质量管理体系调查表样本

质量管理体系调查表样本

- 质量管理体系调查表样本 -

1. 调查目的

此调查表的目的是评估和改进质量管理体系的有效性和符合性。

2. 调查信息

调查表中采集的信息将包括但不限于以下几个方面:

(1) 组织结构和职责:描述组织的管理结构和质量管理职责的

分工。

(2) 质量方针和目标:列出组织制定的质量方针和质量目标。

(3) 质量手册:说明质量管理体系的文档结构和内容。

(4) 文件控制:描述文件控制和版本管理的规定和过程。

(5) 培训和意识:评估员工培训计划和质量意识提升活动的有

效性。

(6) 过程控制:评估过程控制的程序和方法,以确保产品和服

务符合质量要求。

(7) 风险管理:评估组织风险管理的流程和方法。

(8) 内部审核:评估内部审核的程序和执行情况。

(9) 不符合处理:评估不符合处理的程序和效果。

(10) 改进和行动措施:审查组织采取的持续改进和纠正措施的

效果。

3. 调查方法

调查将采用以下方法之一或多种方法:

(1) 文件审核:对相关文件进行审查,验证其符合性和有效性。

(2) 过程观察:观察组织内部的质量控制和管理过程。

(3) 口头访谈:与相关人员进行面对面的访谈,了解他们对质

量管理体系的理解和实施情况。

(4) 记录分析:对过去的质量管理记录进行分析,评估其合规

性和改进机会。

4. 调查结果与评估

调查结果将基于以下几个方面进行评估:

(1) 符合性:评估质量管理体系与适用的质量管理标准和法规

的符合程度。

(2) 有效性:评估质量管理体系的有效性,即其是否能够实现

预期的质量目标。

(3) 改进机会:确定质量管理体系中存在的改进机会,并提出

相应的建议和措施。

5. 调查报告和改进计划

调查报告将详细列出调查结果和评估,并提出改进计划和建议。改进计划应包括具体的行动措施、责任人和实施时间表。

附件:

- [附件1:组织结构图]

- [附件2:质量方针和目标]

- [附件3:质量手册]

- [附件4:文件控制程序]

- [附件5:培训计划]

- [附件6:内部审核记录]

- [附件7:不符合处理记录]

- [附件8:改进和行动措施跟踪表]

法律名词及注释:

1. 质量管理体系:组织内部建立和实施的一系列相互关联的质

量管理活动,以实现质量目标和要求的一种管理体系。

2. 符合性:质量管理体系是否符合适用的法规、标准和合同要求。

3. 有效性:质量管理体系是否能够达到预期的质量目标,并实现持续改进。

药店质量管理体系调查表

药店质量管理体系调查表 药店质量管理体系调查表 一、引言 本调查表旨在评估药店质量管理体系的运行情况,以确定其是 否符合相关法律法规及行业标准要求。通过对以下章节的详细调查 和评估,可以为药店提供改进和完善质量管理体系的指导建议。 二、组织机构及管理体系 2.1 药店组织结构 请描述药店的组织结构,包括各部门、岗位职责和人员配备情况。 2.2 质量管理体系文件 药店质量管理体系的文件清单及其编号、生效日期和审查周期。 2.3 质量目标与策略 说明药店的质量目标和策略,并描述其如何与组织的战略目标 相一致。 2.4 内部审核

描述药店内部审核的程序和频率,以及审核结果的处理及改进措施的跟踪。 2.5 管理评审 说明药店的管理评审机制,包括评审的周期、参与人员和评审结果的跟踪。 三、人员管理与培训 3.1 人员招聘与录用 描述药店的人员招聘与录用程序,包括背景调查、资质审核和面试等环节。 3.2 员工培训和发展 说明药店的员工培训计划及其执行情况,包括培训内容、培训方法和培训记录管理。 3.3 培训需求评估 描述药店的培训需求评估机制,包括定期或不定期进行的培训需求调查和分析。 3.4 员工绩效评估 说明药店的员工绩效评估程序和指标体系,以及评估结果的使用和管理。

四、设备与设施管理 4.1 设备管理 描述药店设备管理的程序和要求,包括设备的购置、验收、维 护和报废等。 4.2 环境管理 说明药店环境管理的措施和要求,包括卫生清洁、温湿度控制 和安全防护等。 4.3 资源利用与能源管理 描述药店的资源利用和能源管理情况,包括用电、用水和废物 处理等方面的措施。 五、质量风险管理 5.1 风险识别与评估 说明药店风险识别和评估的方法和工具,以及采取的相应控制 措施。 5.2 事故与不良事件管理 描述药店事故与不良事件管理的程序和要求,包括事件的报告、调查和纠正措施等。 5.3 反馈与持续改进

