民航旅客运输试卷

武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期期末考试试卷

（A 卷）年级：课程名称：民航旅客运输命题人：刘晓蕾

审题人：

一、填空题（每题2分，共20分） 1、1949年11月2日，成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。 2、国际民用航空运输管理机构包括ICAO 和IATA 。ICAO 代表 IATA 代表。 3、退票分为和两种。 4、团体旅客是指同一组织的人数在，航程、乘机日期、航班相同，并支付相同团体票价的旅客。

5、病残旅客包括、、、、

、、。

6、免费行李额头等舱为公斤。

7、历史上的第一部国际航空法

典。

8、根据国际标准化组

织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间为。

9、货币代号人民币为，欧元为，澳币为。 10、是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，简称MCO ，全称Miscellaneous Charges Order 。

二、简答题（每题10分，共40分） 1、民航运输的特点？（10分） 2、旅客运送的基本流程？（10分） 3、行李的种类？（10分） 4、判断下列航班的方向性代号。（10分）

REK — AMS — NYC — LAX — HKG

三、计算题（共40分）

1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）—

URC（乌鲁木齐），上海—武汉由东航承运，武汉

—乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开

始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHA—WUH

1260.00元，WUH-URC 2050.00元。（10分）

注：航班规定离站时间前：

东航70折~60折（含）票价，按票面价20%收取

退票费；

南航60折~40折（含）票价，按票面价50%收取

退票费。

2、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为

6000元人民币，重量为10公斤。上海—北京经

济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明

价值附加费。（15分）

3、航班BA027，2015年12月15日21:30从英国伦

敦起飞，2015年12月16日17:30到达香港，请

计算该航班的起飞时间。（15分）

注：伦敦：GMT 香港：GMT+8密封线

密封线

民航旅客运输试题(卷)

1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）— URC（乌鲁木齐），上海—武汉由东航承运，武汉— 乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHA—WUH 1260.00元，WUH-URC 2050.00元。（10分）注：航班规定离站时间前：东航70折~60折（含）票价，按票面价20%收取退票费；南航60折~40折（含）票价，按票面价50%收取退票费。 2、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为6000 元人民币，重量为10公斤。上海—北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加费。（15分） 3、航班BA027，2015年12月15日21:30从英国伦敦起飞，2015年12月16日17:30到达香港，请计算该航班的起飞时间。（15分）注：伦敦：GMT 香港：GMT+8 密封线

货物运输试题

第 1 页共1 页石家庄城市经济职业学院2016-2017学年度第二学期 15级航空民航货物运输B 试卷 1、鲜活货物： 2、运价： 3、危险物品： 4、运费： 5、指定商品运价： 1、对运输时间要求比较高的货物，如海鲜、活动物等适用于那种运输方式（）Ａ．铁路运输Ｂ．公路运输Ｃ．航空运输Ｄ．航空运输 2. 简称为IATA 是什么组织（）Ａ．国际货运代理协会联合会Ｂ．国际航空运输协会Ｃ．国际民用航空组织Ｄ．中国航空运输协会 3. 集中托运人在整个运输活动中是什么身份（）Ａ．托运人Ｂ．代理人Ｃ．承运人Ｄ．都可以 4. 以下哪种货物属于国内运输中的禁止运输的货物（）Ａ．鼠疫病菌Ｂ．木材Ｃ．珍贵文物Ｄ．麻醉药品 5. 货运中，中国的代码是（）Ａ．US Ｂ．GB Ｃ．CN Ｄ．UD 6. “不可倒置”标签属于（）Ａ．操作标签Ｂ．识别标签Ｃ．特种货物标签Ｄ．押运货物标签 7. 在航空运输中，下列物品可以作为货物的包装材料的是（） A ．草袋 B ．塑料桶 C ．粗麻包Ｄ．草绳 8. 在国际航空运输中，计费重量以（）为最小单位Ａ．5kg Ｂ．1.0kg Ｃ．0.1kg Ｄ．0.5kg 9．航空公司的运价类别，以“M ”表示( )。 A ．最低运价 B ．指定商品运价 C ．附加运价 D ．附减运价 10．航空公司的运价，以“N ”表示( )。 A ．最低运价 B ．指定商品运价 C ．45公斤以上普货运价 D ．45公斤以下普货运价 11．航空公司运价以“Q ”表示( )。 A ．最低运价 B ．指定商品运价 C ．45公斤以上普货运价 D ．45公斤以下普货运价 12．航空公司运价以“C ”表示( )。 A ．最低运价 B ．指定商品运价 C ．45公斤以上普货运价 D ．45公斤以下普货运价 13.根据《华沙公约》、《海牙议定书》和承运人运输条件的条款规定，（）应对货运单所填各项内容的正确性、完备性负责。 A ．托运人 B ．承运人 C ．收货人 D ．代理人 14．国内运输中，急件货物运输运费是普通货物基础运价的（）收取。Ａ．100% Ｂ．150% Ｃ．200% Ｄ．250% 15.航空公司的运价，以“S ”表示（） A 最低运价 B 指定商品运价 C 等级货物运价 D 指定商品运价 16.下列选项不属于免责行李的是（） A 、幼犬 B 、100ml 的香水 C 、精密仪器 D 、超重行李 17.国内航空运输托运行李发生遗失，叙述错误的是（） A 、无声明价值的行李赔偿金额每千克不超过100元人民币 B 、已办理声明价值的行李赔偿额不超过8000元人民币 C 、已收逾重行李费退还 D 、已收声明价值附加费退还一、名词解释题（每题5分，共25分）。二、选择题（每题2分，共34分）。三、简答题（共11分）。系专业班级姓名学号线密封

