Bilibili(哔哩哔哩弹幕网)企业战略分析

《企业战略管理》期末作业

Bilibili（哔哩哔哩弹幕网）企业战略分析

目录

哔哩哔哩 (1)

1公司概况 (3)

1.1公司简介 (3)

1.1.1网站简介 (3)

1.1.2网站特色 (3)

1.1.3网站分区 (3)

1.1.4管理制度 (3)

1.1.5盈利模式 (3)

1.1.6产品特点 (4)

2 SWOT分析 (4)

3哔哩哔哩网站的发展战略 (5)

3.1 Bilibili品牌特色 (5)

3.2 Bilibili发展模式及特点 (5)

3.3 Bilibili等弹幕视频网站的衍生文化 (6)

3.4 Bilibili从二次元趋于主流的原因分析 (7)

3.5 Bilibili特色线上线下活动 (7)

3.5.1线上活动——Bilibili创作激励计划 (7)

3.5.2线下活动——Bw&Bml (7)

4 哔哩哔哩的营销策略 (8)

4.1 Bilibili的商业模式 (8)

4.2前期营销发展存在的问题 (8)

5 Bilibili与Acfun对比分析 (9)

5.1 AB站“斗争”历史 (9)

5.2版权、许可证问题 (10)

5.3.管理层分析 (10)

5.3.1 A站 (10)

5.3.2 Bilibili (10)

5.4用户需求分析 (10)

5.5客户端对比 (11)

5.5.1主页 (11)

5.5.2视频页面 (11)

5.5.3弹幕管理 (11)

5.6总结 (12)

1. 公司概况

1.1 公司简介

1.1.1网站简介

哔哩哔哩（Bilibili）现为国内领先的二次元文化社区，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“Bilibili”，其产品定位为基于弹幕视频分享的互联网社区。根据数据公司Questmobile发布的《移动互联网2017 年q2 夏季报告》，Bilibili位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大App榜首，同时，在百度发布的2016热搜榜中，Bilibili在00后十大新鲜关注App中排名第一。目前Bilibili活跃用户超过1.5亿，每天视频播放量超过1亿，原创投稿总数超过1000万。Bilibili 75%的用户年龄在24岁以下。其用户标签为推崇弹幕文化、互动分享、潮流时尚。

1.1.2网站特色

Bilibili的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让Bilibili成为极具互动分享和二次创造的文化社区。

Bilibili目前也是众多网络热门词汇的发源地之一。

1.1.3网站分区

Bilibili目前有动画、番剧、音乐、舞蹈、游戏中心、科技、生活、电影、电视剧、鬼畜、时尚、娱乐、电视剧、直播、广告、游戏、国创十六个分区。

70%的内容来自用户自制或原创视频，目前拥有超过100万的活跃视频创作者（又被称作Up主）。每个分版块都有索引方便查找，并各自有“本周强烈推荐”和各个专区最热视频。

1.1.4管理制度

Bilibili采用会员制度，大部分视频会员与游客都可以观看，但部分视频只有会员才可以观看。只有会员才可以发送弹幕表达自己的见解，并且会员分为注册会员与正式会员，：“注册会员”注册即可，而“正式会员”则需获得老会员邀请码或答题晋升。使用数据库方式储存弹幕，每个人在发送弹幕时IP与会员ID(如果已经登陆了的话)将会被后台记录，由单条弹幕可追查出发送该弹幕的会员ID或IP。且在首页显眼位置设有“意见建议”与“公告栏”，有利于解决问题和倾听意见。

对于发表被禁止的弹幕、留言、图片的视频会员与游客会被禁封ID或IP，按照违规次数，分别处以七天、十五天、永久禁封（即第三次违规直接永久）。并在右上角的“本日黑名单”处公示。

