我国急诊科专科护士的培养现状知识分享

我国急诊科专科护士的培养现状

2013-2014学年第二学期

杭州师范大学医学院护理系

急危重症护理学

文献阅读报告

课程名称: 急危重症护理学

题目: 我国急诊科专科护士的培养现状姓名: isay_ican_

学号: 2011201111

2014.04

我国急诊科专科护士的培养现状

The status of emergency department specialist nurse in China

摘要：从临床护理、教育咨询、领导能力、法律伦理等方面对我国急诊科专科护士的培养现状进行综述。并对今后急诊科专科护士培养提出建议。

Abstract：From the aspects of clinical care, education counseling, leadership, legal ethics training on the status of the emergency department specialist nurses were reviewed.And it put forward some suggestions cultivation of emergency nur ses in China.

关键词：急诊科；护士；培养；建议

Key words：emergency department ;nurses；cultivation；advice

引言：急救护理工作具有时间性强、实践性强、工作繁杂、风险大、服务性要求高等特点，要求急救护理人员必须只是全面、反应迅速、判断果断。但我国急救护理人员培养方式还存在一定的局限性。现就我们急诊科专科护士的培养现状综述如下。

1 急诊科专科护士培养现状

1.1重视临床护理能力的培养我国对急诊科专科护士临床能力的培养以在职教育为主，培训基地主要是医院，安排有丰富经验的临床教师授课。培训内容包括急救相关理论和实践两部分。理论部分涉及急救护理学的所有内容,包括重症监护、急性创伤、各种中毒、各种危象等。实践部分包括心肺复苏术、电除颤、气管插管术、洗胃等各项急救操作。培训方式有理论讲座、技能训练[1 ]、病例分析、操作示范、群体配合训练等。培训的设施由原来简单的教具发展到高科技产品如生理驱动高仿真模拟人[2]、心肺复苏机[3 ]等这些培训使急诊护士临床能力有了很大提高。

1. 2 不重视教育、咨询能力培养健康教育是临床整体护理的重要组成部分,但由于急诊科工作繁忙、任务重,加之急诊科病人留诊时间短等各种因素阻碍了急诊科健康教育的发展。张萍等[4] 调查显示,急诊科护士均能认识到健康教育的重要性,但由于工作性质的特殊性,大部分护理人员健康教育知识和技能缺乏,以及管理者的不重视,造成了目前急诊科健康教育不能深入开展。

1. 3 领导能力培养欠缺急诊科护士在医疗护理服务中扮演着非常重要的角色,急诊科护士不仅要有丰富的临床经验,娴熟的操作技能,还必须具备一定的领导能力。在急诊科经常会遇到成批需要抢救的病人,护士要作为一名组织者,有条不紊地安排好每一位就诊病人,保证抢救工作的顺利进行。

1. 4法律、伦理实践能力培养单一化急诊科是医院全天候开放的窗口,是服务性强、风险大、责任重的科室,具有抢救的高风险性和结果不确定的特征;同时,由于社会的进步,

国家法治建设不断健全,病人的自我保护意识和法律意识不断增强,致使急诊科处于高敏感地带和医患纠纷的多发区。苏晓丽[5]运用危机公关理论使急诊护理纠纷明显减少。其他急诊护理管理工作者也做了大量工作,并取得了良好的效果[6 ] 。但是,急救护理工作还涉及社会的多个方面,已经跨出了纯粹的医学领域,有时需要与交警、公安、保险公司、红十字会等部门打交道,解决一些非医疗问题。这就需要急诊护士必须有相关的法律、伦理知识。

2 急诊科专科护士的培养建议

2. 1 制订有针对性的培训计划由于护士的发展水平不同,管理者应制订出完善的、有针对性的培训计划。不同的人才培训目标需要不同的组织结构,故在计划培训内容的设置和培训形式上应各有侧重。围绕培训目标确定培训重点内容,专业内容特色明显,既有传统概念中的基础知识、专科技能的培养,又要有工作中的教育咨询、人际关系等能力的训练。此外,在计划的制订、实施过程中要让每一名护士亲自参与,使他们从无奈被动地接受变为热情主动地实施。

2. 2 扩大培训内容管理者在制订培训内容时要从不同方面去考虑,既要重视临床护理能力的培养,要重视科研、教育、法律伦理、人际沟通、领导能力的培养。同时在对护士核心能力的培养时要重视职业道德教育,培养护士正确的价值观,做到爱岗敬业、立足本职工作,使急救护理专业的发展能够上一个新台阶。

总之,培养和发展急诊科专科护士护理的能力,将会优化急救护理人员的能力结构,提高急救护理人员的综合素质,促进急救护理事业的发展

参考文献：

[ 1 ]韦凤鸾. 我院急诊护士急救培训的做法[J ] . 基层医学论坛,2007 ,11 (10) :935 937. [ 2 ] 王长远. 生理驱动高仿真模拟人在全院开展心肺复苏培训中的运用[J ] . 中国现代医学杂志,2008 ,18 (17) :2576 2578.

[ 3 ] 陈红义. Thumper1007 型心肺复苏机的临床使用[J ] . 现代医药卫生,2008 ,24 (3) :394 395.