民航货物运输题库

民航货物运输复习题库二、名词解译（本题共4小题，每小题5分，共20分） 1．航空货物运输： 2．承运人： 3．运价： 4．鲜活货物： 1．航空货物运输：指一地的货物（包括邮件）通过航空器运往另一地的运输，这种运输包括市区与机场的地面运输。 2．承运人：是指包括接受托运人填开的航空货运单或者保存货物记录的航空承运人和运送或者从事承运货物或者提供该运输的任何其他服务的所有航空承运人。 3．运价：指承运人运输每一重量或体积或根据货物的价值用收取的从始发站地机场至目的地机场的费率。不包括机场与市区、同一个城市两个机场之间的地面运输费及其他费用。4．鲜活货物：是指在运输过程中需要采取保鲜、保活措施，并需在限定运输时限内到达和交付的货物。 1．公布直达运价： 2．贵重货物： 3．领空飞越权： 4．集中托运： 1．公布直达运价：承运人直接公布的，从运输始发地机场至目的地机场间的直达运价。2．贵重货物：是指价值昂贵，在运输过程中承运人须承担较大经济责任的货物。 3．领空飞越权：飞出国界的第一个问题就是要飞入或飞越其它国家的领空，允许不允许，就形成了第一种权利。在不着陆的情况下，本国航机可以在协议国领空上飞过，前往其他国家目的地。 4．集中托运：是集中托运人将若干批单发运的货物组成一整批，向航空公司办理托运，采用一份航空总运单集中发运到同一目的站，由集中托运人在目的地指定的代理收货，再根据集中托运人签发的航空分运单分拨给各实际收货人的运输方式，也是航空货物运输中

开展最为普遍的一种运输方式，是航空货运代理的主要业务之一。 9．航空运输： 10．危险物品（DGR-Dangerous Goods）： 11．鲜活货物： 12．货运代理： 9．航空运输：是指利用飞机运送货物的现代化运输方式。 10．危险物品（DGR-Dangerous Goods）：是指在航空运输中，可能危害人身健康、安全或对财产造成损害的物品或物质称为危险物品。 11．鲜活货物：是指在运输过程中需要采取保鲜、保活措施，并需在限定运输时限内到达和交付的货物。 12．货运代理：是伴随着航空货物运输市场的繁荣而发展起来的；通常是接受航空公司或托运人的委托，专门从事航空货物运输的组织工作，如揽货、接货、订舱、制单、报关、交运或转运等，为货主和航空承运人提供各种服务，从而获取一定的报酬；是航空货物运输市场中连接货主和航空承运人的重要桥梁。单选择题 1．对运输时间要求比较高的货物，如海鲜、活动物等适用于那种运输方式（C） A．铁路运输 B．公路运输 C．航空运输 D．航空运输 2．简称为IATA是什么组织（B） A．国际货运代理协会联合会 B．国际航空运输协会 C．国际民用航空组织 D．中国航空运输协会 3．集中托运人在整个运输活动中是什么身份（B） A．托运人 B．代理人 C．承运人 D．都可以 4．以下哪种货物属于国内运输中的禁止运输的货物（A） A．鼠疫病菌 B．木材 C．珍贵文物 D．麻醉药品 5．在航空货物运输中，宽体飞机运载的货物，每件货物重量不能超过多少千克（D）

民航旅客运输_试卷

上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06 月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩我承诺，遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》，诚信考试。签名一.单选题（共10题，每题2分,一共20分） 1．下列航程中，属于来回程的是（） A SHA——CAN——HAK； B SHA——SZX； C SHA——TYO——LON； D SHA——TYO——SHA； 2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（） A SHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK； B SHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON； C SHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON； D SHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（） A 130，150； B 150，200； C 120，150； D 100，150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）

