物品管理知识分享

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卫生清扫用品管理办法

为保证卫生的打扫顺利,卫生打扫用具如拖把,扫把,灰斗等用品。对卫生清洁打扫用品现做统一规定:

1、每楼层配备拖把2个、扫把2个、灰斗1个。

2、工具以楼层为单位,严禁私自乱拿乱放。

3、如需更换新的清扫工具,需把旧的损毁不能使用的工具交到综合办公室,才能领取新的清扫工具。如若没有上交旧的损毁不能使用的工具,综合办公室不予更换。

4、工具丢失由责任人赔偿。

本单位各类公共物用品,是保证单位各项工作正常进行不可缺少的重要组成部分。为切实加强公共物品的管理,规范使用,提高效能,特制定本管理制度。

一、单位公共物品说明事项

(一)本单位公共物品分为两类:一是单位固定资产类;二是单位共有物品类;两类均属于单位公共财产。单位公共财产未按程序审批同意,均不得外借、私用、变卖、改变折旧。(二)单位公共物品包括:单位用房、车辆(含自行车、电动车等)、印章印鉴、办公工具、修理工具、器材和用品等。

(三)本单位工作人员应爱护公物,正确使用公物。

(四)本单位公共物品仅限于处理本单位工作之用,未经领导批准任何集体或个人不得用于与工作无关的活动。

(五)本单位公共物品使用保管分两种:一是单位统一保管(指派专人管理);二是个人使用保管。两种“保管”均应建立完善的管理使用手续,定期核对账目、检查性能、安排维修和维护。

二、单位公共物品的处置

(一)单位固定资产类的处置,按上级相关财务政策规

定办理。

(二)单位共有物品类的处置,则根据国家、财政及上级政策规定并完善本单位共有物品

的折旧报废制度,按照制度规定办理。

(三)单位公共财产在使用中,因个人原因造成的丢失、损坏,按照责任人的责任责任大小、物品的折旧率价值赔偿或修复。

三、本制度经职代会通过,从2014年1月1日起执行。

为进一步加强我部门公共财物规范化管理,营造一个安全、优美的办公环境和工作秩序,树立良好的新形象,确保各项工作有序进行,特制定本规定。一、公共财物管理

1、爱护公物,人人有责,不得随意损坏。

2、因工作需要购买公共财物,统一由办公室提出方案,经领导同意后购买。事先未经领导同意而购买物品,视同个人消费,与公司无关。大宗购买事项,提交公司办公会议研究后购买。不购买无公用价值的物品。

3、办公室所负责人变动,应及时做好财物的清点交接。

4、爱护办公楼的各种设备、设施、工作用具,不得擅自在墙上涂污、乱画、打钉和蓄意破坏。

5、下班时注意熄灯,关闭电脑、饮水机和打印机电源并锁门关窗,并锁好办公室门,关好窗户,以确保安全。

6、办公楼及办公室内的公共财物,任何个人不得破坏和随意拿走。

7、个人办公电脑不得让外来人员或其他部门人员随意操作。下班时间不得带非公务活动的人员进入办公楼,不得回办公室办理与公务无关的事。

8、非专业人员不得乱拉、乱接电源线,办公室如需增设电源及电器,必须向后勤保障部申报,并由后勤保障部统一派员安装施工。

9、注意防火安全,遵守有关防火安全管理规定,增强忧患意识,不得在办公楼、库房、院内吸烟,以免发生意外。

10、注意文明礼貌,上班要衣着整齐,不得在公共场合或办公区域高声谈笑、喧哗或叫喊,讲卫生、讲美德;不得往窗外抛掷杂物,以免伤害行人。

二、保持清洁卫生

1、办公室内要天天打扫,保持清洁卫生。

2、要保持办公桌面及办公用品的整齐清洁,办公用品摆放有序,窗户、地板常拖常扫。

3、不随地丢烟头、烟灰、纸碎、果皮、杂物,不随地吐痰、倒茶水,保持工作环境的整洁。

4、办公楼走廊不得堆放杂物,各办公室搞卫生用的拖把,集中放在指定位置。

三、责任追究

1、凡下班后或节假日办公室所有电器设备开关未关闭、办公室门未锁,并根据情节处以300元以上、1000元以下罚款,由此引发事故造成损失的,按人为损坏公共财物照价赔偿处理。

2、凡人为损坏或丢失公共财物的,追究相关责任人的责任,并按损失价值赔偿;情节严重触犯法律的,追究法律责任。

3、物品购回后,经办人须凭发票和“购买申请单”到管理员处入库,由管理员填写办公用品备份资料。

4、经办人持发票经部门经理或总经理签字后,到财务报销。

5、未经批准自行购买的,一律不予报销。

(二)入库固定资产的入库原则:由付款方进行入库登记,即由付款方的物资管理员添加办公用品备份资料,经办人凭发票和备份资料报销。大件物品如计算机、电器、工程设备等的保修卡、说明书等资料,由物品使用方的管理员保存,以便日后保修。

