办公自动化系统解决方案

办公自动化系统解决方案

中国联合网络通信有限公司泰安市分公司

2011年9月

一、业务简介

联通公司办公自动化产品体系包括两个部分：

适用于单位内部计算机应用的协同办公产品；

适用于手机终端应用的移动办公产品。

1、协同办公：由联通系统集成公司（山东省分公司）自主研发的办公自动化（OA）产品。将计算机、网络、通信技术应用到日常工作中，使繁杂的公文、报告、报表、数据等各类信息电子化，改变传统的手工处理方式，实现日常工作事务的自动化、规范化处理，给政府、企业的工作带来信息化变革。

2、移动办公:建立在协同办公系统基础上的软件平台。利用WAP、短信、VPDN、GPRS、WCDMA等方式，使用手机、PDA、笔记本等移动终端设备，可以随时、随地访问单位内部的协同办公系统，处理日常工作事务。

二、产品功能

三、网络拓扑

协同办公

联通协同办公系统采用B/S的软件架构，即软件只需要在服务器端部署，用户端不需要部署任何软件，只需要通过浏览器访问一个网址，输入用户名密码，就可以像浏览网页一样方便的访问协同办公系统。

移动办公

联通协同办公系统，自带了一套移动办公系统。移动办公系统通过软件接口与协同办公系统保持数据的一致性。用户只需通过手机浏

览器访问一个网址，输入用户名密码即可访问到移动办公系统。为了保证信息安全性，可以在服务器前架设防火墙等防护设备。

四、系统主要功能简介

1、公文处理

公文处理是协同办公系统的核心，日常的公文处理，流转审批，红头文件的下发，都可以通过公文处理中的收、发文管理模块来实现，大大节省了公文的审批时间，并且解约了纸张，节约了经费，实现了真正意义上“无纸化办公”。公文处理的过程中不可避免地要涉及到领导的审阅,审批和签字,为了保证领导的权限,给每一个领导都授予与其权限相关的签章,以便在审批的过程中反映公文的真实可信性.公文的在整个的工作流的转审批过程中,word文档占了相当大的比例，怎样保证word文档的真实可信性是整个公文流程的关键。

2、个人办公

个人办公是指，在用户以用户名、密码登录协同办公系统后，在桌面展现出与个人相关的功能，方便用户使用。个人办公主要包含用户管理中常用的功能，例如：待办、待阅、站内邮件、日程安排、个人设置等功能。友好的系统首页，每天的待办、在办工作、公告和邮件等信息一目了然。提供访问系统各模块资源的快捷方式。

待办事宜

待办事宜是协同办公系统的重要组成部分，集中显示需要用户处理的事情。例如收发文管理等功能产生的事宜都是“待办事宜”。待办事宜是系统面向领导和具体工作人员的一个窗口，上报领导的公文、请示、信息都集中在领导的待办事宜中，极大地方便了领导办公。

另外，结合首页的待办事宜，可以使工作人员更加明确自己需要查看的通知和审批相关工作事宜，方便日常工作需要。

待办事宜是根据系统用户管理中的用户角色、权限定义以及流程设置，自动搜索数据库，列出当前登录用户应当办理的各项事宜，如待批示收文、待审核发文等，方便用户及时阅知、迅速办理。

待办事宜功能的实现能够方便用户操作、提高工作效率，待办事宜是用户进入办公系统的入口。办公自动化系统通常包含多个应用子系统，将待办事宜作为所有这些办公应用子系统的统一“门户”，用户通过关注自己的“待办事宜”即可了解需处理的工作，无需经常性地来回检查不同的应用系统。事务处理完毕后，待办事宜自动转为已办事宜。

待阅事宜

待阅事宜与待办事宜类似，它集中显示了所有需要阅读的内容，如分发的文件、公告、通知、邮件等。打开阅读后相应内容会自动置为已阅。

公告

用于发布、浏览和管理公告信息。管理员将要发布的各类公告信息编辑成相关文档，直接发布，公告可以附加附件。对公告栏上的信息可以设定有效期限，能够自动过期，有管理权限者亦可根据需要随时删除或再编辑信息。另外，公告发布的信息可以选择发布范围人员。

