淘宝天猫排名的因素详解,淘宝推广引流教程

淘宝天猫排名的因素详解,淘宝推广引流教程
淘宝天猫排名的因素详解,淘宝推广引流教程

淘宝排名的因素

淘宝网排名规则变化比较快,对淘宝搜索排序规则作出调整,卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时,作弊记录也已经开始累积并存档了,作为卖家服务质量的因素之一。

我们也及时的对淘宝搜索排序规则进行了整理,更把最新规则与老版本的规则进行了详细的对比和说明,希望各代理能够学习到其中的奥妙,并加以运用到自己的店铺经营中。

由于淘宝占据国内网络购物80%以上的市场份额,而大量卖家对淘宝搜索带来的流量颇为倚重,预计这一调整将对国内网购行业的整体服务水平带来积极影响。下面我们先来介绍一下淘宝之前的排名规则:

1、成交量:这里的成交量是实际成交量,刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝的价格是无效的。具体成效多少数量这个暂无具体参考数据,但是每周或每月必须有成交记录,同一IP成交量每月只记录一次,而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下,交易金额大的宝贝排名高于金额小的。例如:两个卖家每周都成交笔者包包一次,A成效价为10块,B成效价为1000块,那么B的宝贝排名要高于A。

2、收藏:目前来说有可能是人气排名最重要的一个因素,因此也催生出众多刷收藏的团队。

3、信誉:淘宝默认的排名并不是看信誉多少去排名的,很多星级店铺同样能够有好的排名,如果点击选择信誉最好的筛选项这个里面主要就是看信誉来排名了,店铺信誉最主要是解决客户对店铺的信任问题。

4、浏览量:多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量,比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。

5、好评率:不论是短期还是长期经营,100%好评对任何一个卖家都是至关重要的,为了以后的订单还是需要做好自己的每一笔生意。

6、宝贝下架时间:默认排名规则是快下架到时间的宝贝会有排名,至今仍然在综合排名系统中起到很大作用。

7、动态评分:动态评分对宝贝排名起着至关重要的作用,相同其他条件下,动

态评分高的卖家的宝贝会排在其他卖家的前面,这已经是学堂公开课中的内容。所以,为了宝贝有个好的排名,平时也要注意动态评分的提高,一定在产品质量、售后服务上多下功夫,以得到顾客的充分肯定。

8、友情链接:提升网店的PR值,网店的权重也能提升网店关键词排名交换友情链接也可以起到相互引流的作用

9、总结一下“淘宝网人气宝贝排名”的重要八点因素淘宝的排名规则相比之中发生的最大一点变化就是:搜索优化作弊将被严处,这个也是淘宝一直严惩的。尽可能多的获取流量一直是淘宝卖家发展的关键点之一,因此,针对淘宝搜索的各种SEO(搜索引擎优化)手段也一直是卖家倾力研究的对象。但是,由于不少卖家过于重视流量的获取而忽视了将流量最终变为成交的转化率,一些SEO 手段逐渐“变味”甚至演化为作弊,损害了网购平台公平竞争的市场环境,也降低了消费者的搜索和购买体验,这样就得不偿失了。

10、注意:据我们了解,一些卖家为了在搜索上获取更好的排名和更多的展现机会,采用了很多作弊的手段。炒作信用、虚假交易、故意放错类目、重复铺货、重复开店、堆砌关键词、广告商品、虚假邮费、无货空挂等,都属于作弊范畴,这些都是卖家特别要注意的,一旦犯错,淘宝都将直接下架商品,甚至暂关店铺。一些卖家通过作弊手段不当获利,给其他的卖家带来错误的示范,而最大的受害者则是淘宝的买家,作弊越多,买家搜索的精准度就会越低,他们的消费体验也会随之下降,就会减少在网购渠道是支出,长远来看,所有的卖家也将是最终的受害者,所以我们也希望各卖家能够诚信经营,用自己真实的交易记录,来换取客人的信任。因此,与淘宝大力技击炒信黑色产业链一样,此次淘宝搜索规则的调整也将对这些作弊行为进宪更为严厉的处罚。作弊的卖家会被搜索引擎降权,严重的甚至直接过滤不展现。淘宝搜索一名负责人表示,随着淘宝在反作弊方面的团队越来越强,那种靠作弊骗流量的“好日子”将一去不复返。这名负责人介绍,卖家通过合理安排商品上下架时时、充分利用自己店铺的橱窗位、选择合适的关键词以提高相关性、重点培养一些商品来提高人气等方法提高排位、属于合理SEO,不会受规则调整的影响。相对于对作弊行为的处罚,卖家服务质量因素的凸显是此次规则调整更为引人注目。据笔者了解,卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数等等,都将影响卖家在淘宝搜索中的排序。所以想要做好SEO,不花一定的精力是不行的。

