中国人口质量及其优化

中国人口质量及其优化
中国人口质量及其优化

南京邮电大学2017-2018学年

第二学期

《人口社会学》期末考查

题目中国人口质量及其优化

院(系)社会与人口学院

专业社会工作

班级B161302

学号B16130226

姓名殷田辉

指导老师潘金洪

2018年06月18日

《人口社会学》授课教师成绩评定表

中国人口质量及其优化

摘要:人口质量(人口素质)是指在一定生产方式下,一个国家或地区人口群体的

身体素质、文化科学素质和思想道德素质的综合体现,即人们通常所说的德、智、体等方面的状况。人口质量反映了人口群体认识和改造世界的条件和能力,并直接影响着社会经济的发展。目前我国人口的基本特点是:人口基数大、空间分布不均匀、人口质量偏低、人口老龄化。改革开放以来,中国的经济和社会发展与中国人口质量的提升有着密不可分的联系,随着经济的不断发展,出现了一系列的问题,如教育、医疗等公共服务配套设施不完善,减缓了提升中国人口质量的脚步,进而影响了中国经济和社会的发展,引发了很多矛盾。中国人口质量问题亟待改善。

关键词:人口质量;教育;制度;大众观念

改革开放的四十年里,中国经济迅猛发展,取得了举世瞩目的成绩,如2009年第二季度中国凭借GDP1.33万亿超越日本成为世界第二大经济体,2012年之前的三十年,中国经济增长速度基本保持在10%左右,十一五期间更是接近11.2%,被世界称为“中国速度”。经济的增长是离不开人的,人是一切事物成败的开端,人的聚集有创造新世界和改变旧世界的义务,人是万物的创造者。人的博弈行为是个人的第一生产力,又是综合国力的体现。人是主题文化的实践者,又是文明的创造者,经济增长与高素质人才的培养和聚集密不可分。

一、我国人口现状分析

当前,世界人口分布有以下特点:1、人口分布不均衡,亚洲人口最多,其中中国、日本、韩国、印度是人口分布密集之地;2、城乡分化,20世纪末有二分之一的人生活在城市中,现如今这个比重则会更大。中国人口分布的特点与世界人口分布有相似性,其特点有以下几个方面:

1、中国人口基数大,根据国家统计局的数据,到2016年底,我国年末总人口达到了13.8271亿人。其中,男性人口为7.0815亿人,女性人口为6.7456亿人;

2、中国人口男女性别比失衡比较严重,我国男女人口性别比大致为105:100,这与2010年人口普查性别比基本相同;

3、我国的劳动力较为充足,根据2010年人口普查,我国15-64岁人口占总人口的比重为74.5%,也就是说大约有10.3亿的劳动力可以投入到经济建设中去;

4、人口分布不均衡。总体上来说,我国的人口分布特点是沿海多,内陆少,城市人口分布密度大,乡村人口分布密度小。2010年,中国城市化人口为6.6557亿人,农村人口为6.7415亿人,这一数据逐年在发生着变化,但发展趋势是与中国城市化进程相一致的,也就是说,城市人口会持续增长,农村人口会有所下降;

5、人口老龄化比较严重。根据国家统计局2016年人口数据,我国65岁及以上人口已经达到1.49333亿人,约占总人口的10.8%,意味着中国已经进入了严重老龄化社会,政府养老投入金额越来越大,社会负担加重,影响我国经济平稳持续发展。

二、我国的人口质量情况

人口质量是人类具有的认识和改造世界的能力。从微观角度看,人口质量是个体认识和改造世界的条件和能力,是指个体的素质。可分为身体素质和思想、文化科学素质两部分。从宏观角度看,人口质量是一个国家或地区人口综合地认识自然、改造自然、认识社会、改造社会以及认识人类自身和改造人类自身的条件和能力。可用人口的受教育程度、文盲率、入学率以及各种相关身体素质指标来测量。它在经济发展中的作用越来越重要。测量人口质量的方法主要是直接指标和间接指标。

人口质量的直接指标:1、平均预期寿命和长寿水平。平均预期寿命反映着人口总死亡率和婴儿死亡率的状况,反映了一国或一个地区经济发展水平和医疗保健卫生状况。我国2017年的平均预期寿命为76.7岁,2015年美洲、欧洲和西太平洋地区平均预期寿命为76岁,非洲地区为56岁,此数据表明我国的经济发展水平和医疗保健卫生状况相对良好,但国内各省的平均预期寿命相差较大,如上海市的人均期望寿命达到了80.3岁,而西藏省却只有68.2岁,由此来看,沿海较于内陆的经济发展水平更高,医疗条件更好,人口质量更高。根据2015年中科院发布的《中国长寿省份地图》,发现南方的长寿水平高于北方,东部长寿水平高于西部。2、我国2015年残疾人口总数约为8500万人,占全国人口比重为6.21%;3、教育水平指标。中国人口的受教育水平和文化素质不高。中国每十万人口中受大专以上教育人口数为8930万人,高中和中专人数为14032万人,初中教育人数为38788万人,我国目前的文盲率为4.1%,虽然我国采取了教育兴国和人才强国战略,普遍实行九年义务教育,有些地区甚至是十二年义务教育,但受到地域环境的约束,村落分布不集中,乡村小学数量和师资不足导致山区的儿童仍无法接受教育,而且由于农村经济负担太重,无法支付高等教育的学费以及传统观念的影响,导致乡村青少年普遍接受教育不高,基本上接受初中教育后就辍学打工。

人口质量的间接指标:1、医疗卫生和保健的普及程度:2016年我国卫生人员数达到了1117.3万人,每万人卫生人员数为61,床位数为741万张,人均卫生经费为3351.74元,卫生经费占国民收入的比重为6.2%。2、2016年全国居民人均住房建筑面积为40.8平方米;3、2016年广播节目综合人口覆盖率为98.4%,电视节目综合人口覆盖率为98.9%;4、2016年报纸出版总印数为390.07亿份,图书总印数为90.37亿册。这些数据反映了我国为提高人口质量提供了充足的社会条件。

生命质量指数是从健康和文化教育两方面反映人口的综合指标。目的是衡量和评价一国人民的物质生活质量。2016年我国的婴儿死亡率指数为98,寿命指数为90.45,成人识字率指数为94.7,所以我国2016年生命质量指数为94.38,故我国属于上等素质人口类型的国家。

三、人口素质对经济发展的影响

一个国家和地区的人口质量,在某种程度上反映这个国家和地区的时代特征。一定的人口质量又是由一定的生产力发展水平和社会经济关系状况所决定,并受到各种社会经济关系的制约,人口质量也会对社会生产力的发展及社会经济关系的进步起促进或延缓作用。

1、人口文化科学素质的作用

生产力是推动社会发展的原动力,人是生产力的唯一载体,人口整体质量的提高及其技术构成的改善在国民经济的发展中起决定作用。改革开放以来,我国国民经济的各部门均以每年9%以上的速度递增,国民生产总值已从1978年的3 624.1亿元猛增到1990年的18 598.4亿元,2003年再提高到116603.2亿元。需要指出的是,在国民生产总值中,科学技术对经济增长的贡献率在不断提高,从全国反映的情况看,不少省、市、自治区都在30%以上。当然,科学技术作为第一生产力要发挥作用,最终是要靠具有较高科学文化素质,掌握现代先进生产工具的劳动者去实现。所以说,促进我国经济社会的发展和综合国力的提高,归根结底是整体人口科学文化素质的提高,只有把加速科技进步放在经济发展的关键地位,才能使经济建设真正转到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来,从而进一步促进整个经济社会的可持续发展。

