浅谈老年旅游市场的开发研究
The Industrial Study
产业研究 | MODERN BUSINESS 现代商业65
浅谈老年旅游市场的开发研究
郑晓娜 重庆工贸职业技术学院 408000
摘要:从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,到2030 年全国老年人口规模将会翻一番,而据调查70%的老人有旅游的倾向,但是我国目前的老年旅游市场却存在诸多的问题,因此针对这些问题提出几点有现实意义的对策措施,以期望更好的开发老年旅游市场。关键词:老年旅游市场;开发;研究
老有所养、老有所乐。老年旅游市场是一个潜力很大的市场,是整个旅游市场的重要组成部分。随着老龄化社会的发展,老年人数量增加。据统计表明,人口老龄化给老年特需旅游产品造就了极大的市场潜力,在旅游人群方面已经形成了新的经济增长点,大有形成一个生机勃勃的老年旅游市的势头。老年人闲暇时间多,老年人有退休金,加上工作了一辈子,多少有些积聚,还有子孙孝敬老人的,使老年人有了可自由支配的收入和余暇时间,便是具备了旅游所必备的客观条件。而旅游所必备的主观条件——旅游动机,从何面来？这就要从老年人的需求分析。
有些老人属于恋乡型,他们远离自己的故乡,在外地生活了大半辈子。虽然子女都在身边,但都会有落叶归根的感觉;有此老人也喜欢到曾经生活过的地方。例如山东,是一部分老年人选择的目的地。
有些老人属于知识型,大多是教师退休。读万卷书不如行万里路,有些老人饱读诗书,上下五千年的文化给人类留下了众多文化古迹,探索文化的渊源成了有文化底蕴老年人的追求。例如山西、陕西等文化淳厚的地方。
有些老人属于享乐型,老有所乐,有些老人辛苦一辈子,到老了子女又很孝顺。这类老人的选择以舒适、新鲜、养生为主。西南地区、西北地区等的一些自然景观比较受他们喜爱。
一、老年旅游市场的现状
中国老年协会和国家民政局公布,从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,据有关数据显示,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万,老年人口比重将由13.3%增加到16%,平均每年递增0.54个百分点,未来20年,我国人口老龄化日益加重,到2030年全国老年人口规模将会翻一番,我国的人口老龄化速度是前所未有的,中国将成为高度老龄化的国家,而众多的老年人口将成为旅游产业的主力军;目前,我国城市中出现大批空巢家庭,另外,老人活动圈子也多局限于家庭和小区,所以,多数老人都比较孤独,他们渴望有合适的活动来为他们的生活增添乐趣,据调查,70%的老人有旅游的倾向,希望在自己的有生之年能出去走走,看看祖国的大好河山。
二、老年旅游市场目前存在的问题
1、专门针对老年旅游的安全保障缺乏
旅游安全是旅游出游决策的要素之一,而老年人对安全问题的关注尤为突出,调查表明,年龄与安全意识之间呈现一种正相关关系,即旅游者年龄越大,其安全意识就越高,对旅游安全的关注度也就越高,这主要是由老年人的自身特点所决定的,因为年龄越大,他们出去旅游适应能力越弱,抵抗力越差,自理能力越弱,而目前很多旅行社没有专门针对老年旅游的安全措施,影响了老年游客的旅游。
2、大部分旅行社没有对老年旅游进行市场细分,没有适合老年人需求的产品
老年群体内部同样具有多元化的特点,如果把老年人看成一个单一群体是非常不明智的,因为出生在不同年代的人,在年龄增长过程中接受了不同的医疗保障和教育,他们的生活品位以及对信息和事物的认知各不相同,从而造成在兴趣爱好和生活方式方面有很大的不同,在开发老年旅游市场时必须对老年群体进行必要的市场细分,有针对性的设计合理的旅游产品,提供合乎需求的服务。
3、针对老年人的旅游促销方式单一,促销力度不足
对于旅游业来说,它的产品就是服务,而服务没有物质实体,消费者在消费前不能检查,在消费后不能带走,当旅游者不能事先体验假期经历的好坏时,促销就变得至关重要,旅游业营销的关键在于创造旅游产品的感知价值,在于对旅游产品的包装,在于通过促销为旅游组织带来的竞争优势,而无论是国外还是国内旅游企业,针对老年人的宣传促销比起其他中青年市场的促销而言促销方式单一,促销力度也显得不足,一般为给予折扣销售方式,如一些旅游组织为老年人提供娱乐活动旅游和其他服务形式的打折票等。
三、老年旅游市场开发的对策措施
1、旅游社应加强老年人出游的安全保障
旅游企业服务要全程强调安全性,安全是老年旅游的前提,比如,临行前要体检,旅行社在组团时就应当注意到老年人的体质特点和过去病史,在报名时应当询问过去和现在病史,以及体力耐受能力等,由于老年人身体的身体机能下降,肠胃功能减弱,牙齿不好,适应环境的能力相对变差,在环境改变的情况下,相比年轻人更容易出现消化功能紊乱的现象,因此,旅行社应该选择营养价值高、含糖少、易消化、易咀嚼、口味清淡、少油腻和辛辣生冷的食物,为老年人的健康出游提供前提条件;老年人旅游在选择交通工具时,首先要考虑的是安全性和舒适性,应以专车、专列、专机等形式,逐步形成海、陆、空皆有的旅游方式,老年人长途旅行最好坐卧铺或高铁,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大,必要时随团配备医疗用品和医护人员,另外,对于高龄旅游团,应配备专业随团医生,因为他们身体素质差,易患突发疾病,配备专业随团医生是对旅行社组团最基本的要求。
2、加强对老年旅游的市场细分,开发适合老年人需求的产品
首先,对老年旅游市场进行年龄细分,如针对低龄老年人,旅行社可以推出含有丰富内容的旅游线路,多增加一些休闲活娱乐活动在旅游活动中,而针对高龄人群,则可以推出以疗养养生为主的养生游,如开展生态庄园一日游等;其次,对老年旅游市场进行教育水平细分,如针对学历高的老年游客,可以组织一些宗教、书法、绘画甚至是一些科学考察类的文化参与型旅游产品,而对低学历的老年游客,则适宜提供游览观光型的旅游产品;另外,还可以对不同生
The Industrial Study | 产业研究
MODERN BUSINESS
现代商业66发展文化创意产业提升城市竞争力
郑彦松 高长春 东华大学旭日工商管理学院 200051
摘要:文化创意产业是21世纪最有发展潜力的产业,主要集中于大中型城市。发展文化创意产业,可创造经济新增长点、优化产业结构,显著提高城市竞争力。在我国,人们不断增长的文化生活需求为发展文化创意产业提供了广阔的市场,发展前景广阔,但目前我国文化创意产业仍处于发展初期阶段。为促进城市文化创意产业发展,需准确把握文化创意产业的特点和发展趋势,根据城市的文化环境和特点,因地制宜制定发展策略,引进和培养人才、加强知识产权保护、培育文化创意产业集聚区。关键词:文化创意产业;城市竞争力;促进措施
改革开放以来我国经济取得了令世人瞩目的高增长速度,但这种高增速在很大程度上是靠高投资和高能耗驱动的,且常以环境破坏为代价。随着可持续发展战略的实施和发展绿色经济的要求,旧的增长方式已难以为继。因此,寻找新的经济发展动力和增长点,转变经济增长方式是我国未来经济发展的必由之路。
