会员等级制度及权益制度
全心购物频道物会员等级管理制度及权益制度
一、建制目的
建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。
二、制定原则
会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。
三、会员级别设置及级别定义
1、常规会员：信用积分制
将依据其购买行为分为四种不同的常规级别：粉樱桃会员、红樱桃会员、金樱桃会员和钻石樱桃会员，采取信用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，1元=1信用积分，无论购买任意品类的商品均可1元累积
1信用积分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。
2、特殊会员
将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊VIP会员和黑名单会员。特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。
四、会员等级权益制度
以公司战略发展为依归，根据各等级会员价值的不同，制定相应优惠政策，有效提高会员再购率，减少会员沉睡率。
会员等级制度及权益制度
全心购物频道物会员等级管理制度及权益制度 一、建制目的 建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预 期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。 二、制定原则 会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。 三、会员级别设置及级别定义 1、常规会员：信用积分制 将依据其购买行为分为四种不同的常规级别：粉樱桃会员、红樱桃会员、金樱桃会员和钻石樱桃会员，采取信 用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，1元=1信用积分，无论购买任意品类的商品均可1元累积1信用积分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。 会员级别级别定义 粉樱桃会员在全心购物频道物任意通路有效订购一件以上商品。
2、特殊会员 将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊VIP会员和黑名单会员。特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。 会员级别级别定义特别说明 沉睡会员有效订购商品后，因为商品问题、服务问题或是实惠问题造成顾客直至6个-12个月内未在任意通路进行订购行为的会 员称为沉睡会员1、会员顾问会对沉睡会员进行针对性外呼维护及发送行销短信，刺激其购买； 2、会员再次购买时可享受本身等级会员优惠。 流失会员有效订购商品后，因为商品问题、服务问题造成的顾客硬伤，12个月以上未产生购买行为的会员称为流失会员纳入流失会员列中的，会员资料并不会取消，但外呼维护及行销短信将停止发送。 特殊VIP会员1、特殊关系会员，如政府相关官员或是商界相关名流等； 2、转会会员，如已是快乐购、王府井等大型企业的VIP会 员，可直接享受全心购物频道VIP会员权益。需在ERP系统的会员资料中进行备注，TM在受理订购或处理问题时，严格按照全心购物频道VIP服务准则进行。 红樱桃会员任意通路有效消费累积信用积分达8000积分<2万积分 金樱桃会员任意通路有效消费累积信用积分达2万积分<5万积分 钻石樱桃会员任意通路有效消费累积信用积分超5万积分以上 特别说明： 1、粉樱桃会员从订购之日起，会员级别终身有效； 2、升降级计算：以上级别会员随成功订购后，信用积分累积到限定额度自动升降级； 3、有效订购金额：是指会员实际支付的金额，需剔除购物券、折价券、折扣等因素； 4、送货结束后，信用积分将即时赋予至会员信息中； 5、对于未成功订购过但留有顾客完整资料在公司系统的，统称为注册顾客，非我司常规会员.
《会员管理制度》word版
会员管理制度 一、商会会员入会管理制度 1、热爱商会，拥护本商会的章程，自觉遵守《商会章程》和相关规定; 2、维护本会的合法权益。 二、商会会员退会管理制度 (一)会员主动申请退会 1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定，会员 入会自愿，退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动 提出退会的，应当向商会提出书面申请，并向商会秘书处 办理好各项有关事项的交接后退出商会。 (二)会员因下列行为退会 1、会员未提出申请自动退会的; 2、不按规定缴纳会费被劝退商会的; 3、因严重违反商会规章制度，给商会造成严重后果和 损失被劝退商会; 4、有违法犯罪行为，被司法机关刑事处罚的，被劝退 商会; 5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的; 6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的，再次申 请入会的，须经秘书处进行严格审查考核，并报理事会讨
