质量保证与控制措施

质量保证与控制措施
质量保证与控制措施

(1)质量保证与控制措施

1)质量保证体系

1.1质量总要求

我单位将严格按照IS09000质量体系的规定,制定项目质量控制标准,保证在项目执

行的各个阶段、各个设备材料、系统、均得到有效控制,所有质量控制过程均有质量记录,以便进行产品质量的追溯。

对于合同的各个阶段(包括系统设计、生产制造、施工安装、测试、试运行等阶段),我单位将制订和执行质量保证监督计划,清楚地阐明对各个阶段的检查验收和测试方法,确保交付的设计文件、各项设备系统、项目和提供的各项服务均达到合同的要求。

我单位在投标书中已结合本工程设备供货及安装工程的工程特点和本招标文件要求,建立整个项目的质量保证体系、制定质量控制方案。

为确保本工程得以实现,我单位将提供并执行下面规定之有关设备制造、安装的质量控制程序。整个合同期间,直至最终验收,招标人将监督我单位在工程各阶段的方法、过程、进程、文本和记录是否符合质量控制计划。在工程开始之前,我单位将以书面形式向招标人指明一名授权处理本合同质量控制各种问题的雇员或其组织中成员。在整个工程过程中,我单位若不能执行质量控制计划,工程将被认为是不能满足合同的要求。

1.2质量程序文件

我单位管理部门对质量的政策、目的和保证有明确定义并制订文件。我单位保证该政策在各级组织范围内已经理解、贯彻和执行。

1.3质量保证体系

我单位将建立和贯彻以明文规定了的质量保证体系,作为保证产品符合技术要求的一种手段。我单位将介绍给招标人现行有效的成文的质量保证体系。

1.4控制检查程序

我单位将建立和贯彻一定的合同检查程序和各项工作之间的协调程序。

1.5设计控制

所有图纸和产品资料均有明确的质量标准,确保在整个生产过程中及时地分发更新的规范、书和图纸,并收回正在使用的陈旧资料。生产人员和监造人员均随时随地得到所有最新的有效图纸和修改。建立一图纸清单表示出每一张图纸的状态,包括提交、日期、审核和版本。

1.6文件控制

1)文件审核和颁发

我单位将建立和贯彻一定程序来控制所有的文件及数据,这些文件颁发之前将经授

权的人员审查和认可。

2)文件更改

除非另有规定,文件的更改将由审查和认可初稿的部门进行审查和认可。

在可能的条件下,在文件或相应的附件上有更改的缘由说明,建立起一个总明细表和相应的文件控制程序以区分现在待确认的修订文件,防止使用不合适的文件,总明细表将提交招标人,但该文件由我单位适时修正。

1.7外购材料控制

我单位将对所有外购材料采取有效的质量控制措施,以确保其满足合同和工程要求。质量控制计划包括核实我单位检验数据或进行到货检验。

我单位选购系统附属设备和安装主材的来源将经招标人及监理工程师的审核。对于涉及安全及影响工程质量的重要设备、原材料、安装主材和关键外购件,我单位将向招

标人及监理工程师提供3家或以上同等档次可供比选产品的详细情况,包括:供货厂家

名称、产品认证书、业绩及相关证明资料等,供招标人及监理工程师审查,必要时将进行生产实地考察,相关费用由我单位承担。

外购材料的检验记录妥善保存,以便招标人和监理工程师或监造人员检查。

1.8工具和测量仪器

我单位所使用的工具和测量仪器将经过具有相关资质的计量部门的认证并附有标记,且在认证有效期内。

为核实材料是否符合合同要求,我单位将在设备生产前就准备好所需的精密工具、量具和测试仪器。为防止由于使用错误和不用时引起的损坏,对工具和仪器提供足够的物理控制和安全防护措施。

在使用中定期检查所有的精密工具和量具,确保符合标准。该过程包括精密工具和量具定期检查的确认记录。为检查而使用的基准应定期校准精度。新的和调整过的精密工具和量具,在投入使用之前应进行校准。

1.9制造控制

我单位的检查机构独立于生产机构,而直接由最高管理部门领导,即他们有控制权。在设备开始生产前,将提供质量控制计划,说明整个生产过程中的质量控制检查点和测试点,并需制订和执行这一制造检测过程。给检查人员以清晰详细的指令说明要检查的参数、遵照的标准和检查时要作的工作。

材料的检查情况标识为不同等级,可在材料上打标记、做标签或其它适当的方法。完成特殊处理的证明也将用类似的方法表示。

最终检查和测试要足以确保完成的产品符合合同的要求。保存所有检查和测试的记录。这些记录证实已完成按书面指令规定的所需检查和测试,并指明差异和其原因。这些记录是可用的,并加以保存。

该质量控制计划将规定生产过程、部件组装和整机测试需按规定的指令和合适的工具予以完成。该计划还规定最终测试的措施,还有当需要时对设备的不良部分修理、修改和替换,以及修复后重新检查和测试的措施。

1.10不合格产品的控制

我单位在材料检查过程中应采取严格的措施,以保证在进货、加工和生成过程中把不合格的材料分拣出来,并确保其退出制造过程。

分拣出来的不合格材料将立即加以明确的、易识别的标识,和可用材料分开放置,并建立一个由更高管理级对有问题的材料进行分析和审查的规程,以确定如何处理。我单位保证这些不合格材料不得再次用于本工程。

1.11装卸、储存、包装和发运

我单位对产品的装卸、储存、包装、发运将建立一定的程序,形成文件并加以实施。

1)装卸

我单位将提供产品装卸的方法与手段,以防止损坏或变质。

2)储存

我单位已清楚设备的仓储要求,发送的货物,能在满足仓储条件的仓库中储存,不因仓储条件差而引致损坏及变质。

3)包装

本合同项下由我单位提供的所有设备和材料均具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装,包装应保证在运输、装卸过程中完好无损,并有减振、防冲击的措施。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏,我单位将在设备的设计结构上予以解决。包装按设备特点,按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施,以保证货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全运抵。产品包装前,我单位负责进行检查清理,不留异物,并保证零部件齐全。

包装所用的材料及包装物结构均具有较强的可复原性,以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。

我单位在包装货物时,将按货物类别分别进行装箱。

备品备件在包装箱外加以注明,分批或一次性发货。

专用工具也按此单独包装。

随箱文件:每个包装箱的内外部附有装箱文件,装箱文件内均包含但不限于有详细的货物清单,说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术文件。

责任:凡因由于我单位对货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时,或因此引起事故时,其一切责任由我单位承担。

技术文件的交付:

我单位所提供的技术文件的装运批次、时间及其它条件应符合合同要求。

技术文件一般以邮寄方式递交,每批技术文件交邮后,我单位将在24小时内将技术

文件的交邮日期、邮单号、技术文件的详细清单、件数及重量、合同号等以传真或电报通知招标人。

1.12记录

质量记录妥为保存,以证明产品达到所需要的质量要求,以及质量保证体系的有效工作。

所有产品的质量记录清晰可辨。这些记录放在一个适当的环境中,这个环境能将变质度减少至最小并能从中迅速取出。如招标人需要,可得到这些记录。

1.13内部质量审核

我单位将落实一个有计划的和有文件规定的综合的内部质量审核体系,用以审核其质量保证措施是否与计划安排的相一致,并用以决定质量体系的有效性。

1.14施工及安装质量控制

我单位将提出施工及安装计划。施工及安装计划结合本工程的现场情况合理安排。

施工及安装过程中有质量记录,记录中有检查项目、安装要求,并对安装过程划分阶段,每个阶段都有安装人和检查人签名,由监理工程师检查后签名认可,才可进行下一阶段的安装,安装记录和对工程阶段的划分,在施工组织计划中提出,取得招标人的认可。