文化创意产业是以文化为基础、以创新为根本、以知识产权为基础、以生产并分配具有社会及文化意义的产品和服务为目标的处于价值链高端产业,其发展依靠智力资源的创造力,是典型的绿色产业。从发达国家的经济发展历程和经验来看,发展文化创意产业是突破经济发展瓶颈的关键。对我国而言,在发展传统产业的同时大力发展文化创意产业,是我国保持经济快速增长、实现可持续发展、建设环境友好型社会的必然选择。城市是发展文化创意产业的核心区域,文化创意产业以其无尽的发展潜力激发了城市的活力,已成为现代城市竞争力的主要源泉,通过发展创意产业提升城市竞争力是世界各国的普遍做法。
基于以上原因,本文首先对文化创意产业进行了简单介绍,分析了文化创意产业促进经济发展及提高城市竞争力的作用,而后阐述了我国当前发展文化创意产业的优势条件与不足之处,最后就我国城市发展文化创意产业的策略和政府应起的作用提出了几点建议。
一、文化创意产业的概念与内涵
创意产业的概念最先在英国提出,1998年出台的《英国创意产业路径文件》定义:“创意产业是指那些从个人的创造力、技能和天分获取发展动力的企业,以及那些通过对知识产权的开发创造潜在财富和就业机会的活动”。在提出创意产业概念后,又基于国家政策层面把创意产业界定为:源于个人创造性、技能与才干,通过开发和运用知识产权,具有创造财富和增加就业潜力的产业。在“创意产业之父”的英国经济学家约翰?霍斯金看来,创意产业就是其产品都在知识产权法的保护范围内的经济部门。知识产权有4 大类;专利、版权、商标和设计。霍金斯认为,知识产权法的每一类别都有庞大的工业与之相应,加在一起“这4 种工业就组成了创造性产业和创造性经济”。
文化创意产业是创意产业的主体,涉及传媒、设计、文艺、演出与展示、版权、咨询、时尚消费等众多领域,通常包括时尚设计、电影与录像、交互式互动软件、音乐、表演艺术、出版
活背景的老年游客进行市场细分,如根据老年人的不同生活背景可以分为红色之旅、纪念之旅、寻根之旅、文化之旅、浪漫之旅、休闲之旅、假期之旅、时尚之旅、独行之旅、健康之旅、生态之旅及探险之旅等产品细分市场。
3、加强对老年旅游的促销宣传,吸引更多的老年人参加旅游
很多老年人出游前会选择多种渠道进行信息搜集和对比,但据相关调查发现老年人的信息来源渠道还是比较集中的,主要来源于报刊杂志和旅行社,因此在开发老年旅游市场时,在此方面针对老年旅游者加强促销必不可少,通过促销增强老年人的旅游意识,改变他们长期以来形成的传统消费习惯,而且在促销方式上应尽量避免单一化,如利用特殊节假日老人节、父亲节、母亲节、中秋节等推出“家庭旅游套餐”,引导子女与父母同游;采取多种方式与企事业单位、机关团体、学校、社区等单位的涉老机构保持密切的联系,利用适宜的时机推销其产品;通过老年旅游专列、老年专题旅游节、老年旅游爱好者沙龙等形式来扩大老年旅游的影响等。
避开旺季、时间充足、服务细致是我们达到舒适目的途径 老年线一般都在淡季,这符合老年人时间宽松的条件。这不但给老年人以舒适的旅游环境,也给旅游业缓冲了淡旺季的差异。老年人的行程不易太紧,时间是比常规行程轻松。一般的景点都会延长游览时间。
综上所述,我国的老年人旅游市场现在还处于起步阶段,是一个机遇与挑战并存的市场,也是一个尚未完全开发,蕴含着无限商
机的市场,我们只要正视目前存在的问题和采取有针对性的对策措
施,就会迎来老年旅游市场更为广阔的发展空间。
参考文献:
[1] 谢爱民.运用市场细分理论开发老年旅游市场[J].企业家天地,2009, (9)
[2] 杨喜鹏.开发老年旅游市场的研究[J].吉林工商学院学报,2010,(2)
浅谈老年旅游市场的开发研究
作者：郑晓娜
作者单位：重庆工贸职业技术学院 408000
刊名：
现代商业
英文刊名：Modern Business
年，卷(期)：2014(16)
本文链接：https://www.360docs.net/doc/2414223613.html,/Periodical_syjlr201416020.aspx
老年旅游行业网络营销方案
老年旅游行业网络营销方案 摘要: 我国已进入老龄化社会, 老年市场已成为一个庞大的市场。旅游作为一种社会化的活动, 也日益成为老年人的主要休闲方式。从研究老年旅游市场的基本特征出发, 对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。 关键词: 老龄化; 老年旅游; 市场特征; 产品开发; 营销策略 一、我国人口老龄化状况 我国是一个人口大国, 建国以来, 由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平的提高, 人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。20 世纪70 年代以来我国成功地推行了计划生育政策, 生育率得到了有效的控制。死亡水平和生育水平的下降使人口机构发生变化, 老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加。 从新中国五次人口普查的情况来看, 我国人口老龄化呈加速状态, 1991 年到2000 年的10 年间, 老龄人口的比重年均增加0. 138 个百分点, 而1965 年到1990 年26 间才增加1. 99 个百分点, 年均增长0.0765 个百分点。 我国是世界上老龄人口最多的国家, 截止到2001 年, 我国60 岁及以上老年人已达1. 32 亿, 占总人口的10. 35% , 这表明我国已提前进入老龄化社会, 而且, 我国的老年人还在以 每年3. 2% 的速度增加, 预计到21 世纪中期我国60 岁以上的人数将会超过4 亿。它必然会引起人口结构、消费结构、投资结构和产业结构的相应变化, 也将直接关系和影响社会经济的可持续发展。 老龄化社会的来临, 给社会带来了诸多不利, 但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场, 给商家带来新的机遇。谁抓住这个机会, 谁就会在老年人市场中获得竞争优势。老年旅游作为"银发产业"的一部分有着较好的发展前景。老年旅游市场还是一个没有完全开发的市场, 有着前所未有的机遇。开拓老年旅游市场, 不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求, 而且有利于社会的稳定, 提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度晚年, 充分体现国家的文明和社会的进步。对于想积极进入银发市场的旅游企业来讲, 必须对老年人市场进行仔细的研究。 二、老年旅游市场的基本特征 老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点,主要是由于老年人的生理变化引起的。老年人是一个特殊的消费群体, 其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场, 有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征, 只有正视这一点, 才能有的放矢
最新老年人用品市场调查报告(精选多篇)
