2021年星巴克面试技巧
时间：3月7日星期四上午10点15分
物品：个人简历、黑色水笔
过程：个人觉得hr不礼貌，发短信不回。到场发现hr与印象中很不同样，矮胖，穿着土气，二十几度室温，还穿了个高领。并且回答语调比较焦急。让我对星巴克印象大打折扣。倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。
我制作了一份比较特别简历。第一页是星巴克历史演变图，并且用其不断变化徽标做主打。
我把简历给区经理，她问了我几种问题，持续了二十分钟左右。
一、你当前是肯德基副理，上升空间很大，为什么到星巴克来？
答：肯德基四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。在星巴克，可以更好地为外国友人简介星巴克咖啡和文化。
二、你在肯德基做行政工作有哪些？
答：行政出纳、订货以及基本行政。
三、你喜欢星巴克什么？
答：星巴克传递不但仅是一种杯子，而是一种文化。当顾客朋友来到这里，感受一种家文化，释放工作压力和家庭烦恼，惬意地享有着咱们咖啡。
四、你在肯德基做得好方面有哪些可以详细说说吗？
五、订货受到区经理和区域经理认同和表扬；沟通和追踪，出纳整顿库房，追踪物
品先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。员工大会上员工认同。
六、肯德基要倒班，为什么当时你入职当前你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一
样吗？
答：不同样。肯德基四班倒频繁倒班，我当前身体有点吃不消。星巴克两班倒，我可以接受。（始终问我这个问题，怪我太诚实）
这位区经理始终在追问我两个都要倒班，为什么你要来星巴克？其实这个问题是第一种问题延伸。只是我第一种问题没有回答好，导致进了她陷阱里。第一种问题我应当这样回答：由于我要谋求更好空间去发展自己。
教训：人太诚实要吃苦果！！！虚伪是糖衣，才干麻痹敌人！！！篇二：面试问题
1.请你自我简介一下你自己？
2.你对星巴克理解多少？
3.你选取星巴克重要因素是什么？
4.你觉得你个性上最大长处是什么？
5.说说你最大缺陷？
6.你与否接受倒班？你与否接受工作调动？
7.在5年时间内，你职业规划是什么？
8.你对星巴克印象是什么？
9.你有什么社会实践活动？
10.你对薪资规定是什么？
11.你喜欢这份工作哪一点？
12.你以为这份工作最重要是什么？
13.你觉得你有能力胜任你应聘这份工作？
14.如何看待学历和能力？
15.为什么咱们要在众多面试者中选取你？
16.如果通过这次面试咱们录取了你，但工作了一段时间却发现你主线不适合这个职
位，你怎么办？
17.如果你工作浮现失误，给我司导致经济损失，你以为该怎么办？
18.你和别人发生了争执，你会怎么解决？
19.你觉得咱们星巴克最新活动怎么样?
20.你为了完毕当月业绩，与否采用非法手段？篇三：星巴克应聘自我简介
星巴克应聘自我简介
(-01-14 10:52:38)
转载▼
分类：我与星巴克
店长：
我叫丁明芹。性格开朗，爱笑。正直、善良、热情、努力、好学、上进。
第一次懂得星巴克是几年前从读者上看到一篇文章《我奋斗了才干和你一起喝咖啡》。日后从我表哥那里也听了某些星巴克点滴。她很喜欢星巴克，喝咖啡首选场合就是星巴克。从她那儿引起了我对星巴克日渐浓厚兴趣，布满了向往。但当时感觉星巴克距我很远，那是小资中产一类人才去起地方，心中萌生一种念头，如果我能去那里工作就好了。
大概半月前，一次逛街时看到星巴克位于人民路店，当时在心中积聚好久想法促动我走进去，由于太想可以在那里工作了，因此什么都没有准备状况下，就走了进去。
进去时候看到店员正在整顿咖啡架子上东西，是一种女孩。我积极地对她打招呼：“你好！”然后她带着很真诚很亲切笑容回应：“你好！”那个笑容让我永远难以忘掉。
接着我到了前台，找到了店长。对她说出了我想来星巴克工作想法。她很热情地接待了我，还请我喝了星巴克圣诞咖啡，那是我第一次在星巴克喝咖啡，特别高兴。也许是太兴奋了，居然忘了问她
名字，但她亲切随和给了我特别深刻印象。从她那里我得知了星巴克在大连几家店，以及初步对星巴克理解。这次星巴克之行让我对星巴克更加布满了向往，于是从网上大量查阅了星巴克资料。理解星巴克之后，想成为星巴克伙伴这个想法就更加根植于心中，成了我梦想。
我很喜欢星巴克文化。我懂得星巴克创立于1987年，董事长是霍华德?舒尔茨。星巴克经营理念中员工位于首位。提供完善福利和薪酬制度，并且非常注重员工栽培和辅导训练，给每个员工成长发展空间和公平机会。这是我最喜欢星巴克地方也是我选取星巴克因素。同样是服务生工作，在星巴克却是一份事业和荣耀。我以为我价值我想要东西能在星巴克里得到。我是一种较好学很上进，乐意付出努力人，而星巴克这个载体很适合我。
朋友们经常说我是一种像向日葵般人，脸上总是带着笑容，乐观，说看到我笑容会使人想起春天。我以为我资质较好，很适合星巴克，性格开朗热情，为人善良正直。我懂得星巴克需要正是热情正直伙伴，这是做服务行业人必要素质也是基本素质。星巴克是较好成长空间，我愿在星巴克不断成长不断提高自己。
在小资中流行一句话，“如果我不在办公室就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克路上。”
如果我能在星巴克工作，对我而言就是“如果我不在家就在星巴克，如果我不在星巴克就在去星巴克路上。”即是工作也是生活，两者和谐地结合起来难道不是很美妙事么？
我懂得星巴克是一种很happy团队，我很想融入这个团队中，我想成分这个happy团队中一员，我想为这个happy团队增添一种happy元素。
请一定给我一种成为星巴克伙伴机会。谢谢！
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丁明芹 12月6日篇四：星巴克面试
团队有领导者管理者和执行者，互相之间也是伙伴，伙伴间团结，互有关爱以及为了相似目的而共同奋斗。怎么样融入到团队当中这是一件很自然而然事情，专心去体会和感受伙伴们予以我协助和关照，并在我能力范畴之内，做出真诚回应――去热心协助那些需要协助伙伴，和伙伴们一起接受一种又一种在工作中，你
遇到最大问题是什么？你个人机会点和长处又分别是什么？新挑战。