凡属隐蔽性工程的施工,我单位将书面通知监理工程师到场,监理工程师将到现场检查验收,认为合格即予签认。监理工程师的签认不解除我单位对工程质量所负的全面责任。

1.15安装和调试

安装和调试计划包括一些规定,以确保设备的现场安装和完成安装后之设备的调试是按照专门的说明及利用合适的工具进行的。该计划还有关于对整个安装的最终检查和调试的规定,以及必要时对不合格部分的修理、修改或替换的规定,以及对修正后之部分的重新安装和重新调试的规定。

2)质量保证与控制措施

2.1工程质量目标

分项工程合格品率达100%;分项工程优良品率100%。

单位工程合格品率达100%;单位工程优良品率达100%。

符合设计要求,达到国家质量验收规范合格标准,确保达到“中州杯”质量标准。

2.2 建立质量管理保证体系

本项目质量要求高,消防工程的工程质量必须达到100%合格,为了确保这一目标的

实现,我单位把这一质量目标分解到各个系统中,各个施工工序上,真正做到过程控制,

过程优良,从而达整个分项工程质量优良。确保工序验收合格率100%。为保证质量目标的实现,按照ISO9001质量体系设置专职质检员,从上自下建立完整的质量控制保证体系,详见下图质量管理保证体系和质量控制体系。

1)质量管理保证体系图

2) 质量控制体系图

项目经理 项目总工

质量总负责 各专业施工班组

安全员

各专业施工员 质检员 确定质量管理目标

2.3组织保证

1)按ISO9001标准的要求,在施工现场建立严密的质保体系,这是实现质量目标的前提。

2)在项目总工程师的领导下,保持质保体系正常运行,这是实现质量目标关键.

3)明确质量责任,项目部各成员按质量管理要素分配要求,相互配合。

2.4项目部主要质量工作计划

2.5 I SO9001质量体系正常运行保证

1)项目部质量体系严格按《工程质量保证程序图》、《现场质量控制流程图》和其它程序文件的要求进行质量管理工作。

2)明确质量检查控制点,各工序质量检查控制点,各工序质量控制分为A(或AR)、B (或BR)、C(或CR)三个等级。

注:A 级为管件项目 B 级为次重要项目

A 级为业主、监理、施工单位共同进行检查。

B 级为监理单位、施工单位共同进行检查。

C 级为施工单位自已进行进行检查。 其中带R 者须提供见证资料。

3)在各等级联合检查中,当检查合格后,检查各方应在签名栏中履行签证手续,施工队(组)才可进行下一工序施工。

4)执行本单位有关质量管理制度及《工程产品质量否决权制度实施管理办法》,凡工程质量达不到要求的,不能报计划完成量,不能计取工资,用经济手段达到控制质量的目的。

5)严格执行国家有关的施工验收规范、质量标准。

6)严格把好设备、材料的质量关,所有设备和材料都必须具有合格证、质保书,否则不准使用。

7)所有检测、调试及计量工具和施工机具设备必须经计量部门检验,合格并在有效使用期内。

8)对于ISO9001质量保证体系运行,项目部总质保师代表单位管理者代表全权负责项目部质量保证体系的建立、推动、检查监督。

9)各专业质检员每天就质量保证体系运行情况进行检查,每天的质量保证活动、基层质量保证体系运行情况、检查情况、处理结果等一切有关质量活动,都必须作好记录,作为质量保证体系运行的见证资料,交总质检员检查。这些资料是企业质量保证体系年度审核的重要文件,全部由资料员存档保存。

10)项目部由总质检员组织每周进行一次质量保证体系运行状况检查,并召开一周质量工作总结、检讨会,会议记录作为见证资料保存。

行动

11)单位管理者代表及单位各相关部门每月进行一次质量保证体系运行情况检查,检

查质量保证体系是否健全,各类见证资料是否准确齐全,各类台帐是否完整及时。

2.6过程控制

1)工序质量控制是施工质量过程控制重要环节,严格工序质量把关制,即上一道工序不合格,不得进行下道工序。

2)每一工序进行过程中,施工人员首先自行检查作好安装记录,再请工程师、质检

员(业主、监理)检查,检查结果记录在《工序质量控制表》上,检查结果符合要求工程师、质检员(业主、监理)签字确认。不合格返工处理直至合格,方可签字确认。

3)当某一工序质量不符合要求时,检查各方不得履行签证手续,施工队(组)不得

进行下一工序施工,按《不合格品控制程序》及《不合格品纠正和预防措施程序》的规定制订不合格品纠正措施,纠正合格后再履行检查手续。

4)工序质量控制表是施工过程质量控制的重要文件,由工程师在每道工序施工过程

中负责填写,需业主确认的请业主及时确认签字,必须妥善保管工序质量控制表,不得丢失。

5)各专业每道工序施工前专业工程师进行针对性交底,使每道工序正确施工

6)施工过程中,设备材料标识不得丢失,需截断使用材料必须进行标识移植。

7)对于重点工序(如管道焊接、设备找正、防爆电气安装、电化学保护、仪表调试等)工程师、质检员全程跟踪确保不发生任何问题。

8)重视工序成果保护工作,本工程大部分设备是进口设备,设备就位后搭设防护棚,防止意外碰撞和灰尘进入,上方作业前应将下方的设施作妥善保护。

9)接受业主、监理监督,当发生施工质量不符合要求时,无条件进行返修。

2.7最终检验

1)最终检验必须按国家标准规范、图纸要求、施工方案进行。

2)最终检验过程必须有业主、监理、工程师、质检员在场。

3)最终检验结果、检验参数认真记录,并经业主、监理、工程师、质检员签字确认。

2.8培训

1)培训计划

2)开工前组织技术培训:火灾和爆炸危险环境的设备、管道、电气、仪表施工技术

要求,火灾和爆炸危险环境的设备、管道、电气、仪表施工的标准规范,电化学保护的施工要领及规范要求。

3)主要施工工种均应按规定取得资格证书才能上岗,确保施工质量稳定。

4)焊工不仅要有焊工合格证同时必须经现场考试合格才能参加施工。

5)关键环节选派技术业务骨干分口把关,确保工序质量。

2.9物资管理

1)设备材料入库前按单位《进货检验和试验程序》,《顾客提供产品的控制程序》进行验收、检验。

2)自购材料必须经过合格分承包方评审,分承包方的质量保证体系、生产能力、信誉必须满足工程要求,合格分承包方必须经业主批准。

3)经检验合格入库的设备材料必须妥善保管,建立标化仓库,所有设备材料标识清楚正确。

4)建立物资入库、发放、回收台帐。班组领料必须按预算、领料单(由工程师签字)领料。

5)废品、废料单独存放,标识清楚,不得擅自使用,并安排及时退场。

2.10技术保证

1)选派技术过硬、素质高的工程师负责工程技术、质量管理。

2)开工前编制切实可行的施工组织设计、施工方案、作业指导书,报业主批准后作

为施工指导文件。

3)配备齐全的标准规范、技术文件。

2.11专业施工保证

1)主要工种持证上岗,并经过培训合格。

2)严格按规范、施工方案、图纸施工。

3)每完成一道工序必须经过检查确认。

3)创优计划措施

为使质量方针得到有效贯彻执行,确保质量目标的实现,我单位将针对该工程设置强有力的质量管理及质量保证组织机构,严格按照质量保证体系运作,确保程序有效运行,使质量管理有效受控。并采用严格的管理手段,建立健全各项规章制度,在施工过程中强制执行。强化质量责任制及质量终身制教育,扎扎实实开展质量管理工作。我单位将以一流的工作质量去保证一流的工程质量。严把进货材料质量关,严格质量检查验收程序。认真组织开展各级各类人员岗位培训,不断提高全员质量意识及岗位技能,人人争干精品,道道工序合格,个个产品优质。最终希望通过我单位的努力使我单位所制定的质量目标能够得到圆满的实现。

1)设置质量管理员及质量保证员

项目部设立质量管理员,在项目总工的直接领导下开展质量管理工作,设置管道、电气、金属焊接等专业班组,配备专职的质量检查员,经培训持证上岗,具备本专业的质量管理及质量保证能力。同时项目部设置质量保证员,负责现场的质量体系运行工作,确保质量保证体系得到有效运行。