这也是淘宝去年以来大力提高消费者购物体验的最新努力,淘宝定位于消费者年,这几年以来,淘宝通过与品牌商联合,进行持续不断的打假行动,净化了平台市场;同时,全网购物保障计划、网购纠纷首问责任制等消费保障制度的推出,也在售后保障方面做足了功课。

但是,除了网购平台本身的服务质量,消费者购物体验的提升更依赖于平台几百万卖家的服务质量。消费者登录淘宝购物,在购买商品的过程中,大多数时候都是直接跟卖家打交道。淘宝搜索排序规则调整以后,可以把与搜索词匹配度最高的商品和服务最好的卖家,优先展示给消费者,促使卖家在提高服务质量方面投入更多精力,从而达到整体提升消费者体验的目标。

中小卖家迎来利好(广大中小卖家一定要抓住机遇,不断的提高自身的服务质量,

提升宝贝的排名,这样才能有好的销量)排序规则的调整,也是中小卖家的一大利好。这意味首,即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家,只要在提高服务质量上多下功夫,也能得到更好的搜索位置。据介绍,买家通过搜索结果是否找到真正想要的东西,也会作为淘宝搜索排序规则的一部分予以考虑。通过作弊手段获得的流量,其中往往有相当数量的买家无法找到真正想要的东西,搜索系统会逐渐降低这种店铺的权重。这意味着,作弊的店铺即使没有被搜索直接处罚,也会由于无效点击数量过多而逐渐丧失搜索结果中的展现机会。反之,服务质量好、与买家搜索匹配度高的卖家,会逐渐从淘宝搜索获得越来越多的流量。

这将促使卖家将更多的精力放在如何提升卖家服务质量上,提升商品的成效转化率。在这一点上,客户数量暂时较少的中小卖家相对更容易沟通,拥有更多的后发优势。

淘宝搜索负责人表示,淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一,将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善,力图为卖家营造一个公平竞争的环境,并借此促进网购市场的健康发展,为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验。

天猫商城运营方案

淘宝商城运营方案 1.人员的安排与组织 2 工作内容 (一)淘宝店长(策划) 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期一名) 主要工作内容(熟练PS 合成、调色及抠图) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写;

淘宝天猫店铺代运营品牌整合营销方案

淘宝天猫代运营品牌整合营销方案 (品牌整合营销运营公司:龙商互联) 一、战略策划 通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析,以数据挖掘为基础,规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等,理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。 二、运营思路 1.建设淘宝C店同时运行,统一设计形象,装修店铺,建立自己的品牌。 2.前期主攻销量跟信誉,主要以刷单和刷信誉为主。 3.后面以打造爆款,参加淘宝官方活动为主,可以快速提高产品销量和品牌知名度。 三、开店流程 1.注册帐号 账号可以公司名称或者品牌来注册。 准备:安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。 2.实名认证 通过平台的公司名称实名认证(建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号) 准备:个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照(露双臂)各

一份。 3.加入消保,提交保证金 加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。(1000元/店,随时可以退还。) 4.汇入周转资金,保证运营 需要提交人民币壹万元周转资金到运营方,以便运营方刷单时基本资金流转。(结业时可返还) 5.店铺装修 乙方有专业的淘宝规划师和设计师,根据宝贝的风格特点,对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计,打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质,从而帮助产品本身加分,激励目标客户,促进订单交易。 6.制作产品数据包 图片统一处理,达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。 7.拍摄服务 乙方有着自己专业的摄影团队们,不论是静物拍摄、高端服饰拍摄,还是大型器材、视频拍摄,摄影师能够在短时间内发掘产品的特点,迅速打造出特色作品。 【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】 8.上架产品 乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。