（1）快节奏工作方式，专心学习其她伙伴以往工作经验，将之付之于实践，适应工作环境提高了我工作效率。（2）我以为我最大长处就是有一种良好服务意识，可以诚心诚意关注到顾客需求，并及时采用行动
予以满足。让她们获得一种良好星巴克体验。
在工作中，你是如何为顾客提供卓越星巴克式服务？我个人以为，提供基本顾客服务只能满足顾客原本规定。我比较倾向于为顾客提供超过她们盼望服务。让她们故意外惊喜。在工作中，我会依照我平时所收集到熟客资料，在顾客前来点单之前叫出她们名字，以及个性化饮料，同步很迅速为顾客制作好饮料，让她们在这一瞬间感受我关注和尊敬。并为之感到惊喜。
面对资深伙伴在工作中所浮现不原则状况，你该如何解决？
一方面，我会做到在我工作中每一种细节是按照原则操作。当对方浮现不原则状况时，我会在第一时间先采用补救办法，并在事后，在维护
对方自尊状况下，私下告诉她我所看到事实，以及这样不对的做法不对在哪里，最后在告诉她为什么这样做是对。
你以为值班经理和普通伙伴之间区别在哪？
一方面，值班经理要做好普通伙伴基本工作，并超越这种水平。同步作为一名管理层干部，要起到店经理和伙伴之间桥梁作用，保证彼此之间篇五：星巴克面试题星巴克面试题
星巴克
1、您是一家咖啡店店经理，你发现店内同步浮现下列状况：
1）许多张桌子桌面上有客人拜别后留下空杯未清理，桌面不干净待整顿。
2）有客人正在询问店内卖哪些品种，她不知如何点咖啡菜单。
3）已有客人点完毕咖啡，正在收银机旁等待结帐。
4）有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
2018公务员面试真题和解答(四).docx
2018公务员面试真题及解答（四） 1.道路拥堵，市民建议老年人避开高峰期出行或者提供老年人 专 用公交车，有人赞成，认为此举是为老年人安全着想；也有人反对, 认为这对老年人不公平，只是为了自己的利益，你怎么看？ 【考察能力】 综合分析能力 【粉笔审题】 审题点1：“道路拥堵” 道路拥堵是本题所有讨论的根源，题目最终的落脚点可以釜底抽薪的谈到深层次的交通问题，如果交通拥堵解决了，自然题目屮老人出行的相关问题都迎刃而解。同时，因为交通拥堵是普遍存在的，短时间无法解决，所以老人错峰出行就成了一个解决拥堵问题的合理选择，这也是提出这个方案的理由。 审题点2：“老年人避开高峰期出行或者提供老年人专用公交车” 我们想想，错峰出行和专用公交是不是确实能有效缓解高峰期的交通拥堵问题，答案是肯定的，而且老人因为没有具体的出行时间限制，这个方案也具有可行性。但是，错峰出行会提高管理成本，专用公交还会增加资金成本，如果闲时继续使用，还会造成很大的资源浪费，所以我们全面考虑这个问题。 审题点3：“有人赞成，认为此举是为老年人安全着想” 因为老人身体问题，拥挤的公交车和快速的行驶都会对老人造成影响，因此，错峰和专车确实可以提高老人的出行安全性，这种说法是有道理的,可以作为支持此方案的依据之一。 审题点4：“也有人反对，认为对老年人不公平，只是为了自己的利益” 表面上看，老人错峰是为了给年轻人高峰时期提供更便捷的出行，确实对老人利益有所 损害，但是从老人的安全考虑，相信老人也能理解；从全社会的整体利益考虑，是为了缓解 交通拥堵的社会性问题，是为了整体提高大家的幸福感。同时，为了对老人利益的有所弥补，可以对老人施行一定的补贴和优惠。 【粉笔思维】
星巴克面试技巧
时间：2013年3月7日星期四上午10点15分 物品：个人简历、黑色水笔 过程：个人觉得hr不礼貌，发短信不回。到场发现hr与印象中的很不一样，矮胖，穿着土气，二十几度的室温，还穿了个高领。而且回答的语气比较焦虑。让我对星巴克的印象大打折扣。倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。 我制作了一份比较特别的简历。第一页是星巴克的历史演变图，而且用其不断改变的徽 标做主打。 我把简历给区经理，他问了我几个问题，持续了二十分钟左右。 一、你现在是肯德基的副理，上升空间很大，为什么到星巴克来 答：肯德基的四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。在星巴克，可以更好地为外 国友人介绍星巴克的咖啡和文化。 二、你在肯德基做的行政工作有哪些 答：行政出纳、订货以及基础行政。 三、你喜欢星巴克的什么 答：星巴克传递的不仅仅是一个杯子，而是一种文化。当顾客朋友来到这里，感受一种 家的文化，释放工作的压力和家庭的烦恼，惬意地享受着我们的咖啡。 四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具体说说吗 五、订货受到区经理和区域经理的认同和表扬；沟通和追踪，出纳整理库房，追踪物 品的先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。员工大会上员工的认同。 六、肯德基要倒班，为什么当初你入职现在你受不了星巴克也要倒班啊，那不是一 样吗 答：不一样。肯德基四班倒频繁倒班，我现在身体有点吃不消。星巴克两班倒，我可以 接受。（一直问我这个问题，怪我太老实） 这位区经理一直在追问我两个都要倒班，为什么你要来星巴克其实这个问题是第一个问题的延伸。只是我第一个问题没有回答好，导致进了她的陷阱里。第一个问题我应该这样回答：因为我要寻求更好的空间去发展自己。 教训：人太老实要吃苦果！！！虚伪是糖衣，才能麻痹敌人！！！篇二：面试问题 面试问题 1.请你自我介绍一下你自己 2.你对星巴克了解多少 3.你选择星巴克的主要原因是什么 4.你觉得你个性上最大的优点是什么 5.说说你最大的缺点 6.你是否接受倒班你是否接受工作调动 7.在5年的时间内，你的职业规划是什么
2018军队文职面试题及面试技巧
