工艺管理部工艺工程师绩效考核表
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附表一：
工艺管理部工艺工程师绩效考核表（年度）
编号：部门：
年
服务工程师绩效考核奖励办法.doc
下发：集团服务部/配件营销部/人力资源部/财务中心/大区/分公司 2010年分公司服务人员绩效考核奖励办法 第一章总则 第一条目的 为了规范分公司服务人员的服务行为，有效提高服务质量，促进公司整体服务水平和零部件销售业绩，客观公正地评价服务人员的贡献，激励服务人员的工作热情和积极性，特制定本办法。 第二条适用对象 本办法适用于分公司服务担当、服务组长、维修中心主任（简称“分公司服务人员”）。 第二章细则 第三条考核与奖励 3.1 服务人员奖金构成 服务人员奖金＝服务技术管理奖（每月）＋配件奖（每季）＋服务车补贴（每月）＋岗位工作业绩奖（每年） 3.1.1服务技术管理奖 根据公司管理系统中服务人员每月的短信、作业类别、服务工时和作业结果，按照分类作业提成标准(见附表一)，核发当月服务技术管理奖。 服务技术管理奖＝A类作业工时×20元/工时＋B类作业工时×15元/工时附表一：服务技术管理奖考核指标与奖金计算办法
3.1.2配件奖 根据下达给服务人员的季度零件销售指标，以及服务人员在服务作业中实际零件销售额和目标达成率、有偿修理作业营业额、提供新机和二手机有效购机信息（最终成交），按照相应提成比例和标准（见附表二），核发当季度配件奖。配件奖计算公式： 配件奖＝配件销售额×提成比例＋（有偿修理费×30%）＋有效购机 信息台数×提成标准 附表二：配件奖考核指标与奖金计算办法 说明：（1）服务人员配件实际销售额的计核标准： 配件账款已入公司财务账户。以下情况服务作业中使用的配件将不列为服务人员销售的配件： ·索赔用件
·无代用件 （2）服务担当（非维修中心人员）承揽给维修中心的有偿修理业务，根 据实际业务情况，在20%-50%的范围内，按照经协商后确定的配件销售 额比例计入承揽人的销售额。 3.1.3服务车补贴 为鼓励服务人员个人自购服务车，公司根据服务人员作业考核标准，按月给予相应的个人服务车使用补贴（见附表三）。 服务车补贴=固定值＋浮动值＋派工车补贴 固定值＝基数×60% 浮动值＝∑基数×40%×考核系数 基数=车补原单位×当月服务车接触机器台数×接触机器平均作业半径系数说明：1、车补原单位值： ·皮卡、越野车120元/台 ·面包车100元/台 2、如出现油价调整，将按照调整比例浮动 3、平均作业半径系数＝平均作业半径/100公里（以服务人员驻在地 为原点，到每台车的距离计算作业半径） 附表三：服务车补贴浮动值考核指标与补贴计算办法
土建工程师绩效考核表
土建工程师考核评分表（月度） 考核期间：年月姓名岗位 任务绩效序 号 考核项目 权 重 指标要求评分等级 得分 自 评 上 级 结 果1 工程进度安排20% 严格按照工程进 度安排施工工程 达到要求20分 偶尔出现延期，但不影响 整体进程10分 严重影响工程进度造成 工程延误0分 2 设计图纸审核及 时率 10% 在规定的时间内 完成，设计图纸 审核及建议 按要求完成10分 每拖延一天，无对工程进 度造成重大影响，扣2分 拖延5天以上或对工程进 度造成影响，0分 3 按图纸施工出差 率 10% 按图纸施工出差 率控制在x内 按要求完成10分 出差率在y以内，5分 出差率在y以上，0分 4 材料设备合格率10% 水、电材料设备 合格率在x以上 达到要求10分 合格率在y以上，5分 合格率在y以下，0分 5 施工协调20% 协调甲方、监理 方、施工方关系， 无投诉及信息传 递差错 达到要求20分 投诉或信息传递出错一 次扣10分 出现因信息传递错误或 协调不畅而严重影响施 工进度 0分 6 工程计量20% 每日进行工程计 量并做详细检查 记录 每日检查且记录完整准 确20分 未检查一次扣5分 发现3次未检查0分 7 工程施工验收合 格率 10% 工程施工验收合 格率达到x以上 达到要求10分 合格率在y以上，5分 合格率在y以下，0分 加权合计 行为序 号 行为指标 权 重 指标说明考核评分 自 评 上 级 结 果
考 核 1 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 主动性25% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 3 学习力25% 1级：有学习意识但无行动 2级：主动学习 3级：自费学习并得到技能 4级：学习后用于实践 5级：学习后实践并得到良好效果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 团队合作25% 1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不 同意见，合理和包容 2级：直言，分享他们的观点和信息使 团队前进 3级：支持团队（领导者）的决定，即 使自己有不同意见 4级：愿意提供即使是不属自己日常工 作职责范围的帮助 5级：跨边界建立关系以发展非正式及 正式工作网络 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %= 考核人签字： 年月日
工程技术人员的绩效考核评定标准