天猫淘宝运营岗位面试常见问题

天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位?主要负责什么内容? 2.你的工作内容是什么?? 3.平时工作都做些什么? 4.公司架构? 5.店铺业绩怎么样? 6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 7.你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益? 8.有多少客服?18个 9.每天接待量怎么样? 10.直通车数据怎么样? 11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去操作? 12.钻展数据怎么样? 13.钻展怎么样操作的? 14.业绩下滑都会分析那些内容? 15.转化率下降怎么办? 16.给你个新(店铺/产品)目的地运营,你会怎么操作? 17.你们店铺有几个运营怎么分工的? 18.怎么考核其他岗位的? 19.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办? 20.为什么离开上家公司? 21.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游行业最重要的是什么? 一下回答纯属个人经历,仅供参考 1.负责什么内容? 我是运营部主管,负责店铺的整体运营。

2.你的工作内容是什么? 1.??制定工作计划,近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配,和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析,并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理,比如客服端,产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化,有变化及时作出响应。 8.??小二对接, 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训,活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么? 1.??看数据, 2.做部门的工作计划, 3.其他岗位的工作分配,和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理, 5.小二对接资源位争取, 6.关注竞争对手 公司架构? 运营部,售前,售后部,OP部,HR、财务、开发部 运营部:1个主管,2个运营,2个运营助理,4个美工,2个产品,1个文案 有多少客服?18个 每天接待量怎么样? 1200人以上, 店铺业绩怎么样? 月营业额平均900万以上,日营业额30万以上,转化率4%左右,客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 有,主要人群是:25-45的女白领,女性占65%以上,25-45之间的人最多,主要人群是白领上班族,地域主要是,上海、北京等1线城市为主。

【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧

【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧 【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧 2015-12-25 16:40:00 一、定位 1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势? 2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。 3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。 4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。 5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你

才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?1)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?2)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规

如何诊断淘宝店铺有没有问题

如何诊断淘宝店铺有没有问题 对于网店店主来说最苦恼的,自然是每天运营店铺时面对众多的店铺数据。有时候店铺莫名的减少流量,却不知道问题出在哪里。今天在此给大家说说怎么诊断淘宝店铺。 要诊断淘宝店铺的问题,首先要学会做数据分析。而且数据要多要真实。这样的话我们才可以进行有效的分析。如果同行做的好的没有处于下滑的趋势,整个行业也没有处于下滑的趋势。那么,肯定就是我们自身的问题了。所以,接下来就是要找出自己店铺的哪些渠道的数据正处于下滑趋势。 既然知道了是自身的问题,那么就分析渠道下滑的原因是什么?数据下滑时间节点的时候我们操作了什么?这些因素只有你自己知道。哪些流量的渠道下滑使我们可以控制的,后期可以优化的。 接着我们要找出问题的关键点,对症下药。可以打开生意参谋,在商品效果里看整体数据,一般引流最多的宝贝它的数据的波动会很大。那我们就从引流最多的宝贝的单品分析。找出波动比较大的时间节点。看到底是哪一个关键词起到了主要的引流效果。如果数据显示的出来的结论是大部分手淘搜索的关键词的数据流量丢失了。这种情况我们就要去优化标题,把没有流量,没有转化的关键词删除,优化其他的词,来提高引流词的精准性。 如果我们想去判断是不是直通车的原因,就要在审议参谋首页里,看到二级流量来源,看直通车和手淘搜索的数据增加或者减少有没有相关性。或者去右上角的流量分析的曲线图,直通车的一个页面,手淘搜索的一个页面,对比着看,看他们之间的下滑是否一致。如果直通车的数据下滑了,手淘搜索依然有流量,那么就不是直通车的问题了。反之,就是直通车的问题,这时候我们要去优化直通车了。 总之要学会以数据为指导的分析,涵盖店铺的各个层面,我们通篇诊断后,一定能找到流量下滑的原因。今后,我们不仅要学会诊断流量,还要善于发现店铺的其他问题来对症下药。

