检票员岗位职责

1、检票员统一着装，佩戴工作牌，站立服务，仪表整洁。

2、提前前五分钟上岗，做好检票的准备工作。

3、对游客要有礼貌，面带微笑，适时适当使用文明用语，热情周到回答游客提出的问题。

4、正确使用检票设备，认真检票，票根不可随意抛弃，应投入票箱，保持入口处卫生。

5、认真准确核对票数与游客人数，如发现票据与游客人数不符，有没购票的令其到售票处补票后放行。

6、按规定验票，不得私自舞弊、私自放任、放车或少购票多放人。

7、认真检验门票的日期、张数，注意发现废票，涂改票、无序号票。

8、严禁与游客争执，遇有问题交由有关部门处理。

9、熟悉景区发放的各种通行证及使用规定。

艺术馆接待岗位职责

艺术馆接待岗位职责 1根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。 2服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问 3熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 4负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析 5协助销售顾问办理有关的销售事宜 6负责客户的招待和信息录入工作 2 7前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 8负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 9负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； 10协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督； 11完成展厅主管交待的其他任务。 3第3篇：接待岗位职责接待岗位职责【篇1：接待部岗位职责】接待经理（副经理）职责

【篇2：接待办接待员岗位职责】接待办接待员岗位职责 1、服从接待办领导委派的各项工作任务； 2、负责做好来景区视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作； 3、根据接待要求制定来宾接待方案； 4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作； 5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求； 6、在陪同领导过程中，不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话； 7、加强个人学习，不断完善提高自身修养。接待办管理制度 1、接待办工作人员要遵守景区规章制度，保守公司秘密，维护景区利益； 2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表，温文而雅的举止和熟练精彩的讲解做好接待工作； 3、同事间相互尊重、相互帮助，营造一个良好的工作环境； 4、工作中真诚待人，虚心学习，精益求精不断完善自身业务水平提高工作效率； 5、员工工作积极主动，有始有终，服从领导指派的各项工作； 6、爱护景区财物，对部门各项工作提出合理化建议，树立主人翁精神。

信号工的职责

信号工的职责信号工的职责篇一：信号工岗位描述电务段信号工岗位描述尊敬的各位领导，你们好！欢迎莅临我的岗位我叫**，是铁运公司电务段的一名信号工，负责6502电气集中设备维护保养工作，保证信号设备正常运行。下面把我所在的岗位职责、设备设施、作业标准及工作流程等做以描述。一、信号工岗位职责及要求： 1、信号工岗位职责（1）、严格遵守各项规章制度、劳动纪律和作业规程。（2）、严格按照《安规》、《技规》、《维规》对设备进行日常的维护保养，保证设备正常运行。（3）、负责维护好6502电气集中联锁设备。熟悉设备性能，了解设备运行状态；严禁随意中断运行中的设备，不得随意变更设备的运行状态；检修前必须与有关部门联系，征得同意后方可进行。检修期间必须按照《安规》中的有关规定进行操作。检修结束后，必须对设备进行试验，运行正常后，并做好各项工作记录。 2、岗位要求：（1）、上岗培训期满，经信号工专业培训合格。（2）、经体检身体健康。（3）、遵章守纪，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。二、站场设施及设备： 6502电气集中设备包括室内设备和室外设备，室内设备有：

单元式控制台，人工解锁按钮盘，继电器组合架，DDY大站电源屏和分线盘；继电器测试台。室外设备有：信号机，电动转辙机，轨道电路以及连接室外的信号电缆线路。三、作业流程参加班前会→听取值班段长及班长重点事项→现场接班→作业前准备→联系、登记、要点→现场作业→检查、调试→清理现场→消极、填写检修记录→清扫值班室卫生→交班。四、作业标准及安全要点参照《信号工作业标准及安全要求》。五、危险预知预想及常见问题处理 1、道岔无表示故障处理及应急处理办法：首先，在信号楼值班室联系、登记，向值班员了解情况。然后按照图纸进行分析，用万用表在继电器架与分线盘处测量有无电压送出，如有电压送出，则排除室内故障，当确定故障范围后，组织相关人员迅速赶赴现场处理。到达现场后，当室外和室内联系好后，开始排除故障。首先用万用表测量电缆盒1号端子和3号端子，判断是开路或短路故障，进行处理。排除故障后，道岔扳动试验良好，恢复消记。 2、发生设备突发事故时，严格按照程序处理并及时上报段领导，事故汇报内容包括：（1）事故发生时间。（2）事故发生地点。（3）设备损坏情况（4）事故概况及原因。在上级的指示下启动应急预案，以最快的速度进行事故救援，把事故的损失减小到最小程度。