[ 4] 张萍,郭爱敏,朱为. 急诊科护士健康教育认知状况的调查分析[J ] . 解放军护理杂志,2006 ,23 (3) :27 30.

[ 5 ] 苏晓丽. 运用危机公关理论处理急诊护理纠纷[ G]/ / 全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编. 长沙:中华护理学会,2005 :20 22.

[6 ] 马珍娟,马月萍. 对急诊护理中收费纠纷与对策的讨论[J ] . 护理研究,2008 ,22

(1C) :259.

急诊科护理三基专科知识考卷

急诊科护理三基专科知识考卷科室: 姓名：得分：一、单选题：（每题2分） 1.能使伤病人在最短时间获得救治的保证是（） A.有装备良好的救护车 B.有无线电通讯 C. ICU D.高素质医护人员 E.急救服务体系的有效运行 2.病人在发病或受伤时，最好有谁来进行最初的救护（） A第一目击者 B医疗单位赶赴现场 C交通警察 D家属 E红十字卫生员赶赴现场 3.猝死病人抢救的最佳时间是（） A．4分钟 B.8分钟 C.10分钟 D.30分钟 E.60分钟 4.院外急救应遵循的原则（） A先救治后运送 B.急救与呼救并重 C.先复苏后固定 D先重伤后轻伤 E.以上都是 5.动脉出血的特点是（） A.血色鲜红 B.血流急 C.呈喷射状 D.出血在断裂血管的近心端 E以上都是 6.对脊椎损伤者的搬运正确的是（） A.随便搬动 B.抱扶行走 C.3-4人手从后背插入一起协调抬起 D.1人抬上身，1人抬下身同时用力 E.双手在病人头肩臀部同时施力，以保证身体以脊柱做一轴线转动 7.包扎的作用( ） A.保护创面 B.压迫止血 C固定骨折关节 D固定敷料药品 E以上都是 8.使用简易呼吸器时，病人的体位最好采取( ) A仰卧位B去枕仰卧位 C去枕仰卧位头偏向一侧D去枕仰卧位头向后仰 E中凹卧位 9.简易呼吸器挤压一次入肺的空气约( ) A．200~300ml B.300~600ml C.500~1000ml D.600~1200ml E.1000~1500ml 10.简易呼吸器每次的送气量及呼吸速率为( ) A.200~400ml/次，22~24次/分 B.200~400ml/次，16~20次/分 C.500~1000ml/次，22~24次/分 D.500~1000ml/次，16~20次/分 E.1000~1500ml/次，22~24次/分 11.通气量过度时，病人的临床表现是( )

急诊科专科护士培训

急诊专业护士准入制度急诊专业护士准入制度一、急诊专业护士长必须具备中级以上专业技术职称任职资格和2年以上急诊临床护理工作经验，具备一定的管理能力。二、急诊专业护士必须是经岗位培训合格的注册护士。定期接受急救知识、技能的再培训及考核，再培训间隔时间不超过2年。三、熟练掌握急诊科各项工作制度、工作标准以及各班工作职责与流程。四、熟练掌握急诊科疾病护理常规、各种急症的抢救程序以及各种抢救技能。五、熟练掌握各种抢救仪器的工作原理、操作方法、注意事项及保养。六、经过急诊专业护士规范化培训考核，成绩合格者，方能独立从事急诊护理工作。七、遵照执行主管卫生行政部门规定的其他条件。

急诊专业护士规范化培训一、急诊专业护士规范化培训：根据急诊专科领域护士规范化培训的目标和要求，制定培训计划，包括理论学习和专科技能操作培训。二、培训对象：急诊科全体护理人员。三、培训目标（一）掌握急诊医学的特点、发展趋势；（二）掌握急诊护理工作内涵及流程；（三）掌握急诊科的医院感染预防与控制原则；（四）掌握常见急危重症的急救护理；（五）掌握创伤患者的急救护理；（六）掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术；（七）掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的管理；（八）掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧；（九）掌握急诊科突发事件的急救。四、培训时间培训时间为3个月，利用业余时间进行急救理论课程和急救技能培训。每月进行理论授课1-2次，课后进行集体讨论并考核；每月培训急救技能操作1-2项，课后进行互动式提问与交流。五、培训内容（一）理论学习主要内容包括：2012年国际心肺复苏指南、急诊分诊；机械通气应用；血糖的监测与护理；急性创伤评估；急性中毒的急救与护理、常见急危重症护理常规等。（二）急救技能培训主要内容包括：心肺复苏术、电除颤、创伤急救技能、心电图与心电监护