老年人用品市场调查报告(精选多篇) 第一篇：有关老年人用品市场的相关调研调查 存在的问题：商家、厂家没有仔细研究过老年人市场，不注意市场需求的调查，对老年人的特殊需求了解少，适合老年人需求商品少，品种单调。对于老年服装市场，超过60%的老年人表示株洲市本地商家对老年人消费群体的重视程度不够。没有专门的老年人服饰或健康用品专卖店。 调研结论--老年人市场有待开发： 老年人是一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方式、消费观念、消费习惯、消费决策等方面的特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求的特殊性。在这部分人口巨大的数量规模背景下，已经并将形成一个特殊的消费市场。 老年旅游业： 二是经费来源不困难，有积蓄，首先说银发旅游市场潜力无限。业内人士分析，“银发族”出游有几大方便条件:一是不受时间的限制，他们大多已退休在家退休金、儿女的赞助等。三是健康观念更新，身体条件好。现在的老年人大多数身体健康，随着生活水平的提高，在温饱已经不成问题的前提下，老年人现在越来越重视生活的质量。生活得是否健康、是否高质量很自然就成为老年人生活的主题。四是随着社会的进步，尊老敬老风气越来越浓，子女越来越孝顺。社会、子女都愿意给老年朋友提供各
种方便。作为服务机构的旅行社也可多选择在旅游淡季组织老年旅游团，这时，住宿、交通都比较便宜，景点内游客少，比较适合老年人的心理和身体特点。 据统计七成以上老年人偶尔或经常去旅游 旅行社在开发银发旅游市场时，应做到在价格上要微利、薄利;服务上要热心周到，使老人有安全感、放心感;安排上要细心、慢节奏，以休闲、舒缓为主，动静结合;饮食上要做到饭菜清淡松软，不油不腻;活动内容要注重文化内涵，可参观一些具有历史意义和反映人民大众建设成就的景点，并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动，尽量丰富旅游行程。 其次是老年玩具市场正在升温。医学专家早就做出过科学的分析：7岁的儿童与70岁的老人在渴望呵护，渴望关怀，渴望抚慰，渴望集体游戏等诸多因素方面的分值有惊人的相似。这就给商家提供了一个巨大的老年玩具市场。 调查表明，近几年来，老年人玩具需求有明显上升趋势，所以很多商家进货时经常选择一些既适合少年儿童又同样适合老年人口味的玩具。那为什么不进一些专门给老年人制造的玩具?很多商家表示，不是不想进，而是市场上的老年玩具实在是太少了，想进也没那么多。玩具不仅可以益智，也可以健身，这是不可置疑的。人们对老年人玩玩具的认识还有待提高，玩具厂家对老年人玩具市场视而不见，是造成老年玩具市场发展不利的重要原因。
浅析老年人旅游市场现状及发展趋势
浅析老年人旅游市场现状及发展趋势 [摘要]老年市场和老年产业如同老龄问题一样，已成为21世纪的社会热点问题。据国家统计局最新统计数据和全国老龄委员会提供的调查资料表明，我国是世界上老龄人员最多的国家。因此老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍，发展潜力巨大。本文分析了老年人旅游的条件和特点，指出了老年人旅游市场的现状，提出了老年人旅游市场发展的趋势。 [关键词]老年人老龄化社会旅游市场 一、老年人旅游的条件和特点 有资料显示，目前全球老年人口已达6亿，全球进入人口老龄化的国家和地区已达72个；我国目前60岁以上的人口已达1.3亿，占全国总人口的10%以上，65岁以上的老人占总人口的比重达7%。按照国际通行的标准，我国已进入老龄社会。老年人口的增加，客观上要求社会能提供更多的满足老年人需要的旅游产品，近几年，一些与老年人旅游活动相关的名字如“夕阳红之旅”、“银发旅游”、“孝敬爸妈游”等进入人们的视野，并越来越频繁地出现在各种媒体的旅游版面。旅游被认为是年轻人专利的观念早已过时。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”老年人旅游正以蓬勃的态势在全国各地开展起来。 （一）老年人旅游的条件 促成我国老年人外出旅游的条件主要来自两个方面。首先老年人有外出旅游的需要，这是最基本的因素；其次是社会环境的鼓励和推动，为老年人外出旅游提供了不可缺少的外部条件。旅游行为的产生，其直接的心理动机是人的动机，而隐藏在动机背后的原因则是人的需要。比如知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要、运动的需要等等。而老年人最常见的需要就是欢乐的需要、治疗的需要、修养的需要。所以休闲度假游和温泉疗养游会深受老年团体的喜爱。旅游是一种消费行为，需要有一定的经济基础，有支付各种费用的能力。当一个人的经济收入仅能够维持其基本生活需要时，那么他就不会有更多的财力去支付旅游的开销，也就不能产生外出旅游的想法。老年人，特别是城市中的老年人，工作一辈子退休后，多少会有些积蓄，加上他们时间充足，退休后可自由支配的时间增多，外出旅游的条件更成熟，外出旅游的可能性会更大。 （二）老年人旅游的特点 人进入老年期以后，生理条件的变化，人生阅历的丰富，以及长期消费行为经验的累积等等使他们的消费心理与其他年龄阶段的消费群体的心理不一样，有着属于他们这个年龄层的特色。 1. 对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒体，对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解，并力求提前安排。 2. 以纯旅游活动为主，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。 3. 美丽的自然风光、独特的传统文化、休闲度假式、温泉疗养式，是对老年游客吸引力最大的旅游产品。 二、老年旅游市场现状 虽然我国已经进入老龄化社会，但相对老年消费群体的扩大，为老年人提供产品和消费的市场却显得相对滞后。一些企业尚未看到老年市场的巨大潜力，忽
我国养老旅游产品开发策略研究
我国养老旅游产品开发策略研究 （作者:___________单位: ___________邮码: ___________） 摘要：随着我国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，旅游养老作为一种新的旅游方式和一种新的养老模式，逐渐被大众所认识，但其在理论研究和实践方面都还处于摸索阶段，从养老旅游的概念界定出发，对开发养老旅游市场的可行性进行了分析，然后提出了针对不同老年旅游者的高中低端养老旅游产品的开发策略。 关键词：老年旅游市场；养老旅游；产品开发 1 养老旅游的概念界定 李松柏认为养老旅游是老年人为了寻找更舒适的养老环境离开他们的常住地，到其他地方休闲、度假、养生，连续时间不超过一年的活动。 周刚认为养老旅游在本质上属于老年度假旅游，是老年旅游者以异地养老的形式而发生的不以工作、定居和移民为目的的旅行和
