恒大名都喊控说辞
恒大名都项目简介
平顶山恒大名都，位于湛河区凌云路与姚电大道交会处向西500米路南。地处新老城区交界、湛南新城门户，未来发展潜力巨大。项目周边3路、6路通达全城；10分钟城市中心商圈，8分钟火车站、客运总站，通达全国。
项目占地面积超150亩，总建筑面积38万㎡，由15栋33层高层组成，总规划3553户，小区建筑风格为欧陆新古典主义、整个小区绿化高达46.7%，容积率3.75。
恒大名都沿用欧洲宫廷造园手法，围绕社区3000㎡中心湖泊倾力打造欧式45000㎡皇家园林，景观小品密布，透过湖光美景，与建筑构成层次丰富而深远的生态人居景观，开辟中原水景豪宅先例。
恒大名都以“优质全生活”理念，打造鹰城前所未有的国际级航母配套，为平顶山名流开启尊贵生活的辉煌殿堂。2500㎡媲美星级酒店的豪华会所，设生态室外泳池、室内标准恒温泳池、红酒雪茄吧、棋牌馆、桌球室、健身大厅、儿童乐园、西餐厅、茶艺室等12大功能区。
项目为业主专项配置3000㎡中英文国际双语幼儿园，幼儿园预计2017年7月正式开放。小区规划11000㎡欧美风情商业街，业态汇聚银行、药店、酒楼、超市及各种特色小吃，生活不假外求。室外篮球场，高层次休闲运动配置，弘扬高端健康运动风尚；儿童游乐广场，让孩子的童年充满活力；园区多处人性化安装健身器材设施，让业主寓运动于休闲中。
恒大名都全面发挥恒大集团世界级整合能力的优势，联合多国顶级装修设计师，携手300家国际品牌，坚持9A级精装标准，与奥的斯、海尔、松下、老板等建立战略合作联盟，将6000余条精品标准贯穿于项目建设中。品质家园，便捷起居，环保方便，安适静谧，是平顶山首家全成品豪宅。
恒大名都物业为金碧物业，隶属于恒大集团，拥有中国一级物业管理资质。管理物业项目291个，面积1.1亿平方米。始终秉承“诚信、尊重、微笑、满意”的服务理念，贯彻“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，执行“过程与结果双满意”的工作宗旨，为业主提供24小时不间断全方位一站式的“管家”服务。
恒大名都以45000㎡皇家园林、3000㎡园区内湖、2500㎡超五星级豪华会所、11000㎡欧陆风情商业街、3000㎡12班中英文国际双语幼儿园、满屋名牌9A精装、国家一级资质金碧物业，打造鹰城首个全成品豪宅，创建平顶山纯生活高端社区。
招商接待流程及统一说辞
招商接待流程及统一说 辞
文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答
第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。
（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。
（二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。）
1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/ 拓展负责人）吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地 址给我吗？我把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介 绍。（电话里约定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今 年在莆田有开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问 XX，您看这周什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项 目，同时推荐好点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：
恒大集团通用销售说辞
恒大集团通用销售说辞 第一部分：工程抗性说辞 一、户型说辞 (一) 1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型 1.特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。 2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；(1)卫生间为暗卫。 答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。
(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。 答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。 针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。 针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。 而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 (3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。 答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 (二)楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 1.特点说辞 (1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； (2)4.2M开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大； (3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界； (4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活； (5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。