(完整版)淘宝天猫推广方案

XXX天猫旗舰店店推广方案 XXX推广方案:分天猫站内推广及站外推广 一、天猫站内推广: 在天猫商城内部有许多可用于宣传推广的方式,这些方式有些是免费,有些是要钱的,总结归纳如下,在推广时加以选择和区分,根据实际情况运用。 (一)免费推广资源 1.推广方法:商城搜索引擎优化 A.概述:侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名 B.推广费用:人力成本 C.项目操作权重:常规 D.具体实施流程: 1)负责新品上架,根据天猫内部排名规律进行SEO关键词提取 2)负责根据天猫商城内部排名规律制定关键词排列规则 3)负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 4)避免触犯淘宝规则(淘宝规则在附件有说明) 5)关键词应该以半角逗号隔开 6)标题直接用产品名称,这样可以增加搜索率 7)先确定核心关键词,产品名称、行业定位,以及商城名称或品牌名称如 8)以品牌,商品名称为标题,这样可以带来更多的客户 9)刚开的天猫商城最好避开热门关键词,用长尾词为主,当然也可以适当加些热 门的。 2.推广方法:淘宝社区,淘宝江湖 A.概述: 1)淘宝社区分享淘宝乐趣,交流在线购物经验,免费推荐你的店铺,展示最新热 门商品 2)活跃发帖,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺 3)报名参加社区促销活动 4)争取社区首页免费广告位 B.推广费用:以人力成本挣取银币作为成本 C.项目操作权重:童装旗舰店成员相互配合 D.具体实施流程: 1)可以在社区交流,分享自己做商城的经验,发帖子带动食品类目的人气。发布 美食,并分享经验与知识等等。在淘江湖里可以结识一些这方面又经验的朋友, 可以交流经验,学习别人的长处,同时还可以向他们推荐公司产品。 2) 广告位分三类,淘宝社区首页,站内信,社区。 广告位的开放时间: a) 社区首页。每天13:00到次日9:00开放预订,9:00以后淘宝网工作人员 会始审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的广告将在审核后, 于12:00发布,有效期1天,该广告推荐店辅或单件商品.(社区首页有 16个位置,一天100个银币

天猫旗舰店运营推广方案计划

.- 推 广 方 案 公司名称:苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人:游洁云

推广方向 一:年度目标 二:年度运营核心规划 三:市场分析 四:市场定位 五:淘宝天猫京东推广 六:唯品会垂直电商推广 七:微信公众号和店铺关联推广八:人员配备 九:小结

一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万左右,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定,打造营销型运营团队,KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划,目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人。 3.产品定位,风格定位,拍摄图片,天猫上新,详情页制作,店铺管理丶装修与视觉营销,策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车,钻展,淘宝客,店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营,微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺丶行业丶用户丶活动数据等)。 9.团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品丶市场丶

仓储丶物流等)。 三.市场分析 1.行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升,全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低,主要因为春节导致流量骤降,3-5月份增长率上升比较明显,类目生命开始复苏, 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2.竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右,预估月销售额为160万左右,消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群,价格定位:女士香水79和138元,这两款占90%销售额,男士香水不到5%,主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右,香水类预估月销售额为190万左右,品牌定位是中高端,消费人群25-40。价格定位119和69元,产品主要是5ml小样,因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高,所以线上自然流量很大,主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔,预估月销售额为240万左右,消费人群18-28岁,价格定位:女士香水99元到148男士香水88元,产品只要是50ml正装,主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。

【电商干货】天猫淘宝的20个运营技巧

【电商干货】天猫淘宝的20个运营技巧 作者: 行行出状元来源: 行行出状元 现在很多卖家说,现在天猫淘宝很难做了,其实只是平台变专业了,当你的网店一直做不起来,你有无考虑过自己一直在重复的犯错,恶性循环?以下给各位店主分析出这二十点问题,您的店铺一直做不起来是什么原因?分析如下: 一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。 二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的! 三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲! 四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场! 五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标) 六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位! 七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。 八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。 九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便

宜。 十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。 十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售. 十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。 十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用! 十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。 十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。 十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。 十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。 十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。 十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了,是吧。 二十、自己店铺开不好也不接受改变的。

电商天猫淘宝12月天猫活动策划方案

618大促天猫活动策划方案 方案一:天猫活动策划方案 一、活动目的 1、把握中秋节促销网店策划商机,通过活动内容和活动对象创新避开"价格比拼"和"客源争抢"的恶性竞争,并给予顾客新鲜感,刺激其消费欲望; 2、提升网店浏览量,吸纳新客源; 3、打造网店的信誉度,提升顾客忠诚度; 二、活动时间 2017年6月27日(中秋节前一个星期)——2017年6月18日(中秋节假期结束) 三、活动主题 年中大促 四、活动对象 针对20-------30岁的女性顾客。 五、活动内容 "情系中秋,礼表爱意"特惠活动1、活动期间,凡是情侣顾客,获赠爱情誓言卡一张,参加"最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品。 2、满100送10元钱的优惠券,可以用这10元券在小店进行消费。 3、购物满150元钱免费送货,赠送免费的精美礼品盒。 4、一次购物满100加2元送项链,购物满200加5元送丝巾。 5、购满300元可以赠送假日购物券,节假日购物积分双倍。 6、只要是本店会员,都可以通过在本店购物积分,然后找积分换为我所卖的产品。 六、活动宣传

