阿里巴巴物流体系构建
阿里巴巴物流体系构建
当前，由于物流业还处在起步阶段，现代化程度不够，第三方物流企业的电子化和信息化也才刚刚起步。中国的物流环境还难以提供能与电子商务相配套的物流服务，
严重制约了电子商务的发展。因此，研究电子商务环境下的物流模式及其选择具有重
要的研究意义。近年来，全球物流业方兴未艾，电子商务的飞速发展给物流产业带
来了前所未有的机遇和挑战。一方面，互联网的出现使客户可以直接面对销售商，并
通过网络获得个性化的服务，使物流业的发展空间得到了极大的拓展。另一方面，电
子商务的发展促使传统的物流渠道进行重组，消除不必要的流通环节，极大地提高了
物流效率。但与此同时我们发现，网上交易的“电子化”始终无法最终取代实际的物
流作业过程，网络交易的“零距离”也很难在实际物流运行过程中实现，物流成了制
约电子商务发展的瓶颈。因此，分析和研究物流系统不仅是物流业发展的需要，也是电子商务发展的迫切需要。
一、我国发展电子商务物流的主要问题
1.技术落后
一方面，物流企业电子化程度还很低，物流企业上网的较少，仅限于介绍企业状
况和业务范围等，个别企业提供报价系统，但没有提供运费支付、在途货物查询等功能，与联邦快递和美国联合包裹服务相比，物流的信息化程度还很低。电子商务的发
展要依赖第三方物流企业提供快捷、优质的服务，物流企业的现代化水平是决定电子
商务水平的一个关键因素。另一方面，我国企业物流的电子化、集成化管理程度普
遍较低。电子商务迎合了现代顾客多样化的需求。
2.物流管理体制混乱，重复建设，布局不合理
长期以来,由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱,机构多元化。原物资部、原商业部、对外经贸部、交通部以及中央各部(煤炭部、林业部、建设部等)均各自为政,没有统一的领导。这种分散的多元化物流格局,导致社会化大生
产和专业化流通的集约化经营优势难以发挥,规模经营、规模效益难以实现,设施利用率低,布局不合理,重复建设,资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因,造成余缺
物资不能及时调配,大量物资滞留在流通领域,造成资金沉淀,发生大量库存费用。另外,
我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧,损失率大,效率低,运输能力严重不足,形成“瓶颈”制约物流的发展来源考试大。
3.物流企业信息化程度不高,制约了电子商务的发展
目前国内、外的各种物流配送中心大都跨越了简单送货上门的阶段,基本上属于真
正意义上的物流配送,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,即处于物流配送初级阶段,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送―这一物流配送高级阶段的特征。因此,在经营中存在着传统物流配送无克服的种种弊端和问题。
二、电子商务物流模式分析
1.企业因素
物流企业“小、少、弱、散”。由传统的国有运输企业发展起来的物流企业在我
国的物流企业中占有较大的比例。它们受传统经营意识和管理体制的影响，集约化经
营优势难以发挥，规模经营、规模效率难以实现，设施利用率低。而新兴物流企业的
规模小、资金少，在规划以及经营管理上都缺少经验。 2.社会因素
(1)商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流占大多数，导致专业的物流代理服务得不到充分利用。大批功能
单一的货代企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，无法满足
客户在时间性和服务质量方面的要求。
(2)人才严重缺乏，无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。国外物流的
发展实践表明，物流从业人员是否具有较高的物流知识和操作经验,直接影响企业的生存与发展。国外的物流经过多年发展,已形成了一定规模的物流教育系统，许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相比之下,我国在物流和配送方面的教育还相当落后，高校中开设物流课程和专业的仅有十几所，与物流
相关的职业教育也十分匮乏,物流人才稀缺。
(3)缺少练台性物流服务。我国的物流企业,无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的现代物流服务还有较大的差距,信息收集、加工、处理、运用能力、物流的专业知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不
足。
三、电子商务背景下我国物流企业的发展路径
1.物流企业应对电子商务挑战的切入点从纯技术的角度来看，电子化商务管理活动就是信息的收集和处理以及信息的传递和分配。而为了实现企业运营状态数字化的
要求，首先必须进行业务流程的重组(从技术的角度来说这是一个“模拟”的过程,是“积分”的过程，是“综合”的过程)，即根据各种约束条件规范业务流程;其次是对连续的业务流程进行功能的模块化分解(这是一个“数字”的过程,是“微分”的过程，是“分析”的过程),即根据各个环节的功能要求进行岗位职能分析;然后是用一系列的数
字组合即评价指标体系来反映这些功能模块的运行状态和彼此间的联系;第四就是将企
业的运行状态与设定的标准状态进行比较分析并得出管理信息;最最根本的挑战来自于它对物流服务过程信息化的要求。
2.应对电子商务发展的宏观措施
(1)加强现代电子商务和物流理论的研究
我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，少走弯路,尽量走捷径,加快我国电子商务物流发展的步伐。
(2)继续加强物流基础设施的规划与建设
我国的物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要。继续加强物流基础设施的规划与建设,尽快形成配套的综合运输网络、完善的仓储配送设施、先进的信息网络平台等,为现代物流发展提供重要的物质基础条件。
应重视对物流基础设施的规划，特别要加强对中心城市、交通枢纽、物资集散和
口岸地区大型物流基础设施的统筹规划。规划工作要充分考虑物资集散通道，各种运
输方式衔接及物流功能设施的综合配套。
物流基础设施的建设要充分发挥市场机制的作用。在全面规划和充分论证的基础上，鼓励国内不同所有制投资者和外商投资企业参与物流基地(物流中心)的建设。物
流基地的建设，要兼顾近期需要与长远发展，注重硬件建设与软件管理相结合。政府
部门对公益性物流基础设施的建设，应在土地、资金、税收等方面提供优惠政策。物
