护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】

护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】
护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】

护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】

微笑从心开始演讲稿

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。

微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那

些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员

都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有?”

微笑传递的宽容,可以拉近心与心之间的距离;

微笑传递的信任,可以让人感受到你地真诚;

微笑是一把神奇的进钥匙,可以打开心灵的钥匙;

微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情修养和魅力;

微笑是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑。请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践

也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的希望。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个服务人员只会一味地微笑,却不知道去真诚服务,那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把旅客当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心,一份真诚,一个微笑,就能创造出一份和谐,一份温馨。

一个微笑,花费很少,

价值却很高;

给人幸福,

不求回报。

一个微笑,仅有几秒,

纵然素不相识,留下的记忆,十分美好。

没有人富,富到对它不需要;

也没有人穷,穷得给不出一个微笑

朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永远畅通无阻的护照。模板,内容仅供参考

关于微笑的力量演讲稿

关于微笑的力量演讲稿 全球变暖,是因为环境变得恶劣,全球变冷,则是人心变得冷漠。什么力量才能强大到足够消除这种冷漠?我能回答你:微笑的力量。下面是新励成小编分享给大家的关于微笑的力量演讲稿,希望对大家有帮助。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们,亲爱的同学们: 大家好! 微笑是化解矛盾的咒语。微笑可增强朋友之间的感情,偶尔闹出矛盾,是微笑的力量可以化解的。曾经,我怀着高兴的心情来到教室,跑到朋友的身边,想和她讲讲我发生的趣事。而她的心情却是阴雨天,用不理睬的眼神看我一眼。顿时,我心灵中完美的蛋糕便被她踩了一脚,变的沉闷起来。于是,我没有再次理会她,只是埋头背着自己的课文。就这样,沉默着的两三天时间如蜗牛一般慢慢的过去了,心中有种异样的难受。不想与她交流,但有想与她说话,心里的矛盾冲突只好让我选择微笑面对。之后,正因我的一抹微笑,使僵持了两三天的沉默破碎了。打那以后,

我们的友谊不知怎的变得更牢固了。是的,微笑的确有一股化解矛盾的力量! 微笑是放松心情的法宝。或许,一份微笑可以调节一天烦闷的心情。在学校,学生的作业如五指山一般,压得我们气喘吁吁,让我们的心情高兴不起来。然而,正是别人对自己微笑,缓解自己的心情,是自己精神焕发,不再疲劳。这微笑,可以让心情变得高兴,可以让生活过得开心。也正是这微笑,才让我感觉到学习其实并不是很累,让我对学习没有厌烦感。是的,微笑的确有一股放松心情的力量! 微笑是解决困难的武器。有时,一抹微笑可以解决许多困难,做习题也不例外。某天,我被一名老师布置的难题难住了,真是绞尽脑汁也想不出答案,只好获得同学的帮助了。然而,同学却说:“你再想想,怎么会想不出来呢?”当时真的不知道同学为什么不给我讲。过后,我才明白忘记挂上微笑了。于是,我挂上微笑,再次寻求帮助。果然不出我所料,同学不但给我讲了这一道题,而且讲得特别仔细。是啊,微笑的确有一股解决问题的力量! 微笑的力量不可估量。微笑不仅能化解矛盾,并且能放松心情,还能解决困难。微笑的力量真神奇。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们,亲爱的同学们:

关于微笑服务的演讲稿:微笑每一天

人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天,我想说我们公交人服务也从微笑开始吧! 当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀! 《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法,而尘世难缝开口笑,菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下,要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天吧!

微笑从心开始,演讲稿

微笑从心开始,演讲稿 篇一:微笑服务演讲稿2篇 微笑服务演讲稿2篇 1,温馨微笑,从心开始! 2,真诚微笑,从心开始! 3,热情微笑,从心开始! 4,满意微笑,从心开始! 5,服务微笑,从心开始! 6,会心微笑,从心开始! 1,微笑是我们的境界,满意是服务的请柬2,微笑是我们的语言,满意是我们的请柬1,投之以微笑,报之以满意 ---- 说话轻一点 脾气小一点 理由少一点 知识多一点 嘴巴甜一点 微笑多一点 行动快一点 做事多一点 步伐稳一点 速度快一点 怨言少一点 关心多一点

