银行信贷管理工作总结(共9篇汇总)

银行信贷管理工作总结(共9篇汇总)
银行信贷管理工作总结(共9篇汇总)

第1篇最新银行信贷管理工作总结

最新银行信贷管理工作总结精选

回顾2013年,感谢公司给予的机会,让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任,让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导,让我提高法律实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合,让我的工作顺利完成。

在公司领导的带领下,我认真履行了岗位职责,协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将2013年工作情况总结如下

初到公司,结合我公司实际情况,我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同,贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等,经过部门领导修订,公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度,等。

在日常业务中,积极参与信贷业务贷前调查,与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估,通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证,等。在业务熟练后,尝试设计了信贷业务操作流程,经领导的耐心指导,在经理办公会通过,完善了信贷业务操作流程。

在业务受理环节,为客户提供信贷业务咨询,收集客户信贷资料,对客户申请进行初级评估,符合公司信贷业务条件的客户,上报公司经理层,落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记,等,全程为信贷业务提供法律支持。

在贷款审查环节,对信贷部提交的客户申请,按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估,对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论,为贷审会提供法律意见,制作贷审会记录,协助信贷部门落实贷审会决议。

在贷后管理环节,协助信贷部进行贷后管理,主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常,收集客户财务资料,通过财务分析,判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内,进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为,撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全,协助司法部门办理查封、扣押等。

在日常工作中,在做好本职工作的同时,积极加强业务学习,通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会,不断提高自身的业务素质与业务技能。

在与其他部门的配合中,积极协助其他部门办理事务,加强了与其他部门的协作能力,增进了与其他部门的感情,赢得了公司其他同仁的认可。

2014年,我将继续认真履行岗位职责,尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在2013年的基础上,我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调,做到部门之间信息的无缝对接,防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中,要提高执行力度、强度,继续加强学习业务知识,提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。

最后,再次感谢公司领导对我的信任,感谢师父的悉心指导,在新的2014年里,一定不辜负领导的期望,一如既往认真完成各项工作,积极和其他部门配合,共同迎接收获的2014年。

第2篇最新银行信贷管理工作总结

最新银行信贷管理工作总结精选

述职报告是指各级各类机关工作人员,主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。以下是由

https://www.360docs.net/doc/231910300.html,【

回顾2013年,感谢公司给予的机会,让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任,让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导,让我提高法律实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合,让我的工作顺利完成。

在公司领导的带领下,我认真履行了岗位职责,协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将2013年工作情况总结如下

初到公司,结合我公司实际情况,我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同,贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等,经过部门领导修订,公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度,等。

在日常业务中,积极参与信贷业务贷前调查,与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估,通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证,等。在业务熟练后,尝试设计了信贷业务操作流程,经领导的耐心指导,在经理办公会通过,完善了信贷业务操作流程。

在业务受理环节,为客户提供信贷业务咨询,收集客户信贷资料,对客户申请进行初级评估,符合公司信贷业务条件的客户,上报公司经理层,落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记,等,全程为信贷业务提供法律支持。

在贷款审查环节,对信贷部提交的客户申请,按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估,对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论,为贷审会提供法律意见,制作贷审会记录,协助信贷部门落实贷审会决议。

在贷后管理环节,协助信贷部进行贷后管理,主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常,收集客户财务资料,通过财务分析,判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内,进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为,撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全,协助司法部门办理查封、扣押等。

在日常工作中,在做好本职工作的同时,积极加强业务学习,通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会,不断提高自身的业务素质与业务技能。

在与其他部门的配合中,积极协助其他部门办理事务,加强了与其他部门的协作能力,增进了与其他部门的感情,赢得了公司其他同仁的认可。

2014年,我将继续认真履行岗位职责,尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在2013年的基础上,我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调,做到部门之间信息的无缝对接,防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中,要提高执行力度、强度,继续加强学习业务知识,提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。

最后,再次感谢公司领导对我的信任,感谢师父的悉心指导,在新的2014年里,一定不辜负领导的期望,一如既往认真完成各项工作,积极和其他部门配合,共同迎接收获的2014年。

第3篇银行信贷管理工作总结汇报

2005年在省、市行的正确领导下,我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐,在全力压缩和控制信贷风险,改革信贷管理体制,完善业务规程,提高风险控制能力上下功夫,为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下

一、2005年主要指标完成情况

1、12月末资产质量状况。年初我行全部贷款(不含票据贴现、

牡丹卡透支,下同)为***亿元,按总行确定的信贷资产剥离要求,6月末实现法人客户不良资产剥离***户,贷款总额***亿元,其中可疑类贷款***户,金额***亿元;损失类贷款***户,金额***亿元。**月末全行贷款为***亿元,不含剥离因素比年初下降***万元,比*月末贷款剥离后余额减少***万元,综观法人、个人两类贷款质量状况是

(1)法人客户2005年12月末,全部贷款余额为***亿元,按贷款五级分类,其中正常类贷款为***万元,比6月末减少***万元,占比**,;不良贷款为***万元(其中次级类贷款***万元,可疑类贷款***万元),比6月末增加***万元,占比**。

(2)个人客户截止2005年12月末,全行个人贷款***笔,贷款余额***万元。其中个人住房贷款***笔,贷款余额***万元,占比为**;个人消费贷款***笔,贷款余额万元,占比为**。个人住房关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位;个人消费关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位。

受夯实信贷资产质量的影响,12月末贷款形态是正常贷款***笔,贷款余额***万元;关注贷款***笔,贷款余额***万元,关注贷款率**,不良贷款***笔,贷款余额***万元,不良贷款率**。关注及不良贷款率分别比年初分别增加**和**个百分点。

2、压缩潜在风险贷款情况今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款**户,金额***万元,下达上半年压缩潜在风险贷款计划***万元。下半年锁定潜在风险贷款*户,金额***万元,压控计划为***万元。上半年,全行实现压缩潜在风险贷款***万元,完成计划的**。其中实现现金清收***万元、风险转化***万元、风险释放***万元。6月末全行潜在风险贷款余额为***万元,占全部法人客户贷款余额的**。7月初至12月末,实现压缩潜在风险贷款***万元,完成计划的**。其中现金清收***万元、风险释放***万元。12月末全行潜在风险贷款余额为***万元,占全部法人客户贷款余额的**。

3、压控**年以来新增不良贷款情况。12月末**年以来新增贷款**亿元,较6月末法人贷款剥离后减少**万元。其中正常类贷款减少***万元,关注类贷款减少***万元,次级类贷款增加***万元,可疑类贷款增加***万元,不良贷款总计***万元,不良贷款占比为**,比省行下达控制目标*超**个百分点。

二、2005年信贷管理工作回顾

今年我行信贷管理工作的主要内容是

(一)积极推进信贷经营管理体制改革,完善信贷经营管理架构

根据省、市行要求,今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。

1、构建科学的信贷业务风险控制体系,规范信贷业务操作。

今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式,组建“信贷业务核保及操作中心;二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险,我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手,重新设计工作流程,制定并下发管理制度,实施规范操作。

1、改革法人客户业务监督方法,全面推行“一对一“监督。近年我行对原有“贷后监督中心”工作内容进行改革,将原有信贷审查员更改为信贷业务操作员和支行贷后管理情况监督员,通过“一人管一行,逐户、逐笔监督”的方式,对剥离后我行剩余的信贷资产,实行操作与监督合一。先后*次组织大规模现场检查,下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》**份,实现整改不规范操作问题**启,推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。

2、实施个人业务审批与监督分离。个人消费信贷业务,我们在实现前后台分离的基础上,对列入信贷管理部的后台业务,实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制,有效地控制了信贷操作风险。上半年通过实施有效监督,实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改**启,涉及贷款本金***万元,使信贷风险问题消灭在萌芽状态。

3、以制度规范操作、监督行为。为规范信贷业务操作,今年上半年我们先后在信贷管理上组织并起草若干规章制度,分别是《*****消费信贷审查委员会工作规则》、《****消费信贷审查中心管理办法》、《****加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《2005年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《****法人客户

第4篇银行信贷管理工作总结汇报

上半年,城西支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的非常奉献6+1和二季度的星光大道等竞赛活动,城西支行各项经营业绩稳步增长,截止 6月末,支行各项存款余额21307万元,较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元,较年初增加2527万元,存贷比例53%;不良贷款余额 6万元,较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元,半年实现利润377万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。

半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是

(1)严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。

(2)严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。 (3)扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。 (4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。 (5)对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。 (6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。