流基地仁物流中心)的建设,一定要遵循市场经济规划,防止出现贪大求洋和盲目重复建设。
(3)积极发展网络化、社会化的物流服务体系
从全球经济发展的趋势和为客户提供更完善服务的角度看，对物流服务的网络化、
社会化要求越来越强烈。物流企业应重视物流网络的发展,促进物流企业的联合,发展物流企业间的业务联盟。
(4)国家与企业共同参与,共建电子化物流系统
要形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资。政府要在高速公路印
铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一
个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。物
流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和
盈利水平，促进电子商务的发展,从而促进电子商务物流的发展。
(5)鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平
从国外物流企业功能发展来看，物流业所提供的服务内容已远远超过传统的仓储、分拨和运送等物流服务，第三方物流企业发展迅速。由于不断缩减供应链成本的需要，美国的制造商和零售商们要求物流公司做得更多一些，物流企业提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。新加坡环球公司亚太地区总裁保罗?格雷厄姆称，物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务，能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域，建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在，也是我国物流业发展的重要方向。
四、结语
我国的电子商务刚刚起步，目前采用的物流模式一般是外包与自营，可是在我国目前的情况下，采取单纯的外包或者是自营的方式子我国都需谨慎；对于物流企业来说，综合各个方面因素来进行考虑，建立真正适合自身的物流模式，是非常关键的；对我国而言，因为研究尚处于起步阶段，责任更加任重而道远。以下研究还待进一步深入:各种因素对物流模式影响的具体综合评估;具体企业物流模式的评价问题。
阿里巴巴”发展历程及其BBC模式分析
“阿里巴巴”发展历程及其B2B2C模式分析 雷婷 (陕西师范大学国际商学院，陕西西安710062) 摘要：“阿里巴巴”经历了8年的全面发展，建立了自己独特的经营模式，并对电子商务进行了全 新解释，推出了一项新的网络经营模式——B2B2c模式。这种新的网络经营模式不仅为生产商降低了 生产和营销的成本，同时也使“阿里巴巴”巧妙避开了由于配送、物流和库存等形成的瓶颈，为电子商务 行业的继续发展开辟了新的道路。 关键词：“阿里巴巴”盈利模式；电子商务搜索；B2B2C网络交易模式 “阿里巴巴”作为全球B2B电子商务的典范，从1998年底网站初次推出至今，已有8年的历 史。在网站建立4年之后，也就是2002年底“阿里巴巴”首次实现盈利，冲破现金盈利600 万元。 目前融合了B2B、C2C市场，搜索引擎和门户等多种交易模式和网络搜索技术，帮助国内外客户和 合作伙伴取得成功，并且正向B2C市场进军，创造一种全新的网络交易模式。“阿里巴巴”独具慧 眼，用独特的经营模式步步走向盈利。 第一阶段：为企业提供免费信息，抢先占领市场。中国的电子商务目前依然停留在信息流阶 段。“阿里巴巴”在充分调研企业市场需求的基础上，把企业的注册信息进行分类整合，根据不同 的特点，为企业提供有效的信息服务。“阿里巴巴”一直坚持这样的模式，使其能够为来自国内外 的多家企业和商家提供网上信息服务，快速抢先占领了网上B2B交易市场。
第二阶段：利用第一阶段的成功开展企业的信用认证，为盈利打好基础。信用对于经济刚起飞 的中国来说是最大的障碍，电子商务尤为突出。马云正是抓住这一关键，在2002年首次推出了中 国互联网上的诚信认证方式——诚信通，把握了中国电子商务交易市场上的关键问题，这也是“阿 里巴巴”最初的创收渠道。“阿里巴巴”在诱导企业缴费加入“诚信通”方面巧妙利用了其之前的 成果。 第三阶段：发展海外市场，扩大贸易范围。“阿里巴巴”除掌握大部分国内企业的信息外，还掌 握了近1000万家海外商户的信息，能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。“中国供应 商”为企业提供独立的账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家近42万家专业买家在线浏览 企业，为企业创造更大的商机。 第四阶段：并购“雅虎”，创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子 商务所涉及的产品信息、企业信息以及物流、支付等有关信息串联起来，逐步形成一种电子商务信 息的标准。“阿里巴巴”形成了以“雅虎”为平台、大型网络购物平台“淘宝网”为依托的交易信息 搜索系统，为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。 “阿里巴巴”在复杂多变的经济社会中准确定位自己，凭借稳定的经营模式，找到了属于自己 的一片天空。如今已经发展成为有四大业务群和三大相连网站组成的全球领先的网上贸易市场和 商人社区。早在几年前，马云曾预言：“各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上
阿里巴巴物流服务的特点
物流服务 物流服务的特点 阿里物流服务网站https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,/ 在阿里物流平台可以查看所有路线价格（实际收费以网上展示为准，诚信通会员可以享受的折扣已经直接展示在线路价格上），支持网上下单，目前已经有400多家物流公司共用户选择。诚信通用户可享更低折扣，并且发货记录纳入诚信档案，发货越多，可积累更多信用,并增加店铺曝光机会。 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司与浙江通创智慧（物流）服务有限公司将依据工商企业对物流服务的专业化需求，联手打造第三方物流服务标准评价体系，来协调上下游之间的各种利益关系，同时整合各种物流资源，降低物流成本，提高运作效率。 目前阿里物流平台整合了货运、仓储、配送等各类型的物流企业，提供在线发货比价、在线下单、及时运输和售后保障等一站式物流服务，辅以保险、金融等各类增值服务，拥有在线查询运价、运费估算、在线查询网点、在线下单、以及物流跟踪信息查询等功能。