急诊科业务培训计划

2018年度急诊科培训计划为进一步提高我科医疗护理质量，配合医院等级评审工作的实施，全面提升我科护理人员基础技能应用能力和队伍整体素质,同时为了不断提高急诊科护理人员的急救知识，规范我科护理人员的医疗行为，保障医疗安全，营造一个学习氛围浓厚的科室医疗环境，现制订2018年1月至12月份科室学习计划,具体如下：一．培训目标 1，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神2、掌握护患沟通技巧，具有独立处置投诉的能力 3、掌握120联动系统的调度工作，及院前急救的各项护理技术 4、掌握急诊科常见疾病的急救护理与流程 5、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项 6、熟练掌握急诊科各种仪器的操作流程二、培训计划内容：主要包括三基培训、专科培训、继续教育培训。（详见附件一、二、三） 1、三基基础知识、基本理论部分以理论结合实践自学为主.采取晨会提问的方式督导学习。 2、基本技能培训：科内组织不同层次的培训，护士长进行现场考核，要求人人过关。 3、专科培训：以抢救流程、专科护理常规、护理安全管理，应急预案为主要内容。 4、掌握重点：专科护理常规，专科重症抢救知识，抢救配合方法。培训方式 1、每月至少进行一次业务学习，每月进行一次PPT讲座一次，并做好记录。每季度进行科内理论、技能考核各一次并认真做好记录。采用科室月业务学习、病例分析、科室小讲课等方式进行。 2、专科技能操作培训由护士长、教学组长组织本科护理人员集中培训。业务培训内容安排如下

以《应急预案》为标准，课备护理管理手册记录，做好个人笔记及培训记录。督导人：蓝辉燕、刘君枚以演练形式全科人员参与（附件一）

急诊科护士培训小结

急诊科护士培训小结为期近两周的急诊专科护士培训即将结束，本次正规理论学习与临床实践相结合的学习收获超过以往任何短期的学术活动，不仅改变了我对急诊工作的认识，丰富了我的理论，同时提高了我急救与监测能力，受益匪浅，体会如下：参加完专科护士培训后，方知自己其实与专科老师的要求相差太远，实是惭愧。外面的世界很精彩。在这次培训过程中，我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的了解，认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔，领略了省内护理界精英在急诊护理事业中的探索与贡献，同时也使自己对急诊这份工作增添了更多的热情。我也要做得更好！理论学习与临床实践相结合的方式是培训最佳的方式。说实话，在参加专业培训以前，受晋升与考试的需要，我们一直也在学习着，培训中很多的理论知识我们在自学大专的书本上都学习过而且考试过，但由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以所学到的知识很快就成过眼烟云，随着考试的通过而丢弃。这次专科护士培训的学习方式给了我们全新的感觉，两方面让我们学员特别满意。一是课程内容安排合理，所学的即是我?*ぷ髦兴枰摹＜闭锸歉鋈菩越锨康目剖遥诠ぷ髦校颐浅３Ｓ龅秸庋茄智榭霾恢绾未恚哉獯慰纬讨艿降呐嘌的谌萑梦颐谴蠹叶挤浅Ｂ狻６浅渥愕牧俅彩导梦颐怯凶愎坏

氖奔湎谌荨？吹贸觯』だ硌Щ嵛颐堑呐嘌祷蚜撕艽笮难? 培训为我添自信。专科护士培训过程中，各位前辈都为我们讲述了CPR术的操作规程以及国际CPR术的普及和发展；人工气道的建立和呼吸机的使用是急诊急救病人的当家技术，培训中系统的讲解，不仅使我在配合的过程中更加得心应手，有时还能成为新医生操作的指导者；学习了急救药物的应用与管理，使我对一些常规抢救药物的应用有了进一步的认识；心电图的识别，可帮助我在今后的工作中及时发现问题，为患者争取治疗时间。急诊护士必须爱病人胜过爱自己。培训期间，有好多积极的事情感动着我，好多积极的人物带动着我，帮助我进步。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个急诊好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是急诊护士必备的品质。总之，两周的培训中，我所得到的知识、经验与感悟，是我一生中的宝贵财富，急诊是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚定做好它。

急诊科新入职护士培训计划

急诊科新入职护士培训大纲一、培训目标根据《护士条例》等，结合推进优质护理服务工作要求，开展新入职护士的规范化培训。新入职护士能够掌握从事急诊科临床护理工作的基础理论、基本知识和基本技能；具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力。二、培训对象院校毕业后新进入护理岗位工作的护士。三、培训方式、方法（一）培训方式。培训采取理论知识培训和临床实践能力培训相结合的方式。（二）培训方法。可采用课堂讲授、小组讨论、临床查房、操作示教、情景模拟、个案护理等培训方法。四、培训时间（一）基础培训。包括基本理论知识及常见临床护理操作技术培训，培训时间为2周—1个月。（二）专业培训。包括各专科轮转培训，培训时间为24个月。五、培训内容及要求

（一）基本理论知识培训。 1.法律法规规章：熟悉《护士条例》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规规章。 2.规范标准：掌握《临床护理实践指南》、《静脉输液操作技术规范》、《护理分级》等规范标准。 3.规章制度：掌握护理工作相关规章制度、护理岗位职责及工作流程。如查对制度、分级护理制度、医嘱执行制度、交接班制度、危重症病人护理管理制度、危急值报告及处置制度、病历书写制度、药品管理制度、医院感染管理制度、职业防护制度等。熟悉医院相关工作流程、规章制度等。 4.安全管理：掌握患者安全目标、患者风险（如跌倒/坠床等）的评估观察要点及防范护理措施、特殊药物的管理与应用、各类应急风险预案、护患纠纷预防与处理、护理不良事件的预防与处理等。 5.护理文书：掌握体温单、医嘱单、护理记录单等护理文书的书写规范。 6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原则与方法。健康教育主要内容包括：常见急诊科疾病护理常规、常用药物作用与注意事项等。 7.心理护理：掌握患者心理特点、常见心理问题如应激反应、焦虑、情感障碍等识别和干预措施，不同年龄阶段患