微信公众号：nc-offcn 2018军队文职面试题及面试技巧 【面试训练】 组织一次加强党员干部廉洁作风建设的宣讲会，你来负责，你会怎么组织？ 【参考答案】 组织这次宣讲会的目的是让党员干部切实加强对廉洁工作作风的认识，从思想上树立正确的工作理念，促进反腐倡廉，营造良好的工作氛围。廉政建设的主题往往让人产生形式主义、枯燥乏味道德印象，因此，我会采取风趣幽默的形式和适用的内容，充分调动大家的积极性，使宣讲会达到实效。 首先，我会设立宣讲会活动小组，负责宣讲会的筹备工作。联系各基层党组织、纪检部门同事和本单位先进党员个体作为宣讲会的主讲人员，通过介绍具体案例和个人体会感悟，加强此次宣讲会的时效性。确定主讲人员的时间安排后，在单位内部按科室为单位进行通知和宣传，保证每位同事都能参加。 其次，此次宣讲将采取在单位现场进行交流和汇报演出相结合的方式，直接邀请主讲人员来到单位各个科室，直接与大家零距离交流。通过真实案例讲解、解读中央文件等贴近大家工作、生活的内容，让大家了解目前廉政的现状和未来建设的目标。之后组织大家去单位的会议厅听取优秀党员报告，在报告的间隙，穿插体现廉洁主题的歌舞、相声、小品、有奖竞猜等节目，既能活跃会场气氛，又能增加宣讲会的趣味性和生动性，给大家留下深刻印象。在现场宣讲的同时，还可以在网络上直播，让出差在外的同事也能同步参与。活动全程安排单位技术人眼录制视频，让未能参加的同事后期观看及存档。 最后，在宣讲活动结束后，深入各科室，了解同时的心得体会，听取意见。在日后的工作中进行廉洁从政作风的评比活动，检验宣讲会的成果。 遴选考试面试是不可缺少的一部，很多考生面试失败了但不知道自己哪里出了问题。中公专家提醒广大考生，面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯或不良用语，破坏了自己的形象，最终可能导致失败。因此，考生想要面试成功，面试时一定要忌不良习惯及不良用语。 【面试中，忌不良习惯】 眼 或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。脸 或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。 手 这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。 脚
一次星巴克的面试经验
一次星巴克的面试经验 这是一篇由网络搜集整理的关于一次星巴克的面试经验的文档，希望对你能有帮助。 四天前，约了摩拜单车的人在星巴克面试。为什么会在星巴克?因为摩拜还没有进入昆明，还没有办公室，只能临时安排在星巴克。而如今，摩拜在昆明招聘，那说明是要进军昆明市场了。 关于这次面试，有几个问题我想说说。 1、他问我有没有用过共享单车，我说没有，我用的是微软的系统，还没有app。然后我把手机拿出来给他看了一下。虽然我没用过共享单车，但我对这新兴领域也有所了解，便跟他讲了我对这方面的理解，还有ofo和摩拜的区别。他一直没什么反应，也不知道有没有在认真听，听懂不懂。 我讲到摩拜的车质量要比ofo的好。他突然说，你没用过怎么知道?我说通过网上判断的。他说，你最好问问你用过的朋友，问问他们的感受，看看是不是这样。 当时听到这句话，我心里很不爽。如果我判断错了，直接说我这个判断不对就行了，我是欣然接受的。可是你否定我的方法，我不认同。 他的话的潜台词就像，我不能说你的判断是错的，但你的判断是未经求证的。我当然没有求证，一个判断肯定存在对错。我表达的是一个判断，又不是一个证明了的事。 我不觉得只有亲身体验才算正确。人为什么要思考?就是能够根据一些信息做出大概率的判断，而无需直接体验。如果什么事都要亲自体验才能判断，那
不累死你。投资难道不是这样的吗?你要亲自去挖石油才能判断油价吗? 摩拜的单车成本比ofo高，设计也比较复杂，难道不能判断出摩拜单车质量较好吗?如果不是这样，那摩拜真完蛋了。况且我这是说摩拜单车的优点吧，作为摩拜的员工，他不直接说我错了，反而好像在委婉地说ofo更好，什么道理啊? 一件事是要证明，还是大概率判断，是需要看成本收益的。大胆假设，小心求证。单车质量对我而言不紧要。问过朋友就能确认吗?可靠的求证方法还是要亲身体验吧。我的系统没有你们的app，昆明也没有ofo和摩拜，难道我花大代价去求证这个小问题吗?我前面讲了那么多共享单车模式和社会效益的.内容，这些重要的内容没见跟我交流，反倒关注起这个小问题。我开始怀疑他对事物重要性的判断力。 2、最后，他问我有没有什么问题。我问，你们在昆明这边的开展是如何计划的?什么时候开始进入?开始展开工作? 他说，目前还没有计划，还没有确定时间。 他接着问有没有问题。我说没有。他再三确认，我只说没有。 为什么?如果他说的是实话，其实我是相信他说的是真的。因为作为一个应聘昆明工作岗位的人，问一下这边工作的开展进度合情合理。而他的回答不得不让我怀疑摩拜的工作方法，怀疑他们知不知道正确的做事流程。到这里我已经感到索然无味了。这是我当时的心态。 如果他是有所隐瞒，那别的问题我也不用问了。因为整个过程，印证了他知道得太少，也不会说出很多。 3、其实早在面试之前，我就通过他的邮箱地址在知乎找到他的主页。他
2018事业单位结构化面试热点备考技巧
2018事业单位结构化面试热点备考技巧热点是结构化面试中十分重要的一部分内容，它看似是辨识度非常高的时事新闻，然而却可以变换形式，内化在综合分析、情景应变、人际关系等各种题型中，隐藏其现实背景，考察考生面对此类事件的独立思考和观点。那么，很多同学就说了，每一天都在更新着各类新闻，热点实在太多了，我复习的时候该从何下手呢?树树在今天就来谈谈热点面试的备考指。 热点的确很多，它涵盖社会生活的方方面面，但我们要选取的当然不是所有，而是事业单位面试中常考的内容。事业单位招募的对象往往都是基层服务公职人员。因此，我们首先就可以排除国际方面的热点新闻，再者，事业单位面对基层的特点就决定了其贴近民生的特征，那么民生类新闻就一定是各位考生需要认真准备的。按照以往出现过的考题来看，事业单位结构化面试所涉及的热点部分可以从政治、经济、文化、社会等几个方面来划分。 政治类 政治类热点很好理解，就是最近出台的规章制度、方针政策等，但是我们不能仅仅局限于仅仅像知道新闻标题那样泛泛地了解，而是要举一反三，知其然又知其所以然，包括某项政策出台的背景、出台历程、针对的对象、解决的问题、政策出台的意义、引起的反响，存在的不足等都是我们在复习政治类热点时应该去主动思考的。比如，6月19日十三届全国人大常委会但三次会议提到的个税改革。那么我们在准备这一热点的时候就应该举一反三，同时了解这些问题：个税改革是从什么时候开始的?针对个税改国家的基本政策是什么?个税改主要有哪些方面的内容?有哪些必须遵循的原则?个税改
