(竞争策略)核心竞争能力及竞争对手分析

核心竞争力

核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。

（1）决策竞争力。

决策竞争力是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。

多购网拥有合作商核心会，核心会成员多是全身心投入多购事业、充分了解一线市场情况并且具有多年的市场运作经验。多购通过定期召开核心会，通过市场一线反馈的情况结合公司的状况，为多购对市场快速反应，做出正确的决策提供依据。

同时，多购网拥有自己专业的智囊团，在企业战略、品牌推广、公关等方面提供专业的建议。为多购的健康发展保驾护航。

（2）团队竞争力。

企业组织的大小事务，必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。

多购的高管团队多数具有近20年的经营企业的经验，核心团队共同合作有5年之久。由于多购是一个新型的模式，在成长过

程中也遇到方方面面的困难。多购团队用自己的智慧和能力，牺牲自己的休息时间克服了这些困难，推动多购一步步往前走。

经过一年的磨合、磨砺和成长，多购团队已经可以经历巨大风浪仍然迎头而上，做到不抛弃、不放弃。可以说团队是多购最核心的竞争力：任何人可以模仿多购的模式，但无法模仿多购团队经历的困难和磨砺。

（3）文化竞争力。

文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。

多购拥有自己企业文化：以全球首家免费购物平台为定位；以免费购物到多购为口号；肩负打造民族品牌、扶持民营企业、提高民生质量的使命；承担凝聚华人力量、创建世界品牌的责任；秉承一切以客户利益为出发点的理念；时刻牢记多购的荣辱，我的责任。这些都变成了多购人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。在这种共同的价值观的指引下，多购团队成为一支具有高度使命感的钢铁团队。

“利他”的价值观使得每一位多购人在与客户（合作商和店铺）打交道的时候，都站在客户的立场来思考问题。多购人共同思考的一个话题就是：我还能为客户做什么？努力将服务做到极致，努力给客户带来更多的价值。

（4）品牌竞争力

品牌需是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。

多购以“全球首家免费购物平台”为定位，致力于将“免费购物”打入消费者的心智，通过一系列的公关活动，增加在第三方权威媒体平台报道使得品牌定位拥有更多的支撑点，使得这一定位更具权威性，同时通过电视、报纸及线下各种宣传方式，使得大量的消费者在很短的时间内知道多购并选择成为多购持卡人。目前多购的品牌竞争力不断增强，并且已经成为免费购物领域的第一品牌。

（5）教育培训的竞争力。

随着经济日益全球化，企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争，而教育培训使得员工的思想得到统一，知识和技能得到提高，是企业开发人力资源提高经济效益最直接、最有效、最经济的手段。

多购商学院已经建立，国内著名学者成为执行院长，北京大学三大铁嘴之一陈兆杰教授成为副院长，多购商学院致力于将多购模式、国学智慧、领导力、演讲智慧、团队执行力、店铺销售等核心课程带给多购团队、合作商、合作店铺及其员工。让每个

人在各自的领域得到提升，进而大大提高多购的认知度和传播度；提高合作商及合作店铺老板的领导力；提高员工的执行力和销售技能。

目前店铺老板十分看重培训这一块，因为成功的销售就是把知识和技能装进员工的脑袋，用员工的脑袋去影响客户的脑袋，用客户的脑袋指挥他的手放入自己的口袋，把钱放到店铺老板的口袋，也就是经过培训、掌握销售的技能和方法的员工会大大提高成交率，进而提高营业额；而老板又不愿意出费用培训员工，因为第一、培训的成本比较大，第二培训完的员工怕走掉，为他人做嫁衣。而选择与多购合作后，这些培训都是免费的。多购商学院店铺员工培训的相关讲师有丰富的理论基础同时有店铺销售多年的实战经验，将大大提高店铺员工的销售力。

（6）公关力。

公关对于塑造品牌可信度、协调内外部关系、危机管理等有重要作用。广告不能创建品牌，只有公关才能创造品牌。因为广告有缺乏信任状的缺陷，而这一缺陷刚好公关可以弥补，目前多购通过一些列的公关成为第一个也是迄今唯一一个在国务院新闻发布中心召开发布会的民营企业；董事长也有幸跟随温家宝总理出使欧洲四国；已经与建行、百度、海尔及IBM等行业巨头达成战略合作关系。这些都为多购品牌的创建提供强大的信任状。同时在多购发展过程中也必然经历一系列困难和磨难，这些都运用强大的公关力顺利度过。总部也成立自己的公关部门专门负责对

外公关活动，同时与知名的公关公司合作为多购后期公关提供外脑支持。这些取得的成果是多购强大公关力的重要体现。

（7）市场营销能力

企业的重要经营活动就是营销和创新。服务和产品的市场不断扩大才能增加企业的营业额和利润。使得企业在竞争中立于不败之地。

多购市场运营的高管团队拥有十几年的市场运作经验，同时还与在店铺拓展有多年经验。多购市场部及产品部的团队成员多数具有多年的销售经验。因此多购运作半年的时间就拥有1亿的营业额，多购网成功举办三节竞拍以及寻找多购达人大型营销活动多购网成功举办18次招商会、3次新闻发布会、 3次大型活动，拥有445个合作商；自9月17日落地以来，合作店铺1525家，持卡人过20万，累计整合产品市场价值20亿。