建筑材料供应商质量保证体系调查表(模板)

建筑材料供应商质量保证体系调查表(模 板) 建筑材料供应商质量保证体系调查表 调查目的 本调查表旨在对建筑材料供应商的质量保证体系进行评估,以确保其提供的产品和服务能够满足项目的质量要求。通过调查,我们可以了解供应商的质量管理体系是否规范,是否采取有效的质量控制措施,以及其对质量目标的承诺和追求。 调查内容 请供应商就以下方面提供相关信息或文件: 1. 公司概况: - 公司名称、注册地址 - 公司规模和历史 - 组织架构及管理体系概况

2. 质量管理体系: - 是否建立了质量管理体系 - 质量管理体系的基本框架和要求 - 相关的质量管理文件,如质量手册、程序文件等 3. 质量目标与责任: - 公司是否设定了质量目标 - 如何制定和评估质量目标 - 质量目标的追求和实现情况 - 各部门对质量目标的责任和参与程度 4. 质量控制措施: - 公司采取的质量控制措施和方法,如首检、巡检、成品检验等 - 检验设备和检验方法的可行性和准确性 - 不合格品的处理和纠正措施 5. 原材料采购与供应: - 原材料的采购渠道和监控措施

- 原材料供应商的选择和评估标准 - 原材料的质量检验和验证方法 6. 总结与改进: - 公司对质量管理工作的总结和评估 - 如何收集和分析质量问题和改进意见 - 已经实施的改进措施和效果评估 调查时间和方式 本次调查预计在(调查开始日期至结束日期)期间进行,调查方式包括但不限于面谈、现场观察和文件资料的审查。(调查开始日期至结束日期)期间进行,调查方式包括但不限于面谈、现场观察和文件资料的审查。(调查开始日期至结束日期)期间进行,调查方式包括但不限于面谈、现场观察和文件资料的审查。 结果与建议 通过调查,将根据供应商的情况和所提供的信息,对其质量保证体系进行评估,并提出相应的建议和改进建议。

质量管理体系调查表样本

质量管理体系调查表样本 - 质量管理体系调查表样本 - 1. 调查目的 此调查表的目的是评估和改进质量管理体系的有效性和符合性。 2. 调查信息 调查表中采集的信息将包括但不限于以下几个方面: (1) 组织结构和职责:描述组织的管理结构和质量管理职责的 分工。 (2) 质量方针和目标:列出组织制定的质量方针和质量目标。 (3) 质量手册:说明质量管理体系的文档结构和内容。 (4) 文件控制:描述文件控制和版本管理的规定和过程。 (5) 培训和意识:评估员工培训计划和质量意识提升活动的有 效性。 (6) 过程控制:评估过程控制的程序和方法,以确保产品和服 务符合质量要求。 (7) 风险管理:评估组织风险管理的流程和方法。 (8) 内部审核:评估内部审核的程序和执行情况。

(9) 不符合处理:评估不符合处理的程序和效果。 (10) 改进和行动措施:审查组织采取的持续改进和纠正措施的 效果。 3. 调查方法 调查将采用以下方法之一或多种方法: (1) 文件审核:对相关文件进行审查,验证其符合性和有效性。 (2) 过程观察:观察组织内部的质量控制和管理过程。 (3) 口头访谈:与相关人员进行面对面的访谈,了解他们对质 量管理体系的理解和实施情况。 (4) 记录分析:对过去的质量管理记录进行分析,评估其合规 性和改进机会。 4. 调查结果与评估 调查结果将基于以下几个方面进行评估: (1) 符合性:评估质量管理体系与适用的质量管理标准和法规 的符合程度。 (2) 有效性:评估质量管理体系的有效性,即其是否能够实现 预期的质量目标。

(3) 改进机会:确定质量管理体系中存在的改进机会,并提出 相应的建议和措施。 5. 调查报告和改进计划 调查报告将详细列出调查结果和评估,并提出改进计划和建议。改进计划应包括具体的行动措施、责任人和实施时间表。 附件: - [附件1:组织结构图] - [附件2:质量方针和目标] - [附件3:质量手册] - [附件4:文件控制程序] - [附件5:培训计划] - [附件6:内部审核记录] - [附件7:不符合处理记录] - [附件8:改进和行动措施跟踪表] 法律名词及注释: 1. 质量管理体系:组织内部建立和实施的一系列相互关联的质 量管理活动,以实现质量目标和要求的一种管理体系。