进行到目前为止存在着那些问题?可以从哪些方面来继续改进?只有了解了这些问题，我们才算把个税改这一热点真正掌握，也只有这样，在考试中遇到这类问题时，我们才能够从容应对。 经济类 经济类热点对一般同学来说因其略显专业难懂，是广大同学最容易忽略也是最头疼的一类热点。一般纯经济类的热点不会太多，而是融合在其他民生问题当中，比如常常会考察的经济发展过程中出现的诚信缺失问题该如何解决?随着经济的快速发展，社会上出现了一股奢靡之风，对此你怎么看?等等这类问题，通常都是将经济问题和民生问题融合在一起，只要能够坚持正确的价值观，做出正确判断就可以了。 文化类 随着国家吹响加强社会主义文化建设的号角，文化类也是近年来比较热的一类考题，由于文化类热点所能涉及的内容很多，如教育、公共文化服务、文化管理、文化市场等多方面，我们只要把握一个原则，即建立健全社会主义文化体制。并围绕着这一原则来具体问题具体分析，展开论述就可以了。 社会类 社会类热点的内容也很宽泛，我们往往将各种民生类问题归入到此类中去，如慈善、就业、食品安全、公共设施、社会保障等。那么解决这类问题，我们可以从以下几个方面来考虑，一是找到存在的问题，二是解决当前问题，三是深化改革，改进管理体制。比如慈善问题，当前慈善事业上存在很多问
2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题
2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题 一、面试题 (总题数：4，分数：100.00) 1.习总书记视察长江流域时提出“全面推进与重点突破”，请你结合实际工作谈谈对这句话的理解。 正确答案：( 全面推进与重点突破体现了“两点论”和“重点论”的统一。我们在实际工作中也要牢牢把握好整体推进与重点突破的关系。 对待自己的实际工作，一方面，我们要在面上进行全面推进。例如，我们要从各个方面来提高自己的实际工作技能与业务能力，不仅要具备胜任本职工作的业务能力，而且要有处理好复杂人际关系的能力，更要有良好的心理素质和抗压能力等。在工作中，我也要在各个方面都考虑周全，做好相应的协调配合工作，避免造成短板，使工作成效大打折扣。另一方面，正所谓“万山磅礴必有主峰”，全面推进不是平均用力，我们开展工作还要分清主次、突出重点，抓住“牵一发而动全身”的重要领域和关键环节，集中发力，联合攻关，切忌搞“眉毛胡子一把抓”。 假如我有幸加入公务员队伍，我会在将来的工作中做好全面推进与重点突破工作。我会努力全面提高自己的工作能力与综合素养，同时要重点抓好自己的业务能力与职业素养这个“牛鼻子”，以突出的工作能力这个“一子落”，来带动全面做好实际工作、提高服务水平棋局的“满盘活”。总之，我会在工作中既学会“弹钢琴”，处理好方方面面的关系，赢得领导、同事与群众的认可，同时更要以“打铁还需自身硬”的精神努力锤炼自己的实际工作能力，提高自己的业务水平。 ) 关键点1“全面推进与重点突破”
考生在审题时需要知道什么是“全面推进与重点突破”，并且在回答问题时进行简单的叙述，即“全面推进与重点突破体现了‘两点论’和‘重点论’的统一”。 关键点2“结合实际工作” 题干要求“结合实际工作”，这就需要考生说明在对待自己的实际工作时，不仅会在面上全面推进，还会在开展工作时分清主次、突出重点。考生还可以对“假如我有幸加入公务员队伍”进行表态，从而赢得考官的好感，给考官留下一个好印象。 2.请对以下几项工作进行排序，并具体说说你会怎么办。 (1)单位安排你去窗口值班； (2)你需要通知其他单位人员开会； (3)领导的电脑坏了要你修； (4)你要去上级政府提交材料； (5)办公室主任要你准备材料。 正确答案：( 假如我面对题目中的几项工作，我将会按照这几件事情的轻重缓急来进行统筹协调，竭尽全力地将这几件事情都处理妥当。 首先，我会先做紧急且重要的工作。去上级政府提交材料和领导电脑坏了需要我维修，属于重要紧急的事，因此我会先把这两件事情做好。因为电脑是重要的办公用品，领导电脑坏了会耽误领导正常办公，更会影响单位的整体工作。所以我会竭尽全力地修好领导的电脑。如果领导的电脑故障比较严重，需要更换相关硬件或请更专业的人员来维修，那么我会立即联系本单位的或外面的专业维修电脑人员前来帮助领导修好电脑。之后我会准备好要到上级政府提交的相关资料，并立即选择乘坐快捷的交通工具，打车或距离较近骑共享单车去上级政府提交资料。
2018国企面试技巧：面试人际“棘手”难题如何巧妙处理
2018国企面试热点：面试人际“棘手”难题如何巧妙处理 中公国企小编为广大报考国企的同学们准备了国企面试技巧、面试题目预测和国企面试热点重点解析，希望大家能认真阅读，积极备考国企招聘考试，并在国企考试面试中脱颖而出！ 在国企面试备考中，很多考生往往会将备考的重点放在综合分析和计划组织这类问题上而忽视了对于人际关系这类题型的练习。殊不知，人际关系虽然看起来简单，但却在面试考场上起着非常重要的作用。很多考官对于人际关系题十分重视，用来直接评判考生是否具备在公职领域工作的人际关系处理意识和处理能力，所以会将此题型作为录取考生的重要指标。中公国企小编在本文中进行展开分析。 在国企面试考场上，人际的题目也并不都是十分简单的，部分题目还是具有很大难度的，处理起来未必容易，加之很多考生具有眼高手低的特点，更加剧了对这种类型题目的隔阂，会在面试考场上对自己的分数带来不利的影响。 我们以一道题目为例：你负责撰写本部门的工作报告，领导要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意，你会怎么办?很多同学拿到这样一个题目之后陷入了困境，不知如何处理，领导的命令似乎要执行但又觉得有些不妥，拒绝领导的要求看似符合原则但又不知如何启齿，生硬地回绝显然不符合面试考场的要求。这个时候我们就需要了解到对于这一类人际关系当中棘手的题目，要应用到一个基本的要求，叫做“原则性与灵活性的统一”。 这一原则要求我们，在处理人际关系时一方面要坚持原则，即法律法规，公序良俗，而同时又要兼具人性的温暖，处理人际问题要合情合理才行，这一点也是可以理解的，毕竟坐在对面的考官也不想以后和不近人情的人相处共事。举例来说，你是图书馆管理员，有好朋友找你借一本书，但这本书规定是不许外借的，那么我们肯定不能违背原则随意借出。但同时又要兼顾到好朋友的想法，所以可以采取帮其复印或者告知其哪里可以借到此书这样的方式来帮助好友。 那么回到之前举例的题目当中，领导对我的要求是有违原则的，所以不能进行数据修改，不能弄虚作假。但是我们在回答时一定不能生硬的回绝领导，而是要讲究方式方法，做到让领导满意。所以我们首先可以和领导反映，这样的数据本身已经非常出色了，没有修改的必要，同时可以和领导进行沟通，数据不改
