网上怎么群发106短信
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随着手机的普遍使用，各种手机业务也是充斥着整个信息市场。在众多的手机业务中验证码短信是比较火热的。其中106短信是比较常见的，网上怎么群发106短信？为此，安徽德能信息科技有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。
第一种方法：用自己的手机号码群发短信；这是最悲壮的发短信方法。因为虽然大部分手机都有群发功能，把手机和电脑连起来，在电脑上用手机助手软件 编辑短信群发。注意不要发带广告嫌疑的，不然发完，你就悲催了！你手机短信功能就被移动给关了，得去营业厅重新开通。有一次我就给老客户发了十条活动优惠短信，短信功能就被移动给废了，害我跑了大半天营业厅。这种方式短信费是扣你自己手机套餐里的短信。
第二种方法：用手机流量发短信。这是一种痴心妄想的发短信方法，为什么呢，中国现在每年发7000多亿条短信，1毛钱一条，也是块700
亿元的大肥肉，三大运营商舍得让你用流量免费发吗？国
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家提三网融合提了十几年，电信网、电视广播网、互联网三家动作都不大，都怕自己的蛋糕被分割。所以三网没融合前，短信还是要走三大运营商的通道滴，光靠流量或网络是发不了的。
第三种方法：使用飞信，易信发短信。这是有限制，不能跨网使用的，要先加好友才能发短信的苦命发短信方法。如移动的飞信，电信和网易的易信。飞信是必须相互加好友才能免费发短信，能群发，但是互加好友是免费的前提。跟飞信相似度有iuu 免费短信软件，也得互加好友才免费，而且试用一个月后还要付费开会员才能继续用。
安徽德能信息科技有限公司是移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务，是移动商务服务商公司。公司业务主要包括：手机移动营销发送、互动、二次接口开发！为平台提供内部信息的共享、交流、数据管理和挖掘等各类解决方案，包括：自动发送、订单提醒等！
平台致力于开发通信、INTERNET 等领域的信息服务项目，
面向
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无线运营商、企业、及无线终端用户提供全套应用服务和技术解决方案，相继推出一系列无线互联应用产品及应用服务。根据用户的不同需要，提供量身定制的解决方案，以满足无线互联的飞速发展及更加广泛和深入的需求。为互联网、汽车、消费电子、制造业、咨询业等需要手机移动营销服务的领域内的平台，以稳定的功能和完善的服务平台为众多客户所认可。
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短信群发策划方案
短信群发 一短信群发 众所周知 , 传统广告媒体 (报社、电视台、互联网和杂志等 ) 的大量增加使信息及受大众广泛分流。导致广告受众率大大降低，“ 低成本 , 高效益” 的广告目的的难度越来越大。作为一种新兴媒体,“手机短信息广告” 以手机短信为广告信息传播载体的广告形式 , 在目前手机用户较多，且用户量仍不断飙升的环境下具有很强的宣传优势。 传统媒体无法克服的局限性，使其不再是推广时唯一选择，在营销推广时更加注重传播效果，开始研究各个消费群的消费能力、消费习惯是否与自己产品的目标群相吻合，并据此来分配广告投放比例，对传统媒体和短信群发进行有效整合，以产生最佳宣传效应。 而相对于传统的媒体，短信媒体具有以下特点： 1 、短信形式新颖：短信与其他传统大众媒体不同，它是一种基于现代移动通讯的新型媒体。由于手机是用户随身携带的个人通信工具，用户可以在任何场所包括在出差旅途中轻松地接收信息，更容易被用户接受，有更好的广告效果。 2 、时效性强：信息发送成功后 , 客户即使当时无暇查看 , 空闲后都必须进行浏览 , 比一闪而过的电视广告、浩如烟海的报纸广告等具有无可比拟的时效性。 3 、短信发布对象的含金量高：针对企业目标客户群，可以自由选择地域，客户类别，分行业，分地区，分归属地，精确到公司的名称和公司办公地址等全面信息，这些都是普通的媒体无法达到的效果。 4 、发布时间、区域及数量可以自由控制：广告的发布时间可以自由控制 , 不受传统广告制作、发行周期的影响；可以根据产品流通情况自由选择发布区域；发布数量可根据受理情况进行调控 , 便于广告主的业务安排。 5 、短信成本发布低：电视、报纸及户外媒体，成本较高，而短信成本较低，在相同的广告宣传费用下，短信媒体的受众用户要比传统媒体的受众用户要多出数倍。 6 、广告到达率高：具有不可回避的信息传播方式，广告抵达率高达 100% ；对传统媒体而言，广告受众对于媒体的广告具有极强的选择性和可回避性，这就使广告客户的资金使用随着受众的回避而付之东流，达不到预期的宣传目的和宣传效果。手机短信息广播业务媒体通过手机短信息传输，使用者不可回避，广告
短信群发平台怎么运作
