车险工作总结3篇
1.车险工作总结3篇优化服务模式
在2023年的车险工作中，我们深化了车险制度改革，以优化服务模式为目标，提高车险的整体水平和服务质量。在这方面，我们主要推进了以下几个方面的工作：
（1）完善车险制度体系
针对车险市场中存在的问题，我们对车险制度体系进行了调整，包括车险条款的修订、保险费率的优化、理赔流程的简化等，力求根据市场变化和消费者需求而形成更为完善的制度体系，为消费者提供更优质的服务。
（2）市场化运作、优化班子队伍
我们加强了车险的市场化运作，推进车险产品的品牌化和营销，通过多种渠道为消费者提供更便捷、更有价值的服务。此外，我们注重班子队伍建设，确保车险业务在管理和运作上步步为营，优质高效。
（3）改进服务模式
在服务模式方面，我们改进了理赔流程，缩短处理时效，提高赔付率；加强了售后服务，提高服务质量和用户满意度；同时增加对车险培训的投入，提高工作人员的专业能力，提高车险服务的整体水平。
2.提高科技创新水平，深度应用互联网技术
在2023年的车险工作中，我们力求通过科技创新，加强互联网技术和车险服务的深度应用，主要推进了以下几个方面的工作：（1）加强车险数据分析能力
我们全面应用互联网技术和大数据分析能力，对车险市场数据进行监测、分析和挖掘，以更为全面的数据为基础，进行精准的市场定位和产品设计，为消费者提供更为贴近其需求的服务。
（2）推广车险电子化服务
借助互联网技术的优势，我们推广了车险电子化服务，包括理赔在线申报等，全面提升车险业务的便捷性和效率性。
（3）开发智能化车险服务
我们加强智能化车险服务的研发，开发基于和云计算等技术的车险服务系统，实现全流程自动化管理和处理，大大提高车险服务的效率和准确性。
3.加强消费者权益保护，提高车险服务质量
在2023年的车险工作中，我们加强了消费者权益保护，力求提高车险服务质量和消费者满意度，主要推进了以下几个方面的工作：（1）加强对消费者权益保护的宣传和教育
我们积极加强对消费者权益保护的宣传和教育，让更多的消费者了解车险服务的相关知识和自身权利，提高其维权意识和能力。
（2）建立完善的消费者投诉处理机制
我们建立了完善的消费者投诉处理机制，严格把关车险服务质量和效率，及时处理各类投诉和意见，确保消费者的权益得到充分保障。
（3）加强行业自律，推动诚信经营
我们加强了行业自律，推动企业遵守诚信经营原则，树立行业良好形象。同时，推广诚信经营的理念，提高整个车险行业的服务质量和水平。
车险个人工作总结通用10篇
车险个人工作总结通用10篇 车险个人工作总结1 我于202x年11月进入公司----部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。 在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单! 经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。 1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会; 2、对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有
这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。 3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。 4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处! 同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比如： 1、客户问：4S店保险怎么这么贵?答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。 2、电话投保好像便宜很多吧。答：电话投保是保险公司争对低 端客户设置的裸式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话
车险工作总结范文
车险工作总结（精选多篇） 第一篇：车险年终工作总结 车险年终工作总结汇报：在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收 入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4 万元，家财险赔款 1.8万元，各类责任险赔款6万元。3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。 二、二OO四年的几项主要工作： ㈠求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前
分配XX年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实 现了开门红，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。 ㈡提咼认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。 ㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈
车险工作总结(精选多篇)
