山东自考国贸作业附答案 - 第三篇
全国2013年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
14.交易磋商的两个基本环节是
A. 询盘、接受
B.发盘、签合同
C.接受、签合同
D.发盘、接受
15．接受在法律上称为
A.要约
B.递盘
C.承诺
D.反要约
16.国家对限制进口的商品或其他原因加征的税种是（）
A.产品税
B.增值税
C.工商统一税
D.进口调节税
17.国际货物买卖合同中，买方的基本义务是
A.签订合同
B.办理运输
C.交付货物
D.支付货款
18.大陆法基本上将违约的形式概括为不履行债务和
A.履行债务
B.延迟履行债务
C.履行主要债务
D.履行次要债务
19.为海洋运输承运人承揽货物提供服务的代理人称为（）第四篇考题
A.货运代理
B.销售代理
C.船方代理
D.承运代理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
27．一项具有法律约束力的合同，必须具备下列哪些条件？
A.当事人必须是有限责任公司
B.合同必须有对价或约因
C.合同的内容必须合法
D.合同必须符合法律规定的形式
E.合同当事人的意思表示必须真实
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
33．定期结汇
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
36．一项有效的接受必须具备的条件是什么？
全国2012年10月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
19.下列有关解除合同的说法中正确的是P241
A.英国法认为，只要合同一方当事人不履行其合同义务时，对方就有权解除合同
B.美国法认为，一方如有轻微违约，对方只能请求损害赔偿，不能要求解除合同
C.大陆法认为，只有一方违约构成重大违约时，对方才可以要求解除合同
D.《联合国国际货物销售合同公约》认为，必须满足违约可能导致目标无法实现或延迟履约，经催告后仍未履约时，对方才可以要求解除合同
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
28.解决争议的途径主要有
A.友好协商
B.调解
C.争议处理
D.仲裁
E.诉讼
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
35.要构成一项有效的接受，必须具备哪些条件？
全国2012年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
16.违约方对受损方所提出的赔偿要求予以受理并进行处理，称为（）
A.补偿
B.理赔
C.追偿
D.索赔
17.磋商交易的接受环节，关于接受生效的时间各国法律有不同的规定，其中大陆法系采用的是（）
A.“投邮生效”原则
B.“到达生效”原则
C.“合同生效”原则
D.“发盘生效”原则
18.货物在进口环节由海关征收的税种中，增值税的征收基数是（）
A.CIF价
B.CFR价
C.完税价格
D.CPT价
19.我国企业某商品对外商报价为含佣价为每公吨2700美元，CIFC3％，后外商要求改报不含佣金的净价，如果要保持我国企业的净收入不变，则对外改报的不含
．．佣金价格为（）
A.2479美元
B.2619美元
C.2799美元
D.2818美元
20.下列有关解除合同的说法中不正确
．．．的是（）
A.美国法认为，一方如有轻微违约，对方只能请求损害赔偿，不能要求解除合同。
B.英国法认为，只要合同一方当事人不履行其合同义务时，对方就有权解除合同。
C.我国法律认为，必须满足违约导致目标无法实现或延迟履约，经催告后仍未履约时，对方才可以要求解除合同。
D.大陆法认为，只要合同一方当事人不履行其合同义务时，对方就有权解除合同。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
29.合同的内容通常包括（）
A.约首部分
B.附件部分
C.背景说明
D.基本条款
E.约尾部分
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.押汇
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
35.在进行磋商交易时，需要做哪些准备工作？
全国2011年10月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
17.在当事人约定了违约金，又约定了定金的情况下，一方违约时，对方可以选择的条款是（）
A.违约金条款
B.定金条款
C.违约金或定金条款
D.违约金和定金条款
18.认为即使发盘中规定了有效期，发盘人也可以随时予以撤销的法律体系为（）
A.英美法
B.大陆法
C.国际货物销售合同公约
D.我国法律
19.在进出口业务中，发票通常是指（）
A.海关发票
B.领事发票
C.厂商发票
D.商业发票
20.通常，短交的索赔对象为（）
A.出口公司
B.进口公司
C.承运人
D.海关
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
33.还盘
四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
35.《联合国国际货物销售合同公约》中构成一项发盘必须具备的条件有哪些？
全国2011年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
16.受损方向违约方提出损害赔偿要求的行为称为( )
A.追偿
B.理赔
C.追赔
D.索赔
17.磋商交易的接受环节，关于接受生效的时间各国法律有不同的规定，其中英美法采用的是( )
A.“投邮生效”原则
B.“到达生效”原则
C.“合同生效”原则
D.“发盘生效”原则
18.进口调节税是国家对限制进口的商品或其他原因加征的税种，该税的计算基数是( )
A.FOB价
B.CFR价
C.CIF价
D.CPT价
19.我国企业某商品对外商报价含佣价为每公吨4500美元，CIFC3％，后外商要求报的不含佣金的净价，如果要保持
我国企业的净收入不变，则对外改报的不含
．．佣金价格为( )
A.4330美元
B.4365美元
C.4461美元
D.4695美元
20.下列有关解除合同的说法正确的是( )
A.英国法认为，只要合同一方当事人不履行其合同义务时，对方就有权解除合同。
B.美国法认为，一方只要有违约即使是轻微违约，对方即可要求解除合同。
C.大陆法认为，只有一方违约构成重大违约时，对方才可以要求解除合同。
D.我国法律认为，必须满足违约导致目标无法实现或延迟履约，经催告后仍未履约时，对方才可以要求解除合同。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
29.在国际贸易中，订立合同的形式主要有( )
A.书面形式
B.证人形式
C.通知形式
D.口头形式
E.以行为表示
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.收妥结汇
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
36.合同成立的有效条件有哪些？
全国2010年10月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
14.在磋商交易中，达成交易、合同成立的不可缺少的两个基本环节与必经的法律步骤是接受与( )
A.询盘
B.发盘
C.还盘
D.承诺
15.磋商交易的接受环节，关于接受生效的时间各国法律有不同的规定，其中大陆法系采用的是( )
A.“投邮生效”原则
B.“到达生效”原则
C.“合同生效”原则
D.“发盘生效”原则
16.进口关税是货物在进口环节由海关征收的一个基本税种，该税计算的基数是( )
A.FOB价
B.CFR价
C.CIF价
D.CPT价
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
28.制作并审核结汇单据的基本原则主要有( )
A.正确
B.整洁
C.及时
D.完整
E.简明
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
31.收妥结汇
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40.国内某企业与美国某企业开展进出口贸易，7月10日，国内公司向美方企业发盘供应某商品，并规定发盘7日
内复到有效。7月12日，美方企业马上作出了回复，表示接受，但提出必须降价4％，国内企业没有立即回复，此时，由于受到国际市场相关因素冲击，该商品的国际市场价格呈现快速上涨趋势，7月16日，美方企业又致电国内公司，表示无条件接受国内公司7月10日的发盘。请帮助国内公司分析所处情况，并提出合理解决方法。
全国2010年1月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）
16.《联合国国际货物销售合同公约》规定，发盘生效后，则发盘人（）
A.不可撤销发盘
