电子商务练习题及答案
“电子商务”练习题
一、填空题
1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。
2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。
3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。
4.配送功能要素包括备货、（储存）、（分拣）（配货）、（配装）、（配送）、和（运输）。
5. 电子商务的安全体系包括（系统安全性）、（数据的机密性）、（数据的完整性）、（不可抵赖性）。
6.根据系统中使用的支付工具不同，可以将网上支付系统大致分为三类，即信用卡支付系统、（电子转账支付系统）和（电子现金支付系统）。
7电子商务的特点主要包括高效性、（方便性）、虚拟性、（透明性）、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
8电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为（网络基础设施）、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和（通用业务服务）。
9电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和（社会效益）。
10我们通常讲的网络互联技术分为（局域网）、（广域网）和Internet技术。
11目前计算机网络传输介质有双绞线、（同轴电缆）、（光纤）和空间介质（卫星网）。
12数字证书主要由以下三部分信息组成：（用户公钥）、用户身份信息和CA签名。
13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。
14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准
和政策法律
18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。
19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。
20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。
21电子商务物流的特点包括：（信息化）、网络化、智能化、柔性化和（自动化）。22网络营销中的定价策略包括低价策略、（定制生产定价策略）、拍卖竞价策略、折扣定价策略、（使用定价策略）等。
23电子商务的收益可大体分为以下三个方面：（企业的收益）、对消费者的收益和（社会效益）。
24基于Internet的WEB应用一般可分为静态和（动态）两类，而电子商务属于（动态）WEB应用。
25电子商务按支付方式进行分类主要可分为（支付型电子商务型）和（非支付型电子商务型）电子商务。
26基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、（通过第三方代理人的支付）、简单加密支付和基于SET的信用卡支付。
27按照物流在供应链中的作用可分为（供应物流）、生产物流、（销售物流）、分销物流、回收物流和废弃物流。
28网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面：产品策略不同、（价格策略不同）、促销策略不同和（服务策略不同）。
29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。
二、选择题
1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D )
A、技术的变革
B、主体的变革
C、流程的变革
D、结构的变革
2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D )
A、交易虚拟化
B、交易效率高
C、交易成本高
D、交易透明化
3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)
A、计算机
B、网络
C、用户
D、网上银行
4、电子商务的经营模式主要有：(A、B、D )
A、新兴企业虚拟柜台模式
B、传统企业虚实结合模式
C、新兴企业有形商品模式
D、新兴企业无形商品模式
5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D )
A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物
6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D )
A、收取广告费
B、收取服务费
C、扩大销售额
D、会员制
7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D )
A、信息标准化
B、技术电子化
C、商务集成化
D、用户身份验证
8、网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)
A、及时
B、准确
C、量大
D、经济
9、EDI 标准的三要素是指：(A、B、D )
A、数据元
B、数据段
C、段目录
D、标准报文
10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D )
A、水平一体化
B、垂直一体化
C、前向一体化
D、后向一体化
11、电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D )
A、数字证书
B、数字签名
C、数字摘要
D、数字时间戳
12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)
A、理智动机
B、感情动机
C、地域动机
D、惠顾动机
13、网络分销的策略主要有：(A、B、D )
A、网络直接销售
B、网络间接销售
C、综合法
D、双道法
14、物流配送的模式主要有：(A、C、D )
A、混合型配送
B、专业型配送
C、集货型配送
D、散货型配送
15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C )
A、导航
B、通信
C、社区
D、娱乐
20.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )
A.企业内部网的开发
B.局域网的开发
C.企业网站的建设
D.内部出版的开发
22.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的(B)
A.电子报文传送技术(如EDI)
B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFT
D.联机服务
23.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列( C)
A.渠道管理
B.工作组的通信管理
C.存货管理
D.供应商管理
24.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C )
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
25.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A )
A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP 是一种双层程序
C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层
26.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A )
A.WWW
B.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mail
D.文件传输FTP
