某养生会所店长岗位职责

某养生会所店长岗位职责
某养生会所店长岗位职责

保健医生岗位职责

保健医生岗位职责: 1、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作,贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划,了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况,定期做好驱虫、矫正和治疗眼病,防治龋齿等工作。 2、全面了解幼儿生长发育情况,期末向家长汇报。 3、负责每天晨检,做到一看、二摸、三问、四检查,并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理,指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病,应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门,采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率,找出发病率升降原因及时总结经验教训,提出改进措施。 4、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作,指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作,定时检查各班体育锻炼及户外活动情况,了解幼儿的进步和睡眠情况,发现问题及时提出改进意见和建议。 5、负责保管医务室一切物品、用具、药物,做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作,按时送报表。 6、负责常备药物的购买,每天按时送药到班,并照顾病儿按时服药。 7、了解幼儿心理健康情况,对有不良习惯及心理障碍的幼儿,与班上的教师配合商讨矫正办法,并定期进行监测。 8、认真执行《北京市托儿所、幼儿园卫生保健工作常规》的各项卫生保健制度、工作流程及操作规范,履行岗位职责。

9、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授,定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。 任职要求: 1、有保健医证,在幼儿园担任过保健医工作。 2、具有认真、严谨的工作态度;具备良好的亲和力和工作应变能力。 3、具有较强的组织管理能力与团队合作意识。 4、身体健康,年龄在55岁以下。

星级酒店店长岗位职责

酒店店长岗位职责: 一、总则: 1、执行公司各项决议,主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。 2、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作。 3、定期向公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。 4、切实提高服务质量,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉。 5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 6、保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的保值和增值。 二、确定总的经营目标: 确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。 1、与总经理沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等 2、圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作 3、检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐,避免酒店的经济损失。 4、审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成,要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。 三、确定管理目标: 1、制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从店长到普通员工,人人都必须遵守。 2、按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。 3、制订酒店各部门各岗位的操作流程。这些制度和流程反映酒店的水准。使酒店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化、规格化、程序化、科学化。 4、团队管理,包括工作安排,培训,团队激励 5、人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰 6、财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等 7、客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 8、前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。 四、建立组织系统: 1、店长要协调各部门之间的关系,使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。 2、店长每周必须主持部门经理参加的例会,将每一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 3、常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 五、检查工作: 店长必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有: 1、各级管理人员在不在岗,他们在怎么开展工作和处理事宜 2、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务 3、公共场所的秩序 4、指示牌、路牌是否放置得当,旧牌是否即使撤除,文字、说明是否清晰美观 5、清洁卫生(大清洁计划) 6、客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否干净;地毯、墙面是否干净,床铺整理是否符合规格、要求;冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否通畅,面盆、浴缸、马桶是否清理干净。有没有积污,是否干燥,“巾类”是否如数摆好,消耗品是否摆好,废纸桶是否清理干净。.

足浴养生会所运营方案

第部分门店管理制度 总则 第一章公司对门店店长管理规定… 第一章各岗位工作职责 .......... 第三章店长日常工作管理规定? 第四章经理日常工作管理规定? 第五章其它各类规章 ............ 第一节盯单管理规定 ......... 第二节会议管理规定 .......... 第二节费用管理规定 .......... 第四节养生师工薪资管理规定 第五节员工福利管理办法…… 第六节技术老师管理规定??… 第七节建立“员工专栏”规定 第八节顾客反馈意见收集规定 第五章突发事件的处理方案和管理案例分析 ............................ 附:?四优四劣?行政人员四大纪律 ?六大底线原则?技师八不准?名词解释

第二部分人事管理制度 刖m ..................... 第一章门店人事组织结构图........................ 第二章岗位任职资格 第一节行政人员岗位任职资格.................. 第二节后勤人员岗位任职资格.................. 第三节技术人员岗位任职资格.................. 第三章员工招聘录用管理规定 第一节招聘管理规定.......................... 第二节员工入职管理规定..................... 第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定 第四节老雇员回聘管理规定.................... 第五节在职员工享受“推介奖”规定............ 第四章员工培训管理规定........................... 第一节技师集误码管理规定.................... 第二节班组建设管理规定...................... 第三节健康天使管理规定...................... 第五章调动、晋升管理规定........................ 第六章离职管理规定............................... 第七章考勤管理规定............................... 第八章岗位绩效考核管理规定......................

