物业管理收费系统操作手册

一、前言

物业管理收费系统是一种方便、高效的工具，用于管理和收取物业费用。本操作手册旨在帮助用户了解和熟悉该系统的基本操作流程，以便能够顺利使用和操作系统。

二、系统登录

1. 打开网络浏览器，输入系统网址（请咨询相关部门或管理员获取），然后按下回车键。

2. 在系统登录页面上，输入您的用户名和密码，并点击登录按钮。

3. 如果您是首次登陆系统，您将被要求更改初始密码。请按照系统要求设置一个强度较高的新密码并确认。

4. 成功登录系统后，您将被引导至系统的主页面。

三、主页面概述

1. 主页面显示了您的物业管理收费系统的概览信息，包括各项

费用统计、未收费账单、最新通知等内容。

2. 在主页面的左侧导航栏中，您可以找到各个功能模块的快速

入口。

四、账单管理

1. 在导航栏中，点击“账单管理”进入账单管理页面。

2. 在账单管理页面上，您可以浏览和搜索与物业费相关的所有

账单。

3. 您可以通过选择不同的筛选条件来快速定位所需账单，例如

按照房号、缴费状态、费用类型等进行筛选。

4. 点击账单行前面的复选框，可以选择要进行批量操作的账单，例如批量设置为已收费、批量打印发票等。

5. 点击账单行后面的详情按钮，可以查看该账单的详细信息。

五、费用统计

1. 在导航栏中，点击“费用统计”进入费用统计页面。

2. 在费用统计页面上，您可以查看物业费的收入情况，包括按月份、按房号等的统计数据。

3. 您可以选择不同的统计维度，并设置统计的起止日期，系统将自动生成相应的统计图表和数据。

六、通知管理

1. 在导航栏中，点击“通知管理”进入通知管理页面。

2. 在通知管理页面上，您可以发布和管理与物业费相关的通知公告。

3. 点击“发布通知”按钮，填写相应的通知标题和内容，并选择通知的发布范围和有效期限。

4. 已发布的通知将显示在通知列表中，您可以对其进行编辑、删除或停用操作。

七、系统设置

1. 在导航栏中，点击“系统设置”进入系统设置页面。

2. 在系统设置页面上，您可以对物业管理收费系统进行一些基

本的设置，例如修改登录密码、设置提醒方式等。

3. 点击“修改密码”按钮，根据系统要求填写原密码和新密码，并确认修改。

4. 点击“提醒设置”按钮，可以选择接收提醒的方式和内容，

例如短信、邮件等。

八、帮助与支持

1. 在导航栏中，点击“帮助与支持”进入帮助与支持页面。

2. 在帮助与支持页面上，您可以找到相关的系统使用手册、常

见问题解答以及联系管理员的方式。

九、总结

本文档提供了物业管理收费系统的基本操作流程和功能模块的

介绍，希望能够帮助用户更好地使用和操作该系统。如有任何疑问

或问题，请及时联系系统管理员或相关部门进行咨询。感谢您的阅

读和支持！

物业管理收费系统操作手册

物业管理收费系统操作手册一、前言物业管理收费系统是一种方便、高效的工具，用于管理和收取物业费用。本操作手册旨在帮助用户了解和熟悉该系统的基本操作流程，以便能够顺利使用和操作系统。二、系统登录 1. 打开网络浏览器，输入系统网址（请咨询相关部门或管理员获取），然后按下回车键。 2. 在系统登录页面上，输入您的用户名和密码，并点击登录按钮。 3. 如果您是首次登陆系统，您将被要求更改初始密码。请按照系统要求设置一个强度较高的新密码并确认。 4. 成功登录系统后，您将被引导至系统的主页面。三、主页面概述

1. 主页面显示了您的物业管理收费系统的概览信息，包括各项费用统计、未收费账单、最新通知等内容。 2. 在主页面的左侧导航栏中，您可以找到各个功能模块的快速入口。四、账单管理 1. 在导航栏中，点击“账单管理”进入账单管理页面。 2. 在账单管理页面上，您可以浏览和搜索与物业费相关的所有账单。 3. 您可以通过选择不同的筛选条件来快速定位所需账单，例如按照房号、缴费状态、费用类型等进行筛选。 4. 点击账单行前面的复选框，可以选择要进行批量操作的账单，例如批量设置为已收费、批量打印发票等。 5. 点击账单行后面的详情按钮，可以查看该账单的详细信息。五、费用统计 1. 在导航栏中，点击“费用统计”进入费用统计页面。