2、人口思想素质的作用

人口是社会经济活动的主体,是社会经济发展的主要推动力。人区别于动物的主要特征就是其具有能动性,具有主观意识,人认识世界和改造客观世界的行为是受其主观意识支配的。因此,人口的思想状态和道德素质的高低直接影响着其生产行为,从而影响着社会经济发展的实际进程。历史经验表明,当某个社会形态下的人口思想素质和道德水平的主流与社会经济发展要求相适应时,就会促进社会的发展,否则,就会阻碍社会的发展。提高人口的思想道德素质,不仅是精神文明建设的需要,也是物质文明建设的需要。

3、人口身体素质的作用

人口身体素质本身就是一种劳动力,人口身体素质的好坏关系到劳动力质量的高低,从而决定社会经济发展的速度。一个国家人口身体素质好,尤其是劳动适龄人口的身体素质好,就为其经济的繁荣、科技的进步提供了优越的人力条件;否则,就会起阻碍作用,而且还会产生各种各样的人口问题。比如给社会的医疗保健系统、社会福利系统带来巨大压力,从而影响经济建设的步伐。

四、影响人口素质的因素

1、人口质量总体偏低,人力资本存量严重不足

(1)国民尤其是劳动力人口总体教育水平与科学文化素质偏低

国民总体教育水平偏低。2007年,我国15 岁以上国民受教育年限为8.4年,25岁以上人口平均受教育年限为7.42年,仅相当于美国100年前15岁以上国民受教育的水平。全国15岁以上的文盲人口尚有8700万人。2006年,25—64岁劳动力人口中,初中及以下文化程度所占比例为81.5%,而美国仅为10%;具有高中及以上学历的比例为18.5%,与1999年OECD国家同一指标的平均值69%相比,相差近3倍,与美国相差4倍;具有高等教育学历的比例仅为6.63%,1999年OECD国家这一指标的平均值为24%,超过我国4倍;具有本科和研究生学历的高层次人才比重仅占2.33%。

(2)人口健康令人堪忧,公共卫生资源不足

就目前来看,虽然中国人口的平均预期寿命已经高于世界平均水平,但与80年代以前人口预期寿命的快速增长相比,近20年来,中国城乡人口的预期寿命增长缓慢。一些地区,农民预期寿命甚至出现了下降趋势。一系列统计数据表明,中国人口健康仍存在出生缺陷人口居高不下、传染性疾病控制难度加大及精神疾病负担日益加重等问题,中国的人口健康令人堪忧,公共卫生事业面临严峻的挑战。

(3)教育经费和公共卫生经费投入力度不够

我国是穷国办大教育,各级各类教育经费严重短缺,教育经费投入不足是造成教育供给能力不足最直接、最根本的原因,也是决定中国教育能否优先发展和人力资源开发成败的关键所在。近年来,我国财政性教育经费投入增长速度都在10%以上,到2006年,国家财政性教育经费投入占国内生产总值(GDP)的比例刚刚达到3%,远低于世界平均水平4.5%以上,教育公共投入的比例连一些非洲国家都不及,在全球120个国家中位于90名之后,是世界上教育投资最少的国家之一。因此教育投入不足,仍然是当前和今后教育改革和发展中所面临的更大问题。

2、人口质量呈现城乡“二元结构”

经济发展中的“二元结构”同样也反映在人口质量上。自20世纪90年代以来,我国城乡的人类发展指数都有相当程度的提高,但是城乡发展的差距却始终存在,而且近些年又有逐渐扩大的趋势。2003年,城镇的人类发展指数为0.81已经进入人类发展的较高水平阶段(大于0.80),在世界 177个国家或地区中排第55 位;而农村的人类发展指数为0.67,低于1990年中国城镇的人类发展指数(0.70),在世界排名第116位,与城镇相差61位(关于2003年世界各国人类发展指数的排序情况,见最新出版的 Human Development Report 2005)。2000年城镇居民和农村居民的人均预期寿命分别为75.2岁和69.6岁,二者相差近6岁。在受教育方面,城乡之间、地区之间和性别之间的差距很大。2000 年城市15-64岁人口中,从未接受任何教育的人口比例为 2.5%,而农村的这一比例为8.7%;仅受过小学教育的人口比例,城市为14%,农村为39%。城市人口由于经济和社会地位的优势,对教育资源的占有明显优于农村,而教育投资收益高于农村也是导致城乡教育现状差异的一个重要原因。在卫生资源的城乡分配上,2003 年中国城乡人口比例大约为40.53%和59.47% ,但城乡公共卫生资源占有的比例刚好颠倒了过来,即城市占了60%以上,而农村占了不到40%。从政府对农村卫生投入比例来看,根据全国卫生总费用的测算结果,1993年农村卫生费用占全国卫生总费用34.9% ,1998年为24.9%,5年下降了10个百分点。从人均卫生费用看2004 年城市为1261元,农村为301元。2009年全国农村卫生厕所普及率为42%,农村自来水覆盖率为 55.22%。公共卫生资源相对不足,必将制约人口健康素质的提高。

3、人口质量向经济发展动力的转化率偏低

根据 1999—2004年《人类发展报告》中构成人类发展指数的三项指标数据与世界三项指标的平均水平比较,中国预期寿命指数和受教育程度指数都明显高于世界平均水平,但人均GDP指数与世界平均水平的差距很大,直到2002年差距才降0.1以下,为 0.09。可见,中国人口质量存量相对于其经济发展来说,具有超前提高的特征,而在其贡献上又不具有这种超前性。究其原因,在于中国的经济增长主要依靠扩大投资规模,而不是依靠提高生产率来实现,因而还属于粗放式、资本消耗为主的外延扩大式的增长模式,由于制度和结构等多方面原因,劳动力质量提高所发挥的经济作用十分有限,从而出现了转化率低、存量水平也低的状况。

五、优化中国人口素质的可行性建议

1、继续实行二胎政策,坚持优生优育,提高人口素质。

从长远来看,二胎政策的放开可以减轻未来我国面临劳动力不足的状况,缓

解人口老龄化。同时,实行优生优育,可以提高人口群体中优良遗传素质的比例,增强体质,保证中华民族繁荣富强;实行优生优育,可以改善遗传素质,提高智力投资的经济效益;实行优生优育,可以减少和消除劣质个体的出生,给家庭和社会节省一笔十分可观的抚养费用。

2、大力发展教育事业,提高全国人口科学文化素质

要坚持人才强国、科教兴国战略。教育事业虽然不能直接提供物质产品,但是却可以发掘“脑力资源”,把人类长期积累起来的科学知识,特别是把现代化的科学知识传授给后人,诱发智慧,增强创造力,提高人口的文化科学素质。

3、加大对农村教育的投资

我国是一个农业大国,“三农问题”一直是政府关注的主要问题。解决“三农问题”是建立和谐社会的重要内容。解决“三农问题”必须通过多种途径:调整农村产业结构和就业结构,加速农村和农村经济现代化;加快人口城市化进程,缩小城乡收入差距;提高农业生产率,使农民既增产又增收等等。无论哪一条途径,都需要有较高素质的农民为前提,而农民素质的提高是靠教育来完成的。如:①降低小学、初中辍学率,巩固义务教育成果;②大力发展农村职业教育;③鼓励大学生支教活动等。