2018年急诊科护士培训计划.doc

2018年急诊科工作计划 2018 年门、急诊护理组学习、培训及考核计划为适应急诊工作要求，加强护理队伍建设，提高整体急救水平，围绕护理部培训考核计划，结合本科室实际情况，制定 2018年业务培训计划： 1、组织全科护士参加全院护理业务学习。 2、开展每日一题，内容为核心制度、应急预案、临床护理技术操作并发症与处理。 3、每月举行一次业务学习，要求做课件，内容为专科疾病护理。 4、每季度举行一次科内理论考试，内容为专科护理知识、核心制度、应急预案等。 5、参加护理部组织的理论考试，三基操作训练并考核。一、业务学习安排时间内容主讲人1月危重患者的病情观察夏连 2 月突发事件的应及处理曾宪秀 3 月护患沟通技巧何淑敏 4 月急危重症鉴别与处理张玉梅

2018年急诊科工作计划 5 月急诊绿色通道的安全管理 6 月护理风险管理及防范措施 7 月急救现场的医疗防护 8 月急性心梗的急救与护理 9 月危重病人的风险评估及护理安全 10月脊柱损伤和应急处理与转运 11月机械通气患者的护理 12月院前急救管理肖贝贝陈娟红邱燕燕夏连肖慧贞刘小丽陈艳陈娟红二、护理管理制度和应急预案学习时间制度应急预案护理操作常见并发症预防与处理

1月核心制度： 001、002，护理安全心肌梗死的救护程序静脉输液、输氧管理制度： 001、002 2 月核心制度 003、004、006、007；患者发生跌倒除颤护理安全管理制度： 004、 005 3 月核心制度： 005、 008；护理安发生用药错误、坠床心脏按压全管理制度： 008、 013 4 月核心制度： 007、 009；护理风患者发生猝死洗胃术险防范管理制度： 001、002 5 月护理风险防范管理制度：005、药物过敏性休克、患者发导尿 006、007、008、核心制度： 005生急性中毒时的应急程序 6 月护理关键环节安全管理制度：出现护理差错、心脏骤停搬运和护送患者 001、 008、009、010、011的救护 7 月护理关键环节安全管理制度：发生误吸、发生重大意外静脉输血 012、 014；药品安全管理制度：伤害时的应急程序 001、 002、003 8 月药品安全管理制度： 005、006、发生输液反应；低血糖的吸痰 007、 010、011 救护 9 月护理人力资源管理制度：001、发生输血反应、消化道大简易呼吸器的使用 008、 009、016、017出血时的应急程序 10月护理工作制度001、002、003、抢救设备故障时应急预案

我国急诊科专科护士的培养现状

2013-2014学年第二学期杭州师范大学医学院护理系急危重症护理学文献阅读报告课程名称: 急危重症护理学题目: 我国急诊科专科护士的培养现状姓名: isay_ican_ 学号: 2011201111 2014.04

我国急诊科专科护士的培养现状 The status of emergency department specialist nurse in China 摘要：从临床护理、教育咨询、领导能力、法律伦理等方面对我国急诊科专科护士的培养现状进行综述。并对今后急诊科专科护士培养提出建议。 Abstract：From the aspects of clinical care, education counseling, leadership, legal ethics training on the status of the emergency department specialist nurses were reviewed.And it put forward some suggestions cultivation of emergency nur ses in China. 关键词：急诊科；护士；培养；建议 Key words：emergency department ;nurses；cultivation；advice 引言：急救护理工作具有时间性强、实践性强、工作繁杂、风险大、服务性要求高等特点，要求急救护理人员必须只是全面、反应迅速、判断果断。但我国急救护理人员培养方式还存在一定的局限性。现就我们急诊科专科护士的培养现状综述如下。 1 急诊科专科护士培养现状 1.1重视临床护理能力的培养我国对急诊科专科护士临床能力的培养以在职教育为主，培训基地主要是医院，安排有丰富经验的临床教师授课。培训内容包括急救相关理论和实践两部分。理论部分涉及急救护理学的所有内容,包括重症监护、急性创伤、各种中毒、各种危象等。实践部分包括心肺复苏术、电除颤、气管插管术、洗胃等各项急救操作。培训方式有理论讲座、技能训练[1 ]、病例分析、操作示范、群体配合训练等。培训的设施由原来简单的教具发展到高科技产品如生理驱动高仿真模拟人[2]、心肺复苏机[3 ]等这些培训使急诊护士临床能力有了很大提高。 1. 2 不重视教育、咨询能力培养健康教育是临床整体护理的重要组成部分,但由于急诊科工作繁忙、任务重,加之急诊科病人留诊时间短等各种因素阻碍了急诊科健康教育的发展。张萍等[4] 调查显示,急诊科护士均能认识到健康教育的重要性,但由于工作性质的特殊性,大部分护理人员健康教育知识和技能缺乏,以及管理者的不重视,造成了目前急诊科健康教育不能深入开展。 1. 3 领导能力培养欠缺急诊科护士在医疗护理服务中扮演着非常重要的角色,急诊科护士不仅要有丰富的临床经验,娴熟的操作技能,还必须具备一定的领导能力。在急诊科经常会遇到成批需要抢救的病人,护士要作为一名组织者,有条不紊地安排好每一位就诊病人,保证抢救工作的顺利进行。 1. 4法律、伦理实践能力培养单一化急诊科是医院全天候开放的窗口,是服务性强、风险大、责任重的科室,具有抢救的高风险性和结果不确定的特征;同时,由于社会的进步,