B.可随时撤销发盘
C.发出撤销通知后不一定能撤销发盘
D.可随时撤销发盘中的部分内容
17.按《联合国国际货运多式联运公约》的有关规定，如果货物灭失或损坏，收货人向多式联运经营人提出索赔的期
限为交货后（）P231
A.2天内
B.5天内
C.6天内
D.10天内
18.在国际货物买卖中，使用最广泛的一种关于违约的救济方法是（）
A.实际履行
B.解除合同
C.损害赔偿
D.法律救济
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
27.构成一项有效的接受，必须具备的条件有（）
A.接受由受盘人作出
B.接受由第三者作出
C.接受同意发盘所提出的交易条件
D.接受的传递方式符合发盘要求
E.接受在发盘规定的时限内作出
28.信用证的当事人通常包括（）
A.开证银行
B.通知银行
C.议付银行
D.付款银行
E.运输公司
29.制作并审核结汇单据的基本原则有（）
A.正确
B.完整
C.及时
D.简明
E.整洁
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.发盘
全国2009年10月自学考试国际贸易实务（一）试题
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
15.磋商交易的接受环节，关于接受生效的时间各国法律有不同的规定，其中英美法采用的是( )
A.“投邮生效”原则
B.“到达生效”原则
C.“合同生效”原则
D.“发盘生效”原则
16.在信用证项下的制单结汇中，议付行要求“单、证表面严格相符”，但假如在单、证不符情况下，议付行先向国
外开证行拍发电报或电传，列明单、证不符点，待开证行复电同意后再将单据寄出的做法称为( )
A.“表提”
B.“电提”
C.“跟单托收”
D.“凭保议付”
17.纵观各国法律，下列哪项不是
．．违约的基本救济方法？( )
A.实际履行
B.损害赔偿
C.暂停合同
D.解除合同
21.对卖方而言，以下最好的支付方式是( )
A.信用证
B.承兑交单
C.远期付款交单
D.即期付款交单
22.我国企业某商品对外商报价为不含佣金CIF价为每公吨2300美元，后外商要求报CIFC5％的价格，如果要保证我国企业的净收入保持不变，则对外改报的含佣金价格为( )
A.2396.5美元
B.2421.1美元
C.2594.8美元
D.2831.7美元
23.根据一般惯例，违约金数额应不超过货物总金额的( )
A.3％
B.5％
C.10％
D.20％
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
28.进出口结付汇单据中的发票主要有( )
A.商业发票
B.海关发票
C.领事发票
D.厂商发票
E.形式发票
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.押汇
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
36.简述履行进口合同的主要环节。
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40.中国A公司向澳大利亚B公司发盘，销售某商品一批，除列明其它一些必要的交易条件外，发盘表明，以即期信
用证付款，收到信用证后2个月交货。B商在发盘有效期内回电，称接受发盘，同时要求立即装运。但A公司未做答复。随即B商开来即期信用证，并注明“立即装运”。当时该货物的国际市场价格大幅上涨，A公司拒绝交货，并立即退回信用证。试分析A公司的做法是否合理？双方之间是否存在合同关系？
答：A公司的做法合理，双方不存在合同关系。
根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，对发盘进行实质性更新的答复为还盘；B商的答复改变了发盘的交货时间，不是接受，是还盘，而A公司未做答复，沉默本身不等于接受，因此合同不成立。A拒绝交货，并退回信用证的做法无可指责。
2009年1月自考国际贸易实务（一）试题
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
19.加注“须以发盘人的最后确认为准”的订约建议是( )
A.发盘
B.递盘
C.要约
D.邀请对方发盘
20.大陆法系关于接受生效的时间问题，采用的原则是( )
A.“确认生效”
B.“到达生效”
C.与英美法系相同
D.“投邮生效”
21.实际业务中，我国进口合同大多采用( )
A.FOB条件
B.FCA条件
C.CIF条件
D.CFR条件
22.买方发现货物短交后，其索赔对象是( )
A.卖方
B.货物承运人
C.保险公司
D.中间商
23.英美法关于构成违约的条件是( )
A.过失
B.主观故意
C.无过失责任
D.债务人不能达到担保的结果
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
27.《联合国国际货物销售合同公约》规定，受盘人对下列哪些内容提出更改，应视为实质性变更发盘条件( )
A.价格
B.品质
C.数量
D.交货时间
E.单据的份数
28.我国使用的普惠制单据有( )
A.表格A产地证
B.纺织品产地证
C.纺织品出口许可证
D.手工制纺织品产地证
E.纺织品装船证明
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.押汇
全国2008年10月自考试题国际贸易实务（一）
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
12.下列表述正确的是( )
A.接受必须由发盘人作出
B.接受不一定要完全同意发盘提出所有的交易条件
C.接受必须在发盘规定的时限内作出
D.接受传递的方式没有特定的要求
13.我国实施的出口收汇核销制度，就是对出口货物实行( )
A.收妥结汇
B.定期结汇
C.跟踪结汇
D.押汇
14.通常，短卸的索赔对象为( )
A.出口公司
B.进口公司
C.承运人
D.海关
16.在国际货物买卖中，使用最广泛的一种关于违约的救济方法是( )
A.实际履行
B.法律救济
C.损害赔偿
D.解除合同
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
29.在国际贸易中，合同的订立形式有( )
A.书面形式
B.口头形式
C.以行为表示
D.心理契约
E.惯例
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32.发盘
全国2008年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
18.国际货物买卖中，买方发盘习惯上称为（）
A.递盘
B.邀请发盘
C.要约
D.反要约
19.根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，若商业广告中注明“广告项下的商品将售给最先支付货款或最先开
来信用证的人”等语句，此类广告可以认为是（）
A.询盘
B.发盘
C.还盘
D.发盘邀请
20.进口关税的计算一般是以下列哪一种价格为基数（）
A.FOB
B.CIF
C.CFR
D.FCA
21.纺织品装船证明一般适用于（）
A.无配额的毛呢产品
B.配额纺织品
C.手工制纺织品
D.一般纺织品
22.如果合同中没有规定索赔期，按《联合国国际货物销售合同公约》规定，最长的索赔时效为买方收到货物之日起
不超过（）
A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年
23.在关于构成违约的条件方面，以下属于大陆法基本原则的是（）
A.过失责任
B.主观故意
C.损害事实
D.无过失责任
四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
35.根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，卖方所交货物与合同不符，买方可采取哪些救济方法？
全国2007年10月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）
15．根据《国际货物销售合同公约》的规定，发盘的生效时间应为（）
A.送达受盘人时
B.发出时
C.在送达途中
D.受盘人收到之前
17．根据《跟单信用证统一惯例》的规定，在分批装运中，如果卖方在发货过程中，任何一批没有按信用证规定发货，那么（）
A.卖方可以按发货数量收汇，但需在以后的发货中调整数量
B.信用证对这批失效，以后各批仍然有效
C.卖方只能重新再发一次该批货物以取得相应货款
D.信用证对这批和以后各批货均告失效
20．国外某买主向我出口公司来电：“如降价5%，接受你方12日发盘”，此来电属交易蹉商的哪一环节？（）
A.还盘
B.接受
C.发盘
D.询盘
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
25.如果信用证的修改通知书包括多项内容，则卖方的做法一般是（）
A.全部接受
B.全部拒绝
C.部分接受
D.部分拒绝
E.要求进口商重新开信用证
27.构成一项有效的接受，必须具备的条件有（）
A.接受由受盘人作出
