浙江城商行发展分析

浙江城商行发展分析
浙江城商行发展分析

浙江省城商行发展分析

一、宏观政策环境分析

随着十八届三中全会的召开,中国深化改革开放的道路逐步清晰,按照中央提出的改革举措,中国将迎来下一个黄金十年,对于金融机构而言也意味着更多的机遇与挑战。而在刚刚闭幕的中央经济工作会议上,中央领导班子也对明年的经济工作作了具体的部署,明确了明年的六大任务,并提出了经济工作的总基调为:坚持稳中求进、改革创新,继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。,在具体的改革路径和措施上,《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》可作为今后几年经济金融发展的纲领性指引。其中决定未来改革的三大抓手分别是:“市场”在整个经济体系中的核心地位,公有和非公有经济的共同发展,以及独立的司法体系。同时,中央还成立了国家安全委员会和全面深化改革领导小组来保障改革的统一性、协调性和执行力。作为实体经济改革的坚实后盾,金融业的改革将是重心之一,而货币政策导向、利率市场化和自贸区是金融业改革绕不开的三大课题。

在货币政策导向方面,值得一提的是今年6月的“钱荒”事件。由于近年来银行业快速发展同业业务,并通过信托受益权、买入返售等方式避开信贷监管变相放贷,同时加上商业银行在资产负债管理上的“长资产、短负债”,最终导致了“钱荒”的发生。事件不仅反映出商业银行在流动性风险管理上的欠缺,同时也暴露出日益庞大的影子银行体系所隐藏的巨大的系统性风险。针对“钱荒”事件,央行的态度也体现了当前货币政策的基本导向,即保持稳健。同时,在确保经济稳中求进的同时,逐步降低同业业务积累的杠杆,逐步挤出影子银行带来的融资泡沫,以实现“用好增量、盘活存量”。

中国的利率市场化目前已取得了巨大的进步,但是总体上还远不及发达国家。中国的利率市场化改革采取了渐进式的稳步推进方式,大概经历了银行间拆借利率、债券市场利率、存贷款利率三步改革。目前利率市场化改革已进入最后的攻坚阶段,即存款利率上限的放开。可以预见的是下一步央行会择机推出存款保险制度以及大额可转让存单(CD),为存款利率的放开铺平最后的道路。

利率市场对于整个金融业尤其是银行业的影响是巨大的。一方面会迫使商业银行主动进行贷款结构的调整,增加高收益行业的贷款,提高收益性,另一方面易造成银行过度竞争、过度信贷,冲击金融系统的稳定性,同时还会导致中小商业银行失去隐性保护罩,加大经营压力,乃至陷入危机。如何应对利率市场化,是摆在以城商行为代表的中小银行面前的一个共同课题。

上海自贸区的成立意味着今后自贸区的发展模式将成为中国深化改革的重点突破口。其对于金融改革的意义也是重大的,一是自贸区内人民币资本项目可兑换、利率市场化、人民币跨境使用等方面将实现先行先试,金融机构的资产定价也将实行市场化定价;二是自贸区将启动面向国际的外汇管理改革试点,全面实现贸易投资的便利化;三是自贸区内通过建立面向国际的交易平台,鼓励企业参与多种商品期货交易,有效推动金融市场产品的全面创新和升级。

二、浙江省城商行的现状

1.浙商文化和产业经济的长期积累造就了浙江城商行的集体繁荣

浙江省凭借浙商的开放包容、敢闯敢拼在近几十年的改革开放中快速崛起,成为众多省份学习仿效的模范经济强省。浙江省的经济总量大、居民生活殷实、民营经济发达、县域经济和块状经济突出、经济外向程度很高、企业融资需求旺盛且融资方式呈多样化趋势,整体社会诚信度较高。浙江省的GDP及人均GDP 排名多年来名列前茅,经济百强县排名中浙江省独占近1/3。尽管近年来以温州模式为代表的浙江中小民企在整体宏观经济下行的背景下曾一度遭遇困境,但作为不变的浙商精神—“顽强进取、营利举义、远行抱团、应变开创”—将在中国新一轮的发展变革大潮中为浙江提供持续的核心竞争力。

浙江的城商行在改革发展的大潮下,以浙江的产业经济为依托,在支持实体经济的同时也壮大了自身的规模,实现了整体城商行的繁荣。目前浙江省的城商行已达到13家,占全国的近9%,在最新的全国城商行排名中,浙江省就有二家位居前十。

2.民营资本的发达造就了浙江城商行的取之于“民”还之于“民”

浙江省的11家城商行,其民间资本持股已经超过了70%,而据银监会统计,截止到2011年底,全国城商行的民间资本平均参与比例为54%,显然,这也符

合浙江省民营资本发达的特性。根据年报看,11家浙江城商行中,民资占股最高的达100%,如浙江稠州商业银行与浙江泰隆商业银行,而台州银行、民泰银行民资比例也超过90%。11家城商行的主要股东中,民企法人股东占据108席中的75席,其中,持股超5.00%的民企的近40家,包括12家上市公司。

城商行被公认是银行系统中最活跃、成长最快、最具有投资价值的板块之一,而“民资”成分让其对实体经济有天然的亲切感。从11家城商行年报来看,其贷款业务的行业分布,多集中在与地方中小企业相关的制造业、批发与零售业。其中,绍兴银行以56.28%的制造业贷款比位列首位;即使是辐射大杭州地区的杭州银行,制造业、批发与零售业的贷款比也分别占了19.41%、13.55%,远高于第三大贷款行业水利、环境和公共设施管理金的9.64%。服务实体经济的同时带来了较高的收益,2012年多家城商行主营业务收入平均增长了近38%,利润平均增长近29%。

应该说,在中央力图设立民营银行推进金融改革的政策思路下,浙江省以城商行为代表的金融业已走在了金融改革的大潮前列,为全国的民营资本参与金融提供了很好的范本和借鉴。

3.浙江城商行发展逐步分化,机构改革稳步推进

随着总部经济的差异,以及经营模式和公司治理的不同,浙江省内城商行发展分化逐步拉开,根据其规模基本可分为3+1个梯队。

注:1.以上数据均取自各家城商行2012年年报

2.由于宁波通商银行和宁波东海银行均成立于2012年,2012年对于两

家银行而言都不是完整的经营年,经营数据对比参考意义不大,故不作罗列。

第一梯队的宁波银行和杭州银行的总部所在地是浙江省最发达的城市,这是两家银行发展最快的先天优势,同时他们具有如下相同的特征:规模大、增速快、利润率高、机构网点多,从资产质量上比较,宁波银行要优于杭州银行(不良率分别为:0.32%和0.975,全国平均水平为0.9%),从资本充足率来看,宁波银行也做的较好。

第二梯队的城商行有5家,这5家银行具有的一个共性是都分布在民营资本发达、产业集聚特征强的地区(温州、台州和义乌)。尽管第二梯队的银行成长性也较好,但由于前期资产规模较低,加上总部经济相比杭州宁波两地稍弱,同时原始股本也比第一梯队少,因此其总的资产规模仍处在500-1000亿区间内。值得一提的有两家银行:一是稠州银行虽然成立时间不长,但其增速快(近5年的复合增速为50%),净资产利润率也尚可,其发展经验值得研究学习,但考虑其目前的规模以及资本充足率,结合较少的原始股本,发展可能即将面临规模扩张的瓶颈,急需外部融资;另一家台州银行,其复合增速不低,在保持了较高的净资产利润率的同时,还将资产质量维持在一个比较良好的水平(不良率为0.43%)。

