物业经理和项目经理继续教育题库

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物业管理测试题

姓名工作单位成绩

1、物业管理的目的是维护业主财产权益使业主财产(保值增值)。

2、物业管理服务有三种即(公共性服务)、特约服务、公众代办性服务。

3、物业管理有三个阶段即早期介入、(前期管理)、日常管理。

4、物业管理的内容有三个即经营、管理、(服务)。

5、物业管理的特征有三个即(市场化)、社会化、专业化。6.是否选择物业服务企业对物业实施管理是(业主)的权力。7.物业管理活动的基础是(物业服务合同)。

8.单个业主对全体业主共同享有的权利(无权)单方面作出决定。

9.物业管理活动中,涉及全体业主权益的任何决定,都必须取得多数(业主)同意。

10.物业服务合同是物业服务企业与(业主大会)签订的。11.物业管理活动是一种(市场)行为

12.前期物业服务合同是物业管理企业与(房地产开发商)签订的。

13.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立

在两个合同基础之上的:一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同,一个是(前期物业服务合同)。

14.商品房销售阶段的物业管理服务,客观上只能由(建设单位)选聘物业服务企业来实施。

15.物业服务合同约定的价格是由(双方议定)。

16.《物业服务收费管理办法》规定的物业服务收费的定价形式有(政府指导价)和市场调节价。

17.物业服务收费的原则是合理、公开、(质价相符)。

18.物业管理区域发生安全事故时,物业服务企业应履行告知、制止、(报告)义务。

19.业主需改变公共建筑或共用设施用途的,应依法向(规划部门)申请办理有关手续。

20. 前期物业服务合同可以(约定期限)。但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。

21.物业服务企业承接新建物业时,应当与(开发建设单位)进行承接查验。

22. 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将物业图纸,档案资料交给(业主委员会)。

23.物业服务企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给(专业公司),但不得将该区域内全部物业管理服务项目一并委

托他人。

24.已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业,物业服务费由(建设单位)交纳。

25、物业企业与供水,供电单位建立(委托)合同关系后,才可以代收水、电费。

26.物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向(最终用户)收取有关费用。

27.按照物业服务合同约定提供相应服务是物业服务企业的(义务)。

28.包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由(物业服务企业)享有或者承担的物业服务计费方式。

29.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由(双方当事人)约定。

30.物业管理服务的公共性决定了其受益主体的(广泛性和差异性)。

31.物业服务收费实行包干制的,物业服务费的构成包括(物业服务成本)、法定税费和物业服务企业的利润。

32.物业服务企业在得知业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知(业主)。

33.关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用,应当首先用于补充(住房专项维修资金)。

34.(业主)是房屋所有权人。

35.(建设单位)是业主大会筹备组成员之一。

36.改建、重建建筑物及其附属设施,应当有专有部分面积占全部面积2/3以上的业主且占总人数(2/3)以上的业主同意。37.业主大会和业主委员会开展工作的经费,由(全体业主)承担。

38.管理规约由(全体业主)承诺的,对全体业主有约束力的行为规范。

39.管理规约的法律效力,对(物业服务企业)不产生效力。40.由(建设单位)通过招投标方式选聘物业服务企业的,称为前期物业管理招投标。

41.住宅专项维修资金由业主交存后,属(业主所有)。

42.住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用可以在(住宅专项维修)资金中列支。

43. 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在(物业管理活动)中的合法权益。

44.业主大会召开前专项维修资金通常应由(当地房地产行政主管部门)代管。

45.住宅商品房的保修期从(竣工验收合格)之日起计算。46.商品住宅的保修期限不得(低于)建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

47.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的(安全防范)

工作。

48.建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足(业主)的需要。

49、建筑区划内道路、绿地、物业管理用房属于(业主共有)。

50、占用道路和绿地停放车辆的车位属于(全体业主)的。

物业管理员试题一及答案

物业管理员试题一 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共16分) 1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说,其全部工作的出发点和落脚点是() A.保证收到租金 B.减少出租方与承租方间纠纷 C.顺利完成代租 D.为业主获取最大利润 2.在市场经济条件下,物业管理的属性是经营,所提供商品是() A.管理 B.劳务 C.服务 D.经济 3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有() A.选聘权和解聘建议权 B.解聘权和选聘建议权 C.选聘权和解聘权 D.否决权 4.1994年4月建设部颁布了33号令,即《城市新建住宅小区管理办法》,明确指出:由物业管理公司 统一实施() A.社会化管理 B.专业化管理 C.市场化管理 D.现代化管理 5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成,不带() A.领导层 B.管理层 C.服务层 D.作业层 6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求()