通知

用于发布、浏览和管理通知信息。有相关权限的用户可以对指定部门发送通知信息及附加相关文档，保存成草稿后再发布或直接发布；可随时查阅自己已发的通知；对通知上的信息可以设定有效期限，通知自动过期，有管理权限者亦可根据需要随时删除或再编辑信息；可以在发送通知时设置该通知同时以短信形式发送给指定人员，有效结合当前各种通讯资源，使信息的传递更为及时；阅读回执可以清楚查看已阅读与未阅读者列表信息，同时可查看每一个阅读者的阅读时间及阅读次数。

站内邮件

站内邮件管理主要功能是发送、接收、回复和转发内部邮件，我的桌面上有新邮件的提醒；阅读回执功能，可以让发件人获知收件人

是否已查收信息；支持面向全体、部门、岗位、个人的群发及单发方式。

方便了单位内部工作人员的邮件收发，解决日常文件传递等，加快信息的传递和交流。

站内邮件分为收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱。

日程安排

日程安排为您提供了一个电子日程表，可方便地通过日历随时安排您个人的日常工作及事务，并设有提醒机制，系统能按时自动提醒。

日程管理主要以一天24小时的形式记录每个小时的工作安排，可以记录工作的主题、开始时间、持续时间、日期、工作记录内容。对以前的日程安排提供搜索、删除功能。

同时，添加的日程会在日程安排、周程安排、月程安排中显示。界面显示一目了然，方便工作人员使用，安排日程。

通讯录

通讯录是对常用通讯信息的维护。通讯录包括个人通讯录、公共通讯录；用户可以创建属于自己的名片信息，对同事、朋友、客户、关联单位、政府机关等处的联系人资料分类记录、查询、管理。也便于单位记录业务人员的客户资料，在其离职时避免客户流失。

通讯录支持分组管理，组别可自由转移；字母快速导航。个人通讯录只对个人开放，其他用户无权查看，公共通讯录面向所有工作人员。其内容包括姓名、工作单位、职务、职称、分类、通信地址、家庭地址、电话、手机、E-Mail等信息。

3、手机短信

针对企业内部通知下发、紧急信息及时提醒等问题，为用户提供及时沟通、实时联系、事件提醒、催办文件、短信祝贺生日等功能的实时通信模块。

4、会议管理

实现了会议的智能化管理，包括在线会议申请、审批、发布、取消、查询等功能。

用户可查看各个会议室的当前使用情况，避免使用冲突；授权用户可直接召开会议，会议召开前可以对会议的议题和内容进行审批和准备，准备内容包括合理地安排会议的参加人员、时间、场地、内容议题，准备会议文件，以电子邮件或打印会议单的方式发放会议通知等；一般用户可提出会议计划，经上级审议后，发放会议通知；负责人员可整理每次会议，对已召开的会议可以对出席情况、议题讨论结果、会议决议等内容作记录并整理会议纪要，供日后查询。

通过系统维护功能，管理员可以维护会议室信息（定义会议室基本信息），会议申请人在发起申请时可以方便的选择会议室；另外，系统提供会议室信息和状态查询功能、会议申请和会议召开情况的查询统计功能。

本模块有严格的权限控制，会议纪要等相关信息仅对授权用户公开。

五、产品特色

1、短信通知

系统常用模块集成了短信通知功能，可以进行个人提醒、批量通知、流程催办等。短信模块支持SP接入及短信猫，用户可根据实际需要选择。短信发送支持即时发送和定时发送，对失败数据可以尝试进行重发。各相关参数都可以根据需要灵活调整。

2、工作流

工作流是系统的核心，工作流的强大与否直接决定了系统的可用性。系统的工作流与表单定制结合可以让用户自行增加系统功能。

工作流引擎支持分支、汇聚、回退、提醒、催办、条件分支、自动执行、委托等功能，可以定制绝大部分的业务流程。

图形在线设计器：系统提供基于浏览器的流程设计器，管理员可以方便的建立新的业务流程，设定各环节的权限信息。

进度监控：管理员可以监控系统所有流程，流程参与人可以图形化查看当前进度。

实例管理：管理员查看所有流程进度，可强制结束流程。

多版本：流程修改后可以产生新版本，历史流程和当前进行中的流程不受影响，新建按新流程执行。也可只调整流程参与人而不产生新版本，即时生效，此种情况对新建调试流程特别有意义。

3、表单定制

表单定制与工作流配合，完成流程审批单的制作。表单定制提供了在线设计器，可以进行可视化的表单设计。支持常见页面元素，并且可以与本地安装的网页设计工具协同工作，以制作更美观的页面。

