05年导游资格证考试题及答案
二OO五年全国导游人员资格考试(河北地区)《旅游政策法规与职业道德》试题一、单项选择题(每题1分，共25分)
1．2005年3月28日一4月1日，( )率团来大陆参访，开启了56年来国共两党党与党对话的先声。
A.新党主席郁慕明 B．亲民党主席宋楚瑜
C.中国国民党副主席江丙坤 D．时任中国国民党主席连战
2．2005年9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利( )周年大会在人民大会堂隆重举行。
A．50 B．55 C．60 D．65
3．党的十六大报告中强调必须高举( )伟大旗帜，坚持用这一理论武装全党，教育人民。
A. 马列主义 B．毛泽东思想
C.邓小平理论 D．“三个代表”重要思想
4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是( )。
A. 坚持改革开放 B．坚持四项基本原则
C．社会主义初级阶段理论 D．“一个国家，两种制度”的科学构想5．“三个代表”重要思想的精髓是( )。
A．解放和发展生产力 B．立党为公，执政为民
C. 解放思想、实事求是、与时俱进 D．建设中国特色社会主义6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是( )。
A.东西问题 D．南北问题 C．东南问题 D．西北问题
7．中国对外政策的根本原则是( )。
A. 维护国家主权和利益 B．坚持独立自主
C. 坚持和平共处五项原则 D．坚持同第三世界的团结与合作
8．十届人大二次会议修订宪法，将( )载人宪法，实现了国家指导思想的又一次与时俱进。
A. 毛泽东思想 B．邓小平理论
C.“三个代表”重要思想 D．建设社会主义市场经济理论
9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议( )。
A．无效 B．效力待定 C．有效 D．可撤销
10．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲
支付( )人民币
A．800元 B．1000元 C．1600元 D．1800元
11．依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是( )。
A. 诚实信用原则 B．公平责任原则 C.严格责任原则 D.过错责任原则12．下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是( )。
A．获得导游人员资格证 3年未从业的，资格证自动失效
B．所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行
C. 高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管
理部门负责
D．正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程
13．魏某取得导游人员资格证书后，在某导游服务公司登记注册，他可持相关材料向( )申请领取导游证。
A. 国家旅游局 B．省级旅游局 C．地市级旅游局 D．县级旅游局14．导游李某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成该团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A. 李某与游客共同承担
B．李某承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金
C. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金
D．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20％的违约金
15．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是( )。
A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负
B．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金 D. 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金16．旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中，入境旅游档案保存期最低是( )。
A. 1年 D．2年 C．3年 D. 5年
17．我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的 ( )以上的出国旅游团。
A．3人 B.5人 C．10人 D. 15人
18．下列关于中国公民出入境管理的规定，表述正确的是( )。
A. 护照有效期3年，可申请延长
B．曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境
C. 中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请
D．中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请
19．某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的( )。
A. 轻微事故 B．一般事故 C. 重大事故 D. 特大事故
20．旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
A. 按月份 B．按季度 C．按年度 D．按旅游者人数
21．由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔黄某( )人民币。
A. 800元 B．1000元 C．2000元 D．4000元
22．根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是( )。
A. 在自家的宅基地挖出的文物 B．赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物
C. 张某从文物商店购买的文物 D．某铁路施工队在施工过程中发现的文物
23．根据《消费者权益保护法》的规定，实现求偿权最基本、最常见的方式是( )。
A. 恢复原状 B．赔礼道歉 C. 赔偿损失 D．更换
24．某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。
A. 商场应当退换 B．因为商场告示已经写明，故不能退换
C. 该商品因已经使用不能退换 D．由于杨某自愿购买，所以不能要求退换
25．依照《河北省旅游条例》，旅游景区门票价格上调时应自公布之日起，对国(境)外旅游团队推迟( )执行。
A．15日 B．30日 C．60日 D．90日
二、多项选择题(每题2分，共40分)
1．我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括( )。
A. 文明礼貌 B．遵纪守法 C．诚实守信 D.服务群众 E．奉献社会2．社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括( )。
A．爱党 B．爱国 C. 爱人民 D. 爱科学 E. 爱社会主义
3．我国公民的人身自由权主要包括( )。
A. 公民有宗教信仰自由
B．公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由
C. 公民的通信自由和通信秘密受法律保护
D. 公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由
E．由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利
4．在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有( )。
A. 河北省旅游局 B．河北省某四星级饭店
C. 来河北省旅游的美国游客
D. 中国旅行社的法人名称
E．河北省长途汽车运输公司
5．下列社会关系中属于我国《合同法》调整范围的有( )。
A. 李某与福利院签订了领养一女孩的协议
B．甲企业与乙企业签订了一份购销合同
C. 高某与旅行社签订了海南五日游的合同
D．王某与赵某为其子女包办婚姻
E．黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋
6．某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告( )。
A．属于要约 B．属于要约邀请 C. 该广告的内容是具体确定的
D．该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约
E．该广告是旅行社与旅游者订立合同的预备行为
7．下列属于可撤销合同的有( )。
A. 游客张某因对合同内容发生重大误解而与某旅行社订立的合同
B．导游李某与某商店经理恶意串通而订立的损害游客利益的合同
C．某旅行社因欺诈而与游客订立的海南七日游合同
D．导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同
E．游客魏某在外地旅游时，花高价而订购的假冒“古画”的买卖合同8．导游人员有( )等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
A. 进行导游活动时，向旅游者索要小费的
B．私自承揽导游业务，情节严重的
C. 擅自中止导游活动，情节严重的
D．向旅游者兜售物品，情节严重的
E．进行导游活动时不佩戴导游证，经责令改正后拒不改正的
9．导游人员李某下列哪些行为应被旅游行政管理部门扣除4分( )。 A．讲解时吃冰淇淋 B．私自带其表妹随团游览
C. 私自将导游证转借给他人使用 D．不尊重旅游者民族风俗