4、积极开展全民素质教育,大力提高国民思想道德素质

人的思想道德素质是针对人们的思想意识状态而言的,其中主要包括人生观、道德观、思想品质和传统习惯、纪律和法制观念等等。人口群体思想道德素质的高低在一定程度上决定着经济发展的速度,构成了社会主义精神文明建设的重要内容,必须重视国民思想道德素质的提高。

3.04卒中中心质量管理和持续改进方案

卒中中心质量管理和持续改进方案 为保证卒中中心的规范运行,不断改善流程、加强监督、提高诊治水平和救治效率,保证医疗质量患者安全的持续改进,按照《中国卒中中心建设标准》及《医院卒中中心建设与管理指导原则(试行)》要求,同时结合我院实际情况,特制订该方案。 一、工作目标 以推进卒中患者的救治效率和水平作为突破口,采取细化质控指标、加强过程监管、实施终末质量标准分析,以核心科室(急诊科、神经内科、神经外科、ICU、介入科、院前急救、康复科)为重点,同时将CT室、心彩超室、检验科等相关科室纳入统一管理,不断优化流程,切实提高卒中中心的核心质量建设和规范管理,使我院卒中中心各项质量指标符合国家标准,并建立长效机制,实现医疗质量与安全管理的持续改进。 二、质控指标 (一) 静脉溶栓质控指标 1、到院至医生接诊时间:对于自行来院或拨打本地急救电话经救护车入院的所有可疑急性脑卒中患者,要求从到达医院到首位医生接诊时间小于10分钟。 2、到院至卒中团队接诊时间:对于可疑卒中患者,由首诊医生急请神经内科医师会诊,进一步评估病情,要求从入院到神经内科医师接诊时间小于15分钟。 3、到院至开始CT检查时间:由神经内科医师初步判断,如考虑

急性脑卒中,立即予患者急查颅脑CT,同时急查血常规、凝血测定、急诊生化,要求从入院到脑CT检查时间小于25分钟。 4、到院至CT报告时间:从患者入院到颅脑CT报告时间小于45分钟。 5、到院至用药时间:结合临床表现及颅脑CT结果、抽血结果,由神经内科医师快速评估病情,如符合溶栓标准,并排除溶栓禁忌症后,积极嘱护士完善溶栓前准备,同时由神经内科医师向患者或其家属交待静脉溶栓获益及相关风险,在患者或家属签署知情同意书后,迅速予患者用药,要求从患者入院到用药时间小于60分钟。 (二)缺血性卒中医疗质量控制指标 1、神经功能缺损NIHSS评分比率100% 2、急诊45分钟内完成头颅CT影像学检查的比率100% 3、急诊就诊在45分钟内获得临床实验室诊断信息的比率100% 4、静脉溶栓治疗比率≧2% 5、入院48小时内阿司匹林或氯吡格雷治疗的比率100% 6、预防深静脉血栓比率≧70% 7、住院1周内接受血管功能评价的比率≧90% 8、住院期间患者使用他汀类药物治疗的比率≧90% 9、出院时给予阿司匹林或氯吡格雷抗血小板治疗的比率≧90% 10、出院时合并高血压的脑梗死患者降压治疗比率100% 11、出院时给予他汀类药物治疗比率≧90% 12、出院时合并糖尿病患者使用降糖药物比率100% 13、出院时房颤患者给予抗凝治疗比率100%

提高效率和改善品质方案样本

效率提升和品质改进计划 签于公司现有的生产及品质状况, 结合与生产相关部门的工作, 从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改进方案: 一、人员 1、人员培训 现有生产课人员流动率较大, 作业熟手相对较少, 应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产制程中的自主性管理, 人员素质起到了一个至关重要的作用。 1) 产品知识培训, 公司新、老员工, 包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。 1) 公司产品知识教材的编写, 把公司的产品分类, 根据每个 类别的产品特点编写教材( 需要开发部门的支持) , 教材的 编写依据是公司的技术文件, 教材中要提到各种产品依据的 行业标准以及相关的一些要求。( 责任部门: 研发课、生技 课) 2) 培训方式采用部门内部教材培训( 集中授课) 、邀请研发 课( 或生技课) 工程师对员工做培训( 集中授课) 、针对每 一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长 期进行, 最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉, 而且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素, 从 而达到质量控制的目的。( 责任部门: 研发部、生技部) 2) 公司与生产相关的作业流程的培训

在生产过程中, 操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的 作业流程, 作业规范化、标准化, 有利于各班组、各部门间 的工作衔接。( 责任部门: 生产课) 3) 作业技能 相对生产过程的各个工站( 如制线班: 剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验; 装配线: 壳料装配、按键装配、 打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外观检 验、电气检验等等工站) 均进行作业技能、作业标准、常见 不良及分析解决的培训, 并建立文本及电子培训资料, 以利于 后期的员工培训及培训资料的补充完善。 ( 责任部门: 生技课) 4) 品质培训 提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力, 增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题 的能力。提升员工的品质意识, ISO9001质量管理体系中有”八 项质量管理原则”, 其中第三项原则就是”全员参与”。只有所 有的员工都投入到质量管理中去, 公司的质量才能上一个层次, 如果违背了这个原则, 质量管理变成了品质部门的事情, 那么 所提倡的”产品品质”就会变成一句空话, 质量控制也最终会 走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。 A、培训教材的编写( 责任部门: 品质课) 质量管理教材由质量预防( 品质控制计划) 、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的

14质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置

质量保障措施方案 ——质量控制责任体系及人员的优化配置 根据招标文件对工程质量和工期的要求,我单位决定由具有同类型工程施工经验、实力雄厚的项目经理部承担该项目的施工,项目经理为国家一级资质的项目经理,总工程师由高级工程师担任。 该项目经理部设技术质量部,下设实验室、资料室及测量室,单位质量部和技术部给予指导和监督,单位施工管理部负责协调单位各相关单位的工作。 我单位将成立专门的质量小组,负责开展创优的各项工作;配备专门的数码相机、摄象机,施工期间随时记录,全过程进行录像,以留下必要的隐检影相资料。 本工程计划配备一名质量主管,2 名质检员,1 名试验室主任,2 名试验员,2 名现场试验测人员.项目部设2 名专职资料员,分别负责道路主体结构、安装管线施工的技术资料收集、整理工作。

1、质量保证体系框图

2.质量控制程序 对本项目施工过程的四个阶段(施工准备、施工、竣工验收和交工后服务)的质量加强控制,确保一切与质量有关的工作均处于可控之中。 3.施工准备阶段的质量控制 (1)坚持图纸学习与会审,领会设计意图,避免产生技术事故和工程质量问题。 (2)不断完善和优化施工组织计划,使施工方案科学合理,措施详实、可行、可靠。 (3)严格组织技术交底. (4)控制物资采购。作好分供方的评价和材料的进货检验,确保用于工程的所有材料均符合质量要求。 4。施工阶段质量控制 (1)严格进行材料、构配件检验、试验和工程试验。 (2)实行工序质量监控。一是监控工序活动的条件,即“人、机、料、法、环"必须符合质量要求;二是监控工序活动效果的质量。 (3)加强质量检查,包括质量自检、互检、专业检查、工序交接检查、隐蔽工程验收检查、工程预检、基础和主体工程检查验收等,对关键工序实行旁站监察. (4)严格设计变更管理。 (5)加强对成品保护,施工过程中对已完分项、分部工程制定防护措施加以保护;对产品的保护,着重抓施工顺序和防护措施,按规定的

