(领导管理技能)领导与智囊团

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(领导管理技能)领导与智囊团

领导与智囊团

各位观众,大家好。欢迎大家进入领导科学系列电视讲座。今天由我主持,和大家共同讨论的课题是《领导与智囊团》。我在这里说的智囊团,是现代智囊团。第一个话题我向大家介绍什么叫智囊团。说到智囊团,大家可能首先会想到在我们中国历史上有这样一些人物,比如秦始皇时期的韩非、李斯,汉高祖刘邦手下的萧何、张良,三国时期刘备手下的诸葛亮,这些人物大家都很熟悉。他们不是领导,但是在某种意义上,他们发挥着比领导更重要的作用。他们帮助领导,帮助中国历史上的一些政治家、军事家,夺取了政权,巩固了政权,实现了他们的领导目标。后来人们就把这样一些人物叫作智囊人物。最早对这些人物下了准确定义的是唐朝的一个学者,是著名的训诂学家颜师古。颜师古对这样一些人物打了个比方,说这些人“一生皆是智算,若囊橐之盛物。”就是说这些人全身都是智慧,都是计谋,就好像口袋里装着很多东西,想用什么东西,拿出来就可以。这样一来,智囊就成为中国古代的一个代名词,比喻那些有智慧,有谋略,辅佐领导者干出很多大事的人物。后来,在现代领导科学中,就把这样一些人物组成的一种机构,称为现代智囊团。

具体的讲,现代智囊团就是指若干具有专门知识的专家、学者、技术人员,按照特定的需要,组成的以输出自己的智力成果,为领导者制定各种各样的决策提供服务的知识密集型的机构,这就是现代智囊团。大家都知道,这样的智囊人物和智囊组织,不论在中国还是在外国,在历史上都发挥着很重要的作用,也可以说是越来越重要的作用。因而到了现代,我们应该指出智囊团对领导的作用,智囊团参与领导活动的必然性就更重要更加强烈了。

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下面我就介绍一下要与大家讨论的第二个大问题,现代智囊团参与领导活动的历史必然性。说到现代智囊团参与领导活动的历史必然性,我想从两个方面谈起。

第一个方面,这种历史必然性,我认为是现代领导活动的服务性、群众性、民主性特点越来越显著的一种必然需要。现代领导活动的服务性是什么呢?大家都知道,邓小平同志说过一句话,“领导就是服务”。我们毛泽东同志当年也经常讲一句话,“领导者要做人民群众的勤务员”。这就说明了领导活动的本质是为人民服务,是为群众服务,为被领导者服务。

领导活动的群众性,是说领导活动的主体是群众,是被领导者。领导者制定路线方针政策,归根到底是为群众制定的,为被领导者制定的,而不是为自己制定的。所以政策路线方针对不对,应当由群众说了算,让群众来决定,让群众来评价。既然领导活动有服务性、有

群众性,就决定了民主性,就是说领导活动要听大多数的。领导制定路线方针政策,要以大多数人的利益为根本原则,为主要标准,要让大多数人拥护,大多数人支持,大多数人赞成。那就必须要听大多数人的意见,这叫民主性。

领导活动的群众性、服务性、民主性,就决定了领导者应当充分地依靠智囊团。我想有三点原因。第一点,领导既然是为群众服务,是为大家办事的,那么领导者制定的目标,围绕目标制定的方案,根据方案制定的政策,都应该以大多数群众的意愿为主要标准。要听大家的意见,因为你是为他们服务的,他们同意不同意、拥护不拥护,这是最重要的标准。听他们的意见,在某种意义上就是听智囊的意见。山西省阳泉市委市政府去年就在全市搞了一个运动,叫作“我为家乡建设出计谋”,就是发动全市的几十万老百姓,人民群众,为市委市政府提意见,怎么样建设好阳泉,怎么样发展好阳泉的经济,怎么样搞好工业,怎么样搞好农业,特别是怎么样搞好城市建设。在1、2个月的时间内,市委市政府就收到了来自人民群众的几千条建议,有很多都是非常合理的。这是第一点。

第二点,历史唯物主义告诉我们,人民群众是真正的英雄,人民群众是推动历史前进的重要动力,人民群众中蕴藏着无穷无尽的智慧。所以我们必须指出,领导者的高明是建立在能够吸收汲取人民群众的智慧基础之上的。哪一位领导者善于联系群众、团结群众,走群众路线走得好,制定路线方针政策能够从群众中来,再回到群众中去,那么他的领导主意就比较高,他的领导方法就比较科学,他的领导目标也就必然正确。所以,群众的智慧是领导者智慧的主要来源,领导者的智慧应当主要来自于人民群众。这是第二点。

第三点,我们大家都知道,智囊团,正如我后面要讲的,不管它有什么样的形式,不管它有什么样的作用,归根到底它都来自于人民,来自于群众,来自于基层。他们的智慧,他们的意见,他们的谋略,都是人民群众的智慧、人民群众的利益、人民群众意愿的一种反映。所以智囊团的智慧是人民群众智慧的结晶,智慧的反映。另外一方面,我们说的智囊人物,当然是人民群众中具有相对优秀的先进的知识、经验、谋略的一些代表,他们给领导提供的谋略,提供的经验,提供的方法,提供的主意,归根到底都是人民群众中一些因素的反映。我认为,根据这样的三个特点,这样的三个原因,现代领导活动必须要依靠智囊团,智囊团参与领导活动的必然性是显而易见的。这是我想说的第一方面的原因。

我想说的第二方面的原因是重点。智囊团为什么要参与现代领导活动,很重要的一个方面是由于现代社会社会化大生产的发展和科学技术的发展,使领导活动日益复杂化的一种必然要求。现代社会有非常明显的三大特征,就是出现了现代化的大科学,现代化的大建设,现代化的大经济。现代化的大科学、大建设、大经济又相应地产生了三大活动。现代化的大

科学产生了现代化的大科研活动,现代化的大建设出现了现代化的大工程活动,现代化的大经济出现了现代化的大企业活动。大科研活动是人类认识自然、认识世界能力不断深化、不断提高的一种标志,需要多种学科、多种领域的科研人员参加,需要投入大量的人力、物力、财力,因而也推动了生产力不断发展的一种科研活动。大家知道,二次大战以后大科研活动越来越多,不论在中国还是在外国。比如1969年美国的阿波罗登月计划,就是一个比较典型的大科研活动。这种大科研活动,涉及到的工厂企业120多家,涉及到的高等院校180

多家,涉及到的科研人员达42万人之多。阿波罗登月飞船上的零件有700多万个,总投资300多亿美元。大家想一下,这样大、这样复杂的一个科研活动,靠少数一两个领导者去组织、完成、实施几乎是不太可能的。

第二是现代化的大工程。从二战以后在世界范围内,包括在我们中国,现代化的大工程也越来越多了。现代化的大工程一般而言是指投资在20亿美元以上,标志着人类征服自然、改造自然能力提高的大工程。比如大型水利枢纽工程,地区性的供电工程,超级桥梁工程,超级隧道工程,海底石油工程等等。比如美国在1974年建了一座楼,叫西尔斯塔楼,高443米。后来美国又计划建一座楼,“世纪贸易中心”,高700多米。前几年,日本有一个环境程序研究所,设计了一座楼,叫立体城1000,顾名思义,这座楼要高到1000米,在关东平原,关东平原有一座山叫筑波山,筑波山高870米,但这座楼比山还要高。建成之后坐电梯从一楼到顶层需要11分钟,大楼能够容纳将近30万人。大家想一下,建这样的一座楼,靠一两个领导者、一两个设计师、一两个工程指挥所,是不一定能建成的,因为它非常复杂。还有,我们国家领导人到日本几乎都要访问的一个世界级的大工程,就是日本的青函隧道,把日本的本州岛和北海道连接起来,是一个跨海的地下隧道。这个隧道全长60公里,在海底240米以下,修建了20多年,投资9000亿美元。大家知道,在海底修隧道是一个非常复杂的工程,涉及到很多的因素,都是人类不可知的,一旦工程失败,后果不堪设想。这就是现代化的大工程。包括我们中国的三峡水库工程,也是世界级大型水利枢纽工程之一,这点我在之后还要提到。

现代化的大企业是二次大战以后,在世界范围内出现的更多的一种跨国公司,它是由于社会化大生产的日益发展,而使生产要素越来越集中,形成的功能齐全、规模庞大的跨国公司和经济联合体。这样的企业的出现和发展,也标志着全球经济发展、工业化水平发展的一种趋势。我这儿有一组数字,大家可以看出来,1904年美国年产值100万美元的企业有1900家,这1900家的产值占全国工业产值的38%。到了1973年,美国年产值1亿美元的企业达到了3500家,产值占到了全国工业产值的70.3%。而到了1995年,年产值5亿美元的企业