饭店店长岗位职责(共9篇)

篇一:酒店店长岗位职责 酒店店长岗位职责: 一、总则: 1、执行公司各项决议,主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。 2、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作。 3、定期向公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。 4、切实提高服务质量,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉。 5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 6、保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的保值和增值。 二、确定总的经营目标: 确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。 1、与总经理沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等 2、圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作 3、检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐,避免酒店的经济损失。 4、审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成,要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。 三、确定管理目标: 1、制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从店长到普通员工,人人都必须遵守。 2、按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。 3、制订酒店各部门各岗位的操作流程。这些制度和流程反映酒店的水准。使酒店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化、规格化、程序化、科学化。 4、团队管理,包括工作安排,培训,团队激励 5、人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰 6、财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等 7、客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 8、前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。 四、建立组织系统: 1、店长要协调各部门之间的关系,使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。 2、店长每周必须主持部门经理参加的例会,将每一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 3、常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 五、检查工作: 店长必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有: 1、各级管理人员在不在岗,他们在怎么开展工作和处理事宜 2、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务 3、公共场所的秩序 4、指示牌、路牌是否放置得当,旧牌是否即使撤除,文字、说明是否清晰美观 5、清洁卫生(大清洁计划) 6、客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻

养生会所岗位职责

养生会所岗位职责 1、连锁养生会所店长岗位职责 1、解释本养生院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。 2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。 6、督导日常工作,保证养生会所各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。 8、定期培训员工,以提高服务素质。 2、养生会所营销总监岗位职责 一、负责参与制订会所营销策略和方案,组织实施营销计划,完成营销指标,控制营销费用,提高营销收入,全面管理本部门的具体工作,负责部门人员培训、整体团队建设与管理。 二、根据会所的整体战略定位,包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位,制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划,主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程,时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。

三、负责主持本部门日常工作,上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。 四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。 五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作,根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析,不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺”。 六、负责主持本部门的业务技能培训会,不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧,全面提升营销部的团队战斗力。 七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传,带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织,以促进大客户和团体消费。 八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动,通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。 九、负责组织进行市场调研分析,不断收集市场信息,做好市场分析报告,为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。

保健医生的岗位职责

保健医生的岗位职责 保健医生需要督促各班做好卫生保健、消毒隔离工作。以下是小编整理的保健医生的岗位职责。 篇一 岗位职责: 1、根据上级保健业务部门的工作计划要求,针对本园卫生保健实际情况,制定幼儿园卫生保健计划和工作总结。 2、健全幼儿园卫生保健制度,督促卫生保健制度的落实。 3、完成卫生保健工作记录,所有记录的原始资料要做到:真实、准确、统计方法正确。卫生资料要有连续性,所有文字资料要保留三年。 4、定时进行巡视检查,有记录,定期进行检查、评比、使全园保持清洁、明亮、舒适的面貌; 5、搞好幼儿园保健工作,把好新生入园体检关,每年负责对幼儿、教职工进行一次全面体检,建立各种表卡、登记本,做到有报表、有分析、有配合治疗;

6、认真做好晨检、午检工作,切实做到一摸、二看、三查、四问、发现问题及时处理,并及时与保教人员联系; 7、儿童膳食管理要求:a 保健医除按要求制定食谱及计算各项营养量,还应定期检查厨房和各种炊具的消毒方法及饭菜质量;b指导、检查儿童进餐护理的过程c监督检查采购的各种食品 8、做好预防消毒工作,处理一般疾病,大病要及时送医院治疗,发现传染病及时报告,进行隔离、消毒处理; 9、负责保健室医疗器械、用具及药物的使用和保管。做好常备药品的配备和使用情况的记录,注意节约与安全。妥善保管有毒药物,防止安全事故发生; 10、按照季节特点和保健工作的要求,督促有关部门做好防暑降温、防寒保暖和设备安全检查工作; 11、采取多种形式向园内工作人员,幼儿及家长宣传有关卫生保健方面的科普知识及时做好园内工作人员的计划生育和 青年的晚婚的宣传工作; 12、及时处理突发事故,做到及时、主动、认真、细心,急幼儿之所急;