由付款方进行入库,可能会发生实物与发票在不同地点的情况,具体处理情况如下:

1、物品使用方与付款方一致,即使用方和付款方同为总公司:由物资管理员根据发票添加到设备档案册中,并在设备档案册里详细登记物品的品名、型号/规格、序列号、发票号、保修卡号、保修期等所有信息,如附带有配件还应详细记录配件的所有信息,最后按总公司统一的物品编码规则进行编码,同时在实物上贴上相应标签。

(三)领用及出库

1、各类办公用品如计算机、笔记本电脑、手机、办公桌、办公椅等。采用借用方式划归个人名下。每个员工有各自独立的“个人物品清单”。员工借用物品前应在管理员处填写相关

单子,如物品附带有其他配置,管理员须详细写明所有配置。填写完毕,获部门经理签字同意,从管理员处领取。

2、公司每有新员工上班前,管理员应将其所需的办公物品列出清单,即“个人物品清单”,并按此清单所列物品发放给新员工。如需另行购买的,该员工的部门经理应及时通知管理员。

3、员工因公临时需要借用的物品为短期借用物品,如书籍、办公用品等,可到管理员处填写“办公用品册”,记录签字后,即可领取。

4、期借用的物品,借用期一般不超过一个月,用完应及时归还。如因出差或其他原因需延长借用期的,应提前与管理员协商。

5、员工未办理借用手续而私自拿取公司物品的,一经发现,必需完整归还原物品;如在此期间不慎丢失或损坏的,则按原价赔偿。

6、固定资产一般情况不允许出库,如有特殊原因需出库的,须经总经理同意并开具说明文档,单上必须有使用人、批准人或总经理签字以明确责任。

(四)更换、调配、归还

1、员工如需更换自己名下的长期借用物品或某些配件,或与他人调换物品,应先在管理员处填写修改“个人物品清单册”,经总经理同意后,方可在管理员的监督下进行调换。管理员应根据更换后的物品名称、型号在“个人物品清单册”中作相应修改。

2、暂时无人使用的物品,管理员应及时收回将其存放至办公用品柜,并在办公用品册里注明此物品到仓库的原因及是否还可继续使用。

3、员工如未经同意私自调换物品,管理员应及时给予提醒;若重犯多次,管理员应向其总经理报告,由此带来的物品管理混乱由该员工承担责任。

4、员工离职前,管理员应清点该员工名下的所有物品(如电脑、办公用品、文件等)。计算机类物品由管理员清点,并确认计算机相应型号是否有误等。待其所有物品归还后,离职人员应打印文档详细清单后交与管理员保管,文档单上注明日期,并与核对人员均签字以示责任。

(五)报损如物品在正常使用下破损严重至无法再使用,管理员应填写“办公用品册”,并在备注一栏里注明破损原因,报告经理处,将此单保存。

(六)物品遗失

1、员工应妥善保管其借用的物品,如因使用不当造成人为损坏,应负责修理好,修理费用自理。

2、员工如不慎遗失所借物品,在使用年限内的按折旧赔偿,折算精确到“月”。使用年限分为:5000元以内的物品使用年限为3年,折算公式为:物品原价-(原价/36个月×使用

月数)=赔偿金额;5000元以上的物品使用年限为5年,折算公式为:物品原价-(原价/60个月×使用月数)=赔偿金额。赔款由财务规定核算接收。

3、员工如不慎遗失所借物品,超过使用年限的按物品残值赔偿,物品残值=物品原价×10%。赔款由财务规定核算接收。

4、员工遗失物品,必须在事出三天内通知物品管理员,否则按原价赔偿。

三、耗材管理

耗材主要是指消耗性的办公用品,如抽杆夹、订书钉、笔记本、文件夹、标签等。耗材的使用应以节约为本,尽量避免浪费。

(一)购买及入库

1、一般由综合办购买。购买前先写“购买申请单”,经部门负责人同意后,方可购买。

2、购买相同的耗材,应查询以往单价,选取质量价格比最优者购买。

3、物资管理员见到发票及“购买申请单”后记录备份,并在单册备注上注明具体时间、物品名称、使用情况等。

4、将入库表单上的物品进行记录,如单价、规格、购买地点、保修期限、注意事项等,以便日后查询。

(二)领用

1、公司所有办公耗材的领用,应基于工作所需的原则,非工作原因不得领取。如发现员工领取物品用作私人用途,公司将视具体情况处理。

2、物资管理员应准备一个办公用品册领取登记本,主要包括领取日期、购入数量、支出数量、余额、领用部门、签字、备注几项内容,记录物品的领用情况;办公用品的领用由领用人签名即可。

3、物资管理员应随时记录耗材的收发、结余情况,重要的事项应及时记录备份。

现代管理学核心知识点

现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象: 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学,自然科学和技术科学所提供的理论和方法,研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比,现代管理学具有变革性,开放性,严密性,实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发,充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想:a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想:a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性: (1)、具有直观性:a孤立,零散,缺乏理论的系统性b肤浅,简单,缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性:a有许多反科学的方面。比如借助迷信,神力天道来管理。b有反人道的一面,个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念,强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者: (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密:劳动分工之所以能提高生产效率,亚当·斯密认为有三个原因:技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文:首次提出了关心人的哲学,他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇:科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔:管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:

企业管理知识点汇总

08年自考“企业管理概论”知识点汇总(1) 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点:(1)企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织;(2)企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织;(3)企业是依法设立、依法经营的经济实体。①依法成立(审批);②拥有独立支配的财产;③以自己的名义进行生产经营活动,独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 (一)企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 (二)企业类型简介 1、外商投资企业 (1)中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25%。 (2)中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商,以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料,中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 (3)外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发,生产有出口配额限制的行业,不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内,商品:)活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直接投资,在国外设立分公司或控制东道国当地企业,使之成为其子公司,从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。

集团公司知识产权管理办法(试行)

集团公司知识产权管理办法(试行) 第一章总则 第一条为了加强对知识产权的管理,保障国家、单位和个人的合法权益,促进科技进步,鼓励发明创造,加速科学技术转化为生产力,适应国家现代化建设的需要,特依据国家有关法律法规,制定本办法。 第二条本办法适用于中国核工业建设集团公司(以下称集团公司)及各成员单位。 第三条在第一条中所称的知识产权包括:专利、商业秘密、商标、著作权、计算机软件和其他科技成果权,以及法律法规规定的其他知识产权。 第四条集团公司的知识产权实行集团公司统一归口,集团公司和 成员单位两级管理。 第五条本办法中所称的知识产权是指在第二条中所列单位的职工在执行本单位的任务或利用本单位的名义或主要利用本单位的物质条件完成的智力成果所得的知识产权。 执行本单位任务完成的智力成果,是指在本职工作中所取得的智力成果;履行本职工作以外由其所在单位交付的其他任务所取得的智力成果;退职、离退休或调动工作的职工在离开原单位一年内完成的,与其在原单位承担的本职工作或分配的任务有关的发明创造和技术成果。 利用本单位名义是指经本单位同意后在经济技术合同中使用本单位名称的。 利用本单位的物质条件,是指利用本单位的资金、设备、器材、零部件、原材料或者不对外公开的技术资料等。 第二章管理机构与职责 第六条集团公司科研设计部为集团公司知识产权归口管理机构,其主要职责是: (一)贯彻执行国家的知识产权管理方针、政策和法规; (二)研究、制定集团公司的知识产权战略,并编制集团公司知识产权工作规划、计划; (三)管理集团公司拥有的知识产权; (四)负责知识产权法律的宣传普及和人员培训工作; (五)协调、指导成员单位的知识产权工作,并调处成员单位之间有关知识产权的纠纷; (六)协同管理涉外事项中的有关知识产权工作; (七)监督、检查对第五条中规定的知识产权创造人的奖励和报酬; (八)负责知识产权管理的奖惩工作。 第七条各成员单位设立知识产权管理机构,归口管理本单位的知识产权。 第八条从事知识产权管理工作的人员应当保持相对稳定,并符合下列条件: (一)具有大学毕业或者同等水平; (二)有一定的实践经验;

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统是人机系统:由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业是动态的开放系统:从外界输入物质、能量和信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些是渐变,有些是突变。 (2)复杂性:企业环境因素是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心,支持和促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式和文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。 (2)人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 (3)知识管理日益重要:以企业知识资源为基础和核心的管理。 (4)绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 (5)扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。

怎样提升运营管理能力知识分享

怎样提升运营管理能 力

怎样提升运营管理能力 在目前市场经济改革驶入深水区的环境下,作为企业经营管理人员,须保持清醒的头脑,面临更加严峻的竞争形势,不断优化企业外部环境和控制好内部环境,才能确保企业取得长足的生存与发展空间。 怎样提升运营管理能力 建立事前、事中、事后的全过程控制体系。 为实现对每一项工作从开始到结束的全过程控制,公司从细化部门单位职责、量化管理目标和工作标准、优化管理程序和工作流程、完善管理制度和管理办法等方面入手,对原有的职责、目标、程序、制度和办法,进行了梳理、修改和完善,形成了界面清晰、相互衔接、配套完整的管理文件,使部门、单位的职责更加清晰,目标更加明确,程序更加规范,制度更加健全,办法更加具体,考核更加全面;从细化岗位职责、明确工作目标、优化工作流程、完善约束制度、制定考核评价办法等方面入手,制定、修改、优化、补充和完善岗位职责、目标、流程、标准、制度和办法等,形成了对每一个岗位的每一项工作从开始到结束、从目标到标准、从要求到考核的一整套管理约束机制,使每位员工工作有目标、努力有方向、操作有标准、行为有规范。通过以上两个方面,建立起了对每一项工作事前、事中、事后的全过程控制体系,组织编制并实施了《忻州高速精细化管理实践手册》,确保了运营管理工作的规范有序运行。 建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。 为确保每一项工作能够按照既定目标及时高效高质量地完成,公司以“目标标准、过程标准、结果评价标准”为内容建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。目标标准是对业务部门管理目标和岗位工作目标进行定性化和定量化,明确达到什么目标;过程标准是对管理及服务过程中每一项工作的工作