景区各岗位职责

景区各岗位职责篇一：景区岗位现职责汇编样本】沙坡头腾格里大漠景区有限责任公司员工岗位职责汇编目录公司领导：总经理岗位职责 ???????????????????? 3副总经理岗位职责 ??????????????????? 3 办公室：主任岗位职责 ????????????????????? 5主管岗位职责 ????????????????????? 6 质管员岗位职责 ???????????????????? 7 文员岗位职责????????????????????? 8 财务部：经理岗位职责计岗位职责 ????????????????????? 10 出纳岗位职责 ????????????????????? 11 库管岗位职责 ????????????????????? 12 接待部：经理岗位职责管岗位职责 ? 员岗位职责 ???????????????????? 15 售票员岗位职责 ???????????????????? 15 检票员岗位职责营销员岗位职责 ???????????????????? 16 导游部：主管岗位职责 ????????????????????? 17导游岗位职责 ????????????????????? 17 项目经营部：经理岗位职责 ????????????????????? 18电瓶车主管岗位职责 ?????????????????? 19 电瓶车调度岗位职责 ?????????????????? 20 电瓶车司机岗位职责 ?????????????????? 21 车场调度岗位职责 ??????????????????? 22 车场司机岗位职责 ??????????????????? 23 驼场主管岗位职责 ??????????????????? 23 驼场调度岗位职责 ??????????????????? 24 驼工岗位职责 ????????????????????? 25 售票员岗位职责 ???????????????????? 25 检票员岗位职责 ???????????????????? 26 安全物业部：经理岗位职责 ????????????????????? 26安全主管岗位职责 ??????????????????? 27 安全员岗位 13主 14 讲解 15

测量员岗位工作职责责任

测量员岗位职责 1、直接听从测量组长的指挥，认真履行工作安排和计划，服从具体的岗位安排，熟悉测量组和工程部制定的各种规章制度并认真执行。 2、熟悉标书文件、设计图纸及数据等工程常用资料，能绘制简单的有关样图及施工辅助图，认真填写项目测量原始资料，记录好测量内容、时间、服务工序和交底人员以备后查。 3、严格按照编制的测量、监测工作的总方案和各个分部施工的专项方案来实施测量工作内容，方案中有变更的部分必须向测量组长汇报，不得自行更改工作内容和方式。 4、在施工控制测量工作中，提前探明测量线路和各个导线点的情况，并熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。执行外业期间要求准确、快速、正确的使用各种测量仪器，并详细的记录原始测量数据。 5、在施工监测工作中，要熟悉监测点位置、监测频率，按照方案要求安装好每一个监测点，根据监测频率严格执行监测工作，认真填写监测报告和监测图。保护好监测标志，定期进行检查，发现损坏及时上报，根据情况进行增添修复。 6、做好施工中的放样工作，放样前认真查阅图纸，复合计算结果，要求掌握常用的简单坐标和标高计算，熟练运用工程计算器中的计算程序，可以在现场进行简单的放样点位置增补工作。 7、内业要求能熟悉分类整理的各种施工放样资料和存档，准确存放各种新文档、资料。能运用电脑excel、word、cad等常用软件进行资料编辑和施工用图绘制。 8、认真执行《测量仪器使用制度》，填写测量仪器台帐，定期仪器保养，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。 9、与其他测量小组成员间，经常交流学习，培养工作默契，统一指挥口令，加快工作效率。 10、及时完成领导临时交办的测量任务。篇二：工程测量员岗位职责工程测量员岗位职责 1、紧密配合施工，坚持实事实是、认真负责的工作作风，听从工作安排，按时完成各项施工测量、放线任务。 2、熟悉施工图纸，根据有关规定、标准的要求编制好测量方案，准备好测量所需的工具的表格。 3、测量时仔细认真安设、调整仪器、读数准确，记录整洁，并使用法定计量单位。 4、测量前需了解设计意图，学习和校核图纸；了解施工部署，制定测量放线方案。 5、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测。 6、测量仪器的核定、校正。 7、熟悉所使用测量仪器的性能，管好测量仪器按时进行仪器周检。 8、与设计、施工等方面密切配合，并事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。

铁路车站岗位职责

铁路车站岗位责任制运转部分一、车站调度员 1、在值班站长的领导下，按时收集有关资料，参加编制班计划，及时下达阶段计划。 2、服从调度指挥，合理组织车流，按编组计划编车，按运输方案办事，按运行图行车，保证列车安全正点和班生产指标的完成。 3、正确及时填记技术作用表，做到填记及时、清楚、推算车流准确，资料完整。 4、正确及时地转移屏幕显示车，标明代号、编挂限制，按时取送检修车和装卸作业车。 5、抓好交班基础，搞好联劳协作。 6、密切与军代、部队、公安及有关单位的联系，组织领导本班职工迅速、安全、保密地完成军事运输任务。二、车站值班员 1、在值班站长的领导下，负责本小组管理，接受局调度统一指挥，确保安全正点和运输生产任务的完成。 2、负责车站接发列车的办理和组织指挥工作，督促小组人员按章作业，按接发列车作业标准接发列车。 3、合理运用到发线路，组织机车出入库和列车技术作业，不间断地接发列车，严格执行车机联控用语。

4、合理运用技术设备，组织有关人员密切配合，提高作业效率。 5、检查有关行车设备，保管好工具、备品，严格执行现场对号交接班制度，禁止闲杂人员在岗位逗留。 6、正确及时处理运输生产中出现的问题，并向车站汇报。 7、严格按上级指示和要求，安全、迅速、保密地完成军运任务。三、助理值班员 1、在值班员的领导下，协助车站值班员办理接发列车，严格执行接发列车作业程序及用语。 2、按《接发列车作业标准》规定的时机及时出务迎送列车、组织发车，认真执行车机联控。 3、按规定检查行车设备，并向车站值班员报告检查结果情况。 4、担当调车指挥或连结工作时，按《调车作业标准》准确掌握速度、及时显示信号，确保调车作业和人身安全。 5、办理军运列车及调动军用车辆时，严格执行军运有关规定，安全、迅速、保密地完成军运任务。 6、严格执行现场对号交接班制度，做好备品管理和卫生工作。四、信号员 1、在车站值班员的领导下，负责控制台设备的操作工作。 2、根据车站值班员指示，按《接发列车作业标准》规定的程序、动作和用语正确及时办理闭塞、排列进路、开放信号。 3、监视信号、光带显示及车列动态，发现问题及时采取措施并向车站值班员报告。