A.不少于200万平方米 B.不少于100万平方米 C.不少于80万平方米 D.不少于60万平方米 7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取() A.三级资质证书 B.四级资质证书 C.临时资质证书 D.暂时证书 8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。 复检验证工作一般() A.每年进行一次 B.每二年进行一次 C.每三年进行一次 D.每四年进行一次 9.现代物业管理中,业主自律的约束机制主要是通过() A.业主的思想觉悟来实现的 B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C.物业管理公约来实现的 D.业主公约来实现的 10.物业管理招投标实质是一种() A.招标方要约行为 B.投标方承诺行为 C.市场供需行为 D.市场双向选择行为 11.原有房屋装修时,涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的,() A.可不用办任何手续业主自主进行 B.应到市房管局申请,待批准后再装修施工 C.必须到主管部门办理申批手续 D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案

最新银川市物业管理项目经理资格考试-(复习题)

银川市物业管理项目经理资格考试 (复习题) 一、单项选择(每小题只有唯一正确答案,每小题1分) 1、下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是。 A.房屋竣工交付之日起正常使用满5年的非独占楼顶漏水的维修费用 B.小区供水总表前的管线维修养护费用 C.业主不小心损坏电梯所需的修复费用 D.物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业服务资金中支出的共用部位、共用设施设备的维修养护费用 2、银川市普通住宅小区物业服务费政府指导价是()出台,基准价分为()个等级 A、2007年9月1日,四个 B、2009年9月1日,三个 C、2003年7月1日,三个 D、2006年3月1日,四个 3、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》,住宅保修期从()之日起计算。 A竣工之日起 B开发企业竣工验收的住宅交付用户使用 C竣工验收合格之日起 D完工之日起 4、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》,供热、供冷系统和设备的保修期为()。 A1个采暖期或供冷期 B2个采暖期或供冷期 C1年 D2年 5、物业服务合同终止时,如物业服务企业不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期满前()书面告知委托方 a)A、1个月 B、2个月 C、 3个月 D、 6个月 6、社区文化能使社区成员从内心产生一种积极上进和不断进取的精神,这是社区文化的()功能 a)A、娱乐功能 B 、凝聚功能 C 、引导功能 D、激励功能 7、物业经营管理中的是对各种可能的方案进行分析比较的过程。

a确定战略 b构建信息基础 c决策分析 d确定标准 8、的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。 a写字楼物业 b 零售商业物业 c 出租型公寓 d休闲娱乐设施 9、早期介入的销售阶段销售前的主要工作内容() A、印发有关资料和制度,将各项收费的用途和管理办法公开化、透明化。 B、督促物业建设单位与业主签订《前期物业服务协议》。 C、明确各项费用的收费标准及办法,必要时履行各种报批手续。 D、督促物业建设单位依据有关规定依法收取专项维修基金。 10、物业企业加强设备日常维护的标准主要有()。 A、点检标准 B、点检和润滑标准 C、润滑标准 D、维修标准 11、电火花是电极间的击穿放电,大量电火花汇集起来即构成电弧,电弧温度高达℃。() A、5000 B、6000 C、7000 D、8000 12、下列不属于相变制冷方式的是(D). A、蒸汽压缩式制冷 B、吸收式制冷 C、蒸汽喷射式制冷 D、热电制冷 13、物业管理处对管辖物业资金运作方面,原则上实行(),物业管理日常运 行所有费用均应由管理费支付。 A 自给自足 b 自支自收 c 自负盈亏 d 总公司支付 14、物业管理公司的员工培训工作是一个系统工程,它包括()、计划制订、培 训实施、效果评价等关键环节。 A 市场分析 b 人员分析 c 培训定位 d 需求分析 15、物业管理公司对员工要实行规范化、制度化的培训,一般分为入职培训、转岗培训、()和更新知识培训4种类型。 A 技能培训 b专门业务培训 c上岗培训 d能力培训 16、物业管理的内容是()。 A、对物业进行维修 B、对物业进行养护、管理 C、对相关区域卫生、保洁 D、对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护 17、()可作为物业管理活动的前提条件。 A、市场原则 B、平等原则 C、公平原则 D、公开原则 18、物业管理起源于19世纪60年代的()。 A、法国 B、德国 C、英国 D、美国-