2)明确各级人员质量责任制

全面质量管理工作的核心就是不断要求提高工作质量,以求通过提高工作质量来保证提高工程质量。明确各级人员的质量责任制,人人遵守本岗位职责,定期对各级人员进行工作考核,达不到规定要求,进行下岗培训。

3)建立健全各项规章制度

为使该工程的质量目标如期实现,在工程开工前编制本工程的“工程内业资料管理规定”、“工程质量奖罚制度”、“工程质量检查验收管理制度”、“焊接材料管理制度”、“原材料检验报验制度”、“工程质量考核细则”、“重点项目关键工序控制计划”、“质量保证金考核细则”等及各专业相关的一些管理性文件,在工程施工中要求强制执行有效实施。

4)认真组织做好开工前的准备

在工程正式开工前,质量管理员组织所有专业质检员根据“验标”要求编制各专业的“质量验评项目划分表”,明确W点及H点、施工项目的验收级别、项目性质等,经过监

理单位、建设单位的审批后,下发执行。作为本专业验收的依据。

项目部在开工前,统一印刷本工程的“质量活动记录本”、“施工自检记录本”、“施工质量控制卡”,在施工过程中统一进行管理。

开工前,各专业专工编制出本专业的作业指导书、施工方案的审批计划及详细的目录清单,为各施工项目做好开工准备。

5)内业资料规范化、标准化管理

工程竣工资料随施工项目的完成,及时产生,及时归档。所有内业全部采用电子版,

记录图采用CAD制图,并按顾客要求提供书面激光打印的硬拷贝资料,同时还可以提

供一套电子光盘资料。

6)进行质量培训提高全员质量意识

在工程开工前、雨、等天气或利用业余时间,分层次、分阶段组织人员进行质量培训。要求项目部及各施工班组分别制定质量培训计划。可观看精品工程的图片,施工中存在的质量问题等,以提高全员的质量意识。

7)开展创精品工程的评选活动

内在质量优良,外表工艺赏心悦目是优质工程的完美体现,工程最终达精品是由好多的精品单元组成的。为此,项目部设置专向奖励资金,每周一评每周一奖,鼓励在施工中创出精品工程的班组,激励人们把工程干好,掀起人人争干精品工程的良好氛围。

8)成立QC小组进行技术攻关

针对施工中常见的质量通病,结合我单位以往施工的经验,由质量管理员组织各施

工班组成立QC小组,对一些常见的质量通病、重点控制项目进行专向技术攻关,及时

进行活动,发挥群体的智慧和力量,项目部专业人员定期进行指导、监督和检查,以达到彻底消除质量通病的目的。

9)采用“三铁”对施工过程进行严格质量控制,利用经济杠杆奖优罚劣

用“三铁”:铁的的面孔、铁的手段、铁的纪律对施工过程进行严格控制。施工项目验收严格执行自检、互检及工序交接检验制度,严格执行“规范”及“标准”。项目施工结束,经一级、二级检查合格后,填写“检查申请单”申请三级检查;三级检查合格后,项目部

专业人员填写“质量报验单”申请进行四级验收。各级检查记录要求真实准确,反映实物

的实际质量水平。

隐蔽工程检查时,一级、二级、三级检查合格后,项目部专业人员填写“隐蔽工程质量验证单”,申请进行隐蔽前的验收,合格后办理验收签证。

检查人员在检查时,严格按照“规范”及“验标”验收,任何人不允许违背规章制度的约定。工程质量管理中严格执行“工程质量奖罚制度”。在过程中严格质量控制,要求事事

做到一次成功、一次合格,使工程质量得到有效的保证。

10)定期召开质量例会

项目部定期召开质量例会,项目经理、项目总工、各专业负责人、及各施工班组主要负责人、技术员、质检员等参加会议。汇报上月工程质量情况、存在问题,公布每周质量联合检查的结果,布置下周工作重点,传达上级有关工程质量的方针、政策、法规及文件等;及时解决在工程创精品过程中遇到的实际问题。同时不定期的召开专业质量会议,解决各专业在施工中遇到的具体问题、难点及今后应注意的有关方面。

11)狠抓文明施工,为确保市级文明工地创造良好的外部环境。

加强本工程的文明施工管理。制定本工程的“安全生产、文明施工考核细则”、“防止施工二次污染管理制度”在施工时强制执行,做到工完料尽场地清。现场做到哪里有施工,

哪里就有警示牌。沟道、孔洞等施工危险位置盖板齐全、牢固可靠。施工道路畅通。易燃处、重要设备处消防设施设置齐全好用。已完工程都采取防止二次污染的措施,尊重他人的劳动成果,为创精品工程成品保护创造良好的氛围。

12)施工质量要求、质量管理和控制

施工准备中质量要求

施工准备是根据技术文件要求以及消防专业规程、规范的规定,安排和制订施工的方法程序,合理地将材料、设备、机具、力能和专业技术组织起来,为本工程获得优良质量创造条件。

施工准备质量关系到工程施工的经济合理性和工程质量的稳定性,它直接影响工程的最终整体质量。在施工准备质量方面应注意:

(1)会同项目部及业主、设计院各方进行专业图纸会审。

(2)在施工组织设计的原则和框架下,根据本项目的实际情况,编制单位工程和分

部分项工程作业指导书,重要项目的施工方案。

(3)确定应采用的工艺技术和施工方法。

(4)进行必要的工艺试验,新材料、新工艺的试验验证。

(5)按工程质量特征要求和所选择的设备,配备必要的测试仪器并进行校验。

(6)制订质量规划、预防和纠正措施。

(7)编制材料、工具器和机械计划。

13)施工过程的质量管理和控制

(1)落实我单位质量保证体系中对各级人员所规定的质量职责和搞好质量工作必须

坚持的十项原则。

(2)严格执行质量监督检查大纲,坚持做到“四不开工”,即:未编制作业指导书或

指导书未经有关部门审批的项目不开工;未进行技术交底的项目不开工;上道工序验收未合格,下道工序不开工;施工人员不熟悉施工内容、质量标准和要求的项目不开工。

(3)坚持质量例会制度

为提高施工人员的质量意识、发布质量信息,根据质量管理部的要求,项目部每周召开一次专题研究质量例会,总结一周的质量工作情况。质量例会由项目总工主持,做好例会记录。

(4)全面控制施工过程,重点控制工序质量。具体措施是:

14)工序交接有检查

对重要的工序或对工程质量有重大影响的工序,在自检、互检的基础上,组织有关人员进行工序交接检查。

15)质量预控有对策

施工项目质量预控:指事先对将要进行施工的项目,进行分析其在施工中可能或最容易出现的质量问题,从而提出相应的预防对策及质量预控的措施。

根据以往工程施工的经验,结合工程的实际情况,对本工程应从以下项目着重进行质量预控,同时施工前编制、制定相应的预防措施,保证工程施工质量。

16)施工项目有方案

在施工前认真编写作业指导书。作业指导书由施工技术员编制由项目总工签字后生效执行。作业指导书要根据指导书的目录、施工验收规范安全操作规程和施工图纸、厂家资料等有关规定进行编制,格式要标准,内容要详细。

17)技术措施有交底

作业指导书实施前,一定要进行认真交底,并做到交底记录齐全,交底记录内容应有交底地点、参加交底人员、交底日期等。交底人、接受交底人和施工负责人全部签字后方可开工。

18)图纸会审有记录

根据我单位图纸会审要求进行专业会审、系统会审和、综合会审。

外购材料有试验

外委加工件的检验和验收必须有文字记录。

19)隐蔽工程有验收

隐蔽工程是指那些在施工中上一道工序的工作结束,被下一工序所掩盖,而无法进行复查的部位。对这些项目在下一工序施工前,由技术员、业主进行检查与验收,如果符合设计要求及施工规范规定,应及时签署隐蔽工程记录手续。如不符合有关规定,应立即处理,直至符合要求再进行隐蔽工程验收。