2300家,数量在减少,但是产值占到了全国工业产值的93%。从我们中国来看,大家知道,90年代末期我国首批抓了300户重点企业,进行国有企业的改革,这300户国有企业的数量只占全国当时国有企业数量的0.44%,然而这300家企业1996年的销售收入占到了全国总量的43.73%。这就是现代化的大企业。

我们看到现代化大科研,现代化大工程,现代化大企业,这三大活动的出现,可以总结出它们有一些共同的特征。现代的领导活动规模很大,规模一庞大,因素多了,因素众多,结构就复杂了,结构复杂,变化就快了,变化迅速,后果影响很大,就影响深远。比如盖一座两层的楼房失败,和盖了200层的楼房失败,后果哪一个大?结论是不言而喻的。所以人类领导活动,随着现代化社会大生产的发展和科学技术的发展,确实表现出了规模庞大,结构复杂,因素众多,变化迅速,后果深远的特征。这就使领导活动,特别是领导活动的一种重要活动——决策活动,就出现了以下三个性质。

第一,目标的非线性;第二,过程的随机性;第三,后果的突变性。目标的非线性就是目标的取向不是直线取向的。什么叫直线取向?举个例子,大炮炸碉堡,这叫直线取向,大炮本身不动,碉堡也是固定的,瞄准好碉堡发送炮弹,就可能会击毁碉堡,击毁目标。这叫直线取向,相对来说目标取向比较简单,双方都没有量的变化。然而非线性取向就不一样,相当于坦克打飞机,坦克在地下快速地前进,飞机在天空飞行,你也在动,我也在动,我要打中你,这个目标就叫非线性取向。人类现在的领导活动就是一种非线性取向,叫作目标的非线性。目标在不断变化,过程就不可能不变,包括自己也在变化。

过程的随机性是指领导活动的过程存在着很多不可知不可测的因素,潜伏在领导活动过程中。正因为不可知不可测,正因为认识不到,所以随时可能会爆发出来,因而产生了后果的突变性。就是这种不可知不可测的因素,一旦发生,它没有任何征兆,没有任何前提。它不可能通知你“我要发生了”,而是突然发生,这叫后果的突变性。比如我刚才提到我们中国的三峡水利枢纽工程,大家知道这是我们国家酝酿争论了近30多年的结果。为什么酝酿争论了30多年,就是因为它非常典型地体现了目标的非线性、过程的随机性、后果的突变性。我们的目标是在不断调整的,它既有防洪,又有航运,还有发电,还有防涝。过程的随机性,表现在这个过程太复杂,所以在修长江三峡水库的过程中,存在着很多不可测不可知的因素。尽管我们做了最大可能的预测,最大可能的分析,但是我们是否把三峡水库建造过程中一直到建造成功以后,其中可能潜伏的多种危险因素都认识到了呢?不可能。比如三峡水库所在的地理位置,是在湖北、四川交界地带,那一带的地质结构非常复杂,经常发生大规模的山体滑坡。作为世界最大的一个水库,比当前世界最大的巴西的伊泰普水库还要大,

三峡水库建成之后,大坝高185米,长江水位抬高将近170米,就形成了一个长500公里的河道性水库,上游截止到重庆,水位都要提高2米,水库总蓄积的水将有7万亿立方米。7万亿立方米就意味着7万亿吨,7万亿吨是一个天文数字。这么大,这么多的水,这么重,聚集在这样的地区,会不会诱发地质结构发生变化,比如地震之类,这的确是不可测的因素。另外大家知道,在未来的国际形势发展中,战争、世界大战的可能还是有的,战争一旦要爆发,我们的三峡水库会不会成为敌对势力重点轰炸的目标呢?一旦成为他们重点轰炸的目标,大坝被炸毁之后,7万亿立方米的水一涌而下,后果不堪设想,这就叫过程的随机性。另外,这样的不可测不可知因素一旦爆发,没有任何征兆,它不可能通知我们人类,通知当地的群众,那就会使人措手不及。

这就是现代领导活动及其决策活动的三个性质,这样的三个性质,使现代领导活动出现了三个后果。第一个后果,任何一项领导活动,包括领导决策成功的概率降低了,失败的风险加大了。任何一个领导者对自己的领导活动,都不能盲目乐观,都不能也不敢胸有成竹,说我的这项领导活动、我的这项决策100%成功。不可能,这是第一个后果。第二个后果,领导活动决策一旦失败,后果非常严重,轻一些要劳民伤财,重一点很可能会亡党亡国,现代领导活动后果非常严重。第三个后果,决策失误之后,领导活动失误之后,调整非常困难,不像我们过去的一些领导活动,错了再纠正过来,一项决策失败了纠正过来,好像很容易,也不会有什么后果。而现代领导活动由于我们刚才所分析的一些特点,一些规律,一些性质,调整不容易。要调整也可以,但要付出新的代价。调整要以付出新的代价、造成新的严重后果为补偿。比如说50年代我们在人口问题上,发生了比较严重的决策失误。由于多种原因,我们没有搞计划生育,当时叫节制生育。所以在50年代之后20多年的时间内,我们采取的基本上是鼓励生育的政策。现在中国人口12亿多,将近13亿,造成了我们现代化建设很严重的一个负担。所以我们必须要纠正,就是搞计划生育。怎么样计划生育?一对夫妻原则上只能生一个孩子。这虽然是对我们过去决策失误的一种调整,但是大家想一下,这种调整是不是会造成新的后果,造成今后出现在某些方面的严重后果呢?

由此可以看到,现代领导活动,决策活动,确实出现了这样三个性质。我们分析了这三个性质,那就应当得出一个结论了。现代领导活动非常复杂,现代决策活动非常复杂,我们可以用一句话来概括,复杂到我们没有成功的把握。一项领导活动,一项决策,我们没有成功的把握,那是不是我们人类就对这样的复杂后果束手无措、无能为力了呢?不是。魔高一尺,道高一丈,决策复杂了,领导活动复杂了,我们就有了新的办法和新的科学技术,软科学应运而生。总的来说,所谓软科学就是围绕社会经济、政治的发展,综合运用多种学科,

包括自然科学、社会科学、哲学,使之相互协调,采用信息处理、高科技的方法,把定性分析和定量分析结合起来,从而围绕决策者确定的目标来实现科学决策的一种科学。软科学需要有软专家,没有软专家,软科学是一句空话。软专家就是我们说的现代智囊团。这就是我讲的第二个方面。通过以上两个方面的分析,我们确实可以得出一个结论,现代智囊团参与现代领导活动具有历史必然性。我们的领导者一定要认识到,一定要看到这种历史必然性,然后自觉地使自己的领导活动服从于这个规律,在自己的领导活动中,一定要依靠智囊团,重用智囊团,要看到智囊团是领导的智慧、领导的谋略重要的来源和补充。所以我们领导者应当明白这样一个道理,在现代社会靠领导者个人单枪匹马打天下,靠个人的智慧和知识来搞好一个单位,一个地区,一个部门的工作已经不太可能了。这样的时代已经结束了。这是我讲的第二个问题。

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第三个问题,现代智囊团参与领导活动的形式。纵观世界范围内,现代智囊团出现之后参与领导活动有多种形式,主要有以下五种形式。第一种形式是学院型智囊团,顾名思义就是设在高等院校内部,借用高等院校的教学科研的优势、力量和成果来参与决策,为领导者的决策提供服务的一些智囊机构。学院型的智囊机构既然利用的是教学科研的力量和优势,可见他们所研究提供咨询的问题主要是基础科学,基础理论和尖端的科学技术,在世界范围内这类智囊机构也是比较多的。世界上很多知名的高等院校都有这样的智囊机构,为该国的政府、领导人提供重大问题的咨询与决策。美国哈佛大学的布鲁金斯学会就是这样一种机构,而布鲁金斯学会长期为当时的美国总统卡特所重用。美国加里佛尼亚大学有一个美国企业研究所,也是这样一个智囊机构,它就被当时的尼克松总统所依靠。美国的斯坦福大学有胡佛研究所,被当时的里根总统所重用。这是第一种,学院型智囊机构。