酒店店长的岗位职责

店长的岗位职责 1.全面负责分店的经营管理工作,对企业忠诚,有责任心,有较强的沟通能力和执行力,在岗位上起到承上启下的作用。对客人和员工有较好的亲和力,能够调动和凝聚员工的工作热情和敬业精神。 2.负责根据节日、纪念日等实际情况和服务要求,设计、美化餐厅的环境和布置工作场地,争取达到最佳视觉效果和使用功能,在客人视线范围内,不允许有环境卫生死角和装修装饰漏洞,工作区域内禁止有安全隐患和降低工作效率的情况出现。 3.负责根据公司五常规范的要求,对店内家俱、餐具用具物品的存放和清洁,进行管理,设计出合理的规范和制度,并且经常监督保持,给客人和员工一个赏心悦目,整洁明亮,规范有序的用餐环境和工作场地。 4.加强对下属管理者的督导,关注运作情况,检查工作进度,抽查服务质量,督导各项制度,标准,职责,规范,程序的执行落实情况,注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识,确保责任到人,服务到位。 5.负责与分店厨师长,财务经理共同设计全年销售计划和各项考核指标,力争带领全体员工使企业的效益和管理水平稳步提升。 6.负责设计分店时令菜牌,并考核利率情况上报公司审批,目的是适应本区域的客人对出品在品种、价格和风味特点上的要求。 7.负责了解分店的服务水平,根据公司的统一要求标准制定不同主题,不同形式的培训计划。不仅能够带动全体员工在工作效率和业务水平上的不断提高而且还能真正发挥团队精神,让员工充满激情快乐的工作。 8.培养基层管理人才,不仅是满足他们在晋升,加薪方面的要求,更重要的是培养他们的带领团队的组织和管理能力,让他们能在店内迅速成长,为企业担当更重要的责任。 9.关心员工的业余生活,不断完善员工的住宿、饮食条件,重视员工的基本素质培养,对员工真正负责任,不仅教会员工做事,更要教员工做人的道理,承担起社会的责任,让员工的家人放心,使员工工作稳定,将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。10.对公司下达的文件、标准、要求、制度能够心领神会,准确传达,并且在工作中能够灵

养生馆员工岗位职责

养生馆员工岗位职责 一、总经理职责: 全面负责美容会所的营运和发展,目标明确,发展思路清晰,有统领全局的胸怀和打造国内知名品牌馆的企业意识。引领全体员工确保为客人提供优质高效的服务。 1、负责美容会所的工作计划、经营预算和经营目标,制订和完善各项规划及规章制度,并要求部下组织实施。 2、保持与重要客人的联系,积极影响高端客源来馆消费。策划和筹备宣传活动,季节性促销活动等重要销售工作的方向和实施,向下属提出工作改进的建议。 3、安排好下属工作,并督导日常工作,保证美容会所各环节的正常营运和高质量的服务。 4、掌握财务情况,与财务部配合进行核算。 5、定期召开或参加全体职员的例会。 6、有危机公关能力,处理特殊客人的投诉及其它特殊事件。 7、每月总结美容会所的经营情况。 8、定期对下属进行业绩评估,按奖惩制度实施奖惩。 二、店长职责: 1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好现金、产品、设备器皿等物品的严格管理,坚持定期检查,保证不出差错。

2、抓好对美容师和行政人员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确。 3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作。 4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性。 5、组织好每周例会及每天早会,会前做好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提高员工的技术和销售能力。 6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情。 7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平。 8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本馆消费,高兴而来,满意而归。 9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。 三、美容咨询顾问职责: l、热情周到地接待来馆顾客。 2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,

连锁酒店店长职责

连锁酒店店长岗位职责 1、根据公司经营目标,制定年度预算和经营实施计划 2、随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格体系和酒店拓展方案。 3、组织销售,全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标 4、根据指标做好成本控制,做好每周的销售分析和每月的经营分析 5、认真做好员工的培训工作,并亲自组织实施、督导和跟踪 6、做好酒店员工的发展计划和团队建设,提高员工的满意度 7、做好员工的每月考评工作和工资发放,做到奖惩分明,公平公正 8、根据公司质量标准,负责酒店质量控制 9、认真处理好宾客投诉和意见,并及时予以改正 10、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题 11、领导酒店安全管理工作,落实酒店保安和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全 12、保持与相关政府部门和社区的良好关系,遵纪守法,树立酒店的良好形象 13、严格执行公司制定的各项规定,保证连锁化、集团化管理和发展的需要 14、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作,保持酒店经营的连续性