论，由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的，5年内不得再申请加入商会组织。 三、商会会员的奖励处罚 (一)会员的奖励 1、优秀会员单位。一年评选一次，商会年会时表彰。评选对象：理事单位，副会长单位，常务副会长单位，会长单位，年度表现特别优异的普通会员单位等。 (二)商会会员的处罚细则 1、通报批评 会员有违反商会各项规章制度，不经商会批准，以商会的名义实施宣传传播、洽谈商务、项目合作、举办活动等各种行为的，给商会造成一定影响和损失的行为，经会长办公会研究通过，给予商会通报批评。以书面文件通知到每一个会员。 2、记过 会员有严重违反商会各项规章制度，未经商会批准，以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化交流、信息传播等开展各类商务活动的行为，给商会造成较为严重的社会影响和严重后果，并造成损失的。经理事会研究通过，给予记过处分，并视情节轻重，同时给予会员资格降级处理。 3、取消会员资格
京东会员和积分制度[优质文档]
会员级别 会员级别共分十级，具体为：注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员，级别升降均由系统自动实现，无需申请。 申请条件： 任何愿意到京东商城购物的用户都可以免费注册。 待遇： A.可以享受注册会员所能购买的产品及服务； B.享受全场满39元免运费服务； C.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。 申请条件： 一年内消费金额超过100元（含）的会员。 待遇： A.可以享受铁牌会员所能购买的产品及服务； B.享受全场满39元免运费服务； C.可以参与铁牌会员级别所能参与的商品拍卖； D.可以使用积分兑换10元京券； E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。
申请条件： 一年内消费金额超过2000元（含）的会员。 待遇： A.可以享受铜牌会员所能购买的产品及服务； B.享受全场满39元免运费服务； C.可以参与铜牌会员级别所能参与的商品拍卖； D.可以使用积分兑换10元京券； E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。 其它要求： 身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计消费金额不满1000元或一年内未完成10个（含）以上不同日期的订单，则系统自动将身份降为铁牌会员。 申请条件： 一年内消费金额超过5000元（含），需填写本人真实的身份证号码进行升级。 待遇： A.可以享受银牌会员所能购买的产品及服务； B.享受全场满39元免运费服务； C.可以参与银牌会员级别所能参与的商品拍卖； D.可以使用积分兑换10元或20元京券； E.可享受返修/退换货取件运费优惠（查看返修/退换货说明>>）。 其它要求：
健身房俱乐部教练管理规定(健身)
教练管理规定 1.团体课教练严禁旷课，无故旷课，或上课过程中请假，课后请假，一律视为旷课。 旷课罚款100元，一个月旷课2次以上者，取消上课资格。因旷课造成的一切后果由教练承担 2.团体课教练严禁迟到，迟到5分钟以上扣除半堂课时费。每个月3次以上迟到取 消教练资格。因为迟到造成拖堂出现的一切后果由教练承担 3.团体课教练禁止调课，如遇特殊原因调课需提前3天申请，如3天内申请，则罚 款40元（丧葬临时请假除外）所有调课一律由本教练自己找替课教练，且由本教练自己与会员解释，因调课所造成的一切后果由教练承担。 4.各种团体课程，单车时间为至少50分钟，操课时间为1小时，教练上课无故早 退，提前结束课程，扣除本节课课时费。如拖堂，造成下节课上课推迟的由教练承担全部责任 5.团体课教练每天上完课后，必须及时关闭音响，灯光空调，否则如经常发生上课 后未关闭以上设施，则罚款40元， 6.团体课教练上课时及时保管公司财务，如故意破坏音响灯光，空调设施，等硬件 设施一切损失由教练承担 7.团体课教练上课需遵守科学教学，注意会员的身体安全，由于教练的责任，发生 会员身体损伤，一切责任损失和赔偿由教练承担，（单车课经常发生） 8.团体课教练辞职，应提前2周做出辞职申请，待批准后，方可辞职，教练主动辞 职，或被公司辞退，辞职时自己和会员进行短期请假解释，并安抚好会员，由于教练解释不当造成会员闹事扣除所有工资。为本公司造成一切的不良后果由教练
承担。 9.团体课教练在任何情况下（辞职，被辞退，被惩罚，对公司不满，或对某人不满， 对会员不满）和会员议论公司是非，由于教练和会员议论公司造成的会员闹事教练扣除所有工资。为本公司造成一切的不良后果由教练承担。 10.团体课教练在授课时如遇到会员需付费单独教授课程情况，或者外部人员需要使 用公司场地，需要通知店长后才可使用，使用时对方需付出一定的场地使用费。 且算为私教。公司和教练分成由店长裁定。 11.团体课程教练上课后在高峰时间段禁止使用公司的一切休闲娱乐设施（台球，乒 乓球，上网等）高峰时间段禁止和会员抢器械进行锻炼，下课后的一切锻炼需遵守本公司的员工准则。否则发生一切恶性后果由教练承担。后果严重者需进行赔偿罚款。 12.禁止儿童，穿高跟鞋，非会员，等上课，发生一切不良后果，由教练承担全部责 任。 13.团体课教练禁止携带非本俱乐部会员进场，如必须进场只能在前台等候区域等候。 14.专职团体课教练上课后30分钟内必须回到原工作岗位，否则按迟到进行罚款。 15.兼职团体课教练禁止在本俱乐部存放物品，占用租柜，和本俱乐部其他工作人员 聊天，未经店长允许穿插本俱乐部办公室。如发现屡教不改者进行扣除课时费。 16.团体课教练禁止将公司领导电话透露给会员，否则造成会员打电话给公司领导， 罚款100元，严重者开除 17.按照国家规定，本俱乐部内禁止吸烟，及发生明火。因团体课教练在本俱乐部内 吸烟，造成的一切损失或消防罚款，由教练承担，团体课教练一经发现在本俱乐部任何地点吸烟，立即罚款500元、严重者开除
会员管理制度范本
合同编号：_________会员管理制度范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
