助教培训心得
助教培训心得体会
上周六学校为了本科教育的发展，提高学校的助管助教的工作质量在本部组织了一次全校范围内的助管助教的培训。这次培训让我深刻认识到助教工作的重要性，助教工作不仅仅只是帮老师改改作业，做做课件，更重要的是要在助教的过程中提高自己的专业知识，并和学生一起共同学习，共同进步。精品文档，超值下载
助教的过程是与人交往，交流的过程。助教是教师和学生之间的纽带，学生在课堂上不懂的问题，在课下都可以和助教沟通，然后通过助教进行讲解或者是将问题反馈给老师，让代课教师在下次上课进行课堂回顾的时候可以将此问题作为重点进行复习或者是变换思路重新讲解，以期让学生真正的理解问题所在。其次，在批改作业的过程中，也可以发现学生在课堂上遗留的问题或者是没有理解的问题，批改作业是一个了解学生学习状况的一个很好的过程。通过作业可以看出大多数同学不理解的问题或者能够发现几个对某个问题理解特别深刻的。那么也可以将这个情况反映给授课教师，授课教师可以对学生的学习情况有个基本的了解，以便于教师更好的授课，哪些地方该细讲，哪些地方可以少讲。甚至，可以邀请那些理解比较好的同学上台请他们来讲解自己的理解，这个过程我觉得不仅仅可以提高学生学习该课程
的积极性，另外也可以活跃课堂的学习气氛，让大家在一种相对轻松愉快地环境中学习，有位培训老师说研究表明这种情况下的学习比以往填鸭机械式的教学更可以使学生记忆的时间更长，理解课堂内容更深刻。另外，在进行习题课时进行讲解时，这也是考验助教交流表达的过程。如何组织语言，如何讲解才能让学生深刻理解物理问题的本质，这既是对助教专业知识的考验也是对助教语言表达的考验。在这个过程中，初次登上讲台进行讲解时，可能会紧张，但是正如在培训时老师说的一样，不管你是站在讲台上还是站在舞台上一定要相信自己，即是大家所说的自信，只有相信自己能够把这堂课上好，才有可能把这堂课上好。另外讲话时要知道自己到底想要讲什么，将自己所要讲的东西梳理好，提前准备也是上好这堂课的关键。充分准备加上十足的自信，相信没什么能够难道我们，更何况只是助教呢，虽然助教并不简单，但是相信只要准备好就没有什么难的。
助教的过程更是一个学习的过程。作为助教，首先就得要求自己对专业知识的理解要很深刻，其次跟着学生们一起听着授课老师进行上课可以加深对这门课的理解，这会促使我们思考的更多。另外，学生在课下提出的问题，也是要尽力去解答。在这个过程中如果我们对于某个问题理解不够到位，而学生的问题又很深刻的话这就督促我们自己去主动查询资料或者请教老师来解决问题。这个过程我觉得要比我们
自己在看到一个问题时，仅仅靠自己的理解来的清晰、深刻。有压力才有动力，有学生的求知欲压着我们，我们就不得不努力帮助他们解决这个问题。而这个过程就是扩展自己知识面的过程，更是提高自己的过程。
通过这次培训，我对自己未来一学期的工作有个新的认识。所以我打算在未来的一学期我要和学生们一起学习，进步。具体的就是从下面的几个部分：
（1）课堂上和同学一起认真听授课老师讲课，对授课老师讲的不清楚的地方进行反馈；
（2）课下作业的批改上，要更加的认真，总结学生在作业上体现上的问题。对于他们不理解的问题在习题课上进行
解答，而对于一些只有小部分同学才会犯的错误呢，就
单独跟他进行讲解。
（3）课下收集学生的意见和建议并反馈给老师，完善课堂结构，使教学成果更加显著。
这就是本次培训之后我对助教工作的感悟。希望作为助教的自己能够让学生因为我的存在，他们的学习状况能够得到一点点的改善，能够变得更好，我觉得这样我的价值就能够体现了，我也心满意足了。
学生：李瑞精品文档，超值下载
学号：2014020906
单位：信息光电子科技学院
实习助教工作总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 实习助教工作总结 八天，不算短也不算长。对于一个怕麻烦的人来说，带着几个小孩真的是一种考验，但是当真正决定要尝试一下的时候，心境真的不一样了。一开始的时候做什么都对自己说这是必须的，是责任，可是到后来慢慢的，更多的是感情。每天都能听到很多稚嫩的声音喊“老师”，那种感觉真的很奇妙。第一次像一个家长一样带着几个小孩，跟她们玩，跟她们一起学习，跟她们睡觉；第一次像一个有好多弟弟妹妹的姐姐一样把自己的经历讲给他们听；第一次站在台上跟那么多人一起跳舞；第一次全班人坐在教室里哭得稀里哗啦；第一次那么耐心地给小孩子辅导；第一次半夜起来帮别人盖被子；第一次有人大大声的跟我说“老师我想带你去内蒙古玩”“老师我想带你去美国看梅花”。这八天里，经历了太多的第一次，每一次都感觉既新鲜又特别，每个助教都称自己的学生为“我的孩子”，每天上微信都是在讨论你家孩子怎么样，我家孩子怎么样，看着小孩子天真无邪的笑脸，真的很羡慕。欢送会那天晚上，我跟她们说“在你们身上我看到了什么是乐观”，真的，有时候让别人来告诉你要怎么怎么乐观不如自己亲身去感受来得真实。在新思维每天充实的生活让自己的心轻松了很多，不会想也没有时间去想除了孩子们的其他人和其他事，所以每天晚上一躺下就睡着了。我想，对于我来说，睡得着和不会想就是目前最幸福的事情… 1 / 8
