文秘工作心得体会

文秘工作心得体会
文秘工作心得体会

文秘工作心得体会

在现代企业发展中,文秘岗位得到了越来越多企业的重视。以下我为你带来文秘工作心得体会,希望对你有所帮助!

文秘工作心得体会篇1

回顾这半年时间,是我学习的半年,工作经验、社会交流等等一切都是从头开始,从无到有,从有到会,从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力,这半年是感恩的半年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培!

首先,谈谈自己这段时间心态的转变,坦白讲,如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业。在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更加明白,不论做任何事,心须竭尽全力!

下面我对我这六个月的工作状况做一个小结:

一、不断提高自身素质和能力:来到公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力。半年中,经过平时业余的时间,经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力,我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。

二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。

(一)公文的处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持按照公司管理规定

和要求来完成各种公文的处理。

1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响。因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践,设计出更加适合公文来文处理的各种表格,使来文处理规范化、具体化、程序化。

2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公室时,都要进行审核,要保证发文的规范性,对每篇发文认真审核。

(二)信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工作动态,这就要求及时,迅速,对各部门上报的信息进行整理、加工,对发生的大事对各部门进行催报,使信息管理工作更加规范到位。

三、以身作则,加强管理,保证文秘的工作到位。文秘的工作比较琐碎,具有很强的时效性,在处理紧急的事情时,就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务,我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中,在时间短、任务重的情况下,积极配合各部门整理有关材料。在公司招投标会议上,是我第一次亲身参与如此大型会议的工作,文秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责任之重大,工作之紧张,是可想而知的。在和大家的共同努力下,使工作会议的会前准备做到周密、细致,没有出现差错,使会议成功的召开,较好地完成了工作任务。

回顾半年来,收获很大,我得到了提高和锻炼,虽然工作还有待提升和改进,我会努力把工作做好!工作对于每个人来说,应该用上孔子的那句话,那就是"在其位,谋其政"。无论我们在哪一个岗位上,都要想方设法把自己的本职工作做好!

文秘工作心得体会篇2

20xx年对我具有特别的意义,因为文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。

现在就XX年的工作情况总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行"补课",把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

一年来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅;下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文x份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写;编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理

办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多

的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。20xx 年已经到来了,新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

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2020-06-02

文秘工作心得体会篇3

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说:"固步自封,夜郎自大"这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。

另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区

建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务

为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面,以"科学管理为主,人性关怀为辅"的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待

人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,

文秘工作培训学习心得体会3篇【最新版】

文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午,我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班,培训会上XXX校长结合自己的切身体会,谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等,通过学习与交流,我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事,一字一句总关情”,作为办公室文字工作人员,确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报,不仅关系到部门的工作效率和质量,也关系到单位的形象,通过培训,我深刻认识到文秘工作无小事,做好每一件大事都是小事,做错每一件小事都是大事,有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输,甚至严重损坏部门形象,所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底,更要有要有耐心、细心和恒心。 然而,作为一个新手,在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面

的错误,也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措,也曾因为信息点采集不到位,报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然,而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则,公文写作技巧与方法,信息的收集与写作,文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握,也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构,作为一个部门的窗口和纽带,其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂,这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高,文字功底要厚,知识面要广,协调能力要强,思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念,把学习当作一种责任,做到“工作学习化,学习工作化”,不因事务繁忙而忽视,不因天长日久而懈怠。要通过学习,努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考,使自己思维视野广阔,思维运转有序,思维方面全面,思维角度新颖,思维方式灵活;同时要多写,要善于总结,努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾,要尊重协调对方,以平等谦逊的态度待人,推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想,与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上

行政文秘的工作总结范文

编号: 行政文秘的工作总结范文 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 X X公司

文秘的日常工作很琐碎,但却是公司岗位工作中非常重要的一环。经常对自己的工作做一个总结,能汲取经验以提高自己的工作效率。以下有三篇范文可供参考: 1 20xx年,在领导的关心和帮助下,我加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将20xx年工作情况总结如下: 一、20xx年工作情况 (一)努力做好日常事务性工作。 20xx年是我参加工作的第二年。在20xx年的工作中,我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中,领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成,对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作,工作信息的报送工作,组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中,努力

