中级通信工程师终端与业务考试备考经验

中级通信工程师终端与业务考试备考经验
中级通信工程师终端与业务考试备考经验

中级通信工程师终端与业务考试备考经验关于中级通信工程师考试终端与业务复习备考,希赛小编认为要抓住两个重点,一是理解教材;二是习题练习。理解教材的目的在于让我们对于考试指定范围的知识点达到一定水平的理解;习题练习的目的在于我们对所理解的知识的熟练运用。在对教材深入理解的同时,辅之以一定数量的习题练习,才能可能达到成功的彼岸。

对于习题:习题并不在于数量的多少,而在于我们对每个题的掌握和熟练程度。通过这些年的复习,不知大家发现没有,其实不管找多少习题,都是大同小异。这里有两个可能,一是关于教材范围的习题就只有这么多,二是各种版本的习题集都有抄袭之嫌。鉴于这样的现状,练习题我们有一本足够了。复习过程中通常都是以一本练习册为主就够了。

对于看书和做题:

第一次看书的时候,以看书为主,做题为辅。看完一章,看一章的练习。做完之后对答案,把做错的题目做出标记。

第二次看书听课的时候,看书和做题摆在同样的位置。依然是看完一章,做一章的练习。对于做错的题目在教材上找出答案,做上重点符号。

第三次看书的时候,以做题为主,尤其是综合题。依然看一章做一章,辅之以模拟题的练习。对于连续几次做错的题目抄三五次,加强记忆。

第四次看书的时候,以做题为主。先做章节练习,后看书,对模拟题在规定的时候内模拟考试的模式来做。做完后与答案核对,给自己打分。

在上述复习做题过程中,小编认为有几点是很重要的:

一、不管做章节练习还是做模拟题,有的朋友喜欢拿着教材或答案做题,做一个看一个;还有的朋友喜欢在题目中标注答案。这样做的缺陷在于:做一个题看一个答案,不利于形成连续的做题思维,不利于对整章知识的理解和记忆;在题目中标注答案,在下一次做题的时

候,我们会习惯性的一眼瞟到答案。这样做题就没有效果了。有效的方法是每一次做题,都把答案写以练习纸上,对答案的时候把做错的答案用红笔标注。

二、常常听到有的朋友抱怨:练习册上的习题太简单了,难度根本没有办法和考试相比,做不做根本没有意义。其实再复杂的题目也是由一个一个的小知识点串起来的。要想在考试中把那些复杂的综合题很熟练的做出来,就一定要加强知识点的熟悉程度,而重复地做那种所谓的简单的练习题是最好的办法。

三、做题的时候一定要把答案写完整。有的朋友做题不动手,喜欢看,一看这道题会做,就过去了。这样对于考试是很不利的。现在的考试,不但考你题会不会做,还考你做的够不够快。相信很多人已经在做题速度上吃足了苦头。第一眼看到,咳,很简单嘛,会做。可真的下手去做,去遇到了若干个小问题,做的不如想象中顺利。所以提醒各位朋友,做题一定要动手哦。

以上,是希赛小编为大家整理的考试备考建议,希望能够帮助到大家,祝考试顺利!

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2017年通信中级(终端与业务)-真题+答案、

试题二(共20分) 【问题1】单项选择题(每题1分,共5分。请在备选项中选择1个正确答案,并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内) (1)下列()因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。 A.人口环境 B.科技环境 C.经济环境 D.社会公众 (2)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是()购买行为。 A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型 (3)生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的()。 A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 (4)在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下,而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于()。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.谈判重购

(5)()是指将整个市场划分为几个较大的细分市场,然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。 A.无市场细分 B.细分市场营销 C.补缺市场营销 D.完全市场细分 【问题2】判断题(每题1分,共5分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“×”(判为错误)写在答题纸对应栏内) (1)通信市场的主体不包括通信产品的供应者。() (2)通信市场是特定的专业市场,是一般市场中的一部分,是一般市场中的一个子系统。() (3)营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。() (4)影响消费者购买决策的社会因素,主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面() (5)影响集团客户购买行为的因素中,不包括组织因素。() 【问题3】填空题(每空1分,共5分。请在答题纸对应栏内空 白处填入正确答案) (1)影响消费者购买决策的文化因素的亚文化,主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、 三个方面。 (2)体验经济是指企业以为重心、以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的 感受。 (3)常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。 (4)营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时,最好先采用。 (4)通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。 【问题4】简单题(5分。请将解答题写在答题纸的对应栏内) 产品市场定位的含义是什么?通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤? 上述一题免费公开,需要完整真题及答案请发邮件到755383705@https://www.360docs.net/doc/2510529286.html,购买,10元。