A 640，130； B 640，128； C 128，640； D 130，640；5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09”表示什么意思？（）A 表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”； B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”； C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”； D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”； 6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（） A Y，C，F； B C，Y，F； C F，C，Y； D C，F，Y； 7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（） A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG； B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG； C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG； D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG； 8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（） A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。 B．航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；C．航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐； D．航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。 9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（） A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；

民航货运员初级理论考核试题及答案

民航货运员初级理论考核试题及答案（100分，时间90分钟）姓名：部门：一.填空题（40分，每小题2分） 1.公共航空运输企业是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客,行李,邮件和货物的企业法人. 2.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记. 3.设立公共航空运输企业应当有符合国家规定的适应保证飞机安全要求的民用航空器. 4.设立公共航空运输企业应当有必需的依法取得执照的航空人员. 5.设立公共航空运输企业应当有不少于国务院规定的最低限额的注册资本. 6.公共航空运输企业的组织形式,组织机构适用公司法的规定. 7.旅客运输航班延误的,应当在机场内及时报告有关部门. 8.公共航空运输企业申请经营定期航班运输的航线,暂停, 终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准. 9.公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻. 10.公共航空运输企业不得运输法律,行政法规规定的禁运物品.

11.公共航空运输企业未经国务院民用航空主管部门批准, 不得运输作战军火,作战物资. 12.禁止旅客随身携带法律,行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器. 13.禁止以非危险品品名托运危险品. 14.危险品品名由国务院民用航空主管部门规定并公布. 15.公共航空运输企业应当投保第三人责任险. 16.托运人的指示不能执行时,承运人应当立即通知托运人. 17.除另有约定外,承运人应当在货物到达后立即通知收货人. 18.承运人承认货物已经遗失,或货物在应当到达之日起七日后仍未到达的,收货人有权向承运人行使航空货物运输合同所赋予的权利. 19.除法律,行政法规另有规定外,承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务. 20.旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭,遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性,质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任. 二.单选题: (25分，每小题1分) 1.航空运输的有效期为(B)年. A.1 B.2 C.3 D.4

民航客运员高级试题

民航客运员理论知识试卷一、单选题 1、哥本哈根的三字代码（） A、CPH B、CBH C、CHG D、CBG 2、Japan Air System Co. Ltd的两字代码是（） A、JD B、JL C、NH D、EG 3、IATA规定日元货币的三字代号是（） A、JPY B、JPD C、JPP D、NPY 4、一名旅客在阿姆斯特丹购买一张阿姆斯特丹至广州的机票，在客票及行李票“TOTAL”栏中，可填写的IATA规定的货币三字代号有（） A、EUR B、NLD C、NLG D、HLD 5、下列代码中，（）代码标识电报等级为普通平报。 A、QU B、QD C、QC D、QX 6、在以下旅行方向代码所代表的航程中，没有在东半球的旅行是（）。 A、EH B、WH C、TS D、FE 7、以下属于公共航空运输企业的有（） A、销售航空客票的销售代理 B、航空公司制定的航空货物代理 C、各航空公司 D、以上全对 8、国内航空运输的运价须报（）批准后执行。 A、国务院 B、民航总局运输司 C、国务院民用航空主管部门 D、工商管理部门 9、托运行李发生损失，旅客至迟应当在自收到托运行李之日起（）提出异议。 A、七日内 B、十日内 C、十四日内 D、二十一日内不影响运输合 10、航空运输服务的诉讼时效为（）。 A、一年 B、两年 C、三年 D、180天 11、值机员在办理飞往曼谷航班时发现某旅客护照可疑，但没有确切证据证明护照是假的，他采取的措施有：（1）承运旅客，并让旅客购买回程机票；（2）将其护照、客票复印留底；（3）将其护照交给机组保管；（4）飞机起飞后向曼谷办事处通报该旅客情况。正确的值机员做法的组合是（） A、（1）和（4） B、（2）、（3）和（4） C、（2）和（4） D、（1）、（2）、（3）和（4） 12、如果较低等级客舱座位超售，应按照（）顺序，免费为旅客提供高一级的舱位。 A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客 B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

