企业运营管理心得体会讲课讲稿

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企业运营管理心得体会

当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,企业运营模拟是很重要的,各位学员们都有什么体会和心得呢?一起来看看吧!

企业运营管理心得体会1 在暑假期间就知道了开学会有企业经营管理模拟这个课程,可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候,还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗,五个小组是五个公司,我所在的公司是B公司。本人挑的位子比较特殊,就顺应大家意愿成为了本组的CEO。

起始年:这一年是一个教学年,五个公司的起始状态相同,都是50M的所有者权益,40M的五年期长期贷款,一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线,以及本地市场准入和P1产品的生产资格。这一年我们按照老师的自导,做了一年的记录:是由我这个CEO来主持新年规划会议,之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监督记录,供应主管负责原材料的采购和周围公司的交易,生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算,以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个CEO,则是整个团队的枢纽,我来负责协调各个部门主管,让他们不

会打起来,听取财务信息,根据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的决定。其中,最忙的是财务总监及其助理,不仅每个季度要做记录,还要做年中的报表以及货单的记录,非常的不容易。更有甚者,还有我这个CEO的无线捣乱。

第一年:号下午是第一年的开始。理智要在这次模拟上干一番事业,中午我在网吧泡了一个小时来学习研究用友软件——erp沙盘,看了详细的游戏规则和大量的前任心得后,我感觉着一个小时的时间是物超所值啊,之后我们组发展的顺风顺水,这个小时的作用功不可没,新年会议很重要,这十五分钟就决定了一年的发展。开会的时候我提出了两项重大决策:第一,加大广告投入,必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大,一开始我认为2——4M就够了,可是这次我提出10M以内可以接受的观点,大家商议后决定为6M。第二,尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线,并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场。

关于广告费,标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了决定,我们和C组同是6M,但是我们先投,当开始投标时我们马上将6M我们优先选单,我们就可以顺利成为p1在本地的龙头了,之后保住这个龙头地位也就简单了许多。

在更新方面,只有四年的经营时间,国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘

汰。P2产品马上开始研发,这是大家的共识。对于p3产品,订单大部分在亚洲市场,我们决定在第二年第二季度再开始研发。

第一年大家都做的比较谨慎,选单结束之后大家就都开始了自己的生产,唯一的波澜就是第四季度的报表大家老是填不平,还有就是长期贷款。

第二年:上年我们是老大,我老是动钱,做报表的发现还是报表没做好,沉冤得雪啊。这一年我们优先选单,照例选最大的。龙头当然还是我们的。这一年的工作重点不再是p1的生产了,而是p2的研发和生产线的更新。这一年我们很早就交上了单,马上进入生产线的更新过程,所有的手工生产线都被我们淘汰了,我们建了一个全自动的和五条半自动的,生产能力进入到了另一个层次啊。

P2产品顺利拿到生产资格了,这一年就投入了生产,年初的时候过不影响我们。,我们很快就会淘汰p1,规则的模糊出了点插曲,我们没有在区域市场投入什么,而是直接进入国内市场。

第三年:这一年刚开始我们就拿到了ISO9000的资格和国内市场准入。这一年我们和A组进行了尝试性的合作,他们需要钱,而我们需要压制C组,我们没有p3的生产资格,只有A、C组有,他们是第一年就p2、p3同时研发的。我们从A组买回了大量的p1、p2的成品,给他们现金让他们投

入生产p3和生产线的更新,也算比较成功的压制了C组,不过与竞争者的合作总是那么的不完美,合作以一个可以说是失败的结局结束了。

到了这一年我就不得不检讨下我自己,对于市场的分析不够和自己的不理智,这年的广告费我投入了过多,本来5M 就可以搞定的事我投入了15M,整整一千万的股东权益被我浪费掉,我向小组成员们检讨。ORZ

这一年虽然我们的所有者权益依然最高,但是其他小组都是增长的情况下我们没有涨也没有跌,这在这个竞争激烈的市场经济中是十分危险的。以前是大鱼吃小鱼,现在是快鱼吃慢鱼。第四年:这一年是最最轻松的一年了,大多数的事情已经完成,今年只是个首位工作。

我们五个组都是早早的把事情做完,大部分时间都是在商量怎么把厂房卖了去旅游的事,嘻嘻。今年我们没有p1产品的生产,让出了p1的龙头地位,不过我们的p2在国内和亚洲还是龙头,p3在亚洲也是龙头。不过貌似C组没有利用他们开拓的亚洲市场,进军亚洲市场的只有我们B组。

总结:相当的出人意料,一直名不转经传的D组竟然是所有者权益最高的,是第一名,我们第二。接下来,组,好难想象。老师的总结是他们的利润和所有者权益最高,重点是我的总结:我认为依然是我们B组是第一名,理由有:第一,我们的市场更大,我们又亚洲市场,并且是龙头;第二,

我们的产品更加先进,我们现在只生产p2和p3,更适合社会的需要;第三,我们有ISO9000和ISO14000的资格,这在什么都要求质量和环境的现代社会是十分必要的;第四,我们的生产线更先进,我们有一条全自动和五条半自动的生产线,完全淘汰了落后的手工生产线,拥有更加强大的生产能力。综上所述,我们公司的过去和前景都是最好的,这些是毫无争议的。即使我们在第四年末的时候所有者权益和利润没有D组高,但是如果在现实社会中考虑到企业品牌和声望的话,我们是毫无疑问的王者。

身为CEO的总结:这几年带领我们的公司做出了一定的成绩,也有自己的过错。我带领B公司成功的迈出了前进的第一步,也是这第一步让自己有点飘飘然,导致了第二年广告费的过度超出。我们的团队在我看来是团队中优秀到不得了的团队,大多数人都十分卖力的为公司干这干那的,没有他们,我一个人是什么也干不成的,我能够和这么多优秀的人一起共事两天是我的福气。再次感谢跟我一起奋斗两天的同学兼同事。

作为一个学生的总结:两天的erp沙盘模拟让我对于企业的运营有了初步的了解,并且作为其中的一员进行了一次深入的体会,也有了自己的心得:第一,信息很重要。在这次模拟中每个组都有人不断的在市场上来回走动来刺探其他组的信息,A组做的不错,顶炮灰一个。我们在这方面做

的很失败,我始终认为溯哥是别的组的间谍。第二,不要盲目的去追求营业额,利润也很重要。我认为这就是我们组几乎每年都是龙头,可是赚的不多的原因,我们过分强调了营业额而忽略了利润。第三,第一年很重要。人们都说一个好的开始时成功的一半,这在企业运营上是非常的适用,第一年做好了,那么原始的积累就有了,之后几年就简单了。第四,也是最重要的一条,团队很重要。当你在运营一个公司的时候,你不是一个人在战斗,你的各个部门的主管都很重要,更重要的是各个部门的协调合作。他们中任何一个环节出现偏差,整个公司都会受到影响。