B.接受由第三者作出
C.接受同意发盘所提出的交易条件
D.接受的传递方式符合发盘要求
E.接受在发盘规定的时限内作出
29.综观各国的法律规定，对违约的救济方法基本有（）
A.滞纳金
B.违约金
C.实际履行
D.解除合同
E.损害赔偿
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.国际保理
四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
34．合同成立的有效条件有哪些？
六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
40．中国甲方于4月5日以信函方式向法国的乙方发盘：我司现有1000台彩虹牌电视机，售价每台100欧元FOB上海，10日内复到有效。乙方于4月8日收到该信函。在以下各自独立的情况下，请问：
（1）4月7日电视机市场价格上涨，甲方立即传真通知乙方将价格修改为120欧元每台，甲方的修改行为是否有效？
为什么？
（2）4月10日乙方回复同意甲方条件，但是要求增加交易中装箱单的份数，乙方回复是否构成有效接受？为什么？（3）乙方收到发盘后没有及时回复，后发现市场价格上涨，于4月18日传真表示接受，这个接受是否构成有效接受？为什么？
略
全国2007年1月高等教育自学考试
22.银行可以拒付的理由是（）
A.货与合同不符
B.信用证和合同不符
C.进口商要求拒付
D.单证不符
四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
34.简述发盘效力终止的原因。
全国2006年10月高等教育自学考试
12.按照英美法和法国法的规定，法律上有效的合同必须有（）
A.对价或限价
B.对价或约价
C.约价或约因
D.对价或约因
13.各国法律对于违约的救济方法主要有损害赔偿、解除合同和（）
A.实际履行
B.提起诉讼
C.重新执行
D.法律救济
24.在信用证项下的制单结汇中，如发现单证不符，且不能及时更正时，进出口企业可以选择的处理方法是（）
A.收妥结汇
B.押汇
C.定期结汇
D.电提
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.还盘
全国2006年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)
19．国际货物买卖中，递盘是指（）
A．要约 B．反要约C．买方发盘 D．邀请发盘
20．有关合同成立时间，《联合国国际货物销售合同公约》规定（）
A．接受生效时间即为合同成立时间B．接受投邮时间即为合同成立时间
C．发盘生效时间即为合同成立时间D．还盘发出时间即为合同成立时间
21．目前我国使用的适用于一般商品的普惠制单据是（）
A．表格A产地证B．纺织品产地证
C．纺织品出口许可证D．手工制纺织品产地证
22．进口货物如发生残损，而运输单据是清洁的，买方提出索赔的对象应是（）
A．生产厂商 B．卖方C．有关承运人 D．保险公司
23．在违约的救济方法中，大陆法系将以下哪一项作为主要的救济方法（）
A．实际履行 B．损害赔偿 C．返还财产 D．解除合同
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
32．定期结汇
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
35．根据《联合国国际货物销售合同公约》，构成一项发盘，必须具备哪些条件？
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
40．A公司于5月5日上午向B公司寄出一项发盘，发盘通知书中注有“不可撤销”字样，规定在5月15日前答复有效。但A公司又于5月11日下午用传真发出发盘撤回通知，假设5月5日的发盘通知书与该发盘撤回通知同时到达B公司。B公司接到发盘和发盘撤回通知后，立即电告A公司表示无条件接受发盘。事后双方就合同是否生效问题发生争议，A公司认为合同没有生效，B公司认为合同生效。根据《联合国国际货物销售合同公约》，请判断A公司与B公司之间的合同是否生效？为什么？
答：本案中合同不成立。根据《公约》的规定“一项发盘，既使是不可撤销的，也可以撤回。如果撤回通知于发盘送到被发盘人之前或同时到达被发盘人。”本案例中，受盘人接受通知虽于我规定期限内到达，但我方5月7日发盘已被5月10日电报撤回，撤回通知与发盘于5月11日上午同时送达B公司，撤回有效，原发盘没有生效，所以B公司的接受无效，双方的合同不成立。
全国2005年10月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）
18．按一般惯例，违约金数额不超过货物总金额的（）
A．5% B．10% C．15% D．20%
19．国际货物买卖中，“接受”在法律上称为（）
A．要约 B．反要约 C．承诺 D．生效
20．法国法中，当事人签订合同所追求的直接目的称为（）
A．对价 B．约因 C．限价 D．约价
21．出口业务中，发票通常是指（）
A．海关发票 B．领事发票 C．厂商发票 D．商业发票
22．向海关申报进出口货物,供海关验关估税和放行的法定单据是（）
A．提单 B．报验单 C．报关单 D．投保单
23．大陆法系基本上将违约的形式概括为（）
A．违反要件和违反担保 B．不履行债务和延迟履行债务
C．轻微的违约和重大的违约 D．根本性违约和非根本性违约
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
28．在下列哪些情况下，可向保险公司提出索赔（）
A．短交 B．短卸 C．短失 D．包装破损，致货物散失 E．品质规格与合同不符
四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
35．根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，对买方违约，卖方可以行使的救济方法有哪些？
六、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
40．我某企业向德国出口彩色电视机一批，于8月1日向德国客户发盘称：29英寸彩色电视机，每台500欧元FOB 深圳，5日内复到有效。德国客户于8月8日回电表示接受，我方当日立即电告对方其接受仍然有效，并着手备货。8月10日，德国客户又来电称其8月8日的接受超出我方发盘有效期，属无效的逾期接受，因此认为合同未生效。根据《联合国国际货物销售合同公约》，请问德国客户的做法是否合理？为什么？
全国2005年1月高等教育自学考试
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题
1分，共24分)
17.向海关申报进出口货物,供海关验关估税和放行的法定单据是( )。
A.提单
B.报验单
C.报关单
D.投保单
18.目前我国使用的适用于配额纺织品的普惠制单据是( )。
A.表格A产地证
B.纺织品产地证
C.纺织品出口许可证
D.手工制纺织品产地证
19.持票人将汇票提交付款人要求承兑或付款的行为，称之为( )。
A.出票
B.提示
C.承兑
D.背书
20.信用证议付行收到出口企业的出口单据后，经审查无误，将单据交寄国外付款行索取货款的结汇做法叫做
( )。
A.收妥结汇
B.定期结汇
C.付款交单
D.押汇
21.将违约的形式划分为根本性违约和非根本性违约的是( )。
A.大陆法
B.英国法
C.美国法
D.《联合国国际货物销售合同公约》
22.在国际货物买卖中，使用最广泛的救济方法是( )。
A.实际履行
B.损害赔偿
C.解除合同
D.重签合同
23.如合同中未规定索赔期或品质保证期，则按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，买方最长的索赔时效为收
到货物之日起不超过( )。
A. 半年
B.1年
C.2年
D.3年
二、多项选择题
27.《联合国国际货物销售合同公约》规定，对买方违约，卖方可以采取的救济方法有 ( )。
A.请求买方履行合同义务
B.扣交货物
C.解除合同
D.请求损害赔偿
E.规定一段额外的合理时间让买方履行其义务
28.构成一项有效的接受，必须具备的条件有 ( )。
A.接受必须由受盘人做出
B.必须同意发盘所提出的交易条件
C.在发盘规定的时限内做出
D.传递方式应符合发盘的要求
E. 必须明示
29.在信用证项下的制单结汇中，如出现单证不符，可选择的处理方法有 ( )。
A.表提
B.电提
C.跟单托收
D.国际保理
E.收妥结汇
六、案例分析题(每小题10分，共20分)
40.我A公司将从别国进口的某商品向法国B商发盘，B商在发盘有效期内复电：“接受，请提供产地证”，A公司未
予置理。一个月后，A公司收到B商开来的信用证，信用证要求提供产地证，因该商品非我国产品，我国商检机构不能签发产地证，经电请B商取消信用证中要求提供产地证的条款遭到拒绝，于是引起争议。A公司提出从未对提供产地证的要求表示同意，因而无此义务，而B商坚持A公司必须提供产地证。请分析A公司提出修改信用证的要求是否合理，并说明理由。
答：A商提出改证要求不合理。
我国和法国都是《公约》的缔约国，本案应按《公约》规定办理。