第三梯队的城商行有四家,基本分布在浙北地区,表现为:增速相对较慢、原始股本较少、不良率相对较高、机构网点相对匮乏。

除此以外,随着浙江省加快推进金融机构机制改革和银行整合重组,新成立的宁波通商银行和宁波东海银行也进一步壮大了省内城商行的队伍,组成了浙江城商行的后起梯队。其中宁波国际银行转制为宁波通商银行,成为国内首家由外资银行改制为中资商业银行的开创性金融重组案例;而宁波象山绿叶城市信用社改制为宁波东海银行,则宣告全国城市信用社改制为城商行的工作全面完成。值得注意的是,宁波通商银行其原始股本达到52亿元,天然的资本优势如能结合准确的战略定位和完善的公司治理,将是今后第一梯队的有力竞争者。

三、浙江省城商行面临的问题

1.浙江省银行业总体稳健,但规模和效益的增速均有所放缓

多年来浙江民营经济的高速发展为金融业尤其是银行业带来了巨大的发展

红利,通过长期的增长积累,银行业的总量已居全国前列,但近年来受到实体经济增长放慢的影响,银行业的规模和效益在增速上都有明显放缓。从下图可以看出,2012年浙江省的金融机构存款和贷款总量上分居全国第四和第二,但增速则明显落后与多数省份,存款增速远低于东部省份的平均水平,且位列全国倒数第二,贷款增速略低于东部省份的平均水平,且位列全国倒数第三。这一方面说明了浙江省的金融业态已经较为发达,与其高度发展的市场经济形成了呼应,但另一方面也说明随着近几年浙江的实体产业遇到挫折后金融体系的支持也有所放缓,浙江的金融市场尤其是银行业亟待提升金融创新和对小微企业的支持,在与实体经济互荣的过程中走出新的发展之路。

图1:2012年全国各省份金融机构存款余额及增速对比图

图2:2012年全国各省份金融机构贷款余额及增速对比图

2.各种内部因素导致浙江城商行即将面临发展瓶颈

2012年浙江省城商行(未算上刚成立的通商银行和东海银行)的平均净资产利润率为17.6%,低于全国城商行19.2%的平均水平。这固然有浙江省整体经济减速的大环境影响,同时也暴露出城商行经营发展中所存在的问题。

首先,浙江省的城商行存在明显的区域化和分散化现象。尽管浙江省实体经济的总体量较大,但由于城商行分布多而散,且发展模式趋同,差异化不明显,导致竞争加剧,其平均的竞争力在全国并不出色。相比而言,整合了全省金融资源的徽商银行和江苏银行等已展现出较强的竞争实力。

其次,监管在经营区域上的严格把控,提高了浙江城商行跨区域发展的门槛。由于监管的制约,浙江省的城商行尤其是新成立的城商行无法通过跨区域发展实现资产的风险分散。尤其是在浙江,产业集聚效应显著,区域集中发展的银行同时又在贷款上采用联合担保的方式,容易加速敞口风险的积累和爆发。

最后,风险管理水平以及业务系统建设均急需提升。风险管理方面,由于浙江省的多数城商行的风险管理活动仍集中于传统信贷领域,离全面风险管理体系的要求尚有距离,同时,风险管理技术落后,风险管理人才缺乏,无法独立开发量化模型,都是制约城商行风险管理水平的重要因素。业务系统方面,由于受制于规模和资金限制,城商行对业务系统的改造大多只是局部性的,仍不能适应目前城商行快速发展的需要,而且随着信息技术迅猛发展,信息系统已成为银行发展业务、监控风险、服务客户、降低成本的核心竞争力,因此如何在资源有限的前提下提升信息系统建设的能力也是浙江城商行所集体面临的难题。

四、浙江城商行的应对策略

根据以上关于中央政策思路的指引,并结合城商行所面临的问题,提出以下城商行应对利率市场化以及发展瓶颈的具体策略:

1.摆正自身的战略定位,坚持走差异化发展的道路

利率市场化一旦全面完成,所有的银行将在同一平台上展开激烈的竞争,因此,身为中小银行的城商行必须首先明确自身的战略定位,解决“我是谁?”和“我要做什么?”的问题。“我是谁?”,城商行既要意识到自身面临的局限性,如成立时间短、客户基础薄弱、网点覆盖小、业务范围狭窄等,同时也要看到与

生俱来的优势,如决策链短、市场反应快、定价灵活、与本土企业关系紧密等。“我要做什么?”,城商行需根据自身的优劣势,制定差异化发展的战略,与大型的、全国性的银行展开错位竞争,这既能帮助自身在利率市场化下开拓一片蓝海,同时也有利于丰富整体金融市场的层次、提升多元化的金融生态。

以宁波通商银行为例,该行虽然展业时间很短,但自成立以来,就明确了以商贸金融为差异化发展的战略定位,以商贸领域的中小企业为核心客户群,以基础金融、商贸金融、同业金融三大板块齐头并进为开业前期的业务发展策略。通过一年多的努力,该行的发展已卓有成效,截至到2013年11月末,该行的总资产规模已达到370亿左右,较2012年末的水平翻了一番还多,同时该行的商贸金融授信客户数已达206家,授信余额达84亿,并占到该行信贷业务的50%。

2.紧抓小微企业,坚持以客户的业务需求为核心

利率市场化后,中小银行面临负债成本上升的压力,定位小微金融是中小银行应对利率市场化的关键突破口。小微金融最吸引城商行的是其高额收益。据了解,包商银行小微信贷的利率在15%—18%之间,是基准利率的3倍。而民生银行小微信贷利率则在基准利率的基础上上浮30%。在定位小微的过程中,浙江的城商行必须立足于长期积累的经验和优势,按照区域、行业等维度在小微企业金融服务中选择好细分市场,深耕细作,建立符合自身条件的批量化经营模式,逐步塑造差异化、特色化的竞争优势。

3.推进精细化管理,提升成本控制水平

银行精细化管理是企业精细化管理的延伸和发展。在精细化管理中,银行健全各项管理制度,细分目标,落实责任,充分运用数据定量分析技术进行精准业务营销、客户关系管理及风险控制,最终将大幅提升成本控制的能力,并实现银行效益的最大化。在利率市场化的压力之下,城商行通过推进精细化管理以增加运营效率并降低运营成本,其意义显得尤为重要。

精细化管理必须是自上而下的,落实到决策机构、职能部室和执行机构的全方位的进细化。具体到措施包括:一是转变经营理念,进而改变全体员工的工作习惯、统一工作行为;二是健全城商行的组织结构,发挥出中小银行决策链短、市场反应快的优势;三是建立权、责、利对等的岗位职责体系,根据全行战略目标,坚持因事设岗、以岗定标的原则;四是强化队伍建设,适当引进专业型人才

和复合型人才以提升整体的管理经营水平。

4.严守风险底线,完善内控体系建设

利率市场化对城商行的风险管控能力提出了更高的要求。为了应对利率市场化,城商行需树立科学的风险观、强化系统风险管理意识、建设理性稳健和审慎的风险管理文化、建立全面风险管理架构和完备的内控管理体系并逐步完善风险管理长效机制,为银行规范运作、稳健经营提供根本保障。

在具体的举措上可采取如下措施:一是强化系统风险管理意识,树立成熟的银行经营管理理念、科学的发展观和风险观;二是构建全面的风险管理架构,通过搭建完善的内控管理体系将风险管理渗透到全行的每一业务条线,每一执行单元;三是积极探索新型风险控制技术和工具,如在利率市场化后需积极创新开发金融衍生品,转移利率风险;四是形成“以正向激励为主”的评价体系,如通过对违规行为的“零容忍”来逐步树立良好的风险管理文化。