企业运营管理心得体会2 两天的企业经营模拟让我受益匪浅,真的要感谢学校和老师能给我提供这次模拟学习的机会,在两天的模拟经营过程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作为一名模拟CEO,我一直在认真思考公司的未来和发展方向。这次的企业经营模拟也让我感触颇多。企业经营需要明确的计划和方向

对于一个企业来讲,首先必须要有一个明确的定位,这就是我们发展的方向,为我们之后的决策提供理论依据,不至于在团队内部出现较大的决策分歧。更重要的是,当我们站在岔路口,面临两难选择的时候,我们的迷茫度会降低很多,有助于我们做出合理而正确的选择。

此外,在企业的模拟经营中,每年年初的那次会议十分

重要,基本奠定了未来一年的发展方向。这个年初的计划相对于定位来讲就具体了很多。有了这样一个具体而明确的年初计划,我们一年的工作都可以有条不紊的进行,省去了很多争论决策的时间。

当然,方向和计划也不是一成不变的,如果在公司的运作中发现最初给出的定位、制定的计划对公司的发展并不利,这是再固执的坚守,可能会使公司进入困境。最初的计划是一个框架,我们其实一直

都在根据实际情况修改它,争取摸索出最适合自己发展的道路来。

具体到我们的经营来讲,我们一开始设立的定位就是搞大产能,要做就做最强最大的公司。虽然这样的贷款量巨大,运营中会面临巨大风险,但事实证明,这些困难都是可以通过合理系统的计划解决的。最终,我们的确成功建成了年产值一亿五千万左右的生产线,并且主打生产高端的P3产品,我们相信,如何持续经营下去,我们的公司一定是最有前景的。但是这个定位在这次模拟经营的课上是有些失败的,因为我们仅仅只有四年的运营时间,很多生产线我们还不能收回成本,而我们的经营就已经要结束了。所以,如果以后再制定计划,我可能不止要考虑长期利益,可能还会考虑短期利益,至少几年内要回本,要开始盈利,这样的话,风险将会降低很多。

冒险就是保险

有时候就觉得是这样,在第三年的企业经营中,我们发现假如不改变自己的思维模式的话,很可能在这一年我的企业就会很快死的,在这一年,我们已经有总额一亿两千万的贷款,其中包括八千万的长期贷款和四千万的短期贷款。而此时,现金流断裂,我们在出售厂房和借之间徘徊不定。最后,我们选择借四千万的。可能我们是借最多的组了。因为我觉得贷款本身就是一种机遇,它可能会让我的企业陷入不可挽回的地步,但如果不贷款,我的企业又很有可能在这一年末就会因为欠债过多而经营为负,但我不太确定失败的可能性有多大!在这一年,我们利用贷款筹到了广告费,从而抢

到了很多大单,然后利用之前投入巨大产生的生产线,顺利完成了生产,不仅还清了,还还清了两千万的长期贷款和两千万的短期贷款。我的最大的感受就是,在有些情况下人生就会面临自己觉得不知如何才好的事情,往往在这样的情况之下,我们就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出倾听自己内心的抉择,往往在这个时候,请相信自己的心灵———她是对的!

团队合作十分重要

我们的团队有六个人,我担任总经理,还有财务主管、生产主管、营销主管、财务助理和配送主管。只有我们六个

人团结协作,共同参与讨论,才能真正经营好我们的企业。

原以为战略思维只是一个企业的CEO指定的企业发展方向,是一个很概括,不好度量的概念,通过学习我看到战略思维是从始至终都应该在组织成员的意识和行动上有所把握,即从整体上来思考问题,远比各管一摊有效率得多。

一个组织是否成熟,明显的标志就是看她有没有能力形成并运用组织的智慧。沟通、协作和群体意识在未来企业竞争中的作用越来越被有远见的组织所关注。中国企业更是迫切需要走出独断决策的传统误区,因为我们聆听过太多能人的成功史,感染了过分浓重的企业英雄主义情结。在昔日的英雄们一次一次地上演着同一出悲壮的霸王别姬和愚蠢的承诺升级的今天,结论已经显而易见:仅仅依靠特殊资源构建竞争优势的老路已经走到了尽头,企业的竞争越来越趋向于组

织整体智慧的较量。在巨大的竞争压力和时间压力下,要想取胜就必须快速建设能力超群的高效团队,形成团队个体之间的优势互补,运用团队智慧,对环境变化做出准确的判断和正确的决策。在没有经验的一群人中,如果就按照自己分内的职责作事,不情愿别人插手的做法,无疑很狭隘并没有发展的。

企业运营管理心得体会3 对于本周的企业经营实战模拟课程,我学到了很多东西,让我清晰地、直观地了解到

一个企业是如何运营的,同样的初始资金,因为后来不同的决策,可能是盈利颇多,也可能是血本无归,甚至破产。但更多的还是关于自己岗位的认知,在一个企业中,财务部门是极其重要的,它不仅掌控着一个公司的经济,更能影响一个公司的正常运转。从课程中以及后来从资料中我了解到财务部门有四大职责,即会计核算、资金管理、成本控制、内部控制。我想核算是财务部门的基础,资金是财务部门的核心职能,成本控制其实就是内部控制的一个方面。资金和成本是一对孪生兄弟;有资金的地方,有会有成本的发生。即使是资本性支出,最终它也会转化为企业的成本。所以说管好资金,也就能管好成本。资金贯穿于企业经济活动的始终,解决好资金问题,是财务部门最重要的职责之一。

因此我认为财务部门划分为会计、资金和成本费用三个方向。并且分别由三个主管来负责这三方面的工作。会计主要负责会计核算方面的工作,资金负责资金管理包括融资、银行授信评级、资金预算管理等方面的管理工作,成本费用当然就是指财务部门对成本费用的监督管理工作了。

企业运营管理模式要点.doc

企业运营管理模式要点1 企业运营模式 聊城市宋氏永安管业制造有限公司经过多年生产经营现形成了成熟的运营管理模式: 一、共七个部门 1、安全文明生产管理办公室 2、企业管理综合部 3、经营部(供、产、销部 4、技术设备基建部 5、质量管理部 6、财务部 7、仓储管理部 二、职责范围: 一安全生产管理办公室 1、落实国家“安全生产管理法”及国家关于安全生产的管理法规。 2、制定与本公司相关的安全生产管理制度和管理规定及办法。