20)计量器具校验有复核

项目施工所使用的计量器具应通过企管处计量办公室进行校验和编号。校验合格的

计量器具应按规定的A、B、C类的校验周期进行复检。

设计变更有手续

设计变更应有关各方的签署认可。

材料代用有手续

材料代用应经过有关各方的许可。

21)半成品与成品保护有措施

半成品与成品保护工作贯穿于施工过程。搞好施工中半成品与成品的保护与管理,可以使施工质量故障损失减少到较低限度,保证工程质量,使生产顺利地进行。

——对于进入施工现场的材料和设备要合理存放,做好防护措施,避免破坏损失。

——科学合理安排施工作业程序,要做好有利于成品保护工作的交叉作业安排。

——进行全员的文明生产与成品保护的职业道德教育。

——半成品与成品保护的具体措施:

(1)安装到位的成品保护措施

a)首先,施工人员要树立起产品保护的强烈意识,制定严格的奖罚制度。

b)其次,现场在具备产品安装条件的基础上,按进度要求进行施工,这对产品安装

到位后的质量有一定的保证。

c)安装到位的产品在未调试前,产品表面要覆盖一层保护板或保护膜,把外因碰坏

的隐患减少到最小。

d)结合弱电系统本身要求,做好产品的安装先后次序。实行房间交钥匙交接制度。

e)指派一名专职产品保护员(在调试安装产品期间)与总包联手做好现场产品的保

护任务。

(2)到达现场半成品的保护措施

a)落实一个适当、安全、方便的堆放场所,按照产品外包装的说明要求堆放。为了

加强工程的产品保护及现场防盗,我单位将委派专职人员负责此项工作。

b)根据工程实际进度控制产品的进场时间,制定产品到场后的保管收发制度。施工

用各种工具、机具及时回收,以防被盗。

c)对较大型产品的水平搬运和垂直运输工作,编制一个妥善的搬运方案(根据产品

外型及体积按实编制)。

d)电器产品在下班时如未安装好,由施工班组及时带回,避免失窃。

e)施工班组对已安装的设备等负有维护保管的责任,如由于施工原因造成损坏应予

以赔偿。

22)质量信息有反馈

在施工中,有关质量方面的信息应及时反馈,反馈要逐级进行。如遇特殊情况,则直接与有关部门联系解决。质量信息包括如下几部分:

——影响质量的因素发生变化时

——施工条件发生变化时

——设备与设计不符时

——材料不符合要求或降低标准时

——已施工的项目中途被他人改变时

——非对口人员下达与质量有关的指令时

——发现或学到好的提高质量方法时

——施工过程中出现重要环节时

——使用机械工具不满足要求或发生变化时

——项目开工或结束、停工时

行使质量控制有否决权

如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等,均应行使质量控制否决权,

直至达到规定的要求。

23)质量文件有档案

下述质量文件要编目建档:

质量活动记录、测量记录、设计图纸和图纸会审记录;技术交底和作业指导书;自检、交接检和专检记录;设备及材料的合格证明、开箱资料;设备及材料的试验和检验报告;施工记录;隐蔽工程记录;设计变更和技术核定记录;质量事故调查和处理记录;调试试运记录;竣工图;质量检验评定和竣工验收资料等。

24)不合格项目的管理和控制

不合格项目的管理包括:鉴别、纠正措施、处理和预防再发生。应按要求进行标识、记录、评价、隔离和处置。

施工过程中,施工人员和技术人员应及时对本施工范围内的施工项目进行自检。同时,各级质检人员应及时对施工项目进行跟踪检查。一旦发现工程质量和半成品、成品的质量不能满足规定要求时,应立即采取措施,及时通知施工人员处理。对一些较重要

的项目应下达“不合格项目整改通知单”。施工人员接到通知单后,应马上制定处理措施,

对不合格项目进行处理。认为满足要求时,应申请复检。如还不合格,应继续处理,直到合格为止。

质量保证管理方案及措施

质量保证管理方案及措施 本工程将严格执行ISO-9002质量管理体系,全体部门、全部工序、全体人员都置于质量控制之中,形成全员化、全过程的系统管理,使各项工作都实行标准化、数据化、程序化,做到任务、职责、权限明确,形成互相协调、互相促进的有机整体,建造出高质量、高速度、令用户满意的工程,提高我处的经济效益和社会效益。 1.参加图纸会审,做到事前控制。 工程开工前,由工程处组织相关专业技术人员认真熟悉图纸,了解设计意图,进行各专业之间的内部会审,并由建设单位牵头组织设计单位土建及安装各专业参加的图纸会审,将各专业内部以及专业之间的矛盾提供给设计单位,落实各专业施工技术方法、工艺等问题,使施工图通过会审得到进一步完善,以利技术质量问题能得到事前控制。 2.坚持技术交底、样板引路制,规范操作。 施工前由项目工程师召集各专业施工员、工程项目负责人和料具员,讲清工程概况质量要求、施工进度以及主要质量保证措施,同时由施工员向工程项目负责人及施工骨干对工程概况设计特点、重要疑难问题以及施工布置等作总体的技术交底,并同时进行安全、质量交底,三方面交底要确保吃透弄懂,记录齐全;施工中专业施工员应根据进度计划作分部、分项技术交底,专业工(班)长根据每天的具体作业楼层和施工内容作班前技术交底,并可配合实物示意图表作示范,作模拟操作讲解,直至施工人员弄懂为止;4~20层为标准层,为规范施工,施工前选一层作样板层,尺寸、标高、具体走向、水电风各专业管线布置均在这一层解决,施工过程中不清楚的地方让现场甲方代表、监理工程师到现场落实、确认,样板层施工完毕,经验收合格后,标准层则按此统一施工。 3.强化质量意识,严格执行标准。 施工过程中,必须严格执行国家颁发的施工规范GBJ242-82给排水工程、GB50258-96、GB50169-92(电气工程)、GBJ222-82(空调工程)按照施工图纸、图纸会审及设计院工程联系单进行施工,不得擅自修改设计施工图纸,不得进行无根据施工。施工消防工程必须遵守国家及地方消防专业规范要求。质量达不到要求的,分析原因,制定计划,限期整改,互检由工程处或工程队组织有关人员对各班组完成的施工项目进行互检互评,每月工程处进行一次综合大检查。

质量保证措施及服务承诺

施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”

的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。

三、质量管理制度和方法 在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。

质量保证措施方案最新版

工程概况: 本工程为怀化市区城东一号安置区一期项目,位于怀化市鹤城区城东新区,地理位置十分优越。本工程由鹤城区城市建设投资公司开发,中信建筑设计研究总院有限公司设计,广东中人集团建设有限公司施工。本工程为框支剪力墙结构,±0.000标高相当于绝对标高分别为地下室230.0m、1#栋230.4m、2#栋230.6m、3#栋230.0m、4#栋230.5m、5#栋230.4m。地下室l层,地上24层至32层不等,共五栋,建筑总面积约为153637.9平方米。 负一层为车库,层高为3.90米,地上商业部分为三层层高分别为5.1米、5.1米、5.6米,住宅部分每层层高为2.95米。建筑耐火等级为地上一级,地下一级;设计使用年限50年;抗震设防烈度为6度;屋面防水等级1级;地下室防水等级1级。 工程质量目标:按国家有关施工验收规范和建筑安装工程质量检验评定标准,一次验收合格率100%,确保工程质量达到合格工程标准,并实行项目经理质量终身制,保修按建设部80号令。 一、质量保证管理措施: (一)质量保证体系: 严格按IS09001-2008标准建立质量管理和保证体系,精心组织施工,以严格认真,一丝不苟的工作态度,通过不断提高工作质量来保证和提高工程质量,确保本工程质量等级达到合格工程标准。 根据合同要求及《质量保证手册》组织编制《项目质量计划》。对于工程质量相关的人员、机械、材料、关健特殊工序、检测、监控、验收等环节,制定相应的措施计划。项目建立以技术负责人为首的质量管理机制,并形成公司定期检查、考核机制。坚持以“预防为主”的方针,搞好工程质量预控,并建立质量保证体系。质保体系详下图。