星巴克面试问题答案
星巴克面试问题答案 这是一篇由网络搜集整理的关于星巴克面试问题答案的文档，希望对你能有帮助。 星巴克面试问题和答案(1) 1有一位甲员工脾气不好以致在前三家店因为与店内其他同事相处不佳而屡屡调动，现在甲被调到你的店里面来，请问身为店经理的你，将如何应对?? 2你是店经理，本周五结帐后，发现门市总销售额较上周五减少30%，请问可能原因会是哪几种，各原因如何应对? 3、是否和顾客发生过不愉快的经历?如何处理，结果如何? (想答：偶之前总是努力寻找比较轻松的工作做，而且餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情，通常有supervisor直接出面。) 实答：还没有发生过类似事件，如果有的话，也会始终保持微笑，从顾客的角度着想，决不推卸责任，向他们解释公司的制度，并尽可能做到让顾客最终满意。 4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒?一旦发现如何处理，结果如何? (想答：只要有人偷懒，偶绝对在supervisor没有发现的情况下，和他一起偷懒，并分享偷懒心得，不断改进偷懒技术，最终实现少干活，多休息的目的) 实答：如果工作伙伴没有执行supervisor作安排的工作，便视为偷懒，或者在非常忙碌的时候，工作伙伴只执行supervisor作安排的工作，而没有分担大家的工作，也可视为偷懒，并且没有团队精神。如果发现，会给出适当的提醒，询问他是否身体不适，或者有什么事情，在力所能及的情况下给与最大的帮助，
确保公司优质的服务，高效的运营。 5、如何与顾客建立良好的关系，结果如何? (想答：如果是帅哥，肯定满脸堆笑，并愿意提供各种服务，尽可能要来个人联系方式，能占为己有是最终目标。) 实答：对于所有顾客，永远提供微笑服务，如果是一位经常光顾的顾客，便努力记住他的口味和喜好，在公司规定和当时条件允许的情况下，尽可能满足他的.需求，做其他公司所不能，提高顾客的满意度和忠诚度。同时也起到潜在的广告效应，吸引更多的顾客到我公司消费。 一共十个问题，整整折腾了1个多小时，什么如果supervisor提出的要求你不愿意执行的原因，你如何处理这个问题，最后结果;当你认为自己无法完成一件工作，或意识到自己出现错误，但无法获得任何帮助的时候，怎么办?最终结果?等等等等，呜，什么变态问题啊。 然后就是3个小时的无薪试用，唉，真的是剥削没商量。最后还问我学到了什么，感受到了什么?可耻啊，你还有脸问?拿我当个免费劳动力，让我不停的擦桌子、扫地、倒垃圾，想偷着学学怎么做咖啡都没空，我能学到什么?不先问问你自己都教了我点什么? 星巴克面试问题和答案(2) 1、您是一家咖啡店的店经理，你发现店内同时出现下列状况： 1)许多张桌子桌面上有客人离去后留下的空杯未清理，桌面不干净待整理。 2)有客人正在询问店内卖哪些品种，他不知如何点咖啡菜单。 3)已有客人点完成咖啡，正在收银机旁等待结帐。 4)有厂商正准备要进货，需要店经理签收。
2018年国家公务员考试面试真题汇总
2018年国家公务员考试面试真题汇总 2018年1月25日上午外交部面试真题 一、谈谈你为什么报考这个职位？ 二、介绍个性格，你的朋友多不多？ 三、谈谈你的实习经历？ 四、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理？ 2018年1月25日人大面试真题 1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ 2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 4、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 5、你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？ 2018年1月25日北京出入境边防检查总站面试真题 1、谈谈你对高校自主招生的看法 2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候他们不服，你该怎么办？ 3、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？ 5、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？ 2018年1月26日下午国考中国人民银行面试真题 一、请作下自我介绍？ 二、谈谈你的报考动机？ 三、有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？ 四、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？ 2018年1月26日北京边检真题 1、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？ 2、如果领让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？
最全HR面试技巧
最全HR面试技巧 一、面谈提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。 2.主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
星巴克求职申请表 (最新修改)
