最新物业公司小区保洁承包方案资料

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物业公司小区保洁承包方案

为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案。

一、承包内容:

1、单元楼道卫生(包括楼道内附属设施)

2、硬化带卫生(包括硬化带内的附属设施,以及生活垃圾清运)

3、绿化带卫生(指冬季没有专职绿化人员期间)

二、承包方式:

1、公开竞标(同等条件下优先现有保洁人员)

2、以目前该项工作产生的费用为依据,将人员工资,工作用具、日常消耗品各项费用的总和,分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包,物业公司按承包量付给承包人承包费。

三、承包对象:

1、现有保洁人员(承包量不得少于现有工作量)

2、外单位专业公司(整体承包)

3、承包可分片承包也可整体承包

四、各项承包费标准:

1、单元楼道(根)85.91元/月﹒根(含楼道所有的附属设施)

2、硬化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(含硬化带所有附属设施以及垃圾清运)

3、绿化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(指冬季没有专职绿化人员时)。

4、楼内:各类用具以及日耗品,每月每根楼道3.4元。

5、楼外:各类用具以及日耗品,每月为 0.0016元/月﹒㎡

五、各项费用测算依据:

1、每月每根楼道承包费测算依据.

公式:

每月工资总数×工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准

总楼道数

例:

900×7 ×60% = 85.91 总计:3780元/月

44

2、每月每平米硬化带承包费测算依据

公式:每月工资总数×工作量评估÷总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费总楼道数总楼道数

例: 900×7 ×35% ÷ 35049 = 0.063 总计:2205元/月

44 44

3、每月每平米绿化带承包费测算依据

公式:每月工资总数×工作量评估÷总绿化面积 = 每月每平米绿化带承包费总楼道数总楼道数

例: 900×7 ×5% ÷ 5004 = 0.063 总计:315元/月

44 44

4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。(按5人承包计算)

公式:消耗品用具总数 =每月每根楼道消耗品用具金额

总楼道数

例:29.6×5÷44=3.4 (元)总计:150元/月

5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据(按2人承包计算)

公式:消耗品用具总数 =每月每㎡消耗品用具金额

总平米数

例:32.67×2÷40053=0.0016(元)

6、外围硬化、绿化以及室内楼道用具以及易耗品测算,每人每月如下。

六、承包费交付方式:

1、公司按月支付给承包人月承包费的90%,剩余部分(10%)作为保证金,

各项工作达到了公司的标准要求,每半年付一次余额(10%的余额不包括日常考核的奖罚款和日耗品及用具)。

2、月承包费的计算公式:月承包量×承包费标准×月支付比例+相应月易

耗品及用具金额

例如:1、王某承包了14根楼道:月承包费计算 85.91×14×90% + 3.4×14=1130.1(元)

每半年支付余额为:85.91×14×10%×6=721.6(元)

例如2、李某承包了外围所有的硬化带以及冬季的绿化带.

(月承包量(硬化)×承包费标准+月承包量(绿化带)×承包费标准)×90% + 相应月易耗品及用具金额.

月承包费计算:(34000×0.063+7500×0.063)×90%+(34000+7500)×0.0016= 2419.5(元)

每半年支付(34000×0.068+7500×0.044)×10%×6=1568.7(元)

七、承包要求:

1、承包人必须有较强的责任感和服务意识。

2、承包人必须服从物业办的管理指挥,物业办组织的一些集体劳动或临时

下达的任务以及需分担部分保洁范围,承包人必须条件服从,物业办必须做到合理公正。

3、承包人工作标准必须达到物业办所制定的各项标准,否则物业办有权进

行处罚。

4、承包人在承包期间必须遵守公司各项规章制度,和各项法律规则以及职

业道德,否则物业办有权进行处罚,触犯法律的移交司法机关处理。5、对外承包公司只支付相应承包费,不承其他任何费用(如养老、失业、

保险费等)