2015年急诊科护士培训计划表

2015年急诊科护士培训计划表（第一季度）月份项目内容主讲人培训方式考核方式参加人员备注一月理论六大核心制度张玲讲座试卷（1）N0---N3 技术操作留置针操作技术张玲示教模拟操作N0---N3 应急预案高危药物外渗的应急预案张玲讲解提问N0、N1 抽查提问工作流程执行医嘱流程张玲讲解提问N0、N1 护理质控标准六项质控标准+入院评估张玲讲解试卷（1）N0---N3 二月专业理论感染相关知识张玲讲座试卷（1）N0、N1 技术操作静脉输液的操作技术张玲示教模拟操作N0、N1 应急预案突然发生病情变化时的应急预案张玲讲解提问N0、N1 抽查提问护理常规急性有机磷护理常规张玲自学提问N0、N1 三月专业理论压疮患者的护理张玲讲座试卷（1）N0---N2 技术操作输液泵、注射泵张玲示教模拟操作N0---N2 应急预案猝死应急预案张玲讲解提问N0、N1 抽查提问工作流程职业暴漏处理流程张玲讲解提问N0、N1 岗位职责各岗位职责张玲自学提问N0、N1 安全警示教育护理不良事件分析（或借用外院）张玲讲座试卷（1）N0---N3 2015年急诊科护士培训计划表（第二季度）

月份项目内容主讲人培训方式考核方式参加人员备注四月专业理论护士的职业素养张玲讲座试卷（1）N0---N3 技术操作心肺复苏操作技术张玲示教模拟操作N0---N2 应急预案用药错误的应急预案张玲讲解提问N0---N3 抽查提问工作流程患者身份识别流程张玲讲解提问N0、N1 护理核心制度查对制度张玲自学试卷（1）N0---N2 五月专业理论发热病人的护理张玲讲座试卷（1）N0、N1 技术操作女病人导尿术张玲示教模拟操作N0---N2 应急预案患者有自杀倾向的应急预案张玲讲解提问N0、N1 抽查提问工作流程口头医嘱执行流程张玲讲解提问N0、N1 护理常规发热患者护理常规张玲自学试卷（2）N0、N1 六月专业理论压疮患者的护理张玲讲座试卷（1）N0、N1 技术操作生命体征的正确测量张玲示教模拟操作N0、N1 应急预案发生火灾的应急预案张玲讲解提问N0---N3 抽查提问工作流程医嘱核对与处理流程张玲讲解提问N0、N1 护理安全护理安全隐患及防范措施张玲讲解试卷（1）N0、N1 2015年急诊科护士培训计划表（第三季度）月份项目内容主讲（持）人培训方式考核方式参加人员备注

急诊科专科护士总结

急诊科专科护士总结急诊科专科护士总结一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。 2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家

属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人

急诊科专科护士培训计划

急诊科专科护士培训计划总体目标：通过对急诊专科护士的培训，能适应急诊护士角色，熟悉医院及科室的各项规章制度，熟练掌握和运用急救及重症监护的理论和操作技能，为急诊病人及临床各科室的急危重症患者提供可靠有效的护理。提高急诊护士的专业思维能力、应对重症患者、院前急救和突发事件的分析解决能力。培养和提高护士的临床带教能力。为达到此目标，我们制定的专科护士培训计划如下：一、培训目标： 1、巩固护理专业思想，理解护理工作的本质，适应急诊护士角色的转换，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，熟悉急诊科工作制度和工作环境。 2、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。 3、掌握“120”联动系统的调度工作和院前急救的各项护理技术。 4、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧。 5、熟练掌握急救基础理论，基本知识，基本技能，在指定老师的指导下学习和工作。 6、熟悉急诊科及院前现场突发事件的紧急处理。二、培训时间：专人带教3个月，巩固提高3—6个月。三、培训方法： 1、制定个人学习计划，安排专人带教，完成培训项目。 2、参加由人事科组织的岗前培训教育。 3、培训为期3个月，熟悉急诊常见病一般护理常规，熟练掌握急危重病人的基础护理和的生活护理。 4、掌握各专科疾病的病情观察、抢救配合和专科护理常规。 5、护士长、指导老师有计划地指导新护士学习急救护理技术操作项目。四、考核 1、通过急诊科专科护士培训内容的考核。分两个阶段进行考核，第一阶段的考核由总带教在三个月内完成。第二阶段由总带教或护士长在一年内根据第一阶段的考核情况针对性进行考核。 2、通过每个月科内组织的操作技能、理论等有关知识进行考核。 3、岗前培训结束前，护士长或总带教要严格进行理论、操作技能考核，成绩达标。

