微博心理学

微博的心理学

微博的社交心理

人们有着与生俱来的孤独感。人们的心理底层充斥着无知、恐惧、孤独的底色（潜意识）。人们因此也有着社交、互助的心理需求，来消除自身的恐惧、孤独、无知。由此看，表达的欲望对应着内容的创造，与生俱来的孤独感对应着社交的需求，阅读的需求。这就是微博媒体的心理学本质。

微博的关注心理

一个人的关注信息，反映了他的多样性兴趣，他的被关注信息，反映了他的核心兴趣。前者是他的潜意识，后者是他的意识。

微博，我选择人关注，并不在意ta的知识、权威性（被社会同化的人，权威性对我无意义，他们没有＂自我＂，淹没于群体中，人云亦云；有了搜索，不能触动我的知识，对我也无价值）。而在意ta是否有＂自我＂及其背后的本质东西（导致其产生自我）。这里或许埋藏着能触动我的有价值的＂种子＂。

换言之，我的本意是找拥有独特性、影响力的＂自我＂的人，而不是过于社会同化、只有影响力、缺乏独特性、没有＂自我＂的人。

微博的发布心理

人们发布微博，是因为人天生具有表达的欲望。但人们往往想说，但不知道如何说人们内心的想法（心理片段）常是散乱的、缺乏逻辑，于是人们一般需要

集中精力（意志将心理能量注入到问题上），在能量的作用下，心理片段之间的联接渐渐浮现，化为清晰意识而表达出来，心理能量得以释放，获得轻松感。

人们的表达欲望，是与生俱来的本能。凡是本能都应归属于遗传性心理（集体无意识）。而微博媒体恰好投合了人们的集体无意识（本能的需要，集体的人性），它由此获得了永恒性的成功。我们可以合理的推论：互联网的伟大产品需要击中人性（集体无意识）。

一个人发布的原创微博，应该与其个人意识有关（常识知觉），他的转发评论，应与其个人意识、个人无意识俱相关。一个小事件应集聚了小众的集体意识，一个大事件应触动了大众的集体无意识。

微博的个人心理

对于微博个性化研究来说，我们能拿到的数据：一个人在微博上的行为、内容。这些用于分析他的人格面具、意识能力，是可行的。难办的是他的个人无意识（他遗忘的、但在潜意识中储存的人生阅历、经验、知识），如何唤醒。这可能是个性化研究的最棘手的问题。

微博的人格面具

人带着人格面具（社会形象，可用社会影响力而量化）来到微博上，根据他的阅读、社交、发布行为，可分析其人格面具，但深入不到其内心深层。反映心理的元素三种：潜意识、意识、行为。一个人，可见的行为用于分析人格面具；可见的意识（发布内容），可分析其思维能力，难办的、但也是重要的是个人潜意识。

微博的传播树

一个人和他的粉丝，往往有相似的价值观。因此一条微博被粉丝广泛转发（第一层转发），只说明它引起了不值钱的集体意识。相反如果它被非粉丝的广泛转发（第二层以上的转发），才说明该微博可能触及了集体无意识成分。

微博显示的转发数，只是给出转发数目，并没有反映出传播的层数。超大节点的高转发数，大多是第一层的转发（宽度大而己，宽深比大），这应是超大节点的结构性影响力带来的。好的微博应是宽深比小的，这其实反映了真正的传播性影响力。

微博的群体心理

集体意识是一个团体的社会规则；集体无意识是一个种族的遗传性心理，对应着集体性狂热，有时引发动荡、变革；个人意识是一个人的教育、文明程度，对应着他的社会适应能力；个人无意识是一个人遗忘在潜意识中的人生经历、经验、知识，对应着他的潜能、创造性。凡是不可见的都是需要洞察力的，是值钱的。

对于微博集体的研究来说，反映集体心理的元素三种：集体无意识（难办，但有心理学理论可用）、集体意识（团体分析、团体标签）、集体行为（事件分析）。显然，对于微博个性化研究、群体性研究，难办的都是无意识（个人无意识、集体无意识），其他的都可计算。无意识的计算，需要求助于心理学理论。

微博的心理疾病

微博社会网络上的所有的行为、内容、结构、变化，其实在深层，都指向了人与社会的心理问题。虚拟社会也好，现实社会也好，充满了病态。虚拟社会是现实社会的投射。人与社会都需要心理治疗，又不可能住院，要在生活和工作中，获得心理治疗。社会网络提供了治疗平台，但没有合适的心理学理论方法。