店长每天必须处理的事情很多,从开门起,巡场,安排工作,接受总部指令,有时可能还要面对一些难对付的客人:似乎永远有忙不完的事情。但仔细分析,你就会发现其中大约有70%——80%是重复的工作,仅有20%——30%的工作系属于非例行性。所以店长只要懂得采80/20法则,你就能够管理好店铺并能够使得卖场维持正常运作并保持一定的服务水准。80%的工作可以通过流程化表单化管理,另外20%管理的重点在哪里,就是人、财、物、信息。 一、人的管理 我们从店铺面对的人来看,主要是顾客、店员和供应商人员这三类人,那么管理无外乎是这三类人的管理。 1、顾客管理。顾客就是经常能光顾我们店面的客人(即每位店员的的客人),这个是很我多年的说法,但是实际很多企业做不到。为什么?原因很多。你想一下,一个店铺如果没有来客能够有营业额吗?所以店长必须要了解与营业额相关的东西,比如顾客从哪里来,那么进一步说就要知道店铺周围人口、户数、消费行为、年龄、性别等等资料。另外一个方面,顾客的需要你要清楚,超市卖的是日常生活用品,因此店长就需要经常去了解顾客的需求,才能根据其需求或者投诉去向公司反映,采取措施如:开发新产品,并提供更佳的服务等等,不能只是看顾客意见箱,因为大部分有意见的是不会放意见箱的。所以我给店长建议就是,大部分时间要站在最接近顾客的地方,超市、药店等最好就站在收银台,顾客对商品服务是否满意都能体现出来。

保健医生的具体职责内容

保健医生的具体职责内容 保健医生负责每天幼儿晨检,若发现传染病、异常情况,需及时采取相应措施。以下是小编整理的保健医生的具体职责内容。 篇一 职责: 1. 负责全园保健卫生工作,组织和实施有关卫生保健的规章制度,执行并监督卫生保健工作 2. 不定时组织保育员及后勤有关人员的卫生保健培训 3. 按要求制定保健计划,做好幼儿入园体检相关工作,建立完善各类表、登记本、分析表等 4. 认真做好晨检工作,发现问题及时处理;认真进行巡班工作,包括但不限于午餐、午睡情况巡视,了解幼儿伙食,对幼儿的健康状况了解 5. 与厨房餐饮组沟通制定幼儿食谱,定期做好营养计算,保证幼儿有足够的营养,把关做好食物卫生,了解每日幼儿情况,

及时向后勤主任汇报异常情况;与后勤主任对接,负责大型活动的食物采购工作 6. 做好消毒工作,处理一般疾病,大病及时送医,发送传染病及时报告,并进行隔离治疗,防止疾病蔓延 7. 负责幼儿特殊情况出勤登记,按时给各班需服药幼儿喂服药物,管理好各类药品 8. 负责全园卫生管理工作,督促各部门按规定、要求做好卫生清洁消毒工作,保持教室及整个园区清洁明亮 9. 管理员工宿舍,包括安排入住,宿舍卫生管理等 10. 上级安排的其他任务 任职要求: 1. 专科及以上学历,医学、护校及幼教相关专业,年龄27-40岁 2. 要求身体健康,持有保健员上岗证及健康证 3. 有国际幼儿园2年纪以上工作经验经验优先考虑,了解后勤及厨房 4. 精通营养膳食搭配知识,熟悉医务知识,了解孩子幼儿心理和生活习惯

5. 具有较强的沟通能力和组织管理能力 篇二 职责: 1、配合园长实施有关卫生保健方面的法规和规章制度,检查指导,监督执行; 2、认真制定并贯彻落实卫生保健工作计划,保证各类人员的健康检查率达标; 3、每周制订科学合理的代量食谱并定期公布,注意饭菜多样化,营养搭配合理,保证幼儿伙食盈亏达标。检查并督促食堂饮食卫生工作执行情况,保证幼儿食品卫生安全; 4、检查与指导园区各部门人员卫生保健工作情况,对发现的问题及时汇报,提出改进意见; 5、定期出宣传栏,宣传科学育儿知识,按时组织有关人员学习卫生保健和食品安全方面的知识; 6、正确处理幼儿常见病,做好意外事故的急救,负责护送发生意外的儿童去医院; 7、按时完成市托幼机构保健培训教材中所规定的各项工作内容。

