雷克萨斯轿车进入中国市场的营销策略规划设计

雷克萨斯轿车进入中国市场的营销策略规划设计
雷克萨斯轿车进入中国市场的营销策略规划设计

日系豪华雷克萨斯轿车进入中国市场的

营销策略规划设计

第一章中国市场的宏观情况

一、中国GDP分析

根据国家统计局在其网站发布的新闻稿,经初步核实,2009年我国GDP现价总量为340507亿元,比初步核算数增加5154亿元。

其中,第一产业增加值为35226亿元,比初步核算数减少251亿元,增长速度为4.2%,与初步核算速度相同。

第二产业增加值为157639亿元,比初步核算数增加681亿元,增长速度为9.9%,比初步核算数提高0.4个百分点。

第三产业增加值为147642亿元,比初步核算数增加4724亿元,增长速度为9.3%,比初步核算提高0.4个百分点。

二、中国汇率调整分析

自2005年以来,人民币汇率走势以2008年7月为界,形成两条截然不同的曲线:2008年7月之前的三年,人民币累计上涨21%;2008年7月之后,人民币兑美元汇率锁定在6.83的水平,变动不大。

由于金融危机冲击,美元指数从今年三月以来持续下跌,这也令以盯住美元为主的人民币对其他货币跟着走软。以中间价计算,2009月6日,人民币兑美元6.8370,兑欧元、日元和英镑分别为8.5886、6.9418和9.6839,但到了2009年12月3日,人民币兑美元中间价报 6.827。两者比较,人民币兑美元略微升值0.15%,但人民币兑欧元、日元和英镑分别

贬值19.86%、12.09%和17.43%。

最近,人民币对美元汇率再次出现单向升值走势,自2010年9月初以来,人民币对美元中间价已由6.8126元对1美元上升为6.6997元对1美元,升值幅度已超过1.5%。

相对于节节创出新高的人民币,美元则持续下滑,美元对主要货币都出现了疲软态势,人民币对美元汇率近一年都处在调整阶段,美元下滑早在预料之中,随着世界经济复苏的脚步,市场投资愿望将上升,因此避险资金也将抛弃美元,因此长期看,美元指数或将继续下跌。

三、

2009年,尽管金融危机对中国的影响并不如西方世界巨大,然而消费者基于危机之年的风险预期,使得大宗消费支出受到了一定程度的抑制,购置房产、汽车、大宗家电产品等计划在一些消费者中被延迟搁置。

2010年,信心人气的复苏使大宗消费计划又重新提上正常的议事日程。调查显示,2010年,60%以上的被访者有大宗耐用消费品的购买计划和国内旅行计划,大约40%的被访者有私家车购买计划,而只有三成左右的被访者在购房和出境游方面有所计划。就四个一线城市而言,调查显示上海人的消费计划最多,在五项家庭重大消费项目上都表现了强烈的消费预期。另一方面,伴随家庭收入段位的递增,消费预期上也表现出递增的趋势。最后,中青年依然是社会消费的主力军,中年人(31-45岁)的经济实力和青年人(18-30岁)的消费欲望都使得这两个年龄层次的消费者表现出对2010年消费的积极预期。

尽管人们在各项消费上都有比较积极的投入计划,但是对于各个项目都有半数以上的被访者对投资的时机持观望或者并不乐观的态度,矛盾纠结最突出的就是在房产投资方面,在四个一线城市中,超过四分之三的被访者对目前的投资时机持观望甚至否定态度。而汽车消费上,整体有40%的消费者认为投资时机较为乐观(其中上海人、北京人比起广州、深圳人表现出更为积极的投资预判),只有大宗耐用消费品方面,有半数以上的一线城市消费者表现了对投资时机的乐观态度。因此,2010年伴着经济复苏的信号,危机之年被抑制的消费能量业已准备就绪并等待随时释放,但是大宗消费计划将会与消费时机预判之间产生相互制衡,大宗消费在2010年能否产生迸发性的突破值得期待。

第二章、中国高档汽车消费市场分析

一、影响现代中国人消费观的主导思想和文化

论思想对中国消费理念之影响,当首推儒家。其代表人物孔子的治国思想里就有“节用而爱人”的主张,强调君子应该“食无求饱,居无求安”,“奢则不逊,俭则固”。墨家思想里更是把节俭思想做为核心学说之一,提出“圣人之所俭节也,小人之所淫佚也;俭节则昌,淫佚则亡”;道家老子也提出“去甚(极端),去奢(奢侈),去泰(过分);并提出“俭,故能广”的修

身观点,可见,影响中国两千多年的消费观的主体行为就包括奢侈,适度、节俭、吝啬四个级别,自百家废黜,独尊儒家的西汉到清王朝灭亡期间,在‘俭以养德’的儒家思想浸润和影响下,中国消费思想和文化的主流接受了儒家的节俭的消费观。新中国成立以来,我们党仍然提倡保持艰苦朴素的作风。毛泽东同志在中国共产党第八届中央委员会第二次全体会议上的讲话中指出:“要勤俭建国,反对铺张浪费,提倡艰苦朴素、同甘共苦。”,胡锦涛同志也多次强调全党要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神。改革开放30年来,虽然我国生产力的发展有了长足的进步,人们生活水平日益提高,大多数国人依然秉承节俭的持家方式,可见中国节俭消费观是有着深厚牢固的思想和文化根源的。

二、

依据国际经验,当人均GDP达到约1000美元的时候,一个国家的汽车消费时代将会到来,2003年,我国人均GDP已经达到1000美元,未来几年内,中国人均GDP将保持稳步增长,预计到2010年中国人均GDP将达到1550美元左右,这标志着我国的汽车消费时代已经到来。

另据统计,2003年轿车销量占全部汽车销量的比重达到44.9%,达到1980年韩国的水平,已经成为绝对主力。从汽车保有量来看,也能看出轿车是影响汽车需求的主要构成,世界轿车占汽车保有量的比率五十年来始终稳定在74-79%之间。

三、中国豪华车市场概况

中国中高档及豪华轿车的市场规模2005年达到13万辆,过去几年一直保持约5%左右的增长率,未来几年增长率将稳定在4%左右,到2008年市场规模将达到19万辆。目前中国中高档及豪华品牌主要车型主要包括宝马、奔驰、奥迪、沃尔沃、凯迪拉客及一些中级轿车的顶级版本。从2004年以后,国内豪华品牌轿车的生产布局已经形成,包括奔驰E级、C级,皇冠,荣御、奥迪A6L,新A4,宝马新3系,沃尔沃及萨伯等车型及品牌迅速进入中国市场。但目前看这个市场虽已不是过去奥迪一统江湖,但竞争也还不是那么激烈,总体上还比较稳定。

在宝马没有进入以前的几年间,奥迪凭借其比较早进入中国市场,逐步竖立的品牌形象,尤其是公务形象,成功的打造了品牌形象和提升了品牌档次。导致过去一直不屑于和奥迪为伍的宝马在经过两年左右的市场竞争后也不得不承认奥迪是其目前在华的主要竞争对手。

但随着宝马的进入,以及几大主流品牌布局基本完成,比如宝马3系和5系国产后不断丰富产品,宝马7系尤其受中国消费者偏好。而奔驰虽然国产之路一波三折,但已逐渐步入正轨,其S级、E级、C级定位分明;通用的凯迪拉克也已有几款国产,荣御上市后虽然卖得不好,但其本身可能就不是一款冲销量的产品,而更多的是考虑提升品牌形象。丰田不但皇冠抢了奥迪不少份额,雷克萨斯也正铺设网络稳扎稳打;日产天籁风头一度非常强劲,现在风雅也正式进入。其他像沃尔沃的专卖店在全国大规模设立开业,韩国的高档车也安营扎寨,本田的讴歌也

有意进入。可以说高档车市场再也不是奥迪一支独秀了,虽然现在竞争还不是那么激烈,但未来短短几年内这一市场势必狂风暴雨。

另外,进口轿车的市场需求会与轿车市场保持同步增长,进口轿车将继续向高档化发展,非量产的超豪华进口轿车在国内高档轿车市场仍有空间。而从公务市场看,高档轿车尝试进入公务车市场以帮助树立品牌形象,还可帮助同品牌下其他产品的引进和发展。而高档轿车品牌的个性化特征明显,其需求向多样化发展,各种轴距的高档轿车都将有一定市场需求;但在中国汽车市场成熟过程中,高度细分、高度个性化的发展速度是重要考虑因素。

