2017江苏农商行面试标版回答
2017江苏农商行面试标版回答
一、介绍一下你自己（1 分钟版）
【参考回答】
尊敬的各位考官、各位老师：下午好。我叫xx，是南京农业大学的会计专业的应届毕业生。我很早就做好了就业准备，所以在专业上的成绩不错，专业成绩在全年级排名是前10，获得二次一等奖学金、一次国家励志奖学金，还取得了三本专业资格证书，分别是：会计、银行、证券。
学习之外，我还注重自身的能力培养，大二时候担任我们院组织部的部长，组织开展了数十项活动，提高了我的沟通、组织能力和人际关系处理能力，获得了老师的好评和同学们的认可，大三的时候被评为优秀学生干部。
大三暑假，因为我准备在银行就业，所以还在招商实习了4 个星期，主要是做大堂经理的助理，负责客户的分流和推荐理财产品，20 多天，成功推荐了30 多人，也感受到工作要做好，一要努力，二要用心。
以上就是我的自我介绍，谢谢。
(还可以加上性格介绍)在平时生活上，我是一个相对沉稳和开朗的人，处理事情比较稳妥，和人相处比较开朗，所以很多朋友都说我是一个比较好处的人。这些对于我进入银行工作，也会有帮助的。
二、如果我们没有录用你，你怎么办？这个是考察你的坚定性和职业规划思路的题目。
【答题思路】
1.如果没有录用我，如果给我机会，我会向您请教我还需要什么改进，我还
需要什么样的能力和素质才能满足我们农商行的用人需要。日本有一个经营之神叫做松下幸之助，他面试工作被拒绝了4 次，每次回来都锻炼自己，结果最后被录取了，他是我的榜样。
2.没有录用，说明我目前的能力水平跟单位之间还有差距，今后工作中还会遇到问题，所以我会反思自己，找到不足，锻炼自己，让这一次面试变得更有意义。
3.面试回去，我会加强自己的学习和锻炼，争取更大的进步和发展。
4.因为我对自己的职业发展规划比较清晰，我学的专业也是会计学，所以就业的岗位是金融或者银行这个方面。我会在这个方面寻找其他工作机会。
5.不会因为这一次面试的失利，就会丧失信心，而是作为我前进的动力。
6.如果我们农商行可以再给我一次机会，通过这个交流，更多了解到我，选择了我，我会用行动来证明，面试官是智慧的，我可以做到更好，会为我们银行创造出更大的价值。
三、你为什么报考我们农商行？
【答题思路】
我在大一的时候就考虑过这个问题，那个时候就决定进入银行工作。
1.我的专业是会计学。我们专业的就业方向主要是金融和银行业，我也很喜欢自己的专业，希望能够学以致用。
2.农商行是一家全国性的银行，也是有历史和传统的银行，全国有8 万（需确认）多家网点，是银行中的隐形冠军。我们农商行的晋升体系和发展前景都是很看好的，我希望能在这个平台上有所发展和进步，所以我选择农商行。
3.当然，从现实的角度来看，农商行的待遇也很不错。正是基于对自己的
了解，对农商行的认识，所以我选择了农商行，也希望今后能为农商行的发展做出自己的贡献。这些就是我选择进入农商行工作的原因。谢谢。
四、泰州农商行在三农方面有什么作为？
【答题思路】
这是个特色题目，考的是你对报考单位的了解，大家要自己收集和了解，自己整理，根据各自银行不同来做。
五、请结合你的实际谈谈你的优点和缺点
【参考回答】
我的老师、同学对我的评价和自己对自己的认识都是一样的，相对来说我主要优点是：积极主动。我很少需要别人的检查才会做事，因为我觉得主动做事、主动交流、主动汇报，是一个人是否成长独立的标志。记得在大一军训的时候，辅导员老师问大家：有一个重要活动，需要把教学楼的教室打扫一下，半天没有人回答，这时候，我就主动站起，我说：老师，我要试一下。结果，我一个人，花了1 个多小时才打扫完，顺便还把玻璃擦了一下。后来，因为我比较主动，辅导员就给了我不少帮助。所以，我觉得“积极主动”这个优点，无论在发展机会上，还是在具体做事情上都让我受益很多。
在缺点上，大家觉得我有点太“严厉”了，有时候要求太高，以至于有些同学觉得“不太讲人情”。记得在大一下学期，我们宿舍参加“文明宿舍”评比活动，宿舍同学热情都很高，但是在具体干活的时候，有一位同学不太投入。其他同学都没有说，我站起来，就提出来，其他地方的卫生我们来，请他把自己床上的卫生打扫好，被子叠得像个豆腐块，虽然他不是很情愿，但是被评上文明宿舍后，大家也都理解了。当我认识到这些缺点的时候，我也注意调整自己，
