企业战略解读温州人的经营模式和管理创新

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内容摘要：温州人在实践中摸索出的经营之道是“温州人经济”不断发展的重要原因。温州人在经营理念、组织制度和管理生产、人才技术等方面的独特之处和不断创新是“温州人经济”竞争力的重要组成。

关键词：温州人经营管理模式创新

敢为人先，特别能创业的温州人，具有中国犹太人的美誉。温州人的适应能力、应变能力、开拓创新能力、构成了具有特色的“温州人现象”。“温州人经济”（包括温州地区和地区外的温州人所创造的经济）的不断壮大和持续繁荣的重要原因是温州人经营的独特思维和管理的不断创新。

温州人经营理念

温州有两千多个服装企业，这两千多个服装企业中有不少只创办了四、五年，如较具影响力的“雪歌”女性时装，也只搞了四、五年，但这些企业中许多都发展得非常好，为什么在已有众多服装企业，服装市场大量供过于求的情况下它们还要创建新的服装企业而且还是能够脱颖而出呢？这跟他们的经营理念有关。

营销理念上的逆向思维

运用逆向思维考虑市场，那个地方没有市场，那个地方人家最不愿意去，他们往往就到那里去。事实上这是温州人在寻找市场的真空点，薄弱点，往往是别人不愿涉足的地方，温州人去了。所谓“哪里有市场，哪里就有温州人，哪里没有市场，哪里就有温州人去开拓”。这是上百万温州人在全国各地，无论是上海、北京还是新疆、宁夏都能够占领市场，站稳脚跟的重要原因；温州人往往能从全局、长远来考虑市场。温州人的困难转化意识强。依靠自己转化市场风险的意识和能力是温州人在市场竞争当中能够战胜困难的一个重要的原因。

营销方式上喜欢“扎堆”经营

专家戏称是“小狗经济”。温州人既有浓厚的竞争意识，也有足够的合作精神。在他们进入的行业中体现“团体作战”的威力，尽管同业竞争非常激烈，然而温州人之间却时常沟通信息，互相传递商机，形成协作和分工，形成一种信用机制和沟通机制。对于温州人这种聚集在一个行业共同发展的现象，专家曾不带贬义地称之为“小狗经济”，意思是一群小狗团结起来，能够战胜强大得多的对手。然而温州人自己更愿意称作“森林经济”，一片森林有大树，也有灌木、小草，在生态上相互联系和支持，远比单打独斗更有活力。

营利上注重多赢、注重小利

温州人往往能够寻找营利的突破点。温州人非常注重双赢、多赢，两个人合作，他不一定考虑你钱赚多少，我只要能够赚到钱就可以，这也是温州人从商的一个理念。赢利双方或多方不管有多少利润，都会有一种进取精神，我们讲大利大干，小利小干，无利不干。温州有很多企业实际上都是从小利发家的，所以温州人是大利大干，小利也大干，短期无利、长期有利也干。

企业组织制度

温州人敢为人先，善于创新。温州民营企业从家庭工厂、挂户经营到股份合作制、股份制，到现代的公司化企业制度，内部组织体制不失时机地创新。正是温州创造的挂户经营这个“土特产”，使千家万户的能工善商者找到了打入全国市场的支点，找到了在当时特殊历史背景下发展商品经济的变通方式。推动了温州家庭工业的发展。一些经济学家称，没有挂户经营这一创新，就没有温州经济的发展，就不可能形成“温州模式”。

温州是中国股份合作制企业的发祥地，最先使用“股份合作企业”名称。上世纪80年代中期，温州众多家庭合伙企业扩大规模，合股经营，又不能挂集体的牌子，于是温州人发明了“股份合作企业”这个名称。这项创新，不仅使原本分散的资本有了结合的可能，有利于企业的技术进步和规模扩大，更重要的是，在当时所有制歧视的情况下，给民营经济打起了保护伞，使当时的温州成了中国私营企业的热土。就是这么一个创造，为中国企业体制的改革提供了一个全新的思维。而今一批优秀的民营企业已经从传统的家族制走上了现代企业制度，如正泰、德力西等。组织模式上不断的创新中，发明了一条中国农村能够经济而有效地开始工业化的道路，找到了传统农村顺利实现工业化的最低而又有效的起动点。