会员管理制度范本 ________购物广场以完备的设施和优质的服务为依托，为________购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求;并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 二、入会资格 1、凡在________购物广场超市区内当日消费满____元，即可获得________购物广场会员积分卡申领资格。 2、已符合要求的顾客可随时向向________购物广场提出入会申请。 三、申办手续 1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至________购物广场_____楼收银台办理领卡手续。 2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。 3、一人一卡制，每人限申请一张________购物广场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。 四、使用规则 1、持积分卡在________购物广场内购物消费即可享受积分。 2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡， 第 2 页共 6 页
若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。 3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。 4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。 5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起;不要折断积分卡;如被磁化，请及时到________购物广场服务台进行加磁。 五、积分规则 1、累计积分方法为：特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分(即每消费_____元积_____分)。_____元以下零款恕不计入分值。 2、持积分卡顾客可至________购物广场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。 六、积分奖励 本奖励办法适用于________购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在________购物广场消费，有效年度内累计消费积分在_____分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分_____级，按指定级别兑奖，超 第 3 页共 6 页
会员及积分制度
会员及积分制度 、会员级别制度 新会员级别共分为4个等级，分别为：注册会员、白银会员、黄金会员、钻石会员 、会员级别说明 会员级别的升降均由系统自动处理，无需申请。 会员级别由会员积分决定，积分越高会员等级越高，享受到的会员权益越大。 会员级别图示: 积分如何获得 会员可以通过购物（含预订货物）、引荐新人关注家园公众号、注册会员、购物、踊跃参加会员 活动等方式获得积分。 三、会员服务详细说明： 1注册会员 条件：关注家园公众号并在家园进行会员注册。 权益： （1） 可以享受标准订单积分； （2） 可参加会员活动； 2、白银会员 （2） 可参加会员活动； 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 分达到1000-2999 分； 权益： （1 ）可以享受商品折优惠； （2）可参加会员活动； 3、 黄金会员 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 分达到3000-4999 分； 权益： （1） 可以享受商城9折优惠； （2） 可参加会员活动； 4、 钻石会员 条件：注册会员一次性（或累计）在商城购物或预订超过 权益： （1 ）可以享受商城折优惠； 式获得积 1000元，不足2999元，或通过其他方 3000元，不足4999元，或通过其他方 式获得积 5000元，或通过其他方式获得积分达到 5000 分；
（3）优先享受专供产品。 特别声明：会员账号禁止转借或转让他人使用，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，本商城概不负责，如被商城发现有转借或转让使用情况，商城则有权立即对此会员账号进行圭寸号、降低会员等级等处理； 四、积分说明 1、积分的获得 （1）凡购买商城商品或预订商城商品均可获得积分，凡购买单件价格小于5万元的商品，每1元
会员管理制度及积分兑换方案
一：VIP客户俱乐部成立的宗旨： 1.提升客户身份，对尊贵客户升级服务。 2.建立与客户的沟通，了解客户需求。 3.精心设计完善服务理念，提升品牌价值。 二：VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益： 1.钻石卡会员：一年累积消费香山茗源产品3万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上，或一次性充值2万元以上。 2. 3.特殊身份权益： 1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券（10000=12000 (11000的卡值+1000茶饮礼券)）以此类推。 2，每年免费赠送麻将包房12场（消费另算） 3 会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。 4会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。