沟通从心开始(word)

沟通从心开始(word)
沟通从心开始(word)

沟通从心开始

————亲子沟通心理辅导

教学目标:

1、认识和了解不恰当的语言和行动对家人心理上的伤害

2、能够运用恰当的语言和行动避免或解决实际生活中的矛盾冲突

教学重点:

学习和掌握有效沟通的具体方法技巧

教学难点:

运用恰当的语言合理表达

教学方法:

教学视频、角色扮演、小组讨论等

教学过程:

一、导入

同学们,下午好!今天我们共同来探讨有关于家庭的话题。家是充满着关怀与爱的地方,是我们温暖的避风的港湾,不过有时候,家里也会出现暴风雨。有请几位同学为我们带来有关家庭的小品《其实你不懂我的心》

二、角色扮演——其实你不懂我的心

1、学生表演家庭矛盾的小品《其实你不懂我的心》

2、表演结束教师:“非常感谢三位同学的精彩表演……这个场景大家应该不陌生吧?很多家庭都会有这样的风暴出现。那么我们在于父母发生矛盾冲突时都会怎么做呢?”

学生自由发言后教师小结:在发生矛盾后我们通常会采取以下的应对方式“默不作声、把自己关在房间里、和父母吵架、摔东西、离家出走等”(PPT展示)

3、教师提问:“当时为什么要这么做?”

学生回答:“因为很气愤……因为很无奈……因为很烦”

教师小结:“同学们都说出了自己当时的情绪感受。在情绪失控的情形下会做出这些行为,那么你是否知道我们这么做的时候父母内心的感受呢?(稍作停顿)下面我将播放一段视频,大家一起来看看,一句无心的话给亲人带来什么?”

三、视屏小故事——伤了你的心的我的心好伤心(5’)

1、教师播放视频,

学生观看后谈感受

2、教师小结:“我相信每位同学都是爱自己的父母的,而父母也是爱我们的,而恰恰是最深爱的人,用这种习以为常的方式对待亲人的时,会伤得那么深。我们常常会陷入一种误区——将最美好的语言和态度给了陌生人,而将最恶劣的语言和最坏的脾气给了最亲最爱的人。既然那些行为不但不能解决矛盾,还给彼此带来这么大的伤害,还为什么要让它继续重演呢?所以从今天开始不说伤害的话,不做伤害的事。

三、有效处理冲突的秘诀——明明白白我的心(12’)

1、教师讲课

当然,我们也欣喜地看到还是有很多孩子和父母都相处得很融

洽,很少出现冲突,即使有冲突也会很快化解。他们和之前的家庭有什么不同?难道有什么秘诀吗?心理学家对幸福的家庭经过研究,得出一个结论,他们都有有效解决矛盾的秘诀——沟通。这些家庭发生矛盾,不害怕不逃避,而是勇敢地去面对,彼此沟通来寻求解决。虽然说冲突是危机时刻,但同时也是机会,如果处理得当将有助于促进亲子之间的感情。我们共同来学习有效处理冲突的秘诀——沟通三部曲:

第一步叙述事实

第二步表达感受与需求

第三步坦诚协商

示例(小品《其实你不懂我的心》中的故事):

第一步陈述事实:

告诉父母亲发生了什么。小品中的男孩是因为月考没有考好。

第二步表达感受与需求:

用恰当的词语描述当时内心的情绪感受,同时提出内心需求。小品中的男生心里很难过,希望得到父母的理解、安慰,同时也希望得到父母的支持与鼓励。

第三步坦诚协商:

用尊重的态度、和蔼的语气,商量的口吻,寻求对方的理解与支持,最终双方共同找到最合适的解决方法。

3、良好沟通方式示范

小品中的男生假如用这样的方式与父母协商是不是会有不一样

的局面呢?请三位同学再次上台,为大家进行良好沟通的示范。

学生表演小品《明明白白我的心》

4、小组讨论:

看来用恰当的方式表明自己的心意会使双方都满意。其实爸爸妈妈是很愿意帮助我们的,我们要给予他们了解我们的机会。那么现在我们要将学到的方法应用到实际的生活当中。下面有两幅漫画,也是我们在日常生活中经常会出现的场景。请同学们用所学的知识来解决他们的矛盾冲突吧!

教师展示漫画让几个组的同学分组讨论,提醒学生运用沟通三部曲来正确解决矛盾。

学生讨论后回答,教师点评。(时间允许的情况下可以现场表演)

5、沟通的其他方式——爱你在心口要开(10’)

假如发生了严重的冲突可以采取事后谈心的方法。待双方情绪都稳定的时候找父母好好聊天,或者给父母写一封信,坦诚表白,澄清误解。

如果是自己的错,要真诚地道歉:“对不起!我错了!请原谅!”