第二种是公司型智囊机构。公司型智囊机构顾名思义,就是设在由政府拨款或者只拨一部分款,但主要靠自身盈利的公司型、企业型的非官方智囊机构。这种智囊机构在世界范围内,特别是在发达国家,是主要的智囊形式,同时也表明了现代智囊机构的发展趋势。比如在美国,这样的智囊机构有3500多家,人员4万多人,在美国的3千多家企业型智囊机构中,最著名的就是兰德公司。50年代初期,中美在朝鲜战场上打了一仗,就是我们的抗美援朝战争。当时美国出兵朝鲜,他也非常担心中国军队会入朝作战。中国军队入朝作战的可能性有多大呢?一旦入朝作战,战争是什么样的结局呢?美国政府没有多大的把握,就让当

时的两个机构来做分析,一个是联邦调查局,另一个是中央情报局。这两个机构调查预测之后,得出的结论是中国军队出兵和不出兵的可能性各占50%,这等于没有任何价值。而当时刚刚成立不久的兰德公司,得出了一个结论,认为中国军队必然出兵,时间是50年冬天,而且一旦中国军队出兵,战争的结局将是美国在错误的地点,错误的时间,和错误的敌人打一场错误的战争。它做出这样的预断,并要求美国政府花钱买它的结论,因为它拥有700

多页的中间性报告,索价720万美元。美国政府大概舍不得这720万美元,所以就没有对兰德公司的意见予以高度的重视。朝鲜战争爆发,结局果然如此。因而战争结束之后,美国驻远东军司令麦克阿瑟又花了72万美元把兰德公司已经过时的报告买了回去。他说,当初美国政府舍不得一架高级战斗机的价格,导致了一场错误的战争,现在我用钱把它买回来,是买一个教训。这是第一件事情。第二件事情,50年代中期,兰德公司又给美国政府提了个建议,建议美国政府研制人造卫星,认为人造卫星研制成功,将发挥重大的科研、军事价值,美国政府没有采纳,因为它不相信。然而这个信息被苏联政府听到了,苏联就加紧了对人造卫星的研制。兰德公司又警告美国政府,说苏联正在研制人造卫星,并且会研制成功,第一颗人造卫星将在57年11月21日上天。事实上苏联政府的第一颗人造卫星是57年11月14日发射的,和兰德公司的预算只差一个星期。苏联第一颗人造卫星的上天,使苏美两个超级大国在空间的争夺上,美国落在了苏联的后面。美国这才如梦初醒,想起了兰德公司的警告和建议,这才有了后来我们讲的阿波罗登月计划。兰德公司这两件事在美国当时影响很大,使美国朝野内外对其刮目相看,从而对兰德公司越来越重视了,兰德公司也越来越重要地发展成为美国的经济、政治、军事各方面制定谋略,发挥作用的一个智囊机构。公司型的机构在其他国家也有很多,英国有2000多家,最著名的是伦敦国际战略研究所;法国有1000

多家,最著名的是巴黎经济社会发展研究公司;德国有600多家,最著名的是德国系统工程公司;日本有1000多家,最著名的有日本政策科学研究所,还有一个野村综合研究所。

第三种形式,就是政府部门型智囊机构。顾名思义就是设在政府内部的,主要靠政府拨款来资助的,也有靠政府拨款来养活的一些科研机构。这种机构在我国是比较多的,主要形式就是我们党委部门的政策研究室,政府部门的各种经济研究中心,还有各种层次各种级别的社会科学研究所,社会科学研究院。

第四种形式,是工程技术服务性智囊机构。顾名思义就是设在企业、公司、工厂内部的,为企业的发展、企业的技术开发、技术改造、市场预测、产后服务提供咨询提供服务的智囊机构。

第五种,是各种临时的、松散的智囊机构。它没有固定的形式、没有严格的制度,但是

它又是一种机构,只是比较松散的、临时的,也能反映社会各界人民群众的意愿、呼声和要求,我们也把它称为智囊机构。比如有一些地方的乡亲联谊会,江西九江就成立了一个九江乡亲联谊会,把在海内外的国内外的籍贯是九江的人结合起来,为家乡建设提供各种各样的谋略,各种各样的建议。还有我们大家都知道的市长电话、市长接待日等等,实际上也是一种智囊机构。

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智囊团有这样的形式,它们怎样为领导者的活动发挥作用呢?我要说第四个大问题,现代智囊团参与领导活动的功能和作用。现代智囊团参与领导活动有四个作用,第一个作用就是望远镜作用。所谓望远镜作用,就是通过智囊团各种形式的调查研究,科学预测,就社会经济政治的发展,向领导提出各种战略性建议,帮助领导者制定各种发展战略政策目标。我们也可以把这种作用概括为提建议,这是智囊团非常重要的一个作用。比如80年代初中央连续发了几个关于农村经济工作的1号文件,这些1号文件都是出自于国务院农村政策研究中心之手。还有国务院发展中心的著名经济学家吴敬琏教授,他主持的中国经济改革整体设计,就向中央提出了若干战略性建议,比如1993年他提出了建立社会主义市场经济的建议,并且帮助起草了建立社会主义市场经济的决定,最后通过党的十四届三中全会文件下达。1997年他又向党中央提出了国有经济战略性改组的建议,这个建议被写进了党的十五大报告。1999年又向党中央提出了国有企业改革要实行有进有退的方针建议,最后也被写进了党的十五届四中全会。

第二个作用叫思想库作用,这是智囊团的主要作用。所谓思想库作用,就是智囊团围绕领导者所选定的决策目标和目标的实现,来制定多种行动方案、行动计划,供领导者抉择,这是现代智囊团的主要作用。我们也可以把这个作用归纳为定谋略。当年尼克松总统决定打开中美关系大门,要秘密访问中国。那么中美隔绝这么多年,他怎样来访问中国呢?他不是自己出主意,自己拿方案,而是交给了当时的兰德公司系统工程部主任索罗门。索罗门针对当时中美的外交格局和中国周边国家的国际环境,做出了6个方案。其中尼克松选中了第4个,就是通过巴基斯坦进入中国,这被称为中美外交史上的一段佳话,也反映出现代智囊团的作用,那就是定谋略,定各种各样的方案,供领导者抉择。

第三个作用就是会诊作用。即,智囊团围绕领导者已经做出并且实施的决策,在贯彻执行的过程中进行跟踪监查,根据跟踪监查所收回的各种反馈,来帮助领导者制定各种各样的

追踪决策,使原先决策更加完善,达到实现决策目标。这是做会诊,我们也可以把它概括为消防队作用,用于防止决策发生更大的失误,就像消防队救火一样,避免发生更大的损失。80年代深圳修建飞机场的过程中,出现了一个问题,飞机场的周围有一个大的发电厂,马湾发电厂,发电厂有很高的烟囱,冲出了很多气流,有专家担心这种气流会影响飞机的升降,说不定将导致飞机失事,飞机场需要最终决策。最终决策是停止还是继续修建,修建该怎样调整,这样的高难度技术问题是领导者无法解决的。当时有关部门的领导人请了专家、学者、智囊团帮忙,从北京航空航天大学空气动力学研究室、教研室请来了当时著名的空气动力学家,让他们现场会诊,现场调查,然后提出解决方案,这就是定谋略。

智囊团的第四个作用,叫人才库作用。顾名思义,智囊团的人才库作用就是指智囊团利用自己的智力优势、人才优势,为领导者决策的制定和实施培训储备人才。必要的时候可以直接输出人才,进入领导者的行列,直接实施各种领导活动和决策活动。智囊团的这种作用现在也越来越明显了。正因为智囊团有其智力优势,科技优势和知识优势,对领导活动涉及到的某些专业领域比较清楚,就可以弥补领导者在这方面的不足。智囊团可以用严密的逻辑,清楚的层次,简洁的语言,典型的事例,在有限的时间内为领导者翻找更多的信息,对领导者进行培训。比如近几年来我们中央政治局和国务院的领导就聘请了很多我国知名的专家、学者为他们讲课。据我了解,那些专家们曾经讲过关于我国现代企业制度的建立,关于亚洲金融危机对我国的影响及其对策,关于国有企业改革的思路,关于WTO世界贸易组织对中国的影响以及我们的对策,关于国际法与商业贸易法规等等课题。另外,智囊人员已经不是像古代一样单纯地出谋划策,到必要的时候也可以直接输出智囊中的成员进入政府,进入领导行列帮助领导者,代替领导者,实施组织决策。比如美国国务院前亚洲司司长索罗门,同时也是美国兰德公司著名的系统工程专家、博士。刚才我们讲到了尼克松总统70年代要打开中美关系大门,这种决策归根到底是兰德公司的索罗门提出的建议。正是由于索罗门提出这样的建议,还提出了进入中国的具体方案,尼克松总统就直接任命兰德公司系统工程部的主任索罗门到国务院外交部当亚洲司司长,来指挥操作这件事。直到中美关系最后建交,索罗门才返回他的兰德公司。当时我们中国有一个代表团访问美国,提出要求会见一下索罗门,因为他对中美建交做出了贡献。当我们问至索罗门时,美国外交部长说索罗门不在,我们当时吃了一惊,后来才知道他已经返回他的兰德公司,继续当他的系统工程部主任,当他的博士去了。还有大名鼎鼎的基辛格,曾经担任过美国总统的安全事务助理,后来直接担任外交部长,也就是国务卿,他是美国哈佛大学的教授和博士。这都说明了现代智囊团蓄人才的重要作用。

