领导者要学会尊重人

领导者要学会尊重人、理解人

徐培春

读书可以增长智慧，读书可以磨砺性情，读书可以自检修正，读书可以开阔视野。近日，通过品读省委常委、常务副省长朱小丹同志《尊重人理解人》一文，使我大受启发，并对“尊重人理解人”有了更深刻的认识和思考。

一、尊重人、理解人具有高度的政治意义

我们共产党人的一贯真心实意地奉行这样的世界观和价值观：“世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。”也只有在人民当家做主的社会制度下，以人为本才能真正成为现实。

懂得尊重人、理解人，首先是党的全心全意为人民服务宗旨的要求。对于一个共产党员、领导干部来说，尊重人、理解人的最高境界是什么呢？就是相信人民群众是历史的创造者，尊重人民的历史主动性和创造精神，就是把人民的利益看得高于一切，理解人民的愿望和要求，多为人民办实事。

懂得理解人、尊重人，又是坚持党的群众路线的要求。在改革开放初期，邓小平同志就把“现在需要全国的干部、首先是高级干部起模范带头作用把我们党的艰苦朴素、密切联系群众的传统作风很好地恢复起来，坚持下去。”

懂得尊重人、理解人，也是正确执行党的民主集中制的要求。我们党实行的是集体领导的制度。邓小平同志说过：“班子要搞好，关键是要形成集体领导。”“要相互容忍、相互谦让，相互帮助，相互

补充，包括相互克服错误和缺点。”

懂得尊重人，理解人还是要做好思想政治工作，增强队伍团结的需要。今天我们从事的现代化建设，是千百万人的伟大事业，更要调动一切积极因素，团结一切可以团结的力量。只有在尊重人、理解人的基础上，做好人的工作，才能达到调动和发挥人的积极性的目的，使各方面工作都出现生动活跃、胜任愉快、齐心协力、奋发向上的局面。

二、尊重人、理解人具有良好的相互意义

人都是有自尊心的，人都要得到别人的尊重。这是一个人人格的体现，是自尊、自重、自爱的本性的表现。人的这种现象，从表面上看，是爱面子，从内含上则更为深刻。不尊重人是对别人的侮辱，是对人格的一种践踏，是对人心灵的一种创伤。在实际生活中，尊重与被尊重、理解与被理解是一种相互作用的，你尊重、理解别人，会得到别人的尊重和理解，你不尊重、不理解别人，必然会受到别人同样的回敬。领导干部尊重、理解广大人民群众，受到了广大人民群众的拥戴；领导干部不尊重群众，就会脱离群众，失去群众，人民群众就会把他抬翻。

三、如何学会尊重人、理解人

生活是复杂的，是多方面因素构成的，其中学会尊重人、理解人是生活的一个重要组成部分。尊重人和得到人尊重，理解人和得到人的理解，一要摆正自己的位置，正确认识自己，个人只是大众的一员，人的权力是平等的，人都有长处和短处，长和短是互补的，一个人一

生不可能十全十美。看人首先要看准自己。二要善以待人，胸怀大度，以人为师，有矛盾先从自我查起，非原则问题，有话好说，尊重别人是主要的。三要多学习，知识面要宽，眼界要开阔，遇事多思考，冷静处理，克服骄躁情绪。说话要注意方式方法，使人能够接受得了。四要走群众路线。在社会生活中，每一个都离不开社会群体，要和群众打成一片，多关心他人，帮助他人，防止自己成为“独立王国”。五是要重感情。人都是感情动物。不尊重、不理解别人，不会得到别人的尊重及理解。

（一）尊重人的“三个学会”

——学会感恩

人类社会没有人能够离开社会独立生活，没有人能够一辈子不受别人的帮助，你出生时需要医务人员的帮助，读书时需要老师、同学的帮助，工作时需要领导、同事的帮助，帮助无处不在你身边。别人对你的帮助，不管是否符合你自己的要求，都要带着一颗感恩的心去尊重，因为尊重是对他人帮助最高的敬意，是对他人劳动付出最好的认可，也是我们中华民族的传统美德，更是人类文明的精髓，它能体现一个人道德高尚与否，心地纯正与否，气度宽广与否，既是道德又是智慧。在青海玉树地震救援期间，有一个被救的小姑娘，她的一句话感动了全中国。当她从废墟中被救出来，看到为了救她而疲惫不堪的搜救人员时，马上说：“真的谢谢啊！”接着又说：“打扰你们了……我一辈子都忘不了”，“打扰你们了”，多么平常、多么朴实的一句话，但此时、此地、此景，从这个小姑娘的口中说出来，就非同寻常。

