移动通信维护规程

搞好网络优化，保证服务区内有良好的通信质量。 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。 搞好全程全网的协作配合，共同保证

联网运行质量。 负责新设备、扩容设备的入网质量把关。 第 4 条 开展全面质量管理， 树立全程、全网观念及质量第一， 用 户

第一的思想。对设备要精心管理，精心维护，精心使用。做到设备 有人管，维护有标准，工作守纪律，管理有制度，操作有规程，质量 有保证。

第 5 条 为贯彻本规程，各维护单位应遵循本规程， 制定以岗位 责任制为中心的各项实施细则，并逐步在执行中充实和完善。

第 6 条 本规程采用的主要技术指标的依据是《电信网维护技术 指标体

系》的相关分册。本规程中规定的各项技术维护质量标准，不 作为设备制造、工程设计和验收的标准。

第二章 维护组织方案

一、维护组织机构及职责 移动电话网的维护管理和质

量管理，其主要职责是：

1. 贯彻上级领导单位关于技术、 设备及质量管理等方面的方针、 政

策、规定、指示，组织制定移动电话的维护规程，制定全程全网 业务

领导、维护管理责任制度。

2. 对重大通信故障， 要积极督促、 协助相关部门尽快处理， 并向上 级

第一章 总则

第 1 条 移动电话通信网是电信网的一个组成部分， 它和本地电 话网

及长途电话网相结合，实现移动用户与固定用户、移动用户与移 动用户之间的相互通信，主要是开放移动电话业务，逐步发展数据等 非话业务。移动电话系统主要由移动交换子系统、基站子系统及传输 系统构成。

第 2 条 移动电话网维护的最终目标就是保证设备处于最佳运行 状态，

使其运行服务质量能够满足用户业务使用时的需求。

第 3 条 移动电话系统维护工作的基本任务及主要工作内容：

1. 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标 及各项服务指标符合标准。

2.

3. 4. 5.

领导部门汇报。事后及时总结经验，组织制定防范措施。负责本地市移动通信设备的维护管理，主要职责是：

1.认真贯彻执行维护管理的各项规章制度、维护规程和安全措施，组织

制定运行维护作业计划，完成各项通信任务和质量指标。发生通信

故障要及时解决，并报告上级主管部门。事后要负责向上级单位报

告故障原因和处理情况，总结经验教训，组织制定防范措施。

2.建立本地的移动电话集中操作维护中心，检查设备、电路及系统的运

行情况，保证设备完好，系统运行正常。

3.开展技术业务培训，提高维护人员的技术水平。

二、织机构设置及其职责

1.线路机站维护长度以1000KM或两个地区为例，设立一个总的维护中

心。下设若干个线路机站维护段，负责段内线路机站的维护工作。

2.人员的配备，维护中心设主任1人、副主任1 - 2人，总工程师

1 人、工程师3 人。线路机站维护段机站维护人员另配。

3.机具、仪表的配备，越野车一辆、抢修接续工具车一辆。

三、运行维护的段落划分移动电话系统各设备维护段落的划分：

1.集中维护组主要负责机房中的所有设备的维护，包括：交换子系统、

基站子系统、集中操作维护设备的软硬件及电源、传输、空调等。

2.网络管理组主要负责网络运行情况的分析和网络优化的实施。

3. 可根据当地实际情况制定本维护段落划分的实施细则。 移动电话系统各设备维护段落的工作内容。

一、 集中维护组工作内容：

1. 交换维护内容：(略)

2. 基站维护内容：

(1) 基站设备：

① 负责基站设备的故障检查并处理工作。

② 基站设备出现故障后要全力以赴检修，填写故障报告，报送有 关部门并联系解决。

③ 配合收集网络优化工作所需数据， 并参与网络优化的实施工作。

④ 负责基站设备改进的实施。

⑤ 根据本维护规程制订的基站设备维护和检测规定，安排月度维 护作业计划并付诸实施。

⑥ ⑦ ⑧ (2) ① ② ③ ④

护作业

计划并付诸实施。

⑤ 负责天馈设备中资料的汇总和备件的维护管理。

3. 传输维护内容： 负责维护建在移动机房内或属于移动网专用的传输设备， 并负责协 调解决与移动网有关的传输问题。

4. 电力空调设备维护内容： 负责电气接地线及保安接地线的维修、养护

工作。 负责系统内供各机房用的所有交、直流电源设备的维修、检查 负责基站系统资料的收集、汇总管理工作。 负责基站系统中备件

的维护管理。 负责基站专用仪表和测试车辆等的维护管理工作。

天馈设备：

负责系统内各类收、发信天线及馈线的养护工作。 负责铁塔、避

雷系统及塔顶示警灯的维修、养护工作。 负责塔顶灯控制器的维

护工作。

根据本维护规程制订的天馈设备维护和检测规定，安排月度维

(1)