做得更平衡一些，希望在未来的工作中，能让缺点变得更能被接受，优点更突出，为我们农商行的发展做贡献。
六、谈谈你进入农商行之后如何开展工作？
如果能应聘成功，未来三年的职业规划是？（这个题目和开展工作题目类似，参考回答）
【参考回答】
虽然我很有热情，但是刚进入的时候，我会采取积极的态度和正确方法展开工作，主要从三个方面来开展工作：
1.先熟悉农商行的文化、环境。要想做好工作，必须先了解工作环境和企业文化，
我们是一个组织，必须按照统一的思想和方向来开展工作，带着服务三农的情，认真负责的心来开展工作，努力只会及格，用心才会优秀。所以我会用心去从基础做起，从小事做起。
2.处理好关系，建立很好的人际基础。良好的人际关系是工作开展的基础，是开心工作的条件，所以我会主动跟领导、老员工交流，请教，协调好关系，保证工作的顺利开展。
3.加强学习，提高业务技能，为领导分忧解难。熟悉业务尽快让工作上手，在工作之余，抽出一部分时间来加强学习，争取快速熟练业务技能，加快成长速度，尽快为我们行创造更大绩效和价值。以上就是我们的工作开展思路。谢谢。
七、领导安排你去参加一个重要的会议，但是正巧，你的妈妈生病了，需要你照顾，你怎么处理？
【参考回答】
保证任务是一个职场人的基本准则，照顾生病的父母也是作为女儿应尽的义务。我会根据不同情况这样协调处理：
1.跟医生沟通，了解病情，是否可以有保守治疗的措施，也就是说，是否可以先解决目前病痛，等回来之后，再做进一步的治疗。
2.跟妈妈沟通，感受妈妈的情绪，请他放心，不要过度关注病情，放松心情，调整状态，配合医生积极治疗。
3.进一步跟妈妈沟通，请亲戚或者同事代为照顾几天，等回来后，我会送妈妈一个礼物，感谢妈妈对我工作的支持。
4.如果确实病情比较严重，我会跟领导沟通，说明情况，问是否可以协调请其他人代为出席，同时，是否可以通过其他的方法来完成本次任务，比如，参加视频会议等。
无论情况如何，我都会想办法完成领导的任务，安抚好母亲的情绪。谢谢。
八、如果你成为我行员工，有一个任务需要你执行，你的上级让你这么做，你的上级的上级让你那么做，你会怎么办？——这是一个管理层级的问题。
例一：办事员小张按照科长确定的装修方案，监督完成了办公室装修任务。分管副局长看了装修情况，对装修风格极为不满，提出了整改意见，要求在三天内必须完成，科长正在外省出差。假如你是小张，该怎么办？
【主要测评要素】：角色定位，规则意识
【答题思路】
1、当场向分管副局长解释科长当初确定的装修方案：包括装修总体思路，设计风格选择，时间经费限制。
2、详细记录分管副局长的具体整改意见：包括哪些必须重新装修，哪些应当局部微调，哪些可以保留原貌。
3、立即打科长手机进行汇报和请示，向其汇报分管副局长要求三天完成整改的要求及具体整改意见，请示科长现在应该怎么办。考生未答到
4、提出自己的整改建议，同时建议科长与分管副局长进行沟通，尽快确定最终方案。
5、落实科长的指示，而非撇开科长完全按照副局长意见办理。
九、如果你是一款理财产品的负责人，你怎么推广？
【答题思路】
推广一款理财产品除了要理解产品的特点、用户人群、营销策略以外，还需要做好协调安排工作，具体分三个阶段展开：
第一个阶段是准备与筹划：
1.组织人员，成立这款理财产品的工作小组。这样发动大家的力量，分工明确，方便协调工作安排，以保证推广工作的顺利完成。
2.组织小组讨论推广方案。我先拿出一个初步的推广方案和思路，然后跟大家讨论确定推广方案。重点是：营销策略和推广计划。比如：分成不同人群来推广，面对三农，送实用油等生活赠品来推广；面对职场人，可以安排会议说明来推广；面对大学生，可以采取举办职业规划或创业计划的方式来发动学生来推广。
3.方案成熟后，报上级领导审批并汇报，听取意见，改进推广计划。
第二阶段就是做好推广的协调和落实。
1.和大家一起到一线去，为大家鼓劲，带动大家一起干。
2.每天及时做好数据跟踪和记录，发动大家进行推广比赛，让大家持续有干劲。
3.根据市场反馈，及时调整策略。找到更有效的推广方式。
第三个阶段是做好总结工作。
1.把我们的活动进一步宣传，把活动的影响力做到最大，让影响更为持续。