学习,查找不足,不断的改进工作方法,提高工作效率,为单位领导、职工服好务、办好事。 (二)细致完成劳资工作 作为单位劳资员,20xx年我做到了按时制作各项工资,确保每月工资及时发放;按时上报各类报表,确保上报及时准确;按时完成各项统计,确保内容真实有效。在实际工作中,我积极探索劳资工作技巧,制作完成了适应我单位实际的工资台帐,节省了工作时间,提高了工作效率。 (三)做好团支部工作。 20xx年8月,公墓成立的团支部,我被选为团支部书记。作为青年团干部,我在工作过程中严格要求自己,争做青年人的表率。组织带领单位团员青年,积极工作,发挥青年人的主动性;认真学习,提高青年员工的综合素质。在20xx年,我作为青年干部代表,先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动,加强了理论学习。 二、工作中的不足

党委中心组学习秘书工作心得体会

党委中心组学习秘书工作心得体会 党委(党组)中心组学习秘书的主要职责和任务,就是要当好参谋和助手,协助党委(党组)做好中心组理论学习的组织、管理和服务工作。近年来,**县委中心组理论学习为推进全县经济社会新跨越发挥了积极作用,其中一个重要的因素就是中心组秘书很好地履行了职责,注重了三个方面的创新。 一、学习组织上有新思维、新理念。理论课具有概括性、抽象性和枯燥性的特点,如果只是灌输的被动式的接收,难以达到预期效果。为了提高学习的趣味性,学习秘书在学习组织上注意了“三个结合”。一是授课辅导与中心发言相结合。除了坚持集中学习和个人自学相结合外,采用“先看相关电教片——然后请专家辅导——最后座谈交流研讨”的“三段式”学习方法,让中心组成员与专家学者直接交流。这样,变“被动”为“互动”,使理论学习更加生动活泼,并且促进了实际问题的解决。二是“请进来”与“走出去”相结合。采取外出参观考察学习等形式,开展学习活动,聘请有关部门专家、学者及有关领导作辅导报告,有效地开拓领导干部的理论眼界。如去年组织中心组成员赴江浙、广东沿海等发达地区学习考察,进一步拓宽了视野,升华了境界。三是专题讲座与网络学习相结合。利用网络开展理论学习具有很多优点,在时间安排上灵活自由,在内容选择上丰富多样,在经费开支上低廉节约。如红网“中心组学习网页”、中国国学网等,里面既有顶级名家的讲课视频,又有文字讲稿,还有最新的理论动态,精彩纷呈。 二、学习管理上有新思路、新举措。领导们的事情多,工作忙,工学矛盾突出。要让领导们都来参加学习,既要有激励机制,又要有约束机制;既要吸引领导来学,又要逼迫领导来学,做到“软硬兼施”。一是以“制”促学。为了强化县委中心组学习的外部约束机制,在严格遵守县委学习中心组理论学习“五项制度”的基础上,中心组秘书建议并拟写了《**县领导干部学习和调研制度》,《**县领导干部学习和调研制度》还被纳入《领导干部从政规范选编》一书。二是以“考”促学。1、考勤。集中学习时确因特殊公务和特殊理由不能参加者,必须

文秘工作心得体会【精品】

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文秘工作总结范文

文秘工作总结范文 回顾这半年时间,是我学习的半年,工作经验、社会交流等等一切都是从头开始,从无到有,从有到会,从会到熟;这一过程都离不开公司领导的带领和个人的努力,这半年是感恩的半年,真心感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司领导一直以来对我的信任与栽培! 首先,谈谈自己这段时间心态的转变,坦白讲,如果说从来公司就以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程!最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎么样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,俗话说,隔行如隔山啊!刚毕业真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不适合做这个行业。在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠!心态的调整使我更