质量管理体系调查表

质量管理体系调查表 质量管理体系调查表 1、引言 在质量管理体系的建立和维护过程中,对体系进行调查评估是 必不可少的步骤。本文档旨在提供一个完整的质量管理体系调查表 范本,以供参考使用。通过填写该调查表,可以全面了解质量管理 体系的运作情况,从而进行必要的改进和优化。 2、质量管理体系范围 在此章节中,列出质量管理体系的具体范围,包括涉及的产品、流程、活动等。描述清楚质量管理体系的边界,以便调查人员可以 针对性地进行调查。 3、质量管理体系文件 对质量管理体系文件进行详细的描述,包括质量手册、程序文件、工作指导书等。出每个文件的名称、版本、有效性等信息,并 说明其在质量管理体系中的作用和应用范围。 4、质量政策和目标

描述质量政策和目标的制定过程和内容。说明质量政策和目标的对齐程度,并评估其实施和执行情况。列出相关指标和数据,以衡量质量政策和目标的达成情况。 5、组织结构和职责 详细描述质量管理体系的组织结构,包括各级部门、岗位和职责。阐明各个职能部门在质量管理体系中的角色和责任,并评估其履行情况和协作效果。 6、资源管理 调查质量管理体系中的资源管理情况,包括人员、设备、环境等。评估资源是否满足质量管理体系的要求,并提出改进建议。 7、过程控制 详细描述质量管理体系中的各个过程,包括输入、输出、操作方法、记录等。评估过程的有效性和可控性,发现潜在的风险和问题,并提供相应的解决方案。 8、监测和测量 对质量管理体系的监测和测量方法进行调查,包括检测设备、数据采集、数据分析等。评估监测和测量的可靠性和准确性,提出改善意见。 9、非符合处理

调查质量管理体系中非符合处理的流程和措施。评估非符合处理的效果和纠正预防措施的执行情况,并提供改进建议。 10、审核和审计 描述质量管理体系的审核和审计计划、方法和结果。评估审核和审计的有效性和实施情况,提供改进意见。 11、持续改进 调查质量管理体系的持续改进机制和实施情况。评估改进措施的有效性和可行性,提供进一步改进的建议。 12、附件 本调查表涉及的相关附件,包括各种文件、记录、数据等。附件详细列出,并提供必要的说明和参考资料。 法律名词及注释: 1、质量管理体系:指一个组织在管理过程中,为了提供满足顾客需求的产品或服务,通过制定质量政策、目标,并采取相关的措施和方法来规范、控制和持续改进质量的体系。 2、质量手册:一个组织规定和记录其质量方针、目标和相关质量管理体系的文件。 3、程序文件:规定组织内特定活动的文件,用于实现质量管理体系的要求。

食品加工企业质量保证体系调查表(模板)

食品加工企业质量保证体系调查表(模板)食品加工企业质量保证体系调查表 一、企业基本信息 1. 企业名称: 2. 经营类型: 3. 企业规模: 4. 成立时间: 5. 主营产品: 二、质量管理体系 1. 企业是否建立了质量管理体系? 2. 是否获得了质量管理体系认证?若是,请注明认证机构和认证时间。 三、质量管理人员及职责

1. 质量管理部门人员结构及岗位名称: 2. 各岗位的质量管理职责: 四、质量控制流程 1. 是否制定了质量控制流程?若是,请附上流程图或流程文件。 2. 质量控制流程的主要内容及步骤: 五、食品安全管理体系 1. 企业是否建立了食品安全管理体系? 2. 是否获得了食品安全管理体系认证?若是,请注明认证机构 和认证时间。 六、原材料采购管理 1. 原材料的采购来源是否有明确的管理体系? 2. 是否对采购的原材料进行质量检验?若是,请注明检验方式 和标准。

七、生产过程控制 1. 是否建立了生产过程控制规范? 2. 是否定期进行生产过程监控?若是,请注明监控方式。 八、产品质量检测 1. 是否建立了产品质量检测管理制度? 2. 是否配备了专业的质量检测设备? 3. 是否对产品进行定期的质量检测?若是,请注明检测方式和标准。 九、产品追溯体系 1. 是否建立了产品追溯体系? 2. 追溯体系的主要内容和步骤: 十、事故报告及处理 1. 是否建立了事故报告和处理制度?