养生会所策划方案

养生会所策划方案 一、活动概况 1. 活动目的 ○1旨在迅速传达“中德怡和养生会所”开业的讯息; ○2吸引消费者的关注和对潜在消费者的培养引导扩大会所的影响范围; ○3进行客户的联谊公关,为今后公司进一步发展提供良好的市场平台; ○4通过开业活动的举办,使目标消费群更进一步的了解“中德怡和”的消费标准和服务类型,促进其消费意向;○5通过活动进行部分服务和部分产品优惠酬宾活动,塑造和巩固会所良好形象 2. 活动时间 2013年10月30日—11月1日 3. 活动主题 慈利中德怡和养生会所——开业庆典 风格定位:隆重+典雅+个性 4. 活动地址 5. 活动嘉宾 ①特邀嘉宾; ②中德怡和会所领导; ③相关政府主要领导; ④重要客户代表 二、活动流程 10月30日 09:30~10:00 公司领导、嘉宾陆续进场,导位礼仪小姐在入口处等候,为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐; 10:00~10:10 主持人宣布此次开业庆典正式开始(军乐队奏乐;南狮表演;鞭炮鸣起) 主持人宣读出席庆典主要嘉宾名单

10:10~10:25 主持人邀请领导和贵宾致辞 10:25~10:40 主持人宣布活动进入剪彩环节,会所领导宣布“中德怡和养生”隆重开业(各位领导、嘉宾剪彩!剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典进入高潮) 10:40~11:20 主持人宣布进入文艺节目表演环节 (健身操表演+瑜伽表演+拉丁舞+ +魔术表演+男女合唱+茶道表演) 11:25~12:00 主持人宣布表演环节结束,由领导陪同嘉宾去参观了解会所各项服务设施,专业人员进行引导、解说; 普通观众现场进入“阳光之礼”互动有奖环节 12:00~13:00 宴请宾客由相关负责人员带领领导和嘉宾去餐馆进餐 15:00~ 18:00 宾客和重要客户免费享受会所内的休闲养生设施和服务,由专人负责具体服务项目接待 三、推广策略 1 . 前期广告宣传推广 为了达到向广大市民告知“慈利中德怡和养生会所”会馆开业的喜庆消息,趁此机会传播“慈利中德怡和养生会所”文化,为新店开张一炮打响奠定良好的基础。有关会馆的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放VIP卡的形式锁定这一部分客源,必为天天源源不断的客流提供基础。所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播。 ○1媒介广告: A、提前10天在慈利胜汉步行街LED大屏幕电子显示屏及慈利电视台作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传,内容有关“中德怡和”会所开张信息,以及有关开业当天优惠活动信息,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用,为开业赢得显性和隐性的商机,为今后发展打下良好基础。 作用:视频广告有传播信息快且面积广的特点,为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛,在开业前一周作一晚多次轮回播放是有必要的。 B、提前10天在壹动传媒LED视频宣传车作开业庆典预告广告、庆贺广告或软性新闻宣传,内容有关“中德怡

幼儿园医务室岗位职责

幼儿园医务室岗位职责 1、幼儿园医务人员岗位职责 1、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作,贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划,了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况,定期做好驱虫、矫正和治疗眼病,防治龋齿等工作。 2、全面了解幼儿生长发育情况,期末向家长汇报。 3、负责每天晨检,做到一看、二摸、三问、四检查,并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理,指导体弱幼儿护理工作,发现传染病,指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门,争取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率,找出发病率升降原因及时总结经验教训,提出改进措施。 4、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作,指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作,定时检查各班体育锻炼及户外活动情况,了解幼儿的进步和睡眠情况,发现问题及时提出改进意见和建议。 5、负责保管医务室一切物品、用具、药物,做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作,协助后勤组长检查、评比、落实各项卫生保健工作,按时送报表。 6、负责常备药物的购买,每天按时送药到班,为家长代煎中药,并照顾病儿按时服药。 7、了解幼儿心理健康情况,对有不良习惯及心理障碍的幼儿,与班上的教师配合商讨矫正办法,并定期进行监测。 8、认真钻研卫生保健业务,学习《规程》,以进一步了解掌握幼儿教育工作特点,更好地搞好工作。 9、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授,定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。 2、幼儿园医务室人员岗位职责 医务室工作人员要坚持“保教结合”的教育原则,努力学习业务,认真执行《幼儿园卫生保健制度》,做好全园幼儿保健工作,确保幼儿身心健康。 一、严格执行制度,检查各项保育内容的执行,并提出质量要求。