游览活动的总称。 这两种定义都是站在旅游者的角度来定义的，笔者认为养老旅游作为旅游的一种，应该以旅游的定义为基础，旅游是人类社会的一种短期性生活方式，是旅游者在旅行和暂时性停留中所引起的一切现象和关系的总和，所以我认为养老旅游是指老年旅游者在连续时间不超过一年，且不以获取经济利益为目的的异地养老过程中所发生的一切现象和关系的总和。 2 开发养老旅游市场的可行性分析 2.1 庞大的市场容量为养老旅游提供了可观的客源 根据国家统计局2008年2月28日发布的“2007年国民经济和社会发展统计公报”，2007年年末全国60岁及以上的人口为1.534亿，占总人口比重的11.6%，其中65岁及以上人口为10636万人，占总人口的8.1%。并且有关人口专家预测，老年人数量正在进入增长的高峰期。预计到 2025 年，我国 60 岁以上老年人将达到2.8 亿，占人口总数的 18.46% ，2050 年将达到 4.2 亿，占人口总数的 29.8%，从而成为高度老龄型国家。我国拥有世界上最大的老龄人群，而据北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人退休后有旅游的倾向，所以养老旅游有一个庞大的消费群。 2.2 老年消费者具有可观的购买能力 据不完全估算，目前老年人各类收入总和已达到4000亿元，
中国老年旅游市场开发研究
中国老年旅游市场开发研究 摘要： 随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的思想观念也悄然发生了变化，老年人已不再满足于基本的生活需要，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点，成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。但是目前老年旅游市场并不尽如人意，仍然存在很多问题，存在着许多亟待改进和完善的地方。由于老年人自身的特点，使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。 关键词：老年旅游市场；问题；对策 随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善，老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。因此在众多的休闲方式中，老年人越来越多地选择了旅游。培根说过：“对青年人来说，旅行是教育的一部分；对老年人来说，旅行是阅历的一部分。”如今旅游不再是年轻人的“专利”，老年人出游越来越多。老年人利用空闲时间，游览祖国大好河山，走出国门，体验异国风光，不仅开阔了眼界，陶冶了情操，而且还有助于老人的健康。据全国老龄委一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20％以上。独
自或结伴出游的老年人越来越多，并且在很大程度上填补了旅游淡季市场的空白。 一、中国老年旅游市场的现状 据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1．3亿，并且每年还在以3％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56％，远远低于全国城镇居民的94．8％的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。现在的女性基本上50岁就会退休，而男性的退休年龄也只有55岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看： 第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入
中国老年旅游市场的现状分析及开发对策
摘要：中国已经进入人口老龄化阶段，并且老年人占总人口比例越来越大。随着人们物质生活的富足，越来越多的老年人在满足其物质生活之后，也开始追求更多的精神享受。因此，老年旅游飞速发展，老年旅游市场开发潜力巨大。1997年“夕阳红”首次推出后至今十多年的时间里，老年旅游已成为旅游行业中颇为重要的一部份。但在中国旅游业目前所形成，专门针对老年人的产品项目还比较少。在这样的情况下，充分了解老年旅游的特点，认识到老年旅游市场中存在的问题，提出几点具有现实意义的开拓对策，希望更好的开发老年旅游市场。 关键词：老年旅游；人口老龄化；旅游市场 一．老年旅游市场前景的分析 分析老年旅游市场的前景，可以从诸多方面入手，这里主要从老年旅游市场的规模和老年人的消费需求两方面进行分析。 （一）老年旅游市场广阔，规模巨大 随着老龄化社会的到来，老年旅游市场呈现出了前所未有的商机。中国老年协会和国家民政局公布，从1999年10月起，我国已进入老龄化社会。2010年第六次全国人口普查主要数据公报显示，大陆地区65岁及以上人口为118831709人，占总人口的8.87%。老年人口迅速增加客观上推进了老年旅游的发展，越来越多的老年人加入到老年旅游者的行列中来，形成一定规模的老年旅游市场。据在上海召开的老年旅游会议上的数据显示，我国有近70%的老年人有出门旅游的愿望，其中17%的老年人经济条件宽裕，希望参加高档次的旅游，他们从物质消费到精神消费的需求构成一个巨大的潜在市场。可见,老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍，其市场前景是不容忽视的。 （二）老年人有强烈的旅游消费需求 旅游活动从本质上来说是人们的自我丰富、发展和肯定，是人们在满足基本生活之上的一种更高层次的休闲和娱乐活动。“重积蓄、轻消费”，“重子女，轻自己”的观念开始成为过去式，现在的老年人物质需求得以满足之后，也逐渐追求更高层次的精神需求，现代老年人有比年轻人更强烈的旅游需求。随着经济的发展和人们生活水平的提高，老年人的消费水平也逐渐提高,将会有更多的老年人有条件出门旅游，老年旅游市场发展前景广阔。 二．老年旅游市场存在的问题 通过前面的分析，我们知道了老年旅游市场有很大的开发潜力。同时也应认识到在开发老年旅游市场中存在的一些问题，这在一定程度上扼制了老年旅游的健康发展。 （一）片面的认为老年人消费水平低 尹贻梅博士分析，旅行社的产品项目满足不了有经济实力的老年人，因为他们更青睐高品质、高价位的旅游线路。而一些收入状况中等的老年人，虽然受支付能力相对低一些，但他们占老年旅游市场的份额较大，同样不可忽视。上海市老年学会老年旅游专业委员会和华东师范大学旅游学系联合进行的一项“上海老年旅游意愿情况”调查发现，与一般人观念中认为的老年消费能力有限，往往会选择经济型、甚至廉价旅游产品不同，银发旅行族消费能力其实并不低。这项调查显示，在上海，54.64％的老人能承受1000元以上的旅游消费。这充分证明老年旅游消费水平并不低，老年人的旅游消费上升空间较大，反而是适合老年人的旅游产品较少。 （二）缺乏针对老年人的旅游产品 缺少为老年人量身定做的旅游产品。目前，老年团其实跟普通团没有更大区别。有些旅行社只是给一些普通旅游产品冠以“夕阳红”三个字，事实上，老年旅游产品与普通旅游产品大同小异。旅游产品缺少针对老年人设计的产品，服务设施缺乏人性化，住宿饮食方面也
中国国内老年人旅游业市场开发研究分析报告
中国老年旅游市场开发研究