工程技术人员项目绩效考核评定标准 版本： C 文件号： 一、目的 为了保障公司产品设计开发的有效性和生产工艺设置的合理性，提高公司产品开发效率和产品制造工艺水平，使公司的任务目标完成，特对公司各部门的岗位工程技术人员制定本考核评定标准。从而提高岗位工程技术人员的积极性和整体素质。 二、适用范围 适用于公司岗位工程技术人员(不包括管理干部，管理干部统一执行公司干部考核管理办法)。 三、考核对象 1、工程部产品工程师、助理工程师、技术员和制造工程师、助理工程师、技术员； 2、各生产单位相关的项目岗位工程技术人员； 3、项目品管工程师、助理工程师、技术员。 四、考核基数的确定 以公司开发新产品模具为单位（其中包括相应的冲模、夹治具、检具等），以当月生产任务目标完成率（以考核的当月产值目标为准）和新产品开发进度及成功率（以技术合同为准）为考核评定依据，考核基数分为3000RMB、3500RMB、4000RMB三类。其中模具较为简单的考核基数为3000RMB，模具难度适中的考核基数为3500RMB，模具较为复杂的考核基数为4000RMB，（对于客户提供模具的项目不论难易程度其考核基数均为3000RMB，同时考核内容中第1项的a、b项共扣除20%，对于产品开发复制模具，按项目考核基数的60%进行考核.） 考核基数中的70%用于项目开发评定，30%与当月生产产值相联系。 例如： 手机项目考核基数为3000RMB。 该项目开发评定基数为0.7X3000＝2100RMB。
与当月生产产值相联系的考核基数为0.3X3000＝900 RMB。 假设当月生产总产值目标是1， 实际完成目标是1，则考核基数为1 X900＝900 RMB 实际完成目标是0.8，则考核基数为0.8 X900＝720 RMB 实际完成目标是1.2，则考核基数为1.2 X900＝1080RMB 五、考核时间 项目考核的截止时间是： 1.当模具试模交样客户确认后，工程部产工/制工和品工进行50%的基数考核； 2.当模具进行试产后，模具达到量产的要求，产工/制工/品工以及各相关的生产单位 项目工程技术人员进行其余50%的基数考核； 六、考核的内容 1.工程项目完成情况和质量考核（该项占工程项目考核比例的74%） a、产品前期技术工作准备；（占工程项目考核比例的8%）内容包括： 1)产品前期技术交流和备忘；（占工程项目考核比例的1%） 2)产品结构分析和建议；（占工程项目考核比例的1%） 3)模具初步方案及压铸工艺的实现性；（占工程项目考核比例的2%） 4)产品后工序初步工艺标准建立（包括机加和涂装方案）；（占工程项目考核 比例的2%） 5)生产的后续工程标准建立；（占工程项目考核比例的1%） 6)技术文件建立的完整化。（占工程项目考核比例的1%） 该项考核评定人员：总工程师、工程部科级以上干部
工程师绩效考核
工程师绩效考核 篇一：完整公司各岗位员工绩效考核表 完整公司各岗位员工 绩效考核表 目录 1销售部 1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部 2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部 3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表 3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表
人事行政经理：总经理： 部门经理：人事行政经理：总经理： 销售计划员绩效考核表 部门经理：人事行政经理：总经理： 篇二：总工程师绩效考核标准 总经理工作目标及绩效考核标准 核准：审核：制表：日期：20XX年3月9日 营销副总工作目标及绩效考核标准 核准：审核：制表：日期：20XX年3月9日 行政总监工作目标及绩效考核标准 核准：审核：制表：日期：20XX年3月9日 总工程师工作目标及绩效考核标准 篇三：=工程师绩效考核办法(10改3)= 工程师绩效考核办法 20XX年员工考核将在原有考核办法的基础上加入维修完成率和任务执行力的考评。同时由于承接施工项目的原因，特加入项目施工人员考核办法。售后维修考核：(月、季度、年终) 1.每月个人基础工作量考核（满分60分）： ?工程师按主要根据服务单考核工作量，一张服务单的标准分为1分，工程师在提交服务单或者工作日志时对本次工作的完成情况先自评（0.5、1分、1.5分、2分）再由技术主管和部门领导审核，最后由800服务人员统计后存档，每月统计一次并计入年终考核范围内；
技术人员绩效考核方案
技术人员绩效考核方案 一、目的 为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩，及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性，增强技术团队的协作攻关能力，高效进行研发新产品、项目投标、方案的设计，提高公司经济效益，特制定本方案。 二、适用范围 本制度适用于公司技术部全体员工。 三、考核原则 1、考核注重结果，参照过程，力求全面、客观地反映技术人员实效。 2、考核侧重基础工作达标和任务的完成，同时鼓励特色创新。 四、考核指标及考核周期设置 1、针对技术人员的工作性质，将技术人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核。 2、每季度为一次考核周期。 五、考核关系 由工程技术副总会同技术部经理、人力资源部组成考评小组负责对相关人员考核。 六、考核程序 1、技术部经理在每一考评周期结束前1周，将本阶段相关材料交考评小组。 2、由考评小姐成员按照《技术人员考核标准》的内容，对相关技术人员进行考核评分。 七、考核内容与标准 技术部员工根据岗位职责，工作考核实行量化打分，满分为100分，各岗位具体考核内容如下： （一）技术部经理绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%）
2、工作态度指标（所占权重10%） 工作态度考核表