急诊科护士培训计划

急诊科护士培训计划篇一：急诊科护士培训计划一、培训对象：护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。二、培训目标：经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平，按照医院管理年及《广西壮族自治区医疗机构护理管理规范》要求需达到以下指标：（1）护士三基理论考试合格率100%（合格标准80分）（2）护士护理技术操作合格率100%（合格标准90分）（3）全员掌握徒手心肺复苏术合格率100%（合格标准90分）三、培训小组负责人：组员：

四、培训方法依据不同历层次务阶段培训 1、大学专科毕业生（分二个阶段）第一阶段（毕业后1年）（1）专业知识：巩固学校期间学习的理论知识，学习大学本科护理专业教材。（2）抓好三基理论知识培训，每月科室理论考试1次。（3）每月随机抽考相关制度、岗位职责、护理常规、操作规程、护理应急预案。（2）专业技能在急诊科掌握基本的急诊技能。并通过考核：如徒手心肺复苏心电监护、电除颤、呼吸囊使用，吸痰、电动洗胃机洗胃，快速建立静脉穿刺，创伤急救四大技术（固定、包扎、止血、转运）患者身份的识别，完成常见的病人护理常规，每月完

成读书笔记或读书心得1-2篇。（3）通过全国职业资格考试及注册，经培训考核合格后方可进入第二阶段培训第二阶段（毕业后二年）（1）专业知识：深入学习有关专业理论知识，学习相关法律、法规等知识，科室每月进行理论考试一次，随机抽考相关制度，岗位职责，护理应急预案一次。（2）专业技能：岗位工作职责，掌握各项操作技能，掌握危重病人的抢救及监护，独立运用护理程序为病实施整体护理，正确书写护理病历，完成临床护理工作。 2、中专毕业生：培训三个阶段进行第一阶段（毕业1年）（1）专业知识：①巩固学校期间学习的理论知识，复习卫

急诊科新入护士培训计划

急诊科新护士入职培训计划 1、培训目标 1、培养爱岗敬业，耐心细致的工作作风。 2、护士的行为规范，良好的沟通技巧。 3、掌握各科室配置、工作制度、工作流程，了解急诊科布局， 4、抓好“三基”即基础理论、基本知识、基本技能培训。 5、掌握专科基本理论与技能，了解院前急救的工作流程, 6、掌握医院感染管理知识，手卫生，人人达标 2、培训方法 1、集中小讲课。 2、示范培训 3、临床实践中讨论交流互动形式 4、自学形式 5、早会提问形式 3、培训内容 1、基本理论： 1）各项护理管理制度的具体内容及在临床工作中的应用。如交班制度、查对制度、抢救制度等。 2）科室相关制度及规定、各班职责，各班流程。 2、专科知识：

1）各种急救药物的相关知识 2）心跳停搏病人的抢救流程 3）休克病人的急救护理 4）有机磷农药中毒患者的抢救流程 5）急腹症的急救流程 6）CO中毒病人的急救流程 7）多发性创伤的急救流程 4培训时间培训12个月 5.培训计划理论培训：（1）科室规章制度培训 1）各项护理管理制度的具体内容及在临床工作中的应用。如交班制度、查对制度、抢救制度等、 2）科室相关制度及规定、各班职责、各班流程 3）开展思想教育、学习护士条例、加强沟通技巧 4）感染知识培训：手卫生的学习（2）专科知识培训 1）各种急救药物的相关知识 2）心跳停搏病人的急救流程 3）过敏性休克病人的急救护理 4）有机磷农药中毒患者的急救流程

5）急腹症的急救流程 6）CO中毒病人的急救流程 7）多发性创伤的急救流程 8）院前急救流程操作培训 1、熟悉急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与管理。 2、熟练掌握基本护理技能：如各种注射、静脉输液、吸氧、吸痰等 3、掌握专科的护理操作：如心肺复苏术，输液泵的操作、心电图机的操作、心电监护仪的操作，洗胃机的操作。 4、熟悉急诊外伤急救技术：止血、固定、包扎、搬运等。巩固基础理论知识，加强专科知识培训： 1、掌握急诊科常用药物的给药方法、常用剂量、作用、不良反应、注意事项。 2、掌握急诊科常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施，结合实际工作交流护理心得，提高业务能力。如：急性左心衰的急救护理与流程、脑卒中的急救护理与流程、急性心肌梗死的急救、致命性哮喘的急救与流程、癫痫大发作出路、消化道出血急救、高血压危象强化专科技能培训 1、强化培训心肺复苏，确保人人过关。 2、强化急诊科仪器使用技能培训如：心电图机、呼吸机、除颤监护仪、洗胃机等。 3、掌握车载仪器的操作规程、抢救药物及常见疾病的抢救程序等 4、熟练掌握外伤急救技术：止血、固定、包扎、搬运及多发伤的处理等。