经济型酒店店长助理岗位职责

经济型酒店店长助理岗位职责 (总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

【岗位描述】:店长助理 【岗位职责】:协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位管理人员实施酒店日常管理,组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前 台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核。 【工作内容】: 1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。 2.定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报。 3.每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉,并将处理结 果向店长汇报。 4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务。 5.每日关注员工餐质量,关心员工生活。 6.了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率) 7.阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈。 8.随时关注酒店房态及流量,合理控制中介渠道,适时调整价格策略,以明确当日前台销售 工作重点,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化。 9.每月统计前台家宾卡销售的数量,每日审阅《前台交接记录本》并签名。 10.控制好酒店前台风险防范,复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠款离店 表》、、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。 11.做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5 间。 12.未设置餐厅主管的酒店,直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。 13.做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工 作的现场管理。 14.每半年定期盘点酒店固定资产,并完成《酒店固定资产盘点表》。 15.完成上级指派的其他工作。

酒店店长工作职责

酒店店长工作职责-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

酒店店长工作职责 一:每日必须跟进工作事项: 1.每天召开各部门工作晨会。目的部门之间相互沟通,开会内容为近两天工作内容和工做总结。2.每天跟近房态和客房预定情况。目的了解酒店当天和远期房态变化,确保酒店出租率。主要了解续住客人和预定客人及退房客人情况。 3.每天安排时间巡查A,B楼各个部门。目的了解所有运营相关环节的状况,发掘潜在问题和解决问题。主要检查A,B楼安全隐患及清洁卫生,员工工作流程是否合理和规范;客房卫生进行抽查是否合格。 4.每天在前台亲自接待不少于三个客人。目的增加与客人沟通机会,做好工作示范。主要工作倾听客人意见和发现流程上的问题。 5.每天抽查与日常收入相关的单据。目的确保帐单相符,及时发现可能存在的现金管理问题。主要工作抽查备用金、帐单,押金单、餐厅收入记录。 6.每天跟进销售状况,安排销售员工作。了解前一天销售进展完成任务和指标。主要了解新客户的发掘及老客户的回访及旅行团的跟进工作。 二:每周必须跟进工作事项 1.每周跟进各部门员工会议和培训。目的与员工保持沟通和增强员工技能。酒店周一下午四点前台会 议,周二前台培训,周三管家部会议,周四西餐厅会议,周五管家部培训。 2.每周召开一次销售会议。目的做好销售分析,制定方案。主要讨论酒店近期销售方案、信息反馈、工 作安排。 3.每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘 点。 4.每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工,主要内容了解宿舍卫生与安全 5.每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关 系状况。 三:每月必须跟进工作事项: 1.每月跟进酒店内消杀。目的了解消杀过程及效果。主要监督消杀公司是否按要求消杀。 2.每月进行月度损益表分析。目的了解酒店收入和费用支出情况。主要同财务对各部门收入和支出项目 是否按酒店预算执行。 3.每月5日前完成上月工作总结和下月工作计划。目的做到明确下月的目标和达成的结果。主要内容制 定合理的计划表。 4.每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到 合理利用人力资源。 5.每月月底进行物资盘点和报废。目的帐实平衡,做好物料控制,主要工作内容抽查用量最大,损耗最 多,金额最高的几项。 6.每月进行酒店夜巡。目的了解夜间工作状态,确保夜晚酒店正常服务和安全。 7.每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况,确保各部门职能协调一致。 7. 每月拜访特约商户,目的维护与同周边合作商的关系,促进互动。确保与周边商户之间互惠互利 8. 每月同销售人员进行周边酒店竞争对手调查。目的了解同类型竞争酒店情况,对酒店营销做出合理的判断,主要内容各酒店的客源类型。 9. 每月同工程人员进行工程能耗数据统计。目的了解能耗数据,主要内容如何降低能耗。 10. 每月安排时间拜访地方关系。目的维护地方关系,为酒店创造良好的外部环境。主要工作内容理清地方关系。 11. 每月按时参加酒店管理公司会议。目的了解公司各项活动及发展目标,主要讨论酒店销售进展、客服问题、流程问题、维修问题、系统问题

