1、大客户资料信息表

客户信息记录

填表日期:

填表人:

客户等级:

公司名称:

公司地址:

部门职位

负责人姓名(中文): (英文):

一、客户基本情况

1姓名

2 出生年月日

3出生地4籍贯

5社会关系

6 身高体重身体五官特征

二、教育背景

7 毕业学校与专业毕业日期学位

8 大学时代得奖纪录

9 大学时所属社团擅长运动

10 如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景

11兵役军种退役时军阶对兵役的态度

三、家庭情况

12婚姻状况配偶姓名

13配偶教育程度

14配偶兴趣/活动/社团_

15结婚纪念日

16子女姓名、年龄是否有抚养权

17子女教育

18子女喜好

四、业务背景资料

19 客户的前一个工作

公司名称______________ 公司地址________________

受雇时间________________受雇职衔________________

20 在目前公司的前一个职衔________________

21 在办公室有何“地位”象征

22 客户对自己公司的态度

23 客户长期事业目标

24 客户短期事业目标

25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途

26 客户多思考现在或将来的哪些问题

为什么

五、客户特殊兴趣

27 客户所属私人俱乐部________________

28 参与之政治活动________________政党________________

29 是否热衷社会活动________________如何参与________________

30 宗教信仰________________是否热衷________________

31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _______________

32 客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣(除生意之外) ________________

六、客户生活方式

33 健康状况________________

34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________

35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________

36 最偏好的午餐地点

晚餐地点

经常活动的区域：

37 最偏好的菜式

38 嗜好与娱乐

喜读什么书

39 喜欢的度假方式________________

40 喜欢观赏的运动____ __________

41 车子车牌________________

42 喜欢的话题________________

43 喜欢引起什么人注意________________

44 喜欢被这些人如何重视

45客户性格方面的三大优点

46客户性格方面的三大弱点

47 客户自认最得意的成就

48 客户长期个人目标

49 客户眼前个人目标

七、客户和你

50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________

如果有的话，是什么________________

51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议

________________

52 客户是否特别在意别人的意见________________

53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________

54 在客户眼中最关键的问题有哪些

55 客户的管理阶层以何为重________________

客户与他的主管是否有冲突________________

56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________

客户个人需求，或其个人及家庭的当前需求

补充说明：