摘要 随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善，老年人的思想观念也悄然发生了变化，老年人已不再满足于基本的生活需要，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点，成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。但是目前老年旅游市场并不尽如人意，仍然存在很多问题，存在着许多亟待改进和完善的地方。由于老年人自身的特点，使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。 一、中国老年旅游市场的现状 据调查，在全世界众多旅游者中，国外老年旅游者占了六成左右，而我国还不足两成。目前中国老年人口已经超过1．3亿，并且每年还在 以3％的速度增加；中国老年旅游者的出游率只有56％，远远低于全国城镇居民的94．8％的出游率，上升空间很大。今后独自或结伴出游的老年人会越来越多，所以老年人的旅游市场将会越来越大。老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。狭义的老年旅游市场，通常指的是老年旅游市场的主体，即老年旅游者，也就是客源市场；而广义的老年旅游市场，指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。现在的女性基本上50岁就会退休，而男性的退休年龄也 只有55岁，他们出游都不受时间的限制，并且都有一定的消费能力，
老年旅游市场前景非常可观。目前，老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看： 第一，从老年旅游人群的地区分布状况来看。旅游既要有时间，又要有一定的经济基础，所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年人出游比例比较低，城市经济比较发达，老年人出游比例较高，乡村经济相对落后，老年人出游比例较低。随着我国经济的发展，人们收入普遍提高及消费观念的改变，老年游客的地区分布不均将得到改善。 第二，从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看。老年人收入稳定，又有闲暇时间，随着消费观念的改变，老年人出游需求旺盛。据国家旅游局相关资料统计显示，国内老年游客中，出游率在逐年增加，从1997年的4.3%，到2002年的7.5%，年均增幅达到11.8%，每次出游花费数额也在增加，从1997年的581.4元，到2002年的646.5元，年均增幅达到2.2%。2004年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，老年人旅游的份额占旅游市场的份额不断上升，老年旅游收入逐步提高。 第三，从旅行社对老年旅游产业的关注程度来看。由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社重要的客源，越来越引起旅行社的重视。中老年人对旅游产品的讲究也较年轻人更为精致，他们更推崇特色，讲究品位，在旅游线路的选择上，更注重旅游文化内涵和
老年人旅游市场的利弊分析
老年人旅游市场的利弊分析 随着人民日益增长的物质文化需求，老年旅游逐渐发展起来，老年人日益成为了旅游消费群体，庞大的数量、强大的旅游动机、充足的闲暇时间及较高的可自由支配收入都成为了老年人旅游出行的优势条件，老年旅游市场的开发潜力巨大。除此之外，我国的旅游资源丰富，类型多样可满足老年人不同的旅游需求。但老年群体本身的旅游行为特征和在老年旅游市场开发过程中又存在诸多的不利因素，本文就老年人旅游市场进行SWOT分析，总结老年人旅游市场的优势、劣势、机遇与挑战，并且提出相应的策略，以期为未来老年人旅游市场开发提供一定的参考。 一、优势（Strength）分析 （一）老年人口数量庞大。国际上通常把65岁以上人口占总人口比重达到7%作为一个国家或者地区人口老龄化的标准，我国2016年65岁以上人口15003万人，占全国人口比重10.8%，由此可以看出，我国人口老龄化现象严重，老年人数量庞大。据国家旅游局统计，老年旅游者占全部旅游者的30%左右，仅次于中青年旅游者的比例，可见老年旅游队伍已成规模。 （二）强烈的旅游欲望。大多数的老年人在年轻时由于工作、交通、家庭、经济等原因，很少或几乎没有进行一场舒适休闲的旅游活动。直到退休后，身体和心理得到了解放，并且现在的闲暇时间和可自由支配收入增多，对旅游表现出强烈的欲望，希望通过旅游丰富自己的精神文化生活，同时弥补年轻时的遗憾。此外，老年人旅游具有求乐，追求健康的目的。随着人口的老龄化，“空巢老人”的现象日益突出，从家庭活动层面来看，儿女陪伴、家庭活动数量减少，退休后社交圈子变得狭小，以及随着年龄的逐渐增高，体力健康的衰退，可能面临着丧偶的境遇，因此孤独和寂寞成为了老年群体普遍的心理反映，通过旅游排遣内心的寂寞成为老年群体追求精神愉悦的一种生活方式。老年人通过旅游，丰富老年精神生活、提高老年生活质量、弥补内心遗憾、追求美好的人生。。（三）闲暇时间较多。闲暇时间对于老年人的意义，取决于老年期这一特别的阶段特征。从社会角色层面看，老年人由劳动角色转变为供养角色；从生活层面看，老年人的精神文化活动缺失，因此老年人闲暇时间较充足。对于旅游业来说，随着中国经济
老年旅游市场调研报告
老年旅游市场调研报告 导语：对老年旅游市场，大家有什么样的调研报告？以下是的老年旅游市场调研报告，供大家阅读和借鉴。 一、老年人旅游行业渐入佳境 1、老年人旅游行业收入逐步提高 随着老年人口的增多，“银发旅游”市场必将越来越大，据国家旅游局相关资料统计显示，20xx年我国旅游业年收入超过4000亿人民币，约占国内生产总值的5%，这包括老年旅游消费。20xx年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右，另外根据旅游行业内权威人士的预测，今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上，老年旅游收入将达到1000亿人民币以上。 2、老年旅游人群的地区分布广泛 老年人旅游市场的旅游人群分为两部分，一部分是国内老年游客，他们主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军；另外一部分是国外老年游客，从近期国家旅游局公布的数据来看，1998年以来，在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看，超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22。3%，仅次于商务旅游活动为主的中年组的46。5%。 3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升 由于旅游市场竞争激烈，绝大部分旅行社都已经关注老年旅游，他们为老年人推出专门的旅游线路，为老年人提供方便、安全的旅游