离开的那一天，看着我的孩子哭着上了车，看着车远去的时候真的有一种心里空荡荡的感觉…欢送会上我在说话她们哭的一塌糊涂，回到宿舍跟我说“老师我们爱你”。孩子的心总是那么单纯，跟她们相处的时候会觉得这个世界还是跟以前我所想的一样那么美好。也许不久她们就会忘了我，但是我想着辈子我都不会忘了曾经有一群可爱的小孩陪伴了我八天，给了我八天很单纯很快乐的生活。还有几个同样认识了八天的同事小伙伴，在同一个小小的地方做着同一件事，聊着同一个话题，日子就是这么满足这么惬意。也许人与人之间的相处不在于时间的长短，而在于彼此有没有用心。有的人，值得你去珍惜，这些人可能不会对你说什么甜言蜜语，但是你却总能感受到他们给你的温暖；有的人，曾经说了很多甜言蜜语，可是下一秒做的事情却让人彻底寒了心，就好比当你离开的时候看不到对方眼里一丝的留恋，脚步一点的停留。很多时候，我们可能没办法一下子就知道站在你面前的人到底是个什么样的人，但是生活就是这样，总要有一些惊喜一些失望，错过了就回不去了，而错了却可以改正。所以珍惜对你好的人，给你温暖的人，不要回头地离开让你伤心难过的人和地方，然后给自己一个大大的微笑，继续向前。 经济上，由于投资失误，痛心疾首，损失超过60%。说好给雯的幸福，说好自己好好努力，让雯看到一个不一样的自己，2年来，我荒废了光阴，每日流连于电视剧及游戏之间。加上不时自己过敏，情绪时好时坏。有时候，莫名其妙的惆怅，望着广州的高楼
做助教的心得体会-1
做助教的心得体会 导语：助教，是大学教师职称的最低等级，是高等学校教员老师中职称低于讲师的一种初级职称，助教原则上不能单独授课，或不能教授全部一门学科的课程，应跟随讲师或教授批改作业，辅助其教学。教师职称等级由低到高依次是，助教、讲师、副教授、教授。更多精彩内容，敬请关注品才网。 做助教的心得体会范文一我是合肥学院信息与计算科学专业的一名学生繁忙的暑假生活结束了，新的一学年我就踏入了大三的生活。很感谢徐立祥导师给我助教的机会，让大学少一点空虚少一点浪费，多一点精彩多一点前进的动力。 助教一个熟悉又陌生的名词，刚接触这个工作不知如何下手，也不知道具体的职责是什么，唯恐哪一点做的不好辜负徐立祥老师的栽培，也不敢放开手去做，主要的原因是担心自己会做错，慢慢的就改变了这种不成熟的思想，如果什么都怕什么都担心的话，就不能放开手去做去闯，还有什么机会去创作精彩人生，这些都是做助教的过程中慢慢体会到的。 有这样一个机会可以和老师这么近距离的接触，可以多一些交流的机会，耳濡目染也能从老师身上学到一些东西。助教顾名思义主要是帮助老师完成一些工作，主要是批改学
生的作业、试卷，还有一些过程考试的试卷，协调老师与学生之间的关系。批改作业一定要认真，数学解题方法多变但答案往往是统一的，所以批改作业的时候不能只论答案之对错，还要仔仔细细的看过程，把那些错误的地方画出来，让学生能够看到错在什么地方，然后纠正。我认为这是对自己对老师对学生的三方负责，在批改作业的时候也可以帮助自己回顾自己的知识点，查找自己的薄弱环节，可谓一举多得。但在批改作业的时候也发现不好现象，就是有些学生喜欢投机取巧，学习懒散，作业不认真做，直接抄袭其他同学的，盗取他人的劳动成果，对自己不负责，可 能这种现象在大学普遍存在，也和周围的环境相关。还有一点就是在过程考试的时候，由于一些学生平时不认证听课，在考试的时候就喜欢傍大腿，和成绩好的同学坐在一起，希望找到机会抄袭蒙混过关，这是在监考的时候发现的。 半学期的助教生涯，我自己也成熟了不少，也懂得了老师对于学生那份关心之情，那种恨铁不成钢的心情。人与人之间应该相互信任多一些交流，多一些尊重。学生课堂上要认真听讲，即使课再枯燥无味，也不应该捣乱扰乱课堂秩序，影响老师无法正常授课。这是对老师的尊重，也是对老师敬业精神的认可。学生课下也应该多一些仔细的时间，及时巩固知识点，避免考试临时磨枪、傍大腿。 助教弥补我大学空虚的生活，给予我精神上一些慰藉，
最新公司新员工入职培训心得体会范文五篇
公司新员工入职培训心得体会范文五篇 在第一天的时候，我们跟着主任到达了会议室，他先给我们观看了公司的宣传视屏，和介绍，随然我们在入职前就已经看过了，但还是耐着性子看了一遍，但和入职前不同，主任在我们边看的时候还边给我们讲解了许多关于公司的其他细节知识，虽然这也许并不能帮助我们今后的工作，但是听了主任的讲解后，我的心里升起了一股对公司的自豪感来，我们的公司这么强大，虽然之前的成就并没有我的出力，但在今后，公司的发展中我一定能帮上忙! 听完了激动人心的演讲，我们就正式开始进入学习当中，虽然我的职业看起来简单，曾今在学校时我也是这样想的，但是当我真正试着去做的时候又有了新的感觉。有时候看起来一样的东西可是用起来又不一样，只在学校学习过的我所拥有的知识反而和这边所学到的某些地方产生了分歧，这使我不得不改变之前的一些习惯。还有哪些新的知识，应为时间短暂一股脑的就送了进来，之前的我都还没完全习惯，就又出现了许多要学的东西，几天下来人都累垮了。 在经过了几天的培训后我就有了些感悟，在这里是不能以学校的心态来学习的，这里是公司，是讲究效率的地方，学校可以慢慢学但到了这里，你就要拼命的去学，去做。没有谁还会将你当成是一个学生，要是自己的心态还没有转变过来，那才真是非常危险了。 培训的时间又过了几天，拼命努力的我已经差不多适应了这里的工作，也许还做得不是那么的好，但是却不像之前这样狼狈。虽然对于这份工作我还并没有完全掌握摸透，但我相信我以后也能做的像其他老同事一样得心应手。最终我这次培训的心得总结为一句话就是“学要学到点子上。”时间只有那么多，想要做的好，做的有效率，只要围绕着关键的工作重点去做、去学，就能为自己省下不少时间。 一、实习过程。 这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。 第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开.. 我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。 在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什