从消费者角度看,中国消费者对高档品牌的认知程度较低,新华信研究发现在中国消费者心目中,高档轿车品牌认知度超过20%的只有:奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克、皇冠、沃尔沃、雷克萨斯等品牌,而且高档品牌在中国消费者心目中的忠诚度尚未形成。绝大多数消费者对高档品牌的认知仍停留在品牌名称和名气上,对其历史、技术和背景等都没有深刻认知,也没有形成鲜明的消费群分类和品牌忠诚度。另外消费者在一定程度上其消费行为受公务车影响很大,“官本位”意识仍然影响着消费者的思想和行为。企业与政府官员的社会、经济活动频繁,公务车的购买倾向必然影响企业商务购车,比如过去大批下海经商的政府官员选购高档品牌轿车会受以前乘坐的和现任政府官员乘坐的公务车影响。从特征上看,高档轿车消费者以男性为主,但女性用户比例呈逐年上升趋势,其年龄主要在26-45岁之间,而职业上主要是私营业主,另外还有一部分来自企业高级管理人员,而其学历水平普遍不是很高,以高中和大专这样的中等学历为主。

二、宝马的丰收年

2005年是宝马的丰收年。在全球,宝马销量首超奔驰,成为豪华车市场第一大品牌。与奥迪之间的销量领先优势扩大了5万辆,达到30万辆。在中国,华晨宝马销量增长逾77%,进口车销量增长了20%。其中,3系销量接近翻番,5系增长63%,7系增长近20%,X3、X5增长57%。能迅速扭转2004年销量下滑的不利局面,应该说这主要得益于始于2005年初华晨宝马的价格调整,不仅直接拉动了销量,还极大地吸引了消费者对宝马的关注度,充分展示了宝马对中国市场的长期承诺。而后来与全球同步推出的新3系,得到了市场高度认可。另外,在网络覆盖方面的努力也直接带动了全线产品的增长。由此宝马似乎开始有点明白中国市场是怎么回事了,不过这些更多的是营销方面的暂时胜利,而还不是战略层面的胜利。尤其是从今年开始将面对奔驰的国产和奥迪的攻击,以及《构成整车特征的进口零部件管理办法》、新汽车消费税等政策的压力,作为豪华品牌的宝马要在中国市场上取得更大的成功还很困难。未来宝马在产品引进、国产化率、销售体系搭建、品牌形象及管理本土化等各个方面都还有很长的路要走。

三.宝马在华对峙奔弛/奥迪

从产品线上看,奥迪原有的A6、A4和A8组成序列,和宝马3系、5系和7系相对应。但是,奥迪A6和A4目标群体不同,但价格区间却几乎重叠,集中在30万元至50万元之间,而像宝马和奔驰,一直以来其每一区间主打车型定位明确,分工细致,且有极强的号召力和竞争力。直至去年奥迪新A6L上市这一界限才似乎比较清晰了,国产新奥迪整车加长、定价高于宝马,就是要提升品牌,起码在中国市场树立不次于奔驰、宝马的豪华车品牌形象,可谓用心良苦。因为一直以来宝马和奔驰就都在口头上表示不把奥迪视作对手,认为奥迪品牌不属于他们所在的豪华车阵营。此次借新奥迪A6上市在品牌上打翻身仗,不过其又让出了原来A6 1.8T 和2.4所占有的30-40万左右的区间,被皇冠等乘势而入取得不俗成绩。所以一度要退市的老A6继续被保留了下来,而且新奥迪A6L2.0T也被用来和A4一起占领这个市场。这样,新奥迪A6价格整体上移,拉开与新A4的差距,新奥迪A6L4.2进一步向高价位延伸,就如丰田所擅长的策略一样,既不失提升品牌良机,又拉长了产品线。

宝马进入中国初期一直不太顺利,从不太强势的合作伙伴,到在公务车市场的努力没有太大成效,对中国市场始终没把握住脉搏。直到2004年10月,一直不降价的奥迪在市场压力下以活动名义优惠了几万元,但活动结束时真又把价格涨回去了,此时宝马趁机行动,最高降价10万元,降幅创国产车之最,市场反映强烈,销量猛增,极其漂亮地打击了奥迪又提升了销量,并从去年开始产销上了历史的新台阶,也终于盈利。

而作为最早进入中国市场的豪华品牌,北京奔驰去年虽然终于投产,但目前看其动静还不大,更意在试探性求利,而非盲目性的求量。当然这和其客观条件,如产能,市场对价格的敏感度,公司的中长期战略规划,以及目前市场竞争还不是很激烈等都有关系。最近几年,包括整体市场下滑的2004年,奔驰在华一直增长稳定,尤其是S级轿车一直保持占奔驰销量一半以上,领先于同级轿车市场,这对一个豪华车品牌而言是一件非常值得骄傲的事情,表明市场对品牌价值含金量的认可,S级原装进口奔驰在这一领域老大地位一时很难撼动,这也是奔驰轿车的一个“地盘”。但国产60万左右的市场却不是这样,目前国内宝马530的市场指导价在59万至61.8万元之间,新奥迪A6L3.0的指导价为55.93万元。奔驰由于其品牌价值的优势,在国际市场其市场定价一般会比同级别的宝马高出15%左右。而这次国产奔驰采取了低价策略,E280定价62万元,直逼竞争对手宝马530售价。其欲霸60万元左右豪华轿车“中间”市场用意已明。可见奔驰作为迟到者对自己所处环境和形势也十分清醒,因为其相比宝马有更强的合作方,以及更加本土化的管理团队,势必使其更了解中国市场。

【四】雷克萨斯在中国的营销环境

目前营销环境与市场前景

[一]新能源汽车市场主流品牌

1)外资品牌:日产、福特、大众、通用、丰田、雪铁龙等

2)国产品牌:长安、一汽、奇瑞、吉利等

[二] 市场格局

1)品牌格局:合资、外资品牌占主导,尤其是中高档汽车;经过近几年的发展,大部分合资品牌已经在中国市场站稳脚跟,在生产基地、销售网络、服务体系等方面日臻成熟。通过各厂方公布的中远期规划,我们可以清楚地看到合资品牌的市场影响力仍远在自主品牌之上。

自主品牌主要是占领中低端产品市场。但目前整个中国汽车行业呈现出一个强烈的趋势,那就是随着自主品牌的成熟,自主品牌已经不满足于以廉价车打动消费者。经过多年的发展,自主品牌在车型研发、出口等方面已有突破性进展;而在新能源汽车研发方面,也有了和国际一流品牌同步发展的机会,自主品牌正呈现出国际化的趋势。

2)销量格局:合资、外资品牌销量前三名:奔驰、宝马、奥迪;

自主品牌销量前三名:奇瑞,一汽,吉利;

合资品牌与自主品牌总销量比例约:5∶5 在中国,中高端市场约二者之间的比例为7∶3;低端市场约3∶7。相对来说,高端车范围内鲜有自主品牌的消费,本土品牌的销量几乎都在中低档车型。

三、从雷克萨斯看后进入者在华发展

2004年6月,雷克萨斯宣布将在北京、上海、广州和深圳四城市建立六个雷克萨斯独立的特许经销店,到2005年中期,雷克萨斯在7个城市建立了10家特许经销店。

沃尔沃在短短几年间已在全国40多个大中(甚至中小)城市建立了近50家经销店,尤其是在东部江浙地区及广东地区,发展速度不可谓不快。

可以看到,这两者包括刚刚进入的萨伯,以及国产的皇冠、荣御等产品,在策略上有非常大的差别。雷克萨斯沿用了丰田一贯稳扎稳打的策略,并且更注重品牌形象和档次的建设,力求做到发展一家成功一家,而不是追求短期暴富。以雷克萨斯在国外的发展里程和成功经验,以及丰田惯用的市场策略看,短期内雷克萨斯并不是一个重要的对手,但如同没有人忽视丰田一样(即使其目前销量还并不太大),也没有哪个豪华品牌会忽视雷克萨斯,未来五年左右雷克萨斯在这个市场的地位及影响才会真正显形。而沃尔沃在短时间内建立了一个非常大的经销商网络,尤其在江浙地区和广东地区,网络直接触及一些中小城市,这也与其看重这两个地区的经济发展水平有关,所以其市场战略更直接的通过快速取得销售业绩体现了出来。不过这样的策略似乎功利性更强一些,风险更大一些,尤其是当把市场集中的瞄准某些细分,把网络铺到了中小城市时尤其如此,不过短期看这还不会有太大问题,中国民营经济的发展速度以及江浙、广东等局部地区的经济强势决定了一段时间内这类群体将是豪华品牌的销售主体。

五、未来几年国内豪华车的走向

中国中高档及豪华轿车的市场规模在去年达到约13万辆,未来年增长率将比较稳定,其不像普通家庭轿车市场容易受经济增长、国家政策等宏观因素的影响,未来几年将保持每年约4%的增长率,2008年市场规模将达到19万辆。所以总体上这一市场的容量将保持继续扩大,而高档化的概念也将不断升级。

商务车市场受到公务车市场的很大影响,所以公务车市场作为高档轿车必争之地将有更多的加入者,其中定位清晰准确、品牌形象与政府形象趋同的轿车将会有所作为。在这一过程中,政府关系将至关重要,过去某品牌一直不重视这一市场,导致后来想进入时被相关部门排斥在外就是一个明证。而对于奔驰、宝马等豪华品牌,其品牌形象及价格等将极大制约其进入或大规模进入这一市场,故更多的品牌,尤其是进口品牌将更多的将精力放在私人市场上。即使进入公务市场也将更多的是通过这一市场来取得市场带动作用,提升品牌档次可能是短期内这些豪华品牌其在这一市场唯一可以企及的。