客户可免去电话询价等麻烦，以最短的时间在该物流平台上，寻找到性价比最高的物流公司，迅速下单。目前，阿里物流平台上已积聚了德邦物流、天地华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等20多家专业物流公司，整合了全国50万条线路，拥有上万个物流网点。该平台的安全保障服务健全，所有物流公司接入物流平台必须缴纳一定保证金，阿里物流保障客户第一时间得到赔付。依托于阿里巴巴中文站7000万海量会员，该平台发展态势迅猛，截止今年9月，该平台运费在线交易金额突破两亿元。 阿里巴巴推出外贸物流服务 阿里巴巴集团在上海推出国际物流服务——“速卖通”仓储集货，以打通国内出口全线物流，帮助中小企业提高物流效率，降低物流成本，提升“中国制造”的价格竞争力。 阿里巴巴副总裁Tony表示，“速卖通”仓储集货服务针对阿里巴巴旗下“全球速卖通”平台上的卖家和买家。交易时，买卖双方在“速卖通”平台选择此服务后，便可享受整合物流的优惠服务。 “速卖通”仓储集货服务的具体流程是：买家付款后，卖家根据订单情况将货物发至上海指定仓库，买家需下达物流发货指令并支付国际物流款项。货物入库和后续发货等安排，均由“速卖通”物流合作伙伴根据卖家提供的货物申报信息及买家的指令完成。这意味着，卖家不用计算复杂的国际物流运费，只需简单操作即可设置国内运费和货物发送。同时，卖家也不用支出国际物流运费，国际物流部分的费用将由物流服务商与买家结算。
阿里巴巴资本模式分析
阿里巴巴资本模式分析 1.公司电子商务网站的资本来源属于风险投资还是传统的产业 资本，主要有那些来源渠道？ 答：1）属于风险投资。 2）主要来源：由职业金融家的风险投资公司，跨国公司或投资银行所设立的风险投资基金。 2.公司电子商务网站的资本来源如果是风险投资,其投资主体是哪些,其投资运作进入那个阶段,具有哪些特点？ 答：1）投资主体有： （一）首轮投资主体有：软银、富达、TDF； （二）银湖、DST全球、淡马锡和云峰基金共同向阿里巴巴集团投资20亿美金，为集团早先的投资者和员工提供流动性需求。 （三）1、创业伊始，第一笔风险投资救急 有了一定名气的阿里巴巴很快也面临到资金的瓶颈：公司账上没钱了。马云后来表示：他希望阿里巴巴的第一笔风险投资除了带来钱以外，还能带来更多的非资金要素。以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了500万美元。这一笔“天使基金”让马云喘了口气。 2、第二轮投资，挺过互联网寒冬 从2000年4月起，纳斯达克指数开始暴跌，长达两年的熊市寒冬开始了，很多互联网公司陷入困境，甚至关门大吉。但是阿里巴巴却安然无恙，很重要的一个原因是阿里巴巴获得了2500万美元的中小企业融资。
3、第三轮中小企业融资．完成上市目标 2004年2月17日，马云在北京宣布，阿里巴巴再获8200万美元的巨额战略投资。这笔投资是当时国内互联网金额最大的一笔私募投资。2005年8月，雅虎、软银再向阿里巴巴投资数亿美元。之后，阿里巴巴创办淘宝网，创办支付宝，收购雅虎中国，创办阿里软件，一直到阿里巴巴上市。 2）风险投资的运作阶段： 风险投资的运作包括融资、投资、管理、退出四个阶段。 融资阶段解决“钱从哪儿来”的问题。通常，提供风险资本来源的包括养老基金、保险公司、商业银行、投资银行、大公司、大学捐赠基金、富有的个人及家族等，在融资阶段，最重要的问题是如何解决投资者和管理人的权利义务及利益分配关系安排。 投资阶段解决“钱往哪儿去”的问题。专业的风险投资机构通过项目初步筛选、尽职调查、估值、谈判、条款设计、投资结构安排等一系列程序，把风险资本投向那些具有巨大增长潜力的创业企业。 管理阶段解决“价值增值”的问题。风险投资机构主要通过监管和服务实现价值增值，“监管”主要包括参与被投资企业董事会、在被投资企业业绩达不到预期目标时更换管理团队成员等手段，“服务”主要包括帮助被投资企业完善商业计划、公司治理结构
阿里巴巴物流体系构建
阿里巴巴物流体系构建 当前，由于物流业还处在起步阶段，现代化程度不够，第三方物流企业的电子化和信息化也才刚刚起步。中国的物流环境还难以提供能与电子商务相配套的物流服务， 严重制约了电子商务的发展。因此，研究电子商务环境下的物流模式及其选择具有重 要的研究意义。近年来，全球物流业方兴未艾，电子商务的飞速发展给物流产业带 来了前所未有的机遇和挑战。一方面，互联网的出现使客户可以直接面对销售商，并 通过网络获得个性化的服务，使物流业的发展空间得到了极大的拓展。另一方面，电 子商务的发展促使传统的物流渠道进行重组，消除不必要的流通环节，极大地提高了 物流效率。但与此同时我们发现，网上交易的“电子化”始终无法最终取代实际的物 流作业过程，网络交易的“零距离”也很难在实际物流运行过程中实现，物流成了制 约电子商务发展的瓶颈。因此，分析和研究物流系统不仅是物流业发展的需要，也是电子商务发展的迫切需要。 一、我国发展电子商务物流的主要问题 1.技术落后 一方面，物流企业电子化程度还很低，物流企业上网的较少，仅限于介绍企业状 况和业务范围等，个别企业提供报价系统，但没有提供运费支付、在途货物查询等功能，与联邦快递和美国联合包裹服务相比，物流的信息化程度还很低。电子商务的发 展要依赖第三方物流企业提供快捷、优质的服务，物流企业的现代化水平是决定电子 商务水平的一个关键因素。另一方面，我国企业物流的电子化、集成化管理程度普 遍较低。电子商务迎合了现代顾客多样化的需求。 2.物流管理体制混乱，重复建设，布局不合理 长期以来,由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱,机构多元化。原物资部、原商业部、对外经贸部、交通部以及中央各部(煤炭部、林业部、建设部等)均各自为政,没有统一的领导。这种分散的多元化物流格局,导致社会化大生 产和专业化流通的集约化经营优势难以发挥,规模经营、规模效益难以实现,设施利用率低,布局不合理,重复建设,资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因,造成余缺 物资不能及时调配,大量物资滞留在流通领域,造成资金沉淀,发生大量库存费用。另外, 我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧,损失率大,效率低,运输能力严重不足,形成“瓶颈”制约物流的发展来源考试大。 3.物流企业信息化程度不高,制约了电子商务的发展
阿里运营方案
阿里巴巴运营方案 一.人员的安排与组织 1.组织架构 主账号 / 运营 跟单美工推广 /、客服销售拍摄图片处理推广|文案 2.工作重点 跟单：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商）提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。美工：负责产品拍摄，产品图片处理，店铺装修 二?运营规划 1?店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分；