3、工作能力指标（所占权重10%） 工作能力考核表 （二）技术工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%）
（三）维修工程师绩效考核量表1、工作业绩指标（所占权重80%） （四）网络工程师绩效考核量表1、工作业绩指标（所占权重80%）
（五）技术工程师、维修工程师、网络工程师的工作态度指标和工作能力指标，与技术部经理考核指标相同。 八、考核实施 技术人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环，这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。 （一）计划沟通阶段 1、考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回 顾； 2、考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成 的目标。 （二）计划实施阶段 1、被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标； 2、考核者根据工作计划、指导、监督、协调下属员工的工作进程，并 记录重要的工作表现。 （三）考核阶段 1、绩效评估：考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准， 对被考核者评分； 2、结果审核：人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，
工艺部绩效考核评分表
工艺部绩效考核方案 一、目的 对部门成员进行工作业绩、能力、态度等的定性、定量评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工培训、薪酬调整及晋升等的依据。 二、范围 工艺部门全体员工。 三、考核类型 本部门绩效考核分为二类： 绩效等级： 四、考核标准 工艺员考核实行记分制，总分为100分，按以下四个要素进行考核记分： 1）工艺流程单：要求及时、准确，每有一单完成不及时扣5分；制单不详细到位每发现一项扣1分；制单错误，每有一单扣10分；造成生产浪费损失扣10~40分。总分：40分 2）工艺文件：生产工艺流程、作业指导书、材料消耗定额、标准工时定额等工艺文件制订齐全、科学合理。走访或问卷评审、酌情扣分。总分：30分 3）产前指导和产中抽查：工艺指导应及时、有效、持续改进。每有一款工作不到位扣2~5分。总分：20分 4）劳动纪律：遵守各规章制度，每有一次违反扣2分。总分：10分 计划员考核实行记分制，总分为100分，按以下四个要素进行考核记分：
1）计划编制：计划编制准确性要求：100%（以图纸为标准要求）。总分：40分 a.漏排特殊钢材或某一款外购件，未影响交期扣5分/次；影响交期扣10分/次。 b.准确性达100%奖励10分 2）时间效率：计划编制完成要求：100%（以图纸到达后两个工作日为标准要求，不含图纸更改时间）。每推迟一天扣1分/天；影响交期扣2分/次。总分：10分 3）成本控制：总分：40分 a.计划编排错误造成钢材批量库存，扣2分/次 b.非常规物资编排错误造成的库存积压，扣2分/次 c.超量编排造成的库存积压，扣5分/单（常规批量生产的可酌情考虑） d.利用库存物资给予奖励，奖励2分/次 4）其他方面：总分：10分 a.要服从尊重上级领导，按时完成上级交付的其他工作任务，每出现一次不尊重或 顶撞上级领导扣5分，未完成上级交办事项扣2分/次 b.发生问题不及时反应处理的，扣2分/次 c.上班时间不得迟到、早退、串岗聊天、影响他人工作，每发现一次扣2分 奖励加分：结合公司实际情况，对生产工艺流程、公司流程管理等提出建议并采纳的，视情况给予5~20分奖励。。总分：20分 五、考核流程 1．每月5日前，部门主管根据部门员工上月工作情况对照《考核标准》予以考核评分。 2．每月10日前部门主管将考核表交公司综合部。 六、考核结果的运用 1．考核结果在考核完成后一星期内向被考核者反馈，并与被考核者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附于下月绩效考核表上。 2．考核结果作为薪资（绩效奖）发放、调整；培训及人员晋升等的依据。 七、考核申诉 被考核者若认为考核结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向综合部申诉。
绩效考核表(技术部)
浙江XXXXXX有限公司 岗位目标（任务）考核表 部门及岗位技术经理主管XXX 被考核人XXXX 考核 时间 年月日 序号任务及目标分值评分细则 本人 自评分 主管评分 1 组织实施新产品的 开发，以提高公司的持 续发展能力 20 A、实施计划编制不合理每项扣2分； B、设计不合理造成经济损失酌情扣2至5分； C、未按时完成各项工艺文件的编制工作每次扣5 分； D、未达到设计要求扣10-20分。 2 组织实施技术、设备、 工艺的改进，不断提高产 品质量，降低生产成本 25 A、实施计划编制不合理每项扣2分； B、设计不合理造成经济损失酌情扣2至5分； C、未按时完成各项工艺文件的编制工作每次扣5 分； D、未达到设计要求扣10-20分。 3 绘制、审核、签发产 品图纸，编制工艺检 规，产品标准等各类技 术文件 10 A、各类技术文件出错一次扣2分； B、由于技术文件出错造成经济损失每项扣5分； C、各类技术文件编制不合理每项扣1分； D、文件发放范围出错每次扣1分。 