1、宣传重点时间:活动前2天;中秋后1天; 2、宣传手段:目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了,才能选择合适的促销方法。 七、促销前工作 1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。 2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销网店活动策划的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 方案二:天猫活动策划方案 一.官方活动力度: 二.活动意义: 紧跟天猫脚步,合理利用活动期间官方引来的大量流量加上本店铺前期利用自己的方式引流,促成活动期间订单,预计效果不详,后期可总结经验与不足,方便下一次做大型活动,逐步完善。 二.活动方案: 1.店铺名称:

淘宝amp;天猫双运营规划推广方案

淘宝a m p;天猫双运营规 划推广方案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

淘宝&天猫双12运营规划 双十二推广概略 一、报活动(详情见活动详情) (常规) A淘金币:挑选3款产品(低价位)上淘金币活动

B.天天特价:挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动 C.聚划算:挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动 二、QQ群(常规) 每天坚持加3个以上的群(1000+)到推广QQ中,为后期作准备。 三、微博(常规) 微博每天坚持让粉丝增加50+,加相关微群5个以上,创建微刊文章一篇。 四、淘客(常规) 调整使用好淘宝客,设置好相关的佣金,吸引淘客。设置好返利!! 五、SNS营销(常规) 使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品,所分享的产品要求喜欢数达200以上。 六、邮件 双12前一天要求发送10W以上的邮件。 七、短信 双12前一天要求发送2W以上的短信。 八、老客户 要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料,通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。 九、直通车/钻展 通过直通车付费推广,日消费10000元。钻展日均消费15000+ 直通车点击率:精准1%,CPC:5-,roi:2+ 钻展CPM:100-,点击率2%+,CPC:2-,roi:2+ 十、买卖商家联合 通过联系分销商,组织福玛特品牌会场,联合钻展,提升全网品牌占有率,拉升品牌销售额

双十二单日流程操作方案 单日的流量抢占先机很重要,流量占位钻展直通车设置好,调整关键词占比,定好出价;同时观察对手推广手段的变化。其中直通车位置稳定在3位、4位、5位,不争1、2位置 9-10点,先进行微博营销,(加关注,发布活动,加相关微群) 10-11点,第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力 11-14点,利用中间的几个小时可以报活动,同时并能兼顾QQ群和微博信息,并且这期间调整好淘宝客,联系大淘客组织,并商议分时段的发放单品链接,引入大量流量。 15-16点,第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。 16-18点,这期间的两个小时,进行SNS的营销,大家上了一天的班,可能都在SNS平台看图片了,这期间,一定要看后台数据,从哪个平台带来多少流量。 20-21点,第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。 最后,就是看量子统计,分析流量来源主要渠道,从而有效的进行推广。 关于短信(推广) 短信营销,我们在活动前一天给我们的老客户发送一次,让我们的老客户知道我们的促销活动。但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重,重复购买率的下降,3+会员数的减少,以及短信接收不到位(屏蔽、删除)给顾客造成厌烦心理,都会造成越来越低的营销效果;建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等,增加品牌印象提升店铺的营销素质,也不错! 关于邮件(推广) 邮件,我们同样在前一天给我们的老客户或购卖客户数据的用户发送,让提前一天知道我们的活动,当然也可以在活动前发2次。Edm营销可谓是在国内营销效果最差的一种手段,虽然鸡肋,但是不能没有,故建议不要投入过大的精力和时间。