中级通信工程师综合能力

2016年 1、通信技术的发展趋势不包含(集中化) 2、通信科技劳动过程是(全程全网、联合作业),因此通信科技职业具有高度的集中统一性。 3、科技工作者探求真理,向真理靠近所必须坚持的思想路线是(实事求是) 4、社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字方针”,即(迅速、准确、安全、方便) 5、以下关于我国当前电信管理体制的叙述中,不正确的是(我国信息产业主管部门是在1998年的国务院机构改革中成立的) 6、我国对电信业务实行分类许可时,对于(基础电信业务)遵循适度竞争、有效控制、严格管理的原则。 7、2014年5月,我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣布所有电信业务资费均实行市场调节价,这意味着我国电信业务资费主要由(电信企业)制定。 8、电信条例规定,电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后,由于经营者的原因,逾期未能安装电信终端设备并开通的,应当(向用户支付违约金)。 9、能够综合评判电信服务质量的指标是(用户满意度) 10、电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,对超过收费约定期限(90 日)日仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。 11、根据电信条例,下列行为中,属于不正当竞争行为的是(限制用户选择其他依法开办的电信业务) 12、按照宪法和法律规定,只有公安机关、国家安全机关和人民检察院,依照法律规定的职权,出于(追查刑事犯罪)的需要,依照法律规定的程序,才可以对用户使用电信通信的内容进行检查。 13、电信网络用户的效用与电信网络规模有关,这一特征被称为(网络外部性)。 14、当两个规模差异较大的网络实现互联时,两者从互联获得的收益关系是(小型网络从互联中所获得的收益通常要比大型网络多) 15、我国《电信网间通话费结算办法》规定,当移动用户呼叫固定电话时,主叫用户归属的电信业务经营者应向被叫用户归属的电信业务经营者按照通话分钟数交付费用,这是针对网间互联费用中的(接续费)的规定。 16、现代通信系统就是利用(电流)信号形式来传递信息的系统。 17、以下关于通信网的叙述中,不正确的是(为减少线路投入,在通信网同级网络中常务采用星型网络拓扑结构) 18、下列设备中,(ADSL用户设备)属于传输设备。 19、通信网按功能可分为传输网、业务网和(支撑网)。 36751 8F8F 辏32008 7D08 紈22632 5868 塨qO}R35411 8A53 詓 20、传统的固定电话网是由(交换设备、传输设备和用户终端设备)三部分组成的。 21、以下关于固定电话网特点的叙述中,不正确的是(对用户信息采用不透明传输) 22、我国数字长途电话网目前采用(2)级网络结构。

通信工程师中级考试终端与业务

通信专业实务一终端与业务 第一章员工职业规范 1.电信职业道德的特点是什么 (1)电信职业道德体现了“人民电信为人民’’的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性:(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针:(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么特点是什么 ①便于通信IT作的开展;②塑造良好的企业形象;③为客户的合理要求提供依据。 特点:以人为本、与时俱进、内容具体可操作性强、具有一定灵活性。 3.礼仪的原则是什么 ①遵守的原则:②自律的原则;③敬人的原则;④宽容的原则:⑤平等的原则;⑥从俗的原则:⑦真诚的原则:⑧适度的原则。 第二章企业经营管理 1.简述企业管理的主要职能 ①对企业系统进行分析:明确目标、任务内容及要求、内在的规律性。②对企业的系统进行设计:结构性资源配置、静态的活动过程的安排、方法选择;③对企业系统进行运行:动态的运行企业、使之发挥出创造力与效率,并监控其运行装填,以保证其正常运行。 2.简述企业管理的主要内容 (1)经营管理(2)生产管理(3)科技管理(4)人力管理(5)财务管理 3.什么是顾客满意度指数 顾客满意度指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。 4.企业重视顾客让渡价值的意义有哪些

(1)顾客让渡价值决定顾客购买行为;(2)顾客让渡价值是市场营销活动的核心;(3)顾客让渡价值需要顾客与企业共同创造。 5.简述企业作为独立法人的责任和义务。 答案:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。 6.通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容 答案:一是,通信企业是市场经济社会中的一种经济组织,追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。 二是,作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业,其生产经营活动又具有明显的公益服务性,也要坚持社会效益。 第三章财税与经贸 1.请简述收入和费用的概念及其之间的关系。 收入是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入,或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费,即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗,由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。收入一费用=利润。 2.支付结算分为哪几种 支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算穑用卡结算。 3.开具增值税专用发票有哪些要求 答案:开具增值税专用发票的要求:字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符,票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开,上下联的内容和金额一致、发票