《民航旅客运输》试卷四

《民航旅客运输》试卷四一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1、下面属于行李装机“三复核”制度的是（ B ）。 A、与运单、舱单、外场装机复核 B、与配载、行李分拣、外场装机复核 C、与运单、行李分拣、外场装机复核 D、与配载、行李分拣、舱单复核 2、国际机场协会的简称是（ C ）。 A、IATA B、BGS C、ACI D、ICAO 3、目前，旅客机票购买渠道中比例最大的是（ C ）。 A、航空公司网站 B、提供电子客票的网站 C、传统机票代理商 D、比较网站 4、负责不正常行李的查询、理赔工作是（ D ）的职责。 A、机务部 B、动力能源公司 C、飞行区管理部 D、客运部 5、安检部门的职责有（ D ）。 A、负责为机场所代理的航空公司承运的国内、国际及地区旅客提供值机服务 B、负责为机场所代理的航空公司的运营航班提供客舱清洁及排污、加清水保障工作 C、负责机场禁区通行证的制发工作 D、负责进出机场飞机在机坪工作期间的安全监护工作 6、对通过安全门报警的旅客进行手工检查并提醒旅客取走自己物品的是（ A ）。 A、人身检查员 B、X光机检查员 C、验证检查员 D、引导检查员 7、旅客乘机在交运行李时，对于C舱的成人其免费行李额为（ B ）。

A、20kg B、30kg C、40kg D、50kg 8、X射线安全检查仪操作检查员连续操机工作时间不得超过（）分钟，每天累计不得超过（ C ）小时。 A、30，5 B、30，6 C、40，6 D、40，5 9、下面不属于民用枪的是（ C ）。 A、射击运动枪 B、猎枪 C、防暴枪 D、气枪 10、进出机场的大型主要交通工具不包括（ A ）。 A、出租车 B、机场大巴 C、员工班车 D、公共汽车二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、大型机场陆侧交通有（ BCD ）特征。 A、机场空侧旅客繁多 B、客运量逐年递增 C、交通流线固定 D、机场陆侧道路互通 2、值机时座位安排应符合（ ABC ）。 A、载重平衡要求 B、经停站有VIP或需照顾的旅客，事先通知始发站留妥合适位置 C、国内旅客与国际旅客分开安排 D、折扣票价高的旅客优先安排 3、特殊客票的“三不可”分别是指（ ABC ）。 A、不可签转 B、不可更改 C、不可退票 D、不可乘机 4、不能安排出口座位的旅客是（ ABD ）。 A、缺乏足够能力将信息传达给其他旅客 B、携带幼子的妈妈 C、携带多件行李的旅客 D、不满15岁 5、机票变更包括（ ABCD ）。

民航基础题库

民航基础题库 1、运输航空的特点与分类分别是什么？答：运输航空的特点：运输速度快；运输成本高；安全舒适；受气候条件影响较大；产品不可储存且可替代性强。根据运输性质的不同，运输航空分为国内运输与国际运输；根据运输对象的不同，运输航空可分为航空旅客运输、航空旅客行李运输和航空货物运输三类；根据运营方式的不同，运输航空可以简单地分为定期航班运输与包机航班运输。 2、航权、航线、航班的定义分别是什么？答：航权也称空中业务权，按国际惯例被称为空中自由权。飞机飞行的路线称为航空交通线，简称航线。航班是指飞机由始发站按规定的航线起飞，经过经停站至终点站或不经经停站直达终点站的运输飞行。 3、运输航空与通用航空的区别是什么？答：运输航空也称商业航空，或公共航空运输，是指以营利为目的，使用民用航空器进行客货运输的航空活动。运输航空活动主要是依托于运输航空公司、货运航空公司、邮件运输航空公司等开展的航空活动。它的经营性表明这是一种商业活动，以营利为目的。它又是运输活动，这种航空活动是交通运输的一个组成部分，与铁路、公路、水

路和管道运输共同组成了国家的交通运输系统。通用航空是指使用民用航空器从事除公共航空运输以外的民用航空活动，包括从事工业、农业、林业、渔业和建筑业的作业飞行及医疗卫生、抢险救灾、气象探测、海洋监测、科学实验、教育训练、文化体育等方面的飞行活动。 4、运输航空主要统计指标的计算方法分别是什么？答：◎起飞架次是指航空器在航空运输飞行过程中的起飞次数。起飞次数等于飞机的着陆次数或飞行的航段数。 ◎飞行（轮档）小时是指从飞机滑动前撤除轮档起至飞机着陆停稳后安放轮档止的全部时间。为方便操作，可以将其计为飞机靠自身动力开始滑动起至飞行航段结束滑至停机位置的全部时间，即飞机地面滑行时间和空中飞行时间之和。 ◎飞行里程是指运输飞行的千米数。其计算方法为航段距离与在该航段上完成的航班数的乘积，航段距离按收费距离计算。 ◎旅客运输量是指运输飞行所载运的旅客人数。成人和儿童各按一人计算，婴儿因不占座位而不计人数。 ◎货物运输量是指运输飞行所载运的货物重量，货物包括外交信袋和快件。原始数据以千克为计算单位。 ◎邮件运输量是指运输飞行所载运的邮件重量。原始数据以千克为计算单位；汇总时，以吨为计算单位填报，保留一位小数。其统计方法与货物运输量的统计方法一致。