求职申请表星巴克伙伴资源部Job Application Form Partner Resources 申请职位 Position Applied : (□全职□学生兼职) 申请日期 Date Applied : 您是如何了解到星巴克在招募伙伴的? □招聘网站□星巴克主页□门店招聘窗贴□门店招募海报 □报纸广告□公司伙伴介绍，伙伴姓名_______________ □其他途径，请指明 ____________ 姓名: Name:性别: Gender: 出生日期: Date of Birth: 户口所在: Location of Residence Card:身份证号码: ID Card No.: 婚姻状况: Marital Status: 未婚已婚离异 Single Marriage Divorced 家庭住址: Home Address:邮编: Post Zip: 户口住址: Residence Address:邮编: Post Zip: 家庭电话: Home Telephone:手机号码: Mobile Phone: 受教育程度Education Level 学校名称 Name of School 所学专业 Major 学习期间 Period 所获学位 Degree 3. 职业经历 Employment History 您是否曾受雇于星巴克公司? 有无 Have you been worked in Starbucks Coffee Company? Yes No 如果有，请具体说明：If yes, please specify: 市场Market 城市 City 部门/门店 Department/Store 职位 Occupation 期间Period 公司名称及地址 Name/Address of Employer 职务 Position 工资 Salary 离职原因 Reason for Leave 您是否曾因个人行为或工作不佳而被解雇? 有无
2018年事业单位面试模拟题：招募志愿者
各位备考2018年陕西省事业单位考试的童鞋们，图图这里有很多备考资料哟，各种模拟题、真题、知识点串讲、等，很多童鞋们都想要，那图图就免费共享下吧，现将2018年事业单位面试模拟题：招募志愿者详情公布如下，以下信息仅为参考，希望可以助备考小伙伴们一臂之力。 招募志愿者 你单位办公大厅创新服务方式，引进了几台服务群众的设备，为了缓解人员不足带来的工作压力，现要招募一批大学生志愿者来维持大厅秩序，引导群众，帮助群众操作设备。你作为志愿者招募与管理的负责人，请问你如何组开展工作？ 参考解析 十九大报告中提出转变政府职能，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。为了缓解人员不足，更好的服务群众，招募志愿者意义重大。我作为负责人应责无旁贷的承担起此项工作任务，我将从以下几个方面来开展我的工作： 第一，提前了解工作性质与工作任务，制定出招募志愿者的具体条件，要求所招募的志愿者具有志愿服务意识、善于沟通、富有耐心等。 第二，主动联系高校团委，广泛宣传招募信息，通过现场招募的方式来开展招募工作。 第三，对已经招募好的志愿者进行岗前系统培训，主要培训大学生志愿者对服务设备的操作、维持现场秩序的工作方式、以及工作中沟通与表达的技巧。在培训期进行中期与终期考核，对于考核成绩不合格的志愿者实行淘汰制和二次培
训相结合的方式，优化志愿者结构。 第四，在志愿者上岗服务过程当中，依据工作量，合理安排志愿者的工作任务，做到专人专岗、专人专责、互相协调配合。并且在服务过程当中及时跟进工作，了解志愿者的工作动态，做好量化考核工作与思想沟通工作，从而让志愿者能切实感受到服务他人的乐趣，也能让群众感受到我们单位的精细化服务工作确实为他们带来了很大的帮助与便利。 最后，针对工作中出现的问题与不足，广泛听取领导、群众和志愿者等人的意见，能够做到及时反思与改正，争取我们的服务工作更上一层楼，从而为我们单位的工作添砖加瓦，贡献自己应有的力量。 When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead
2018国家公务员面试情景类问题精讲
2018国家公务员面试情景类问题精讲公务员国考面试采用的主要面试形式为结构化面试和无领导小组讨论面试这两种形式，其中尤以结构化面试在公务员国考各系统中采用最多，如：国税、海关、铁路公安等。在近几年的面试考题中，情景类问题的设置一直比较稳定的出现在国考面试环节的考察中，它贴近考生拟任职位的工作实际，尤其考察考生在有压力的情况下是否还能发挥良好的解决问题的能力。能作答好此类题目的考生，势必对问题中设置的问题有一定破解能力，这就是实际工作能力体现。中公教育专家今天跟大家一起讨论情景类问题的作答技巧， 一、考察方式 情景类问题的提问方式常以“你将如何处理?”、“你会怎么办?”为主要表现形式。在题干信息中，题目一般会设定身份定位，如：“如果你是国税局工作人员”、“如果你是这项活动的负责人”、“领导让你去处理此事”。在提供的解题条件上有一些有利条件，也会有一些限制条件。情景类问题实质上考察的是一种解决问题的能力，与人际类问题相较，情景类问题更突显突发意外有压力的特点。考题中，大部分命题是以实际工作情景中常见突发情况作为出题背景要求进行处理，也会有一些涉及到公共突发的群体事件要求处理。 二、例题讲解 镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理? 作答思路： 我们同学往往是要以“我要保持冷静”来进行开篇的，虽然可以看出考生知道要身临其境进行作答，但是，每个考生都如此，作为考官是很崩溃的。我们一定要从题目的情景入手，才能增加作答的针对性，打造耳目一新的作答。情境应变，绝大多数的题目单凭一个人或者一个部门是很难完成的，需要各个部门之间的团结合作，这就要求考生了解一些常识，了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向，避免常识的错误或者不明权限范围。 参考答案： 食品安全关系到群众的生命财产安全，小学发生食物中毒，会影响孩子的健康，所以，在这种情况下，我会立即通知该山区小学相关负责人帮助中毒师生及时进行催吐，展开自救，同时，禁止食物发放，防止中毒扩大化，保留食物样本、维护现场以备专家检验。
2018国企面试技巧：面试中绝对要不得的“完美主义”