3、检查各项安全生产管理制度的落实情况。 4、负责本公司的劳动纪律管理及检查。 5、组织各部门人员成立临时检查小组对公司内的各项管理条例进行专项检查并进行考评。 6、公司内的“奖罚通知单”均由本部门根据各部门的通知和本部门的检查情况出据。第一联存根,第二联财务留存,第三联本人留存。所有奖罚均由当月发工资兑现。 二企业管理综合部 1、制定本公司综合管理方面制度、规章及暂行办法。 2、负责本公司人力资源各方面的工作。 3、各部门的数字统计及经济运行数据,要随时留存,上报时不得延误。 4、编制员工的培训计划及落实考核。 5、政府及主管部门的上报材料。 6、政府及主管部门下发的各项政策及通知要及时索取。 三经营部 1、制订公司销售计划做好市场调查和细分,寻找终端用户。 2、编制原材料供应计划,保持经销商寻找生产商。 3、编制生产计划,做到均衡生产,做到存坯不存管的原则。

4、负责本公司供、产、销的统一管理,并具体落实。 5、所有产品卖、买价格要有询价单及最后价格单,并由总经理签字有效,方可运作。 6、处理废旧物资及产品废旧物料,均有询价单及最后定价单,并有总经理签字, 财务出具收款证明方可开具出门证。本公司出门证均由本部门出据。 7、负责本公司办公环境及餐厅食堂和对外接待工作。 四技术设备基建部 1、制订公司职工技术培训计划,对关键岗位的技术人员要做档案。 2、统一管理公司内的特种设备,做好验收和定期检验。 3、落实各项技术操作规程。 4、处理正常技术性事务。 5、做好设备档案,对公司设备统一编号,落实到个人负责。 6、编写检修计划并认真检查落实。 7、做好检修、加工的备品备件,确保轧线不停产。 8、做好本公司基本建设的统一规划,并负责落实。 9、负责本公司设备日常管理工作。 五质量管理部

关于生产运营管理学习心得总结

关于生产运营管理学习心得总结 所谓生产运作管理,是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益,对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。下面是学习啦小编为大家整理的关于生产运营管理学习心得总结,供你参考! 关于生产运营管理学习心得总结篇1 已经接近学期末了,课程已经到了尾声。这是一门比较枯燥的课程,我想它之所以枯燥是因为它的复杂性,这也是刚开始上课时我的感受。可是到后来,班上同学大多都改变了看法,都认为这是一门非常有用的课程,同学们在遇到很多事情的时候,都会想到在这门课中所学的东西,还有老师所说过的话。 这门课中有很多知识在我们将来的工作中都是非常受用的,比如说供应链管理这章。现在的市场竞争非常激烈,美国著名的供应链管理专家克里斯夫曾经说过:“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争……”也就是说未来的市场竞争,将不再是企业与企业之间的简单竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。随着近年来国际经济发展的趋势,企业迎来了难得的机遇但同时也面临着严峻的挑战,企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。经营环境的变化,使得原来分散的企业开始认识到,要想在激烈的竞争中生存下来,必须与其他企业建立一种战略上的

伙伴关系,实现优势互补,这也就产生了供应链思想。 企业运用供应链可以帮助企业提升客户的最大满意度(提高交货的可靠性和灵活性),降低公司的成本(降低库存,减少生产及分销的费用),使企业整体”流程品质”最优化(错误成本去除, 异常事件消弭) 。供应链的运用虽然能给企业带来好处,但是那也要合理的设计供应链。现在的许多企业中的供应链都存在问题,需要优化,比如说,供应链企业之间的合作与信任程度很低、信息系统效率低、库存控制策略过于简单,还有没有度量供应链的绩效标准,或者是供应链不完整。所以企业必须要进行供应链管理,要从供应链的整体出发,考虑企业内部结构优化问题。供应链中存在许多的不确定性,如衔接上的不确定性、运作上的不确定性,所以企业要想从供应链的运用中达到自己的目的,就要实行有效的供应链管理。当然,有些企业的供应链做的是相当成功的,如戴尔在全球电脑市场不景气的大环境下,却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额,戴尔的成功源于其效率超乎寻常的供应链。 在学习这门课程的过程中,我必须承认自己对课本上的知识掌握的不多,至少在上课的过程中是没有用心去理解的。但是在最后几次课上,也就是我们自己展示ppt的时候,我发现了许多自己在上课的过程中我所忽略的问题,尤其是第二组展示过后。在他们那组展示前我看过他们的PPT,我

道德讲堂内容10篇

道德讲堂内容10篇 大家好! 如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。 如果你失去了文明,你是彻 __底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用, 一是追求个人道德完善, 一是维护公众利益、 公共秩序。

说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次,列宁同志 下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见一个女工端着一盆水上楼。 那女工一看是列宁, 就要 __给让路。 列宁阻止她说: “不必这样,你端着东西已走了半截,而我现在空手,请你先过去吧! ”他把“请”字说得很响亮,很亲切。然后自己 紧靠着墙,让女工上楼了,他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么?

这里我不想过多地举伟人的例子,因为这很容易令大家 产生一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,那么 我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为 即使践行了文明的要求,也并不因之成为伟人、名人。我们 不但要有讲道德的大人物,我们更需要一群有道德的民众。 实用演讲稿大全 演讲稿书写格式演讲稿书写技巧竞聘演讲稿爱国主义教育演...英语演讲稿 一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会一个国 家的文明程度,一个人如果不遵守社会文明,小的会影响自 身形象,大的会影响国家声誉。在清朝的时候,大臣李鸿章

出使俄国,在一公开场合,恶习发作,随地吐了一口痰,被外国记者大加渲染、嘲弄,丢尽了中 __脸。这是一个不 遵守社会文明的历史教训。 公共文明是社会意识的一种体现,而公共文明又建立在 个人的道德修养水平之上。试想一下,如果有人不注重自身的文明修养,他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边做起。所以鲁迅先生说: “中国欲存争于天下,其首 在立人,人立而后凡事举。 ”

第二章股票测试题(含答案分析)

第二章股票测试题 一、单选题(共20题) 1.股票作为投资的凭证,每一股份代表公司一定数量的()。 A.资产价值 B.资产份额 C.资产净值 D.债务责任 答案C 解析:资产净值或称净资产是公司现有的实际资产,是总资产减去总负责的净值。资产净值是全体股东的权益,也是决定股价的重要基准。股票作为投资的凭证,每一股份代表一定数量的净值。一般而言,每股净值应与股价保持一定比例,即净值增加,股价上涨,净值减少,股价下跌。 2.下列关于股票流动性的叙述,错误的是()。 A.流动性是指股票可以通过依法转让而变现的特性 B.如果买卖盘在每个价位上均有较大报单,则股票流动性较强 C.在有做市商的情况下,做市商双边报价的买卖价差通常是衡量股票流动性的最重要指标 D.价格恢复能力越强,股票的流动性越弱 答案D 解析:股票的价格弹性或者恢复能力是指交易价格受大额交易冲击而变化后,迅速恢复原先水平的能力。价格恢复能力越强,股票的流动性越高。 3.持有人对公司的财产有直接分配处理权的证券,称之为()。答案C