2017年万科财务分析报告
万科财务分析报告 一．万科基本情况介绍： 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2003年12月31日止，公司总资产105.6亿元，净资产47.01亿元。 1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。 1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域发展。 1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定为万科的核心业务，万科开始进行业务调整。 1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。B股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，房地产核心业务进一步突显。1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务发展更上一个台阶。2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，公司实力进一步增强。
公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。 2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。 公司于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，截止2002年底已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发，2003年万科又先后进入鞍山、大连、中山、广州、东莞，目前万科业务已经扩展到16个大中城市凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报 二．行业环境： 在美国金融危机冲击下，中国很难独善其身，经济增长动力减弱。在此背景下，宏观调控政策有所转向，从07年底提出“防经济过热，防通货膨胀”的“双防”的调控基调，到了08年4月则开始强调“既要防经济过热，又要防经济下滑”。7月，中共中央政治局会议则定调为“保持经济发展和控制物价上涨”的“一保一控”。众多迹象表明，经历了过去五年连续两位数的经济高增长后，中国经济正步入下行周期，保持经济稳定增长正成为宏观调控的重点。 1.货币政策：着力保持经济发展货币政策由紧转松 在此背景下，央行放松了货币政策，8月初央行宣布放松对中小企业的贷款管制并增加了2000亿元的贷款额度、9月、10月分别下调了存款准备金率、10月末央行宣布不再对商业银行信贷规划进行硬性约束、1年期央票的隔周发行，保证市场流动性充分供应。 2、保障性住房政策：中央高度重视保障性住房的建设和管理 08年10月，财政部强调要“继续加大保障民生投入力度切实解决低收入群众基本生活”，并指出08年4季度，要加快廉租住房建设，加大实物配租力度，扩大廉租住房租赁补贴范围，推进棚户区（危旧房）改造。同时在近日发布
社区商业案例万科
解析万科、恒大、龙湖等7大社区商业 模式 时间:2014-08-13来源:点子国际商业地产作者: 核心提示：目前的零售大环境特征之一就是：大卖场郊区化、边缘化，购物中心社区化，社区商业渐受热捧。对于不同房企而言，会根据自有优势和资源来运营和发展社区商业，以下7大房企的社区商业模式，或可为不同企业提供借鉴。 多中心在城市的发展趋势已不可抵挡，再好的城市购物中心，消费者一年能去几次？ 目前的零售大环境特征之一就是：大卖场郊区化、边缘化，购物中心社区化，社区商业渐受热捧。对于不同房企而言，会根据自有优势和资源来运营和发展社区商业，以下7大房企的社区商业模式，或可为不同企业提供借鉴。 一、万科——自建自营，“五菜一汤”统一招商、运营 自长阳半岛社区商业配套完善后，“五菜一汤”的万科社区商业标配模式开始在北京万科多个项目进行推广，成为住宅项目社区商业模式的典范。 在长阳半岛，“五菜一汤”包括：绿色、时尚的社区菜市场幸福街市（汤），健康、便民的社区食堂第五食堂，丰富、齐全的品牌超市