2018国企面试热点：面试中绝对要不得的“完美主义” 中公国企小编为广大报考国企的同学们准备了国企面试技巧、面试题目预测和国企面试热点重点解析，希望大家能认真阅读，积极备考国企招聘考试，并在国企考试面试中脱颖而出！ 在国企面试备考中，很多考生往往会将备考的重点放在综合分析和计划组织这类问题上而忽视了对于人际关系这类题型的练习。殊不知，人际关系虽然看起来简单，但却在面试考场上起着非常重要的作用。很多考官对于人际关系题十分重视，用来直接评判考生是否具备在公职领域工作的人际关系处理意识和处理能力，所以会将此题型作为录取考生的重要指标。中公国企小编在本文中进行展开分析。 在国企面试考场上，人际的题目也并不都是十分简单的，部分题目还是具有很大难度的，处理起来未必容易，加之很多考生具有眼高手低的特点，更加剧了对这种类型题目的隔阂，会在面试考场上对自己的分数带来不利的影响。 我们以一道题目为例：你负责撰写本部门的工作报告，领导要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意，你会怎么办?很多同学拿到这样一个题目之后陷入了困境，不知如何处理，领导的命令似乎要执行但又觉得有些不妥，拒绝领导的要求看似符合原则但又不知如何启齿，生硬地回绝显然不符合面试考场的要求。这个时候我们就需要了解到对于这一类人际关系当中棘手的题目，要应用到一个基本的要求，叫做“原则性与灵活性的统一”。 这一原则要求我们，在处理人际关系时一方面要坚持原则，即法律法规，公序良俗，而同时又要兼具人性的温暖，处理人际问题要合情合理才行，这一点也是可以理解的，毕竟坐在对面的考官也不想以后和不近人情的人相处共事。举例来说，你是图书馆管理员，有好朋友找你借一本书，但这本书规定是不许外借的，那么我们肯定不能违背原则随意借出。但同时又要兼顾到好朋友的想法，所以可以采取帮其复印或者告知其哪里可以借到此书这样的方式来帮助好友。 那么回到之前举例的题目当中，领导对我的要求是有违原则的，所以不能进行数据修改，不能弄虚作假。但是我们在回答时一定不能生硬的回绝领导，而是要讲究方式方法，做到让领导满意。所以我们首先可以和领导反映，这样的数据本身已经非常出色了，没有修改的必要，同时可以和领导进行沟通，数据不改
2021年星巴克面试技巧
时间：3月7日星期四上午10点15分 物品：个人简历、黑色水笔 过程：个人觉得hr不礼貌，发短信不回。到场发现hr与印象中很不同样，矮胖，穿着土气，二十几度室温，还穿了个高领。并且回答语调比较焦急。让我对星巴克印象大打折扣。倒是发现坐在格子间里两位区经理很有气质。 我制作了一份比较特别简历。第一页是星巴克历史演变图，并且用其不断变化徽标做主打。 我把简历给区经理，她问了我几种问题，持续了二十分钟左右。 一、你当前是肯德基副理，上升空间很大，为什么到星巴克来？ 答：肯德基四班倒有点吃不消，我喜欢喝咖啡和说英语。在星巴克，可以更好地为外国友人简介星巴克咖啡和文化。 二、你在肯德基做行政工作有哪些？ 答：行政出纳、订货以及基本行政。 三、你喜欢星巴克什么？ 答：星巴克传递不但仅是一种杯子，而是一种文化。当顾客朋友来到这里，感受一种家文化，释放工作压力和家庭烦恼，惬意地享有着咱们咖啡。 四、你在肯德基做得好方面有哪些可以详细说说吗？ 五、订货受到区经理和区域经理认同和表扬；沟通和追踪，出纳整顿库房，追踪物 品先进先出和废弃点；以身作则，员工表率。员工大会上员工认同。 六、肯德基要倒班，为什么当时你入职当前你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一 样吗？ 答：不同样。肯德基四班倒频繁倒班，我当前身体有点吃不消。星巴克两班倒，我可以接受。（始终问我这个问题，怪我太诚实） 这位区经理始终在追问我两个都要倒班，为什么你要来星巴克？其实这个问题是第一种问题延伸。只是我第一种问题没有回答好，导致进了她陷阱里。第一种问题我应当这样回答：由于我要谋求更好空间去发展自己。 教训：人太诚实要吃苦果！！！虚伪是糖衣，才干麻痹敌人！！！篇二：面试问题
2018年国家公务员考试外交部面试真题解析
2018年国家公务员考试外交部面试真题解析2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家,祝大家顺利上岸。 第一部分演讲题时间3分钟准备10分钟 题目：有人说生活的理想就是为了理想的生活，你怎么看? 【简要分析】此题是希望通过演讲的形式来对一个流行语阐述评价观点，进而希望了解考生的价值取向，并最终通过价值取向来判断考生的职位匹配，即是否符合外交部的公务员素质要求。 【试题关键】外交部是一个要求政治坚定、坚持原则、灵活应变同时注重工作细节的部门，平时工作内容繁杂，相比较而言还是很辛苦的。外交部的这种工作性质决定了回答这个题目时对于"理想生活"的理解必须要和外交部的工作情况相结合，兼顾志向高远、不畏艰辛、踏实工作等内容。 【答题思路】本题的回答思路应主要围绕以下四个层面展开：第一个层面要指出"有人说生活的理想就是为了理想的生活"具有一定的道理，即对理想生活的追求是我们人生的基本目的;第二个层面要指出对"理想生活"的理解不能只停留在对生活本身的层面(或说物质层面)的追求，应该有精神层面的更高追求;第三个层面是要强调这个精神层面更好的追求必须要通过不畏艰苦、脚踏实地的努力工作去感受、去体会、去领悟与实现;第四个层面是在前三个层面传递的主旨精神的基础上简要阐述我的理想生活是什么，再一次申明自己的人生价值与判断(其实是通过这种方式再次总结与点题)，再一次强化考官对考生的认识。 【本题注意点】演讲与正常的语言表达是有差别的，要注意语音、语调与基本气势。 第二部分自由提问 15分钟 1.简单介绍一下你的家庭。 【简要分析】此题是希望考生通过其家庭背景的阐述，了解考生的父母状况、成长经历、家庭特质，从而综合判断考生与外交部职位的匹配性与符合度。 【试题关键】第一，如实介绍家庭情况(保证你讲给考官的都是真实的，可能你的讲解是有选择性的)。第二，要讲家族情况，父亲、母亲、甚至爷爷、奶奶从而来谈你是否是革命世家、党员世家、工人世家、农民世家，谈他们传承给你的精神(一般应围绕信念、踏实、肯干等与外交部职位要求相匹配的精神)。第三，要讲自己的成长经历，重点讲成长经历所体现出的你的突出并且具有差异化的特质。第四，回答时可以结合短小精悍的感人实例说明你所具有的一些精神或特质，回答要求重点突出、条理分明。 2.领导对你的工作提出意见，你怎么看或者怎么办?