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武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期期末考试试卷（A卷）年级：课程名称：民航旅客运输命题人：刘晓蕾审题人：一、填空题（每题2分，共20分） 1、1949年11月2日，成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。 2、国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。ICAO代表IATA 代表。 3、退票分为和两种。 4、团体旅客是指同一组织的人数在，航程、乘机日期、航班相同，并支付相同团体票价的旅客。 5、病残旅客包括、、、、、、。 6、免费行李额头等舱为公斤。 7、历史上的第一部国际航空法典。 8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间为。 9、货币代号人民币为，欧元为，澳币为。 10、是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，简称MCO，全称Miscellaneous Charges Order。二、简答题（每题10分，共40分） 1、民航运输的特点？（10分） 2、旅客运送的基本流程？（10分） 3、行李的种类？（10分） ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ ※※※※※ 学号姓名 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 密 … … … … … … … … … … … … … … 封 … … … … … … … … … … … … 线 … … … … … … … … … … … … … … … … 班级

民航旅客运输试卷

上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期 2013年 06 月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩题号一二三四五总分项目分20 24 25 31 100 得分我承诺，遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》，诚信考试。签名一.单选题（共10题，每题2分,一共20分） 1．下列航程中，属于来回程的是（） A SHA——CAN——HAK； B SHA——SZX； C SHA——TYO——LON； D SHA——TYO——SHA； 2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（） A SHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK； B SHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON； C SHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON； D SHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK； 3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（） A 130，150； B 150，200； C 120，150； D 100， 150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（） A 640，130； B 640，128； C 128，640； D 130， 640；5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新 UM09”表示什么意思？（）A 表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；

B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”； C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”； D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”； 6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（） A Y， C， F； B C， Y， F； C F， C， Y； D C， F， Y； 7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（） A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG； B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG； C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG； D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG； 8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（） A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。 B．航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；C．航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐； D．航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。 9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（） A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区； B 二区主要包括欧洲、中东和非洲； C 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等； D 国际航空运输协会（IATA）所定义的区域与地理上的区域不完全相同； 10、下列的航空公司代码正确的是（）

《民航旅客运输》期末考试卷二

民航旅客运输》期末考试卷二一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10 分） 1、下列关于“商业布局与旅客乘机流程和机场实际密切结合”说法不正确的一项是（B ）。 A、航站楼商业布局与乘机流程结合 B、航站楼商业规划布局与旅客在机场的乘机流程紧密结合，可以在旅客登机的非主流线方向安排商业 C、尽量引导顾客经过每一个店面，是促进良好销售的重要保障 D、航站楼商业规模及比例分配与机场实际结合 2、下列关于“机场商业服务运行管理模式” 的说法完全正确的一项是（A ） A、“自营”模式是早期机场的商业经营模式，现在随市场经济的发展在大型机场逐渐被淘汰。 B、“收取固定租金”模式只通过协商谈判的方式将特许经营权进行转让，让专业公司来经营 C、“收取固定租金”模式只通过公开招标的方式将特许经营权进行转让，让专业公司来经营 D、“底租加销售收入提成”模式是一种传统的经营模式 3、下面图示表示的含义是（B ）。 A、悬停 B 、水平运动

C、向下运动 D 、向上运动 4、为避免航班延误过长影响旅客行程和航空公司开销过大，在征得旅客同意后可签转给其他航班或承运人承运，签转时应遵循的顺序是（D ）。 A、首选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。次选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选，签转给本航空公司的其他航班。 B、首选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。次选，签转给本航空公司的其他航班。再选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。 C、首选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。次选，签转给本航空公司的其他航班。再选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。 D、首选，签转给本航空公司的其他航班。次选，签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选，签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。 5、就轮椅旅客而言，WCHR是指（A ）。 A、能自行上下，自己能走到座位上去 B、不能自行上下，自己能走到座位上去 C、不能自行上下，自己不能走到座位上去 D、能自行上下，自己不能走到座位上去 6、对于国内航班成人旅客而言，其有效乘机身份证件不包括（C ）。 A、中国籍旅客的居民身份证 B、中国籍旅客的临时身份证 C、有效期内的驾驶证 D、军官证、武警警官证、士兵证 7、一般情况下，每位旅客可以携带一件自理行李，其重量不能超过（ D ），体积不能超过（）。

民航旅客运输试题卷

武汉市旅游学校2015-2016学年度…※※※※※…※※※※※… 第一学期8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间…※※※※※…※※※※※…卷）期末考试试卷（A 为。…※※※※※…※※※※※… 课程名称：民航旅客运输年级：。，澳币为9、货币代号人民币为，欧元为※※※※※… …※※※※※…题人：命题人：刘晓蕾审简是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，10、 ※※※※※……※※※※ ※…称MCO，全称Miscellaneous Charges Order。 ※※※※※三总分题号一二……※※※※※…※※※※※得分……※※※※※ 评分人得分密※※※※※……※※※※※… ※※※※※…※※※※※评分人得分…二、简答题（每题10分，共40分）……级班1、民航运输的特点？（10分）… ……填空题一、分）分，共（每题220…学号…成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。2