物业管理项目经理考试题

2016项目经理乌鲁木齐一期 本卷共有题目:80题总分:100 及格分:70 一、单选题共60题 题号:1 本题分数:1.0分 目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是()。 A、酬金制收费形式 B、佣金制收费形式 C、代收、代交费用形式 D、包干制收费形式 标准答案:D 考生答案:D 本题得分:1.0题号:2 本题分数:1.0分 从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是(),不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护,而且包括对物业服务区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。 A、公共性 B、长期性 C、综合性 D、即时性 标准答案:C

考生答案:C 本题得分:1.0题号:3 本题分数:1.0分 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是()。 A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务 D、物业管理区域 标准答案:C 考生答案:C 本题得分:1.0题号:4 本题分数:1.0分 物业管理人员应具备的职业道德之一是() A、仪表端庄,形象良好 B、忠于职守,尽职尽责 C、体魄健康,胸怀宽广 D、语言流畅,表达力强 标准答案:B 考生答案:B 本题得分:1.0题号:5 本题分数:1.0分 以下关于物业管理概念的说法中,正确的是()。 A、物业管理是一种政府行为

B、物业管理是一种行政行为 C、物业管理是一种监管行为 D、物业管理是一种市场行为 标准答案:D 考生答案:D 本题得分:1.0题号:6 本题分数:1.0分 某物业服务企业撰写的四份行政公文,其中标题正确的是()。 A、给上级公司的函 B、给XX物业管理公司的通知 C、关于开展值班主任培训的通知 D、关于申请配备电脑的报告 标准答案:C 考生答案:C 本题得分:1.0题号:7 本题分数:1.0分 业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经()的同意。 A、本楼层业主 B、本栋楼业主 C、有利害关系的业主 D、有相邻关系的业主 标准答案:C

项目经理选拔考试试题(含答案)

项目经理、生产经理选拔测试题姓名:项目:得分: 一、单项选择题:(共20题,每题2分) 1、在我国,项目经理是一个( )的名称。 A.专业人士 B.技术职称 C.管理人士 D.工作岗位 2、施工企业项目经理是( )。 A.项目的全权负责人 B.项目法定代表人 C.施工合同当事人 D.项目管理班子的负责人 3、建筑施工企业的三级安全教育是指( )。 A.公司层教育、项目部教育、作业班组教育 B.进场教育、作业前教育、上岗教育 C.最高领导教育、项目经理教育、班组长教育 D.最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育 4、施工现场安全“五标志”中,“佩戴安全帽”属于( )标志。A.指令 B.禁止 C.警告 D.提示 5、安全带使用时应( ),防止摆动碰撞。 A.低挂高用,垂直使用 B.高挂低用,垂直使用 C.高挂高用,水平使用 D.低挂低用,水平使用 6、符合安全警示标志安全色的是( )。 A.红、黑、蓝、绿 B.红、黄、蓝、绿 C.黄、白、蓝、绿 D.红、白、黄、绿 7、根据《建设工程施工现场管理规定》,市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于( )米。 A.3 B.2.5 C.2 D.1.8 8、若按项目组成编制施工成本计划,项目应按( )的顺序依次进行分解。 A.单项工程-单位工程-分部工程-分项工程 B.单项工程-分部工程-单位工程-分项工程 C.单位工程-单项工程-分部工程-分项工程 D.单位工程-单项工程-分项工程-分部工程 9、下列选项中,属于分部工程的是( )。