编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星 级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下： 2.营销活动 首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能, 绑定支付宝，在线下单。 设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； 设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发（此功能阿里巴巴暂停开放）。
3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握； 发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息。 平台常规运营列表：
铁犀机电为生产厂家，因此应有目标的针对必要客户群，来做先期推广 运营必做五点： 一、五星级商品信息打造 1、发布商品信息质量都达到5星质量（新建产品发布时可以测试质量星级，没达到再继续修改） 2、产品标题优化：根据排名情况适时调整优化，识别标题搭配误区并做出调整。这里注意一点，不是越高分越好，标题关键词要跟你的产品属性对得上，一到两个热搜主关键词，属性词，修饰词，热门促销词。尽量不要堆砌关键词。 3、基本信息优化：优化产品类目、属性、规格、销售信息，（标题有包邮，但实际没包邮，有些产品是二排扣，属性就写三排扣，产品颜色跟实际写的不相符，面料成份与图片说明不相符等等好多细节方面的问题） 4、设置物流公司（如果自己有淘宝和天猫店快递合作，就统一。或者选择性价比较高的快速的）、运费模板（包邮和不包邮，有条件包邮，每类产品已称重，以重量自动计费方式）、运费说明 5、按需设置混批（结合目前网店代理，设置的门槛不要太高。先小量让客户试试，买家也想降低拿货风险） 6、完善并发布产品信息，实现五星顶级优质信息发布，提升产品曝光量及流量，提高转化率。 7、上下架管理：阿里不像淘宝，不是七天自动上下架的，产品信息必须每天重发。每周分配到每天分时间段从8点开始，隔半小时重发，至V晚上6点之前。（重发信息刷新产品信息，提高排名提高爆光率，结合新建产品，每天有20条新品上架那更好，没有就把老的没销量的下架后再上架）这个有自动重发的软件 8、产品图橱窗图美化处理：调整大小、图片处理、统一标准、规范风格（主图800*800作为标准） 9、相册展示设计：精分、美化并发布公司及产品形象画册 10、橱窗管理：热推的产品，设置为产品橱窗（热推的要锁定橱窗）
网店物流运营
项目一 网店物流运营学习领域概述 通过这一项目的学习，应当： ?了解网店物流系统 ?了解网店商业模式及运营人员配置 ?了解网店物流运营的课程设计
项目一 网店物流运营学习领域概述 3 任务一 网店物流运营职业行动领域描述 一、网店物流系统描述 （一）网店物流系统概述 随着电子商务活动在我国的不断发展，网店物流系统化管理显得日益重要。与传统物流系统相比，网店物流系统无论是在服务范围、通信手段，还是在仓储、运输、配送、支付等方面都发生了较大的变化。网店物流系统化管理、网店物流业务流程自动化和企业资源计划系统等的应用，使得电子商务活动更加高效、方便和快捷。 网店物流是电子商务物流最实用、最具体的一部分，以电子信息技术为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方式、现代管理手段和电子信息技术在物流领域中相结合的体现。 网店中的任何一笔交易都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。过去人们对网店交易过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化、虚拟化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性和对网店交易活动的影响日益明显。试想在网上购物中，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网购活动，但所购商品迟迟不能送到其手中，消费者很可能会放弃网上购物，而选择更为安全可靠的传统购物方式。 网店物流系统由“网店物流作业系统”“网店物流信息系统”两个分系统组成。网店物流作业系统在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用各种先进技术，并实现生产据点、物流据点、运输配送路线、运输手段等的网络化，以提高物流活动的效率。网店物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高网店物流作业系统的效率。 （二）网店物流系统的作用 没有一个与电子商务相适应的物流系统，就不能实现物流运作的高效、快捷、准确，网店物流系统有利于促进物流资源的整合，提高物流运作的效率。网店物流系统的作用主要体现在以下几个方面。 1．更好地为顾客提供满意的服务 网店物流系统能改变整个供应链运营的环境基础。网络是平台，供应链是主体，电子商务是手段，信息环境对供应链一体化运作起着控制和主导作用。网店物流系统由供给推动型变为需求拉动型，当供应链环境下的网店物流系统各方都得到互联网技术支持时，可极大地提高用户对产品和服务的可得性，从而更好地满足客户需求。 2．实现供应链物流一体化运作 网店物流模式采取以顾客为中心，面向供应链过程的管理方法，提高了企业对顾客、
阿里巴巴B2B商业模式(或创新)分析