华润万家，以及服务快捷的洗衣店、药店和银行（五菜）。所有社区商业由万科统一招商和运营，以保证社区形象、管理品质和业主对生活配套的要求，切实解决社区居民的日常生活问题。 在万科社区商业标配“五菜一汤”体系中，“第五食堂”是万科自创的社区餐饮连锁品牌，北京首店于2012年正式落户长阳半岛，为业主提供物美价廉的生活餐食，特请中餐大师制作南北菜系，自开业以来营养丰盛的健康饮食深受业主好评。 另一标配是万科社区连锁品牌“幸福街市”，作为长阳首个社区菜市场，食材新鲜健康，种类丰富、价格公道，更是彻底解决了万科社区居民的“菜篮子”问题。此外华润万家便利店，也以持续改进消费者生活品质为目的，为社区提供日常生活所需的各种商品；及时消费、应急消费，华润万家带给顾客家的温暖、富足、现代、健康的感受。 万科在全国已有近300个楼盘，仅万科项目内的社区商业似乎已经潜力无限。但更值得重视的是万科在社区商业上的“系统集成”。此前，几乎包括零售商在内的所有企业，进军社区商业都是单打独斗，即以某单一业态进驻，至于其他生活类业态的组合，基本是“听天由命”，物业方对此也是抱“愿者上钩”的态度。万科在社区将商业进行规划后形成统一模式，让原本处于“自然生长”或“野蛮生长”状态的社区商业有了标准，各业态的相互补充，让彼此的发展有了更强的生命力。 对于旗下三大商业产品线之一社区商业的未来盈利模式，毛大
售楼处客户接待流程统一说辞
“香榭丽都”客户接待流程及统一说辞 2015年11月27日一：客户接待流程图
二、各工作小组分工及工作职责： 1、活动统筹小组（组长：赵业臻，组员：陈群星、巍涛） 工作职责： ●负责统筹活动各环节工作，内部工作流程、外联工作，保证活动顺利开展； ●统筹各小组工作执行，调动资源、合理安排分工协作； ●及时处理活动过程中突发事项； 2、迎宾接待小组（组长：庞亚鹏，组员：张建、谢晓伟） 工作职责： ●接待来访客户，解答客户咨询、项目整体介绍，甄别老业主或新客户身份； ●若到访的是老业主的，引老业主到礼品发放小组办理礼品领取手续； ●若是新到访客户让其在【香榭丽都周末暖场活动到访客户登记表】登记个人信息，并引 导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈； ●引新到访客户到抽奖小组处进行现金抽奖。 3、商铺销售推介小组（组长：刘德恩，组员：孙艳、甘文、王玲） 工作职责： ●暂定10套认筹礼品由孙艳负责保管，客户成功认筹后，由经办销售人员亲自增送礼品给 客户，原则一组客户可一人抽奖一次； ●负责商铺意向客户、新到访客户的接待工作，解答客户咨询、项目商业推介、现场带客 看商铺、认筹签单； ●并引导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈，并到抽红包现金奖；●活动期间，客户成功认筹的（到财务处交款并签署【香榭丽都商业街（商铺）认筹协议 书】），增送客户一个小米运动手环、一套茶具、二个纸巾盒。 ●未成功认筹客户，后期继续跟进。 4、礼品发放小组（组长：雷咪咪，组员：鄢来麒） 工作职责： ●雷咪咪负责相关礼品的保管及发放； ●甄别老业主真实身份，确定业主身份后，指引业主在【香榭丽都回馈业主礼品领取登记
恒大名都喊控说辞
恒大名都项目简介 平顶山恒大名都，位于湛河区凌云路与姚电大道交会处向西500米路南。地处新老城区交界、湛南新城门户，未来发展潜力巨大。项目周边3路、6路通达全城；10分钟城市中心商圈，8分钟火车站、客运总站，通达全国。 项目占地面积超150亩，总建筑面积38万㎡，由15栋33层高层组成，总规划3553户，小区建筑风格为欧陆新古典主义、整个小区绿化高达46.7%，容积率3.75。 恒大名都沿用欧洲宫廷造园手法，围绕社区3000㎡中心湖泊倾力打造欧式45000㎡皇家园林，景观小品密布，透过湖光美景，与建筑构成层次丰富而深远的生态人居景观，开辟中原水景豪宅先例。 恒大名都以“优质全生活”理念，打造鹰城前所未有的国际级航母配套，为平顶山名流开启尊贵生活的辉煌殿堂。2500㎡媲美星级酒店的豪华会所，设生态室外泳池、室内标准恒温泳池、红酒雪茄吧、棋牌馆、桌球室、健身大厅、儿童乐园、西餐厅、茶艺室等12大功能区。 项目为业主专项配置3000㎡中英文国际双语幼儿园，幼儿园预计2017年7月正式开放。小区规划11000㎡欧美风情商业街，业态汇聚银行、药店、酒楼、超市及各种特色小吃，生活不假外求。室外篮球场，高层次休闲运动配置，弘扬高端健康运动风尚；儿童游乐广场，让孩子的童年充满活力；园区多处人性化安装健身器材设施，让业主寓运动于休闲中。 恒大名都全面发挥恒大集团世界级整合能力的优势，联合多国顶级装修设计师，携手300家国际品牌，坚持9A级精装标准，与奥的斯、海尔、松下、老板等建立战略合作联盟，将6000余条精品标准贯穿于项目建设中。品质家园，便捷起居，环保方便，安适静谧，是平顶山首家全成品豪宅。 恒大名都物业为金碧物业，隶属于恒大集团，拥有中国一级物业管理资质。管理物业项目291个，面积1.1亿平方米。始终秉承“诚信、尊重、微笑、满意”的服务理念，贯彻“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的质量方针，执行“过程与结果双满意”的工作宗旨，为业主提供24小时不间断全方位一站式的“管家”服务。 恒大名都以45000㎡皇家园林、3000㎡园区内湖、2500㎡超五星级豪华会所、11000㎡欧陆风情商业街、3000㎡12班中英文国际双语幼儿园、满屋名牌9A精装、国家一级资质金碧物业，打造鹰城首个全成品豪宅，创建平顶山纯生活高端社区。
恒大集团财务报表分析
一、中国房地产的概况 从中国从真正意义上出现房地产的概念是从1981年开始的，1981年之后，中国房地产有了雏形，在邓小平同志于1992你那视察深圳后，房地产开始进入了崭新的春天！ 但是朱镕基总理在1993年视察南海后，发现当地的房地产已经失去控制。因此国务院下达了停止银行贷款，此政策下达后，房地产受到了严重的创伤，一直到1998年，中国房地产始终波澜不兴。 1998年对于处于水生火热中的房地产，可以说是一个关键之年，国务院作出了重大的决策，取消了分房，也就是说要想住房就要到市场上去购买，这一政策一出台，房地产在短期内大爆发，房地产产业迅速上升，于此同时，银行不断调低利率。在价格方面，因为在此之前，商品房要收到物价的限制，随便涨价是不可能的，但是取消这种政策后，放假开始涨价，也就是出现了后来的天价房子。虽然房地产迅速发展，但