内容包括香山茗源产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。 5会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 6会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。 7会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。 8会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。 9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免98元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。 10 会员可享有积分换礼品奖励。 11会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满58元即可享受） 2．金卡会员：年累积消费香山茗源产品2万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。 特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券（5000=5750 (5500的卡值+250茶饮礼券)）以此类推。 2，每年免费赠送麻将包房10场（消费另算） 3，会员每年都会收到一件专门为V2会员精心设计的礼品。 4，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 5，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。 6，会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美V2尊贵专用杯。 7，会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。 8，会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。 9，会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免78元消费金额（当日消费满188元）
会员俱乐部规定制度
会员级别 会员级别累计积分或储蓄金额工时费返还比例积分倍数普通卡无无5% 正常积分 银卡500分3000元10% 正常积分 金卡1000分8000元15% 正常积分贵宾卡2000分15000元20% 正常积分钻石卡4000分30000元30% 正常积分 5 {会员招募}办理会员需交纳100元入会费,同时得到一些服务,没有时间限制(具体如下) ★全车抛光一次(价值360元) ★五折优惠清洗空调一次(价值150 元) ★免费四轮定位一次(价值200元) ★清洗节气门免工时一次(价值60元) ★更换机油机虑免工时一次(价值70元) ★免费洗车六次(价值60元) ★五折优惠清洗油路,喷油嘴一次(价值100元) 积分比例 服务项目兑换积分比例 维修保养10元积1分 精品装饰20元积1分 保险40元积1分 保险事故车维修100元积1分或不积分 积分奖励 奖励方法奖励积分(可用积分或累计积分都可以) 本店购买新车赠送200积分 本店二次购车赠送400积分 介绍新客户本店购车赠送200积分 介绍新客户本店投保赠送50积分 介绍新客户本店维修保养赠送50积分 预约维修准时到达赠送15积分 二手车置换赠送200积分 推荐二手车置换达成赠送100积分 二手车交易达成赠送150积分 推荐二手车交易达成赠送100积分 给予合理性建议并被接纳赠送30积分
新车优惠转存服务 新车销售优惠现金部分可转为维修储值金，用于本车售后维修及精品消费。具体如下：新车优惠转为维修储值金金额（元）加送金额（元） 5000 500 10000 1500 会员服务 服务内容会员 等级 普通卡银卡金卡贵宾卡钻石卡 代步车服务另行收费另行收费另行收费免费免费维修保养优先优先优先绿色通道绿色通道 关怀服务生日贺卡和 礼品 生日贺卡和 礼品 生日贺卡和 礼品 生日贺卡和 礼品 生日贺卡和 礼品 会员培训免费免费免费免费免费 免费上门接 送车 5公里内5公里内10公里内15公里内20公里内季节性免费 检查 享受享受享受享受享受 五环内24小 时拖车救援 服务 10元/公里10元/公里10元/公里8元/公里5元/公里 免费全车电 脑检测 1次1次1次2次2次 24小时救援 服务 5公里内5公里内10公里内10公里内全市 公司庆典活动和娱乐活 动优惠价格享 受 优惠价格享 受 免费享受免费享受免费享受 参加自驾游标准收费标准收费8折优惠5折优惠2人免费 免费援油正常收费10公里内1 次 20公里内2 次 30公里内2 次 30公里内2 次 免费车辆年 检 8折5折5折免费免费 免费救援轮 胎无气换备 胎 5公里内5公里内10公里内15公里内20公里内全车封釉8折优惠1次8折优惠1次5折优惠1次免费1次免费1次
[优质文档]会员管理制度
发文部门：总经办版本：A/0 文件编号：页数：4页《会员管理制度》 文件编号：版本/修订次数：A/0 正文共：4页 附件共：1份 文件类型：签字文件、电子文件 保密级别：■全体可阅□主管级以上可阅 □经理级以上可阅□总监级以上可阅 □指定部门/人员可阅（指定：） 拟定：詹钧 审核： 批准：