幼儿园保健医生及保健员的岗位职责

幼儿园保健医生及保健员的岗位职责 一、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作,贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划,了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况,定期做好驱虫、矫正和治疗眼病,防治龋齿等工作。 二、全面了解幼儿生长发育情况,期末向家长汇报。 三、负责每天晨检,做到一看、二摸、三问、四检查,并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理,指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病,应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门,采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率,找出发病率升降原因及时总结经?验教训,提出改进措施。 四、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作,指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作,定时检查各班体育锻炼及户外活动情况,了解幼儿的进步和睡眠情况,发现问题及时提出改进意见和建议。 五、负责保管医务室一切物品、用具、药物,做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作,按时送报表。 六、负责常备药物的购买,每天按时送药到班,并照顾病儿按时服药。 七、了解幼儿心理健康情况,对有不良习惯及心理障碍?的幼儿,与班上的教师配合商讨矫正办法,并定期进行监测。 八、认真钻研卫生保健业务,学习《规程》,以进一步了解掌握幼儿教育工作特点,更好地搞好工作。 九、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授,定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。

幼儿园保健医生岗位职责02 1、根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定,制定幼儿园的卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度。 2、负责每天的晨间检查,每一位幼儿进园要进行口腔、手消毒工作,做到一摸、二看、三问、四查,发现传染病要及时与班级教师和家长联系。 3、密切与当地卫生保健机构的关系,及时做好免疫和疾病防治等工作,填好预防接种卡,避免漏种或复种。 4、负责环境卫生和幼儿卫生保健工作,建立保健卡,定期组织幼儿体检,对幼儿身高、体重资料要认真分析、保管,做好慢性病的预防矫治。对体弱病幼儿采取措施特殊护理。 5、负责幼儿的营养膳食工作,按时制定食谱,保证幼儿的营养供应,经常研究幼儿的进食量和营养摄取量,指导炊事员搞好饮食卫生。 6、做好卫生宣传工作。负责医务室的一切物品、用具、药物的使用和保管,经常检查、督促各班用具的消毒情况,做到有检查、有记录、有批语、有表扬。 7、妥善管理医疗器械,消毒用具的药品,(尤其是有毒药物),以防发生事故。 注:一摸(是否发烧)二看(咽、眼神)三问(饮食、睡眠、大小便)四查(有无携带危险、尖利东西)

养生保健会所营销总监职责 - 制度大全

养生保健会所营销总监职责-制度大全 养生保健会所营销总监职责之相关制度和职责,养生保健会所营销总监工作职责营销总监是会所对外品牌形象宣传,扩大会所知名度和社会影响力及行业影响力,执行目标客户精准营销,发展会员,实现会所会员卡销售和现金回款的核心管理人才,同... 养生保健会所营销总监工作职责 营销总监是会所对外品牌形象宣传,扩大会所知名度和社会影响力及行业影响力,执行目标客户精准营销,发展会员,实现会所会员卡销售和现金回款的核心管理人才,同时营销部也是整个会所的“前沿阵地”,营销部的客户经理更是整个会所的“尖刀班”,营销部的客户经理接待营销工作的质量和品质,对于客户来说就是会所的服务品质和整个会所的品牌形象,所以,营销总监的岗位工作职责非常重要。 直接上级:会所总经理 直接下属:营销部客户经理 横向关系:各部门负责人 一、负责参与制订会所营销策略和方案,组织实施营销计划,完成营销指标,控制营销费用,提高营销收入,全面管理本部门的具体工作,负责部门人员培训、整体团队建设与管理。 二、根据会所的整体战略定位,包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位,制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划,主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程,时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。 三、负责主持本部门日常工作,上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。 四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。 五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作,根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析,不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程,使之更加科学完美,甚至于“完美无缺”。 六、负责主持本部门的业务技能培训会,不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧,全面提升营销部的团队战斗力。 七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传,带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织,以促进大客户和团体消费。 八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动,通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。 九、负责组织进行市场调研分析,不断收集市场信息,做好市场分析报告,为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。 十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库,做好客户维护和会员服务。 十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作,力求工作有序高效运行。 十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行,很抓团队建设。 十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核,实行奖优罚劣,能者多劳多得。 十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。