解析:物权证券是指证券持有者对公司的财产有直接支配处理权的证券;债权证券是指证券持有者为公司债权人的证券;设权证券是指证券所代表的权利本来不存在,而是随着证券的制作而产生,即权利的发生是以证券的制作和存在为条件的;证权证券是指证券是权利的一种物化的外在形式,它是权利的载体,权利是已经存在的。 4.一般情况下,优先股票的股息率是()的,其持有者的股东权利受到一定限制。 A.不确定 B.固定 C.随公司盈利变化而变化 D.浮动 答案:B 解析:优先股票是一种特殊股票,在其股东权利、义务中附加了某些特别条件。优先股票的股息率是固定的,其持有者的股东权利受到一定限制。 5.我国《公司法》规定,无记名股票持有人出席股东大会会议的, 应当于会议召开5日前至股东大会闭幕时将()交存于公司。A.股东身份证明 B.股票 C.资产证明 D.股东名册 答案:B 解析:我国《公司法》规定发行无记名股票的公司应当于股东大会会议召开前30日公告会议召开的时间、地点和审议事项。无记名股票持有人出席股东大会会议的,应当于会议召开5日前至股东大会闭幕时将股票交存于公司。

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

企业运营管理学习心得要点

企业运营管理学习心得 班级: 姓名: 学号: 运营管理,顾名思义,即是对组织向社会提供产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状, 运营管理的作用以及运营管理的绩效评估, 如何运用 excel 求解运营管理问题的基本方法, 运营管理的基本流程, 和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。 企业运营管理, 作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系, 它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看, 能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 我认为,就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力, 才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过,一个企业的竞争优势就综合地体现在 Customer (客户、 Qulitity (质量、 Time (时间、 Cost (成本和 Service (服务等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理,正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此, 随着服务业的兴起, 生产的概念进一步扩展, 逐步容纳了非制造的服务业领域, 不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程, 它是运营的第一大对象, 运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控

计算机应用基础说课稿(张旭红)

各位专家好,我是宁夏民族职业技术学院教育系的张旭红,《计算机应用基础》课程负责人,计算机应用基础是非计算机应用专业的公共基础课程。如何将工作岗位应用与课程学习有机融合起来,是这门课程一直探索、追寻的。今天,我所要汇报的题目是融工作、学习为一体的计算机应用基础课程设置思路与实施,将从六个方面来阐述:一、课程定位; 二、课程设计;三、实施条件;四、教学效果;五、课程特色;六、建设思路。 一、课程定位 我将从课程地位与课程目标来阐述课程的定位。

(一)、课程地位课程性质 是公共必修课,学时是128学 时,课程对象是非计算机专业的 学生,在一年级的第一学期和第 二学期开设。计算机应用基础课 程是我院学生入学后学习的首 门计算机类公共课程,它可以没 有前导课,但是如有中学信息技 术课程的基础,学习效果会更 佳。后续课程是服务于不同专业 学习或应用于不同专业或职业 6 10 的计算机技术应用型课程。如平 面设计、会计应用、机械CAD 制作、课件制作等课程。计算机 应用基础这门课程在高校有着 极其重要的地位,它是目前高校 开设最为普遍、受益面最广的一 门计算机基础课程,是非计算机 专业必修的一门公共基础课程, 是对非计算机专业的学生的起 始教育的一门课程,该课程内容 丰富、覆盖面广、适应性强及计

为了实现教学目标,我们对课程内容又进行了深化和提炼,这门课程的选择依据是:公司、企业和事业单位对计算机应用的基本要求以及计算机处理核心能力。具体表现为三大模块、七个项目、十九个典型工作任务。三大模块是:计算机基础知识、办公自动化软件应用基础、计算机网络与多媒体技术应用。对应的七个项目是:1、计算机基础知识;2、操作系统及应用;3、文字处理与编辑;4、数据处理与分析; 5、演示文稿与展示; 6、计算机网络及应用; 7、多媒体技术及应用。为了体现这门课程的教学目标,设置了十九个典型工作任务。分别是:1、认识计算机;2、购买计算机;3、

心得体会 企业运营管理的心得5点

企业运营管理的心得5点 日前,中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时,针对公司目前运营管理中存在的问题,交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。 企业运营,在道不在术 运营一个企业,在道不在术。道是事物运行的规律,是做事的基本准则,是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的,不是用来破坏的,常言道:人间正道是沧桑。不遵守道,违背道的要求,就会吃亏,就会受到惩罚。 目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则,财务收支要遵守财务规则,不能坐收坐支。一个团队要树立正气,坚持公道,可目前你们分公司正气不足,同事之间不是坦诚相待,而是相互猜疑。又比如我们干施工,就要做好项目履约,要安全优质如期地完成工程任务,业主付了款,工程还干不好,那就没有道理。企业制定了各种规章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的规则,下棋有下棋的规则,用打牌的规则去下棋,棋就没法下。企业运营也是同样,大家要有遵守规章制度的意识,有制度就要遵守,凡是涉及到原则的事情,不论是谁,都必须遵守,要按规矩办事,没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来,总想着破坏规章制度,那企业就很难运行好。 所以大家一定要认识到,企业运营在道不在术,要遵从规律,

遵守规则,不要在一些具体琐事上纠结,但现在你们往往在术的方面关注比较多,包括最近你们有人写的那封信,虽然也反映了一些问题,但还是显得格局不高,有一些小心眼儿。我想,公司领导班子,一定要认真思考,运营一个企业,管理一个团队,一定要把握大局,尊重规则,要树立正气,不要搞歪门邪道,要坚守正道,人间正道是沧桑。 企业的问题,在人不在物 目前分公司存在的问题,表面上是物的反映,发展不充分,问题较多,但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少,但为什么还是有这么多问题,关键在于你们没有把人的事情管好,包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来,因此才出现了这么多问题。所以,你们要集中精力把工作职责分清,理顺职能分配,把绩效考核评价机制等规章制度建立起来,营造简单透明、公平公正的工作氛围,规则面前,人人平等,而不要总是去分什么新中南、老中南,以及从哪里来,既然大家都在中南,那关键就是要看在这里干得如何,如果没有业绩,一切都是空谈。 团队建设一定要做好,要把人的问题解决好。具体来说,副职以上都算领导班子成员,大家各自分管哪一块都要明确,这样便于考核。当然,有分工更要有团结,最终大家还是要团结在一起,形成一个核心。另外项目班子也是一样,既要明确分工,也要做好相互间配合。一定要把职能分配、绩效考核评价等机制理清楚,把简单透明、公平公正的氛围建立起来,这样大家就有干活的积极性了。 人的问题,在质不在量