(1)《公约》规定，B商在复电中要求提供产地证，这是属于非实质性变更发盘条件，A商在收到B商对发盘作出变更非实质性条件的接受时未提出任何异议，接受即有效，合同成立。
(2)B商根据合同条件开立的信用证是合理的，因此，A商提出的改证要求不合理。
江苏自考06092工作分析-章节重点归纳
第一章工作分析的历史与发展 1、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。（多） 2 、工作分析最初产生于美国的工业企业中。1747 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。系统的工作分析最早出 现于19 世纪末20 世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单、填） 3、1950 年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单） 4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3 ）工作面临的困难；（4）工作条件的 变化。（多） 5、工作分析的发展趋势：（1）工作分析的战略化；（2 ）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息；（4）对客户 进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。（简、多） 第二章工作分析概述 1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职 务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名） 2、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。 （名） 3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名） 4 、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。（填） 5 、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单） 6 、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单）
2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2018年4月高等教育自学考试工作分析 (课程代码06092) 注意事项： 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 —、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.提出分工是国民财富增进的源泉的是 A.狄德罗 B.泰勒 C.苏格拉底 D.亚当斯密 2.提出“四民分业定居论”的是 A.孔丘 B.管仲 C.荀况 D.孟轲 3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是 A.特殊工作日写实 B.工组工作日写实 C.个人工作日写实 D.个人及工组工作日写实 4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是 A.个别员工访谈法 B.群体访谈法 C.董事人员访谈法 D.陪审团访谈法 5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到 A.工作执行者与数据、人、事的关系 B.工作执行者与数据、组织、事的关系 C.工作执行者与组织、人、事的关系 D.工作执行者与数据、人、组织的关系 工作分析试题第1页（共5页) 6. 以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是 A.工作日写实 B.测时 C.参与法 D.瞬时观察法
7. 我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是 A.劳动经济学 B.人事心理学 C.劳动定额学 D.工业心理学 8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 9.成本最高的工作分析方法是 A.关键事件法 B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法 10.工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析 C.工作分析技术多样化 D.职位说明书标准化 11.冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能 B.感知 C.动机 D.认知过程 12. 与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 13. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的 A.最高资格条件 B.最低任职资格 C.胜任资格条件 D. —般性任职资格 14. 职位分类法的不足是 A. 对职位等级的划分和界定存在难度 B. 方法不太灵活 C. 不适用于组织中职位发生变化的情况 D. 只能适用于小型组织 15. 职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为 A.工作概要 B.工作职责
江苏省自考工作分析重点复习资料
江苏省自考06092工作分析重点复习资料 一、单选1*20=20 1. 工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 4. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 5. 1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p8 7. 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合p1 9 8. 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称p19 9. 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P19 10. 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群p19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p 20 12. 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p20 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p21 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分p30 17. 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3 0 18. 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p30 19. 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 20. 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题p31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p40 22. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p 48 23. 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24. 工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p88 25. 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p90 26. 通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p91
自考《工作分析》主观题重点内容1