1.1.5盈利模式

?游戏服务（游戏内购会员周边等）

?会员业务（大会员年度会员）

?移动增值业务

?广告

?直播

?新番承包计划

?线下活动

?周边

?定制旅游

1.1.6产品特点

?UGC内容

?分区明显

?番剧

?直播

?应援团

?会员业务

2. SWOT分析

【Strength】

1.品牌效应

Bilibili已成为国内青年文化,二次元文化的代名词,在弹幕视频网领域独占鳌头。以年轻新潮为特色，在国内青少年团体中有极高的认同度。名气品牌效应在其后续发展中意义非凡。

2.用户规模及氛围

Bilibili的用户超过七千万，有庞大用户群体及消费能力。社群共同体意识强烈。弹幕给了用户广大的发表言论能力与空间，不同的人们可以找到各自群体。同时弹幕也凝聚了用户，使其对本站有强烈认同。

3.网站内容

网站内容多元化，涉及青少年生活的各个层面，如动漫，鬼畜，音乐，舞蹈，生活等等。整体内容面向青少年，具有活力与特色。在动漫鬼畜宅舞等领域，占据市场主导地位。

【Weakness】

1.盈利能力不足

Bilibili直到今年才达到收入支出基本持平，之前一直亏损。其原因是Bilibili对其主导产业动漫实行不收费政策，打赏系统以硬币代替，没有实质的资金流动。线下活动举办较少，没有涉及第二产业，以服务业虚体为主。

如今依靠会员充值游戏氪金勉强达到收入支出持平，这两项业务都不能持久带来充足收入资金。

2.网站内容存在硬伤

自主创新能力缺乏，动漫依赖进口，Up主再创作以围绕外国动漫为主，缺乏国产大IP。公司下属的动画组鲜有优秀知名度高的作品。游戏领域自主创作能力缺乏，依靠代理别的知名厂商的作品。鬼畜文化哲学文化并不完全符合主流价值观念，饱受人诟病，容易遭到封禁。二次元文化宅文化缺乏广大的社会认同，只局限于青少年。

【Opportunity】

1.发展空间

国内文化产业规模占GDP比重较低，只有发达国家的1/5左右，发展空间广阔。二次元文化方兴未艾，一些国产IP饱受国内青少年的喜爱。随时代发展，人们对文化的包容性逐渐提升，越来越多的青少年文化进入主流视野。新一代青少年群体正在形成，老一代群体保持热爱，消费群体日益广阔。

2.人才队伍

文化管理学科，游戏动漫制作学科，文化营销学设立，新一代人才队伍形成，为网站的运营与创作提供了人力资源。网站应实施积极的人才政策，引进人才发展自主创作，提高管理效率。

【Threat】

1.国内竞争强烈

优酷腾讯爱奇艺等网站在引进动漫时与本站竞争，提高了番剧价格，为网站引进番剧抬高了成本，网站丧失了一些大IP以及相应的流量话题再创作。

2.自主创新能力落后

且不说与日本11区相比，本站在国内的创作也落后于大型企业。创新创作主要依靠于个人，网站自己的创作团队十分落后。迄今为止，参与的动漫创作从属于日本企业，也落后于腾讯动漫等国内动漫企业。低投资，低回报，网站依赖于进口，势必会丧失发展活力。自主创作的游戏领域只有命运冠位指定和碧蓝航线有足够大的知名度与效益。高代理低创作，网站远远落后于腾讯及网易两大游戏巨头。

3. 哔哩哔哩网站的发展战略

3.1 Bilibili品牌特色

（1）Bilibili的特色弹幕弹幕常用语多出自动漫和影视台词衍生话语及网络流行语，当前Bilibili上最普通和常用的是滚动式弹幕，而顶端或底端渐隐的字幕形式，是指字幕处于顶端或底端时静止停留一段时间，当大部分字幕都是以滚动的形式从右往左滑出时，渐隐式弹幕静止在屏幕中就会显得十分抢眼；逆向字幕是从画面左侧慢慢向右划过的字幕；而“高级弹幕”是一种由文字和符号结合的图形弹幕，B 站目前可以发送20 种不同颜色的弹幕，满足不同用户的个性化需求。