4 完善电气设计方 案，提高生产过程的合 格率，降低消耗、节省 材料用量 10 A、电气方案设计不合理每项扣2分； B、电气方案设计示达要求，每项扣2分。 5 完成各种安规认证， 妥善处理与产品认证 有关的事务 5 A、未按时完成安规认证属内部原因扣5分； B、对外联络出错一次扣2分。 6 及时处理顾客投诉 和退货 5 A、顾客投诉处理意见不能使客人满意每次扣2分； B、处理不及时每次扣1分。 7 每月按时提交“产品质 量统计分析报告“，制定 下月重点工作，确保公司 产品质量不断提高 10 A、不能按时提交报告扣10分； B、数据统计错误每项扣2分； C、制定的重点工作无法实施每项扣5分。 8 服从直接上级的各项 工作指令，严格执行公司 规章制度 15 A、不服从安排扣15分； B、迟到、早退一次扣1分； C、其它违纪违章酌情扣分。 9 提出合理化建议提出的建议被公司采纳的按下列规定加分： A、本岗位直接相关的加10分； B、跨部门的加20分。 本自人评综得合分主评 管分 综得 合分 主 管 签 字 绩效考 核委员 会领导 签字
工程师绩效考核标准
工程师绩效考核标准 一：考核总则 为了提高项目工程师的积极性，主动性，创造性，自身的责任感，提升工程师的创新能力，为了在公司内部形成有团结，讲效率，重结果的良好职业气氛，为了体现公平，公正的原则，根据公司的发展规划，与工程师现在工作的情况，特制定本管理制度； 二：考核对象 适用于工程部各项目工程师； 三：考核周期 项目工程师每月考核一次，年底进行汇总，作为项目工程师工作的评价标准； 四：考核的内容 1：考核的权责 1.1部门负责人按每月对项目工程师的工作完成情况进行考核，并呈交给副总经理或总经理核定； 1.2工程部每月月底开会公布考核结果； 2：考核的结果与薪资，职称，奖金，福利待遇挂钩； 3：考核的项目与标准 3.1样品的品质，样品质量问题必须在界定责任的情况下，项目工程师必须保证图纸，加工工艺正确，失效模式分析有效与过程控制完善的情况下，项目工程师将不承担任何责任，反之，项目工程师都必须承担责任（全部责任，主要责任或次要责任，客户原因的品质问题
将不算在考核里）； 3.1.1样品的客诉，以QIP为依据，样品的客诉不能超过样品完成 数量的_%； 3.1.2样品的返工，客户反馈问题返工，以QIP为依据，内部返工， 以样品问题总结会为依据，样品的客诉不能超过样品完成数量的_%； 3.1.3样品的退货，以QIP为依据，样品的客诉不能超过样品完成 数量的_%； 3.1.4样品报废，需重新加工，因质量问题，导致客户不能使用，无法返工，需重新加工的样品，以QIP为依据，内部报废，以样品问题总结会为依据，界定责任人，样品的报废不能超过样品完成数量的_%； 4：样品的交付数量 4.1每月交付的合格样品数量为__PCS（投诉，返工，退货，报废均不计交付的样品数量）； 4.2每月成功导入的量产的产品； 5：样品的交付率 5.1客户的配件，包材，更改图纸影响的交付，不影响交付率；5.2样品制作过程中的延期，不影响项目工程师的考核交付率；5.3因图纸，制定的工艺，失效模式分析等原因引起的延期，将影响工程师的绩效考核； 6：创新与改善能力
=工程师绩效考核办法(10改3)=
工程师绩效考核办法 ???年员工考核将在原有考核办法的基础上加入维修完成率和任务执行力的考评。同时由于承接施工项目的原因，特加入项目施工人员考核办法。 售后维修考核：?月、季度、年终? ?每月个人基础工作量考核（满分 ?分）： ●工程师按主要根据服务单考核工作量，一张服务单的标准分为 分， 工程师在提交服务单或者工作日志时对本次工作的完成情况先自评（ ??、 分、 ??分、 分）再由技术主管和部门领导审核，最后由 ??服务人员统计后存档，每月统计一次并计入年终考核范围内； ●两个工程师共同完成的服务单，分数平均分给两名工程师，如果是 工程师携带实习人员完成，则实习人员不计分，所有分数均计入工程师考核成绩，其他多人完成的服务单均以此类推； ●根据工程师有效服务单数量?有效服务单指工作日志、派工记录核对 无误后的服务单?和服务单完质量评分统计出维修效率值； ●将考核工作量总分（ ?分）乘以维修效率值得出基础工作量考核分。 ?服务单考核作为工程师的基础工作，同时根据服务单、工作日志填写质量、服务反馈意见作为个人工作态度考核（每月）。 ●服务单填写不合格的扣罚服务单考核分，一次一分，总分 ?分扣完 为止； ●工作日志填写不合格的扣罚工作日志考核分，一次一分，总分 ? 分扣完为止； ●回访出现客户不满意情况的一次扣罚服务质量考核分 分，总分 ? 分扣完为止； ?片区负责人绩效考核： ●全省范围内划分不同的片区，每个片区制定一名工程师做为负责人， 每月按照片区维护工作完成情况对片区负责人的工作进行考核。
●日完成率由所负责片区当天完成维护数量（以 ??电话回访为准） 除以当天该片区维修任务总数再乘以 ???得出。每月算出月完成率 ●根据事先统计的各片区标准工作量（根据该片区需要维护的设备数 量计算）乘以当月该片区完成率得到该片区负责人当月片区考核分 ●任务执行力是指除日常工作之外分配的任务，如巡检、系统升级等 等，在规定时间内完成任务的根据完成质量评分，如果超出规定时间的则不给分，在半年期考核总分中进行扣罚 ?工程师具体考核分计算： ●工程师每月考核一次，年底进行汇总，作为工程师工作成绩的评价 标准； ●工程师考核组成：工作量考核 ?分、客户评价 ?分、工作日志 ? 分、服务单 ?分； ●效率比根据工程师有效服务单和服务单完成得分比进行统计，同一 个任务几次完成只计一次分数，每单根据难易程度计 ??、 分、 ??分、 分，先由工程师根据实际情况自评，再由后台人员参考工程师自评分进行复核打分得出最终评分。将该分数除以有效服务单数量得到效率比； ●将工作量考核分 ?分乘以效率比得到基础工作量考核分； ●后台人员对每张服务单进行电话回访，考核工程的服务态度和服务 质量。如遇客户投诉，每次扣 分（总分 ?分），扣完为止； ●工作日志不能按时交或者填写不规范每次扣 分，扣完为止（总分 ?分）； ●服务单填写不规范的，每单扣 分，扣完为止（总分 ?分）； ●所有分数汇总后得出的分数即为该员工的当月最终考核分； ●片区负责人最终考核分等于基础考核分加上负责片区的绩效考核 分； ●计算实例 ：某工程师单月完成工作单 ?单，统计后分数为 ?分， 客户投诉 次，工作日志有 天没有提交，服务单填写不规范的有 单，则该月该工程师绩效分计算方法为：当月该工程师效率比为 ?÷ ?????； 考核总分为： ????????????????分；