1目的： 1.1规范会员相关管理操作及标准 1.2提高顾客满意度、提高顾客忠诚度 1.3进行相关顾客销售行为分析，为改进商品品类管理及营销推广提供数据支持 2适用范围： 2.1会员资料录入及维护； 2.2会员优惠政策法； 2.3会员营销政策管理（推广及对应促销）； 3管理原则： 3.1会员资料不设限； 3.2利用所有渠道及方式大力发展会员； 3.3利用所有方式促使会员主动消费或再次消费品； 3.4公司定期或主题性的统一促销费用由公司承担，加盟商个性化的促销费用由加盟商承担； 3.5会员消费积分的运用由公司总部统一制定，加盟商如需制定会员积分促销方案需经总部审批同意； 3.6加盟商可根据商圈特点及需要，自行设定其招募会员的消费折扣等级，仅限要本店销售，不得延展到其它门店。 4各部门管理职责 4.1总经办： 4.1.1根据公司发展制定及修改会员管理制度，审批有关会员的营销推广活动方案； 4.2企划部： 4.2.1根据会员管理制度拟定公司整体营销推广活动方案，并审批及跟进加盟商个性化促销活动 方案； 4.2.2线上及线下销售渠道可在公司整体营销推广方案框架下，提出各自渠道执行建议，并跟进 执行审批后活动方案； 4.2.3加盟商根据自身门店经营状况及所在商圈特点，拟定个性化促销方案并跟进落实经总部审 批的促销销方案。 5会员优惠
会员制俱乐部章程格式
会员制俱乐部章程 一.总则 1.为了提供社会各界有关人士和企事业单位社交（或购物、共同爱好、信息 交流、休闲娱乐等）活动场所和机会，发起组建会员制组织，特制定本章程。 2.俱乐部名称为： 中文：，简称：； 英文：，简称：。 3.本俱乐部为中华人民共和国境内非法人会员制组织（或企业法人，或社团 法人组织）。 4.本俱乐部由主办，接受领导监督。 5.俱乐部一切活动，遵守国家法律，法规，维护国家利益和社会公共利益， 接受政府有关部门的依法监督和管理。 二.俱乐部地址、规模、范围 1.俱乐部地址，邮编。 2.俱乐部实行会员制，一切设施的服务均属会员专用，不对外营业。 3.俱乐部封闭式，会员总额定名（或开放式，不限定名额）。 4.俱乐部活动范围。 三.会员 1.会员资格。
(1)个人会员资格： a.年满20周岁以上的中国或外国公民； b.有正当职业和良好财务资信； c.能理解本章程，并品行端正。 (2)法人会员资格： a.在中国境内或境外合法存在的企业法人或社团法人； b.有良好的财务资信； c.资本金在万元人民币以上。 2.会同组成。 (1)金卡会员。 会员证一张，记名会员卡一张，不记名附卡二张。 (2)银卡会员。 会员证一张，记名会员卡一张，不记名附卡一张。 不同类会员享有不同的会员权利。 3.入会手续： (1)填写入会申请表格并附身份证或法人执照复印件、照片及其他文件； (2)经俱乐部理事会审理； (3)批准入会，签订入会合同，缴妥入会费及保证金；
(4)发给会员证卡，成为正式会员。 4.会员的基本权利： (1)不同等级会员享有不同的优先、优惠权利； (2)会员享有入会合同、章程规定的有关权利； (3)享有俱乐部提供的各种消费服务； (4)享有俱乐部提供的信息和活动； (5)对俱乐部管理有监督、建议和批评权； (6)对会籍让权的自由（一般不予退会，只可转让）。 5.会员的基本义务： (1)严格遵守国家有关法律、法规以及俱乐部的规章制度； (2)不能延迟缴纳规定的管理年费或其他费用； (3)遵守本章程、入会合同，服从理事会决议； (4)接受俱乐部的日常管理和监督； (5)记名式正卡不得私自转借使用； (6)会员对其正卡、附卡之持卡人在俱乐部之一切行为负有责任。 6.会籍转让： (1)会员持有会籍个月后方可转让；
会员卡管理制度
××××食品有限公司会员卡管理制度 （第二稿） 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序发展，结合公司实际，制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化，保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理： 1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡：原则上不使用，特殊情况需要启用时，由需求部门提出报告，申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能。
第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复，在1个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统，以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至
会员等级制度及权益制度
会员等级管理制度及权益制度 一、建制目的 建立科学化、完善有效的会员等级管理及权益制度，协助公司明确业务战略重点及指标，促使公司达成预期的业绩成果，也是公司良好运作会员经营管理的一个重要保障。 二、制定原则 会员等级管理制度及权益制度将以公司战略发展需求为依归制定，注重其市场性、可操作性及适宜性。 三、会员级别设置及级别定义 1、常规会员：信用积分制 将依据其购买行为分为五种不同的常规级别：青铜小白、白银勇者、黄金战士、铂金铁骑和钻石女神，采取信用积分制，将有效订购金额转化为信用积分，1元=1积分，无论购买任意品类的商品均可1元累积1积
分，信用积分达到设定值时，自动升级为相应等级会员，反之降级。 会员级别级别定义 青铜小白在velvaux有效订购一件及以上商品。 任意渠道有效消费累积信用积分达5000积分<1万积分白银勇者 任意渠道有效消费累积信用积分达1万积分<3万积分黄金战士 任意渠道有效消费累积信用积分达3万积分<8万积分铂金铁骑 任意渠道有效消费累积信用积分超8万积分以上 钻石女神 特别说明： 1、青铜小白从订购之日起，会员级别终身有效； 2、升降级计算：以上级别会员随成功订购后，信用积分累积到限定额度自动升降级； 3、有效订购金额：是指会员实际支付的金额，需剔除购物券、折价券、折扣等因素； 4、送货结束后，信用积分将即时赋予至会员信息中； 5、对于未成功订购过但留有顾客完整资料在公司系统的，统称为注册顾客，非我常规会员.