（2）Bilibili的会员机制Bilibili自建立以来就存在较严格的会员准入机制，目前的Bilibili只要通过手机号注册就可以成为普通会员，而成为正式会员则需要通过正式会员的邀请码或者弹幕礼仪答题。用户需要在2小时内完成100题，题目范围涉及动画、游戏、鬼畜等二次元为主体的内容及暗语表达，一般非资深ACG用户很难通过考核，即使不利于全方位扩大受众群体，B站仍旧坚持了准入机制，只为最大程度上保持弹幕网站环境的纯净和用户的体验。

3.2 Bilibili发展模式及特点

（1）深谙用户之道。非同期Live 体验升级二次元文化近年来面临着发展的高潮，用户一直在稳步增长。B站公布的数据显示，Bilibili 2017 年活跃用户总数已达1.5亿，其中90％以上为90％以上的用户。截至2017年7月，Bilibili

的移动终端用户数达到6436万户，普及率达到7.2％。弹幕视频网站独有的“非同步Live”功能和用户定制服务，再加上Bilibili气氛中优秀的二次元社交圈子，所有的这些都给了他们卓越的用户忠诚度，用户黏性和高用户活动，这意味着B 站未来消费的潜力巨大。

（2）在监管网点较强的情况下，原始内容变成流量“磁铁”。目前B 站每日广播容量的2/3 以上来自用户生成的和原始视频。每月平均原创视频数量超过30万，超过100万的活跃Up主已经向超过1000万的原创视频贡献给了B 站。占据了全站视频内容的68%。可以说，原创内容现在已经成为B 站的中流砥柱。也就是说，在UCG模式下，Bilibili真的吸引了用户，它实际上是由主创造的高质量原创内容，是Bilibili文化氛围的重要体现，构筑了B 站的内容根基。

（3）官方主流媒体借势 B 站

①“共青团中央”宣布进驻Bilibili是二次元、低年龄段人群分布最广泛的网络社群，2017年1月共青团中央进驻 B 站同时对外宣称“别当团团不上Bilibili”，并在随后4天内总共上传了9个视频，试图打破过去刻板老套的形象而进行新文化产品的转型。作为官方意识形态下的独立机构，共青团中央将Bilibili作为对象寻求互联网阵地的新鲜血液，以此来扩张对年轻人的触及范围及更好的进行理念输送，是共青团中央适应新时代与时俱进的选择。

②正式开通“央视综艺官方”2016 年以展现故宫珍贵文物修复故事的纪录片《我在故宫修文物》，电视播出后反响平平，一经上传Bilibili迅速在90 后、00 后中走红，播放量迅速突破百万次，《我在故宫修文物》始于央视，却红于B 站。而2017 年末随着《国家宝藏》的开播，央视综艺频道在B 站正式开通了“央视综艺官方”的账号，上线不到3天，《国家宝藏》在B 站的网播量已超过37 万，弹幕也多达4万余条，很多Bilibili用户在各大社交媒体上的强烈推荐，进一步扩大了此节目的影响力，全B站播放量破2000万点击量，创电视综艺Bilibili互动第一。

3.3 Bilibili等弹幕视频网站的衍生文化

（1）弹幕文化作为“亚文化”中的主要组成部分，弹幕文化起初只在所谓的“二次元”社区流行，随着 B 站用户层的普及化，弹幕如今已被应用到腾讯、爱奇艺等各大视频网站，甚至在2018 年迎来了弹幕文化被人们迅速普及了解的飞速发展时期。“拦河坝保护体”和“前高能警报”已成为人们日常生活中最常见的词汇。但在弹幕逐渐普及的过程中，弹幕撕逼对骂也成了人们司空见惯的现象，因此如何形成一种良好向上的弹幕文化氛围，如何利用好弹幕也成为当前网络管理者和弹幕网站关注的主要问题之一。