新淘宝店铺如何引流

新淘宝店铺如何引流 1.首先,要优化好商品的关键字,一定要按照买家的搜索习惯,搜索方式,以级搜索频率来加关键字,记住不要错加关键字,商品关键字可以按照商品的属性来定,比如您卖这件商品是羽绒服,并且这衣服只有红色,那就可以在关键字上加“红色”二字,您也可以在关键字上面多加上“衣服”二字,这样会更好,但记住不要加和这羽绒服不相关的字,比如“衬衣”等等,乱加关键字可能会影起商品下架,所以亲们一定要注意。 2.把自己的商品都详细的归类一下,比如您只卖女装,而女装分,牛仔裤,风衣,皮衣,羽绒服等等,这样都可以单独归类起来,以便于买家可以更方便快速得查看到自己想要的商品。 3.建议大家可以和其它的淘宝卖家相互加友情链接,这样,人家就可以从别人的店铺里直接走入到您的店铺上,加友情链接不需要任何费用,这种方法很可行,我是亲自试过的。 4.把自己的店铺装修好一点,因为好的店铺会给人留下一个美好的映像,下次可能还会光顾您店的。如果有条件的亲们,可以把自己的店铺升级成拓展版或者旗舰版,这样,装修的权力就越大,就越漂亮。 5.店铺的收藏量和商品的收藏量及为重要,因为买家在淘宝上搜索商品时,有时会选择按人气排序,如果商品或店铺人气够高,那么,商品就会被排到最前,就更容易被客户看到,看到的人越多,买的机率就越大,刚开始做淘宝时,很多人都会遇到,开了一两个月,连一个咨询商品的人都没有,别灰心,不是您的商品不受欢迎,而是客户没有搜索到您的商品,所以没有人到您的店里去看,没有流量,自然就没有订单了,所以大家一定要想办法让客户能搜索到您的商品。 6.对待自己的客户要坦诚相待,遇到有客户咨询时要第一时间回复,说明商品的特色,不要欺骗客户,礼貌用语一定要用到,毕竟顾客是上帝嘛。客户咨询过后,没有购买,也不要灰心,礼貌对待才是王道,说不定,下次还会回来到您店铺看的。 7.做好售后服务,如果买家遇到买到商品大小不合适,或者其它技术上的问题,要主动与买家解决。尽量满足客户的需求,这样才有下一次的合作机会! 8.做好推广工作,可以利用QQ空间,微博,论坛等一些大家容易关注的地方,多加宣传,如果有条件的可以加入淘宝直通车,淘宝直通车是按点击收费的,这种方法也很有用,

淘宝天猫旗舰店运营方案干活

一、人员配置: 1、组织架构 2、工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 岗位职责: 1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握; 2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等; 3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等;

4、负责投放广告的设计以及指导更新等; 5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等; 6、协调商品拍摄以及后期修图维护等; 7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求。 任职要求: 1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作软件; 2、必须懂Html 、DIV+CSS代码、Dreamweaver等;有网站独立设计经验更好; 3、有电子商务领域(商城旗舰店也可)平面设计两年以上经验; 4、极强的平面设计审美能力,能负责店铺整体形象规划,店铺界面的视觉设计和视觉美化。 5、富有创新精神,有较强的平面设计理念,如有网页设计能力最佳; 6、较强的创意、策划能力,良好的文字表达能力,思维敏捷; 7、有较强的美术功底和良好构思,善于用视觉表达想法; 8、工作塌实,积极主动,沟通能力强、责任心强,能够正常的工作安排; 9、有团队合作精神和较强上进心,能够在工作中不断充实和提高自我。 (四)网店编辑 职位描述: 1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作 2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率,完善产品说明内容 3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案 4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍(材质、推荐语、文化寓意等)、活动主题、产品单页、促销图、公司简介、产品软文等 5、有良好的审美、鉴赏、洞察力,文字功底深厚,对时尚有热情,有独到见解; 6、可以根据网店的不同要求,撰写出不同题材和风格的专业文案; 7、熟练网络词汇,能够搜集最新网络信息并能用自己的文字将内容栩栩如生的表达出来; 8、负责网店文案的时尚编辑,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高产品描述的转换率。 任职资格: 1、有一定的文字功底,能独立编辑宝贝内页详情以及一些宣传推广软文,有自己的独到的见解和想法; 2、有较强的营销意识; 3、精通电子商务页面布局,与数据分析,可以有效调控页面区块; 4、有保健品相关工作经验者优先。 (五)配送人员 主要工作内容: 1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。 4、有网店打包工作经验的优先考虑。 职责描述: 1、负责商品进库、出库,发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。

天猫旗舰店运营推广方案.doc

推 广 方 案 公司名称:苏州巴莉奥化妆品有限公司策划人:游洁云

推广方向 一:年度目标 二:年度运营核心规划 三:市场分析 四:市场定位 五:淘宝天猫京东推广 六:唯品会垂直电商推广 七:微信公众号和店铺关联推广八:人员配备 九:小结