5.加强银银合作,发挥同业协同效应

城商行是区域性特征明显的中小银行,其受制于资产规模和业务范围,难以抵抗利率市场化浪潮的冲击。浙江的城商行之间应当结成联盟、抱团取暖,可优势互补、互通有无,共同提高抗风险能力。从国际经验外,小型银行组成合作联盟从而增加盈利水平是国际银行业的必然趋势。因此,在寻求内部能力的转型升级的同时,浙江城商行亦可连横合纵,加强外部银银合作,以应对利率市场化的巨大挑战。

除此之外,浙江的城商行还可以考虑与跨区域的城商行以及股份制银行合作,通过联合、跟随等方式借力发展。从合作的方向上看,除资金融通、资产转让等传统领域外,在产品研发、IT系统建设、渠道网络等方面都大有可为,如浙江城商行可以考虑通过第三方平台共同开发IT信息系统,在资源有限的情况下实现协同效应的最大化。

浙江人口分布与区域经济发展关系研究

浙江人口分布与区域经济发展关系研究 2013年10月29日16:15 来源:《统计科学与实践》2013年第3期作者:浙江省统计局课题组字号 打印纠错分享推荐浏览量 摘要:随着经济的迅速发展,人口、资源和环境的可持续发展,以及城乡之间、区域之间的协调发展等问题越来越突出。人口的数量、分布、结构等因素对经济社会的发展产生重要影响。本文利用第六次人口普查相关统计数据,对浙江人口分布、人口迁移与区域经济发展进行实证分析。通过研究全省人口分布和区域经济发展两者间的关系,总结其存在的主要问题,提出加快产业结构调整;加快人口管理制度改革及相关公共服务制度建设;加强城镇体系建设等建议。 关键词:浙江,人口分布,区域经济 历经30多年的改革开放,浙江经济建设取得了巨大成就,人民生活水平日益提高。然而随着经济的迅速发展,人口、资源和环境的可持续发展,以及城乡之间、区域之间协调发展等问题越来越突出,制约着浙江经济的进一步发展。 在当前严峻复杂的经济环境下,研究浙江人口分布与区域经济发展的关系,对于统筹区域经济发展布局,制定合理的人口、经济、社会发展政策,促进人口与经济协调发展具有重要的理论和现实意义。 一、人口分布与变动情况 1.人口总量规模不断扩大 2010年末,浙江省常住人口约为5447万人,列全国第10位;人口密度为535人/平方公里,居第8位。与2000年相比,年均增长1.5%,增速在北京、上海、天津和广东之后,居第5位,是一个人口众多、人员密集、增长比较迅速的地区。从人口规模扩大的原因来看,人口自然增长较为稳定,全省人口自然增长率自1997年以来基本控制在5%。以内。与此同时,浙江较为发达的市场经济和较好的社会环境,吸引了越来越多的省外人口来浙务工经商或落户,外来人口已成为人口增长的一个重要因素。1990年,浙江省还是一个人口净迁出省份,净外出省外人口为70万人;2000年已成为一个净迁入省份,省外净外来人口为91万人;而2010年第六次人口普查的数据显示,省外净外来人口已高达997万人,每5个常住人口中就有1人以上来自省外。不断增长的迁移人口充分说明浙江省经济活力在不断增强,也显示出地区经济容量尚有较大发展空间。 2.各市人口增长差异明显 分地区来看,全省人口比重最大的是温州、杭州和宁波,三个地区总人口将近全省一半。与2000年相比,人口总量增长最快的是宁波、杭州和嘉兴三市,累计分别增长25.1%、24.1%和23.2%,而衢州、丽水呈现负增长。根据人口迁移规律,人口的转移主要取决于劳动者预期、城乡收入差距以及该区域提供的就业空间,因此外来人口的增长情况更能说明一个地区的经济发展活力和人口集聚能力。从表1数据可以看到,外省迁移至温州和宁波的人口占全省的比重及其占本市总人口的比重都排在前两位,说明这两个地区经济发展活跃,对劳动力的吸引力较强,也为区域经济的进一步增长提供了潜力。

银行转型心得体会

转型,树立三种意识 在经济快速发展、全体经济一体化的今天,银行业之间的竞争更趋激烈,客户对于银行网点服务、办理效率、产品开发都提出了更高的要求。全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,是农村商业银行发展的必由之路。转型也是大势所趋,我认为转型的成功与否,必须从树立“三种意识”开始。 一、树立忧患意识。 改革,既是农村商业银行自身发展的需要,同时也是为了顺应经济社会发展的潮流,不改革就要落后、甚至要被淘汰;逆水行舟不进则退。因此,每个员工,都要树立一种忧患意识,要认识到农村商业银行和个人当前面临的机遇和挑战,主动积极投身到农村商业银行改革中去,加强学习,全面提升自身能力和水平。 二、树立大局意识。 农村商业银行是一个整体,作为一名职工,要把个人的发展和命运与农村商业银行紧密结合,要明白农村商业银行这个整体如果发展不好,个人更无从谈其发展,每个人应有“单位兴,则个人兴;单位衰,则个人败”的意识。因此,我们要时刻心系农村商业银行的建设和发展,想农村商业银行所想,急农村商业银行所急。 三、树立服务意识

转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。作为员工个人,一是要仪容仪表动作语言规范,二是要熟悉各种业务,三是规范办理流程,用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。 农村商业银行转型,让我们每个职工,从树立忧患意识、大局意识、服务意识做起,我们深信,只要全体职工团结一心、众志成城,农村商业银行必将发展成为银行业的一颗璀璨星星。

产城融合发展模式探索与实践

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/286905951.html, 产城融合发展模式探索与实践 作者:刘怀生 来源:《现代经济信息》2016年第16期 摘要:本文基于产城融合发展模式理论研究,通过分析北京市丰台河西地区基本特征和突出优势,提出台河西产城融合示范区总体空间布局和建设构想。 关键词:产城融合;丰台河西;空间布局;建设构想 中图分类号:TU984 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)016-0000-02 改革开放以来,我国经济快速发展,但城市发展相对落后,“城市病”日益突出。尤其是特大城市,人口膨胀、交通拥挤、住房困难、环境恶化、资源紧张等“大城市病”日益严重,亟需尽快解决。2014年,中共中央、国务院印发《国家新型城镇化规划(2014—2020年)》,标志着新一轮城镇化拉开序幕。“产城融合”作为一种城市发展模式,对疏解中心城市人口、缓解交通拥堵、合理配置资源等方面具有很大的促进作用,将成为新型城镇化的一个重要路径。 一、产城融合发展模式理论研究 (一)产城融合发展模式是新型城镇化的重要路径 新型城镇化绝不仅是城镇范围扩大、“只见物,不见人”的城镇化,其核心价值是“以人为本”,让居民生活的更加舒适、便捷,可以享有现代城市特征的经济、政治、文化、社会和生态文明,重点是居住、就业、公共服务、社会保障、基础设施、居住和生活方式的全面城镇化。 新型城镇化是以现代产业发展为核心,以新型城镇为载体,通过产业聚集人,产业服务人,提升土地、农民等要素生产率,保证农民在不丧失土地的前提下持续分享产业化收益,实现人的全面城镇化。 产城融合是在我国转型升级的背景下相对于产城分离提出的一种发展思路。它将居民的居住、工作、生活聚集在一个空间范围内,减少奔波过程中的时间消耗,对推进城镇化、促进城乡结合部发展、解决大城市病等具有重要的实践意义。 (二)产城融合发展模式的核心内容 “产城融合”发展模式是的将城市建设成人们居住、工作、生活的载体,培育现代产业体系,解决居民就业问题,为农民生活、居住市民化提供支撑;完善现代城镇功能,重点是提供优质公共服务和生活保障体系,实现居住和生活方式的全面城镇化。其核心内容是实现三个“三位一体”:

浙江省银行业金融机构安全防范暂行规定

浙江省银行业金融机构安全防范暂行规定 第一章总则 第一条为加强和规范我省银行业金融机构安全防范工作,进一步落实各项安全防范措施,确保安全,根据《企业事业单位内部治安保卫条例》(国务院令第421号)、《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》(公安部令第86号)和《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)、《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》(GA38-2004)等有关法规、标准和规定,制订本规定。 第二条金融机构安全防范工作应以防抢、防盗、防诈骗、防破坏和防灾害事故,维护营业场所正常工作秩序,保护员工人身和金融机构资金安全为目的,贯彻“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针,坚持人防、物防、技防相结合。 第三条金融机构主要负责人负责组织实施本规定。金融机构保卫职能部门是本单位贯彻落实本规定的主管部门。金融机构应将本规定纳入职工岗位责任制,定期对职工进行安全防范教育、技能培训和考核。 第四条公安机关对金融机构安全保卫工作进行指导、监督、检查和对安全防范设施建设进行方案审批和验收。对存在安全隐患的金融机构,依照有关法规、标准和规定,责令限期整改,对逾期不整改或安全隐患严重的,要依据《企业事业单位内部治安保卫条例》予以处罚,造成严重后果的,追究有关人员刑事责任。 第五条本规定适用于全省范围内所有银行业金融机构,其他金融机构的营业场所可参照执行。 第二章营业场所、金库安全防范设施建设管理规范 第六条营业场所技术防范设施基本配置表(见纸质文件) 第七条营业场所视频监控系统建设要求: 1、营业场所每个现金柜台均应“一对一”安装摄像机,应能清楚地显示、记录在该现金柜台的客户正面面部特征和存取款的操作过程,但不应看到客户密码。 非现金业务区应安装摄像机,应能监视、记录营业室内人员的活动情况,回放图像应能清晰分辨人员的体貌特征。 2、营业场所现金业务区域内应安装摄像机,应能清楚地显示、记录该区域内所有人员活动的情况。 3、营业场所营业厅客户区域应安装摄像机,应能清楚地显示、记录该区域内所有人员活动的情况。 4、营业场所与外界相通的出入口应安装摄像机,应能监视、记录出入营业场所人员情况。回放图像应能清晰分辨人员的体貌特征。 5、营业场所门前区域应安装摄像机,应能清楚地显示、记录大门外周边人员、车辆往来情况。 6、营业场所运钞车停靠和交接款处应安装摄像机,对运钞交接全过程进行实时监视、记录,回放图像应能清晰显示整个区域内人员活动情况。 7、监控中心(室)、守库室、计算机房、重要凭证室应安装摄像机。应能清楚地显示、记录该区域内人员活动的情况。 8、金库库区应安装摄像机,保证整个库区不留死角。库区外通道应安装摄像机,应能清楚地显示、记录该区域内所有人员活动的情况。 9、业务库清点室应安装摄像机,应对复点、打捆等操作的全过程进行实时监控、记录,回放图像应能清晰显示工作人员的操作情况。

银行对农商行发展资金运营业务的思考

对农商行发展资金运营业务的思考 农商行的资金运营就是通过交易员对巨额资金的正确运用和对市场波动的准确把握所进行的利润创造过程。如何在满足三农和中小企业贷款需求的基础上,做好做活资金业务,防范和规避所面临的资金运营风险,实现农商行赢利模式转型,值得我们不断地实践和思考。 一、农商行发展资金运营业务的迫切性 从启东农商行从事资金运营提升盈利能力的实践来看,资金运营业务前景广泛。而随着金融业的日益发展,银行间传统业务竞争激烈,盈利转型需求的不断加大,资金运营业务作为商业银行拓宽收入渠道的优势作用日益突出。 好处之一:资金运营业务收入前景广,增量能力相对较强。资金运营业务的核心是在保证资金安全的基础上,充分运用富余资金,保持资金的流动性并提高资金的盈利能力。发展资金运营业务,树立以效益为中心的经营观念,充分运用诸如债券投资、同业存放、票据转贴现等有效的资金运营手段,降低了资金来源的成本,提高了资金使用效益。同时,资金运营业务能充分运用好国债免税、同业业务免征营业税的政策利好,降低了税收支出成本,扩大了其增盈能力。 好处之二:资金运营业务综合风险小,风险防范相对可控。资金运营业务所面对的主要是金融同业客户,同业客户群受监管严格,其经营的稳定性和安全性也高于其它客户。我国监管政策对“同业客户低风险”的事实认定认可度较高,在新的资本充足率管理办法规定,“商业银行债权的风险权重三个月以内按20%计算,三个月以外按25%计算”。因此,发展资金运营业务可以有效地分散风险,缓解资

本压力,有助于推动农商行业务转型和战略转型,走低资本消耗、高经营效益的新路。 好处之三:资金运营业务拓展空间大,服务支撑作用明显。随着资本市场的快速发展、金融交易市场的不断兴起,农商行面对的市场和客户正在发生着急剧变化,单纯依靠传统存、贷、汇业务已经无法满足客户要求,迫切要求农商行提供的金融服务更加多样化、个性化、集约化、综合化。资金运营业务是横跨信贷市场、货币市场和资本市场的综合性、边缘交叉性业务,跨市场的互动和交叉优势的碰撞有助于激发和衍生出新型产品和服务,有利于农商行通过与同业间的多样化合作,取长补短,满足客户多样化需求,巩固和拓展新客户,为传统业务的发展提供支撑,从而实现利益共享、合作共赢。 二、农商行进一步做好资金运营业务的思考 (一)做广做好同业,实现共赢成长 银行业在客户、产品、政策、队伍等方面竞争日趋同质化的同时,业务发展过程中相互依存、强强联合的趋势亦愈加清晰。同业业务发展应重在“共赢”。 一是不断拓展交易对手。要不断加强与银行业、券商等机构的交流与沟通,建立合作渠道。要将同业业务作为资金头寸的调节池,降低市场行情波动对业务造成的影响,尽可能拓宽客户覆盖面,巩固和培养长期合作的客户。要积极取得资金实力雄厚的金融机构授信,对重点客户和行业领先机构进行走访,建立并维护好合作关系。 二要拓展多种层次客户。要逐步发展与基金、保险、财务公司等机构的同业合作,在业务合作的基础上建立战略合作伙伴关系,提升同业业务水平和质量。通过合作提供一站式金融服务平台,提升客户

浙江区域经济差异比较与分析

浙江区域经济差异比较与分析 摘要:改革开放以来浙江各县市都获得了迅猛发展,但区域差距也迅速扩大,沿海与非沿海、沿海内部区域差异都构成了浙江省区域差异的主要内容。影响区域差异的因子是多方面的,历史基础、中心城市规模、地理环境与自然资源、市场发育程度、全球化程度、信息化程度、区位和交通、人口数量与素质和区域发展策略等均对浙江沿海区域经济差异有不同程度的影响。通过多元回归分析各因素的影响,得出实际使用外资、产业结构、社会固定资产投资是浙江沿海经济差异的主要影响因素。 关键词:区域差异 agdp 发展不平衡面板数据 根据对有关资料分析,浙江经济在原有区域经济水平静态不平衡的基础上,经过动态不平衡发展,20世纪90年代中期形成广泛的新增长极,区域间经济水平的差距经历了先有所扩大又逐步收敛的过程。总体上是一种非极化性不平衡发展。2010年浙江省实现生产总值27100亿元,增长11.8%。2010年全省城镇居民人均可支配收入达到27359元,年均实际增长8.2%;农村居民人均纯收入达到11303元,年均实际增长8.4%。浙江省2010年的gdp总量和人均gdp均列全国各省、自治区和直辖市第4位,特别是人均gdp列各省之首。但浙江是地域小省、人口小省、自然资源小省,而且省内地域差异明显,山地丘陵、盆地、平原等地貌类型复杂,山区面积约占70%。各区域在经济发展条件与发展水平上存在很大差异。1997