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 大数据时代，数据占据了整个市场。几乎所有企业商家宣传需要大量短信发送与传递，这一点已经毋庸置疑，群发短信是一种性价比较高的营销方式。那么，短信群发平台怎么运作？现在是大家关注的焦点。为此，安徽德能信息科技有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。 短信群发分两种一种是王广短信群发一种是短信猫加手机卡发的(卡发) 一：网关短信群发工作原理 工作原理： 发送短信：监控程序每五秒钟扫描一次在软件设置中所指定的数据库中的相应数据列，一旦有状态值为0的数据写进来，则立即进行提交网关进行发送，发送成功后改写状态值为1。 接收短信：系统每当有读取接收短信时自动连接短信网关服务器，自动下载用户回复过来的短信，并记录至数据库。 专业稳定快捷优惠
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 连接：连接到短信网关。 监控：监控指定的数据库中的相应数据列。 发送短信：直接通过本软件发送短信。 系统设置：设置短信网关信息及数据库信息。 系统日志：查看短信发送及接收日志，可导出报表。 设置说明：根本实际情况选择好数据库类型以后，配置相应的数据表和数据列等参数。设置完成以后点击确定。返回监控控件主界面，点击连接和监控，此时程序会每5秒扫描一次数据库。既可正常工作。 二：卡发原理利用购买的短信猫和在移动或联通电信购买的移动卡联通卡小灵通卡实现多个短信猫，多个端口发送，众依短信群发，专业短信群发公司，需要看参考资料。 安徽德能信息科技有限公司是移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务，是移动商务服务商公司。公司业务主要包括：手机移动营销发送、互动、二 专业稳定快捷优惠
动车就报警到手机g s定位系统g s防盗器g s定位产品
动车就报警到手机gps定位系统gps防盗器gps定位产品人员手机号码定位系统巨万GPS 产品供应 车辆GPS定位系统 微型GPS车载终端 人员GPS卫星定位监控 方 案 建 议 书 二○○九年五月 航盛集团星机投资（上海）有限公司 上海巨万信息科技有限公司
第1章系统功能 1.1 车辆实时拍照 普通拍照：对指定车辆进行实时拍照（VGA QVGA，4路摄像头）； 定时拍照：对指定车辆在不同时段，以不同间隔拍照； 连续拍照：对指定车辆连续拍照指定张数照片； 1.2 车辆安全报警 车辆在行驶途中遭遇警情，车主按报警开关（手动或脚踏），即向中心发出报警信息 和定位信息，同时对车辆进行实时拍照（拍照张数、拍照间隔可以设置）。 车辆受控：中心确认需对车辆进行紧急处理（如断电断油）时，需要驾驶员提供密码。 1.3 车辆定位跟踪 定时刷新：终端按照监控中心的指令以一定的时间间隔向监控中心发送GPS定位信息 （包括经度、纬度、速度、方向）及车辆状态信息。 车辆跟踪：跟踪车辆运行线路，存储目标车辆的定位信息，并能回放轨迹并打印。自 动对报警等重点车辆进行跟踪，并声光提示。 定位信息显示：可同时跟踪自动显示多辆车。
1.4 车辆语音通讯 报警监听：车载终端配备通话设备，在紧急情况下直接语音报警或进行语音监听。 遥控监听：在处警过程中可根据实际情况开启或关闭监听。 数字录音：在监听的同时进行数字录音存储，并可根据需要分析重放。 语音调度：广播公共信息及进行语音调度。 1.5 车辆智能调度 ●自动双向传输调度信息。 ●司机可手动反馈信息。 ●车辆远程控制。 ●车辆监控控制：在车辆超出事先设定的控制区域、控制路径、控制速度时自动告警，自动弹出报 警窗口，监控中心声光提示。 1.6 驾驶员智能管理 驾驶员智能管理卡：通过车载终端与事先输入的驾驶员信息的智能卡的核对（将IC卡插入显 示屏卡槽内），中心可识别车辆驾驶员的身份及其相关信息，对防止疲劳驾驶和违反出车安排、违章查询等情况，可达到中心和管理者的远程智能管理。 1.7 车辆信息查询 静态数据查询：通过业务查询网站对车辆的分类静态资料（包括车辆档案、车主档案、历史 信息等）进行查询。 动态数据查询：通过业务查询网站对车辆的分类动态资料（包括车辆实时照片信息、实时定 位信息、当前运行轨迹、状态信息和报警情况等）进行查询。 第2章车载终端 2.1 图像GPS终端 2.1.1 车载终端产品组成：
e家客户端使用手册-中国电信网上营业厅·四川为您提供电信
e家客户端使用手册-中国电信网上营业厅·四川为您提供电信
e家客户端使用手册 一、e家客户端的介绍 e家客户端是中国电信面向“我的e家”e8客户推出的集综合通信与综合信息服务于一体的桌面终端软件，该软件以友好的界面向您统一呈现e8产品和服务，使您更加方便快捷地使用各项功能和服务。 二、e家客户端的组成 现阶段e家客户端为您提供了通信、客服、信息、娱乐、理财、直播等功能，今后还将不断为您增加新的应用与服务。 (一）客户登录：使用家庭宽带接入帐号登录，提供有线和无线连接互联网服务。特别提供家庭无线“一键通”功能——通过e家客户端和智能无线猫对码的方式，使e家客户端自动搜索并连接家庭无线网络，建立家庭网络的安全连接。 (二）“通信”：提供e家电话业务和通信录管理功能。与家里的固定电话相同号码，可以方便拨打本地、国内和国际长途电话，并在固定电话有来电时同时振铃，任意选择接听。 (三）“理财”：提供证券行情浏览、财经资讯、财经软件等综合理财服务，并可以根据您的选择提供理财信息自动推送服务。 （四）“娱乐”：为e家客户提供内容丰富、高质量的视、音频娱乐信息内容，用户登录e家