国内外知识共享理论和实践述评

●储节旺,方千平(安徽大学 管理学院,安徽 合肥 230039) 国内外知识共享理论和实践述评 3 摘 要:知识共享是知识管理的重要环节之一。本文评析了知识共享的内涵、类型、过程、模式、实践。对知识共享内涵的认识有信息技术、沟通、组织学习、市场、系统等角度;对知识共享的类型的认识有共享的主体、共享的知识类型等角度;对知识共享的过程的认识有交流、知识主体等角度;知识共享的模式包括SEC I 模式、行动—结果的模式、基于信息传递的模式、正式和非正式的模式。对知识共享的实践主要总结了一些著名公司的做法和成绩。 关键词:知识共享;知识管理;知识共享模式;理论研究 Abstract:Knowledge sharing is the i m portant link in the knowledge manage ment chain .This paper revie ws the meaning,type,p r ocess,model and p ractice of knowledge sharing .The meaning of knowledge sharing is su mma 2rized fr om the pers pectives of I T,communicati on,organizati on learning,market and syste m.The type of knowl 2edge sharing is su mmarized fr om the pers pectives of the main body and the type of knowledge sharing .The p r ocess of knowledge sharing is su mmarized fr om the pers pectives of communicati on and the main body of knowledge .The 2model of knowledge sharing is su mmarized fr om the pers pectives of SEC I,acti on -result,inf or mati on -based deliv 2ery and for mal and inf or mal type .The p ractice of knowledge sharing is su mmarized in s ome famous cor porati ons ’method of work and their achieve ments . Keywords:knowledge sharing;knowledge manage ment;model of knowledge sharing;theoretical study 3本文为国家社会科学基金项目“国内外知识管理理论发展与学科体系构建研究”(项目编号:06CT Q009)及安徽大学人才建设计划项目“企业应对危机的知识管理问题研究”研究成果之一。 知识管理的目标是为了有效地开发利用知识,实现知识的价值,其前提与基础是知识的获取与积累,其核心是知识的交流与学习,其追求的目标是知识的吸收与创造,从而最终达到充分利用知识获得效益、获得先机、获得竞争优势的目的。在这个过程中最根本的前提是知识的存在,包括知识的质与量。而如何拥有足够质与量的知识在于知识的积累与共享,因为个体的经验、知识和智慧都是相对有限的,而一个组织团体的知识是相对无限的,如何使一个组织的所有成员交流共享知识是知识管理达到最佳状态的关键。知识共享是发挥知识价值最大化的有效途径,知识共享是知识管理的基点,是知识管理的优势所在。因此,知识共享的理论研究和实施运营都显得十分必要。 保罗?S ?迈耶斯于1997年详细介绍了适合于知识共享的组织系统的设计方案[1]。自此以后,专家学者们开始从不同角度对知识共享展开研究,研究领域从企业不断扩 大到政府、教育等社会组织。有关知识共享的研究逐渐成为知识管理的重点。从笔者掌握的知识共享研究的相关文献来看,其研究内容主要体现在知识共享的定义类型、过程、模式等方面。 1 知识共享的定义 由于知识内涵的开放性和知识分类的复杂性,专家学者们对知识共享的内涵理解也很难形成一致的看法,但他们还是从不同的视角对知识共享的内涵提出了许多颇有见地的观点。 111 观点简述 1)信息技术角度。Ne well 及Musen 从信息技术的角 度来理解知识共享,认为必须厘清知识库中符号和知识之间存在的差异。知识库本身并不足以用来捕捉知识,而是赋予知识库意义的解释过程。因此,对知识共享而言必须包括理性判断与推理机制,才能赋予知识库生命[2]。 2)信息沟通角度。Hendriks 和Botkin 等人认为知识 共享是一种人与人之间的联系和沟通的过程。 3)组织学习角度。Senge 认为,知识共享不仅仅是一 方将信息传给另一方,还包含愿意帮助另一方了解信息的内涵并从中学习,进而转化为另一方的信息内容,并发展

企业管理知识点总结

学习必备欢迎下载 企业法律形式: 个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200 发行股票) 企业组织结构: 直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征: 目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性: 自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想: 泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系) 企业战略特点: 全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 学习必备欢迎下载 企业战略层次: 公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略 竞争五要素分析: 潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程: 公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略: 稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程: 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析战略的评估4.战略选择 3. 企业战