加明白,不论做任何事,心须竭尽全力! 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结: 一、不断提高自身素质和能力:来到公司工作期间,真正让我体会到了工作的高节奏、高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想,虚心向同事们求教,边学边提高个人的工作能力。半年中,经过平时业余的时间,经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立的一些管理规定。经过半年的努力,我对于公司的有关政策和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法,不断提高工作效率,顺利完成各项工作。不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中。 (一)公文的处理不断规范和完善。在工作中,始终坚持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗漏、处理不及时,就会给各项工作带来不利影响。因此,公文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程,以达到随时查阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践,设计出更加适合公文来文处

2020年企业文秘工作培训学习心得体会

企业文秘工作培训学习心得体会 交通发展集团分公司组织开展第三期员工岗位培训暨综合文秘培训公开课,我有幸参加了此次培训。在主讲人对公文写作和新闻宣传知识的娓娓讲述中,我开阔了工作思路,拓宽了写作视野,提升了宣传素养,受益匪浅,感悟良多。 感悟一 注重积累 在课程学习中,我更加精深地了解公文文种、行文规则以及写作技巧、宣传重点等多方面知识。只有平时注重学习积累,坚持笔耕不辍,才能达到质的飞跃。长期看书、学习新闻素材,正是提高文字水平的有力途径之一。想要做好新闻宣传工作,必须把积累作为基础工作,做深、做细、做实。俗话说,“书读百遍其义自见。”只有不断加强阅读书报,摘抄有价值的内容,就会提升自我,完善自己。

感悟二 深入实际 课上,主讲人说一切要从实际出发,新闻宣传要自己了解,才 能让大家了解。我们只有在了解分公司优良传统和工作实际的基础上,深入思考研究高速公路发展趋势和内在规律,才能提出既符合上级精 神要求、又能提升队伍综合素质的思路建议。新闻宣传要求提高鉴别 力和敏锐性,深入实际恰恰是首要条件,密切关注单位动态,更好的 了解实际,才能言之有物地为工作做好宣传。 感悟三 加强沟通 在任何工作中,沟通都是不可或缺的环节,既是学习,也是成

长。课堂上,我学到了更多新闻宣传中拍照的注意事项和公文起草中容易出现的差错及原因。学会在沟通过程中发现自己不足之处,吸取别人的优点,弥补由于经验不足的缺陷,遇事多请教,用心听取多方面意见与建议,这样才能更好的提升自己的综合能力。 经过此次培训,我学习到了诸多公文写作和新闻宣传的知识,我将获得的启示学以致用,夯实基础,注重提升,将以新的思维、新的视角、新的姿态扎实工作,创造新的成绩。

办公室文秘工作总结范文三篇

办公室文秘工作总结范文三篇 办公室文秘工作总结范文篇一 经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮忙,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和其他同事共同协作、共同努力,优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够用心配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只期望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习,注重自身素质修养和提高 我们务必具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我透过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大

局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并持续融洽的工作气氛,构成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作 为了做好日常工作,热心为全局职工服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。 2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我个性注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我

办公室文秘工作心得6篇

办公室文秘工作心得6篇 导读:本文是关于办公室文秘工作心得6篇,希望能帮助到您! 办公室文秘做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。本文是办公室文秘的工作心得,仅供参考。 办公室文秘工作心得一: 本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用,为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下: 一、注重学习,注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封,夜郎自大,我们必须具有先进的观念,与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致,才能适应联网中心未来的发展。所以,我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习,并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时,除

了忙日常工作外,还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识,记有几万字的学习笔记。同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力: 1、每天提前30分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 2、认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。 3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。 4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档

办公室文秘工作心得体会范文

办公室文秘工作心得体会范文 办公室文秘工作心得体会内容 在文秘工作中,从文件的打印,公文的处理,传真的收发,办公用品的采购,要把这个工作完成觉得是件很容易的事,可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。下面由作者来给大家分享办公室文秘工作心得体会,欢迎大家参阅。 办公室文秘工作心得体会 今年2月,我经过人才招聘,在___公司得到了自我的第一份工作,带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一向虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求提高的人来说,都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”,也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,___结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我明白,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给___公司