客户端后即可直接使用。 （五）“直播”：提供在线直播服务，包含生活、财经、音乐、影视、综艺等不同内容分类。 （六）“信息”：为e家客户提供网络热点、教育类、电子报刊杂志、生活实用信息查询，用户登录e家客户端后即可直接使用。 （七）“客服”：提供宽带接入账户的密码修改、上网时长查询、网络诊断、网络配置等自助服务，登录客户端后无需再次认证即可直接点击进入中国电信网上客服中心使用缴费、查询、业务办理等服务功能。 （八）“其他”：e家客户端同时还提供其他方便的工具，如天气预报、无线网络场景设定等功能。 三、e家客户端的安装 （一）安装方式 1、通过宽带用户指南安装光盘安装； 2、登录中国电信网上客服中心或互联星空门户网站下载安装程序并进行安装。 （二）安装步骤 （1）双击运行客户端安装文件： （2）进入客户端安装向导：
短信群发合作计划方案
短信群发合作计划方案
短信群发合作计划方案 -------信地地产 一、概述 房地产是不动产的商品概念，与其他商品有着本质截然不同的区别，房地产营销深度广，难度大，如何选择一个行之有效的营销策略，是每一个房地产企业所面临的主要问题。随着中国房地产市场的不断成熟与发展，短信作为新兴的商务沟通与营销方式，其即时性、互动性和随身性等优势以及资费低廉的特点，正在受到越来越多的企业和用户的欢迎。 房地产行业营销短信互动平台是房地产行业 用于新楼盘销售推广、促销信息发布、内部管理等的专用短信平台，使用本平台可以在很短时间内将短信发送到大量目标手机，从而达到快速、高效、低成本的信息传递的目的，能有效地节省大量沟通费用和提高工作效率。 二、手机短信促销广告优点 手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势： 1、成本低：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎微不足道。 2、灵活：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，并且可以随时调整广告词。 3、速度快：短信的传播不受时间和地域的限制，也不存在漫游，全国任意一个省市都一样，发送数百万手机用户，对方在很短的时间内就能接收到信息。
发送内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给用户。 4、精确：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率 5、传播快：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。 三、携手信地合作方案： 1、号码选择： 运营商在信产部选择号码通道时仅仅申报前三数，因此发送短信通过网关识别仅区分于前三位数来确定选择那个运营商的通道，即使是空号或者不存在的号码系统也会自动根据前三位数来自主选择运营 商的通道提交，开始计费，这是短信的壁垒，简单的说也就是短信发送过程中空号和不存在的号码也会 计费。很多短信公司在选择号码资源方面会按照号段式发送，而所有的号段平均空号率是30%－40%之间，也就是说按号段式发送会有30%－40%的短信白白浪费。我们选择号码的方式如下： （一）月消费分类：根据收入来确定购买力，我们做过统计一般情况下手机用户的收入都大于手机 月消费额的14倍，像150元的手机用户其收入一般超过2100元，那么我们就可以根据房价来选择不同消费层次的手机用户。 （二）行业号码：长期从事短信服务使我们积累了大量的行业号码资源，为短信群发获得了一个强大的数据库支持，其实有13家汽车4S店、8家汽车俱乐部、商场会所会员、服饰专卖的会员、餐饮行业VIP会员等等。以及和建材商会的合作使我们几乎罗列合肥所有小区的业主号码资源。
移动公司怎么办理短信群发业务
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 手机时代，短信群发凭借着其方便、快捷占据着手机业务市场。几乎所有企业商家宣传需要大量短信发送与传递，这一点已经毋庸置疑的。为此，安徽德能信息科技有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。 先介绍一下短信群发： 短信群发是中国庆典论坛在论坛上设立的一个短信群发栏目，短信群发分“网关短信”“卡发短信（虚拟网关）”，网关短信是以106或各地区号如0898，0371开头显示的短信号码，卡发短信又叫虚拟网关短信，通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。短信群发的另一层含义则是指手机终端拥有的短信群发功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送。2012年3月27日，工信部发布通知称，启动为期3个月端口类短信群发业务清理整顿专项行动，以有效遏制垃圾短信泛滥态势。 专业稳定快捷优惠
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 专业 稳定 快捷 优惠 走移动、联通、电信的通道发送，手机方接收的号码显示特服号码，比如10658XXX ，或0757XXX 。综上所述，采用网关发送，显示特服号码的短信群发平台才是正规且有保障的，如果用户选择国家明令禁止的卡发平台，将无法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等执法部门的查处。判断短信平台是否正规的最简单方法就是看手机端接收显示的号码。 比起传统的广告牌、传单、宣传册等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性使企业的宣传效果大幅度提升。随着功能的扩展，技术的日新月异，手机短信群发平台作为新一代的商业营销模式备受广大企业青睐。 安徽德能信息科技有限公司是移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务， 是移动