生活。但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求，在考虑到成本和操作难度的方面，不少旅行社采取了观望的态度。 二、老年旅游人群特点显著 老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点吗？我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点。 1、老年人的旅游意愿强烈 据北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后旅游的倾向，旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式。从老年人的心理特点来看，旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定，把自己融于人类社会，参与社会发展的一种形式。 2、老年人旅游消费水平呈现两极分化 目前老年人旅游市场呈现两个极端，一部分老年人消费能力很强，只要旅行社服务周到、细致，他们愿意选择高端旅游产品，目前这部分客户人数正在平稳增长，出境游潜力很大；另一部分老年人出游愿望强烈，可是支付能力较弱，虽然这样，一些大的旅行社往往是以规模效益为生，而这部分顾客恰好是淡季的补充和航线的补充。据北京市的旅行社介绍，旅行社针对时间自由的老年人群体，提供机动灵活的方式，即顾客报名后不固定时间出游，航空公司根据航班乘客情况调配，有空位需要补充时通知顾客，随时出游，这样只为正常价格的50%至70%，对这部分老年人来说很有吸引力。
江西旅游市场产品开发策略
江西国内旅游市场产品开发策略 内容摘要：随着旅游业的不断发展及人们对旅游形式要求的日趋多样化，休闲旅游、宗教文化旅游、探险体验旅游以及节庆旅游等类型的旅游活动越来越受到众多旅游者的喜爱。江西旅游资源丰富、种类齐全，具有开发这些旅游项目得天独厚的优势。随着多种参与性旅游活动的开发，江西旅游业必然会进一步扩大旅游客源市场层次，吸引更多的旅游者。 为适应旅游业的发展，江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上，调整旅游产品结构，开发旅游主导产品和旅游精品，推动产品的更新换代，充实旅游产品的文化内涵，突出鲜明的江西特色，提高其品位。通过“重点驱动，热点带动，新品促动、整体联动”，建立旅游产品体系，提升旅游产品竞争力，促进江西旅游业的全面发展。 江西旅游市场分析 距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响：激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物，距离遥远可以激励人们旅游行为的产生，尤其在以观光为目的的旅游中作用最大，这是消费者对稀缺资源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为，距离越远，要付出的金钱、时
间、体力、生活舒适与方便，甚至是情感等代价就越大。 （一）近程市场分析 江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻，有地理优势。 （二）远程市场分析 江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海（河北、苏北、山东、辽中南地区）、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越，资源差异性大，但受交通直达性和距离制约；四川和重庆由长江航运较方便，但本身旅游资源条件较好，而且铁路交通受限，距离较远。京九铁路的开通至今，北京、天津、山东游客比重上升较快，旅游经济条件优越，有发展为核心市场的趋势。 目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地，近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析
中老年旅游市场开发研究
中老年旅游市场开发研究 摘要：随着我国旅游业的迅猛发展及社会保障制度的不断完善，中老年人已经成为我国旅游消费群体中的不容小觑的组成部分，如何有效地开发利用中老年旅游市场促进旅游业的可持续发展便显得意义重大。因此，从分析中老年旅游市场开发的可行性入手，提出具体的开发途径及策略，以推进中老年旅游市场进一步发展。 关键词：中老年旅游业;市场开发;途径 随着经济发展人民生活水平的提高，更多的人认识到“读万卷书不如行万里路”的重要性，旅游也不再是年轻人的专利，而且从对旅游景点的感悟以及对旅游资源利用率来看，相比年轻人的购物娱乐游，中老年人的旅游更具有现实意义。它不仅能够开拓老人们的视野，让老人们看到社会的进步从而紧跟社会步伐前进，而且还有助于老年人身体健康。据全国老龄工作委员会统计，目前我国每年出游的中老年人数已经占到了全国出游总人数的20%以上，这也在很大程度上填补了旅游淡季市场的空白。 一、中老年旅游市场开发的可行性 中国社会保障体制的不断完善和经济的持续增长使老年人传统观念逐渐转变，越来越多的老年人加入到旅游者的行列中。例如中央电视台《夕阳红》节目曾报道的“无锡市千位老人游三峡”的成功实践，创造了中国旅游史之最。不难看出，今后中老年人将会形成一个庞大的旅游消费群体，中老年旅游市场将会是一个藏金蕴银的潜力市场。此外，开发中老年旅游市场还可以为现代旅游持续发展
注入新的活力，拉动旅游经济的发展。对此，具体从两方面分析。 (一)中老年旅游市场营销的宏观环境较好 首先，进入21世纪后，人口老龄化问题逐渐成为世界各国必须面对的一项巨大挑战，但老年人口迅速增加却为老年市场的开发提供了必要的前提条件。其次，经济建设的快速发展、社会保障制度的逐步完善以及人民生活水平的不断提高，让中老年人群的生活相对宽裕许多，再加上这些年他们自己攒下的积蓄以及儿女们定期的孝敬金，这些条件均为中老年人外出旅行提供必要的经济基础。最后，政府部门为中老年人出行提供了便利的政策支持。而且，全国各城市旅游景点对70岁以上的老人已经实行免费开放，以及免费乘坐地铁公交等优惠政策。 (二)中老年旅游市场营销的微观环境转好 1.主观上中老年群体传统观念的转变。经过改革开放的洗礼，老年人的“只愿积累，不舍消费”的传统观念逐渐得到了改变。现在的老年人大多是生活在物质和精神生活相对贫乏的时期，当时解决温饱问题就是他们人生最大的追求，并没有机会去满足甚至不敢想象其他更高的追求。而今当他们从沉重的工作负担中解脱出来后，自然会迸发出一种强烈的补偿需求――有一个安逸舒适的晚年生活。而养花、喂鱼、下棋久而久之变得单调乏味，这时过去那些心仪已久却舍不得破费的旅游胜地便成为如今再好不过的选择。旅行不仅为他们提供了亲近自然的机会，而且还有助于中老年人强身健体、陶冶情操。除此之外，老年大学、中老年协会等社会组织的建立也为中老年
我国老年人旅游的消费特征