毕业论文综合实践报告 阿里巴巴B2B商业模式分析 1 前言 马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人得电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用得“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购得“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司得大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务得阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 B2B得阿里巴巴网站已经成为全球性发展最为瞩目得商业交易平台，其盈利模式，企业运作手段都就是值得人们借鉴得，而阿里巴巴也只有凭借着创新得精神，不断完善其电子商务模式，才能在竞争日益激烈得电子商务市场就是上始终取得领先地位。本文就就是以B2B阿里巴巴为例，介绍了其电子商务模式得变迁以及成功之处，并提出了阿里巴巴未来发展得可能走向。 2 阿里巴巴商业模式分析 电子商务模式，就就是指在网络环境中基于一定技术基础得商务运作方式与盈利模式。研究与分析电子商务模式得分类体系，有助于挖掘新得电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定得电子商务策略与实施步骤。 按照价值链得分类则阿里巴巴在其中得主要角色属于信息中介，它为买家卖家提供网上沟通交易得平台，并整合了大量得关于买家与卖家得信息；同时由于阿里巴巴诚信通，支付宝等工具得推出，使阿里巴巴又具备了成为信用中介得一定条件。总之，在该种分类方式下，阿里巴巴可以归结为以信息中介为主，信用中介为辅得B2B电子商务网站。 2、1 阿里巴巴盈利模式分析 阿里巴巴成功得首先就是基于马云对环境清晰得认识，2005年马云曾阐述了中国电子商务即将经历三个阶段：信息流，资金流与物流。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上随让不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还
阿里巴巴集团整合供应链物流系统的研究
阿里巴巴集团整合供应链物流系统的研究 广东外语外贸大学 2008级供应链物流管理一班 20080400811 黄海成 前言 本学期学习了《物流系统论》课程，了解了系统思想的发展、基本原理与基本方法，至于如何对物流系统进行分析，如何让物流系统要素协同合作、避免冲突，如何集成各系统各要素以实现第三利润，需要理论联系实际，增进对本课程知识的理解。今年年初，阿里巴巴集团正式宣布其物流战略：阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示，希望能够与电子商务生态圈的其他合作伙伴一起共同集资超过1000亿人民币来发展物流系统，以解决制约中国电子商务目前的物流瓶颈。阿里巴巴及其金融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿人民币，其中阿里集团自己出资100亿元，逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。本文将结合《物流系统论》的相关知识以及阿里巴巴集团投资建设阿里仓储的战略，研究阿里巴巴集团的整合供应链物流系统的战略手段和带来的效果，达到学习的目的。 关键词：物流系统物流战略自建物流阿里仓储物流宝速卖通电子商务 目录 一、背景介绍 (2) 1.1阿里巴巴、淘宝网等电商遭遇物流瓶颈 (2) 1.2阿里巴巴初期投资300亿建全国仓储网络 (2) 二、阿里巴巴对供应链物流系统要素的集成 (2) 2.1阿里巴巴集成的各个物流要素的层次 (2) 2.2阿里巴巴集团的物流战略 (3) 2.3“淘宝大物流”计划下的物流要素集成分析 (3) 2.4“阿里云仓储”战略下的物流要素集成分析 (5) 2.5全球“速卖通”平台下的物流要素集成分析 (5) 三、阿里巴巴整合物流系统的结果分析 (6) 3.1降低物流成本，提升物流服务能力 (6) 3.2加快中国物流发展速度 (6) 四、文章总结 (7)
关于阿里巴巴模式分析
一、公司简介 阿里巴巴是做什么的我就不多说了，大家都很知道。阿里巴巴的目标是让天下没有难做的生意。 此次阿里巴巴上市拟融资金额为10亿美金，远小于前一阵子市场普遍猜测的百亿美金以上的融资规模。市场普遍认为这只是第一搞比较保守的规模，在后几搞的招股说明书修正稿中，会大幅提高此融资金额。
上市范围内的主要业务： 淘宝网，天猫，聚划算，B2B业务(https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,,https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)，阿里云，Aliexpress(国外客人买国内的东西)(伊利丹沈：从上市范围我们可以看到，阿里并没有把另一个很大体量的支付宝放进上市范围内，因此我们不排除以后支付宝单独上市的可能性。同样阿里妈妈也不在上市范围内) 与其他大多数中国公司不同，阿里巴巴的财年为每年的3月31日。而不是普遍采用的12月31日。 从上面这张图我们可以看到，阿里兼顾了从B2B2C的整个环节。 二、收入模式 1、中国零售收入(淘宝，天猫，聚划算) 2013年1-9月，中国零售收入达到了334.6亿人民币，占所有收入的82.7%，同比增长了65.5%（伊利丹沈：阿里家的财务年度是3月31日截止，在中国不行，但是在美国会计准
则下是允许自定义会计年度的。说实话，伊利丹个人不大喜欢这种与众不同的财务年度，无论是平时记账或者分析师做横向企业之间的比较，都会很麻烦。当然也有优点，由于阿里家的收入大部分来自于年底诸如双十一等，错过旺季使得他家能够更从容的编制财务报表） 1)、Online Marketing services: a)P4P收入(Pay-for-performance)：在淘宝搜索页的竞价排名，按照CPC计费 b)展示广告(Display marketing)：按照固定价格或CPM收取广告展示费用 c)淘宝客项目Taobaoke program：按照交易额的一定比例向淘宝和天猫的卖家收取佣金 (伊利丹沈：简单介绍一下淘宝客，淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。简单的说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。) d) Placementservices，卖家购买聚划算的促销页面费用 2)、交易佣金Commissions on Transactions 天猫和聚划算的卖家，对于通过支付宝的每一笔交易，需要支付交易额的0.5%-5%不等的佣金。 3)、店铺费用Storefront fees 对于淘宝旺铺，每月收取固定费用，同时店铺软件业提供收费工具以帮助店铺升级 天猫，淘宝及聚划算的收费模式总结如下： 2、国内批发商收入(https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)： 2013年1-9月，国内批发商收入达到了17亿人民币，占总收入的4.2%，同比基本持平（伊利丹沈：这一块业务基本不增长，还甚至是负增长。） 1）会员费收入以及增值服务收入 2) 在线推广收入：包括P4P收入以及关键字竞价 3、国际商业零售(Aliexpress)