三、总结与升华(5’)

发生矛盾冲突也多是平时缺少感情交流所致,所以平时应主动和父母谈谈生活和学习,让父母了解我们,不要等到发生冲突时难以挽回。比如多帮父母做些家务,在父母劳累时表示关心,在父母生日时赠送小礼物……相信聪明的你会有更多增进亲子感情的方法。

父母们不是心理学家,不是教育专家,所以他们在教育中也难免

会犯错误。我们不能以父母为借口,停留在原地不肯成长,而要通过改变自己的沟通方式来使自己走向成熟,同时也间接地影响父母。上天安排你做他们的孩子,就注定了你们一生不解的缘分,请好好珍惜,不要让家庭伤人。记住,爱要表达出来。最后也祝愿我们的每个同学的家庭和睦美满,让爱住在你我的家。

歌曲结尾《让爱住我家》

场景:家里的客厅,爸爸正坐在沙发上看报纸,妈妈在打毛衣。

小明上场,耷拉着脑袋放学回家,把书包一扔就坐在沙发上不说话。妈妈:“儿子,放学啦!”

小明低着头不吭声

妈妈:“我看你好像不开心呀!怎么啦?出什么事啦?”

小明把头偏到一边不理睬。

爸爸(合上报纸):“你妈妈和你说话呢,你怎么不理不睬的啊?”妈妈:“是不是这次月考考得不好啊?”

小明皱着眉头,表现出嫌恶的表情。对着妈妈说:“你烦不烦啊?”爸爸(做生气状):“你这是什么态度啊!你现在越来越不像话了!”妈妈:“有什么事告诉爸爸妈妈吗?就算是考试考得不好,下次再努力吗!”

小明自始至终表现反感状,“哎呀!你少管!”

爸爸厉声斥责:“好小子!你现在翅膀硬了,我都管不了你了是不是?”用手指着小明,“你看看你,现在成什么样子了!分数分数不见长,脾气倒挺大!”

小明猛地站起来:“你们就知道说我不好!根本就不理解我!哼!”愤怒地转身离去

场景:家里的客厅,爸爸妈妈正坐在沙发上。

小明放学回家,看到爸爸妈妈。

小明:“爸爸妈妈,我回来了!”

妈妈(面带笑容):“回来啦,儿子”

爸爸:“嗯!回来啦”

小明把书包放下,坐在妈妈身边

妈妈(放下手中的针线活)关切地问:“儿子啊!今天在学校怎么样啊?”

小明:“今天过得……很不开心!”低下头做难过状。

爸爸:“怎么啦?大小伙子了,别垂头丧气的”

小明:“有件事,我心里很难过,说出来希望你们不要责怪我。”妈妈:“什么事呀?说吧!”

小明:“这次的月考数学卷子发下来了,我考得不理想,从来没有考过这么低的分数。”

爸爸:“那到底多少分呀?

小明:“只有六十几分,我在小学都是九十分以上的,这次真的是太差了。”

妈妈:“儿子啊!别急。下次再努力吗!”

小明:“爸爸妈妈,对不起!让你们失望了。”

爸爸:“也不能这么说吗!一次考试也不能说明问题啊!”

小明:“不过老师也说了,这次卷子题目挺难的,好多同学都考得不好。”

爸爸:“哦!这样啊!”

小明:“老师还说进入初中,数学难度加大,要改变学习方法。”妈妈:“那你可要好好听老师的呀!你有没有去问老师啊?”

小明:“今天还没来及。我准备把错误的先订正,有不会的明天去问数学老师。”

爸爸:“哎!这样是对的。”

小明:“爸爸妈妈,请给我一点时间。我会好好努力,下次争取考到好成绩。”

爸爸:“儿子啊!有信心就好,在哪里跌倒就在哪里爬起来。爸爸妈妈支持你!”

沟通从心开始开场白及结束语

沟通从心开始开场白及结束语 沟通从心开始开场白及结束语,沟通是我们每个人必须学会的说话能力,本文整理一堂学校有关沟通主题的主题班会的主持人开场白和结束语,方便需要的人查看使用。希望对大家有用 沟通从心开始开场白 一、主持人的开场白(2分钟) 人与人之间,无论在学习上还是在生活上,无论何时何地,都需要不断的沟通、交流。人与人之间的很多误会、矛盾都来源于沟通不当、沟通不充分。据了解,在工作上,员工离职不是因为不能胜任职务,而是缺乏与他人相处的能力。在学校,学生提出转校,多数是同学之间的矛盾不可调和而采取逃避的

方式。怎么才能与他人融洽相处呢?就是要进行有效的沟通、进行充分彻底的双向沟通。怎么实现呢?用心。 沟通从心开始结束语: (用PPT逐页显示,放背景音乐——轻音乐) 1、从心开始——真诚的沟通态度 “态度决定一切”,若进行良好的沟通,首先态度要到位。不管怎样,在沟通中,态度很重要,一个人的态度决定了沟通的效果。这就是为什么要求“为人处世要真诚”。怎么才有良好的态度呢?还是从心开始,包括沟通时脸部的表情、身体的语言、说话的方式及口气都能反映出你在沟通时是否真心真意,是否能让对方从心里接受。 2、从心开始——放下成见。 南院法师,是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后,法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后,还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水,终于忍不住了,叫