我国老年人旅游的消费特征 老年人消费的特征来自自身的生活经历、心理、生理状况、经济条件等诸多因素的影响，与旅游消费相关的主要特征有以下几个方面： 1．求实性消费特征 求实性消费特征一般包括三方面的含义：一是产品的适用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。在日常生活中尽管老年人的个性特征，生活习惯，消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，老年人消费一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等，而对新颖性、趋时性无过高要求。对服务的求实性表现为对服务要求可靠、及时、方便，能消除不安全感。对价格的求实表现为要求物美价廉，在我国节俭传统的影响下，老年人对价格一般较为敏感。 ２．补偿性消费特征 补偿性消费是一种纯粹的心理性消费，它是一种心理不平衡的自我修饰。在消费中表现为用现代消费水平对过去消费的一种追忆和比较，比较的结果大多是对过去生活某些方面感到不足和遗憾，而当生活水平较高或时间充裕时，对过去遗憾和不满的补偿往往成为他们的消费追求，这部分消费者基本上是老年人。在我国，由于改革开放带来了社会生活和经济的巨大变化，所以老年人补偿性消费特征在现阶段表现最为明显[5]。 ３．怀旧性消费特征 老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆，又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后，其行为表现往往是：怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。其生理和心理基础在于：老年人学习能力弱，对过去的远期追忆深刻，而对当今的近期记忆弱化。因此在消费中，老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。 影响老年旅游消费行为的因素分析 老年人在旅游消费行为中直接或间接的受到很多因素的影响，我们只有正确的分析和把握这些因素，才能有针对性地提出有效的拓展策略。经统计表明，影响老年旅游消费行为的因素主要有以下几个方面： (一) 亲友因素 在现实的社会生活中能够对老人的旅游消费行为产生影响的社会因素主要是家庭和其所在的老年人群体。家庭旅游、孝心旅游已成为向老人献爱心、消除代沟、调适家庭成员之间关系的一种新方
浅析老年人旅游市场的营销策略
浅析老年人旅游市场的营销策略【摘要】“灰发旅游”既是我国旅游业的一项空白，又是一个潜在旅游客源市场。如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。本文从分析老年旅游市场开发的可行性条件人手，探讨老年人的消费心理，提出开发符合我国国情和老龄群体特点的和营销策略。 【关键词】老年旅游市场开发可行性 一、我国老年旅游市场开发的可能条件 社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当庞大的老年旅游消费群体。据人口统计学家预测，21世纪将会成为老年人的世纪，中国同样也不例外。第六次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口占％，其中65岁及以上人口占％。再加上随着我国人民衣食住行等生活条件的较大改善，医疗水平的不断提高，老年人的健康状况比以前有了很大的变化:一是死亡率降低，二是寿命不断延长。由此可见，在这些日益增加的老年人中，其中的一部分将形成一个相当庞大的旅游消费群体，他们在旅游客源市场上所占的比例会越来越大，其潜在作用是绝对不可忽视的。 生活、消费观念的转变。随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善，老年人对精神文化生活的需求不断增长。旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。老年人大多数身体状况良好，也有较为宽裕的费用（个人积蓄、子女资助），更有充裕的、可自由安排的时间。如今，已经安享退休生活的他（她）们终于觉得该到了理所当然、高高兴兴地踏上旅途的时候了。 二、我国老年人旅游消费的心理与行为特征 （一）求实性消费特征 求实性消费特征一般包括产品的适用性；二是服务的可靠性；三是价格的合理性。在日常生活中尽管老年人得个性特征，生活习惯，消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，老年人一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等，而对新颖性、趋势性无过高要求。对服务的求实性表现对服务要求可靠、及时、方便，能消除不安全感。对价格的求实表现为要求物美价廉，在我国节俭传统的影响下，老年人对价格一般较为敏感。 （二）怀旧性消费特征 老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆，又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后，学习能力变弱，对过去的远期记忆深刻，而对当今的近期记忆弱化。因此在消费中，老年人往往对传统产品、怀旧产品情有独钟。 （三）老年人对商品、品牌的忠诚度更高 老年人消费习惯比较稳定，对产品的品牌忠诚度很高，许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的态度倾向和习惯性的行为方式。由于其见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信、自尊。他们在选购商品时，往往趋向保守，习惯购买“老字号”，喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。一旦对某些商品、某些商标、某些商店产生信任和好感，喜欢重复购买，并长期惠顾。 三、老年游客市场开发策略 （一）市场调研，进行市场细分 目前，国内老年市场可以分为三部分:一部分是离退休人员，这部分人有一定的经济基础，文化涵养较高，离退休后又有充足的休闲时间，他们有较强的出
浅谈老年旅游市场的开发研究
The Industrial Study 产业研究 | MODERN BUSINESS 现代商业65 浅谈老年旅游市场的开发研究 郑晓娜 重庆工贸职业技术学院 408000 摘要:从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,到2030 年全国老年人口规模将会翻一番,而据调查70%的老人有旅游的倾向,但是我国目前的老年旅游市场却存在诸多的问题,因此针对这些问题提出几点有现实意义的对策措施,以期望更好的开发老年旅游市场。关键词:老年旅游市场;开发;研究 老有所养、老有所乐。老年旅游市场是一个潜力很大的市场,是整个旅游市场的重要组成部分。随着老龄化社会的发展,老年人数量增加。据统计表明,人口老龄化给老年特需旅游产品造就了极大的市场潜力,在旅游人群方面已经形成了新的经济增长点,大有形成一个生机勃勃的老年旅游市的势头。老年人闲暇时间多,老年人有退休金,加上工作了一辈子,多少有些积聚,还有子孙孝敬老人的,使老年人有了可自由支配的收入和余暇时间,便是具备了旅游所必备的客观条件。而旅游所必备的主观条件——旅游动机,从何面来？这就要从老年人的需求分析。 有些老人属于恋乡型,他们远离自己的故乡,在外地生活了大半辈子。虽然子女都在身边,但都会有落叶归根的感觉;有此老人也喜欢到曾经生活过的地方。例如山东,是一部分老年人选择的目的地。 有些老人属于知识型,大多是教师退休。读万卷书不如行万里路,有些老人饱读诗书,上下五千年的文化给人类留下了众多文化古迹,探索文化的渊源成了有文化底蕴老年人的追求。例如山西、陕西等文化淳厚的地方。 有些老人属于享乐型,老有所乐,有些老人辛苦一辈子,到老了子女又很孝顺。这类老人的选择以舒适、新鲜、养生为主。西南地区、西北地区等的一些自然景观比较受他们喜爱。 