（2）虚拟偶像——技术应用与虚拟偶像经济的升级打造。最近几年，适逢虚拟偶像的野蛮生长期并伴随着整个细分领域的快速崛起。根据日本公开名单Oricon，2015 年日本虚拟偶像组合Lovelive！相关音乐，书籍和动画的总收入为68 亿日元，其中音乐为22 亿美元，动画为438.7 亿美元，书籍为2.33 亿美元。且单单2016 年，Lovelive!在线收入超过80 亿日元，甚至超过日本真人偶像团体Akb48 同年的收入。由此可见，虚拟偶像所带来的商业价值不容小觑。随着移动互联网的进一步发展，移动应用更加关注垂直用户的终极体验。因此，虚拟偶像凭借其零绯闻、无负面、唱跳俱佳与人设随心的自身特点，杀出重围，一跃成为当下国内投资者的新宠。

3.4 Bilibili从二次元趋于主流的原因分析

（1）聚集最有力的“Z 时代”用户。“Z世代”泛指1995 年后出生的年轻人，全球有20亿人，他们的成长与互联网及社交媒体紧密相连，2017年中国在线娱乐市场规模约为484 亿美元，“Z世代”贡献了其中的55%，2020年“Z 世代”预计将贡献其中的62%，他们将是Bilibili主要的付费用户，也是未来撑起Bilibili营收的主力军。Bilibili如今的月度活跃用户约7200万人次，用户日均使用时长为76.3 分钟，用户中81.7%是出生于1990-2009 年的年轻人，Bilibili 所汇聚的“Z世代”是所有互联网企业极力捕捉的粘性用户。

（2）无贴片广告凝聚用户忠诚度。在众多视频网站中，Bilibili显得十分独特，其视频几乎没有广告，并且用户自制内容。从收入结构看，手游是其主要收入来源，2017 年收入占总收入的83%，到目前为止，B 站没有一个视频有贴片广告。B 站的无广告模式作为其他视频网站没有的一大特色，反对以伤害用户体验来商业化的行为，凝聚了受众的注意力，并由此成功树立起Bilibili“一切为用户”的理念，提高了B 站用户的行为忠诚度和情感忠诚度，从二次元市场逐步向主流市场扩展，不断扩大其影响力。

（3）创作多元化的内容生态社区 B 站最早是动画和二次元视频创作的社区，基于用户自制和原创视频的社区本质是创作，在Bilibili每天有超过1万个用户自制视频通过审核，有超过100万个活跃的Up主，整个Bilibili上面有超过7000个文化的创作圈子，B 站成功连接起了内容的创作者和观众，将大众媒介生产的内容通过自我创作转换成新的内容及文化，形成了良好的内容生态，正是正能量朝向的主体及积极的用户参与使得小众亚文化逐渐走向主流。

3.5 Bilibili特色线上线下活动

3.5.1线上活动——Bilibili创作激励计划

Bilibili在微博发布《致up主的一封信》，他们在信中表示，很多年前，我们就有一个想法——如果Bilibili能够让原创内容的Up主通过制作优质视频而获得收入，让他们能够投入更多时间和精力去创作，那Bilibili一定会有更多好内容产生。推出“Bilibili创作激励计划”。计划的内容很简单——就是让加入计划并持续投稿的Up主们通过视频制作获得收入（创作激励金）。加入计划后，当Up主投递的单个原创自制稿件达到1000播放量时，即可开始获得激励收益，并在次月通过贝壳系统结算。具体激励收益算法由稿件本身内容价值，包括内容流行度、用户喜好度和内容垂直度等多维度指数综合计算得出。该计划需要Up主拥有1000粉丝或10万累计播放量（以创作中心数据为准）才可加入。

3.5.2线下活动——Bw&Bml

Bw全称Bilibili World。是由Bilibili弹幕视频网创造的大型同好线下聚会品牌。Bilibili World从2017年开始到2018年为止已举办了2届。每年举行一次，白天Bilibili线下交流会，几乎囊括了所有Bilibili区的各种Up主的，类似于漫展的活动。Bw线下活动分为几个小片区，分为为：主舞台，游戏舞台，交友舞台，自由舞台，脱口秀舞台，2233厨房，走秀舞台，Bilibili大考场等。活动举办时都有相对应的直播间。让现场的伙伴和云伙伴们共享游赏Bw线下主题活动。Bml全称Bilibili Macro Link。Bilibili Macro Link从2013年开始到2018年为止已举办了6届。主要形式为Bilibili线下超大型Live。现Bilibili Macro Link分为三次演出活动，分别为：Bilibili Macro Link（主题线下聚会，主要为国内Bilibiliup 主专场演出）