可以自定义流水号样式，满足各类文号需要；支持自定义下拉列表内容，可以自行维护下拉列表内容；提供会签控件，更好的支持会签流程；提供内建样式表，可以快速设定表单样式。

支持由浏览器直接打印表单，打印时自动对控件样式进行调整，只显示控件中的内容，以取得更美观的打印效果。支持套打，可以自由拖拽控件位置，以符合实际纸质单据需要。

4、文档处理

系统提供免费公文控件，支持word2000、word2003等版本，支持正文模块、套红，在定稿时自动将自定义表单中的数据合并到模板中形成正文文档。支持痕迹保留，支持图片签章。

系统还集成了商用公文控件，支持WPS，支持手写签名、全文批注、电子签章等高级功能。（注：商用控件需单独购买）

六、我们的优势

1、联通系统集成公司（山东省分公司）简介

联通办公自动化系列产品的开发者为联通系统集成公司山东省分公司。

联通系统集成有限公司山东省分公司是中国联通为发展信息化、ICT业务而组建的分支机构，是专业从事系统集成、软件开发、技术服务、技术咨询的高科技企业。公司面向全国通信、政府、金融、税务等行业，提供应用软件开发、信息系统集成、IT咨询规划、IT外包、电子商务应用、网络安全产品等全方位的解决方案和专业服务。公司致力于系统集成服务的发展，为客户提供优质、先进、完备的一

站式全面解决方案，帮助客户提高企业核心竞争力，为客户创造更大的价值。

经过近百项大型项目的能力积淀，我公司成功推出了20多项自主知识产权的软件产品，形成了一套多领域、多层面的产品体系和成熟完善的项目管理体系，培养锻炼了一支近500多人的IT专业人才队伍，具有国内领先水平的技术与综合开发实力。公司全面通过了ISO9001国际质量保证体系认证和CMMI4认证，同时获得了信息产业部颁发的“计算机信息系统集成一级资质”、中国安防协会颁发的“安防工程企业资质”、国家密码管理局颁发的“商用密码产品销售许可证”；公司协手国内外知名企业，在系统集成技术与产品领域形成战略合作关系，先后与知名品牌IBM、HP、ORACLE、BEA、CISCO、华为、联想、H3C等厂商建立了紧密的战略合作伙伴关系，通过合作促进融合，通过融合实现双赢，通过双赢实现共同发展，持续不断的为客户提供领先的解决方案、技术产品和全面的ICT专业服务。

2、技术优势

专业的软件开发团队。拥有自己的软件开发团队

协同办公软件完全自主研发，不像其它运营商使用第三方产品。 OA产品开发、使用经验丰富。联通公司自1999年开始研发OA，产品在各级联通公司中普遍使用至今，成功案例遍及政府、企事业单位。

全面的技术能力，为客户提供一站式服务。协助客户规划建设网络、采购相关硬件设施、规划协同办公周边产品，

利用新联通公司现有通信技术优势，将短信通知整合到办公自动化中，同时开通手机移动办公。

3、商务优势

企业生存年限长，不会倒闭。对软件的维护、升级持续性强。普通小软件公司平均生存年限只有不到3年。

拥有完整的软件服务体系，全面完成协同办公系统的调研、实施、调测、培训、维护等工作。坚持OA不紧是产品，更是服务的理念。 遍布全市的维护力量。拥有客户服务热线：10010。

自主研发软件产品（拥有软件知识产权证书），无需与第三方分成，资费政策灵活。

七、主要成功案例

泰安泰山区政府、肥城市政府、新泰市政府、泰安市信息产业局、泰安市水利和渔业局、泰安市公路局、泰安市卫生局、肥城市

国土资源局、山东服装职业学院、泰山区岱庙街道办事处、新

泰杨柳镇政府、肥城邮政储蓄银行

临沂临沂市政府、费县政府、临沭县政府、临沂兰山区政府、临沂河东区政府、临沂蒙阴县政府、临沂团市委、临沂国土资源局枣庄峄城区政府、台儿庄区政府、山亭区政府、枣庄市煤炭局

淄博淄博淄朱台镇政府、淄博周村区政府

济宁金乡县政府、市中区教育局

菏泽单县政府、曹县政府、菏泽市司法局、菏泽军分区

其它青岛公用事业收费服务中心、济南华夏银行、滨州传媒集团、

共青团省委、济南市政府、威海市政府