质量控制保证措施

第七章 质量控制及保证措施 (一)质量保证体系 依据本工程实际公开,建立如下图示的质量保证体系,进行项目内部工程质量的管理和控制,同时接受业主、监理单位、公司上级质检部门及大连市、瓦房店市质检站的监督、检查和指导。 ↓ 监理质检部门 业主和地方质检部门 ↓

1、项目经理职责: (1)项目经理是项目质量的第一责任人,对工程质量管理全面负责,保证项目质量达到创优目标 (2)建立和完善项目的组织机构,明确各类人员职责,充分发挥参与项目建设人员的积极性。 (3)组织编制项目质量计划,并监督实施 (4)组织编制项目职工培训计划 2、项目总工程师职责 (1)项目总工程师是项目质量管理的主要责任人,对项目施工质量的全过程进行管理。 (2)组织编制施工组织设计,审核施工方案,编制施工方法的科学性,合理性和先进性。 (3)制订本工程的关键工序和特殊工序计划,审核关键工序和特殊工序作业指导书或专题施工方案。 (4)指导,协调各专业技术人员的工作,保证每位施工人员都明确自己的质量职责。 3、质检工程师职责 (1)参与施工工程的质量管理,具体实施各项质量管理工作 (2)对每道施工工序都按有关规范、标准进行检验,控制不合格品的产业;负责本项目质量控制措施的落实、整改。 (3)依据专业工程师编制的过程检验计划,编制施工关键工序标识卡。一式两份,班组、质检员各执一份。根据工序标识卡对各施工工序进行检查控制。(4)严格执行“质量否决权”对检查出的问题提出整改要求,并限期整改。4、各专业质量工程师职责 (1)是专业质量管理目标的责任人和落实人 (2)参与施工职责设计和质量计划的编制,编置专业施工方案 (3)对施工班组进行技术交底,编制检验和试验状态标识卡,负责技术复核工作。 (4)解决施工中的技术难题,督促施工班组做好自检和质检员做好专检工作

质量控制及保证措施

第七章质量控制及保证措施 (一)质量保证体系 依据本工程实际公开,建立如下图示的质量保证体系,进行项目内部工程质量的管理和控制,同时接受业主、监理单位、公司上级质检部门及大连市、瓦房 店市质检站的监督、检查和指导 质 量监督检验工J 程 F 1F 3F 1 施 工 员 一 施 工 员 施 工 员 施 工 员 施 工 员 生 产 经 理 一 安 全 消 防 保 洁 经 营 经 理监理质检部门业主和地方质检部门 项目总工程师

专业施工队长 (二)主要岗位质量管理职责市优工程 >水、电、风、设施工班组+ 1、项目经理职责: (1)项目经理是项目质量的第一责任人,对工程质量管理全面负责,保证项目质量达到创优目标 (2)建立和完善项目的组织机构,明确各类人员职责,充分发挥参与项目建设人员的积极性。 (3)组织编制项目质量计划,并监督实施 (4)组织编制项目职工培训计划 2、项目总工程师职责 (1)项目总工程师是项目质量管理的主要责任人,对项目施工质量的全过程进行管理。(2)组织编制施工组织设计,审核施工方案,编制施工方法的科学性,合理性和先进性。 (3)制订本工程的关键工序和特殊工序计划,审核关键工序和特殊工序作业指导书或专题施工方案。 (4)指导,协调各专业技术人员的工作,保证每位施工人员都明确自己的质量职责。3、质检工程师职责 (1)参与施工工程的质量管理,具体实施各项质量管理工作 (2)对每道施工工序都按有关规范、标准进行检验,控制不合格品的产业;负责本项目质量控制措施的落实、整改。 (3)依据专业工程师编制的过程检验计划,编制施工关键工序标识卡。一式两份,班组、质检员各执一份。根据工序标识卡对各施工工序进行检查控制。 (4)严格执行“质量否决权”对检查出的问题提出整改要求,并限期整改。 4、各专业质量工程师职责 (1)是专业质量管理目标的责任人和落实人

服务承诺服务措施和质量保证措施

服务承诺、服务措施和质量保证措施:一、服务承诺 我们承诺: 如有幸成为世博会推荐服务供应商,我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法,向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息,并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款,专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务,并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子,负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施,负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标,我司将充分发挥公司的技术特长,并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单: 序姓性年职专经验年 副总经建筑智能技术总监建筑智能项目经建筑智能 系统工程建筑智能 系统工程建筑智能 设备主建筑智能 网络工程建筑智能 网络工程建筑智能 9资料员、仓建筑智能化库管理员 质量保证体系 按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法

工程质量保证及售后承诺方案

售后服务承诺 致:沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心:根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”[项目编号:dd(p) 2013-0224]的规定及本公司对招标文件的理解,对该项目做出如下质保及售后服务承诺 书: 一、售后服务承诺 1、质量保证:分部分项工程一次交验合格率100%,全部工程一次交验合格。 2、工期保证:签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下,保证连续施工,保证按工期完成工程,并验收后达到合格标准。 3、保修期:执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附后“确保施工质量承诺书”) 4、售后服务响应时间:工程需要维修时,接到保修电话2小时内做出响应,24小时内到达现场。 5、服务工作时间:每周7天,每天24个工作小时全天候服务。 6、竣工验收资料完整、规范、有效。 二、售后服务保证 1、公司实力保障:我公司两支灵活机动的售后服务队伍,产品营销部专门设立售后服 务电话。 2、售后服务体系保障:公司将对本项目所涉及街路建立数据档案,方便快速响应。 3、维修响应程序:接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告,录入 档案。 4、质量保质期后:人工免费,材料费按市场价收取95%(如获得包工包料维修资格)。 三、验收规程 (一)验收规程、内容 1、收到中标通知书后规定时间内,按招标文件要求,及时缴纳履约保证金。并与业主 签订施工合同。 2、合同签订前,组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。 3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。 5、分部分项工程采取自检与联检,并建立可追朔性的检查记录档案,保管好档案。 6、全部工程交验,公司将由项目负责人牵头,组成以项目经理为组长,由项目部质检 员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检,然后再报请监理及 业主验收。 (二)产品确认 1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。 2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。 3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。 四、投诉体系及联系方式 1、联系方式:沈阳市奉通道路设施有限公司联系人:***经理 联系电话联系传真 联系地址:沈阳市于洪区沈大路116号

质量保证措施方案

方案实施 3.1货物质量 1)所有材料的采购应严格按设计文件要求的品牌、型号、规格等进行控制; 2)采购前应对供货商所提供的品牌、型号、规格、产品合格证书、质量检验报告等进行仔细校对,由项目经理、技术人员会同材料人员对产品使用性能、供应能力进行评价,并由上级单位和监理单位认可,确定合格的供货厂家; 3)已确定的合格供应厂家,在采购中任何人不得随意更换厂家,采购的材料必须是符合国家标准的一级品及以上等级,必须具备产品合格证书、质量保证书及产品使用证明书并经过监理及上级单位认可后方可使用; 4)制材料采购计划,按设计和施工要求,必须明确材料设备的名称、型号、规格、材质、数量、技术参数要求、供货时间等,由工程技术负责人复查,项目经理批准。 3.2进货检验和试验 1)材料进库前,由材料专职检验人员和仓库保管人员共同验证,核对材料的名称、型号、规格、数量、填写验收单、进行外观检查、检查是否有出厂合格证书和质量保证书等,检查合格后方可入库,并填写“材料入库记录”; 2)属甲供材料、设备,应会同监理人员进行质量确认,如不符合质量要求,应及时通知甲方采购人员,请求及时解决; 3)需要试验的材料,按有关规定进行批量抽验; 4)设备的验收,应对其外观、包装以及设备随机文件和产品合格证进行验收和确认。 3.3实施方案质量保证措施 要达到预定的质量目标,首先要确保深化设计方案质量、产品选型质量、设备材料采购质量等。在此基础上,施工质量才有前提条件。 3.4深化设计方案质量 依据招标文件的各项技术要求,结合国家及地方的相关《技术标准或规范》,深入了解工程现场情况,充分了解和听取用户需求;在此基础上,认真做好深化设计工作,全面完善施工图纸和技术文件。全套技术文件经过多方会审通过后,方能作为施工方案。