2、特殊会员 将依据其购买行为分为四种不同的特殊级别：沉睡会员、流失会员、特殊VIP会员和黑名单会员。特殊会员级别设置只作为公司会员经营运作项，不对外进行公布及宣传。 会员级别级别定义特别说明 沉睡会员有效订购商品后，因为商品问题、服务问题或是实惠问题造 成顾客直至2个月内未在Velvaux进行订购行为的会员称为 沉睡会员 1、会员顾问会对沉睡会员进行针对性外呼维护及发 送行销短信，刺激其购买； 2、会员再次购买时可享受本身等级会员优惠。 降级会员有效订购商品后，因为商品问题、服务问题造成的顾客硬伤， 4个月以上未产生购买行为的会员称为降级会员 3个月未发生交易的降级，需重新购买并得到相应积 分升级 黑名单会员一级：1、订购十件商品以上，退货/拒收率达60%-80%，且 是顾客原因导致； 2、恶意扣货/扣人； 3、恶意订购：登记假电话或假地址导致无法配送的；一次 性订购5件（含）以上，均因顾客原因无故拒收或退货的； 长期恶意拨打骚扰电话的； 二级：1、订购十件商品以上，退货/拒收率大于80%以上， 且是顾客原因导致； 2、恶意抢夺商品、蓄意敲诈勒索。 黑名单管理适用于所有会员级别，一星级黑名单会员 可根据会员转好情况做出调整，二星级黑名单会员将 直接取消其会员资格。详情请参考《黑名单管理制 度》。
自行车俱乐部管理制度
自行车俱乐部规章制度 俱乐部简介 本俱乐部是由####自行车店成立的，一个以自行车休闲活动为主，非赢利性的兴趣组织，旨在通过组织，让会员感悟自然、发现潜能、释放快乐、丰富体验、沉灵、完美人生；通过健康休闲方式，引导会员加深对自然的领悟，增强与他人的沟通。 第二章度 一、俱乐部为会员制，入会免费，不收取会费，会员应符合以下条件： （一）年满18周岁（未满18岁需同意），性别不限，具有，健康状况良好，能够胜任自行车运动对体力方面的基本要求，热爱自行车运动，自愿加入俱乐部； （二）认可本制度的所有内容； （三）一年内至少参加三次以上（含三次）俱乐部会员专属活动（夜骑不算），遵守俱乐部，无不良骑行记录； （四）如实填写《会员登记表》，并经俱乐部认可后方可入会；二、会员权利 （一）会员有独立向俱乐部发出活动提议的权利，俱乐部根据其时间、地点、人群要求，帮助组织活动并提供； （二）享受在俱乐部的、团购自行车零配件、以及修调自行车等的会员价格； （三）会员可享有本俱乐部提供的各种信息资料； （四）有对俱乐部工作监督、批评、建议的权利； （五）参加会员、交流会的权利； （六）可以不接受任何违反法律、法规，危害指令的权利； （七）可代表俱乐部参加各项； （七）有自由退会的权利。 三、会员义务 （一）遵守和相关法律、法规； （二）遵守俱乐部章程，执行俱乐部，响应俱乐部号召；
（三）在俱乐部组织的各项活动中，发扬并尽自己所能向他人提供必要的协助和支持； （四）自觉维护俱乐部集体荣誉； （五）有、、爱护集体，不做任何有损于俱乐部集体及其他人的言行； （六）爱护自然、，尊重的风俗及信仰； （七）遵守####自行车俱乐部各项规章制度和规定； （八）购买自身 四、会员解除 （一）会员本人要求退会； （二）不服从俱乐部管理安排，不遵守俱乐部活动规则，经多次纠正教育不改正的； （三）长期不参加俱乐部专属活动超过一年的，自动公除； （四）搞小团体者，散布谣言，分裂破坏俱乐部团结的； （五）不遵守国家、及其它，并受到依裁的； （六）俱乐部出于维护大多数车友利益的目的，而需要解除某个的；（七）严重损害####俱乐部社会公共形象和利益； （八）在其他自行车俱乐部担任一定职务的； （九）对其它队员有严重侵犯和恶意骚扰者。 第三章安全制度 一、俱乐部会员在骑行活动中必须严格遵守《》及其它相关法规，如有违反上述法规的，将视情节轻重，俱乐部有权拒绝当事加一切活动。 二、自行车运动具有一定的危险性和不可预，参加者对自己行为造成的一切后果应负完全责任。 三、为了会员的个人安全，所有队员应配备。 四、自行车运动有一定的风险性，会员应对这些风险有充分的认识和了解，并向家属作正确的风险表述。 第四章活动制度
高端会所会员制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除 高端会所会员制度 篇一：会所的会员制 会所的会员制 （汉姆管理公司） 会员制是指由会所组织的一个团体，对新加入者有选择权，成员必须交纳会费，该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。 1.会员制会所存在和发展的原因 (1)排他性，当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。他们可以彼此提供机会，交流经验，一起分享信息。 (2)可以享受到理想中的环境和设施。优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。 (3)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得一种荣誉感。同时，那里的气氛从容、不喧闹，服务殷勤周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。