2017年中级通信工程师终端与业务考试大纲

2017年中级通信工程师终端与业务考试大纲 大家在参加2017年通信中级终端与业务考试之前,必须了解考试主要内容。下面由希赛小编为大家整理的通信中级终端与业务考试大纲,供各位考生学习与参考。 通信中级终端与业务考试目的 通过本专业的考试,检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度,考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。 通信中级终端与业务考试大纲内容如下: 一、职业规范 了解:营销职业规则。 熟悉:社交礼仪常识;企业及客户的权利、义务、责任。 掌握:电信业务服务规范及服务用语。 二、企业经营管理 了解:企业经营方针、经营目标和发展战略;企业市场经营计划、市场营销组织结构。 熟悉:电信客户关系管理。

掌握:电信业务管理规定、受理程序。 三、通信市场营销 了解:通信市场。 熟悉:市场营销理论在建设市场营销中的作用。 掌握:通信市场营销的特点;顾客满意的标准。 四、通信市场分析 了解:通信市场营销环境的种类;市场细分的作用、依据和程序。 熟悉:通信消费者购买行为分析;通信产品定位;通信市场预测。 掌握:市场调研的方法;目标市场的选择;集团(大)客户购买行为;市场营销策划。 五、通信市场策略 了解:关系营销、绿色营销和全球营销。 熟悉:通信产品价格策略;营销渠道管理。 掌握:通信产品品牌策略;通信产品组合和沟通策略。 六、通信市场营销战略

了解:通信市场营销战略规划。 熟悉:营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。 掌握:通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。 七、电子商务 了解:电子商务市场。 熟悉:电子商务的交易过程。 掌握:网络营销管理。 八、通信市场营销沟通技巧 了解:通信市场营销沟通。 熟悉:客户异议处理技巧;危机公关处理策略。 掌握:商务谈判的原则和策略。 九、电信产品与业务 了解:电信产品的种类。 熟悉:电信产品的技术特点和业务。 掌握:电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。 十、通信产品解决方案

通信工程师中级(终端与业务)专业实务试题

第七章 试题1(2016年中级通试题1) 【问题1】单项选择题(每题1分,共5分) (1)根据《电信服务规范》的要求,对用户暂停或停止服务时,应提前(C.24小时)通知用户。 A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时 (2)推出新产品和新服务属于企业(B.业务)层次的战略。 A.公司B.业务C.职能D.计划 (3)《企业会计准则》中提出了会计六要素,这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类,其中反映财务状况的会计要素是资产、负债和(D.所有者权益)。 A.收入B.费用C.利润D.所有者权益 (4)城镇土地使用税属于(C.资源税类) A.流转税类B.财产税类C.资源税类D.所得税类 (5)财政部和国家税务总局印发的《关于将电信业纳入营业税改增值税的通知》规定,基础电信服务适用(B.11%的税率)。 A.6%的税率B.11%的税率C.17%的税率D.33%的税率 【问题2】判断题(每题1分,共5分) (1)介绍礼仪的规范是:女士介绍给男士,年长者介绍给年轻者,位尊者介绍给位卑者,因为位尊者有优先被别人了解的权利。错 (2)通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。对 (3)企业独立法人,不承担民事责任,不享有民事权利。错 (4)国际贸易依据货物的移动方向划分为直接贸易、间接贸易和转口贸易。错 【问题3】填空题(每空1分,共5分) 礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、(适度的原则)、(真诚的原则)、(从俗的原则)和平等的原则。 会计的基本职能是(核算职能)和(控制职能)。 试题2(2014年中级通试题1) 试题一(共15分) (一)单项选择题,共8分,请在备选中,选择1个正确答案) (1)礼仪的八大原则中,礼仪的基础和出发点是(B.自律的原则)。B.自律的原则 (2)企业与外界发生关系活动的管理是(D.经营管理)。D.经营管理 (3)国际贸易中,对外贸易量是指(C.进出口额/进出口价格指数)C.进出口额/进出口价格指数 (4)根据我国现行的税收法律体系,属于流转税类的是(A.增值税)。A.增值税 (二)判断题,(每题1分,共4分,请对下列说法进行判断) (1)握手礼仪中伸手的顺序是上级在先,下级在后。(对) (2)由于通信活动的特殊性,通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。(对)

2017年中级通信工程师(综合能力)上午真题及答案

2017年中级通信工程师考试上午(综合能力)真题 1、(D)是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度(A),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是(B)。 A.优质、廉价、高效、高速

B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括(D)。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,(A)的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理 D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对(D)进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商 D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括(C)。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正

9、下列设备中,(D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为(A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括()。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是()。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐 D B

通信工程师中级考试终端与业务简答

通信工程师中级考试终端与业务 (终端与业务)简答题: 1、电信职业道德的特点是什么? 答:(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方 针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么? 答:(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。 3、礼仪的原则是什么? 答:(1)遵守的原则:(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6)从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。 4、什么是顾客满意度指数? 答:顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。 5、简述企业作为独立法人的责任和义务? 答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。