E．10人以上的团队未打接待社社旗
10．导游员有下列( )行为的，将不予通过年审。
A. 导游李某擅自终止导游活动
B．导游张某在带团过程中谩骂游客
C. 导游丁某因自身原因漏接旅游团
D．导游徐某在讲解中掺杂庸俗、下流内容
E. 导游王某与商店老板串通欺骗游客购物
11．甲旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是( )。
A. 王某被扣除6分 B．王某被警告批评 C．甲旅行社赔偿游客300元 D．甲旅行社赔偿游客600元 E. 对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿
12．对旅行社分支机构的理解，下列说法不正确的是( )。
A. 旅行社分社具有独立法人资格
B．旅行社分社的民事责任由设立社承担
C. 旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部
D．旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动
E. 旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一13．下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的是( )。
A. 游客甲在景点游玩期间，随身携带的相机因其疏忽而丢失
B．游客乙没有参加统一安排的旅游活动，私自探望朋友时发生交通意外
C. 游客丙实际入住的二星级饭店低于合同约定的三星级标准
D．游客丁预交某旅行社的费用因该旅行社破产而受到损失
E. 游客戊在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力无法去九寨沟旅游
14．旅行社所作旅游广告应当具备以下内容( )。
A．旅行社名称 B．旅行社营业执照号码 C. 被代理旅行社名称
D.旅行社业务经营范围 E．旅行社业务经营许可证号码
15．旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是( )。
A. 投保人可以是旅游企业或旅游团队
B. 投保人可以是旅游者个人
C. 保险标的既有财产，也有人身
D．被保险人一般是旅游者
E．合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间
16．根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指( )。
A．旅客的精神损失 B．托运人的精神损失
C. 旅客的实际经济损失 D．托运人的实际经济损失
E. 由延误造成旅客身体上的不适
17．依照《食品卫生法》，食品标识的主要内容应包括( )。
A．品名 D．厂名 C. 外文标识 D．配方E．食用方法
18．按照《风景名胜区管理暂行条例》的规定，划分风景名胜区等级的依据主要有( )。
A．风景名胜区的游览条件 B．风景名胜区的规模大小
C. 风景名胜区内景物的艺术价值 D．风景名胜区内景物的文化价值 E．风景名胜区内景物的科学价值
19．李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向( )索赔。
A．甲单位 B．乙柜台 C．丙厂家 D．丁公司 E．当地消费者协会20．按照《旅游投诉暂行规定》和《河北省旅游投诉办法》，以下不符合旅游投诉受理条件的情形有( )。
A．超过投诉时效 B．没有明确的被投诉者
C. 没有具体的投诉请求和事实根据D．不属于旅游投诉管理机关管辖范围
E．投诉者不是与本案有直接利害关系的当事人
三、判断题(每题1分，共5分)
1．实行“一国两制”政策应保证台湾、香港、澳门的高度自治，台湾特别行政区可以保留自己的军队。
2．在旅游活动中，引起旅游法律关系发生、变更和消灭最常见、最普遍的现象是旅游法律行为。
3．自由职业导游员是不以导游工作为主业，且不属于某家旅行社而从事导游工作的人。
4．在自然保护区中的核心区内，只准进入从事科学研究活动，禁止其他旅游及生产经营活动。
5．旅游投诉属于行政行为，当事人对处理决定不服，可以向人民法院直接起诉。
四、案例分析题(每题10分，共30分)
1．今年十一期间，王先生、孙女士夫妇等25名游客与某旅行社签订了参加该旅行社组织的“桂林四日游”合同。双方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费1350元(含旅游意
外保险费)。在桂林旅游期间，由于正值旅游旺季，当地旅游接待能力有限，该旅行社便将合同中承诺的“空调旅游大巴”换成了“普通客车”，住宿标准也从“双人标准间、独立卫生间”变成了“四人普通间、公共卫生间”。更为不幸的是，在按照约定游览漓江时，孙女士不慎溺水身亡，而该旅行社并未按照约定在出发前为游客办理每人30万元的旅游意外保险，以致孙女士死亡事故发生后，王先生不能向保险公司理赔。旅游结束后，游客认为在此次旅游活动中，旅行社擅自降低服务标准，侵害了他们的合法权益，要求旅行社给予赔偿。同时，王先生也强烈要求旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社辩称：①旅游过程中服务标准的降低是由于恰逢旅游旺季所致，旅行社凭借各种关系才解决了交通、住宿问题，否则游客可能就要露宿街头了，因此拒绝赔偿因降低服务标准而给游客造成的损失。②对孙女士的死亡，旅行社深表同情，但认为此次旅游事故是由于孙女士个人过错所致，与旅行社无关，因此也不能承担给付30万元保险金损失的赔偿责任。
根据所学相关法律知识回答下列问题：
(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理，如果旅行社对此承担责任，应如何赔偿?
(2)旅行社是否应承担王先生旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么?
2．2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰?日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀’’表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。
根据所学相关法律知识回答下列问题：
(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力?旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么?
(2)导游在本案中有哪些违规行为，怎样处罚?
(3)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么?
3．在广州出差的石家庄市民张先生，在一家晚报上得知，广州某旅行社新推出了——条“滨海三日游”旅游线路。该广告称：“这条线路在目前同类旅游线路中价格最便宜，项目最齐全，景色独特，令人留连忘返”。张先生便报名与另外18名游客共同参加了此条线路的旅游活动。可是在旅游过程中，张先生等游客并没有观赏到广告上所说的独特景色。广告上所称的“超大规模的海滨浴场”只不过是一个仅有两艘巡逻艇，没有任何防护措施的天然海湾，使得游客非常恐惧；同时游客还得知该旅行社委派的导游竟是一个没有导游证的某校实习学生。张先生等游客对该旅行社安排的此次旅游活动深感不满，认为旅游广告宣传内容不实，存有欺诈行为，便向石家庄市旅游投诉管理机关进行投诉。
根据所学相关法律知识回答以下问题：
(1)根据《消费者权益保护法》的相关规定，本案例中游客可向哪些单位请求赔偿，为什么?
(2)张先生等游客向石家庄市旅游投诉管理机关进行投诉，能否得到受理，为什么?
(3)本案例中旅行社有哪些违规行为?应如何处罚?
2005年导游人员资格考试政策法规试题参考答案一、单项选择题
12345678910
C C C C C B B C C D
11121314151617181920
C C B C C B A
D C C
2122232425
A C C A D
二、多项选择题
12345678910 CDE ABE BC ABCE BCE BDE ACE BCD BD BE 11121314151617181920 ADE ACDE ABE ACE ABCDE CD ABDE ABDE ABCD ABCDE 三、判断题
12345
A A
B B A
四、案例题（参考答案及计分标准）
案例1：
（1）旅行社是专门为游客提供旅游服务的经营企业，对旅游目的地在旅游旺季的接待能力，旅行社应该是能够预见的，并可以采取相应措施加以避免和克服。(2分)本案例中，旅行社对这25名游客未按合同约定安排交通和住宿，擅自降低服务标准，违约事实清楚，因此旅行社的辩称不合法，应该承担赔偿责任。（1分）
按照《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》的规定，“旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成游客损失，应当退还游客合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约
金。”(2分)本案中，旅行社应退还游客所付交通费、房费、保险费与实际费用的差额，并赔偿同额违约金。（1分）
（2）旅行社应当承担王先生旅游意外保险金的损失赔偿责任。因为旅行社违约赔偿责任的法律基础是旅行社与孙女士等游客之间存在旅游合同关系。（2分）如果旅行社不违反合同所约定的义务，按时为孙女士办理旅游意外保险，则孙女士的意外身亡就可以成为向保险公司申请理赔的事由，王先生或孙女士指定的其他受益人就能因此得到保险公司给付的30万元保险金。（1分）这应得到却得不到的30万元保险金，正是旅行社的违约行为所造成的损失，因此旅行社应当承担赔偿责任。（1分）
案例2：