通过我们刚才四个问题的讨论,我觉得最后可以归纳出三句话作为这个课题的结束。第一句话,现代智囊团参与领导活动的确具有历史必然性,它不仅仅反映领导活动的客观规律,更重要的是反映了现代化经济建设的规律,我们的领导者一定要适应这个规律。第二句话,领导者要认识到,在当今社会,社会化大生产日益发展,科学技术日益发展,领导者尽管凭自己优秀的知识、能力走上领导岗位,但是仅靠个人的知识、专业、能力来实现成功的领导,单枪匹马打天下的时代已经一去不复返了。领导者一定要认识到,在自己的领导活动中要重用一种力量,智囊团,来弥补自己的知识、能力、专业等多方面的不足。第三句话,领导者依靠智囊团不仅仅是领导者方法的改变,能力的提高,更重要的是领导者掌握领导规律,提高自己对现代化条件下领导规律的掌握。

好,今天这个话题,我们就谈到这里。谢谢大家!

论政府智囊团的建立与利用

论政府智囊团的建立与利用 (2009级专本连读班刘友权) 摘要 通过研究美国政府智囊团的建立及利用,同时结合我国实际应用情况,总结研究出一套符合我国国情的政府智囊团建立及利用机制,同时揭示出,政府智囊团的建立及利用是社会进科学发展的必然趋势。 关键词智囊团、建立、利用 第一章政府智囊团在美国的利用情况政府智囊团是以政策研究为核心、以直接或间接服务政府为目的、非盈利的独立研究机构。政府智囊团出谋划策影响国家领导人、引导百姓,在国家的政策酝酿、形成、决策、评估中起着举足轻重的作用。 美国是世界上思想库最多的国家,有思想库1000多个。在美国有人把思想库称为国家的第五权力。在此我们就以美国为例,来了解政府智囊团的建立与利用。 谈到美国政府智囊团如何影响政府决策,人们通常想到的是政府智囊团的研究报告变成了总统的锦囊妙计,或者是羽扇纶巾的智囊人物坐在白宫办公桌前侃侃而谈。这样想象在很大程度上是对思想库的误解。上述场景不能说绝对没有,但确实不是政府智囊团的日常工作。政府智囊团对决策施加的影响主要还是间接性的,其作用表现在生产思想、教育公众、汇集人才。

所谓生产思想,就是通过研究和分析形成新的政策主张,并且力图使这些主张获得公众的支持和决策者的青睐。政府智囊团研究的目的是为了其政策主张有朝一日被政府采纳,其功利性和政治性是显而易见的。布什政府不遗余力地推动导弹防御系统的建设,而在他上台之前,共和党保守派的思想库早已为这个问题大造声势,其中包括传统基金会、华盛顿战略与国际问题研究中心。前里根政府官员弗兰克〃加福尼创办的防务政策中心是这批“星战斗士”的旗手,它每年要发表200多份研究报告,不停地为导弹防御制造舆论。为了给冷战时代的“星球大战”寻找复活的理由,这些思想库炮制出“流氓国家”、导弹威胁等莫须有的说辞。事实上,这些道貌岸然的政府智囊团在背后都与军工集团有着千丝万缕的联系。加福尼中心自1988年成立以来接受了200多万美元的企业赞助,其中绝大部分来自洛克希德—马丁、波音等大军火商。 政府智囊团的教育功能既是针对普通百姓的,也是面向决策者和社会精英的。在这个方面,政府智囊团采取了形式多样的途径。首先,出版书刊。美国主要思想库每年都会出版大量的专著、期刊、研究报告、背景分析、简报,其中《外交》、《国家利益》、《外交政策》、《华盛顿季刊》、《布鲁金斯评论》、《兰德评论》等是政府官员和研究人员必读的刊物。其次,在主流媒体上接受采访、发表评论,举办媒体吹风会。第三,举办各种讲座、报告会、培训班,提供各种长期或短期的访问学者资助。这些项

管理技能与领导力

目标管理自我检查表 1.你所订出来的目标是否跟公司的价值观吻合?跟其他部门的目标有没有冲突? 2.你是否用清楚而明确的方式来界定目标? 3.你的目标与实行计划是否定好时间表? 有没有高估或低估完成所需的时间,人 力及成本? 4.你所订出的目标是你真心想达成的吗?它确实可行还是空中楼阁? 5.你是否准备了每个部门成员的职务说明? 6.你是否定期举行部门会议? 7.你了解上司的目标吗? 8.是否就你自己的部门目标与上司这成协议?

9.你是否与部属共同订立目标? 10.是否建立并沟通过可行的绩效衡量指标? 11.是否定期检讨目标与绩效衡量指标(Performance measures)? 12.确定每个人的绩效评估都是当令(current)的 吗?(新进员工6个月内;固定员工 一年一次;换职,调部门员工要立即做). 13.每季检核员工薪资水准是否符合他的绩效评比吗? 14.你是否为每个部属拟妥了一份他的未来工作发展 计划,并定期检讨? 15.你是否参与员工训练与发展计划? 16.你是否对刚受训回来的员工给予测试,以了解他增长多 少知识? 沟通

练习一:怎样与上级设身处地沟通 上级需要(部属) 支持-------------------尽责尤其在上级弱项处予以支持. 执行指令-------------承诺, 聆听, 询问, 响应 了解部属情况-------定期工作汇报,自我严格管理 为领导分忧----------理解上级,敢挑重担,提出建议 提供信息-------------及时给予反馈,工作汇报,沟通信息 练习二:怎样与下属设身处地沟通 部属需要 (上级) 上级沟通行为

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成,而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展,领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升,首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等,而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析,在考虑领导能力提升时,更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的,哪些能力是领导最缺乏的,用何种方式去提升领导能力更有效,领导能力提升的程度如何衡量?如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案,将能够使之有的放矢,与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法: 第一步:建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面,一是胜任力,即完成本职工作所需要的知识和技能;二是意愿和文化,即对公司核心价值理念的认同和承诺,即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况,基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准,作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步:对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距,根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步:领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的,因此利用在职培训的方式,可以采用不同的形式,结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组,设定专题项目的目标,运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步:定期对领导胜任力进行评估, 并与上期胜任力评估结果进行对比分析,就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度,并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升,循环往复,从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤,将使领导能力培养结合具体工作的需要,有针对性地持续提升,并实现

企业智囊团的意义与作用

企业智囊团的意义与作用 大汉王朝的创立者刘邦曾问群臣:“吾何以得天下?”群臣回答皆不得要领。刘邦遂说道:“我之所以有今天,得力于三个人——运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇守国家,安抚百姓,不断供给军粮,吾不如萧何;率百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三位皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。” 刘邦的这番高论,不仅高度评价了张良,也把策划人的神奇作用提高到了无以复加的地步——运筹帷幄之中,决胜千里之外。政设谋臣,军设军师,已成古往今来组织常规。战略管理专家老师认为,从谋士,到谋臣,到军师,都说明智囊团的地位越来越高。 明朝人冯梦龙在《智囊》自序开篇写到:“人要有智慧,犹如土地要有水。土地没有水就变成一片焦土,人没有智慧就变成行尸走肉。”他立志要让人们变得聪明和有智慧,将中国古代智者的言行进行分类整理,分别按政治智慧(也称上等的智慧)、军事智慧、司法智慧、语言智慧、妇女智慧等分类编撰,以供世人学习借鉴。 学习能使人变得聪明吗?看来对这个问题古人也有怀疑。有人举出“聪明反被聪明误”的事例反驳冯梦龙。冯梦龙说:“您撇开了智的好处不谈,却专列它的害处。这就好比看到了一个人乘船渡河淹死了,就再也不许别人使用船一样,这就太不聪明了。” 老师一直提倡企业家学习,但学习的同时,不耽误组建一个智囊团。其实在我看来,企业家拥有一个“人人皆精英”的团队可谓是非常完美,但这种情况毕竟很少;精英都在你旗下,岂不是魅力竞争可言,何来发展?因此,我认为,企业家与其过多的把精力放在挖人上面,还不如迅速为企业建立一个智囊团,多听听外界专家的声音。 我们说组建企业的智囊团,那么,什么是智囊团?智囊团又称头脑企业、智囊集团或思想库、智囊机构、顾问班子。是指专门从事开发性研究的咨询研究机构。它将各学科的专家学者聚集起来,运用他们的智慧和才能,为社会经济等领域的发展提供满意方案或优化方案,是现代领导管理体制中的一个不可缺少的重要组成部分。其主要任务是提供咨询,为决策者献计献策、判断运筹,提出各种设计;反馈信息,对实施方案追踪调查研究,把运行结果反馈到决策者那里,便于纠偏;进行诊断,根据现状研究产生问题的原因,寻找解决问题的症结;预测未来,从不同的角度运用各种方法,提出各种预测方案供决策者选用。 据中美嘉伦了解,历史上关于智囊——曾有过多种叫法,如门客、军师、谋士、参谋、顾问等等,智囊在古代军事及其他政治活动中起着十分重要的作用。如史书、兵书中有记载