是也导致了严重的社会矛盾，也因如此，房地产业也称为了现在人们所关注的焦点！为此，中央于2004年开始对房地产业做出了宏观调控，主要针对土地和信贷两个方面，以调控为主！ 在2004年作出了一些调控见到成效后，国务院于2005年对房地产进一步加大了宏观调控的力度，这次从供求关系进行双向调控，主要以需求为主，虽然从2005年到2006年，房地产成交量开始上升，但是这种状况并没有维持太长，由于自然原因对长江三角洲影响很大，但是其他一线大城市却是一片明媚的天气，房价恢复到以前暴涨的速度，以至于使得调控政策进一步加强！！ 在2006年房地产的政策主要是以调整房地产产品的结构为主，到目前为止，房地产正在进行一系列的转变：买卖双方发生的转变，以前是以卖方占主导地位，但是逐渐转向了买房、消费主导取代了投注主导、长期投资取代了短期投资、产品代替了土地、存量市场取代了以增量为主的市场、笼统的房地产市场转向了细分的市场。 房地产在价格方面的走势，从1998年到2003年这期间，房地产价格到达了一个顶峰，然后从03年到07年处于一个调控阶段，随着2008年奥运后后，新一轮房地产价格再次到达一个峰值，但是政府作出了一系列的措施，对其进行调控，相信新一轮的增长，不会再像以前那样暴涨，将会是一个台阶式的上扬，综上为中国房地产的大体概况. 研究意义
接待说辞精简
莱蒙〃水榭湾案场接待说辞 莱蒙〃水榭湾是莱蒙集团最新开发的高端滨海度假旅游项目,是“水榭系”首个“亲海”力作。 一、影视厅说辞： 这是我们的3D环绕立体影视厅。影片时长只有3分钟，可以帮助大家对我们莱蒙水榭湾进一步了解。 二、区位模型说辞： 我们项目位于深圳东巽寮湾亚婆角旅游度假区内，巽寮湾西起小桂湾，东至平海双月湾，拥有130公里的海岸线，81万平米沙滩资源，3大国家级滨海度假区，上百个大小岛屿。是唯一一个背靠广、深、港三大国际都市圈的滨海度假湾区，是国内“最具价值海岸线之一”， 巽寮湾片区拥有非常丰富的自然、人文景观，3个国家级旅游度假区（亚婆角旅游度假区、巽寮湾旅游度假区及双月湾旅游度假区）近百个旅游景点。 由于巽寮湾滨海旅游资源吩咐，各大一线品牌开发商竞相进驻，约3000亿巨资打造深圳东“蓝色滨海度假区”,我们熟知的有莱蒙国际、碧桂园、中航、金融街、万科、德丰、富力等等。未来片区内的五星级酒店群，商业、餐饮、学校、高尔夫、游艇、温泉、海上运动等配套设施，将赶超三亚亚龙湾； 我们项目拥有非常完善的区域立体交通网络，双高铁，三高速，7大航空体系（深圳、广州、香港、澳门、佛山、惠州、珠海），1.5小时畅游广、深、港，3小时直达全国各主要省会城市。 立体交通网络就包括： 1.沿海高速---小径湾出口---环岛路---亚婆角风景区 ---环大亚湾公路---亚婆角风景区 2.深汕高速---稔山出口-----234国道---Y871乡道---亚婆角风景区（不推荐，正在修不好走） 3.厦深高铁---惠东站（9公里，有楼巴，15分钟）---水榭湾 4.广惠高速（东沿线）---范和港大桥---水榭湾（2公里，年底通车） 5.范和港大桥年底通车---稔平半岛（10分钟，旅游资源丰富） 三、项目沙盘说辞： 莱蒙〃水榭湾总占地约为25.5万㎡，总建筑面积约为62万㎡，拥有约1.2公里海岸线。 项目分4期开发，一期建筑面积约13万平米，分别是2、3、4号楼，主要户型有一房、两房、复式三种户型。户型特点：方正实用，超大阳台、南北通透并且户户180度看海。 三大特色。特色一：观海平台。宽20米，8米层高，1.4公里长，从项目一期至四期；特色二：泳池。1100㎡的无边际泳池，儿童戏水池、滑道戏水池；特色三：互动娱乐配套。老人门球场、婚礼草坪、灯塔、自行车绿道等；后期规划建设礁石公园、羽毛球场、篮球场、网球场、垂钓园、图书馆、屋顶花园、海钓平台、山顶茶社等。目前已建成营业的有滨海便利店、自助餐厅、休闲水
恒大集团通用销售说辞
恒大集团通用销售说辞 第一部分：项目抗性说辞 一、户型说辞 (一) 1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型 1.特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。 2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）； (1)卫生间为暗卫。 答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。
答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。 针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。 针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。 而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 (3)客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。 答：虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 (二)楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 1.特点说辞 (1)南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； (2)4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大； (3)独立书房设计，书香弥漫，品味人生境界； (4)餐厅、客厅双厅分离，诠释完美舒适生活； (5)北向多功能生活阳台仓、储、洗、凉百变空间。 2.抗性说辞