一、老年旅游市场的现状 中国老年协会和国家民政局公布,从1999年10月起,我国已进入老龄化社会,据有关数据显示,从2011年到2015年,全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿,平均每年增加老年人860万,老年人口比重将由13.3%增加到16%,平均每年递增0.54个百分点,未来20年,我国人口老龄化日益加重,到2030年全国老年人口规模将会翻一番,我国的人口老龄化速度是前所未有的,中国将成为高度老龄化的国家,而众多的老年人口将成为旅游产业的主力军;目前,我国城市中出现大批空巢家庭,另外,老人活动圈子也多局限于家庭和小区,所以,多数老人都比较孤独,他们渴望有合适的活动来为他们的生活增添乐趣,据调查,70%的老人有旅游的倾向,希望在自己的有生之年能出去走走,看看祖国的大好河山。 二、老年旅游市场目前存在的问题 1、专门针对老年旅游的安全保障缺乏 旅游安全是旅游出游决策的要素之一,而老年人对安全问题的关注尤为突出,调查表明,年龄与安全意识之间呈现一种正相关关系,即旅游者年龄越大,其安全意识就越高,对旅游安全的关注度也就越高,这主要是由老年人的自身特点所决定的,因为年龄越大,他们出去旅游适应能力越弱,抵抗力越差,自理能力越弱,而目前很多旅行社没有专门针对老年旅游的安全措施,影响了老年游客的旅游。 2、大部分旅行社没有对老年旅游进行市场细分,没有适合老年人需求的产品 老年群体内部同样具有多元化的特点,如果把老年人看成一个单一群体是非常不明智的,因为出生在不同年代的人,在年龄增长过程中接受了不同的医疗保障和教育,他们的生活品位以及对信息和事物的认知各不相同,从而造成在兴趣爱好和生活方式方面有很大的不同,在开发老年旅游市场时必须对老年群体进行必要的市场细分,有针对性的设计合理的旅游产品,提供合乎需求的服务。 3、针对老年人的旅游促销方式单一,促销力度不足 对于旅游业来说,它的产品就是服务,而服务没有物质实体,消费者在消费前不能检查,在消费后不能带走,当旅游者不能事先体验假期经历的好坏时,促销就变得至关重要,旅游业营销的关键在于创造旅游产品的感知价值,在于对旅游产品的包装,在于通过促销为旅游组织带来的竞争优势,而无论是国外还是国内旅游企业,针对老年人的宣传促销比起其他中青年市场的促销而言促销方式单一,促销力度也显得不足,一般为给予折扣销售方式,如一些旅游组织为老年人提供娱乐活动旅游和其他服务形式的打折票等。 三、老年旅游市场开发的对策措施 1、旅游社应加强老年人出游的安全保障 旅游企业服务要全程强调安全性,安全是老年旅游的前提,比如,临行前要体检,旅行社在组团时就应当注意到老年人的体质特点和过去病史,在报名时应当询问过去和现在病史,以及体力耐受能力等,由于老年人身体的身体机能下降,肠胃功能减弱,牙齿不好,适应环境的能力相对变差,在环境改变的情况下,相比年轻人更容易出现消化功能紊乱的现象,因此,旅行社应该选择营养价值高、含糖少、易消化、易咀嚼、口味清淡、少油腻和辛辣生冷的食物,为老年人的健康出游提供前提条件;老年人旅游在选择交通工具时,首先要考虑的是安全性和舒适性,应以专车、专列、专机等形式,逐步形成海、陆、空皆有的旅游方式,老年人长途旅行最好坐卧铺或高铁,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大,必要时随团配备医疗用品和医护人员,另外,对于高龄旅游团,应配备专业随团医生,因为他们身体素质差,易患突发疾病,配备专业随团医生是对旅行社组团最基本的要求。 2、加强对老年旅游的市场细分,开发适合老年人需求的产品 首先,对老年旅游市场进行年龄细分,如针对低龄老年人,旅行社可以推出含有丰富内容的旅游线路,多增加一些休闲活娱乐活动在旅游活动中,而针对高龄人群,则可以推出以疗养养生为主的养生游,如开展生态庄园一日游等;其次,对老年旅游市场进行教育水平细分,如针对学历高的老年游客,可以组织一些宗教、书法、绘画甚至是一些科学考察类的文化参与型旅游产品,而对低学历的老年游客,则适宜提供游览观光型的旅游产品;另外,还可以对不同生
浅析老年旅游市场现状及开发策略
浅析老年旅游市场现状及开发策略 指导老师：学生姓名： 【内容摘要】人口老龄化是我国正在面临的一个很严峻的问题，老年市场和老年产业如同老龄问题一样，已经成为当前和跨入21世纪的社会热点问题。老年市场的开发已经迫在眉睫，老年旅游市场在老年消费市场中具有很重要的地位并且是一个具有极大潜力的市场，其开发具有很重要的社会意义。本文分析我国老年旅游市场现状，存在的问题，并就老年旅游市场的开发策略作了分析，并希望为老年旅游市场提供一定的借鉴意义。 【关键字】老年旅游老年旅游市场开发策略 一、老年旅游市场现状 我国老年旅游市场的发展起始于20世纪80年代，但是初始阶段没有专门的老年旅行社或老年旅游业务的旅行社，没有注重老年旅游的特点，旅游业也刚刚兴起。随着经济的发展，知道二十一世纪初期才出现了专营老年旅游业务的旅行社。在近几年老年旅游初步形成规模化，现在正处在不断发展期，旅游企业逐渐关注老年人这一特殊群体，服务业不断规模化。并且现在的老年人女性基本上50岁就会退休，而男性退休年龄也只有55岁，他们出游不受时间的限制并且都有一定的消费能力，老年旅游的市场前景非常乐观。 1、发展速度快 调查显示，国内老年游客中，出游率持续增加，从1997年的4.3％，到2002年的11.8％，出游率稳中有升，从1997年的7.3％，到2000年的7.9％每次出游花费迅速增加，从1997年的581.4元到2002年的646.5年均增幅达到2.2％。入境老年游客中，每年来华的老年游客比重大只维持在5.9％的水平，但是由于老年游客的数量增加，所以老年游客数量还是呈增加态势的；人均每天花费明显增加，从1999奶奶的105.08美元／人天到2002年的132.43美元／人天，年均增幅达到了8.1％。老年游客的增长和老年旅游消费的增长已经明显超出了3年增幅率，因而表现出良好的发展势头。 2、企业规范运作和社会重视程度增高 由于老年人的特点，出游主要依赖旅行社，老年游客已成为旅行社的重要来源，老年有越来越引起旅游企业的重视。旅行社为老年人推出专门的旅游路线，为老年人提供方便，安全的旅游生活。以上海为例，为了方便老年人旅游，上海六百多家旅行社已有近百家旅行社开辟“银发旅游”，专设“老年部”得有20多家，专业从事老年旅游的旅行社也有五六家。不少企业针对老年市场的特点进行了规范运作，如《老年旅游质量规范》、《老年旅游操作标准》，这些都是企业自律的宣言书，同时也表明规范运作的决心。行业协会也对老年旅游非常重视，如中国旅游协会、中国老年协会、上海旅游协会、上海老年学或成立机构对老年旅游给予支持，社会舆论更是从关心老人的角度对老年人旅游给予了极大关注。 3、老年旅游人口呈现区域划分布 老年游客主要分布在中国东部经济发达地区，其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年市场的主力军，西北地区经济比较落后，老年出游率较低，城市经济比较发达，老年人出游率普遍高，乡村经济比较落后，老年人出游率较低。随着我国经济的发展，人们收入的普遍提高及消费观念的改变，老年游客的地区分布在不断扩大。 虽然老年旅游市场刚刚起步，但老年人是一个庞大的市场，随着生活水平的提高和思想观念的转变他们外出旅游的愿望也一定会越来越强烈，因此只要运用新型的营销策略规划