企业运营管理学习心得3篇

企业运营管理学习心得3篇 企业运营管理学习心得篇一本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状,运营管理的作用以及运营管理的绩效评估,如何运用excel求解运营管理问题的基本方法,运营管理的基本流程,和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。 企业运营管理,作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看,能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 我认为,就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下,要想求生存谋发展,必须善于吸取经济变革的新因素,大力培育企业的核心竞争能力,才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率,为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过,一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer(客户)、Qulitity(质量)、Time(时间)、Cost(成本)和Service(服务)等关键要素的指标体系上,这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理,正是提高企业竞争优势的必要条件之一。当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此,随着服务业的兴起,生产的概念进一步

扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统。企业运营管理要控制的主要目标是质量,成本,时间和柔性,它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近 十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整。 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制,而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的价值链,对其

企业运营管理心得体会

前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会: 老一套不是艺术,老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美,用魔鬼来比喻丑,那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较,尽管它们十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多数人都是喜欢菊花,而不会欣赏向日葵的,因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同,不仅花型多姿,有平瓣、管瓣、管台瓣等,而且色彩丰富,有红、黄、紫、白,以至于绿和黑(墨菊)等等。据说,目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道,这些万紫千红、千姿百态的菊花,在数千年前,却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想,要是这些菊花没有人类的着意选择培育,使它放出异彩,至今恐怕还是那些荒野上的野菊,大概是不会被人们器重的。从大笑和菊花,笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂,三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场,就连不起眼的一只猪头,也被分解成十多个品种,猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场,用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字,即随着时代的变化而变化,根据对象的不同而各异,顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字,不断地做活“变”的文章。对于他们来说,产品的单一、呆板,跟在别人后面亦步亦趋,就意味着失败。“学我者生,似我者死。”这是画家齐白石的一句名言,讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为,它不仅适用于艺术创作,也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章,变经营为“精营”,形成新的亿元产业的做法,值得借鉴和学习。[企业经营管理心得体会(共2篇)]篇一:企业经营管理的心得和体会 在经营管理工作中的心得体会: 经营就是发展公司的业务,是公司业务的发展方向、发展思路、发展策略和如何发展的各种想法; ?管理:就是通过组织、协调来投入各种资源(投入包括但不限于:人力、财力、物力、时间、精力),用以实现你的经营思路和想法; 经营和管理就像一个人的两条腿,失去任何一个公司都会栽跟斗的。

第二章 股票-股票的性质

2015年证券从业资格考试内部资料 2015证券市场基础知识 第二章 股票 知识点:股票的性质 ● 定义: 股票是有价证券、要式证券、证权证券、资本证券和综合权利证券 ● 详细描述: 1、股票是有价证券 有价证券是财产价值和财产权利的统一表现形式。持有有价证券,一方面表示拥有一定价值量的财产,另一方面也标明有价证券持有人可以行使该证券所代表的权利。 2、股票是要式证券 股票应具备《公司法》规定的有关内容,如果缺少规定的要件,股票就无法律效力。 3、股票是证权证券 证券可以分为设权证券和证权证券。设权证券是指证券代表的权利本来不存在,而是随着证券的制作而产生,证权证券是指证券是权利的一种物化的外在形式,它是权利的载体,权利是已经存在的。股票代表的是股东的权利,它的发行是以股份的存在为条件的,所以说,股票是证权证券。 4、股票是资本证券 发行股票是股份公司筹措自有资本的手段。股票独立于真实资本之外,在股票市场上进行着独立的价值运动,是一种虚拟资本。 5、股票是综合权利证券 股票不属于物权证券,也不属于债权证券,而是一种综合权利证券。物权证券是指证券持有者对公司的财产有直接支配处理权的证券;债权证券是指证券持有者为公司债权人的证券。 例题: 1.一般来说,下列说法正确的是( )。 A.发行股票是股份公司筹措自有资本的手段

B.股票不属于债权证券,而属于物权证券 C.有价证券是财产价值的财产权利的统一表现形式 D.股票应具备《公司法》规定的有关内容,如果缺少规定的要见,股票就无法律效力 正确答案:A,C,D 解析:考察股票的性质。股票既不属于债权证券,也不属于物权证券。 2.关于股票,下列表述正确的有()。 A.股票是有价证券 B.股票是设权证券 C.发行股票是股份公司筹措自有资本的手段 D.股票不属于债券证券,而属于物权证券 正确答案:A,C 解析:股票是证权证券;股票既不属于物权证券,也不属于债权证券,而是一种综合权利证券。 3.以下关于股票的说法错误的是()。 A.股票是一种有价证券,它是股份有限公司签发的证明股东所持股份的凭证 B.股票是设权证券 C.股票是资本证券 D.股票是综合权利证券 正确答案:B 解析:股票是证权证券而不是设权证券。 4.股票是一种()。 A.设权证券 B.真实资本 C.有价证券 D.物权证券 正确答案:C 解析:股票是虚拟资本的一种形式,是证权证券,既不是物权证券,也不是债权证券。 5.关于股票,下列表述正确的有( )。 A.股票创设了股东权利

《企业运营管理》第二次作业

你的得分:100.0 完成日期:2013年07月05日15点49分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共30个小题,每小题 2.0 分,共60.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程,这一过程一般称作 ()。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.()是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.()是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生 产,生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为()。 ( A ) A.大量生产、成批生产,单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在()。 ( B ) A.大量生产产品单一,产量大,生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务

D.单件生产品种繁多,生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的()相结合的全部过程 ( D ) A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从()很好地结合起来,使产品以最短的 路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段,使企业的人力,物力和财力得到充分利用、达到高产,优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有()特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括()。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测()的基础上,对企业在计划年度内的 生产任务作出统筹安排,规定企业的品种,质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在()企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型