6、物业办要根据公司整体战略目标,制定相应工作标准,并与承包人签订

责任状,以及承包合同。

7、承包每年进行一次,一年期满后经双方同意可续包。

8、承包人在承包期间不否合标准要求的,物业办可临时终止承包,10%的

保证金不予退还。

物业小区保洁方案

马赛公馆保洁方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。 而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,实行8小时保洁制度,以保证小区的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业主的影响。 一、小区保洁状况: 1、小区清洁类别: 小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 2、小区清洁面积:(如下表) 位置清洁频次清洁材料检查标准 楼层电梯厅地面 清扫2次/日、清擦3次/日 清拖3次/日 清洁材料: 洗洁精、 清水、 洗衣粉、 洁厕水、 玻璃水、 清洁工具: 毛巾、 玻璃刮、 无灰尘 无污迹 不锈钢呈本色楼层电梯厅墙面清擦2次/日 楼层屋檐清洁2次/月 楼梯清扫1次/日、清拖1次/15天 楼梯墙面清擦1次/月

3、检查标准: 分类项目检验标准检验方法 楼层公区 卫生 地面无杂物、纸屑,无污迹,无泥沙。抽查 墙面 无明显灰尘,乳胶漆墙面无污迹,目视无明显灰 尘。 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种 标牌表面干净,无灰尘、无水迹、无污迹、无斑 抽查 楼层玻璃清擦2次/月 毛刷、 水管、 扫把、 拖把、 垃圾铲等 消防门清擦1次/周 小区道路清扫3次/日、冲洗1次/15天 地下车库 冲洗1次/月、管网清扫1次/月 清扫2次/日 地下车库墙壁除尘1次/月 雨棚、连廊清洁1次/周 垃圾桶清洁2次/日 采光井清洁1次/周 电梯清洁3次/日 路灯清洁1次/月 公共卫生间冲洗3次/日清倒垃圾2次/日

物业管理外包服务方案

六盘水分行办公楼物业管理外包服务方案 一、项目背景 六盘水分行机关于2011年3月29日搬迁入六盘水凉都宫新办公楼办公之,为了保证机关办公人员及凉都宫支行人员安全,保证办公物品和客户的人身安全,保证水、电、停车场的正常运行,保持办公区域、营业场所卫生的整洁、美观,拟聘请实力较强的专业物业公司对办公大楼进行管理。预计各项费用每年合计约为55万元。 通过物业管理外包服务,我们认为物业管理工作委托由具有专业资质的物业管理公司进行服务,能够确保大楼物业管理的各项工作达到既定目标,又能体现一种“高标准、高效率、高品质”的企业文化,所以,我们认为六盘水分行办公楼物业管理继续采取外包服务方式是必要可行的。 二、服务方案内容 六盘水分行办公楼物业管理外包服务方案包含以下7项内容。 (一)、公共秩序维护 1、公共秩序维护目标(拟要求投入4人) 公共秩序维护服务是保障业主单位正常工作秩序而进行的一系列活动。为切实做好本管理区域的公共秩序维护服务工作,实行24小时公共秩序维护服务,维护区域内公共秩序,对消防、车辆、道路交通、人员进出等进行管理及紧急事件处理等工作,以满足本单位面向社会公众服务的特性要求。 2、公共秩序维护内容

公共秩序维护:主要是保障本大楼公共秩序维持、公共活动的正常开展。公共秩序管理内容包括:日常公共秩序维护、安全监控,大楼内保,广场外保,巡视检查,地下车库安保等 消防安全管理:主要是防火及防止各种自然灾害。 交通安全管理:主要维护本大楼的交通秩序,防止交通事故的发生和车辆被损被盗。 保密安全管理:主要是保守本大楼各项工作机密,防止各种资料、文件和信息的泄密。 安全监控管理:主要通过监控系统及时发现各种隐患,并通知岗位人员及时跟进,避免各种安全事件的发生。 信访管理:主要是控制信访人员,杜绝其进入大楼,并做好现场秩序维护工作。 (二)、日常保洁(拟要求投入5人) 1、保洁措施及操作程序分区域实施清洁作业 ●室外绿化、道路、广场、停车场等清洁管理。 按照“六不六净”、“三优三化”实施管理 “六不六净”:不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜类垃圾;路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净。 “三优三化”:净化、美化、绿化;优美的环境、优良的秩序、优质的服务。 ●办公区域清洁管理 为清洁管理重点区域,以确保领导干部及工作人员的工作,创造一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。