6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容? 答:一是,通信企业是市场经济社会中的一种经济组织,追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。二是,作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业,其生产经营活动又具有 明显的公益服务性,也要坚持社会效益。 7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。 答:收入是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入,或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费,即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗,由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债 的增加。收入—费用=利润。 8、支付结算分为哪几种? 答:支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算;信用卡结算。 9、开具增值税专用发票有哪些要求? 答:开具增值税专用发票的要求;字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符,票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开,上下联的内容和金额一致,发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章、按照规定的时限开具专用的发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本使用专用发票、不得开具票样与国家税务局统一制定的票样不相符合的

2015年中级通信工程师考试综合真题(标准答案)..

2015年中级通信工程师考试综合 真题(标准答案).. 2015年中级通信工程师考试上午真题(标准答案) 1、生产力中具有决定意义的因素是(C),即第一生产力。 A.劳动者 B.资本投入 C.科学技术 D.经济制度

2、移动通信的告诉发展直接反映了通信技术发展的(D)趋势。 A.数字化 B.智能化 C.标准化 D.个人化 3、从通信科技全程全网,联合作业的劳动过程看,通信科技职业具有高度的(C)。 A.探索性 B.严谨性 C.集中统一性 D.投资效益型 4、通信科技人员职业道德的两重性,是指通信科

技人员应遵守(C)两方面的职业道德。 A.生产人员和服务人员 B.理论研究和实践应用 C.科技工作者和通信工作者 D.公平竞争和协调合作 5、科技活动最突出的特点是(A),这也是科学的生命。 A.探索创新 B.实事求是 C?团结协作 D.勤俭严谨 6、通信网络是一个与国与民息息相关的极其复杂

的庞大系统,因此通信科技人员应具有强烈的(D )。 A.开拓精神 B.竞争意识 C.民族自豪感 D.社会责任感 7、若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络,并提供移动通信服务,则须申请取得(A )。 A.《基础电信业务经营许可证》 B.《跨地区增值电信业务经营许可证》 C.省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》

D.《移动通信设备入网许可证》 8、2014年5月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布通告,宣布对于所有电信业务,电信企业可以根据市场情况和用户需求制定资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式,这意味着各类电信业务均实行(C)< A.政府定价 B.政府定价和证书指导价 C.市场调节价 D.证书指导价和市场调节价 9、我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的(A)。 A.最低质量标准

通信专业实务·终端与业务

终端与业务课各算一天,节假日顺延)反映了( A 生产)行业一般受到政府的管销活动。后题3、我国现行税收法律体观念。制,因此不会出现(D 完5、电子商务的核心是(D 系共有23 个税种,按其1、购买行为是由信任动全市场竞争)。安全性,但是答案是人力单项选择题性质和作用可分为7 类,机产生的购买行为,被称90 8、元购买一张含话费资源,有待考证)。其中增值税属于(A 流转为(A 习惯)型购买行一百元的“动感地带” 校6、通过Internet 提供的1、(A 敬人的原则)是税类)。为。园行卡,属于(A 现金折用于实现企业和顾客之礼仪的重点与核心。4、我国现行税收法律体2、往往是由情绪引发的扣)。间的信息沟通的各种手2、早在(A1985)年,邮系共有23 个税种,按其购买行为,被称之为( D 1、在消费者行为研究中,段是指(B 引导工具,答电部部长就代表邮电部,性质和作用可分为7 类,冲动)型购买行为。广告研究属于(C 促销调案应该是网络沟通工在中国邮电工会第四次其中营业税属于(A 流转3、从企业的内部和外部研)。具)。代表大会上提出了著名税类)直接或间接影响购买决2、调研活动的首要步骤7、湖北电信打造的华中的8 条邮电职业道德规5、我国现行税收法律体策的人,被称之为(B 是(D 确定问题和研究目商网属于(A 通信产品专范。系共有23 个税种,按其影响者)标)。属电子商务平台)。3、( C 2005)年,信性质和作用可分为7 类,4、在影响生产者购买行3、调查问卷的主体部分8、新闻组属于(D 服务息产业部制定了《电信服其中印花税属于(D 财产为的施诸多因素中,主要是(A 调查内容)。支持工具)。务规范》,原《电信服务和行为税类)的因素是( A 环境)4、按市场预测的空间范(B 1、沟通)指企业将其标准(试行)》(信部电6、我国现行税收法律体5、在自然的条件下,对围分类,对某省进行的市产品及相关的有说服力号)同时废止。系共有23 个税种,按其于消费者的行为及他们场预测属于(B 中级市场的信息告知目标顾客,以4、权利指公民或法人依性质和作用可分为7 类,心理活动的外部表现进预测)。达到影响目标顾客购买法应享有的权力和(D 利其中企业所得税属于(C 行观察的研究方法( A 5、预测消费者、用户在决策行为,促进企业产品益)。所得税类)观察法)一定时期、一定市场范围营销的市场营销活动。5、( A 职业荣誉)是7、营业税的税目按照行6、调查