略的实施与控制5. 生产系统的构成要素硬件要素:生产技术(生产流程,设备工具,技术)(设施布置,布局,联系)生产设施(生产能力大小,性质)生产规模生产一体化程度(方向,程度,平衡性)软件要素:(计划决策规划,方法,手段)生产技术 学习必备欢迎下载 生产环境(政治,经济。社会,市场变化) 生产质量(质量检验,控制,保证体系) 生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分: 按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分 企业生产单位组成: 基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门 质量含义: 性能,寿命,可靠性,安全性,经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理 四个一切观点:一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按PDAC循环办事PDCA循环: plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理) 朱兰三部曲: 质量计划 质量控制(三部曲重要环节) 质量改进 学习必备欢迎下载 质量体系认证: 第三方认证体系(IS09000标准) 人力资源的特征: 人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性) 人力资源的构成: 人力资源数量,人力资源质量 人力资源管理的职责: 人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发

公司集团知识产权管理办法

公司集团知识产权管理办法 第一章总则 第一条为保护集团有限公司(下简称集团)持有的知识产权,加强知识产权管理,鼓励发明创造,根据国务院《关于进一步加强知识产权保护工作的决定》的要求,制定本办法。 第二条本办法所称的知识产权包括《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《反不正当竞争法》等有关法律所规定的权利,其中主要包括: (一)专利权:主要包括新产品、新技术、新工艺、新配方、新设计的专利申请权、专利权、专利实施许可权等。 (二)商标权:集团拥有的注册商标专用权。 (三)著作权:主要利用集团的物质技术条件创作,并由集团承担责任的产品设计图纸及其说明,摄影、录音、录像等职务作品的著作权;由集团提供资金或资料等为创作条件,组织人员进行创作的作品所享有的著作权。 (四)商业秘密(含技术秘密和经营秘密):主要是不为公众所知悉,只属集团拥有的经营管理、工程、设计、市场、租赁、服务信息等。 (五)其他单位委托集团承担的科研任务并负有保密义务的科技成果权。 (六)集团引进的专利、商标、著作等知识产权。 (七)《反不正当竞争法》所赋予的权利,如商号、域名、网络地址专用权等。 第三条集团各级领导、各部门应当采取切实措施加强对集团知识产权工作的管理,增强员工知识产权法律保护意识,维护集团无形资产的合法权益。 第四条集团的知识产权受国家法律保护,任何组织、个人不得侵犯。凡集团(包括总部、控股企业、分公司及各地的分支机构,下同)的员工(含集团各级领导、无固定期限的员工、合同制员工、临时工等,下同),或集团实习、学习、进修或合作研究的研究人员,均应遵守本办法。 第二章管理机构和职责 第五条集团成立知识产权领导小组,由集团常务副总裁及集团办公室、法律事务部、人力资源部、设计公司、市场资源部等负责人组成,常务副总裁领导小组组长。知识产权领导小组是集团知识产权的领导机构,负责对集团知识产权的宏观管理,其主要职责是:(一)制定集团知识产权工作发展的策略及规定; (二)审查集团知识产权管理工作的有关办法、工作规划、计划; (三)指导、检查、监督集团知识产权管理办公室的工作执行情况; (四)规划处理与集团有关知识产权的争议,保护集团的知识产权; (五)其他有关知识产权的领导、管理和协调工作。 第六条集团在法律事务部设知识产权管理办公室,由法律事务部主管兼任知识产权管理办公室主任。知识产权管理办公室是知识产权领导小组的下设机构,归口管理知识产权工作,负责处理集团知识产权管理的日常事务,其主要职责是:

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统就是人机系统:由人力资源与机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统就是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业就是动态的开放系统:从外界输入物质、能量与信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业就是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要就是多方面的,目标也就是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些就是渐变,有些就是突变。 (2)复杂性:企业环境因素就是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其她因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都就是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定与发展予以关心,支持与促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式与文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调与控制,充分合理开发与优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造与增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营与管理都服从盈利与发展的同一目标。企业经营就就是在动态的市场环境中寻求盈利与发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向与目标,管理对经营调节与控制,经营就是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新就是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。 (2)人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念就是未来企业管理的基本方向与目标。 (3)知识管理日益重要:以企业知识资源为基础与核心的管理。 (4)绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境与促进人类健康的环保产业。 (5)扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。

管理学知识点总结

请各位同学按照下列知识点仔细阅读教材 管理学知识点总结 法约尔管理的职能 计划、组织、指挥、协调和控制 决策与计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 ?人际角色、信息角色和决策角色 管理者的技能 ?人际技能:运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ?关系技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ?概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力 亚当·斯密管理思想 劳动分工观点和经济人观点 马萨诸塞车祸 所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 ?开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父” 科学管理理论 ?着重研究如何提高单个工人的生产率 ?代表人物主要有:泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等 梅奥及其领导的霍桑试验 ?工人是社会人,而不是经济人 ?企业中存在着非正式组织 ?生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 功利主义道德观 基本观点: ?能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 社会契约道德观 基本观点: ?只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 合乎道德的管理的特征 以社会利益为中心 把遵守道德规范看作责任