阿里巴巴现状分析
阿里业务现状介绍 一、阿里业务板块 阿里巴巴是国内最大的电商平台，位列中国互联网巨头“BAT”之一。2017年财年（2016.03~2017.03）收入已达到1583亿元，同比增长57%，5年复合增速51%。 从2017财年起，阿里将其业务分为四大板块： （1）核心电商业务（由国内外的零售、批发电商平台以及营销平台构成）； （2）云计算业务（阿里云）； （3）数字媒体与娱乐业务（优酷土豆、UC网页等）； （4）创新业务及其他（包括YunOS、高德地图、钉钉等）。 核心电商业务目前仍是阿里的主要收入来源，其他业务增长潜力较大。2017财年电商板块的收入为1339亿元，占总营收的85%（2015、2016年财年的占比均在90%以上）。其他业务板块也处于快速的增长期，云计算业务2017财年增长121%至67亿元，数字媒体娱乐业务收入增长271%至147亿元，创新类和其他业务收入增长65%至30亿元。三大潜力业务是阿里生态的重要环节，不仅可以服务于阿里核心电商业务，也有望成为阿里未来收入增长的新引擎。 阿里巴四大业务版块（下图）：
阿里起家于电商平台业务，当电商GMV从高速增长向中速增长的过程中，阿里业务需要进一步向横向、纵向两个维度扩张。平台业务模式的核心是数据的掌控。 阿里巴巴向横/纵两个维度成长（下图）： 阿里巴巴生态圈（下图）： 从本次案例分析，主要着重分析其电商平台-制度成本 交易数据-交易成本 物流对应-物流成本 支付-支付成本 二、阿里的电商业务情况、收入来源及构成 1）GMV及活跃客户情况情况
2017财年，阿里GMV（GMV=1销售额+2取消订单金额+3拒收订单金额+4退货订单金额）约为3.8万亿。2013财年突破1万亿后，GMV年均复合增长率为36.8%。 时至今日，阿里仍然是中国唯一交易总金额超过1万亿的电商平台。 阿里庞大GMV已高度“移动化”：2017财年GMV中79%来自移动端，较2016财年提高了14个百分点。2014财年，移动端GMV突破3000亿元、2017财年接近3万亿，年均复合增长率达110%。 2）活跃用户数及人均消费 2017财年，电商平台的活跃买家总数为4.54亿，近三年的平均复合增长率为21.2%。
阿里巴巴经营模式分析
阿里巴巴经营模式分析 阿里巴巴经营模式分析 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替 企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅 助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。 阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说她有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是她能顺利的把潜在机会转化为现 实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的 展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的 推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集 商业机会。 站点推广：在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。“中国供应商”和“网上有名”。“中国供应商”面对的是 出口型的企业，“网上有名”针对的是内销或出口主要以买断形式 进行的企业。 诚信通：网络可能是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。“诚信通”作为一项服务，可以在其上出示第三方对其的评估，企业在阿 里巴巴的交易记录也是有据可循的。 贸易通：到现在阿里巴巴的“贸易通”还没有实现收费，但收费却是“贸易通”最初也是最重要的愿望。其定义是从企业的每一次 日常交易中抽取佣金。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件。 “贸易通”延伸了企业软件托管的思路。既然企业愿意将表单放置在第三方的服务器上，那么其它企业应用的软件是否夜可以依据 这一思维呢?或者说网站可以逐渐将这一服务升级，而企业端毕竟只 需要一个浏览器。
这里的核心是，阿里巴巴致力于企业间的电子商务，但这不等于说必须要等到一个各个方面都十分理想化的状况，才能够实现赢利。这一过程的本身就是高附加值的。这一过程本身的收益是如此丰厚，以至于理想目标的终点也不再那么重要。 阿里巴巴简介 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中 国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内 外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。 阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖"，是50年来第一 位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著 名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。 2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物， 《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里 巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成 立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴 巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。 2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业 首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站 活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同 期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发 现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的 企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。 全球著名的检测权威网站针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿
京东与阿里巴巴物流体系的比较
物流设计案例 ——京东与阿里巴巴 一、京东物流——电商自建物流的信息化路径 京东集团的物流平台是目前国内电子商务界最完整、规模最大也是最为成熟的物流平台。其物流信息系统——2013年建成的青龙平台——具有高性能、高扩展性和高速度等特征。高性能。目前京东集团的订单量已经达到日均5万单以上，青龙平台的设计目的之一是能够支持日均200万单、能够支持10000名用户同时在线操作的物流系统。高扩展性。随着京东集团开放平台业务（POP）的发展，青龙平台同样为第三方用户提供了使用接口，这为京东集团开放电子商务平台、对外大量提供物流服务打下了基础。高速度。客户对时效性的要求越来越高是现代物流发展的一个重要趋势。京东集团目前在全国十几个核心城市开展“211”、“限时达”、“夜间配”、“极速达”等特色配送服务，通过提高配送速度提升了客户在京东平台上的购物体验，青龙平台正是配送速度提升的系统保障 京东集团是国内电子商务网站中最早搭建自有物流平台的企业之一，自建物流体系在消除电子商务中物流配送的不确定性、提升用户体验的同时，也带来了成本上升问题。电商自营业务由于毛利率低，自建物流固定成本高，只有通过平台化后实现规模经济才能降低单位成本。因此京东作为综合性电商在积极构建自营业务的同时积极发展POP业务，实现长尾效应，摊销成本。投资建设自身物流平台，同时自行设计和实施与之匹配的物流管理信息系统，之后积极引入第三方，扩大规模，以增加流量来弥补前期投入成本，是目前京东物流发展的基本脉络。
在此过程中，京东集团走出了一条具有自身特色的物流信息化道路。在2004年京东网上商城建立之初，日均订单量为500单，随着业务量的逐年增加，原有的物流体系在需要不断增加人财物投入的同时，同样需要一套统一、开放、高效的物流信息系统用于物流作业的日常管理和指挥，青龙系统应运而生。这个过程是一个物流信息化过程，即在原有业务流程的基础上，为了处理效率的提高，搭建与之适应的信息管理系统。 京东集团在2013年完成青龙平台的搭建后，物流信息处理能力和效率得到明显提升，业务操作、站点管理、各部门协同匹配合能力也出现显著提升。借助青龙系统强大的数据收集和处理能力，京东电子商务大数据分析成为可能。在青龙平台上，越来越多的由数据驱动型物流产品正在被逐步开发出来，如基于销售数据的GIS应用等。当这些数据驱动型的产品开发和积累到一定程度时，交易数据必然对京东集团现有的物流操作流程和业务处理模式产生深刻的影响，进而逐步实现交易数据（即信息流）对物流的引导、优化，甚至再造。 三、阿里巴巴物流——第四方物流or 信息化物流 2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、中国邮政、EMS、顺丰速运、天天快递、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）、宅急送、汇通，以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”（简称CSN）项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”在深圳正
阿里巴巴盈利模式分析(已修改)
电子商务概论论 ——阿里巴巴模式分析 摘要 随着互联网的普及和计算机信息通讯技术的发展，网络上出现了越来越多的网站在进行着各种商业活动。但是，并不是每一个网站都能成功地为企业带来利润。本文选择了阿里巴巴网站作为分析对象，从运营模式、盈利模式、营销手段和网站优缺点各方面对阿里巴巴网站进行分析，希望总结出其成功并值得学习借鉴的地方。 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。 关键字：阿里巴巴电子商务盈利模式b2c 支付平台销售策略品牌推广
一、阿里巴巴网站运营模式的主要特点： 1.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。 ⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 2.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站 (https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网 站(https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,)针对韩文用户服务(目前不可
阿里巴巴物流发展
电子商务产业一日千里，淘宝、京东商城、当当、凡客诚品等行业领先企业的 营业额每年都以翻番速度增长。但电商快速增长的背后，物流这个“最后一公里”瓶颈，越来越成为发展的隐患。因此，加大物流建设，不但是解决电商发 展的必须，同时也孕育着巨大的投资机会。 1月19日下午，阿里巴巴在北京正式公布了其物流战略，阿里巴巴及其金 融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿人民币，其中阿里集团自己出资100 亿元，逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。阿里巴巴董事局主席马云 表示，要培育中国自己的UPS。 这是继京东之后，又一个电商巨头投巨资自建物流，且投资规模远超京东。业内人士指出，随着电商企业自有物流体系的逐步成型，无疑会大大提升“百 货型”电商行业的进入门槛。 马云“培育中国自己的UPS” 2010年阿里巴巴先后投资星辰急便和百世物流两家物流企。当年6月，阿 里巴巴还对外宣布“大物流”计划，但当时只闻楼梯响。半年之后，“人”终 于下来了。 本周三，阿里巴巴集团正式宣布其物流战略：阿里巴巴及其金融合作伙伴 承诺一期投资200亿至300亿人民币，其中阿里集团自己出资100亿元，逐渐 在全国建立一个立体式的仓储网络体系。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示， 希望能够与电子商务生态圈的其他合作伙伴一起共同集资超过1000亿人民币来发展物流系统，以解决制约中国电子商务目前的物流瓶颈。 据悉，阿里巴巴将主要针对东北、华北、华东、华南等七大区域选择中心 位置进行仓储设施投资，京津地区、长三角地区和深广珠地区将是优先考虑的 区域。“初步考虑在这三个区域，每个区域获得100万平方米左右的仓储用地 进行开发”。 “任何物流企业、淘宝网的卖家、独立的B2C电子商务网站等都可以使用 阿里仓储的公共服务。”曾鸣强调，阿里巴巴集团原则上不再介入物流中其他 环节，但是会跟众多V C、PE和其他投资合作，吸引千亿资金投资物流行业各 个领域的企业。阿里巴巴集团为此准备了3亿美元的资金。 在自建物流方面走在最前面的当属京东商城。据京东商城董事局主席刘强 东(微博)介绍，2009年4月京东商城就投资2000万元成立“海圆迈快递公司”，京东目前已经在北上广和成都建成了4个一级物流中心和10个二级物流中心。2011年还将在武汉、沈阳、西安三地投建一级物流中心。同时2011年