2018中级通信工程师上午真题及答案解析(综合能力)

范文范例指导学习 2017 年中级通信工程师上午真题及答案(综合能力) 1、( D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度( A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要 求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从(C)做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念

4、电信的 " 八字 " 服务方针是( B )。 A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括( D )。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,( A )的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978 年的国务院机构改革中成立的。B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对( D )进行调整和管理的依据。A.电信运营商 B.电信用户 C.电信设备商

D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括( C )。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正 9、下列设备中,( D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为( A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。 A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括( D )。A.价格合理

中级通信工程师考试综合业务能力真题及标准答案

20XX 年中级通信工程师考试综合业务真题及标准答案 1、生产力中具有决定意义的因素是( C ),即第一生产力。 B. 资本投入 C. 科学技术 D. 经济制 度 A.数字化 B.智能化 C.标准化 D.个人化 3、从通信科技全程全网,联合作业的劳动过程看,通信科技职业具有高度的( 6、通信网络是一个与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统,因此通信科技人员应具有强烈的( 7、若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络,并提供移动通信服务,则须申请取得( C. 省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》2、移动通信的告诉发展直接反映了通信技术发展的( B )趋 势。 A.劳动者 C )。 A.探索性 B.严谨性 C.集中统一性 D.投资效益型 4、通信科技人员职业道德的两重性,是指通信科技人员应遵守( C )两方面的职业道德。 A. 生产人员和服务人员 B. 理论研究和实践应用 C.科技工作者和通信工作者 D.公平竞争和协调合作 5、科技活动最突出的特点是( A ),这也是科学的生命。 A. 探索创新 B. 实事求是 C. 团结协作 D. 勤俭严谨 D )。 A.开拓精神 B.竞争意识 C.民族自豪感 D.社会责任感 A.《基础电信业务经营许可证》 B.《跨地区增值电信业务经营许可证》 A )。 D.《移动通信设备入网许可证》

8、20XX年5月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布通告,宣布对于所有电信业务, 电信企业可以根据市场情况和用户需求制定资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式, 这意味着各类电信业务均实行(C)。 A.政府定价 B.政府定价和证书指导价 C.市场调节价 D.证书指导价和市场调节价 9、我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服 务的(A)。 A.最低质量标准 B.最简单的操作规程 C.最咼质量标准 D.最完备的操作规程 10、当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用,即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用(C)以上的费用时,电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。 A.2倍 B.3倍 C.5倍 D.8倍 11、电信条例规定,电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,造成电信服务中断的,在及时告知 用户后,应当(A )。 A.相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用 B.相应免收用户当月的电信服务费用 C.赔偿用户因电信服务中断而造成的实际损失 D.赔偿用户因电信服务中断而造成的可预见的直接损失

终端与业务中级-专业实务

专业实务 电信业务服务规范 礼仪:是礼节和仪式,是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则,是人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己,敬人的过程 礼仪是人们用来表达敬意,表示友好,调节行为的规范和制度 礼仪的作用:尊重、约束、教化、调节 礼仪的原则:宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等 个人礼仪的核心是:尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致 电信服务规范:2005年信息产业部发 重大交通阻断,相关数据保存至少6个月 线路检修等影响用户的,提前72小时通知涉及用户,影响超过24小时的,报通管局备案 电信停止经营某种业务,提前30日通知涉及用户,做好善后 对用户暂停或停止服务是,在24小时前通知用户 电信企业的权利、义务和责任的特点:以人为本,与时俱进、内容具体,可操作性强、具有一定的灵活性 电信客户的权利、义务和责任特点:规定更具体分明、规定更强调风险性 企业经营管理及财贸基础 企业:根据市场需求,组织商品或服务,生产、交换,基本经济单位 属性:经济性组织,社会性单位,独立法人,自主经营系统 通信企业:信息传递即通信,分邮政企业和电信企业 特点:生产目的双重性(追求经济目标,考虑公益服务),经济效益的兼顾性(兼顾全网经济效益和社会效益),网络布局的层次性,自主经营的有限性 企业管理:是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制的职能总成 基本内容分类:生产管理、经营管理、科技管理、人力资源管理、财务管理。 按管理对象分类:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 按职能或业务功能分类:计划、生产、采购、销售、质量、仓储、财务、人力资源、统计、信息等 企业经营战略:适应环境变化,寻求长期生存和稳定发展制定的全局性、长远性的规划。 三层次:公司战略、业务或竞争战略、职能战略(职能部门) 特点:全局性、长远性、抗争形、纲领性 企业经营方针:是贯彻企业经营思想的基本途径、指导规范,为企业管理者明确企业目标、选择企业战略、制定企业规范指出方向 企业经营目标:是所要得到的结果,主要为生存、盈利、发展。 企业竞争战略选择(分类):成本领先、差异化、集中(成本集中和差异化集中) 企业市场经营计划制定流程:确定业务单位的任务(干哪一块儿)--环境分析(SWTO:内部优势、劣势,外部机会、威胁)--制定目标—制定战略—形成计划--实施—反馈和控制 通信企业营销组织结构:除市场部外,另设公众、集团(政企)、客服、产品、电渠等,营销是贯穿企业运营始终的核心。各部门围绕这个核心协调工作,形成现代营销组织体系。 会计基本职能:核算、控制 两大分支:财务会计、管理会计 会计6要素:反映财务状况的包括资产=负债+所有者权益,反映经营成果的包括收入-费用=利润 会计法规包括:会计法律(中华人民共和国会计法),会计行政法规,部门会计规章 会计制度是进行会计工作所遵循的规则、方法和程序的总和,我国分为企业会计制度和预算会计制度。 支付结算按结算方式:支票、银行本票、银行汇票、商业汇票、汇兑、异地托收承付、委托收款、信用卡