电信网上营业厅的功能模块设计与实现项目计划书
电信网上营业厅的功能模块设计与 实现计划书 1前言 1.1 系统的背景知识 电信公司在营业过程中最重要的是对用户信息的处理。对电信公司来说，用户信息是至关重要的。一个用户的信息每时每刻都在发生着变化。比如某一时刻某一用户进行了一次主叫通话，某用户进行了业务办理申请，某用户进行了话费充值，某用户变更了用户信息，通话费用的变更，信用额度的提升等等。因此,电信网上营业厅需要让用户可以方便地查询到需要的信息，给管理员（营业员）提供足够的信息更改、信息检索功能，能提供非常准确的数据信息，以及快捷的事务处理能力。网上营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用，用户通过登陆网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能，这一点有点类似于网上银行。所以与以前传统的实体营业厅相比，就相当于把营业厅搬到了网上，既便于管理，又方便用户操作，可以让用户直观地进行各种工作。 1.2 研究的目的及意义 在当今的计算机信息化发展的进程中，用户已经不再满足于实体营业厅的各种服务，人们更趋向于足不出户的办理事务，开发网上营业厅已经成为电信公司必须要做的事情。 网上营业厅实际就是实体营业厅的网络化，它更多的是为了迎合当下的社会潮流，满足用户的心里诉求。让用户们体验到网络的方便、快捷，促进用户体验，实现用户群体的扩大。 针对当前变化越来越快的营业厅建设，为了优化网上营业厅的美观度、实用性，增强网上营业厅的工作准确性，全面提高网上营业厅的服务效率。目标是设计一个电信网上营业厅系统，实现会员管理、账单查询、业务管理三方面的功能。
网上营业厅系统以的形式实现，达到页面的美观、简洁，操作方便快捷。 1.3 行业研究进展 计算机的发展，促成了网络化的新时代。信息的网络化已经成为必然的趋势，网上营业厅就是电信公司为了在互联网上拓展业务而开发的。 网上营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用，用户通过登陆网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能。国网上营业厅目前有中国电信、中国移动、中国联通三家。 中国电信网上营业厅是中国电信的官方线上服务渠道，为广大电信用户提供中国电信的业务办理、费用查询、充值交费、帐单查询、清单查询、积分查询、在线客服、189选号、3G手机购买、故障申告、投诉咨询等服务。2011年12月20日，中国电信正式发布了中国电信网上营业厅天翼新门户公测版，在的页面上也进行了全新的设计和优化，并增加了新的容。中国电信网上营业厅天翼新门户一共有5个特点：轻松登录、自助服务、购机入网、增值业务、个性服务。 中国移动网上营业厅，是中国移动通信提供给客户进行业务受理、营销推广、信息查询的网上自助平台。“中国移动网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户4大客户品牌的自助网上营业厅。中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的。在网上营业厅中，除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外，全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能，神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。 为了降低用户的使用顾虑，移动针对网上营业厅采取了客服密码和随机认证密码双重安全模式。对于网上营业厅的当月详单、历史详单、停开机、业务变更、积分兑现等功能，移动规定用户必须在登录网上营业厅后使用双重认证才能办
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电信网上营业厅解决方案
炎黄新星电信网上营业厅解决方案简介 电信网上营业厅解决方案简介 二零零一年二月
电信网上营业厅解决方案简介 本方案是炎黄新星公司作为系统集成商进行网站开发、电子商务开发、集成运营经验积累的结晶。它从电信业务处理和电子商务的角度，充分理解和认真分析客户需求，对网上营业厅的技术实现进行介绍。 为什么要建立电信网上营业厅？ ☆电信市场的发展，使网上营业厅成为客户的需要，也成为电信行业市场竞争的需要。 ●随着社会经济的发展，以及信息化社会的日益临近，必然导致人们在生活质量上提出 了更高的要求，能够足不出户（在INTERNET）就能完成缴电话费、进行话费查询、 完成各项电话业务（装机、选号等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡，已 经成为客户的需要。 ●随着中国即将加入WTO以及电信市场的逐步开放，中国电信面临着越来越激烈的市场 竞争，在这种情况下，利用INTERNET技术，为客户增加网上服务“窗口”，提供方便 优质的服务，并大力拓宽服务范围，发展各种增值服务已经成为中国电信发展的需要。