车险工作总结(精选多篇) 第一篇：车险年终工作总结车险年终工作总结汇报：在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元(去 年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各 类责任险保费49.3万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元， 综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率 为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。二、二○○四年的几项主要工作：㈠求真务实，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务
的顺利完成打下了基础。㈡提高认识，统一思想。今年是人保财险公司股改重组上市后的 第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。一年来，公司以 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，
车险工作总结3篇
1.车险工作总结3篇优化服务模式 在2023年的车险工作中，我们深化了车险制度改革，以优化服务模式为目标，提高车险的整体水平和服务质量。在这方面，我们主要推进了以下几个方面的工作： （1）完善车险制度体系 针对车险市场中存在的问题，我们对车险制度体系进行了调整，包括车险条款的修订、保险费率的优化、理赔流程的简化等，力求根据市场变化和消费者需求而形成更为完善的制度体系，为消费者提供更优质的服务。 （2）市场化运作、优化班子队伍 我们加强了车险的市场化运作，推进车险产品的品牌化和营销，通过多种渠道为消费者提供更便捷、更有价值的服务。此外，我们注重班子队伍建设，确保车险业务在管理和运作上步步为营，优质高效。 （3）改进服务模式 在服务模式方面，我们改进了理赔流程，缩短处理时效，提高赔付率；加强了售后服务，提高服务质量和用户满意度；同时增加对车险培训的投入，提高工作人员的专业能力，提高车险服务的整体水平。 2.提高科技创新水平，深度应用互联网技术 在2023年的车险工作中，我们力求通过科技创新，加强互联网技术和车险服务的深度应用，主要推进了以下几个方面的工作：（1）加强车险数据分析能力
我们全面应用互联网技术和大数据分析能力，对车险市场数据进行监测、分析和挖掘，以更为全面的数据为基础，进行精准的市场定位和产品设计，为消费者提供更为贴近其需求的服务。 （2）推广车险电子化服务 借助互联网技术的优势，我们推广了车险电子化服务，包括理赔在线申报等，全面提升车险业务的便捷性和效率性。 （3）开发智能化车险服务 我们加强智能化车险服务的研发，开发基于和云计算等技术的车险服务系统，实现全流程自动化管理和处理，大大提高车险服务的效率和准确性。 3.加强消费者权益保护，提高车险服务质量 在2023年的车险工作中，我们加强了消费者权益保护，力求提高车险服务质量和消费者满意度，主要推进了以下几个方面的工作：（1）加强对消费者权益保护的宣传和教育 我们积极加强对消费者权益保护的宣传和教育，让更多的消费者了解车险服务的相关知识和自身权利，提高其维权意识和能力。 （2）建立完善的消费者投诉处理机制 我们建立了完善的消费者投诉处理机制，严格把关车险服务质量和效率，及时处理各类投诉和意见，确保消费者的权益得到充分保障。 （3）加强行业自律，推动诚信经营 我们加强了行业自律，推动企业遵守诚信经营原则，树立行业良好形象。同时，推广诚信经营的理念，提高整个车险行业的服务质量和水平。
车险业务员年终工作总结4篇
车险业务员年终工作总结4篇 车险业务员年终工作总结篇1 我到___公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手： 首先要降低成本，应该采取的主要措施有： 进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分——培养意识 服务意识的加强、竞争意识的.树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存 在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20_年我们被授权为_电脑授权维修站;_打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润___万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。 今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。
车险销售工作总结(5篇)
车险销售工作总结（5篇） 车险销售工作总结（5篇） 积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动。进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。下面小编带来的车险销售工作总结，希望大家喜欢！ 车险销售工作总结（精选篇1） 不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨大的提高。我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，可是一年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的。下头我就这一年的工作做简略总结： 一、工作情景 在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高。虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差，也经常犯下一些错误，可是在领导和同事的帮忙下，我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一向以此为骄傲。但并不会所以就膨胀，并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项，我很高兴我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。 二、存在的不足和提高方案 在工作时，我还是有些不够细心，可是这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一向摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后必须注意自我的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，可是这
保险公司车险部工作总结范文三篇
保险公司车险部工作总结范文三篇 范文一： 保险公司车险部工作总结 在过去的一年里，我所在的保险公司车险部取得了令人满意的工作成绩。在大家的共同努力下，我们成功实现了团队目标，同时为客户提供了高质量的服务。以下是我对我们工作的总结和反思。 首先，我们在车险市场中取得了显著的业绩增长。通过采用创新的营销策略，我们吸引了大量的新客户，并在现有客户中提高了续保率。我们的销售团队积极响应公司的目标，不断寻找潜在的销售机会，并与其他部门合作，提供综合的保险方案，取得了不错的销售业绩。 其次，我们加强了与经销商和维修厂的合作关系。我们与各大车厂建立了密切的联系，并为他们提供了优质的服务，同时也积极参与大型维修项目，提升了我们的品牌形象。与此同时，我们与维修厂建立了长期合作关系，为客户提供更加便捷和高效的索赔服务。 另外，我们致力于提高服务质量和效率。我们不断优化和改进我们的业务流程，提高了索赔处理的速度和准确性。我们引入了先进的技术工具，提高了信息管理和沟通的效率。此外，我们还加强了员工培训和团队建设，提高了员工的专业能力和工作积极性。
然而，我们也存在一些问题和挑战。首先，我们需要进一步加强技术储备，提高索赔处理的精准度。其次，我们需要加强市场调研和竞争分析，及时调整我们的产品和定价策略，以适应不断变化的市场需求。最后，我们需要更加关注客户的反馈和需求，提供个性化的服务，提升客户满意度。 总结起来，我们在过去的一年里取得了令人满意的工作成绩，但也面临一些挑战。我相信，只要我们保持团队合作，持续改进我们的工作方法和业务流程，我们的保险公司车险部一定会取得更好的成绩。 范文二： 保险公司车险部工作总结 一年一度的车险部工作总结又到了。回顾过去的一年，我为车险部的成绩而骄傲，同时也对一些问题深感忧虑。 首先，值得欣慰的是，我们在销售方面取得了显著的进展。通过精准的市场定位和全面的宣传推广活动，我们吸引了大量的潜在客户，不仅提高了保险公司的知名度，还提升了我们的市场份额。我们的销售团队也付出了巨大的努力，通过与合作伙伴的密切合作，成功签约了多个大型经销商，并实现了销售目标的超额完成。 其次，我们在服务质量方面取得了一定的改进。我们加强了与维修厂和事故处理机构的合作关系，为客户提供了更便捷和高
车险年终个人工作总结五篇
车险年终个人工作总结五篇 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。那么该怎么写工作总结呢?下面给大家分享关于车险年终个人工作总结,方便大家学习。 今天,是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会,有幸在此将我近7个月工作向大家作个汇报,不妥之处,敬请批评指正。 截止今天,在省、市分公司党委、总经理室领导下,本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司车险专业会议提出的各项工作目标,以"转方式、促发展、强合规、增效益"为工作主基调,努力完成分公司总经理交办的各项工作,基本达成了岗位责任目标。现从以下几个方面汇报: 一、全年总体业务经营情况 我公司成立于20_年6月6日,20_年度计划是150万元,实收保费110万元,完成年计划的73%,已赚净保费____万元,净利润____万元,赔付率为____%,较好地完成了上级公司下达的各项任务指标。 二、围绕目标,狠抓落实,加快业务发展 1、积极调整工作思路,细化工作目标 公司成立之后,立即针对公司保费业务进行了综合分析,及时制定了工作思路,将分公司下达的各项任务指标按产品线进行层层分解,做到层层把关,将公司的计划具体落实情况进行整理和分析,有效地保证了全年计划的最终实现。 2、在竞争中求生存,在竞争中促发展。 固始县现有3家(人保财险、平安产险、太平洋)经营车险业务的公司,而固始地区人口少,经济发展水平相对较低,我公司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,采取搞好地方政府主要领导的公关工作,使服务更加人性化、亲密化,客户随叫随到,为客户提供全方位服务,严守服务承诺和行业禁令等措施,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。 3、全力拓展车险市场 20_年我公司车险业务经历了不平凡的一年,公司刚刚成立,各方面都还需要进一步完善,车险经营面临的形式十分严峻,机遇与挑战并存。从保险业内部看:
关于车险销售工作总结5篇