工程师绩效考核办法(改)
工程师绩效考核办法 2010年员工考核将在原有考核办法的基础上加入维修完成率和任务执行力的考评。同时由于承接施工项目的原因，特加入项目施工人员考核办法。 售后维修考核：(月、季度、年终) 1.每月个人基础工作量考核（满分60分）： ●工程师按主要根据服务单考核工作量，一张服务单的标准分为1分，工程师在 提交服务单或者工作日志时对本次工作的完成情况先自评（0.5、1分、1.5分、2分）再由技术主管和部门领导审核，最后由800服务人员统计后存档，每月统计一次并计入年终考核范围内； ●两个工程师共同完成的服务单，分数平均分给两名工程师，如果是工程师携带 实习人员完成，则实习人员不计分，所有分数均计入工程师考核成绩，其他多人完成的服务单均以此类推； ●根据工程师有效服务单数量(有效服务单指工作日志、派工记录核对无误后的 服务单)和服务单完质量评分统计出维修效率值； ●将考核工作量总分（60分）乘以维修效率值得出基础工作量考核分。 2.服务单考核作为工程师的基础工作，同时根据服务单、工作日志填写质量、服 务反馈意见作为个人工作态度考核（每月）。 ●服务单填写不合格的扣罚服务单考核分，一次一分，总分10分扣完为止； ●工作日志填写不合格的扣罚工作日志考核分，一次一分，总分10分扣完为止； ●回访出现客户不满意情况的一次扣罚服务质量考核分2分，总分20分扣完为
止； 3.片区负责人绩效考核： ●全省范围内划分不同的片区，每个片区制定一名工程师做为负责人，每月按照 片区维护工作完成情况对片区负责人的工作进行考核。 ●日完成率由所负责片区当天完成维护数量（以800电话回访为准）除以当天该 片区维修任务总数再乘以100%得出。每月算出月完成率 ●根据事先统计的各片区标准工作量（根据该片区需要维护的设备数量计算）乘 以当月该片区完成率得到该片区负责人当月片区考核分 ●任务执行力是指除日常工作之外分配的任务，如巡检、系统升级等等，在规定 时间内完成任务的根据完成质量评分，如果超出规定时间的则不给分，在半年期考核总分中进行扣罚 4.工程师具体考核分计算： ●工程师每月考核一次，年底进行汇总，作为工程师工作成绩的评价标准； ●工程师考核组成：工作量考核60分、客户评价20分、工作日志10分、服务 单10分； ●效率比根据工程师有效服务单和服务单完成得分比进行统计，同一个任务几次 完成只计一次分数，每单根据难易程度计0.5、1分、1.5分、2分，先由工程师根据实际情况自评，再由后台人员参考工程师自评分进行复核打分得出最终评分。将该分数除以有效服务单数量得到效率比； ●将工作量考核分60分乘以效率比得到基础工作量考核分；
技术人员绩效考核指标有哪些
技术人员绩效考核指标有哪些？——最经典的绩效考核案例分析引言： 如何制定对技术人员的绩效考核指标？这是很多企业管理者的难题所在。本文是某大型酒店搭建绩效考核体系的咨询项目纪实。酒店的组织结构决定了一个酒店有很多部门，各部门的相互配合很重要。但是酒店总是不乏工作不积极，工作效率低下的技术人员，导致各部门不能协调配合，其他部门对技术人员很不满，影响酒店内部协调与发展。此时，对技术人员设置有效合理的绩效考核指标，就显得尤为重要。针对技术人员的工作特点及核心工作职责设置的有效的绩效考核指标，可以提高技术人员的工作积极性，协调各部门之间的工作，不仅可以提高技术人员的工作积极性，也可以实现公司的最大利益化，实现了技术人员与企业的双赢。由此可见，设置合理的技术人员绩效考核指标，是搭建科学完善的绩效考核体系的重要环节。 【客户行业】酒店行业 【问题类型】技术人员绩效考核 【客户背景及现状问题】 某酒店成立于2003年，组织结构中除了一线的客房部、餐饮部、后厨部外，还 有相应的职能类部门（财务部、人力资源部、办公室）及工程部、工程维修部、林果 部等部门。其中，工程维修部门主要的维修内容是：修灯泡，换水管，刷墙，修门， 开锁等各种事项；其员工大都是老员工，平均年龄在35岁左右，在酒店工作达5年以 上，随着年龄增加，这些技术人员在企业的工作积极性越来越差，老油条的员工越来越多。 其他部门对该工程维修部门的意见也越来越大，主要反馈他们工作服务不及时。反映这个问题最多的是客房部，主要是客房部向工程部提出服务需求，程序如下：入住酒店顾客在使用客房过程中，发现电话不通、网络不通、锁头坏了、水管漏水等等事项，向客房服务员提出，客房服务员然后将这个信息转发给工程部，工程部随后派人去维修。 工程维修部的技术人员认为：客房部的服务员被动工作，往往很简单的事情都让工程部维修中心支持。这样就造成工程维修部出现工作繁忙、维修工作顾不过来的局面；同时，维修内部工种主要分为水工、电
技术人员绩效考核方案