领导干部管理能力培训班收获与感悟-心得体会模板

领导干部管理能力培训班收获与感悟 本人有幸参加××大学××县正科级领导干部管理能力培训班学习,经过为期五天的培训,获益匪浅,深有体会。 一、短期培训方式深受欢迎。这次培训班是贯彻党的十七大关于继续大规模培训干部,大幅度提高干部素质精神的具体措施,这种针对性的短期培训,深受我们基层一线领导干部的欢迎。因为,我们基层领导干部,身处工作生产第一线,平时工作忙,事务多,很少有时间有精力放下来静心学习,也很少有机会到××大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式,使我们能暂时放下工作担子,安下心来学习,而且地点选择在省会杭州,远离本地,避免一切干扰,对基层领导干部来说,是一次难得的机会,我们欢迎今后多举办这样的培训班。 二、学习内容丰富,受益匪浅。尽管培训时间不长,但是安排的学习内容却是很丰富,而且很实用。培训班为我们请来了不少有名的专家教授,讲授了经济学、领导方法和艺术、修养、政府公关和危机处理、创新思维和现代管理、领导干部行政压力及其心理调适等课程,通过形象化的教学,也使我们在提高管理能力方面有如突飞猛进的作用。另外,独特的学习方式,同样使我们大开眼界,耳目一新。如5月22日一天的户外拓展训练,是我从来都未经历过的人生能力提高训练。这种户外活动的形式,模拟真实管理情境,对学员进行心理和管理两方面的培训,以轻松且生动的方式进行引导,效果特别好,这种全新的学习方法和训练方式,寓教于乐,融挑战性、教育性、实用性为一体。学员们通过破冰热身、信任跌、抓杠、死亡电、求生墙等游戏般主题式冒险训练,达到了挑战自我意志,熔炼团队精神,激发潜在能力的培训目地,对于学员来说,全身心地参与,比在课堂中学习更有兴趣,效果也更好。 三、结合实际工作,学以致用。本人来自××××工业园区,在单位中既担负经济管理责任,又担任园区建设的艰巨任务,沉重的担子压得我有时心疲力尽。参加培训后,我忽感头脑特别轻松,思路格外清晰。比如“现代领导方式和艺术”一课,使我认识到繁忙的工作,要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术,将时间运筹法用上,把工作分类法用上,充分发挥班子和全体干部、职工

提升潜力护士领导力的培训及体会

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 提升潜力护士领导力的培训及体会护理与康复2013年2月第12卷第2期181提升潜力护士领导力的培训及体会徐凌丽,骆宏,叶志弘(浙江大学医学院附属邵逸夫医院,浙江杭州310016)摘要: 总结提升潜力护士领导力的培训及体会。 选拔潜力护士,调查护士对培训的需求,并设置为期1年的培训课程,安排科室轮转实习。 经培训,潜力护士的临床护理质量和护理人文素质得到提高,职业发展呈现多元化。 潜力护士对培训均认同。 关键词: 护士;领导力;培训do: 0.969j.ssn.671-9875.013.2.37中图分类号: 726文献标识码: 文章编号: 671-9875(013)2-0181-03护士领导力是护士必须具备的能力之一,并不单纯是护理领导者所具有[1]。 护士领导力是一种影响力,能够激励引导护理服务对象或家 1 / 13

人、服务环境中的其他人(下级、同事和其他医务工作者)及组织,采取一定的措施和行为,共同促进服士作为2010年培训对象,对其进行为期1年的科室轮转和相关课程培训。 1.培训需求调查1..求,提升培训效果,培训前进行问卷调查。 调查目的为了解潜力护士对培训的需务对象维持健康、恢复健康[-4]1..调查表护理部自行设计培训认知及需院管理观点将治疗与管理区分开来,医生和护士负责照顾患者,管理人员则负责管理医疗组织。 同时护士继续教育的核心课程中,也往往缺乏领导力和管理的培训内容。 为顺应医院的发展策略和扩建需求,护理部需要继续培养和储备护理骨干,以给更多的护士提供良好的发展空间,009年,本院护理部开展了以领导力为核心的潜力护士培训,效果较好,现报告如下。 1潜力护士培训1.潜力护士选拔1..网上公开发布潜力护士培训通知,进行全院范围报名2009年11月,医院护理部在院内内的潜力护士选拔,要求:本科及以上学历,年以上临床工作经验,已完成院内规定的规范化同层次继续教育培训项目,有志于成为未来的护理管理者、教育者和护理专家等不同领域的护理

中小企业主如何外聘专家“智囊团”

中小企业主如何外聘专家“智囊团” 前言:随着中国市场经济竞争不断加剧,500人以下的中小企业在面临核心竞争力上有点力不从心,新产品,新品牌,新结构,新课题,新投资项目,直接关系到企业生存和发展,而中小企业经营者由于自身的规模和格局无法做到企业高速、高质量的升级自身竞争优势,而这种瓶颈主要是出在专业的高素质人才上,一般都体现在:企业经营战略不明确、战略管理和执行力不能并轨同行、新发产品开发动力不足、新市场营销规划模糊不清、组织结构不合理倾向于头重脚轻、资金链不牢固、与政府扶持项目不能有效对接、扩张无力、企业内耗严重、外部资源整合无效、心比天高手脚无力。企业受制于自身内部动力不足,企业主心急如焚,不知无从下手。两个字“肾亏”血流不畅。作为中小企业成长顾问张荣东建议:企业发展到一点规模,关键问题还是要聘用专家型人才来解决。 建立企业聘请的专家构建“智囊团”核心价值团队。帮助企业打破瓶颈。“智囊团”相当于企业头脑、智囊团队或企业思想库、顾问团队。是指专门为本企业从事开发性研究的咨询研究成员。可以将各学科的专家学者聚集起来,运用他们的智慧和才能,为本企业经营所需领域的发展提供可行的经营方案或优势策略,是现行中小领导经营管理系统中的一个不可缺少的重要组成核心部分。其主要目的是提供顾问,为经营决策献计献策、判断运筹,提出各种建议;反馈关键信息,对实施方案追踪研究,把运行过程中的不利因素降到最低,做到监督和修正,便于纠偏;同时进行研究评估,根据现状研究产生问题的关键原因,寻找经营过程中解决关键问题的症结;预测结果和提出建设性的未来规划,从企业成长和扩张过程中,站在不同的角度运用各种合理方法,提出各种预测性可行方案供决策者选用。减少盲目性造成的高成本和提高企业效力增加企业核心竞争优势。其需求性受到中小企业日益关注。 中小企业聘请专家,主要注意五个方面: 1.政策对接型人才,聘用来自政府部门的离职高官和行业专家。提前就瞄准了所需要的人员在离职退休前抓紧联系洽谈。我国实际上:“一个有过政府机构工作经历的人,往往较之高学历研究人员对政策问题有着更为深刻的洞察力吃透力”。充分了解和利用政策带来的机会是企业经营中关键的价值源。让企业外部环境天空一片蓝。密切关注国家对企业生产经营相关有效政策变化,做到精耕政策、细耕成果。 2. 开发型及时人才,深挖享有盛誉的著名学者专家。一般实行合同制和聘任制,由于资源性人员流动性非常快,从而可以根据本企业企业急需研究开发关键课题的实际需要从外面聘请高水平的专家和本公司的研究人员一道工作,关键课题完成后该组研究人员也随之更换。以减少成本,当然,要做好前期明晰工作