在技术和人才方面

温州人善于利用人才。温州本身没有什么技术，也没有多少大专院校，但是在引进技术人才方面有自己的独到之处。温州的民营企业家能够把外部的大学科研机构整合到一起，建立研发机构。温州人把低压电器的研发机构放到西安，而且不是放在一个大学里面，是放在整个西安地区，把西安各个方面有关低压电器科研力量都整合在一起，利用科研人员的业余时间提供服务。温州民营企业之所以发展得较好，首先是能够掌握或者是引入核心的技术人才，特别是制造企业，核心的技术人才始终掌握得非常多；在人才问题上，温州人还善于利用外部的人才网络，温州很多企业都有一个全国的，甚至是国际上的一个人才网，企业有什么问题会随时都可以找到解决问题的专门人才；在人才上的激励机制上，温州企业首先是根据对方的意见，然后再来评估价值，在人才方面非常注意的一点，就是人才引进或者是人才培养的成本跟产出，强调人才使用的效益。

在投资模式上

温州民营企业在投资模式上的成功，主要体现在企业合理的内部定位，并且能够从内部的定位来考虑外部定位。温州人考虑外部定位的同时，能够把外部定位跟内部定位相结合，更多是考虑自身的定位，温州民营企业家的理念是“我若是小学生，我就不能上大学生的课，做大学生的事”。“温州人经济”的繁荣主要依托于大量充满活力、具有较强营利能力的中小企业，温州产品主要是符合温州产业条件的小商品。

在生产模式上

温州的民营企业很少大包大揽，注重外部协作，比如温州的打火机，一个小小的打火机，里面一百多个部件，几乎全部分工在各个企业，是精细的专业化分工协作生产，所以成本很低，在欧洲市场销售价仅两欧元，几乎占领了整个欧洲市场。小企业、大协作的生产模式把

大量小企业连接起来，形成了块状集群经济，带来了区域性的规模效益，既有小的活力又有大的实力。温州的眼镜、锁具、灯具都有类似的情况。

在管理文化上

温州的民营企业家善于学习，甚至能够把原来国有企业当中一些行之有效的做法引入进来。比如，在温州的大多数民营企业当中，党组织都已建立起来，温州民营企业积极借助党组织的政治思想工作优势，寻找党组织建设和民营企业管理的最佳结合点。民营企业的党组织往往在加强业主和员工之间的沟通，化解企业内部矛盾，宣传企业精神，培育企业文化凝聚力方面发挥重要作用。而正泰集团的党组织专门成立政策研究室，收集党和政府的政策信息并加以探讨和研究，将成果提供给企业的高层，为企业的经营决策提供依据。

温州人，敢为人先，善于创新，特别能创业。敢为人先，体现了温州人敢于创新、善于创新、开拓进取的精神，同时拥有一种第一个敢“吃螃蟹”的冒险精神，以及一种不唯书、不唯上、勇于创新的可贵品质。也就是说，温州人想干某件事，既不看伟人讲过没有，书上有无，也不看别人做过没有，只看实践。只要实践中需要，而且又能做得通，温州人都会想尽办法去做，以至成功。从挂户经营到包机业务，从创办基金会到浮动利率，温州人都尝试着做，失败了就爬起来再试，做成了就想方设法坚持下来；温州人的最大特点在于闯荡天下、四海为家，同时，温州人也具备浓厚的重商意识，机灵乖巧，肯钻研、会学习，尽一切努力谋求发展，艰苦创业。这些精神生成了他们的经营之道，源自温州濒海而居的区域条件和优良的重商文化传统。