2.做好总结。对活动进行总结，找到不足和我们的优势，这样持续改进，能够不断提高我们工作水平。
3.向上级领导汇报活动推广情况。让领导心中有数，做好决策。
以上，就是我负责这个项目推广的基本思路和做法。总之，多准备、早准备、勤检查，广泛借力做好这项工作。
十、领导在外出差，你中午吃饭的时候，发现服务大厅有一个人在和工作人员争吵，很多人在围观，你会怎么处理？
【答题思路】
面对这种情况，我作为单位的一名员工，我会马上过去，因为这关系到我们单位的荣誉和品牌。
1.不论发生什么情况。都要先让事态平息下来，不要扩大影响。请当事人可以到我们的接待室休息下，请围观的人群散开。
2.我会了解下情况，看具体问题到底在什么地方。
3.如果是我们工作人员态度不好，我会请同事回避一下，然后代表同事向顾客道歉，平复顾客情绪，防止他在吵闹，引起不良影响。
4.待顾客情绪平复，能够相对理性的时候，问明情况，根据情况处理的权限，向领导电话汇报，请示领导。
5.如果在我能够处理的范围，我会尽力做好沟通协调工作。如果涉及到原则性的问题，顾客要求不能满足，我会耐心细致的予以说明，或者用其他代替办法满足顾客的要求。比如送顾客一些小礼品等，因为留住一个顾客比开放一个客户要多5 倍的成本。
6.事情结束之后，我会对事情做一个总结。向领导汇报说明，提出相对应的改进办法和思路，今后遇到类似事情可以有一个解决的规范。
这就是我的基本思路和做法。谢谢。
十一、请你谈谈对习大大提出的“经济新常态”的理解
【答题思路】
经济新常态是指出我国经济从高速增长转向中高速增长，经济发展方式从粗放走向质量，经济发展动力从传统增长点转向新的增长点。经济新常态是中国经济发展到新阶段的定位。是在中国经济增速从8%回落到7.5%，是继续走老的发展方式，还是选择创新模式的背景下提出的。我认为，我们应该紧跟政策趋势，理解新常态，结合我们银行业的特点，发挥优势，争取更大发展。
经济新常态下，主要会产生以下影响：
1.经济下滑，政策上很难出现宏观政策常态的调控和刺激；
2.服务业比重会上升，银行既属于金融业也是服务业，所以是利好消息；
3.投资率下降，消费率上升，消费成为需求增长的主体；
4.居民收入会有比较明显的上升；
5.技术进步和创新成为企业发展的重要动力。在新常态下，城镇化发展力度会加大，消费在升级，我们银行要理念创新、产品创新、服务创新，才能抓住机遇。
理念上，从粗放管理，到专业化、数据化管理，提高全员的认识；
产品上，根据我们服务人群的特点，紧紧抓住顾客的需求，推出方便快捷高效的产品；
服务上，真正的让服务意识在我们员工心理生根发芽，采用互联网、手机、客户端等多种方式，做好顾客服务工作，留住顾客，创造顾客。
以上就是我对经济新常态的理解。谢谢。
十二、谈谈你对“存款保险制度”的理解
十三、谈谈你对“利率市场化”的理解
十四、谈谈农村系统性区域性金融风险的表现和治理措施
【答题思路】
农村地区主要的系统性区域性金融风险表现有以下几个方面：
1.金融监管缺位。农村地区没有保险业监管分支机构，没有证监业分支机构缺位，民间借贷“高利贷”情况也比较严重。
2.金融监管者身份不明确。小额贷款公司等新兴类似金融机构的公司成立，但是人民银行县级支行权限较小、没有决定权；银监办人员较少，不能有效开展监管检查。
3.农村居民金融消费产生的纠纷和矛盾处置不当，则容易引发农村地区系统性区域性风险。
4.农村地区金融机构操作不规范的风险。比如，贷款很少进入“三农”产业，以贷还贷、表位业务的风险、贷后检查不到位。
5.部分农村地区，金融风险信息沟通机制也不畅通。
针对以上情况，从多方面、多层次的采取措施：
1.加快混业经营混业监管模式的建设，各监管结构分工明确、增加人力，同时落实好存款保险制度，建设存款保险机构的，为防范系统性区域性风险增添保险。
2.加大对金融机构人员的系统性、区域性金融风险的教育培训；监督落实好执行国家宏观调控政策、产业政策和货币政策、信贷政策的规定。
3.把好贷款投向关，加大对传统产业改造升级、新兴产业、节能环保、文化旅游、
现代服务业的信贷支持力度，加大对“三农”、小微企业及就业、助学、农民工创业等民生信贷的信贷支持力度。