接待专员岗位职责

接待专员岗位职责上级：客服中心 1.按时上下班，着工装整洁上岗，要求讲普通话； 2.按时参加公司部门例会，服从公司领导； 3.做到对工作认真负责、仔细、不丢三拉四； 4.负责接受服务中心指派接待任务、做好园区导游； 5.负责对客户接待、园区介绍，接待要及时快速、服务要有效、行程标准要做到详细明确； 6.负责与客服中心确认客户游园事项工作，领取“客户服务单”复印件并签字，详细了解客户的项目要求及服务做到心中有数（特别要弄清来程时间、单位、人数、车辆、活动内容、活动时间流程、特殊要求等以防漏项、漏接造成游客不满或园区损失，牢记客户的消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项）并负责客户自定项目的确认工作； 7.负责与客户的对接、引领接待工作，按客户提供的来程时间、单位、人数、车辆、活动内容等信息做好停车安排、指引、接待工作，并按客户活动时间流程、特殊要求、消费要求“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等事项联系、沟通、督促相关部门按时、按点、按要求圆满完成游客接待任务，以免造成客户不满给园区带来名誉及经济损失； 8.负责在衔接过程中发现问题及时调整工作，做好团队质量保障，

预付团款催收要及时，杜绝因预付款迟缓造成经济、客源及公司名誉度损伤； 9.客户的要求未在职责权限范围内要及时反映给领导，有突发事件要速到现场在权限范围内及时解决，权限范围外的及时上报领导解决，随时保持通信畅通； 10.负责密切关注客户游转，要各个细节都要做到心中有数对方有疑问时要耐心解释和领队及时沟通； 11.票据签单要收齐，团队结束要回访，导游报账要审细，卷中资料要整理，并根据导游工作规范进行自我工作检查； 12.负责根据导游季节变化及时编写补充园区导游词使之达到生动有趣、科普教育、吸引游客的目的； 13.合理安排工作计划认真学习相关知识，学习内容包括礼貌礼节、接团规范、导游词、园区概况、文化以及园区管理等知识； 14.负责汇总征集游客的意见对本部门工作进行改进，关系到其他部门的汇报上级领导； 15.负责对签约导游的讲解内容及讲解规范随时进行抽查及时纠正不规范行为； 16.负责在游引游客时发现对园区中建筑破损或不完善的地方提出修缮意见，对园区中尚未开发的景点予以补充完善； 17.负责对重要客人要及时向主管领导汇报并根据情况安排贵宾接待

车站检票员岗位职责

车站检票员岗位职责【篇一：旅游检票员岗位职责】旅游检票员岗位职责 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资。 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。岗位要求：1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳；2、年龄18-25周岁；3、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽条件；4、欢迎应届毕业生应聘。一、认真学习、遵守国家、省市政府有关安全生产的法律、、法规及省市行业部门三不进站、五不出站安全管理规定。二、认真执行行业规范和车站制定的安全制度、安全操作规程，熟悉突发事件应急处置预案，切实履行岗位职责，严把源头关。自觉遵守劳动纪律，不擅自离岗、不违章指挥、不违章操作，及时发现，制止他人的不安全行为。三、严把三不进站关，检票时，注意查看行李是否有安全标识，严禁易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品进入车场上车，严禁无票人员和游动小贩进站。四、自觉参加车站组织的安全学习、培训、宣传和隐患排查活动，不断提高安全意识。五、熟悉工作区域内消防器材的配置情况，掌握初期火灾的处置方法，能正确、熟练地操作工作区域内的灭火器材。

六、严禁烟火、易燃、易爆、易腐蚀危险品带入办公场所，保持室内整洁。七、坚持开展部门隐患自查整改活动，做好防火、防盗工作。基本职责和工作要求 2.1 认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针政策和法令，努力钻研技术，熟悉客运业务，遵守运输纪律，着眼于旅客，立足于服务，做到文明服务，礼貌待客。2.2 严格执行交通部《汽车旅客运输规则》等有关客运规章制度和服务质量标准，做到标准化、规范化、程序化服务。2.3 严格按交通部部标准jt3127-87《公路客运工作人员服装式样和服务标志》规定穿着统一的工作服，并须按规定佩戴服务标志上岗，做到服饰整洁，仪容端庄。2.4 遵守车站的各项规章制度，按时上岗，集中精力，精神饱满，坚守工作岗位，工作时不做与本职工作无关的事情。2.5 工作时必须讲普通话，普通应用十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到举止庄重，言语可亲，态度和蔼，微笑服务。在一、二级车站和旅游区车站，要有一定数量的服务人员会应用日常外语和哑语会话；在少数民族地区的车站，服务人员要会当地民族语言。2.6 搞好岗位和环境卫生，保持站、车整洁。 2.7 维护公共秩序，敢与不良现象作斗争。2.8 遵守职业道德，奉公守法，端正行风，不以权谋私，不刁难和敲诈旅客。 3 值班班长岗位职责和工作标准 3.1 值班站长岗位职责3.1.1 代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。3.1.2 负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规定制度，保证站内各项服务工作顺利进行。 3.1.3 负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。3.1.4 协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。