质量保证体系及保证措施

第一节质量保证体系及保证措施质量就是企业的生命。为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程佳绩。这些成绩的取得,都得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。 第一小节质量管理体系 我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见“质量管理机构示意图”)。 【1】质量职责 按照ISO9001要求,将标准的20个要素按照责任要素、相关要素对各部室进行明确分配(见下表),确保项目严格执行质量管理体系的要求和质量要求得到有效贯彻和落实。 质量体系要素分配表

项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到“分工明确、责任到人”: 1.项目经理 是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部和业主之间的关系。全面组织工程质量的策划、指导、监督工作;切实按照资源配置计划分配资

源,组织生产活动;对工程各分包商具体管理;组织相关人员对各分部工程的质量进行评定,并指导改进。 2.项目技术主管 制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。 3.项目工程主管 工程主管作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4.项目水电主管 负责组织机电专业、技术人员进行图纸会审,编制机电各系统的施工方案,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责机电项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责机电项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,

质量保证措施方案

质量保证措施 1.质量方针 强化过程管理、致力持续改进、追求优良品质、创造优良工程、满足业主需要 2.工程质量保证措施 3.施工质量保证措施 1)施工前针对本工程特点,编制技术先进,工期合理和质量确保优良的施工方案,制定适合工本程质量目标计划的各项管理制度。 2)做好设计图纸的会审工作,认真参加技术交底,全面确保工程项目的工艺特点和质量标准。 3)明确采用施工技术规范的技术标准,并认真贯彻执行工作。采用专业检查与工人自检相结合的办法,把质量问题消灭在施工过程之中。特别是隐蔽工程 部位和关键项目自检,专检之后还要通过建设单位、现场代表的检查认定, 才能转入下道工序。在施工中充分发挥班组长和质量管理人员的作用,实施道道工序的严格把关。 4)抓好施工方案的实施工作,对重要施工部位要制定切实可行的质量保证措施。施工现场必须执行“五不准”制度,即“无设计或无消防部门审批的设计图 纸不准施工;材料无“三证”的不准使用;设备和成品不合格者不准施工; 降低规范要求或验收标准不准施工;不合格工程不准报竣工工程项目。 5)做好施工技术资料工作,技术资料要达到及时、完整、准确和较好的可追踪性,按质量控制点对重点部位和资料进行复查。 6)工程竣工时及时向建设单位交付完整的工程技术资料。 7)加强材料、设备质量管理,认真贯彻材料、设备的质量管理和检验制度。交付现场的各类材料及设备必须有出厂合格证,对施工用料要提供材质证明书。进入现场的材料、配件必须进行验收,没有出厂合格证或合格章的不准使用。 4.材料质量保证措施 我公司坚决杜绝将不合格材料、设备用于工程施工。 1)材料进场后项目部首先进行自检。 2)项目部自检合格后,填写建筑材料报验单,并同时报送相应的备案证,合格证,采购合同及其材料质量保证协议书,报监理工程师检查验收。

工程质量保证体系及控制方案

工程质量保证体系及控制方案 1

第八章工程质量保证体系及措施 8.1工程质量目标与质量保证体系 8.1.1工程总体质量目标 严格贯彻执行国务院第279号令<建设工程质量管理条例>(国务院279号令)、<建筑工程质量验收统一标准>(GB50300- )和建设部第81号令<实施工程建设强制性标准监督规定>等规范规程要求。同时工程档案资料要求按<城市建设档案管理规定>(建设部90号令)、<建设工程文件归档整理规范>(GB50328- )和<城市建设档案著录规范>(GB/T50323- )执行。工程严格按照施工规范、操作规程施工,接受发包方、总包方、监理和质量监督站管理,工程质量达到如下标准: 2

为了真正达到上述目标,我们决不停留在口号上,我们除认真执行相关的质量控制体系外,还制定严谨的、切实可行的各种企业质量体系和质量控制措施,确保各项目标的实现。 8.1.2质量管理体系 本公司采用作为当前世界公认的科学、规范的”三合一”质量管理体系,而作为质量控制体系ISO9000族核心标准之一的ISO9001:质量管理体系——要求:其遵循以顾客为中心、领导作用、过程方法、质量方法、采购控制、测量和监控装置的控制、不合格控制、文件控制和纠正和预防措施、标识和可追溯性等质量管理原则。经过上述各种措施的实行有效地提高了企业特别是硬件生产企业的质量水平。 为了本项目施工质量达到优质标准,必须对整个施工项目实行全面质量管理,建立行之有效的质量保证体系,按ISO9000-GB/T19000系列标准和本单位质量保证体系文件成立以项目经理为首的质量管理机构,经过全面、综合的质量管理以预控各分部工程施工过程中各种不同的质量要求和工艺标准(见工程质量管理网络图)。 工程质量管理网络 3

质量保证体系和控制措施与承诺

质量保证体系和控制措施与承诺 1 质量目标和质量承诺 对于,我公司制定的质量目标是:单位工程确保验收优良,力争创市优良样板工程。 分项工程质量目标:分项工程合格率为100%,优良率85%以上。杜绝重大质量事故,消除质量通病。 我公司承诺将投入足够的管理技术力量和先进施工机械设备,按ISO9001:2000质量体系标准的要求进行科学管理,实现上述质量目标,提高精品意识,争创优质精品工程。 2 质量管理组织机构 项目经理 项目总工程师 各专业工程师 试验工程师 质检工程师 技术部 质检部 测量组 试验室 材料部 专职质检员 班组兼职质检员 施工部

3 质量保证体系 我公司的质量保证体系是参照ISO9001:2000质量体系标准建立的。本工程我公司拟按ISO9001:2000质量体系标准的要求,成立项目管理部,建立岗位责任制,以保证实现总的质量目标。 质量保证体系框图如下: 工程技术部过程控制 项目经理 材料设备部 质量控制部 过程检验控制 班组自检、互检、专职检 项目部检查验收 进货检验 非 构 件 原 材 料 外 购 件最终检验 竣 工 资 料 实 测 实 量 外 观 竣工验收、交付 公司经理 项目技术负责人回访、保修 试 验 室 总工程师

质量保证体系 组织保证体系质量检查保证体系施工中质量保证体系 项目经理负责制 健全职能机构 施工组织设计 熟练技术标准 组织施工 各分公司、队负责人质 量 检 查 员 原材料质量保证 分项工程质量检查 工组长班 组 质 检 员 试验计量质量保证 工序质量检查保证 完成工程质量检查 优质工程 施工调度 机械保证 人员素质和技术的保证 原材料质量保证 工艺保证 检验、计量 制度保证 岗 位 责 任 制 技 术 责 任 制 信 息 反 馈 制 奖 惩 制 度

质量保证措施方案

质量保证措施方案 一、施工质量保证措施的组织、管理措施 1、建立健全质量保证体系 质量管理组织结构:建立以项目部总工为施工质量责任人的质量管理领导小组,并下设技术质量管理办公室进行具体管理,且配有持有质检工程师证件的专职质检员。根据现场实际测量数据及实验数据确定加强现场施工质量管理,并在施工场队中安排现场技术人员为质检员,加强现场质量管理。 2、分工负责制 在质量管理上,技术质量办公室主任全面负责现场施工,其他项目部领导成员根据现场实际情况进行分工,实行领导分片管理责任制。 3、质量管理目标 设计与施工质量满足国家及行业设计与施工验收规范、标准及质量检验评定标准要求,达标投产,争创行业优质工程。分项工程合格率100%;整套启动试运期间主要仪表投入率100%,保护投入率100%,自动投入率100%;建设过程中不发生重大质量事故;光伏电站移交后第一年平均可用率≥95%。 4、质量分析会制度 根据上段时间现场施工质量存在的问题进行开会分析,找出现场质量问题存在原因,并制定相应的解决方案,并及时对现场的处理结果进行反馈,确保现场施工质量。 5、质量保证体系运行流程 建立由项目经理负责,项目总工程师主持的质量自检体系。