急诊科护理试题MicrosoftWord文档

2014年专科护理知识考题（急诊科）姓名：得分: 一、单项选择题（每小题2分，共80分） 1、急性左心衰竭的主要症状是（）。 A咳嗽、咳痰B咯血 C呼吸困难D心悸 2、开放性气胸现场急救哪项正确（）。 A立即清创B迅速封闭伤口 C给予抗菌素D吸氧 3、急性心力衰竭的患者血氧饱和度维持在( )是重要的。 A 100％ B 90％ C 95％-98％ D 95％-100％ 4、心衰病人使用吗啡时需要观察病人的（）。 A呼吸和血压B呼吸和心率 C心率和意识D意识和呼吸 5、心衰病人静脉使用血管扩剂时应维持收缩血压在（）。 A 100㎜Hg左右 B 90-95㎜Hg C 60-90㎜Hg D 80㎜Hg 6、心功能Ⅲ级的特点（）。 A体力活动不受限。日常活动不引起乏力、心悸、呼吸困难或心绞痛等症状

B应充分休息，可增加午睡时间及夜间睡眠时间，有利于下肢水肿的消退 C以卧床休息为主，不允许患者下床进行排尿、排便等活动 D体力活动明显受限。休息时无症状，轻微的活动即可引起乏力、心悸、呼吸困难 E不能从事任何体力活动。休息时宜有症状，体力活动后加重 7、一氧化碳中毒，口唇粘膜可出现（）。 A潮红B紫绀C苍白 D樱桃色E黄疸 8、缓解肺气肿患者呼吸困难的首选措施是（）。 A胸腔引流B通畅呼吸道，持续低流量吸氧 C镇静剂D强心剂E呼吸兴奋剂 9、如发现大咯血患者有窒息先兆，应立即采取的抢救措施是（）。A用导管吸除血块，保持呼吸道通畅B作气管插管 C进行气管切开D加压吸氧E应用呼吸兴奋剂 10、急性心肌梗死患者中50%～80%患者病前有先兆，其最常见表现为（）。 A新发生心绞痛，原有心绞痛加重B自发性心绞痛 C稳定型心绞痛D变异型心绞痛 E混合性心绞痛 11、心绞痛发作时疼痛持续时间一般为（）。 A 3-5分钟 B 15-20分钟 C 30分钟

急诊科护士培训计划

急诊科护士培训计划为了不断提高急诊科护理人员的急救知识和技能，更好的适应急诊护士的角色，胜任急诊抢救工作，具备急诊专科护士资质，适应当前护理专业发展的需要，特制定本计划一．培训目标 1，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神 2、掌握护患沟通技巧，具有独立处置投诉的能力 3、掌握120联动系统的调度工作，及院前急救的各项护理技术 4、掌握急诊科常见疾病的急救护理与流程 5、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项 6、熟练掌握急诊科各种仪器的操作流程二．培训计划: 急诊科内培训，ICU培训 1、理论知识学习：科内每月组织业务学习两次 2、专科技能培训：每月组织专科技能培训两次 3、定期组织人员参加120院前现场急救演练 4、7月份起每月派2两名护士到ICU学习

三．培训内容理论培训 1、如何做好急诊窗口服务形象 2、医护沟通技巧的提升 3、各种突发事件的应急处理 4、急性左心衰的急救护理与流程 5、脑卒中的急救护理与流程 6、成人无脉性心脏骤停的急救护理与流程

7、高血压危象的急救护理与流程 8、急腹症的临床表现与急救 9、急性心肌梗死的急救 10、休克的临床表现与急救 11、多发伤，复合伤的急救与流程 12、致命性哮喘的急救与流程 13、急性有机磷中毒的急救与流程操作培训 1、心肺复苏（单人，双人） 2、静脉留置针 3、吸痰法 4、心电监护仪的操作 5、洗胃机的操作 6、心电图的操作 7、输液泵的使用 8、除颤仪的使用 9、呼吸机应用及保养 10、止血，包扎，搬运培训时间强化培训2个月，第一个月急诊课常见病种理论强化培训。第二个月急诊科专业技能强化培训。