上半年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。

1、上半年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。

2、上半年,我行坚持业务发展多元化,加快票据贴现业务的发展,重点增加对优质客户

的信贷投放量,不仅降低了贷款总体风险度,而且带来了丰厚的利息收入,随着相对独立核算的实行,经济效益显著提高,今年一至六月份实现利息收入584万元,超过去年全年收息水平,实现利润377万元,有效地壮大了资金实力,增强了发展后劲,呈现良好的发展势头

三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。

1、上半年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。

2、上半年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立窗口形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。

四、下半年工作思路

1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验,切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。

上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点。

今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。

第5篇银行信贷管理部工作总结

*******风险管理部****年度工作总结

****年,风险管理部在***党组的正确领导下,干部职工团结一心,工作中坚持务实、谨慎的办事原则,并积极进行业务创新,不断根据发展需要进行新措施、新制度的制定与实施,为*******的发展起到了一定作用。现将我部室今年工作实际情况总结报告如下

一、注重思想素质培养,提高综合素质

今年工作中,风险管理部干部职工在积极提高业务理论水平与业务操作能力的同时,通过学习与交流等方式加强了思想素质的培养。工作中能够较好的树立全局观念,面对困难大家能心往一处想、劲往一处使,针对具体业务,能够以集体利益为重,敢于表达自己的看法,在防范风险方面起到了积极作用。总体讲,经过一年的学习与锻炼,我部室的综合素质有了进一步的提高,队伍得到锻炼,为今后工作的向前发展奠定了队伍基础。

二、加强有效措施的制定实施,扩大存款规模

针对今年我行存款工作出现的新问题,我部室在资金计划中及时调整思路,从考核制度、激励机制等方面着力营造全员组织存款的氛围,推动全区存款工作向前发展。

*、为提高各单位存款工作的积极性,我们根据业务发展需要,按照领导要求,以“重奖不重罚”为原则,进一步完善了存款奖惩制度,从内部制度入手使全区存款工作更具活力。 *、今年工作中,我们注重了对各支行存款工作的动态管理,密切关注各单位存款余额的变化情况,能够及时了解他们遇到的困难与问题,并制定有效措施。

三、加强信贷管理,优化信贷结构,进一步提高资产质量

今年,我部室在做好资金投放工作的同时,将工作重心放在风险管理方面,加强贷款审查和风险监控,深化贷款的整体管理工作;更新信贷管理观念,全面推行贷款五级分类工作;提升信贷管理电子化水平,深入做好信贷管理系统的上线工作;加强客户经理队伍管理,完善客户经理考核办法;加强业务创新,拓展信贷品种;完善信贷业务流程,严肃信贷纪律,充分发挥了部室职能,在***整体风险管理中发挥了重要作用。

*、贯彻落实“审贷分离”制度,加强风险管理。我部室认真落实贷款审查的工作职责,

坚持审查中的独立性,对公司业务部报送的企业流动资金贷款、支行报送的超权限农户贷款手续资料,严格审查其基本要素、主体资格、贷款用途等方面的合规合法性;审查核定客户信用等级,分析、揭示企业的财务风险、经营管理风险、市场风险等,提出风险防范的措施;通过经营决策系统查询和二次调查,严格防范农户多头贷款。根据审查结果,提出明确的审查意见。审查同意办理的,提交***贷审委审议。对于不符合国家产业政策和信贷政策的贷款,决不做“好好先生”,严格按规定退回,防范信贷风险。在贷审委指导和要求下,进一步完善贷款审议制度,按照“一人一票”的原则,印制《贷审委审议用票》,做好贷审会会议记录,根据会议记录和表决结果,报送有权审批人决策,对需上报咨询的贷款,按要求上报大额贷款咨询委员会咨询;对公司业务部填制的信贷合同、借款凭证及抵、质押登记手续严格审查,防范操作风险;全面做好贷款的风险监测和控制工作,及时分析信贷资产质量变化的原因和趋势,提出加强风险管理的措施,在信贷的审查环节和整体管理中,力争将风险降至最低。

*、高标准、严要求,全面做好五级分类工作。****年风险管理部在***风险管理委员会领导下,克服客户信息不对称、信贷管理电子化水平落后、信贷人员素质相对不高等困难,树立信心,强化集体意识,全面推进贷款四级分类向五级分类的整体过渡。我部多次举办贷款五级分类培训班(会),使五级分类人员熟练掌握了五级分类的内涵、核心定义、分类标准、分类程序和分类方法。下发了五级分类实施方案和实施细则,制定了分类整体计划,明确了各类贷款尤其是损失类贷款的分类要求,为五级分类工作奠定了良好的制度基础。对各部门、支行的分类权限和应承担的职责进行了明确分工,根据上级部门对五级分类过程中提出的要求,及时传达并积极整改。成立了贷款五级分类督导小组,以风险分类工作的及时性、准确性和操作规范性为原则,定期对辖内***分类工作进行检查督导。与其他部门密切配合,及时解决分类中遇到的电脑、打印机等电子化设备不足问题。按照风险管理委员会授权,对贷款分类结果进行认定,并对需上报的贷款分类结果提出审核意见。做好分类资料收集工作,要求借款人、担保人的各项资料必须收集齐全;超过支行认定权限的必须填列相关资料上报***;贷款列入损失类的,必须由贷款管理人出具书面报告上报***认定。同时根据上级文件和通知精神及时进行整改,确保五级分类工作的准确性、真实性。在风险管理委员会领导下,我部室人员以积极进取的态度,求真务实的作风,顺利完成了*月-*月末的季度贷款五级分类,并使其成为一项长期性、持续性的工作。

贷款五级分类工作不仅真实揭示了资产质量,更重要的是通过五级分类实践操作,信贷工作人员的风险预测、风险分析和风险防范能力普遍有所提高,素质有所增强;树立了第一还款来源作为偿还债务最有保障来源的信贷管理观念,有利于形成“识别风险-发现问题-及时举措-改进信贷管理”的良性循环,为进一步改善信贷管理、提高风险防范水平、提高信贷资产质量奠定了坚实基础。

*、做好企业信用信息基础数据库录入和信贷管理系统上线工作,提升金融电子化水平。今年是我行金融电子化建设的重要一年,一是人民银行原有的银行信贷登记咨询系统向企业信用信息基础数据库逐步转换,我部室统一组织,精心安排,充分发挥吃苦耐劳的精神,加班加点,顺利完成了我行企业客户信息录入和系统转换的各项任务要求。数据库的建成和运行,将有利于我行与其他金融部门加强协作,在企业信贷方面实现更充分的信息共享,进一步防范信贷风险。二是全市农村***信贷管理系统上线运行。推广应用信贷管理系统,是农村***信贷业务电子化管理的重要举措,为按时完成市办计划部署,我部室多次组织培训,使相关信贷、会计人员熟练掌握数据采集、移行、贷款业务办理等方面的知识,为按时完成信贷管理系统上线的各阶段任务目标打下了良好基础。针对数据采集、移行和业务办理中出现的

相关问题,及时反馈市办解决,确保信贷业务的正常办理。信贷管理系统正式上线以来,通过我部室和基层信贷人员的共同努力,充分发挥了其加强贷款管理,防范多头贷款、违规贷款、跨社区贷款的积极作用,必将有利于今后我行整体信贷资产质量的提高。

*、完善客户经理激励机制,强化制度激励效应与约束力。本着责权利统一的原则,进一步完善了客户经理考核办法,根据客户经理管理贷款的质量,确定不同级别的考核工资提取比例,进一步提高了客户经理承担风险与收益的透明度与可预见性,使客户经理个人收入与工作强度及工作质量的联系更为紧密,考核制度的激励作用得以有效发挥,客户经理尤其是下岗客户经理加强贷款管理和收贷收息的积极性明显提高。制度本身对小额贷款风险的消化、控制能力得到进一步加强,成为小额信贷业务健康发展的重要制度基础。 *、创新信贷品种,促进业务发展。一是根据我区个体私营经济发展较快的实际情况,推出了个体工商户授信,这一业务品种具有授信范围符合实际、业务办理程序简单、担保方式灵活的优点,成为农村***争夺个体工商户金融市场的有力武器。同时为做好风险防范工作,我部室制定下发了《****区农村***个体工商户授信管理办法》,明确个体工商户授信的管理办法、分级权限、业务办理流程、责任追究办法等,确保个体工商户授信的信贷资产质量,有效防范风险的发生。截至**月末,共发放个体工商户贷款***户,金额****万元。二是针对区内众多企业依托我行***石化公司开展化工产品的生产、营销和对外贸易的实际情况,推出了企业仓单质押贷款。该贷款品种具有***、贷款企业、仓储企业“三赢”的优点,受到广大民营企业的欢迎。同时我部室严格仓单质押贷款的审查条件,完善贷款程序,做到了业务创新与风险防范并重。