(2) 工

作。

(3) (4) (5) 护作业

计划并付诸实施。

(6) 负责电力设备中，资料的汇总和备件的维护管理。

负责系统内各机房的空调养护工作。

负责系统内所有交、直流照明设备的维护工作。 根据本维护规程

制订的电力设备维护和检测规定，安排月度维

第三章维护工作基本制度

一、各级岗位责任制

技术主管人员职责：

1.在当地负责人领导下，全面负责分管设备维护的技术管理工作。

2.领导和组织学习贯彻执行有关通信维护技术的政策、规程、标准和各项规定。组织制定实施细则，检查执行情况。

3.负责审核、提出设备维修、大修、更新、改造建议。

4.根据通信任务，合理配置设备。组织分析设备运行情况，提出改进措施。

5.组织贯彻各项技术安全规程，进行技术安全教育，分析安全生产及事故情况，采取有效措施防止事故发生。

6.参与有关工程技术方案设计的审定，工程质量的检查、验收等工作，根据扩容修改数据等要求，提出维护管理意见。

7.组织维护人员的技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。

8.提出技术革新和合理化建议方案，组织推广应用，并负责上报。。

9.检查和加强技术资料、技术文件档案管理工作，定期检查，做到正确、清晰、完整。

10.负责系统数据修改的审定。

11.定期做好系统质量的分析、研究，提出网络优化的方案和具体实施措施。

12.积极预防自然灾害对通信的影响，落实处理通信故障，及时组织解决疑难故障。

二、网络管理人员岗位责任制

1.提出网络优化的具体方案和实施措施。制定统计项目，提出定期采集网络运行数据的计划。提出网络优化建议。

2.经常到控制机房了解系统运行及设备质量，查阅各项值机记录、打印记录、分析存在问题，及时采取措施，力求压缩影响通信的范围及时间。定期打印系统运行情况及处理结果，向上级主管部门汇报。

3.管理好网络运行、服务质量、话务量、网络优化（包括优化前

的测试数据、优化方案、优化后的结果）等方面的资料，定期分析、 研究和总结。

4.

1.

2. 行监视，正确使用命令检查各类设备运行情况的能力，熟悉掌握使用 终端设备，并能熟练地对各类用户参数进行修改。

3.

认真执行维护作业计划，负责设备的维护和抢修。 4.

及时处理设备的故障，如有尚未修复的故障、故障隐患及其他 疑难问题应及时和相关人员联系，尽快解决。 5. 对测试数据、检查经过，应认真作好原始记录，并妥善保管。

6. 按上级管理部门的要求， 执行局数据修改。 配合软件更新操作。

7. 参加班组管理、质量分析活动。

四、机房负责人岗位责任制

1.

认真执行上级下达的各项任务，模范执行并督促全班人员，认 真执行各项规章制度和维护规程，遵守劳动纪律。 2. 负责本班日常维护的工作调度，编制月 （ 年） 维护作业计划，保 证日常维护工作正常进行。提出月 （ 年） 设备维护用料、仪器工具和备 品备件的初步计划。

3.

负责质量检查，召开班组质量分析会，对质量情况有分析、有 措施。 4.

检查工作计划和维护规程执行情况，了解设备运行情况，检查 班内各项原始记录，保证记录完整、准确。 5.

组织对系统质量进行测试、检查、分析、作好记录。 6.

检查班内各项规章制度、安全技术操作规程及劳动纪律执行情 况，加强班组管理，确保通信畅通。 7.

加强对班组人员的安全生产教育和遵守各项规章制度的教育， 防止人身和设备事故的发生。 8. 组织班组的技术业务学习。

经主管部门同意，对设备、电路等进行调配。 三、操作维护人员岗位责任制 严格遵守各项规章制度和操作规程。 熟悉维护设备、电路的性能原理。具备在控制室对整个系统进

1.

路畅

通。 2. 应能对机房各类传输、供电、空调等设备进行监视，发现问题 及时排除和处理。

3.

熟悉业务和掌握机房内包括电力在内的各项应急操作步骤。 4.

按时进行巡回检查，密切注意各设备告警情况，发现问题除先 作妥善处理外，及时向班长或上级领导汇报。 5. 实时监视网内交换机和各基站的运行状况，信道的阻塞及各种 告警情况，发现故障尽快准确地把故障原因、位置和时间及时向班长 汇报，并通知、配合基站维护人员采取相应的措施排除故障。

6.

定时检测系统工作状态。如遇电源变化、气候恶劣，应加强检 测。 7.

认真处理申告故障，做好数据核查工作，发现问题及时通知相 关部门

处理。 8.

能熟练正确地使用各种维护终端、打印设备、操作指令和测试 仪器，并能独立进行各种磁带盘的更换。 9.

积极配合维护人员对机房设备进行测试，维护检修工作结束后 负责验

收。 10.

按时完成维护作业计划和班长安排的维护检修工作。 11.

遇到市话、 长市出入中继线或其他问题时应及时处理并通知 相关维护人员，必要时与有关部门联系。 12.

负责系统工作及机房温、湿度等详细、正确的记录。 13. 负责填写值班日志， 对于当班时故障的时间、 原因、现象、 修 复的时间、方法及处理流程都应一一写明。保持机房内操作维护手册、 图纸资料和原始记录的完好，不随便带出机房和毁坏。

14. 负责机房内设备和环境清洁。

15. 为了保证系统安全、正常的工作， 不随意更改维护终端和仪 器等设备用途，不擅自更改与维护业务无关的数据，制止外人触摸设 备，防止人为错误

9. 10.

负责对班组人员的考核。

完成上级交给的各项临时任务。 五、值机人员岗位责任制 听从班长指挥，严格遵守值机制度，做好交接班工作，确保电