关于车险销售工作总结5篇 车险销售工作总结（精选篇1） 在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。 二、二00四年的几项主要工作： ㈠求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于__年底就提前分配__年度1—2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升x%，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。 ㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作。 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 一年来，公司以“”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开
车险销售工作总结(精选多篇)-车险销售员工作总结
车险销售工作总结(精选多篇)|车险销售员工作 总结 第一篇：车险部工作总结 车险业务管理部十月份理赔工作总结 按照既定的工作计划与安排，车险业务管理部十月份的理赔工作主要围绕业务培训和强化管理等方面做了几项重点工作。 一、主要工作及成效 （一）加大了理赔业务的培训力度，采取“定期和集中”的视频培训方式对全省理赔客服人员进行了全方位的业务培训。一是针对询报价工作中存在的问题，组织了询报价专项培训，在规范询报价工作的基础上对实际操作做了重点提示，同时结合定损工作传授了部分典型车辆的配臵和配更换经验；二是针对现场查勘工作中的问题和薄弱环节，结合总公司的《车险现场查勘环节执行手册》和《理赔实务规程》组织了《车险现场查勘操作规范与要点》专项视频培训，总结和归纳了现场查勘的九个重要节点、现场查勘的八项准备工作、现场查勘拍照的五要求和五步曲，并对现场查勘记录的规范撰写、常见事故现场的查勘要点、主要风险点的查勘要点和疑点案特征及对策进行了详细地讲解；三是结合总公司近期将推出的简易赔案项目，完成了《车险简易赔案项目及实务操作简介》转培训。
（二）加大了理赔内勤的轮训力度，采取“面对面、一对一”的现场培训方式，以系统操作、单证收集、简易赔案理算、未决赔案清理等为培训要点，先后对秦皇岛、廊坊、唐山、沧州等机构的理赔内勤进行了较为全面和系统的培训与指导。本次轮训将对规范操作、提高质量和效率起到积极的促进作用。 （三）完成了“1000元以下车险赔案免现场查勘方案”的论证，从不符合保监要求并会影响信誉和服务水平、不符合总公司规定并会影响第一现场查勘率、客户上传损失照片缺乏操作性并会导致结案率指标的恶化、损失1000元以下难以界定并存在一定的道德风险等四个角度做了分析和阐述，得出了暂不宜推行此方案的结论，并对加强理赔服务、改善服务水平提出了建设性的意见。 （四）组织学习、探讨了山东省分公司车险业务的管理经验。。。。 二、存在的主要问题 各机构理赔客服中心存在的普遍问题集中体现为“责任心差，执行力弱”；而省公司车险部存在的突出问题则是“管理薄弱”。 （一）责任心差。概况地讲，责任心差就是“三个缺乏”，一是缺乏实事求是和一查到底的精神，二是缺乏对自己负责、对公司负责的精神，三是缺乏深入学习和钻研理赔业务的精神。表
保险公司车险部工作总结范文三篇
保险公司车险部工作总结范文三篇 篇一： 车险部工作总结 在经过一年的努力工作，车险部取得了一定的成绩。回顾过去的一年，我们克服了各种困难和挑战，不断提高工作质量和效率，为客户提供了优质的服务。 首先，在车险销售方面，我们通过积极参加推广活动和与合作伙伴的合作，取得了良好的销售业绩。我们通过有效的市场调研和分析，制定了切实可行的销售策略，提高了销售额，并增加了市场份额。 其次，在车险理赔方面，我们注重客户体验，以提供便捷、高效的理赔服务为目标。我们建立了快速理赔的流程和制度，加强了与相关部门的沟通和协作，提高了理赔处理的速度和质量。通过这些措施，我们成功提升了客户的满意度，并保持了良好的口碑。 另外，在车险风险管理方面，我们加强了对客户的风险评估和防范措施。我们密切关注市场动态和行业变化，及时调整风险管理策略，提醒客户注意潜在的风险，并为客户提供相应的风险解决方案。这些举措有效地保护了客户的利益，降低了保险公司的风险损失。 最后，在车险客户服务方面，我们注重与客户的沟通和交流，
不断改进服务质量。我们通过建立客户关系管理系统，及时了解客户需求和反馈，提供个性化的服务。同时，我们加强了员工的培训和素质提升，提高了员工的服务意识和专业水平。 综上所述，过去一年车险部在各个方面都取得了不俗的成绩。但是，我们也要认识到存在的问题和不足之处，努力改进和提升。希望在新的一年里，我们能够保持良好的工作态度，继续提高工作质量和效率，为客户提供更好的服务。 篇二： 车险部工作总结 在过去一年的工作中，车险部取得了一系列的成果。回顾这一年，我们团结协力，努力拼搏，为保险公司的车险业务发展做出了重要的贡献。 首先，在车险销售方面，我们注重市场推广，积极组织各类促销活动，提高市场竞争力。我们加强了与中介机构、车行等合作伙伴的沟通与协作，共同开发和拓展客户资源。通过有效的销售策略和技巧，我们取得了良好的销售业绩，为公司增加了可观的保费收入。 其次，在车险理赔方面，我们加强了理赔流程的管理和规范，提高理赔效率和质量。我们建立了科学的理赔指导套件，为理赔人员提供了准确、可执行的操作指南。我们注重客户体验，做到及时高效地为客户提供理赔服务，赢得了客户的信任和好
汽车保险工作总结9篇