27.以下说法不正确的是( D)
A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位
D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息
28.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C )
A.基于表的订购方式
B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购
D.电子购物车
29.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )
A.验证用户IP 地址
B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号
D.验证用户口令
30.下面说法中，正确的是(A )
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
31.以下关于主机托管的说法，不正确的是( D)
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
32.在安全策略中，认证是指(D )
A.谁想访问电子商务网站
B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事
D.谁由权查看特定信息
33.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )
A.强注域名
B.电子伪装
C.个人信息被窃
D.拒绝攻击
34.在计算机的安全问题中，保密是指( A)
A.未经授权的数据修改
B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务
D.未经授权的数据暴露
35.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( A)
A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算
36.下面不属于在线零售的形式的是(C )
A.电视购物
B.邮购购物
C.基于光盘的购物
D.基于在线的购物
37.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是( A)
A.搜寻互联网上的信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
38.公司WWW 展示的一个重要因素是(C )
A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别
39.知识管理应用不包括(B )
A.商业分析
B.决策支持系统
C.拉式信息发布
D.推式信息发布
40.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C )
A.应用专家
B.业务管理
C.客户服务
D.系统管理
41．当前最成功的中介行业是（B）
A.设备提供商
B.在线商品目录
C.金融中介
D.信息排名服务商42．下面哪个公司是利用交易费用赢利模式(A)。
A．易趣B．百度C．雅虎D．Google
43．一个企业的（B）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A.价值体现
B.赢利模式
C.营销战略
D.竞争优势
44．以下都是营销者用来归类的工具或技术，除了（B）
A．数据库B．自动回复系统C．数据仓库D．数据挖掘技术45．WebSphere是（A）公司提供的电子商务软件平台。
A. IBM
B. Microsoft
C. Oracle
D. Informix
46．(A)很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A．网上信用卡诈骗B．电子欺骗C．网络窃听D．恶意代码
47．SET是指（A）。
A．安全电子交易 B. 安全套接层协C．安全HTTP D. 安全电子技术48．以下都是现金的特性，除了（D）。
A．不需要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式
B．不需要任何身份验证
C．不用支付使用费
D．会产生时延
49．以下支付系统都不提供及时货币值，除了(C)。
A．私人支票B．信用卡C．储值/借记卡D．余额累计
50．以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业（C）。
A．易趣B．淘宝C．联想D．阿里巴巴
51.以下哪个部门在网上销售的机会最小（C）。
A. 专卖店
B. 传统零售商
C.汽油和燃料经销商
D.邮件订单目录
52. EDI开始是（B）系统。
A．文件清除 B. 文件自动化操作 C. 持续补充存货
D. 基于HTML
53. 以下都是交易经纪的例子，除了（C）。
A. 期货经济
B. 房地产代理商
C. 会计
D. 招聘代理商
54. 以下哪一项不是金融服务业的发展趋势（C）。
A. 储蓄和贷款
B. 资产保值
C. 资产增值
D. 不动产买卖
55. 因特网接入服务提供商的简写为（A）。
A. ISP
B. NSP
C. ICP
D. ASP
56．电子商务技术使得商家能够更加了解消费者，从而能够（B）
A. 消费者得到的信息越少，信息越不值钱
B. 消费者得到的信息越多，信息越不值钱
C. 消费者得到的信息量和信息的价值成正比
D. 以上都不对
57．垂直市场是( A )。
A．在网上为特殊企业提供产品和服务
B．在不同的行业销售产品和服务给大量公司
C．包括全部Internet的用户
D．以上都不是
58．以下哪项是Web服务器的核心功能？（）。
A. 网站管理工具
B. 电子邮件
C. 应用构造
D. 获取访问者信息
59. 大多数的网上购物者（A）。
A．在购物时都有明确的目标B．在购物时没有明确的目标
C．买的都不是预期中的商品D．以上都不是
60.目前在电子商务环境中，进行身份验证的技术主要是（C）。
A. 密码技术
B. 固定帐户
C. 数字签名
D. 加密技术
61．HTTP 是指：(A)
A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol
C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post
62．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括(C )
A．法律健全B．技术安全C．福利保障D．管理安全
63．效率最高、最保险的杀毒方式是(C)
A．手工杀毒B. 自动杀毒
C．杀毒软件D. 磁盘格式化
64．关于URL 描述正确的是（）。
（A）统一资源重定向（B）定位信息资源所在位置
（C）定位某个主页地址（D）完整描述Internet 上超文本地址
65．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(A )
A．企业之间的电子商务B．企业与政府部门之间的电子商务
C．企业内部的电子商务D．企业与消费者之间的电子商务
66．在进行电子商务时，顾客可以利用(D )等网上工具，进行网上咨询洽谈。A．传真B．电报C．信函D．电子邮件
67．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是( C)
A. 效率
B.便捷性
C. 安全性
D.经济性
68. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的(A)
A．订购单号B．购买金额C．商城名称D．商品描述
69．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的(D)。
A．物流是电子商务系统必需的组成部分。
B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。