自考《工作分析》主观题重点内容 名词解释： 1.工作描述：工作描述主要是解决本工作主要干什么的问题，它是对有关工作职责、工作活动、工作条件、工作对人身安全危害程度等工作特征方面信息进行描述。 2.工作丰富化：也叫充实工作内容，是指在工作内容和责任层次上作具体改变，使得员工对计划，组织，控制和个体评价承担更多的责任。 3.工作评价因子：是用来评价管理类工作相当价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相当其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大，通常薪酬专家们应用他们来确定职位或工作的薪酬等级，并最终确定他们的薪酬水平。 4.关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。 5.报酬要素：是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。 6.工作分析系统的实用性：是指运用某种工作分析系统进行工作分析的可行性与难易程度。 7.工作要素法：是一种典型的开放式的人员倾向性工作分析系统。他的目的是确定对成功完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据。他的开放性在于它研究的行为或行为的特征要素与其他工作分析系统所研究的行为或行为的他在要素有所不同。 8.管理工作因子：是一组描述工作内容的因素，根据不同职位工作内容的相同点和不同点区分管理工作因子，可以使工作描述更容易。 9.工作说明书：就是对有关工作职责、工作活动、工作条件、工作对人身安全危害程度等工作特征方面信息进行描述，以及规定工作对从业人员的品质、特点、技能和工作背景或经验等发面要求的书面文件。它由工作描述和工作规范（任职要求）两部分组成。 10.工作任务：是指在工作中，为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位，是对工作要素的进一步分解。例如：回答客户的电话咨询。 11.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中。例如：接电话。 12.面谈法：又称访谈法，是一种应用最为广泛的工作分析方法，工作分析者就某一职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。面谈的程序可以标准化，也可以非标准化。 13.管理工作因子：是一组描述工作内容的因素，根据不同职位工作内容的相同点和不同点区分管理工作因子，可以使工作描述更容易。 14.任务清单分析系统：是一种典型的工作倾向性的工作分析系统。任务清单系统一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。 15.工作调查：是指为了改进已经与现实状况不相适应的工作说明书，重新进行工作再设计而进行的调查活动。 16.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中。例如：接电话。 17.观察法：是指由有经验的分析者在工作现场运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某一时期工作的内容、程序、形式和方法。 18.工作分析系统的效度：效度是指测量在多大程度上反映了所要测量内容的真实含义。对工作分析系统而言，就是指某工作分析系统在多大程度上真实地反映被分析工作的内容以及工作对任职者的要求。 19.工作评价：是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。具体来讲，
自考工作分析理论与应用复习资料资料
工作分析理论与应用 1.工作分析的内容是什么？工作分析内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析、任职资格条件分析. 2.工作分析系统的选择应慎重,主要应考虑哪几种因素？①工作的结构性.工作分析系统的选用首先取决于工作的结构性.②产业的类型.工作分析系统的选择与产业的类型相关.③工作结果和过程特征.工作结果和过程特征也影响工作分析系统的选择.④企业价值观.工作分析系统的选择取决于企业价值观中对人性的假设.⑤研究的对象.研究的对象也与工作分析系统的选择密切相关. 3.工作说明书的内容,其含义以及作用？内容:工作说明书的主要内容包括工作标识、工作概要、工作职责和任务、工作联系、工作的绩效标准、工作环境条件、工作规范. 含义及作用:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求. 工作说明书在人力资源管理中有着重要的作用,它是人力资源管理活动的基本依据. 4.科学编写工作说明书,应注意哪几方面？1.高层的支持和认可.在编写工作说明书之前,人力资源的经理一定要和相关的高层领导进行讨论,明确工作分析的意义,正确定位工作说明书的编写工作,取得领导对工作分析和工作说明书编写的理解和支持.2.员工的参与和配合.企业在编写工作说明书时,各部门的主管以及员工应该积极参加人力资源部提供的编写技术培训、指导和审核.人力资源部应做好充分的准备工作,向员工宣传制定工作说明书的意义,界定说明书中各项内容的含义.3.逐步分层实施.（1）开展工作分析与调查.（2）界定部门职责（3）分析部门职责（4）分解部门工作任务.4.使用规范用语.规范工作说明书的描述方式和用语关系到工作说明书的质量,因此这一工作不容小视. 5.建立动态管理机制.工作说明书的管理工作相当重要,行业的发展、企业的变革会给工作岗位提出不同的要求.因此企业编写出规范的工作说明书后,人力资源部门应建立工作说明书的动态管理机制,由专人负责管理更新. 5.编制工作说明书的一般准则是什么？（案例分析题）1.确定工作说明书的内容.工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整,可简可繁.2.选择工作说明书的格式.可以采用叙述式,也可采用表格式.3.界定岗位.必须指明工作范围和性质,可以使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明.4.使用专业词汇.在编制工作说明书时,选用最专业的词汇来表述,比如分析、收集、分解、监督等.5.使用规范文字.工作说明书应使用规范文字填写,字迹要清晰,地方不够可续页. 6.使用正确的表述方式.如使用简明、直接的语言；每个句子应该以动词开头；每个句子必须反映出一定的目的,应该使用让读者一目了然的表达方式；不必要的词语应省略,在使用那些只有唯一含义的词语以及用来详细描述工作方式的词语时,要小心谨慎；对于工作任务的描述应能反映所分配工作的执行情况以及任职者的性格特征. 7.使用统一的格式.所有的工作说明书最好都用统一的格式,注意整体的协调,做到美观大方. 8.多层次、多角度审核把关.为了搞好工作说明书的编写工作,需要企业最高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管和员工代表、外聘工作分析专家协同工作,共同审核把关. 6.为了保证生产经营活动的正常运行,在安排各类岗位及人员的比例时,应处理好哪几个关系？1.企业直接与非直接生产岗位的比例.直接生产岗位直接创造物质财富,处在生产第一线,对于劳动生产率的提高起着决定性作用.非直接生产岗位,为直接生产岗位提供服务,对于保证企业生产经营活动的正常进行也是必不可少的.2.企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例.基本工人岗位与辅助工人岗位都是直接从事生产的岗位,是生产过程中不可缺少的.它们两者之间的比例,要根据生产条件和各自的工作量大小进行合理安排.3.基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例.在生产工人和辅助生产工人内部,由于劳动分工的不同,又可分为许多不同的工种.这些工种需相互协作,才能使生产经营活动协调地进行.4.管理人员与全体员工的比例.企业在保证做好各项管理工作、减少管理工作失误的前提下,应力求降低管理人员的比重,消除机构臃肿和人浮于事地现象.5.服务人员与全体员工的比例.企业内部的各种服务性岗位,应
1月自考工作分析理论与应用复习重点教学内容
工作分析理论与应用考试复习重点 第一章 P1第一段【工作分析是…的基本依据】 工作分析：是指将企业中所有的工作，按其性质（难易程度.责任大小.资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升确定报酬的基本依据。 P1任务：任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。 职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。 岗位：岗位是在一定的时间内，企业中由特定人员说承担的一项或多项职责的集合。 工作：工作是一组主要职责相近的岗位的集合 职业（位）：职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。 P2工作分析原则（4点） 1.系统原则 2.能级原则（能级代表岗位在企业中的价值，岗位功能越大，能级越高，价值越高) 3.标准化原则 4.最优化原则 P2工作分析的内容（6点） 1.工作职责分析（是工作分析中非常重要的内容，是确定任职资格的依据，绩效评估的对象) 2.工作流程分析 3.工作权限分析 4.工作关系分析 5.工作环境条件分析 6.任职资格条件分析 P4工作分析的项目（15点) 1、工作岗位名称 2、工作岗位数量 3、工作部门 4、工作任务 5、工作职责 6、知识 7、技能 8、经验 9、教育 10、所使用的工具，设备 11、与其他工作关系 12、体能要求 13、工作环境 14、工作人员特性（特殊能力) 15、工作时间 P5工作分析是企业人力资源管理的基础地位主要表现在哪几个方面（7个方面）对人力资源管理的贡献 1.使人力资源规划更为准确（工作分析可以准确提供企业中各种工作人员的数量，质量情况，提高规划的准确性) 2.使工作职责更为明确 3.使工作设计更加合理