助教的心得体会5篇
助教的心得体会5篇 助教的心得体会1 在获得学校的批准并通过了英国总领事馆驻广州文化教育处主办的面试后，我于20xx年9月～20xx年6月期间在英国普利茅斯市的爱维桥中学及其下属多所小学当汉语言助教。十个月来，英国的教学、文化、生活和游历给予了我较大的影响，无论是对个人专业素质的提高，还是对教学水平的增进，都起到了较大的促进作用。现将在整个学习生活过程中，个人所见的一些英国校园特点总结报告如下：英国的课堂教学是面向个体的个别化教学。每一个学生都作为一个个体而被尊重，每一个学生的不同发展需要都会受到关注。课堂上宽松自由的人际氛围有助于学生发展个性，生动活泼的学习活动促进了学生从经验中体验、探索。但这种教学模式过分突出自由，在课堂上经常觉得课堂组织过于松散，对于英语水平较差和自学能力较弱的学生来说，这样将导致学业成绩下降。而事实也是英国的中学教育往往过于注重实际能力培养而忽视了系统知识的学习等问题，结果导致了学业成绩水平的严重下降。 英国的基础教育把引导和激发学生对知识和外界事物的兴趣，放在比检查学生掌握了多少学科知识更重要的地位，强调学生在学习和能力各方面的全面发展，为学生在读书、玩电脑、音乐、美术、体育等各方面都提供尽量宽广的舞台，注重对学生实践能力的培养,中小学阶段(尤其是小学低年级)的文化学习比较轻松。在爱维桥中学，有
老师专门教学生种菜和烹饪。另外，无论中小学，学校每学期都会分批组织学生进行一两次的远游，如威尔士就有一所中学组织几十个学生到我所在的普利茅斯市考察一条河流。 在英国，每个学校都有特殊教育中心，有专门的老师帮助这些有障碍的孩子，让他们走出孤僻的环境，这为他们以健全的心态和一定的生存技能走向社会打下了坚实的基矗我所到的的几所英国学校，都看见有智障的学生在专门的老师的辅导下学习，老师们的细致慈善与耐心，都让我们由衷地佩服。那是一种发自内心的爱，是对孩子的爱，是对每一个生命的重视。 学校很尊重孩子和家长的个人隐私权。每学年，学校为每个学生写一份“家庭报告书”(School Report)，交给家长，并正式约见学生家长一次。约见采取与家长个别谈话的方式，而不是以开全体家长会的形式。事先由学生带回通知单，向家长征求约见的时间。一般每位家长安排10～15分钟。会见时，只有班主任和家长面谈，没有任何其他人在常 在教学风格方面，各中小学校采用的多是小组合作、研究性学习、探究型学习等引导型教学方法，老师侧重于对学生学习方向、学习方法、学习兴趣的引导，把思考和实践的时间和空间留给学生，课堂气氛比较活跃。教学形式灵活多样，多采用探究性的方法，例如课堂上教师常提出思考、试验型问题，学生可自行查资料、做试验、找答案，最后自己做陈述，能有效地激发学生自主探究的欲望，引导学生把学习的触角延伸到课外更广阔的天地。
新员工培训心得体会总结范文5篇
新员工培训心得体会总结范文5篇 新员工培训心得总结：篇一 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的
开展以及个人的发展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。
助教心得体会
助教心得体会 导读：本文是关于助教心得体会的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：助教心得体会】 自从成为了一名理学院助教时，就感觉到自己的责任。作为助教不仅仅是一名老师的助手更重要的是自己的双重的身份，老师和学生。老师就是要把学生的学习、生活放在第一位，以学生为核心，而自己是一名在校研究生怎样去平衡自己的工作和学习，自己也在深思怎样才能把工作做得又好又不能耽误自己的课程。 4月3日，研究生部管理办公室请专业老师对我们所有助管、助教进行了办公室礼仪、公文写作、师风师德培训等。从礼仪培训中学会了自己平时在工作、生活中的细节问题，例如，衣服的搭配、颜色的深浅、妆的浓淡、与人相处的礼貌礼节问题。听到这些就特别有兴趣，人都是在一个群体中生活，就想到自己怎样给别人一种美的享受，怎样才能给人以良好的印象。虽然是短短的几十分钟的讲课，但老师的言传身教让我们很乐意去实践，争取把自己最美的一面展现出来。在公文写作的培训之前，大家都对公文写作充满了期待，例如特别是办公人员很多时候就会写到红头文件、通知、决定等，但是一遇到这些问题，大家都会头疼，有很多固定格式大家都不懂，在平时的工中也很容易犯错。我听了老师的公文培训后，有了更大的信心自己再遇到这些问题时应该怎样处理，而且公文写作培训特别实用，当代社会
无论什么职位都是复合型职位，都需要人们有多方面的能力，对自己现在的工作和今后的求职都有非常大的益处。 以前对老师的理解很多时候是片面的，以为只要老师把知识传授给学生，关心学生的生活，在上了老师的师德师风培训后，才感觉自己要学习的地方很多，我们要爱教师这个职业，要爱我们的每位学生，根据她们的特点去传授知识文化，要根据她们的具体情况去关心爱护她们。自己现在已经是理学院的一名助教老师，自己在学生心中就是一名老师，在工作中一定尽职尽责，在生活中多帮助有困难的同学，特别是在平时批改作业时一定细心、仔细。努力做到一名老师应该的责任和对学生的关怀。 希望自己通过今后的助教工作，提高自己的工作能力，努力改正自己以前的小缺点，争取在工作中做到完美。 【范文二：家长助教心得体会】 20XX年10月12日，黄老师邀请我到幼儿园当助教，体验幼儿园的生活。 我既兴奋又紧张，兴奋的是可以跟很多可爱的小朋友一起度过美妙的时光。紧张的是怕课上不好让小朋友们失望。思来想去，觉得唱歌跳舞讲故事还是老师们在行，我就上一堂别开生面的点心课吧！ 我带好各种各样的材料以及蛋糕机走进教室，小朋友们井然有序的自己去搬凳子按号码坐好。我先做了自我介绍，给小朋友们点名，大家都很配合。接着我们做了“小白上楼梯”和“五只小猴荡秋千”的手指游戏来锻炼孩子们手指的灵活性。然后，我们的点心课就开始