以组织的价值观为行为导向 自律 超越法律 视人为目的 重视利益相关者利益 影响管理道德因素的个人特性 管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响 ?管理者的个人价值观(包括道德观) ?自信心 ?自控力 影响管理道德因素的组织结构 组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督 组织内部有无明确的规章制度 上级管理行为的示范作用 绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 企业社会责任的体现 办好企业,把企业做强、做大、做久 企业一切经营管理行为应符合道德规范 社区福利投资 社会慈善事业 自觉保护自然环境 世界层面上的全球化具体表现 ?跨国服务贸易增长迅速 ?国外直接投资(FDI)发展迅猛 ?同国旅游人数快速增加 ?跨国并购进程加快 全球化下管理者的关键能力 ?国际商务知识、文化适应能力、换位思考能力和创新能力 全球化的一般环境 ?政治与法律环境 ?经济和技术环境 ?文化环境 全球化的任务环境 ?供应商 ?销售商 ?顾客 ?竞争对手 ?劳动力市场及工会 全球化经营的进入方式 ?国际化经营的进入方式主要有:出口、非股权安排和国际直接投资 全球化组织模式考虑的因素 “全球一体化压力”和“本地化反应压力”

企业知识产权管理规范GBT国家标准

附件 1 《企业知识产权管理规范》 (试行) 国家知识产权局 二〇一二年五月

前言 本标准由国家知识产权局专利管理司提出; 本标准起草单位:国家知识产权局专利管理司、中国标准化研究院、中国科学院政策研究所、江苏省知识产权研究中心、中国石油化工集团公司、爱国者电子科技有限公司、北京科慧远咨询有限公司; 本标准主要起草人:马维野。

引言 0.1概述 1.1 本标准通过提供一套企业知识产权管理模型,用于指导企业策划、实施、运行、评审和改进知识产权管理体系。 0.2 过程方法 图1 基于过程方法的企业知识产权管理模型 1.2 企业知识产权管理体系作为企业管理体系的一部分,采用过程方法建立企业知识产权管理模型;与其他管理体系的过程一致,分为知识产权管理的策划、实施、检查和改进四个环节,如图1所示。 1.3 使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程。通常,一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。知识产权管理体系作为一个整体过程,输入是企业经营发展对知识产权管理的需求和预期,通常来说,包括: 1.4 a)企业的知识产权没有进行科学系统的管理,存在知识产权流失和侵权风险; 1.5 b)知识产权没有发挥应有的作用,没有合理利用现有成果; 1.6 c)知识产权投入较大,成效不突出。 1.7 通过持续实施并改进的知识产权管理体系,可以提高企业核心竞争力,防范知识产权风险,体现在: 1.8 a) 通过知识产权提升企业市值,提高股东满意度; 1.9 b)降低企业因知识产权侵权和被侵权而带来的经济损失; 1.10 c)在业务过程中运用知识产权提升产品价值,提高客户满意度; 1.11 d)促进企业技术创新,提升技术创新对企业发展的贡献。 1.12 本标准鼓励采用知识产权管理体系的过程方法: 1.13 a)理解企业知识产权管理需求,制定知识产权方针和目标; 1.14 b)知识产权管理的总体目标是为了提高企业核心竞争力,防范知识产权风险; 1.15 c)在企业的业务环节(产品的立项、研发、采购、生产、销售和售后)中实现 对知识产权的获取、维护、运用和保护;

现代企业管理概论知识点

现代企业管理概论知识点标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: (1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 (2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 (3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。 (4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征: (1)现代企业系统是人机系统:由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 (2)现代企业系统是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 (3)现代企业是动态的开放系统:从外界输入物质、能量和信息,再向外界输出产品或劳务。 (4)现代企业是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的。 4.企业环境特征: (1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些是渐变,有些是突变。 (2)复杂性:企业环境因素是多方面的、复杂的。 (3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 (4)不确定性:环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心,支持和促进。6.企业管理: 在一定的生产方式和文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: (1)管理创新成为企业创新的主流:创新是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。