物业小区保洁方案

物业小区保洁方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,实行8小时保洁制度,以保证小区的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业主的影响。 小区保洁状况: 1、小区清洁类别: 小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收 2、小区清洁面积:(如下表) 位置清洁频次清洁材料检查标准 小区道路清扫2次/日、清擦3次/日清 拖3次/日 清擦2次/日 清洁2次/月 清洁材料: 洗洁精、清 水、洗衣 粉、洁厕 水、玻璃 水、 清扫1次/日、清拖1次/15天 清擦1次/月 清擦2次/月 清擦1次/周 清扫3次/日、冲洗1次/15天 清洁工具: 毛巾、玻 璃刮、毛 刷、水管、 扫把、拖 把、垃圾 铲等 无灰尘 无污迹不锈钢 呈本色

3、检查标准: 清洁工作检验标准和方法

4、保洁难度: 目前保洁班清洁难度是:高位清洁、车库管道清洁。 原因:由于清洁内容是高位,必须使用高梯辅助作业。 5、专项外委: 为加强专项工作效果,以后将会把部分专项工作进行外包管理,女口:环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 6消杀: 1)小区消杀时间:每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀;

物业公司保洁承包方案

物业公司保洁承包方案 物业公司小区保洁承包方案为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公 司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案。一、承包内容: 1、单元楼道卫生(包括楼道内附属设施) 2、硬化带卫生(包括硬化带内的附属设施,以及生活垃圾清运) 3、绿化带卫生(指冬季没有专职绿化人员期间) 二、承包方式: 1、公开竞标(同等条件下优先现有保洁人员) 2、以目前该项工作产生的费用为依据,将人员工资,工作用具、日常 消耗品各项费用的总和,分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包,物业公司按承包量付给承包人承包费。三、承包对象: 1、现有保洁人员(承包量不得少于现有工作量) 2、外单位专业公司(整体承包) 3、承包可分片承包也可整体承包 四、各项承包费标准: 1、单元楼道(根)85.91元/月)根(含楼道所有的附属设施) 2、硬化带(?)0.063元/月)?(含硬化带所有附属设施以及垃圾清运) 3、绿化带(?)0.063元/月)?(指冬季没有专职绿化人员时)。 4、楼内:各类用具以及日耗品,每月每根楼道3.4元。

5、楼外:各类用具以及日耗品,每月为0.0016元/月)? 五、各项费用测算依据: 1、每月每根楼道承包费测算依据. 公式: 每月工资总数×工作量评估=每月每根楼道承包费标准 总楼道数 例: 900×7×60%=85.91总计:3780元/月 44 2、每月每平米硬化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估?总硬化面积=每月每平米硬化带承包费总楼道数总楼道数 例:900×7×35%?35049=0.063总计:2205元/月 44 44 3、每月每平米绿化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估?总绿化面积=每月每平米绿化带承包费总楼道数总楼道数 例:900×7×5%?5004=0.063总计:315元/月 44 44 4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。(按5人承包计算) 公式:消耗品用具总数=每月每根楼道消耗品用具金额 总楼道数 例:29.6×5?44=3.4(元)总计:150元/月

物业小区保洁工作流程(参考模板)

物业小区保洁工作程序 一、目的: 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 二、范围: 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责: 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序: (一)、楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。 2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。(二)、道路的清洁 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。 2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物。 3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 4、路面有积水或积雪时要及时清理 物业保洁操作规程(一) 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。 3、每天早上7:00-8:30对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。 4、每日7:30--17:30每隔一小时巡回清扫一次。 5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

物业公司小区保洁承包方案

. 物业公司小区保洁承包方案为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案。 一、承包内容: 1、单元楼道卫生(包括楼道内附属设施) 2、硬化带卫生(包括硬化带内的附属设施,以及生活垃圾清运) 3、绿化带卫生(指冬季没有专职绿化人员期间) 二、承包方式: 1、公开竞标(同等条件下优先现有保洁人员) 2、以目前该项工作产生的费用为依据,将人员工资,工作用具、日 常消耗品各项费用的总和,分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包,物业公司按承包量付给承包人承包费。 三、承包对象: 1、现有保洁人员(承包量不得少于现有工作量) 2、外单位专业公司(整体承包) 3、承包可分片承包也可整体承包 四、各项承包费标准: 1、单元楼道(根)85.91元/月﹒根(含楼道所有的附属设施) 2、硬化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(含硬化带所有附属设施以及垃 圾清运)