A.砖砌体工程 B.土方开挖工程 C.建筑屋面工程 D.防雷击接地工程 10、施工单位应严格实行“三检”制度,即( )。 A.施工自检、监理复检、政府监督 B.自检、互检、交接检 C.预检、过程检、完工检 D.书面检验、实验检验、试验检验 11、根据质量验收规范(GB50204)规定。检验批中的一般项目,其质量经抽样检验应合格;当采用计数检验时,除有专门要求外,合格点率应达到( )以及上,且不得有严重缺陷。 A.50% B.70% C.80% D.90% 12、测定混凝土立方体抗压强度采用的标准度件,其养护龄期是( )。 A.7天 B.14天 C.21天 D.28天 13、在工程项目施工质量管理中,起决定性作用的影响因素是(  )。 A.人 B.材料 C.机械 D.方法 14、施工现场发生安全事故后,首先应该做的工作是( )。 A.进行事故调查 B.对事故责任者进行处理 C.抢救伤员,排除险情 D.编写事故调查报告并上报 15、项目管理的核心任务是项目的( )。 A.组织协调 B.目标控制 C.合同管理 D.风险管理16、编制施工组织设计时,下列各项内容中应首先确定的是( )。A.施工平面图 B.施工进度计划 C.施工方案 D.施工准备工作计划 17、运用动态控制原理控制施工成本的工作步聚包括:(1)收集施工成本的实际值;(2)将施工成本目标逐层分解;(3)将实际值与计划值比较;(4)找出偏差采取纠偏措施。正确的步骤顺序是( )。A.1-2-3-4 B.1-4-2-3 C.2-3-4-1 D.2-1-3-4 18、建设工程项目质量管理的PDCA循环工作原理中,"C"是指( )。A.计划 B.实施 C.检查 D.处理 19、根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》,造成3人死亡的生产安全事故属于( )。 A.特别重大事故 B.重大事故 C.较大事故 D.一般事故 20、合同条文不全,( )。 A.视为合同作废 B.属于合同错误 C.应为合同变更 D.属

物业管理法律法规测试题及答案(1)

物业管理法律法规测试题(二) 出题人:李门隆答题时间:120分钟阅卷人: 姓名:时间:地点: 一、单项选择题:(共10分) 1、目前,狭义的物业管理法律是指()。 A.物业管理条例 B.物权法 C. 民法通则 D.合同法 2、《物业管理条例》所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由()按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 A.业主 B. 物业服务企业 C.业主和使用人 D.业主和物业服务企业 3、业主委员会与物业服务企业的关系是()。 A.平等的法律主体关系 B. 领导与被领导的关系 C.管理者与被管理者的关系 D.法人与法人的关系 4、在物业管理法律关系中()法律关系占大多数。 A.刑事 B.民事 C.人事 D.行政 5、业主是指() A.物业使用人 B.物业所有权人 C.占有人 D.管理人 6、物业管理区域内共用部分的经营性收益属于()所有。 A.全体业主 B.物业服务企业 C.开发建设单位 D. 居民委员会

7、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A.房地产行政主管部门 B.工商行政主管部门 C.小区管理办公室 D.物业管理协会 8、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的()。 A.委托协议书 B.临时委托合同 C.前期物业服务合同 D.临时管理委托合同 9、建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的()。 A.住户 B.租户 C.业主 D.物业服务企业 10、业主委员会的权利来源于()。 A.业主大会的授权 B.管理规约 C.业主委员会章程 D.政府授权 二、多项选择题:(共20分) 1、物业管理法律法规调整的对象是()。 A.物业合同关系 B.物业财产关系 C.物业管理民事关系 D.物业管理行政关系 2、业主对建筑物区分所有权的专有部分所享有的权利为()。 A.占有 B.使用 C.收益 D.相邻权 3、业主在物业管理活动中,享有下列权利()。 A.按照合同约定接受物业服务企业提供的服务 B.监督业主委员会的工作

物业项目经理考试题库A卷

物业项目经理考试题库A卷

知识技能大赛试卷 经理组(A)项目:姓名: 一、选择题(每题1分,共40分) 1、重大秩序维护人员执勤方案和应急预案须经 ( C )批准后,方可实施。 A、县(市)级公安机关 B、设区的市 级公安机关 C、上级主管部门 D、上级秩序维护 人员公司 2、秩序维护人员对执勤区域内发生的不法侵害 行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安 机关 C、立即报告秩序维护人员公司 D、请 求周围群众予以协助 3、下列属于门卫工作职责是( A ) A、制止在门卫区发生摆设摊点,保证大门 口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。 4、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器,重 量减少( C )以上的,应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 5、手提灭火器到达火场时,距离燃烧处约( A ) 米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7 6、监控室内外卫生必须保持清洁,每( D )清 洗一次显视屏 A、一周 B、三周 C、一个月 D、 两周 7、监控设备的电源线路应( A )检查一次 A、每周 B、两周 C、三周 8、火灾蔓延的三种方式是( A )