自考《工作分析》考试重点与答案
第一章工作分析概述 1 办公室主任是（ A ） 、 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（D ）涉及围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3 、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4 、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ C ） A.职系
B.职门 C.职级 D.职等
5、（D ）是人力资源开发和管理科学化的基础 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6 、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7 、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D ） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型
D. 多重目的型 9 、工作分析中的计划环节，不包括（ A ）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10 、工作分析中的设计环节，不包括（ B ）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11 、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ） A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12 、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书
(精选)2018年10月自学考试06092《工作分析》历年真题
2018年10月高等教育自学考试 工作分析 (课程代码06092) 注意事项 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出 1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的(B) A.任务 B.职责细分 C.职务 D.职责 2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所 构成的体系中,这一工作被称为(D) A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D工作分类 3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C) A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.管仲 4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A） A.丹尼斯·狄德罗 B.芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C） A.巴鲁什 B.斯科特 C.丽果·芒斯特伯格 D.弗兰克·吉尔布雷斯 6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B） A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是(D)
A.工作要素法 B.任务清单法 C.关健事件法 D.功能性工作分析法 8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是(D) A.工作日写实法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法 9.对某工人一工序进行测时记录为:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位 值法计算,该工人在这道工序的标准时间是(A) A.1.4秒 B.1.5秒 C.1.6秒 D.1.7秒 10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是(C) A.主题专家会议法 B.关健事件分析法 C.能力要求法 D.观察法 11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C) A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B) A.工作规范 B.工作职责 C.工作描述 D.职务说明书 13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是 否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C) A.人群百分位法 B.等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A) A.共用要素 B.通用要素 C.特殊要素 D.选择要素 15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C) A.职位排序法
自考06092工作分析重点复习资料-张羽桐(精)
江苏省自学考试人力资源管理专业(本科段复习资料 工 (任正臣主编 课程代码:06092 ［版次2012年］ 第一章工作分析的历史与发展 一、填空1. 于补会分工思想。关国的1业企业中. 岀现「19世纪未2Q壯纪初 2. 3.研究如何提高工作效率 于社会分工思相L 、简答 1. 工作分析面临的挑战： (1工作分析者(主体有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与 (2组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题 (3工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有 所差别
(4 工作条件的变化: 社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化这其中, 社会环境的变化对工作的影响: ①工作适应人, 而不是人适应工作 ②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 ③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 2. 社会环境的变化对工作的影响: (1 工作适应人, 而不是人适应工作 (2 受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 (3 在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 3. 工作分析的五个发展趋势: (1 工作分析的战略化 (2 工作分析信息来源的扩大化: 任职者是最常见的信息来源, 其他还包括客户、专家、计算机仿真系统 (3 工作分析技术的信息化 (4 对客户进行工作分析 (5 角色说明书取代岗位说明书 第二章工作分析概述 一、名词解释
1. 工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 2. 工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。 3. 任务:是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。 4. 权限:是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 5. 职位分类:是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。 6. 职业生涯:指一个人在某种工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 7. 工作分析的主体：是指承担工作分析实践中的具体操作和收集信息等工作的人，简单地说就是进行工作分析的人。 二、填空 1. 简答 1. 工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义： (1工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率 (2 管理者通过工作分析对不合理的人员结构进行改进, 及早解决可能产生的人力资源浪费、重叠或不足现象