年消灭了贫困县,2001年消灭了绝对贫困乡镇。但是过去的贫困县和贫困乡镇,在今天仍然是欠发达地区或相对落后地区。2009年杭州市的人均gdp达到74924元,而温州市的泰顺县只有9554元,前者竟是后者的7.6倍之多。 区域经济差距的存在,是经济发展过程中普遍存在的一种现象。区域经济差距的存在有其合理性和积极意义,但过大的区域经济差距将会产生诸多消极的影响,这已经是不争的事实。本文首先对人均国内生产总值(agdp)采用了极值差率和标准变异系数进行分析地区经济之间的差距。然后对影响nich的因素(历史基础、中心城市规模、地理环境与自然资源、市场发育程度、全球化程度、信息化程度、区位和交通、人口数量与素质和区域发展策略等)进行分析和比较,最后,通过建立多元回归分析找出产生区域差异的主要影响因素。 1 浙江经济区域经济差异的描述分析 一般来说,区域经济差异可以划分为绝对差异和相对差异。绝对差异是用绝对表来衡量区域之间经济发展的差异,它反映的是区域经济发展的实际差距,是一种等级水平的差异;区域经济的相对差异是用某指标的变动率来衡量区域之间经济发展的差异,它反映的是区域之间经济发展的速度差异。这两种指标对于区域经济差异的研究同等重要,二者所包含的意义不一样,不可能相互替代。因此,研究区域经济差异必须同时重视绝对与相对差异的研究。为了能全

商业银行公司金融业务的创新与转型

商业银行公司金融业务的创新与转型 【摘要】随着经济全球化的发展,金融业也正以极其迅猛的趋势向前发展,商业银行公司金融业务的创新和转型已经成为当前形势下一种必然的趋势。在发展过程中,公司的金融业务是商业银行发展的重要基础,影响着银行在市场上的竞争力,因此提高金融业务的创新能力是顺应当前市场发展的要求。 【关键词】商业银行;公司金融业务;创新;转型 在金融国际化的发展趋势下,利率市场化也逐步推进,以存贷款利差为主要利润来源的盈利模式面临着巨大的冲击。商业银行公司金融业务应加快创新步伐,转变战略,以适应当前利率市场化的需求,降低信用、汇率等风险[1]。然而在创新和转型进程中,传统的金融业务创新模式改革步伐缓慢,很大程度上阻碍了商业银行的发展。鉴于此,我国应该吸取国外先进的经验,结合我国国情,提出切实可行的发展路径,推动商业银行公司金融业务的创新和转型。 一、我国商业银行公司金融业务的创新现状 目前,我国的商业银行已经改变了传统的单纯存贷业务的发展模式,不再是只关注贷款审查,而是更注重企业交易对象及所处行业的兄弟公司和相关产业链的连锁效应,更加

综合地分析公司持续发展的经营能力[2]。在供应链的背景下,逐渐扩大了业务范围的着眼点,推动了中小企业以及特殊行业的金融业务服务的发展。 第二,商业银行对企业年金业务领域的服务功能进行了积极的探索,对现金管理的服务平台进行了综合运用,拓展了各种服务,提高了企业资金的运营效率。在最近几年,企业年金市场的业务模式向着多样化和个性化的趋势发展,拥有更强的竞争力。企业年金业务的开展改变了以往只由养老保险公司提供服务的格局,目前,商业银行的企业年金市场发展正日益成熟。 第三,商业银行创新了各种信用工具载体,例如企业信用卡的透支功能、支票授信业务、知识产权质押等无形资产价值的开发产品等。在为中小企业提供短期融资支持方面上,银行的这些创新使得中小企业小额贷款与短期融资的业务 审批流程得到了很大的简化,使得工作的效率大大提高[3]。 第四,在现代化科技的发展下,商业银行的网银业务给企业提供了实用新型的业务平台,并且得到了普及。银行为企业打造的网银业务不仅具有高效率,且成本低,有利于企业拓展更多的金融服务,得到了各个商业银行的一致认可。在世界经济一体化的形势下,国内企业的国际化步伐也逐渐加快,网银等支付手段以其方便快捷的优势促进了企业和世界各国业务的接轨。

《农商行转型发展的四大方向》课程大纲

《农商行转型发展的四大方向》 课程大纲: 课程时间:1天 6小时/天 课程背景: 农信社做为中国金融的核心主体之一,随着互联网金融、村镇银行、社区银行的出现,生存压力日趋加大,尤其是即将推出的存款保险制度,对中小银行带来的冲击会进一步加大,农商行的转型之路到底是做实在自己的业务,以本地为主,形成小微金融的典型,还是走跨区域发展之路、以做大为核心目标;在业务发展方向上,因为自有产品比较单一,对新的竞争对手产品招架之力越来越力不从心,今后转型之路在何方? 本课程以前瞻的视野以及国外中小金融机构的发展之路,结合国内的金融环境,从现状分析、产品设计、服务流程梳理、营销创新、管理升级等几个核心方面给出了农商行转型发展经验借鉴。 课程学员:理事长、董事长、主任、行长 授课形式: 案例、互动、分组讨论、行动学习 课程大纲: 第一部分互联网金融及科技对农商行的冲击及新定位 1、智能银行能替代的是什么? 案例分享:智能银行对传统行业的冲击 2、互联网金融下的银行服务营销核心

案例分享:银行服务营销的本质 3、银行产品核心价值是什么? 案例分享:互联网解决不了银行产品核心价值 4、农商行的重新定位 案例分享:世界第一银行的业务模式带来的启示 第二部分农商行转型之营销创新 1、银行营销由传统方式向新媒体的转变 案例分享:客户经理的923万存款案例分享 2、银行营销由单体开发向批量开发的转变 案例分享:民生银行小微客户经理信贷产品的批量营销 3、银行营销由随机开发向定向开发的转变 案例分享:银行的网格化营销 4、银行营销创新的五大趋势 1)银行获客之存量客户二次开发 案例分享:一次存量客户开发带来的1100万 2)银行获客之存外拓营销 案例分享:定向外拓与随机外拓成功获客213户、700多万资金 3)银行获客之沙龙营销 案例分享:“小小银行家”活动营销之道 4)银行获客之新媒体营销 案例分享:新媒体建立的圈子营销 5)银行获客之平台营销

商业银行营业网点转型的几点思考(精)知识讲解

科技信息2010年第5期 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION 营业网点是金融市场竞争的前沿,是银行经营的基础。随着我国经济金融的发展、客户需求层次的转变和提升,银行网点服务功能单一、营销能力弱化等问题日益突出。如何推进网点转型,强化网点功能建设,为客户提供更多、更好的金融服务,有效提升市场竞争力,具有重要的现实意义。 1网点在商业银行发展中的重要地位 1.1网点是银行服务客户的关键渠道。渠道是商业银行及其产品通向市场之路,从另一方面看,渠道也是市场认知银行及其产品的媒介之一,客户通过渠道终端获得信息,购买产品和服务,因此渠道对商业银行的重要性不言而喻,都很重视渠道的设计和管理,希望打造持续的渠道优势。近年来,随着信息技术的广泛应用,一些发达国家的银行家预言自助设备和网上银行将取代网点成为最重要的服务渠道。但是实践证明,由于网上银行无法像网点一样给客户提供安全的、面对面进行复杂业务交易的环境,大多数客户仍对网点情有独钟。2003年美国一项针对客户渠道使用情况的调查显示,选择网点渠道的顾客高达86%;80%以上的客户至少每月造访银行网点一次。考虑到未来理财和咨询服务的迅速发展,网点作为发展客户关系渠道的重要性将会进一步增强。 1.2网点是银行零售业务的前沿阵地。发展零售业务已经成为国际领先银行的一个显著特征,许多国外大型银行零售业务收入对其总收入的贡献率在60%以上。从国内看,经济快速发展推动了私人财富的积累,有资料反映,我国金融资产在100万美元以上的个人已超过30万人,零售业务发展有着广阔前景。网点作为服务大多数零售客户的第一市场触角和竞争前沿,是零售业务发展的一线阵地和重要窗口。特别在我国,受居民投资渠道相对狭窄、社会保障体系不够健全、银行与其他各类金融机构合作日益加深等影响,银行对各类客户的吸引力不断提升,网点已俨然成为零售业务最主要的交易平台,成为深化客户关系最基础的营销渠道。