铁路信号工

铁路信号工试题 1、铁路技术设备怎样经常保持完整良好状态？答：铁路技术设备应经常保持完整良好状态，根据设备变化规律、季节特点安排设备检修。检修单位应保证检修质量符合规定的标准和使用期限，并经检验合格后，方准交付运用。 2、信号装置一般分为几类，信号机信号表示器按用途分为哪几种？答：信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机、机车信号机。按用途分为进站、出站、通过、进路、预告、遮断、驼峰、驼峰辅助、复示、调车信号机。 [hide] 3、铁路信号分为哪几种，各种信号表示意义是什么？答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号。视觉信号的基本颜色：红色——停车，黄色——注意火减低速度，绿色——按规定速度运行。听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。 4、确属产品制造部门责任的经济损失费用的赔偿程序是什么？答：确属产品制造部门责任的经济损失费用的赔偿程序为：先由产品第一供应者负责赔偿，其后由产品第一供应者负责与该设备零、配件或材料供货部门清算索赔损失。 5、什么叫列车信号机？答：指示列车运行条件的信号机。 6、什么叫区间？答：铁路线路以车站、线路所、自动闭塞区间通过信号机划分的险段分别成为站间区间、所间区间和闭塞区间。 7、横越线路时“岗位自控”内容是什么？答：岗位自控：（1）必须执行“一站、二看、三通过”制度，横越停有机车车辆的线路，严禁钻车、穿越天窗两侧均不少于5.6m。（2）注意左右和邻线机车车辆动态，不在运行的机车车辆前方抢越。 8、线路行走是“岗位自控”内容是什么？答：岗位自控：(1)不在道心、钢轨、枕木头上行走。(2)在两线之间行走，注意机车车辆动态，身体不侵限。(3)检查线路需在线路上行走时，按规定执行，勤回头了望制。 9、自动闭塞区段的出站色灯信号机怎样显示？

检票员岗位职责

检票员岗位职责一、仪容仪表、个人卫生（1）着装统一，保持整洁，不穿背心、超短裙、拖鞋等。（2）佩证上岗，位置统一、端正。（3）面容整洁，发型大方，男工不留长发、胡子；女工不留怪发型。（4）卫生较好，养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面对游客吸烟。二、服务态度，履行行为（1）牢固树立全心全意为人民服务的思想，以主人翁态度和责任感对待工作。（2）精神饱满，随时准备为游客提供服务，接待游客时坚持站立、微笑服务，表情自然大方，注意力集中，不露废态。（3）主动热情，服务向前，有强烈的服务意识，热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容，当好客人参谋。（4）耐心细致，周到服务，始终如一，不急不躁，不怕麻烦，具备谦让精神，不与客人争吵。（5）熟练运用普通话和服务敬语，语言亲切，语言亲切，表达完整，清楚，多用请求、建议、劝告式语言，不用否定、命令、训诫式语言。（6）及时为有困难的客人提供力所能及的帮助，切实为客人排忧解难。（7）遇有特殊情况，能正确按照操作规程进行自救，有序的疏导游客。三、应禁止的不文明行为（1）不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。

（2）不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。四、职业纪律（1）准时上下班，不迟到、早退。（2）坚持岗位，踏实工作，不离岗、窜岗、替岗。（3）营业时定岗定位，不做与工作无关的事。（4）爱护设施，保持干净整洁，工作台无杂物和个人用品，搞好包干区卫生。（5）协助电工用电安全，防止事故发生，发现问题及时报告。（6）积极主动配合防火工作，发现火情及时报告。无损工肥私、影响风景区声誉的现象。雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默（7）

产品讲解员岗位职责.doc

产品讲解员岗位职责篇一：讲解员岗位职责模板讲解员岗位职责一、讲解接待工作要求一、讲解员应穿着工作服，佩戴工作牌，妆容自然得体；不得染发、留长指甲，不得在明显地方纹身。二、对待客人要谦虚谨慎，热情待人，微笑服务；树立良好的职业形象。三、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。四、讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。五、严格按照景区确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间。六、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。七、讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶或倚靠栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋。八、讲解接待中要随时保持和客人的交流；引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后较远位置。九、讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。十、正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵、打架。