2016年中级通信工程师考试综合能力真题答案

2016年中级通信工程师考试综合能力真题(上午题) 1.通信技术发展的趋势不包括(B)。 A.数字化 B.集中化 C.智能化 D.个人化 2.通信科技的劳动过程要求(A)因而通信科技职业具有高度的集中统一性。 A.全程全网,联合作业 B.实事求是,严谨准确 C.企业利益与社会责任相统一 D.树立质量第一的观念 3科技工作者追求真理、向真理靠近所必须坚持的思想路线是(D) A.不畏艰险 B.团结协作 C.勇于创新 D.实亊求是 4.社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针,即(A) A.迅速、准确、安全、方便 B.广泛、多样、廉价、普及 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.优质、优价、高敁、高速 5.以下关于我国当前电信管理体制的叙述中,不正确的是:() A.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 B.我国的电信管理体制实行中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局依法对本行行政区域的电信业实施监督管理 D.我国信息产业主管部门是在1998年的国务院机构改革中成立的 6.我国对电信业务实行分类许可时,对于(C)遵循适度竞争,有效控制,严格管理的原理 A.固定通信业务 B.移动通信业务 C.基础电信业务 D.增值电信业务 7.2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣布所有电信业务资费均实行市场调节价,这意味着我国电信业务资费主要由()制定。 A.电信用户 B.电信企业 C.国务院电信主管部门 D.物价局 8.电信条例规定,电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后,由于经营者自身的原因,逾期未能安装电信终端设备并开通的,应当(D) A.向主管部门缴纳罚金 B.免收用户服务费 C.给予用户打折优惠 D.向用户支付违约金 9.能够综合评判电信服务质量的指标是(C) A.全网接通率 B.网络可用度 C.用户满意度 D.电信业务普及率 10.在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下,对于超过约定收费期限(C)仍未缴纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以终止提供服务,并依法追缴欠费和违约金 A.15日 B.30日 C.60日 D.90日 11.根据电信条例,下列行为中,属于不正当竞争行

通信中级终端与业务真题答案图文稿

通信中级终端与业务真 题答案 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

试题二(共20分) 【问题1】单项选择题(每题1分,共5分。请在备选项中选择1个正确答案,并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内) (1)下列()因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。 A.人口环境 B.科技环境 C.经济环境 D.社会公众 (2)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是()购买行为。 A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型 (3)生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的()。 A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 (4)在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下,而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于()。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.谈判重购 (5)()是指将整个市场划分为几个较大的细分市场,然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。 A.无市场细分 B.细分市场营销 C.补缺市场营销 D.完全市场细分 【问题2】判断题(每题1分,共5分。请对下列说法进行判断,将“√”(判为正确)或“×”(判为错误)写在答题纸对应栏内) (1)通信市场的主体不包括通信产品的供应者。() (2)通信市场是特定的专业市场,是一般市场中的一部分,是一般市场中的一个子系统。() (3)营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。()

(4)影响消费者购买决策的社会因素,主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面() (5)影响集团客户购买行为的因素中,不包括组织因素。() 【问题3】填空题(每空1分,共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案) (1)影响消费者购买决策的文化因素的亚文化,主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、 三个方面。 (2)体验经济是指企业以为重心、以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的 感受。 (3)常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。(4)营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时,最好先采用。(4)通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。【问题4】简单题(5分。请将解答题写在答题纸的对应栏内)产品市场定位的含义是什么通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤 上述一题免费公开,购买,10元。