值得一提的是，Bilibili World到2018年为止每届都持续3天。并且都在

Bilibili直播上现场直播各分区的实况。而Bilibili Macro Link和Bilibili Macro Link Vr 每届也在Bilibili直播上现场直播。因为各种原因而没去成的小伙伴们可以届时在Bilibili官网上收看现场直播，共享国内同好群体们给我们开来的快乐氛围和演员Up主们带来的精彩表演。Bilibili Macro Link Sp 因为是海外演员偶像等专场演出，所以再历年来因为各种版权等等问题不方便进行现场直播。

4. 哔哩哔哩的营销策略

4.1 Bilibili的商业模式

采用互联网交互的模式，线上线下活动结合进行商业活动。Bilibili从原来和A站一样的单纯的弹幕视频分享网站延伸到泛ACG（ACG为英文Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。ACG文化发源于日本，以网络及其他方式传播。为华人社会常用的次文化词汇。ACG(日本并不使用这个词，在英语为主的国家里也并不普及)。现如今还有ACGn，为在ACG(英文Animation、Comic、Game)的基础上增加了N(Novel小说，泛指文字读物--轻小说）新媒体平台了，向多元化的方向发展。

1.以ACG为核心的良好的视频内容。（新版ACG推送和众多好IP版权）

2.高用户粘合度。（亲民的网站氛围+友好的操作习惯+差异内容（无广告等））

3.良好的市场运作。（运营和管理）

4.增值收入。（会员收费、IP周边、手游代理、线下活动等）

4.2前期营销发展存在的问题

（一）Bilibili发展的漏洞

看似蒸蒸日上的Bilibili其实危机重重，有一个十分关键的就是版权问题。Bilibili之所以资源趋于完备，除了原本ACG产业的番剧承包制作，就是非常丰富的电影、电视剧资源，尤其是多个频道共有的资源。早先时间一些电影、电视剧在传统媒体播出后会选择一家或几家视频平台投放资源以供增加点击量，这样很多热门资源就成为某些视频网站迫使消费者下载或观看的法宝。同时视频网站也因为手中有雄厚资源而可以变现为广告收入或者会员费收入以至于发展自己的自制独播项目，但是Bilibili往往绕过购买正版视频的渠道，由热心的Up们在其他网站下载完毕后再上传到Bilibili上来，还可以快速经过审核。这样，没有广告、可以弹幕和观看弹幕的Bilibili成为很多只想用一种播放器还的“懒”用户的首选。

（二）官司缠身

2014年12月24日，据南方都市报报道，哔哩哔哩动画所属公司“上海幻电信息科技有限公司”遭到北京爱奇艺、广州斗鱼网络科技、华视网等多家公司的起诉，案由为“侵害作品信息网络传播权”。所谓信息网络传播权，是指以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。爱奇艺公司表示，其具有独家网络播放权的的电视剧《像火花像蝴蝶》、《悬崖》等热门视频，在未经其公司允许下，被Bilibili盗播，因此索要10万元赔偿金。而对于这个控诉，Bilibili认为这些视频隶属于Up主自行上传视频，与Bilibili官方无关，因此归咎于“避风港”原则。但实际上，早在2013年5月，由于Bilibili开通了电影《中