C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。
D．物流是电子商务成败的关键环节。
70．WWW 服务器采用（C）负责信息显示与向服务器发送请求。
A. URL
B. html
C. HTTP/IP
D. browser
71．属于物流服务基本功能的是(A)。
A．运输功能B．物流信息设计C．包装功能D．流通加工功能
72. 网络商务信息是指（D）。
A．通过网络传递的所有数据B。关于网络的商务信息
C．关于网络商务的信息D。通过计算机网络传递的商务信息
73. 关于网络信息收集的说法中正确的是(B)
A。网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C．网络信息的收集是全免费的
D．网络信息的收集没有任何中间环节
74. （A）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A．免费信息B。标准收费信息C。低收费信息D。优质优价信息
75. 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息
的（D）。
A．完整性B。身份的可确定性C。有效性D。保密性
76、在商务活动的四种基本流中，（D）最为重要。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
77、下列关于电子商务的说法正确的是（D）
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务本质是商务
78、认证中心的安全防范措施不包括（D）
A、假冒的防范
B、私钥的安全防范
C、认证人员违规的防范
D、违约的防范
79、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D）
A、建立了一个非常安全的环境
B、用户选择的范围小
C、不易使用
D、建立了一个非常灵活的环境。
80、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（A）诞生。
A、美国
B、英国
C、日本
D、中国
81、我国目前的网上证券交易模式是（A）
A、券商网上电子交易模式
B、完全网上电子交易模式
C、券商理财模
式D、非完全网上电子交易模式
82、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A）划分的。
A、物流的内容
B、物流规模和影响层面
C、地域范围
D、物流的目的和出发点。
83、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（A）
A、分析研究系统
B、执行评估系统
C、实施系统
D、计划系统
84、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B）
A、主动性不同
B、最终目标不同
C、对待客户的态度不同
D、与营销的关系不同
85、下列说法正确的是（B）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不正确。
86、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
87、下列不属于电子商务基础平台的是（A）
A、内部网系统
B、身份认证
C、支付网关
D、客户服务中心
88、实现防火墙的主要技术不包括（A）
A、安全认证技术
B、包过滤技术
C、应用网关
D、代理服务器技术
89、EDI系统的构成要素不包括（A）
A、数据库
B、EDI标准
C、EDI软件及硬件
D、通讯网络
90、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D）
A、信用卡支付系统
B、电子现金支付系统
C、电子支票支付系统
D、电子钱包支付系统
91、电子现金的特征不包括（D）
A、虚拟性
B、安全性
C、可储存性
D、重复性
92、降低配送成本的途径不包括（D）
A、合并配送
B、差异化配送
C、混合配送
D、专业化配送
93、下列不属于供应链管理原则的是（D）
A、以客户为中心
B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险
C、应用信息技术、实现管理目标
D、实现零库存
94、整体客户成本不包括（B）
A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本
95、下列说法错误的是（B）
A、数据仓库具有时间相关性
B、数据仓库的数据是不稳定的
C、数据仓库是集成的
D、数据仓库是面向主题的。
96、互联网的基本特征不包括（A）
A、安全
B、共享
C、廉价
D、互动
97、下列关于电子商务的说法正确的是（A）
A、电子商务的本质是商务，而非技术
B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫
D、电子商务就是网上销售产品
98、EDI广泛用于（A）
A、商业贸易伙伴之间
B、网上零售
C、企业内部管理
D、B to G
99、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（A）
A、建立了一个非常安全的环境
B、建立了一个非常灵活的环境
C、能给用户提供更多的服务
D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。
100、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（C）
A、客户端技术
B、防火墙技术
C、数据库技术
D、后台业务处理技术
三、判断：（共10分，每小题1分）
（√）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式（√）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
（√）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
（√）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
（√）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。
（×）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
（×）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务
（√）8、第三方物流是个性化的物流服务。
（×）9、供应链管理起源于20世纪20年代
（×）10、客户关系管理就是客户服务
(×)11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
(×)12、企业用户技术是两层C/S结构
(×)13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
(×)14、电子商务是革命而非改良
(×)15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
(√)16、电子现金非常适合小额交易
(√)17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。
(√)18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。(√)19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
(√)20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。
（√）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力
（×）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。