汽车保险工作总结9篇 第1篇示例： 汽车保险是一项非常重要的服务，可以为车主提供车辆在发生事故或其他意外情况时的经济保障。作为汽车保险工作人员，我们不仅需要了解保险产品的相关知识，还需要具备良好的沟通能力和服务意识，为客户提供专业的保险咨询和帮助。 在工作中，我们首先要做好保险产品的宣传和推广工作。通过各种渠道，向潜在客户介绍不同种类的汽车保险产品，并根据客户的实际需求推荐合适的保险方案。我们要熟知各种保险条款和保险费率，以便给客户提供准确的报价和保险计划。 我们要做好客户的接待和咨询工作。当客户前来咨询或购买保险时，我们要耐心倾听客户的需求，详细解释保险条款和责任范围，确保客户对保险产品有清晰的理解和认知。我们还要为客户提供保险理赔的流程和注意事项，帮助他们在需要理赔时能够顺利办理手续，获得保险公司的赔偿。 我们要及时处理客户投诉和意见反馈。在工作中难免会遇到客户的投诉和意见，我们要认真对待客户的反馈，耐心听取客户的意见，并及时采取措施解决问题，确保客户的权益得到维护和保障。 在保险工作中，诚信和责任是最重要的品质。作为汽车保险工作人员，我们要恪守职业操守，遵守法律法规，保护客户的利益，不得
利用职务之便谋取私利。只有以诚信和责任的态度对待工作，才能赢 得客户的信任和支持，提升公司的声誉和竞争力。 汽车保险工作是一项充满挑战和机遇的工作。只有不断提升自身 的专业能力和服务水平，不断完善自身的工作方式和方法，才能适应 行业的发展需求，为客户提供更好的保险服务，实现公司和客户的双 赢局面。希望我们每一个汽车保险工作人员都能以饱满的热情和坚定 的信念投身到这个行业，为客户带来更多的保障和福祉。【文章结束】 第2篇示例： 作为汽车保险从业人员，我们要充分了解保险产品的特点和原理，熟悉保险业务流程，掌握相关法律法规，不断提升专业知识和技能。 只有具备扎实的理论基础和丰富的实践经验，才能更好地为客户提供 专业化、个性化的保险解决方案。在日常工作中，我积极参加培训学习，不断提升自身素质，努力成为一名优秀的汽车保险专业人员。 我们要注重客户服务，建立良好的客户关系。客户是汽车保险工 作的核心，只有深入了解客户需求，及时提供有效服务，才能增加客 户的信任和满意度。在工作中，我始终坚持以客户为中心，倾听客户 意见，解决客户问题，及时跟进服务，不断改进工作方式和服务质量。通过提升服务水平，我们可以留住老客户，拓展新客户，实现双赢局面。 我们要加强团队协作，形成良好的工作氛围。汽车保险工作需要 不同部门之间的密切合作，只有各岗位之间紧密配合、通力合作，才
车险个人工作总结1500字3篇
车险个人工作总结 车险个人工作总结精选3篇〔一〕 我在过去一段时间里负责车险个人业务，下面是我的个人工作总结： 一、工作内容： 在车险个人业务部门，我的主要工作内容包括： 1. 处理客户的投保和保险理赔业务，包括为客户办理新车投保、续保、保险理赔等手续，解答客户咨询； 2. 根据公司政策和产品要求，及时完成各项业务报告和统计表的填写； 3. 与业务员和理赔员沟通协作，及时处理客户的投诉和纠纷； 4. 定期参加培训，不断提升业务程度和知识才能； 5. 定期参与车险个人业务部门的例会，交流工作经历和业务需求。 二、业绩达成： 在过去一段时间里，我努力完成了自己的工作任务，并获得了一些业绩： 1. 按时完成了每月的业务报告和统计表，并将其准确无误地提交给上级； 2. 积极为客户解答问题，并及时处理客户的投诉和纠纷，进步了客户满意度； 3. 积极学习和参与培训，提升了自己的业务程度和知识才能； 4. 与业务员和理赔员保持良好的沟通和协作，加强了团队合作精神。 三、存在的问题： 在工作中，我也存在一些问题，主要包括： 1. 有时候对一些复杂的保险理赔案件处理不够纯熟，需要多请教经历丰富的同事； 2. 对一些较新的产品和政策理解不够深化，需要加强学习和理论； 3. 在繁忙的工作中，有时会出现处理速度较慢的情况，需要加强时间管理才能。
四、改进措施： 针对存在的问题，我制定了以下改进措施： 1. 加强学习和理论，及时与同事交流和请教，进步对复杂理赔案件的处理才能； 2. 定期学习新产品和政策，及时掌握相关知识，进步自己的业务程度； 3. 加强时间管理，合理安排工作和休息时间，进步工作效率。 五、将来方案： 在将来的工作中，我将继续努力改进自己，并实现以下目的： 1. 不断提升业务程度和知识才能，成为业务部门的骨干； 2. 加强与客户的沟通，进步客户满意度； 3. 在团队中给予同事更多的支持和帮助，促进团队协作精神的开展。 总之，过去一段时间的车险个人业务工作让我获得了很多珍贵的经历和教训，我会将这些经历和教训应用到将来的工作中，不断提升自己的才能和程度，为客户提供更优质的效劳。 车险个人工作总结精选3篇〔二〕 车险内勤工作总结 在过去的一年里，我作为一名车险内勤工作人员，通过不断学习和努力工作，获得了一些积极的成果和经历。在这篇总结中，我将就我的工作内容、工作方法和工作效果进展简要的总结和反思。 在车险内勤岗位工作期间，我的主要职责是处理各种车辆保险业务。首先，我理解了保险公司的各种车险产品，包括商业车险、交强险、车损险等，并熟悉了保险合同的相关规定和操作流程。在接收客户投保恳求后，我会认真核对客户提供的资料和车辆信息，确保其完好和准确无误。同时，我会根据客户的需求和实际情况，为其提供最
车险理赔工作心得体会3篇
车险理赔工作心得体会3篇 车险理赔工作心得体会范文1 身旁的你们是否觉察？在我们的生活中，我们总是不自觉的被一些人、一些事感动着。或许是可歌可泣的英雄事迹，让我们泪流满面；或许是凄婉缠绵的爱情故事，让我们唏嘘不止。然而作为一个普一般通的公司职员来说，感动着我的，却是我身边的团队，是每天与我朝夕相伴的同事，感动着我的，是他们身上那种不畏艰辛、任劳任怨、爱岗敬业的精神。 **公司作为基层公司。规模小，人数不多这样的现状，使得公司的每一个人，都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。 记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被安排到了调度岗，每天负责接听报案电话并将信息准时反应给查勘员。正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的攻击，损失沉重。报案电话从早到晚响个不停，使得我目不暇接。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后依据各个乡镇报案量的状况，按地域范围分片分工后，就奔波在20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他们从不惰工，为的是在下次暴风雨降临前准时清理掉案件，防止案件积累；为的是农户们可以准时修好房屋，防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进展现场勘察、拍照，鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解，