急诊科专科护理质量控制标准及评价细则1

急诊科专科护理质量控制标准及评价细则100分标准与要求分值检查方法扣分标准得分（一）环境管理 1．布局合理、标识清楚，有绿色通道示意图。 2．分诊大厅、走廊做到门窗明亮，家具、墙壁清洁无污迹，地面无痰迹、无垃圾。洗刷间、厕所无异味。 3．各室环境整洁、安静，空气清新，窗明桌净。 4．物品放置整齐有序，不放置私人用品。 5．清创室（1）整洁明亮，清洁区、污染区划分明确，有标记。（2）物品摆放规范，无菌、清洁物品分别放置。（3）各种外用药标签清晰醒目。（4）清创完毕后做好终末处理。 6．抢救室（1）抢救室专为抢救病人所用，其它情况不得使用。（2）室内光线明亮，物品摆放有序。（3）一切抢救药品、物品、器械、敷料齐全，定点放置，标识明显，不得随意挪用、外借，保证抢救仪器性能良好,处于备用状态，定时检修，专人管理。（4）药品、敷料、器械用后及时清理、消毒补充后放回原处。严格交接班。（5）抢救完毕后整理环境卫生，保持抢救室整齐、清洁。 7．观察室（1）室内整洁、安静、通风良好，加强防护管理。（2）专人负责，随时主动观察病情，观察输液、氧气吸入及各种仪器使用情况，发现病情变化及时报告医生，并配合抢救。（3）病人出观察室后，做好终末消毒，避免交叉感染。20 现场查看1处不符合要求扣1分。（二）急救质量 1．分诊护士听到急救车铃声后，立即推担架车到门口迎接病人并护送至抢救室配合抢救。 2．熟练掌握各项急救技能，并能积极主动配合医生抢救。 3．急救措施及时、到位，执行医嘱准确无误。 4．抢救过程中注意保护个人隐私，体现爱伤观点。 5．抢救记录详实，能准确反映抢救过程及病情变化。 6．维护抢救室工作秩序，非工作人员不得逗留，发现后及时劝阻。7．病情稳定后，协助医生妥善安置病人。30 现场查看 1.迎接病人不及时扣5分。 2.抢救措施不到位扣10分。 3.抢救记录不准确 1处扣2分。 4.抢救室管理不符合要求扣5分 5.其它1处不合格扣1分。（三）服务质量 1、就诊前（1）诊室整洁、桌面无杂物，办公用品齐全。（2）保持诊床整洁，每日更换床罩。（3）对一般急诊病员简明扼要询问病史，为病人做必要的生命体征监测并记录于门诊病历，根据病情指导就诊。（4）为候诊病人介绍就诊流程、急诊布局及相关健康宣教。 2、就诊中（1）引导病人到相关诊室就诊。（2）对年老、体弱、行动不便及重危病人优先安排就诊。（3）重危病人必须由护士亲自护送到抢救室，并及时通知相关医生。（4）诊疗中有实施保护病人隐私的设施。（5）保持诊室内每诊位1病员，每位病员陪人不超过2人。（6）巡视候诊病人病情变化，发现异常，及时处理。（7）根据病人需求，提供相关健康教育指导。（8）认真填写门诊日志，符合规定要求。（9）发现传染病，按规定要求进行隔离、上报及诊室消毒。 3、就诊后（1）耐心解答病人提出的问题。（2）做好病员特殊检查前准备及用药相关指导。（3）保管好病人的各项检查报告单。（4）值班医生、病人离开后，开窗通风，空气消毒。（5）消毒液擦拭物体表面，更换诊床床罩。（6）及时补充各诊室接诊所需用物（包括各种表格、压舌板、血压计及其办公用品）。30 现场查看 1.就诊前准备工作不到位1处扣1分。 2.对就诊患者不指导、不宣教扣2分，指导及宣教不到位扣1分。 3.对就诊患者观察、处理不到位扣 3分。 4.病人对服务不满意，有投诉每起扣 5分。 5.其余1处不符合标准扣1分。（四）安全管理 1．有科室安全管理制度。 2．有差错事故防范及报告制度。 3．操作中，严格执行查对制度。 4．重点安全环节做好警示说明，如防滑、安全用电、安全用氧等各种安全警示、提示及措施。20 1.查看安全制度。 2.查看各项制度落实情况。 1.无安全制度扣5 分。 2．安全措施落实不到位1处扣1分。

急诊急救专科护士培训计划

阜阳市第二人民医院急诊科急诊急救专科护士培训计一．培训目，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精、掌握急诊科常见疾病的急救护理与流、熟练掌握急诊科各种仪器的操作流、掌握本科室急、危、重症救治原则、抢救流程和生命支持技、掌握各种突发事件的应急预案及不良事件的处理流二．培训计、理论知识学习：科内每周PP形式组织业务学习一次、专科技能培训：科内每周组织一次集体示教，地点在科室或示室

、要求专科护士学员在科室期间制作并主持业务学习及护理查房一次，按照考核标准予以打分、培训结束前组织操作考试及理论考试急诊修2013-10-16．阜阳市第二人民医院急诊科三．培训内理论知

1各种突发事件的应急预 2急诊科常见疾病的护理常 3常见心率失常的心电图表现 4本科室急、危、重症救治原则、抢救流程和生命支持技5常用急救仪器的性能、操作程序、维护和一定的排障能力6职业防护相关知 7护患沟通技巧，冲突，投诉的处理专科操 1心肺复 2简易呼吸囊的使 3心电监护仪的操

4洗胃机的操 5心电图的操 6输液泵的使 7除颤仪的使 8气管插管 9口咽通气管的使 10呼吸机应用及保急诊修2013-10-16．阜阳市第二人民医院急诊科四．周带教计第一 1介绍急诊科环境、布局、结 2介绍急诊科各相规章制度、各班职责及特殊管理制度

3安排业务学习讲课，内容如下职业防护相关知 ②PP制 4安排一次集体示教，演示洗胃机及输液泵的使

急诊修2013-10-16．阜阳市第二人民医院急诊科第二 1安排业务学习讲课，内容如下 ①CP理论知简易呼吸囊的使 2安排一次集体示教，演示简易呼吸囊CP技术带教老师讲解各种突发事件的应急预3

我国急诊科专科护士的培养现状知识分享

我国急诊科专科护士的培养现状

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急诊科护理三基专科知识考卷

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急诊科新入职护士培训计划

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急诊科专科护士总结

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