2. 在费用统计页面上，您可以查看物业费的收入情况，包括按月份、按房号等的统计数据。 3. 您可以选择不同的统计维度，并设置统计的起止日期，系统将自动生成相应的统计图表和数据。六、通知管理 1. 在导航栏中，点击“通知管理”进入通知管理页面。 2. 在通知管理页面上，您可以发布和管理与物业费相关的通知公告。 3. 点击“发布通知”按钮，填写相应的通知标题和内容，并选择通知的发布范围和有效期限。 4. 已发布的通知将显示在通知列表中，您可以对其进行编辑、删除或停用操作。七、系统设置 1. 在导航栏中，点击“系统设置”进入系统设置页面。

极致物业管理软件收费管理操作手册

极致收费管理操作手册收费管理操作步骤如下图所示：说明： 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之后，再来操作业务处理导航图中的内容，如果每个月的费用没有变化则可以跳过这一步； 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数，如果没有公摊表，则可以跳过这一步； 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数； 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到每个房间的数据，如果没有公摊表则可以跳过这一步； 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用，包括管理费、维修基金等，生成的费用不需要审核； 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用，包括水电、垃圾处理费等，生成的费用不需要审核； 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额，如果管理处不收取滞纳金则可以跳过这一步； 8、在【预收核算】中新增、核销预收单，新增的预收单需先审核再核销； 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作，导入回盘后不需要审核； 10、在【欠款查询】中进行缴费操作； 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单； 12、在【结账】中进行结账操作，表示当期全部操作已经完成，要进入到下个周期操作。一、房间收费标准设置如果管理处的公摊或是停车费等费用是通过指定金额设定的，并且每个月的金额可能不一致，则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额，否则系统会自动默认上个月的金额。房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些费用，以什么样的标准来计算，从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】，如下：如何新增设置如果某个房间找不到相应的收费标准设置，则需通过新增来增加。例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费，但本月要收取，则进入到这个界面后，在走边的树形结构中先找到这个房间，然后点击上面工具栏的“新增”，弹出收费项目设置界面，在要收取的项目后面勾选“收取”，选择收费标准，如果是常规费用还需选择开始时间，然后点击“保存”即可，保存之后他会弹出保存成功提示。如何设定指定金额进到这个界面后，在过滤条件中过滤要修改的收费项目，然后在指定金额列直接输入金额，然后保存即可。例如，修改招商大厦管理处的公摊电费，进入到房间收费标准设置以后

物业软件操作手册

物业收费系统操作手册第一部分：软件安装调试一、安装SQLSERVER数据库二、物业收费软件安装物业收费软件为绿色无需安装软件，只需要将软件程序复制到应用服务器，将”hhdwy.exe”文件应用程序图标”“发送到桌面快捷方式即可。三、配置数据库点击“开始”→所有程序→microsoft SQL server→企业管理器（如图一）→ 第二部分：设置及应用一、系统管理 1.1公司名称进入软件→“系统管理”菜单下→选择“公司部门”（，输入公司及部门名称及相关内容→确定。如下图：

1.2、员工档案进入软件→“系统管理”菜单下→员工档案，如下图：系统显示已有的公司及部门，选中部门，点击“新建”，输入部门员工姓名、编码等相关内容→保存即可（注意：员工编码唯一，员工名称可以重复；员工编号默认为员工登录密码，只有本人进入软件后才可以修改密码）。

“修改”员工档案时，直接找到员工档案，双击进行修改即可。 “删除”员工档案时，已使用过的员工档案不能删除，未使用过的员工档案可以删除。 1.3操作员权限系统自带操作员9999作为系统管理员，系统管理员拥有系统内所有功能权限，当增加新员工或操作员后，需要由系统管理员为他们赋予相应的权限。进入软件→“系统管理”菜单下→点击“权限设置”菜单（如下图）系统显示新窗口，选中第二个页签“工作组和操作员信息”→创建工作组。如下图：