沉默少一点 话语多一点 手脚轻一点 做事细致点 微笑服务(2): 笑一笑,十年少!微笑能够展现你的魅力! 您的开心,就是我们的快乐! 微笑在脸,服务在心 腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上! 我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!感谢您能让我们为你效劳! 希望我们的微笑,让你感到我们贴心的服务 微笑一百分客户给满分 微笑面对客户 微笑面对世界 篇二:让我们从心开始演讲稿 《让我们从“心”开始》心理演讲稿尊敬的领导、老师,亲爱的各位同学,XX好,我今天演讲的题目是《让我们从“心”开始》 如果现在我们要给心字加一个或几个字来组成一个词,我们会想到有哪些?心态、心声、心情、心脏、心爱的、心理咨询、心花怒放......等等,如果要组成词语,可以举出很多,但今天我要讲的,是一个最重要的,有多重要呢,可以说,有了它,你可以心想事成,有了它,你可以事半功倍,有了它,你可能快乐的度过一生,也可能悲惨度过一生,它是什么呢?对,就是“心态”。 无论你想成就一项什么事业,心态确实非常重要,但心态究竟对一个人会产生什么样的影响呢? 弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天几个学生向他请教这样一个问题:心态对一个人会产生什么样的影响。弗洛姆微微一笑,什么也不说,把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下,学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的秘密房间。接着,弗洛姆打开房间里的一盏灯,在昏黄如烛的灯光下,学生们才看清楚房间的布置,不禁吓出一身冷汗。原

护士微笑与服务演讲稿2篇【最新版】

护士微笑与服务演讲稿2篇 【篇一】 每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美,而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享受。微笑,有如一缕阳光,温暖了自己,也照亮了他人;微笑,有如一种通行人际的语言,它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。微笑,也让我与病人之间由陌生到熟悉,由熟悉到信任,近一点,再近一点。 回想入职当初,我怀揣着做一名白衣天使的梦想,开始了我的职业生涯。可紧张而忙碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐,工作与快乐不再划上等号,取而代之的是越来越多的抱怨??抱怨工作,抱怨生活,抱怨种种的窘境与不如意。长此以往,这种消极的工作态度让我的工作效率越来越低,心情越来越糟糕,不但不能更好为病人减轻病痛,反而增加了自己的痛苦,更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣,职业的麻木感侵蚀了我的生活幸福指数。 就在前段时间,我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书,书中写到这样一则故事:某天玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动,微笑地说:“朋友,你真会开玩笑!是推销菜刀吧?我喜欢,我要一把。”边说边让男人进屋,接

着说:“你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶?”本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来,他有点结巴地说:“谢谢,哦,谢谢!”最后,玛丽真的买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说:“小姐,你将改变我的一生!” 这篇文章仅仅用了二百余字,却道出了一个深刻而生动的人生哲理??或许,只需要我们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩,而我们的人生轨迹也许会因为一个微笑而改变。 记得去年,我遇到过这样一位病人:这是一位血尿待查的病人,有一天我去巡视病房,发现病人窗户没有关,双脚裸露在被子外面,便走到病人床前问她脚冷不冷,帮她盖了一下被子,可病人却恶狠狠地回答:“你分明是在诅咒我,问我脚冷不冷,冷了我还能在这儿吗?”当时我一下愣了,觉得十分委屈。之后,我才了解到这位病人,入院已经一周了,尽管医生已经用了止血药,也做了很多检查,可到现在血还是没有止住,病因也还没查清,可以想象,当时的她肯定受着身体和心理上的双重煎熬,心情肯定不好。于是,第二天晨间护理的时候,我便微笑地来到病人床边,向她解释了昨天的误会,没想到病人却哭着说:“小姚,我知道你是为我好,可是我血尿一周了,医生用了那么多药也不见好转,我真的很害怕,不知道是什么病,不知道我还能活多久,我们家的经济也不宽裕,我和孩子他爸都下岗了,孩子