3、绿化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(指冬季没有专职绿化人员时)。 4、楼内:各类用具以及日耗品,每月每根楼道3.4元。 5、楼外:各类用具以及日耗品,每月为 0.0016元/月﹒㎡ 1 / 4 . 五、各项费用测算依据: 1、每月每根楼道承包费测算依据. :公式每月每根楼道承包费标准工作量评估 = 每月工资总数 ×总楼道数 例: 900×7 ×60% = 85.91 总计:3780元/月 44 2、每月每平米硬化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估÷总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费 总楼道数总楼道数 例: 900×7 ×35% ÷ 35049 = 0.063 总计:2205元/月 44 44 3、每月每平米绿化带承包费测算依据 :每月工资总数×工作量评估÷总绿化面积公式 = 每月每平米绿化带承 包费 总楼道数总楼道数 例: 900×7 ×5% ÷ 5004 = 0.063 总计:315元/月 44 44 4、室内楼道每月每根楼道消耗品及用具测算依据。(按5人承包计算):消耗品用具总数 =每月每根楼道消耗品用具金额公式总楼道数例:29.6×5÷44=3.4 (元)总计:150元/月 5、外围硬化绿化1㎡消耗品及用具测依据(按2人承包计算) :消耗品用具总数 =每月每㎡消耗品用具金额公式总平米数

物业公司小区保洁承包方案

物业公司小区保洁承包方案 为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案。 一、承包内容: 1、单元楼道卫生(包括楼道内附属设施) 2、硬化带卫生(包括硬化带内的附属设施,以及生活垃圾清运) 3、绿化带卫生(指冬季没有专职绿化人员期间) 二、承包方式: 1、公开竞标(同等条件下优先现有保洁人员) 2、以目前该项工作产生的费用为依据,将人员工资,工作用具、日常消耗品各项费用的总和,分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包,物业公司按承包量付给承包人承包费。 三、承包对象: 1、现有保洁人员(承包量不得少于现有工作量) 2、外单位专业公司(整体承包) 3、承包可分片承包也可整体承包

四、各项承包费标准: 1、单元楼道(根)85.91元/月﹒根(含楼道所有的附属设施) 2、硬化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(含硬化带所有附属设施以及垃圾清运) 3、绿化带(㎡) 0.063元/月﹒㎡(指冬季没有专职绿化人员时)。 4、楼内:各类用具以及日耗品,每月每根楼道3.4元。 5、楼外:各类用具以及日耗品,每月为 0.0016元/月﹒㎡ 五、各项费用测算依据: 1、每月每根楼道承包费测算依据. 公式: 每月工资总数×工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准 总楼道数 例: 900×7 ×60% = 85.91 总计:3780元/月 44 2、每月每平米硬化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估÷总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费总楼道数总楼道数 例: 900×7 ×35% ÷ 35049 = 0.063 总计:2205元/月 44 44 3、每月每平米绿化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估÷总绿化面积 = 每月每平米绿化带承包费总楼道数总楼道数 例: 900×7 ×5% ÷ 5004 = 0.063 总计:315元/月

物业小区保洁工作计划

物业小区保洁工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0646

物业小区保洁工作计划 【篇一】 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培

训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理 为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严