助教实习总结范文
助教实习总结范文 助教，是大学教师职称的最低等级，是高等学校教员老师中职称低于讲师的一种初级职称，以下是的助教实习总结范文，欢迎大家参考！ 暑假期间，作为一个英语师范专业的大三学生，我如愿以偿地来到了苏州太阳花英语学校进行了为期两个月的暑假实习。在这里，从对授课的概念还停留在书本上，到会设计有实际操作意义的lessonplan，再到能娴熟地进行授课活动；从面对孩子突然爆发的哭声茫然不知所措，到能妥善处理一些突发状况，我的确学到了很多，尤其是增长了许多的经历，这说长不长说短不短的两个月，是我在教育之路上的第一块敲门砖，也是我的第一桶金。 从初试、复试、培训、听课再到正式授课，我经历了从student 到studentteacher再到teacher的成长过程。 作为助教，我们的作用是很大的。因为我们计划并且操作一堂课。课前，我们根据教科书编写lessonplan.就是一整堂课的流程，这是给外教用的，包括复习内容、新学内容、课堂游戏等等。课中，我们全程陪同，翻译、维护课堂秩序、提醒外教下一步该做什么。最后的半小时，是英语角，整个就是我的活儿，因为外教只上一个半小时。这一部分也有lessonplan，而且是很系统很紧凑的，因为在这
短短的半小时里，我们要帮助小朋友们复习巩固他们所学的知识，同时融入warmup，game，songanddance多种元素。通常英语角是在整个课的最后半小时，这个时候小朋友们基本上已经坐不住了，而且只有助教一个老师负责了，所以这个时候的授课难度也是最大的。好吧，现在让我来简单介绍一下我是如何开始和结束一堂课的吧。 上午10点，开始上课。玩是孩子的天性，在教授幼儿口语的时候，我们侧重以“游戏”为基本活动的教学活动，更贴近3—6岁少儿在该年龄阶段身心发展的规律和学习特点。 早晨10点之前，我已经早早来到了教室，手中拿着今天上课需要用到的卡片，包括上次课所学内容和今天要学习的内容，还有lessonplan和一些辅助上课的道具，比如彩色的球，、会叫的卡通大榔头等等。我先和陆续到来的学生和家长打招呼寒暄几句，并且把小朋友的英文名写在白板上。十点了，外教Sharaif走进课堂，带领孩子们玩起了课前warmup的游戏，一首耳熟能详的歌曲《LondonBridge》让所有孩子们顿时打起了精神。所有孩子围绕着老师，哼着倒背如流的英语歌曲，全身心地投入了游戏角色。此时，Sharaif俨然成为了全班的核心人物。2小时的英语课堂就在这样轻松活跃的气氛中拉开帷幕。
新人培训心得体会
新人培训心得体会 2018-09-14心得一：作为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。 通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。 作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。 综合这次培训，以下几点体会感触最深。 第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。 简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。 有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。 但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。 我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。 用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。 第二部分的培训是野外素质拓展。 素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。
最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。 给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。 每个玩过这个项目的人都会说，早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。 是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。 我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。 第三部分是岗前培训。 这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。 结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。 首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从生意金”，到贷的快”，再到一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到的价值而做出的创新。
