凤凰古城居民对旅游发展的感知与态度研究

凤凰古城居民对旅游发展的感知与态度研究（湖南师范大学旅游学院旅游旅游管理2004级林治言）

摘要：随着中国旅游业的蓬勃发展，越来越的古城镇被商业开发，利用古城镇资源发展旅游以推动当地经济发展、创造就业、吸引投资等己成为一些地方政府的发展战略。但是，古城镇旅游的发展也对当地带来了经济、社会文化和环境方面的各种负面影响。调查古城镇居民对旅游的感知与态度，了解旅游业发展给居民带来的各种影响,既能为古城的综合管理提供参考，也能为古城的保护提供数据和事实上的依据。本文结合国内外旅游业居民感知研究的基本理论，采用问卷调查、田野调查等方法对凤凰古城的居民进行了调查，通过运用Excel等软件对数据进行分析，发现凤凰古城居民尽管感受到了旅游的负面影响，但对旅游普遍持欢迎的态度；而学历、职业状态、个人对旅游业的依赖程度是影响凤凰居民旅游感知与态度的主要因素。

关键词: 旅游感知；态度；古城镇；古城旅游；凤凰古城

The Perceptions and Attitudes of Phoenix Ancient City Residents to the Development of Tourism

Lin Zhiyan

Abstract: With the development of the tourism industry, more and more ancient city have been developed. It has been a developing strategy for local governments to utilize ancient cities to boost local economy，create employments，attract investments and so on. while ancient city tourism inevitably generates economical，socio- cultural and environmental impacts to locality. Therefore it is essential to investigate local residents’ perceptions and attitudes toward tourism and to understand tourism impacts from perspective of residents，which is beneficial not only to control tourism impacts and provide specific references of the management of the ancient cities,but also facilitate the protection of the ancient cities. This study’ goal is to test which factors effect resident ’perceptions and attitudes toward tourism.This empirical study investigated residents in Phoenix ancient city. After data-processing the findings are that education，employment state and personal dependence on tourism are main factors which effect residents’ perceptions and attitudes toward tourism. The residents of Phoenix ancient city have perceived negative impacts of tourism, but they generally have a welcoming attitude toward tourism. The residents of Phoenix ancient city can be grouped into active supporters and cold supporters.

Keywords: Tourism perceptions ; Attitudes ;Ancient city; Ancient city tourism;

Phoenix ancient city

1.绪论：

1.1概念界定

1.1.1旅游影响

旅游影响又叫旅游效应，谢彦君(2004)在其《旅游基础学》里对旅游影响做了这样的定义:指由于旅游活动(包括旅游者活动和旅游产业活动)所引发的种种利害影响。旅游对旅游地产生的影响所涉及的范围，本文采用马西森和沃(Math1esonandwall1982)的观点，即旅游发展对旅游地所带来的影响可概括为经济、环境和社会文化影响三大类。

1.1.1旅游感知与态度

感知是心理学研究的一个重要基础论题，包括感觉和知觉两个心理过程，感觉是人脑对直接作用于感官的客观刺激物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感官的客观刺激物的整体反映。在实际生活中，人们常以感觉作为一切心理活动的开端，但都以知觉的形式来反映事物。在心理过程中，人的知觉不仅依赖于刺激物的特性，还依赖于知觉的主体，即人对事物的态度、需要、兴趣、爱好、已经知识经验和个性特点等在一定程度上影响到知觉的过程和结果。

态度是指一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向，包括一个人对人、事、物或行为所抱持的正面或负面的评价。态度有三个组成成分，即认知、情感和行为。认知成分是指带有评价意义的叙述。叙述的内容包括个人对某个对象的认识与理解，以及赞成或反对。情感成分是指个人对于态度对象的情感体验，如尊敬与轻视、同情与挑剔、

喜欢与厌恶等。行为成分是指个人对态度对象的反应倾向，准备对态度对象做出某种反应。

从感知与态度的定义来看，感知与态度是有区别的。国外关于居民对旅游影响的感知与态度研究中没有学者对旅游影响感知与态度做出明确的定义。国外学者们通常使用Perceptions或Atittudes来表述同一个意思，二者没有区别，能够通用。国内的学者也没有对旅游感知与态度做出界定，通常使用旅游影响感知、旅游发展态度等表述，都是指同一个研究主题。不管用什么表述，国内外学者的研究内容多数是居民对旅游经济、社会文化和环境影响的感知，从居民的感知结果分析居民对旅游发展是持积极还是消极的态度，或者是在居民旅游影响感知的基础上，分析居民对开发某一类型旅游产品的态度，研究的焦点集中在态度的认知成分和情感成分。

本文认为感知与态度是有区别的，从心理过程来讲，感知在先，态度在后，即居民对旅游影响的感知在先，在旅游影响感知的基础上产生对旅游的态度。因此，本文中的旅游感知与态度是指旅游地居民在旅游经济、社会文化和环境影响的感知基础上对旅游的总体发展做出的一种反应。

1.2国外研究概述：

在国外，有关旅游地居民对旅游的感知与态度研究早在20世纪60年代就开始了，从Doxey的“愤怒指数’理论到兰克福德和霍华德(Lankfordand&Ward,1994)建立的态度尺度，研究案例层出不穷，研究方法和推导步骤不断成熟。目前国外关于旅游地居民对旅游经

济、社会文化和环境影响的感知与态度、居民对旅游的感知与态度的影响因素和基于旅游感知与态度的居民类型划分等方面的研究比较深入。

1.2.1居民对旅游影响的感知与态度

20世纪60年代旅游的影响研究主要集中在旅游的积极影响;到了70年代，该研究倾向于旅游的消极影响研究:到了80年代，旅游影响研究趋于平衡，更加全面地、客观地研究旅游带来的综合影响(Andereck&V ogt,2000)。在20世纪90年代的旅游影响研究主要是研究社区居民对旅游的感知与态度。埃普(Ap,1992)和兰克福德(Lankford,1994)强调，对于成功的旅游发展、市场营销及现有和未来计划的顺利实施，居民的感知与态度是一项重要的规划及政策考虑因素。大量的案例研究都是围绕居民对旅游影响的内容方面的感知与态度来进行。

1.2.2居民旅游影响感知的类型

早期的旅游影响研究主要集中在旅游的经济影响研究，多数学者的案例研究得出旅游带给旅游地的积极影响胜过消极影响(Braylev et al,1991;Haralambopoulos & Pizam,1996)。很多学者的案例研究总结出居民对旅游给旅游地带来的经济影响是受欢迎的(Varetal,1985)，而对旅游的社会文化和环境影响则是消极的(Pizam,1978;Cooke,1982; Liu et al,1987)。总的来讲，决大多数的案例研究都总结出居民对旅游的发展持积极态度，居民都会感受到发展旅游给社区带来的经济、社会文化和环境方面的益处,如旅游促进旅游地经济增长，给当地带来就