(精选)2016年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2016年10月高等教育自学考试 工作分析试卷 (课程代码06092) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟 第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上 第二部分为非选择题，第5页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作 A.任务 B?职责 C.要素 D.职权 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是 A.芒斯特伯格 B?亚当?斯密 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.管仲 4. 被誉为“管理第一夫人的人是 A.丹尼斯?狄德罗一 B.悉尼?法恩 C.沙尔特 D.丽莲?吉尔布雷斯 5. 将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是 A.巴鲁什 B.斯科特 C.雨果?芒斯特伯格 D.弗兰克?吉尔布雷斯 答在试卷上无效。 第一部分选择题（共30分)
工作分析试卷第1页（共5页) 6. 美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是 A.胜任特征模型 B.功能性工作分析法 C.职位信息网络 D.关健事件法 7. 为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛{应用的工作分析方法是 A.关健事件法 B.任务清单法 C?功能性工作分析法 D.工作要素绪 8. 侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是 A.工组工作日写实 B.个人工作日写实 C.自我工作日写实 D?特殊工作日写实 9. 对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计 算，该工人在这道工序的标准时间是 A.1.4秒 B. 1.5秒 C.1.6秒 D. 1.7秒 10. 对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是 A.工作日写实法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法 11. 在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是 A.劳动合同 B.职业信息网
自考06092工作分析-重点复习资料-张羽桐
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 工 作 分 析 （任正臣主编） 课程代码：06092 [版次 2012年] 第一章工作分析的历史与发展 一、填空 1. 2. 3.研究如何提高工作效率。 二、简答 1.工作分析面临的挑战： （1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与 （2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题 （3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化 在这其中，社会环境的变化对工作的影响: ①工作适应人，而不是人适应工作 ②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 ③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 2.社会环境的变化对工作的影响: （1）工作适应人，而不是人适应工作 （2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 （3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要
3.工作分析的五个发展趋势： （1）工作分析的战略化 （2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统 （3）工作分析技术的信息化 （4）对客户进行工作分析 （5）角色说明书取代岗位说明书 第二章工作分析概述 一、名词解释 1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。 3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。 4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。 6.职业生涯：指一个人在某种工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 7.工作分析的主体：是指承担工作分析实践中的具体操作和收集信息等工作的人，简单地说就是进行工作分析的人。 二、填空 1. 三、简答 1.工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义： （1）工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率 （2）管理者通过工作分析对不合理的人员结构进行改进，及早解决可能产生的人力资源浪费、重叠或不足现象 （3）通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷，以便及时调整 2.工作分析对现代人力资源管理的意义： （1）有利于人力资源规划，制定有效的人事预测和计划 （2）有利于人员的招聘和筛选 （3）有利于员工的培训和开发 （4）有利于绩效考核，为员工的考核提供依据 （5）有利于制定合理的薪酬政策 （6）有利于制定职业生涯规划 3.工作分析主体的三个层次： （1）工作分析小组（又称专家组）
自考工作分析笔记.doc
工作分析 第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。 工作的特点：①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义： 工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成：工作描述与工作规范 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作：指涉及基本的动作 ②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。 ⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。（同一职务，多个职位） ⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。例如：销售类工作族 ⑨职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如：教师职业 ⑩职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义 工作分析在战略与组织管理中的作用： ①实现战略传导。通过工作分析，可以明确组织中每个工作职位设置的目的，从而找到每个工作如何为整个组织 创造价值，如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定工作的职责与权限，消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽 可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿，并且防止工作之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析，可以理顺工作与其流程上下游环节的关系，明确工作在流程中的角色与权限，
06092工作分析自考复习资料
06092工作分析复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题（每小题1分） 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A.美国 B.德国 C.日本 D.英国 2、___ 年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A.美国狄德罗 B.德国狄德罗 C.中国管仲 D.英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A. ____ 年 B. 1914—年 C. 19世纪末20世纪初 D. 20世纪50年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A.狄德罗 B.宾汉 C.巴鲁斯 D.泰勒 5、___ 年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A.狄德罗 B.赛迪？范 C.巴鲁斯 D.泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A.管仲 B.苏格拉底 C.荀况 D.柏拉图 E.亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A.工作分析者面临的挑战 B.组织体系面临的挑战 C.工作面临的困难 D.社会环境的变化 E.组织经营环境的变化 三、填空题（每小题1 分）