2. 是否进行了事故报告和处理的演练和培训? 3. 是否对事故进行了彻底的根因分析和改进措施? 十一、质量管理持续改进 1. 是否定期进行质量管理的评审和改进? 2. 是否开展了内部质量管理培训? 3. 对过去一年的质量管理工作总结和改进计划: 十二、其他补充事项 请在此说明其他与质量保证有关的事项。 --- 以上是对食品加工企业质量保证体系的调查表,企业应根据实际情况填写相应信息。如有需要,可在空白处补充更多细节。 注意:本调查表仅为模板,需要根据企业实际情况进行具体调整和修改。

质量管理体系调查表

质量管理体系调查表 1. 调查目的 本次调查旨在评估和改进公司的质量管理体系,以确保产品或服务符合客户要求,并持续提供高品质。 2. 责任部门/人员 - 主管:______________________ - 项目经理:___________________ - 相关部门代表:_______________ 3. 财务状况分析 请填写以下信息: a) 公司总收入(去年度): b) 总成本(去年度): c) 净利润率(净利润除以总收入百分比): 4. 客户满意度调查结果及反馈措施 请根据最近一期客户满意度调查报告回答以下问题并列出相应改善计划。

a) 客户对产品/服务整体满意程度是多少? - 收集到的具体反馈内容: - 计划采取哪些行动来解决存在的问题? 5. 内部流程效能评估与优化建议 通过内审、工作坊等方式进行现有流程效能评估,请针对每个主 要业务过程回答下面两个问题。如果需要更详细说明,请附上相关文件。 a) 这项业务过程是否已明确定义且易于遵循? b) 是否有改进的机会?如果是,请提供具体建议。 6. 员工培训与发展计划 请填写以下信息: a) 公司员工总数: b) 过去一年内参加过专业培训/学习活动的员工比例(百分比): c) 计划在未来一年内开展哪些新的培训项目? 7. 产品质量控制及持续改进 针对公司主要产品或服务,回答下列问题并附上相关数据和文件。

a) 是否存在常见缺陷类型? - 缺陷描述及频率统计: - 已采取何种措施减少这些缺陷出现次数? 8. 外部合作伙伴评价 请根据最近一期外部合作伙伴调查报告回答以下问题,并说明相应行动方案。 a) 合作夥伴满意度得分如何? b) 收集到了什么反馈内容? c ) 将采取哪些行动以解决潜在问题? 9. 资源管理效能评价 通过审阅人力资源、设备等方面资料进行资源管理效能评价。请就每个领域给予简短评论,并指明是否需要优化。 10. 风险识别与预防方法 鉴于公司的特定业务和行业,列出可能存在的风险,并提供相应预防措施。 11. 改进计划

化工原料供应商质量保证体系调查表(模板)

化工原料供应商质量保证体系调查表(模 板) 日期:[填写日期] 供应商基本信息 供应商名称:[填写供应商名称] 供应商地址:[填写供应商地址] 联系人姓名:[填写联系人姓名] 联系[填写联系电话] 电子邮件:[填写电子邮件] 调查内容 1.质量管理体系 请回答以下问题,根据你们公司的实际情况进行勾选或填写。 1.1 是否建立了有效的质量管理体系?

是 否 1.2 如果是,请列出你们公司质量管理体系的标准和流程:填写质量管理体系的标准和流程] 1.3 是否进行了内部质量审核? 是 否 1.4 如果是,请说明质量审核的频率和结果: 填写质量审核的频率和结果] 2.供应链管理 请回答以下问题:

2.1 你们公司的供应链管理流程包括哪些环节? 填写供应链管理流程的环节] 2.2 你们公司有没有与供应商签订质量保证协议? 是 否 2.3 如果有,请简要概述质量保证协议的内容:填写质量保证协议的内容] 3.售后服务 请回答以下问题: 3.1 你们公司有没有建立售后服务体系?

是 否 3.2 如果有,请简要说明售后服务的范围和流程: 填写售后服务的范围和流程] 4.质量问题处理 请回答以下问题: 4.1 你们公司有没有建立质量问题处理机制? 是 否 4.2 如果有,请简要说明质量问题处理的流程和责任分工:填写质量问题处理的流程和责任分工]

4.3 最近一年内,你们公司有没有发生重大质量问题?如果有,请简要说明问题的性质和处理措施: 填写最近一年内的重大质量问题和处理措施] 总结 感谢您填写本调查表。我们将根据您所提供的信息,对化工原 料供应商的质量保证体系进行评估和分析。如有需要,我们会进一 步与您联系。谢谢! 注:本调查表仅供参考,具体内容可根据实际情况进行修改和 调整。) 以上是化工原料供应商质量保证体系调查表(模板),请根据实 际情况填写,谢谢合作!