电信网上营业厅概念 ☆网上营业厅，简而言之，是在互联网上开展电信业务和网上服务。 具体说来，就是在传统电信营业厅的基础上，充分利用计算机网络技术，特别是INTERNET技术，实现客户利用INTERNET接入，在网上缴电话费、进行话费查询、完成各项电话业务（装机、 选号、停机等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡等各种电信业务，为客户提供方便优质 的服务。 电信网上营业厅的主要功能 ☆电信网上营业厅不仅可以实现在网上检索和查询各种电信业务、营业厅，而且可以在网上开通 部分电信业务，利用互联网技术为客户提供方便快捷的服务，最终实现用户足不出户，在网上营业 厅中便可完成在网下营业厅所能实现的一切功能。 ☆目前电信网上营业厅的主要功能包括：在网上介绍各种电信业务和营业网点、开办一些电话业 务（申请装机、网上选号、开停长途业务、申请移机）、网上查询话费话单、网上缴话费、网上客 户服务、网上电子商务、网上163接入服务、网上电子邮箱服务。 ●电话业务子系统 电话业务子系统主要是在网上实现电话的部分业务功能，如申请装机、网上选号、开/停长途业务、申请移机、申请停机等。其中网上选号和开/停长途业务功能需要使用
电信网上营业厅整站合作运营方案
中国电信股份有限公司分公司网上营业厅整站合作运营项目---合作运营方案
目录 1项目背景 (4) 2总体运营目标及规划 (4) 2.1开展合作运营项目的目标 (4) 2.2合作运营项目实施原则 (5) 3运营内容及方案 (5) 3.1网厅主题活动的策划、开发运营及推广 (5) 3.1.1营销活动的策划原则 (5) 3.1.2营销活动的策划方法 (7) 3.1.3营销活动的策划过程 (8) 3.1.4营销活动的策划步骤 (8) 3.1.5营销活动案例介绍 (10) 3.1.6活动效果分析 (12) 3.2网厅体验优化 (12) 3.2.1网厅UI/UE优化建议 (12) 3.2.2页面装载速度优化 (14) 3.2.3用户交互体验优化 (16) 3.3互联网营销 (20) 3.3.1网站营销思路 (20) 3.3.2营销推广策划服务流程 (22) 3.3.3营销活动推广建议 (25) 3.4触点营销 (35) 3.4.1营销素材设计 (35) 3.4.2客户触点管控 (37) 3.5运营数据分析 (44) 3.5.1运营分析机制 (44) 3.5.2电子渠道日常运营数据分析 (46) 3.5.3客户行为特征及触点营销效果分析 (51) 3.5.4营销活动效果评估 (51)
3.6精准营销 (58) 3.6.1客户群管理 (58) 3.6.2精准营销管理 (59) 4运营管理与考核 (60) 4.1项目管理 (60) 4.1.1项目运营组织架构 (60) 4.1.2团队职责及服务内容 (61) 4.1.3运营工作流程 (64) 4.1.4项目提交文档 (68) 4.1.5项目实施 (69) 5风险控制建议 (76) 5.1事前控制——风险管理规划 (76) 5.1.1风险形势评估 (76) 5.1.2风险识别 (76) 5.1.3技术可行性风险分析 (76) 5.1.4人员配备风险分析 (77) 5.1.5故障风险分析 (77) 5.2事中控制——风险管理方法 (77) 5.2.1风险监视 (77) 5.2.2风险规避 (78) 5.3事后控制——风险管理报告 (79)
快递客服工作总结和计划
快递客服工作总结和计划 篇一：客服工作总结与计划 客服工作总结与计划（一） 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、
议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。 客服工作总结与计划（二） 20XX年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 截止到 20XX年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已
中国电信网上营业厅宽带续约办理指引
中国电信网上营业厅宽带续约办理指引 一、办理流程 网上营业厅提供按原套餐系统实时自动续约、人工预约登记两种方式。实时自动续约适用于开通网银在线支付且按原套餐续约的客户，人工预约登记方式适用于没有开通网银支付或变更套餐的客户。 办理流程如下： ①通过我们提供给您的在线续约入口，使用您的宽带上网账号+上网密码或固话/宽带号码+客户密码进行登录，如果您暂时没有客户密码，可如下图所示，点击网厅首页左侧的获取密码按钮，按照提示获取您的客户密码。 ②登录后，系统将列出您目前在用的包年套餐及到期情况等信息（如下图）。如您开通多个宽带账号，将选择相应账号进行下一步操作。 ③如您开通网银在线支付并且按原套餐续约（预付费宽带只能通过网上支付），点击上图“立即办理”按钮，系统会自动提示您操作办理，直至如下图页面，再点击“进行支付”，转到网上银行成功支付后，即完成整个续约过程。您缴费完毕约5分钟后即可在网厅查询到您续约成功。（如中途支付不成功，见下文“在线支付”介绍）