*、开展信用评定,促进信用工程发展。****年我部室依据上级要求,组织开展了信用评定活动。此次信用评定是树立良好社会道德风尚、扩大***知名度的一项重要举措。在评定过程中严格把关,确保评定质量,将评定工作与贷款营销、争取优质客户群有机结合,取得了良好效果,共评定信用乡镇*个,信用村***个,信用企业***家,信用农户*****户,信用个体工商户**户。在“信用****”建设中发挥了积极作用。

四、加大业务创新力度,推动中间业务向前发展

为改善我行经营结构与收入结构,增强农村***同业竞争力,我们积极联系,不断创新中间业务品种,取得了良好效果,截止**月底,中间业务收入总计***.**万元,占总收入的*.**%。*、积极稳妥开展银行承兑汇票业务,在完善***服务功能、壮大存款规模的同时,亦有力推动了中间业务的发展,由此项业务产生的收入已达***万元。

*、积极与各家被代理客户联系,大力发展无风险代理类中间业务品种,主要是代理保险业务。****年我部室组织了保险代理竞投标活动,根据各家保险公司提出的保险方案、理赔手续、手续费比例等要素,择优选择了*家保险公司开展办理小额信贷保险业务。竞投标活动的开展,有利于提高保险公司的积极性,促使保险公司加快理赔速度,保证服务质量,同时对化解我行信贷风险,提高中间业务收入有积极作用。截至****年**月底,代理保险中间业务收入***.**万元。

*、要求各单位根据自身实际,大力开展代发工资、代收业务款等业务,虽然此类中间业务不会代来业务收入,却扩大了***影响,增加了存款规模,为提高整体盈利能力创造了条件。

五、做好资金安排,防范支付风险

今年在资金头寸方面,我们根据以往经验,结合实际,针对有可能出现的问题,早计划、早准备,密切关注资金头寸等指标的变化,保证了我行经营的流动性与安全性。**月底,我行现金及周转金****万元,存放同业款项*****万元,可用资金净额****万元,资金备付率*.**%。

六、存在的不足

总结一年工作,不足之处主要集中两点

(一)由于人员配备原因,我部室对支行的业务辅导及检查较少,未能很好的与一线信贷员进行交流,致使对目前信贷业务具体开展情况及员工业务、思想状态把握不够。

(二)对企业的贷后检查力度不够,对全区企业客户的经营情况掌握不够全面。

风险管理部 ****年**月*日

第6篇银行××年度信贷管理工作总结[材料]

银行××年度信贷管理工作总结

银行××年度信贷管理工作总结2007-02-01 11:12:49

×年在省、市行的正确领导下,我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐,在全力压缩和控制信贷风险,改革信贷管理体制,完善业务规程,提高风险控制能力上下功夫,为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下

一、××年主要指标完成情况

⒈月末资产质量状况。年初我行全部贷款(不含票据贴现、牡丹卡透支,下同)为××亿元,按总行确定的信贷资产剥离要求,月末实现法人客户不良资产剥离××户,贷款总额××亿元,其中可疑类贷款××户,金额××亿元;损失类贷款××户,金额××亿元。××月末全行贷

款为××亿元,不含剥离因素比年初下降××万元,比月末贷款剥离后余额减少××万元,综观法人、个人两类贷款质量状况是

()法人客户××年月末,全部贷款余额为××亿元,按贷款五级分类,其中正常类贷款为××万元,比月末减少××万元,占比××,;不良贷款为××万元(其中次级类贷款××万元,可疑类贷款××万元),比月末增加××万元,占比××。

()个人客户截止××年月末,全行个人贷款××笔,贷款余额××万元。其中个人住房贷款××笔,贷款余额××万元,占比为××;个人消费贷款××笔,贷款余额万元,占比为××。个人住房关注贷款列全省第位,不良贷款列全省第位;个人消费关注贷款列全省

第位,不良贷款列全省第位。

受夯实信贷资产质量的影响,月末贷款形态是正常贷款××笔,贷款余额××万元;关注贷款××笔,贷款余额××万元,

关注贷款率××,不良贷款××笔,贷款余额××万元,不良贷款率××。关注及不良贷款率分别比年初分别增加××和××个百分点。

⒉压缩潜在风险贷款情况今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款××户,金额××万元,下达上半年压缩潜在风险贷款计划××万元。下半年锁定潜在风险贷款户,金额××万元,压控计划为××万元。上半年,全行实现压缩潜在风险贷款××万元,完成计划的××。其中实现现金清收××万元、风险转化××万元、风险释放××万元。月末全行潜在风险贷款余额为××万元,占全部法人客户贷款余额的××。月初至月末,实现压缩潜在风险贷款××万元,完成计划的××。其中现金清收××万元、风险释放××万元。月末全行潜在风险贷款余额为××万元,占全部法人客户贷款余额的××。

⒊压控××年以来新增不良贷款情况。月末××年以来新增贷款××亿元,较月末法人贷款剥离后减少××万元。其中

正常类贷款减少××万元,关注类贷款减少××万元,次级类贷款增加××万元,可疑类贷款增加××万元,不良贷款总计××万元,不良贷款占比为××,比省行下达控制目标超××个百分点。

二、××年信贷管理工作回顾

今年我行信贷管理工作的主要内容是

一积极推进信贷经营管理体制改革,完善信贷经营管理架构

根据省、市行要求,今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。

⒈构建科学的信贷业务风险控制体系,规范信贷业务操作。

今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式,组建“信贷业务核保及操作中心;二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险,我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手,重新设计工作流程,制定并下发管理制度,实施规范操作。

⒈改革法人客户业务监督方法,全

面推行“一对一“监督。近年我行对原有“贷后监督中心”工作内容进行改革,将原有信贷审查员更改为信贷业务操作员和支行贷后管理情况监督员,通过“一人管一行,逐户、逐笔监督”的方式,对剥离后我行剩余的信贷资产,实行操作与监督合一。先后次组织大规模现场检查,下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》××份,实现整改不规范操作问题××启,推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。

⒉实施个人业务审批与监督分离。个人消费信贷业务,我们在实现前后台分离的基础上,对列入信贷管理部的后台业务,实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制,有效地控制了信贷操作风险。上半年通过实施有效监督,实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改××启,涉及贷款本金××万元,使信贷风险问题消灭在萌芽状态。

⒊以制度规范操作、监督行为。为

规范信贷业务操作,今年上半年我们先后在信贷管理上组织并起草若干规章制度,分别是《××××消费信贷审查委员会工作规则》、《××××消费信贷审查中心管理办法》、《××××加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《××年度公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《××××法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等,上述规则、办法运行后,有效地加强了我行信贷管理工作。

(二)加强信贷资产质量管理,全力清压潜在风险贷款

今年我们将夯实资产质量和责任人,严格控制新增贷款风险,全力压缩潜在风险贷款作为今年信贷管理工作的重中之重。

一是要建立风险识别、规范信贷业务报批及操作管理。为规范管理,我们坚持信贷准入条件,对剥离后法人客户进行精细化管理,认真筛选、排序分类。

本照“服务营销、控制风险、盘活资金”的要求,加大工作力度。

首先将××、××、××等户客户列为我行重点支持客户,对其重新设计融资方案,及时与总行信贷审批中心沟通汇报,力争取得其对此类客户存量贷款向新增贷款转化创造条件。经工作到月末止,实现存量向新增有效转化笔,金额××万元。

其次夯实信贷资产质量,清查贷款责任人。在××年对全行信贷资产质量夯实的基础上,为配合股改的需要,今年我们又先后三次组织对管辖贷款进行质量认定,重新划定出不良贷款××万元,同时通过对贷前、贷中、贷后三个阶段检查××笔,金额××亿元贷款,逐笔通过贷前、贷中、贷后检查,发现管理责任及人员,对不良贷款逐户逐笔建立个人责任档案、认真记录每笔贷款全过程风险控制情况,并将其作为信贷业务档案的有机组成部分,集中信贷档案库管理。在此基础上提出责任人处理意见,经报

有关部门核准,全年共形成责任认定报告××余份,为全行处理责任人××人次(涉及副科级以上领导干部次)其中经济处罚××人次,罚款××元,通报批评人次,行政警告人次,记过人次,记大过人次提供了第一手材料。

二是实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理,下半年我行对剥离后的××户,金额为××万元的贷款全面行了精细化管理,根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定,结合客户实际情况,从规避信贷风险入手细分客户,适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别,按不同贷款方式和形态,逐户、逐笔制定和落实管理措施,取得成效。到月末,实现压缩潜在风险贷款××万元(其中现金收回××万元,不良释放××万元),清收不