（×）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。（√）25、电子金融是金融电子化的高级阶段
（×）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。
（√）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。
（√）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。
（×）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存
（×）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”
四、简答题
1．网络经济的特点？
答：全球化、虚拟化、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化、全天候运作。
2．请简述信用卡支付系统的特点。
答：一是每张卡对应着一个账号，资金的支付最终是通过转账实现的，由于在消费中实行“先消费，后付款”的办法，因此对信用卡账户的处理时后于货款支付的。是通过银行提供消费信贷来完成的，对信用卡账户的处理还是事后的事情，属于“延时付款”。二是需要采用在线操作，进行持卡人身份的真实性以及信用额度的验证和处理。
3．B2B电子商务交易的优势有哪些？
答：优点：是标准的路由软件中都内置了包过滤功能，因此无需额外费用，另外对于用户和应用透明，用户无须改变使用习惯。
缺点：包过滤比较复杂，要求网络管理员对internet服务有深入了解；包过滤路由器允许内部网络和外部网络之间直接建立连接，但无法抵御数据驱动型攻击；包过滤器数目增加会消耗路由器的内存和CPU的资源，使路由器的吞吐量下降；能够拒绝特定的服务，但不能理解特定服务的上下文或环境和数据。
4．网上购物者的类型有哪些？针对不同的消费者应该采取的策略是什么？
答: （1）初次上网购物者。策略：产品图片对说服这类购买者完成交易有很大帮助，另外购物者间交互，也容易让新手进一步了解购物环境和对网上购物产生信心。
（2）勉强购物者。策略：对这类购物者需要明确说明安全和隐私保护政策；这类购物者也需即时的在线客户服务来消除疑虑；让其与有网购经验的人进行在线讨论。
（3）便宜货购物者。策略：在网站上列出或提高廉价商品。
（4）“手术”购物者。策略：通过合适的产品配置和档案选项说服他们。快速获知其他购物者的体验和由知识丰富的操作者提供的实时客户服务也会对其有益。
（5）狂热购物者。策略：迎合其好玩的性格十分重要。
（6）动力购物者。策略：提供优秀的导航工具和丰富的产品信息。
5．为什么旅游业更适合借助电子商务手段？
答：由于（1）旅游业是一个综合性行业，需要系统手段管理（2）旅游业是信息密集型和信息依托型产业（3）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业（4）旅游电子商务较少设计物流问题。
五、论述题
1. 请详细描述电子商务网站规划的步骤？
（1）确定电子商务网站的边界，明确规划目标、人物与要求，包括：
确定电子商务网站的范围，是整体规划还是企业中某个部门的规划。
确定规划的时间限制。
确定电子商务网站的战略目标。
（2）建立指定电子商务网站规划的组织，包括：
确定项目负责人。
确定小组成员，其中包括企业经营人员、技术人员以及相关领域的专家、顾问等。（3）制定规划进度表
进度表中需要规定各个人物的先后次序、完成时间、使用的资源和人员分配。（（4）现行系统的调查与分析：调查当前企业的目标和任务、组织结构和管理体系，以及可利用资源和约束条件等。
（5）提出新的开发方案：确定新系统的目标、功能、结构，开发进度计划，成本，需求，开发的方式、方法等内容。
（6）可行性研究：包括新系统的必要性、开发方案的经济性、技术的可行性、组织管理和环境的可行性等。
（7）提出系统规划报告：包括绪论、系统建设背景、必要性和意义、系统的候选方案、可行性分析、几种方案的比较研究和建设性结论。
电子商务考试题库
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复思考题 第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （v） 2、电子商务的核心是人。（V ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（x ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用In ternet , 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B 虚拟C 、全球性 D 、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business 的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E—Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Bus in ess则把涵盖范 围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完
2016最新电子商务技能考证练习题与答案
新理论试题样题 一、单项选择题 1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（） A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定 B.手动模式下，设定合适参数操作 C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小 D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度 2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。 A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起 3、设置白平衡的目的是（）。 A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果 B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚 4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统 5、下列说法错误的是（）。 A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层
6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（） A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性 7、下列说法正确的是（）。 A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（） A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件 C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序 9、博客营销的特点有（） A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性 10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则
电子商务练习题一至三章练习题答案
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
电子商务考试试题-1
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