电子产品供应商质量保证体系调查表(模板)

电子产品供应商质量保证体系调查表(模 板) --- 调查表编号:[填写编号] --- 供应商基本信息 1. 供应商名称:[填写供应商名称] 2. 公司成立时间:[填写公司成立时间] 3. 公司注册资金:[填写注册资金] 4. 公司规模:[填写公司规模] 5. 供应商地址:[填写供应商地址] --- 供应商质量保证体系情况

1. 是否拥有质量管理体系认证(如ISO9001)?[是/否] 2. 如果是,请提供认证证书编号和有效期:[填写认证证书编号和有效期] 3. 是否有质量控制部门或相关岗位?[是/否] - 若有,请说明部门或岗位名称及人数: 4. 是否有完善的供应商质量手册?[是/否] - 若是,请提供手册编号和发行时间: 5. 是否有供应商评估和审核制度?[是/否] - 若是,请提供制度文件编号和发行时间: 6. 是否有采购品质控制计划?[是/否] - 若是,请提供计划编号和发行时间: --- 供应商质量管理情况

1. 是否有检测设备和工具,并定期校准?[是/否] - 若是,请提供设备和工具清单,并说明校准周期: 2. 是否进行原材料的接收检验?[是/否] - 若是,请说明检验项目和标准: 3. 是否有产品制造过程的质量控制点?[是/否] - 若是,请说明控制点及相关控制措施: 4. 是否对检验结果进行记录和分析?[是/否] - 若是,请提供相关记录表和分析报告样本: 5. 是否有不合格品控制程序?[是/否] - 若是,请提供程序编号和发行时间: 6. 是否有供应商投诉处理程序?[是/否] - 若是,请提供程序编号和发行时间: ---

供应商质量绩效情况 1. 请提供过去一年内供应商的质量绩效数据(如产品合格率、交货准时率等): | 日期 | 产品合格率 | 交货准时率 | 其他指标 | 2. 是否有制定和监控质量绩效目标?[是/否] - 若是,请提供目标设定和监控情况的说明: 3. 是否定期对供应商的质量绩效进行评价和反馈?[是/否] - 若是,请提供评价和反馈过程的说明及相关文件: --- 供应商质量改进情况 1. 是否有质量改进团队或岗位?[是/否] - 若是,请说明团队或岗位名称:

医疗器械经营企业质量体系调查表

医疗器械经营企业质量体系调查表 为了加强对医疗器械经营企业的监管,并确保医疗器械的安全性和有效性,我们编制了以下的医疗器械经营企业质量体系调查表,以便全面了解医疗器械经营企业的质量管理情况。请经营企业按照真实情况填写,我们将对填写的信息进行严格审核和监督。 1. 企业基本信息 1.1 企业名称: 1.2 企业注册位置区域: 1.3 法定代表人: 1.4 注册资本: 1.5 企业规模: 1.6 主营业务范围: 2. 质量管理组织架构 2.1 是否设立质量管理部门? 2.2 质量管理部门人员构成及专业背景: 2.3 是否制定了质量管理手册? 2.4 是否建立了质量管理文件与记录,并进行了控制? 3. 人员培训 3.1 是否建立了人员培训计划?

3.2 对从事医疗器械管理的人员进行了培训情况? 3.3 是否对培训内容进行记录并留存? 4. 采购与供应商管理 4.1 是否建立了医疗器械的采购程序及供应商评价标准? 4.2 对供应商进行了资质审核和定期评估? 4.3 是否建立了医疗器械采购记录并进行了管理? 5. 设备与环境管理 5.1 设备及环境是否符合相关法规要求? 5.2 是否建立了设备与环境的日常管理制度? 5.3 是否建立了设备与环境的定期维护计划? 6. 医疗器械储存管理 6.1 是否建立了医疗器械的储存管理制度? 6.2 对医疗器械进行了分类储存并进行了标识? 6.3 是否定期对医疗器械进行库存清点及检查? 7. 医疗器械销售与售后服务 7.1 是否建立了医疗器械的销售程序? 7.2 是否建立了医疗器械的售后服务体系? 7.3 是否对医疗器械的售后服务进行了记录和评估?

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