论秘书与领导的关系

摘要:本文根据秘书与领导关系的现状,而提出此研究方向。通过探讨秘书对领导的服务和参谋的作用,他们之间存在着主动性与被动性的关系。深入研究了秘书的服务性和参谋性,主要分析了服务性与参谋性之间的关系,以及秘书该如何把握好主动性与被动性,使秘书与领导的关系呈现出和谐的状态。 关键词:服务性参谋性辩证统一相互促进 论秘书与领导的关系 秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。可是秘书与领导在共事的过程中,秘书如何做到与领导和谐相处,既建立友谊和感情又不放弃原则,丧失人格,这是一个很难处理的问题,但这又是一个现实的问题,如果处理不妥不仅不能为领导服好务,容易与领导产生矛盾,失去为领导工作的机会。甚至会因为盲目的服从,干一些不该干或者违法的事情。那么,研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。秘书与领导之间存在着什么样的关系呢?怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢?本文将对此进行研究,希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。 秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。秘书活动就是辅助领导。秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。 秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。秘书工作是为领导服务的,秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。这决定了秘书工作的从属性,即被动性。二是工作时空的被动。不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的。秘书活动要服从领导日程,秘书工作要围绕领导转。秘书不能离开领导工作而单独工作。三是工作绩效的被动。秘书活动的本职决定了秘书人员必须甘居幕后,默默无闻的工作;而且秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。

(领导管理技能)领导风格与管理模式

领导风格与管理模式 良性循环与企业成功 一个企业的业绩与福祉,与其成员的业绩与福祉是分不开的。为了给员工提供优越的工作环境和报酬,企业必须成功。而要想成功,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功?这不是一件很容易做到的事情,它需要远见卓识的领导力和有技巧的管理。 当企业珍视自己的员工,使得员工也致力于做好自己的工作的时候,双方就形成了一种良性循环的关系。通过自己的表现,员工可以推动企业获得更高的成绩,作为结果,企业可以给员工更好的报酬,吸引和保留能力高的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势———强大的且难以复制的积极动力和越来越好的业绩。 要想创造和维持与员工这种良性循环的关系,绝不仅仅是友善和公平地对待员工那么简单。让我们看看三个因正确地对待员工而取得引人注目的成就的企业:第一个是微软,它因与员工这种良性循环的关系,已经获利了数十年。从20世纪80年代早期至今,微软始终是“员工好,公司就好”,员工从事着富有挑战性的工作,也获得了最好的员工持股回报。多年来,微软一直是一个极具吸引力的工作场所,对那些才华横溢的人才来说尤其如此,于是它招收到了许多美国最优秀的软件工程师和营销主管。 西南航空也是一个连续几十年保持与员工良性循环关系的企业。从成立伊始,西南航空就是一个以人为本的企业,公司创始人赫伯·凯勒赫从第一天就强调,公司的竞争优势就是自己的员工。西南航空的成功没有秘诀,不外乎强调谨慎选择人才,为员工打造一个轻松的工作环境,给员工自己控制工作和环境的自由。所有员工都享受利润分红和持股权,以及在公司内成长、发展和晋升的机会。通过这种与员工的高质量关系,西南航空收获的是优质的服务,在其它航空公司常常出现的紧张的劳资关系,在这里从未出现过。 宝洁公司是另一个类似的例子。该公司已经有100多年的历史了,近40年来,它做出了许多引人注目的前瞻性努力,通过提倡员工参与,以及在整个公司培养领导力,来建立与员工的良性循环关系。宝洁是较早就在制造车间中采用员工参与管理实践的企业。它的员工持股计划还将公司所有股票的30%交到员工手中。 建设这种与员工的良性循环关系是大部分企业都可以做到的。发展这种关系有一些基本原则,其中最重要和最复杂的一条,就是打造有效的领导力。 独特的领导风格 一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素。一个融入整个企业的正面的领导风格也可以作为所有已经成为或想要成为经理人的员工的试金石,指引他们在领导行为和技巧上朝向企业的正确方向。

新晋经理管理技能提升训练教学提纲

新晋经理管理技能提升训练 新晋管理者,面临着由业务精英转向管理者新手,肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。他们经常要打破固有思维模式,提高自身修炼,创造积极的工作环境,提升团队生命力。然而,许多新晋管理者对一下问题深感困惑—— 面对角色转变,如何在组织里继续成长、发展? 精英员工不服管理,部分下属安于现状,怎么办? 员工没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办? 针对以上问题,我们特邀原华为公司高级经理严明老师,与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。本课程从新晋经理的角色转变切入,明确管理者身份,进而分析塑造管理者魅力的方法,从心理上打动员工,让下属真心追随。严老师将教您运用日常管理常用的四个招式,实现下属从动机到产出的转变,与团队成员一同达成组织绩效,高效管理自我、他人和业务! 【课程对象】 初为领导或3年以下管理经验的一线经理人,提供系统的关键职业转型解决方案 【课程大纲】 一、从专业走向管理 【常见问题与关注点】 1、管理者都是从业务骨干提拔起来的,他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累,知识体系性差。 2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿,这种角色转换不容易! 3、“我们的管理者对业务更感兴趣,对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理……”

4、管理对企业的价值何在?管理者在组织里如何成长、如何发展? 5、员工面前,我的形象应该是什么样子?现在很多管理者都扮演“慈父”的角色,但亲和力有用还是权威感有用? 1、认知管理者的位置和角色 (1)我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战 A、视频分析:我们面临的团队管理挑战有哪些? B、管理者们常见的好与惑 (2)管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同 A、是什么原因造成了这种现状 B、管理干部在企业架构里的位置 C、看清组织中三种角色关系,抓住重点提升自我之道 a、思考:中国象棋中的管理哲学 b、管理是什么? c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 d、管理者的动机曲线 e、如何处理“将兵”关系:管理者的生存 2、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维 (1)管理团队的关键任务 A、分组活动:筑塔 (2)管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务A、把握团队方向——Guide

(完整版)提升领导力必须要全面提高3种领导能力

提升领导力必须要全面提高3种领导能力 当今社会,领导干部不再是简单的签个字,开个会了,时代要求我们必须要有较强的领导能力,而领导能力是一种综合能力,要提升领导力,需要提高决策、执行和管理三种能力,这是时代和发展的要求。 1、提高全员执行能力。 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低,同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此,必须全面贯彻上级指示精神,严格按照上级要求办事,切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设,营造良好的文化氛围,靠文化引导职工、约束职工,在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格,不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制,制定详尽可行的工作计划,制订科学合理的工作标准,明确每个岗位的工作职责,形成一整套科学有效的工作执行落实责任体系。要切实增强团队精神,充分发挥团队优势,严禁推诿扯皮的行为,杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象,强化沟通交流,加强团结协作,切实提高全员整体执行能力。 2、提高机构管理能力。 强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平,能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督,严格落实过错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心,要突出监督重点,强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和大宗物资采购等重点环节和部位的监督,建立健全科学有效的监督机制,加强事前、事中、事后全过程监督,及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西,把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节,以服务促管理,在管理中服务,在服务中工作,建立新型的管理服务型检验体系。要进一步整合监督资源,加强纪检、财务审计等部门的配合与协作,及时搞好交流沟通,形成监督合力,完善监督体系,进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。张宇先生 ——天下伐谋高级合伙人、财务领导力学院院长、独家讲师! 管理会计领域的金牌讲师,国资委下属企业CMA集训班特聘讲师,国内多家培训机构的特聘讲师。 3、提高科学决策能力。 科学的决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升领导力的前提基础,要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层,坚持蹲点调查,学会“解剖麻雀”,掌握好第一手材料,坚决反对浮光掠影、走马观花,要大力倡导求真务实之风,善于啃硬骨头,选择“老大难”问题展开调查研究,要去粗取精、去伪存真,由此及彼、由表及里,摸索到规律性的东西,为科学的决策提供依据。二是要集思广益。领导干部要善于总揽、不要独揽,要善于决断、不要盲断,凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议,决定本单位的重大问题,必须由班子集体讨论决定,按民主集中制原则,虚心听取大家意见,在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证决策的正确性。

