万科新建物业接管验收标准
万科新建物业接管验收标准
1.目的
规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。
2.范畴
适用于华苏公司所有新建物业接管验收工作。
3.职责
3.1华锐物业治理部负责本指引的制订、修改、指导和监督；
3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求；
3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。
4.方法和过程
4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。
4.2 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提早做好房屋交验预备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收；
4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收；
4.5同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时刻验收；
4.5于约定时刻开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期依照建筑面积多寡和人力情形来定，一样没人按每天验4—5套房，时刻操纵在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。
4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一样要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应操纵在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。
4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。
4.8关于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时刻内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。
附：《新建物业接管验收流程图》
5物业接管验收标准和要求（部分内容可依照项目具体情形删减）
5.1资料：
5.1.1产权资料
A.用地批准资料.
B.项目批准资料
C.施工许可证.
D.用水、用电、用气指标批文。
5.1.2技术资料
A．住宅区规划图，小区竣工总平面图。
B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。
C．单位工程竣工验收证明书。
D．地图勘探报告，沉降观看记录。
E．地下管网竣工图。
F.所有设备订货合同、产品合格证、赶忙资料(使用说明检验报告)，赶忙专业工具清单。
G．电缆铺设记录。
H．线路及电力电缆试验记录。
I.发电机、电动机检查试运转记录。
J．电气设备试验调整记录。
K.电气设备绝缘检查。
L．电气设备送电验收记录。
M．防雷接地电阻检测记录。
N．防雷引下线焊接记录。
O．水、卫生器具检验合格证。
P．通风机风量测量调整记录。
R.环保达标验收许可证。
S．消防验收许可证。
T．房屋测绘验收资料。
U．房屋验收记录。
V.绿化平面图。
5.2房屋
5.2.1内墙面
表面平坦光滑，阴阳角方正顺直，无明显抹纹，接槎平坦，无空鼓开裂，批嵌细腻，无脱皮；预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面间隙填嵌密实，色泽一致，尺寸正确。方正、整齐、光滑；阴阳角垂直、方正、承诺偏差3mm，表面平坦度承诺偏差小于2mm；阴阳角垂直、方正、承诺偏差小于3mm，检查每个面许多于3个接点，墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。
5.2.2顶棚（层高），开间尺寸
验收标准差不多同墙面
各房型房间净高，开间长，宽尺寸符合设计标准。顶棚在开整度得基础上应水平，检查点每间许多于5个点，承诺偏差5mm开间尺寸两头应相等，承诺偏差小于10mm。
5.2.3地坪
地坪表面平坦，水泥颜色一致，清洁洁净，无污染，无开裂空鼓，表面无麻面，不不起砂，地坪2m靠尺和塞尺检查平坦度承诺偏差小于4mm。踢脚线平坦顺直，高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平坦，分色清晰，检查没面许多于3个点。
5.2.4进户门、电表箱门、弱电箱门、水表箱门
门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象；表面平坦，光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满平均；框的正、侧面垂直，承
诺偏差小于3mm，框的对角线承诺偏差小于3mm框与扇，扇与扇搭接宽度为1.5-2.5mm，高低差小于2mm，门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全，无遗漏，安装位置准确，牢固，表面整洁无污染，油漆涂膜无缺损、划伤，门锁开关灵活，钥匙插入拔出无卡阻现象。电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。
5.2.5阳台
除符合楼地面地坪要求外，不倒泛水，无积水，无渗漏，抗渗带高度一致，出墙厚度平均，无空鼓裂开；阳台栏杆表面明显凹坑和损害，划痕不超过0.5mm，栏杆整齐一致，位置正确；阳台挂落线宽度一致，出底板高度一致；阳台墙面涂料无色差；阳台立管清洁无污染。
5.2.6卫生间、厨房间
墙面细砂批嵌粗细一致，平坦清洁，纹路上下顺直，无裂缝，不起壳，地坪平坦。卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准，达到不渗不漏。各出水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟。给水进户阀门开启灵活，水表运转正常。
5.2.7塑钢门窗
门窗安装牢固，安装位置符合设计要求。门窗开启灵活，无倒翘，阻滞及反弹现象，五金配件齐全，位置正确；门窗框扇表面外观洁净，无划痕，碰伤，拉毛现象；滑槽内无垃圾，排水孔通畅，玻璃表面洁净，无划伤，无气泡；硅胶槽顺直，槽口方向、宽度、深度符合设计要求，硅胶施放平均，边缘整齐，光滑。
5.2.8公共部位（楼梯走到）
5.2.8.1墙面平坦，阴阳角方正顺直清晰。斜板表面平坦，与梁等接点处水平，梁表面平坦，梁底水平，高度宽度一致，腻子批嵌平坦，无腻灰，无波浪，涂料平均，无色差。
5.2.8.2地砖铺贴平坦，拼花图清晰，色泽一致，表面清洁，不起壳，无裂痕，无碎块，掉角，缺楞，砖缝平均顺直，楼梯踏步尺寸一致，无打小头，斜面一条线，2m靠尺检查平坦承诺偏差小于4mm。
5.2.8.3楼梯挡水线、挂落线、宽厚度一致，表面平坦，颜色一致，阴阳角清晰明快不模糊。
5.2.8.4楼梯栏杆、扶手：栏杆焊接牢固，焊疤处理平坦，木扶手拼接牢固，扶手背不弯曲，腻子批嵌密实，油漆表面涂刷后无锈斑，焊渣，毛刺等。
5.2.9 外墙
5.2.9.1外墙平坦无空鼓开裂，大墙角，阴角挺立通直，细砂批嵌平均无接口，表面无明显射影和波浪，阴阳角清晰不模糊；涂料平均，无色差，无接痕，无污染，收头清新。
5.2.9.2窗台横平竖直，棱角线条清晰，窗框下槛20mm圆弧光滑顺直；窗台排水坡度20mm以上；窗台滴水槽顺直，二边粉刷相等，整齐一致。
5.2.9.3空调板宽度一致，尺寸相同，左右上下横平竖直，阴角通直清晰不模糊，阳角方正顺直。
5.2.9.4阳台粉刷曲线和顺，阴阳角清晰明快，挂落线厚度，宽度一致，细砂批嵌平均，纹路顺直；无色差，无起皱脱皮，上下阳台进出一致，梁底水平无翘裂，上口压顶流水向里。
5.2.9.5外墙勒脚线和明沟：表面平坦，无空鼓开裂，颜色一致无污染，上口水平，厚度相同不弯曲；名沟里、中、外按档次尺寸一致，转弯处和顺，月亮弯形状统一，无积水，排水流畅；伸缩缝宽度一致，不弯曲，油膏饱满，平坦平均无外溢。
5.2.10屋面
5.2.10.1光棚油漆平均，无流坠起皱，无锈斑，焊接饱满，无漏焊，脱焊现象。栏杆安装牢固、焊接饱满、脱焊现象。栏杆安装牢固、焊接饱满、接口平坦、表面喷涂平均、无损害。
5.2.10.2飘板、圆柱表面光滑平坦，线脚顺直，涂料平均无色差。
5.2.10.3屋里地坪找坡准确，基层与突出屋面结构（女儿墙、排气管等）的链接处以及基层的转角处（水落口，天沟等）均应做成光滑圆弧形，防水卷材铺贴密实，卷材无孔洞，裂口，裂缝。天沟排水通畅，无明显积水，整个层面24小时盛水无渗漏。
5.3给排水、电器部分
5.3.1.给水管
每层管道内应设支架，关卡埋设牢固，关卡与管子接触紧密。
给水阀门的位置准确，开关严密、灵活。
水表安装位置正确，平坦，水表进水口中心距地面高度偏差不大约20mm。
明敷管和管道井应将管接口麻丝和污物清理感洁净后，刷银粉漆二度。
所有的给水管（含热水管）都经试压且符合规范标准。
5.3.2排水管
排水管每户洁具留口位置准确，厨房、卫生间地漏高出地坪0.5-1cm，阳台地漏低于地表0.5cm。
检查口位置正确，清扫方便。
排水管安装完毕后，应将管道井垃圾和检查门处管子口污物清理洁净。
所有排水管灌水通球试验做到不渗不漏，排水通畅。