星巴克Starbucks面试
曾经面试过星巴克Starbucks,现在我来说说我在这个公司的面试时候的面试问题吧!供寻找工作的朋友参考： 1、为什么要来本公司工作，本公司有何优点吸引你？ 贵公司是知名的大企业，管理经验丰富，永远以提供优质高效的服务为宗旨，不断推陈出新，永远以顾客需求为中心是贵公司的成功重要因素，这些都是吸引我的因素。希望能在贵公司得到锻炼的机会，展示我的能力，并且不断提高充实自己。 2、是否有迟到经验？如果迟到，如何向supervisor解释迟到原因，最后结果如何？ （想答：没有是不可能的，但总能趁supervisor不注意的时候赶紧干活，假装其实早到了，所以从不需要向她解释迟到原因。） 实答：因为离打工地点很近，从未迟到过。今后也会努力做到决不迟到，如果迟到，一定是因为交通或发生紧急状况，会在赶到前，或到公司后立即向supervisor说明迟到原因，决不隐瞒实情。 3、是否和顾客发生过不愉快的经历？如何处理，结果如何？ （想答：偶之前总是努力寻找比较轻松的工作做，而且餐厅不会让新手去做和顾客沟通这样的复杂事情，通常有supervisor直接出面。） 实答：还没有发生过类似事件，如果有的话，也会始终保持微笑，从顾客的角度着想，决不推卸责任，向他们解释公司的制度，并尽可能做到让顾客最终满意。 4、如何发现一同工作的伙伴在工作中偷懒？一旦发现如何处理，结果如何？ （想答：只要有人偷懒，偶绝对在supervisor没有发现的情况下，和他一起偷懒，并分享偷懒心得，不断改进偷懒技术，最终实现少干活，多休息的目的） 实答：如果工作伙伴没有执行supervisor作安排的工作，便视为偷懒，或者在非常忙碌的时候，工作伙伴只执行supervisor作安排的工作，而没有分担大家的工作，也可视为偷懒，并且没有团队精神。如果发现，会给出适当的提醒，询问他是否身体不适，或者有什么事情，在力所能及的情况下给与最大的帮助，确保公司优质的服务，高效的运营。
2018年事业单位面试试题及答案
2018年事业单位面试试题及答案 大蟒蛇和小毒蛇在路边发现一只巨大的乌龟，他们想将乌龟当作美餐，蟒蛇施展绝迹，用身体将大乌龟牢牢地缠住，却无法伤到乌龟;之后，小毒蛇在乌龟伸出头的一瞬间，咬了乌龟一口，乌龟将头缩回壳里，中毒而死。然而，最终的结果却是他们无法脱下乌龟的外壳，怏怏离开了。请谈谈对这则故事的看法。 【参考答案】 大蟒蛇与小毒蛇将巨大的乌龟当作目标，故事中，小毒蛇善于抓住目标的要害，将乌龟致命，然而它们却没有考虑到乌龟壳无法脱下的客观条件，最终未能达成初衷。这则故事告诉我们，为实现目标，需选取合适的方式，切中要害，同时需要注意对客观条件的考量，否则浪费时间，徒劳无功，事与愿违。 俗话说，蛇打七寸。达到目标，需抓住要害，这是达成目标的关键环节之一。古有说客游说诸国，最终获得成功者，大都是善于抓住被游说国的利弊方而取得成就，今有中国外交代表团的不辞辛苦与不断访谈，制定详细的外交战略，才取得了中国外交的重大胜利。然而，抓住要害，并非可以达成目标，还需对客观条件进行适时考量，才能成就未来。以“商鞅变法”与“王安石变法”为例，商鞅最终车裂虽为悲剧，但是商君之法却广为流传，成就了大秦霸业，不仅在于商君能够切中当时时事切中要害，更在于商君之法符合当时的客观条件，也被诸多人所遵循，才有了如此久远的效果;“王安石变法”，虽在起初进行了大肆宣传，取得了一些成效，但是源于它未真正普惠于民，
更未考虑宋代时期集中制的进一步增强这一客观条件的限制，变法未能真正生根发芽，最终被废止。 谈论当今，中国迎合时事，善于抓住和平与发展主题，积极参与国际发展合作，共向166个国家和国际组织提供近4000亿人民币援助，并积极与其他国家从基础设施建设、全球能源互联网建设等层面深入探讨与实践。这一系列的举措，都是中国善于抓住各国实际国情特质，主动融入全球化，求同存异而付诸的努力。 国家尚且如此，个人而言，在未来的工作中，我们更需做到的应是，一方面，对工作进行全方位目标把控，认真查找工作的关键点与要点，以其来进行工作的有效开展;另一方面，在进行建议提出之时，考虑当下实际情况，且进行客观条件的全面评估，唯有此，才能达到事半功倍的效果。 你和小李是同班同学，在校期间你的成绩一直比他好。然后你们同时入职，关系也非常要好。但是最近小李被提拔为你的直属领导，你会怎么办? 【破题指导】 这道题就需要我们明白我跟小李既是同学，又是同事，这是非常难得的缘分。在校期间我的成绩一直比他优秀，但这并不代表我各方面都比他强，他既被提拔，就一定有过人之处，我作为他的朋友更应该衷心祝贺他，同时注意摆正自己下属的位置，和他在工作中保持好上下级的关系，支持和配合他的工作，当然也得多反思自身，多向他学习，提高自己。总之，和同事之间合作共事是基础，竞争也是必然，