领导与智囊团

领导与智囊团 各位观众,大家好。欢迎大家进入领导科学系列电视讲座。今天由我主持,和大家共同讨论的课题是《领导与智囊团》。我在这里说的智囊团,是现代智囊团。第一个话题我向大家介绍什么叫智囊团。说到智囊团,大家可能首先会想到在我们中国历史上有这样一些人物,比如秦始皇时期的韩非、李斯,汉高祖刘邦手下的萧何、张良,三国时期刘备手下的诸葛亮,这些人物大家都很熟悉。他们不是领导,但是在某种意义上,他们发挥着比领导更重要的作用。他们帮助领导,帮助中国历史上的一些政治家、军事家,夺取了政权,巩固了政权,实现了他们的领导目标。后来人们就把这样一些人物叫作智囊人物。最早对这些人物下了准确定义的是唐朝的一个学者,是著名的训诂学家颜师古。颜师古对这样一些人物打了个比方,说这些人“一生皆是智算,若囊橐之盛物。”就是说这些人全身都是智慧,都是计谋,就好像口袋里装着很多东西,想用什么东西,拿出来就可以。这样一来,智囊就成为中国古代的一个代名词,比喻那些有智慧,有谋略,辅佐领导者干出很多大事的人物。后来,在现代领导科学中,就把这样一些人物组成的一种机构,称为现代智囊团。 具体的讲,现代智囊团就是指若干具有专门知识的专家、学者、技术人员,按照特定的需要,组成的以输出自己的智力成果,为领导者制定各种各样的决策提供服务的知识密集型的机构,这就是现代智囊团。大家都知道,这样的智囊人物和智囊组织,不论在中国还是在外国,在历史上都发挥着很重要的作用,也可以说是越来越重要的作用。因而到了现代,我们应该指出智囊团对领导的作用,智囊团参与领导活动的必然性就更重要更加强烈了。 返回顶端下面我就介绍一下要与大家讨论的第二个大问题,现代智囊团参与领导活动的历史必然性。说到现代智囊团参与领导活动的历史必然性,我想从两个方面谈起。 第一个方面,这种历史必然性,我认为是现代领导活动的服务性、群众性、民主性特点越来越显著的一种必然需要。现代领导活动的服务性是什么呢?大家都知道,邓小平同志说过一句话,“领导就是服务”。我们毛泽东同志当年也经常讲一句话,“领导者要做人民群众的勤务员”。这就说明了领导活动的本质是为人民服务,是为群众服务,为被领导者服务。 领导活动的群众性,是说领导活动的主体是群众,是被领导者。领导者制定路线方针政策,归根到底是为群众制定的,为被领导者制定的,而不是为自己制定的。所以政策路线方针对不对,应当由群众说了算,让群众来决定,让群众来评价。既然领导活动有服务性、有群众性,就决定了民主性,就是说领导活动要听大多数的。领导制定路线方针政策,要以大多数人的利益为根本原则,为主要标准,要让大多数人拥护,大多数人支持,大多数人赞成。那就必须要听大多数人的意见,这叫民主性。 领导活动的群众性、服务性、民主性,就决定了领导者应当充分地依靠智囊团。我想有三点原因。第一点,领导既然是为群众服务,是为大家办事的,那么领导者制定的目标,围绕目标制定的方案,根据方案制定的政策,都应该以大多数群众的意愿为主要标准。要听大家的意见,因为你是为他们服务的,他们同意不同意、拥护不拥护,这是最重要的标准。听他们的意见,在某种意义上就是听智囊的意见。山西省阳泉市委市政府去年就在全市搞了一个运动,叫作“我为家乡建设出计谋”,就是发动全市的几十万老百姓,人民群众,为市委市政府提意见,怎么样建设好阳泉,怎么样发展好阳泉的经济,怎么样搞好工业,怎么样搞好农业,特别是怎么样搞好城市建设。在1、2个月的时间内,市委市政府就收到了来自人民群众的几千条建议,有很多都是非常合理的。这是第一点。 第二点,历史唯物主义告诉我们,人民群众是真正的英雄,人民群众是推动历史前进的重要动力,人民群众中蕴藏着无穷无尽的智慧。所以我们必须指出,领导者的高明是建立在能够吸收汲取人民群众的智慧基础之上的。哪一位领导者善于联系群众、团结群众,走群众路线走得好,制定路线方针政策能够从群众中来,再回到群众中去,那么他的领导主意就比较高,他的领导方法就比较科学,他的领导目标也就必然正确。所以,群众的智慧是领导者智慧的主要来源,领导者的智慧应当主要来自于人民群众。这是第二点。

如何提高自己的领导力

如何提高自己的领导力 大雁北飞,哪条路线最近、条件最好,如何照顾好群体内的老弱,防御天敌,这些都是对雁群中头的考验。它处理这些事情的能力,也就是它的领导力的反映。由此可见,领导力包括方方面面,其中,个人素质和人际关系是很重要的两方面。如何提升自己的领导力呢?我认为,首要是提升个人素质,提高文化基础与人文素养。文化不仅可以使自己生活的丰富多彩,也可以使自己的各项工作中充满更多的精彩,。这是因为,作为一名管理者,需要的是管理艺术,而不是如何治理别人。先读经后读史,则论事不谬于圣贤,思维有主见;既读经又读史,则观书不徒为章句,自由另论。多看些理性的书籍,对待事物才能做到心中有数,多看些历史铭典,可以让我们的思维更加广阔。一个好干部就是在平时的工作中,凭自己的理性、自己的感情、自己的行为,去理解人、鼓励人、团结人而实现管理人,也就是人们常说的,在管理中实现最大程度的关怀。 有人说,人的一生需要五分文化知识,二分历史知识,二分哲学知识,一分宗教知识。多一些文化知识是为了过滤我们的思维情绪。这需要学习、阅读和思考的过程。各种文化中蕴藏着我们需要的知识,也有轻松、自由地应付周围一切事物所需要的灵感。 只有文化,才能赋予我们这样的灵感,机遇只为有准备的头脑,要使自己具备常人不及之智慧,把握别人不测之机遇,就需要有良好的文化素养和人文素养。作为一名领导者,拥有优秀的个人素质是远远不够的。因为一个优秀的领导者所要做的不是依靠自己、事必躬亲,重要的是,如何最大限度调动自己属下每一个人的能动性,并协调好工作人员之间、部门与部门之间的关系,使整个部门的各组成部分和谐相处并迸发出活力与激情。那么,身为学生干部,应当怎样建立自己的和谐人际关系呢? 诗三百,一言以蔽之,曰思无邪。思无邪。重在无邪,即是重要在做事情、写文章的时候,思想要端正。没有端正的思想,在与人打交道过程中,就难免会产生偏颇,从而形成了不平等的待遇。所以说,在日常的工作学习生活中,端正思想、摆正心态是很重要的,谁也不会喜欢别人透过有色眼镜居高临下的看自己。有平衡的心态,在平等自由的氛围中进行交往,往往会建立起和谐的人际关系。现在大家在听报告看电视的时候经常会听到人们谈论团队精神的重要性。其实团队也就是一种人际关系,不过这种关系的维持不仅靠人们的感情,也需要有共同的理想以及一定的物质财富。我们需要有团队精神,因为我们需要这种高效率的工作形式:但是我们没有物质、金钱来鼓励团队成员,所以我们的团队需要由和谐的人际关系和共同的理想来维持。而我们的团队领导者想要建立并维持一个高效的团队,就需要了解团队建设的原则。这就是:1 每个团队成员既能担任一种功能又担任一种角色;2 一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡,这取决于团队的任务;3 团队的效能取决于团队成员认同团队内的各种相关力量及按照这些各种相关力量进行调整的程度;4 有一些团队成员比另一些更胜任某些团队角色,这取决于他们的个性和能力;5 一个团队的能力只有在具备了范围相当、平衡的团队角色时才能充分发挥其技术资源优势。这些只是些

领导管理者技能训练大全(22个doc)7

自信训练 目的 一、区分自信、屈从和粗鲁的行为 二、认清自信的优点和不自信的缺点 三、回顾自己的自信场合 四、进行自信的实际训练 自信和不自信的行为 三种主机的行为类型 1.屈从的(不自信) 2.粗鲁的(不自信) 3.自信的 屈从的行为 一、表现 1.对他人的要求让步; 2.不敢提出自己的主张、观点和感受; 3.受他人左右。 二、原因 1.避免伤害或扰乱他人; 2.试图获得他人的称赞。 三、举例 1.语言表达 "对不起,占用了你宝贵的时间,可是……" "这仅是我的观点,但……" "如果你这样说的话,我想也……" 2.非语言的表达 犹豫、轻声; 短暂的目光接触; 神经质的动作; 扭手; 耸起肩膀; 双臂交叉以示防卫等。 粗鲁的行为 一、表现 1.提出自己的要求、感受和主张,而不顾或轻视他人的观点;2.因出现的问题或失误责怪他人; 3.讽刺、不友善或持恩赐的态度。 二、原因 1.只关心自己目标的达成,而不关心他人的目标; 2.所关心的是"打败"他人。 三、举例 1.语言表达 "你干不干这件事?" "那是个傻子才干的事?" "你还有什么不相信的?" 2.非语言的表达