(4)作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人，认识社会和本行业的知名人士或社会名流。 (5)实行会员制会所的活动与现代商务密切相关，有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的，而是由个人所属或相关的公司支付的。 （6）私密性，会所内有一套严格的保密措施，会员所有信息是会所的最高机密，一般情况下，不得向任何第三方泄露。 2.会员制应注意的事项 真正意义上的会所（俱乐部），是现有会员，有了章程，在建会所，在建设的同时会员招募，更重要的是看会所得发起人，如果发起人是一个社会地位很高，而且有一定的影响力，基本上很快能够吸引一大批会员加入。但国内的会所，往往是先有投资人，按照个人的兴趣和爱好，根本不考虑后期的经营，等建成后，再到社会上招募 会员，这样的会所，大多数不能够实现盈利。 (1)招募会员的数量。会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。同时，也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。 (2)会费。会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定；二是要考虑到目标顾客的经济、文化层次、消费心理等各方面因素。国内在会费的规定上是比较乱的。人们愿意付出更
俱乐部章程以及会员制度完整版
俱乐部章程以及会员制 度 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
湘阴光速足球俱乐部章程以及会员制度 第一条总则 1. 本俱乐部全称为“湘阴光速足球俱乐部”,以下简称“俱乐部”。 2. 俱乐部是性质为服务于所有会员的非法人组织。 3. 俱乐部有固定经营场所，不以营利为目的，可自愿参加也可自愿退出。 第二条俱乐部宗旨 湘阴光速足球俱乐部是是“快乐工作、享受团队、享受足球、健康生活”，即以俱乐部为平台，以足球活动为载体，以丰富会员文化生活，加强协作和团队精神。 第三条组织管理 1. 俱乐部采取会员制。 2. 俱乐部组织机构由全员大会、理事会和监事会组成。 3. 全员大会 1）由俱乐部全体会员组成。 2）每年定期召开一次。 3）召集、召开方式：由理事会负责召集；采取网络或线下方式。
4）主要职责：听取理事会和监事会的上年工作报告；对理事会和监事会的上年工作作出评估；选举新一届理事会和监事会成员；任命新一届理事长（主席）；其他事宜。 4. 理事会 1）职责：评审会员入会申请；评审俱乐部活动的开展（内容、规模、费用支出等）；日常事务的分派；财务审批权；俱乐部的整体运营；俱乐部网站的管理；其他。 2）成员：设理事5人。（备注：前期会员在100名以下，理事会设立理事5名，当俱乐部会员在100名以上时，可适当扩大理事名额，最多不超过25人，届时可增设常务理事一职，常务理事为5人） 3）理事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）理事长（主席）：1名，由理事匿名投票产生。由全员大会任命。负责理事会的全面工作。 5）任期：所有理事任期均为一年。 5. 监事会 1）职责：定期审核俱乐部支出情况；监督理事会日常运营；意见建议处理；对理事会决议有全票否决权。 2）成员：设监事3名。 3）监事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）任期：所有监事任期均为一年。
会员制度-白云联盟商旅网
白云联盟商旅网为了更好的鼓励会员拓展业务发展，针对不同会员等级设置不同的奖励、优惠政策；会员级别共分四级，具体为：注册会员、一钻会员、双钻会员、黄钻会员。 注册会员： 申请条件：任何愿意到白云联盟商旅网购买机票的用户都可以免费注册。 服务待遇政策： 可以享受注册会员所能购买的产品及服务； 享受返点的10%的返利政策； 可享受退/改签的便捷服务体系（查看退/改签具体说明）。 一钻会员： 申请条件：一年一次性缴纳365元系统使用费，即可申请注册。（仅限个人用户） 服务待遇政策： 可以享受一钻会员所能购买的产品及服务； 享受返点的50%的返利政策； 赠送一套行业价值100000元的售票平台； 可享受年终绩效评优活动； 可享受行程单自行打印的便捷； 可享受退/改签的便捷服务体系（查看退/改签具体说明）； 绩效评优奖励政策： 身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计返利达10000元（含）——15000元即可参加年终评优活动，奖品价值10000元；如在该年度内累计返利达15000元（含）——50000元即可获得价值10000元的奖品，还可以参与抽奖活动；如在该年度内累计返利达50000元（含）——90000元以上即可获得价值10000元的奖品，即可以参与抽奖活动，还可以享受一日家庭游的消费券。 双钻会员： 申请条件：一年一次性缴纳1000元系统使用费，即可申请注册。 服务待遇政策： 可以享受双钻会员所能购买的产品及服务；
享受返点的70%的返利政策； 赠送一套行业价值100000元的售票平台； 可享受年终绩效评优活动； 可享受一年两次抽奖活动，奖品价值9000元； 可享受行程单自行打印的便捷； 可享受退/改签的便捷服务体系（查看退/改签具体说明）； 绩效评优奖励政策： 身份有效期为一年，一年有效期满后，如在该年度内累计返利达15000元（含）——30000元即可参加年终评优活动，奖品价值10000元；如在该年度内累计返利达30000元（含）——75000元即可获得价值10000元的奖品，还可以参与抽奖活动；如在该年度内累计返利达75000元（含）——120000元以上即可获得价值10000元的奖品，即可以参与抽奖活动，还可以享受三日异地家庭游的消费券。 黄金会员： 申请条件：三年一次性缴纳20000元系统使用费，即可申请注册。 服务待遇政策： 可以享受黄金会员所能购买的产品及服务； 享受返点的100%的返利政策； 赠送一套行业价值100000元的售票平台； 可享受年终绩效评优活动； 可享受一对一的客服服务体系； 可享受发展代理商的权限； 可享受自主创造品牌； 可享受一年两次抽奖活动，奖品价值12000元； 可享受行程单自行打印的便捷； 可享受退/改签的便捷服务体系（查看退/改签具体说明）； 绩效评优奖励政策： 身份有效期为三年，三年有效期满后，如在三年度内累计返利达150000元（含）
会员管理制度.