技术人员绩效考核案 一、目的 为更加客观、全面地评价技术部员工的工作成绩，及更好地激发技术人员工作的积极性、主动性和创造性，增强技术团队的协作攻关能力，高效进行研发新产品、项目投标、案的设计，提高公司经济效益，特制定本案。 二、适用围 本制度适用于公司技术部全体员工。 三、考核原则 1、考核注重结果，参照过程，力求全面、客观地反映技术人员实效。 2、考核侧重基础工作达标和任务的完成，同时鼓励特色创新。 四、考核指标及考核期设置 1、针对技术人员的工作性质，将技术人员的考核容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核。 2、每季度为一次考核期。 五、考核关系 由工程技术副总会同技术部经理、人力资源部组成考评小组负责对相关人员考核。 六、考核程序 1、技术部经理在每一考评期结束前1，将本阶段相关材料交考评小组。 2、由考评小姐成员按照《技术人员考核标准》的容，对相关技术人员进行考核评分。
七、考核容与标准 技术部员工根据岗位职责，工作考核实行量化打分，满分为100分，各岗位具体考核容如下： （一）技术部经理绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%）
2、工作态度指标（所占权重10%） 工作态度考核表 3、工作能力指标（所占权重10%） 工作能力考核表 （二）技术工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%）
（三）维修工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%）
（四）网络工程师绩效考核量表 1、工作业绩指标（所占权重80%） （五）技术工程师、维修工程师、网络工程师的工作态度指标和工作能力指标，与技术部经理考核指标相同。 八、考核实施
工程师岗位绩效考核
绩效管理体系 第一章部门（多经公司）绩效管理 一、绩效管理对象 根据绩效管理的需要，将各部门（公司）、班组按工作性质分为三大类： 第一类，生产部门和多经公司，具体包括机务室、电控室、水务室、土建室、环保室、工程经济室、系统室、网络信息室、输变电室、勘测部（科诺岩土公司）、天安工程监理公司、岩土质检站、服务公司等13个部门； 第二类，辅助生产部门及任务性、事务性较强的部门，具体包括计算机室、印制出版室、档案室、总务科/保卫科等4个部门； 第三类，协助高层管理者进行职能管理及党群管理的部门，具体包括院长办公室、人力资源部、财务部、经营计划部、项目管理部、技术（质量）管理部、天联公司、党（团）委办公室、纪检监察审计室、工会等10个部门。 根据三类部门的不同性质，工作目标的分解与绩效考核的侧重点应有所不同：对于生产部门侧重于劳动生产率、成本控制、质量与安全、工期、人力资源、技术资源等指标的考核；对于辅助生产部门与后勤部门侧重于部门子项中任务性工作的完成情况、提供服务的质量等指标的考核；对于管理部门侧重于高层管理者管理意图的贯彻执行力与参谋咨询力等指标的考核，从本部门职能出发，以典型事例充分说明对组织发展的建设性、系统性的管理效果。 二、绩效考核周期 部门（公司）、班组绩效考核以季度考核为主，班组的绩效考核由各部门组织，部门（公司）的绩效考核由院组织。季度考核于次月前十日内完成；每年终再组织一次年度考核，以进行总结，年度考核于次年一月二十日前完成。 三、部门KPI考核表的设计 1.GEDI各生产部门（多经公司）KPI考核表（见表1） 2.GEDI辅助生产部门与后勤部门KPI考核表（见表2） 3.GEDI管理部门与党群部门KPI考核表（见表3）
技术研发人员绩效考核及奖励制度.doc
技术研发人员绩效考核及奖励制度 第一条为了加强对公司新产品开发和产品改进工作的管理，加快公司技术积累、打好技术基础、加快产品研发速度、指导产品研发工作、提高技术人员素质，特制定本制度。 第一章考核实施第二条绩效考核原则 结果考核与行为考核相结合，以结果考核为主；价值评估与产出评估相结合 以价值评估为主。 第三条绩效考核流程 考核的流程包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。考核周期为一年。 第四条绩效考核程序 1、由公司组织绩效考核工作，研发人员尽可能回避； 2、逐个将研发人员和月度评估结果与绩效考核目标进行对比评估，形成考 核结果；考核结果的形式为奖励、惩罚、表扬、批评的一种或几种； 3、考核会议要形成纪要，考核结果要形成书面材料，由研发组保存，作为 面谈、考核之用； 4、绩效考核结果报请总经理批准执行； 第五条绩效考核方式、方法 考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核指标标准，对被考核者评分。 第二章绩效考核指标第六条关键绩效考核指标 序号KPI 指标考核周期指标定义 / 公式 各项目实施阶段成果达成数 1 研发项目阶段成果达成率年度× 100% 计划达成数
项目申请成功数 2 科研项目申请成功率年度× 100% 项目申请总数 实际技术改造费用 3 研发成本控制率年度× 100% 预算费用 新产品利润总额 4 新产品利润贡献率年度× 100% 全部利润总额 开发实际周期 5 项目开发完成准时率年度×100% 开发计划周期 6 科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数 7 科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数 8 产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数 9 试验事故发生次数年度当期试验事故发生次数 第七条技术研发人员绩效考核指标包括工作业绩指标、工作态度指标和工作能力指标。 1、工作业绩指标 人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分 新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前天30 技术评审合格率技术评审合格率达到100% 25 研发人员 项目计划完成率项目计划完成率达到100% 20 设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于15 次 研发成本降低率研发成本降低率达到% 以上10 技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到% 以上30 技术方案采用率技术方案采用率达到%以上25