一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万左右,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定,打造营销型运营团队,KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划,目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人。 3.产品定位,风格定位,拍摄图片,天猫上新,详情页制作,店铺管理丶装修与视觉营销,策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车,钻展,淘宝客,店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营,微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺丶行业丶用户丶活动数据等)。 9.团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品丶市场丶

仓储丶物流等)。 三.市场分析 1.行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升,全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低,主要因为春节导致流量骤降,3-5月份增长率上升比较明显,类目生命开始复苏, 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2.竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右,预估月销售额为160万左右,消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群,价格定位:女士香水79和138元,这两款占90%销售额,男士香水不到5%,主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右,香水类预估月销售额为190万左右,品牌定位是中高端,消费人群25-40。价格定位119和69元,产品主要是5ml小样,因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高,所以线上自然流量很大,主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔,预估月销售额为240万左右,消费人群18-28岁,价格定位:女士香水99元到148男士香水88元,产品只要是50ml正装,主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。

淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)

一、前期规划,重新定位产品,整合资源 1. 对淘宝线上产品做市场进行调研,分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握,了解同行,知道市场的大致方向。(要知道市场上卖什么,消费者喜欢什么产品,什么产品好卖) 2. 我们要做好产品选择,选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小,比较好打入市场的产品,我们要挖掘我们店铺的产品卖点,重点打造我们的卖点。(我们有什么产品,有什么特色卖点,为什么要选择我们) 3. 我们要重新定位我们的店铺,根据上面的数据,我们可以知道,我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致,根据数据调整我们店铺的产品,尽量要跟市场需求相对应。(要跟着市场走,才能满足客户要求,才能增加我们的销量) 具体要求:要有专门的人员去做市场调研,做出数据报表,对市场的数据作出分析,可通过不同的途径获得,可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。(要做到用数据说话,不要带太多主观想法,要根据市场定位) 二、美工装修:根据产品和店铺的定位,定位出店铺的大致风格。 美工方面要重新优化,根据产品的重新调整优化首页,还有优化详情页,详情页要重点突出产品的卖点。(直通车的图片要做好,重点突出产品的卖点) 三、营销推广——关注转化率 发掘潜在顾客:做好站内站外推广,吸引更多新的顾客,优化标题跟详情页,突出产品卖点,做好关联促销。 具体要求:1、关注直通车,如果主推款的直通车转化率低,要重新整改直通车,提高直通车转化率。同时增加几个计划,推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片,还有引流,后期直通车追求的是转化,所以关键词匹配要精准。 2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算,可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式,可以提高产品销量;也可以测试你产品价格对转化率的影响;有些活动还是有一定的利润空间的。 3、还有其他站内站外推广也要关注。 四、数据分析 每天都要做数据报表,要关注店铺的动态,分析店铺的发展情况,根据数据反映的情况,对店铺做出分析,对店铺出现的情况进行调整、修改。(数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的,只有关注数据并且做出分析,才能很好对店铺的状态做出反映) 五、客服管理 客户是交易成功的重要因素之一,要把顾客的心捉住了,给顾客好的购物体验,跟顾客做朋友,当然最主要的还是要促成顾客成交。(快捷短语、套餐推荐) 六、供应链体系 供应链的环节很重要,毕竟供应链是网店的生命线啊,如果热销产品缺货的话,对一个成熟的店铺而言,是一个致命伤。(要加强跟厂家的沟通)

天猫店铺运营诊断-计划书

一丶店铺分析 在淘宝上已经有一定的销量,之前也曾排名在全淘宝第一的精油品牌----AF之后,但是目前状态来看,销量上不去,品牌曝光率不够,且全淘又有排名第一的AF精油作为大山压着,用户群体也未能够很好的和类目龙头老大区分开来,所以店铺运营迷雾重重。 所以,综合分析来看,店铺目前有以下几个问题: 1,淘宝精油类目未能够抢占有效排名,且类目有领先品牌-----AF精油 2,品牌影响力在淘宝几乎为0 ***的用户群体和类目排名第一的AF精油或者其他品牌的用户群体结构,太过雷同,且品牌影响力不够,几乎为0,导致客户对品牌的选择习惯倾向于其他品牌 3,用户群体未能清晰定位用户群体性定位,能够给予客户一种专业的感觉,很大程度上的能够决定性的引导客户的消费行为,但是***的定位不够清晰,不够专注 4,淘宝用户返购率非常低 ***品牌易记忆程度不够清晰明了,且不能够很好的给予用户的品牌记忆理念,导致用户的返购率很低很低 二丶店铺制定阶段性计划,进行全淘战略部署 1丶对店铺进行清晰目标定位 2丶制定店铺品牌视觉形象 3丶塑造产品形象,为后续深化客户对品牌以及产品的记忆做铺垫 4丶扩充品牌形象的影响力,进行全面推广 5丶制定阶段性销售目标,逐层递进式的增长 三丶具体实施方案简略概要 1丶店铺定位:有机精油,目标群体受众:年轻爱美女性群体