5.3.3空调、雨落管
按规范每层应装伸缩节，伸缩节安装高度应统一。
管道支承件的间距应统一，立管φ75以上的支撑件间距不大于2m。
立管的垂直度偏差：每5m不大于10mm，全高不大于30mm。
所有管道不堵不漏，排水通畅。
雨落管口与排水明沟中心、月亮弯中心三点成一线。
5.3.4煤气管
管道安装每层应设套管，套管高出地坪8-10cm，顶棚处与顶棚平。
立管的垂直度，每5m以下不大于2mm。
管道安装完毕后应将管子接口和管子上污物清理洁净，并刷银粉漆二度。
煤气管明敷，离墙面3.5-4cm。
煤气管每层加管夹，安装位置准确牢固。
5.3.5避雷带
避雷带规格符合设计要求，-4*25mm镀锌扁铁，焊接不应少于3个面，两个长边必须焊接，搭接长度为25mm的2.5倍。
避雷带及引下线焊接符合规范要求，-4*25mm，圆铜焊接按搭倍数为φ的6倍双面焊。
全面测试接地电阻符合设计要求阻值，无明确时应小于10欧姆。
5.3.6配电箱
元件齐全，接地正确，线材色标正确，排列清晰，接触严密。（相线为红色、黄色、绿色、零线为兰色，接地线为绿黄双色线）
配电箱盘面垂直，箱体高50cm以下，承诺偏差1.5mm，箱体高50cm以上，承诺
偏差3mm。
5.3.7开关，插座（含电视机、、可视对讲机、宽带网）
线材色标符合，按线正确，左零右相，相线为红线，零线为兰线，按地线为绿黄双色线，接地接触紧密。
开关、插座面板并列安装高差承诺偏差0.5mm；每户内面板高差承诺偏差5mm；面板的垂直度承诺偏差0.5mm。
5.3.8.阳台灯具安装上下对齐
5.3.9电器回路测试
绝缘测试。导线间和导线对地间的绝缘电阻值必须大于0.5兆欧。
通电测试。漏电开关短路爱护、过载爱护动作可靠。
5.3.10配电柜、盘
盘、柜的固定及接地应可靠，盘、柜漆层应完好、清洁、整齐。
盘、柜内所装电器元件应齐全完好，安装位置正确，固定牢固。
所有二次回路接线准确、连接可靠，标志齐全清晰，绝缘符合要求。
手车或抽屉式开关柜在推入或来出时应灵活，机械闭锁可靠，照明装置齐全。柜内一次设备的安装质量验收要求符合国家现行有关标准规范的规定。
盘、柜及电缆管道安装完后，应作好封堵。
操作及联动试验正确，符合设计要求。
验收时应提供下列资料和文件
A工程竣工图
B制造厂提供的产品说明书，测试方法，试验记录，合格证件及安装图纸等技术文件。
C安装技术记录，调试试验记录。
5.3.11电缆
电缆规格应符合规定，排列整齐，无机械损坏；标志牌应装设齐全，正确，清晰。电缆的固定，变曲半径，有关距离和单芯电力电缆的金属户层的接线、相序排列等应符合要求。
电缆终端、电缆接头应按牢固。
接地应良好；相色应正确;电缆支架等的金属部件防腐层应完好。
电缆沟内应无杂物，盖板齐全。
直理电缆路径标志物与实际路径标志相符。路径标志应清晰、牢固、间路适当。验收时应提交下列资料和技术文件：
A.设计资料图纸、竣工图。
B.制造厂提供的产品说明书，试验记录、合格证件、安装图纸等技术文件。
C.电气试验清单。
5.3.12.电动机的验收要求
电机性能应符合电机周围工作环境的要求。
电机转子应灵活，不得有磁卡声。
润滑脂的情形正常，无变色，变质及变硬现象。其性能应符合电机的工作条件。电机的引出线鼻子焊接或压接良好，编号齐全。
电机转动方向要符合要求，无杂声。
电机转动时各部温度不应超过产品技术资料的规定。
验收时应提供下列资料和文件：
A.制造厂提供的产品说明书。
B.检查及试验记录。
C.合格证件冀安装使用图纸等技术文件。
D.调试验收记录报告。
5.3.13电梯
A．拽引机承重梁安装必须符合设计要求和施工规范规定。
B．限速器绳轮、钢带轮、导向轮必须牢固，转动灵活。
C．钢丝绳应擦拭洁净，严禁有死弯，松股及断丝现象。
D．制动器的调整应闸瓦与动轮接触严密，松闸时与制动轮应无摩擦。
E．导轨的安装应牢固、位置正确、横竖端正。
F．轿厢的组装应牢固，娇壁结合处平坦。
G．导靴要保证电梯正常运行。
H．轿厢地坎与各层门地坎的偏差严禁超过
I．层门指示灯盒及呼唤安装应平坦、牢固、不变形，不突出装饰面。
J．厅门，娇门应平坦，启闲时无摆动、撞击和阻滞现象。关闭时上下门缝一致。K．电梯的电源应专用，机房照明、井道照明，娇箱照明应与电源分开。
L．电气设备外露导电部分应可靠接地或接零。
M．电梯的随行电缆必须固定牢固，排列整齐，无扭曲。
N．电气接线应正确，连接可靠，标志清晰。
O．各种安全爱护开关必须固定可靠且不能采纳焊接。
P．急停、检修转换等按钮和开关的动作必须灵活可靠。
Q．极限、限位、缓速装置的安装位置正确，功能必须可靠。
R．轿厢自动门的安装触板必须灵活可靠。
S．井道内的所有设备设施不能有碰撞和摩擦。
T．安全钳工作必须正常可靠，动作后正常复原。
U．电梯启动、运行和停止，轿厢内无较大的震动和冲击，制动可靠。
V运行操纵功能达到设计要求。
W超载试验必须达到电梯能安全启动、运行和停止。拽引机工作正常。
X．在验收时应提供下列资料和文件：
1.电梯类别、型号、驱动操纵方法、技术参数和安装地点。
2.制造厂提供的随机文件和图纸。
3.电梯检查及电梯运行参数记录。
5.3.14.水泵
水泵的地脚螺丝应该垂直，螺母、垫圈与泵接触应紧密拧紧。
离心泵和轴流泵的安装应水平。
出水管与水泵节的链接必须对正，牢固可靠。
底座与传动轴、泵管的中心线应垂直，与泵管的连接法兰应对准，螺栓紧固。电动机转子轴孔与转动轴间隙平均。
离心泵、轴流泵填料函盖松紧应适当，承诺有满伏泄露、温度不得过高。
电动机的电流不得超过额定值。
运转中无较大振动，声音正常，各连接部分不得松动或泄露。
滚动轴承最高温度不得超过70摄氏度，滑动轴承不能超过60摄氏度。
验收时应提交下列资料和文件：
A．制造商提供的产品说明书。
B．合格证及安装图纸等技术文件。
C．安装技术记录。
D．调整试验记录。
5.3.15.可视门对讲
室内机必须安装可靠，通话质量优良，可视屏图像清晰，电控锁开启灵活，报警功能打印正确，可视摄像头必须满足白天、夜间图像的清晰，访客呼叫键采取直截了当式。
5.3.1
6.背景音乐系统
室外扬声器安装牢固，每只扬声器可单独开关，导线必须穿管，配置和使用必须可靠。
5.3.17.闭路电视可与周界防越报警系统联动进行视频录像。摄像机必须安装牢固，设备必须能满足白天，夜间正常使用，并保证图像清晰，配置必须满足招标书上的功能要求。
5.3.18.周界红外报警系统
系统的配置必须满足招标书上的功能要求，按安装可靠牢固报警点沙盘显示正确，可与电视监控系统联动，雨天、雾天、大雪天可不能发生误动作。可在许多于三个月时刻内进行验证。
5.3.19.电子巡更系统
信息钮要布置合理，贴放可靠牢固，要能防水不锈。
5.4室外总体部分
5.4.1室外排水工程
室外管道及窖井按设计施工，标高及坡度符合设计要求，无倒坡现象。
窖井布置合理，出水口四周封闭紧密，粉刷符合要求。
各窖井盖完整无缺，无翘裂、断裂、变形、易于开启。
管道系统作闭水试验和冲水试验，系统无外泄，排水通畅。
5.4.2行车道路
沥青道路：
1）道路铺设符合设计及规范要求。表面无裂缝及明显接槎痕迹，铺设顺直，泄水畅通，无积水现象。
2）雨水口麓子、检查井盖等高出路面部分，不应大约5mm。
3）道路宽度承诺偏差±50mm，厚度承诺偏差±5mm；横坡承诺偏差±0.35／100 4）表面平坦度2m靠尺检查，承诺偏差小于7mm。
混凝土路：
1）混凝面应无裂纹、脱皮、麻面、和起砂等缺陷，接缝高差不得大于2mm。
2）混凝土路面的纵缝、横缝必须沿全长作通，纵缝和横缝必须贯穿；承诺偏差：纵缝20m长度内不得大于20mm，横缝在路面宽度内不得小于10mm。
3）路面的平坦度承诺偏差，3m直尺检查时承诺偏差小于5mm。
4）路面坡度符合设计承诺偏差小于0.15％，无积水现象。
5.4.3小区景观、小品
按图布置各景点，坐标位置正确。
各分项按土建、给排水、电器部分相应检查标准执行。绿化用水必须计量，水泵要作试压，灯光布置系统须作线路绝缘测试和通电试验。
小区内道路平坦，陶板砖铺设整齐，无松翘，分界处层次清晰，集水井分布合理，无积水现象。
5.4.4配套设施
各分项按土建、给排水、电器部分相应检查标准执行。警卫室的建设必须满足物业治理要求。
5.4.5绿化建设
1）栽植土及地下水位深度：大、中乔木﹥100cm；小乔木和大、中灌木﹥80cm；小灌木、宿根花圃﹥60cm；草本地被、草坪、一、二年生草花﹥40cm。（种植耐水湿植物除外）
2）栽植土壤块径：大、中乔木﹤80cm；小乔木和大、中灌木﹤60cm；小灌木、宿根花铺﹤4cm；
3）石砾、瓦砾等杂物块径：树木﹤5cm；草坪、地被、花铺﹤1cm。
4）地势标高：全高﹤100cm为±5cm；全高101cm—299cm为±20cm；全高﹥300cm 为±50cm。
5）土地平坦，排水坡恰当，无积水，土壤差不多无石砾、瓦砾等杂物。
植物材料质量标准：
1）树木姿势呈上涨势：树杆挺拔，树冠完整，不脱脚，生长健壮，根系茂盛，土球完整、包扎正确牢固、裸根树系完整。
2）草块每边应在30cm左右，厚度不小于2cm，杂草小于5％、无病虫害、长势良好。
3）花苗、草木地被生长强壮、发育平均整齐、根系发达、无损害和病虫害。4）植物材料的品种、规格应符合设计合同要求，进沪植物材料应有“植物检疫表”及苗木出圃单。
树木栽植质量标准：
1）放样定位符合设计要求，偏差不超过5％。
2）树坑坑径大约土球或裸根系40cm，深度同土球或裸根系的直径，翻松底土，树根上下垂直。
3）树木朝向的要紧视线应丰满完，姿势美。孤植树冠幅完整，林冠线符合设计要求。
4）栽植深度符合生长要求，土球包装物、培土浇水符合上海市《园林植物栽植技术规程》要求。
5）树木栽植垂直度，爱护的支撑。饶杆符合上海市《园林植物栽植技术规程》要求。材料、高度方向及位置应整齐划一。