良贷款××万元。期间我们还先后多次组织开展信贷资产十二级分类测试,均保质、保量地完成了工作任务。

三是全力控压潜在风险贷款。今年

省行上半年两次核定我行潜在风险贷款××亿元,下达上半年处置计划××亿元,下半年核定潜在风险贷款××万元,下达压缩计划××万元。对此我们高度重视,年初即及时下发了《××××压缩潜在风险贷款考核办法》,先后次组织支行汇报工作任务落实情况,市分行召开次特定风险分析会议,随时分析解决影响工作进度的难点问题,逐户制定、落实工作预案,两级行领导带头承包潜在风险按压大户,并通过“督办制度”,全面推动了我行潜在风险贷款压降工作。由于上述工作的落实,上半年,全行实现潜在风险贷款压缩××亿元,占压缩计划的××%,其中现金清收××万元、转化××万元、不良释放××万元;月初到月末,压缩潜在风险贷款××万元,占压缩计划的××,其中现金清万元,不良释放××万元。在具体抓好潜在风险压降上,我们的主要做法分别是

⒈创造条件,释放不良贷款。根据省行下达的释放计划和我行潜在风险特

征,我们分解下达劣变工作目标,要求各支行对原有不良贷款实行“瘦身”管理,编制潜在风险释放链,采取措施腾出空间,释放潜在风险贷款。通过落实上述要求,前四个月全行通过核销、现金清收、以物抵贷等方式,实现原有不良贷款“瘦身”近亿元,扣除省行上收核销指标后,腾出潜在不良贷款释放空间××万元,实现××户潜在风险释放××万元。

⒉发扬“蚂蚁啃骨头”精神,实现非大额现金清收笔,金额××万元。主要采取了信贷、会计联手监督扣款、票据融资还款等措施。

四是借助法律手段,强制收贷。××年月初,不良贷款仍有释放的趋势,对此我行及时将清收工作重点转移到强制收贷上,并且得到了政府的大力支持。对现有存量贷款进行分类排队,结合借款人生产经营、财产变现能力等情况,分别以诉讼、风险代理、以物抵贷、媒体曝光等方式,有针对性的制定清收措

施。

⒈法人客户诉讼结果。市分行召开支行一把手不良贷款处置会议,对××户损失类、可疑类贷款,逐户剖析分类施策。例对××××公司××万元贷款、××××商场××万元贷款、××××公司××万元贷款、××××中心××万元贷款通过依法诉讼,向法院申请强制执行,变卖银行抵押物,行使抵押优先受偿权。截至××年月末,通过处置抵押物收回货币资金××万元,其中××××公司××万元、××××××××万元。

⒉个人贷款付诸司法情况。针对我行个人住房贷款假按揭问题,我行聘请省行法律专家顾问团来我行现场办公,分析论证假按揭形成的不良贷款处置方式。例如通过剖析××公司××户,××万元假按揭贷款,法律专家顾问团建议,如按民事纠纷诉讼,法院极有可能认定个人住房借款合同无效,银行只能要求开发商返还套取的银行贷款,而这××户假按揭贷款,开发商重复抵押的有××笔,

余额××万元,抵押面积××平方米,其中××万元贷款无对应房产;在抵押给我行后又出售有××笔,余额××万元,抵押面积××平方米,售房款不知去向,鉴于上述情况,法律专家顾问团推荐通过省公安厅追缴开发商套取的银行贷款。月中旬,省公安厅已批准立案,将该案列入省公安厅督办案件,经侦部门正积极查找资金去向。

对开发商以个人住房按揭形式融资,进行房地产开发形成的不良贷款,我行则采取诉讼方式清收。

()、商业网点正常经营的户,笔贷款金额××万元。首先通过法院查封商业网点,防止企业将营业网点抵押其他人或转手出租、出售,阻挠银行清收贷款,然后通过依法公开拍卖,变现收回银行贷款。截止月末,该案已进入执行程序,待评估报告生效后,公开拍卖。

()、对借款人分散,贷款金额较小的个人住房贷款,我行充分利用律师事务所人手多,与法院等部门具有畅通、

良好的沟通能力等优势,实行合属办公,要求实行风险代理案件的律师事务所,抽出名律师,在代理我行案件期间,这名专职律师不得接受其他人委托,在我行住房贷款专营支行设办公室,每天同我行管户信贷员一起,逐户清收。在此期间我行不承担任何费用,律师事务所自带两台轿车。月日,律师事务所正式进驻我行××支行,当日同信贷员一起挑选××户个人住房贷款,周

六、周日两天加班,拟从××户,××万元个人住房贷款中挑选一批符合诉讼条件的,年底前通过公证强制执行或诉讼方式清收。

(三)完善分层次的贷后监督检查体系,查找贷后管理薄弱环节,全面整治贷后管理

整治贷后管理工作是今年信贷管理工作重要内容之一。我们在去年推行《信贷员工贷后累计不良积分》的基础上,今年对全行信贷业务推行了贷后管理后台全面监督制度,并制定了实施细则,进一步规范贷后管理工作和操作流

程,严肃检查纪律和检查责任,全面提高了我行贷后监督检查能力。

⒈加强新增贷款管理,建立逐笔跟踪、逐户控制、逐人负责的管理制度。我们强化对借款人第一还款来源的监管,坚持以抓住借款人现金流、结算量作为流动资金贷款贷前审查和贷后管理的核心,所有的贷款要求专款专用,专人专户管理,有效控制贷款第一还款来源。全年在审贷中发出查询条,提出风险规避措施条,措施落实后,有效地规避了新增贷款风险;贷后管理监督发现问题条,均得到有效整改。

⒉积极运用系统功能进行风险提示。我们利用总行的返传数据,及时对全行信贷业务进行逐笔监测和检查,并提前三个月对即将到期的贷款和银行承兑汇票业务逐笔下发《信贷业务监测通知书》,促进相关支行制定并落实防控风险预案,并做到早准备、及时处理,做到未雨绸缪,防患于未然。全年共发出预警份,收到较好效果。

⒊健全贷款监测分析机制,实行风险控制负责人制度。今年全面推行风险分析例会制度,

发现风险隐患及时研究制定风险防控方案。全年召开风险分析会议次,重点解决了客户支持类别排序、压降潜在风险及不良贷款清收难点问题、防范个人消费信贷风险、××公司、××公司等重点客户重点问题,切实防范化解贷款风险。

⒋严格规范信贷业务档案、台帐系统管理。一是严格落实信贷档案管理的各项规定,提高信贷业务档案的软件质量,确保归档内容的及时、完整、真实、有效。我们规范了权证档案出入库管理,全面实行了入库档案监督员查验,对重点客户由信贷监督员制定管理意见付诸实施的管理机制。对个人客户信贷档案重新复查,到月末止补充个人档案资料××份,有效地防范了信贷风险,增强了个人客户风险意识。二是加强××系统使用与维护、××系统移行勾对、人行接口管理。主要是推行了中小企业类型标准

标注、加强了录入质量管理,实现误差为零的工作目标,同时还努力拓展系统功能作用,加大系统分析监测的内容;组织培训移行勾对参加人员,协调各部门超计划完成总行任务,人行数据传送率,保证数据及时、准确,努力实现全行信贷信息有效共享。

⒌积极参与股改工作,全力做好基础工作。参与了全行信贷资产的调查与评估、不良贷款管理责任进行审查、对不良资产资料进行了填表复核等项工作,均做到了保质保量地完成任务工作。

三、存在的主要差距与问题

⒈支持前台业务发展仍显薄弱。对我行信贷业务发展受阻的现实面前,缺乏有效的深层次可行性探讨与研究,对具有一定风险的信贷业务,尚不能从有效发展的角度进一步研究风险规避措施,对此较为茫然,使我行被迫放弃商机。

⒉个人消费贷款贷后管理工作一直是我行信贷管理中的薄弱环节,“重贷

轻管”问题现象较为普遍。在关注类贷款和已出现的不良贷款中,除本身出现问题不能正常还款外,相当一部分是贷后管理和检查工作不到位。形成控压个人消费贷款风险工作处于被动地位,存在办法少、措施弱的问题,导致对不良贷款控压工作异常艰难。

⒊从实际工作情况看,仅能忙于日常事务,缺乏对全行信贷管理工作长期目标研究与制定,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

⒋部分信贷人员素质、技能和责任心还不能适应现代商业银行的要求,信贷资产防范风险意识薄弱。全行信贷工作效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等影响工作开展的问题仍时有表现。