道:”杯子太满了,再也装不进去茶了。” 南院法师说:”你就象这杯茶一样,头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子,我怎么向你揭示禅的真谛呢?”如果沟通中不能放下成见和排斥,怎么能接受新的东西呢? 3、从心开始——充分地进行沟通。 沟通要有效沟通。沟通是双向的,这就要求不仅要明确表达自己的意思,而且要让对方完全了解你的意图。在沟通中,不要简单地以为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采用不同的模式,要用他人听的懂的“语言”与别人沟通。 充分的沟通,各种途径,让对方能明白你的意思,能与你达成共识,就达到了有效沟通的目的。 4、从心开始——沟通要及时。 沟通不要等,不要拖,否则会有“不想再与对方沟通了”的想法。如:当一个人气愤到极点,他一般都会说“我对你都没语言了”,而且坏情绪越积越多,误解

沟通从心开始演讲稿

沟通从心开始演讲稿 演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在日常生活和工作中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是为大家整理的沟通从心开始演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 沟通从心开始演讲稿1 同学们,老师们 大家好! 我今天演讲的题目是“沟通从心开始”。 每一个家长都想自己的小孩成才,不断地想方设法来教育自己的子女。然而,是不是每一个家长的教育方法都是正确的呢《素质教育在家庭》这一本书就详细剖析了这个问题。 我读完这本书后受到了不少的启发,特别是“怎样的沟通才是理想的沟通”,这一节更给我留下深刻的印象。书中提到“沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道,而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子,其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己,其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上,父母不客观地了解孩子,原因有两种,第一,容易带有主观色彩,被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处,看不到或不愿看到孩子的短处。第二,自以为了解孩子,反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因,使家长们不了解自己的孩子。 记得有一回,我放学回家,刚进家门就看见爸爸正在拖地,我没有换鞋就走进屋里,把爸爸刚拖干净的地面印上了一大串鞋印,爸爸一看见就怒不可歇的大声吼道“彬彬,你干嘛不换了鞋才进屋,一点儿也不尊重别人的劳动!” 我当时想,不就是来不及换鞋,爸爸用不着这样生气,就大声反驳道“换就换,你用不着这么大声!“这时爸爸更火了,骂道“看你越来越放肆了,还敢顶嘴,还不马上给我滚进房里面去做你的作业!”我只好拿起书包,憋着一肚子气,到自己的房里去做作业。做着做着,怎么也无法集中精神做作业,脑子还不停的在想刚才的事情,为什么爸爸这么生气呢正在纳闷的时候,妈妈走了进来问“彬彬,干嘛还不做作业,坐在这里发什么呆,是不是为了刚才的事”我说“是啊,爸爸今天为什么发这么大的脾气。”妈妈就回答说“你爸爸最近的工作压力特别大,心情不好,所以就容易发脾气。妈妈希望你能理解他,不要怪爸爸。”我说“噢!原来是这样。”妈妈又说“今天你也有做得不对的地方。 还有,你已经一天一天地长大了,要学会去关心别人,多了解对方,以后就不会犯同样的错。”我觉得妈妈说得非常有道理,就连忙笑着点头,还冲着妈妈做了个鬼脸说“我是不是应该去跟爸爸道个歉。”正在这个时候爸爸已经向我递上冰淇淋,还主动向我道歉说“彬彬,对不起,爸爸不应该向你发那么大的脾气,请你愿谅我吧!。”我连忙接过冰淇淋,我的脸不知道为什么嗖地红了起来,连忙说“不,不,不,爸爸应该是要我向你道歉。”爸爸就说“哪,

有效沟通的心得体会范文

有效沟通的心得体会范文 有效沟通的心得体会范文1 在公司广泛开展的“争做优秀部主任”的活动中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的,发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满 足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者,以企业发展为己任,不断的学习研究,把所

《沟通从心开始》演讲稿

沟通 人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。 我每天一开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。 沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道,而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子,其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己,其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上,父母不客观地了解孩子,原因有两种,第一,容易带有主观色彩,被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处,看不到或不愿看到孩子的短处。第二,自以为了解孩子,反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因,使家长们不了解自己的孩子。

不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。 自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。 人际沟通--消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。 沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。 我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。 很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。 沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。

如何有效沟通心得体会3篇

如何有效沟通心得体会3篇 沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。下面小编整理了如何有效沟通心得体会,供你阅读参考。 如何有效沟通心得体会01 沟通能力在工作和生活中都非常重要,成功的事业,融洽的人事关系,这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通,你的人际关系就无往不利。 事实正如我们所推测的一样,在实际工作当中许多很有才能的人,由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此,如何进行有效沟通,对于提高工作效率非常重要! 我们在实际工作当中应该注意的方面: 上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰,使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下,上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段,确保工作能够高效