当时这个小姑娘已经被埋在废墟下超过50小时，可以想象，在这漫长的50多小时里，她肯定有过恐惧、有过期待、甚至有过绝望，她是多么盼望有人能够找到她，把她救出来。但当她真的被救出来时，她并没有因为地震是天灾，就把对她的拯救当作理所当然，当作天经地义，她发自内心地表达了由衷的感恩，表达了对救援人员辛勤劳动真诚的尊重。

——学会爱人敬人

孟子曾说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”爱别人的人，别人也经常爱他；尊重别人的人，别人也经常尊重他。这句话至少包含了两层意思：

一是尊重是双向的，你尊重了别人，别人也会尊重你。“种瓜得瓜，种豆得豆”、“投之以桃、报之以李”。你能给人尊重，别人也报以欣赏，你若予人轻视，别人定还以鄙薄。同事之间、上下级之间要相互尊重。下属要尊重领导，领导也要尊重下属。若下属不懂得尊重领导，领导不可能信任下属，更不可能重用下属，下属的事业和前途必然堪忧。若领导不懂得尊重下属，下属对他的尊重也必然是短暂的，或者表面的，“政声人走后”就是这个道理。能够尊重下属，尤其是能尊重有不同意见，甚至是下属反对意见的领导一定是值得下属敬重、有人格魅力和工作能力的领导。

二是只有真爱真敬，才能赢得别人恒久的尊重。安徽省财政厅选派干部沈浩同志因积劳成疾，猝逝在工作一线，人们无不为失去一名好党员、好干部、好同志而悲痛万分。在小岗村工作期间，他牢记党

全心全意为人民服务的宗旨，心里始终装着群众，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，在改变村容村貌、改善村民生活、加快小岗发展上作了大量工作，赢得了组织的肯定和群众的拥护。小岗人六年里用他们最传统、最朴素的方式三次挽留沈浩，颗颗红手印按在请愿书上，更按在人们心里。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。一幅浸透泪水的挽联：“两任村官沥血呕心带领一方求发展，六载离家鞠躬尽瘁引导万民奔小康。”不仅寄托了村民的无尽哀思，更是他六年来爱岗敬业的真实写照。

——学会自尊自重

“人必自尊，而后人尊之；人必自重，而后人重之；人必自侮，而后人侮之”。一个自尊自重的人，他的言行举止能对身边的人起潜移默化的作用，并获得他人的尊重和认同。生活中我们会遇到各种各样的问题，如果不能正视和解决好，就会逐渐产生自卑心理，觉得事事都不顺心，精神消极，不利于自己的健康成长；工作中我们有些同志因得不到提拔，就觉得单位对不起自己，认为领导对自己有偏见，从而不在自身找原因，开始消极工作，没有积极性，长此下去，对自己、对单位、对事业都没有好处。连你自己都不尊重自己，自暴自弃，是很难得到别人尊重的，就如“烂泥扶不上墙”一样。这就是“人必自尊，而后人尊之；人必自重，而后人重之”的道理。反之，“人必自侮，而后人侮之”，有时候会因为不懂得自尊自重，而受人侮辱、轻视。如一些人在国外旅游时随处丢垃圾，随地吐痰、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹等不文明行为，有损中国“礼仪之邦”

形象。因此，我们在工作中、在生活中都要学会自尊自重，言行举止都要体现出浩然正气。只有学会了自尊自重，才能受人尊重，免于受侮。

（二）理解人的“三个方向”

人是需要理解的，要理解别人，或被人理解，就要弄清理解人的“三个方向”：理解自己，理解他人，让他人理解自己。理解自己是为了更好理解他人，理解他人是为了让他人更好理解自己，这三个方向是辩证统一的。