创伤中心质量管理和持续改进方案

创伤中心质量管理和持续改进方案为保证创伤中心的规范运行,不断改善流程、加强监督、提高诊治水平和救治效率,保证医疗质量、患者安全的持续改进,按照《江西省创伤急救中心建设指南(试行)》要求,同时结合我院实际情况,特制定该方案。 一、工作目标 以推进重症创伤患者的救治效率和水平作为突破口,采取细化质控指标、加强过程监督、实施终末质量标准分析,以核心科室(院前急救、急诊科、骨科、泌尿外科、普外科、胸外肝胆科、神经外科、ICU)为重点,同时将CT/磁共振室、彩超室、检验科、输血科等相关科室纳入统一管理,不断优化流程,切实提高创伤急救中心的核心治疗建设和规范管理,使我院创伤中心各项质量指标符合国家标准,并建立长效机制,实现医疗质量与安全管理的持续改进。 二、质控项目 1、严重创伤患者到达医院后至开始进行抢救时间。 2、从就诊到完成全身快速CT、相关X线、彩超的检查时间。 3、患者需紧急输血时,从提出输血申请到护士执行输血的时间。 4、张力性气胸或中等量血胸时,完成胸腔闭式引流的时间。 5、严重创伤患者从入院到出院之间的手术次数。 6、严重创伤患者抢救成功率。 7、创伤患者入院诊断与出院时确定性诊断的符合率。 8、严重创伤患者院内病死率:严重创伤患者收入院后转归为死亡人数占所有严重创伤收入院患者的比例。 9、年收治创伤患者人数。 10、创伤患者年平均住院日。 三、流程改进的方法和流程图 流程图制定和修改必须有流程图执行者参与,根据在实际应用中发现

的问题进行讨论,寻找原因,制定解决方案。实施前广泛征求相关部门和人员意见,执行中根据实施者在实际应用中的情况进行修订和改进,使创伤急救中心的各项工作更加流畅、不断改进和优化。 另外一个改进工作流程的重要途径,就是通过开展认真细致的质控工作和病例讨论,分析创伤急救中心关键质控指标不达标或出现问题的原因,从而找到影像工作效率的各种原因,尤其是根本原因,从而制定整改措施、完善工作流程。 四、质控手段和方法 1、创伤中心日常工作中,尤其在时间节点表的审核过程中发现不达标或异常数值,及时进行反馈,马上查找原因。 2、对于反复出现的问题及时进行总结,制定整改措施,并加强检查落实。 3、通过定期召开的典型病例讨论会、质控会议,进行质量分析,查看各项质控指标的达标情况,是否能体现持续改进。 五、奖惩措施 每月形成质量报告,对时间合格率达到100%的科室和个人提出表扬,对质量指标不合格的病例,及时反馈,责任到个人;对于不参加质控会议,不能及时整改,或反复出现同样问题的科室和个人,上报至医务科、护理部,按照医院相关制度给予处罚。

质量度优化方案

质量度优化方案 一、想要了解质量度的优化技巧,先来梳理一下质量度有哪些影响因素 优化质量度,就是通过提升质量度影响因素的表现来进行。具体来看,可以从优化排名、优化目标页面、以及优化创意三方面着手。 优化排名 排名直接影响推广结果的点击率。左侧排名高的推广结果,更易吸引网民点击。因此优化排名可以显著提升质量度。 优化排名的方法 我们都知道,排名受质量度和出价共同影响。那么当质量度不佳时,适当提高关键词出价,获取更好的排名,从而实现质量度的提升。 优化目标页面 优化目标页面的关键在于:根据链接页面的内容撰写创意。即创意中的卖点,要能在访问URL链接的网页中找到。 当网民被创意的卖点吸引点进网页,却无法找到相应的内容时,大部分人会离开网站。目标页面高跳出率会影响质量度的表现哦,因此不建议在创意中进行夸大、不真实的描述。

质量度优化方案第二篇:盘点助力点击率的推广样式 除了优化排名、推广落地页相关性和创意,您也可以关注百度推广为您打造了众多附件推广样式。他们能够让您的推广更吸引眼球,促进推广整体点击率的提升,进而提升质量度得分。 接下来,我们将为您盘点各种助力点击率的推广附加样式。 适用于pc搜索推广的推广附加样式:

质量度优化方案第三篇:创意飘红和通顺网民点不点,创意很重要。 同样是排在左侧前列的推广结果,点击率仍可能有很大差异。 因此,优化创意、获取高点击率,是优化质量度的有效方法。 优化创意从4个方面着手—— 一、飘红 适当使创意显红,可以有效吸引网民点击,获得更好的质量度。 飘红可以通过两种方式实现——

飘红有几个小技巧需要各位注意: 1、飘红数量合理,适当飘红效果好:通配符不是越多越好,通常建议3个左右为宜 2、标题飘红,提升整体点击率:标题比创意描述更引人注意,保证标题有飘红效果最佳 3、关键词选择单元内最长关键词, 这样 1) 可以保证创意展现在任何位置时,能够更有效的显红; 2) 同时可避免触发关键词带入后超长,导致截断不合理 二、通顺 创意通顺是保障网民阅读体验的基础。通顺的创意点击率更高,质量度得分也更高。 造成创意不通顺的2个原因,双管齐下,才能保证创意通顺 由于一个单元内的关键词共用创意,因此要保证创意通顺,首先需搭建合理的账户结构。合理的账户结构中,单元搭建遵循两个原则:

医疗质量管理与持续改进记录表

医疗质量管理 与持续改进记录表 科室: XX科 年度: 2017年 医疗质量持续改进记录表填写要求 1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组,并设有专职质控员。 2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责,质控员负责填写。 3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。 4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。 5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次,并做好记录,根据存在问题制订整改措施,并对整改措施进行效果评价,由科主任审阅后签字负责。 6、每月底对科室质量控制情况进行认真总结,填写每月医疗质量控制总结,科主任签字后交医务科审查。 7、每年底对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。 科室医疗质量管理小组成员及职责分工 科室医疗质量管理小组成员:

组长:陈文添主任 成员;陈文威副主任 质控员: 陈文威副主任(兼) 科室医疗质量管理小组职责: 科室医疗质量管理小组负责科室医疗质量管理,制定科室医疗质量管理措施与考核办法,督促医务人员执行各项规章制度与诊疗规范,对科室的医疗质量进行检查与考核。科室主任就是科室质量管理的第一责任人。 具体职责分工: 陈文添主任:对科室的医疗质量负总责,兼病历质控。 陈文威副主任:负责对科室的医疗质量进行检查与考核。 2017年度科室质量控制计划 一、需要改进的内容 (一)医疗制度、医疗技术 1、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2.加强医疗质量关键环节的管理。 3.加强全员质量与安全教育,牢固树立质量与安全意识,提高全员质量管理与改进的意识与参与能力,严格执行医疗技术操作规范与常规。 4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 (二)病历书写