强化以第一管理者为首的质量自检、自控体系,完善内部检查制度,实行监管分离体制,立足自检、自控,建立预检和复检制度。 自检体系由项目部、施工队、施工班组三级组成,项目部为自检内控核心;按照“跟踪检查”、“自检”、“复检”、“抽检”的检测方法实施检测工作,严格质量一票否决制。 自检体系依据有关法规、标准与规范、设计文件、工程合同和施工工艺要求,细化分解质量目标,对重点部位、重要工序、关键环节指定专人负责,进行各个施工环节的质量跟踪控制。 自检体系以建设单位质量奖罚管理机制为基础,制定和完善岗位质量责任及考核办法,确保层层落实质量责任。 二、技术上的施工质量保证措施 1、对现场的进场原材料及时进行检验,做到不合格不验收、不适用。 2、确立可靠地检测方案及检测单位,监理严密的检测制度。 3、测量放样:采用全站仪放样,并根据已有的控制点对放样点位进行校核,并上报监理。 4、调集具有类似工程施工经验、技术力量强的施工队伍投入本合同段工程的施工,并从全局调配过硬的设备充实到该项目中,以高素质的施工队伍、精良的施工设备和雄厚的技术力量保证工程质量。 5、建立“横向到边,纵向到底,控制有效”的质量保证体系。施工中严格实行“三检制”,形成项目部、队、工班、作业人员四级质量自保体系。 6、制定技术复核制度,明确复核内容、部位及复核方法。

质量保证措施方案73421

方案实施保证措施 3.1货物质量 1)所有材料的采购应严格按设计文件要求的品牌、型号、规格等进行控制; 2)采购前应对供货商所提供的品牌、型号、规格、产品合格证书、质量检验报告等进行仔细校对,由项目经理、技术人员会同材料人员对产品使用性能、供应能力进行评价,并由上级单位和监理单位认可,确定合格的供货厂家; 3)已确定的合格供应厂家,在采购中任何人不得随意更换厂家,采购的材料必须是符合国家标准的一级品及以上等级,必须具备产品合格证书、质量保证书及产品使用证明书并经过监理及上级单位认可后方可使用; 4)制材料采购计划,按设计和施工要求,必须明确材料设备的名称、型号、规格、材质、数量、技术参数要求、供货时间等,由工程技术负责人复查,项目经理批准。 3.2进货检验和试验 1)材料进库前,由材料专职检验人员和仓库保管人员共同验证,核对材料的名称、型号、规格、数量、填写验收单、进行外观检查、检查是否有出厂合格证书和质量保证书等,检查合格后方可入库,并填写“材料入库记录”; 2)属甲供材料、设备,应会同监理人员进行质量确认,如不符合质量要求,应及时通知甲方采购人员,请求及时解决; 3)需要试验的材料,按有关规定进行批量抽验; 4)设备的验收,应对其外观、包装以及设备随机文件和产品合格证进行验

收和确认。 3.3实施方案质量保证措施 要达到预定的质量目标,首先要确保深化设计方案质量、产品选型质量、设备材料采购质量等。在此基础上,施工质量才有前提条件。 3.4深化设计方案质量 依据招标文件的各项技术要求,结合国家及地方的相关《技术标准或规范》,深入了解工程现场情况,充分了解和听取用户需求;在此基础上,认真做好深化设计工作,全面完善施工图纸和技术文件。全套技术文件经过多方会审通过后,方能作为施工方案。 3.5设备材料质量 设备材料选型应充分考虑对本项目的适用性、可靠性、经济性及可维护性。所有设备材料必须通过正规渠道采购,确保是原厂商的产品,并要求出具供货商的原产证明及相关检测报告等。 同时设备材料在投入安装之前,首先要会同监理方等进行开箱检验,必要的设备要进行功能技术参数测试,检验合格的方能入库领用,确保合格的设备材料才能进场。 3.6施工质量保证措施 系统工程的质量是智能化应用的保证,对智能化系统工程实施质量管理与控制是工程成功的保证,是达到智能化系统设计目标的必要手段。我公司坚持“质

服务质量控制保证体系及措施方案

服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下: 质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施 质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分:2.1组织措施

2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督; 2.1.2由项目部负责人提名,组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队,从人员素质上把好第一关,这是保证服务质量的基础。选派服务团队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主,尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗,全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书,保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力; 2.1.4建立项目负责人责任制,明确参与人员的职能分工; 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案; 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作,做到每一份成果文件均要经过三级复核,确保承接的工程造价业务的高质量完成; 2.1.7强化规服务,使用各种标准技术质量手册,强调成果文件质量,严格推行校审制度,以提高服务质量,杜绝差错。 2.2 经济措施 公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核,填写《项目部工作人员考核表》,根据考核结果,进行一定的经济奖惩

2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后,及时细阅,做好相关交底工作,统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理,形成初稿;由复核人对初稿进行检查复核,然后由编制人进行修正,再提交项目负责人组织会审,并征询业主意见,最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确,容是否齐全、有无漏项,采用的技术经济参数与标准是否恰当,计算与编制的原则、方法是否正确合理,各专业的技术经济标准是否一致,审核成果说明是否规,论述是否通顺,容是否完整正确,检查关键数据及相互关系。 2.3.4审核人员发现的问题在复核记录单上列出,交造价成果原编制人员进行修改,修改后进行再复核。 2.3.5对咨询工作中发现的问题及时向委托方主管人员汇报并经常组织会审,会审主要是对重要子目及有争议的问题进行会审确定。对重大问题及时请示相关领导。 2.3.6每阶段的咨询业务完成后及时做好资料归档和信息化处理工作。 2.3.7建立有效的监督机制,防止腐败现象。虽然防止腐败不是造价管理的畴,但腐败现象会象蛀虫一样人为地破坏造价管理工作,其危害之大更可令造价控制前功尽弃。加强职业教育,完善部监督机制。在服务过程中,如果需要与承包方沟通,坚持做到先征得委托方同意或有委托方在场。确保公正、诚信,自觉维护业主的合法利益。

质量保证措施及承诺

中标货物质量保证措施 我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量,公司将采取以下具体措施: 1、质量保证控制措施 我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果,选择经验丰富的管理人员,设立专业培训机制,主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成;在管理上确立以人为本的管理原则,明确分工范围、职责权限,建立工作高效、团结协作的项目机构,从而保证了产品的质量。 2、检验 在发货前,我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验,并出具一份符合规定的自我检验报告。 3、设备安装调试 按招标文件要求,所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单,同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者,有甲方做出详尽的现场记录,或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担,验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏,我公司将及时安排换装,以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。 4、质量保证及承诺 我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品,在货物正确安装、使用和保养得条件下,使用寿命具有满意的性能,在货物最终验收后 质保期内,我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责,费用由我公司承担。 投标人全称:(加盖公章) 授权代表(签字): 日期:年月日

质量保证方案

1软件开发质量保证方案 1.1 质量管理内容 1.1.1编制与评审质量计划 制定质量保证计划:依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程与工作产品,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间与人员,并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括:例行审计与里程碑评审,需要监督的重要活动与工作产品,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审:质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量保证计划与项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时,需要及时更改与复审质量保证计划。 1.1.2“过程与工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括:就是否按照过程要求执行了相应的活动,就是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 1.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处理,质量保证人员需要确认不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止。