电子商务课后习题汇总
电子商务课后习题 第一章电子商务概述 1．（）就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送和处理。 A.EDI B.FTP C.TELNET D.HTTP 2．电子商务的核心是（） A.电子工具 B.人 C.信息技术 D.互联网 3．（）是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 A.完全电子商务 B.不完全电子商务 C.电子商务 D.EDI 4．（）即消费者之间通过Internet进行相互的个人交易。 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G 5．（）是指在本地区范围内开展的电子商务，交易双方都在本地区范围之内，利用本地区的电子商务系统开展商务活动。 A.本地电子商务 B.区域电子商务 C.国家电子商务 D.国际电子商务 第二章电子商务的基本原理 1．（）是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所。 A.电子银行 B.电子市场 C.电子商店 D.市场 2．（）主要是指资金的转移过程，包括付款和转账等。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.电子支付 3．（）是指设有商品营业场所、柜台，不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业，包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。 A.生产型企业 B.商贸型企业 C.服务型企业 D.物流企业 4．（）专指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构，它是开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构。 A.物流中兴 B.认证中心 C.电子银行 D.电子商务服务商 第四章电子商务安全 1．一般采用（）技术保证电子商务活动交易的不可抵赖性。 A.数字信封 B.防火墙 C.电子签名 D.支付网关 2．就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括（）两部分。 A.密钥位数和密钥位数 B.公钥密码体系和私钥密码体系 C.加密密钥和加密算法 D.密钥的个数与密钥的算法 3．数字签名是解决（）问题的方法。 A.未经授权擅自访问网络 B.数据被泄露或篡改 C.冒名发送数据或发送数据后抵赖 D.以上三种 4．认证中心的核心职能是（） A签发和管理数字证书 B.验证信息 C.公布黑名单 D.撤销用户的证书
电子商务安全 练习题及答案
电子商务安全练习题 一、单项选择题。 1．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2. SET用户证书不包括( )。 A.持卡人证书 B.商家证书 C.支付网关 D.企业证书 3．数字证书不包含以下哪部分信息（）。 A. 用户公钥 B. 用户身份信息 C. CA签名 D. 工商或公安部门签章 4．电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 5．电子商务安全需求一般不包括（）。 A. 保密性 B. 完整性 C. 真实性 D. 高效性 6．现代密码学的一个基本原则：一切秘密寓于（）之中。 A．密文 B.密钥 C．加密算法 D.解密算法 的含义是 ( ) A．安全电子支付协议 B．安全电子交易协议 C．安全电子邮件协议 D．安全套接层协议 8.关于SET协议，以下说法不正确的是（）。 A. SET是“安全电子交易”的英文缩写 B. 属于网络对话层标准协议 C. 与SSL协议一起同时在被应用 D. 规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 9.以下现象中，可能由病毒感染引起的是( ) A 出现乱码 B 磁盘出现坏道 C 打印机卡纸 D 机箱过热 10.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( ) A 技术问题 B 成本问题 C 安全问题 D 观念问题 11.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是( ) A DES B SET C SMTP D Email 12、数字签名是解决（）问题的方法。 A．未经授权擅自访问网络B．数据被泄露或篡改 C．冒名发送数据或发送数据后抵赖D．以上三种 13、数字签名通常使用（）方式 A．非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合B．密钥密码体系 C．非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合D．公钥密码系统中的私人密钥二、填空题。 1．电子商务安全协议主要有和两个协议。 2．SSL协议由和两个协议构成。 三、问答题。 分析比较对称密码密钥体系和非对称密码密钥体系的各自的特点及优缺点。
电子商务复习题(1)
一、选择题 1.电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式 B．B2B方式 C．C2C方式 D．B2G方式 4.企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 1.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（A ）。 A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快 D．可传送多媒体 2．在网络环境中，（ B ）提供超级文本服务。 A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件 3.浏览Web网页，应使用（ B ）软件。 A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D．Office 2000 4 ．以下协议（ A ）是文件上传协议。 A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS 5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。 A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW 6．下列语言中不被浏览器执行的是（ D ）。 A．HTML B．JavaScript C．VBScript D．JSP 7．流行于北美的EDI标准是（ C ）。 B．EDIFACT C． D．UNCITRAL/ 2．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ D ）。 A．登录 B．结算 C．购物 D．注册 3．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（ A ）。 A．真实的 B．虚拟的 C．多个的 D．流动的 8．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（ A ）。 A．订购单号 B．购买金额 C．商品名称 D．商品描述 1、（ A ）主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作出快速反应等。 A、响应型供应链 B．有效型供应链 C．平衡型供应链 D．内部供应链 2．物流的基本功能不包括（ B ）。 A．仓储 B．增值服务 C．运输 D．配送 3．（C ）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。 A．生产物流 B．回收物流 C．废弃物流 D．国家物流 4．物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ A）等。 A．回收与废弃物流 B．行业物流 C．地区物流 D．社会物流 5．电子商务下的供应链管理的理念是以（C ）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。 A．生产 B．销售 C．顾客 D．管理 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