阿里巴巴商业模式分析
1阿里巴巴的发展进程 基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形，马云于1999年正式成立阿里巴巴，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）以及面向企业软件应用的“阿里软件”（2007），这四部分业务先后独立成为子公司，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业，并预计在年内将从事企业间（B2B）电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10亿美元。 阿里巴巴的成长过程基本可以归纳为两个发展阶段，第一阶段为2001年至2004年期间，该阶段的发展目标是Meetatalibaba，即使有交易与贸易需求的人在阿里巴巴相遇。阿里巴巴通过打造行业领先的免费电子商务平台（B2B/B2C/C2C），实现了大量汇聚人气的目的，注册用户规模与网上商机量得以快速扩张；第二阶段为2005年至今，该阶段的发展目标是Workatalibaba，即使用户的任何交易与贸易行为都与阿里巴巴产生关联。阿里巴巴陆续开发出多项基于电子商务的增值业务，深入渗透中小企业的管理、财务、商务、物流等各个环节，有意贯穿中小企业的整个经营流程。目前，阿里巴巴现在正向第三个战略发展目标——Liveatalibaba转型。 图：阿里巴巴集团的战略及业务拓展图 2第一阶段Meetatalibaba（2001-2004） 2.1行业环境 （1）互联网企业经营理念走向务实，行业涌现更多增值业务与赢利点。2001年互联网泡沫破灭之后，众多互联网企业为了摆脱对网络广告这一单一收入来源的依赖，开发出更多增值业务，如无线短信、即时通信、网络游戏、搜索引擎和电子商务等。互联网领域因而出现更多有潜力的未来盈利点，影视娱乐业务等个人应用开始为新浪等门户网站带来收入；电子商务等企业应用也进入高速发展期。 （2）电子商务领域开始出现领头企业。电子商务在互联网业发达的美国先为兴起，美国企业AMAZON、EBAY先后成为B2C电子商务和C2C电子商务的创新范例，并初步建立起行业领头地位；但在面向企业间电子商务B2B领域，则国内外的参与企业不多，在阿里巴巴起步与发展的初期，除了国外初具名气Ariba、Verticalnet、CommerceOne、i2等，国内对应领域并没有更多的大型企业及新创企业参与。 （3）风险投资商在互联网行业寻求新的投资领域。虽然互联网泡沫使风险投资企业在互联网领域
阿里巴巴的战略与经营模式分析
阿里巴巴的战略与经营模式分析 作者：侯蕙学号：1211026026 摘要：本文分析了当前最成功的电子商务网上贸易平台——阿里巴巴的市场定位、目标客户以及战略布局，对阿里巴巴当前的盈利模式和未来的盈利增长点进行了简要分析，并对阿里巴巴面临的市场竞争、当前存在的问题以及业务未来发展提出了看法。 Abstract: This paper analyzes the most successful e-commerce online trading platform - Ali Baba's market positioning, target customers and strategic layout of Alibaba current profit model and future earnings growth are briefly analyzed, and Ali Baba market competition facing the current problems and future development of the business made their views 关键词：阿里巴巴战略模式贸易平台 B2B Keywords: Alibaba Strategy Model Trading platform B2B 一、前言 阿里巴巴于1999年创立于杭州，经过近十年的发展，已经成长为全球最大的网上交易市场和商务交流社区。虽然是一家以互联网平台为依托的，电子商务B2B类型业务模式起家的公司，阿里巴巴早已经不再局限于纯B2B模式。除了在全球业务上具备优势的B2B商务平台“阿里巴巴”（https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,）之外，目前阿里巴巴集团的业务群组中还包括主要面向小型企业和个人的，融合B2C、C2C业务模式的“淘宝网”（https://www.360docs.net/doc/2114256185.html,）、中间支付环节的“支付宝”，以及诚信通、贸易通、阿里旺旺等增值型服务。另外，阿里巴巴通过并购雅虎中国扩充了门户、邮件、搜索等业务模式。 从某种角度来看，阿里巴巴似乎是一个互联网电子商务公司，但综合其涉及的各方面业务来看，虽然都离不开互联网这个平台，但它更像是一个建立在互联网上的、庞大的贸易服务平台集群——B2B、B2C、C2C业务模式均包含其中，并围绕这些业务，提供了一系列的增值服务。那么，阿里巴巴这样一个当前比较成功的企业，其战略与经营模式是怎样构建的呢？ 二、阿里巴巴的战略和市场定位 从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看，其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。其传统的强项：B2B业务平台，目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。阿里巴巴的定位也比较清晰，那就是要为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。 阿里巴巴的这种定位，与我们熟悉的实体型贸易市场有些许相似，所不同的是：实体的市场提供的是实体的经营场所，而阿里巴巴则是在互联网上提供贸易平台，但我们依然可以将阿里巴巴看做是一个贸易市场。 这种基于互联网的贸易市场又具备一些实体市场不具备的优势：首先是容易做大：网上贸易市场的规模理论上是可以无限制扩大的，而不会受到空间面积的