还需向投保人渐渐解释条款及规定。日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那困难的三个月里，在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。 而他们的坚守又何止三个月。不管是平常周末休息还是过年过节，当我们快乐奋兴在家和家人、好友享受假期的时候，而我们的查勘员，他们仍旧至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候，他们连吃午饭的时间都没有，只能简洁的应付，累的时候就将车停在路边小憩一会，连续前行。即便是如此劳累、忙的不行开交的时候，当值的查勘员，他们谁都没有叫其他同事帮助，由于他们每个人都知道，只要自己一个人多坚持一下，就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘，他们每天都要检查车辆、擦拭车辆，确保工作车正常使用。每天的工作不干完，他们绝不下班。不管什么时候，只要一听到报案电话，哪怕在吃饭，他们总是放下饭碗就走；有时候半夜接到报案，哪怕是寒风刺骨的冬天，他们总是毅然的从被窝里爬起。 在查勘定损中，由于客户对保险条款不够了解，埋怨、投诉日益增多，甚至有些客户为了个人利益，虚假投保、骗赔，这样的大事时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生，一个人的学问面是需要不断扩宽的，查勘员们在平常的工作过程中，还注意自身业务的提升和同事之间工作阅历的互相沟通，
车险业务员工作总结3篇
车险业务员工作总结3篇 车险业务员工作总结1 车险业务员工作总结转眼间，__x年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况今年实际完成销售量为 5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__x客户的球阀，__x客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，并给发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__x、__x等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;销售;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的'问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也
车险业务员工作总结范文(三篇)
车险业务员工作总结范文 车险业务员工作总结 （一） 保险业务员工作总结 一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习
和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找
车险公司年终总结（精选10篇）
车险公司年终总结 ⒈总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 ⒉成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表 现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 ⒊经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训 进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。 ⒋今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧，以下是小编整理的车险公司年终总结（精选10篇），欢迎阅读与收藏。 转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素质. 首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作. 在公司工作的半年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面: 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。 第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导： 1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务潜力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完 善提高自己。