A、热传导热对流热辐射 B、可燃物火源助燃物 C、隔离法窒息法冷却法 9、防火安全制度中,每位员工都要做到“三懂三会”,其中“三会”是( A ) A、会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾 B、会报警,会预防火灾,会使用灭火器 C、懂火灾的危害性,会使用灭火器,会扑救初起火灾 10、在扑救容器内的可燃液体火灾时,要注意( A ),以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置 11、检查火灾报警系统的功能,应进行( A ) A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 12、检查所有转换开关应进行( C ) A、月检 B、季检 C、半年检 D、年检 13、扑灭初期火灾的最有利时机是:起火后( A )分钟 A、5-7 B、3-5 C、6-8 14、关于秩序维护人员服务内容,下列说法正确的是( A )。 A、提供人身、财产、信息等安全防范服务 B、提供人身、财产、信息等治安防范服务 C、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务 D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务 15、曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者( C )次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。 A、1 B、2 C、3 D、4

项目经理考试试题

精心整理单选题 1、(1分生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策,应当听取()及安全生产管理人员的意见。 A.安全生产管理机构 B.项目管理机构 C.质量技术管理机构 D.工程管理机构答案:A 2、(1分)订立和变更劳动合同,应当遵循()的原则。 A.以人为本、实事求是 B.公平、公正 C.实事求是、科学严谨 D.平等自愿、协商一致答案:D 3、 A. 4、 A. 5、 则。 A. 6、 A. B 7、 A. 8、 A. 9、 A. D 10、(1分)《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发(2010)23号)规定企业发生重大生产安全责任事故,追究事故企业主要负责人责任;触犯法律,依法追究事故企业主要负责人或()和上级企业负责人的法律责任。 A.企业承包人 B.企业实际控制人 C.企业合伙人 D.企业持股人答案:B 11、(1分)建筑设计单位和建筑施工企业对建设单位违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准,提出的降低工程质量安全的要求,()。 A.可以予以拒绝 B.应当予以拒绝 C.不得予以拒绝 D.视情况决定拒绝与否答案:B 12、(1分)《安全生产法》第二十八条规定:生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的(),必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

A.生活设施 B.福利设施 C.安全设施 D.工作设施答案:C 13、(1分)安全生产法规定生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人有()行为之一的,责令限期改正,导致发生生产安全事故的,对生产经营单位的主要负责人给予撤职处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。 A.未对安全设备进行经常性维护、保养和定期检测的 B.未保证安全生产所必需的资金投入,致使生产经营单位不具备安全生产条件的 C.未建立事故隐患排查治理制度的 D.使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备的答案:B 14、(1分)安全管理的对象是生产中一切人、()、环境的状态管理与控制。 A. 15、 A. 16、 A. 案: 17、 A. 案: 18、 A. 19、 员。 20、 A.3m 21、(1分)施工组织设计以及达到一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案经()审批签字后,方可实施。 A.施工单位技术负责人 B.工程监理单位总监理工程师 C.工程项目技术负责人和工程监理单位监理工程师 D.施工单位技术负责人和工程监理单位总监理工程师答案:D 22、(1分)施工单位在编制施工组织设计时,应当根据建筑工程的特点制定相应的()。 A.安全防护设施 B.安全技术措施 C.安全技术制度 D.质量技术制度答案:B

物业管理法规考试试题及标准答案

一.填空题 1.物业管理法律规范有一个严谨的逻辑结构,由_____;_____和制裁三要素组成。 2.民法的基本原则包括民事活动当事人的原则是_____。 3.《业主大会和业主委员会指导规则》规定业主大会议事规则应当就业主大会议事方式;_____;_____;委员会的组成和委员 任期等事项依法作出约定。 4.物业管理法规的调整对象包括_____和_____,具体内容包括物业财产关系;物业建设和经营关系;城市物业管理关系;物业 行政管理关系。 5.按法律责任的内容不同,物业管理法律责任一般可分为_____; _____;_____三种。 6.物权就是自然人,法人直接支配特定物的权利。物权包括 _____;_____和_____。 7.物业服务合同当事人在履行合同的过程中应坚持_____和_____两项原则。 8.按物业管理纠纷所属法律分部门不同法律关系性质差异,可以将物业管理纠纷分为_____;_____;_____和_____四大类。 9.物业承接查验的程序是:确定物业承接查验方案→_____→查验共用部位,共用设施设备→_____→确认现场检查结果等七项。 10._____;_____和_____是具备一定订立物业服务合同资格的三种当事人。 二.名词解释 1.物权法中的预告登记: 2.物业管理纠纷: 3.物业承接查验:

4.物业服务合同: 5.前期物业管理: 6.业主大会: 三.简答题 1.物业管理法律的原则有哪些? 2.物业管理法律关系的特征是什么? 3.建筑物区分所有权的构成有哪些? 物业管理法规试题答案 一.填空题 1.假定处理 2.地位平等原则 3.表决程序业主投票权确定方法 4.民事性质的物业管理关系行政性质的物业管理关系 5.民事法律责任行政法律责任刑事法律责任 6.所有权用益物权担保物权。 7.实际履行全面履行 8.民事纠纷经济纠纷行政纠纷刑事纠纷 9.移交有关图纸资料解决检查发现的问题 10.房地产开发企业物业服务企业业主委员会

物业管理项目经理考试试卷

物业管理项目经理考试试卷 姓名:应聘职位:测评得分:专业得分 一,判断题:请在您认为正确的选项字母上打“√”(每题1分,共10分) 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业,您喜欢做一个:A.医生;B.勘探员 2.您喜欢读关于哪一方面的书?A.地理学;B.心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚?A.和朋友作游戏 B.做新家具; 4.如果某人耽误您的时间,怎么办呢?A.总是很耐心;B.往往会发火 5.您喜欢做哪件事?A.看展览会 B.见陌生人; 6.您喜欢别人称您:A.善于合作;B.机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位,这对您:A.很重要;B.不怎么重要 8.如果您强烈反对某个人,将怎么办?A.力求最大的统一,使争论最少;B.将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事?A.不能;B.能 10.在一出戏中,您喜欢演哪个角色?A.富兰克林;D.约瑟夫(政治家);B.查理斯·凯特玲(工程师,电机的发明人)二、填空题(每个空格1分,共20分) 1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕(CBRE)、高力国际(CI)、仲量联行(JLL)、第一太平戴维斯(FPD)、戴德梁行(DTZ)。(至少写出3家,写对1家得1分) 2、按国家规定,应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 3、物业公司取得物业管理权的主要途径是:招标、协议、自管。 4、一个标准的停车位应是长5M,宽 M。住宅小区的防火门的宽度为 M。 5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的,业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。 6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。 7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 8、劳动合同一般都有试用期限,按我国《劳动法》的规定,试用期最长不超过_六个月。 三、单选题(每题1分,共20分) 1、(A)是物业管理人员应当具有的职业道德。 A、诚实守信、热情服务√ B、语言表达和沟通能力 C、心理素质和个人形象 D、熟悉规范、热情服务

项目经理岗位试题

项目经理岗位试题 一,单项选择题(共50题) 1. 建设项目的生命周期是指(B)。 A. 决策期、施工期和保修期 B. 决策期、实施期和使用期 C. 设计期、实施期和保修期 D. 决策期、实施期和保修期 2. 建设工程项目生产过程的总集成者和总组织者是(C) A. 总承包商 B. 供货商 C. 业主方 D. 政府有关部门 3. 监理单位应当按照合同的规定认真履行自己的职责,这一要求体现了监理单位经营活动应遵循的(C)的准则。 A. 公正 B. 科学 C. 诚信 D. 守法 4. 我国国家推行建筑工程监理在国际上是属于(D)项目管理。 A. 政府 B. 施工方 C. 设计方 D. 业主方 5. 在下列组织结构模式中,(B)适宜于大的组织系统。 A. 职能组织结构 B. 矩阵组织结构 C. 参谋式组织结构 D. 复合式组织结构 6. 在组织系统中,(D)都是一种相对静态的组织关系。

A. 组织结构模式和工作流程组织 B. 组织分工和工作流程组织 C. 工作流程图和合同结构图 D. 组织结构模式和组织分工 7. 如果建设项目采用(B),业主方也可以委托建设项目总承包方编制建设工程项目管理规划。 A. 施工总承包的模式 B. 总承包的模式 C. 平行分包的模式 D. 分期分批发包的模式 8. 设计任务的委托的两种主要模式是(D)。 ①平行委托多个设计单位进行设计;②业主不委托设计单位,自行设计; ③业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作 体作为设计总负责单位;④业主自行设计主要部分,再视需要再委托其他设计单位配合设计; A. ①② B. ③④ C. ②③ D. ①③ 9. 项目目标动态控制的纠偏措施主要有( D )。 A. 主动措施、经济措施、管理措施、反馈措施 B. 组织措施、激励措施、管理措施、技术措施 C. 指挥措施、经济措施、合同措施、技术措施 D. 组织措施、经济措施、管理措施、技术措施 10. 采取限额设计的方法是投资纠偏措施中的( C )。 A. 组织措施 B. 技术措施 C. 管理措施 D. 经济措施