助教培训心得体会7篇
助教培训心得体会7篇 助教培训心得体会1 在XX年的11月1日至11月3日连续三天的时间，我参加了学校组织的上网观看助教培训视频的活动。通过3天观看网上的培训内容，以及后来学院领导和骨干教师在信科楼举行的讲话、讲座更为我将来的工作初步地指明了方向，让我对如何好助教的工作有了更深一层的了解，也使我明白助教这份任务的沉重份量，对我日后的助教工作有很大的意义。面对我们这些刚刚上岗或经验不足的助教，学校领导为我们考虑的非常周全。从授课方式到讲课技巧，从师德学习到责任培训，从助教教学工作，到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。 在观看培训视频的期间以及听完学院举办后的讲座后，我自己上网也搜索了很多如何做好助教的相关资料，最让我印象深刻的就是关于“教师职业道德”。谈到职业道德，其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言，就显得尤为重要，且具有一定的特殊性。虽然我还只是一名助教，但一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师/助教在学生心目中的地位是很高的，特别是对大一新生来讲，所以，助教的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。助教必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。 短短的几天的培训学习，令我的心情久久不能平静，可
以说是我这近七年来学生生涯中，一次难忘的学习交流。在学院这些勤恳敬业青年教师的发言中没有多少华丽的辞藻，却流露出大光华人的那种朴实真诚、谦虚好学，勤奋敬业的工作态度，让我在这次学习中受益匪浅，百听不厌，百学不倦。特别是吴迪老师的讲座更是令我获益良多，幽默而有趣的讲课方式，可以更好地让调动起学生学习的积极性。 我想，作为一名助教，在教学育人的过程中，我们助教必须以局内人的身份“进入”生活本身，“入乎其内”，经过培训学习，我明白了如何去当一名好助教，感谢国家，感谢党，感谢学院的领导以及各位青年教师。 助教培训心得体会2 上个星期五，我参加了小鱼幼儿园开展的家长助教活动，我感到非常的荣幸，也谢谢老师及同学们的信任。现在我来说说这次助教的的心得及助教过程吧。 上午九点，我带着小鱼到了小二班，一起参加这次助教的还有另外两位家长，一开始，我们帮着两位老师带着小朋友们带着小朋友们到下面教室集合做操，整个做操的过程小二班的小朋友都还算积极参与，虽然动作不一定标准，但是小朋友们也在尽力的活动筋骨，左蹦乱跳。 做完操，我们组织小朋友们回到了教室，开始带小朋友洗手，上厕所，喝水，在这个过程中，很多小朋友上厕所还不大会穿脱裤子，开始我们是鼓励小朋友尽力自己的事情自己做，在实在不能完成的情况下，我们再帮忙，最后，所有
工作总结 助教工作总结范文
助教工作总结范文 导语：总结对于企业，学校，个人都起着重要的作用，我们要及时做出总结，以弥补不足，下面是小编为大家带来的关于助教工作总结范文，欢迎大家参考！ 篇一：助教工作总结范文 八天，不算短也不算长。对于一个怕麻烦的人来说，带着几个小孩真的是一种考验，但是当真正决定要尝试一下的时候，心境真的不一样了。一开始的时候做什么都对自己说这是必须的，是责任，可是到后来慢慢的，的是感情。每天都能听到很多稚嫩的声音喊“老师”，那种感觉真的很奇妙。第一次像一个家长一样带着几个小孩，跟她们玩，跟她们一起学习，跟她们睡觉；第一次像一个有好多弟弟妹妹的姐姐一样把自己的经历讲给他们听；第一次站在台上跟那么多人一起跳舞；第一次全班人坐在教室里哭得稀里哗啦；第一次那么耐心地给小孩子辅导；第一次半夜起来帮别人盖被子；第一次有人大大声的跟我说“老师我想带你去内蒙古玩”“老师我想带你去美国看梅花”。这八天里，经历了太多的第一次，每一次都感觉既新鲜又特别，每个助教都称自己的学生为“我的孩子”，每天上微信都是在讨论你家孩子怎么样，我家孩子怎么样，看着小孩子天真无邪的笑脸，真的很羡慕。欢送会那天晚上，我跟她们说“在你们身上我看到了什么是乐观”，真的，有时候让别人来告诉你要怎么怎么乐观不如自己亲身去感受来得真实。在新思维每天充实的生活让自己的心轻松了很多，不会想也
没有时间去想除了孩子们的其他人和其他事，所以每天晚上一躺下就睡着了。我想，对于我来说，睡得着和不会想就是目前最幸福的事情… 离开的那一天，看着我的孩子哭着上了车，看着车远去的时候真的有一种心里空荡荡的感觉…欢送会上我在说话她们哭的一塌糊涂，回到宿舍跟我说“老师我们爱你”。孩子的心总是那么单纯，跟她们相处的时候会觉得这个世界还是跟以前我所想的一样那么美好。也许不久她们就会忘了我，但是我想着辈子我都不会忘了曾经有一群可爱的小孩陪伴了我八天，给了我八天很单纯很快乐的生活。还有几个同样认识了八天的同事小伙伴，在同一个小小的地方做着同一件事，聊着同一个话题，日子就是这么满足这么惬意。也许人与人之间的相处不在于时间的长短，而在于彼此有没有用心。有的人，值得你去珍惜，这些人可能不会对你说什么甜言蜜语，但是你却总能感受到他们给你的温暖；有的人，曾经说了很多甜言蜜语，可是下一秒做的事情却让人彻底寒了心，就好比当你离开的时候看不到对方眼里一丝的留恋，脚步一点的停留。很多时候，我们可能没办法一下子就知道站在你面前的人到底是个什么样的人，但是生活就是这样，总要有一些惊喜一些失望，错过了就回不去了，而错了却可以改正。所以珍惜对你好的人，给你温暖的人，不要回头地离开让你伤心难过的人和地方，然后给自己一个大大的微笑，继续向前。 篇二：助教工作总结范文 是一名大学生，有幸恰逢盛世。有着重大的历史责任和使命，而要承担起这一切，跟上时代的步伐，必须让我们的每一天都无缘无悔。