日，111、1949年月……封姓名IATA 代表和2、国际民用航空运输管理机构包括ICAOIATA。ICAO ………。代表… …※※※※※…两种。和、退票分为 3 …※※※※※210分）、旅客运送的基本流程？（ …※※※※※…，航程、乘机日期、航班相同，并4、团体旅客是指同一组织的人数在…※※※※※…※※※※※…支付相同团体票价的旅客。线※※※※※…※※※※ ※…、、5、病残旅客包括、、…※※※※※ …※※※※ ※…、。、※※※※※… …※※※※※、免费行李额头等舱为公斤。6…310、行李的种类？（分）※※※※※……※※※※※、历史上的第一部国际航空法典7 。…※※※※※……※※ ※※※…※※※※※……※※※※※…※※※※※…… …． 4、判断下列航班的方向性代号。10分）（—REK —AMS —NYC

货物运输实务各章节试题与真题及复习资料

《货物运输实务》单元一、概述一、判断题 1.货物运输还是物流和供应链效率和价值的要素之一。A 2.运输单证的管理是一项绝不可以掉以轻心的工作。A 3.物流描述的是原材料和产品流入、流经和流出企业的全过程，实物在供应链上的流动可以将价值传递给最终用户，因此运输构成了供应链上主要的物流活动之一。A 4.现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成。A 5.从所有权总成本的角度看，采用更低成本的运输方式是绝对合理的B 6.国道主干线由“五纵七横”12条线路组成，覆盖了70％以上全国城市总人口。A 7.运输作业中所涉及到的组织称作“货代”，A 8.运输作业中的托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同中的主要当事人之一。A 9.货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人（NVOCC），无船承运人具有承运人的职能。A 10.货运代理是根据客户指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。 A 11.国际货物运输代理企业之间不可以相互委托办理有关的业务。B 12.有时，由于进口管制的原因，最终的收货人并不体现在运单上。运单上的收货人往往是进口商，而在“通知人( Notify Party)”一栏显示的可能才是真实的收货人。A 13.分运单上的收货人往往是货代，而主运单上的收货人则往往是真正的收货人。B 14.包装的目的之一是便于储运，包装分为单个包装、内包装和外包装A 二、单选题 1、物资的（ C ）就构成货物运输实务的重要因素。 A、时间位移 B、空间位移 C、时间和空间的位移 D、流动 2、物流是供应链的一部分，（ B ）是实物流动的最主要载体。 A、仓储 B、运输 C、信息 D、流通加工 3、除了垄断行业和寡头垄断行业，各个行业中的现代企业管理基本都是围绕着（ C ）进行。A、物流B、人才C、客户的需求D、新技术 4、（ B ）是连接重要政治经济文化中心、部分立交的公路 A、高速公路 B、一级公路 C、二级公路 D、三级公路 5、目前，各国的法律对货运代理所下的定义及其活动有所不同，按其责任范围的大小，大体可归纳为（ C ）大类： A、1 B、2 C、3 D、4

民航旅客运输试卷

民航旅客运输试卷 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩我承诺，遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》，诚信考试。签名一.单选题（共10题，每题2分,一共20分） 1．下列航程中，属于来回程的是（） ASHA——CAN——HAK；BSHA——SZX； CSHA——TYO——LON；DSHA——TYO——SHA； 2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（） ASHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK； BSHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON； CSHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON； DSHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK； 3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A130，150；B150，200；C120，150；D100，150； 4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A640，130；B640，128；C128，640；D130，640； 5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09”表示什么意思（

） A表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”； B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”； C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”； D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”； 6.经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（） AY，C，F；BC，Y，F； CF，C，Y；DC，F，Y； 7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（） A经济舱可以享受的免费行李额是30KG； B公务舱可以享受的免费行李额是50KG； C头等舱可以享受的免费行李额是50KG； D头等舱可以享受的免费行李额是40KG； 8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。 B．航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食； C．航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐； D．航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。 9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（）A一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；