6）修除损害、枯烂、严峻病虫害的枝条，绿篱、球类等线条整齐挺立、造型正确，切口平坦、留枝留梢正确。
7）树木、乔木、大灌木栽植点。数量符合设计要求。
草坪、花坛、地被栽植工程评定标准：
1）栽植放样符合设计要求，放样偏差不得超过％5.
2）土地平坦，表土块小于2cm。排水坡恰当，无杂草根，茎，花坛施妥腐熟基肥。
3）草坪满铺留缝间隙1-1.5cm，草坪间铺、点铺大小应一致、平均、草块与土壤密结、平坦。
4）草坪切边线条清晰、平顺自然。
5）花坛、草木地被的高矮、密度符合设计要求，株行距平均，种植深度恰当，根部捣实。
5.4.6维（护）栏（墙）：
安装牢固：焊点平滑，无脱漆，锈蚀，粉刷应平坦亮丽，无流坠，颜色一致。
设计安装蔚蓝应设立监视系统和报警系统的安装位置。
5.4.7公园椅：
在小区道路，花园内适当位置，合理设置公园椅。
公园椅安装牢固，无脱漆、无锈蚀、无破旧、无污迹，颜色平均一致。
5.4.8单（摩托）车棚：
在小区适当位置，合理设置单（摩托）车存放点，分布点，其大小应与小区的实际情形吻合。
存放点设置合理的照明。
存放点应设置固定支持物，与小区的风格相区配。
5.5清洁配置设施：
在小区道路周边及花园内适当位置，合适设置垃圾箱（桶），大小适当，外观应与小区风格区配。
室外垃圾箱（桶）安装时应考虑风吹阻碍及清洗方便。
住宅标准层应设置垃圾桶的摆放位置，摆放位置的地面及墙壁应贴瓷片；应配置水源及排水设施，以方便清洁。
电梯厅应配置与环境和功能相配套的果皮箱。
地下车库应合理设置果皮箱及清洁水源，水源处需设置排水，考虑防水。
天面应合理设置清洁水源，水源处需设置排水。
应设置垃圾中转站，且中转站应配置清洗水源及排水功能排水设施，大小与小区实际情形相区配，同时异味不漏住户。
5.6车库
地下车库墙面、顶棚平坦，地面不反砂。
地下车库出入口应设置防洪闸。
5.7公共栏：
小区应在要紧出入口设置信息公布栏，大厦应在大堂出入口合理位置设置信息公布栏。
5.8消防系统：
所有消防主管网应在合理位置，清洗标示管网功能，流向，在天台设置试验。消防栓：消防栓系统在最高位置设置自动排气设备。
所有消防阀门应标明操纵区域。
消防泵应设置带负荷试泵条件，在泵的出水管闸阀前加装一套循环管。
防排烟送风阀旋转灵活，开关自如，风机运行无专门声音；防火卷帘门升降自如，电机运行无专门声音。
消防操纵中心应安装空调。
大厦各楼层应设立消防紧急对讲。
办公室、仓库、要紧出入口、地下停车场、所有设备房、操纵中心应设内线。防火门：
A．公共部位防火门钥锁应通用。
B．门开、管、锁动作自如，门表面无划伤，闭门器完好无损，力量适中。
5.9泳池：
泳池的循环管道上的各阀门应装活接，便于修理更换阀门。
泳池应有补水阀门，且排水系统应能排于泳池的水。
泳池周边应设置救生圈，照明应足够。
泳池吸尘口应深入水面不超过30cm，且应依照泳池的大小合理设置吸尘口得数
量。
泳池周边的配置设施完好无损。、
5.10.商铺：
每个商铺应有独立的供电、供水、排水系统，水电表安装在方便抄表的位置。应综合考虑预留商铺广告牌的安装位置。
商铺消防应符合消防要求，应有疏散指示灯，消防平面图，配置足够的灭火器材等消防设施。
应设置垃圾桶。
公共通道应采取节能灯。
5.11.治理用房转移交接管验收标准：
治理用房面积按照当地法规要求测算，法规无要求的，按物业总建筑面积千分之二比例提供物业治理专用房屋，不足50平方米的按50平方米运算。
位置：尽量设置在住宅区中心部位，方便住户。
竣工日期：在向往户发钥匙前15天。
装修标准：参见《物业治理使用房装修标准》
5.12.有关居委会用房规定（政府文件）
面积：按10户1平方米标准考虑。
位置：与物业治理用房安排在一起。
竣工日期：同物业治理用房。
5.13.社区健康中心（参考）：
100平方米左右。
5.14.治理处职员宿舍：
属治理用房面积。
装修标准：墙面ICI涂料，地面水泥砂浆找平。应有冲凉设施。
竣工日期：在向住户发钥匙前15天。
5.15.治理处职员食堂：（依照具体情形确定，可参考）
住宅区面积 5万：食堂面积 50平方米
10万： 100平方米
20万： 150平方米
30万： 200平方米
40万： 250平方米
50万： 300平方米
装修标准：食堂，墙面ICI涂料、地面水泥浆找平。厨房，墙面ICI涂料，贴2米高瓷砖，地面防滑地砖。
竣工日期：住宅区入住前15天。
5.1
6.商业用房：
按总建筑面积的3％（多层）、2％（高层）的比例配置，此部分商业用房划给物业公司。
5.17.室内活动中心（免费场所）：依据具体情形定
住宅区活动中心面积
5万平方米： 60平方米
10万平方米： 100平方米
10万平方米及以上，每增加10万平方米相应增加50平方米。
5.18室外体育活动活动场所参考标准：
如有规划指标，按规划指标，但不低于以下标准;
1)10万平方米以下（含10万平方米）设露天羽毛球场2个，篮球场1个，乒乓球台2个。
2）20万平方米，设露天羽毛球场3个，乒乓球台4个。
3）30万平方米，设露天羽毛球场3个，网球场2个，游泳1个，篮球场1个。4）40万平方米（包括40万以上）：同30万平方米住宅区，另加设门球场1个。
5.19居民会所：
30万平方米以上住宅区设置，安排健身、阅览、室内乒乓球等娱乐设施。
5.20.物业治理办公用房装修标准：
开发单位移交物业办公用房时，必须保证物业治理办公用房能够正常使用。即满足以下条件：
A．地面：水磨石地面或国产防滑地砖地面。
B．墙面：国产乳胶漆墙面。
C．顶棚：型钢T型龙骨、石膏板吊顶。
D．门：一般实木门，局部可用铝合金门。
E．窗：铝合金窗。
F．水、电、气相关设备，采纳一样的国产设备。
G．前台木质收银柜台、各办公室功能隔断（砖砌、木质或铝合金隔断）、木质住户钥匙柜、办公地柜等。
假如开发单位移交物业治理办公用房时不能满足第一条标准，则有物业治理单位按第一条标准完善，费用由开发单位支付。
假如物业治理单位发生超出第一标准的装修费用时，则由物业治理单位自付超出费用。
物业治理各类用房应在入住前装修完毕，办公场所和职员宿舍必须配置洗手间。
6.注意事项
6.1物业接管验收一定在地产竣工验收基础上再验收，并永久储存期间发生的资料、记录。
6.2物业公司在前期介入时应加强对现场建筑，安装工程的跟进，专门是电梯、发动机、供配电、消防、空调供水、智能化。停车场等设备设施安装的跟进，及时发觉问题，排除隐患，并与设备设施供应商及安装单位建立良好的沟通渠道。积极参加竣工验收，跟进竣工验收中露出的问题，将问题解决在楼管验收之前。
6.3当移交验收时房屋、设备、设施多次整改仍不合格，同时入伙时刻已至，物业公司应将接管验收不合格问题编制报告，相地产领导报请书面意见，对不能及时整改或多次整改不合格问题同时报集团工程治理部、物业治理部备案。
6.4为在接管初期设备设施免费维保期内对施工或安装单位的维保工作进行有效监控，地产应确保移交时，提供设备设施采购及安装的合同复印件，维保作业打算，维保期限及内容和其它服务程度的复印件，设备设施供应商及安装单位的联系人、、地址等资料。
7相关表格：
《接管验收邀请函》
《新建房屋一览表》
《新建房屋具备接管验收条件审核单》
《新建房屋交接责任书》
《验收通知》
《新建物业接管验收工作安排》《小区公共建设及道路设施收单》《小区公共绿化验收单》
《新建房屋验收表》
《质量问题整改通知单》
《验收通过证明》
《接管通知》
接管验收邀请函
NO.▁▁▁▁▁▁
▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁物业公司：
我公司位于▁▁▁▁▁▁▁▁▁区▁▁▁▁▁▁▁▁路▁▁▁▁▁▁▁号
撞新建工程已竣工，并通过了的建筑工程质量验收，现已验收合格，各项技术资料齐全。依照与你公司签订的《物业治理托付合同》，特提请你公司于▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日前来接洽有关接管事宜。
此致
沈阳华苏置业
二零零??年??月??日
签收人▁▁▁▁▁▁▁▁▁
二零零▁▁▁年▁▁▁月▁▁▁日
▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁（骑缝加盖公章）▁▁▁▁▁
新建房屋交接责任书
建设单位：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
接管单位：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
工程名称：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
工程地址：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
开工日期：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁竣工日期：▁▁▁▁▁▁
竣工验收日期：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁建筑面积：▁▁▁▁▁▁
结构类型：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁
主旨
为确保房屋住用的安全和正常使用，明确双方在房屋接管验收中和接管后应遵守的事项，承担的义务和责任，特制定本责任书。
一本责任书试用于本公司关于新建住宅房屋的验收交接。
二接管验收依据
本公司制定接管验收程序、内容及标准以建设部《房屋接管验收标准》（1991年7月1日）和物业治理行业一样要求为依据。
三验收程序