新人培训心得体会报告
新的体会报告 内容摘要： 国烨网是一个健康成长的企业，是一个不断发展的企业。通过这次新人培训了解到公司的企业文化、创业历史、企业特点。公司具有三大优势、公司发展的四大领域、五大模式、以及公司的核心业务。国烨网的追求与愿景是：为社会创造财富、为股东提升价值、为企业凝聚力量、为员工赢得利益。 学习心得： 经过了2个半天的培训，在培训师马志辉导师的授课培训下。让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。国烨网是一个起步晚、起点高、模式新、发展快的一家大宗商品跨境交易互联网企业。公司涉足能源化工领域、互联网金融领域、互联网科技领域以及大数据领域。首先我为加入到了这么一个朝气蓬勃积极向上发展的大集体而感到高兴。成为了一名国烨人，就要与公司共同进步共同成长。公司的核心价值观：利国利民、惠商惠己、服务社会、历练人生。在我的理解中起到了整个企业的主导作用，树立品牌形象、建立商誉声望，同时做事做人，这16个字都可以成为我个人的座右铭。 丁董事长在培训中曾讲到，国烨有着自己独特的管理模式，概括起来讲就是:儒家文化、道家思想、部队作风、自我约束。我们要有像儒家文化一样的不断努力，要有道家思想一样的制度规律，要如同部队一样令行禁止，同时要严格要求自我，没有规矩不成方圆。这样的管理模式虽然严格，但是同时也提高了精神面貌锻炼了人的意志品质，这对我而言受益匪浅，无论今后在什么地方什么岗位，自我约束提升价值都受益终身。通过这次培训激发了我的斗志，让我做事更有干劲，更加明确了自己要走什么样的道路，努力提高自己把握细节，提高工作效率。希望还有机会参与类似活动。 工作改善计划： 公司有着远大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个信息咨讯爆炸的时代，在这样一种大环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。我身处在IT中心这样一个信息服务部门，更加需要努力钻研技术、不断学习、不断创新才能更好的为公司的发展壮大而做出贡献。古人言：活到老学到老，并且不但要会学习还要学以致用，更好的应用在实际工作中。在培训中有一个互动环节，不同部门同事之间相互了解对方的工作范围和职能，这加深了团队之间的了解，提高了协作意识，同时也给了我一个很大的启示，如果在今后的工作中更好的与部门内外的同事沟通，将会大幅度地提高工作效率和质量。
助教培训个人体会
助教培训个人体会 在xx年的11月1日至11月3日连续三天的时间，我参加了学校组织的上网观看助教培训视频的活动。通过3天观看网上的培训内容，以及后来学院领导和骨干教师在信科楼举行的讲话、讲座更为我将来的工作初步地指明了方向，让我对如何好助教的工作有了更深一层的了解，也使我明白助教这份任务的沉重份量，对我日后的助教工作有很大的意义。面对我们这些刚刚上岗或经验不足的助教，学校领导为我们考虑的非常周全。从授课方式到讲课技巧，从师德学习到责任培训，从助教教学工作，到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。 在观看培训视频的期间以及听完学院举办后的讲座后，我自己上网也搜索了很多 如何做好助教的相关资料，最让我印象深刻的就是关于“教师职业道德”。谈到职业道德，其实每一项职业都要求具备一定的职业道德。但是对于教师这个职业而言，就显得尤为重要，且具有一定的特殊性。虽然我还只是一名助教，但一言一行都是学生眼中的榜样和标准。教师/助教在学生心目中的地位是很高的，特别是对大一 新生来讲，所以，助教的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。助教必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要。 短短的几天的培训学习，令我的心情久久不能平静，可以说是我这近七年来学生 生涯中，一次难忘的学习交流。在学院这些勤恳敬业青年教师的发言中没有多少华丽的辞藻，却流露出大光华人的那种朴实真诚、谦虚好学，勤奋敬业的工作态度，让我在这次学习中受益匪浅，百听不厌，百学不倦。特别是吴迪老师的讲座更是令我获益良多，幽默而有趣的讲课方式，可以更好地让调动起学生学习的积极性。 我想，作为一名助教，在教学育人的过程中，我们助教必须以局内人的身份“进入”生活本身，“入乎其内”，经过培训学习，我明白了如何去当一名好助教，感谢国家，感谢党，感谢学院的领导以及各位青年教师。 商汤说：“苟日新，日日新，又日新。”这是对于学习的一个很好的诠释，也是我对于“魅力沟通”培训课程的总结。 在本次培训之前，电话沟通对于我来说最好的范本就是114查号台和中国移动10086的人工服务台。她们说话时总是慢慢的，轻声细语。我一直以为在做电话沟 通工作时温柔的轻声细语才是最重要的。可是，这次培训颠覆了我的想法。 车老师说：“当你在和人通电话时，首先要面带微笑，开口说话时声音要稍微大一点，这样会更加自信。”自信？我还真是不知道呢。我只是觉得和人说话时尽量把音量放轻，不要吵着人就好了，自信与否倒还真是没有在意。于是，在和partner训练时，我就努力地按要求去做，让声音更有力一点。结果，我发现有力 的声音不仅让别人更让自己变得更有说服力了。我终于明白了怎样让自己变得更加自信的小诀窍了。