④如您没有开通网银支付或需要变更套餐的客户，选择您要续约的账号及您所在区域，点击“下一步”。 ③选择按原套餐续约或我们向您推荐续约套餐。 ④显示您即将续约套餐的优惠内容。 ⑤填写您的联系方式。（此步骤很重要，请确保您的联系方式无误） ⑥再次确认资料，并进行提交。 ⑦完成后，工作人员2个工作日内对您的资料进行核对及审核，并电话联系您确认，并录入系统。 二、缴费方式 对于人工预约登记方式，在网厅登记续约后，若您符合办理条件，工作人员将在2个工作日内联系您确认续约信息并录入系统，您可以自由选择两种方式缴交续约套餐费： （一）在线支付
短信群发公司收费标准
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 现在短信群发凭借着其方便、快捷占据着手机业务市场。对于用户或者企业而言，短信群发公司当然是越便宜，性价比越高的越好，而且大家都希望能够长期合作，也不想在上面浪费太多时间和精力。那么，短信群发公司的费用是多少？为此，安徽德能信息科技有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。 目前市场上短信群发公司收费是按照预付款模式，遵守量大优惠原则，而且正规的公司价格在3~6分/条，并且以4~6分/条最为常见，并且不同的短信群发公司也有不同的套餐价格表供大家选择！ 而对于一些低于3分公司，就没有必要合作了！当然了，选择一家靠谱的短信群发公司，不能只看价格，而要看是否满足以下几个条件： 1）有没有相关资质，如sp证、营业执照等； 2）是不是直连运营商，当然代理商也不是不能选，而要看合作的公司； 专业稳定快捷优惠
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 3）是否能够提供行业解决方案，或者有类似的案例可供参考； 4）选择前要先试用，也就是给用户提供免费测试的短信机会(当然了，正规短信公司大多支持测试的短信类型有验证码、通知短信等行业短信，营销类短信不提供测试）； 5）最后，也就是售后问题了，这个在合作前是看不出来，所以要签订具备法律效应的合同。 “羊毛出在羊身上”，企业或者用户要根据自己的实际需求，在刚开始合作前，可以选择1~3家短信群发公司进行合作，从而选择性价比较高的一家。 安徽德能信息科技有限公司是移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务，是移动商务服务商公司。公司业务主要包括：手机移动营销发送、互动、二次接口开发！为平台提供内部信息的共享、交流、数据管理和挖掘等各类解决方案，包括：自动发送、订单提醒等！ 专业稳定快捷优惠
手机短信群发平台常见扣量方法
如今市场上存在着各种大大小小的短信群发公司，一些不良商家往往使用短信扣量的方式来欺骗客户，以此增加自己的灰色收益。下面互亿无线短信群发平台为大家讲解手机短信群发平台常见扣量方法有哪些，希望能帮助到各位。 目前短信群发公司常见的“扣量”手法有两种： 一、随机扣量： 设置一个短信发送成功比例，假如短信发送成功比例是60%，那么表示商家所输入的手机号中只有60%的手机号码能成功发送，但实际上的发送成功率往往低于所设定的60%。 二、手动扣量： 顾名思义，商家手动设置扣量信息，相扣多少扣多少，能扣多少扣多少。一些精明的同行会找到你常发送的手机号码，在扣量后与你之前发送的号码一并发出。你以为你的短信全部都成功发出去了，事实上发出去的短信少得可怜。 值得注意的是，短信扣量往往发生在企业经过多次群发和大量购买的情况下，前期商家的目的就是为了获取企业的信任，在后期大量扣量也不容易被察觉到。甚至有些公司在被曝光后更换公司名字和营业执照，持续低价进行短信群发广告宣传，不断扣量从中牟利。 互亿无线成立于2004年，公司主营业务为云通信及虚拟商品分发服务；自成立以来，累计服务客户超过10万家。客户遍布银行、金融、证券、保险、电商、游戏等领域。互亿无线通过多年的技术积累与创新，树立在该领域的标杆地位。业务平台及软件全部自主研发，拥有产品的软件著作权，并被国家认定为高新技术企业。互亿无线核心团队在互联网及通讯行业有十几年的技术研发和运营维护经验，掌握高性能、高并发、大数据处理技术。 互亿无线短信平台短信群发营销服务优势：
即买即用：无需安装，开通即可使用。 WEB 在线发送：支持通讯录管理，支持批量发送、设置定时发送任务。 API 接口发送：短信单发、短信批量发送。 正规通道：正规集团短信通道，快速、高效稳定、形象好。 全网发送：移动、联通、电信三大运营商短信全网覆盖，全国用户畅行无阻，支持短信双向收发。 功能强大：支持定时发送、子账户开通、联系人管理、发送记录查询，并可支持接口二次开发。 通讯录管理：支持多种字段EXCLE导入，并且可以自定义列名。 短信上行：支持用户直接回复短信，支持主动查询与推送服务。 支持上行回复：支持上行接口能力，实时接收用户回复短信内容。 互亿无线短信平台服务优势： 技术支持：24小时客服不间断为您服务，让您无后顾之忧。 无忧服务：7x24小时人工客服服务，精准定位问题，快速解决。 认真支持：术业专攻，最娴熟的技能，做到细心周到的售前售后。 用心经营：：一对一贴心服务，7*24小时有问必答。 金牌技术支持：7x24 客服电话支持，7X24 在线工单支持，及时解答您遇到的任何问题。 服务保障：365天不间断服务提供电话、在线客服及时解答您遇到的任何问题。 24小时客服：24小时不间断为您服务，让您无后顾之忧。 技术支持：云服务提供负载均衡、云盾提供多重硬件防火墙。 服务无忧：智能防范规则，异常发送全拦截，实时微信推送账户异常通知。
中国电信安徽网上营业厅说明文档V2
中国电信网上营业厅 安徽公司 网上营业厅 操作说明文档