微笑的力量演讲稿-英文

Smile Ladies and Gentlemen, good afternoon! Today, my topic is smile. First of all, I want to ask you some questions. Just think it. Whit is smile? What your attitude towards it? Why should we smile? In my opinion, smile is a kind of art. Smile is also a kind of language which cannot be heard by anyone, but persons always know its meaning. When you meet your friends in the morning, smile means “Good morning!” When you fail, the friend’s smile means “Have another try!” So when you smile, although you don’t say any word, you can understand each other. When you need some help, you should say: “Excuse me.” At the same time, if you show your unhappy face, he will be unhappy too. How can you get the help while he has no pleasure? So if you smile, you will get his help. Then, for this question why should we smile, there are several reasons for keeping smile. For example, the first one is smiling can change our mood. One day, I feel down. Walking on the road dejectedly\in low spirits, I came across someone. A slight smile is on her face. Maybe she did not know me. However, I saw sincerity and hope in her eyes. The corner of her mouth tilted up, and her smile affect me. Finally, I give a smile to her then. And there is sincerity. This moment, I know there is nothing more beautiful than a smile that struggles through tears. We should learn to use your smile to change the world. Do not let the world change your smile. The second one is smiling can make you seem successful. (Smiling people appear more confident, are more likely to be promoted, and more likely to be approached. Put on a smile at meeting and appointments and people will react to you differently.) I once read a story. A salesman tried his best to sale things but always failed before. Then he learned how to smile. He smiled all the time and others felt he was so kind and his smile was so attractive that they all wanted to buy his things. Finally, the man became successful. The third one is that smiling can make us happy and relaxed when we are sad or stressed. When you smile, the world in your eyes is better. For others, smile can make others feel comfortable and relaxed and they will like you. A saying goes: “life is a mirror, if you smile to it, it will smile to you.” Give losers a smile that is encouragement; Give the sad one a smile that is comfortable; Give a smile that the weakness is courage; Give a smile that the happiness is shared. So no matter you are happy or sad, do it now. The power of a smile is large. It can make all of us feel happy including yourself. Smile to the world, to others and to everything.

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿 随着社会文明程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢? 微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。 微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。 护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。

微笑服务从心开始作文

微笑服务从心开始作文 微笑服务从心开始作文 在日常学习、工作和生活中,大家总少不了接触作文吧,作文是经过人的思想考虑和语言组织,通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。作文的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的微笑服务从心开始作文,仅供参考,希望能够帮助到大家。 微笑服务从心开始作文1 服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。 一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。而在服

务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。 服务用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。 端正态度,视服务为契机,把服务对象的`需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。 微笑服务从心开始作文2 周二早晨区域贾经理参加了我们的晨会,我的细心脏扑通扑通跳,好像有什么预感,是喜是忧,看到领导脸上洋溢着笑容,一开口让我紧绷的心跳放松下来。我有幸成为了公司的服务之星,还有大红包。大家能够看一下我的美照啊!

关于微笑的即兴演讲稿5篇

关于微笑的即兴演讲稿5篇 我一直对自己说,要有微笑,时时刻刻要有微笑,不要让它从你身边溜走。因为你是幸福的,你可以在这个浪漫的校园生活着,你可以自由自在的生活着,你可以自由自在的生活在这么美的地球。下面给大家分享一些关于微笑的即兴演讲稿5篇,供大家参考。 关于微笑的即兴演讲稿(1) 敬爱的老师,亲爱的同学: 微笑,是每个人脸上最美丽的表情;微笑,是人与人沟通的纽带;微笑,是一座隐形的桥梁……生活需要微笑。 周末上午,我和爸爸、妈妈、弟弟、妹妹一起去沃尔玛超市购物。那里人山人海,很多人面带微笑把”战利品“大包小包地从商场里提出来。我们一家要上第四楼选购运动鞋。来到一楼电梯口,乘电梯的人很多,有白发苍苍的老人,有活蹦乱跳的孩子,有衣着时尚的阿姨,有风度翩翩的哥哥…… 电梯门开了,站立在电梯口等候的人们立刻闪开一条过道,在电梯里的人微笑着走了出来。进了电梯,我站在了电梯最里面的角落里,一把清脆的声音从我耳边响起:”叔叔,麻烦你帮我按一下三楼的按钮。“随后,我看见一位叔叔朝控制板按去,那个小女孩立刻向那位叔叔道谢,叔叔微微一笑。电梯门上的数字在跳动,门打开了。有一个人说:”二楼到了,谁要出去?“一位老爷爷着急地说:”我要出去,让一下,让一下。“之后,人们都微笑着往边上靠,让出一条通道。 又到了一层,一位妇女推着一辆婴儿车走进来,大家都把脚往边上挪,小小的电梯竟腾出了一大片空位。妇女面带微笑推着婴儿进来了,电梯里更热闹了,有人说:”这个宝宝真乖。“”来,笑一个!“”哈哈哈“欢笑声络绎不绝……门”叮“的一声,四楼到了,我们一家五口有序地走出了电梯门。