（1）本案中“交通堵塞”，属于不可抗力。根据我国《合同法》规定，不可抗力具有严格的构成条件：不可预见性，不可避免性，不可克服性。而案例中的情形符合不可抗力的构成条件。（1分）我国《合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但法律另有规定的除外。当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。（1分）况且造成该旅游团不能参观计划景点的主要原因是导游员擅自改变旅游计划，所以旅行社不能以不可抗力为借口拒绝承担责任。（1分）
（2）在本案中导游员存在如下违法行为：擅自增加旅游项目；擅自变更旅游计划；组织旅游者参加有色情内容的活动项目。（2分）根据《导游人员管理人员条例》和《导游人员管理实施办法》，导游人员在旅游活动过程中诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，旅游行政管理部门给予扣除10分的处分；擅自增加或者减少旅游项目和擅自变更旅游计划的，给予扣除8分的处分，并且由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3－6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府行政管理部门吊销导游证并予以公告。（2分）
（3）甲旅行社的说法是错误的。理由如下：1、尽管甲旅行社没有直接损害旅游者的行为，但是旅游者与甲旅行社之间存在合同关系。根据《合同法》的规定：由第三人的原因造成违约的，当事人应向对方承担违约责任。所以甲旅行社应当先向游客承担赔偿责任，然后再向乙旅行社追偿；（1分）2、因为导游人员是接受旅行社委派而进行导游业务的，所以导游的行为应视为职务行为。因此，旅行社必须对其委派的导游人员的行为承担法律后果。所以在本案中，旅行社不得以导游个人行为未经旅行社的同意为由而不承担责任。（2分）
案例3
（1）按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。（1分）广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应承担赔偿责任。（1分）所以本案中，游客可以向该旅行社或广告的经营者索赔。（1分）
（2）根据《旅游投诉暂行规定》，确定旅游行政管理部门实施其行政权力的地域范围有三个标准，即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。（2分）本案中，石家庄市旅游行政部门从地域管辖范围来看，不属于上述三种情况之一，所以石家庄市旅游行政部门对张先生的投诉不能受理。（1分）
（3）根据《旅行社管理条理》及其《实施细则》的规定，旅行社向旅游者提供的服务信息必须真实可靠，不能做虚假宣传；应保证所提供的服务符合旅游者的人身财产安全需要；应当聘用持有导游证的导游员。而本案中，该旅行社在此次旅游活动中均未尽到以上职责。（2分）根据该旅行社的违约事实，应由旅游行政部门做出如下处罚：责令其限期改正，没收违法所得；逾期不改正的，处15——30天停业整顿，可以并处人民币5千元以上2万元以下的罚款；情节严重的由旅游行政部门吊销其许可证。（2分）
二OO五年全国导游人员资格考试(河北地区)
《导游基础知识》试题
一、单项选择题（每题1分，共25分）
1．决定旅游资源吸引力的关键因素是( )。
A. 旅游资源的规模 B．旅游资源的类型
C. 旅游资源固有的质量、所处地理位置和可进人性
D．旅游资源的数量
2．河北省素有“燕赵植物宝库”之称的风景名胜区是( )。
A．苍岩山 B．野三坡 C. 嶂石岩 D．天桂山
3．下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，按照发生先后顺序排列正确的是( )。
A．①②④⑤③ B．③④②⑤① C. ②③⑤①④ D．⑤①②④③4．外八庙中被称为大佛寺的是( )。
A．普宁寺 B．普乐寺 C．普陀宗乘之庙 D．殊像寺
5．《营造法式》作为宫室、坛庙、官署和府第等建筑设计、结构、用料和施工的规范，它颁行于( )。
A. 明朝 B．秦朝 C. 北宋 D．元朝
6．《创世纪》、《福乐智慧》、《洞天验方书》、《格萨尔王传》等著作的所属民族是( )。
A. 纳西族、维吾尔族、白族、藏族 B．彝族、苗族、壮族、朝鲜族 C. 藏族、景颇族、白族、傣族 D．黎族、土家族、满族、白族7．当旅游者泛舟( )之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色尽人眼底，美不胜收。
A．西湖 B．洞庭湖 C太湖 D．鄱阳湖
8．水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是(
)。
A. 新疆和田 B．浙江青田 C．湖南浏阳 D．江苏东海
9．我国四大国宝动物是指( )。
A．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、藏羚羊
B．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿
C．大熊猫、藏羚羊、金丝猴、东北虎
D．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象
10．我国入境游客的主体是( )。
A．港澳台游客 B．外国人 C. 海外华侨 D．国内旅游者
11．陕西西安小雁塔、大雁塔、北京北海公园白塔和玉泉山锥子塔是( )。
A．楼阁式塔、密檐式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔
B．密檐式塔、楼阁式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔
C. 楼阁式塔、喇嘛教式塔、密檐式塔、金刚宝座式塔
D．密檐式塔、楼阁式塔、金刚宝座式塔、喇嘛教式塔
12．书法成为一门独立的艺术开始于( )。
A．夏朝 B．商朝 C. 秦朝 D．汉朝
13．涿州北城门联“日边冲要无双地，天下繁难第一州”为( )皇帝所题。
A. 顺治 B．康熙 C. 雍正 D．乾隆
14．代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是( )。
A. 葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉
B．糖醋鲤鱼、宫保鸡丁、松鼠桂鱼、烤乳猪
C. 糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗
D．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头
15．“收束一曲水，放出半天云”所描绘的瀑布景观是( )。
A．黄果树瀑布 B．壶口瀑布 C. 吊水楼瀑布 D．香炉峰瀑布16．( )时期，文学日益摆脱经学的影响，诗歌、词赋、骈文、散文、小说取得显著成果。
A．汉代 B．魏晋南北朝 C．唐代 D．元代
17．《百鸟朝凤》、《芙蓉鲤鱼》、《猫》分别是哪种刺绣的代表( )。
A. 苏绣、蜀绣、粤绣 B．湘绣、粤绣、蜀绣
C．湘绣、蜀绣、苏绣 D．粤绣、蜀绣、苏绣
18．佛教中的大德菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨依次是( )。 A．普贤、地藏、文殊、观音 B．文殊、普贤、观音、地藏
C．地藏、普贤、文殊、观音 D．文殊、地藏、普贤、观音
19．旅游市场的客体是指( )。
A．旅游产品经营者 B．旅游产品需求者
C．旅游产品 D．价格
20．2005年是乙酉年，试推算北京召开奥运会是在( )年。
A．甲辛 B．丁癸 C．戊子 D．戊丑
21．在清朝帝王陵寝中，( )的隆恩殿完全由金丝楠木建造，不施彩绘，全系本色。
A．乾隆皇帝的裕陵 B．康熙皇帝的景陵
C. 道光皇帝的慕陵 D．雍正皇帝的泰陵
22．在旅游发展史上，英国人托马斯·库克是一个标志性人物。( )年他正式创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社。
A．1840 B．1841 C．1842 D．1845
23．“水能载舟，亦能覆舟”出自( )的名言。
A．刘备 B．魏徵 C. 蔺相如 D．董仲舒
24．列入《世界遗产名录》中的清东陵、泰山、九寨沟、庐山分别属于( )。
A．文化遗产、文化遗产、自然遗产、自然遗产
B．文化遗产、双重遗产、自然遗产、自然遗产
C. 文化遗产、双重遗产、自然遗产、文化景观遗产
D．文化遗产、自然遗产、自然遗产、文化遗产
25．清乾隆帝全称为“高宗法天隆运至诚先觉体元立极敷文奋武钦明孝慈神圣纯皇帝”，其中( )是他的谥号。
A. 乾隆 D．高宗 C．“法天隆运”到“孝慈神圣” D．纯
二、多项选择题(每题2分，共40分)
1．下列关于中国古代建筑的说法正确的是( )。
A. 斗拱是中国古代建筑的独特构件，方形木块为拱，弓形木块为斗
B．建筑迎面的间数称为“面阔”，纵深间数称为“进深”
C．中国古代建筑的营造必须严格遵循政府制定的等级
D．庑殿顶和歇山顶是皇家专用的屋顶形式，其中又以重檐歇山顶等级最高
E．中国古代建筑的装饰分为雕塑和彩绘
2．按照制作方法，下列名茶归类正确的是( )。
A．西湖龙井、武夷山岩茶、君山银针
B．庐山云雾茶、六安瓜片、狮峰龙井
C. 乌龙铁观音、祁门红茶、普洱茶
D．洞庭碧螺春、黄山毛峰、梅坞龙井
E．信阳毛尖、沱茶、西双版纳滇红
3．评剧的艺术特点包括( )。
A．伴奏乐器以唢呐为主
B．唱腔朴素、生动、健康、细腻，富有浓厚的生活气息与强烈的表现力
C. 音乐为板腔体，有慢板、二六板、垛板、散板等多种形式
D．唱腔、道白、表演都比较接近生活
E．以唱见长，吐字清楚，唱词浅显易懂，演唱明白如诉
4．以下景区属于涞水野三坡的有( )。
A．百里峡景区 B．龙门峡景区 C. 拒马源景区
D. 金华山景区 E．十瀑峡景区
5．下列属于国家级森林公园的是( )。
A．乐亭金银滩 B．遵化清东陵 C．秦皇岛海滨
D．承德磬锤峰 E．涿州石佛
6．河北大地诞生过许多在中国乃至世界科技史上产生过深远影响的人物，为了纪念他们，月球表面就有以( )名字命名的环形山。
A．祖冲之 B．刘完素 C．郦道元 D．关汉卿 E. 郭守敬
7．下列说法正确的是( )。
A．佛为梵语音译佛陀的简称，意思是“觉悟者”
B．观音菩萨的道场在浙江普陀山
C．文殊菩萨的道场在安徽九华山