小区保洁、绿化管理方案

小区保洁、绿化管理方案 保洁、绿化是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业保洁、绿化为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,通过保洁、绿化可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,实行8小时保洁制度,以保证小区的卫生达到干净、整洁,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,并有人值班清捡垃圾,减少对业主的影响。 现小区在保洁、绿化方面存在以下问题: 1. 楼道清洁不及时 2. 小区路面、卫生死角清扫不彻底。 3. 垃圾(杂草、建筑施工)成堆未能及时处理。 4. 不能及时发现污渍进行处理。 5. 居民杂物乱堆乱放严重。 6. 苗木死亡,绿化不到位。 7. 绿化被侵占或破坏(私搭乱建,养鸡养鸭,种花养花)。 8. 车辆乱停乱放,私建停车位。 9. 私自改装房屋建筑格局。 针对以上存在的问题,制定出以下管理方案。 一、小区清洁频次、标准 1.楼道:清扫1次/日清拖2次/月小区广告清除1次/月 2.小区路面:清扫1次/日清除死角垃圾1次/月 3.及时通知正在装修的住户随时清理建筑垃圾 4.垃圾桶:清掏1次/日夏季清掏2次/日清除小广告1次/日

二、小区绿化频次、标准 1.绿地:喷水1次/周剪草1次/月 2.灌木:夏季修剪1次/月冬季做好过冬的维护工作 三、垃圾清运。 1.垃圾清运时间:生活垃圾于每天早上6:00-7:00; 2.垃圾清运采取分类收集的办法 四、检查标准 1.保洁负责人负责每日至少3次对各岗位进行检查。 2.品质员每日至少1次对岗位进行抽查。 3.管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查。 清洁卫生的工作做到“五定”即定人,定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍,全日保洁,质量应达到“六不”、“六净”。既:不见积水、不见积土、不见杂物,不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑、墙根净、果皮箱净。 私搭乱建的问题要求业主为了小区的整体大环境尽快拆除,恢复原貌,必要时请居委会或办事处共同协调解决。 为解决小区因无停车场,侵占绿地自建停车位的问题,应对小区的车辆停放问题进行规范管理。 小区绿化要与周围建筑风格浑然一体,既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化布置,重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式,向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,并制定相应的绿化管理规定。

保洁外包方案

保洁外包方案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

南京宽润时尚 市 场 管 理 服 务 有 限 公 司 保 洁

管 理 方 案 保洁管理方案目录 第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布 第九部分:费用预算 第十部分:合作单位

保洁管理方案 一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池

8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈;大小便池内无尿碱、污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,去除异味。

物业保洁整改方案

物业保洁整改方案 物业保洁整改方案 篇一: 物业小区保洁方案物业小区保洁方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,实行8小时保洁制度,以保证小区的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业主的影响。 一、小区保洁状况: 1、小区清洁类别: 小区清洁类别包括: 楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、检查标准: 4、保洁难度: 目前保洁班清洁难度是: 高位清洁、车库管道清洁。原因: 由于清洁内容是高位,必须使用高梯辅助作业。 5、专项外委: 为加强专项工作效果,以后将会把部分专项工作进行外包管理,如:

环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 6、消杀: 1) 小区消杀每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀; 2)消杀程序: 分承包人员消杀时由我方人员陪同,消杀结束后由双方当事人签名确认。 7、化粪池清理状况: 1) 清理由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次,每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 8、垃圾清运。 1) 垃圾清运生活垃圾于每天早上6: 00-7: 00; 2)垃圾清运采取分类收集的办法: 在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上,我们将对垃圾实施“三化”管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。 A)垃圾收集袋装化: 垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装。 B)设置生活垃圾清运处理站。 C)垃圾回收资源化: 通过垃圾箱,从中分捡出可回收物品进行回收利用,避免资源浪费。 一、工作目标: 篇二: 提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案根据业主满意度调查表,发现我物业公司物业管理中存在不足之处: 一、清洁绿化方面:

物业公司保洁 管理方案

保洁管理方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。在XX,我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,XX实行16小时两班组保洁制度,早晨6:00上班直至晚上10:00时下班。以保证XX的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行,尽量减少对业户的影响。 一、小区保洁状况: XX清洁工作检验标准和方法

3、小区清洁类别: 小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、保洁难度:

目前保洁班清洁难度是:高位清洁、车库管道清洁。 原因:由于清洁内容是高位,必须使用高梯辅助作业,人员必须为男同志。 4、专项外委: 为加强专项工作效果,以后将会把部分专项工作进行外包管理,如:环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 5、消杀: 1)小区消杀时间:每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀; 2)消杀程序:分承包人员消杀时由我方人员陪同,消杀结束后由双方当事人签名确认。 6、化粪池清理状况: 1)清理时间:由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次,每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 7、垃圾清运。 1)垃圾清运时间:生活垃圾于每天早上6:00-7:00;装修垃圾每日清运数次,每次清运时间为19:00-22:00。 2)垃圾清运采取分类收集的办法: 在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上,我们将对垃圾实施“三化”管理,即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。 a)垃圾收集袋装化:垃圾的收集,统一采用垃圾袋进行袋装。 B)设置生活垃圾清运处理站。 C)垃圾回收资源化:通过垃圾箱,从中分捡出可回收物品进行回收利用,避免资源浪费。 D)CD组团采取垃圾上门收集办法,收集时间为每日6:00-7:00,19:00-20:00; 二、工作目标:

最新小区物业保洁方案

小区物业保洁方案 随着我国经济的发展,物业公司的规模逐渐扩大,而一些大型的物业公司就会将保洁给托管出现,那么,小区物业保洁该怎么样做呢?下面,主要针对小区物业保洁方案进行阐述,描述保洁的服务项目、工具等内容。 一、项目介绍 小区物业保洁方案一般包括的项目有住宅清洁、小区公共区域、地下车库以及其他场合等。 二、管理制度 根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:

1.管理制度 1.1 人员招聘工作 招收一名称职的保洁员,是做好保洁工作的先决条件。 1.2 保洁员上岗前接受必要的培训 在新保洁员上岗前,进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面,以及简单的工作常识的培训,确保到岗后能很快地进入工作角色。 1.3 保洁员工作技巧和素质的培训 在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面,强化对保洁员培训管理,争取在较短的时间内,使之达到合格保洁员的技术要求,顺利地完成保洁工作。 1.4 建立合理、有效的奖惩机制 制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证小区物业保洁服务的质量和效率。 2.岗前培训 2.1 公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理; 2.2 日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准; 2.3 日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准; 2.4 日常工作沟通技巧包括与客户的沟通,工作程序中和其他部门的沟通,部门内部的沟通,与上级领导的沟通,沟通目的、形式、注意事项等,提高沟通效果,达到沟通目的; 2.5 投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧; 2.6 相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点,制定出具体操作标准,使每一个受训人能够规范进行操作;

物业小区保洁方案[管理资料]

物业小区保洁方案[管理资料] 物业小区保洁方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一,是体现物业管理水平的重要标志。高 质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。 而且,通过清洁保养,可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损,延 长物业再装修翻新的周期,既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、 绿化等项目提供高标准的服务,努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境,实 行8小时保洁制度,以保证小区的卫生达到要求,每日的卫生全面清扫在人流低 谷时进行,尽量减少对业主的影响。 一、小区保洁状况: 1、小区清洁类别: 小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所 设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收 等。

2、小区清洁面积:(如下表) 位置清洁频次清洁材料检查标准 楼层电梯厅地清扫2次/日、清擦3次/日 面清拖3次/日清洁材料: 洗洁精、清水、楼层电梯厅墙清擦2次/日洗衣粉、面 洁厕水、玻璃水、楼层屋檐清洁2次/月无灰尘 清洁工具: 无污迹楼梯清扫1次/日、清拖1次/15天毛巾、不锈钢呈本色玻璃刮、毛刷、楼梯墙面清擦1次/月水管、 扫把、 楼层玻璃清擦2次/月拖把、 垃圾铲等 消防门清擦1次/周 小区道路清扫3次/日、冲洗1次/15天 冲洗1次/月、管网清扫1次/月地下车库清扫2次/日 地下车库墙壁除尘1次/月 雨棚、连廊清洁1次/周 垃圾桶清洁2次/日 采光井清洁1次/周 电梯清洁3次/日 路灯清洁1次/月 公共卫生间冲洗3次/日清倒垃圾2次/日 3、检查标准: 清洁工作检验标准和方法 分类项目检验标准检验方法