根据系统窗口提示，输入工作组名称及备注。如下图→保存。权限组赋权：注意：给操作员赋予权限时，上图中红色标注的权限必须指定，否则此操作员无法进入软件。1.4修改员工（操作员）密码员工档案即是本单位员工的信息，也是本软件的操作员，当员工作为操作员时，系统默认操作员密码为本操作员编号，该操作员可以自己进入软件修改自己的操作员密码。

物业管理系统使用手册

物业管理系统使用手册一、简介物业管理系统是一种用于管理和监控房产管理公司或物业公司业务的软件系统。它为物业管理人员提供了一种高效、便捷的方式来管理业务，包括租赁管理、维修管理、财务管理等。本手册将详细介绍物业管理系统的使用方法和注意事项。二、系统登录 1. 打开物业管理系统登录页面，输入用户名和密码进行登录。 2. 在登录成功后，系统将跳转到主界面。三、系统主界面 1. 主界面包括导航栏、功能模块、系统公告等。 2. 导航栏可以方便地切换功能页面。 3. 功能模块集成了物业管理系统的各项功能，如租赁管理、维修管理、财务管理等。 4. 系统公告部分通常会显示最新的系统更新和重要通知。

四、租赁管理 1. 在租赁管理模块中，物业管理人员可以管理租户信息、合同管理、租金收取等。 2. 新增租户：点击“新增租户”按钮，在弹出的对话框中填写租户信息，保存后即可添加新的租户。 3. 合同管理：在“合同管理”页面，可以查看和管理租赁合同的信息，包括合同期限、租金金额等。 4. 租金收取：物业管理人员可以在系统中记录和管理租金的收取情况，包括每月的租金收入、逾期费用等。五、维修管理 1. 维修管理模块帮助物业管理人员更好地协调和处理物业维修事宜。 2. 新增维修工单：点击“新增维修工单”按钮，在弹出的对话框中填写维修工单的详细信息，包括报修人信息、故障描述等。 3. 维修进度跟踪：在“维修进度”页面，可以查看和更新维修工单的处理进度，以便及时沟通和跟进维修情况。

4. 维修记录：系统会自动记录每个维修工单的处理记录，包括派单人员、维修人员、维修时间等。六、财务管理 1. 财务管理模块可以帮助物业管理人员更好地管理财务，包括收入、支出、费用统计等。 2. 收入管理：记录和管理物业收入的情况，包括租金收入、其他收入等。 3. 支出管理：记录和管理物业支出的情况，包括员工工资、房产维修等。 4. 费用统计：系统能够根据收入和支出数据自动生成财务报表，帮助物业管理人员更好地了解物业的财务状况。七、系统设置 1. 系统设置模块可以帮助物业管理人员对系统进行一些基本设置，包括修改密码、用户管理等。 2. 修改密码：点击“修改密码”按钮，在弹出的界面中输入原密码和新密码，保存后即可完成密码修改。

物业管理系统使用说明书

物业管理系统使用说明书物业管理系统使用说明书 1. 简介物业管理系统是一款用于管理和监控物业运营的软件系统。它基于现代化技术和网络平台，帮助物业管理人员提高工作效率，优化资源配置，提升服务质量。本文档将详细介绍物业管理系统的功能、操作流程和注意事项，以便用户快速上手使用。 2. 安装与配置 2.1 硬件要求 - 操作系统：支持Windows、Linux和MacOS等主流操作系统。 - 处理器：推荐使用Intel Core i5或更高配置的CPU。 - 内存：推荐使用8GB或更大内存。 - 存储空间：至少50GB的可用磁盘空间。 2.2 软件安装 - 最新版本的物业管理系统安装程序。 - 运行安装程序，按照提示完成安装流程。 - 配置数据库连接参数，确保系统能够正常访问数据库。

3. 用户登录与权限管理 3.1 用户注册 - 打开物业管理系统登录页面。 - “注册”按钮，填写个人信息并提交注册申请。 - 系统管理员审批用户注册申请，向用户发送登录账号和初始密码。 3.2 用户登录 - 打开物业管理系统登录页面。 - 输入登录账号和密码，“登录”按钮。 - 如果登录成功，系统将跳转到用户的个人工作台。 3.3 权限管理 - 系统管理员可以设置每个用户的菜单权限和操作权限。 - 在用户管理界面，管理员可以为不同用户组分配不同的权限。 4. 主要功能模块 4.1 物业公告 - 物业管理人员可以发布物业公告，告知业主和租户有关物业管理的重要信息。