回头看看,电梯里的人们脸上都洋溢着善意的微笑,是那么甜美,那么温馨,那么亲切,让我倍感舒心。 微笑,是最美丽的无声的语言。如果我们人人都带着一份微笑,那么世界将会更精彩。微笑吧,生活需要微笑。 关于微笑的即兴演讲稿(2) 尊敬的老师、同学们: 大家好! 不必“神功盖世”无须“学富五车”,人生的路上,只需带上微笑。也许没有欧阳修的超俗,也没有李白的潇洒,但我们只要有微笑,一样也可以“笑傲江湖”,因为,生活需要微笑。 学会微笑吧! 早上出门,展开你那甜蜜的微笑,何必处处计较,何必笑里藏刀,一抹甜蜜的微笑加初升的太阳,打开你我心里的枷锁。让太阳温暖你的心底,让微笑为我架起桥梁,让友谊为我们创造美好的生活。 遇到困难时,展开你那甜蜜微笑。何必愁眉苦脸,何必心急如焚,一抹甜蜜的微笑如春天的甘露,解救了快要干枯的小草。微笑它让你坚强,让你勇敢,更让你成长,也正是这一抹微笑,让你在生活的狂风暴雨中,为自己建起挡风的宫墙,让自己成为悬崖上那棵参天的古松,沙漠里那茁壮的白杨。 当你的脚被别人践踏,展开你那甜蜜的微笑。何必职责连连,何必臭骂片片,一

护士微笑服务演讲稿_1

护士微笑服务演讲稿 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵,难道不是吗? 我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。 看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮

忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。

护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】

护理微笑从心开始【微笑从心开始演讲稿】 微笑从心开始演讲稿 有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。 那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。 微笑是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候,它可以代替语言上的欢迎,给客人良好的第一印象。 微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那

些接受的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。 谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员

微笑服务演讲稿范文4篇

微笑服务演讲稿范文4篇 本文是关于微笑服务演讲稿范文4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 随着社会文明程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢? 微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。 微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的体现,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。 护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的

护士微笑与服务演讲稿三篇

护士微笑与服务演讲稿三篇 白衣天使,这个圣洁的称号从小就在大家幼小的心灵里烙上了巨大的印记,她是传承着人间的真情使者,她象征着爱心与美!以下是小编整理的护士微笑与服务演讲稿,欢迎阅读! 护士微笑与服务演讲稿(一)是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵,难道不是吗? 我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑。。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,达到理想的护理目的,微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。 看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时,病房的天使会给您一个安慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的回答您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们依然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵,难道不是吗? 我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类健康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 护士微笑与服务演讲稿(二)从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,

微笑服务-从心开始

微笑服务从心开始 语言是人们进行交流沟通的工具,而微笑则是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉,它是餐饮服务行业最令人津津乐道的“注册商标”。 营造一个充满微笑的温暖的服务空间,让顾客在接受服务过程中,感受到特别温馨的气息,每一位服务人员的亲和力,给顾客人员感觉酒店是家,享受到了“宾至如归”温馨的感觉,这里不仅仅只是被服务的场所,更是一个撒播欢乐和关爱的地方。 “微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,是服务人员与顾客之间建立感情的基础,也是服务行业的职业道德的重要内容,很多时候,它可以代替语言上的欢迎,对稳定“老顾客”有着很重要的作用。 在我们日常服务交往中,酒店工作人员不仅应该注意自己的内在服务态度,而且还要学会对顾客的外在服务态度,用自己良好态度去感化他们在事业、在生意、在业务、在工作、在生活、在家庭、在爱情、在友情等等中的消极态度和情绪,通过我们的服务转变或改变他们的不愉快的心情,消除或避免双方在服务与被服务过程中的某些偏见和隔阂,这将有助于调解双方关系的融洽,有利于服务过程的顺利进行,从而实现服务质量的优质和提高。但是,我们并不能做到任何时间都可以很开心的对待自己的顾客,因为我们也是人,也有我们的