基础管理提升年总结知识分享

宁阳农行扎实做好基础管理提升年活动 今年以来,宁阳农行按照上级行“基础管理提升年”的内容和要求,通过落实全面覆盖、持续优化、不断构建长效机制等工作措施,进一步加强基础管理,收到了明显效果。该行一是强化组织领导,做好前期工作。根据省市分行对“基础管理提升年”活动的部署,该行分别成立了“基础管理提升年”活动领导小组和办公室,明确工作职责,加强活动的组织领导,明确相关人员责任。要求全行上下以活动为契机,紧密联系业务发展和经营管理实际,进一步加强制度执行力建设。并结合单位实际,围绕全行“基础管理提升年”活动应该“做什么、谁来做、如何做、做到什么程度及如何总结活动中的经验”等问题,研究制定活动实施方案。二是认真查找问题,确立管理重点。该行对全行近年来的基础管理工作进行总结,认真总结经验,分析存在的突出矛盾和主要不足,梳理查摆各部门、各岗位在基础管理上存在的问题,揭示经营管理过程中存在的主要矛盾和薄弱环节,查找规章制度的盲点、漏洞、矛盾、脱节之处,以及深层次原因等,并进行分类、梳理、汇总,分析问题形成原因,研究解决改进办法和措施。(董广红) 河口农行支行开展“基础管理提升年”活动 “基础管理提升年”活动(以下简称“提升年”活动)是今年上级行确定的全行重点工作之一。活动开展以来,河口农行支行按照上级行统一部署,高度重视加强领导,制定实施方案及配档表,落实推进保障措施,认真梳理存在问题,扎实推进活动开展。 一、高度重视,加强领导。该行“基础管理提升年”活动按照上级行部署,在行党委领导下,一级抓一级,层层抓落实。成立由行长任组长,副行长为副组长,各部门为成员的活动领导小组。为强化对此项工作的组织领导,领导小组下设办公室,制定活动实施方案及活动推进配档表,督促全行做好“提升年”活动各项工作的开展。 二、梳理查摆,认真整改。根据“提升年”活动配档表的安排,按照具体实施方案要求,认真梳理查摆岗位、部门、条线、单位基础管理存在的问题和薄弱环节,查找规章制度执行过程中的简单化执行、递减式执行、选择性执行的深层次原因,对梳理出的问题及时上报市行。同时针对梳理出的问题制定整改方案,建立整改台账,提出切实改进措施,明确整改时限和整改责任,确保整改到位。 三、强化考核,注重实效。针对上级行将“提升年”活动开展情况纳入今年内控评价的情况,该行要求各部门、各网点对该项工作进一步提升思想认识,落实推进措施,按业务板块、条线将“提升年”活动纳入日常工作的考核,加大考核力度,确保活动取得实效。(张惠东)

知识管理案例之一Marconi的知识共享

知识管理案例之一——Marconi的知识共享 https://www.360docs.net/doc/2210137154.html,./ewkArticles/Category111/Article14375.htm 来源:.cio. 翻译特约撰稿人:王晨 2003-6-6 投稿 Marconi进入了一场并购狂潮,在3年的时间内先后收购了10家通信公司,随之而来的便是严峻的挑战:这个30亿美元通信设备的生产巨头如何保证它的技术支持人员了解最新收购的技术并在中向客户快速而准确的提供答案呢?Marconi如何培养熟悉公司所有产品的新人员? Marconi的技术支持人员(遍布全球14个呼叫中心的500个工程师)每个月要回复大约10,000个有关公司产品的问题。在并购之前,技术支持人员依赖于公司的外部网(Extranet)TacticsOnline,他们和客户在那里可以查询最近的问题和文本文档。当新的技术支持人员和产品加入公司以后,Marconi希望用一个更加全面的知识管理系统来补充。而新加盟公司的工程师却不愿将他们一直支持的产品的知识共享。“他们觉得他们的知识就象一X安全的毯子,确保他们不会失去工作”,负责管理服务技术与研发的主管DaveBreit说,“进行并购之后,最为重要的就是避免知识囤积,而要使它们共享”。 与此同时,Marconi还想通过把更多的产品和系统信息呈现给客户以及缩短客户的长度来提高客户服务部门的效率。“我们希望在提供客户自助服务的Web页和增加技术支持人员之间进行平衡”,Breit说,“我们还希望能够为我们的一线工程师(直接与客户打交道的)更加迅速的提供更多的信息,使得他们能够更快的解决客户的问题”。 建立知识管理的基础 当Marconi1998年春开始评估知识管理技术时,在技术支持人员中共享知识已经不是什么新鲜的概念了。技术支持人员已经习惯了在3到4人的团队中工作,以作战室的方式集合起来解决客户的技术问题。而且一年前,Marconi已经开始将技术支持人员季度奖的一部分与他们提交给TacticsOnline的知识多少、他们参与指导培训其他技术支持人员的情况进行挂钩。“每位技术服务人员需要教授两次培训课,写10条FAQ,才能获得全奖”,Breit说,“当新公司加入以后,新的技术支持人员将实行同样的奖金计划,这个办法使我们建立了一个相当开放的知识共享的环境”。 为了增强TacticsOnline,Marconi从ServiceWareTechnologies那里选择了软件,部分是因为他们的技术很容易与公司的排障客户关系管理系统(RemedyCRMSystem)集成,技术支持人员用这个系统来记录客户请求,跟踪客户交流。另外,Breit指出,Marconi希望它的技术支持人员能够利用已有的产品信息的Oracle数据库。 Breit的部门花了六个月的时间实施新系统并培训技术支持人员。这个被称为知识库(KnowledgeBase)的系统可以与公司的客户关系管理系统相连接,由强大的Oracle数据库所支持。Marconi客户与产品集成的观点为技术服务人员提供了全面的交流历史纪录。例如,技术服务人员可以将制造者加入数据库,立即接过上一位技术服务人员与客户进行交流。 在第一线 TacticsOnline补足了这个新系统。“知识库中的数据是关于我们不同产品线的特定的排障技巧和线索”,知识管理系统的管理员ZehraDemiral说,“而TacticsOnline更多的则是客户进入我