根据我个人的从相关渠道得知的资料,消费者购买化妆品类别产品时考虑的主要因素是产品的安全性,在调查中68.51%的消费者表示会考虑购买有机护肤品,而消费者不考虑使用有机护肤品的原因是不懂得什么是“有机”。所以我们的产品定位为“有机”是完全没有问题的,关键问题是如何把“有机”精油的概念传达给客户,所以我们的定位应当基于“安全”诉求,锁紧“有机认证”,强调是“健康安全”的有机精油第一品牌。这个在下面的店铺视觉制定丶产品视觉呈现上,要重点突出。 而且根据这几年我对电商行业发展趋势的统计,电商行业会慢慢的倾向于女性消费群体,所以,要想做好电商生意,应当从女性群体入手,尽量研究她们的需求,以及爱好等 2丶店铺视觉制定: ①制定店铺品牌标准色,进行统一色调管理体系 ②使用中文品牌名,加强客户对于品牌的口碑传播,英文不利于品牌的传播,且不易记忆 ③拟定店铺宣传广告语,并在店铺顶部突出,例子:AF,就是精油。我们可以特别突出一下我们的产品优势,比如“***,有机会更美的精油”,或者“***精油,有机会更美”等 ④店铺首页装修,根据用户习惯,进行整改,如果暂时没有好的视觉呈现方案,建议考虑模仿已经成熟的店铺风格以及产品呈现方式,因为他们的店铺都是经过测试出来的,我们可以直接采用 3丶产品视觉呈现: ①产品主图突出品牌中文名称,店铺标准色,每张主图在合适的位置添加店铺宣传广告语,以便强化客户对于品牌的记忆 ②产品内页,重点突出产品优势---经过有机认证,安全,护肤,是健康绿色的精油品牌 4丶制定阶段性推广计划:

淘宝天猫店运营推广优化方案精华版

目录 一、分析的理论基础 二、本店铺数据与行业数据对比 1)本店铺客单价低于行业的平均水平 2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平3)本店铺访客数低于行业的平均水平 三、本店铺11月和12月销售数据对比 1、销售额 2、访客数 3、转化率 4、客单价 5、利润率 四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 日访客数(UV) 流量价值 五、转化率分析 11月直通车转化率 12月直通车转化率 平均访问深度 六、品牌和产品定位分析 品牌定位 产品定位 六、营销策略 七、店铺整体总结和建议 八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表 一、分析的理论基础:销售额基础公式: 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售,进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1)本店铺客单价低于行业的平均水平 2)本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3)本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义:根据与行业平均水平的对比,可以作为一个参照物,知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结: 1. 本店铺客单价低于行业的平均水平 针对提高客单价,可以通过设置包邮标准的提高,或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议,根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率明显高于行业的平均水平 针对提高转化率,之前一个月做了商品详情页面的初稿,通过数据的变化可以看到明显的效果,之后可以通过进一步的优化后,进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数,应加大直通车和钻展的流量导入,在销量较高的商品中,有选择性的进行淘宝后台活动报名,免费流量和付费流量双管齐下,导入高质量的目标客户群流量。 三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下: 11月数据: 12月数据: 1、销售额 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价回头率 11月份销售额是:398749元 12月份销售额是:473656元 销售额大幅上升。 2、访客数 11月的访客数是:112730 12月的访客数是:94375

电商天猫淘宝运营 运营的20个实用技巧

运营的20个技巧 现在很多卖家说,现在天猫淘宝很难做了,其实只是平台变专业了,当你的网店一直做不起来,你有无考虑过自己一直在重复的犯错,恶性循环?以下给各位店主分析出这二十点问题,您的店铺一直做不起来是什么原因?分析如下: 一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。 二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的! 三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲! 四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场! 五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标) 六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位! 七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。 八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。 九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。

十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。 十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售. 十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。 十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。 十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。 十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。 十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。 十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。 十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了,是吧。 二十、自己店铺开不好也不接受改变的

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