产品质量管理改进方案

产品质量管理改进方案 Louis Lou 目录2一、质量管理的基本理念2二、产品开发的基本质量策略3三、质量管理的基础33.1 ISO 9126质量模型43.2 缺陷划分53.3 缺陷修复优先顺序和时间要求5四、产品的质量目标54.1 功能准确性64.2 性能的时间特性64.3 兼容性64.4 易更改性6五、质量管理的职责划分75.1 决策层75.2 控制层75.3 执行层8六、产品开发各阶段的质量管理86.1 需求阶段96.2 设计阶段106.3 编码阶段116.4 集成阶段126.5 系统测试阶段12七、小结质量管理的基本理念质量基本理念:质量是一种战略,是一种从小Q产品质量向大Q经营质量转化的战略。质量是一种文化,是一种全员参与的文化;质量是一种意识,是一种预防胜于检查的意识;质量是一种境界,是一种追求零缺陷的持续改进的境界。质量目标应该来源于商业目标驱动,商业目标决定了软件的价值。提高软件质量的目标仍然是为了盈利和创造更大的效益,而不是创造完美无缺的产品。商业目标决定了质量目标,而不该把质量目标凌驾于商业目标之上。如果某些质量属性并不能产生显著的经济效益,我们可以忽略它们,把精力用在对经济效益贡献最大的质量要素上。质量成本分为四个部分:a.预防成本(培训,学习);b.鉴定成本(检查,评审);c.内部损失(如:包括返工,报废和保修成本);d.外部损失。其中前两类是好

质量成本,后两类是坏质量成本。我们质量成本的目标:消灭坏质量成本和全力提高各种质量预防措施和质量控制的 效率。管理者或质量部门的工作重点不是制定出多少检查规则,而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后,最终形成组织的质量文化。在企业唯有文化生生不息,大道而无为,形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。产品开发的基本质量策略KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客需求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是满意。期望型需求要求提供的产品或服务比较优秀,但并不是“必须”的。产品属性或服务行为的有些期望型需求连顾客都不太清楚,但是却是他们希望得到的。在市场调查中,顾客谈论的通常是期望型需求,期望型需求在产品中实现的越多,顾客就越满意;当没有满意这些需求时,顾客就不满意。兴奋型需求要求提供给顾客一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,使顾客产生惊喜。当其特性不充足时,并且是无关紧要的特性,则顾客无所谓,当产品提供了这类需求中的服务时,顾客就会对产品非常满意,从而提高顾客的忠诚度。对于质量需求,我们一定要满足基本需求,尽可能满足期望型需求。根据产品的市场策

医疗质量持续改进方案

医疗质量管理和持续改进措施 医疗质量是医院管理的核心。优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。为保证我院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施医疗质量管理制度和规范。 一、指导思想 (一)、实行全面质量管理和全程质量控制。建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。明确质量内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。 (二)、以各类法律法规、规章制度和医疗操作规程为依据,并不断修订完善质量考核体系、考核标准。(三)、强化各种医疗核心制度的执行力度,如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度医院医疗质量的核心制度等,将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。 (四)、质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面的干预措施。 二、管理体系: 全程医疗质量控制系统分为三级:各类医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。各职能部门执行质量控制组织三级的指导、协调、督导作用。 (一)、医院医疗质量管理委员会包括(医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会等),各委员会由院领导、科室主任、职能科相关人员组成,院长任主任,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。其职责分述如下:1、医疗质量管理委员会职责(职责、办公室、常务秘书): (1)、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,落实“以病人为中心”的措施,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识,保证医疗安全,严防差错事故。 (2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。 (3)、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施,不断提高医疗护理质量。 (4)、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定,对医疗护理质量中存在的问题,提出整改要求。 5)、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况、医院感染质量情况和处理决定。 (6)、对院内有关医疗管理的体制变动,质量措施的修定进行讨论,提出建议,提交院长办公会审议。 2、医疗质量控制办公室职责(1)、医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导,对医院全程医疗质量进行监控。(2)、定期组织会议收集科室主任和质控小组反馈医疗质量问题(3)、抽查各科室住院环节质量,向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报提出干预措施(4)收集门诊和病案质控组反馈的各科室终未医疗质量统计结果,分析、确认后,通报相应科室人员并提出整改意见。(5)、每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果,以便与绩效工资挂钩。(6)、每月编辑医疗质量简报和医疗质量缺陷通报。 办公室:院长办公室 常务秘书:质量控制办公室主任、医务科主任 2、医院感染委员会:(职责、办公室、常务秘书) (1)认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准,制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施。 (2)根据预防医院感染和卫生学要求,对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。 (3)研究并确定本医院的医院感染管理工作计划,并对计划的实施进行考核和评价。

关于公司质量管理体系改进计划方案

XXX菌物科技股份公司质量管理体系改进计 划方案 一、指导思想 为进一步落实ISO9001-2008与ISO22000-2005管理体系,严格执行其相对应得条款,根据公司实际情况,建立与完善公司质量与食品安全管理机制,增加全员有效控制潜在风险因素得能力,从而全面提升公司经营管理体系得整体建设。 二、目前质量管理体系现状 近期,公司内部组织各条线管理体系检查与外部认证机构对公司质量管理体系(包括ISO22000)进行复审,反映出目前公司质量管理体系存在比较严重问题得基本情况。无论就是公司内部检查,还就是机构复审,可以将问题归类为以下几个方面: 1、质量管理意识淡薄。在检查与复审过程中,在公司各级员工中,普遍不知道公司得质量方针与质量目标,尤其就是中高层管理人员对于其所担负得质量管理职责不清楚,各条线对于如何运用与执行质量管理体系所涉及得流程与控制方法基本不知道。此类现象需要引起公司高度重视。 2、质量管理组织机构僵化。目前公司成文得质量管理机构尚就是2011年构建,没有及时随着公司经营管理机构得调整进行优化,存在严重职责分工缺失得问题,单纯地认为质量管理体系就就是品保部部门得责任,没有放在公司运营管理层面进行考虑设置,尤其就是管理中心得企管职能没有强化其核心作用。

3、质量管理体系得了解与掌握存在严重缺陷。通过内部检查与机构复审,公司大多数人员不熟悉质量管理体系得基本知识,缺少专业知识得管理人员,同时,存在对质量管理体系与整个公司得经营管理体系关系得认识不清问题,甚至,在公司高层管理人员存在以质量管理体系覆盖整个公司经营管理得误区。 4、质量管理体系文件滞后。无论就是质量手册、程序文件、作业指导书及记录表单,都或多或少存在形式与内容不一致得问题,形式主义严重,基本上就是拿来主义,基本上没有结合公司实际情况考虑文件得有效性与符合性;在文件得管理上,更就是如此,无论就是文件得发放、修正、存档等,除了技术研发、品保部与生产中心做到部分要求,公司其它部门基本没有相应得程序文件与作业指导书,只就是几个记录表单而已。 5、质量管理执行监管严重缺失。在机构复审时所反映出来得41个问题,除了体系本身得问题外,如产品得检验标准不明确等,更为关键得就是公司对质量管理体系执行就是盲目与被动得,缺少应有得质量全面主动得检查活动机制,尤其缺少对一线得质量体系实际情况得经常性检查,没有在公司层面设置质量管理体系策划与控制管理安排;同时,对于日常工作中所暴露出来得问题,没有采取有效得分析与纠正预防措施,以致问题重复出现。 三、质量管理体系改进得总体思路 针对公司质量管理体系目前现状,其根本原因就就是需要建立与完善长效得管控机制,逐步减少人为方式得管理方法。具体思路如下:

产品质量整改措施

产品质量整改措施 第一篇:注塑喷涂产品生产过程中的质量整改措施 产品生产过程中的质量整改措施 公司各相关部门: 针对8月份各主机厂家提出的产品质量缺陷及销售部门月报反映的质量缺陷,归纳得出我司生产供货的产品多存在以下质量缺陷:产品颜色色差、色母花、毛刺或修边不齐、变形、顶白、熔接痕、缩痕、油污、杂质、未覆膜、喷涂不均或漏喷、丝印漏网。 为了确保对注塑及喷涂产品质量有影响的各工序按规范作业,以保证这些检验处于受控状态。保证产品的制造过程满足客户的需求,现我部规范职责并提出以下整改措施: 1 、职责 技质部品质主管负责注塑原辅料、在制品和成品的检验和监督,及时向生产部门反馈质量情况,巡检应负责按产品作业指导书或相应的工艺文件进行注塑过程的产品质量控制。 并对当班的注塑、挤出、喷涂件等产品入库前全面检查,检验中如有疑问及争执,须由品质主管或部门领导协调处理,并报公司相关分管负责领导。 2、过程的实施; 注塑、挤出、喷涂在产品生产操作过程中,操作工做好自检,技质部做好开机前的产品生产的产品首检封样,首件并填写《首检记录单》,巡检员同时做好生产中的产品巡视抽检工作,并填写《巡检记录表》,巡检时如发现操作工对自检不合格的产品,并报当班班长,应及时要求当班操作工进行返工,并对返工产品 进行记录和标示,并对返工产品进行复查,直至达到产品质量要求。巡检员巡检产品检验控制按《注塑件及喷涂件检验指导书》要求进行判定执行。 3、过程中环境的控制 注塑件、喷涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等,应按规定的区域整齐放置,并按规定进行标识,检验员并有权对过程进行控制和协调。 4、入库前质量控制 产品入库前复检员应对入库的产品进行确认是否合格,合格的产品应在产品合格证上加盖检验章。并做(抽检入库记录)注塑、喷涂(产品入库员)应根据产品合格证上加盖有检验章标识的产品方可入库,无检验章标识的产品不的入库。经入库前确认不合格的产品,应及时通知当事人进行返工处理,无返工能力的或其它原因造成的不能及时返工的,复检员应作好不合格品标识,并填写(返工记录单),并报相关责任人进行协调处理。仓库应作好产

产品质量提升方案

产品质量提升方案质量是企业的生命,开展质量兴企活动是夯实质量基础,深入推进质量兴企战略实施的有效举措,是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在市委市政府的领导下,在市质量技术监督局的指导和帮助下,深入开展质量兴企工作,建立质量监控管理长效机制,以提高产品质量为切入点,大力实施以质取胜战略,增强全员质量意识,全面提高产品质量、工程质量、服务质量和环境质量,提升综合竞争力,促进了企业又好又快的健康发展。 一、工作内容 公司不断加强对质量兴企工作的领导,今年初制定了质量提升实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量工作,公司成立了质量工作协调小组,负责质量提升的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理岳小龙同志担任,副组长由总经办主任赵玉春同志担任,成员由生产管理部、质量管理部、各生产车间的负责人组成。协调小组办公室设在质管部,由质管部部长具体负责协调和推进质量兴企工作。 二、工作要求 为科学有序的提升公司产品的质量,使公司在行业内树立良好的企业形象,以提升产品质量作为工作的首要来抓,拟提出以下方案: 1、提高全员的产品质量意识 建议对我工厂全体员工,特别是与生产相关的职工,进行质量意识培训。让公司职工了解质量的重要性,让大家严格按照质量要求进行生

产。 2、加强产品质量审核 巡检其职责主要是监督产品质量,对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施,对不合格的产品严禁流转,对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。 3、控制来料质量 来料包括原料和生产辅料(主要是包装相关品)。相关责任部门应对生产原(辅)料的质量严格检查,来料质量直接决定了我们的产品质量。因此,应从源头上把控来料质量。 4、保障设备运行稳定 在生产过程中,稳定是保证产品质量指标合格的前提。对于新设备、新操作工:首先,我们应对设备加强整改,使设备运行、衔接流畅。其次,大力开展操作技能培训,提升操作工的操作技术和应对突发设备故障、产品质量问题的能力。再次,加强设备的点检、维护管理,使设备健康运转。 5、强化沟通、协调 部门和部门之间的配合、班组与班组之间的衔接、岗位与岗位之间的协调都非常重要。生产与质量是分不开的,设备与生产是相辅相成的。此外,前道工序有责任和义务为后道工序提供合格的产品,后道工序有责任和义务帮助前道工序检查,出现问题及时汇报及时解决,杜绝不合格产品产生。 6、细分工作流程,推进标准化管理

质量管理体系符合性评价及改进措施

质量管理体系符合性评价及改进措施 1.总则 依据GB/T19001-2000质量管理体系标准要求,采取以下措施证实我们有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的桥梁产品,通过体系的有效应用,目标在于实现桥梁产品100%的合格率,实现顾客的质量要求,增加顾客满意程度,在此基础上,制定更加有效的改进措施,提高企业质量管理水平,改进企业业绩。 2.本公司质量管理体系程序 本公司采用涉县桥梁制造有限公司颁布的体系程序文件,全文共二十八个程序文件,其中应用于质量管理体系的有以下几个程序文件:1文件控制程序:旨在对管理体系所要求的文件进行控制,确保各相关场所能得到文件的有效版本,并防止作废文件的误用。 2记录控制程序:旨在对管理体系所要求的记录予以控制,为保持和改进管理体系提供信息,为管理体系运行和产品与过程的符合性、有效性提供客观证据。 3目标和指标的制定、分解、考核控制程序:建立与质量方针保持一致的质量目标,并在相关职能和层次上实施量化、分解和考核,在遵守法律法规的前提下保证产品符合要求、相关方满意、满足顾客期望,以实现管理体系的有效运行和持续改进。 4信息交流控制程序:为规范信息交流的内容、职责、渠道和方法,以确保与管理体系有关的内外部信息的正常交流。

5人力资源控制程序:通过对人力资源的控制,对从事影响产品质量的人员,规定相应的能力和质量意识的要求,并进行适当的培训,以满足管理体系运行的需要。 6产品实现过程的策划控制程序:通过产品实现过程的策划,保证产品达到质量目标和要求。 7与顾客有关的过程控制程序:通过识别确定顾客对产品的要求,评审能满足顾客对产品要求的能力,确保履行产品要求,达到顾客的满意。 8物资机械采购控制程序:选择合格的供方,对物资、机械采购过程进行控制,确保采购物资、机械符合规定要求。 9生产和服务提供控制程序:对生产和服务提供过程进行有效控制,以确保产品符合按质量、工期和环境保护标准及规定要求,满足顾客的需求。 10顾客满意程度监视和测量控制程序:通过监视和测量,不断关注顾客、相关方需求之间的差距,并将其转化为明确的要求和管理规定,使管理体系持续改进,以增强顾客、相关方的满意程度。 11内部审核控制程序:验证管理体系是否符合标准要求,是否得到有效保持、实施和改进。 12不合格品控制程序:使不合格得到识别和控制,以防止不合格品的非预期使用或交付。 13数据分析控制程序:确定、收集和分析适当的数据,以证实管理体系的适宜性、充分性和有效性,以便寻求改进机会,采取改进措施。 14纠正和预防措施控制程序:通过采取纠正和预防措施,消除在生产