而在私人用车市场个性化和多样化需求趋势将愈发明显。在私人消费方面,高档轿车市场将迅速进入高度细分时代,多数消费者将选择拥有两部以上的高档轿车以适应不同场合用途。有明确的品牌形象和定位的产品将更容易赢得消费者青睐。

雷克萨斯奋起直追

雷克萨斯因为缺乏小排量车型,在2009年离开了豪华车第一阵容,但是在单纯进口豪华品牌车型中,它仍继续保持着领先优势。1月26日,雷克萨斯在北京发布了高端SUV全新GX 460,表明了不放弃对豪华车高端标杆的追求。

主攻越野的GX 460采用了非承载式车身,并配备了包括电子动态悬架系统、四种道路模式选择、多地形监测系统、自动爬坡控制系统等智能科技,售价116万元。该车将以路虎发现者3、宝马X5和奔驰ML为竞争对手。

中国豪华车市场中SUV的份额逐年增加,从2006年的12%提升到2009年的18%。2006年雷克萨斯引入第一款中型豪华SUV车型RX350进入中国,2008年又引进了大型豪华SUV车型LX570。这次引入的GX系列则定位于LX及RX之间,该车型系列最早在北美推出。

丰田中国副总经理曾林堂说,新GX 460拥有纯正越野性能,塑造出粗犷豪放且不失精致内涵的风范。定位于35岁到44岁年富力强的专业人士或企业家,开创全新的细分市场。作为雷克萨斯,一定不会为求数量而降低质量和服务。

雷克萨斯进入中国市场以来,一直以优异的产品和服务在销量上迅速攀升,以求复制在北美市场上销量超越奔驰、宝马的奇迹。然而在2008年中期,中国大幅提高了大排量汽车的消费税,使在中国市场缺乏3.0升以下排量的雷克萨斯备受打击。拉开了与小排量为主打的对

手之间的距离,总销量也出现下滑。直至2009年10月,EX240在中国投放,使雷克萨斯走出了销售受阻的阴影,到年底全年销量反超2008年9%。

丰田中国执行副总经理野崎称,目前中国大陆市场雷克萨斯3.0排量及以下车型有四款包括:ES240、IS300、IS300C、GS300。2010年雷克萨斯还将引进两款3.0升以下小排量的新车,今后小排量的产品将是雷克萨斯在中国市场的主流,两三年后3.0升以下产品将占到雷克萨斯年销量的70%到80%。

截至2009年10月30日,LEXUS雷克萨斯终于迎来了全国累计销售10万辆的成功业绩。这其中包括总部的支持、中国管理团队的努力、经销商同仁的付出、消费者的信任和支持。

然而,十万辆的销售量对于LEXUS雷克萨斯来说绝不是终点,而是一个新的更高的起点。在今天,LEXUS雷克萨斯以其卓越的产品性能、人性化的服务和先进的环保理念,已成为中国市场最受欢迎和值得信赖的豪华汽车品牌之一,这一里程碑式的事件将激励所有LEXUS雷克萨斯人沿着“矢志不渝,追求完美”的道路继续前行。

【七】具体营销执行方案

1. 形象宣传(1)广告词:雷克萨斯,引领时代,绿动未来,尽显王者风范。(2)形象代言人:邀请成功企业家做代言(3)商标的推广:“Hybrid?蓝”用火焰至纯的蓝色象征环保科技的LEXUS雷克萨斯LOGO,宛若纯净的天空,蔚蓝的大海,蓝色LOGO充分体现出LEXUS雷克萨斯研发团队倾力打造炉火纯青般的作品,直接揭示出LEXUS雷克萨斯油电混合动力是世界上最先进的汽车动力技术之一。(4)广告(详情过程见营销预算) 1、电视广告根据中国各电视台的特点推出各时段广告。中央一套以晚间八点档,午间档为主插播广告,在北京卫视,上海卫视,东南卫视,湖南卫视等个地方省级卫视播电视广告;2、报纸杂志平面广告:在各省直辖市销量第一的报纸做平面广告,在商界及汽车杂志做平面广告,让雷克萨斯的理念品质深入人心。3、积极参与大型豪华车展,让更多人的人了解雷克萨斯。(5)增加特许经销商在各一线城市增加经销商,创建旗舰店。加强销售专员业务素质培训,提高整体水平,让雷克萨斯的每一位用户都可以尽享尊崇。

2. 活动策划(1)宣传活动高尔夫,作为现代成功人士运动项目中的重要一项,一直被标榜于追求品质生活的概念,将雷克萨斯与高尔夫结合,重点凸显雷克萨斯的的高贵品质。携手目前全国38个城市的47家LEXUS雷克萨斯特许经销商在各城市举办“雷克萨斯高尔夫精英训练营活动”,邀请每一位雷克萨斯的车主以及潜在客户参加,让客户在拥有一部高档、豪华、安全的品牌轿车同时,也能感受到雷克萨斯的深刻品牌文化内涵。(2)开展全国试驾油活动,邀请潜在顾客参加,并且在媒体上作跟踪报道,既能展现雷克萨斯的优良品质,又能吸引客户。(3)金牌服务的推广携手全国38个城市的47家LEXUS雷克萨斯特许经销商共同为中国豪华

车消费者提供行业领先的金牌服务,雷克萨斯成为在中国第一个为旗下所有油电混合动力车型提供六年/十五万公里免费保修和免费保养服务的品牌,为豪华汽车领域设立了全新高度。(4) 以人、车、环境相和谐的全新汽车生活吸引客户目光。LEXUS雷克萨斯旗下新款上市的车型将逐步搭载功能强大的LEXUS G-BOOK雷克萨斯智能副驾。用户可在首次购车后的四年之内免费使用这一先进的车载智能通信服务系统。(4)办理雷克萨斯VIP卡,让每一位雷克萨斯的用户可以成为朋友或者生意伙伴,开展客户定期回访,开办新年party以客为尊,让客人时刻体验到人性化的服务

【八】营销预算

1. 分三期投入,第一期09年7月至09年9月底大规模广告投入,在央视及地方卫视,各大报纸杂志,以“轰炸”方式让所有消费者认知雷克萨斯,预计投入四千万(包括广告制作及形象代言及后俩期广告);第二期10月初至12月底,只做电视广告,频率降低,做路牌广告制作POP版,开展宣传活动,高尔夫和全国试驾游活动,这俩项活动在自身出资冠名的基础上寻找合作伙伴,如高尔夫球场等,预计投入二千万;第三期12月初至次年二月底,过年销售高峰期,增加广告播出频率,回访参加活动的客户,邀请新老客户VIP,举办新年会,预计投入八百万。共计六千八百万,具体细则根据实际情况可作出调整。

在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

雷克萨斯将秉承“四赢”政策,即顾客、经销商、代理商和厂家四方共同获益,共同保证雷克萨斯在中国市场长期健康地发展。

日系高档豪华雷克萨斯进入中国市场的营销策略规划设计

1、中国市场的宏观情况(包括经济、政治、法律、文化)重点是经济状况

2 、中国轿车市场细分,目标市场选择和定位。说明豪华车市场的需求状况(消费者数量、经济状况、偏好等)

3、选择进入中国市场的策略方式及根据,对市场竞争状况的深入分析(市场结构、竞争对手分析)

4、雷克萨斯的市场竞争状况(优势和劣势,包括消费者对雷克萨斯的认知度)

5、促进销售措施(产品设计、定价、分销、促销、公共关系)

6、市场前景及展望

2020年4月21日星期二19:41:58

4.21.202019:4119:41:5820.4.217时41分7时41分58秒Apr. 21, 2021 April 20207:41:58 PM19:41:58