物业保洁人员配备标准

物业保洁人员配备标准 物业保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的。 笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结,认为物业项目保洁员配置时,可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性,作为研究保洁员配置的标准和依据,蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。 一、设置保洁工作频率 物业保洁服务,主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例,清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。 相同项目的保洁工作,其每一小类的服务,如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间,应该是基本一致的。同时,各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性,如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”,则服务的频率和措施势必要求要高,所需工时自然较多;反之,服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”,则服务的频率和措施要求就少,所需工时自然也少。 因此,在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时,要充分考虑甲方(开发商/业委会)对保洁服务标准的基本要求。 以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例,物业合同中约定的公共环境基本

要求为:公共场地无纸屑、杂物、烟头等。 要达到合同中约定的保洁服务要求,须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践,笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为(见表1—1): 表1—1

物业卫生保洁服务承包协议

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 物业卫生保洁服务承包协议 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。

甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期: ___ 年____ 月_____ 日

甲方: 乙方: 本合同经甲乙双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对 提供日常保洁服务,协商如下: 一、服务期限及费用 1、保洁服务期限:自年月日起,至年月日止; 2、本协议保洁服务费用总金额人民币元(包括:保洁工具及材料费、员工 工资费、福利费、管理费、上缴税金等); 3、支付方式:自合同生效后每半个服务期限甲方向乙方支付保洁费用的50%如发现保 洁质量问题,甲方按照保洁费的10%先行扣款,然后双方协商解决。 二、保洁的形式和范围 1、保洁形式为日常保洁; 2、保洁范围是甲方指定的室内环境和公共区域的卫生; 3、保洁标准,按甲方具体要求执行(具体标准附后)。 三、甲乙双方的权利与义务 (一)、甲方的权利与义务 1、甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用; 2、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方立即整改,若不及时整改,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚(处罚标准附后); 3、甲方为乙方无偿提供保洁正常用水、用电,并及时对供水、排水管道进行修理; 4、甲方为乙方提供简单存放清洁工具的房屋(二)、乙方的权利与义务

小区保洁保洁方案

小区保洁保洁方案

**小区保洁保洁方案 一、项目概况: ***小区----位于****路的中高档居民生活小区,占地22万平方米,居民生活楼有21栋,计1699户,58个单元。 保洁服务项目:居民生活楼走道、楼梯间、电梯间、小区内及周边公共区域、小区公共活动场所、广告宣传设施的清洁处理和灭鼠杀虫、环境消毒等保洁服务工作。 二、保洁服务项目计划: 1、每日对保洁服务范围内的区域进行二次清扫,保证服务区域的清洁卫生。 2、对楼梯间、门厅、电梯间|、走廊等的门窗、楼梯扶手、栏杆、信报箱、奶箱、电表箱、消防箱、消防控制按钮等,每二天擦拭一次,每擦30户换一次清水。如出现异常污垢,则必须及时处理。 3、对于公共区域的草坪灯,栏杆,广告牌,路灯杆,每周擦洗一次,围墙灯每2月擦洗一次。 4、对小区内的小广告要及时清除,随时发现随时清除。 5、对小区内的雨篦子,每2个月清理一次,以免造成堵塞。 6、服从小区物业公司的安排,每日将服务范围内的垃圾袋装归集到小区物业公司指定的垃圾楼、站。 7、对垃圾桶定期清理,喷杀蚊蝇药的工作及消毒,春秋每周一

次,夏季每周清洗三次,消毒一次。 8、按政府有关规定和小区物业公司的安排定期向服务区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂; 9、在雨、雪天气应及时对区域内主路、干路积水、积雪进行清扫; 10、指派专人每日对服务区域进行循环检查,对服务区域的清洁卫生进行确保和维护。 11、发生突发公共卫生事件时,迅速组织人员对服务区域公共设施设备进行通风、清洗和消毒。 三、人员配置: 根据小区具体情况人员配置如下: 主管:1 人 服从小区物业公司的领导,全面负责小区保洁工作的安排和实施,协调与各卫生管理部门和小区业主的关系。 组长:2 人 服从小区物业公司的领导,在主管的安排、指导下分别负责小区生活楼和小区公共区域的清洁、维护、垃圾处理及灭鼠杀虫工作的具体实施。 保洁工人:20人 分成三个工作组,在主管和组长的领导下做好服务区域的保洁工作:生活楼工作组14人、公共区域工作组6人、巡查维护