医疗质量管理与持续改进

手术科室医疗质量管理与持续改进 1、完善手术、麻醉医师资质与批准制度,完善麻醉、手术与护理文书书写规范与质量检查制度;严格执行手术分级管理制度,重大手术报告、审批制度,大中型手术术前讨论制度。 2、加强围手术期管理,抓好术前、术中与术后的医疗环节质量管理,组织专家督查——术前:有术前讨论,诊断、手术适应症明确,术式选择合理,麻醉前访视,病人准备充分,与病人签署手术、麻醉、输血同意书等;术中:执行手术分级制与术者资质准入制度,确保手术质量,意外处理措施果断、合理,术中改变术式等及时告知病人家属等;术后:手术记录完整,术前诊断与病理诊断相符,并发症预防措施科学合理,术后观察及时、严密,早期发现并发症并妥善处理,切口感染、二次手术率控制在标准以内等。 3、完善麻醉工作程序规范,麻醉医师术前查房及时制定麻醉方案,术前麻醉准备充分,制定麻醉意外处理预案,做到麻醉意外处理及时、正确,麻醉复苏实施全程观察。 4、缩短候手术日,抓好第一台手术按时开始和接台手术间隔时间的管理,提高手术效率。 5、严格执行手术室出入制度和程序,加强重症监护室(ICU)和回病房的流程、制度的落实。 门诊工作质量管理与持续改进

1、完善和督导门诊各项规章、制度、职责的健全和落实,落实门诊首诊负责制、门诊疑难病会诊制,提高门诊确诊率;完善门诊传染病报告制度,切实执行,层层落实,做到疫情漏报率为零;完善门诊就诊路标与指示牌,做到醒目、易懂、准确、规范。 2、完善门诊各项咨询服务(就诊咨询、导诊咨询、预约咨询、健康咨询等),完善和公示医疗服务收费价目表、挂号收费标准、化验结果领取须知、就诊流程、就诊注意事项。 3、完善和公示当日门诊医师一览表、知名专家门诊一览表,并在各专科诊室前增设周内医师排班表、专科就诊流程图,指导病人明明白白就医。 4、确保副高以上医生就诊门诊率,正(副)主任医师占门诊医师率≥60%,正(副)主任医师门诊量占总门诊量的≥70%,提高门诊确诊能力,保证门诊诊疗质量。 5、加强门诊导诊人员、分诊人员的素质培训和管理,做到仪表端庄,用语规范,导诊专业,服务热情;完善门诊接待工作,对门诊病人及其家属的投诉和意见作到件件有落实。 6、完善门诊突发意外紧急事件的处理预案,对门诊所有医务人员进行预案的培训和演练,做到人人知晓、人人会做。 7、所有门诊挂号、划价、收费、取药等服务窗口病人及其家属等候时间≤10分钟。 8、门诊所有检验、心电图、超声影像及放射影像等常规检验检

质量问题改善方案模板--质量提升管理方案

××公司正式投产后产品质量提升策划文案 一、背景分析 ××公司在7月6日至22日进行了投料试生产,在这半个多月的试生产期间,公司依靠一流的生产设备、高素质的管理人员、操作人员和××集团派出的专家团队,圆满完成了公司制定的试生产计划,并达到了预计的效果。但是,由于是初次试机生产,不管是在设备联合运行、操作熟练程度,还是在线管理方法方面,均显露出了许多不足。虽大多数问题已被解决,但仍有一些问题亟待我们努力解决,以利公司产品质量提升和生产稳定。例如,在试生产期间,由于车间未考虑设置专门的采样点,加上对新工作岗位的陌生和季节工操作不熟练等因素的影响,以致在质量检测方面出现了技术偏差。又如,由于生产信息传递、把握不及时,生产工艺通知单未能准确到位,以致对生产指导不全面,对质量把控不系统。因此,工艺质检部从工艺改进、质量检测提升及管理创新等方面积极展开探索,持续改进,确保工艺指标和质量检测指标都能有效指导生产,保证公司的产品质量。 二、产品质量管理建议 为科学有序的提升公司产品的质量,使公司在行业内树立良好的企业形象,以提升产品质量作为工作的首要来抓,拟提出以下建议: 1.提高全员的产品质量意识。建议从高校或质量协会聘请教授、专家,对我公司全体员工,特别是与生产相关的职工,进行质量意识培训。培训内容包括质量管理、质量管理工具、ISO90001质量管理认证体系等。让公司职工了解质量的重要性,让大家严格按照质量要求进行生产。 2.加强产品质量审核。成立公司层产品质量监督小组,其职责主要是监督产品质量,对产品质量检测手法、产品缺陷等提出改善措施,对不合格的产品严禁流转,对合格的产品全部贴上产品合格证或加盖“合格”印章。具体文件、措施由责任部门(工艺质检部)拟定,报请公司审定。 3.控制来料质量。来料包括原烟和生产辅料(主要是包装相关品)。相关责任部门应对生产原 1

度质量管理体系改进计划.

度质量管理体系改进计划 2017-07-04 XXXXXXXX有限公司 度质量管理体系改进计划 通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标,有利于实现质量方针和目标,有利于落实质量管理体系的要求,有利于质量管理体系的持续改进,有利于进一步提高产品和服务质量,增强顾客满意,有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订度质量管理体系改进计划。 一、工作任务 1、依据和机会 通过质量方针和质量目标的建立,确定改进的方向和追求;通过数据分析,识别改进机会;通过内部审核和管理评审,发现的.薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施,避免不合格的发生或再发生。 2、改进方向和过程 依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求,应实施如下改进方向和过程: a )证实产品的符合性; b )保证质量管理体系的符合性; c )持续改进质量管理体系的有效性。 二、分析和评价现况,提出改进方向。 结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面实施改进。 1、加强产品实现过程的监视和测量; 2、加强生产过程抽查力度; 3、优化产品工艺,加强工艺文件执行的情况; 4、加强产品实现过程的标识状态管理;

5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗; 三、改进措施和目标 1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况; 2、加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工; 3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式,加强工艺过程控制; 4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完整准确; 四、责任部门 质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制度过程监视和测量策划,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进; 生产部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于生产人员操作方便; 技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准则; 供应部:负责对元器件库做好标识管理; 人力资源部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。 由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。 编制:审核:批准:日期:.1.9

产品质量提升方案.