电动车营销策划方案

电动车营销策划方案 第1篇:电动车营销方案一、市场背景 根据相关资料显示,在经历了2009年价格困境和国标危机等一系列不利于产业健康发展的情境之后,2010年中国电动车行业开始迎来新的发展面貌,国标暂缓为行业争取了更大 的发展空间;价格战也由2010年的几乎全民参战过渡到局部应战,降价力度也大为减缓;电动车被正式纳入家电下乡范畴;从国际形势来看,低碳环保成为全社会关注的焦点和未来交通发展不可逆转的潮流和趋势,作为绿色环保交通工具的电动车,未来发展潜力和成长空间无可限量。 2010年电动车行业发展整体呈现出上行趋势,与2009年同期相比,增长幅度超过10%,销量从2009年的720万达到800万辆。价格方面虽然持续下行趋势,但相比2009年同期下降幅度大幅放缓,价格战势头大为收敛;2010年众多企业摒弃了单纯价格战的市场 行为,开始在新产品开发和内部管理上下工夫,产品与营销双管齐下,而这也不失为行业开始理性回归的一种信号;品牌方面一线品牌与二三线品牌开始分化形成,品牌之间的差距在进一步拉大,从2010年的品牌行为来分析,一线品牌重守势,二三线品牌强调攻势,其他一些弱小品牌的生存空间进一步被压缩。从产业链的各个环节上来分析,无论是上游的整车与配套,还是终端各区域品牌销售,仍然面临着各种困境与挑战,但是行业整体运营呈现出上行趋势,2011年的产业规模或将再次实现自2006年产业滞胀后的首次增长。 某某市作为鲁西南中心城市而言,电动车市场是令人满意的。某某城区的电动车市场已经非常成熟,城区市场的饱和给商家的经营带来难度,如何从城区的这种困境走出来,是众多商家一直思考的问题。然而通过调查,某某良好的乡镇市场却似乎填补了这个问题的空洞。其实在很多地方,乡镇市场的潜力都是很大的。希望通过不断的挖掘和发展,在某某乡镇电动车这一块市场能够取得更好的成绩。 二、关于某某电动车 山东某某商务有限公司成立于2008年,注册地山东某市。作为开拓全国连锁电动车渠道 销售的企业,某某可谓是电动车行业的“新军”。在近趋饱和的某某城区市场中分得一杯羹,是一件不容易的事情。 某某公司首先将战略重点放在某某乡镇市场,是非常正确的。在乡镇市场大力培植销售终端,通过建设某“某某家园”、成立“某某基金”、为经销商购买养老保险等方法,培养经销 商的忠诚度,从而和经销商结成利益共同体,占领农村市场份额,走“农村包围城市”的路子,是某某实现崛起的捷径。 三、关于某某某文化传媒集团

电动车营销策略

电动车营销策略-销售渠道网点建设-电动车下乡-如何拓展乡镇市场乡镇市场随着电动车下乡和渠道扁平化趋势的大力推进,越发成为行业亟待开拓的一片蓝海。乡镇电动车市场空间巨大,随着乡镇市场道路交通环境的改善和乡镇市场经济的持续发展,县城及大多农村市场消费观念正在发生巨大改变,电动车开始成为广大乡镇市场主要交通和代步工具。另外乡镇市场相对行业来说仍然是未经开发的一片蓝海,市场竞争相对缓和,部分厂家仍未将战略重点转向广大农村市场,基于此不难判断乡镇市场大有可为,另外随着市场竞争的进一步加剧,乡镇市场必将成为未来厂商争夺市场份额和扩大销量的必由之路。正因于此,大力进军开拓广大乡镇市场,机不可失。一、如何开发乡镇经销网点1.什么样的乡镇市场需要开发?乡镇市场的开发并不是盲目开发,也并不是所有区域的所有乡镇市场都值得开发。总的来说,企业必须根据自身发展策略、品牌在当地的影响程度等各种因素来综合考量,有选择地开发乡镇市场。 1).广泛深入的调研市场在开拓乡镇市场的时候,一定要先做好充分的市场调研。市场调研的切入角度和方法都有很多,这里建议调研内容如下: a.该地区的人口规模;b.整体消费水平和消费结构;c.购物习惯;d.信息接收广阔度; e.同类产品在当地的竞争状况(包括有没有进入当地的电动车品牌,如有它在当地是如何操作的,我们能否贴近竞争对手切入市场,如何寻求差异化运作等等)。2).确定该市场

目前是否要开发根据调研的结果,符合以下条件的乡镇市场适宜进入: a.有一定的人口规模; b.整体消费水平在当地要处于中等水平以上(以整个县或市为衡量标准);c.消费结构相对合理,具有中高端产品的市场;d.对于电动车产品有初步的认识和了解;e.尚未有其他电动车品牌已经将市场开拓完全,或者是接近饱和。2.如何选择乡镇分销商?选择了准备开发的乡镇市场之后,下一步就是要寻找当地合作分销商,而这也是一项系统性极强的工作。招分销商要采取主动上门招商和通过朋友招商相结合的办法争取为乡镇网络建设取得良好的开局。建议如下:1)开拓乡镇市场要尽量找当地的大客户,大客户更加适合发展乡镇市场和做品牌,大客户才是需要大力开发的客户;2)坚决执行“一车一人”的开发方式,即每个经销商要有专人专车负责招乡镇分销商;3)主要选择已有店铺的分销商,如杂货店、五金店、家电店等;4)尽可能建立专营店,如果不具备条件可兼营,如百货、大型商场等;5)诚信经营,绝对不要先过多地承诺一大堆不能兑现的政策,或者一次性、大规模地压货等等。3.与乡镇分销商的合作方式确立了与当地分销商的合作之后,接下来必须考虑具体的合作 方式,根据乡镇市场的情况和分销商的具体情况可以灵活定制合作方式。建议采取以下合作模式:1)模式一:包利销售(仅限专营店)即在合作之前明确该分销商在经营其他产品的时候一年的盈利数额,与其签定协议,经营我们的产品能保证

电动车市场营销战略策划方案

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一.前言 电动自行车是一个方兴未艾,大有可为的产业。在经历了20世纪80年代和90年代初期的两次起落后,我国电动自行车正步入第三个发展阶段。作为自行车史上具有革命性的交通工具,电动车以其轻便省力、环保节能、价格适中的特点,随着城市规模的发展、城市的半径的扩大,上班族、工薪阶层已经逐渐将电动车作为首选的代步工具。在新的市场消费环境下,电动车正步入新一轮的快速增长期。经过近几年的快速发展,如今电动车行业正处于春秋战国,激烈的竞争、混乱的局面,行业的大整合势在必行,如何才能在这大浪淘沙的浪潮中成为真金?这是摆在我们面前的严峻课题! 二.市场营销环境分析 政府政策支持,发展机遇千载难逢 全球能源价格持续上涨,环保问题日益严重,发展新型环保节能技术是世界潮流。在个人交通工具领域,像美国、英国、日本、德国等,都在大力发展电动车产业相关技术。在2005年5月1日开始实施的《中华人民共和国道路交通安全法》中,国家在法律上将电动自行车界定为非机动车,使电动车有了法律上新的出生证和通行证。国资委研究中心宏观战略部部长赵晓曾表示,把电动车产业的发展统一纳入到国家的产业发展战略及能源发展战略中去,是非常有必要的,中国面临着全世界最好的电动车发展机会。

市场状况分析 厂家太多,但普遍起点不高。 目前电动车市场集中了上千家整车厂、数千个品牌、数不清的型号。众多的厂家(品牌)在两三年内相继涌入,造成了目前电动车行业拥挤、繁荣、良莠不齐的局面。大多厂家不具备自制能力,一把螺丝刀就能组装生产。目前电动车的年总销售量约为1000万辆,而年销售量20万辆以上的却寥寥无几,高度分散必然带来厂家竞争的加剧和过早依赖价格手段。为求得生存,多数企业不得不以牺牲消费者利益为代价,想方设法在生产和销售环节降低成本,导致产品质量和售后服务得不到保障,结果是消费投诉增加、行业形象受损。 三.消费者分析 消费者主要类型:第一种是低收入人群,他们买不起私家车,而公交路线有时不能满足他们的需要,因此他们只能选择电动车、自行车等出行方式。第二种乡村村村通公路,公路已适合中老年人选择电动车出行。还有环保意识强的人群第三种是特殊人群,如学生群体,他们不能驾驶汽车,乘坐公交车可能会比较麻烦又耗时,于是他们也更愿意使用电动车和自行车。还如年轻的妈妈送孩子上学,工薪上班族,年轻女性白领等,这些需要电动车的人群还有逐年上升的趋势。 (一)优势分析: 电动自行车依然拥有其得天独厚的优势,比摩托车更为经济

电动车市场营销战略策划方案

电动车顺安市场营销战略策划方案 一. 前言 电动自行车是一个方兴未艾,大有可为的产业。在经历了20世纪80年代和90年代初期的两次起落后,我国电动自行车正步入第三个发展阶段。作为自行车史上具有革命性的交通工具,电动车以其轻便省力、环保节能、价格适中的特点,随着城市规模的发展、城市的半径的扩大,上班族、工薪阶层已经逐渐将电动车作为首选的代步工具。在新的市场消费环境下,电动车正步入新一轮的快速增长期。经过近几年的快速发展,如今电动车行业正处于春秋战国,激烈的竞争、混乱的局面,行业的大整合势在必行,如何才能在这大浪淘沙的浪潮中成为真金?这是摆在我们面前的严峻课题! 二. 市场营销环境分析 政府政策支持,发展机遇千载难逢 全球能源价格持续上涨,环保问题日益严重,发展新型环保节能技术是世界潮流。在个人交通工具领域,像美国、英国、日本、德国等,都在大力发展电动车产业相关技术。在2005年5月1日开始实施的《中华人民共和国道路交通安全法》中,国家在法律上将电动自行车界定为非机动车,使电动车有了法律上新的出生证和通行证。国资委研究中心宏观战略部部长赵晓曾表示,把电动车产业的发展统一纳入到国家的产业发展战略及能源发展战略中去,是非常有必要的,中国面临着全世界最好的电动车发展机会。 市场状况分析 厂家太多,但普遍起点不高。 目前电动车市场集中了上千家整车厂、数千个品牌、数不清的型号。众多的厂家(品牌)在两三年内相继涌入,造成了目前电动车行业拥挤、繁荣、良莠不齐的局面。大多厂家不具备自制能力,一把螺丝刀就能组装生产。目前电动车的年总销售量约为1000万辆,而年销售量20万辆以上的却寥寥无几,高度分散必然带来厂家竞争的加剧和过早依赖价格手段。为求得生存,多数企业不得不以牺牲消费者利益为代价,想方设法在生产和销售环节降低成本,导致产品质量和售后服务得不到保障,结果是消费投诉增加、行业形象受损。 三. 消费者分析

