框架式技术服务协议

框架式技术服务协议

一、协议目的

本协议旨在规定技术服务提供商与客户之间的权利义务关系，明确服务提供方

的服务内容、服务标准及服务期限。同时，为保障客户的权益，规范技术服务提供商的服务行为，加强双方之间的信任，达成共赢目的。

二、服务内容

1.技术服务提供商应向客户提供技术咨询与服务支持，包括但不限于软

件开发、系统维护、技术指导等服务内容。

2.技术服务提供商应对提供的技术服务负责，确保服务内容符合客户需

求，并按时按质完成服务任务。

3.技术服务提供商应在服务过程中保护客户商业机密及个人隐私，不得

泄露、非法获取或利用客户相关信息。

三、服务标准

1.技术服务提供商应依据服务协议或双方约定的服务等级协议提供服务，

确保服务质量。

2.技术服务提供商应设立专业技术支持团队，及时响应客户需求并提供

解决方案。

3.技术服务提供商应定期对服务方案进行评估、改进和升级，确保服务

内容符合客户需求且具备可持续性。

4.技术服务提供商应为客户提供合理的服务合同条款，并尽职尽责地执

行其中约定，确保双方利益得到保障。

四、服务期限

1.单次服务：指技术服务提供商向客户提供单次性技术服务。服务期限

自双方协商确定的完成时间开始，至客户确认完成并付款之日止。

2.定期服务：指技术服务提供商向客户提供周期性技术服务。服务期限

自双方协商确定的起止日起，至服务期限届满之日止。

3.长期服务：指技术服务提供商向客户提供长期的技术服务合作。服务

期限自双方协商确定的起止日起，至服务期限届满之日止。

五、服务费用及结算方式

1.服务费用：技术服务提供商向客户提供的服务应按照约定或事先协商的服务费用支付。服务费用包括但不限于咨询费、维护费、开发费、支持费等相关费用。

2.结算方式：技术服务提供商与客户之间的服务费用结算方式应在服务协议中明确约定，一般包括预付款、合同约定款、阶段性付款等方式。

六、知识产权

1.技术服务提供商应对其提供的技术服务所涉及的知识产权问题负责，并保证其提供的服务不会侵犯第三方权利。

2.技术服务提供商提供的软件或系统应保护客户知识产权，不得借机侵犯客户知识产权，技术服务提供商应承担相应的法律责任。

七、保密条款

1.技术服务提供商应为客户所提供的服务保守商业机密及客户隐私，不得泄露给第三方。

2.技术服务提供商不得利用客户的商业信息及个人隐私从事违法、不当行为，并承担相应的法律责任。

八、违约责任

1.服务提供商未按期履行服务，造成客户损失的，应承担相应的违约责任。

2.客户未按期履行付款义务，造成服务提供商损失的，应承担相应的违约责任。

3.双方违反协议约定，造成互相权利义务受到损害的，应按照法律规定承担相应的法律责任。

九、协议变更和解决争议

1.本协议的条款、补充文件及附件如需修改，必须经双方协商一致并书面确认。

2.本协议所涉及的争议，应首先协商解决；如协商不成，应提交相关仲裁机构或司法机关解决。

十、协议生效及有效期

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，并延续至双方约定的服务期限届满。

2.本协议有效期内，双方应按照协议条款及约定履行义务。

十一、附则

1.本协议未涉及的问题，双方可另行约定。

2.本协议正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

以上是框架式技术服务协议的相关条款，双方应在签约前认真阅读，并确保协

议条款明确、具体、合法有效。协议一旦签署，双方均应按照规定履行相应的责任，以维护各自的合法权益及形象建设。