企业运营管理心得体会讲课讲稿

企业运营管理心得体会 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不论是国营还是私企或是合资、股份企业,企业运营模拟是很重要的,各位学员们都有什么体会和心得呢?一起来看看吧! 企业运营管理心得体会1 在暑假期间就知道了开学会有企业经营管理模拟这个课程,可是当时对这个课可以说是没有任何的概念。并且在进入六楼教室第一眼看到五个沙盘的时候,还是不知道要干什么。但是当我们几个人围着沙盘坐下的时候感觉就来了。我们要做的是分组对抗,五个小组是五个公司,我所在的公司是B公司。本人挑的位子比较特殊,就顺应大家意愿成为了本组的CEO。 起始年:这一年是一个教学年,五个公司的起始状态相同,都是50M的所有者权益,40M的五年期长期贷款,一个大厂房里有三条手工生产线和一条半自动生产线,以及本地市场准入和P1产品的生产资格。这一年我们按照老师的自导,做了一年的记录:是由我这个CEO来主持新年规划会议,之后是财务总监及其助理对我们的生产销售过程的监督记录,供应主管负责原材料的采购和周围公司的交易,生产主管负责季度的产品更新和每年生产产品的计算,以免发生交不起单的悲剧;营销主管负责销售和选单。而我这个CEO,则是整个团队的枢纽,我来负责协调各个部门主管,让他们不

会打起来,听取财务信息,根据各个主管的信息制定新年目标以及广告费的决定。其中,最忙的是财务总监及其助理,不仅每个季度要做记录,还要做年中的报表以及货单的记录,非常的不容易。更有甚者,还有我这个CEO的无线捣乱。 第一年:号下午是第一年的开始。理智要在这次模拟上干一番事业,中午我在网吧泡了一个小时来学习研究用友软件——erp沙盘,看了详细的游戏规则和大量的前任心得后,我感觉着一个小时的时间是物超所值啊,之后我们组发展的顺风顺水,这个小时的作用功不可没,新年会议很重要,这十五分钟就决定了一年的发展。开会的时候我提出了两项重大决策:第一,加大广告投入,必争第一年p1产品在本地市场的龙头老大,一开始我认为2——4M就够了,可是这次我提出10M以内可以接受的观点,大家商议后决定为6M。第二,尽快更新生产。尽快将手工生产线更新为半自动生产线,并且在第一年就投入生产一条柔性生产线;尽快进行p2产品的研发并适时开拓市场。 关于广告费,标投了上去。我们在新年规划会议上已经做出了决定,我们和C组同是6M,但是我们先投,当开始投标时我们马上将6M我们优先选单,我们就可以顺利成为p1在本地的龙头了,之后保住这个龙头地位也就简单了许多。 在更新方面,只有四年的经营时间,国际市场就不在我们的考虑范围内了。在国内市场能够大卖的p4产品也被淘

企业运营管理心得体会

企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会 企业运营管理心得体会1 日前,中南控股集团总裁鲁贵卿在到基层进行工作调研与子分公司领导班子座谈时,针对公司目前运营管理中存在的问题,交流了他的五点心得。《施工企业管理》杂志社经授权原汁原味分享给你。 企业运营,在道不在术 运营一个企业,在道不在术。道是事物运行的规律,是做事的基本准则,是为人处事的基本原则、规则。道是用来遵守的,不是用来破坏的,常言道:人间正道是沧桑。不遵守道,违背道的要求,就会吃亏,就会受到惩罚。 目前你们分公司在对道的把握方面是不够的。比如企业运营要遵循基本准则,财务收支要遵守财务规则,不能坐收坐支。一个团队要树立正气,坚持公道,可目前你们分公司正气不足,同事之间不是坦诚相待,而是相互猜疑。又比如我们干施工,就要做好项目履约,要安全优质如期地完成工程任务,业主付了款,工程还干不好,那就没有道理。企业制定了各种规章制度,大家都要遵守,制度面前,人人平等。打牌有打牌的规则,下棋有下棋的规则,用打牌的规则去下棋,棋就没法下。企业运营也是同样,大家要有遵守规章制度的意识,有制度就要遵守,凡是涉及到原则的事情,不论是谁,都必须遵守,要

按规矩办事,没有规矩不成方圆。如果总是不按规则来,总想着破坏规章制度,那企业就很难运行好。 所以大家一定要认识到,企业运营在道不在术,要遵从规律,遵守规则,不要在一些具体琐事上纠结,但现在你们往往在术的方面关注比较多,包括最近你们有人写的那封信,虽然也反映了一些问题,但还是显得格局不高,有一些小心眼儿。我想,公司领导班子,一定要认真思考,运营一个企业,管理一个团队,一定要把握大局,尊重规则,要树立正气,不要搞歪门邪道,要坚守正道,人间正道是沧桑。 企业的问题,在人不在物 目前分公司存在的问题,表面上是物的反映,发展不充分,问题较多,但关键还在于人。分公司总部和项目部人员都不算太少,但为什么还是有这么多问题,关键在于你们没有把人的事情管好,包括人员的职责分工、绩效考核评价机制等制度没有建立起来,因此才出现了这么多问题。所以,你们要集中精力把工作职责分清,理顺职能分配,把绩效考核评价机制等规章制度建立起来,营造简单透明、公平公正的工作氛围,规则面前,人人平等,而不要总是去分什么新中南、老中南,以及从哪里来,既然大家都在中南,那关键就是要看在这里干得如何,如果没有业绩,一切都是空谈。 团队建设一定要做好,要把人的问题解决好。具体来说,副职以上都算领导班子成员,大家各自分管哪一块都要明确,这样便于考核。当然,有分工更要有团结,最终大家还是要团结在一起,形成一个核心。另外项目班子也是一样,既要明确分工,也要做好相互间配合。

计算机网络说课稿

计算机网络说课稿 一、教材分析 《计算机网络》选自《计算机应用基础》,这一节的主要内容是给学生介绍计算机网络的定义、特点、发展历史、几种分类方法;简要介绍计算机网络的拓扑结构;此外,还介绍了计算机简单局域网的组建方法。随着计算机网络在生活中的日益普及,本节内容满足了学生对计算机网络知识的了解,并学会如何组建简单的局域网,在日常生活中有很好的实用性。 二、学情分析 学生们在日常生活中,虽然对网络知识有很大的好奇心,但也仅仅把它作为上网玩游戏、聊天的工具。随着学生进入职业学校对计算机专业知识的加深学习,激发了他们对网络的学习兴趣,这也对本节内容的教授起到了很好的兴趣基础。 三、教学目标 1.知识目标 理解计算机网络的定义,特点,发展历史,基本分类方法。 了解计算机网络的基本拓扑结构。 掌握如何组建简单的计算机局域网 2.能力目标 能够在提供设备、工具的前提下自主建立简单局域网。 3.情感目标 (1)培养学生的知识、思想、精神的融合; (2)增进学习兴趣,培养学生动手能力; (3)培养学生传承中华民族的传统美德。 四、教学重点和难点 1.重点 计算机网络的定义,特点,发展历史,基本分类方法。如何组建简单的计算机局域网。 2.难点 如何组建简单的计算机局域网。 3.重点的突破 采用任务驱动法法来突破本节课的重点。但一开始并没有直接把这个重点作为一个任务展示给学生,而是先让学生结合自己对网络的了解来引出重点知识的学习。此知识点以教师讲授,学生交流为主。 4.难点的突破 有了对计算机网络定义,特点,历史,分类的学习,引出如何组建简单局域网,而在此之前还有一个知识需要了解,那就是日常生活中网络的几种拓扑结构,了解此知识后,采用演示法来突破本课的难点。组建工具,设备内容讲完后,教师通过实际演示方法引导学生学习水晶头、局域网的组建操作,继而让学生最终突破本课的难点。 五、教学方法和教学手段 本课采用“任务驱动----教师讲授----教师演示---任务完成----效果评价----归纳汇总”的五步教学模式。 六、学法指导 在活动中,学生通过自主学习,探究学习,协作学习等方式掌握基础知识和操作技能。教学中应该培养学生观察和动手的能力;培养学生大胆尝试,发现问题、解决问题的能力;培养学生知识迁移的能力。 七、教学过程