国合伙人》的点播服务，被片方控告侵权，最终“避风港”原则难逃一劫，以败诉告终。Bilibili在版权方面无一不兵败下风，毫无招架之力。

4.3后期的营销成功的策略

（一）新鲜血液的加入

董事会变更。当年的Bilibili没有强大的资金运转能力，没有足够的版权意识，甚至没有基本的公司架构，再这样发展会导致这个代表亚文化崛起的新型传媒类网站关门大吉。但是这一切随着陈睿于2014年11月份的加入而改变。陈睿，曾经的天使投资人，空降的Bilibili董事长。陈睿并非是一个门外汉，相反，他作为70后，是Bilibili最早的两万用户之一，同时作为一个追了20多年番剧的“动漫宅男”，十分清楚以ACG起家的Bilibili需要什么。因为外界诟病Bilibili专业化能力太弱，无法继续发展，他就是要证明这些都是言论都是无稽之谈。之前，他最有名的身份是猎豹移动（原金山网络）的创始人之一，这是一个被大部分80后网民熟知的软件网络公司。而在担任董事长以前，其实他已经为Bilibili注资。因此太了解其发展结构与脉络，方便他将来转型Bilibili做充足的准备。

（二）自我运营的进步

1.高利润的游戏联运

近年来国产手游市场飞速发展，爱好手游的正是年轻一代的泛二次元群体，而Bilibili凭借其在泛二次元文化圈中的品牌认知度和领先地位，具有先天优势。利润可观的手游行业+掌握用户流量的社区平台，这无疑会给Bilibili带来巨大的盈利。以《崩坏学园2》为例，其开发商米哈游戏的CEO蔡浩宇曾表示Bilibili 贡献了《崩坏学园2》超过50%的安卓客户端收入，其核心数据比其他的安卓市场高3-4倍，没有Bilibili就没有《崩坏学园2》的成功。

2.独立版权的强盛

2014年10月1日，Bilibili在宣布正版新番永不加贴片广告的同时，开启了一个名为新番承包计划的众筹活动。所谓新番承包计划，是指观众自愿为新番的上架以B币的形式支付版权费。2018年Bilibili独家新番《工作细胞》、《后街男孩》、《Overlord》、《碧蓝之海》、《Megalo Box》、《紫罗兰永恒花园》等作品。其中《工作细胞》、《Overlord》播放热度都在一亿以上。以其独立番剧《在下坂本，有何贵干》为例，截止2019年6月，该番剧播放量1.4亿，订阅量（忠实粉丝量）391万。当然，Bilibili采取了非广告的方式将利益转化，那就是承包。截至目前已有6.1万人承包该番剧。如果每个人承包一次花费最低的五元钱，那么全番就是三十多万。因此Bilibili的策略将番剧的利润直接转化，还不包括同款手游、手办的热卖。

5. Bilibili与Acfun对比分析

5.1 AB站“斗争”历史

Acfun弹幕视频网（以下简称“A站”）和哔哩哔哩（Bilibili）弹幕视频网（以下简称“Bilibili”）是中国最著名的两个弹幕视频网站，是国内二次元宅

文化迷得主要聚集地，两家几乎同宗同源，用户相对集中极具相似性，用户争夺异常激烈。

Bilibili最初只是A站的一个后备阵地，2009年A站的徐逸创立Mikufans，为Bilibili前身，早期团队与用户均是从A站而来，在人才、资源和公关层面的血拼现象一直存在。AB站多次经历了Up主和员工的争夺战，两家

的员工也是频频互换阵营，互挖墙脚现象非常严重，两家专题制作也屡屡让对方躺枪，互相恶搞成常态。

5.2版权、许可证问题

两家最初都属于盗链网站，受版权问题影响，两家网站多次被提起诉讼，比较有名的有，优酷土豆状告A站，爱奇艺、斗鱼对Bilibili的连续多起诉讼。

两家网站同时饱受无证经营困扰，AB站最初都缺乏网络视频必备的网络文化经营许可证、信息网络传播视听节目许可证、中华人民共和国增值电信业务经营许可证，在未经批准的情况下，从事经营性互联网文化活动和互联网视听节目服务。均多次被相关部门处罚警告。2014年初，AB站同时被曝出无证经营，两者旗下的“https://www.360docs.net/doc/284666756.html,”和“https://www.360docs.net/doc/284666756.html,”同时被工信部拉入黑名单。之后，Bilibili挂靠SMG（上海文化广播影视集团）拿到视听许可证，先解决了此事，而A站之后会入到合一集团里，接受投资，很大一部分原因也是因为版权。