——理解自己

理解自己就是正确看待自己，摆正自己的位置。明白自己应该怎么说、怎么做，知道自己需要什么，了解自己的长处和短处。一是要做到既不越权越位，又不固步自封。踢球当守门员，就不能老跑到中场去，因为跑到中场，球门就会大开，对手就会射空门，就会输球，但也不能因为自己是守门员就只待在球门线内，关键时刻该出击时还是要果断出击。二是要做到既不好高骛远，又不妄自菲薄，就是人要有理想，但也不能不切实际，同时也不能自弃自贱，把自己看得太低。三是要做到既安分守己做好自己的本职工作，又不原地踏步失去人生的目标，就是我们做什么工作都要“干一行，爱一行”，把自己的本职工作干好。同时，还要想着进步，有人生的目标，比如今天我当科长，那么想明天做副局长，这是很正常的，不然就会失去前进的动力。只有做到了这三点，才能更好地看待自己，摆正好自己的位置。

——理解他人

理解他人就是要求我们平时待人处事要换位思考，发自内心地为他人着想。无论是工作中还是生活中，遇事时都要多想想，如果我处在他人的位置，是不是也是这样说、这样做，或不该这样说、这样做，体会对方的感受。一是学会倾听。我可以不赞成你的思想言论，不喜欢你的作风作派，但必须尊重你的发言权。西方有句名言，上帝分配我们两只耳朵，一张嘴巴，那是因为人在世界上需要与人交往，更好地理解别人，就要通过嘴巴说和用耳朵听来达到交流、沟通和理解。而作为一个合格的听众在理解别人时就显得尤为重要。要想成为一名合格的听众就必须掌握五个基本要素：诚心，抱着谦虚的态度听；专心，仔细听不要三心二意；用心，捕捉对方话语中的含义或言外之意；耐心，不要轻易插嘴；应心，给予适当的回应，鼓励对方说下去。二是宽容大度。古人云：“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”。多一些宽容就少一些隔膜，多一份宽容就多一份友爱。宽容意味着尊重、理解和信任。有一次，理发师在给周总理刮胡须时，总理突然咳嗽了一声，刀子立即把脸给刮破了。理发师十分紧张，不知所措，但令他惊讶的是，周总理并没有责怪他，反而和蔼地对他说：“这并不怪你，我咳嗽前没有向你打招呼，你怎么知道我要动呢？”这虽然是一件小事，却使我们看到了周总理身上的美德——宽容。三是换位思考。很多人在处理问题和与人交往的过程中，经常埋怨对方不理解自己，其实这是由于自己没有站在对方的角度上看问题。明朝年间，山东济阳人董笃行在京城做官。一天，他接到家信，说家里盖房为地基而与邻居发生争吵，希望他能借权望来出面解决此事。董笃行看后马上修书

一封，道：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠；你仁我义结近邻，让出两尺又何妨”。家人读后，觉得董笃行有道理，便主动在建房时让出几尺。而邻居见董家如此，也有所感悟，同样效法。结果两家共让出八尺宽的地方，房子盖成后，就有了一条胡同，世称“仁义胡同”。

——让他人理解自己

让他人理解自己关键是要找到让他人了解自己、理解自己的方法。最好的方法是坦诚相见、与人沟通。不要封闭自己，没有解不开的结，没有画不成的圆，开诚布公、沟通交流才能达成共识，“酒逢知己喝少点，话不投机多沟通”就是这个道理。如果确实一时难以被人理解，也不能放弃，要坚持不懈、决不言弃，相信总有一天会拨开迷雾见青天。不理解自己的人，难以把握自己的人生航船；不理解他人的人，难以和人搞好团结；不被他人理解的人，则难以挣脱孤独和苦闷的阴影。而只有理解自己，理解他人，让他人理解自己的人，才能在漫漫的人生旅途中始终保持头脑清醒、精神饱满、泰然自若、心安理得、不昏不傲。

尊重人、理解人是一种美德，是人际关系中不可缺少的润滑剂。尊重和理解是一种公平，所谓的公平就是双向的，不是说只能男人尊重女人，上级理解下属。学会尊重人、理解人，才能够为自己赢得更多的尊重和理解，只有互相尊重，互相理解的品德蔚然成风，我们的社会才会更为和谐与更加美好。