俱乐部会员管理制度 为了使俱乐部活动在时间、地点、人数以及内容等方面更加稳定和规范，使各位更好的参加俱乐部所组织的各项活动和比赛，为俱乐部可持续发展，本俱乐部决定实行会员制，并制定相应会员管理办法。 一、申请加入本俱乐部的会员必须具备下列条件： 1、时间充足喜爱交友乐于奉献能够长期坚持参加俱乐部活动。 2、愿意遵守俱乐部的制度。 3、参加过三次次以上俱乐部组织的活动。 4、有一定经济基础交纳相应的会费。 5、有一定社会关系与俱乐部一起成长。 二、会员种类及费用： 1、固定会员：在俱乐部登记注册，享有VIP会员特别待遇，需每年交纳年费元。 2、普通会员：在俱乐部规定的时间内登记注册，享有普通会员待遇，需交纳年费元。 3、团体会员：在俱乐部里登记注册，享有普通团体会员待遇，需要交纳团体年费元。 4、短期会员: 在俱乐部里登记注册，享有短期会员待遇，需交纳入会费期（6个月/期） 三、固定会员待遇： 1、有优先权参加俱乐部所组织的各项日常活动。 2、享受俱乐部所有商品的会员价，并以优惠价格参加俱乐部组织
的具体活动、比赛。 3、有优先权参与俱乐部活动的企业宣传。 4、有优先权参加俱乐部组织的内部活动和年度活动。 5、有优先权参加俱乐部组织的其他各项活动。 6、有优先权参与俱乐部平台上合作商家的所有活动，有权使用俱乐部合作企业的行业服务。 四、普通会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动、其他组织活动（需交纳费用）。 2、享受俱乐部部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动。 3、可申请参加俱乐部活动的企业宣传。 4、可申请参加俱乐部组织的内部活动和年度活动。 5、可申请参加俱乐部组织的其他各项活动。 6、可申请以会员价格使用俱乐部平台的行业服务资源。 五、团体会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动、其他组织活动（需交纳费用）。 2、享受俱乐部部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动。 3、可申请参加俱乐部活动的企业宣传。 4、可申请参加俱乐部组织的内部活动。
俱乐部章程以及会员制度知识讲解
俱乐部章程以及会员 制度
俱乐部章程以及会员制度 第一条总则 以下简称“俱乐部”。 1. 本俱乐部全称为“？？？？”， 2. 俱乐部是性质为服务于所有会员的非法人组织。 3. 俱乐部有固定经营场所，不以营利为目的，可自愿参加也可自愿退出。 第二条俱乐部宗旨 99个资深阅读分子，99个小型书店，1个私人图书馆，1个倡导交换思想、关注创意文化趋势的公 共平台 99人书库是一个互动的、平等的、以交换思想、关注创意趋势与社会趋势为目的的平台和社会空 间。 第三条组织管理 1. 俱乐部采取会员制。 2. 俱乐部組織機構由全員大會、理事會和監事會組成。 3. 全員大會 1）由俱樂部全體會員組成。 2）每年定期召開一次。 3）召集、召開方式：由理事會負責召集；採取網絡或線下方式。 4）主要職責：聽取理事會和監事會的上年工作報告；對理事會和監事會的上年工作作出評估； 選舉新一屆理事會和監事會成員；任命新一屆理事長（主席）；其他事宜。 4. 理事會 1）職責：评审會員入会申请；评审俱樂部活动的開展（内容、規模、費用支出等）；日常事务 的分派；财务审批权；俱樂部的整體運營；俱樂部網站的管理；其他。 2）成员：設理事5人。（備註：前期會員在100名以下，理事會設立理事5名，當俱樂部會員在100名以上時，可適當擴大理事名額，最多不超過25人，屆時可增設常務理事一職，常務理事為5人） 3）理事的產生：由全员大會选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）理事長（主席）：1名，由理事匿名投票產生。由全員大會任命。负责理事會的全面工作。 5）任期：所有理事任期均為一年。 5. 監事會 1）職責：定期审核俱樂部支出情況；監督理事會日常運營；意见建议处理；對理事會決議有全 票否决权。 2）成員：設監事3名。 3）監事的產生：由全员大會选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）任期：所有監事任期均為一年。 6. 俱樂部同時設立運營部，負責俱樂部的日常經營與事務管理，運營部須配備專職財務人員。 運營部的所有工作對理事會負責。 第四条经费来源 为会员缴纳会费所提供，所以会费的收支情况，对全体会员公开，接受监督。 第五条会员资格 1. 会员：是指同时符合以下条件，并经过俱乐部核实认证的人。
会员信息管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除 会员信息管理制度 篇一：会员信息安全管理办法 会员信息安全管理办法 第一条为规范会员信息的采集、传递和使用，确保会员信息的安全，避免 与控制会员信息的外泄及不正当使用可能给公司带来的风险，结合本公司实际情况，特制定本办法。 第二条本办法所称会员是指在认可《会员规约》或《积分卡会员规约》（以 下简称“两规约”）的前提下，按照相关手续，持有联名卡或会员卡，并享有一定服务优先权的顾客。 第三条根据两规约，会员自愿同意向本公司及本公司所属商场内的经营业 主提供或交换会员信息，并同意本公司向会员寄送各种宣传制品。相关责任人不得将会员信息作除此之外的其他用途。 第四条本部（店铺）营销各部及广告企划部门设定会员信息管理专员（必
须为主任以上人员），当部门有会员信息需求时，由部门会员信息管理专员负责执行申请程序。 第五条本部（店铺）营销各部的《会员消费特征信息采集申请表》应先提 交本部广告企划部（店铺pop）进行审核，由本部广告企划部（店铺pop）提交it信息部（店铺财务资产科-it）实施信息采集。 第六条it信息部（店铺财务资产科-it）担当在收到申请部门负责人、广告 企划部（店铺pop）、会员管理部门负责人签字完整的《会员消费特征信息采集申请表》后才能在会员系统中进行会员信息采集，根据会员系统功能权限的设置实施操作。 第七条《会员消费特征信息采集申请表》中申请的会员信息仅限于会员手 机号码；需要寄送dm的，仅限于会员地址、邮编、姓名。 第八条it信息部（店铺财务资产科-it）担当将采集的会员信息文件加密 后通过社内网发送给广告企划部（店铺pop）会员信息管理专员，由本部广告企划部（店铺pop）统一安排短信或dm的发送。 第九条本部广告企划部（店铺pop）会员信息管理专员