四、××年信贷管理工作计划

我行将紧紧围绕总、省行的工作方针,提高“内涵”质量,在控压风险,压缩转化不良贷款上下工夫,实现信贷业务健康发展。主要工作设想有以下几点

⒈强化贷后管理操作流程、责任制,形成铁的纪律。法人客户和个人客户贷款全部落实

到《信贷员工贷后管理不良积分制度》管理,继续推行贷后精细化管理工作,逐户逐笔业务实行贷后管理“一对一”监督,实现贷后管理前、后台分离,操作与监督相互制约的管理机制。把法人客户的评级、授信、贷款三查及法人个人客户信贷档案等信贷业务纳入检查范围,杜绝管理盲区。建立风险识别机制,按月召开风险分析会议,通过预警、分析、决策、督导等方式,及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况,对存在问题的业务及时下达《信贷业务整改书》,督促问题彻底解决问题,按季通报监督情况,严把贷款管理关口。要严格执行信贷预警制度,对可能滋生信贷风险问题,要做到早发现、早处理,严防隐患。对贷后管理不到位,经监督提示仍不落实的责任人,按照相关规定要问责,并严肃处理。

⒉全力压控潜在风险贷款,清收不

良贷款。××年我行已夯实潜在风险贷款,××年在做好防止新发生潜在风险贷款的同时,要对剥离后剩余贷款全面推行精细化管理,建立《管理责任人档案》和《潜在风险贷款压缩退出考核办法》。并且要求各级管理人员恪尽职守,明确工作责任与内容。市分行对即将到期的贷款做到提前三个月预警,并要求接到预警后全面制订落实处置预案报市行审议,逐户制定压缩预案,做到责任到人、目标到企业,组织召开信贷风险分析会,随时分析解决工作中遇到的难点问题,两级行领导带头承包潜在风险控压大户,亲临现场指导工作。

⒊强化个人贷后管理,清压个人消费不良贷款。个人消费贷款质量差、隐性风险突出,劣变率高,是制约我行优化信贷资产的最大因素。市分行发挥贷后管理中心职能,加强对存量贷款质量的监控和管理,防止存量贷款劣变和抵贷资产贬损。对贷后管理检查和违约贷款催收情况进行现场和非现场检查,督

促制定整改方案,以起诉、风险代理、移交公安机关、以物抵贷等方式落实整改措施和清收责任人。对“批量风险按揭”贷款实行锁定管理,专门监控。运用风险委员会机制,制定“批量风险按揭”贷款清收、转化处置、降低风险、减少损失方案。实行定责、定员、定岗,集中力量,全力清收处置不良贷款。

⒋抓好队伍建设,提高信贷整体素质。结合信贷体制改革,××年初,要组织开展一次对法人客户和个人客户信贷员全面培训工作。实行末尾淘汰制,经考试考核合格后方能上岗。针对法人客户信贷人员有危难情绪,个人消费贷款业务专业人员不足,有实际工作经验的人员少这一情况,市分行将定期组织学习,促进以传、帮、带方式,提高信贷员工业务素质。

第7篇银行信贷管理部上半年工作总结

银行信贷管理部上半年工作总结

ⅩⅩ年上半年,信货管理部认真贯彻执行国家宏观经济金融政策以及省、市人民银行和监管部门的各项管理要求,紧紧围绕全行中心工作,依法合规审慎经营,适度扩大信货规模,优化信货资产结构,提高资产质量和管理水平,促进了信货业务稳健发展,实现了规模、质量及效益的良性发展。

一、主要工作

(一)完善制度,做到有章可循。

为防控货款风险和强化信货管理,适应新形势、新任务的客观需求,我部对照监管部门的监管要求,结合全行信货工作实际,先后出台了《银行承兑汇票业务管理办法》、《个人/企业征信操作规程》、《融资平台货款管理办法》、《仓单质押货款管理办法》及操作规程等信货管理制度,并及时对原有信货管理制度进行修订和完善,为全行信货工作有章可循、有章必循、遵章必严、违章必究奠定了坚实基础。

(二)从严管理,确保资产质量。

严把货款审查关。一是对各支行上报货款资料的合法性、合规性、真实性、完整性、有效性、一致性、合理性进行认真审查,充分识别客户和业务风险,对发现的重大风险隐患及时进行风险提示。二是严格执行国家产业政策和信货政策,对房地产货款实行“有保有压”,对政府融资平台货款实行“降旧控新”,对国家限制和淘汰的产业及高耗能、高污染、低效能项目“不予支持。督导货后管理。一是对新增大额货款,我部安排专人通过风险预警系统实行全天不间断跟踪,定期进行货后检查跟踪,及时发现、分析并解决存在的问题,将风险消灭在萌芽状态中。二是对重点企业及项目货款,我部指定专人定期进行调查分析,适时掌握企业运行质态,为信货决策提供科学依据。

加大检查力度。一是制定信货检查计划,加大现场检查力度,对屡次检查屡出问题者给予从重处罚。二是利用大额风险预警系统和在建的信货管理系统进行非现场监测,对各类信货风险进行预警,对存在问题的信货业务进行跟踪记录,直至问题彻底解决为止。三是以省、市监管部门对我行进行专项检查为契机,全面开展信货业务自查工作,并及时纠正自查中发现的问题20个。

4、做好其它工作。一是对正常货款中逾期及逾期90天以下、到期、欠息等货款进行监测、预警提示、清理与督导。二是做好全辖信货资产质量变化及风险状况分析,监测和检查大额货款和突发性信用风险,收集大客户以及临时确定的特别监测客户的信息资料,定期形成综合分析报告。三是积极配合科技部门完善信货管理系统功能,认真做好对个人/企业征信系统及风险预警系统的日常维护与管理工作,为防范信货风险提供良好的信息保证。四是做好房地产行业货款及政府融资平台货

款的风险监测工作,并对其定期开展压力测试和风险评估工作。 (三)调整信货结构,支持地方小微企业发展。

ⅩⅩ年上半年,我部将支持地方小微企业作为全行发展的战略选择,并以深化融资服务为主线,以优化经营结构为导向,在创新机制、增添活力上狠下功夫,做到工作推进有力度、支持发展有深度、服务客户有广度,促进了小微企业又好又快发展。一是根据小微企业“小、频、快”的业务模式,在产品创新上形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品,并通过专业机构形成相对独立的营销和风险管控体系。二是结合各县域经济特色,细分目标市场和目标客户,有针对性的支持小微企业创品牌、拓市场、增效益。三是按照人民银行年初下达的合意信货规模,我部对其进行合理安排,有节奏发放货款,确保将有限的信货规模最大限度地用于支持地方小微企业的发展。

(四)提高效率,拓展服务内涵。

在上半年的工作中,我部坚持以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的宗旨,千方百计开辟便捷通道、增强服务功能、提高工作效率。_是加强组织领导、日常管理和市场研究,提高货款审批效率,创造宽松的信货投放环境。二是坚持限时办结制,对收到的货款资料限定审批时限,对不符合条件的货款及时退回,对符合条件的货款及时提交货审会审议。通过我部员工的努力,最大限度地提高了货款审批效率,受到了

广大客户群体的好评。

(五)内外联动,进一步改善融资环境。

完善沟通机制。我部积极与人民银行、监管部门及地方政府部门沟通,不断寻求建立信息沟通、资源共享平台的捷径及解决信息交流不对称、融资渠道不畅通等问题的办法,极力寻求银行与企业之间的最佳结合点,千方百计化解货款难、难货款的矛盾。

履行协调职责。一是充分发挥“上传下达”作用,多方获取各种政策信息,及时向分支机构传达上级文件精神,确保信货政策落实到位。二是切实做好金融统计工作,为各级领导及部门提供准确、及时、完整的经营决策信息、参考依据。今年上半年,我部共统计、上报各类统计系统数据150余次;填报各项业务报表200余份;转发或直接下发各类文件100余份;撰写上报各类分析报告及总结30余篇,以及各种临时性专项调查报告或专项报告40余篇。

开展征信宣传。为响应中国人民银行总行统一开展的“ⅩⅩ年征信宣传月”活动,我部坚持“有声势、有特色、有实效”的宣传原则,紧扣“珍爱信用记录、享受美好人生”的宣传主题,组织全辖开展多种形式的征信宣传活动,收到了良好的社会效果。