率地实现既定目标,在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是,上级管理者要区分不同的对象,采用不同的沟通方式,有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力,对这样的同志,上级管理者不需要进行很详细的工作交代,要拿出多数时间倾听他们的设想,并对他们提出的建议、困难等给以答复,提高他们的主动性和自信心,以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志,上级管理者不能简单行事,把一件事情简单交代之后置之不理,期待预期结果的出现,这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法,注重他们的执行能力,而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。 同级之间的沟通。通常情况下,同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难,由于沟通事件的本身并不是完全对等的,因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系,往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下,双方要尽量从对方的角度考虑问题,在提出问题的同时,为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助,使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子,以商量的口吻与对方沟通,并尽量多听取对方的反馈意见,了解对方的困难,切不可采用强迫的口吻和手段,那样往往把事情办坏。我们的目的是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外,沟通双方要从组织整体的角度考虑问题,在确保整体利益的前提下,探讨沟通事件的处理方法,切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。

沟通从心开始演讲稿

沟通从心开始演讲稿 篇一: 真诚的交流是一件非常美妙的事情,我喜欢彼此坦诚的对待。因为只有这样,我们才 能真正明白心灵沟通不仅仅是一两句话就可以表达的,它是人类灵魂的交汇。 虽然时隔两年,但我仍忘不了那天发生的事情。 我们这在上美术课,老师让画一个自己的卧室。我们班同学就纷纷议论,可是我和同 桌并没有交谈。我自己在一旁画,可是却什么也想不起来,我就偷同桌画的。她正在画自 己的床,看过之后我也就开始画属于我自己的房间了。 已经过去了一大半的时间了,我才画了一点东西。下课叫不上老师肯定会吵的,我顾 不了那么多久马马虎虎的话了一张乱七八糟的东西。同桌看后就哈哈大笑。我说:“有那 么好笑吗?只不过是一张画,别笑了!” 他说:“我就笑,你管我啊!” 于是,我们两个就争执起来,吵得那是一个不可开交啊。从那以后,我们也就成了 “陌生人”,谁也不跟谁说话。 过了一段时间,我觉得我很寂寞。很孤独,少了一个朋友的关怀。我很想和她和好, 我也能看出来她也觉得惭愧,也在后悔当初不该嘲笑我。于是,我们都在想一个好的方法 准备去道歉。在我无意中发现了她把一张纸条放在我的书里,上面是这样写的:对不起, 我不该跟你吵架,不该嘲笑你,不该讽刺你的。自从吵过之后,我们都没有说过一句话, 你的笑容也渐渐变的少了。我希望你能原谅我,让我再次成为你一生中最好的朋友。 信虽短,但我为她的勇气而感动,我也向她道了歉,于是我们又成了最好的朋友了。 从这件事中我明白了,沟通并不那么困难,既然上天让我们相识,为什么不真诚一点。对彼此多一点信任多一些关心呢!你会发现世界其实是很美好的! 篇二: 每天早上打开手机,首先映入眼帘的便是六个字:“沟通从心开始”。中国移动的这 句广告语,一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度 概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行 着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通 融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。 沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及 至知己。就像我们学校,可以说是从四面八方会聚于碧桂园,又成为师生、同事、朋友。

沟通从心开始(班主任心得)

沟通从心开始 时光如白驹过隙,转眼一学期又过去了。每每这个时候,记忆的大门总是不由得被打开。班务工作虽然繁琐,也给了我更多的和孩子们相处的快乐时光。我们一起建设打造我们的家园——六(1)班。每一次的班队活动,我们一起用心准备;每一次的比赛活动,我们团结拼搏;每一次的社会实践,我们积极响应。一路上我和孩子们一起并肩作战,留下了许多美好的回忆。 每次经过移动公司,都会不经意间看到广告牌子上赫然写着:“沟通从心开始”,于是想起了我国著名的教育学家陶行知说过:“真的教育是心心相印,唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。”这一年的班主任工作,我也是处处从“心”入手,即做好有效的师生沟通。 小杜同学,生性脾气暴躁、任性、孤傲,同学们视她为“病毒”,不愿意和她在一起,大家都避讳她,讨厌她……作为一名女生,是很难禁受住这些“待遇”的,于是她变得很敏感,经常在班上发脾气,哭闹,甚至满校园躲。在家里,因为有个残疾的哥哥,爸妈将更多的爱给了他,因为嫉妒哥哥,小杜在家经常惹爸妈生气,还容易发怒,因而和父母的关系也很糟糕。 有一次,小杜和一个同学发生了矛盾,两人打了起来。她一气之下,又躲了起来。终于在厕所旁边的长凳上找到了她,我给她擦干了眼泪,听她讲述刚才的一切。开始时,她还很傲慢的说别人的不是,其实我知道有别人的原因,但更重要的是她自己的心态。于是我很坦诚地站在她的立场上给她分析事情的前因后果,要她换位思考。和她