十一、讲解结束后无特殊情况（急病、紧急接待等）应在20分钟内须回到客服中心办公室。二、办公室管理办法一、全体讲解员应自觉保持办公室内卫生，保持个人办公区域内的整洁，为全体同事提供良好有序的学习、休息环境；办公桌须保持干净、整洁，不得摆放与工作无关的物品，如零食、杂志、小说等。二、个人不得私自拆装办公设施，确保办公设施正常使用；不得改变办公室内的布局，不得私接电源，以免造成安全隐患。三、无论办公室有没有人，都不得锁门；如办公室无人，个人物品可放在其他办公室，或前台由同事代为看管。四、办公室内也需穿着景区统一工作服饰，穿皮鞋，不能穿拖鞋或不穿鞋。长发的员工需要把头发扎起来，不得随意散落头发，同时保持妆容自然得体，以应对紧急接待任务。五、办公室内坐姿应端正，不得出现脚放在桌子上、趴在桌子上等散漫情况。六、办公室须保持安静，控制交谈、打电话的音量，不得在办公室内聚堆聊天。严禁大声喧哗，嬉闹打斗。七、办公室内不得吃饭，吃零食，玩游戏，看视频，听音乐。八、办公室内不得戴耳机，如有确有戴耳机的需求（如打电话），则可以配戴一边耳机，在使用完耳机应后立即摘下。九、在办公室内不得长时间化妆，如需化妆应在5~10分钟内完成。十、当有讲解接待任务时，应在10分钟内赶到现场进行讲解接待工作。十一、讲解员每月休息六天，不得包含周六、周日；其中，允许有两

工程试验员岗位职责(共6篇)

篇一：试验员岗位职责理化试验员岗位职责 1、了解仪器、设备的构造原理、性能、调整和使用方法，并会对仪器设备进行日常维护。 1、严格执行设备操作规程，不得随意更改，非本室操作规程需经技术人员和理化科长同意后方可试用，同时应将试验情况报告技术人员和科长。 2、试验中所需标准溶液必须按规定认真配制，并按要求做好配制记录，并将名称、标准浓度、配制日期清楚填写在标签上，试验必须按要求制备和保存。 3、试样要登记编号、做标记、不得混号，认真、清楚整齐的做好原始记录，原始记录不得随意涂改，试验者必须对自己的试验结果负责，不得出差错。 4、必须熟练掌握和正确使用检测仪器、设备，做好仪器设备的维护保养工作，保持本岗位仪器、设备、试剂、工作现场的整齐、清洁，搞好安全生产。 5、遵守企业各级制度的规章制度和劳动纪律。 6、及时完成领导安排的临时性工作任务。理化试验员岗位工作标准 1 岗位职责 1.1 了解仪器、设备的构造原理、性能、调整和使用方法，并会对仪器设备进行日常维护。 1.1 严格执行设备操作规程，不得随意更改，非本室操作规程需经技术人员和理化科长同意后方可试用，同时应将试验情况报告技术人员和科长。 1.2 试验中所需标准溶液必须按规定认真配制，并按要求做好配制记录，并将名称、标准浓度、配制日期清楚填写在标签上，试验必须按要求制备和保存。 1.3 试样要登记编号、做标记、不得混号，认真、清楚整齐的做好原始记录，原始记录不得随意涂改，试验者必须对自己的试验结果负责，不得出差错。 1.4 必须熟练掌握和正确使用检测仪器、设备，做好仪器设备的维护保养工作，保持本岗位仪器、设备、试剂、工作现场的整齐、清洁，搞好安全生产。 1.5 遵守企业各级制度的规章制度和劳动纪律。 1.6 及时完成领导安排的临时性工作任务 2 工作质量及要求 2.1 工作质量 2.1.1 及时认真的做好各项试验 2.1.2 清楚准确的做好各项原始记录 2.2管理状态 2.2.1现场管理 2.2.1.1 执行公司现场管理标准，保持试验平台，试验室清洁，无杂物。 2.2.1.1 保证试验记录本存放有序，便于查找。办公桌面保持整洁。 2.2.2 安全管理 2.2.2.1 按公司规定统一着装，佩戴上岗证 2.2.2.2 严格按照仪器设备操作规程进行操作 3 相关/支持性文件 3.1 质量管理部理化科相关检验标准 3.2 理化试验室操作规程篇二：试验员岗位职责试验员岗位职责 1、在项目经理和总工的领导下，认真贯彻国家有关法规、标准、规范、规程和公司各项

信号工岗位责任制

信号工岗位责任制一、信号工必须责任心强,并持证上岗。熟悉本系统各种信号表示的意义及操作方法。二、每班前必须对本岗位的信号、通讯设施进行一次检查和实验，并与绞车司机、井底信号工联系，一切正常后方可进行交接班。三、信号工要与把钩工密切配合、联系清楚，当把钩工允许发出信号时，信号工应再次确认安全可靠后，方可发出信号。四、信号工发出的信号要求清晰、准确，信号不清楚的不得转发。五、严禁采用口喊,敲打声方法发送信号。六、信号发出后，观察把钩工是否将摇台摇出并注意罐笼是否正常下放。若出现卡罐现象，应立即发出停车信号并汇报队值班室。七、运输大型设备、处理故障等操作时，信号工负责与绞车司机联系明确，以便操作的正常进行。八、信号工负责所在岗位通讯设备、信号装置、供暖设备、罐笼、摇台、抓捕器、消防器材、工具等的看管监护。九、信号工负责所在岗位的环境卫生，保证无杂物、淤煤、积水。做好文明生产工作。十、严格执行入井检身制度，对入井人员要认真检查，看是否有入井资格证、人员定位仪。是否酒后上岗，是否携带烟草和点火物品，负责不予下井。十一、对入井人员要不定时抽查自救器使用情况，对不会使用自救器者，一律不准下井。十二、新工人入井必须经安监部同意，并有专人带领负责监护，