(六)强化培训,提高队伍素质。

抓好基础业务培训。3月中旬,我部举办了有各支行分管信货的行领导及业务骨干参加的信货数据填报要点培训,并制

定了对数据质量进行考核的管理办法。5月末,我部举办了有各支行分管信货的行领导及报表报送人员参加的人行企业信息采集报表填报要点培训。

重视信货业务培训及竞赛活动。6月中旬,我部组织全辖信货征信管理人员参加了由人行成都分行举办的征信业务知识培训考试,由我部推荐的两名选手顺利通过了考试,并得到了表彰。6月下旬,我部再次组织全辖信货征信管理人员参加了由人行举办的征信业务知识培训及竞赛,由我部推荐的十名选手最终获得团体三等奖和个人一等奖1名、三等奖1名的优异成绩。

二、存在的问题

(一)信货管理制度仍需继续完善。经过多年的探索和实践,我行信货管理制度为全行信

货业务的健康发展起到了积极作用。但是从规范的角度考虑,现有的信货管理制度不能完全适应当前信货业务快速发展的需要。

(二)信货业务操作不规范。目前,我行在日常业务中,合同文本使用不正确,基本要素填写不完整、不规范的问题较为突出。

(三)货后管理手段滞后。目前我行的信货管理系统尚处于完善阶段,暂不能实现货后管理流程化。所以当前我部只能

靠人工通过各种手段定期进行管理。

三、下半年工作思路

(一)全面规范信货管理制度。结合我行信货经营管理架构和运行机制的实际情况,重新制定并下发各类信货管理制度。

(二)全面规范信货管理操作流程和标准。一是规范授信业务受理与调查作业标准,结合实际,制定并下发《授信业务受理与调查作业标准》要点。二是对公司类客户进行精细化、流程化、专业化管理。及时制定并下发《公司类客户授信业务基本操作规程》、《公司类业务授信分析与评价作业标准》。

(三)全面规范调查报告和审查报告的撰写。一是及时下发已制定的三大行业货款的调查报告和审查模板。二是逐步完善其他行业货款的调查报告、审查报告和货后检查报告模板。

(四)加大信货管理制度的推行力度,规范操作。一是对总行下发的相关新规章、新制度,利用周末或晚上时间积极做好培训工作。并采取请进来或行内从业时间较长,实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训。二是对新的业务操作规程、标准及授信管理基本规定等进行重点培训且进行训后考试,使现有客户经理在最短时间内熟悉新的业务规范流程,提高业务水平和对新的经营理念的认识。

(五)抓好队伍建设,提高信货整体素质。结合我行实际情况,有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作,强化提升业务人员的综合素质。

(六)加强货后监督检查力度。针对我行“重放轻管”的现象,采取定期或不定期地抽查各支行、营业部的货后检查工作,杜绝有检查无报告、无检查无报告或检查敷衍了事等形式主义行为。

(七)积极向人民银行申请,努力争取获得小微企业再货款的支持。

(八)在充分了解市场和细分市场的前提下,加大信货产品创新力度,及时研发适应我行发展需要的信货新产品。

(九)认真做好超权限的上报货款审批工作。 (十)积极配合科技部门完善信货管理系统功能。 (十一)认真完成领导交办的其他工作。

第8篇银行年度信贷管理工作总结汇报

20xx年在省、市行的正确领导下,我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐,在全力压缩和控制信贷风险,改革信贷管理体制,完善业务规程,提高风险控制能力上下功夫,为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下

一、20xx年主要指标完成情况

1、12月末资产质量状况。年初我行全部贷款(不含票据贴现、牡丹卡透支,下同)为***亿元,按总行确定的信贷资产剥离要求,6月末实现法人客户不良资产剥离***户,贷款总额***亿元,其中可疑类贷款***户,金额***亿元;损失类贷款***户,金额***亿元。**月末全行贷款为***亿元,不含剥离因素比年初下降***万元,比*月末贷款剥离后余额减少***万元,综观法人、个人两类贷款质量状况是(1)法人客户20xx年12月末,全部贷款余额为***亿元,按贷款五级分类,其中正常类贷款为***万元,比6月末减少***万元,占比**,;不良贷款为***万元(其中次级类贷款***万元,可疑类贷款***万元),比6月末增加***万元,占比**。(2)个人客户截止20xx年12月末,全行个人贷款***笔,贷款余额***万元。其中个人住房贷款***笔,贷款余额***万元,占比为**;个人消费贷款***笔,贷款余额万元,占比为**。个人住房关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位;个人消费关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位。受夯实信贷资产质量的影响,12月末贷款形态是正常贷款***笔,贷款余额***万元;关注贷款***笔,贷款余额***万元,关注贷款率**,不良贷款***笔,贷款余额***万元,不良贷款率**。关注及不良贷款率分别比年初分别增加**和**个百分点。

2、压缩潜在风险贷款情况今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款**户,金额***万元,下达上半年压缩潜在风险贷款计划***万元。下半年锁定潜在风险贷款*户,金额***万元,压控计划为***万元。上半年,全行实现压缩潜在风险贷款***万元,完成计划的**。其中实现现金清收***万元、风险转化***万元、风险释放***万元。6月末全行潜在风险贷款余额为***万元,占全部法人客户贷款余额的**。7月初至12月末,实现压缩潜在风险贷款***万元,完成计划的**。其中现金清收***万元、风险释放***万元。12月末全行潜在风险贷款余额为***万元,占全部法人客户贷款余额的**。

3、压控**年以来新增不良贷款情况。12月末**年以来新增贷款**亿元,较6月末法人贷款剥离后减少**万元。其中正常类贷款减少***万元,关注类贷款减少***万元,次级类贷款增加***万元,可疑类贷款增加***万元,不良贷款总计***万元,不良贷款占比为**,比省行下达控制目标*超**个百分点。

二、20xx年信贷管理工作回顾今年我行信贷管理工作的主要内容是(一)积极推进信贷经营管理体制改革,完善信贷经营管理架构根据省、市行要求,今年我行建立全新的信贷经营管理架构和运行机制。

1、构建科学的信贷业务风险控制体系,规范信贷业务操作。今年我行信贷管理较大变革。一是改革原有法人客户业务管理模式,组建“信贷业务核保及操作中心;二是承接全行个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险,我们从明确岗位、建立健全岗位责任制入手,重新设计工作流程,制定并下发管理制度,实施规范操作。

银行年度信贷管理工作总结汇报

银行年度信贷管理工作总结 汇报 20__年在省、市行的正确领导下,我行信贷管理工作紧跟总行股改工作步伐,在全力压缩和控制信贷风险,改革信贷管理体制,完善业务规程,提高风险控制能力上下功夫,为构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制奠定基础。现将今年主要工作汇报如下:一、20__年主要指标完成情况 1、12月末资产质量状况。年初我行全部贷款(不含票据贴现、牡丹卡透支,下同)为__*亿元,按总行确定的信贷资产剥离要求,6月末实现法人客户不良资产剥离__*户,贷款总额__*亿元,其中:可疑类贷款__*户,金额__*亿元;损失类贷款__*户,金额__*亿元。__月末全行贷款为__*亿元,不含剥离因素比年初下降__*万元,比*月末贷款剥离后余额减少__*万元,综观法人、个人两类贷款质量状况是: (1)法人客户:20__年12月末,全部贷款余额为__*亿元,按贷款五级分类,其中正常类贷款为__*万元,比6月末减少__* 万元,占比__,;不良贷款为__*万元(其中:次级类贷款__*万元,可疑类贷款__*万元),比6月末增加__*万元,占比__。 (2)个人客户:截止20__年12月末,全行个人贷款__*笔,贷款余额__*万元。其中:个人住房贷款__*笔,贷款余额__*万元,

占比为__;个人消费贷款__*笔,贷款余额万元,占比为__。个人住房关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位;个人消费关注贷款列全省第*位,不良贷款列全省第*位。 受夯实信贷资产质量的影响,12月末贷款形态是:正常贷款__*笔,贷款余额__*万元;关注贷款__*笔,贷款余额__*万元,关注贷款率__,不良贷款__*笔,贷款余额__*万元,不良贷款率__。关注及不良贷款率分别比年初分别增加__和__个百分点。 2、压缩潜在风险贷款情况:今年上半年总、省行先后两次锁定我行潜在风险贷款__户,金额__*万元,下达上半年压缩潜在风险贷款计划__*万元。下半年锁定潜在风险贷款*户,金额__*万元,压控计划为__*万元。上半年,全行实现压缩潜在风险贷款__*万元,完成计划的__。其中实现现金清收__*万元、风险转化__*万元、风险释放__*万元。6月末全行潜在风险贷款余额为__*万元,占全部法人客户贷款余额的__。7月初至12月末,实现压缩潜在风险贷款__*万元,完成计划的__。其中:现金清收__*万元、风险释放__*万元。12月末全行潜在风险贷款余额为__*万元,占全部法人客户贷款余额的__。 3、压控__年以来新增不良贷款情况。12月末__年以来新增贷款__亿元,较6月末法人贷款剥离后减少__万元。其中:正常类贷款减少__*万元,关注类贷款减少__*万元,次级类贷款增加__*万元,可疑类贷款增加__*万元,不良贷款总计__*万元,不良贷款占比为__,比省行下达控制目标*超__个百分点。