目录 1.概述 (5) 2.对象用户 (6) 3.登录与注册方式 (7) 3.1网上营业厅登录口 (7) 3.2注册账户页面 (7) 3.3登录账户页面 (7) 4.主要功能模块 (8) 4.1用户人群专区 (8) 4.1.1个人与家庭用户 (8) 1）首页默认版面； (8) 4.1.2政府与企业用户 (9) 4.1.3校园用户 (9) 4.2快捷导航 (9) 4.2.1家庭与个人用户 (10) 4.2.2政府与企业用户 (12) 4.3天翼卖场（针对个人与家庭用户） (14) 4.3.1天翼卖场进入的路径 (14) 4.3.2 IPhone专区 (14) 4.3.3手机品牌 (16) 4.3.4手机价格 (16) 4.3.5手机外观 (16) 4.3.6适用人群 (16) 4.3.7云卡专区 (18) 4.3.9WIFI时长卡 (20) 4.3.10无线上网卡 (22) 4.4业务介绍（针对个人与家庭用户） (24) 4.4.1品牌介绍 (24) 4.4.2优惠与促销 (25) 4.5自助服务（针对个人与家庭用户） (27)
4.5.2我要交费 (28) 4.5.3业务办理 (29) 4.5.4我的订单 (30) 4.5.5积分服务 (30) 4.5.6我的信息 (30) 4.4.7自助服务 (31) 4.6帮助与支持（针对个人与家庭用户） (34) 4.6.1 10000知道 (34) 4.6.2 服务指南 (35) 4.6.3常用下载 (36) 4.6.4国际漫游 (37) 4.6.5资费专区 (38) 4.6.6在线调查 (39) 4.7积分俱乐部（针对个人与家庭用户） (41) 4.7.1积分服务 (41) 4.7.2俱乐部会员须知 (41) 4.7.3机场车站贵宾厅 (42) 4.7.4 主题俱乐部 (42) 4.7.5俱乐部活动 (43) 4.7.6电子会刊 (43) 4.7.7会员服务 (43) 4.7.8我的信息 (44) 4.7.9商家服务 (44) 4.8天翼领航（针对政企用户） (45) 4.8.1品牌介绍 (45) 4.8.2 品牌专享 (46) 4.8.3品牌体验 (46) 4.9产品/行业运用（针对政企用户） (47) 4.9.1基础产品 (47)
短信群发方式有哪些
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 作为“第五媒体”，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注，越来越多的企业嗅到了其中有利可图的商机。短信群发是什么？短信群发方式有哪些？为此，安徽德能信息科技有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。 短信群发是中国庆典论坛在论坛上设立的一个短信群发栏目，短信群发分“网关短信”“卡发短信（虚拟网关）”，网关短信是以106或各地区号如0898，0371开头显示的短信号码，卡发短信又叫虚拟网关短信，通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。短信群发的另一层含义则是指手机终端拥有的短信群发功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送。2012年3月27日，工信部发布通知称，启动为期3个月端口类短信群发业务清理整顿专项行动，以有效遏制垃圾短信泛滥态势。 专业稳定快捷优惠
https://www.360docs.net/doc/2511307720.html, 专业 稳定 快捷 优惠 短信群发的三种方式： 一 短信猫设备 它发送的时候需要插入大量手机卡自从手机卡需要实名认证后想要大量购买手机卡很难所以使用的越来越少。 二 伪基站设备 利用伪基站短信群发是一种违法行为，目前已经有越来越多的人因为使用伪基站群发短信被判刑和罚款。 三 106群发短信平台 它是通过运营商的网关进行发送，这种方式发送速度快，抵达率高。 安徽德能信息科技有限公司是移动、联通、电信三大运营商的战略合作伙伴，致力于为客户提供企业信息手机媒体应用服务，是移动商务服务商公司。公司业务主要包括：手机移动营销发送、互动、二次接口开发！为平台提供内部信息的共享、交流、数据管理和挖掘等各类解决方案，包括：自动发送、订单提醒等！ 平台致力于开发通信、INTERNET 等领域的信息服务项目，面向无线运营商、企业、 及无线终端用户提供全套应用服务和技术解决方
电信套餐说明
一、营销活动名称： 3G套餐可选包 二、营销活动时间：2011年4月1日~2012年1月31日 三、营销活动范围：上海市全市范围内，参加天翼3G畅聊套餐、天翼乐享3G（聊天版）套餐、天翼乐享3G（全能版）套餐、《我的e家》移动融合3G套餐（e6、e9）并适用本可选包规则的用户。 四、营销产品：中国电信上海公司移动电话（简称"手机"）、固话、宽带的相关增值业务 五、营销活动规则： （一）可选包内容：
上述可选包的月功能费可用e9套餐包含的"增值业务礼包"额度抵扣。