公司运营管理方案

龙城·金帝园物业运营管理方案 山西华岳物业管理有限公司 2015年12月编制

目录 (一)服务理念及发展目标 (二)管理机构、人员编制及薪资(三)收费项目及标准报备 (四)开办测算及日常管理测算 (五)公司各部门岗位职责 (六)公司各项规章制度及员工考核标准(七)公司各岗位工作内容 (八)员工服务礼仪及规范 (九)员工理论知识培训 (十)突发事件应急处理机制及处理程序(十一)物业接管验收 附件: 业主临时规约

(一)服务理念及发展目标 1. 服务宗旨: 全心全意全为您 2. 服务理念: 真诚为基、理解为柱、沟通为梁 3. 质量方针: 科学管理、完善服务、注重细节、坚持创新 4. 服务准则: 依法管理,业主至上,用我们的真心、热心、爱心、细心、精心为业主提供五心服务 5.员工修养理念: 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。 每日学习,每日进步。 将投诉做成惊喜。 始终保持耐心,始终保持微笑。 企业的每一位员工都是企业的形象代言人,每一个人的一举一动都代表着公司形象。 6. 发展目标 企业不发展就是退步 以金帝园项目为基础,以万科物业为样板,保证质量,练好内功,宣传自己,扩大影响,打造本地最好的物业服务企业,努力在本地承接

多个物业项目,使我公司不断发展壮大,力争在三到五年内晋升成为国家二级资质的物业服务企业。 (二)人员编制及薪资 人员配置 人员薪资体系

(三)物业收费项目及标准 法律依据:国务院《物业管理条例》发改委、建设部《物业服务收费管理办法》、福建省《山西省物业服务收费管理实施办法》,并根据晋中本地的物业管理市场实际情况制定。

运营管理心得体会

《运营管理》课程收获感想 班级:2015单证MBA 学号:1584900315 姓名:贾炜

《运营管理》课程收获感想之一 海尔曾经的经验是“日清日高”,强调有序结构与动态进化的结合,属于泰罗的科学管理与熊彼特创新领导的结合,属于工业化的管理哲学。现在,瑞敏领导海尔在此基础上推出新,用部“有序的非平衡结构”,来应对外部复杂环境,即信息化的管理哲学。在我看来,海尔经验是世界上第一个经过实践检验的成熟的复杂性管理典,其核心特征是“以灵活的组织对付复杂的环境”。海尔复杂性管理式的“复杂”体现在两个方面。 首先,复杂适应(人单合一),强调适应变化。既体现了中国管理变革的传统,即企业对市场的适应(如模拟市场、成本否决等),又体现了互联网时代特征。具体体现在其自组织、自协调、自激励等一系列典型的复杂系统特征中。 工业化最大的挑战来自于,在分工角逐中占有一席之地并把别人挤下去。达尔文的物竞天择,不过是斯密哲学的一种历史引申,竞争是分工背景下人与人的行为逻辑。持性恶论的达尔文,认为人与人之间,用对立的方式进行竞争,和低等动物的角力没什么区别,所以是“物”竞。而瑞敏与达尔文的进化论有本质的不同:活力和进化之源,达尔文认为个体间竞争,而瑞敏则倾向认为是外协同;一个强调竞争进化,一个强调合作进化;一个要把人变成机器,一个要把机器还原为人。这与工业化和信息化所面对的历史挑战不同有在的关系。

其次,复杂创新(海尔称之为双赢,即“两个创造”:创造用户价值,创造企业或员工价值),强调主导变化。有别于对市场的被动适应——其结果往往导向价值链低端的中国制造,向市场高端“做优”的主动追求,可在“做强做优”中实现“双赢”:一、在用户高端附加值的创造中,其复杂性式特征表现为对创造用户价值的自我激励和主动追求;二、在对产业高端的转型升级中,复杂性表现为对创造企业价值的自我激励和主动追求。自我驱动问题一直是我国许多管理经验难以从微观上解决结构调整和转型升级的关键,但海尔顺应企业与产业一体化趋势,从企业因中产生向产业上游升级的自我驱动力;通过人的创新素质的提高,通过因作用,加强引进吸收消化了再创新的能力。 《运营管理》课程收获感想之二

计算机应用基础说课稿

各位评委老师: 你们好!我是XXX学院的任课教师XXX,我今天说课的题目是《数据处理》,它是《计算机应用基础》第五章《Excel 2003电子表格》中的一节。我将从说教材、说教法学法、说教学过程几个方面来阐述这堂课,不当之处敬请批评指正! Excel 2003电子表格中《数据处理》说课稿 一、教材分析 (一)教材的地位与作用 1、本教材是中国铁道出版社出版的《计算机应用基础》,其内容难易适中,是高等学校计算机公共基础课规划教材; 2、Excel 2003是计算机应用基础教程中的一个重要组件,是一种以“表格”形式管理和分析数据的软件; 3、本节内容主要讲解怎样对数据排序、筛选、合并、分类汇总以及建立数据透视表,这个知识点在现代办公中应用广泛,也是Excel 2003数据应用中的一个重点也是难点。因此,无论是从教材编排来看,还是从实际需要来看,本节的内容都非常重要。 (二)教学对象分析 相当多的大一学生,通过半个学期的计算机学习,已经掌握了windows的基本操作,熟悉了word和Excel 2003的一些基本概念,这给我们逐步深入的学习本节内容打下了一个良好的知识基础。心