秘书工作心得体会

秘书工作心得体会 我于月底到办公室秘书科,经过近月的时刻,在领导及同事们的支持和帮助下,对自己的工作职责有了明晰的认识,对办公室工作有了更深层次的了解,能够说办公室是县委承上启下,联系左右,协调各方的桥梁和纽带,是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员,我深感自身责任的重大,下面是我对怎么作好办公室工作的一点肤浅的认识和体味。 一、加强学习,别断提高政管理论水平和业务素养。具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件,办公室工作涉及面广、如别注意加强学习和别断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员,我认识到自身的政管理论水平和知识积存还很别够,只的别断的加强学习,才干更好的习惯当前工作,并且注意掌握正确的学习办法,向领导、同事学,从书本中学,从工作实践中学,别断的提高充实自己。 按照部门分工,我要紧负责公文传阅工作。在业务方面,经过近一具月的实践,我差不多基本掌握了公文传阅的程序和规则,公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证,每天的来文、来电我做到在第一时刻内处理,保证了文件准确、及时发放、传送,使领导及时掌握最新事情。对公文运转传送,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率。 二、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事,任何一件领导交办或同事委托办理的事,都要千方百计地去把它做好。社会在进展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立脚大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自觉性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,面对新咨询题、新事情,别断探究工作的新思路、新方法和新经验。 三、团结同事,努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体,在工作中,注意团结同事,宽以待人,别计较个人得失,从别与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的工作。并且严于律己,别把小事当无事,别把小错当无错。时时、处处以大局为重,说团结、说正气、说原则。 四、肯吃苦,说奉献。到办公室的时刻虽别长,但我深切体味到工作的重要和纷繁,也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动,尤其在第一次参加全体味上某总结前段工作时说到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大伙儿,克服种种困难高标准的完成工作任务时,我认识到我们的办公室是一具团结的集体,是一具务实、向上和集体,是一具有战斗力的集体。将来的工作中,要做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于考虑,勤于动脑。以工作为重以大局为重,肯吃苦,说奉献,识大体、顾大局承继承和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风,别记个人得失,别骄别躁,甘于奉献。 经过这一段时刻的工作,我认识到还有许多别脚,一是工作主动性还别够,工作预见性有待提高;将来工作要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力需要提高;在将来的工作中,我还要加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面进展

2020办公室文秘个人工作总结范文

2020办公室文秘个人工作总结范文 #个人工作总结1# 今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了__这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就2020年的工作情况总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责,做好本职工作 1、文书工作严要求 1)轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISo标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负

参加文秘培训班心得体会

参加文秘培训班心得体会 篇一:文秘培训心得体会 党政机关秘书培训班心得体会任何一个单位的办公室担负着本单位的信息调研、督促检查、综合协调和日常工作运转 的职能。通过这次培训,使我跟进一步的认识到办公室工作的重要性,办公室这个中枢机构 工作的好坏,直接影响着领导的决策和各项工作的顺利进行。同时,作为机关办公室的文秘 工作人员综合素质的高低,也直接反映着一个单位的形象和门面,这就要求文秘工作人员不 仅要有较强的政治敏锐性和鉴别力,还要有较高的文字表达能力、严谨的工作作风和综合协 调能力,在机关工作人员和群众中有一定的威信。总括起来有以下几点体会: 一、办公室工作人员工作必须严谨,要认清自己和领导的关系,在办公室的作用和职能, 作为办公室文秘人员,在日常工作中,应该忠诚服务、牢记宗旨,把握特征,特别要做到说 实话、办事实,应认清自己和领导的关系,认清自己在办公室的作用和职能。 (一)文秘人员是领导的口、眼、脑、手、足的延伸。