经济开发区产城融合发展情况的报告

朝阳柳城经济开发区产城融合发展 情况的报告 县人大常委会: 2015年初,按照朝阳市委、市政府“五个一工程”建设的战略部署,朝阳县依托二十家子镇和有色金属产业园区成立朝阳县经济技术开发区,初步提出了开发区与新市镇同步发展、融合发展的规划设想,编制了《朝阳县经济技术开发区产业发展规划》。2016年4月,开发区晋升为省级经济开发区,更名为朝阳柳城经济开发区。下面将开发区产城融合发展情况报告如下: 一、开发区产城融合发展情况。 一是科学编制规划,产业发展规划体现产城融合发展理念。委托辽宁城乡建设规划设计院编制了《朝阳县经济技术开发区产业发展规划(2015--2030)》,开发区按照区域协调、融合发展的产业发展思路,构建“三支柱、双培育”的产业发展“3+2”模式,产业发展将经历以下两个阶段,全面实现生产空间集约高效、生活空间宜居适度的产城融合新局面。第一阶段(2015--2020年)开发区逐渐投入到更大面积的基础设施建设和土地开发。产业规模扩张和结构完善过程中产生对生产性服务业及消费性服务业的内在需求,也会促进产业升级和配套服务产业的发展。就业人群构成逐渐丰富,各类服务设施逐渐完善,建设职业学校、人才公寓、酒店、产

业服务平台等生活性和生产性服务设施。第二阶段(2020--2030年)开发区由产业功能主导区逐渐转变为新型工业示范基地和产城融合发展新城区,实现“以产促城,以城兴产,产城融合”。通过产业发展和城市建设同步进行,工业新区和二十家子镇区实现基础设施共享,就业人群和居住人群结构匹配、生产空间与生活空间联系紧密的产城融合新局面。工业与贸易的双轮驱动,二十家子新市镇社会经济达到全县一流水平,成功打造为朝阳县副中心。 二是明确产业定位,产业发展体现产城融合发展理念。开发区紧紧抓住项目建设和招商引资这一核心命脉,依托“装备制造、有色金属、精细化工”三大主导产业,重点打造“三基地一园区”,具体为:利用温甬台地区汽车零部件企业转移契机,依托标准化厂房和张世新能源汽车这个龙头,打造北方汽车零部件产业配套基地;利用县域内丰富的钒钛资源,依托中科院过程所辽西钒钛湿法冶炼新工艺,打造钒钛产业基地;利用化工产业园优势,依托南开大学等高校和科研院所先进技术,打造辽西地区精细化工科研成果转化承接地;利用开发区距离锦州港仅有65公里的区位优势,依托国电投锦赤货运专线东大屯车站,打造国电投朝阳(保税)物流产业园区。 截至5月中旬,现已在开发区注册的企业有64家。其中,装备制造企业21家,包括张世新能源汽车、辽宁精锐、

【农商行演讲稿】我和我的农商行演讲稿

【农商行演讲稿】我和我的农商行演讲稿 鲲鹏展翅,御风而行迎着清风袭袭,和着雪雨簌簌,沐着晨光温柔,伴着凉月朦胧,忽而今秋,恍然已走过两年光景。搭乘我行“提质增效”转型发展的快车,完成了从学生到社会人的转变。 翻开农商行的历史画卷,驻足回首,心潮涌动。曾经,它强势出击,强盛有力,却从不骄傲自满,固步自封; 曾经,它也身临险境,孱弱不堪,却未曾屈服顺从,停止前进。如同海上风雨飘摇的小船,走过风调雨顺也不畏波涛凶险,毅然地驶向梦想彼岸。“惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。”面对经济全球化和金融国际化的新形势,我行近年来审时度势,锐意改革,提质增效,出台了一系列重大创新举措,大大提高了我行的综合实力,以势如破竹之势迅速拔起,集养精华、去其糟粕、清除积病、焕然一新。 深潜下去,轻游上来。当今金融行业的竞争已达白热化阶段,街头巷尾各类银行鳞次栉比。在资源日渐稀缺的市场,谁能认清形势、创新发展便是抢抓先机、占据市场。我行历经几年的浮沉,现处于转型发展的关键时期,它清晰定位、明确导向,调结构、稳增长,细化措施、精准发力。现今我行的结构调整已初见成效,各项经营指标持续增长,新业务开展创新扎实落地,网点布局拓展合理有序,综合实力进一步增强,转型发展步伐进一步加快。从单一的存款储蓄到基金理财; 从柜台办理到电子业务的推广; 居民燃气、手机话费、市民卡终端的开立便捷利民; 网上银行、手机银行、支付宝、微信银行等功能的推陈出新,增强了趣味性实用性; 基金理财产品稳中求进,不断满足不同层级客户的需要。 农商行的发展已经逐步壮大规模,自成体系。在巩固发展主营业务的同时,风险管理的扎实推进也并肩进行。我行每季度进行全行员工合规案防禁止性规定测试,注重加强员工的风险防控意识,提升内控风险管理,分层次、多渠道地把合规理念深埋每位员工心中。如今的农商行蒸蒸向上、蓬勃向荣,离不开代代农商行人的努力,离不开农商行人的忠诚和守护、对农商行价值品牌的信任与拥护。 宵衣旰食,只争朝夕。初入职场,一切懵懂新鲜。要遵守繁杂的规章条例,要学习浩瀚的体系文件,要不断练习点钞和打字,要承担着现金和账务的各种风险。在平凡而紧张的工作岗位,头顶的监控摄像记录着24小时的真实,见证着玻璃内外的众生影像。有忘记带证件的,有不会操作密码器的,有绅士文明的,有叫嚣气嚷的,每一个人都本色出演。面对形形色色的不同客户,全行同事细致耐烦,细心讲解。因为网点位置周围村镇居民居多,会遇到很多行动不方便的老人办理业务,老人亲临柜台时,保安大哥和大堂经理帮忙上前搀扶,体贴入微的举止让客户感动不已。其实,这本是我们的职责本分,“以客户为中心、客户至上、真诚专业,贴心为您”就是我们的行动宗旨,确保提供最优的产品和服务,是农商行始终贯穿的精神。在这样一个优秀集体中,万事如逆水行舟、不进则退,但这也是激励我努力学习不断汲取积极前进的强大动力。 激扬的青春爱追梦。青年一代是时代最积极、最活跃、最有朝气的书写者。作为“梦之队”当之无愧的急先锋,新一代的每位青年人都在朝着自己的梦想而努力。我行的转型发展期给我们青年一代提供了一个施展才能的广阔舞台,为我们青年员工在农行航事业发展中