理上,学生对上机操作尤其感兴趣。我认为应抓住这些有利因素,以讲解—演示—实践为主线,并配以任务驱动法,引导学生身心投入课堂,激发学生学习兴趣,培养学生自主学习能力。 (三)教学目标:根据本节课教学内容以及学生的特点,结合学生现有知识水平和理解能力确定教学目标如下: 1、知识目标 让学生明确在电子表格中数据处理的重要性,通过对这一节课的教学,让学生掌握:(1)数据的排序和筛选。(2)数据合并计算和分类汇总。(3)建立数据透视表。 2、能力目标 通过培养学生的分析能力、抽象思维能力和动手能力,能对实际问题进行处理。 3、情感目标 通过教学,充分发挥学生学习的主观能动性,激发学生学习热情,增强学生的求知欲和对本课程的热爱,增加学生的团队意识。(四)教学重点,难点 通过对教材的分析,针对学生的实际。确定本节的教学重点是数据的排序、筛选和分类汇总,难点是建立数据透视表、理解数据透视表的作用。 二、教法和学法 教法:本节课以“讲解—演示—实践”为主线,通过“讲解—实验—观察—分组讨论—总结归纳—实践”的程序,过渡到知识应用和练

第二章股票

①是一种特殊的股票,在股东权利义务中附加了某些特别条件 ②优先股的股息率是固定的,其持有者的股东权利受到一定的限制,但在公司盈利和剩余财产的分配顺序上比普通股票股东享有优先权。 记名股票:指在股票背面和股份公司股东名册上记载股东的姓名的股票。 ?股票是归某人单独所有,记载持有人姓名 ?归国家授权的投资机构或者法人所有,记载国家授权的投资机构或者法人的名称 ?公司发行的股票,可记名,可不记名。 ?股份有限公司向发起人,法人发行的股票应当为记名股票。记载发起人、法人的名称,不得另立户名或者以代表人姓名记名。 ?①记名的情况: ②股票持有者更换姓名或名称,应到公司办理变更股东姓名或者名称的手续。 股东权利归属于记名股东。除了记名股东外,其他持有者不具有股东资格 ?可以一次或分次缴纳出资。全体发起人首次出资额不得低于注册资本的20%,其余部分由发起人自公司成立之日起2年内缴足。以募集方式设立股份的有限公司的,发起人认购的股份不得与少于公司股份总数的30%。 ?转让相对复杂或受限制。记名股票转让应由股东以背书方式或者法律、行政法规规定的其他转让方式转让;转让后由公司将受让人的姓名或名称以及住所记载于股东名册。股东大会召开前20日内,或者公司决定分配股利的基准日前5日内,不 得进行上述规定的变更登记。但是法律对上市公司股东名册变更登记另有规定的,从其规定。 ?便于挂失、相对安全。记名股票于记名股东的关系是特定的,因此股票遗失,记名股东的资格和权利并不消失,可以依据法定程序向公司挂失并要求补发新股票。 ?③记名股票的特点: 无记名股票:指在股票配票面和股份公司股东名册上均不记载股东姓名的股票。 ?①无记名股票发行时一般留有存根联,在形式上分为两部分:一部分是股票的主体,记载了有关公司的事项,如公司名称、股票所代表的股数等;另一部分是股息票,用于进行股息结算和形式增值权利。无记名股票应当记载股票数量、编号以及发行日期。 股东权利归属股票的持有人 ?认购股票时要求一次缴纳出资 ?转让相对简便 ?安全性较差 ?②特点: 2.记名股票和无记名股票:按照是否记载股东姓名划分。(权利无差别,二是记载方式) 有面额股票:在股票票面上记载一定金额的股票。这个金额被称为票面金额、票面价值、股票面值。 ?可以明确表示每一股代表的股份权利。发行1000万元股票,每股1元,则代表着公司净资产的千万分之一。 ?为股票发行价格的确定提供依据。股票发行价格可以按照票面金额,也可以超过票面金额,但不得低于票面金额。 ?特点: 无面额股票/比例股票/份额股票:股票票面上不及在股票面额,只著名它在公司总股本中所占比例的股票。其价值随股份公司每股净资产和预期每股收益的增减而相应增减。 ?【注】:中国公司法规定不允许发行这种股票 发行或转让价格比较灵活 ?便于股票分割 ?特点: 3.有面额股票和无面额股票:依据是否在股票票面上标注金额 派现/现金股利:股份公司以现金分红方式将盈余公积和当期应付利润的部分或全部发放给股东,股东为此应支付所得税。(目前我国对个人投资者获取上市公司现金分红使用的利息税率为20%,目前减半征收)机构投资者因为本身需要缴纳所得税,为避免双重税负,在获得现金分红使不需要交税。 ?送股/股票股利:股份公司对原有股东无偿派发股票的行为。送股时,将上市公司的留存收益转入股本账户,留存收益包括盈余公积和未分配利润,现在的上市公司一般只将未分配利润部分送股。送股实质上是留存利润的凝固化和资本化,表面上看送股后,资本持有的股份数量因此而增长,其实股东在共公司中占有的权益比例和账面价值均不变化,投资者获得上市公司送股时也许缴纳所得税。 ?四个相关日期: ?①上市公司宣布分红派息方案(包括因配股、公积金转增导致股份变动)后至除权除息日前,该上市证券为含息含权证券。②除息:证券不再含有最近已宣布发放的股息(现金股利); 除权:证券不再含有最近已宣布的送股、配股以及转增权益。 理论上说,除息日股票价格应下降与每股现金股利相同的数额 除权日股票价格应该按送股、配股或转增比例相应下降 股利宣布日:董事会将分红派息的消息公布于众的时间。 ?股权登记日:统计和确认参加本期股利分配的股东的日期,在此日期持有公司股票的股东方能享受股利发放。 ?除息除权日:通常为股权登记日后的1个工作日,本日之后买入的股票不再享有本期股利。 ?派发日:股利正式发放给股东的日期。根据证券存管和资金划转的效率不同,通常会在几个工作日之内到达股东账户。? 但是:实践中,除息除权之后股价变化与理论价格之间通常会存在差异。 1.股利政策:指股份公司对公司经营获得的盈余公积和应付利润采取现金分红或派息、发放红股等方式回馈股东的制度与政策。鼓励政策体现了公司的发展战略和经营思路,稳定可预测的鼓励政策有利于股东利益最大化,是股份公司稳健经营的重要指标。 2.股份变动:股份有限公司在首次公开发行股票之后,还会因增发、配股、公积金转增资本、股份回购、课转换债券转换为股票,股票分割与合并等引起公司股份总数的变动并对股票价格产生影响。 三、股票相关的资本管理概念

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