5.3.管理层分析

5.3.1 A站

2010年左右，由于A站站长的不作为，A站站内氛围急剧恶化，外加网站本身体验差、改进慢，外力和内力的双重作用，此时出现了大量A站Up主转投Bilibili的情况。同年，创始人将A站以400万元出售，直接导致了A站后来一系列的混乱局面。

2015年1月，有海归背景的孙旻入主A站挂帅CEO，主管网站整体运营。而另一位高层的加盟被认为会给A站带来重生的转机。2015年4月，原《动漫贩》系杂志创始人刘炎焱加盟A站任总编辑，此人则是中国当代第一批动漫画和电子游戏从业者之一。2016年1月，莫然出任公司CEO，原CEO孙旻出任总裁。

5.3.2 Bilibili

2014年11月，前金山网络VP陈睿加入Bilibili，担任执行董事一职，对Bilibili的商业化起到进一步推动作用。2014年“双12”，Bilibili启动攻占淘宝计划，并开设官方淘宝店；2015年以来，Bilibili进军日本市场，在日本开设客服并正式启动Bilibiliyoo旅游项目。目前Bilibili商业模式已经包括游戏联运、广告、电商（周边和门票等）、游戏直播和线下活动等。

5.4用户需求分析

A站主要用户为80后、90后、00后的年轻群体，主要用户为男性，Bilibili主要用户为90后、00后，男性用户占70%

在两者都同时拥有高度粘性用户的同时，A站的人群普遍比Bilibili大3至5岁。这个年龄差也决定了A站具有更强的社会属性，而Bilibili拥有更多学生党，也就不难理解在内容上A站的视频内容在二次元的基础上慢慢扩散至三次元的社会属性上。但“宅”性依旧，A站则掌握更多拥有“情怀”的御宅群体。

AB站为用户提供二次元产品内容，包括漫画、动画、演出、展览以及相关资讯等，它们为二次元用户搭建一个丰富的互动平台，把小圈子的爱好者集合起来，所以也附带社交属性，基于二次元人群的学生群体比较大，用户的社交活跃度比较高，为社交提供了良好的相互交流的线上平台。

AB站涌现出了大批优秀的Up主，AB站都是以Up主上传内容为主，极其依赖Up主资源，之前自身并不生产和上传内容，节省了大量的版权成本和

带宽成本。他们通过精心制作或搬运视频获得关注度，实现互动分享、传播推广、知名度提升等目的，他们的投稿吸引了大量爱好者捧场，反过来也快速提升了网站的人气。

小众文化的群体归属感是御宅族们长期使用弹幕网站的重要原因。御宅文化自成一体，这就强烈需求一个能让他们相互交流的线上平台。弹幕网的出现使得这群人可以在边看动漫时边参与讨论，这种高效参与讨论方式也蛮符合宅文化下的“懒人”生活模式。之后，有些非ACG人群的人觉得弹幕视频好玩，去尝试看弹幕视频，于是喜欢的人越来越多。

弹幕需求归结为两方面：1)互惠心理、从众心理，互惠心理指，好几个弹幕让我笑喷了，这也轮到我发几条弹幕让别人笑喷了吧。从众心理指看到别人都在发弹幕，好好玩哦，我也发几个试试。2)可分享心理、吐槽心理。其实每个人心中都有半个祥林嫂，看到槽点，肯定有吐出来的冲动。随着主流在线视频企业近年来不同程度加大对广告的插播，想要浏览到没有广告插播的食品越来越不容易，现在的视频站点广告变得越来越多、越来越长，从最初的10s、15s到现在动辄一分钟，极大的影响了用户观看视频时的体验。一般来说，每增加一个广告或者每延长一秒钟的广告时长，都有可能造成用户流失率的增加。而AB站没有广告插播也是吸粉的一大原因。