方可下井。十三、携带爆破材料的火工人员乘罐时，检查是否携带民爆物品领用批准单，其他人员不得同罐上下。十四、井下把钩工在人员入罐时要检查是否携带违禁物品上井，若有反抗检身人员，禁止其入罐，并汇报队值班室。十五、把钩工负责罐笼罐帘的看护监管工作，特别是出渣时要监督施工单位对罐帘是否有损坏现象。十六、消防器材是否齐全、是否失效、放置是否整齐并能熟练操作消防器材。十七、严格遵守各项规章制度，认真填写各种检查、运行日志。

景区讲解员岗位说明书范文

景区讲解员岗位说明书范文一、景区服务人员售票服务：景区服务人员积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。景区服务人员主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧! 景区服务人员主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。景区服务人员向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，景区售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。

景区服务人员热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。景区服务人员耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。二、景区服务人员验票服务：景区验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。景区服务人员对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。残疾人或老人入景区时，景区服务人员应予以协助。景区服务人员如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。三、景区服务人员咨询服务：景区服务人员接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。景区服务人员咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。景区服务人员答复游客的问询时，应做到有问必答，用

接待员岗位职责

接待办接待员岗位职责 1、服从接待办领导委派的各项工作任务； 2、负责做好来景区视察、访问、参观、交流的政府领导及社会各界来宾的接待工作； 3、根据接待要求制定来宾接待方案； 4、负责做好来宾资料接待通报收集、汇总、存档、保密工作； 5、做好来宾在景区食、宿、行、游、购、娱、讲解接待工作，并及时汇报处理来宾在景区内遇到的困难和要求； 6、在陪同领导过程中，不索要领导电话、不插话抢话、主动回避领导间的重要谈话； 7、加强个人学习，不断完善提高自身修养。接待办管理制度 1、接待办工作人员要遵守景区规章制度，保守公司秘密，维护景区利益； 2、员工在工作中要以整洁端庄的仪表，温文而雅的举止和熟练精彩的讲解做好接待工作； 3、同事间相互尊重、相互帮助，营造一个良好的工作环境； 4、工作中真诚待人，虚心学习，精益求精不断完善自身业务水平提高工作效率； 5、员工工作积极主动，有始有终，服从领导指派的各项工作； 6、爱护景区财物，对部门各项工作提出合理化建议，树立主人翁精神。公务接待管理制度随着青海湖旅游业的发展和对外开放水平的不断提高，来青海湖参观、调研、考察、访问的各级领导、各级人士日益增多，全面做好接待工作已经成为景区的一项重要工作任务。为加强公司接待工作的管理，促进接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则，特制定本制度。一、前期准备工作 1、信息整理。接待办接到省委、省人大、省政府、省政协及管理局的接待通报后，将接待信息进行整理（来宾姓名、职务、人数、抵达时间、活动日期及内容等事项），上报接待办领导阅批。 2、衔接联络。接待办根据接待方要求，及时与公司各部门衔接，与接待方确认接待事宜（原则：满足接待要求须在公司接待能力范围内）。 3、接待准备。与接待方确认接待事宜后，接待办要及时准备好接待所需物品，分配好任务，并拿出具体接待方案（如需公司领导参加的接待活动，要及时上报）。二、接待工作中 1、严格按照公司接待礼仪要求，做到着装整洁、用语恰当、周到细致的做好接待服务工作。 2、接待办人员必须熟知公司及各景点的基本情况，掌握青海湖导游词。 3、严禁接待人员宣传不利于景区形象的言论，不索要领导电话，不插话抢话，主动回避领导间的重要谈话。 4、若接待时需饮酒，接待人员要适量而行，严禁贪杯醉酒，有损景区形象。 5、接待工作结束后，接待人员要向客人致欢送词。三、接待后续工作 1、重要接待任务结束后，接待人员应填写《接待记录》，《接待记录》应附完整的接待方案、相关资料等，对原有接待计划有重大变化的，应予以说明，并及时送接待办登记，每月底由接待办汇总归档留存。

高级铁路信号工(操作答案)