PE工程师绩效考核表
用心、精心、决心、匠心 PE工程师绩效考核表姓名部门考核月份 20 年月信息指标自评考核考核指标指标细化来源权重得分得分参与新产品的开发过程，检讨新产品试产及量产的导入，负责新产品工艺流程的设计，研究产品改良，确认零部件和产品的设计部可制造性。工程部新产品开发导入 15 1、出现人为失误导致无法正常生产制造，或生产效率低下及生品质部产流程不顺畅的每次扣3~5分。负责老产品技术改良与维护。生产现场的技术支持，及时汇同QE、RD共同分析解决制程中的各种异常，主导零部件的质量改善。生产部老产品技术改良 15 1、定型产品出现批量性非人为因素的质量问题每次扣3~5分；品质部 2、定型产品出现非人为的品质异常及零部件上线生产后出现批量性不良导致无法正常生产的每次扣3~5分。产品配置BOM表编制、维护的及时性和正确性。 1、产品BOM表出现错误一次扣3分，造成产线返工、采购订生产部 BOM表编制错物料导致浪费的此项为0分； 10 品质部 2、产品已经批量性进行投产，发现BOM表不正确、不完整的一次扣3分，产品上线未及时编制BOM表的该项为0分。负责工装夹具的制作、验证、维护和改进。 1、工装夹具因设计不当导致无法正常使用或未能达到预期使用目的，导致工作效率低，影响生产的一次扣5分；生产部工装夹具制作 10 2、关键工序和特殊岗位没有合理设计工装夹具来确保产品工品质部艺、质量的一次扣10分。3、工装夹具未及时、有效的维护、改进的一次扣3分。负责产品制造工艺的设计和贯彻、产品作业指导书SOP与ECN的编写、发行、控制，研究产品生产流程的改善及设备改良。 1、作业指导书SOP出现编制不及时、内容表达不准确、作业生产部工艺/作业指导步骤不清晰的每项扣3分。品质部 20 及ECN管理 2、生产工艺不正确、生产工艺不完善、生产流程不顺畅以及设设计部备运行不良或者设备运行效率低下的每项扣3分。总经办 3、 ECN工程变更的发出、控制、归档不及时、不正确每次扣3分，影响生产运作的每次扣5~10分。 1、部门内部及上、下游部门的沟通与协作，与上级分享相关信息，乐于为同事解决工作中的问题。行政部团队合作 2、能快速、有效地与其他部门进行工作上的合作。 10 总经办 3、部门的协调性差，与关联部门的合作出现投诉或抱怨现象。（三项共10分，每项未达标的扣3分）工作计划及完成率每周工作计划有1项未完成扣5分；超过一半未完成此项0分总经办 20 合计 100 制表人考核人审批 呕心沥血整理word1
工程师绩效考核办法
瓮福磷肥厂装备能源部员工绩效考核办法 装备发〔2012〕02号 为更好地推进装备能源部工程师绩效考核工作的公开公平公正实施，使绩效考核真正起到激励先进、带动后进的作用，特制订本考核办法。 一、考核指标 1、管辖装置生产任务完成情况（25%） 1）产量完成情况（7%）（挂钩原则：有具体分管装置的人员，挂分管装置产量，无具体分管装置的人员，挂五大装置平均数）。 2）能耗指标（3%）（挂钩原则同上）。 3）生产部门服务满意度（15%）（生产部片区副主任工程师以上人员无记名填写反馈）。 2、日常工作完成情况（65%） 按《装备能源部2012年设备管理日常工作完成情况考核指标》（见附件四）打分，得分×60%即为本考核项得分。 3、劳动纪律（5%） 按肥厂劳动纪律管理规定评分。 6、工作态度（5%） 对工作责任心、计划性、积极性、协作精神等进行评价。 二、考核办法 1、成立装备能源部绩效考核领导小组（见附件一）； 2、各工程师上报个人工作小结（见附件二）； 3、生产部对各工程师工作进行评价（见附件三）； 4、考核小组成员对工程师日常工作按《装备能源部2012年设备管理日常工作完成情况考核指标》进行评分，并汇总最后得分（见附件五）。
（以下无正文） 主题词：绩效考核办法 抄送：综合管理部生产部装置保运部技术部 报送：沈万涛副厂长 瓮福磷肥厂装备能源部 2012年1月31日印发
关于成立装备能源部绩效考核领导小组的通知 为更好地推进机构调整后的绩效考核工作，客观公正地评价工程师工作绩效，经装备能源部班子讨论，决定成立装备能源部绩效考核领导小组。相关事项如下： 1、成员组成 组长：李鉴明 副组长：余志华 成员：各副主任工程师 2、工作职责： 1）各副主任工程师负责分管人员（如下）的考核评分工作； 余志华：杨枝武、罗朝斌 黄惠林：何新建、赵大林、潘茂强、聂万德 齐双武：杨骋、王小裕、张维孝、刘跃进、张艺 梅通友：王永模、黄志、曾庆文、杨丕浪、冷启辉 李继红：唐文志、吴选文、杨妃、林炳英、朱燕 赵兵：吴子汉、王宗伦、李洪开、张元海、李逵 罗江泉：陈远、吴承宪、王建成、胡波、谢先军 王宁：张德清、杨秀如、孙春林、许庭学、邵世兰 2）每月5日前，各副主任工程师将月度考评结果及相关表单汇总至李继红处，经审核后报肥厂综合办作为绩效薪金分配依据。 3）考核小组负责对考核过程中出现的问题进行解释。
技术人员绩效考核及奖励办法
技术人员绩效考核及奖励办法1工资 1.1工资组成