当你看到作家用骂人的方式论辩了，就知道文化消失了；当你看到“公知”用撒谎的方式强化观点，就知道知识消失了；当你看到大V的庸俗举止，就知道精英消失了。当你看到官方的贫乏，就知道管理消失了；当你看到大众的一致性，就知道自我消失了。我们陷入了无法自拔的集体潜意识里，陷入了古老的病态。

微博的人的分析

微博媒体的《人的分析》初级阶段：（内容、关系、层次、结构）层面的研究。此外，对应上述问题问题，还有运动、行为、心理层面的研究。大概的研究的深度次序排列是：内容-->关系-->结构-->运动-->行为-->心理。从动力学的角度，是反向次序。

微博媒体的《人的分析》高级阶段：人与社会的运动分析（个人兴趣、个人关系、社团层次、社会结构的动态演化）--＞人与社会的行为分析（个人行为、集体行为）--＞人与社会的心理分析（个人意识、集体意识）、（个人无意识、集体无意识）。这是终极分析。

微博的动力原理

心理（集体无意识--＞个人无意识--＞认知--＞个人意识--＞学习--＞集体意识）--＞行为{个人行为[发布、社交（关注、交互）]--＞合成--＞集体行为}--＞

运动（个人兴趣变化--＞人际关系变化--＞社团聚集--＞层次的自组织生长--＞社会结构变化）--＞社会功能--＞社会性传播）。

社会分析理论

社会网络分析理论源于格式塔的一群社会心理学家（好多人都将他们误认成社会学家）。社会网络分析是社会心理学的一个被过度简化、数学化的分支。社会网络分析、社会学理论，都是很表面化、省略化的东西，它们不足以支撑有应用意义的社会心理学研究。

微博的心理类型

微博用户的行为分析，应该可以穿透用户的人格面具，识别他的心理类型。他的行为反映了他的性格类型（心理类型）。外倾型应是社交意识强烈（行为频次高），内倾型看多说少（行为频次低）。思考型喜欢发布原创微博，情感型喜欢转发、评论。感觉型的核心兴趣应相对稳定，直觉型的核心兴趣应富有变化。

微博的心理健康

人的心理，有许多情结，每个情结都是一种有自主意识、可自主运动的人格碎片，称为小人格。其中有一种特殊的情结（自我情结），就是我们平时所说的自我人格，它构成了你的稳定性人格，相当于你的内心的国王。各种情结的地位是不同的，地位来自于它可支配的心理能量的大小。

人的各种情结的地位是不平等的。心理健康的人，自我人格有着国王般的心理能量的支配权，表现出内心稳定、主控性，其他情结由于心理能量不够多，而

没有话语权。当人遭受到人生的种种挫折时，潜意识中的某些情结的心理能量在积蓄，当超出一定阈值时，它就造反夺权了。人就受到多种人格混战的折磨。

人发生精神危机时，由于多个人格混战，自我人格的正常心理机能失灵，导致：1、失去价值感（情感功能失灵），感到人生幻灭；2、意识可支配的心理能量越来越少，导致它对内心的控制力下降；3、潜意识中的情结的心理能量越来越多，因此潜意识人格获得心理主导权，人处在潜意识的情绪失控、侵袭状态。

对于心理分析来说，我们的文本情感、情绪分析之外，可引入其他的心理学检查理论，例如情结分析、行为分析、人格分析、群体心理、群体行为理论，最重要的是找优秀的心理学者提供精神分析方法，将其算法化。利用微博平台，提供免费、优质的、个性化的心理门诊服务。

情感与情绪

情感（sentiment）和情绪（emotion），是心理学不同的心理机能。前者是意识的，理性的，没有生理变化，人的价值感来源于此。后者是潜意识的，非理性的，引发生理变化。当人处于精神不健康状态时，两者反应是不同的，前者失灵，后者活跃。反应到微博上，人在遭受外界的信息刺激时，反应也是不同的。

微博的个人情结

微博用户的行为分析也可以识别他的情结。情结是自主性的人格碎片，是带有强烈情感的心理事实的联想簇，它构成了潜意识、意识中的各个心理片段。因此也是微博用户的人格分析的元件。情结也可以理解为人的核心兴趣。