恒大集团财务报表分析
改革开放三十多年以来，社会主义市场化的不断深入，不仅有大量公司排着队进入资本市场，而且也有越来越多的投资者进入资本市场。投资者根据财务报表进行计算和分析，进而对企业的股票价值做出评估，最后决定选择投资目标。本文选取恒大集团作为分析对象，运用所学知识进行分析和研究，对财务报表进行资料归整、加工、分析、比较、评价等，对企业财务状况和经营成果做出综合判断。希望通过行业竞争结构、经营比较分析和财务数据分析，预测公司未来发展方向和长期价值，作为投资决策的基础与重要依据。 关键词：恒大集团；财务报表分析
Reform and opening up three decades, deepening the socialist market-oriented, not only a large number of companies lining up to enter the capital market, but also more and more investors to enter the capital market. Investors according to calculation and analysis of financial statements, and then make an assessment of the value of shares in the company, the final decision to select investment objectives. This paper selects Hengda Group as the object of analysis, to apply the knowledge to analyze and study the financial statements are owned by the whole, processing, analysis, comparison and evaluation of the financial position and operating results to make an overall judgment. We hope that through industry competitive structure, comparative analysis of operational and financial data analysis, the future direction of the company and forecast long-term value as a basis for investment decisions and an important basis. Keywords：Hengda Group；Financial Statement Analysis
恒大集团非常巧妙的的营销说辞(最新)
恒大集团非常巧妙的的营销说辞 恒大集团通用的营销说辞 第一部分.项目抗性说辞 一、户型说辞 客户：我想买99㎡（140㎡或170㎡）的房子帮我介绍下吧。 置业顾问：好的，这是99㎡（140㎡或170㎡）户型图，我们坐到那边去吧，让我给您详细的介绍下。目前我们确定可以销售的是1、2、3、4号楼，也是紧邻我们万平大湖的景观房。您的这个户型房子在***这个位置。 特点说辞： 户型方正，巧妙实用； 主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。
抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）； 卫生间为暗卫。 卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。 南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。（针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设计兼顾了采光跟保暖的效果。而且你这套房间是2套玻璃，可以说是完全不会有外界噪音的影响，可以让你达到深度睡眠。 客卧距离卫生间比较近，晚上起夜的时候不会影响到主卧的休息，设计更加人性化。虽然我们的窗体不大，但是因为设计的是南向采光窗，所以光线不会比北面窗暗的。 2）1、2号楼标准层D户型三室两厅两卫面积约140平 特点说辞： 南北通透，布局考究，精心营造空间阔度； 4.2米开间豪华客厅，连接阳光阳台，使用功能强大；
广东恒大淘宝财务报表分析