立马电动车品牌营销方案

飞越黄河成就梦想 ——立马电动车案例总结 一、项目背景 上海立马电动车成立于2004年,成立六年来,一直专注于电动车行业,获得了国家50多项专利,优质的产品品质在业和消费者中赢得了一定的声誉。 立马电动车虽然具有优质的产品品质,但由于对营销与品牌建设的投入不够,没有清晰的品牌规划,对营销和传播的不重视,造成产品在消费者中的品牌知名度相对较低,消费者对立马品牌认知不足,加之,随着电动车行业高速发展,市场竞争越来越激烈,越来越多的厂家进入电动车行业,立马电动车的发展受到重大挑战。 面对在产品、宣传同质化的电动车行业,立马该如何突破,实现品牌和销量的快速提升? 二、项目现状及问题分析 2009年10月22日,采纳立马项目组在接到项目后,立即开始了内访和外调。项目组对立马公司高层、营销部、售后部、技术研部发等各个部门进行了近十场访谈,并对生产车间、技术研发车间等进行了现场走访。 我们还对湖南长沙、常德,山东,浙江台州及其周边等市场进行了走访。通过内访和外调,项目组收集了详细的公司、经销商、消费者等各个方面的资料,对整个电动车行业有了一个较为深刻的了解。 (一)电动车行业研究 通过调查我们发现,目前电动车市场竞争激烈,区域性品牌格局明显,全国性品牌在逐渐形成过程中。 1、整个电动车行业依然处于只大不强的局面,以区域竞争为主,地方消费的差异性及区域资源优势,形成各区域的强势品牌,如捷马在临沂地区居于领导地位,浙江是绿驹,湖南是立马,全国性品牌正逐日形成。 2、各品牌以电池、防盗、动力、使用寿命等功能层面进行产品卖点诉求,吸引消费者购买;由于没有统一的行业标准,还没有哪家企业在技术上有所突破,各品牌产品之间的技术相差不远,没有品质代差。 3、经十余年发展后,电动车行业也面临机遇和挑战。一些优质企业寻求新的市场突破,而一些小型靠仿冒为主的企业以低价劣质产品充斥市场,扰乱市场秩序;各品牌在各区域市场大打“价格战”,以价格吸引消费者。 (二)立马竞争对手研究

电动车营销策略

电动车营销策略 对于竞争激烈的电动车行业,县乡镇市场是一个增长比较快的蛋糕,各大电动车企业渠道已经深入县乡镇,但是针对客户有其特有的购买心理和购买习惯,导购员只有充分把握,才能实现顺利卖车。 导购员如何引导客户顺利成交?这就要求运用针对客户的针对性技巧。 第一、等待时机。 耐心等待,保持良好的精神状态。 第二、初步接触。 客户进店后,边和客户寒暄,边接近客户,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度在如何选择恰当时机,不让客户觉得过于突兀感。 ◆以三种方式实现与客户的初步接触 1、与客户随便打一个招呼; 2、直接向客户介绍他中意的产品; 3、询问客户的购买愿望。 第三、产品提示。 就是让客户了解产品。产品提示要对应于客户购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,产品提示不但要让客户把产品看清楚,还要让他产生相关的联想力。 第四、善于辨析。 不同类型、不同目的的客户,其需求是不同的。要明确客户喜欢什么样的产品,才能向客户推荐最合适的产品,帮助客户做出明智的选择。 ◆揣摩客户需求的五种方法 A、让客户了解产品的使用情形; B、让客户触摸产品; C、让客户了解产品的价值; D、拿几件产品让客户对比; E、按照从低档产品到高档产品的顺序拿产品。 第五、友善说明

客户产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对产品产生充分信赖才会购买。在此过程中,店员必须做好产品的说明工作。 第六、耐心劝说。 客户听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说客户购买产品,正确、有效的劝说五个特点: 1、实事求是的劝说; 2、投其所好的劝说; 3、辅以动作的劝说; 4、用产品说话的劝说; 5、帮助客户比较、选择的劝说。 第七、销售卖点。 一个客户对电动车会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使客户购买的最重要因素。最能够导致客户购买的那些产品特性就称之为销售卖点。作销售说时应注意五要点: 1、购买产品主要有什么作用?是接送小孩上学?还是方便买菜?如何使用?需要注意什 么?由此了解客户的兴奋点; 2、说明要点时要言辞简短; 3、能形象、具体的表现产品的特性; 4、跟上时代变化,对电动车知识以及流行趋势进行说明; 5、投客户所好进行说明。 第八、促单成交。 当客户对产品和导购人员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的客户还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员做出进一步的说明和服务工作。当现现下列情况时:【成交的时机就出现预兆】 1、客户突然不再发问时; 2、客户话题集中在某个产品上时; 3、客户不讲话而若有所思时; 4、客户不断点头时;

某电动车促销活动方案

xxxx/ 北京康鹿电动车促销活动方案 第一阶段:7月一五号——9月中旬(中高考升学促销)一:活动目的 借助中高考升学促进产品销量,提升产品的形象、品牌认知度和美誉度。 二:活动主题 金榜题名,康鹿送我去上学! 三:活动时间 7月一五号——9月中旬。 四:活动方式 1.现场制作:泉城广场搭建舞台。舞台前设供顾客休息的座椅(可根据现场的实际情况决定) 2.现场POP、条幅、充气物广告: (1)广告语:金榜题名,你上学,我接送! (2)条幅悬挂舞台上方,内容:金榜题名,康鹿送我去上学! (3)充气物广告,由于体积大,醒目,很容易吸引顾客眼球。所以在制作方面应突出亲和力(例如作成与舞台协调的半圆形,增加几个充气的卡通人物等)。 内容:金榜题名,你上学,我接送! 3.代金券: 发放方式:(1)向现场顾客发放代金券(每人只限用一张代金券)。 (2)向客户终端回赠代金券。(即对购买的客户再回赠一张代金券) 代金券内容: 题目:金榜题名,你上学,我接送! 主题:康鹿为莘莘学子献礼! 内容:

正面:康鹿电动车七大优点: 1,省电!采用最新科技快速充电系统,电力可持续X小时 2,创新!结构上XXXXXXXXXX 3,环保!无尾气污染。 4,科技!采用XX技术 5,优质!质量XXXXXX 6,人文!人性化设计, 7,安全!有定时开关、杯控开关、温控器、热保护器四重安全保护设置。 背面: (1)避暑小常识 1.少吃多餐 一顿饭吃的东西越多,为了消化这些食物,身体产生代谢热量也就越多。特别注意少吃高蛋白的食物,它们产生的代谢热量尤其多。这个估计对那些喜欢吃零食的兄弟姐妹来说应该是种折磨了哦,哈哈,不过,为了健康,忍,是值得的。 2.吃辛辣食物 虽然大热天里吃这些东西的确难以想像,但是辛辣食物可以刺激口腔内的热量接收器,提高血液循环,导致大量出汗,所有这些都有助于降低体温。这个或许对南方人来说也是种折磨,但,调下胃口,未尝也 不可哦。 3.温水冲澡 使用稍低于体温的温水冲澡或沐浴,特别是在睡前进行。虽说冲凉水澡让你听起来很诱人,但是你的 身体会在凉水澡后产生更多的热量以弥补冲澡时失去的热量。 4.室内要拉帘 不在家时,把窗帘拉上,这样就能阻止热量进入,以防形成温室,但,要注意把您房间里面的门或者 窗户要开启等,让空气流通哦。 5.多喝水 在炎热的天气里,你或许想要一杯冰镇啤酒。最好少喝酒,因为酒精可能导致身体缺水。矿泉水或低 糖汽水是更好的选择。此外,咖啡或是可乐等含有咖啡因的饮料也尽量少喝,它们都会增加体内的代谢热 量。建议一天不要少于2L(升)哦,也差不多是6杯左右。 6.女性选用芦荟产品

电动车营销策划实施方案

毕业论文 电动车营销案 学号3111135 姓名明明 班级111 专业市场营销与开发系部专科部 指导老师

目录 第一章、电动车市场概况 (1) 第二章、生产企业的市场营销理念 (2) 第三章、电动车销售模式 (3) 第四章、生产企业的销售渠道 (4) 第五章、生产企业组织架构和营销架构 (5) 第六章、生产企业有效招商策略 (6) 第七章、建立售后服务系统 (7) 第八章、电动车市场营销战略 (8) 第九章、电动车促销策略 (9) 第十章、重点市场开拓费用预算 (10) 第十一章、开拓全国市场投入产出测 (11)