2018年全国通信专业综合能力(中级)真题

2018年中级通信工程师《综合能力》上午题真题(一) 1、所谓( )是人们在社会中所从事的专门业务和对社会所承担的特定职责,并以此作为重要生活来源的社会活动。 A.职业 B.职业道德 C.岗位 D.岗位职责 2、下列不属于科技职业道德的特征的是( ) A.具有随遇而安的心态和谦和的风格 B.具有为科技进步的创新气质 C.具有为真理牺牲的坚强意志 D.具有为科技发展的想象品质 3、通信科技人员的职业既具一般科技职业活动的特点,又具有通信职业活动的特点,因此通信职业道德具有() A.单一性 B.两重性 C.多重性 D.兼容性 4、关于通信科学技术职业道德的特点,下列说法不正确的是() A.通信职业道德是一切通信工作的出发点和落脚点 B.通信职业道德体现了通信"迅速、准确、安全、方便"的服务方针 C.通信职业道德可以充分发扬民主,不需要集中统一 D.通信执业道德体现了通信的集中统一性 5、最新版《电信条例》额修订时间是()年 A.2000 B.2016 C.2014 D.2018 6、《中华人民共和国电信条例》规定,分配电信资源时,( ) A.全部自由无偿使用 B.全部拍卖有偿使用 C.全部指配有偿使用 D.可以采取指配的方式,也可以采用拍卖的方式 7、《电信条例》规定,经营基础电信业务经营者为依法设立专门从事基础电信业务的公司且公司中国有股权或股份不少() A.49% B.90%

C.50% D.51% 8、( )是指建立电信网间的有效通信连接,以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务 A.互联 B.互联点 C.主导的电信业务经营者 D.非主导的电信业务经营者 9、《公共电信网间互联管理规定》第二十八条规定了互联时限,其中,网间互联需新设互联点,应对自互联启动之日起( )内实现业务开通 A.一个月 B.四个月 C.五个月 D.七个月 10、《网络安全法》界定:( )是指通过采取必要措施,防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故,使网络处于稳定可靠运行的状态,以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力 A.网络 B.网络安全 C.网络运营者 D.网络数据 2018年中级通信工程师《综合能力》上午题真题(二) 11、第一代计算机通常被称为( ) A.电子管计算机 B.晶体管计算机 C.集成电路计算机 D.超大规模集成电路计算机 12、( )的内容可随机存取,且存取时间存储单元的物理位置无关,断电后所保存的信息丢失 A.ROM B.RAM C.EPROM D.外存储器案 13、计算机的功能不仅仅取决于硬件系统,更大程度上是由所安装的( )决定的 A.软件系统 B.操作系统 C.数据库 D.驱动程序

中级通信工程师终端与业务考试备考经验

中级通信工程师终端与业务考试备考经验关于中级通信工程师考试终端与业务复习备考,希赛小编认为要抓住两个重点,一是理解教材;二是习题练习。理解教材的目的在于让我们对于考试指定范围的知识点达到一定水平的理解;习题练习的目的在于我们对所理解的知识的熟练运用。在对教材深入理解的同时,辅之以一定数量的习题练习,才能可能达到成功的彼岸。 对于习题:习题并不在于数量的多少,而在于我们对每个题的掌握和熟练程度。通过这些年的复习,不知大家发现没有,其实不管找多少习题,都是大同小异。这里有两个可能,一是关于教材范围的习题就只有这么多,二是各种版本的习题集都有抄袭之嫌。鉴于这样的现状,练习题我们有一本足够了。复习过程中通常都是以一本练习册为主就够了。 对于看书和做题: 第一次看书的时候,以看书为主,做题为辅。看完一章,看一章的练习。做完之后对答案,把做错的题目做出标记。 第二次看书听课的时候,看书和做题摆在同样的位置。依然是看完一章,做一章的练习。对于做错的题目在教材上找出答案,做上重点符号。 第三次看书的时候,以做题为主,尤其是综合题。依然看一章做一章,辅之以模拟题的练习。对于连续几次做错的题目抄三五次,加强记忆。 第四次看书的时候,以做题为主。先做章节练习,后看书,对模拟题在规定的时候内模拟考试的模式来做。做完后与答案核对,给自己打分。 在上述复习做题过程中,小编认为有几点是很重要的: 一、不管做章节练习还是做模拟题,有的朋友喜欢拿着教材或答案做题,做一个看一个;还有的朋友喜欢在题目中标注答案。这样做的缺陷在于:做一个题看一个答案,不利于形成连续的做题思维,不利于对整章知识的理解和记忆;在题目中标注答案,在下一次做题的时

2018中级通信工程师上午真题和答案解析(综合能力)