1.依据新建房屋竣工后建设方提出的接管验收申请，接管验收方于15日
内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核，认为合格，即签发验
收通知书。
2.于约定的时刻开始按《新建房屋验收表》所列项目进行逐项验收。验
收合格于7日内接管方签署验收合格证，如验收有不合格的项目，接
管方签发《返修通知书》，对所列返修项目，建设方应于规定的日期内
返修完毕交与复验直至合格。
3.关于已签署验收合格证的新建房屋双方应于规定时刻内办理交代手
续。
四．交接后双方责任
1.交接双方在接管验收的过程中，应互相支持，紧密配合，信守诺言，如由
于发生一方工作的疏忽|怠慢、不配合、而给另一方带来工作不便或经济缺失，应有前方负责。
2.新建房屋接管交付使用后，不管时刻多长，如发生隐藏性的重大质量事故，
应有接管单位组织设计、施工等单位，共同分析研究，查明缘故。如属设计、施工、材料等缘故，由建设单位负责处理，直至符合有关质量要求；如属使用不当，治理不善的缘故，则由接管单位负责处理。
3.新建房屋自验收接管之日，除因使用不当、治理不善外，工程保修期有关
规定执行，所发生的保修费用均由建设单位承担。
五．争议裁决
本责任书一经双方签字即予生效。
如执行本责任书发生争议而不能双方协商解决的，双方均得申请市、区房地产治理机
关进行和谐或裁决。
建设单位代表（签字）：接管单位代表（签字）：
二零零年月日二零零年月日
新建房屋一览表
建设单位：
新建房屋具备接管验收条件审核单
工程名称：
建设单位：
竣工日期：竣工验收日期：
验收通知NO.
：
依据对（工程名称）的产权资料、技术质料及其他方面查核的结果，我们认为已具备接管验收的条件，现定于年月日开始对（工程名称）进行验收。
请予接洽配合为感。
XXXX物业治理（章）
二零零年月日签收人：
二零零年月日
?————————————————（骑缝加盖公章）————————————
验收通知
NO.
：
依据对（工程名称）的产权资料、技术质料及其他方面查核的结果，我们认为已具备接管验收的条件，现定于年月日开始对（工程名称）进行验收。
请予接洽配合为感。
XXXX物业治理（章）
二零零年月日
新建物业接管验收工作安排
（列明相关注意事项，具体打算可按现场情形来定）
一、确定标准
二、对参检人员进行培训。
三、选择一个单元作为接管检查的标准样板，确定总体质量标准样板。
四、按接管检查标准对比标准样板，对项目每套房间及外墙屋面、室外小品、道路等进行接管检查，对检查中达不到标准的，以书面整改单形式交施工单位限期整改，整改后及时复验，直至完全符合接管检查标准为止。
五、针对项目特点应注意事项。
六、检查人员安排：
分组情形，几个组，每组几个人，共多少人，谁负责等，是个人按套操作还以组按项操作。
七、工作量：每组每天各检查几套房，几天完成检查任务。
八、验收时刻：
初验：天，月日至月日
初验整改：天，月日至月日
终验：天，月日至月日
终验整改：天，月日至月日
终验整改验收：天，月日至月日
新建房屋验收表
新建物业接管验收标准和要求(精)
新建物业接管验收标准和要求 5.1资料: 5.1.1产权资料 A. 用地批准资料 . B. 项目批准资料 C. 施工许可证 . D. 用水、用电、用气指标批文。 5.1.2技术资料 A .住宅区规划图,小区竣工总平面图。 B. 所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 C .单位工程竣工验收证明书。 D .地质勘探报告,沉降观察记录。 E .地下管网竣工图。 F. 所有设备订货合同、产品合格证、随即资料 (使用说明检验报告 , 随即专业工具清单。 G .电缆铺设记录。 H .线路及电力电缆试验记录。 I. 发电机、电动机检查试运转记录。 J .电气设备试验调整记录。
K. 电气设备绝缘检查。 L .电气设备送电验收记录。 M .防雷接地电阻检测记录。 N .防雷引下线焊接记录。 O .水、卫生器具检验合格证。 P .通风机风量测量调整记录。 R. 环保达标验收许可证。 S .消防验收许可证。 T .房屋测绘验收资料。 U .房屋验收记录。 V. 绿化平面图。 5.2房屋 5.2.1内墙面 表面平整光滑,阴阳角方正顺直,无明显抹纹,接槎平整,无空鼓开裂,批嵌细腻, 无脱皮; 预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面空隙填嵌密实, 色泽一致, 尺寸正确。方正、整齐、光滑;阴阳角垂直、方正、允许偏差 3mm ,表面平整度允许偏差小于 2mm ;阴阳角垂直、方正、允许偏差小于 3mm ,检查每个面不少于 3个接点,墙表面细裂缝空鼓处,经修补后应保持与原墙面色泽一致,无修补痕迹。 5.2.2顶棚(层高 ,开间尺寸 验收标准基本同墙面
各房型房间净高, 开间长, 宽尺寸符合设计标准。顶棚在开整度得基础上应水平, 检查点每间不少于 5个点,允许偏差 5mm 开间尺寸两头应相等,允许偏差小于 10mm 。 5.2.3地坪 地坪表面平整,水泥颜色一致,清洁干净,无污染,无开裂空鼓,表面无麻面, 不不起砂,地坪 2m 靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于 4mm 。踢脚线平整顺直, 高度一致,无空鼓开裂,与墙面结合牢固,上下接槎平整,分色清楚,检查没面不少于 3个点。 5.2.4进户门、电表箱门、弱电箱门、水表箱门 门扇开启灵活,不碰擦,无自开、自关、回弹现象;表面平整,光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满均匀;框的正、侧面垂直,允许偏差小于 3mm ,框的对角线允许偏差小于 3mm 框与扇,扇与扇搭接宽度为 1.5-2.5mm ,高低差小于 2mm ,门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全, 无遗漏,安装位置准确,牢固,表面整洁无污染,油漆涂膜无缺损、划伤,门锁开关灵活,钥匙插入拔出无卡阻现象。电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。 5.2.5阳台 除符合楼地面地坪要求外,不倒泛水,无积水,无渗漏,抗渗带高度一致,出墙厚度均匀,无空鼓裂开;阳台栏杆表面明显凹坑和损伤,划痕不超过 0.5mm ,栏杆整齐一致,位置正确;阳台挂落线宽度一致,出底板高度一致;阳台墙面涂料无色差;阳台立管清洁无污染。 5.2.6卫生间、厨房间 墙面细砂批嵌粗细一致, 平整清洁, 纹路上下顺直, 无裂缝, 不起壳, 地坪平整。卫生间地面 48小时盛水试验,以水覆盖满地面为准,达到不渗不漏。各出水管道灌水通球试验, 每根管道试验 2分钟。给水进户阀门开启灵活, 水表运转正常。 5.2.7塑钢门窗
物业接管验收方案
物业接管验收方案
兴蒙财富大厦物业接管验收方案 二0一一年五月
<接管验收方案> (02) <物业接管验收程序> (06) <物业接管验收标准及方法> (08) <产权和技术资料交接单> (14) <资料接管验收遗留问题登记表> (16) <资料接管验收遗留问题整改表> (17) <机电设备/设施移交单> (18) <接管验收机电设施/设备遗留问题登记表> (19) <接管验收机电设施/设备遗留问题整改表> (20) <房屋本体现状接管验收单> (21) <房屋本体接管验收问题登记表> (22) <房屋本体接管验收问题整改表> (23)
接管验收方案 (一)成立物业接管小组 组长: 副组长: 下设三个分小组: 1、文件资料接管小组 责任人:管理处经理、客户服务组主管 职责:负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作;业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作; 2、现场验收接管小组 责任部门:工程部、保安部、客服部; 责任人: 职责:负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。 3、财务接管小组 责任部门:财务部; 责任人:XXX; 职责:财务资料的交接。 (二)接管验收前的准备 1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。 责任人:
2、派出先头技术人员前往物业现场摸底,制定好接管验收计划。 责任人: 3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工 作。 责任人: (三)接管验收内容 一、资料的接管验收 A、物业产权资料; 1、项目开发批准报告; 2、规划许可证; 3、投资许可证; 4、土地使用合同; 5、建筑开工许可证; 6、用地红线图。 B、综合竣工验收资料: 1、竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、 设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图); 2、建设工程竣工验收证书; 3、建设消防验收合格证; 4、公共配套设施综合验收合格书; 5、供水合同; 6、供电协议书、许可证;
万科物业实用管理经验