银行运营工作总结_共10篇 .doc

★银行运营工作总结_共10篇 范文一:银行运营管理工作总结银行运营部工作总结 五、强化信贷基础管理,坚持贷款发放与管理并重,努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中,加大对了农户贷款需求调查力度,置换了新型农户综合经营信息档案,要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析,对资产负债状况进行评定,通过对经济档案规范性检查,各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案,并对经济档案编列号码;注重贷款调查,详细记录借款人和担保人经济情况,及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查,确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年,资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善,先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年,资金营运部实行贷款大额审批制度,对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算,然后到借款单位实地认真调查,客观真实评价贷款风险,并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔,金额万元,进行会办审批同意发放笔,金额万元,有效控制每笔贷款风险 六、加大信贷检查和处罚力度,认真执行各项信贷管理内控

制度,努力提高人员整体素质,完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来,每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查,检查中通过翻阅贷款借据、合同,信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料,重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性,检查中问题及时纠正,检查后并形成书面报告,要求被查网点限期整改,有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本,队伍建设,不断提高信贷服务水平首先,强化信贷队伍建设,优化人员组合一支样信贷队伍,也就决定着样信贷资产质量,坚持“以人为本”,优化人员组合,今年共有个信贷人员进行了岗位交流,同时强化从业人员职业道德,用市场营销理念推动服务水平提高,要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神,主动帮助客户解决一些难题,以情感人,营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作,今年举办培训期,参加人员达人次,编写信贷知识资料,邀请电大高级教师作专题讲座,及时补充和学习新知识、新技能,着力提高从业人员素质第三,积极推行贷款操作“阳光工程”,在全辖发放信贷服务“便民卡”,真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题,并采纳有关调查问卷中合理化建议,避免“暗箱操作”,方便群众了解信贷政策 七、大力清收不良贷款,切实防范和化解金融风险 (一)结合实际,合理下达任务,实行奖励办法年初,根据基层信用社不良贷款现状,走访了大部分信用社,对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底,切实了解不良贷款形成原因,根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限,科学合理下达了全年不良贷款清收任务,让基层信用社在清收不良贷款工作中,做到有目标、

银行试用期转正的工作总结

银行试用期转正的工作总结 随着经济全球进一步的发展,以及我国金融机构逐步对外开放。商业银行是我国金融体系的核心,我国商业银行业面临着非常激烈的竞争。今天我给大家整理了银行试用期转正的工作总结,希望对大家有所帮助。 银行试用期转正的工作总结范文一 我进入兴业银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多...... 对于一个非银行业相关专业毕业的者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。 在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切...... 由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。 另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。 在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。 如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。 在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就

个人银行工作总结理财

个人银行工作总结理财 银行理财客户经理个人工作总结 大家好!我是来自##支行的##,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。 我今年28岁,2014年毕业于吉林省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行 工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。2014年通过招聘进入延边移动 公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担任临柜柜员。这些工 作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。 一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过06年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求, 但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。 二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好 的社会关系。我深信,在自己努 力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。 三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。 四、如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强 1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识。不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。 2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就 一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险 规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后

银行信贷管理人员工作总结

银行信贷管理人员工作总结 信贷是体现一定经济关系的不同所有者之间的货币借贷行为。今天给大家为您整理了银行信贷管理人员工作总结,希望对大家有所帮助。 银行信贷管理人员工作总结范文一 xx年,我在联社和****信用社领导的带领下,在全体同志的帮助下,以“三个代表”和“xx大”精神为指导,以资金组织为重点,以抓降工作为核心,落实各项信贷政策,抓主抓重,脚踏实地,用高标准严格要求自己,全身心地投入工作,较好地完成了本年度的工作任务。截止xx年12月底,发放各项贷款余额****万元,其中:联保贷款****万元,公务员贷款****万元,抵押贷款****万元,合计****万元,占各项贷款余额的**%,增长**%;吸收各项存款****万元,其中低成本存款****万元,定期存款****万元,完成全社下达任务的****;现有不良贷款余额****万元,比年初减少****万元,占各项贷款余额的****%,比年初下压了****个百分点,实现不良贷款绝对额与占比双下降。现将一年来的工作情况述职如下,请各位领导及同事予以审议: 一、重视思想政治学习,提高自身综合素质。 一是加强政治理论学习。平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会精神实质,端正思想,严于律己,时刻把自己置于党

组织和群众的监督之下,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚,今年****月份,支部批准我成为预备党员,更坚定我加强学习的信心和决心。 二是加强业务理论学习。平时我非常注重对金融行业有关的法律、法规、制度和办法的学习,把理论和实践相结合,不断提高自身的业务技术水平。为此,我利用业余时间参加全国成人高考,以优异的成绩被****学院录取,读取大专学历,同时报名参加该院校的本科班预读。现已取得经济师职称资格。 二、求真务实,勤奋工作,大力开展各项业务。 信贷岗位是一个充满艰辛的岗位,是一个责任重大的岗位,也是一个挑战能力和理想的岗位。所以自参加工作以来,我始终牢固树立求真务实,勤奋工作的作风,努力克服一切困难,大力开展各项业务。 (一)牢固经营根本,大力组织资金。 受国家宏观调控等因素影响,去年我社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难,我始终和同事们保持团结,彼此密切配合,共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中,主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。 面对存款增长缓慢这一严峻形势,我急大家之所急,想法设法、竭尽全力挖掘储源。为收集储户信息,寻找新的存款增长点,每逢有外出经商、创业的人员回家团聚或聚会,我便在第一时间主动登门拜访,想方设法争取资金。为取得客户们的信任,我时常利用节假日前往机场、车站接送他们,主动与他们联系、交流,遇有节日或庆典主动发

银行运营主管工作总结

银行运营主管工作总结 精品文档 银行运营主管工作总结 xxx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作,上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将上级行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。现将本人xxx年在海昌南路支行的工作述职如下: 一会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人 1 / 11 精品文档 的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。

二员工管理及培训 1 、在10月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证,1人取得了银行业丛业资格证,2人取得了反假资格证书。 2 / 11 精品文档 三反洗钱工作 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。 3、按时向支行反洗钱工作办公室报送xxx年度客户洗钱风险等级划分报 告和非现场监管分析报告,识别对公新客户57家,对私新客户3579户。

银行转正个人总结

个人工作总结 时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳X支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下: 一、业务技能方面。在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,

不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。 二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。 三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和

银行理财经理年终总结

银行理财经理年终总结 篇一】 结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作。 1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。 2、在营销方面:“优质的服务是的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备。 3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。 4、在自我学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:,个人理财,afp后续培训等等 过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的。 在业务的积累与学习方面:知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的学习,通过

培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”。 新的一年,我行的改革力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的不足,不断学习,努力工作。 回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作,xx年我行理财工作中取得了一些成绩。 一、工作总结: 客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作: 1.抓基础工作,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户; 2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.

2020银行贷款管理工作总结

2020银行贷款管理工作总结 贷款是农信社的主要资产,贷款管理直接关系着资产质量高低和 资金效益好坏。所以,搞好贷款管理,提升管理效果,合理规避资金 风险,以便有效支持当地农业和农村经济发展,促动社会主义新农村 建设,全面构建和谐社会,实现信贷资金经济效益和社会效益化,是 农信社追求的目标。 “五个”坚持清思路 坚持准确投向,合理发放贷款。农信社应根据国家法律法规、产 业政策及宏观调控政策,持续调整和优化贷款投向,合理发放贷款, 严禁向国家禁止、限制及当前投资过热的行业和项目发放贷款,严禁 向风险集中水准高、超出自身管理和风险控制水平的业务领域发放贷款。 坚持立足社区,支持县域经济。社区经济是农信社生存的基础, 新农村建设是其发展的机遇,支持好社区经济,服务好新农村建设, 才能获得稳固的储源和优良的客户。农信社应做到小额贷款不跨社区,其他贷款不跨县(市、区),在支持好社区“三农”经济的基础上,支 持县域内具有优势和特色的农业产业化龙头企业发展。 坚持小额分散,扩大农户贷款面,弱化风险、站稳农村市场。农 信社应在巩固现有市场和客户的基础上,充分发挥农户小额信用贷款 灵活多样的特点,增大投放力度,增加投放密度,提升投放频率,扩 大农户和社员贷款面,分散风险、站稳农村市场,为新农村建设提供 有效的金融服务。 坚持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构。在贷款方 式上,农信社应放开有价证券质押贷款,做到随到随办,不受存贷比 例限制;大力提倡抵押担保贷款,持续创新抵押担保方式,拓宽抵押物 品范围;对保证担保贷款,除农户联保和小额贷款外,予以适当控制,