D．小乘佛教所称之佛专指释迦牟尼
E．洛阳白马寺是我国最早的佛教寺院，
8．中国是世界公认的“世界树木宝库”，保留有一批古老和稀有的孑遗树种，其中被列为世界三大“活化石”的植物是( )。
A．水杉 B．珙桐 C银杏 D．鹅掌楸 C. 银杉
9．有关河北省地理的描述，正确的说法是( )。
A．河北省因在黄河以北而得名
B．河北省位于华北平原的中部
C. 河北省属于温带大陆性季风气候
D．河北省内环北京和天津两大都市
E．河北省地貌齐全，是全国惟一兼有海洋、平原、湖淀、丘陵、高原、山地、盆地的省份
10．京剧的产生可追溯到清乾隆年间的四大徽班进京。“四大徽班”指 ( )。
A．三庆 B．四喜 C. 启秀 D．春台 E．和春
11．下述为蒙古族禁忌的有( )。
A. 睡觉和坐时脚忌伸向西北方
B．赠送礼品时忌送单数
C. 忌吃猪肉
D．忌饮酒
E．有产妇或病人，忌客人来访
12．下面有关湖泊的叙述，不正确的是( )。
A．湖泊是陆地上洼地积水形成的比较宽阔的水域
B．河迹湖一般是淡水湖
C．台湾的日月潭属于堰塞湖
D．人工湖不属于湖泊的成因类型
E．吉林的长白山天池属于火山口湖
13．下列属于辽代建筑的有( )。
A．涞源县的阁院寺 B．涿州市的云居寺塔 C. 曲阳县的北岳庙
D．保定市的大慈阁 E．涿州市的智度寺塔
14．男子喜用青布包头的少数民族有( )。
A．纳西族 B．彝族 C．苗族 D. 白族 E．傣族
15．下列地点中，以适宜“观旭日东升磅礴景色”而闻名天下的有( )。 A．泰山日观峰 D．黄山东海翠屏楼 C. 庐山天池亭
D．北戴河鹰角亭 E．峨眉山金顶
16．江南园林的典型代表有( )。
A．拙政园 B．余荫山房 C. 梁园 D．沧浪亭 E．网师园
17．下列选项中文学家与其作品对应不正确的有( )。
A．李白《蜀道难》、《长恨歌》 B．杜甫《三吏》、《春望》
C．王实甫《西厢记》、《牡丹亭》 D．白居易《琵琶行》、《兵车行》
E．苏轼《赤壁怀古》、《醉翁亭记》
18，采用“因山为陵”式封土形制的帝王陵墓有( )。
A．秦始皇陵 B．汉茂陵 C. 明孝陵 D．唐乾陵 E．满城汉墓
19．不属于河北省雕塑艺术形式的有( )。
A．“泥人张”彩塑 B．玉田泥人 C. 白沟泥人
D. 惠山泥塑 E．“面人郎”面塑
20．河北省旅游工艺制品中，下列描述正确的是( )。
A. 唐山瓷器的主要装饰技法是雕金、喷彩、釉中彩等，形成独特风格 B．武强年画，刻版以阴刻为主，兼施阳刻，运用黑白对比的手法
C. 蔚县窗花，又称“蔚县剪纸”。以刀工刻制为主，再加点染；刀工以
阴刻为主，阳刻为辅
D．王习三内画鼻烟壶，以擅长在透明的鼻烟壶内壁绘画人物、禽兽、山水、名胜画而闻名世界
E．易水砚与端砚、歙砚并称为我国三大高档砚
三、判断题(每题1分，共5分)
1．唐山花吹的特点是以长杆的大唢呐为主奏乐器。
2．正定的开元寺钟楼，是河北境内遗存年代最早的一座木构建筑，也是国内仅存的一座宋代钟楼。
3．福州软木画产于福建省，是以木为纸、雕画结合的手工艺品，它与脱胎漆器、寿山石雕共同被誉为福州“三宝”。
4．避暑山庄的修建充分利用了自然地貌，加上人工精巧设计，以小见大，表现了一种自然的美，意境的美。
5．邯郸素有“成语典故之乡”的美誉，胡服骑射、完璧归赵、千金买骨、负荆请罪、毛遂自荐、纸上谈兵等成语典故都诞生在这里。
四、综合题(共30分)
(一)请将下列河北省景区/景点所在省辖市填入题后的括号中(每小题0.5分，共5分)
1．素以“古塔风涛”而闻名天下的开福寺舍利塔。 ( )
2．被民间誉为“河北四大古迹之首”的镇海犰。 ( )
3．由清代高维岳手书门额“大好河山”的大境门。 ( )
4．山雄、水秀、谷幽、洞奇的“北方九寨沟”——云梦山。 ( )
5．曾有“南有景德，北有彭城”美誉的磁州窑。 ( )
6．因生长“佛教圣材”——菩提树而成为北方奇观的菩提岛。 ( )
7．素有“药山”之称的雾灵山。 ( )
8．仿明清时期北京城开发的综合性旅游景点——天下第一城。 ( ) 9．2000年被列入《世界文化遗产名录》的清西陵。 ( )
10．以“苍岩胜景”——福庆寺为中心的苍岩山风景名胜区。 ( ) (二)按照例题用连线完成下列题目。(10分)
例：1939—1946 ———— 红岩革命纪念馆————重庆
历史时期(人物生卒年代) 革命遗址(纪念物) 所在地
1929—1948 西柏坡中共中央旧址涉县
1940 狼牙山五勇士纪念塔清苑
1946—1950 白求恩、柯棣华纪念馆隆化
1942 李大钊故居唐县
1948—1949 董存瑞烈土陵园平山
1941 八路军一二九师司令部旧址易县
1940、1943 晋冀鲁豫烈士陵园阜平
1889—1927 冉庄地道战遗址献县
1938—1948 马本斋烈士纪念馆乐亭
1902—1944 晋察冀军区司令部旧址邯郸市区
(三)简述长城的修筑历史、基本结构及作用，并列出河北境内长城的主
要景点及特点。(15分)
导游基础知识题库
导游基础知识题库 一、单选题 1.历史上被称为“亚圣”的是（）。 A.老子 B.庄子 C.孟子 D.朱熹 答案：C 2.法家的集大成者是（）。 A.鬼谷子 B.荀子 C.韩非子 D.孔子 答案：C 3.京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是（）。 A.黄色、黑色 B.红色、白色 C.褐色、银色 D.黑色、白色 答案：B 4.下列宗教中，最早传入中国的是（）。 A.佛教 B.伊斯兰教 C.天主教 D.东正教 答案：A 5.诗句“天子呼来不上船，自称臣是酒中仙”形容的是（）。 A.苏轼 B.李白 C.杜甫 D.白居易 答案：B 6.藏传佛教的派系中，俗称为“黄教”的是（）。 A.宁玛派 B.萨迦派 C.格鲁派 D.噶举派 答案：C 7.中国茶道（艺）形成于（）时期。 A.隋朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 答案：B
8.（）是将先秦儒家思想推上神学之路的人。 A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.邹衍 答案：C 9.明十三陵中的定陵是（）的陵墓，现已发掘，并建有定陵博物馆。 A.明成祖朱棣 B.明神宗朱翊钧 C.明思宗朱由检 D.明光宗朱常洛 答案：B 10.饮茶具有降低血压的功效，起主要作用的是茶叶中所含的（）。 A.赖氨酸 B.茶多酚 C.草酸 D.茶叶皂甙 答案：B 11.长城干白葡萄酒选用优质（）葡萄为原料制成。 A.玫瑰香 B.解百纳 C.佳利酿 D.龙眼 答案：D 12.中国茶道（艺）发展的鼎盛时期是（）。 A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 答案：B 13.中国武术萌芽于（）。 A.旧石器时代晚期 B.新石器时代 C.奴隶时期 D.秦汉时期 答案：A 14.在（）年北京亚运会上，武术第一次被定为正式比赛项目。 A.1986 B.1988 C.1990 D.1992 答案：C 15.河北省遵化市清东陵中的裕陵为（）皇帝的陵墓。 A.康熙
最新导游资格证100个考点(最新整理分享)
最新导游资格证100个考点 （整理分享） 考点 1 婴幼儿发展的影响因素 1. 客观因素：（1 ）生物因素①遗传因素：遗传素质是人的身心发展的前提，为个体的身心发展提供了可能性；遗传奠定儿童身心发展个体差异的最初基础。遗传素质是人发展的物质前提，但对人的发展不起决定作用。②生理成熟：生理成熟的程序制约着儿童心理发展的顺序。生理成熟为儿童心理发展提供物质前提。生理成熟的个体差异是儿童心理发展个体差异的生理基础。（2 ）社会因素：①社会环境使遗传所提供的心理发展的可能性变为现实。②社会生活条件和教育条件从根本上制约着幼儿心理发展的水平和方向。 1、司马迁经过艰苦而长期的旅行活动写出了历史巨著《史记》。 2、郑和下西洋发生在明朝。 3、历史巨著《史记》的作者是司马迁。 4、第二次世界大战以后，世界各地的大众旅游活动迅速掀起。 5、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 6、现代旅游业的三大支柱是旅行社、饭店和交通，其中旅行社被称为旅游业的龙头。 7、新中国成立后建立的第一家旅行社成立于厦门。
8、新中国成立后建立的第一家旅行社是华侨服务社。 9、1923年，陈光甫先生在自己开办的上海商业储备银行设立了旅行部，办理旅行业务。 10、1954年，中国国际旅行社在北京成立，并在全国设立了14家分社。 11、近代旅游活动中全程陪同最早出现在1841年。 12、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现在1846年。 13、世界上第一家商业性旅行社成立于1845年。 14、1841年托马斯·库克组织570人从曼彻斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，标志者近代旅游业的诞生。 15、古罗马时期是世界古代旅行的全盛时期。 16、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在19世纪中期 17、旅行是建立在经商贸易基础上的一种经济活动。 18、导游服务具有明显的涉外性，主要表现在宣传中国、当好民间大使等方面。 19、导游服务范围主要包括导游讲解服务、旅行生活服务、导游咨询服务、旅游安全服务等几方面。 20、世界各国均认为导游服务的基本性质包括服务性、社会性、文化性、经济性、涉外性。 21、图文声像导游方式也称为物化导游方式，目前主要分为图文导游方式、声像导游方式、多媒体导游方式等几种。
最新光纤交换机端口激活
License申请 收集wwn、supplier serial number、型号，申请license key，每个license key可以激活12个端口。 转好license之后，您需要给交换机打license： 在命令行中激活license举例： 1.Putty登录到交换机：选择Session选项，Host Name(or IP address) 栏中输 入交换机IP 地址，选择Open按钮. 2.输入正确的交换机用户名和密码(username and password)。注意输入的密码 是不显示的，如下： 3.运行licenseadd命令添加license DS-300B:admin> licenseadd xxxxxxxx (蓝色x部分是license key)