信号工（露天）高级操作技能鉴定试卷A答案 1、答：（1）执行各项规章制度；（2）熟知车站线路、设备、装卸作业和列车运行状态；（3）负责接发车，完成生产任务；（4）保证列车运行安全；（5）填写原始记录，搞好交接班。 2、答：（1）班前会；（2）交接班；（3）接受指令；（4）发车；（5）接车；（6）调车作业；（7）故障处理；（8）设备维护；（9）交班准备；（10）交班。 3、答：作业方法：（1）查看交班记录；（2）检查行车线路、设备、工具；（3）交接班签字。作业要求：（1）听上班汇报、看记录；（2）检查信号、道岔、车辆工具、用具；（3）工作地点对口交接，确认后双方签字。 4、答：作业方法：（1）作业计划；（2）安全注意事项；（3）询问装卸现场条件。作业要求：（1）听取调度列车计划与调车安排；（2）了解安全注意事项，防范措施；（3）询问装、卸生产条件及注意事项。 5、答：作业方法：（1）检查；（2）润滑加油；（3）维护检修。作业要求：（1）分管设备定检，配合紧，不松动；（2）设备润滑好，定期按规定加油；（3）设备故障应配合修理。 6、答：（1）一般故障报告班长和调度，组织本班或协同检修人员处理。（2）较大事故及时报告班长、调度、车间领导、安全科。（3）各类事故处理过程中，密切配合，采取补救措施。（4）人身伤亡事故，救护并按程序处理。 7、答：（1）根据调度指令，编制作业计划。（2）计划下达有关人员。（3）调车计划变更，先停止作业、清楚后再作业。（4）同一条线严禁两台机车同时作业。（5）作业完毕，检查确认结果。 8、答：（1）取得列车调度准许。（2）确认区间空闲。（3）按发车按钮。（4）通过信号灯亮。（5）发车及接车站接车表示灯亮。（6）开放出站信号机发车。（7）列车到达，接、发车表示灯灭灯，区间空闲。 9、答：（1）确认区间空闲。（2）办理闭塞。（3）检查接车线路。（4）听取发车时刻。（5）准备进路。（6）开放信号。（7）列车接近。（8）接送列车。（9）关闭信号。（10）开通区间。 10、答：（1）连挂车辆，显示五、三、一车距离信号，司机回示；（2）坡道上挂车，挂妥后方撤除防溜措施；（3）连挂车辆末端距警冲标不足50m，派人防护；（4）车组挂妥，全列试拉；（5）连挂后确认后部信号。信号工（露天）高级操作技能鉴定试卷B答案 1、答：（1）班前会；（2）交接班；（3）接受指令；（4）发车；（5）接车；（6）调车作业；（7）故障处理；（8）设备维护；（9）交班准备；（10）交班。 2、答：（1）查看运行日志，确认机车车辆。（2）确认区间空闲，与接车站联系，办理闭塞。（3）布置有关人员准备发车进路，确认道岔、信号、联锁正常。（4）向待发列车显示股道与发车信号，向调度、接车站报开车时间，填运行日志。（5）列车到达，区间开通。 3、答：（1）向调度汇报，通知检修人员。（2）根据调度指令，调整并下达作业方式和计划。（3）根据情况制订安全措施。（4）按规定操作。（5）校核处理结果，做好记录。 4、答：（1）机列车停在交班地点。（2）保持室内外卫生整洁。（3）信号灯旗好用、用具完好、定位存放。（4）记录准确、清晰、完整。 5、答：（1）查看行车日志，确认区间空闲，办理闭塞。（2）同意闭塞后，填日志。（3）布置有关人员准备发车进路。（4）确认进路准备妥当，开放出站信号机。（5）正确操作开放信号机。（6）通知接车站和调度列车起动。（7）监视列车出站。（8）列车到达接车站，区间开通。 6、答：（1）办理闭塞后超过20分钟不能发车，办理取消闭塞手续。（2）执行先通知后取消原则。（3）发车站向接车站发出电话记录，取消闭塞，填日志。（4）接车站接到电话记录，复诵，填日志，关闭进站信号机。 7、答：（1）向接车站请求发车。（2）接车站同意发车。（3）发车站按闭塞按钮，发车表示灯亮黄灯。（4）接车站表示灯亮黄灯，电铃响。（5）接车站按闭塞按钮，接车表示灯变绿灯。 8、答：（1）确认区间空闲。（2）办理闭塞。（3）检查接车线路。（4）听取发车时刻。（5）准备进路。（6）开放信号。（7）列车接近。（8）接送列车。（9）关闭信号。（10）开通区间。 9、答：（1）先采取止轮措施，后提钩。（2）超过6‰的坡道上严禁摘开机车。（3）严禁摘走钩。（4）尽头线10m内，禁止摘车。（5）摘下车辆，停在到发线，调车线以外线路的采取止轮措施。 10、答：（1）办理闭塞后，发车进路准备妥当后开放出站信号机。（2）列车出发进入轨道电路区段，出站信号机自动关闭。（3）接车站接车表示灯亮红灯。（4）接车站列车到达后，拉出闭塞按钮。（5）接发车表示灯均灭灯。

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编(下)

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编1行政人事部工作职责 2项目管理部工作职责 3市场开发部工作职责 4场务管理部工作职责 5财务管理部工作职责 6安全保卫部工作职责

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 1行政人事部工作职责 1.1 部门工作职责 1.1.1 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。 1.1.2 负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。 1.1.3 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。 1.1.4 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。 1.1.5 负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。 1.1.6 负责办公用局域网及网站的建设和维护。 1.1.7 完成景区领导交办的其他工作。 1.2 行政人事部部长岗位职责 1.2.1 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。 1.2.2 负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。 1.2.3 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。 1.2.4 负责建立健全景区各项制度的工作。 1.2.5 负责组织检查规章制度的执行情况。 1.2.6 负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周

工作计划。 1.2.7 负责外联协调及各级政府检查的接待工作。 1.2.8 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。 1.2.9 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。 1.2.10 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。 1.2.11 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。 1.2.12 负责各项证照的办理及年检、变更工作。 1.2.13 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。 1.2.14 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。 1.2.15 完成景区领导布置的其他临时性工作。 1.3 人事、行政管理员岗位职责 1.3.1 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。 1.3.2 负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。 1.3.3 负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。 1.3.4负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组卷和归档工作，建立健全员工档案，并自觉做好保密工作。 1.3.5 负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。 1.3.6 负责景区员工日常行为规范的监督执行，并负责对景区奖惩制度和违