第一章、电动自行车市场概况 电动自行车(以下简称电动车)由于自身的特点,便、省力、环保、快捷,越来越受 到消费者的欢迎,介入的企业也越来越多。2005年,已领到生产可证的电动车生产企业超过了1500家,全国电动车的产量1250万辆以上,2006年有可能突破2000万辆。企业与企业、经销商与经销商之间的竞争日益激烈。 一面,长江三角洲沿海城市的电动车市场日趋饱和,市电动车拥有辆达60万辆,市达70万辆,达40万辆,上海超过120万辆;另一面,地城市和乡镇电动车消费还在大幅度增长。据有关部门统计,全国自行车拥有量在5亿辆以上,20%的消费者换骑电动车,就是1亿辆的巨大市场,而到2005年底为止,市场保有辆为2000万辆,即使按照2006辆2000万辆的产量计算,4年以后才能基本满足市场的需求,如果加上自然淘汰和损耗,市场的需求量更大。电动车在10年的发展趋势不可改变

第二章、生产企业的市场营销理念 生产企业必须运用大营销的新理念来代替以往落后的营销理念,以4C代替4P(以需求代替产品,以成本代替价格,以便利代替渠道,以沟通代替促销)。 生产企业要和自己的客户——经销商合作共赢,帮助经销商做大做强。具体应该在六个面合作创利:共同调查市场,共同选定配置,共同制定价格,共同研究促销,共同培训导购,共同售后服务。生产企业维护经销商,首先是要在理念上维护,做长做远,和经销商共同经营品牌,杜绝短期行为;其次要在经济上维护,帮助经销商赢利赚;三是要在市场上维护,用规和法律保护经销商的区域市场不受损害;四是要在素质上维护,利用培训和信息提高经销商的经营能力和操作水平;五是要在团队上维护,帮助经销商引进人才、管理人才,使经销商保

电动车营销计划方案(建文)

毕业论文 电动车营销技术指导文件 学号 姓名陈建 班级 专业机电一体化 系部继续教育学院 指导老师梁矗军 完成进度年月日至年月日 目录 第一章、电动车市场概况………………………………………………第二章、生产企业的市场营销理念……………………………………第三章、电动车销售模式………………………………………………第四章、生产企业的销售渠道…………………………………………第五章、生产企业组织架构和营销架构………………………………第六章、生产企业有效招商策略………………………………………第七章、建立售后服务系统……………………………………………第八章、电动车市场营销战略…………………………………………第九章、电动车促销策略………………………………………………第十章、重点市场开拓费用预算……………………………………第十一章、开拓全国市场投入产出测……………………………… 第一章、电动自行车市场概况

电动自行车(以下简称电动车)由于自身的特点,方便、省力、环保、快捷,越来越受到消费者的欢迎,介入的企业也越来越多。年,已领到生产许可证的电动车生产企业超过了家,全国电动车的产量万辆以上,年有可能突破万辆。企业与企业、经销商与经销商之间的竞争日益激烈。一方面,长江三角洲沿海城市的电动车市场日趋饱和,苏州市电动车拥有辆达万辆,杭州市达万辆,宁波达万辆,上海超过万辆。另一方面,内地城市和乡镇电动车消费还在大幅度增长。据有关部门统计,全国自行车拥有量在亿辆以上,%的消费者换骑电动车,就是亿辆的巨大市场,而到年底为止,市场保有辆为万辆,即使按照辆万辆的产量计算,年以后才能基本满足市场的需求,如果加上自然淘汰和损耗,市场的需求量更大。电动车在年内的发展趋势不可改变 第二章、生产企业的市场营销理念 生产企业必须运用大营销的新理念来代替以往落后的营销理念,以代替(以需求代替产品,以成本代替价格,以便利代替渠道,以沟通代替促销)。生产企业要和自己的客户——经销商合作共赢,帮助经销商做大做强。具体应该在六个方面合作创利:共同调查市场,共同选定配置,共同制定价格,共同研究促销,共同培训导购,共同售后服务。生产企业维护经销商,首先是要在理念上维护,做长做远,和经销商共同经营品牌,杜绝短期行为。其次要在经济上维护,帮助经销商赢利赚钱。三是要在市场上维护,用规范和法律保护经销商的区域市场不受损害。四是要在素质上维护,利用培训和信息提高经销商的经营能力和操作水平。五是要在团队上维护,帮助经销商引进人才、管理人才,使经销商保持高效团队。 第三章、电动车销售模式 电动车行业按终端的销售模式分类主要有专卖店、大卖场、小卖场、大超市和商场、店中店、多品店等形式。每种形式都有其优缺点:、电动车大卖场一般是聚集了十几个甚至几十个品牌的电动车,面积较大,一般都是从几百到一千平方米的场所。它有品牌多、顾客多、服务好、形象好等特点,能体现出大营销中“以便利取代营销”的特点。并且,在这里商品质量有保证,从开票到上牌照有一条龙服务,大大方便了消费者,加上经常开展的各种促销活动,能给顾客提供货比三家的机会。而各生产厂家可以在大卖场中自己企业的摊位上布置广告,散发

电动车案例:口碑营销策略

好多的人都是生病了才去医院看病,才去做检査,殊不知当意识到病症的时候有可能已经是比较严重了。所以有些人自我保健意识比较强,即使不生病,在有条件的时候也去医院进行身体检査,或进行营养补充、身体锻炼。 在电动车服务中可以这样做吗?当然是可以的。为什么一定要等到车子出问题、客户打电话来的时候才想到要做服务呢? 客户能想到的问题,我们替他想到了,客户没有想到的问题,我们也替他想到了。这样的客户,必然成为我们的忠实客户,他身边的亲戚朋友要买电动车的时候自然还会再找我们。客户购买电动车以后,应该怎么做? 首先,第一天打个电话过去,问客户有没有骑。有一部分人车买回去以后不会买上就骑。第四天,打个电话问骑了感觉怎么样,充电方法是否正确等。第七天的时候打个电话问问还有没有什么问题。一个月的时候,再打个电话问问骑行状况怎么样。 顾客得到这样体貼入微的关怀必然会很感动。当然这也要注意方法和打电话的时间选择,如果引起客户的反感就得不偿失了。同时,还可以实行定期、定时电话跟踪、亲情回访,条件允许的话要定期对车子召回做体检。这些举措有实力的和时间的经销商可以尝试一下。 在客户使用电动车之前要全面的告诉顾客如何对电动车、电池进行保养以延长其使用寿命。总之一句话,不要觉得车卖了事情就结束了,要更多的为顾客着想。俗话说,金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。 这两句话从一个侧面可以反映一个产品、一种形象,口碑都是极其重要的。海尔为什么做的这么好?一方面是海尔的产品好,另一方面就是海尔好的服务贏得了极高的赞誉度。这种高的赞誉度通俗的说就是口碑。 客户在对服务满意之余,一方面可以继续积极踊跃的购买同一品牌的产品,另一方面就会四处宣扬:“海尔不错!”电动车行业的厂家、经销商目前还没有哪一家有海尔这样高的美誉度,但是走这条路,用这样的思路去做市场、做企业是非常好的、行之有效的方法。 那么如何建立客户良好的口碑?中国的老百姓是善良而又怀旧的。中国传统文化中也有“投之以桃,报之以李”和“滴水之恩,涌泉相报“,要想建立良好的客户口碑,是需要付出的。要得就要先舍,不要为了一点蝇头小利而斤斤计较。 在你賺到那一点配件、充气的小钱的时候,说不定就给客户心里留下一个大疙瘩,心想我几千块的车都买了,换个配件还要收我的钱。经销商的配件也是要成本的,怎么办?不妨推出“10元以下配件免费更换”的措施,在10元以上的也不要在小配件上賺什么钱了。 但是给老百姓优惠了就一定要告诉他:我这个配件本来是8块钱的,我就不收你的钱了,以后买电动车的介绍到我这里来就可以了。中国人有一种普遍的心理,最怕欠别人一些小恩小惠了,而且你的售后他也看到了,实实在在的,让人心里觉得塌实,他们都会往外宣传的。经销商和厂家在宣传的过程中往往遇到这样的情况,精心设计的宣传单页发出去以后,没什么太大的效果,许多人拿过去,随便看看,好一点的带回家去扔在某个角落,或者是看一眼就扔在附近的垃圾桶里去了,让人好不心疼。 能不能把售后与宣传结合起来?在这里向大家推荐一种方法就是推行会员制,让顾客都做自己的VIP。发展VIP其实就是发展自己的义务推销员。 我们借助某次活动,比如说五一、十一、店庆、厂庆的名义举行,发布告示告诉老顾客,可以凭借购车发票或者相关证明如说明书等,领取雨披、雨伞一类的日常用品,同时发放VIP 卡。上文说到的“10元以下配件免费更换”的措施就可以结合起来。