物业管理概论试题及答案

物业管理概论试题及答案 《物业管理概论》 一、单项选择题 1、物业管理企业依照(C )收取管理费。 A、业主公约 B、国家规定 C、物业服务合同和有关规定 D、物价局规定 2、装修人在装饰装修前,必须向(C )提出申报登记。 A、业主委员会 B、物业建设单位 C、物业管理企业 D、行政管理部门 3、房屋日常养护可分为(B )。 A、零星养护 B、零星养护和计划养护 C、计划养护 D、翻修 4、因施工原因造成的质量问题,应由(B )负责。 A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、政府主管部门 5、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题,必须约定期限由( A )负责进行加固补强返修,直至合格。 A、建设单位 B、施工单位 C、政府主管部门 D、物业管理企业 6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,三北地区,冬季供暖室内温度不低于(A )摄氏度。 A、16 B、18 C、20 D、22 7、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设,特约服务费用的收取应按(B )的原则。 A、按面积计算 B、谁受益、谁付钱 C、按每个单元计算 D、象征性收取 8、根据政府有关规定属特种作业(如电梯、电焊、锅炉、配电等)需( C )上岗。 A、竞争 B、指定 C、统一考核后持证 D、考试 9、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的由(D )负责修复或给予赔偿。

A、业主 B、物业管理企业 C、开发商 D、行为人 10、县级以上地方人民政府(B )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A、物业管理企业 B、物业管理行政主管部门 C、技术监督部门 D、建设单位 11、(A )应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。 A、建设单位 B、施工单位 C、房地产主管部门 D、业主委员会 12、物业服务用房属于共享设施,其所有权归(B )。 A、建设单位 B、全体业主 C、业主委员会 D、物业管理企业 13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定,物业服务费用收缴率达(D )以上。 A、80% B、90% C、95% D、98% 14、设备的三级保养制度包括(A )、一级保养、二级保养。 A、日常维护保养 B、零星维护 C、三级保养 D、设备点检 15、招标方对未中标企业的投标书及相关资料(D )。 A、完全享有投标资料所有权 B、自行保留投标资料 C、可退可不退 D、完整退还投标资料或在投标方同意的情况下,留作项目参考 16、(E )不是招标文件中的内容。 A、招标公告 B、招标邀请书 C、招标书 D、招标项目说明书 E、招标结果通知书 17、前期物业服务合同由(C )与物业管理企业所签订。 A、物业建设单位或社区委员会 B、业主大会或业主委员会 C、物业建设单位 D、物业建设单位或居委会 18、物业管理费做为服务产品(C )的货币表现,主要是用来进行对物业服务

物业管理项目经理试题

物业管理条例试题 《物业管理条例》练习试 题 (编号:F01) 一、单选题 1、《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护( D )的合法权益,改善人民群众的生活与工作环境,制定本条例。 A、业主 B、物业管理企 业 C、开发建设 D、业主与物业管理企业 2、条例所称物业管理,就是指业主通过选聘物业管理企业,由( D )按照

物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备与相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生与秩序的活动。 A、业主 B、物业管理企 业 C、业主与使用人 D、业主与物业管理企业 3、县级以上地方人民政府( A )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 A、房地产行政主管部 门 B、工商行政管理部门 C、小区管理办公 室

D、物业管理协会 4、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的 合法权益。 A、代表 B、维 护 C、代表与维 护 D、领导与保护 5、一个物业管理区域成立( A )业主大会。 A、一个 B、二 个 C、多 个 D、不限 6、业主( C )参加业主大会会议。 A、必须本人 B、可让物业使用人 C、可以委托代理人 D、不可以委托代理

人 7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经( B )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开大会临时会议。 A、10% B、20% C、30% D、50% 8、召开业主大会会议,应当于会议召开( C )以前通知全体业主。 A、7日 B、10日 C、15日 D、20日 9、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的( D )。 A、物业管理公司 B、行政主管部门 C、公安派出所 D、居民委