讲话的声调高而刺耳; 讲话的速度快; 眼睛使人不敢对视; 谩骂; 用手指指点点,拍桌子等。 自信的行为 一、表现 在表达自己的观点、要求和感受时,也尊重他人所拥有的同样权利。 二、原因 1.信任他人并关心他人自信心的培养; 2.在关心有效工作执行的同时,尊重他人的权利。 三、举例 1.语言表达 "我相信这件事……,你是怎么想的?" "我用这种方式完成工作,不会给你带来什么影响吧?" 2.非语言的行为 坚定、适中的声音; 口齿清楚、流畅; 目光稳定注意,但不具有挑衅性; 面部表情坦诚,身体姿态自由放松等。 自信与不自信的行为 在我们的工作中,就如同在生活中的情况一样,不同的时间,不同的场合,我们的行为也不同。这是由于他人对我们行为方式的影响所造成的。 这些各种各样的行为,可以用自信或不自信来表达。为自信的行为可以进一步分为屈从式的行为和粗鲁式的行为。这三种行业都会在我们身上体现出来,只是某种行为较其他行为更突出一些。 一、屈从的行为 屈从的行为产生的原因,主要是由于想得到他人的认同,避免伤害他人的感情或扰乱他人的心绪。他们不能坚持自己的观点,或者在表达他们的观点、见解时,用一种很谨慎,很胆怯的方式。采取屈从方式的人,在工作中通常让人牵着走,让他人居功于自己完成的工作。他们或许对此非常不满,但是他们太软弱。 屈从的行为可以通过语言和非语言的方式表现出来,例如: "对不起,我占用了你宝贵的时间,但是……" "如果我们……,你是否要反对?" "这只是我的观点,但是……" "行,如果你那样认为……" 至于非语言的表现包括犹豫、经常以一种非常低的声音说话,或者不敢正视那些正在谈论的人的眼睛,具有神经质的动作;或许扭着双手、耸起双肩,有时他们不论站着或坐着,总是把双臂交叉在胸前,表现一种保护自己的姿态。 二、粗鲁的行为 粗鲁的行为可以通过下述方式表现来:很少或根本不关心别人的观、要求或感受;在表达自己的观点时,经常反驳别人的观点和主张。粗鲁的行为包括采用讽刺的语言、采取恩赐别人的态度、对出现的问题或失误采取责怪别人的态度,甚至对别人带有敌意或进行人身攻击。这些行为可以通过下述言行表达出来:

2003年10月自考领导科学真题(含参考答案)

全国2003年10月高等教育自学考试 领导科学试题 课程代码:00320 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.领导活动的出发点和归宿是() A.领导职能 B.领导体制 C.领导方法 D.领导效能 2.领导科学中最基本的范畴是() A.领导 B.领导者 C.被领导者 D.客观环境 3.领导科学就是指领导工作中() A.存在现象性的东西 B.合乎规律性的东西 C.适应客观性的东西 D.体现主观性的东西 4.“领导者必须首先受教育”,这个命题从领导科学的角度说明领导者必须() A.先当学生,后当老师 B.廉洁自律 C.善于学习 D.率先垂范 5.社会主义领导者的本质是() A.官员 B.公仆 C.权威 D.主人 6.“权力倾向于腐败,绝对的权力倾向于绝对的腐败”,这就要求被领导者和领导者建立起() A.相互信任的关系 B.相互监督的关系 C.相互支持的关系 D.相互促进的关系 7.下列关于领导属性的表述,正确的是() A.领导具有自然属性和社会属性,这意味着有两种领导活动 B.领导的自然属性与社会属性无关 C.领导的社会属性不受自然属性改变的影响,决定着领导的本质 D.在领导活动中,领导者的出现,首先是具有自然属性的资格,而不是具有社会属性的身份 8.思想政治工作方法中的自我教育法的主要特点是() A.现实性、针对性 B.自觉性、内省性 C.个别性、情感性 D.示范性、倾向性 9.下列选项中属于领导协调职能的是() A.对广大群众进行宣传和教育 B.经常检查规划目标和任务的执行情况 C.通过及时调整,使各方面工作配合得当 D.保证选才用人得当 10.分层领导的原则要求() A.下级将其职权范围内的问题交由上级处理 B.上级与下级的职权范围有所交叉 1

领导力与执行力的提升心得体会

领导力与执行力的提升心得体会 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会: 执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力

解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。 3、端正执行态度 有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的标准来要求自己。在日常工作中,要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好,养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 4、有效促进与控制是领导力的体现

曹操的智囊团——102位谋士全览

曹操的智囊团——102位谋士全览 智囊中包含:骨干谋士、重要谋士、以及各级掾属,直到曹操去世为止,共有一百零二人骨干谋士九人: 荀彧、荀攸、贾诩、郭嘉、程昱、戏志才、刘晔、蒋济、司马懿(晚期) 重要谋士三十六人: 陈群、华歆、钟鹞、满宠、董昭、王朗、崔琰、毛玠、贾逵、杜几、田畴、王修、杨修、辛毗、杨阜、田豫、王桀、蒯越、张既、杜袭、枣祗、任峻、陈矫、郗虑、桓玠、丁仪、丁廙、司马朗、韩暨、韦康、邴原、赵俨、娄圭、许攸、郭淮。 其他谋士及椽属五十七人: 严象、袁涣、张范、凉茂、国渊、何夔、徐奕、邢颙、鲍勋、刘放、刘资、梁习、温恢、郑浑、卫凯、刘廙、徐干、陈琳、阮瑀、应瑒、刘桢、繁钦、路粹、徐宣、卫瑧、卢毓、戴乾、和恰、常林、杨俊、裴潜、崔林、高柔、孙礼、王观、高堂隆、牵招、徐邈、胡质 王昶、戴陵、郭湛、薛洪、董蒙、傅异、王选、张承、任藩、傅干、侯生、荀悦、成公英、贾洪、薛夏、令狐邵、刘馝、魏讽(后造反) 韩暨:字公至,南阳堵阳人,做水排,使效益三倍于马排。 丁廙:字敬礼,丁仪之弟,曾助国渊破谤书案,因此显名,后向曹操揭发过刘桢偷看甄氏。因兄于曹丕不睦。 严象:奉曹操之命,举孙权为茂才,后被李术所杀,孙权起兵,为其报仇。 袁涣:袁涣宇曜卿,陈郡扶乐人也。父滂,为汉司徒。布初与刘备和亲,后离隙。布欲使涣作书詈辱备,涣不可,再三强之,不许。布大怒,以兵胁涣曰:“为之则生,不为则死。”涣颜色不变,笑而应之曰:“涣闻唯德可有辱人,不闻以骂。使彼固君子邪,且不耻将军之言,彼诚小人邪,将复将军之意,则辱在此不在于彼。且涣他日之事刘将军,独今日之事将军也,如一旦去此,复骂将军,可乎?”布惭而止。布诛,涣得归太祖。 张范:字公仪,河内修武人也。祖父歆,为汉司徒。父延,为太尉。性恬静乐道,忽于荣利,征命无所就。太祖征伐,常令范及邴原留,与世子居守。太祖谓文帝:“举动必谘此二人。 凉茂:凉茂字伯方,山阳昌邑人也。劝公孙度不要谋反。 据《三国志》和裴注的记载,粗略统计,曹操的智囊团有87人,其中骨干谋士8人。曹操的智囊团在官渡之战前夕已逐渐形成,骨干谋士都在这一阶段投效了曹操。公元191年曹操为东郡太守,荀或来归;公元192年曹操兵临兖州,程昱接受征辟。曹操出征,荀或、程昱二人留守。公元196年荀攸、钟繇、董昭、郭嘉从操。公元199年官渡之战前夕,刘晔、贾诩从操。以上8人是曹操的骨干谋士团。此外,华歆、王朗、蒋济、毛玠、陈群、赵俨、司马朗等重要谋士也在这一阶段投效曹操。官渡之战后随着曹操事业的发展,智囊团不断扩大,成为一支庞大的人才队伍。

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