“不是领导贴近领导,不在其位当 谋其政;谋而不断,督而不办;没有权利但附着权力。”从这段话上,我们不难看出文秘工作 的基本特征。这就是说作为办公室的工作人员,作为领导的参谋和助手,平常和领导贴的最 近,做任何事、说任何话都要站在领导的角度和全局的高度去思考问题,要做到眼里有活, 脑里装事,多动手勤跑腿;要做到贴近领导边,埋头作奉献;参谋不决断,服务不添乱;行动守规矩,三办要规范;切莫先得月,淡薄 名利圈。要做到做人踏实,做事踏实,实事求是。 (二)新时期秘书工作要努力把实现“四个转变”与灵活性结合起来。在工作中,一是 要努力从单纯的收发向搜集信息化转变;二是要从单纯的办文、办会、办事向参谋、助手转 变;三是要从单纯凭经验办事向科学化管理转变;四是要从被动服务向主动服务转变,做到 会说、会写、会办,并力求优质高效。(“会说”就是汇报情况,概括问题一说清楚、二说简 练、三说得体、四说深入、五说艺术。“会写”就是要会写办公室常用的文种,还会写文书、 应用文、计划总结,调查报告、领导讲话等,还要准确、

做秘书工作心得体会

做秘书工作心得体会 我曾经在港资企业从事秘书工作五载,现在又在机关办公室从事文秘工作近三年,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用闲暇时间,总结记录下来,与同业者共勉。 秘书工作是一个锻炼人的岗位,要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务,难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作,尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中,作为办公室的工作人员要能够做到: 一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员,就应该具有一种?一屋不扫,何以扫天下?的思想,?凡事都须认真?,努力做到:一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急,用大局的天平来衡量每一项工作,分清主次、大小、难易,这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?,但稍有不慎就要捅?大篓子?,导致办公室的整个工作脱节。因此,工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心,要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,如一个通知就可能是领导决策的部署,一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事,但只有这些小事做好了,大事才能更好地完成。 二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。办

公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图,哪个该为、哪个不该为,哪个是重点、哪个是次要,应一清二楚,不能乱为。为此,应该做到:一是要知重知轻。避免力量均衡使用,重要工作没抓住,次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情,办事才有方向、才有主心骨;摸透下情,办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室,办事都有章有法,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈,凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则,时刻牢记原则大于法。 三、不因事难而怕为。工作中,办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事,是上推下卸绕着走,还是主动出击迎着上,这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况,办公室人员要有?这是我份内事?的意识,决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付,切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,根据上级要求和平时掌握的情况,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关单位,组织力量处理。二是要胸有主见,切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件,不能退缩,应大胆地往前站。只要心里始终清楚,遇到的事情不管多难,都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责,切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事,更不能因为事情已过,就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实,在?督促落

大学生文秘实习心得体会(体会心得)

大学生文秘实习心得体会 通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。 我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。 自学能力 “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作很辛苦 由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至

前台文秘工作总结【三篇】

前台文秘工作总结【三篇】 前台文秘工作总结范文篇一 一年过去了,回顾自己的工作,做了些成绩,也还存在一些不足之处。现将一段时间工作总结如下: 一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 前台文秘工作总结范文篇二 20**年6月5日进入***公司任前台秘书一职,不管这是一份什么样的工作,我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。 这是一家年轻的建筑设计公司,公司规模也不大,堪称“小”,广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍,我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的,但小公司的好处在人际

学习秘书学个人心得体会

学习秘书学个人心得体会 对于政教专业的学生,秘书学的确是一门有用的课程,由于将来最对口的专业是公务员,所以有很大一部分人将来要从事这个职业,因此学习一些秘书学的知识对将来的工作太重要了。对于我个人来说,由于交际能力不强,所以我对如何处理好秘书与领导的关系很感兴趣,这学期我就着重听了关于处理人际关系方面的知识。老师的讲解和同学们课堂的演讲令我受益匪浅,在秘书学的课堂上,我不仅学到了知识,还锻炼了演讲能力,这要感谢老师。谈一些我的心得体会,我就从我最关心的秘书与领导的关系方面来说吧。