目录 一、客户服务部分…………………………………… P7—18 1.1便民手册、折页 1.2结婚服务 1.3为业主外出提供"便民伞" 1.4人性化的装修知会 1.5客户焦点问题小组 1.6文明宣传进信箱 1.7制作产品使用说明书 1.8建立客户上门拜访制度 1.9模拟验收专业工具的引进及使用 1.10客服宝典 1.11销售厅、样板房来访客户提供温热毛巾服务 1.12入住送礼（装修光碟） 1.13提升未入住客户满意度 1.14协同平台“提效小秘书” 1.15制作小小便签纸、传递万科物业情 1.16大堂出入口配备多接头的手机充电器 1.17以召开装修负责人大会的形式进行装修管理宣传 1.18职能部门微笑达人评选 1.19实行二十四小时客服制度 1.20物业服务中心成立“搬运队 1.21社区小管家，阳光好少年 1.22管理费通过邮件和短信息发送给业主 1.23滚珠灯“高空抛物”宣传效果好 1.24装修服务保证免之客户服务 1.25装修管理精益流程之义务监理
1.26 VIP会议室的紧急联系人信息牌 1.27电梯内长时间无法通风，造成轿厢内产生异味 1.28如何作好《业主服务需求征询》问卷调查 1.29物业服务费用收取的创新方案 二、设备设施部分…………………………… P18—45 2.1高层楼道灯开关控制方式改造 2.2曲线图软件绘制电力运行负荷曲线 2.3大堂门电插锁锁不上问题改进 2.4智能除湿装置 2.5照明节电器的推广 2.6管道压力检测/停泵装置 2.7矩阵主机、硬盘录像机的改造方法 2.8电梯监控图像抗干扰方法 2.9消防卷帘门到位保护装置 2.10污（集）水井、水池和水箱水泵控制系统改进 2.11雨水井盖铺设假草坪 2.12简单的设备机房防潮方法 2.13污水井、雨水井盖下加装防蚊、虫闸 2.14增设“废气引导管” 2.15小区路灯杆的除锈、改造 2.16室外裸露电源开关加装锁盒 2.17栅栏式道闸安装红外保护防砸车装置 2.18供配电系统温度检测 2.19水箱（池）报警系统 2.20设备铭牌、资料数码存档 2.21停电信息查询、知会措施 2.22防烟门、天台门、设备机房按类别安装通锁 2.23自制自动恒温电烙铁
万科新建物业接管验收标准
万科新建物业接管验收标准 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。 2.范畴 适用于华苏公司所有新建物业接管验收工作。 3.职责 3.1华锐物业治理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。 4.2 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提早做好房屋交验预备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收； 4.5同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时刻验收； 4.5于约定时刻开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期依照建筑面积多寡和人力情形来定，一样没人按每天验4—5套房，时刻操纵在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。 4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一样要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应操纵在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 4.8关于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时刻内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求（部分内容可依照项目具体情形删减） 5.1资料： 5.1.1产权资料 A.用地批准资料. B.项目批准资料 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。
物业公共设施接管验收标准及检验办法
物业公共设施接管验收标准及检验办法 1.0目的 保证管区公共配套设施按质量标准移交物业公司。 2.0范围和标准 2.1范围：大厦和住宅小区的公共场所、娱乐活动设施及其水电设备等。 2.2标准：参照 __ZBP3001-90标准和国家1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》。 3.0职责 3.1公司设备部牵头组织各相关部门及管理处成立接管小组，办理接管手续。 3.2接管小组对图纸资料及各公共设施进行验查。 4.0验收标准
4.1基础设施： 4.1.1房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等； 4.1.2散水坡： 4.1.2.1无下陷、断裂、与墙体分裂等情况； 4.1.2.2面层平整，无脱层； 4.1.2.3无倒泛水现象； 4.2天台： 4.2.1隔热层、防水层完备、齐全； 4.2.2隔热板、防水层表面无裂缝； 4.2.3天沟、落水口畅通，管道完好； 4.2.4天面扶栏无破损、变形，无明显锈蚀；
4.3屋面避雷设施： 4.3.1各种避雷装置的所有连接点牢固可靠； 4.4消防设施（消防栓、消防箱）： 4.4.1消防栓： 4.4.1.1油漆均匀，无少刷、漏刷现象； 4.4.1.2阀门完好，无渗漏水； 4.4.2消防箱： 4.4.2.1消防管、消防带等配套齐全； 4.4.2.2箱门标识清楚，玻璃安装牢固，门锁开启自如； 4.4.2.3消防管无渗漏水，阀门完好； 4.5室外路灯：
4.5.1按设计要求安装； 4.5.2灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常； 4.5.3灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花； 4.6绿化： 4.6.1按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无混杂品种，成活率达98以上，无病虫害发生，无绿化死角，无杂草丛生； 4.6.2绿化用水： 绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过100米，布局覆盖率100，阀门开关灵活，无漏水，安装稳固，无摇晃； 4.7室外道路： 4.7.1道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤； 4.7.2路沿砌筑整齐，灰缝饱满，无损伤；
万科物业质量管理体系文件部分
1、目的 规范公司验收流程，正确指导公共部位验收,确保验收质量。 指导验收人员开展验收工作。 2、范围 适用于各项目前期 3.验收条件 3.1由项目部提出公共部分验收申请，物业接到验收申请后，编写验收计划，对验收申请内容进行现场审核，每项验收问题点超过10个点以上不给予验收。 3.2项目部在交付前提前2个月具备验收条件，并向物业公司申请验收。 3.3验收前向物业公司提交相关验收项目的竣工资料。 4、验收标准 4.1室外排水工程 4.1.1室外排水系统的标高、窨井（检查井）设置，管道坡度、管径均必须符合规范要求。窨井 布置合理，出水口四周封闭紧密，粉刷光滑无毛刺。 4.1.2各类窨井盖完整无缺，无翘裂、断裂、变形，易于开启 4.1.3管道应顺直且排水通畅，用大于管径2/3的球通过后为合格。 4.1.4管路及窨井中无建筑垃圾 4.1.5雨水管接雨水井，污水管接污水井,不允许混淆。 4.1.6 窨井内部光滑，无刀印，起沙现象 4.1.7井盖高度与道路接触时与地面平齐，与草坪接触时以草坪平齐，并做防锈处理后刷草绿色 油漆；隐形井盖要求镀锌厚度达到1－2ｍｍ，井盖的厚度满足不同用途的承重压力。4.1.8资料移交：竣工图、平面图、竣工资料、合同复印件 4.2行车道路和停车位 4.2.1沥青路面： 4.2.1.1道路铺设符合设计及规范要求。表面无裂缝及明显接槎痕迹，铺设顺直，泄水畅通， 无积水现象。 4.2.1.2雨水口篦子、检查井盖等不高出路面。
4.2.1.3道路宽度允许偏差±50MM；厚度允许偏差±5MM；横坡允许偏差±0.35/100。 4.2.1.4表面平整度2M靠尺检查，允许偏差<7MM。 4.2.1.5路面沥青颗粒一致。 4.2.2混凝土路： 4.2.2.1混凝面应无裂纹、脱皮、麻面和起砂等缺陷，接缝高差不得大于2mm。 4.2.2.2混凝土路面的纵缝、横缝必须沿全长作通，纵缝和横缝必须贯通；允许偏差：纵缝20m 长度内不得大于20mm，横缝在路面宽度内不得小于10mm。 4.2.2.3路面的平整度符合允许偏差，3m直尺检查时允许偏差小于5mm。 4.2.2.4路面坡度符合设计允许偏差小于0.15%，无积水现象。 4.2.3止草砖铺设平整，无残缺，无积水现象，档车石和车位分线合理 4.2.4道路路面不应有积水、空鼓和断裂现象。 4.2.5道路标识正确，无生锈，断裂现象，标识安装牢固、垂直，无松动， 4.2.6大理石路面检查参照《综合验收标准》。 4.3小区景观 4.3.1组团内道路： 4.3.1.1小区道路陶板砖铺设整齐，无松翘，分界处层次清晰，路中间微高，两边底，无积水现象。 4.3.1.2大理石等石材按照室内验收标准验收。 4.3.1.3小区道路护边倾斜45°角，护边平直，与雨水鼻子接合处顺直。 4.3.1.4集水井分布合理，无积水现象，流水通畅，井盖无生锈，井边收口光滑、平整，与绿化 接合合理，并刷绿色油漆，在交叉处和转折处必须设置雨水鼻子。 4.3.2休闲娱乐设施： 4.3.2.1儿童设施、健身器材安装牢固、垂直，螺丝紧固，无生锈、缺损现象。 4.3.2.2儿童设施、健身器材标识清楚，安装牢固，字迹清楚。 4.3.2.3儿童设施的固定螺丝有保护帽保护 4.3.2.4资料移交：合同复印件，产品使用说明。 4.3.3水景：