荣格获得世界级荣誉的一个实验：基于词语联想的情结发现。基本思想是：给病人阅读100个单词，让病人对每个词进行联想，记录他的反应时间。当触及病人情结的词时，病人的反应时间会延长，变得异常。这个词往往触及了他的情结。因此，这其实是根据病人的行为分析，探测他的情结。微博上也是如此。

微博用户所接收的每个微博、话题，相当于一个测试单词。根据他对信息的反应行为（转发、评论）特征，如频次、时间、内容，评估他对信息的被触动程度。他的深度介入、反应异常、激烈的行为揭示他的情结（核心兴趣）。情结分类（个人潜意识、集体潜意识、个人意识、集体意识），并根据话题特征而识别。

微博的个人兴趣

微博的行为分析，可分析个人心理（人格分析）。原理：他的超大事件的情结，是他的集体潜意识（隐性人性兴趣）；他的社交圈话题情结是他的集体意识（显性社会兴趣），他的原创微博的情结是个人意识（显性个人兴趣）。非上述特征的话题情结的转发、评论行为反映了他的个人潜意识（隐性个人兴趣）

微博的社会资本

社会学将微博用户的社会资本，定义为他在社会网络中的人脉资源，而这些与他在社会网络中的位置的中心性、个人影响力正相关。一个人会有维护他的社会资本的心理，这影响着他的行为。换言之，一个人的行为会受到他内心兴趣和社会资本的损益的双重影响。

微博的身份认同

一个人有一种心理，对社会人群进行分类，对某群体产生身份认同感，看重自己的成员资格。这就是社会认同理论。人在群体之间发生冲突时，会偏向于自身群体的利益，排斥对方群体，来强化自尊和群体身份的优越感。这也是种族主义的根源。微博上的大量话题也有对立群体，两派也有群内认同、群间排斥的心理。

微博的群体形成

人的群体身份认同的心理的驱动下，微博上，1、形成了大量的、相对静态的社交圈（社群，团体、群体）。2、热门话题的传播时，也会吸引来自各个不同社交圈的个人，围绕着话题，意见产生分岐，动态形成话题中的多个群体，产生群内偏袒，群间攻击现象。我认为这也可解释为社会同化、缺少自我现象。

社会同化是个双刃剑。一方面，人产生了一致的集体意识，促进合作，涌现群体智慧。另一方面，它所形成的群体身份的情感驱动下，偏执于自己的群体意识，排斥其它意识，丧失自我的独立性。

微博与话语

每个微博信息可视为一个＂话语过程。每个话语过程构成了一幅社会场景。在某个特定的社会场景下，人们之间相互交流。，他们所处的话语语境、话语行为、态度、内容，都置于社会场景（时间、对象、主题、上下文）之中。

想一想，一个微博事件是不是一个话语过程。每个话语过程是不是构造了一幅社会场景，一幅社会场景是否反映了一个片段的社会生活。人类社会是不是由无数个社会生活的片段组成的。社会生活的分析又意味着什么。

我们的社会与技术已经发展到这样的阶段。技术与社会相互交织，相互建构、相互创造。虚拟社会向我们走来，为我们提供了社会生活的数据，分析人类的社会生活和个人的社会生活，这是伟大的技术趋势。

在上述背景下，语言分析与社会分析存在着明显的承继关系：前者研究自然语言文本，后者是社会文本（social text），它是话语过程。在微博媒体上，体现表现为微博事件。它是人与信息结合的产物，由无数个不同社会身份的人群建构的社会事实。

社会文本分析是重要的未来，它将解决不同社会单位的全景分析（人、群体、社会）。

科技界的心理学

潜意识中的用户需求

集体意识为己知、共识之类的东西，不产生创新性。触动大众的创新只能来自集体无意识（大众内心深处的潜意识，欲望本能，内心柔软的地方）。因此乔布斯说：＂用户并不知道他们究竟需要什么（潜意识隐藏在用户内心深处，他们自身难以察觉），你需要引领用户，必须做出来给他们看到，他们才会知道好不好＂。

社会与心理

科学界一向不怎么重视心理学，很多人也因缺乏充分的实验验证而将心理学视为玄学。我觉得心理学是打开智慧之门的东西。整个世界的演化其实源于人类的心理。心理-->行为-->结构-->功能-->运动。