5.5客户端对比

两款App每个页面都是文字标签导航，均匀分布，功能清晰，可快捷切换界面。

两款App登录流程相似，各功能区划分近似，注重内容划分，方便用户及时查找信息。

5.5.1主页

A站UI界面为红色，BilibiliUI界面为粉色，风格相近，但Bilibili页面更为清新，A站产品界面设计御宅文化氛围浓厚，功能区结构布局趋于一致，内容划分略有不同。

5.5.2视频页面

视频下方包含视频信息和相关视频，两部分细分内容大致相同，奖赏方式上，A站为投香蕉，Bilibili通过投硬币。

视频页面Bilibili可显示视频编号，可对视频进行测试，进入帮助页面检查诊断版本信息和加入网站团队，进行软件使用设置，方便观众观影和网站Up 主团队建设。

5.5.3弹幕管理

弹幕设置上，A站仅可设置字体，且弹幕不能在视频播放页进行设置只能在个人中心设置：设置-弹幕设置，Bilibili点击视频播放页右上角下拉菜单-设置-弹幕设置，即可对弹幕进行设置，也可在个人中心设置：设置与反馈——弹幕设置，Bilibili对弹幕的设置功能更为多样。

在视频播放页评论区，可浏览到弹幕发送具体信息，点击用评论户头像A 站出现四项选择如上图，弹出的文本框样式老旧，和A站的UI风格极为不衬。Bilibili评论区Bilibili有评论对话框,点击评论者头像直接跳转到评论者个人中心，A站评论引用、内容复制、私信、用户信息查看在Bilibili也能实现。

总体来说，Bilibili对弹幕的管理上更胜一筹，弹幕设置功能更为多样，对用户弹幕需求的考量更为全面且人性化，功能实现上祛除了不必要的步骤选项，而A站弹幕设置功能上过于单一，功能实现上过于冗杂。

5.6、总结

作为一种新的观影体验，弹幕网站以迅雷不及掩耳之势闯入大众视野，AB 站等弹幕视频分享网站满足了ACG爱好者们同好扎堆、作品创造和吐槽放松的需求，虽然御宅文化可以说是比较小众且地位低的文化，但作为ACG文化的重要载体的AB站却有着很高的参与度、集中度和社区化认同感，其社区特性使得AB站拥有相当的用户粘性与忠诚度。弹幕视频网也正在走出二次元世界，被大众市场吸纳，更多非御宅族涌入，推进了弹幕网多元化发展。

如何在保证优质丰富的视频资源增长的同时增加盈利成为摆在AB站面前的难题。目前，A站和Bilibili发展最大的短板是底蕴不足，这一点源于其发展模式，其视频版权从根本上说是属于Up主的，一旦对视频采取强硬收费措施，可能会导致大批Up主撤离。

弹幕网与主流视频网站并非对立，加强合作，AB站近来与主流视频网的合作解决了部分因版权问题带来的困扰，未来这种合作将不会止步。

弹幕网的用户多为80后、90后、00后的年轻人，随着中国互联网用户数量结构变化，30岁以下的年轻人已经成为互联网主力用户人群，中国互联网产业将进入到青少年人口红利时代，围绕二次元文化及其相关领域的互联网和娱乐文化创意产业，将迎来巨大机会。

当前，弹幕网站还没有清晰的盈利模式，因为这类网站的内容源相对较少，所以整体规模不大，很难像传统综合性视频网站一样，直接靠广告投放盈利。而在中国，用户收费这条路又一直没有建立起来。整体就盈利模式来看，主要有付费会员制度、售卖周边产品、在线直播收费、合作联营，更多的是广告或者媒体合作来赚钱。

综合性视频网站拥有大量用户，他们也在使用弹幕技术，对AB站这种小众网站形成了夹击之势，未来这片市场竞争激烈程度可想而知。

保证自身用户和流量，实现盈利模式创新，弹幕网还有很长的路要走。