企业管理知识点总结

企业管理知识点总结 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

企业法律形式: 个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200发行股票) 企业组织结构: 直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征: 目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性: 自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想: 泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系) 企业战略特点: 全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次: 公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略

竞争五要素分析: 潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程: 公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略: 稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程: 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素: 生产技术(生产流程,设备工具,技术) 生产设施(设施布置,布局,联系) 生产规模(生产能力大小,性质) 生产一体化程度(方向,程度,平衡性) 软件要素: 生产技术(计划决策规划,方法,手段) 生产环境(政治,经济。社会,市场变化) 生产质量(质量检验,控制,保证体系) 生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分: 按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分

现代企业管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:现代企业管理(一)课程代码:0702 第一部分课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 现代企业管理(一)是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业(本)时,须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。 企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程,在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程,故截取其部分篇章组成现代企业管理(一)课程。在学习和考试命题中,均应体现本课程的性质和特点。 二、课程设置目的与要求 设置本课程的目的要求是:使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识,培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力,为学好本专业奠定基础,毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。 第二部分课程内容与考核目标 第一章技术开发管理 考核内容和要求: 1.技术开发的种类与对象(次重点) 1.识记:(1)技术开发的含义;(2)技术开发的对象。 2.技术开发的途径和条件(次重点) 1.识记:技术开发的途径。 2.领会:技术开发的条件。 3.技术类型、技术结构和技术配套(重点) 1.识记:技术结构与技术配套的含义 2.领会:(1)技术按不同标志划分的类型;(2)合理技术结构的意义及技术结构的主要内容;(3)在技术开发中应注意的技术配套。 4.技术的评价与应用(一般) 1.识记:技术评价的含义和目的。 2.领会:(1)技术评价的原则;(2)技术评价的内容;(3)技术开发成果推广应做好的 工作。 5.生产技术准备工作(次重点) (一)识记:(1)生产技术准备工作的内容;(2)试制鉴定目的、程序和鉴定。 (二)领会:(1)产品设计准备的要求和程序;(2)工艺准备工作的内容及其含义。 第二章价值工程 考核内容和要求: (一)价值工程的基本概念(次重点) 1.识记:(1)价值的含义;(2)产品功能的含义;(3)产品成本的含义; (4)价值工程的概念。 2.领会:价值工程的特点。 (二)价值工程的基本程序(次重点) 1.识记:(1)价值工程工作过程及其含义;(2)选择价值工程对象的一般原则和方法; (3)收集情报的种类;(4)产品功能评价。 2.领会:产品功能分析。 (三)价值工程的推广应用(一般)

企业如何进行全面有效的知识管理

1企业面临的知识管理问题 随着信息技术日新月异的发展以及经济全球化竞争的加剧,人类社会已经进入一个以知识为基础的经济时代,知识已成为主要的经济资源和占支配地位的---甚至可能是唯一的---竞争优势之源泉(彼得·德鲁克,《大变革时代的管理》)。 当知识成为企业最重要的资源的时候,最大限度地掌握和利用知识已经成为提高企业竞争力的关键,知识管理也已成为当今企业管理者最为关注的话题。随着人员的流动日趋频繁,知识管理的难度也越来越大,那么如何进行知识管理?具体而言,我们会遇到以下种种问题: (1)如何将分散在不同的分支机构、不同人的办公室、文件柜、计算机和大脑中的知识管理起来,实现知识的积累、共享、重用、进化和创新? 企业机构多地区化已经成为现代企业的常态,资料档案分散、人员分散,如何能让分布在不同地区、不同岗位的人员及时地、全面地了解相关知识经验而少走弯路? (2)如何将工作过程中的知识进行管理?让知识管理自然而然、水到渠成? 技术资料、图纸、规范、体系文件、生产数据、计划总结、经营报表、客户信息等等的管理倒不是难题,只要严格要求也可以收集得到,但如果将收集管理的工作都压给知识管理部门,那可是既吃力而效果又不好的工作,那么如何做到知识管理自然而然,不增加业务部门额外的工作量? 如果说技术资料等以上的知识文档收集起来并不是一个难题,那么一个决策过程中的讨论交流、头脑风暴、各抒己见也都是一种知识的体现,又该如何完成这些知识的积累?其他的,例如与客户交往过程信息、记录以及信件、文档报告这些也是一种知识,如何进行管理? (3)如何帮助新员工更快地熟悉工作?如何更好地帮助老员工学习新的知识? 如何让有限的经验交流,发挥最大化的效果? 一个优秀的师傅如何才能多带几个徒弟,让人才培养的速度跟上企业的快速发展? (4)如何解决规章制度(例如ISO9000体系文件等)和行为相分离的问题? 如何避免数据上报不及时、资料归档不统一的问题? 学习就是为了使用,培训员工花了很多精力,可是在做的时侯总是有人不按规则办事,如何规避? (5)如何更好地营造一个沟通、交流、创新、信任的文化氛围?更好地激励每一位员工尤其是激励知识工作者?

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