4. 再把端口enable。 如果当前已经激活了0-23口，现在要激活24-35口。运行命令portenable 0-23 admin> portenable 24-35 5. switchshow命令，查看是否已经加成功了。没有打license的端口，显示No pod license。 最新导游考试题库全集 第一篇基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ Y ） 2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必 须签订有导游服务协议。（ X ） 3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。 ( X ) 4.导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。( Y ) 5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一 段旅游车。（ X ） 6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和 翻译。（ Y ） 7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ Y ） 8.导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ Y ） 9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。（ Y ） 10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ X ） 11.全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ Y ） 12.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（ X ） 13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ Y ） 14.“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 ( X )
导游基础知识赛项综合理论知识题库二(单选100题).doc
101.天主教于（）开始传入中国，13世纪和16世纪再度传入。 A.东汉 B.唐朝 C.北宋 D.元朝 答案：B 102.下列园林中，曾于1860年遭英法侵略者焚毁的是（）。 A.承德避暑山庄 B.颐和园 C.北海公园 D.圆明园 答案：B 103.广东四大名园中最小巧玲珑的是（）。 A.番禺余荫山房 B.东莞可园 C.佛山梁园 D.顺德清晖园 答案：A 104.我国现存古代佛教寺庙大都采用“伽蓝七堂”式的布局，其中最核心的建筑是（）。 A.天王殿 B.钟鼓楼 C.大雄宝殿 D.藏经阁 答案：C 105.目前世界上消费量最大的茶类是（）。 A.绿茶 B.红碎茶 C.乌龙茶 D.黑茶
答案：B 106.我国最大的伊斯兰礼拜寺是（）。 A.喀什艾提尕尔清真寺 B.西安化觉巷清真寺 C.北京牛街清真寺 D.泉州清真寺 答案：A 107.（）是我国现存最大、最豪华的封建贵族官僚府第。 A.北京恭王府 B.曲阜孔府 C.山西乔家大院 D.广州陈家祠 答案：B 108.下列少数民族中，有饮“转转酒”和“杆杆酒”习俗的是（）。 A.羌族 B.傣族 C.彝族 D.高山族 答案：C 109.（）是中国古代戏剧史上的黄金时代。 A.唐朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝 答案：B 110.以佛殿为主体，佛殿以外有经堂和佛塔，布局不一定中轴对称，僧舍一般在佛殿的后面，这是（）的特点。 A.汉传佛寺 B.藏传佛寺 C.大乘佛寺
D.小乘佛寺 答案：D 111.最能代表中国戏曲特点的剧种是（）。 A.昆曲 B.京剧 C.话剧 D.越剧 答案：B 112.目前我国古代宫廷建筑中，保留最完整的是（）。 A.承德避暑山庄 B.北京故宫 C.沈阳故宫 D.西安阿房宫 答案：B 113.中国书法的基础和灵魂是（）。 A.线条 B.笔墨 C.章法 D.神韵 答案：A 114.《醉翁亭记》是欧阳修贬官（）时所写，“醉翁之意不在酒”源出于此。 A.浙江杭州 B.安徽滁州 C.江西赣州 D.福建泉州 答案：B 115.都江堰位于四川省都江堰市境内，是（）上的大型引水枢纽工程。 A.长江 B.岷江 C.金沙江
最新导游考试题库全集
最新导游考试题库全集 第一篇 基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1. 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（ ） 2. 取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（ ） 3. 旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件， 是提供导游服务的依据。 4. 导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。5. 有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（ ） 6. 满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（ ） 7. 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（ ） 8. 导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（ ） 9. 导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三个方面。（ ） 10. 文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（ ） 11. 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（ ） 12. 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（
） 13. 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（ ） 14. “游客至上”， 就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15. “游客至上”， 就是要使导游人员树立“游客满意”的理念， 全心全意为游客服务， 实现“低投诉”的服务目标。（ ） 二．单项选择题 1. 导游人员是旅游计划的具体（ ） A 执行者 B 决策者 C 设计者 D 监管者 2. 在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ） A 购物参谋 B 酒店服务 C 餐饮服务 D 导游服务 3. 导游服务最突出的特点是（ ） A 独立性 B 复杂性 C
上海全国导游资格证考试之口试五大景区题目汇总
上海地区口试景点问题(中文考生) 东方明珠景区 1.介绍滨江大道 2.站在滨江大道，比较浦西浦东（不同，相同3点） 3.介绍浦西浦东的交通（5种） 4.介绍国际会议中心 5.介绍国际会议中心的两个球体 6.介绍国际会议中心的宴会厅 7.介绍国际会议中心的6个“上海第一” 8.介绍东方明珠广播电视塔 9.介绍东方明珠为什么有许多球体建筑 10.东方明珠的夜景
11.介绍金茂大厦 12.介绍金茂大厦的观光厅 13.介绍金茂大厦的高超设计（4个数字、4个一流） 14.介绍金茂大厦的造型艺术 15.站在金茂大厦88层观光厅，如何向客人介绍周围的景物 16.介绍上海科技馆 17.介绍东方明珠景区有白玉兰的景点，并介绍白玉兰（4处） 18.介绍东方明珠景区开展科普教育的景点有哪些 19.介绍浦东新区改革开放的经过 20.介绍一下东方明珠景区的旅游特色 21.介绍浦东的地理位置
22.介绍城市历史发展陈列馆 23.介绍海洋水族馆 24.能讲出水族馆中5种以上的海洋动物 25.介绍中心绿地 26.介绍中心绿地门口以“春”为代表的雕塑 27.介绍中心绿地的观景蓬 28.介绍中心绿地的特色 29.站在中心绿地，如何向客人介绍周围的景观（主要是建筑5处以上）人民广场 1.介绍人民大厦 2.为什么由市政大厦改为人民大厦
3.介绍人民大道 4.介绍在人民大道发生的3次活动 5.介绍齐爱广场鸽 6.介绍上海大剧院 7.举例5个以上在大剧院表演的著名节目 8.介绍大剧院反翘屋顶的聚宝盆的意义 9.介绍大剧院的造型艺术 10.介绍上海城市规划展示馆 11.介绍上海工人文化宫 12.介绍人民广场地下有哪些设备 13.介绍人民广场有白玉兰的景点，并介绍白玉兰
《浙江导游基础知识》题库