2017年中级通信工程师上午真题及答案(综合能力) 1、( D )是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。 A.勇于探索、敢于创新 B.实事求是,追求真理 C.热爱专业,忠于职守 D.造福人类,振兴祖国 2、通信是一个高度( A ),与国与民息息相关的及其复杂的庞大系统,因为要求通信人员具有高度的组织规律性。 A.集中统一 B.分散自由 C.灵活多样 D.个性化创新 3、通信科技人员行业到的之一是树立服务保障观念,不图名利地位,应该从( C )做起。 A.不保守技术 B.发扬协作精神 C.质量第一,确保设备完好率 D.树立整体观念 4、电信的"八字"服务方针是( B )。 A.优质、廉价、高效、高速 B.迅速、准确、安全、方便 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.广泛、多样、廉价、普及 5、通信行业职业守则基本要求不包括( D )。 A.遵纪守法,讲求信誉,文明生产 B.爱岗敬业、忠于本职工作 C.遵守通信纪律,严守通信秘密 D.勤奋求知,严谨治学 6、关于我国当前电信管理体制,( A )的叙述是不正确的。 A.我国信息产业主管部门是在1978 年的国务院机构改革中成立的。 B.我国的电信管理体制实性中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局己发对本性正确的电信业实施监督管理D.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 7、《中华人民共和国电信条例》是对( D )进行调整和管理的依据。 A.电信运营商 B.电信用户

D.从事电信活动和从事与电信有关的活动 8、电信监管的基本原则不包括( C )。 A.政企分开 B.鼓励竞争 C.技术封锁 D.公开、公平、公正 9、下列设备中,( D )不需要进网许可证。 A.电话机 B.移动通信基站 C.路由器 D.台式电脑 10、我国将电信业务分为( A )两大类,分别对其颁发不同的经营许可证。A.基础电信业务和增值电信业务 B.固定电信业务和移动电信业务 C.语音业务和数据业务 D.电话业务和互联网业务 11、电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,应遵循的原则不包括( D )。A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定 12、根据电信条例,下列行为中,属于扰乱电信市场秩序的是( B )。 A.限制用户选择其他企业依法开办的电信服务 B.以虚假身份证件办理入网于续并使用移动电话 C.故意制造、复制、传播计算机病毒 D.制定多个档次的优惠资费套餐 13、2014 年5 月,工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》,宣告所有信息业务资费均实行( A ),这意味着电信企业可以自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。 A.市场调节价 B.政府定价 C.政府指导价 D.用户协议价 14、为了追查刑事犯罪的需要,除( B )之外的机构可以依照法律规定的程序对用户通信内容进行检查。 A.公安机关

通信工程师中级考试终端与业务简答

通信工程师中级考试终端与业务 (终端与业务)简答题: 1、电信职业道德的特点是什么? 答:(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方 针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么? 答:(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。 3、礼仪的原则是什么? 答:(1)遵守的原则:(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6)从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。 4、什么是顾客满意度指数? 答:顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。 5、简述企业作为独立法人的责任和义务? 答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。 6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容? 答:一是,通信企业是市场经济社会中的一种经济组织,追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。二是,作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业,其生产经营活动又具有 明显的公益服务性,也要坚持社会效益。 7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。 答:收入是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入,或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费,即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗,由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债 的增加。收入—费用=利润。 8、支付结算分为哪几种? 答:支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算;信用卡结算。 9、开具增值税专用发票有哪些要求? 答:开具增值税专用发票的要求;字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符,票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开,上下联的内容和金额一致,发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章、按照规定的时限开具专用的发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本使用专用发票、不得开具票样与国家税务局统一制定的票样不相符合的 专用发票。 10、请简述非关税壁垒的主要措施。 答:非关税壁垒可分为直接的和间接的两大类。直接的非关税壁垒主要有进口配额制、“自动”出口配额制、进口许可证制度和外汇管制。间接限制进口的非关税措施一般包括歧视性的政府采购政策、最低限价和禁止进口、各种国内税、进口押金制度、海关估价制度、技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签的规定等。 11、请简述世贸组织的基本原则、我国入世后的义务及我国电信的入世承诺。 答:世贸组织的基本原则:贸易自由化原则,非歧视待遇原则,关税保护和一般地取消数量限制原则、稳定贸易原则、公平竞争原则、透明度原则、对发展中国家成员给予照顾原则、区域性贸易安排原则、允许例外和实施保障措施原则。中国加入后应尽的义务;降低进口关税、逐步取消非关税壁垒措施、取消被禁止的出口补贴,增加贸易政策的透明度、扩大对知识产权的保护 范围、开放服务贸易、放宽对引进外资领域的限制。 12、营销文案的写作要求有哪些?

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