（8）资源整合竞争力。

成功的企业就是能充分的调动各方面的资源为自己所用然后创造更大的价值，因此资源整合的能力是一个企业核心竞争力的关键点。资源整合的能力要求运用不同的方法将不同效用的资源进行配置和优化，使有价值的资源融合起来，发挥1+1>2的放大效用。

多购本身是一个“胜在整合”的平台，需要将各类资源整合到多购平台上来，创造更大的价值。多购在一无所有的情况下，

整合500多个地区的合作商与多购共同奋斗；在没有广告机尚无法看到广告价值的情况下整合零售价值为20亿的产品；运用资源整合能力将大量的政府资源及媒体资源整合过来共同支持多购的发展。这些对于一个初创的企业来讲已经创造了一个奇迹，也都彰显了多购极大的资源整合能力。

（9）伙伴竞争力。

人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子，已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。

目前多购网已经与建设银行、海尔、百度及IBM达成战略合作关系，与这些行业巨头的合作，也为多购能迈向更高的平台提供坚实的基础；同时目前多购在全国已经有300对多位合作商，其中很多合作商在当地拥有很好的政府资源、资金支持和人脉关系。这些将对于多购在地方的业务开展工作提供重要保障。比如河南省代陈先荣先生在河南的中心城市郑汴洛拥有自己事业，集团拥有18个子公司，涉及金融、商贸、地产和现代农业等，这些优势的资源也为河南地区开展多购事业提供重要的资源支持。

（10）创新竞争力。

创新能力的高低，将决定企业未来的竞争能力。创新是企业的重要职能，尤其对于新品类的领导者更是这样。多购模式本来就是一个新兴的颠覆传统的商业模式，模式中很多方面都是打破常规创新出来的。在多购一步步的落地过程中，多购无论是在网络、市场拓展、整合资源的技巧等方面都在不停的创新，因为作为免费购物网站的领导品牌多购没有经验可依，只有通过不断的摸索和创造，同时也只有不断的创新才能防御好竞争对手的追赶，提高竞争的门槛。

竞争对手分析

免费购物的模式是电子商务领域的一个细分品类，也是新型的颠覆传统消费习惯的商业模式。目前在电子商务领域与多购模式完全一样的网站很少并且其规模和实力尚无法与多购相提并论。模式相类似的网站，比如买多和易联等网站，多是现金加积分，纯免费的产品占很小一部分，并且消费者获得卡是要付费的。

现选择竞争对手中规模和实力相对较大的买多网进行对比分析如下：

●品牌定位对比

多购网的品牌定位是“免费购物”，而买多的品牌定位是“花的少，买的多”。区别在于多购网上购物无需现金（邮费除外）；而买多网是多数需要现金来交易，只不过可能比线下购买更加省钱，花同样的钱可以得到更多。

●战略配衬对比

多购网所有的配衬都是围绕“免费购物”来做的，不管是产品供应商的产品还是本地服务都是用积分购买，无需现金（运费除外），所有的产品都不是多购网自行采购的，而是由产品供应商或者服务店铺免费提供的；而买多上面的产品和服务都是围绕“花的少，买的多”进行的，所以是通过现金购买、现金+积分购买和返利等方式使消费者觉得便宜，而纯积分购买的产品则品类非常少而且产品积分价格较高。

多购网总部在上海，电子商务比较成熟是上海的区域心智资源之一，因此多购网将总部设在上海显得更加专业、实力更加强大；而买多网将总部设在郑州则不具备这个优势。

●广告机的广告价值对比

多购网的广告机由总部统一控制，总部可以掌握每个视频机的开关及广告投放；而买多的广告机类似于电视机，买多网无法及时知道广告机的开关状态，而且广告的制作和投放是由代理商来完成的。因此作为产品供应商来说根本无法知道自己的广告是否播放，播放自

己广告的视频机是否打开等，因此广告价值无法衡量。

●对消费者的吸引程度对比

多购网通过资源整合让消费者由于刚性需求在线下消费后在线上又可以免费购物，而线上是免费的对于消费者的吸引力更大；而买多网多数产品在网上还需要现金，这使得买多网与一般的B2C商城或者返利网站区别不大。免费的商品所有人都会想拿，而只要需要现金购买对于消费者购买的热情来说都是一个门槛。

总结：目前多购网已经是免费购物领域的第一品牌，直接竞争者无论在规模和实力以及市场占有方面都无法与多购抗衡。与多购相类似的模式，其核心的定位往往与多购大不相同，而且对消费者的吸引力也没有多购对消费者吸引力大。

作为一个新型的电子商务模式，竞争对手的出现也有利于对消费者的宣传和培育，同时能够使得整个细分的品类获得更大的市场份额，而一旦整体市场份额增大以后，最先受益的就是品类的领导品牌——多购网。