第一章浙江地理与历史 第二章浙江经济、文化与旅游 一、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B，并将所选的答案涂在答题卡相应的位置上） 1、浙江省东西的南北的直线距离均为550公里左右（）。 2、浙江地形复杂，是个多山、缺水、少地的省份，有“七山一水二分田”之说（）。 3、面积为495.4平方公里的舟山岛是我国第一大岛（）。 4、浙江省海岸线总长6486.24公里，居全国首位（）。 5、初夏，浙江各地逐步进入汛期，俗称“梅雨”季节。 6、深秋时节，浙江易出现天高云淡、风和日丽、秋高气爽的天气，即所谓的“十月小阳春”（）。 7、据2008年5%人口抽样调查显示，浙江人口中男女比例为103.4:100（）。 8、东晋南朝时，浙江已成为当时的文化中心（）。 9、杭州曾是南宋的政治、经济、文化中心，也是当时世界上最繁华的大都市之一（）。 10、北宋末年，钱塘词人杨万里被誉为词坛泰斗（）。 11、吴越国是五代十国之一，907年钱镠被后梁封为吴越国王，定都杭州（）。 12、20世纪初，民族危机继续加深，资产阶段革命运动兴起，章炳麟、鲁迅等广泛传播民主革命思想。（） 13、2008年浙江省全省生产总值为21486.9亿元，比全国高出1.1个百分点。（） 14、2008年浙江省城镇居民可支配收入为22727元；农村居民人均纯收入为9258元。（） 15、1919年5月，鲁迅在《新青年》上发表的《狂人日记》，开创了中国现代小说的先河。（） 16、浙江乌镇人茅盾，是中国现代文学史上最重要的长篇小说作家。（） 17、1922年在宁波成立的湖畔诗社是我国第一个新诗社。（） 18、北宋时的浙江，最为流行的是以士大夫为消费对象的小唱和散曲。（） 19、浙江以“诗画江南，山水浙江”为主题形象，积极开展对外宣传。（） 20、浙江旅游发展的总战略是全面贯彻落实科学发展观，遵循并实施“创业富民，创新强省”。（） 二、单项选择题（请选择一个正确签案，并将所选答案涂在答题卡相应的位置上） 1、浙江省的陆域面积为万平方公里，是中国面积最小的省份之一。 A、9.18 B、10.18 C、11.18 D、12.18 2、浙江省内最大的河流是。 A、钱塘江 B、曹娥江 C、瓯江 D、富春江 3、浙江地势，山地多呈东北、西南走向。 A、西高东低 B、北高南低C东高西低D南高北低 4、浙江人均水资源拥有量仅立方米，低于全国人均水平。 A、2000 B、2001 C、2004 D、2003 5、浙江省海域面积为万平方公里。 A、25 B、26 C、27 D、28 6、浙江省面积大于500平方米的海岛有个。 A、3061 B、3062 C、3063 D、3064 7、2009年浙江还开通了杭州—上海、的动车组，车速大大提高。 A、杭州—宁波 B、杭州—衢州 C、杭州—温州D杭州—台州 8、浙江省的森林覆盖率为，居全国前列。 A、40.5% B、50.5% C、70.5% D、60.5%
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两位数乘两位数计算练习 列竖式并验算 98×28= 95×25= 94×34= 47×57= 46×76= 93×35= 92×62= 88×49= 87×38= 84×44= 27×57= 26×76= 83×23= 82×52= 79×19= 36×76= 78×28= 77×57= 76×46= 75×35=
74×64= 73×23= 72×27= 69×29= 68×48= 67×57= 66×26= 62×42= 59×59= 98×75= 98×24= 98×33= 58×48= 57×27= 56×36= 55×25= 54×34= 53×23= 52×25= 49×29= 48×38= 45×25= 44×24= 43×23=
42×52= 39×29= 97×63= 99×74= 38×58= 37×67= 99×46= 99×35= 35×45= 34×24= 33×74= 32×62= 29×19= 99×19= 92×59= 92×28= 88×37= 88×24= 87×65= 87×44=
28×28= 25×35= 24×34= 24×43= 23×95= 4×95= 24×52= 93×29= 99×18= 99×27= 89×48= 89×26= 83×38= 99×13= 99×32= 98×29= 98×27= 98×26= 86×34= 98×32= 97×29= 97×28= 82×46= 82×28=
97×46= 97×35= 97×44= 78×34= 97×32= 96×49= 98×28= 96×27= 96×45= 96×34= 96×33= 96×22= 49×95= 28×95= 37×95= 36×95= 44×95= 94×29= 94×28= 57×94= 94×37= 56×94= 76×27= 76×25=
导游证考试大纲培训资料
2016年全国导游人员资格考试大纲 一、考试性质 全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。 二、考试科目、语种与要求 全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。 考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。 对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握： ——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”; ——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”; ——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。 三、考试方式 考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。 科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。 科目五考试采用现场考试的方式进行，中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。各省各考区中文考生“景点讲解”考察范围不少于8个，外语类考生“景点讲解”考察范围不少于3个。 考试成绩采用百分制，中文类现场考试分为五大项：语言和礼貌仪态占20%，景点讲解占50%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项：语言和礼貌仪态占30%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。 四、各科目考试大纲 科目二：《导游业务》大纲 (一)考试目的 通过本科目的考试，检查考生对导游人员职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范及服务程序内容、标准的了解、熟悉和掌握程度，同时考查在导游服务中应用相关知识的能力。 (二)考试内容 1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程;了解导游服务的概念，现代导游服务特点;熟悉导游服务的性质、地位与作用;熟悉中国旅游行业核心价值观，掌握导游人员职业道德规范的基本内容。 2.了解导游员的报考条件;熟悉导游人员的定义、分类;掌握各类导游员的职责、从业素质及礼仪规范要求;掌握导游员应有的修养以及工作中的行为规范。 3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求。
2016年导游资格证考试真题
2016年导游资历证考试真题卷 ?本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意） 1.“江城树挂”这种自然景观是哪个城市的独特现象____ A：吉林市 B：长春市 C：牡丹江市 D：佳木斯市 参考答案：A 2.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游在解说 市容时常用的四个字，此刻他们运用了何种导游办法____ A：引人入胜法 B：画龙点晴法 C：触景生情法 D：要点介绍法 参考答案：B
3.禅宗创始人是____ A：菩提达摩 B：慧可 C：弘忍 D：法藏 参考答案：A 4.我国重要的鸟类自然维护区“鸟岛”坐落____西北部。A：日月潭 B：千岛湖 C：洱海 D：青海湖 参考答案：D 5.自1982年国务院发布榜首批国家级景色名胜区以来，到2006年年末，先后六次共赞同____个国家级景色名胜区。A：145 B：137 C：187 D：96 参考答案：C
6.____是近代旅行业发生的重要条件。 A：导游作业的呈现 B：交通工具的改善 C：旅行酒店的遍及 D：旅行服务的完善 参考答案：B 7.老子哲学上的思维办法是____ A：正复为奇，善复为妖 B：小过寡民 C：无为无不为 D：灭智弃圣 参考答案：C 8.建立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅行行政主管部门提出请求。国务院旅行行政主管部门应当自受理请求之日起____对请求查看结束，做出赞同或许不赞同的决议。 A：30个作业日 B：60日 C：60个作业日 D：30日
参考答案：A 9.下列园林归于私家园林的是____ A：拙政园 B：北海公园 C：南京中山陵 D：颐和园 参考答案：A 10.“佛跳墙”归于____菜。 A：浙 B：川 C：闽 D：徽 参考答案：C 11.需求出售、收买国家二级维护的野生动物及其产品的，应当经＿＿或其授权单位赞同。 A：国家林业行政主管部门 B：省林业行政主管部门 C：县林业行政主管部门 D：各级环境行政主管部门
全国导游证
全国导游证（全国所有旅行社通用） 包括英语考试分为对话和笔试部分，中英文翻译，都是和旅行相关的，非英语部分就是中文笔试，和你考的地方的导游证差不多，范围扩展到全国而已，有辅导教材※考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与考试时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】
参考书：【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外 一：精心策划，准备资料： 全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 （1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。 （2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 （3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 （4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的