- 业主和租户可以在系统中查看最新的物业公告，了解物业管理的动态。 4.2 报修管理 - 业主和租户可以通过物业管理系统提出报修申请。 - 物业管理人员收到报修申请后，可以及时处理和跟踪报修工单的进度。 - 业主和租户可以在系统中查看自己的报修记录和处理状态。 4.3 缴费管理 - 业主和租户可以通过物业管理系统查询和缴纳物业费、水费、电费等各种费用。 - 物业管理人员可以费用清单和账单，并通知业主和租户进行缴费。 4.4 安防监控 - 物业管理系统可以接入安防监控设备，实时监控小区和大楼的安全状况。 - 物业管理人员可以通过系统查看监控画面，并进行录像回放和事件查找。 4.5 业主信息管理

物业停车收费系统操作规程

物业停车收费系统操作规程物业停车收费系统操作规程一、总则为了规范物业停车收费系统操作，提高收费工作效率、保证车辆停放秩序和公平合理收费，制定本规程。二、适用范围本规程适用于物业停车收费系统的操作人员。三、操作规程 1. 系统开机 (1) 按下电源开关，等待系统启动，确保系统正常运行。 (2) 输入管理员密码登录系统。 (3) 检查系统各项功能是否正常，如有异常情况要及时联系技术人员处理。 2. 车辆登记 (1) 新停车车辆进入小区，驶入车辆识别区域。 (2) 操作员点击系统界面上的“车辆登记”按钮，输入车牌号码。 (3) 系统自动识别车牌号码和进入的时间。 (4) 点击“登记”按钮，完成车辆登记，系统自动打印停车凭证。 (5) 将停车凭证交给车主。

3. 车辆缴费 (1) 车主准备离开时，将停车凭证交给操作员。 (2) 操作员在系统界面上点击“缴费”按钮，输入停车凭证上的车牌号码。 (3) 系统自动计算停车费用，并显示在界面上。 (4) 车主支付相应的费用给操作员。 (5) 操作员在系统上点击“收费确认”按钮，系统自动打印缴费凭证。 (6) 将缴费凭证交给车主。 4. 系统查询 (1) 点击系统界面上的“查询”按钮。 (2) 输入要查询的车牌号码或停车凭证号码。 (3) 系统自动显示该车辆的停车信息和缴费记录。 5. 客户服务 (1) 对于车主遇到的问题和疑问，操作员需提供耐心和热情的解答。 (2) 对于系统故障和异常情况，及时联系技术人员进行处理。 (3) 对于恶意破坏系统和违规行为的车辆，需及时报告物业管理部门。四、违规处理对于违反操作规程的操作员，将视情况进行相应的纪律处分，包括扣发奖金、停职、解除合同等。五、附则

极致物业管理系统收费管理操作说明

极致物业管理系统收费管理操作说明极致物业管理系统是一款集物业管理、收费管理、信息管理、公共设施管理、监控管理等功能为一体的综合性物业管理平台。其中，收费管理是系统中重要的功能之一，具体包括费用计算、收费标准、收费周期、费用清单、欠费催缴等内容。本文将详细介绍极致物业管理系统的收费管理操作说明，以帮助管理员更好地利用系统进行收费管理。一、费用计算 1.1 收费标准设置在极致物业管理系统中，管理员可以根据不同房型、面积、用途等因素设置不同的收费标准。进入系统后，在“收费管理” 模块中选择“收费标准设置”，可进行如下设置： 1）选择收费项目：如物业管理费、公共维修基金、水电费、车位费等。 2）设置计算方式：按面积、按户数、按人口数等。 3）设置收费标准：填写本次收费的费率、最低收费额度、最高收费额度等参数。 1.2 费用计算方法