4.加强对信贷风险的管理，加大对农村金融机构提供服务的信息披露力度，对服务收费项目和标准进行公示和披露，真正让农村居民明白消费、放心消费；改进服务态度，提高服务质量。
十五、哈佛教授在一家中餐厅吃饭，发现价格提价了，但是菜单没有更新，教授就提出诉讼，要求三倍赔偿，对此，你怎么评价？
【答题思路】
这是一个中西方文化的差异的背景下出现的事情，同时又很巧，遇到了一个非常具有法律意识和维权意识的人才会出现的故事。
根据法律规定，维护自己的正当权益是正确的，我支持；同时，还要考虑达到结果的成本，和考虑到人情因素，所以，我不建议去诉讼。
在我们的工作和现实生活中也会出现这样的情况，虽然没有这么极端，我的理解是：
1.如果我们正当的权益被侵犯了，应该站起来维护，要有担当的意识，要有
国家公民意识，这样，我们的环境就会变得越来越好。
2.如果不是什么原则性的问题，我觉得完全没有必要这样大张旗鼓的去做，为了12美元，浪费这么时间，是没有成本意识的表现。
3.人与人之间的关系不能完全用金钱来衡量，因为还有一份人情在，通过交流沟通去解决，有些时候比来硬的更好。
4.如果我在工作当中遇到类似问题，我更多会通过沟通来解决，并且题型对方及时改正。这样就会多一个朋友，甚至有可能还会为我们银行多带来一个客户。
十六、今天很残酷，明天很残酷，后天很美好；针对这句话谈谈自己的看法。
【答题思路】
这句话是马云在阿里巴巴度过最艰难时刻时候说的一句话，当时互联网很多人都没有办法坚持了，但是马云还在做下去，当然今天他成功了，说明他的认识是对的。当前很多人做事希望少做多得，慢做快得，偏向浮躁，而很多事情是需要坚持才能成功的，坚持也是我重要的生活理念。
1.眼前的困难不是最大的困难，最大的困难是没有希望。所以才会有句话这样说：方向对了，不怕路远。当一个人选定了方向就要坚持的走下去。我准备进入银行工作，也遇到了很多困难，但是我现在坐在了这里，说明我的选择是对的。
2.要想做成一件事情，就要有面对困难的准备。当我们足够的考虑到困难的时候，我们就不会急躁，不会冒进，就不会轻易的放弃。
3.如果才能到达后天，除了坚持还要行动。任何时候行动都不算晚，但是越早的行动，就能够越快的达成目标。在我今后的工作中也会做一个行动派的人，
做一个坚持到底，不轻言放弃的人。
以上我对这句话的理解。谢谢。
十七、你如何每月搞定1000 万存款？
说明：这是一个工作思路、能力和计划管理的综合题
【答题思路】
日均1000 万存款，对于一个刚进入银行工作的人来说，是一个比较有难度的事情，选择了从事银行工作，在这个方面，我也做过一些思考和准备，具体方法如下：
1.关系。从父母和亲戚、同学开始，列出一个关系清单，逐一电话沟通，说明我们银行存款的优势，请他们支持。
2.贷款决定存款。找到需要贷款的客户，用保证金等方式来取得存款。
3.真情和服务感动客户。平时注意留意一些大客户，全面梳理客户信息，为他们做好服务工作，提供有价值的服务。
4.跟大客户常去的地方做合作。比如4S 店和房地产、奢侈品专卖店等地方，主动建立关系。
5.有句话说的好，只要思想不滑坡，方法总比问题多。注重积累、提升技能、用心提供价值服务，我会全力以赴完成任务的。
十八、特殊题型举例
（一）串词语编故事核心方法：讲故事、抓现场、做关联。
（二）做活动本质就是无领导，核心方法：投入进去、参与进入，多互动。
（三）漫画题
1.说画面、讲含义：即说明漫画表现了什么样的情景，它的本质是什么。
2.谈问题、说原因：分3条讲述产生此现象的原因有哪些？
3.提对策、讲方法：针对这些原因该如何解决问题，最好与原因相呼应。
（四）结合自己，表态度：
1、你是领导，有个岗位缺人，三个人给你送礼希望通融一下，你采取什么原则？
2、如果遇到比你优秀的人，说明你在走上坡路；如果遇到比你差的人，说明你在走下坡路，谈谈你对这句话认识
3、网上的网络借贷平台，有不少平台逃跑，有人说，要提高平台准入，有人说该降低平台准入，怎么看？
4、刚进一个单位，你给客户办理业务，你很努力让客户满意，但是客户不满意，
投诉你工作效率低，你该怎么办？
5、领导安排一个与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？
6、忠诚是利人之本，谈谈这句话的看法。