检票员岗位职责

检票员岗位职责景区检票员岗位职责范文一： 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资。 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。检票员岗位职责范文二：一、检票员上岗时要着装整齐，正确配戴上岗证，说普通话，使用十字文明用语，对待旅客要态度和蔼、亲切，举止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打闹，遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车，要耐心劝阻无票旅客自觉购票，不准以任何理由与乘客争吵打骂，做到骂不还口、打不还手，提倡微笑服务，委屈服务。二、检票员要提前上车检票，按规定的路线检票，并做好发车前三分钟的安全宣传工作，根据车票的副券开结算单，划清乘客所到站点，

发车铃响后，要立即核单发车，不准提前或压点核单，不准私自换岗、串岗。三、检票员开结算单时，不能虚开人数，即一票一人，不授意乘客以长购短票，不准开超员票，若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚，要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款，并填写在规定结算行包运费的栏内。四、要保管好所有车票上的副券，做到每车必清，如有遗失，将根据票面金额予以赔偿，并要认真与售票员核对票款，及时解缴当班货款。学生浴室检票员岗位职责范文三： 1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定，严格执行浴室检票制度，服从领导指挥和工作安排。 2、工作时要衣装整端，佩带工作牌，对待师生要一视同仁，热情相待，真诚服务。 3、公证廉洁、不徇私情，收回澡票后必须立即撕毁，坚决杜绝熟人无票洗浴。 4、定期搞好浴室内外的卫生和消毒工作；加强室内通风换气，保持室内空气清新，巡视更衣室及浴室：更衣室内保持无灰尘、无杂物，衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净；洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。 5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻，进行批评教育，节约用水；发现人为破坏现象应敢于制止，并按价赔偿，保证设施安好、正常使

信号工岗位描述

电务段信号工岗位描述尊敬的各位领导，你们好！欢迎莅临我的岗位我叫**，是铁运公司电务段的一名信号工，负责6502电气集中设备维护保养工作，保证信号设备正常运行。下面把我所在的岗位职责、设备设施、作业标准及工作流程等做以描述。一、信号工岗位职责及要求： 1、信号工岗位职责（1）、严格遵守各项规章制度、劳动纪律和作业规程。（2）、严格按照《安规》、《技规》、《维规》对设备进行日常的维护保养，保证设备正常运行。（3）、负责维护好6502电气集中联锁设备。熟悉设备性能，了解设备运行状态；严禁随意中断运行中的设备，不得随意变更设备的运行状态；检修前必须与有关部门联系，征得同意后方可进行。检修期间必须按照《安规》中的有关规定进行操作。检修结束后，必须对设备进行试验，运行正常后，并做好各项工作记录。 2、岗位要求：（1）、上岗培训期满，经信号工专业培训合格。（2）、经体检身体健康。（3）、遵章守纪，爱岗敬业，服从指挥，团结协作。二、站场设施及设备： 6502电气集中设备包括室内设备和室外设备，室内设备有：单元式控制台，人工解锁按钮盘，继电器组合架，DDY大站电源屏和分线盘；继电器测试台。室外设备有：信号机，电动转辙机，轨道电路以及连接室外的信号电缆线路。三、作业流程参加班前会→听取值班段长及班长重点事项→现场接班→作业前准备→联系、登记、要点→现场作业→检查、调试→清理现场→消极、填写检修记录→清扫值班室卫生→交班。四、作业标准及安全要点参照《信号工作业标准及安全要求》。

五、危险预知预想及常见问题处理 1、道岔无表示故障处理及应急处理办法：首先，在信号楼值班室联系、登记，向值班员了解情况。然后按照图纸进行分析，用万用表在继电器架与分线盘处测量有无电压送出，如有电压送出，则排除室内故障，当确定故障范围后，组织相关人员迅速赶赴现场处理。到达现场后，当室外和室内联系好后，开始排除故障。首先用万用表测量电缆盒1号端子和3号端子，判断是开路或短路故障，进行处理。排除故障后，道岔扳动试验良好，恢复消记。 2、发生设备突发事故时，严格按照程序处理并及时上报段领导，事故汇报内容包括：（1）事故发生时间。（2）事故发生地点。（3）设备损坏情况（4）事故概况及原因。在上级的指示下启动应急预案，以最快的速度进行事故救援，把事故的损失减小到最小程度。六、工作失误可能造成的后果在信号作业中，如果班前未充分休息，精力不集中，很可能造成工作失误，如果未认真执行《安规》、《技规》、《维规》作业，很可能造成机电设备事故或人身伤害事故。七、事故案例：案例一：荣家湾车站两列客车追尾冲突特大事故 1、事故概况： 1997年4月29日湖南荣家湾车站发生两列客车追尾冲突特大事故，死伤356人，直接经济损失415万元。事故原因为荣家湾信号工区未经联系、登记。封连电转机二极管作业造成设备联锁失效。教育大家按章、按规、程序化作业。 2、事故分析：因为荣家湾信号工区未经联系、登记，封连电转机二极管作业造成设备联锁失效。 3、防范措施：坚持标准化作业，严禁简化作业程序，加强职工培训，加强班中安全确认。案例二：72次旅客车脱轨重大事故 1、事故概况： 1991年4月27日，72次旅客列车接近沪杭线K168线路所上行通过开放信号机时，司机发现2号道岔开通安全线，立即采取紧急制动措施，但停车不及，冲