题库 最新导游考试题库全集
最新导游考试题库全集 第一篇基础知识 第一章导游服务 一．判断题 1.导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游 客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（） 2.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必 须签订有导游服务协议。（） 3.旅游合同是导游人员与旅游者签订的具有法律效力的文件，是提供导游服务的依据。 4.导游讲解应包富含知识性、趣味性，把深奥的历史知识转化为优美动听的故事。 5.有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一 段旅游车。（） 6.满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和 翻译。（） 7.生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（） 8.导游服务是传播文化的重要途径，导游人员是文化传递的大使。（） 9.导游服务的经济性体现在为自己赚取收入，为旅行社实现利润、为国家赚取税收三 个方面。（） 10.文化是一地特有的物质与精神财富的总和，尤其指物质财富。（） 11.全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（） 12.导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（） 13.导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（） 14.“游客至上”，就是要在价值观念上从“以客人为中心”转移到“以企业为中心”。 15.“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务， 实现“低投诉”的服务目标。（）
二．单项选择题 1.导游人员是旅游计划的具体（） A执行者 B决策者 C设计者 D监管者 2.在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（） A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务 3.导游服务最突出的特点是（） A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合 4.直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员 三．多项选择题 1.导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（） A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览 B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药 C食、住、行、游、娱、相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解 2.随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（） A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化 C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化 E导游服务的影响社会化 3.导游服务大体可分为哪三大类() A导游讲解服务 B旅游侵权执法 C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务 4.导游讲解服务包括（）、 A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务
2019年导游资格证考试时间安排
最近很多同学在"导游考试在线题库"后台咨询关于2019年导游考试的各种问题，下面为大家整理一下报考时间的安排： 2019年导游考试大纲何时发布？ 导游考试大纲作为指导考试的重要文件，文化与旅游部一般会在4月底5月初左右发布。（2017年发布时间5月8日、2018年发布时间4月26日） 2019年导游考试新教材何时出版？ 最新的教材要等考试大纲发布后，才能根据大纲编写出教材，所以会在5月底左右。笔试考试指导教材为《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》。 2019年导游考试何时报名？ 每年的导游考试报名时间一般在6月下旬到8月初左右。 2019年导游考试报名条件是什么？ 导游考试报名条件为： （一）中华人民共和国公民； （二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； （三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 这里要注意的是没有专业限制，没有说要提高学历。 2019年导游考试报名费用是多少？ 报名采用网上缴费的方式，考生通过现场或网上审核后即可登录报名系统进行在线缴费。每年报名费用不会有太大变化，具体费用参考2018年各个省份收费标准表，缴费截止时间为9月底。 收费标准 北京 笔试每人每科50元,口试每人每科50元 天津 报名考务费200元/人,加试外语类考务费40元/人 河北 初考考生220元/人,加试考生60元/人 山西 考务费250元,加试费70元,报名费每人10元 内蒙古
初次报考408元/人;外语加试150元/人 辽宁 [笔试/机考]65元/科;[现场考试/面试]中文考生60元/科,外语考生120元/科 吉林 255元/人,加试外语不另收费用 黑龙江 初次报考每人次225元,加试考生每人次45元 上海 普通考生考试费350元,加试考生考试费170元 江苏 报名费10元/人;考试费300元/人（含现场考试120元/人） 浙江 按省物价局核定的305元标准收取 安徽
全国导游资格证考试真题及答案
2019年导游资格证考试真题及答案 一、单选题 1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温，若换成华氏温度应为（A ）华氏度。 A、104 B、126 C、132 D、158 2.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B ）。 A、安全第一 B、游客为本 C、热爱祖国 D、服务至诚 3.中国旅行社的英文简称是（B ）。 A、CYTS B、CTS C、CFTS D、CITS
4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ B ）。 A、承担全部责任 B、承担连带责任 C、承担部分责任 D、不承担责任 5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（ A ）。 A、吊销旅行社业务经营许可证 B、予以警告 C、责令停业整顿 D、予以罚款 6.游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前（D ）向旅游者说明，提醒准备。 A、3天 B、2天 C、4天 D、1天 7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是（C ）。 A、十八届二中全会 B、十八届三中全会 C、十八届四中全会 D、十八届五中全会
8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（C ）。 A、9章112条 B、9章113条 C、10章112条 D、10章113条 9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发【2009】41号）中规定，我国旅游业的发展重点是（B ）。 A、出境旅游 B、国内旅游 C、出国旅游 D、入境旅游 10.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（B ）。 A、携带禁用品的旅客 B、经安全检查了行李的旅客 C、拒绝接受安全检查的旅客 D、携带危险品的旅客 11.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（A ）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。 A、两项以上 B、两项
机械制造考试题2培训讲学
刀具机床部分 1.轮齿表面未经淬火的齿轮进行精加工时，所用的机床是（梯齿机） 2.车床加工螺纹实现螺距变化的是（丝杠螺母） 3.外圆磨床的主运动是（砂轮的旋转运动） 4.进给运动通常是机床中（不断地把切削层投入切削的运动） 5.通过切削刃选定点，垂直于运动方向的平面称为（基面） 6.标准麻花钻切削部分切削刃共有（5） 7.一传动系统中，电动机经V带副带传动工轴，工轴通过一对双联滑移齿轮副传至II轴，II轴与I轴之间为三联滑移齿轮副传动，问III轴可以获得几种不同的转速（6种） 判断 1.C6140型机床是最大工件回转直径为40mm的普通车床（×） 床身上最大回转直径为400mm 2.砂轮的组织反映了砂轮中磨料、结合剂、气孔三者之间不同体积的比例关系（√） 3.主切削力Fc垂直于基面，与切削速度方向一致，作用于工件切线方向，是设计夹具的主要依据（×） 4.磨齿是齿形精加工的主要方法，它即可加工未经淬硬的轮齿，又可加工淬硬的轮齿（√） 5.切屑与前刀面粘结区的摩擦是第1变形区变形的重要原因（×） 第II变形区 6.砂轮的粒度选择决定于工件的加工表面糙度，磨削生产率，工件材料性能及磨削面积大小等（√） 7.在切削塑形材料时，切削区温度最高点是在刀刃处（×） 8.滚切直齿轮时，刀架沿齿坯轴线方向进给所需的传动链是内联系传动链（×） 简答题 解释下面机床型号及术语 1.CA6140