广东恒大淘宝财务报表分析 余诗倩高梦婷洪丽君 简介 广州恒大淘宝足球俱乐部是中国广州的一所职业足球俱乐部，现参加中国足球超级联赛。2011赛季启用广州天河体育场作为主场至今。广州恒大淘宝足球俱乐部前身是成立于1977年的广州市足球运动队。1993年，广州足球队通过和太阳神集团合作，成为中国第一家政府与企业合股的职业足球俱乐部。2010年3月1日，恒大集团买断球队全部股权，俱乐部更名为广州恒大足球俱乐部。2012年俱乐部首次参加亚洲足球俱乐部冠军联赛并进入八强，2013年获得亚洲足球俱乐部冠军联赛冠军，这也是中国俱乐部第一次问鼎该项赛事的冠军，同年获亚足联最佳俱乐部奖。2014年6月5日，阿里巴巴入股恒大俱乐部50%的股权；同年7月4日俱乐部更名为广州恒大淘宝足球俱乐部。 11月6日，广州恒大淘宝足球俱乐部（简称“恒大淘宝”，股票代码834338）在新三板正式挂牌上市。恒大淘宝成为“亚洲足球第一股”，是亚洲首家登陆资本市场的足球俱乐部。公司全名广州恒大淘宝足球俱乐部股份有限公司 资产负债表 截止日期2013-12-312014-12-31 流动资产-- -- 货币资金1525.21 888.17 其中:客户资金存款-- -- 交易性金融资产-- -- 应收票据-- -- 应收股利-- -- 应收利息-- 356.94 应收账款7510.00 13583.16 其他应收款143.05 541.71 预付款项77.86 191.71 存货363.67 413.28 其中:消耗性生物资产-- -- 待摊费用-- -- -- -- 一年内到期的非流动 资产 其他流动资产24.91 86016.78 ##流动资产特殊项目-- --
来访来电客户接待接听标准流程及说辞
来访来电客户接待接听标准流程及说辞 来访客户接待标准说辞 标准化客户来访接待说辞是招商代表规范接待客户的标准用语，招商中心作为项目的对外形象展示窗口，每位招商代表都有维护公司形象的责任，因此，招商代表均应严格执行。 1、客户进门：“您好，欢迎光临！” 2、遇开发商领导或公司领导入门：“*总，您好！” 3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们这个项目参观吗？” 4、自我介绍：“我叫***，这是我的名片，很高兴为您服务！” 5、应答客户时：“好的，没问题。” 6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）” 7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时 间通知您！”。 8、在对客户介绍模型、平面效果图、工地现场时，需遵守公司规定的业务统一说辞。 9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中， 答话要迅速明确。 10、对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱做答。 11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。 12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并
向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。 13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。 如询问式：“请问。。。？” 请求式：“请您协助我们。。。” 商量式：“。。。您看这样好不好？” 解释式：“这种情况，有关规定是这样的。。。” 14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。” 对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。” 15、当值的招商代表在与客户洽谈时，如遇另一客户来访而其他招商代表暂未到岗时， 应点头示意打招呼，或请新来的客户稍侯，不能视而不见，无所表示，冷落新来的客户，同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了。”不能一声不响就开始工作。
房地产说辞万能说辞恒大万科专用(终审稿)
房地产说辞万能说辞恒 大万科专用 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
一、为什么现在是最佳购房时机 答: A：保守的计算，2008年CPI约7%，现时一年期定期存款税后%，100万元钱存在银行里明年就只有97万甚至更少，现在存款就是要承担负利率。 B：市中心土地资源有限，地价年年上涨，房价只会上涨不会下跌。C：市中心生活、交通便利、教育条件好，想购买市中心房屋的客户越来越多，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。 D：现在买卖双方僵持，正是最好的谈判最好时机，等到市场热起来了，机会就少了。 二、为何说投资房产是较好的选择 答：A：房地产是国家经济的龙头，可以大起，但一定不能大落。 B：房产比人民币更利于保值、增值。风险小，回报高。 C：房产除了可以投资外，还可以租赁或者自己使用，风险小、回报快、投资收益高。 D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。 三、为何说现在购现房最好 答：现房风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。 四、为何说期房好
答：期房价格低，房型设计优良，升值快，现在的法制的健全，封顶才可以预售，所以购买的风险很低，质量可以看的见。等到现房了，关注的客户一多，价格一下子就上去了。 五、为何高层建筑好 答：房屋使用期限长、造价高、闹中有静、易于物业管理、档次高、出租回报率高。 六、为何多层公房好 答：得房率高、性价比高、物业管理费用低、无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。 七、为何一次性付款最划算 答：A:若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功。 B:人民币存款是负利率会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。 C:分期付款每月支出费用大，为保证稳定，不敢轻易调换工作，局限性大。 D:一次性付款的房子也可抵押，最高可以到60%，但是如果按揭贷款即使提前还款，利息不能免掉， E:个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。