物业公司保洁承包方案

物业公司保洁承包方案 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

物业公司小区保洁承包方案 为深化服务,优化服务,提高人员的工作积极性和服务质量,促进公司整体经营模式的高效运行,结合各小区的实际情况,拟定本方案。 一、承包内容: 1、单元楼道卫生(包括楼道内附属设施) 2、硬化带卫生(包括硬化带内的附属设施,以及生活垃圾清运) 3、绿化带卫生(指冬季没有专职绿化人员期间) 二、承包方式: 1、公开竞标(同等条件下优先现有保洁人员) 2、以目前该项工作产生的费用为依据,将人员工资,工作用具、日常消耗品各项费用的总和,分解到每月每一项具体工作中。承包人可依据各项费用的标准进行承包,物业公司按承包量付给承包人承包费。 三、承包对象: 1、现有保洁人员(承包量不得少于现有工作量) 2、外单位专业公司(整体承包) 3、承包可分片承包也可整体承包

四、各项承包费标准: 1、单元楼道(根)元/月﹒根(含楼道所有的附属设施) 2、硬化带(㎡)元/月﹒㎡(含硬化带所有附属设施以及垃圾清运) 3、绿化带(㎡)元/月﹒㎡(指冬季没有专职绿化人员时)。 4、楼内:各类用具以及日耗品,每月每根楼道元。 5、楼外:各类用具以及日耗品,每月为元/月﹒㎡ 五、各项费用测算依据: 1、每月每根楼道承包费测算依据. 公式: 每月工资总数×工作量评估 = 每月每根楼道承包费标准 总楼道数 例: 900×7 ×60% = 总计:3780元/月 44 2、每月每平米硬化带承包费测算依据 公式:每月工资总数×工作量评估÷总硬化面积 = 每月每平米硬化带承包费总楼道数总楼道数 例: 900×7 ×35% ÷ 35049 = 总计:2205元/月 44 44 3、每月每平米绿化带承包费测算依据

物业保洁承包合同

合同编号: 物业保洁承包合同 签订地点: 签订日期:年月日

物业保洁承包合同 甲方:************ 乙方:**********公司 本合同经甲乙双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对_________提供日常保洁服务,协商如下: 一、服务期限及费用 1、保洁服务期限:自____年__月__日起,至 ____年__月__日止; 2、本协议保洁服务费用总金额人民币_______元(包括:保洁工具及材料费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等); 3、支付方式:自合同生效后每半个服务期限甲方向乙方支付保洁费用的50%,如发现保洁质量问题,甲方按照保洁费的10%先行扣款,然后双方协商解决。 二、保洁的形式和范围 1、保洁形式为日常保洁; 2、保洁范围是甲方指定的室内环境和公共区域的卫生; 3、保洁标准,按甲方具体要求执行(具体标准附后)。 三、甲乙双方的权利与义务 (一)、甲方的权利与义务 1、甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用; 2、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方立即整改,若不及时

整改,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚(处罚标准附后); 3、甲方为乙方无偿提供保洁正常用水、用电,并及时对供水、排水管道进行修理; 4、甲方为乙方提供简单存放清洁工具的房屋。 (二)、乙方的权利与义务 1、保洁人员应服从甲方的管理,遵守甲方各项管理制度; 2、乙方保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录; 3、乙方对保洁工作认真负责,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理; 4、乙方可根据自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序; 5、乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担; 6、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗; 7、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具; 8、乙方应爱护室内各种设施,注意节水节电; 9、因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的,乙方承担赔偿责任。 四、合同变更与终止 1、合同的变更与提前终止必采用书面形式; 2.本合同规定的履行期限届满,合同自行终止;

物业保洁外包服务方案

物业保洁外包服务方案 编制: 审核:

第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布第九部分:费用预算

一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶和烟头等物,用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物;果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁,定时清倒,外观要勤擦拭,包括底部、背面,并定期喷洒杀虫剂;所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物,可用专业清洁剂快速清除;特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、

可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不糊,尽量不使用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈;大小便池内无尿碱、污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、不吃零食,不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗,与消费者发生争吵,对消费者要以理

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