民航客运员初级理论试题C及答案

一、单选题 1、在下列运输方式中，（ D ）的安全性最好。 A、铁路 B、海运 C、公路 D、航空 2、陕西省属于民航（ D ）地区管理局管辖范围 A、华北 B、中南 C、华东 D、西北 3、飞机注册编号的第一个数字表示飞机的（ C ） A、喷气式 B、螺旋桨式 C、驱动方式 D、机型 4、航班号为3409的国内航班，第一个数字“3”代表（ D ） A、东方航空 B、西北航空公司 C、国航西南航空公司 D、南方航空公司 5、关于航班的定义，不正确的是（ D ） A、航班是根据班期时刻表的运输生产飞行 B、航班是要按照规定的航线飞行 C、航班分为去程航班和回程航班 D、航班是指不经过经停站、直接到达终点站的运输生产飞行 6、国际运输是指根据（ A ），无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。 A、当事人订立的航空运输合同 B、事先约定 C、民航法 D、规定 7、关于儿童的定义，正确的是（ A ） A、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客 B、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客 C、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客 D、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客 8、以下（ C ）情况，旅客可持婴儿票旅行 A、旅客购票时已满两周岁 B、旅客开始旅行时已满两周岁 C、旅客开始旅行时未满两周岁 D、以上均不对 9、制定《民航法》的目的是（ D ） A、维护国家的领空主权和民用航空权利 B、保障民用航空活动安全和有秩序地进行 C、保护民用航空活动当事人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展 D、以上全对 10、板箱分布报的简称是（ C ） A、LCM B、LDM C、CPM D、DPM 11、查验证件时，要检查的内容是（ D ） A、客票姓名是否与证件相符 B、证件有效期 C、证件真实性 D、以上全对 12、旅客误机后，机票可以（ D ） A、退票 B、改签 C、作废 D、A和B正确 13、由于承运人原因旅客错乘，应按（ B ）的处理规定办理。 A、承运人原因造成旅客误机 B、承运人原因造成旅客错乘 C、误机 D、漏乘 14、关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有（D） A、儿童到达前，将预计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人 B、与机组乘务员做好儿童的交接工作 C、将儿童和文件袋交给迎接儿童的儿童父母或监护 D、向经停站与始发站拍发儿童服务完毕电报 15、入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（C ） A、犯人旅客 B、错乘旅客 C、遣返旅客 D、以上全对 16、托运行李的外包装必须（ D ）

民航五级安检员理论试题及答案

一、选择题。（共50题，每题1分，共50分）1、安检部门值班领导应当坚持（），指导，监督，检查，协调现场安全检查工作，解决安检工作中发生的重大问题。A．跟班值班 B.带班值班 C.轮流值班 D.现场值班 2.航空公司承运危险品必须取得( )颁发的危险品运输许可. A.国家运营 B.民航总局 C.国际民航组织 D.国家航空管理局 3.民用航空器客,货盘舱装载前的清舱工作由( )负责. A.安检人员B机务人员C.航空器经营人 D.公安人员 4.用人单位对事故隐患不采取措施,致使发生重大事故,造成劳动者生命和财产损失的,对责任人按照刑法第( )条的规定追究刑事责任. A.一百八十三 B.一百七十八 C.一百八十七D一百三十八 5..<海牙公约>规定了各缔约国对犯罪行为实施( ),及拘留,起诉或引渡罪犯的详细规定 A.管制权 B.管辖权 C.控制权 D.处罚权6.位于河南洛阳的北效机场,其三字代码是( ) A.LYG B.LYA C.LZH D.XNN 7.青岛市的机场名称为( ) A.遥墙机场 B.流亭机场 C.滨海机场 D.屯溪机场8.一瓶空气清新剂的限量为( ) A.350ML B.500ML C.600ML D.550ML 9.安检法规的国际性表现在它是根据国际公约及与航空安全有关的其他公约结合( ),按国际标准和建议相应制定的. A.国内形势 B.国际形势 C.国内外形势 D.中国国情10.<禁止旅客携带但可以作为行李托运的物品>选自检查规则的第几个附件( ) A.附件一 B.附件二 C.附件三 D.附件四11.( )指包机人和承运人签订合同,机上的吨位由包机人充分利用. A.普通货物 B.急件运输 C.特种货物运输 D.包机运输12.手工人身检查时,检查员( )要切实接触旅客身体和衣服. A.探测器 B.双手 C.双手掌心 D.双手手指13.民航安全技术检查,是民航空防安全保卫工作的重要组成部分;是( )民用航空主管部门授权的专业安检队伍. A.国家 B.人民代表大会 C.国务院 D.中央军委14.督促检查各岗位责任制的落实情况的( )岗位的职责. A.现场值班领导岗位 B.仪器维修岗位 C.X 射线检查仪操作员岗位 D.开包检查员岗位15.仿真枪其尺寸介于<中华人民共和国枪去管理法> A.四分之一~~两倍 B.二分之一~~两倍C.四分之一~~一倍 D.二分之一~~一倍16.军人,政法人员因执行公务携带手拷,警绳的( ) A.不可办理托运 B.可办理托运 C.不能办理托运,可随身携带 D.可办理托运,不可随身携带17.下面含有”易燃性”意思的单词有( ): A.explosive B.radioactive C.poisonous D.flammable 18.职业道德是调整职业活动中的各种( )的行为规范. A.关系 B.方面 C.行为 D.联系 19.对当日首班出港航空器,监护人员应在起飞时间前( )与机务人员办理交接手续A.60分钟 B.90分钟 C.80分钟 D.70分钟20对空运的急救物品,鲜活货物,航空快件等有时限的货物应当( )进行安全检查 A.尽快 B.及时 C.优先 D.全部及时21.军械,警械包括( ) A.警棍军用或警用匕首刺刀 B.警棍催泪枪刺刀 C.警棍防卫器刺刀D.警棍军用或警用匕首防卫器22.国际航班的英文是( )flight A.domestic B.diplomat C.international D.destination 23.不属于钝器的( ) A.扳手 B.登山杖 C.锤 D.铁块24.翻译”I ‘m sorry to tell you that your flight has been delayed owing to mechanical difficulties.”A.非常抱歉的告诉您,您的航班由于天气的原因被延误了. B.非常抱歉的告诉您,您的航班由于商务的原因被延误了. C.非常抱歉的告诉您,您的航班由于航班的调配的原因被延误了. D.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机械故障被延误了. 25.虽然机场的运输量不大,但作为沟通全国航路或对某个地区的经济发展起着重要作用的机场是( ) A.枢纽机场 B.中枢机场 C.干线机场 D.支线机场26.伊斯兰教国家的人见在以( )为礼,朋友相见时拥抱.男人不要同女人握手,也不要碰女人的身体. A.握手 B.贴脸 C.轻吻 D.吻手27.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证,摸身,开箱包,给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,( )乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡 A.热情周到 B.服务周到 C.微笑服务 D.热情大方28.12岁以下的儿童,凭( )客票,免验其身份证件. A.半票或四份之一 B.半标或八份之一 C.半票