收费管理系统能够智能地根据设定的收费标准以及入住房屋的实际面积、户数或人口数量计算出应收取的费用。在“费用计算”模块中，管理员可以选择不同的收费项目和计算方式，输入相关参数后即可得到最终的收费金额。二、收费周期极致物业管理系统支持自定义收费周期，可以根据实际需要设置每月、每季、每半年或每年等不同的周期。进入“收费管理”模块，选择“收费周期设置”，即可进行周期设置操作。三、费用清单 3.1 查看费用清单费用清单是指系统自动计算出的应收费用清单，管理员可以随时进入“费用清单”模块查看当前的收费情况。在该模块中，管理员可以按照不同的收费项目、时间周期进行筛选，以查看某一时间段内应收的全部费用清单。 3.2 批量导出费用清单为了方便管理员对费用清单进行管理，极致物业管理系统支持批量导出费用清单。管理员可以在“费用清单”模块中选择需要导出的项目和时间周期，然后点击“导出”按钮即可实现批量导出操作。四、欠费催缴 4.1 查看欠费情况

物业管理系统使用手册

物业管理系统使用手册欢迎使用物业管理系统！该系统是一款专门为物业管理人员设计开发的软件，旨在提高物业管理工作效率，简化操作流程，并为用户提供全面而便捷的服务。本手册将详细介绍系统的功能和操作方法，帮助您快速上手并充分发挥系统的优势。一、系统概述物业管理系统是一种基于互联网的管理工具，通过集成各类功能模块和数据管理系统，为物业管理人员提供一站式的管理解决方案。系统包括但不限于以下功能： 1. 业主信息管理：通过录入业主信息、维护业主档案、查询业主缴费情况等功能，实现对业主信息的统一管理和快速查询。 2. 缴费管理：支持物业费、电费、水费等各类费用的录入、生成账单、缴费查询等功能，方便业主进行费用缴纳，并提供财务报表及统计分析。 3. 报修管理：允许业主在线提交报修请求，物业人员可及时响应并记录维修进展情况，实现故障处理的高效跟踪与管理。 4. 设备设施管理：包括设备档案管理、巡检计划制定、设施故障记录等功能，便于物业人员对设备设施进行有效管理与维护。 5. 公告通知：发布小区公告、通知、活动等信息，方便及时传达物业管理相关事宜，并提供消息阅读与留言互动功能。

二、系统登录与操作 1. 用户注册与登录首次使用系统，需进行用户注册并获取登录账号和密码。注册完成后，使用账号和密码登录系统即可。 2. 界面导航系统主界面分为菜单栏和操作区域，菜单栏包括常用功能模块的快捷入口，操作区域则呈现当前选中模块的功能页面。通过点击菜单栏或相关功能按钮，可进行相应操作。 3. 功能操作具体功能操作请参考各模块的相关说明，系统会提供相应的操作指引和提示。一般而言，包括数据录入、查询、修改、删除等基本操作，操作界面通常采用表格、表单、按钮等形式组成。三、常用功能模块详解 1. 业主信息管理在该模块中，用户可以进行新增业主数据、修改业主信息、查询业主列表等操作。通过填写相应字段录入或修改业主信息，系统可自动生成业主账号和密码，业主可通过该账号登录系统并使用相关功能。 2. 缴费管理

物业管理收费系统使用教程

物业管理收费系统使用教程目录 1.现状 (2) ●工作量大 (2) ●容易出错 (2) ●统计报表、查询不方便 (2) ●数据不安全 (2) 2.解决方案 (2) 3.功能模块图 (3) 4.功能描述 (3) 4.1. 欠费收取 (3) 4.2. 预交费 (4) 4.3. 客户账户退还 (4) 4.4. 临时收费 (4) 4.5. 押金管理 (4) 4.6. 已收费明细查询 (4) 4.7. 未收费明细查询 (5) 4.8. 收入查询 (5) 4.9. 月季年度统计 (5) 4.10. 自定义收费项目 (5) 4.11. 客户资料维护 (5) 4.12. 权限管理 (6)