助教工作总结
助教工作总结报告 课程名称：学术英语交际 授课教师：张荔 课程助教：陈德凤 这学期有幸给导师做助教特别开心。当然因为是第一次做通识课的课程助教，当导师说让我担任助教时心里还是很紧张的，怕自己做不好，但到现在一学期做下来感觉真的很不错，自己一直在努力认真地争取把每个任务做好，同学们都积极配合工作，我的助教工作最终得到了老师和同学的一致好评和认可，可以说这是我这学期最大的收获。 为了更好的做助教工作，我也积极参加了卓越课程中心的助教培训工作，学习了如何批改作业，如何有效的与学生进行交流沟通和如何进行网站维护等课程。下面我将从两大方面展开我的助教工作报告：课上工作和课下工作。 一．课上工作 上课期间我主要做了以下工作：每周随堂听课负责同学们的签到及课前的黑板擦拭及多媒体工作；上课认真听讲老师的内容，做好课堂笔记，并记录好老师的课程进度及其他安排；组织同学们有序进行小组讨论；给同学们的演讲进行录像拍照和记录。 1.课前准备 每周二下午的三点四十准时到教室听课，16次课全勤到岗。每次提前到教室必先开窗通风，因为我们是在30人的小教室上课而那教室前两节也有课，初到教室真有点要窒息的感觉，课前20分钟的通风会使教室空气好些。接着是确保黑板干净并打开多媒体，导师主要是通过多媒体授课。当学生陆陆续续到教室，我会拿着签到表一个一个让他们签到，本来我问导师传着签到可不可以，导师说怕有人代签，所以每次我都是亲眼看着同学们在其名字后面打钩，就这样看了一个学期签到，也改了一学期的作业，我记住了他们的名字，并且认识了他们每一个同学，能准确的叫出每个同学的名字，对于这一点导师都曾当众表扬过我。 2.课上听讲 说起课上听讲，有些同学可能认为我们通识课助教只要随堂就好了，听不听老师的内容无所谓，但我认为这个想法是不对的。助教的工作就是要辅助老师进行一些作业批改和为同学们解疑答惑的工作，如果不知道老师上课讲的内容，根本无法进行作业批改也不能解答同学们的问题。为此每堂课我都会认真的听讲，因为老师教的是学术英语写作所以很多内容都是涉及学术论文的写作规范，虽为小细节但却很重要，自己学会了才有可能发现同学们作业中所存在的不符合学术规范的地方，同时认真听课对我来说也是在不断地学习和进步。导师曾说看我上课好像比同学们听得都认真，应该是有种责任感促使我认真听讲，听到老师这样说就像得到了鼓励和认可，便更加认真。此外对老师大课程进度有总体的把握，
新员工入职培训心得体会(3篇)
新员工入职培训心得体会（3篇） 新员工入职培训心得体会第一篇： 短短三天的培训，我们学许多的知识、领悟很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会感恩。感谢酒店为我们组织这次培训，没有高屋建瓴的领导，就没有我们的这次学习机会。 说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到很多新的知识。懂得许多做人的道理，也改变原来的一些观念。使我找到新的起跑点。 培训的前两天，由人事部周经理给我们授课，让我们解酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切!我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到`````` 培训的第三天，人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多一次相互解的机
会，体会到团队协作能力的重要性。不必总约束在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。 在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅! 最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会! 新员工入职培训心得体会第二篇： 无论是烈日炎炎还是三九严寒，无论是春节和乐还是中秋佳庆，总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水，用坚韧的意志，将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者，他们为工作殚精竭虑，为精神文明建设，为构建和-谐社会提供强有力的保证。 如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中，从事着这
助教培训总结