肺腑之谈了好长时间,她之前的咄咄逼人终于有了一定的改善。之后我经常关注她,找她谈心,和她聊天。她有时也用不同的方式和我交流,把她的委屈向我倾诉。 望着她和班上的孩子一起讨论,一起玩耍的身影,我不禁想到:每个人都有每个人的心思,每个学生都有她可爱的地方,只要我们用一颗真挚的心去感受他人的一片天空,我相信会发现不一样的天地。 邱明义,班上一个默默无闻的小男孩。这一学期,眼神中常常透露着恐惧和不安。我把他带到操场上,想听一听他的故事。一开始,他不敢看我的眼睛,更不要说跟我说什么了。“邱明义,你的眼睛是老师见过的最帅气的眼睛,为什么不让老师看得更分明些呢?”也许是因为很少有人夸他,他竟抬起了头,虽然还是很快的低下头去,但起码他敢直视我的眼睛了。之后通过和他的交谈,我得知今年过年的时候,他的爸爸就住院了,没有妈妈的他突然觉得没人疼自己了。原来如此,在我的一番开导和鼓励下,他的心结似乎被打开了。以后的日子,我经常建议班上的孩子带着他一起疯。也经常微笑着和他打招呼,让他感觉到自己的重要。“老师好”居然有一天他用响亮的声音和我打招呼,还带着久违了的笑容。 原来,孩子是多么的简单,只要做班主任的我们多多地走进他们,用尊重开启学生的心扉,用真诚的爱帮助孩子走出恐惧和担忧。 六年级是小学阶段的最后一站,作为班主任的我,用一年的时间帮助他们,带领他们体会着小学生活的丰富多彩,在今年的六一活动中,我和孩子们一起疯,一起闹,一起随着音乐跳舞,这是怎样的一

沟通的重要性的演讲稿 心得体会模板

沟通的重要性的演讲稿 假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。 沟通的重要性的演讲稿1 大家好!首先预祝大家国庆、中秋快乐!有人说得好,所谓演讲,就是“理性思考、感性表达”。希望我们今天的演讲,能够不负众望,给大家带来理性和感性的双重享受。我每天一开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。 沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客,是通过交流沟通成为朋友及至知己。就像我闪,可以说是从四面八方会聚于炳辉,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时? 不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。. 人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。 自我沟通--承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。

高效沟通技巧与心得

《高效沟通技巧》心得 通过这个的《高效沟通技巧》的培训,令我感触很深,不同的沟通影射出不同的事件结果,偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果,不得不承认,世界上最难办的事,是人与人之间的“沟通”,同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中,我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。培训主要内容是:调整心态,正确的运用沟通技巧,如何做到有效倾听,以积极的态度克服共同障碍,从而达到沟通的目的。我结合自身,总结如下几点: 一、首先是心态问题 人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题——也就是心态。 在与他人沟通的过程中,如果处于一种自私、自大、自我的位置上,那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;

注意对方的痛苦与问题。这样以来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 二、缺乏主动 很多时候觉得与他人无话可说,害怕与人沟通,尤其是领导,我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动,当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话,积极性才能调动起来,思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备,对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑,导致应变能力差,以至于害怕沟通,影响沟通正常进行。 要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况,这样你可以让领导在了解你工作情况的同时,为你指正你在工作进展中的错误,或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。 主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结,也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现,这个汇报并不是一个简单的汇报,其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节,就是在汇报的时候,你要提前准本好汇报的东西,不要准备不充分就汇报给领导,在汇报之前,就要把工作上的所有细节想到,并想好有可能

多沟通演讲稿

多沟通演讲稿 篇一:沟通从心开始演讲稿 沟通从心开始 我们从出生到成长,无时无刻不在和别人进行着沟通。那么沟通是什么?每个人对沟通的理解是不一样的。 一、沟通的定义 沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。 沟通便是通上下左右前后的情,有效沟通是通往成功的秘诀。人与人相处,最重要的是了解,最可贵的是谅解,最悲哀的是误解。 有两句关于通讯的广告语很贴切我们今天的主题,叫做“沟通从心开始”和“沟通无极限”。想想也有一定道理,心灵的沟通胜过一切 如果能做到从“心灵”开始的沟通,那沟通的深度就有可能去到“无限”了吧。 管理者的水平如何,说来说去都离不开其所具备的沟通能力是大还是小。沟通的能力决定了一个人的成功与否,决定了一个企业的成败与否。打仗要知己知彼,才能百战百胜;管理要知人知心,才能做到有效沟通。 一把坚实的大锁挂在铁门上,一跟铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁

就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。” 对沟通的不同理解就造成了沟通困难和障碍,最终导致沟通的失败。我们在实际工作过程中,不能有效沟通确实是最大的一个障碍,是造成工作效率低下的一个非常重要的原因。现在让我们来统一什么是沟通? 当我们与别人沟通的时候,一般来讲,是自己讲的比较多还是让对方讲的多一点比较好?让对方多讲。为什么?因为沟通的主角是谁?对方。既然是让对方多讲,表示大多数时候,我们的工作是什么?听。现在问题来了,从小到大有没有哪个老师教我们如何倾听?我们从小到大在学校里面,老师通常教我们的是背、读、看别人写的文章,然后要我们写或是说出我们的想法,所以从小到大没有人教我们如何倾听,难怪人与人之间在沟通时,经常会出现一些障碍。在我们生活中,经常会遇到这样的现象,比如说我有一位朋友,小孩今年上初中三年级,有一次他向我请教怎么样与孩子沟通。他向我抱怨:哎!我那个宝贝儿子,他从来都不肯听我说。 我说:你的意思是说,因为孩子不肯听你说,所以你才不了解他。他说:对啊。 我说:要了解一个人,应该是你听他说,还是他听你说? 这个朋友想了很久,他说:你说的有道理,但是我是过来人,我走的桥比他走的路还多,他为什么就是不听我的话呢?