1.现状 ●工作量大很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候，需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主，找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后，还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交？此业主的收费面积是多少？收费标准是什么？然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费，则需要查看所有业主的收费情况，手工为每个欠费的业主填写催费通知单，整个过程工作量非常大。 ●容易出错俗话说，金钱无小事。不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。 ●统计报表、查询不方便因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费情况，或者某个业主的收费流水帐，或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便 ●数据不安全一但纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可以轻易得到这些文件，非常不安全。 2.解决方案金诺物业收费管理专家是由金诺软件公司开发的、关于小区物业收费管理的软件。我们针对中小物业管理公司的实际情况，专注于物业收费管理，操作尽量方便、灵活，功能实用。2.0版创新地提出了只要是物业收费，均可以在软件中实现，采用自定义、无限制的物业收费项目设置；采用打印模板，可以定制各种打印票据。我们软件的理念是让客户以最低的成本，实现效益的最大化。金诺物业收费管理软件使物业收费的全过程实现了计算机管理。收费、查询、统计、打印收据报表只需要简单的点几下鼠标即可。彻底解决了目前收费工作量大，容易出差错的问题。业主交物管费就象交电话费一样准确快捷，使物业管理公司的服务水平上了一个档次，大大提高了收费人员的工作效率，管理人员也能够随时准确快捷的了解到公司的账务状况。利用我们公司的物业收费产品，可以实现如下的功能： ●可以将客户资料从Excel导入，专门设计手工录入历史欠费的功能，方便物业公司从任何时候都可以从传统的收费方式，过渡到专业的物业收费软件来 ●采用OLE DB技术，支持Access、Sql Server、Oracle等各种主流数据库，将单机板和网络版整合在同一产品中。从单机版升级到网络版，不需要更新程序，只需要更换数据库，原有数据完全保留 ●可以无限制添加各种收费项目，只要是物业管理中的收费项目，都可以纳入到本软件来进行管理 ●支持打印模板，可以根据客户实际情况，免费定制各种打印票据

科耐物业管理系统用户手册

科耐物业管理系统用户手册欢迎使用科耐物业管理系统！本用户手册将为您提供详尽的操作指引，帮助您更好地使用该系统。请仔细阅读以下内容。一、系统概述科耐物业管理系统是一款专为物业管理公司设计的全面解决方案。通过该系统，物业管理公司可以高效地管理物业资源，提供便捷的业主服务，并实现全面信息化管理。二、系统登录 1. 打开科耐物业管理系统，进入登录页面。 2. 输入用户名和密码，点击“登录”按钮。 3. 成功登录后，系统将进入主界面。三、主界面介绍 1. 菜单栏：位于页面顶部，包含系统的各个功能模块。 2. 快捷导航栏：位于页面左侧，提供常用功能的快速入口。 3. 信息展示区：位于页面右侧，显示系统相关消息和通知。 4. 功能区：位于页面中央，展示当前操作模块的具体功能。四、系统功能模块 1. 业务管理

a. 物业信息管理：录入和维护物业基本信息，如楼栋、房间、车位等。 b. 业主管理：管理业主信息，包括姓名、联系方式、住房信息等。 c. 报修管理：记录业主报修信息，并分配维修人员进行处理。 d. 缴费管理：管理业主缴费信息，包括费用明细、缴费记录等。 e. 投诉管理：处理业主投诉，并跟踪解决进展。 2. 维修管理 a. 维修工单管理：管理维修工单，包括创建、分派、处理和关闭等。 b. 维修人员管理：维护维修人员信息和工作安排。 3. 安全管理 a. 出入管理：记录出入人员信息和车辆信息，确保小区安全。 b. 门禁管理：管理小区门禁系统，如权限控制、记录查询等。 4. 物资管理 a. 物资采购管理：管理物业公司的物资采购计划和采购订单。 b. 仓库管理：管理物资入库、出库和盘点等。 5. 统计报表 a. 缴费统计：生成业主缴费情况的统计报表。

物业管理代收代缴操作手册

物业管理代收代缴操作手册概述物业管理代收代缴是指物业管理公司代为收取和缴纳业主的相关费用，便于业主的交费和管理。本操作手册旨在说明物业管理代收代缴的具体步骤和注意事项，帮助物业管理公司顺利进行这一工作。操作步骤步骤一：收集业主信息 - 了解业主的房产信息，包括业主的姓名、联系方式、房产所在地址等。步骤二：制定代收代缴计划 - 根据业主的费用项目，制定代收代缴计划，包括费用种类、缴费周期、缴费金额等。确保计划合理和准确。步骤三：告知业主代收代缴方式