浙江区域经济的特点与发展趋势分析

浙江区域经济的特点与发展趋势分析 [摘要]对浙江区域经济的特点在于块状经济、专业市场、县域经济的发展,在结合《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》对促进区域协调发展的部署,本文通过对浙江区域经济特点的总结,结合目前发展趋势,分析浙江区域经济协调发展的未来发展趋势。 [关键词]区域经济;块状经济;协调发展 区域经济是在一定区域内经济发展的内部因素与外部条件相互作用而产生的生产综合体。以一定地域为范围,并与经济要素及其分布密切结合的区域发展实体。地区经济协调发展是整个国民经济发展的重要条件。只有发挥各地区的特点和优势,充分利用各地区的自然资源、人力资源、物质技术条件加速地区经济发展,从而才能促进整个国民经济的发展。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》对促进区域协调发展作出了重要部署,充分发挥不同地区比较优势,促进生产要素合理流动,深化区域合作,推进区域良性互动发展,逐步缩小区域发展差距。确立了未来5年区域经济发展的方向。 1 浙江区域经济特点 (1)富有生机的专业市场。早在20世纪80年代初,温台地区和浙中地区就出现了“前店后厂”或就地集中办市场的产销方式,涌现出一批规模较大的商品和专业市场,经过20世纪90年代和这些年的发展提高,目前已形成以消费品市场为中心、专业市场为特色、要素市场相配套的市场体系。2007年,全省共有商品交易市场4096个,市场成交总额9325亿元,年成交额超亿元市场574个,其中超十亿元市场133个,超百亿元市场15个,市场成交总额、单个市场成交额连续17年居全国第一。市场建设对浙江区域经济发展的作用是巨大的,成为许多经济社会发展的导因,形成“建一个市场,带一批产业,活一方经济,富一方百姓,兴一座城镇”发展景象。 (2)由块状经济向现代产业集群转型。20世纪80年代以来,浙江各地从培育“一村一品、一地一业”的特色产业起步,逐渐发展成为具有比较优势的块状经济。全省的区域性块状经济已经涉及制造、加工、建筑、运输、养殖、纺织、工贸、服务等十几个领域,100多个工业行业和30多个农副产品加工业。据统计,浙江省区域特色经济工业总产值约占全省全部工业产值的49%。与世界上一些成熟的产业集群相比,浙江的块状经济存在着价值链低端化、内部产业链畸形化、集群内企业离散化等一系列问题。全省范围内确定了41个特色明显、提升力度大、带动力强的块状经济作为产业集群转型升级示范区试点单位,加快形成产业集群的“龙头企业带动作用明显的集聚优势、配套协作紧密的产业链优势、持续创新的技术领先优势、公共服务平台的支撑优势、资源共享的市场网络优势、节能减排的生态优势”等六大国际竞争优势。 (3)县域经济持续快速发展。浙江一直以来实行“省管县”的财政体制,多次出台政策,扩大部分经济发达县市经济社会管理权限,不断完善省对县市财政转移

【精品】商业银行大零售转型探讨

【关键字】精品 商业银行“大零售”转型探讨摘要:本文首先阐述了“大零售”概念及内涵,其次对我国商业银行“大零售”转型的必要性进行了分析,最后就商业银行如何实现“大零售”转型提出了自己的意见建议。 关键词:商业银行;大零售;转型 一、“大零售”的概念及内涵 零售金融业务是是商业银行的基础业务之一,指商业银行向居民个人、家庭、中小企业提供金融活动的统称,包括存款、融资、委托理财、消费信贷、委托咨询、信用卡业务、私人银行业务等各类金融服务。所谓的“大零售”,则是从更宽视野、更广领域、更深层次整合发展资源,逐步壮大零售金融规模,并在此基础上进行结构的调整和优化,打造多层次、立体式、多方共赢互利的零售金融生态圈,最终实现价值贡献总量的最大化、效率的最大化。 零售银行经营的实质是客户而不是资金,零售银行的竞争说到底就是对优质客户的争夺。因此“大零售”的内涵,首先应当是坚持“以客户为中心”、“服务制胜”的理念。现阶段,客户对零售银行业务品种的需求已从保守单一的储蓄和结算扩大为全能理财服务,对市场细分及服务效率的要求越来越高。社会发展趋势改变了客户的消费态度,导致零售银行内涵和外延的扩大。商业银行的“大零售”转型,要切实增强客户服务意识,杜绝一切单纯为了完成业务指标而损伤客户利益的做法,建立“唯客户、唯市场、唯服务”的工作机制,积极巩固零售业务发展的客户基础,做到无论是有形的人工服务,还是无形的电子服务,无论是金融的产品服务,还是非金融的增值服务,无论是服务的过程,还是服务的结果,都能通过提高客户的体验度、满意度持续提升客户的信任度和忠诚度。 其次是确立以“营业贡献”为核心的价值导向。长期以来,国内零售银行把吸收储蓄存款放在首要地位,存款供给利润型成为零售银行最主要的盈利模式。随着居民家庭市场主体地位的崛起与强化,居民的金融观念发生了很大的变化。保守的储蓄保值观念虽然没有弱化,但是投资增值和超前消费的观念正在逐渐形成并日益成熟,顺应市场趋势,大力发展零售银行消费信贷和中间业务的必要性日益凸显。商业银行的“大零售”转型,要求商业银行改变零售业务原先单一追求规模和数量的粗放型发展思路,通过有效把握各项零售业务和产品的营业贡献情况,全面推进零售业务规模、质量、效益、风控的有机统一,从而提高零售业务对全行的营业贡献,实现零售业务从存款供给利润主导型向资产扩张盈利型和中间业务盈利型的转型发展。 第三是构建“大零售”金融生态圈。零售银行不同于制造业或商品供应商, 不仅给客户提供产品, 而且是以一种公众信用的方式为大众提供服务。因此,银行不仅仅是一个企业, 还是一种关系的建立者和维护者。在“大零售”业务中,客户关系不再是单一群体的关系,不再是单一产品销售的关系,不再是一次性营销的关系,也不再是被动服务的关系,而是演化成了分层次、差异化的群体关系、配置最佳理财组合方案的关系、持续经营和维护的关系,以及主动服务的关系。“大零售”意味着银行和客户的关系发生了深刻变化。商业银行的新挑战在于通过明确经营理念,完善经营管理机制,整合部门资源,围绕满足、引导并创造个人、小微企业客户金融需求,打造多层次、立体式、多方共赢互利的“大零售”金融生态圈,包括客户圈、服务圈和金融圈。在该生态圈内,所有的参与者都能实现共生共存、互利共赢,形成良性金融生态循环,确保做到价值最大化,这是“大零售”的核心价值所在。 二、“大零售”转型的必要性 (一)商业银行“大零售”转型是转变盈利模式、拓展增长空间的重要手段。利率市场化进程给仍然以存贷利差收入作为主要利润来源的商业银行带来巨大的利润压力和风险压力。对于议价能力和融资能力较强的大企业而言,其大额存款利率上浮比例和贷款利率下浮比例