沟通技巧心得体会.

沟通技巧心得体会 在日常生活中,每时每刻我们都和别人在沟通,有言语上的沟通也有肢体上的沟通,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢,这个学期我们通过学习《活学活用,沟通技巧》和老师细心的讲解,让我们了解了沟通也要讲究技巧,很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。 良好的沟通能力让你处事圆通 良好的沟通能力让你走向成功。 这是书本封面的两句话,看似简单却贯通了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧,如:语言沟通,礼沟通,情感沟通,形象沟通,目的性沟通,等等。通过书本上的形象的故事,和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段,让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。 三思而后言,在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会换位思考。如果因为自己的一时失口,或者在与人交流的时候做错了什么,这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正,之后再做解释。 沟通技巧在生活中是非常重要的,记得我学习沟通技巧之前,到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂,服务员。。。”,“喂,小姐。。。。”学习了沟通技巧之后,每当周末到南宁市外面吃饭的时候,把“喂”字取消掉了,使得服务员态度对我非常友好,怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的,原来是自己的沟通没有技巧,“喂”字,容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人沟通,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否柔和,语言是否温和,否则就该调整好自己的精神,调整好自己的语调,再于人沟通。 而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今天好漂亮啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说谢谢,书上说世界上没有人会拒绝溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时,失口,或者做错了什么,应该主动承担错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。 人与人的沟通,其实就是情与情的沟通,因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的,真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。 通过学习了这门课程,让我懂得了那么多的沟通技巧,让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通,和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。 09国贸2班 卢耀文 SY0902240

沟通从心开始----《有效沟通》心得体会

沟通从心开始 ----《有效沟通》心得体会近日观看了余世维老师的讲座《有效沟通》,前期接触此类的课程不是很多,观看后感触颇深。 “沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语,作为一个团队,一个公司,做到高效的沟通是非常重要的。通过学习,也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题,不是一个人、一个部门所能解决的,必须要与大家沟通、通力合作才能完成,但由于有些工作就像生产流水线上的产品,需要很多道工序的加工,如何其中任何一道工序卡住了,那么这个产品就不能及时、合格的下线,如何想在卡住时经过各方的努力,让这个产品顺利的下线,这就需要大家集中精力,进行及时有效的沟通与合作,解决所碰到的问题。只有这样,才能节约时间及并高效的完成,其实沟通也包含了资源的整合及利用的理念。 沟通的基本要求是主动,很多时候觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。只有用心去做,用心去沟通,才能收到最大的成效。对于和厂家、监理单位、业主、同事及上级沟通交流汇报工作等将会有更

大的收益,也会使自己的沟通交流水平上一个更高的层次。 沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。因为信息传递者参与的越多,信息失真性越大,所以,沟通双方最好是直接面谈,这样才能使信息及时、有效地在双方传递,达到沟通的目的。这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏,往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大,传递的人越多,误差就越大。在实际的代维工作中也是一样的,一对一的交流沟通就使得问题更直观,通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确,让倾听者对沟通产生反馈行为,才是沟通最终的目的。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝,而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不太到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后,特意加上一句话:“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流,可以加强下级对上级的意思的正确理解,纠正认识上的偏差。我们在平时管理代维公司的时候也是如此,如果单单只是布置了任务,对方又不明确意思,到最后的结果又不是你想要的,不仅浪费了时间,也损失了人力财力,得不偿失,

关于沟通的演讲稿三篇

关于沟通的演讲稿三篇 篇一:关于沟通的演讲稿 沟通,如涓涓细流,给干涸的心田以滋润;沟通、似冬日暖阳,给孤独的心田以温馨;沟通,如盖绿荫,给燥热的心田以清凉。沟通如花,带给心灵几多芬芳;沟通似风,拂去心灵几多迷惘。学会沟通,构建与人和谐交往的桥梁。沟通,在合作中升华。中华民族自古就有合作的美好传统。《春秋吕氏》中说:万人操弓,共射一招,招无不中。在沟通合作互助中取得成功!春秋烽烟起、战国刀枪鸣。面对强秦的进攻,廉颇负荆请罪,和蔺相如沟通合作,一个武略艺高,一个文韬超强,二者相互配合,救赵国于水深火热之中,拒强秦于国门之外。海峡两岸的人民永远不会忘记,面对狰狞的侵略者,国共两党交流沟通,建立统一战线、全力以赴抗击日本侵略者,终于将其逐出国门。沟通,能促进合作、搭建合作交往桥梁,最终战胜困难、取得胜利!沟通,在宽容中升华。学会沟通,能够让人在交流中学会心怀一份宽容,人与人之间,相处就会更多融洽。记得那是一个高考的时节,一位考生的证掉在服装店里,等他发现时,可店主已经关门走人。考生焦急万分,情急之下,只好让消防队员将店主的门撬开。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打电话向店主解释情况,并表达了自己对因为撬门而使店门受损的歉意。最后店主老板说:都怪我没细心看看,提醒他带好自己的东