工程前期介入及房屋接管验收标准
工程前期介入及房屋接管验收标准 一、由管理处成立组建前期介入小组，策划前期介入目标及方案。 二、人员及资源配置。 三、参与项目设计及图纸会审，形成会审纪要。 四、对项目的规划设计提出有利于物业管理顺利实施的建议，由建设单位及设计单位调整、改进，涉及以下方面内容。 (一) 物业的设计使用功能（如停车场、银行、商店等）。 (二) 后期经营管理中存在不足处的调整和改进方案。 (三) 防盗报警系统和消防设施必须设置，选材和布局合理。 (四) 对总平和室内各种管线的布局、位置、高度、离墙距离等从日后使用和维修的角度提出合理化建议。 (五) 水、电、气供应量符合地域特点和发展需要。 五、参与设备选型及安装方案审定。 (一) 控制因设备选型及安装不当给物业以后运行管理带来隐患。 (二) 设备型号、技术参数适合物业配套使用要求。 (三) 安装方案应有利于设备正常运行和维护保养。 六、使用的各种材料、备件是否符合国家质量标准。 七、参与工程现场检查监理，工程施工中按国家有关法律规定、技术标准及合同进行检查，及时发现不合格项目及产生不合格项的原因，会同建设方、施工方寻求处理方案，作出过程记录。 八、参与隐蔽工程检查，竣工后索取相关隐蔽签证记录。 九、现场监督管道打压试验、通球通水试验、线路绝缘测试、卫生间闭水实验等。 十、雨后注意观察房屋的渗漏情况，及时将意见反馈给开发商整改。 十一、设专人跟进总平施工，绘制图纸以做好地下管线的实际布置记录。 十二、参与竣工验收和接管验收; 严格按照国家接管验收标准进行接管验收。 十三、尽可能全面地收集物业的各种资料，熟悉各个部分,为日后管理作充分的准备。 十四、管理处应在开发商预验收后对房屋进行详细的检查，并作好记录。 十五、工程竣工验收后，开发公司工程管理部按交付验收应具备的条件做好交付准备，管理处在接到其书面通知后进行复检。详细内容如下： (一) 资料部分(准备) 1. 产权资料： (1)项目批准文件；
万科物业交接验房标准化流程
万科物业交接验房标准化流程，难怪现场轻松淡定（收藏） 一、人员组织安排 1、验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度； 2、验房组每2人一组，负责接待客户，为客户进行验房工作； 3、接报修对接人员，以模拟验收人员为主，负责现场可及时整改问题的协调安排。 二、验房工具 验房表（A4板夹）；盒尺（5m）、相位仪（验电器）、水桶、手电等验房工具。 三、验房要求 1、保持仪容清洁、面带微笑，保持头发、脸部和手部卫生。 2、保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。 3、着装统一，服装整洁、平整。 4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。 5、言行举止大方、得体，坐立行走姿态自然、端庄。 6、验房时间控制尽量不超过30分钟。 四、验房流程
五、验房标准 （一）接待客户 1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续，接待客户时，进行登记，并礼貌问候：“您好，我们是**物业×××，很高兴为您服务，下面将为您进行房屋验收工作。”
2、要求：验房人员精神面貌良好，2人一组，在验房组内坐位有序，验房工具、验房表准备齐全。 （二）领取钥匙，准备验房 1、带领客户至钥匙领取处，办理领钥匙、验房手续，同时对客户说：“我们先领取您家的钥匙，然后到您的房屋进行验收。” 2、领取钥匙后，与客户进行主动沟通，向客户介绍小区人文环境及周边情况，如： “××小区共×个组团，共分×期，全部入住后将达×户，本次入住×户…… 小区周围有××学校；有××菜市场；有××商业区……” （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） （三）带领客户至楼栋前 1、带领客户至楼栋前这个过程中，与客户做好主动沟通工作，表现出对客户工作的热情、认真负责。 （与客户沟通的说辞将在入住前进行总结，培训） 2、至楼栋时，向客户介绍，该楼道门（围合门）安装门禁系统，您入住需要刷卡入内。 3、向客户介绍可视对讲的使用方法。可以对客户说:：“这是可视对讲系统，按管理室可以直接呼叫至监控中心，按房号，再按呼叫，可以直接呼叫至该房室内。” 4、验收信报箱，用钥匙开启信报箱，然后让客户自行开启、锁上，同时对客户说：“这是您家的信报箱，您试一下钥匙开启是否灵活。”客户验收无问题后，在验房单上填写“完好”，同时收回钥匙。 （验收项目：信报箱破损划伤；钥匙锁具开启灵活） （四）带领客户上电梯 1、等候电梯时，向客户介绍楼道内的消防设备，火灾报警系统，摄像安防系统，可以监控所有出入人员。 2、电梯门打开时，请客户先上（说：您先上），并用手扶电梯门感应处，避免夹上客户。 3、电梯行驶时，向客户介绍电梯的品牌、性能以及电梯故障时的报警电话。
新建物业接管验收标准
】 新建物业接管验收规范 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。2.范围 适用于新建物业接管验收工作。 3.职责 管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 。 地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否
是否同意接管验收； 同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时间验收； 于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定. 如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 【 验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求（部分内容可根据项目具体情况删减） 资料： 5.1.1产权资料 A.用地批准资料. B.项目批准资料 》 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。
物业工程部接管验收工作规程标准及细节要求
物业工程部接管验收工作规程标准及细节要求 物业工程部接管验收工作规程标准及细节要求提要：新建物业竣工验收后、业主入住前，地产公司应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收 自 物业工程部接管验收工作规程标准及细节要求 目的 规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。 适用范围 适用于物业部对新接物业的接管验收工作。 职责 地产公司总经理负责组建接管验收小组并同地产公司具体办理物业的接管工作。 接管验收小组组长负责接管验收的工作质量。 物业工程部具体负责公共设施物业的接管验收工作。 地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理。 程序内容 接管验收的准备工作 新建物业竣工验收后、业主入住前，地产公司应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，
以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 成立物业接管小组 a）在接到总经理的接管验收指令后，管理处各相关部门应立即按照总经理的要求参与接管工作； b）接管验收小组应当由公司以下部门人员组成： ---物业管理处管家部负责业主资料的验收移交，以及协助房屋的验收移交工作； ---物业管理处工程部具体负责公共设施和机电设备的验收移交工作。 c）地产公司售后服务部具体负责接管后的物业质量问题的处理工作 接管验收前的准备：接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： a）与地产公司联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； b）提前参与地产公司申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。数； c）准备好接管验收记录表格： ---《公共配套设施接管验收表》； ---《机电设备接管验收表》； ---《接管验收问题整改表》。 资料的接管验收。地产公司委托物业管理时须向物业部
万科新建物业单位接管验收标准
新建物业接管验收规范 1.目的 规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。 2.范围 适用所有新建物业接管验收工作。 3.职责 3.1物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督； 3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求； 3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。 4.方法和过程 4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等。 4.2 为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收； 4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验收； 4.5同意接管验收，即对物业公司于地产公司签定《新建房屋交接责任书》，并签发《验收通知》约定时间验收； 4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定，一般没人按每天验4—5套房，时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。 4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列