来访来电客户接待接听标准流程;行为规范要求及说辞
来访来电客户接待接听标准流程；行为规范要求及说辞 来访客户接待标准说辞 标准化客户来访接待说辞是客服代表规范接待客户的标准用语，客服中心作为项目的对外形象展示窗口，每位客服代表都有维护公司形象的责任，因此，客服代表均应严格执行。 1、客户进门：“您好，欢迎光临！” 2、遇公司领导或专家入门：“*总，您好！” 3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们这个项目参观吗？” 4、自我介绍：“我叫***，这是我的名片，很高兴为您服务！” 5、应答客户时：“好的，没问题。” 6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）” 7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时 间通知您！”。 8、在对客户介绍项目、宣传单张、宣传册、项目价目表时，需遵守公司规定的业务统 一说辞。 9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中， 答话要迅速明确。 10、对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱做答。 11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。
12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。 13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。 如询问式：“请问。。。？” 请求式：“请您协助我们。。。” 商量式：“。。。您看这样好不好？” 解释式：“这种情况，有关规定是这样的。。。” 14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。” 对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。” 15、当值的招商代表在与客户洽谈时，如遇另一客户来访而其他招商代表暂未到岗时， 应点头示意打招呼，或请新来的客户稍侯，不能视而不见，无所表示，冷落新来的客户，同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了。”不能一声不响就开始工作。
恒大地产项目价格销售说辞
地产销售价格说辞 序：XX以民生地产著称，销售价格也较平民化。表面看XX的价格会比周边的竞品楼盘高，但XX的房子绝对是性价比最高的！！甚至可以说是非常便宜的，所以XX的房子非常好卖，连续多年蝉联销售面积最多的宝座就是最有力的证明！ 以XX城旁的XX国际星城作对比：XX毛坯单价约6000元，XX城精装单价约8000元（预估）。 1.理由一：数字体现（价格拆分，8000包含什么） 精装标准：1500元/平方米（满屋名牌，9A精装），价值远远不止1500！ ?精装房交楼时间即是可入住时间，小区成熟化快，增值速度也快，毛坯房交楼后正常半 年甚至更久才入住。XX的房子一般开完盘第二天就会涨价，再经过半年的增值，房价已经远不止8000，而毛坯房半年内入住量少，配套跟不上，基本不会有什么增值，所以这半年的时间就是XX精装房“白赚”的。【隐形价值】 ?精装房交楼后只需要花几天时间挑选家私家电即可入住，毛坯房需要花1-3个月的时间 装修，这1-3个月业主需要找装修公司不断地设计和修改装修方案、整个装修过程还要不停地监督装修质量，时间、脑力、体力都会明显消耗，甚至影响工作和生活；此外装修材料价格和装修人员工资上涨明显，跟不紧就会造成资金浪费，装修材料多买一点就浪费一点，工人拖一天完工就多一天工钱，而且装修质量还不能保证。【时间成本及机会成本】 ?毛坯房业主装修时间及周期不同，可能自己入住了，邻居还在装修，噪音及空气污染将 有可能困扰自己一年甚至更长时间，这对个人健康将会造成很大影响，是不能用金钱衡量的，而精装房就能大大降低这个影响甚至不会受到这些影响。【健康价值——无价】2.理由二：品牌力量，无理由退房【可参考之前发的说辞】 【提醒：在推出无理由退房之前，XX的交楼是按户交楼的，而现在是整栋统一交楼，这对房屋的质量有了更高的要求，监理部门基本每天都会进行全面的质量把关，确保质量。】
恒大集团财务报表研究分析(00001)
恒大集团财务报表分析
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恒大集团财务报表分析 【摘要】本文将恒大集团2015-2017年对外披露财务报表为分析对象，根据有关的理论对主要财务指标进行纵向分析，对于相关问题给予一定建议。 中国论文网/1/view-13040372.htm 【关键词】财务主要指标数据分析；财务报表；中国恒大；房地产 一、财务分析 张先治认为财务报表分析应该层层递进、逐步深入，分析各种应从战略分析、会计分析和财务分析三个层面进行。只有在全面掌握企业所处的环境、会计信息质量等基础上才能基于财务报表分 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读