1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化； 2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析； 5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题（每小题1分） 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A.职务 B.职组 C.职位 D.职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。 A.职务 B.职级 C.职位 D.职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的天然的最佳主体（）。 A.工作分析小组 B.工作任职者 C.工作分析对象的直接领导 D.专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A.职位 B.职务 C.职业 D.职组 E.岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资
2019最新整理《11468工作分析》考核重点
一、概念 1、工作分析：指将企业中所有工作按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬的基本依据 二、简答题 1、工作分析的原则 ①系统性原则②动态性原则③能级原则④标准化原则⑤最优化原则 2、工作分析的内容 ①工作职责分析②工作流程分析③工作权限分析④工作关系分析⑤工作环境条件分析⑥任职资格条件分析 3、工作分析在人力资源管理的应用有哪些 ①使人力资源规划更为准确②使工作职责更加明确③使工作设计更加合理④是人事管理更加科学 4、我国的工作分析问题有哪些 ①缺乏纤细科学的岗位分类 ②企业管理远未达到规范化和科学化水平，普遍缺乏工作分析 ③工作分析理论和方法的研究落后等 第二章工作分析方法 1、访谈法：访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询间任职者、主管、专家等对工作的意见和看法，是目前企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。 优点：操作简单、灵活性强、方便搜集深层次信息 缺点：对访谈者要求高，工作成本高，易受个人因素影响 2、问卷法：是让被调查的与工作分析相关的任职人员以填写调查问卷形式回答有关工作岗位的问题，从而获得相关工作信息的工作分析方法 优点：节约时间和成本，对正常工作的影响较小 缺点：问卷设计难度大，可控性较差，不适用于对文字理解能力差的人群 3、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法 优点：获得信息较客观、可以搜集更多的细节信息、操作简答 缺点：获得信息有限、耗时较长，成本较高 4、工作日志法：指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与过程，然后经过归纳和总结实现工作分析目的的一种方法 优点：信息可靠性高、所需费用较少 缺点：对调查者的要求较高、后期整理工作量大、信息容易缺失 5、主管人员分析法：是由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方法 优点：记录方便、分析目的明确 缺点：易受个人因素影响、主管人员的分析可能存在一些偏见 6、资料分析法：指现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任。权力、工作负荷和任职资格等进行系统性分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析的方法 优点：分析成本低、工作效率高 缺点：获得信息不够全面 7、问卷法的操作流程： ①问卷设计是问卷法在工作分析程序中最重要的一个环节 ②在发放问卷之前，选取局部岗位的员工填写初步拟定的覅差问卷 ③在合适的时间地点将准备好的问卷发放费被调查者 ④被调查者完成问卷后要及时收回问卷，剔除回收问卷中不合格问卷或重新调查 ⑤将同一岗位的调查问卷合并归档
自学考试《工作分析》考试重点与答案
第一章工作分析概述 1、办公室主任是（ A ） A. 职位 B. 职责 C. 职务 D. 职业 2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及围最广、最全面 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书 3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（ A ） A. 要素 B. 任务 C. 职责 D. 职位 4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C） A. 职系 B. 职门 C. 职级 D. 职等
5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型 D. 多重目的型 9、工作分析中的计划环节，不包括（A）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10、工作分析中的设计环节，不包括（B）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。 A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书 13、（ D ）是某一时期某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责 集合。 A. 要素 B. 任务 C. 职责
工作分析自考复习资料
工作分析自考复习资料 第一章工作分析的概述 1、工作分析的概念：工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织物定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 2、工作分析有性质、意义与作用： ⑴、工作分析的意义： A、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 B、工作分析是提高现代社会生产力的需要 C、工作分析是组织现代管理的客观需要 D、工作分析有助于实行量化管理 E、工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化 F、工作分析对于劳动人事管理研究者也是不可缺少的（3）、工作分析的作用 A、选拔和任用合格的人员 B、制定有效的人事预测方案和人事计划 C、设计积极的人员培训和开发方案 D、提供考核、升职和作业的标准。 E、提高工作和生产效率 F、建立先进、合理的工作定额和报酬制度 G、改善工作设计和环境H、加强职业咨询和职业指导 3、工作描述的内容：主要包括工作名称，工作目的，工作的行为活动、任务，使用的物品和材料，方法和环境。第二章工作分析的历史与发展 1、工作分析的思想探源 （1）、社会分工后的人力资源配置与人的全面发展是推动工作分析研究与发展的直接动力 （2）、自给自足的小农经济生产模式与封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源（3）、现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展 2、第二次世界大战前的工作分析研究 （1）、美国内政改革中的工作分析研究与贡献（2）、泰勒的工作分析研究与贡献 （3）、闵斯特伯格的工作分析研究与贡献（4）、吉尔布雷恩夫妇的工作分析研究与贡献 3、第一次世界大战到第二次世界大战时期的工作分析研究 （1）、宾汉的工作分析研究与贡献（2）斯科特的工作分析研究与贡献 （3）、巴鲁什的工作条件研究与贡献（4）、社会科学研究会的工作分析研究与贡献 （5）、国家研究会的工作分析研究与贡献（6）、职位研究会的工作分析研究与贡献 4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与广泛应用 （1）、在工作评价中的应用（2）、对工作分析的工具的开发 （3）、对职能工作分析方法的探索（4）、对工作要素分析表的开发研究