返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。 4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。 4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。 附：《新建物业接管验收流程图》 5物业接管验收标准和要求 5.1资料： 5.1.1产权资料: A.用地批准资料. B.项目批准资料 C.施工许可证. D.用水、用电、用气指标批文。 5.1.2技术资料: A．住宅区规划图，小区竣工总平面图。 B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。 C．单位工程竣工验收证明书。 D．地图勘探报告，沉降观察记录。 E．地下管网竣工图。 F.所有设备订货合同、产品合格证、随即资料(使用说明检验报告)， 随即专业工具清单。 G．电缆铺设记录。 H．线路及电力电缆试验记录。 I.发电机、电动机检查试运转记录。 J．电气设备试验调整记录。 K.电气设备绝缘检查。 L．电气设备送电验收记录。 M．防雷接地电阻检测记录。
物业接管验收办法
1目的 规范物业公司的物业验收程序，确保物业对发展商提供的楼宇及其设施的验 收得到有效控制。 2适用范围 本程序适用于公司所承接的每个物业项目的验收。 3定义 无 4职责 4.1物业公司总经理负责组织、任命公司相关人员及工程专业化委员会参与验收 小组进行物业验收，并负责在《物业验收汇总单》上认可签字。 4.2品质管理部负责全面组织协调，落实房屋移交验收工作，签发与开发商的验 收往来文件。指定专人负责小区（大厦）竣工资料，设备技术资料的移交验 收归档。 4.3在品质管理部的监督下，工程专业化委员会负责指定专人按照“物业接管验 收流程及标准进行严格验收，及时提出合理化建议，确保验收工作的顺利完 成。 5方法和过程控制 5.1验收准备 5.1.1物业公司接到开发商的《交工标准》后，由公司总经理负责确定验收小组成 员。 5.1.2由验收小组成员根据《物业接管验收流程》与开发商进行对接具体事项。5.2验收实施 5.2.1验收小组成员根据《单项验收表》分专业进行验收。 5.2.2验收小组按各专业进行验收，主要验收房屋使用功能、机电设备、环境绿化、 建筑外观等，将验收情况详细记录在《单项验收表》中。 5.2.3验收小组负责分组进行单项验收，在《单项验收表》上记录，同时进行汇总。 5.2.4《物业验收汇总单》由开发商代表与物业公司总经理共同签字认可后方可办 理移交手续。 5.2.5品质管理部将全部相关资料整理存档。 5.3验收接管流程 5.3.1首先由开发商向物业提供完工待验项目的竣工图纸及交工标准，物业公司接
到《验收通知》及上述资料后，根据物业公司整体验收表，物业公司组织专 业人员实施验收（资料、现场）验收结果提交项目处工程部组织施工单位对 不合格部位进行返修，复验合格后签定物业移交书。 5.4验收重点： 5.4.1建筑结构、配套设施的使用功能方面。（例如：门窗、卫生洁具、电视电话）5.4.2工程图纸是否与实际结构是否相符，管线是否能够正常使用和运行，水暖电5.4.3各项功能能否安全使用运行。 5.5验收依据： 5.5.1建设工程质量管理条例 5.5.2《建设部房屋接管验收》ZBP30001-90。 5.5.3根据管理中心反馈的业主较为关心的项目 5.6验收原则 便于操作，实事求是地如实所映所存在的问题。 5.7验收要求 依据验收标准和整体验收表的逐项检验。 5.8验收方法 观察和测试 5.9验收时间及期限 在接到开发商《物业验收通知书》及相关资料后，以书面形式回复开发商验收时 间及相关资料，一般一周内开始实施验收，一个组团初、终评为期15天。 5.10验收说明及相关表格根据待验物业项目实际情况及特点进行调整。 5.11接管验收资料和标准 为维护业主利益，确保物业安全和正常的使用功能，发挥投资效果。为实施专业 化、社会化、现代化管理创造条件，保证物业综合效益，提高企业社会形象，要 求施工单位本着对业主负责的精神，认真做好交验的准备工作。提交“申请验收 报告书”并按以下验收程序进行自检自查。认真组织，对自查中发现的问题做好 详细的记录。对查出的问题要提出整改方案，对无法返工的问题要列出具体项目。 主动提出解决措施。验收双方本着实事求是的原则，在硬件及软件验收过程中，分项落实，不合格的不予签字，直致达标。 5.11施工单位应提交的资料。（详见资料移交清单） 5.11.1产权资料
万科物业移交标准最新版本9128.docx
万科房地产有限公司物业移交标准编号： 页码：第 1 页共 6 页 VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 物业移交标准 编制日期2014 审核日期2014 批准日期2014 流程要素 流程目标： 流程时间要求流程监控点数目 流程主要责任岗位流程涉及职位数目 修订记录
日期修订 修改人审核人批准人修改内容 状态 1.目的 明确新开发项目向物业公司移交时的标准，规范新项目的移交工作。
万科房地产有限公司物业移交标准编号： 页码：第 2 页共 6 页 VANKE REAL ESTATE CO., LTD. 2.范围 适用于万科房地产公司所开发的新项目的移交工作。 3.定义： 物业移交：是指在地产公司与物业公司共同对小区进行了安全、质量和满足使用功能的验收后，向物业公司移交相应物业的资料、房屋本体、道路、公建配套、 设施设备、绿化景观等的活动，此项工作完成后，即标志着地产向物业管理公司办理了交接手续。 4.移交标准 4.1 需向物业公司提供的资料清单： 分类 产权、规划及施工管理资料 产权资料技术资料 资料名称 1、土地使用权出让 证明 2、地界界桩放点报 告 3、建设用地规划许 可证 4、建设工程规划许 可证 5、施工许可证 6、建筑物命名、更 名审批资料 7、建筑执照
1、房屋产权清册 2、配套设施设备、管理用房产权证明 3、房屋查丈报告 4、住宅质量保证书和 住宅使用说明书 1、小区竣工总平面图 2、单体建筑、结构、设备竣工图 3、电气、给排水竣工图 4、室外地下管网竣工图 5、道路、停车场竣工图 6、绿化竣工图 7、单体工程竣工验收备案证明 部门项目事务部客户关系项目部 分类资料名称部门
物业接管验收方案(工程)
物业接管验收方案 目的：通过制定接管验收方案，使各方明确各自责任及承接查验、整改消项流程。 范围：适用于项目取得验收报告后，物业对整座建筑及配套设备设施进行承接查验工作，该阶段部分系统及设备设施不具备整体正常接管验 收条件，进行现状接管。 引用法规文件： 1 《房屋接管验收标准》 ZBP30001-90。 2 《城市住宅物业项目竣工综合验收管理办法》建设部建法[1993]814号。 3 《智能建筑工程质量验收规范》GB 50339—2003 4 《北京市居住物业项目接管综合验收办法》北京市政管理委员会 1995 年8月22日。 5 《北京市新建物业项目交接查验标准》 2011-02-01 北京市住房和城乡建设委员会北京市质量技术监督局 6 《物业承接查验办法》中华人民共和国住房和城乡建设部 方案纲要： 一、物业接管验收流程与标准 二、相关专业培训及培训资料 三、验收工具 四、备品备件 五、接管验收记录
六、其他需求 附件：接管验收计划及时间安排 一、物业接管验收及流程 1、接管验收前提：物业管理配套设施综合验收，是指在新建住宅物业项目竣工验收合格的基础上，对物业满足使用功能和物业管理条件的验收。接管验收的前提条件应为： 1）物业项目的所有建设项目应按照规划、设计的要求建成并满足规划、设计的使用功能； 2）物业项目建设工程全部施工完毕，并经竣工验收合格，验收资料齐全；3）消防、安全、供电、供气、给水排水、卫生、绿化、道路、电信等主要设备和设施正常使用并符合相关规定； 4）临时设施、施工机具、建筑构件、建筑垃圾、废料等全部清运完毕，室外无架设临时管线； 5）施工单位及施工人员已完工退场，不再占用物业项目内房屋且临时施工用房已拆除； 6）绿化已按设计要求种植； 7) 专用的机动车、非机动车停车场（车库、车棚）已按规定配置，物业项目 室外道路建成并保持畅通； 8) 共用区域垃圾中转站(箱、桶)已按规定配置； 9) 在入口处已设置物业项目平面示意标识； 10) 共用部位消防设备设施及信报箱已按规定配置； 11) 物业项目及房屋的座、户编号已经有关部门确定； 12) 物业管理用房均已按规定落实； 13) 物业维修基金已按规定归集；
万科物业顾问服务方式