上述可选包的月功能费不能用e9套餐包含的"增值业务礼包"额度抵扣。 （二）可选包说明： 1.用户需根据基础套餐的付费类型选择同类型的可选包叠加。IPTV相关可选包有效期2年，自IPTV业务开通次月1日起算，有效期内用户不可取消。其余各可选包，用户可按需选择开通或取消（开通当月不可取消）。 2. 后付费可选包生效方式（除IPTV）：完工后立即生效。开通或取消当月，根据可选包月功能费按天收取，即：当月实际使用天数/当月总天数*可选包月功能费，并享受当月实际使用天数/当月总天数*可选包包含的优惠，超出部分按可选包规定的超出资费收取； 3. 预付费可选包生效方式：手机上网包（除1元手机上网可选包、手机上网5元包（送天翼阅读畅阅包及爱游戏特惠包）、手机上网10元包（送爱音乐高级会员））、短信包、彩信包申请的次月1日起生效，申请当月不可享受可选包优惠，每月1日一次性扣除可选包月功能费。其它可选包完工后立即生效，开通或取消当月，根据可选包月功能费按天收取，即：当月实际使用天数/当月总天数*可选包月功能费，并享受当月实际使用天数/当月总天数*可选包包含的优惠，超出部分按可选包规定的超出资费收取。 4.手机上网5元包<送天翼阅读畅阅包及爱游戏特惠包>与天翼阅读畅阅包、爱游戏特惠包不可同时选择；手机上网10元包（送爱音乐高级会员）与爱音乐高级会员不可同时选择。 5.3G手机上网支持CDMA1X、EVDO网络接入方式，包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上网方式产生的流量（不含信息费）。用户每月实际使用的手机上网流量低于或等于包含流量的，则无需额外支付费用。超出部分按标准资费计收。单次手机上网流量费不足0.01元部分按0.01元计。用户在不同场合使用移动无线上网时，可能会有上网速度不一致和网络繁忙时暂时无法连接的现象产生。国内漫游不含台港澳。 手机上网可选包费用每月封顶1000元，包含CDMA 1X/EVDO/WLAN费用及手机上网可选包月基本费，每月最多可用20G流量，超出后系统将自动暂停CDMA 1X/EVDO/WLAN功能。断网后基于上网类的增值业务将无法使用。无线上网功能在次月初自动恢复。若您断网当月要求继续开通无线上网服务，请至营业厅或致电10000号恢复上网功能，当月新产生的流量或时长按标准资费收取，不再享受套餐优惠，次月仍然执行封顶断网措施。 6. 短信包包含手机的国内点对点短信优惠条数，超出部分按标准资费发送0.10元/条计收。 7.彩信包包含手机彩信优惠条数，超出部分按标准资费发送0.50元/条计收。 8.后付费七彩铃音铃音盒中包含多首铃音。手机每次呼入时，铃音盒内的铃音会自动轮换播放。申请七彩铃音铃音盒需开通七彩铃音功能。
短信群发行业的黑幕潜规则
短信群发行业的黑幕潜规则，超低价与扣量发送 短信群发服务自产生之日起，就受到广大企事业单位的高度认可和喜爱，原因无它，信息传递方便、高效、即时性强、性价比高，由于其无可比拟的优势和不可替代*，短短几年，此类应用迅速得到普及。然而，行业的快速发展，往往导致监管的缺位，市场逐利的本性更引发了一大批服务商缺乏自律，采取不道德的手段追逐黑利。 目前，市场上林林总总的短信服务公司不计其数，良莠不齐，客户根本无从选择，更不了解部分黑心商家为套取黑利而采取的种种手段，志晴作为资深的短信服务商，为使更多的客户免受其害，我们在此简要介绍相关黑幕与所谓的潜规则。 黑幕一：低价，低价，还是低价 由于短信群发服务差异性小，行业透明度较高，竞争异常激烈，尤其是价格竞争，部分服务商为迎合客户普遍贪图便宜的心理，往往愿以更低的价格提供相关服务。所以，市场上各种离谱的价格都有，5分的，6分，2分3分，连1分的都有。价格何以如此之低，只有短信的成本价，或者成本价的一半，三分之一，甚至五分之一，服务商是赔本赚吆喝吗？按常理来说，显然不是，没有合理的经营利润别说生存、更谈不上发展，那他们是如何让客户钻进这个超低价的圈套呢？通常，为了取信于客户，服务商首先会给客户几十条短信进行免费测试（此时一切正常，短信接收速度快，且基本都能收到），体验过的客户基本消除疑虑，然后服务商会告知，只要客户订购量够多，一次预付金额够大，本着薄利多销原则，经过特批可以承受如此价位等等，最后不明内情的客户稀里糊涂欣然接受超低价，一切都是贪图便宜的心理使然。事实上，哪怕是2分3分的价格，即使不到短信成本价的一半，其利润却可达50%之巨，那他们是如何做到的呢？ 黑幕二：技术手段创造暴利 客户在缴纳费用订购短信后，通常还会进行小批量的短信测试（一般拿内部员工号码进行测试，数量不大），以确保短信的送达率和发送质量。黑心服务商往往采取如下技术手段，对于小批量短信，比如一次发送10条，20条等等，在技术上会提升这类批次短信的发送优先级，优先发送，并全部作提交处理，是多少条发多少条。待客户测试放心后，大规模提交时，系统一般会自动识别批量大小，然后通过短信扣量的方式进行发送（又叫**），假如要求发送2万条，实际发送只有几千条，或者更少（号码太多不易审查验证，扣量多少取决于实际成交价格，通常会事先设定该客户发送帐号的扣量率，发送系统根据扣量设计功能以及设定的扣量率自动随机抽取号码发送），最后系统却会自动显示全部发送完成，客户浑然不知。待客户抽查后发现问题，一切晚矣。另外，对于一些精明的客户，首次订购量很小，价格也很低，抱着一试的心态，此时服务商一般会正常处理和发送短信，以此布下钓饵，等待客户下次正式上钩。 黑幕三：对蒙在鼓里的客户再次施暴 客户最终发现真实内情往往需依赖信息反馈，由于信息反馈的滞后*（客户若发送的是带商业广告性质的短信，更难发现内情）短期内不会有所警惕，此时，黑心服务商会假惺惺的提供发送报告或者其它类似效果评估报告之类，通过比前次更低的价格引诱客户再次更大规模的投款订购，等待客户再次挨宰。志晴敬告各位客户，务必擦亮眼睛，勿再贪图便宜，尤其对于卡发短信或者是低价网关短信，需提高警惕