电动自行车企业的战略方案方向选择之二

电动自行车企业的战略方向选择之二电动自行车企业的战略方向选择之二 外脑商务策划机构首席策划师阮仙友 有人说电动自行车属于过渡时期的交通工具,笔者却很不以为然。过渡时期的产物往往所指的是前后两者之间的暂时替代物,难道说是摩托车和汽车之间的暂时替代物?还是自行车和汽车之间的暂时替代物呢?很显然,电动自行车不是这两种替代物所表述的对象,也许压根儿就没有过渡时期一说。 让中国继续担任“自行车王国”的称谓,明显不符合“和谐社会”的特定内涵;让中国城乡的道路上充斥着各式摩托车,也为“小康社会”所不容;让十三亿国人中的大多数人都有一台汽车,这对交通压力已经十分严重的城市而言,简直是一种梦魇。可以想见,在并不富裕的国人眼里,漂亮的摩托车除了当作交通工具以外,可能还充当一种玩物;而汽车当然首先也是一种交通工具,但却被很多人赋予更多的内涵和价值,比如充充“门面”、炫耀和摆富等。因此,电动自行车毫无疑问只能是一种交通工具而已,而且在很长的一段时间内,只要国家法律和政策方面没有太多的阻力,它作为轻便、节能、环保和没有太多的附加支出的交通工具,在中国的绝大多数地区仍然无法被轻易取代。

综上所述,也就引出了笔者现在需要讨论的电动自行车企业发展战略的第二种方向选择:技术超越战略。 笔者所讨论的技术超越战略,就是指相比较于竞争企业而言,并在其他相关部件在技术上没有明显落后的前提下,始终保持电动自行车中的某一项技术领先于其他竞争企业的一种战略手段。电动自行车主要由四大部件组成:电机、电池、控制器和车体,核心部件非电机和电池莫属。因此,笔者经过长期观察和分析得出的结果是:在今后较长一段时间内,电机的高效率和长寿命、电池的蓄电容量和环保性、传动方式,以及电动自行车防盗方面将是企业技术超越战略的主要突破方向。 尽管现在跟以前电动自行车所采用的技术相比明显进步不少,比如改有刷电机为无刷电机、改铅酸电池为镍氢电池、轮毂传动、车体结构和使用效率明显改善等等,但并不能因此说明电动自行车就没有更大的技术发展空间,相反在新材料应用、新概念提出,以及人们对环保的觉醒等基础上具有无穷的技术探索可能。可以想像,人们将对电动自行车的效率和使用寿命不断提出新的要求,其根本动因是为了节约时间和使用成本。节约时间就是尽力减少充电次数和每次充电时间,以及使能效比达到最佳;节约使用成本就是尽可能减少维修次数和成本,以及减少更换电动自行车的频率。毫无疑问,那些被行业技术潮流带着走,并不能给顾客带来新的附加价值的企业,将逐渐丧失应有的市场地位,最终并将以退出市场的结局告终。

电动车促销活动策划方案

电动车电池促销活动方案 一、活动主题:辞旧换新,电池钜惠,好礼相 二、活动时间:2014年1月10日——25日 三、活动地点:台铃专卖店 四、活动热线:6399178 五、活动内容: 台铃原厂电池辞旧换新价: 六、活动执行: 1)借助微信平台进行宣传推广 2)通过小鱼网等知名网站进行推广 七、活动物料 海报5张,展架2个 篇二:品牌电动车促销活动策划执行方案

阿米其电动车促销活动方案及实际操作具体办法 1、策划筹备阶段:制定详细的促销计划方案,一定要考虑全面,确保促销活动顺利而有效的实施。由你或组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案,交由上层研究决定修改并付诸执行。 2、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 (1)选择合适的促销时间与地点:特别日期(节假日)、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。 (2)器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球,易拉宝,张贴的海报,宣传单(彩印或黑白),小包装试尝品,音响——听觉的冲击(可用扩音喇叭替代),其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 (3)人员:促销员工的选择与安排,如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低),请促销员视情况决定数量(建议请大学生,可靠且廉价)。 (4)宣传造势的准备:如有实力,前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体(报纸广播电视)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。 (5)各方关系的前期协调:确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的准备,免得到时措手不及。

2020电动车市场营销策划方案

2020电动车市场营销策划方案 电动车市场日益惨淡,但是欧派电动车这几天却是火了一把,应该如何策划呢?。下面是有2017电动车市场营销策划方案,欢迎参阅。 摘要:深圳市新能源电动车集团有限公司是我国最早专门从事纯电动汽车核心技术研发及生产的国家高新技术企业。 陆地方舟是“中国纯电动汽车领域真正的领跑者”! 电动自行车市场概况 电动汽车由于自身的特点,方便、省力、环保、快捷,越来越受 到消费者的欢迎,介入的企业也越来越多。据近期海外权威机构预测,到2017年全球汽车保有量将接近17亿辆,而到2015年这一 数字还将增加20%,将超过12亿辆。可以设想,如果将其这12亿 辆汽车首尾相连接,恐怕能绕地球几圈吧。自2006年起,中国取代 日本成为仅次于美国的世界第二大新车消费市场。2030年将超过美国,位列第一。中国消费者对汽车有着巨大需求,在未来相当长一 段时间里,中国汽车市场将继续保持世界上最快速发展的态势。另 据悉,截止到今年9月底,全国机动车保有量为1.68亿辆,与 2007年底相比,增加826万辆,增长5.2%。2015年全国机动车保 有量将超过2亿辆以上。到2030年,中国的乘用车总量接近3亿辆,约占当时世界汽车总量的30%以上。如果中国的汽车数量不断上升时,燃油的需求量自然会不断上涨,资源的消耗将会大大增加,按 传统交通能源动力系统发展下去,不可持续中国这个泱泱汽车大国 的兴起。此时,电动汽车的兴起就很好的解决了这一大难题。 产企业的市场营销理念 生产企业必须运用大营销的新理念来代替以往落后的营销理念,以4C代替4P(以需求代替产品,以成本代替价格,以便利代替渠道,以沟通代替促销)。

电动车营销方案

某某电动车某某市场品牌宣传 策划方案 某某某文化传媒集团 2011-3-26 某某电动车某某市场营销方案 一、市场背景 根据相关资料显示,在经历了2009年价格困境和国标危机等一系列不利于产业健康发展的情境之后,2010年中国电动车行业开始迎来新的发展面貌,国标暂缓为行业争取了更大的发展空间;价格战也由2010年的几乎全民参战过渡到局部应战,降价力度也大为减缓;电动车被正式纳入家电下乡范畴;从国际形势来看,低碳环保成为全社会关注的焦点和未来交通发展不可逆转的潮流和趋势,作为绿色环保交通工具的电动车,未来发展潜力和成长空间无可限量。 2010年电动车行业发展整体呈现出上行趋势,与2009年同期相比,增长幅度超过10%,销量从2009年的720万达到800万辆。价格方面虽然持续下行趋势,但相比2009年同期下降幅度大幅放缓,价格战势头大为收敛;2010年众多企业摒弃了单纯价格战的市场行为,开始在新产品开发和内部管理上下工夫,产品与营销双管齐下,而这也不失为行业开始理性回归的一种信号;品牌方面一线品牌与二三线品牌开始分化形成,品牌之间的差距在进一步拉大,从2010年的品牌行为来分析,一线品牌重守势,二三线品牌强调攻势,其他一些弱小品牌的生存空间进一步被压缩。从产业链的各个环节上来分析,无论是上游的整车与配套,还是终端各区域品牌销售,仍然面临着各种困 境与挑战,但是行业整体运营呈现出上行趋势,2011年的产业规模或将再次实现自2006年产业滞胀后的首次增长。 某某市作为鲁西南中心城市而言,电动车市场是令人满意的。某某城区的电动车市场已经非常成熟,城区市场的饱和给商家的经营带来难度,如何从城区的这种困境走出来,是众多商家一直思考的问题。然而通过调查,某某良好的乡镇市场却似乎填补了这个问题的空洞。其实在很多地方,乡镇市场的潜力