- 与业主沟通并告知代收代缴方式，可以包括线上缴费、银行代扣、现金收取等。确保业主清楚了解缴费途径。步骤四：收取费用 - 按照代收代缴计划，及时收取业主的费用。采用合适的收款方式，并保证收款过程规范和安全。步骤五：核对费用 - 核对业主缴纳的费用与代收代缴计划是否一致，确保金额准确无误。步骤六：缴纳费用 - 按照代收代缴计划，及时缴纳业主的费用。选择合适的缴费方式，并确保缴费及时到账。步骤七：记录和报告 - 记录每一笔收费和缴费的情况，包括业主姓名、缴费金额、缴费日期等。定期向物业管理公司提供相关报告。注意事项

- 在收取费用时，要确保物业管理公司的代收代缴资格合法有效。 - 告知业主代收代缴方式时，要提供清晰明了的说明和指引。 - 在核对费用和缴纳费用时，要严格按照代收代缴计划执行，避免遗漏或错误。 - 记录和报告时，要保持准确和及时，便于后续查询和审计。以上就是物业管理代收代缴操作手册的内容和要点，希望能帮助到您顺利进行代收代缴工作。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。

物业管理收费系统操作手册

操作手册登陆双击桌面上物业收费软件的图标，出现以下界面后，输入代号及密码，按确定后进行系统,如果连续三次输错密码，系统自己退出。一业主资料业主资料录入、修改在这里可以完成业主添加，业主资料的录入、打印、查询、修改，各类收费标准、车牌号码的修改也在此实现。查找业主：在输入框中输入业主房号或业主姓名后打回车，输入业主姓名时可只输入业主姓名中的任何一字.如果该业主资料未录入,系统将进行提示。只有将业主的资料录入后才能对其收费。输入业主房号后,系统自动生成各项固定月租项目，如果固定月租不是从本月开始收 ,点击保存完成业主的增加. 对业主的资料、收费标准进行更改。业主房号不能更改。当改变各收费标准时（包未收费单据的标准同时改变，已收费的收据单维持不变。 . . 增加的固定月租项目不能已存在,增加的同时生成收费单。删除后下月开始不生成此固定月租的收费单,但原已生成的收费单注意：业主房号必须是唯一的，不能重复，也不能为空。幢号请录入双位数，即1、2、3等请录入01、02、03、04。停车位是指车库，在此车库停放的车辆号码请录在车牌号中,不要在固定月租中录入（因为固定月租中只能录入5个汉字）固定月租中的起计日是指每次的收取日期，仅对各种车辆起作用,车牌号也可以一起录入。查询业主交费情况输入业主房号、收费日期,查出此业主在这段时间内已交的各项费用及其合计数、每次的交费记录；未收的清单也可查出来。并打印出相应的报表及催收单. 水表修改更换水表的同时，并生成本月的水费单。原来已存在的水费单不能修改，只能进行锁定当离开时，可开启此功能，没有密码就不能进入系统. 二收费处理生成每月收费单每月第一天的第一步工作,就是生成收费单,生成收费表月份指的是本单月份，无法进行修改的。。注意：每一个月只能生成一次收费单。本单月份在水费中是指此月的水费，在各项固定月租中是指生成的月份，在其它各项收费中是指生成及应收取的月份。修改本月收费单

物业管理系统使用说明书

物业管理系统使用说明书物业管理系统使用说明书 1、系统概述 1.1 系统介绍 1.2 功能特点 1.3 目标用户 1.4 系统架构 2、安装与配置 2.1 系统硬件要求 2.2 系统软件要求 2.3 安装步骤 2.4 系统配置 3、用户注册与登录 3.1 注册流程 3.2 登录流程 3.3 密码管理

4、物业信息管理 4.1 新增物业 4.2 编辑物业信息 4.3 删除物业信息 4.4 物业信息查询 5、访客管理 5.1 访客预约 5.2 访客登记 5.3 访客审批 5.4 访客记录查询 6、报修管理 6.1 报修提交 6.2 报修派单 6.3 报修处理 6.4 报修记录查询 7、缴费管理 7.1 费用项目管理