西,幸好没耽误这孩子考试。这位考生很聪明,因为及时和店主沟通而避免了因为自己粗心而产生的矛盾。思想必定是在与人沟通中产生。所以,学会沟通、学会宽容、学会大度,那么等待你的将会是一片更广阔的天空。沟通,在与人交往中升华。在老家独特的大杂院里,常常是几家人住在一个院子里。因此,磕磕碰碰在所难免。有时候会是这家的孩子打碎了那家的窗户、有时候会是那家的猫偷吃了这家的鱼、也有时候会是下棋时因为规则而争得面红耳赤、有的甚至还会摔盘而去。可是不久就会坐在一起互拉家常、问候对方。每天,大家都会在一起沟通、聊天,张家杀鸡、王家杀猪,都会端给对方尝一尝,每逢有喜事都会恭喜问候一番,每个人心里都暖洋洋的。沟通,搭起了一座桥梁,使人们在相处中更融洽、更和谐,即便有再多的摩擦,心中也是一片温暖了。看看现在的世界,人们整天都只是忙于工作、学习,不再习惯于嘘寒问暖,少了沟通,多了矛盾,多了隔阂。如果我们尝试着去与父母沟通,那么亲情就会更加温暖;如果我们尝试着去与同学沟通,那么友情就会更加融洽;如果我们尝试着去与老师沟通,那么师生情谊就会更加和谐。那么,就请从现在开始,学着去沟通吧,构建与人和谐交往的桥梁! 篇二:关于沟通的演讲稿 关于沟通的演讲稿 世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,

沟通技巧培训心得

沟通技巧培训心得 第一篇:沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 这次培训让我深刻领会到在日常工作中沟通的重要性以及掌握各类谈判技巧的重要性; 其一,沟通是双向的,有效的沟通不只是勇敢的说出来,而是要从实际问题出发,结合一个人对事情的判断、了解以及一个解决方法,从而有据可依,可据可论来进行沟通,这样才能达到事半功倍的效果。 其二,在我们追求有效沟通的同时无效沟通即沟通障碍也需要我们去解决。比如:知识、技巧、习惯、环境等各类障碍,认清和克服这类障碍非常重要。其三,在沟通过程中注意观察和具有良好的心态也是成功的关键,还要具有敏锐的观察力找到突破点,掌控局面。 以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。 通过这次的培训,让我明白还有许多方面需要自己去克服去解决。如何通过沟通达成自己的目的,这是工作中经常需要面临的问题,因此在工作中需要进一步提升自己的专业

技能、沟通技巧,在提升工作能力的同时,及时有效的完成各项工作,同时使自己的工作能力得到进一步提升。 第二篇:沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。 无论在生活中,还是在工作中,沟通无所不在。无论你从事的是何种职业,你都需要与人打交道,需要与各式各样的人去沟通,这需要用你的外表,你的举止,你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门,在工作期间的种种工作的处理,都直接影响到楼宇是否能顺利给业主,影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通,注意自己的沟通方式,注意场合和自己的场合,在沟通中决不能喧宾夺主,更不能居高临下,尤其是在我们面对业主时,更需要注重语气及礼仪。业主至上,更需要尊重,尊重仍是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在,与业主建立良好沟通的关系,有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以

沟通从心开始(word)

沟通从心开始 ————亲子沟通心理辅导 教学目标: 1、认识和了解不恰当的语言和行动对家人心理上的伤害 2、能够运用恰当的语言和行动避免或解决实际生活中的矛盾冲突 教学重点: 学习和掌握有效沟通的具体方法技巧 教学难点: 运用恰当的语言合理表达 教学方法: 教学视频、角色扮演、小组讨论等 教学过程: 一、导入 同学们,下午好!今天我们共同来探讨有关于家庭的话题。家是充满着关怀与爱的地方,是我们温暖的避风的港湾,不过有时候,家里也会出现暴风雨。有请几位同学为我们带来有关家庭的小品《其实你不懂我的心》 二、角色扮演——其实你不懂我的心 1、学生表演家庭矛盾的小品《其实你不懂我的心》 2、表演结束教师:“非常感谢三位同学的精彩表演……这个场景大家应该不陌生吧?很多家庭都会有这样的风暴出现。那么我们在于父母发生矛盾冲突时都会怎么做呢?”