秘书是直接为领导服务的,是领导的参谋和助手,同领导朝夕相处,形影不离,同领导的工作同步运转,向心运转。从工作角度来讲,他关乎领导乃至整个单位工作的大局;从个人角度讲,它直接关乎秘书所做本职工作的好坏从而影响自己将来事业的发展。因此,秘书做好本职工作首先要处理好与领导的关系。关于处理好秘书与领导的关系我综合了老师这学期所讲,提出以下几方面。 1. 才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。 秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做一有效的服务,决定因素是:才干、品德、性格。 秘书的职业才干,它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思列定主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料,也是才干的构成部分。学识、文化功底,

是秘书的必需条件。学习,才能掌握学识。 品德素养是一个重要的因素,做秘书,根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。要有职业性的高尚品德。比如说,热爱事业、安心工作、为事业献身的精神。 2.文秘人员在思想上必须站在领导者的高度,从领导者的角度去考虑问题,与领导在忍怒上达成共识。 文秘人员在思想上完全可以高于或先于领导者,以促进和协助完善领导意图。以起草领导讲话为例,往往领导只给拟写文稿的任务,没有详细的提纲,这任务的难度是可想而知的。如果在接受任务时,文秘人员能摸清领导思路,甚至掌握必要的参考线索,那就完全是另外一种情形了。要做到这一点,文秘人员平时就要主动与领导交流思想、讨论问题,了解、领会领导意图;领导也应及时给文秘人员提供“参与”、“介入”的机会,经常带文秘人员一起调查研究、处

文秘工作心得体会范文

文秘工作心得体会范文 20xx年,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 现简要回顾总结如下: 一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要,一年来,始终把学习放在重 要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要 思想和十六届三中全会决定等篇章,有效地提高了理论水平和思想政治素质,进一步增强 了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 二是当好参谋助手。按照办公室分工,我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作, 组织起草有关领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务,搞好相关服务。为做好工作, 经常随领导下基层搞调查研究,密切联系实际,注意收集有关资料,积极为领导实施正确 决策提高准确可靠依据,当好参谋助手。*年,协助领导圆满完成了年初市委、市政府下 达的各项工作目标,使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信 等各项事业都取得了较大进展,有力促进我市经济持续健康发展。 三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,积极转变工作作风,增强公仆意识,为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨,把群众满意、领导满 意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比心,积极热情为 基层和群众办事,恪守为民之志,以实际行动践行“三个代表”,切实为领导分忧,为百 姓解难,充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实,任劳任怨,务实高效,坚持网上签到,每天 记工作日志,自我激励,自我鞭策,时时处处以党员标准严格要求自己,自觉维护办公室 形象。 一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不足。一是工作当中主动向 领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细, 不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。在新的一年里,我将扬长避短,发奋 工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。 我在没有真正接触文书工作以前,一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事,平 时工作只是收收发发、传传递递,一不需要动脑,二不需要费力。自从今年X月地铁指挥 部办公室实行工作轮岗以来,我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗,开始接触全新 的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文: 一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作,并按有关规定做好年度归档、上缴工作;审 核所有指挥部对外发文的格式、编号工作;市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电

公司文秘个人工作总结范文6篇

公司文秘个人工作总结范文6篇Company secretary personal work summary model 编订:JinTai College

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本人于20XX年×月加入xx公司,入职后在办公司负责 文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员,在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程,熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长,我依然在这个大家庭中学到了不少东西,积累了一定的工作经验,并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足,以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结:来到公司,我的感受就是公司规范化的管理,在各部门 分工之下,做到了计划有跟踪有落实,盯紧合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各 个动作干净利落,一目了然。 作为一名加入公司的新人,我面对的是一个全新的环境。脱离了校园,真正踏入社会,一切都必须依靠自己,亲力亲为。角色的转换,自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪,也会因为怕出错而过于谨慎,但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来,也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的,正因为有对新环境的不熟悉,有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。

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