《民航旅客运输》试卷三

《民航旅客运输》试卷三一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1、旅客持有已订妥座位的机票，在联程或回程站停留时间超过（ C ）小时，需对续程航班的座位进行再证实，否则座位不予保留。 A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、96小时 2、以下工作内容不属于值机准备工作的是（ C ）。 A、查阅当天航班预报 B、检查磅秤和行李输送带的运转情况 C、向配载室报告载量 D、了解执行航班旅客人数和配餐情况 3、下面不属于货物、邮件装机“三相符”制度的是（ D ）。 A、运单与舱单相符 B、舱单与货物相符 C、货物与装机单相符 D、价单与货物相符 4、关于行李装车时的说法错误的是（ D ）。 A、轻拿轻放 B、确保不因装车不当造成行李破损、漏装或遗失 C、大不压小、重不压轻 D、VIP行李可以不单独装车 5、通知旅客掏出随身金属物品并进行检查，并引导旅客通过安全门是（ A ）。 A、引导检查员 B、验证检查员 C、X光机检查员 D、人身检查员 6、旅客乘机在交运行李时，对于Y舱的成人其免费行李额为（ B ）。 A、10kg B、20kg C、30kg D、40kg 7、X射线安全检查仪操作检查员连续操机工作时间不得超过（ C ）分钟，每天累计不得超过（ C ）小时。 A、30，5 B、30，6 C、40，6 D、40，5

8、在机场安全检查工作中，出行特殊情况，需要采取紧急措施并报告公安机关的是（ A ）。 A、破坏、损毁、占用民航安检设备设施、场地的 B、发现民用机场公安机关布控的犯罪嫌疑人的 C、伪报品名运输或者在航空货物中夹带危险品、违禁品、管制物品的 D、在行李物品中隐匿携带第3条规定以外民航禁止运输、限制运输物品，扰乱秩序的 9、以下不属于重要旅客范围的是（ C ）。 A、省、部级（含副职）以上的负责人 B、军队在职正军职少将以上的负责人 C、总领事馆总领事级别的外交使节 D、由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人 10、（ D ）以其大容量、低价格的优势，一直是不少普通旅客出行的重要交通工具。 A、小汽车 B、轨道交通 C、机场巴士 D、公共汽车二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、目前世界有哪三大国际航空联盟？（ ABD ） A、寰宇一家 B、天合联盟 C、寰宇联盟 D、星空联盟 2、与传统纸质机票相比，电子客票的优点是（ ABC ）。 A、不会遗失 B、为航空公司节省成本 C、异地购票 D、折扣更低 3、办理乘机手续可以通过（ ABCD ）办理。 A、柜台 B、互联网 C、电话 D、自助设备 4、现代交通运输业主要有（ ABCD ）等几大类别。 A、航空运输 B、铁路运输