学生自由发言后教师小结:在发生矛盾后我们通常会采取以下的应对方式“默不作声、把自己关在房间里、和父母吵架、摔东西、离家出走等”(PPT展示) 3、教师提问:“当时为什么要这么做?” 学生回答:“因为很气愤……因为很无奈……因为很烦” 教师小结:“同学们都说出了自己当时的情绪感受。在情绪失控的情形下会做出这些行为,那么你是否知道我们这么做的时候父母内心的感受呢?(稍作停顿)下面我将播放一段视频,大家一起来看看,一句无心的话给亲人带来什么?” 三、视屏小故事——伤了你的心的我的心好伤心(5’) 1、教师播放视频, 学生观看后谈感受 2、教师小结:“我相信每位同学都是爱自己的父母的,而父母也是爱我们的,而恰恰是最深爱的人,用这种习以为常的方式对待亲人的时,会伤得那么深。我们常常会陷入一种误区——将最美好的语言和态度给了陌生人,而将最恶劣的语言和最坏的脾气给了最亲最爱的人。既然那些行为不但不能解决矛盾,还给彼此带来这么大的伤害,还为什么要让它继续重演呢?所以从今天开始不说伤害的话,不做伤害的事。 三、有效处理冲突的秘诀——明明白白我的心(12’) 1、教师讲课 当然,我们也欣喜地看到还是有很多孩子和父母都相处得很融

人与人沟通的演讲稿

人与人沟通的演讲稿 沟通的重要性不言而喻,然而正是这种大家都知道的事情,却又常常被人们忽视。下面是小编为你整理人与人沟通的演讲稿,希望对你有帮助。 人与人沟通的演讲稿 亲爱的朋友们: 在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。 有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地

一声就打开了。铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始! 在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。 第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字:第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对

(完整版)有效沟通技巧心得体会

有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。 首先,是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。 然后,是握手和递名片。握手,是交际的一个部分。握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。 其次,是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁

沟通演讲沟通从心开始演讲稿

沟通演讲沟通从心开始演讲稿 篇一:沟通从心开始演讲稿 如果说一个学校最重大的事是教育孩子,那么,一个家庭最重要的事会是什么呢?我想,同样也是教育孩子。不过,与学校教育相比而言,家庭教育是建立在亲子沟通的基础之上的,换句话说,家庭教育是否真正成功,很大程度上取决于亲子沟通有没有真正实施,所以,用心与孩子建立正常的亲子关系,进行良好的亲子沟通,是有效教育孩子的前提条件。下面我将谈谈本人与自己孩子进行沟通的一些经验和体会,以求和大家共同交流,共同探讨。 第一,父母要用心做孩子的朋友。 我这里所说的“用心”,就是要诚心诚意放下架子,与孩子平等相处,以朋友式的姿态与孩子交流,沟通。为此,本人在与孩子进行沟通时,常常坐下来,或者蹲下身子,与孩子保持平视状态。我发现,这比站着做孩子的工作要好得多。 第二,父母要放心给孩子更多的时间与空间。 我们常说,孩子是我们的希望,是我们的未来。所以,现在的孩子也挺累的,试想,要能顺利实现父母寄予的厚望,谈何容易?所以,聪明的父母应该放手、放心让孩子自己走路,让他们有时间和空间做自己的事情,既让他们亲身体验成功的喜悦,也让他们真切感受失败的痛苦。 和大家的孩子一样,我的孩子今年也正读一年级。他的语文老师很有创意,现在就要求他们开始学写作文。虽然每天只要求写几句,

但这对家长来说,或许心比孩子还要急。起先,我也很着急,看着孩子不知何为作文的痛苦劲,我恨不得亲自为他写。还是他妈妈有耐心和远见,说如果帮孩子写作文,他现在倒轻松了,但以后怎么办,总不可能帮他写一辈子吧!所以,我们就放手让孩子自己写,不管写什么,写多少都行,甚至写得乱七八糟,我们也不责备。有时,看着孩子实在写不出,我们就干脆让他先停下不写,或带他出去走走,或想个游戏跟他一起做,尽量给他创设一些作文的情景和材料,再予以适当的点拨和暗示,他也就有话可写了。我想,现在很多孩子之所以越来越怕作文,大概跟他们开始学写作文时,家长、老师要求过多,限制过严有关吧。希望这种悲剧不要在我们的孩子身上重演。 第三,父母要真心给孩子以宽容。 成长中的孩子容易犯错,孩子是在犯错中长大的,所以,任何时候父母都要真心接纳孩子。“人非圣贤,孰能无过?”就是圣贤,也难免出错,更何况是孩子。当孩子犯错误时,我们往往很少去想孩子为什么会犯这个错误,或怎样去对待孩子所犯的错误,而是一味地责骂或痛打孩子。其实,当孩子犯错误时,父母打骂孩子是非常不好的,会给孩子带来很多负面的东西,甚至影响孩子的一生。 我觉得,教育孩子就像种庄稼,世界上没有种不好的庄稼,只有不会种庄稼的人。庄稼在生长过程中出了问题,没有一个人会站在田地里去骂庄稼,相反,我们往往从自己身上找原因。同样,孩子在成长过程中,总会出现这样或那样的错误,孩子也正是在不断犯错和不

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