助教培训总结 经过学校助教申请、视频教学、聆听演讲的一系列助教培训，我很荣幸成为了大学计算机这门课程的助教老师。作为一名寒窗苦读十八载的研究生第一次距离老师这个神圣的职业这么近是我在研究生生涯中又多了一份责任与担当。在这十八年里我作为一名学生坐在讲台下无数次接受着老师的知识传播，而如今作为一名助教，虽然只是辅助老师教学，但也觉得肩上扛着老师与同学之间交流的重要责任。 在培训中我深刻认识到助教工作的重要性，它不仅仅是帮老师改改作业，查查出勤，更重要的是要在助教过程中提高自己的专业知识，在为同学们答疑解惑的同时巩固对知识点的理解，与学生们一起共同学习，共同进步。在此，我仅对我个人在此次助教培训过程中的收获与领悟做一总结。 首先，引用宁波大学赵振宇教授的话，沟通是大学教师职业发展的基石。老师职业的本质就是通过沟通来传递知识，从春秋时代的孔子讲学到现在的大学研讨班，都是老师在与学生的沟通过程中迸发出知识的火花。而助教更是如此。助教是教师和学生之间的纽带，学生在课堂上不懂的问题，又限于对老师的威严，在课下可以和同时作为学生的我们助教进行沟通，然后通过助教进行讲解或者将问题反馈给老师，让老师可以准确知道学生的思维动向与症结难点，以便下节课将问题作为重点进行复习或者变换思路重新讲解。我们学控制科学的人都知道闭环系统才是稳定的系统，而助教就是保证学生们稳步学习的系统中最重要的一条反馈通道。 其次，助教不仅仅是老师，更是学生们的朋友。大学生活不像之前的高中生活那么单一，它丰富多彩的同时也充斥着各种方面的压力。在听完首都师范大学蔺桂瑞教授的演讲后我感受颇丰。正如古来曼所说“那些能进行心理调节，能控制自己的情感，能理解和有效的对待他人情感的人，在生活中各个方面占据优势”。助教更有帮助同学们排解生活及学业上压力的作用。本人所带的助教课程是大一的大学计算机，学生们刚从高中生活进入大学生活，全新的学习方式，离开家乡的地理环境多多少少需要学生们去适应，作为助教老师更应该帮助他们尽早熟悉校园生活，排解在学业上的压力。 以上就是我在助教培训过程中的感悟，在即将开展的助教工作中，我将竭尽我的全力分担老师的教学工作，帮助同学更好地完成学业。 董青原
助教个人工作总结
助教个人工作总结 书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说，总结要写得有理论价值。以下是橙子收集整理的助教个人工作总结，欢迎阅读 助教个人工作总结一在13号及13到16号的杨帆起航训练营的学习中，很有幸担任助教工作，现在将一周工作总结如下：一：事先的沟通和交接很重要。在刚接下助教工作时，因为有伙伴的经验，可以说在硬件方便，比如电脑等器材的准备上，可以顺利上手。另外在前一天和要上课的老师联系，也确保了课程的顺利开展。在上课第二天，就提前准备好随堂讲义，节约时间，也可以让自己在上课的时候呆在教室，学习老师们讲课的精髓。 二：助教老师的配合很重要。因为助教要做的事情都是很繁琐的事情，如果只是自己一个人做，会很累，也会有没有想周全的地方。但我们分好工之后，可以保证班务工作的顺利进行，每一个人也不会太累。 三：老师们的授课也让我学习到很多。xx老师很专业，也很注意鼓励伙伴们的积极性，张雪飞幽默风趣，上课时气氛很轻松，并根据实际情况，对课程做了相应的变动，让伙伴们学到更实用的知识。陈总对时间的掌控很准。在专家门诊中的精彩讲解更让人佩服，伙伴
们的问题都得到有效的解决。 四：伙伴们的积极性也让我们很佩服，在他们是带动下，我们这些老伙伴只有更严格的要求自己，做好榜样。对自己来说也是学习。 五：跟课人员不积极。一般我们会在头天各位跟课的主管或推荐人电话联系后当面告知，但还是有些主管未到，有时候是来了就坐坐，看情况也就走了。 但在本次助教工作中也有不足的地方，比如第一天上课因为少了一个电源，在上课的时候，电脑死机了。所以以后的课程中，我们牢记电源一定要和电脑配齐。还有在随堂讲义的准备上，因为事先没有准备，在第一天上课时，要在老师讲课的时候去准备，就耽误了自己学习的时间。 建议： 1、以后每周的交接在周四开会，这样下一周要接课的人员能早了解课程表，早些准备资料等，周五开会后就是周末，如果交接不到位，可能会影响周一老师的通知，讲义的准备等。 2、每周的加减分可以在前面墙上的表上写出来，更直观，在一段时间后可以进行一个小小的表彰，给连续第一的小组发小小的纪念品，或最后一名的小组要表演节目等，以提高团队的荣誉感。 3、助教老师一定注意细节，把一切准备工作都做到上课前，老师之间的沟通，跟课人员的通知，资料的准备等。一来就算有疏忽，有时间来补救，二来准备好了，自己可以专心的听老师授课，学习他们的经验。
新人培训心得体会
新人培训心得体会 新人培训心得体会 新人培训心得体会1 由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 二、以人为本 客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。 三、应变能力 服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处
地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 四、酒店五个重要营造 、产品营造 要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。 、环境营造 对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。 、市场营造 “心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。 五、记忆能力 在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也