保健岗位职责

一、保健部职责 1.在院长领导下,负责保健部内各科的保健、医疗、护理、教学、科研的行政管理工作,并协调各科室间的关系。 2.制定保健工作规划和年度计划,经院长批准后组织实施。 3.掌握影响全市妇女、儿童健康状况及群体健康的主要因素。掌握全市孕产妇,五岁以下儿童死亡率及主要死因变化趋势,协助卫生行政部门制定干预措施,并组 织实施。 4.开展妇女儿童系列保健、优生优育、健康教育,并进行业务技术指导。 5.制订妇幼保健人员培训计划,协助卫生行政部门对妇幼保健专业技术人员进行业务考核。 6.督促检查各科完成工作计划,执行各项规章制度情况,定期组织质量检查,做好各类人员业务技术考核、考绩工作。 7.组织有关人员参加国家级、省级、院内科研工作。 8.深入基层,指导下级单位开展妇幼保健工作。 二、保健部主任(副主任)职责 9.在院长领导下,负责制订保健部工作计划和规章制度,并组织实施。按时完成年终总结。 10.督促检查所属科室完成工作计划和各类各级人员贯彻执行各项规章制度,协调各科室完成妇幼保健任务。 11.制订切实可行的干预计划,降低本地区的孕产妇死亡率和 5 岁以下儿童死 亡率。 12.深入基层调查了解情况,全面指导本地区基层妇幼保健业务、妇幼卫生信息、健康教育等项工作。 13.定期参加保健门诊及专科门诊,不断提高业务技术水平,以利于指导面上工作。 14.有计划安排本部门人员的业务学习、技术培训,协助院领导做好妇幼保健人员的业务考核、晋升、晋级工作,安排实习、进修人员的工作。 15.定期向院领导汇报工作。 16.保健部副主任协助主任做好各项工作。 妇女保健科科长职责 1.在院长领导下,负责本科的保健、医疗、教学、科研、培训及行政管理工作。 2.制定工作计划,并组织实施。制订本科各项工作制度、诊疗常规及岗位职责,负责督促

-养生馆标准工作流程及岗位职责

养生馆标准工作流程及岗位职责 千年艾体验中心秉承“蕲艾养生,问道千年”的宗旨,提倡健康养生的经营理念,着力打造全国统一的高品质的养生会所,为全国的众筹店,传统的加盟店提供统一标准化。 目录 第一章千年艾体验馆服务礼仪标准及流程 第一节体验馆每日晨会流程 第二节接待客人的标准及流程 第三节产品销售流程 第四节体验馆投诉问题处理的标准化流程 第二章体验馆员工岗位职责 第三章体验馆管理制度 第四章千年艾体验馆服务礼仪标准及流程 第一节每日晨会流程 点名、检查仪容仪表、公布业绩排名、每日晨训、宣布当日之预约情况、安排当日工作、结束 各岗位开始标准服务 备注: 1、晨会内容包括: A、每日个案分析; B、产品知识强化; C、销售技巧; D、疗程搭配; E、服务意识及敬业精神。 2、所有的养生师必须每日上班前,在前台收银员处查看前一天个人上钟的情况,并确 认后签上自己的名字。 第二节接待客人的标准及流程 1、迎客标准及流程 营销部长站立点门内侧迎接客人的到来,其标准要求及流程如下: (1)立姿端正、收腹、挺胸、抬头,成“T字步“站立。 (2)两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。 (3)精神饱满,面带微信(嘴角上翘,不露齿,眼含笑意) (4)面朝外,目光始终注视观察体验馆门外情况,不交头接耳,遇有客人驻足观看门外招牌。立牌及促销广告等情况,要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候: “您好,欢迎光临千年艾!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后, 做出诸如递宣传资料,介绍店内情况及引导客人进店等适当反应,如遇雨天, 大门口保安可撑伞把客人接进馆内。 (5)目光含笑地注视客人,笑容亲切地询问:“先生和姐姐(老顾客必须立即呼出其姓),请问您有预约吗?” (6)带客人进房间一定要站立在右边,引领客人指定房间后,营销部长应咨询贵宾做哪些服务项目,以及介绍技术总监给客人,详细了解贵宾的身体现实状况。 2、服务区礼仪标准 (1)在服务区内,若碰到客人,养生师一定要立刻侧身到一旁,让出通道让客人先走,同时含笑向客人道:“您好!”等客人走过之后再走,只要见到客人都须主 动打招呼。

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