品质提升方案 目前,公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升,但在某些方面还不尽如人意,不管是客户反馈,还是内部质量,都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部 门,对质量的改进和提升责无旁贷,对存在问题做出分析及改进的方案如下: 一、员工的质量意识 1、加大对员工的宣传培训力度,通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式,计划一月四次分车间对全体员工进行培训,培训参与率达到99%,达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训,使员工掌握自检方法和作业方法. 2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常,马上停止生产,组织现场操作员工进行现场质量分析,采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式,对新工、返工较多员工重点引导,使全体员工掌握质量标准,并进行口头和现场操作考核评估效果。 二、质检人员的工作技能 1、为了提高品管部的整体素质,首先要确定合适的质检人选,按公司的理念敬业加专业,严进严出,新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。在工作中重视职业心态的教育,培养爱岗、敬业、负责的质检人员,打造优秀团队。质检流失率的目标是≦6%。 2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力的提高,进一步加大培训力度,并注重实效考核。每月进行四次培训和一次书面考试,培训达成率100%,考试成绩必须在95分以上,不合格的补考,通过强化自身能力,提高工作质量。 三、品质制度的完善执行

1、公司有许多质量管理制度文件,但在实际操作过程中,有的文件存在局限性和时效性。与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订,明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任,规范管理流程,做到有理有据、有章可循。 2、制度建立的关键在于执行,强化执行力,责任到岗到人,严格执行质量奖惩制度。落实控制细节,针对一些质量问题点,专人跟踪,专题研讨,对问题进行原因分析,提出改善措施,并进行改善效果的跟踪,最终以标准化的形式固化。 四、供应商质量保证能力 1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量,来料检验加倍抽查,按AQL 的加严标准执行。对车间退料严格把关,对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。 2、少数物料质量不够稳定,如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报告、改善单和不良样品传给供应商,对供应商改进过程和效果进行跟踪,督导供应商改进,并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会,共同分析解决。 3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系,必要时对供应商质量保证能力进行现场验证和实地考察,进一步完善月度供应商评分制,供应商品质评分分数目标达到90分以上。 五、产品的设计、改良、创新 1、检验只是一种事后补救,不但成本高而且无法保证不出差错。因此,应将品质内建于设计、流程和制造当中去,建立一个不会出错的品质保证系统,从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品,由品管部进行全面检测、整模验证,形成书面检测报告,做好新模新品的试产记录,建立产品质量档案。

质量管理方案

质量管理方案 一图纸会审与深化 1.1图纸会审 1.1.1目的 熟悉领会设计意图,对工程设计文件进行复核,找出设计文件中的缺陷和遗漏,对设计文件进一步进行优化,完善设计文件,为顺利开展施工创造便利条件,降低建造成本。同时根据公司经验,针对建筑功能性布局、动力系统的合理性, 终端使用的方便性,以及工程做法提出合理化建议,提升建筑工程使用功能,提高项目工程使用舒适度。 1.1.2 图纸会审的重点 1系统性、功能性、舒适性。根据施工经验,在保证施工单位利益的前提下,对设计文件提出合理化建议,提高工程使用舒适度。特殊功能性建筑更应注意使用功能与舒适度的问题,特殊功能系统设计是关键。 2 可操作性。是否有利于组织施工,保证施工质量,减少质量缺陷的发生。 3 经济性。是否有经济的施工方法、先进的“四新”技术应用,以达到节省 工时,提高功效,提高施工单位经济效益的目的,有无原设计标准低于业主要求的质量标准,造成施工单位创优困难的情况。 4设计缺陷。查找设计文件中存在的问题(各专业之间的矛盾冲突、数量尺寸上的偏差、工艺材料构造做法是否可行等)。 二施工组织设计 2.1要求 施工组织设计必须由项目经理部在充分然悉设计文件、合同文件、工程量清单等支持性文件后,完成编写,使其切实发挥对工程项目实施的指导作用。 2.2 编写组织 2.2.1项目施工组织设计原则由项目经理部组织编写,由公司负责论证 2.2.2项目经理部相关人员在项目经理的安排下,参与编写施工组织设计的 相关内容。 2.3 编制内容 2.3.1施工进度计划 1因素分析 必须充分分析合同文件中对于工程进度要求的相关条款。 必须充分分析设计文件中对于工程进度要求的相关条款。 确定项目关键线路、关键工作,明确关键工作节点工期目标。 2核算工程量清单,明确主要工程量。 3明确针对外界因素(重点考虑麦收、重大节日期间、重大政治事件、突发 事件) 影响工程进度的应急措施。 4确定项目总进度计划。 5根据总进度计划、分部分项工程量清单,确定流水节拍,编制流水进度。 2.3.2施工要素配置 1管理人员及劳动力配置 (1)根据工程特点与工程进度计划,确定管理人员和专业技术人员的配置。

质量控制和持续改进

质量控制和持续改进徐明达 本讲义的宗旨: 1.提高质量意识,注重细节管理。提高金属结构焊接外观质量;2.掌握现场分析的综合思维、创造思维和系统思维;3.能运用QC手法,开展攻关和创新活动。 4.学习如何处理冲突,提升管理、提升自我!5.促使管理者独当一面,自我成长6.介绍商务礼仪和社交礼仪 第一讲;质量管理概述 一、树立正确的顾客观:顾客满意是我们的工作目标,能用是根本,提高质量是顾客满意的保证。 二、不能拿生命开玩笑:提高质量是企业生存发展的保证,提高质量有利于员工的发展,以质量为核心的管理模式符合现代企业管理的要求。 三、质量必须从我做起:质量大堤,社会财富和资源优化。 四、质量的概念 符合标准的程度--产品的适用性-质量就是造成的损失-实体满足明确和隐含需要能力的特性总和-一组固有特性满足要求的程度-符合要求 五、全面质量管理的概念 一个组织以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途经。 六、全面质量管理的基本要求 1、全过程的质量管理:预防为主不断改进 2、全员的质量管理:质量教育、责任制 3、全企业的质量管理:三个层次和各部门职能协调 4、多方法的质量管理 七、质量管理水平分级:1。质量检验水平级:返工率大于3%2.质量保证水平级:约为2.7% 3.质量预防水平级:约为1.7% 4.质量完美级:小于0.8% 八、企业负责质量管理的团队 检查部门:以检验把关为己任。主要包括进货检验、工序检验、成品检验、计量器具管理等几个部分。品质管理部门:以计划综合协调质量管理为己任,包括ISO推进、质量教育、方针目标、信息反馈、质量管理小组、质量考核等部分 技术部门:在设计阶段就要抓好质量,制定防误措施。包括新产品设计和工艺管理部分。 财务部门:和品管部门合作,搞好质量成本管理 九、优胜劣汰与优汰劣胜 日本的产品为什么做得好?就是因为优胜劣汰!螺钉偏-赔偿-检查工厂生产线-不合格全部熔化掉!我们呢?劣质的产品,靠低价和吃回扣推销出去,高端的优质品很贵,不好卖,我也往低端走,这样一来,我也低成本,你也低成本,大家越做越差,这就叫优汰劣胜! 永不满足,不断突破 别人没想到的,我想到了,别人想到的,我开始做了,别人开始做了,我做得很好了,别人做得很好了,我做得最好了,别人做得最好了,我又做新的了,我就是这样不断地突破! 第二讲:质量管理基础工作 一、质量教育工作:质量教育于培训的主要内容,做好质量教育和培训的基本要求。 二、标准化工作:标准化工作在质量管理中所起的作用;如何做好企业的标准化;贯彻实现ISO9000族的重要意义。 三、计量工作:计量工作在质量管理中的作用;如何做好计量工作。 四、质量责任制:建立质量责任制的意义;建立健全质量责任制需要注意的问题。 五、质量信息工作:质量信息工作在质量管理中的作用;如何做好质量信息工作。 七、质量管理者的光荣

相关文档
最新文档