C-类代号（车床类）， A-结构特性代号，6-组代号（落地及卧式车床组） 1-系代号（卧式车床系）， 40-主参数（床身上最大回转直径400mm） 2.Y3150E Y-齿轮加工机床 3-组别代号 1-系别代号 50-主参数 E-改进序号 3.粘结磨损 粘结磨损就是由于接触面滑动在粘结处产生剪切破坏造成的磨损。 4.刀具耐用度 刀具耐用度是指刃磨后的刀具从开始切削至磨损量达到磨钝标准为止所用的切削时间。 5.积屑瘤 切削塑形金属时，往往会在前刀面切削刃口附近堆积一楔状或鼻状的金属块，它包围着切削刃且覆盖部分前刀面，这种堆积物叫做积屑瘤 2.何谓外联传动链？何谓内联传动链？其本质区别是什么？对两种传动链有何不同要求？ 答：按传动链的性质不同可分为 :①外联系传动链联系动力源与执行机构之间的传动链。它使执行件获得一定的速度和运动方向，其传动比的变化，只影响生产率或表面粗糙度，不影响加工表面的形状和精度。外联系传动链中可以有摩擦传动等传动比不准确的传动副(链传动、带传动）。如普通车床在电动机与主轴之间的传动链就是外联系传动链。 ②内联系传动链内联系传动链联系复合运动之内的各个运动分量，因而对传动链所联系的执行件之间的相对速度(及相对位移量)有严格的要求，以用来保证运动的轨迹（加工表面的形状和精度）因此，内联系传动链的传动比必须准确，不应有摩擦传动或瞬时传动比变化的传动副（如皮带传动和链传动）。车削螺纹时，保证主轴和刀架之间的严格运动关系的传动链就是内联系传动链。 3.何为顺铣法和逆铣法，各有何优缺点？ 答：逆铣:铣刀的旋转方向和工件的进给方向相反, 可以避免顺铣时发生的窜动现象。逆铣时切削厚度从零开始逐渐增大，因而刀刃开始经历了一段在切削硬化的已加工表面上挤压滑行的阶段，加速了刀具的磨损。逆铣时铣削力将工件上抬，易引起振动，这是不利之处。 顺铣:铣刀的旋转方向和工件的进给方向相同.铣削力的水平分力与工件的进给方向相同，工件台进给丝杠与固定螺母之间一般有间隙存在，因此切削力容易引起工件和工作台一起向前窜动，使进给量突然增大，引起打刀。在铣削铸件或锻件等表面有硬度的工件时，顺铣刀齿首先接触工件硬皮，加剧了铣刀的磨损。
导游基础知识赛项综合理论知识题库【4】.doc
151.在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。 A.主动与游客交流 B.积极推销旅游特色产品，达到购物目的 C.依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动 D.随时观察游客的情绪变化 E.注意生理因素对游客行为的影响 答案：CDE 152.旅游者的购物动机包括（）。 A.纪念性动机 B.馈赠性动机 C.新奇的动机 D.求利求实动机 E.便宜的动机 答案：ABCD 153.引导游客购物的服务技巧是（）。 A.对为实现既定购买目的的旅游者，服务人员应热情介绍 B.对为实现既定购买目的的旅游者，服务人员不必过多给予介绍 C.对了解行情的游客，服务人员可先视其心理状态伺机向其介绍商品的特点，进一步了解游客的购买动机，以负责的态度帮助游客下决心，促使其产生购买行为 D.对游览商品或看热闹的游客，服务人员也不能怠慢 E.对游览商品或看热闹的游客，服务人员不需热情介绍 答案：BCD 154.游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。 A.美好的愿望 B.寻求刺激 C.享受服务 D.友好交往 E.激动兴奋 答案：ABCD
155.针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。 A.特别注意不斤斤计较 B.善于感情投资 C.要坦诚相待 D.多用幽默风趣的语言 E.给足面子，热情友好 答案：ABCD 156.以北京为代表的华北地区游客，其个性特点是（）。 A.标新立异、重派头 B.待人真诚、人情味浓 C.开朗幽默、能言善侃 D.文化素养较高、政治味较浓 E.重友情、肯帮忙 答案：BCD 157.针对以上海为代表的华东地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。 A.多谈历史人文的东西 B.费用清楚，耐心解答 C.安排清淡食物，适当加入当地特色菜肴 D.晚上喜吃宵夜 E.多谈生意经 答案：ABC 158.广东人讲究避讳，喜忌心理重，他们的电话、手机、车牌等喜用数字（）。 A.9 B.6 C.8 D.5 E.2 答案：BC 159.中国西南地区主要指广西、（）等省市区。 A.云南
导游资格证考试综合练习
单选： 1社交界域语的一般距离为——左右D A75厘米B120厘米C150厘米D210厘米 2下列不属于静态观赏的例子是——D A钱塘观潮B断桥赏雪C柳岸闻莺D苏堤漫步 3调节游客情绪时，采用——往往是不得已之举，不能滥用。B A触景生情法B分析法C转移注意法D；补偿法 4若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是——B A披裹浸湿的衣、被B打开房门，迅速离开C巾近地面，顺墙爬行D挥动颜色鲜艳的衣服呼救 5一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在——帮助其寻找。C A其他团员房间B旅游车C上一站D酒店 6一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D A告诉客人商品不能退换B以没有时间为由让客人自己去 C告诉客人其要求超出了导游服务范围D陪同前往，帮助客人和商店交涉 7一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A A予以协助B断然拒绝C婉言拒绝D立即答应 8经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B A一年 B 两年C半年D三个月 9年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D A0。25升B0。4 C0。5 D0。75升 10游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A A断然拒绝B立即报警C婉言拒绝D耐心劝阻 11旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C A宣传材料B信件C食品D应税物品 12一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————D A不予退还B全部退还C退还50% D部分退还 13——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A A大众旅游B民间旅游C生态旅游D休闲旅游 14中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D A婉言拒绝B报告我方旅行社C坚决制止D征求全团成员的意见 15我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过——的旅客C A6个月B10个月C12个月D24个月 16一般而言，当其他条件都具备时，——决定着旅游需求数量的多少。D A旅游周期的长短 B旅游项目的多少 C旅游景区的开发程度 D旅游资源吸引力的大小 17目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B A PATA B WTO C UFTAA D IATA 18一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方——外用带子绑住。C A5厘米B10厘米C5~10厘米D5~15厘米 19在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B A小包价旅游B半包价旅游C零包价旅游D组合旅游 20不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择——A A红色通道B绿色通道C免税通道D特别通道
导游基础知识赛项综合理论知识题库【2】.doc
51.孟子对儒家思想做了全面、深刻的发展，主要有（）。 A.“仁政”理论 B.民本主义 C.无为而治 D.性善论 E.以农耕安身立命 答案：ABD 52.建筑界一般认为，古代世界曾经有过七个主要的独立建筑体系，有的早已中断或流传不广，其中（）被认为是世界三大主要建筑体系。 A.古埃及建筑 B.中国建筑 C.古代印度建筑 D.欧洲建筑 E.伊斯兰建筑 答案：BDE 53.北京颐和园的布局与设计，深受江南园林的影响，其中取法于杭州西湖的建筑和景观包括（）。 A.西堤六桥 B.水中岛屿 C.水面形状 D.谐趣园 E.佛香阁 答案：ABCE 54.竹木构干栏式建筑以竹、木梁柱架起房屋为特征，主要分布在（）等少数民族地区。 A.广西 B.宁夏 C.海南 D.贵州 E.四川
答案：ACDE 55.北京故宫“后庭”的主要建筑有（）。 A.乾清宫 B.交泰殿 C.坤宁宫 D.保和殿 E.御花园 答案：ABCE 56.下列茶叶类别中，属于基本茶类的是（）。 A.绿茶 B.花茶 C.红茶 D.乌龙茶 E.果味茶 答案：ACD 57.由米粉面团加工制成的面点有（）。 A.山药糕 B.洋芋饼 C.汤圆 D.松糕 E.泡粑 答案：CDE 58.伊斯兰教的宗教信仰包括（）。 A.信安拉，信天使 B.信使者，信仰经典 C.信仰后世，信前定 D.信仰来生，信后定 E.信仰自由，信众神 答案：ABC 59.我国佛教四大名山包括（）。
A.江西龙虎山 B.山西五台山 C.浙江普陀山 D.四川峨眉山 E.安徽九华山 答案：BCDE 60.佛教供奉对象中，“华严三圣”指的是（）。 A.释迦牟尼佛 B.毗卢遮那佛 C.文殊菩萨 D.观音菩萨 E.普贤菩萨 答案：BCE 61.除了藏族外，藏传佛教主要在（）中传播。 A.蒙古族 B.傣族 C.土族 D.裕固族 E.纳西族 答案：ACD 62.入选联合国“人类口头与非物质文化遗产”名录的剧种有（）。 A.京剧 B.昆曲 C.粤剧 D.黄梅戏 E.藏戏 答案：ABCE 63.茶的疗效作用主要有（）。 A.兴奋提神 B.抗癌和抗突变作用