析得出正确的结论。[1] 财务报表分析也称财务分析，是通过对公司财务状况，经营成果和现金流量进行综合比较，并且结合其他相关附加信息，为财务报告用户提供管理决策和控制管理的管理。 财务报表分析由具有不同分析优先级和通用要求的用户执行。从公司整体来看，财务报表分析主要包括以下内容：[2] 1.分析公司偿债能力，并分析法定权利结构，评估债务资金的使用情况。 2.分析公司的营运能力，并分析公司资产的分配和销售状况。 3.分析公司的盈利能力，并分析公司目前利润目标的完成情况以及公司在不同年份的利润水平的变化。 4.分析公司的成长能力，并分析公司未来的发展状况，这这些内容可以全面的了解公司目前的财务状况，以满足各类用户对会计信息的基本需求。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读
接待流程及销售说辞
鑫苑世家二期接待流程及销售说辞 接待动线： 引导→招呼/验证→开场白→开发商背景→区位模型 →项目沙盘说辞→户型单体模型→样板房→洽谈区→送客 1. 引导（保安） 客户由保安岗步行进入或驱车至停车场下车： 保安向客户行礼→您好！欢迎来到花桥最有品质的社区。 半弓上半身做“请”的姿势→先生/女士，请走这边。 2. 招呼/验证（物业接待员） 客户行至大厅门口→有客到！（接待员大声向内招呼） 集体应答→欢迎参观花桥最有品质社区！（营销大厅全体待岗人员） 客户进入验证区→先生/女士，请问您是第一次来参观本项目吗？ ?如果回答“是”→您好，请在这里登记一下。（拿出登记本和笔给客户），然后按轮序分配给置业顾问；稍后在明源系统中进行快速查询，看是否的确是初访； ?如果回答“是”但不愿进行登记，同样按轮序接待，稍后由置业顾问留电。 接待后若留电，在明源中能查到已报备，则仍归属于已报备的代理公司（首接原则，有效期为30天）
?如果回答“不是”→您好，请问之前是哪位销售员接待您的？（做好客户辨别工作） ①若客户能清楚记住是哪名置业顾问且置业顾问在场，则由该名置业顾问接 待；若置业顾问不在场则由所属代理公司安排人员进行接待； ②若客户不能清楚记住是哪名置业顾问或公司，则要求客户进行登记，快速 在明源系统中查询，并分配至已报备的代理公司接待；若在明源中无法查出号码则按正常轮序接待； ③若客户不能清楚记得且不愿意留电，则按正常轮序接待。接待后若留电， 在明源中能查到已报备，则仍归属于已报备的代理公司（首接原则，有效期为30天） 3. 开场白 开场白的所需要达到的目的：通过3-5分钟的简单介绍，清晰干练的将项目核心卖点及开发商品牌形象灌输给客户，迅速吸引客户注意力。开发商在开场白中希望通过置业顾问传递给客户的是，鑫苑是一家非常实在的开发企业，同时是国内首家在美国上市的国内房产企业，是具备国际化视野的全国性房地产开发商，我们专注的是“首改”产品的开发，产品综合品质远远高于区域内其他社区，但我们的价格也是非常实在的。 XX先生/女士，请问您是哪里过来的？（客户回答），下面由我为您先简单介绍一下。（将客户引导至品牌展板区）
恒大恒大恒大万科城VCITY项目销售说辞
恒大恒大恒大万科城 V C I T Y项目销售说辞 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求： 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中，必须强化的记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 （1）进门前的说辞完毕后，3秒停留。 目的：给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目的：给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性。 目的：激发购买欲望与决策速度。 二、示例：样板房说辞及标准动作
下面主要以78平方米的样板房为例： 1.对于客户的开场白 先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房；此户型为78㎡的两房两厅一卫，是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢？因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的，房型方正得房率高，布局合理，功能齐全，关键在于我们全部采用装修交付，您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂（说辞重点：空间特色、彰显尊贵感） 动作要点：先就座请客户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士的鞋套大，女士和小孩的鞋套小）。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置，您现在所在的位置是一楼门厅（公共部位），同样为精装修交付，装修参照主流星级酒店的标准打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶。另外；电梯我们是采用广州日立的品牌加之人性化设计的无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）。如果您的亲朋好友来您家做客，肯定会有一种贵宾的感觉，更会对您的选择大加赞赏。