中国产城融合的现实背景与问题分析_罗守贵

2014年第4期 第22卷(总98期)上海交通大学学报(哲学社会科学版)JOURNAL OF SJTU(Philosophy and Social Sciences)No.4,2014Vol.22Jul ,No.98收稿日期:2014 05 0 9作者简介:罗守贵,上海交通大学安泰经济与管理学院教授。 中国产城融合的现实背景与问题分析 罗守贵 (上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200 252) 摘 要:产城融合这一命题是本轮中国快速城市化进程中因产业发展与城市空 间扩张脱节,产生了大量所谓鬼城的背景下提出的。无论是从全国范围、都市圈范围 还是从单体城市范围看,城市空间与产业发展的不协调问题都普遍存在,并且三个区域层面的问题表现各不相同。建议在新一轮城市规划中,先进行产业规划,再进行城 市空间规划。通过这种规划,严格限制那些没有产业支撑的城市扩张冲动。与此同 时,对那些产业发展良好的小城镇,则可以解决他们的城市身份,在全国建成一大批生 机勃勃、各具特色的小城市。 关键词:产城融合;城市规划;产业发展 中图分类号 :F 291.1 文献标识码:A文章编号:1008 7095(2014)04 017 0 5一、产城融合的内在机理 产城融合更多的是在中国大规模新城新区建设背景下提出来的,其内在的机理实际上是城市的本质、功能在区域经济动态发展中的体现。原因在于,在中国这一轮大规模新城新区建设过程中,出现了一些突出的问题,引起了学界的广泛关注。事实上,产城融合这个问题不应该成为一个问题,因为没有产业,就没有城市;没有城市也就没有产业。图1 产城导入与城市形成和发展之间的互动关系DOI:10.13806/https://www.360docs.net/doc/286905951.html,ki.issn1008-7095.2014.04.004

银行转型发展心得体会

银行转型发展心得体会

银行转型发展心得体会 【篇一:银行网点转型心得体会】 银行网点转型心得体会 随着银行竞争的加剧和客户需求的变化(详见《银行业客户消费需求变化》一文),金融业销售化转型,从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变,已经成为国际金融业发展的必然趋势,在这个转型过程中,与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。 国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始,英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型,开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构,转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构,这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。 国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试,笔者在某外企工作期间,主要负责银行业销售化转型的顾问工作,曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试,积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。 在近几年为银行提供专业化营销咨询服务的过程中,全程规划主持了若干同类的项目,并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型,现将一些成功的心得总结出来,供同行参考。 销售型银行中营业网点的新定位 网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所,“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位,网点的建设规划重点在于安全高效。

在资本市场火爆的2007和2008年,各家银行的网点人满为患,极大地挑战了银行网点的服务能力,各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度,大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施,甚至部分银行为了减轻网点的压力,提出了“赶”走低端客户的计划。 客户太多成了银行网点的麻烦!而且这几乎成了银行同业的公认! 可从市场原理来讲,客户自然是越多越好,为什么好事在银行却成了麻烦呢?麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理,出在银行对营业网点的错误定位! 当网点作为服务处理的窗口时,在服务资源有限的前提下,自然是希望来的客户越少越好!而且服务是被动投入,网点投入越多,成本越高,客户的需求和银行的投入成为一对矛盾! 可当网点成为银行销售的阵地时,客户不再成为服务的压力,而成为可能的销售机会,客户越多,销售的机会越多,实现利润的可能性越高。增加网点人员和设备投入从成本压力变成为利润创造的动力,客户的需求和银行的投入不再是矛盾!近十多年网络技术的发展和银行电子化建设,网上银行、电话银行和手机银行等现代手希成为银行重要的服务和销售渠道,很多的银行经营管理者对传统网点的看法 发生了很大的变化,甚至将其当作银行经营的负担,事实上,随着电子技术的发展,传统网点的作用不但不能弱化,还需要大力度的强化。 ibm公司前不久在电子技术最发达的美国进行大规模调查发现,仍有超过85%的银行客户希望通过传统网点获得服务和购买产品! 销售型银行中营业网点设计的六项基本原则 现有的银行网点如何转型为销售型网点,需要从人员的理念、销售型组织管理、人员技能、销售模式等若干方面进行转型(详见《银行业销售化转型的六个关键》一文),而营业厅的转变无疑是其中一个重要的环节。

新形势下我国商业银行的战略转型

新形势下我国商业银行的战略转型 长期以来,我国商业银行在现有的体制和政策条件下,坐享超额垄断利润,客观上加剧了实体经济资源的不合理配置,加大了经济结构调整的难度,受到了社会各界的广泛关注。 十二五期间,我国金融体制改革势在必行,商业银行也将进入战略转型期,事实上,这种战略转型在一些先进的银行已经开始。一个银行要想成功,不是赢在起跑线上,而是赢在转折点上,未来3-5年将是一个关键时期。 一、我国银行业战略转型的外部动因 (一)资本约束更加严格 最近,我国监管部门由于担心经济放缓,推迟了巴塞尔协议Ⅲ的实施,但其大方向不会改变,银行所面临的资本约束将更加严格。当前,我国商业银行的资本回报率平均20%左右,资本充足率监管要求是10%。实施巴塞尔协议Ⅲ以后,资本充足率要求提高到12%-14%。如果现有经营模式不变,银行资本回报率会降至15%以下,低于全社会平均资本回报率。这样一来,银行再融资难度进一步加大,有可能形成资本补充的恶性循环。我国商业银行要实现可持续发展,就必须通过战略转型寻求新出路。 (二)利率市场化日益临近 当前,中国商业银行80%以上的收入来自于垄断利差。十二五规划提出,利率市场化将是在5-10年内逐步实现。利率市场化的基本走势就是银行存贷利差收窄,导致银行利润的滑坡。有人以为,这一轮利率市场化可能还是雷声大雨点小,国内银行将继续得到保护。不过回头看看,上世纪80年代美国的Q条例,那在当时是不得不取消的。中国的利率市场化也一样,它不完全取决于主观意愿,而是经济、金融以及资本市场发展的必然结果。面对利率市场化的临近,商业银行以利差为主的盈利模式遭到了空前的挑战,加快战略转型无疑是商业银行的必由之路。 (三)金融业竞争不断加剧 未来几年,随着金融危机的逐渐平息,外资银行将大量涌入,成为中国国内市场的重要竞争者。经过本轮高利贷风潮,民间资金也将逐步纳入正规金融体系,各类私有资本性质的小型金融机构将大量涌现。加之,股份制银行、城市商业银行、非银行金融机构等不断发展壮大,我国金融格局将发生重大改变,银行业竞争将显著加剧,市场份额面临重新划分,银行业的垄断优势也将逐渐消退。 (四)金融脱媒不可避免 未来几年,金融脱媒趋势在我国将会有更快的发展,从而给银行带来经营压力。金融脱媒分为两种,资本性脱媒和技术性脱媒。资本性脱媒是由于直接融资市场兴起而引起的,体现在银行资产和负债两个方面的去中介化。上世纪80-90年代香港就曾经历过资本性脱媒的打击,当时银行数量锐减近了1/3。另一方面,技术性脱媒也日益突出,它主要发生在银行的支付中介环节。支付本身是借助IT系统支持,这一功能过去都是由银行垄断。随着信息技术的发展,银行的中介地位受到网络公司的挑战。Engler 和Essinger 的研究表明,未来银行最大的竞争性威胁来自非银行方面,特别是网络信息领域的市场进入者,汇丰银行2010年就将最大潜在竞争对手定为谷歌公司。现在看来,上述两种脱媒的趋势都越来越严重,这必然使银行传统利差收入比重不断下降,如果没有其他非利差收入补充,整体利润水平就会受很大影响。 (五)经济增长方式加快转变 按照十二五规划,中国将逐步从单纯追求GDP指标转向调整结构和改善民生。未来几年,中国经济增长将由外需主导转向内需主导,内需由投资主导转向消费主导,消费将由集团消费、政府消费转向个人消费主导,同时中小企业和小微企业在经济中作用发挥更大作用,产业结构将发生重大转变,大量高耗能、高污染行业将被淘汰,绿色产业、高新技术产业将焕发出更强的生命力。这些变化将导致相应的金融需求发生大幅度改变,商业银行必须对传统的发展模式、业务结构和资产组合作出相应的调整。本轮宏观调控下来,许多银行在政府平台、房地产、铁路公路等方面信贷投放很大,期限也比较长,这与国家经济增长方式转变不相适应,下一步要进行优化调整,这也是银行战略转型的一个重要方面。

相关文档
最新文档