产品设计与集体无意识、集体意识

当我们设计一款社交应用时，我们必须考虑：击中集体无意识（草根的人性需求）和集体意识（产业链生态的一环）。

UCWEB发现了草根的人性需求，击中了集体无意识，因此有着大量的用户量；但它目前面临着被腾讯扼杀的结局。原因是它忽略了：一款有生命力的创新产品，必须成为产业链生态的一环，与产业链形成共生关系，有着广泛的上下游接入、链出关系。它这方面没有建设。当遇到大流氓时，身后没有兄弟，孤身对敌。

乔布斯的自我

《乔布斯传》，它反映了乔布斯实现自我的历程。他的自我（个人意识）十分典型，1、坚持自我的审美趣味（只有科技与人文结合，才能唱出感人的歌），不与社会意识妥协。2、禅修冥想。3、将趋势预见、商业价值、行业生态，定义出创新产品（苹果本质上是乔布斯实现强大的自我的产物）。

改变世界的话，也只有乔布斯敢说出来。大多数人做到的最好的程度，也就是适应世界，而不是改变世界。

乔布斯的创新思想

乔布斯和沃兹从小生长在硅谷地区。1、青少年时期，美国的人文教育包容了他们自由反叛的个性；2、硅谷的科技环境，给他们提供了实习、工作的环境，让他们接触了IT的前沿技术；3、硅谷有着大批的优秀工程师资源。他们往往几个人，甚至一个人就能设计个人电脑，以及配套的软件。

由此看，（美国的人文教育--->青少年的自由反叛的个性，硅谷的科技环境--->青少年学习、掌握了硅谷前沿的工业成果）--->富有创新精神的优秀工程师资源-->苹果整合了硅谷的人才资源、技术资源--->苹果个人电脑。

成功与偶然

很多人说成功靠偶然，我觉得是扯淡，那里有那么多的偶然。乔布斯，不仅懂心理学（人性，集体无意识），设计出用户欢迎的产品，能抓住草根的心；而且他也懂社会学（社会，集体意识凝聚的产业链），能抓住行业精英的心，靠集体分赃，成为再造产业链的高手。两手抓，两手都要硬。大多数只懂得一手。

乔布斯的思维特点

乔布斯的思维特点：选择一个行业，整合行业的资源、技术链条，形成某种创新性产品。该产品作为框架平台，随着平台的资源技术的累积，构成了行业的生态产业链，从而构成趋势，这是苹果的力量所在。因此，乔布斯是行业资源的整合者思维，生态产业链的定义者思维，趋势思维。有效、精确，富有力量。

丛林法则

这个世界是丛林法则，只相信实力。只有速度和趋势都正确，才能有突破的力量。不要抱怨，你如果有智慧和力量，就颠覆它。没有就沉默，继续努力。死

也好，活也好，总之，自己要明明白白的。现在不是有一个idea，就能存活的时代了。

趋势

趋势是社会合力所形成的，独木不成林。社会合力来自于：1、草根，本质上是“乌合之众”（集体意识不强、分散的个体），有着集体无意识，本能兴趣；

2、精英：懂得组织性，拉帮结派，共生关系，有着集体意识，分赃兴趣。乔布斯准确把握、迎合两者的心理需求，形成社会合力，从而引领趋势。

乔布斯与盖茨

乔布斯对盖茨的评价是错误的。创新思想不是狭义的苹果风格，它也是广义的，有层次之分的。盖茨体现出更多的无为思想，趋势智慧。两者相比，盖茨低调，深藏不露，近于中国的道。乔布斯简约，唯美，近于日本的禅。

技术思维

做应用研究，要注意拟人化的思维。换言之，把技术和人性关联起来。不要满足于技术，要对人类有创新贡献的理想，总是要给人用的。另外，做事不要和钱关联起来，要和人心关联起来。打动人心是你唯一应该思考的方向。钱是长腿的，你连人心都抓不住，更何况长腿的钱。

伟大公司

伟大公司必须有颠覆性的创新思想。能抓住事物最本质的东西。最本质的东西莫过于一种差异性的社会网络。成功的模式都是最朴素、最简单的。成功必须专心于唯一的本质。任何复杂化都是成功后期庸俗的扩展和叠加。

技术与人性

技术和人性契合时，社交机制的雪球效应出现，人群的规模会滚雪球扩大，人群结构也会变得复杂。在规模效应和结构效应共同作用下，人群会涌现出群体智慧。OK了。一旦有了群体智慧，这样的社交产品就是内生性的持久强大了。就不会是昙花一现，而是有着稳定用户群了。

人的一生尽管有着那么多的忧愁，但是充满感情地想一想，人的一生是多么的美好啊。