烦恼和不愉快的时候,而我们又不能将这些消极的情绪带进工作当中,这个时候,我们应该怎么做呢? 经验告诉我们有以下几个方法可以调节一下自己,尽量做到有张有弛: 首先,疲劳时利用微笑来调控情绪。利用工作的间隙作短暂的放松,如:可以想象过去或将要发生的一些美好的人和事;也可以对自己在工作中的表现予以自我奖赏......然后给自己一个微笑。据了解,微笑有助于防止情绪的大幅度波动,能很好地缓解情绪。所以,微笑不仅是献给别人的,也要给予自己,因为它本身就是一种自我调控心境的手段。记得一本杂志上描述了这样一段关于微笑的话语,让我很是受启发:一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天,朋友问她:“你一天到晚地笑着,难道就没有不顺心的事吗?”她说:“世上谁没有烦恼?关键是不要也不应该被烦恼所支配。到单位上班,我将烦恼留在家里;回到家里,我就把烦恼留在单位,这样,我就总能有个轻松愉快的心情。” 其次,发生不愉快时采取转移注意法。微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。工作中偶尔会出现一些可能引起不愉快情绪的事,在此情况下,为避免情绪进一步恶化,最好的办法是转移注意力。 再次,坚信自己能作情绪的主人,不受消极情绪的传染,要始终坚信自己对情绪的驾驭能力。我快乐,所以我笑;我笑,所以我快乐。

护士微笑与服务演讲稿6篇

护士微笑与服务演讲稿6篇 尊敬的各位领导、同事们: 大家好!从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧! 随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,

看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们: 大家好! 随着社会礼貌程度的不断提高,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自我的社会主角。

微笑服务从心开始

微笑服务从心开始 有谁不叹服达?芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑;有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。 那么“微笑”的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆”。 语言是人们进行交流沟通的工具,而微笑则是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,是是服务行业的职业道德的重要内容,在很多时候,它可以代替语言上的欢迎。 微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添

加剂。 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是所有服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,正因为如此,微笑服务为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用。强手林立的今天,要想使自己在竞争激烈的营销市场占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议:“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务。从此以后,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客

关于微笑的主题演讲稿范文

关于微笑的主题演讲稿范文 “笑口常开,好运自然来。”虽然知道笑口常开不一定会有好运,但是笑可以促进 血液循环。更重要的是笑是人的最好表情,笑口常开可以使人开朗。下面是小编整理 的关于微笑的演讲稿,希望对大家有所帮助。 关于微笑的演讲稿篇一 我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到 了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里,微笑 是人间最真实的语言,失败的时候给自己一个微笑,让自己更深入的了解自己,在这 次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生 活中都起了重要的角色,现在失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走 上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。 泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使 他破产了,面对失败,他只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!”生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败看作是成功的垫脚石,学 会拥抱成功,走向成功。在平凡无奇的生活中,我们遇到了挫折,当我们望一望身边 的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者,他们是 成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕,但是没有接受失败的能力就更加可怕了。一个人没有接受失败的能力,只看到了成功 的一面,这样在每一次失败中就会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把 失败看做自己的敌人,执意己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。

向自己树立一个目标,朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨, 最终达到目的,我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊,这件事太难了,以我的能力肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想 法在身边随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发 达的当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众 所周知的话题,然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事 情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没读书的头脑,又缺乏学 习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时,遭到父亲的斥责:“你放着正 经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外,达尔文在自传上透露:“小时候, 所有的老师和长辈都认为我资质平庸,和聪明是沾不上边的。” 爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运,在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。 这些为人类做出贡献的伟大的科学家,从小资质就没有其他人高,平庸的资质让他们 在生活中注定要遭到更多的失败,以至于他们在无数失败中成长,在无数失败中纠正 错误,最终都走向了成功。所以,每一次失败都成了一笔巨大的财富,我们应该珍惜 每一次失败,用微笑去珍惜它,认真面对它,细心的体验它,这样,我们最终就会走 向成功。 现在,我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。 关于微笑的演讲稿篇二 在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的 感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。 俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积 极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天的时间会逝去,心情愁闷, 一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢? 我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。 当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的最好方式;当朋 友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的最大鼓励;当相互之间产生误会时,给对方

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