电子商务题库(含答案)
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电子商务课后题
信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商 务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13） 2.填空 (1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。 (2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。 3.单选 (1).B to B或B2B是指：( A ) A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (2). B to C或B2C是指：( B ) A.企业对企业的电子商务 B.企业对消费者的电子商务 C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 (3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A） A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴 可以不受地域的限制，选择范围很大。 B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。 C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。 D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。 (4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ） A.《电子贸易示范法》 B.《电子商务示范法》 C.《电子贸易签字示范法》 D.《电子商业示范法》 （5）电子商务是在（A）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 A. 电子 B. 微波 C. 多媒体 D. 计算机 （6）电子商务的流通渠道是（ B ）。 A. 企业-批发商-零售商-消费者 B. 企业-消费者 C. 企业-中介商-消费者 D. 企业-零售商-消费者 （7）电子商务的主要成分是（ B ）。 A. 电子 B. 商务 C. 交易 D. 网络 （8）. 直接电子商务指的是（C ）。 A. 软件订购 B. 计算机配件订购 C. 无形货物和服务 D. 有形货物的电子货 （9）. 间接电子商务指的是（D ）。 A. 软件订购 B. 计算机配件订购 C. 无形货物和服务 D. 有形货物的电子订货 4.判断 (1).电子商务会引起新兴行业的产生，也能改变企业的生产经营方式。（对） (2).电子商务对个人的学习、生活和工作都将产生影响。（对） (3).电子商务主要是网上的商务活动，它使信息流、资金流和物资流三者融为一体。（对） (4).电子商务条件下，必须以电子文件形式签订贸易合同。（错） (5).直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递服务。 （错）
大学《电子商务》考试题库及答案
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案
第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计
电子商务考证练习题和参考 答案
1、移动商务从本质上归属于（）的类别 A、通信技术 B、电子商务 C、无线通讯 D、网络技术 2、电子支付与传统支付方式相比较，具有的特点不包括（） A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 C、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的 D、网上支付使用的是最安全的交易手段 3、第三方电子商务平台是指由（）之外的第三方建设运营的提供信息和交易等服务的电子商务平台 Ａ、企业和服务提供商 Ｂ、生产商和销售商 Ｃ、消费者和网点 Ｄ、买方和卖方 4、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（）功能是实现（）
功能和（）功能的重要保障 Ａ、便利交换物流 Ｂ、物流示向便利 Ｃ、交换便利物流 Ｄ、示向便利交换 5、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ Ａ、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点 Ｂ、所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程 Ｃ、现代市场营销学认为，推销是市场营销最重要的部分 Ｄ、所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为 6、下面说法错误的是（） Ａ、一般不怕摔和软质的物品（衣物、包、毛绒玩具）可以采用塑料袋（ＰＡＫ袋）包装方式降低运输成本 Ｂ、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 Ｃ、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 Ｄ、包装的箱子内要留有缝隙
7、下列哪个不是网上市场调研应该遵循的原则（） Ａ、认真设计在线调查表 Ｂ、尽量提高样本分布不均衡的影响 Ｃ、公布保护个人信息声明 Ｄ、尽量减少无效问卷 8、ＩＰｖ６用于解决（）的问题 Ａ、ＩＰｖ４不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱） Ｂ、ＩＰｖ４地址结构复杂 Ｃ、ＩＰｖ４地址分配不合理 Ｄ、ＩＰｖ４地址不足 9、以下说法错误的是（）。 A.截至2015年6月，我国网民规模近7亿，整体网民规模增速继续加快。 B.未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速农业、现代制造业和生产服务业转型以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。 C.随着“互联网+”行动计划的出台，互联网将带动传统产业的变革和创新。 D.随着网民规模的增长进入平台期，互联网对个人生活方式的影响进一步深化。从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与
电子商务考试试题及答案
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供
电子商务练习题及答案
“电子商务”练习题 一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。 数 卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。
17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。 二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行
电子商务试题及答案
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。