特别是大额保证担保贷款要严格控制。努力提升抵(质)押担保贷款占比,优化贷款结构。 坚持效益第一,增大营销力度。农信社应对县域主导产业中具有 竞争优势的骨干企业,实行调查摸底和分类排队,对其中法人代表人 品好、信誉高、水平强,资产负债率、贷款占资产比重较低,自筹资 金占比较高,产品市场前景好,盈利水平强,对地方经济有拉动作用 的优质企业,增大支持力度。积极参与市以上管理部门组织的社团放款,有选择地向大型优质骨干企业,交通、通讯、电力基础设施建设 项目,城市开发项目等发放贷款,提升资金使用率,培育新的效益增 长点。 “六个”严格定规范银行委托贷款管理办法严格贷款程序,杜绝 逆向操作。农信社应严格按规定的程序办理贷款,即贷户向信用社申请、信贷员调查、信用社贷款小组审查审批(超权限逐级上报审查审批 咨询)、办理贷款手续。严禁违反贷款程序审批,搞逆向操作。 严格贷款条件,把好贷户准入关。农信社应对借款人提供的贷款 资料实行认真审查,对以设备抵押申请贷款的予以严格控制,大力提 倡房地产抵押,确保抵押物具有增值的价值。 严格贷前调查,摸清贷户底数。农信社应高度重视贷前调查。至 少应由二名信贷员同时对借款人实行全面、细致的调查。对多头贷款、有逃废银行贷款行为的不予支持。严格贷款责任,实行终身负责。农 信社不良贷款余额长期居高不下的主要原因是没有真正落实贷款责任人,放款责任不清。所以,农信社发放贷款应严格落实第一责任人, 小额贷款由信贷员为责任人,大额贷款由信用社和县级联社领导为责 任人,并实行终身负责。严格贷款审批,确保科学决策。各级农信社 应严格执行贷款集体研究审批(咨询)制度,做到集体研究、少数服从 多数和决策人一票否决,按权限审批(咨询)贷款,禁止不经集体研究 和超权限审批(咨询)贷款等违规行为,保证贷款决策的科学、民主、 公正、合理。严格贷款手续,把好资金“闸门”。农信社应严格按照《担保法》、《贷款通则》、《贷款操作规程》等法规制度的要求办

银行账户清理工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除银行账户清理工作总结 篇一:银行清分工作总结 中国农业银行遂宁分行 20XX年运营管理工作总结20XX年,我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指 导 下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕“三大集中”,加快实施“集中授权、集中作业、 集中配送、集中对账”工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管 理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管 理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步 加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况 总结如下:

一、工作目标完成情况 (一)后台中心建设取得突破性进展。截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集 中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间, 降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜 业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。 (二)现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通 过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。 (三)运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、 风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职 考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等

银行试用期转正工作总结

银行转正工作总结1 根据学校毕业实习要求,本人于20_年x月底到x月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这

银行理财经理个人年终工作总结(标准版)

银行理财经理个人年终工作总 结(标准版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

银行理财经理个人年终工作总结(标准版) 【范文一】 时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将XX年工作情况汇报如下: 一、20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下 我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,

在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx 市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客

银行信贷管理工作总结(共9篇汇总)

第1篇最新银行信贷管理工作总结 最新银行信贷管理工作总结精选 回顾2013年,感谢公司给予的机会,让我有幸成为公司这个大家庭的一员;感谢公司领导的信任,让我从事我擅长的工作;感谢师父的悉心教导,让我提高法律实务操作能力;感谢公司同仁的支持、配合,让我的工作顺利完成。 在公司领导的带领下,我认真履行了岗位职责,协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将2013年工作情况总结如下 初到公司,结合我公司实际情况,我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同,贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等,经过部门领导修订,公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度,等。 在日常业务中,积极参与信贷业务贷前调查,与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估,通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证,等。在业务熟练后,尝试设计了信贷业务操作流程,经领导的耐心指导,在经理办公会通过,完善了信贷业务操作流程。 在业务受理环节,为客户提供信贷业务咨询,收集客户信贷资料,对客户申请进行初级评估,符合公司信贷业务条件的客户,上报公司经理层,落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记,等,全程为信贷业务提供法律支持。 在贷款审查环节,对信贷部提交的客户申请,按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估,对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论,为贷审会提供法律意见,制作贷审会记录,协助信贷部门落实贷审会决议。 在贷后管理环节,协助信贷部进行贷后管理,主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常,收集客户财务资料,通过财务分析,判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内,进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为,撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全,协助司法部门办理查封、扣押等。 在日常工作中,在做好本职工作的同时,积极加强业务学习,通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会,不断提高自身的业务素质与业务技能。 在与其他部门的配合中,积极协助其他部门办理事务,加强了与其他部门的协作能力,增进了与其他部门的感情,赢得了公司其他同仁的认可。 2014年,我将继续认真履行岗位职责,尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在2013年的基础上,我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调,做到部门之间信息的无缝对接,防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中,要提高执行力度、强度,继续加强学习业务知识,提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。

银行运营部工作总结

银行运营部工作总结 篇一:银行运营部年度工作总结报告 时光飞逝,转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 在半年的工作实习中,我收获良多。 首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金

落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 其次,在XX的细心呵护下,在XX和XX的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 最后,通过参与XX年底的全面对账和XX年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①银对账催收要善于于客户沟通。银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令,譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果,而通知客户“我行现在正在集中办理银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮助客户尽快完成银的点击,达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了,这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效

银行试用期转正工作总结(完美版)

20xx年银行试用期转正工作总结范文 时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下: 入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。 银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,

满意而归。 要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。 在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。 半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。

银行个人金融(零售银行)业务工作总结

个人金融(零售银行)业务工作总结 今年以来,全行个人金融(零售银行)业务认真贯彻落实省、市行工作要求,注重储蓄业务的基础地位,积极拓展理财业务市场,不断创新销售方式,加快推进营销渠道和队伍建设,个人金融(零售银行)业务呈现了良好的发展势头。 一、20××年个金工作成绩显著。 回顾20××年,在外部经营形势复杂多变的情况下,全行上下坚定信心,扎实工作,全行各项业务经营保持快速健康发展,特别个人金融(零售银行)业务为全行的业务发展作出了较大的贡献,个人金融(零售银行)业务各项指标呈现快速发展态势。 一是个人金融(零售银行)资产增势迅猛。今年以来,全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓,把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准,在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动,加强个金与公司部门的捆绑营销,抓住市场信息,制定项目攻关计划,实现批量业务拓展日常化。同时,深化储蓄存款和理财业务的互动发展,大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品,实现客户资金在我行的封闭运作。全年,销售全口径个人金融(零售银行)资产额44935万元,同比增加20482万元,同比增幅为83.8%。其中:储蓄存款增加17380万元,在08年较快发展基础上保持一定幅度增长,同比多增964万元;销售基金14079万元,同比增幅为289%;销售人民币理财产品10355万元,同比增幅为588%;销售保险3121万元,同比增幅为7.1%。 二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头,关注

全县土地拍卖信息,加强与国土、规划、建设等部门联系,在对全县20多个项目筛选基础上,重点营销××、××项目,通过省行审批额度1.74亿元,开发贷款较年初净增13900万元。在个人贷款的发展上,始终坚持以客户为中心,以市场为导向的经营宗旨,调整充实营销力量,优化劳动组合,提高工作效率,实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场,行领导带队营销,实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时,抓住房地产市场回暖的机遇,组成营销小分队,深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场,营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务,主动出击,营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元,比××年多增12480万元,其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费(含经营贷款)增加2746万元,个人信贷业务增长额占全行年度增量82%,余额占比较年初上升4.5个百分点。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。 三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升,全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销,在全行开展“开卡送好礼,牛年新惊喜”牡丹卡营销活动,并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求,有效激励持卡人刷卡消费,促进银行卡消费额、发卡量双提升,全年发放牡丹灵通卡17828张,年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加28.5和107万元,信用卡分期付款业务在启动慢的情况下,全年实现收入30万元,其中四季度实现收入23万元。另一方面加强对优质客户的维护,积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品

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