万科物业顾问服务方式 万科物业顾问服务方式提要：总经理办公室主任负责企业建章建制、管理流程拟订、信息整合与管理等方面的顾问服务指导。审核对口的顾问书与建议函 资料来自 万科物业顾问服务方式 （一）顾问期的组成 本公司提供的顾问服务包括前期介入顾问期、现场顾问期及项目监察期。 前期介入顾问期，该期间为双方松散式合作，我司不长期派驻现场顾问人员。我司将根据委托方需求，在规划设计完善、楼盘销售、设备选型配合等特定阶段派遣顾问专家组，前往项目现场，对委托方顾问需求进行指导及协助。 现场顾问期，我司长期派驻现场顾问人员二名，主持并组织完成委托顾问事项。 顾问监察期间，我司不再派驻人员常驻顾问项目现场。采取每三个月派遣顾问专家组，前往项目现场对顾问项目物业管理进行管理审核的方式，检查物业管理的实施情况与管理效果，并根据现场审核指导情况，系统性地递交改善建议与方案，帮助委托方能够更加成熟地独立运作。 通过以上”顾问--指导--审核--改善”过程，最终使委托方之物业公司能够熟练规划并实施物业管理的各项工作。
（二）顾问期起止时间的确定 1．顾问服务期应当选择适宜的起止时间与跨度。 2．从物业管理本身的特性，以及充分考虑委托商的利益，现场顾问期应以一年为宜。现场顾问期过长一方面增加委托方的成本；同时易使委托方物业管理人员的依赖思想根深蒂固，于自身发展不利。 3.一般来说，以入伙时间为节点，提前3－4个月开始为期一年的现场顾问期，现场顾问期后是为期半年的监察期。现场顾问期开始之前是前期介入顾问期。贵司”**项目”项目入伙时间初定在20**年12月，我司拟定顾问期间如下： ◇顾问前期时间是”签合同――20**年8月31日”； ◇现场顾问期时间是”20**年9月1日――20--年8月31日”； ◇顾问监察期时间是”20--年9月1日――20XX年2月28日”。 （三）顾问服务专家组 1．在双方签订物业管理委托顾问服务合同后，公司将在合同签订后二个月左右，成立顾问项目专家顾问组。 2．顾问组成员由公司各管理及业务口的专家人员组成，为委托方提供全方位的顾问服务。 3．顾问组成员根据顾问工作的进程，编排详细计划分批前往项目现场，履行顾问工作。 4．现场派驻两名顾问人员，常驻项目现场，作为双方合作沟通的工作对接人，传递顾问过程中的种类信息，组织实施顾问活动。 5．顾问专家组的组成及职责分工
物业验收标准
物业接管验收标准作业规程 一、目的 规范新接物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。 二、适用范围 适用于物业管理公司对新接物业的接管验收工作。 三、职责 (一)物业公司负责组建物业接管验收小组并同工程具体办理物业的接管手续。 (二)接管小组负责接管验收的工作质量。 (三)接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作。 四、程序要点 (一)接管验收的准备工作 1．新建物业竣工后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。 2．成立物业接管小组：
(1)在接到总公司的接管验收指令后，物业公司各相关部门应立即按照总公司的要求抽调业务骨干组成物业接管小组： (2)接管验收小组应当由物业公司以下部门人员组成： ①物业公司抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作： ②项目管理处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及 协助楼宇的验收移交工作； ③项目管理处工程维修部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作。 3．接管验收前的准备： 接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作： (1)与工程联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等； (2)准备好接管验收记录表格： ①《房屋本体接管验收表》： ②《公共配套设施接管验收表》： ③《机电设备接管验收表》： ④《接管验收问题整改表》。 (二)接管验收的工作程序 1．总公司下达接管验收指令。 2．公司组建接管验收小组。
3．作好接管验收准备。 4．进行资料验收移交。 5．验收是否合格。 (1)是否要求正确、真实补齐资料； (2)是否进行硬件设施、设备验收。 6．是否合格 (1)是否要求工程部限时整改： (2)是否记录归档。 (三)资料的接管验收。委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资1．物业产权资料： (1)项目开发批准报告； (2)规划许可证； (3)投资许可证； (4)土地使用合同； (5)建筑开工许可证； (6)用地红线图。 2．综合竣工验收资料： ——竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图)；
物业项目接管验收服务规范 - 制度大全
物业项目接管验收服务规范-制度大全 物业项目接管验收服务规范之相关制度和职责，物业项目的接管验收服务1)物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。2)依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它... 物业项目的接管验收服务 1)物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。 2)依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。 3)物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。 a.公司选派素质好、业务精,对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作; b.既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业户的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业户的合法权益; c.接管验收中若发现问题,要明确记录在案,约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格; d.落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修,向物业管理公司交付保修保证金,或由物业管理公司负责保修,开发主体一次性拨付保修费用; 6)接管验收的作用 a.明确交接双方的责、权、利关系 b.确保物业具备正常的使用功能,充分维护业户的利益 c.为以后的物业管理创造条件:通过物业的接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料,可以摸清掌握物业的性能与特点,预防管理中可能出现的问题,有利于计划安排好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。 记录员职责记者职责记账职责 欢迎下载使用，分享让人快乐
万科物业验收标准.
1. 目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、修改、发布；并在VPS活动中作为评比依据开始运用。 各地物业公司负责本文件的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。 4. 方法和过程控制 万科物业管理标准包括四部分：《万科物业管理标准管理服务类》 (VKWG08-18-1、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-18-2、《万科物业管理标准设备物资类》(VKWG08-18-3、《万科物业管理标准安全管理类》(VKWG08-18-4。本标准是其系列标准的一部分。 万科物业管理标准设备管理类 1. 人员素质 1.1身体健康，经医生鉴定无妨碍工作的疾病和缺陷。 1.2上班时间内，必须按照万科物业CI手册要求穿着工作服，配带工牌。 1.3具备必要的专业知识且按其职务和工作性质熟悉国家的有关规程，并经当地主管部门考试合格，取得相应工种政府部门颁发的操作许可证明。 2. 设备房管理 2.1基本要求
2.1.1设备房门上有相应设备房标识。 2.1.2设备房内地面干净，无无关物品，物品摆放整齐，无杂物； 2.1.3备现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。 2.1.4配备足够的灭火器和应急灯，通风良好。 2.1.5设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。流体要有流向标识；重要 和操作有危险的设备、部件要有警告标识。 2.1.6设备房内设备外观清洁，油漆无脱落，易被人体接触到的转动部位要有防护罩，原设 备具有的防护装置应维护齐全。 2.1.7设备完好。各类仪表使用正常无损坏，且合格状态标示正常，无 跑、冒、滴、漏”现 象，责任人明确。 2.1.8所有标识安装位置适当、醒目，清晰、完整。 2.1.9供配电设备房应在显眼位置设立 严禁合闸”等移动标识的统一挂放点。 2.2房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品，灭火器选择和配置数量应满 30即为灭火器个 保护面积一栏中I a) b) 保护面积一栏中 保护面积一栏中 7.5X 4B 为不能选用。 为可选用，保护面积为 2 7.5 X 4=30m ，用现场面积除以 c) 为可选用，但由于经济原因，不建议选用。