1.2工资发放说明 1.2.1时间 每月25号发放上月的绩效工资和基本工资，时限范围最多允许推迟2天！绩效工资和基本工资一起发放可以使员工在意识上认为两者是一体的，两者之和的额度也增加了公司工资水平在人才市场上的竞争力。 1.2.2绩效工资公示与申诉 每月10号公示上月的绩效工资的增加或扣除的百分比值。 公示后每月15号前可以进行绩效申诉，项目管理小组经过商议做出最终决定。 1.2.3非项目组人员、新进人员绩效发放说明 没进入项目组得人员可以进行一些研究性的工作，但绩效工资最高只能达到70%，特殊性研究工作除外。 新进人员给予前3个月的基本工资+绩效工资总和的80%的工资，这3个月不做绩效考核。 1.3人员工资保密性要求 人员工资的制定是集体对人员能力评定的一个结果，但不代表所有技术人员均认可这一结果，人员工资信息的散布多少都会给技术团队团结性带来一定的冲击，因此建议人员工资实行保密制，对于打探、泄露工资的个人进行每次1000元罚款的处分。
2奖励 2.1项目效果奖 在项目立项时，按项目组成员每人每天10元的标准设立项目效果奖，如果项目按时完成，并达到用户要求，顺利完成了验收，就对项目组成员发放项目效果奖。 2.2项目成果奖 项目根据用户反馈情况给予成果奖励，客户出具书面奖励项目成员每人400元的物质奖励，获得省一级科技一等奖项目项目成员每人1000元的奖励，并作为年终工作考核的一个指标。 2.3考勤奖 对于每月没任何迟到、早退、请假的员工给予每月50元的考勤奖励。 2.4攻关奖 对于技术难题可以以内部悬赏的方式寻求解决，对技术难题的解决者给予承诺的奖励。 2.5进步奖 对于技术类证书的考取，除公司奖励外额外给予500元的物质奖励。 对于快速进步的技术人员，每年评出一个名额给予物质奖励1000元。
技术人员绩效考核管理办法
技术人员绩效考核管理办法（试行） 1.目的 为了调动技术人员的积极性及创造性，建立常态化的技术人员业绩评价，表彰与奖励，加薪与晋级的管理机制，根据公司人才发展战略制定了本管理办法。 2.范围 本公司从事技术岗位工作的员工。 3.考核依据 3.1技术部门工作计划，个人工作计划，公司项目计划。 3.2主持或参与的项目设计质量，用户质量信息反馈。 3.3解决实际问题的能力，业务工作能力，学习能力。 3.4工作态度，劳动纪律，执行力，团队协作精神。 3.5技术创新工作，采用新技术新工艺。 3.6为公司创造的效益。 4.2考核规定 4.2.1 考核频率 考核分为月度考核和年度进行考核。 4.2.2绩效考核明细 表一，适用于对技术人员的月度考核。 表二，适用于对技术负责人的月度考核。 4.2.3技术岗位考核采取打分制，100分满分，按照分数段划分五个等级。 4.2.4年度考核 年度考核以月度考核为基本依据，考核结果将与技术人员岗位工资、 岗位、奖励和晋级直接挂钩,
注：技术负责人年度考核由总工程师与总经理执行。 425技术人员考核结果与岗位薪酬挂钩： 426技术岗位绩效考核与绩效薪酬对接方案 4.261 技术人员薪酬构成 技术人员的薪酬由基本薪酬和可变薪酬两大部分构成，具体结构如下表所示： 技术人员月度薪酬总额 =基本薪酬+ 绩效工资 +福利津贴 4.2.6.2 技术人员岗位与薪酬标准。 基本薪酬以公司薪酬制度执行，各岗位职称公司采取内聘任命的方式， 国家评定的职称只作为参考。 4.2.6.3 绩效工资 绩效工资=工资总额X 岗位绩效比例x （个人绩效得分 /100 ） 不同岗位其绩效工资占工资总额比例如下表规定：
技术人员绩效考核实施方案
人员绩效考核实施方案 （一）总则 1．目的 通过对员工的工作成绩、工作能力、工作努力程度进行正确的评价，积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理手段，提高员工的工作能力和工作技能，从而促进公司的发展。 2．适用范围 所有员工。 3．考核种类 考核分为期中考核和期末考核两种，期中考核的时间于当年的７月１日至１０日之间完成，期末考核于次年的１月１５日之前完成。 期中及期末考核的平均成绩作为年度考核的成绩。 （二）考核内容及考核指标 １．考核内容 对员工的考核，主要包括以下３个方面的内容： （１）任务绩效，主要是对员工本职工作完成结果的检验； （２）管理绩效，是对中基层管理人员管理工作能力的检验； （３）周边绩效，体现的是对相关部门服务程度的检验。 ２．考核指标 根据上述考核的内容，技术人员考核指标设计也应从３个方面出发，即工作业绩、工作能力及工作态度，其各自的考核指标及评价标准如下表所示。 技术人员考核指标及评估等级一览表 评估等级：0 差1 待提高2合格3好4优被评价人：
３．附加事项 （１）对在本企业业务或技术上有特殊贡献（技术改造、技术专利等），且贡献经采用后获得显著绩效者，给予特别奖励（如记大功、嘉奖等），并记入绩效考核记录。 （２）对防患于未然，使公司免遭重大损失者，根据情况，给予不同程度的加分和奖励。（３）对严重违反公司规章制度者，给予记过处分，记过一次扣10分（年底考核后总分）。（４）对于因对可预见的事故疏于觉察或防范导致公司遭受损害者，视情节严重情况给予不同程度的惩罚。 （三）考核实施 （１）考核分为自评、两个同事、直属领导、总监5个层面，其中小组考核的成员主要是由与技术人员工作联系较多的人员组成。五个考核主体所占的权重及考核内容见下表。 表考核主体所占权重及考核重点 考核是一项系统性的工作，合理、有序的时间安排，会使其达到更好的考核效果。对技术人员进行考核的时间安排见下表； 技术人员考核实施时间安排一览表 （３）人力资源部将结果归档，作为相关人事管理的依据。 （四）考核结果的运用 根据考核成绩，将员工考核的结果分为5个等级，见下图。