电动车营销策划方案

电动车营销策划方案

4.营销目标 5.市场定位 6.目标市场细分 7.竞争对手分析 8.促销策略 9.公关活动 环境分析 1.国家政策“买电动汽车或补贴6万元” 为推广电动自行车及电动汽车等新能源车进入家庭,政府也许会考虑给予高达6万元左右的补助金额。《新能源汽车生产企业及产品准入管理规则》则为纯电动汽车的发展进一步打开大门,而“十城千辆工程”已在2009年元月启动,国家通过财政补贴的方式,计划用3年左右的时间,每年发展10个城市,每个城市推出1000辆新能源汽车开展示范运行,其中包括电动车。 2.社会背景 随着中国城市化进程的加快,电动自行车已深入寻常百姓家,成为普通老百姓首选的最佳代步工具。尽管目前全社会的保有量已超过1.4亿辆,但电动自行车行业的刚性需求和市场空间非常大。业界预计,2012年电动自行车行业经过整合,产业增幅将进入平稳期。 产品SWOT分析 S---优势:公司注重科技的创新,研制出区别与其他品牌电动车的专利功能。台铃的“四大发明”全自动电动车,是区隔其它电动车产品的分水岭,在业内是独一无二的技术。W---劣势:市场品牌众多,有一些品牌已经占有相当一部分固定的消费者,很多品牌也注重技术的提高,有些品牌有较大的广告投入。 O---机会:市场需求大,我们有创新的专利和创举,在市场上加强突出宣传这两点,这是我们的差异化功能,突出我们的实力,赢得消费者的信任。 T---威胁:品牌价格站的持久,强势品牌在消费者心目中的占有。越来越多的其他品牌的功能开发。 消费者分析

最成功的电动车营销策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除最成功的电动车营销策划方案 篇一:电动车营销方案 某某电动车某某市场品牌宣传 策划方案 某某某文化传媒集团 20XX-3-26 某某电动车某某市场营销方案 一、市场背景 根据相关资料显示,在经历了20XX年价格困境和国标危机等一系列不利于产业健康发展的情境之后,20XX年中国电动车行业开始迎来新的发展面貌,国标暂缓为行业争取了更大的发展空间;价格战也由20XX年的几乎全民参战过渡到局部应战,降价力度也大为减缓;电动车被正式纳入家电下乡范畴;从国际形势来看,低碳环保成为全社会关注的焦点和未来交通发展不可逆转的潮流和趋势,作为绿色环保交通工具的电动车,未来发展潜力和成长空间无可限量。 20XX年电动车行业发展整体呈现出上行趋势,与20XX

年同期相比,增长幅度超过10%,销量从20XX年的720万达到800万辆。价格方面虽然持续下行趋势,但相比20XX年同期下降幅度大幅放缓,价格战势头大为收敛;20XX年众多企业摒弃了单纯价格战的市场行为,开始在新产品开发和内部管理上下工夫,产品与营销双管齐下,而这也不失为行业开始理性回归的一种信号;品牌方面一线品牌与二三线品牌开始分化形成,品牌之间的差距在进一步拉大,从20XX年的品牌行为来分析,一线品牌重守势,二三线品牌强调攻势,其他一些弱小品牌的生存空间进一步被压缩。从产业链的各个环节上来分析,无论是上游的整车与配套,还是终端各区域品牌销售,仍然面临着各种困 境与挑战,但是行业整体运营呈现出上行趋势,20XX年的产业规模或将再次实现自20XX年产业滞胀后的首次增长。 某某市作为鲁西南中心城市而言,电动车市场是令人满意的。某某城区的电动车市场已经非常成熟,城区市场的饱和给商家的经营带来难度,如何从城区的这种困境走出来,是众多商家一直思考的问题。然而通过调查,某某良好的乡镇市场却似乎填补了这个问题的空洞。其实在很多地方,乡镇市场的潜力都是很大的。希望通过不断的挖掘和发展,在某某乡镇电动车这一块市场能够取得更好的成绩。 二、关于某某电动车 山东某某商务有限公司成立于20XX年,注册地山东某

电动车营销策划方案概要

毕业论文 电动车营销方案 学号3111135 姓名苏明明班级111 专业市场营销与开发系部专科部指导老师 目录 第一章、电动车市场概况 (1) 第二章、生产企业的市场营销理念 (2) 第三章、电动车销售模式 (3) 第四章、生产企业的销售渠道 (4) 第五章、生产企业组织架构和营销架构 (5) 第六章、生产企业有效招商策略 (6) 第七章、建立售后服务系统 (7) 第八章、电动车市场营销战略 (8) 第九章、电动车促销策略 (9) 第十章、重点市场开拓费用预算 (10) 第十一章、开拓全国市场投入产出测 (11) 第一章、电动自行车市场概况 电动自行车(以下简称电动车)由于自身的特点,方便、省力、环保、快捷,越来 越受 到消费者的欢迎,介入的企业也越来越多。2005年,已领到生产许可证的电动车生产企业超过了1500家,全国电动车的产量1250万辆以上,2006年有可能突破2000 万辆。企业与企业、经销商与经销商之间的竞争日益激烈。 一方面,长江三角洲沿海城市的电动车市场日趋饱和,苏州市电动车拥有辆达60万辆,杭州市达70万辆,宁波达40万辆,上海超过120万辆;另一方面,内地城市和乡镇

电动车消费还在大幅度增长。据有关部门统计,全国自行车拥有量在5亿辆以上,20 %的消费者换骑电动车,就是1亿辆的巨大市场,而到2005年底为止,市场保有辆为2 000万辆,即使按照2006辆2000万辆的产量计算,4年以后才能基本满足市场的需求,如果加上自然淘汰和损耗,市场的需求量更大。电动车在10年内的发展趋势不可改变 第二章、生产企业的市场营销理念 生产企业必须运用大营销的新理念来代替以往落后的营销理念,以4C 代替4P (以需求代替产品,以成本代替价格,以便利代替渠道,以沟通代替促销)。 生产企业要和自己的客户—— 经销商合作共赢,帮助经销商做大做强。具体应该在六个方面合作创利:共同调查市场,共同选定配置,共同制定价格,共同研究促销,共同培训导购,共同售后服务。生产企业维护经销商,首先是要在理念上维护,做长做远,和经销商共同经营品牌,杜绝短期行为;其次要在经济上维护,帮助经销商赢利赚钱;三是要在市场上维护,用规范和法律保护经销商的区域市场不受损害;四是要在素质上维护,利用培训和信息提高经销商的经营能力和操作水平;五是要在团队上维护,帮助经销商引进人才、管理人才,使经销商保持高效团队。 第三章、电动车销售模式 电动车行业按终端的销售模式分类主要有专卖店、大卖场、小卖场、大超市和商场、店中店、多品店等形式。每种形式都有其优缺点: 1、电动车大卖场一般是聚集了十几个甚至几十个品牌的电动车, 面积较大, 一般都是从几百到一千平方米的场所。它有品牌多、顾客多、服务好、形象好等特点,能体现出大营销中“以便利取代营销”的特点。并且,在这里商品质量有保证,从开票到上牌照有一条龙服务,大大方便了消费者,加上经常开展的各种促销活动,能给顾客提供货比三家的机会。而各生产厂家可以在大卖场中自己企业的摊位上布置广告,散发宣传资料,提升企业形象。

电动车营销策略

电动车营销策略 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

电动车营销策略 对于竞争激烈的电动车行业,县乡镇市场是一个增长比较快的蛋糕,各大电动车企业渠道已经深入县乡镇,但是针对客户有其特有的购买心理和购买习惯,导购员只有充分把握,才能实现顺利卖车。 导购员如何引导客户顺利成交?这就要求运用针对客户的针对性技巧。 第一、等待时机。 耐心等待,保持良好的精神状态。 第二、初步接触。 客户进店后,边和客户寒暄,边接近客户,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度在如何选择恰当时机,不让客户觉得过于突兀感。 ◆以三种方式实现与客户的初步接触 1、与客户随便打一个招呼; 2、直接向客户介绍他中意的产品; 3、询问客户的购买愿望。 第三、产品提示。 就是让客户了解产品。产品提示要对应于客户购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,产品提示不但要让客户把产品看清楚,还要让他产生相关的联想力。 第四、善于辨析。 不同类型、不同目的的客户,其需求是不同的。要明确客户喜欢什么样的产品,才能向客户推荐最合适的产品,帮助客户做出明智的选择。 ◆揣摩客户需求的五种方法 A、让客户了解产品的使用情形; B、让客户触摸产品; C、让客户了解产品的价值; D、拿几件产品让客户对比; E、按照从低档产品到高档产品的顺序拿产品。

第五、友善说明 客户产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对产品产生充分信赖才会购买。在此过程中,店员必须做好产品的说明工作。 第六、耐心劝说。 客户听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说客户购买产品,正确、有效的劝说五个特点: 1、实事求是的劝说; 2、投其所好的劝说; 3、辅以动作的劝说; 4、用产品说话的劝说; 5、帮助客户比较、选择的劝说。 第七、销售卖点。 一个客户对电动车会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使客户购买的最重要因素。最能够导致客户购买的那些产品特性就称之为销售卖点。作销售说时应注意五要点: 1、购买产品主要有什么作用?是接送小孩上学?还是方便买菜?如何使用?需要 注意什么?由此了解客户的兴奋点; 2、说明要点时要言辞简短; 3、能形象、具体的表现产品的特性; 4、跟上时代变化,对电动车知识以及流行趋势进行说明; 5、投客户所好进行说明。 第八、促单成交。 当客户对产品和导购人员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的客户还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员做出进一步的说明和服务工作。当现现下列情况时: 【成交的时机就出现预兆】 1、客户突然不再发问时;

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