7.2 缴费信息录入 7.3 费用查询 7.4 缴费记录查询 8、维修管理 8.1 维修人员管理 8.2 维修任务派发 8.3 维修任务处理 8.4 维修记录查询 9、投诉管理 9.1 投诉提交 9.2 投诉处理 9.3 投诉记录查询 10、系统维护与更新 10.1 数据备份与恢复 10.2 系统日志管理 10.3 系统更新与升级 11、常见问题解答

11.1 无法登录系统怎么办？ 11.2 如何新增物业信息？ 11.3 如何查询缴费记录？ 12、附录 12.1 常用术语解释 12.2 用户界面说明 12.3 系统错误代码附件：法律名词及注释： 1、物业管理：指对物业进行综合管理和服务的行为，包括物业维修、访客管理、报修管理等。 2、访客预约：指居民对访客进行提前登记和预约的过程，以便提高社区安全和管理的效率。 3、缴费管理：指对物业费、水电费等费用进行管理和收取的过程。 4、维修管理：指对物业内出现的损坏和故障进行维修和处理的过程。

物业管理收费系统操作手册

物业管理收费系统操作手册第一章：系统介绍 1.1 系统概述物业管理收费系统是一款专门为物业管理公司设计的收费管理软件，旨在提高物业收费管理的效率和准确性。该系统能够帮助物业公司实现收费项目的录入、费用的计算、费用的收取以及收费数据的统计分析等功能，大大简化了物业管理公司的收费工作。 1.2 系统特点 - 收费项目录入：系统支持自定义收费项目的录入，物业管理公司可以根据实际情况设置不同的收费项目，如物业管理费、停车费、公共设施费等。 - 收费标准设置：系统提供灵活的收费标准设置功能，支持按照面积、户型、使用情况等多种方式设置收费标准，满足不同场景下的收费需求。

- 收费数据统计分析：系统能够自动生成收费数据的统计报表，包括每月收费金额、欠费情况、收费项目占比等，帮助物业公司全面了解收费情况。 - 收费通知管理：系统支持自动发送收费通知短信或邮件给业主，提醒业主进行缴费，减少纸质通知的成本和工作量。第二章：系统安装与登录 2.1 系统硬件与软件要求在安装物业管理收费系统之前，请确保电脑满足以下要求： - 操作系统：Windows 7及以上版本 - 处理器：1 GHz或更高 - 内存：2 GB或更高 - 存储空间：至少100 MB的可用空间 - 网络连接：需要联网 2.2 系统安装步骤（根据实际系统安装步骤进行介绍）

2.3 登录系统在完成系统安装后，您可以按照以下步骤登录系统： 1. 打开物业管理收费系统的应用程序。 2. 在登录界面输入您的账号和密码。 3. 点击“登录”按钮，即可成功进入系统的主界面。第三章：系统功能说明 3.1 收费项目管理 - 进入系统后，点击“收费项目管理”菜单，进入收费项目管理界面。 - 点击“新增”按钮，填写收费项目的名称、收费方式、收费标准等信息。 - 点击“保存”按钮，即可成功新增一个收费项目。 3.2 收费记录管理 - 进入系统后，点击“收费记录管理”菜单，进入收费记录管理界面。

小区物业管理系统详细说明书

小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。二、功能介绍 1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。 2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、

燃气费等。（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。 3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。 4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。 5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。

（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。三、操作流程 1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。 2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。 3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。 4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。四、使用注意事项 1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。如发现密码泄露，应及时修改密码。 2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。

极致物业管理软件收费管理操作手册

极致物业管理软件收费管理操作手册(总39页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小--

4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到每个房间的数据，如果没有公摊表则可以跳过这一步； 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用，包括管理费、维修基金等，生成的费用不需要审核； 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用，包括水电、垃圾处理费等，生成的费用不需要审核； 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额，如果管理处不收取滞纳金则可以跳过这一步； 8、在【预收核算】中新增、核销预收单，新增的预收单需先审核再核销； 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作，导入回盘后不需要审核； 10、在【欠款查询】中进行缴费操作； 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单； 12、在【结账】中进行结账操作，表示当期全部操作已经完成，要进入到下个周期操作。一、房间收费标准设置如果管理处的公摊或是停车费等费用是通过指定金额设定的，并且每个月的金额可能不一致，则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额，否则系统会自动默认上个月的金额。