1.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明: 1.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责就是:以独立审查方式,从第三方的角度监控软件开发任务的执行,分析项目内存在的质量问题,审查项目的质量活动,给出质量审计报告。就项目就是否遵循已制定的计划、标准与规程,给开发人员与管理层提供反映产品与过程质量的信息与数据,使她们能了解整个项目生存周期中工作产品与过程的情况,提高项目透明度,从而支持其交付高质量的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划,通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项,并跟踪不符合项的解决过程,通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程与产品质量数据,并与项目组协商不符合项的解决办法。 质量保证小组的检测范围主要包括:项目的进度就是否按照项目计划执行,用户需求就是否得到了用户的签字确认,软件需求就是否正确的反映了用户的需求,就是否将每一项用户需求都映射到软件需求;系统设计就是否完全反映了软件需求;实现的软件就是否正确的体现了系统设计;测试人员就是否进行了较为彻底的与全面的测试;客户验收与交接清单就是否完备;对于系统运行中出现的问题,维护人员就是否记录了详细的维护记录;配置管理员就是否按照配置管理计划建立了基线,就是否严格控制变更过程,就是否对配置库进行了维护。 1.2.2配置管理小组职责 配置管理活动的目的就是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程,

质量保证方案

质量保证方案 1、质量目标 在企业信息网流量采集分析系统软件项目中,我们严格控制项目质量,以实现以下质量目标: 1、遵循成熟的管理过程执行本项目; 2、确保软件集成工作及项目文档质量达到行业标准; 3、确保软件集成工作及其文档经过内部审查和评审,各种文档要求具有完整性、一致性和方便性; 4、确保各实施过程经用户参与和检验; 5、实现客户满意; 2、质量计划 项目质量保障方案中,质量计划包括项目的质量控制、质量保证两个方面。 3、质量控制计划 质量控制是保证信息化项目质量的重要环节。质量控制必须由各系统和各个环节密切配合,通过全方位全过程的监督检查予以保证。 项目的质量控制,必须严格按照国家相关的法律法规、信息系统行业规范和信息化技术标准,按照招标文件以及合同要求指导项目的执行,并将用户需求调研分析、工程施工现场环境调研、总体方案设计、实施方案(含虚拟化平台资源整合扩容方案)设计、项目施工过程、施工进度、现场验收、初步验收、最终验收、文档提交情况作为质量控制的重点。 ●质量控制的原则 1. 将用户需求、验收标准、工程进度等为依据,监控工程项目人员以及各供货方全面兑现工程的质量目标。 2.对工程施工过程以及培训过程进行全过程的质量控制。 ●项目质量控制方法 1. 项目的质量控制主要采用动态跟踪,事前预控的方法。所谓事前控制就

是对施工前的准备阶段进行质量控制,对项目机构和人员、设备、施工过程、工程进度等进行检查,使之满足施工活动,保证质量的要求。 2.项目质量控制必须做到用数据说话,要求有根有据,施工过程中,采用必要的检查、抽查、测试的手段,以证明施工产品质量及虚拟化软件部署功能及高可用策略的实现。 3. 发布整改通知、工程暂停指令等是进行质量监控的有效手段之一,在施工过程中适时地以书面形式施工人员方发布指令文件,对指导和规范不适宜的施工行为有着其它方法不可替代的作用。为此,我们将在本工程施工控制过程中所有涉及质量问题事项均以书面指令文件形式记录,以备案查考。 4、质量保证计划 ●工程质量在施工前的保证 将同用户系统项目人员一起召开PIR(PRE_INSTALLATION REQUEST)会议,预测项目实施过程中可能会遇到的问题,并提出相应的解决方案。 ●工程质量在实施过程中的管理 要求施工人员严格按照操作规范、施工流程、制定好的系统设计和实施方案进行系统的设备部署、安装和优化。 ●工程质量在安装过程中的管理 1、项目经理将监督、检查工程进度和服务质量; 2、现场安装调试小分队负责人负责监督、检查本现场小组服务质量; 3、工程实施过程中填写的文档资料为服务质量提供了保证; 4、针对项目进行客户满意度调查。

质量保证与控制措施

(1)质量保证与控制措施 1)质量保证体系 1.1质量总要求 我单位将严格按照IS09000质量体系的规定,制定项目质量控制标准,保证在项目执 行的各个阶段、各个设备材料、系统、均得到有效控制,所有质量控制过程均有质量记录,以便进行产品质量的追溯。 对于合同的各个阶段(包括系统设计、生产制造、施工安装、测试、试运行等阶段),我单位将制订和执行质量保证监督计划,清楚地阐明对各个阶段的检查验收和测试方法,确保交付的设计文件、各项设备系统、项目和提供的各项服务均达到合同的要求。 我单位在投标书中已结合本工程设备供货及安装工程的工程特点和本招标文件要求,建立整个项目的质量保证体系、制定质量控制方案。 为确保本工程得以实现,我单位将提供并执行下面规定之有关设备制造、安装的质量控制程序。整个合同期间,直至最终验收,招标人将监督我单位在工程各阶段的方法、过程、进程、文本和记录是否符合质量控制计划。在工程开始之前,我单位将以书面形式向招标人指明一名授权处理本合同质量控制各种问题的雇员或其组织中成员。在整个工程过程中,我单位若不能执行质量控制计划,工程将被认为是不能满足合同的要求。 1.2质量程序文件 我单位管理部门对质量的政策、目的和保证有明确定义并制订文件。我单位保证该政策在各级组织范围内已经理解、贯彻和执行。 1.3质量保证体系 我单位将建立和贯彻以明文规定了的质量保证体系,作为保证产品符合技术要求的一种手段。我单位将介绍给招标人现行有效的成文的质量保证体系。 1.4控制检查程序 我单位将建立和贯彻一定的合同检查程序和各项工作之间的协调程序。 1.5设计控制 所有图纸和产品资料均有明确的质量标准,确保在整个生产过程中及时地分发更新的规范、书和图纸,并收回正在使用的陈旧资料。生产人员和监造人员均随时随地得到所有最新的有效图纸和修改。建立一图纸清单表示出每一张图纸的状态,包括提交、日期、审核和版本。 1.6文件控制 1)文件审核和颁发 我单位将建立和贯彻一定程序来控制所有的文件及数据,这些文件颁发之前将经授

质量承诺及保证要求措施

质量承诺及保证措施 第一节质量保证及违约责任承诺 一、质量保证 若我公司中标,我公司承诺: 工程质量符合设计文件要求,执行《建设工程质量管理条例》、《建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2013》及国家(行业)现行的相关质量标准、验收规范、质量等级评定标准、国家行业主管部门指导工程建设的有关文件,一次性验收合格。 二、违约责任 因承包人原因导致工程质量不符合合同要求的,发包人有权要求承包人返工直至工程质量达到合同约定的标准为止,承包人应承担因其违约行为而增加的费用和(或)延误的工期。 若因承包人原因造成质量违约,违约金额为合同价的5%,且不免除或减轻承包人应承担的违约责任。 二、质量管理 在本工程施工质量管理中,我们将有力地运作我公司质量体系,实施标准化质量管理。工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节,是对建筑产品从原材料、成品、半成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理,全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来保证工程质量,

并依照本规定承担相应的质量责任。 (一)、质量管理机构 建立健全质量管理机构,公司本部设全面质量管理办公室和质量科,项目部设质量安全环境科,工区设立质量管理组。各级质量管理机构中,配备具有一定的专业理论基础和施工实践经验,熟悉施工规范、规程和技术标准,责任心强的质量管理人员,严格把好工程质量关。 (二)、落实岗位职责 制定岗位责任制,明确施工各级管理及技术、施工、操作人员的岗位职责,让人人对质量各负其责。坚持工程质量“谁主管谁负责”的原则,各级行政一把手是质量的第一责任人,对本单位承建的工程质量负全面责任;各单位技术负责人要对承担的工程质量负技术责任。 (三)、施工过程质量管理 1、各单位必须严格依据设计文件、技术标准、施工规范和规程认真编制施工组织设计、审核图纸,精心组织施工,对所承包工程的施工质量负责。 2、各单位应根据所承包工程的规模、特点配备相应的质检人员,在施工现场,施工人员与质检人员职责要分开,按照各自的范围开展技术和质量管理工作。 3、工程材料和辅助材料(包括构件、半成品)都是构成建筑工程的实体,保证工程材料质量是提高和保证工程质量的前提,各单位对采购的原材料、构(配)件、半成品等材料,必须健全进场前检查验收和取样送检制度,杜绝不合格材料进入施工现场。

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