(完整版)项目经理面试笔试题-有参考答案

项目经理笔试题 考号:姓名: 一.单选题(每题2分) 1.下列哪个不是项目管理计划的一部分?( C) A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 2.需求分析是回答系统必须(A)的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 3.为了有效地管理项目,应该将工作分解为更小的部分,以下各项中,哪一项不能说明任 务应该分解到什么程度?(A) A. 可以在80小时内完成 B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 4.如果你是某项目的项目经理,你已经估算出每个单元的成本是¥129。这个项目一共有 1200单元,你采用什么估算方法?(B) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 5.风险的三个属性是(C) A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 6.“质量成本”是一个项目管理概念,它说明了下列哪项成本( D ) A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 7.在风险分析过程中,确定已经识别的一个风险事件是无法避免的,也是不能减轻的,也 不能投保,这是一个关键的风险事件,一旦发生可能造成项目的失败,项目经理最佳的选择是(C) A. 降低风险的级别,项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注,加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件,直到降低预期影响 D. 忽略风险评估,因为不管赋予什么值,都只是一个估算。 8.质量控制是( B ) A. 对每个工作包增加工作时间 B. 项目生存期的各个阶段都需要实施的

物业管理知识考试试卷及答案

物业管理知识考试试卷及答案 一、判断题 1、在物业管理中,物业管理公司始终处于主导地位,是管理的主体。(错) 3、只要是对业主和使用人有利的事,物业管理企业都应该积极去做。(错) 4、当业主转让房屋所有权时,结余维修资金应该退还该业主(错) 5、住宅小区最大特点是相对封闭独立,居住功能单一,居民居住集中。(对) 6、物业管理企业收取物业服务费,应有收费的依据,但为了保守商业秘密,无须向业主公开(错) 8、因物业管理公司向全体业主提供了额外的服务,物业管理公司有权增加物业管理收费。(错) 9、物业管理公司是业主委员会的受雇人。(错) 10、业主公约并不需要每个业主都同意(对) 二、名词解释 1、物业维修基金 答:物业维修基金是专项用于物业共用部位,共用设施、设备保修期满后大修,更新改造的资金。在性质属专门用于特定目的而设 立的专项基金一类。 2、共用设施设备 3、物业管理 三、简答题

答:(1)、房屋共用部位的维护和管理; (2)、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 (3)、环境清洁卫生管理 (4)、小区内的公共秩序与安全保安 (5)、交通秩序与车辆停放管理 (6)、房屋装饰装修管理 (7)、政策规定由物业管理公司管理的所有事项 2、房屋的修缮责任如何划分? 答:(1)、保修期内,由施工单位负责房屋质量的保修; (2)、保修期满,由业主承担房屋修缮责任并承担修缮费用。对 公共物业,由业主交纳费用,物管企业承担修缮费用。对自用物业,由业主承担修缮责任。业主也可自行修缮,也可委托物管企业有偿 修缮。 (3)、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的,由行为人予以修复 或予赔偿。 3、房屋装饰装修改造,须遵守哪些规定? 答:(1)、不得削弱房屋结构整体稳定性和抗震力; (2)、不得影响房屋结构安全和使用功能; (3)、不得自行变更房屋的主体结构(含基础、柱、墙、梁、板、楼梯和屋面的结构)和公共设施(如给排水管道、供电设施等); (4)、不得影响相邻住户居住安全和环境,不得损害他人和社会 公共利益; (5)、严重损坏房屋和局部有险情的房屋应先修缮加固,达到安 全标准方可装饰。 四、论述题

物业项目经理考试试题

物业项目经理试卷题库 一、单选题(每题1分) 1、物业公司与业主之间的关系是( A ) A、平等的民事主体关系 B、领导与被领导的关系 C、管理者与被除数管理者的关系 D、决策者与执行者的关系 2、物业管理企业的根本任务和基本属性是( D )。 A、维修 B、管理 C、经营 D、服务 3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的(C )原则。 A、产权“经营权分离 B、业主之上 C、专业高效 D、公平竞争 4、物业管理企业可以根据需要通过( B )的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 A、劳动合同 B、签订委托合同 C、双方协商 D、中介 5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( A )。 A、质价相符 B、能够接受 C、价格优惠 D、价格偏低 6、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以(D )为依据。 A、企业的规章制度 B、业主委员会章程 C、上级行政部门的指示 D、法律、法规 7、物业项目经理要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( A ) A、积极主动,讲求实效 B、谦虚谨慎,文明礼貌 C、刻苦学习,提高素质 D、仪表端庄,良好形象 8、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( A )。 A、必须马上修好 B、必须三天内解决 C、要力争当日给用户答复 D、要力争三天内给予答复 9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是

物业管理项目经理考试试卷答案

物业管理项目经理考试 试卷答案 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

物业管理项目经理考试试卷 姓名:应聘职位:测评得分:专业得分 一,判断题:请在您认为正确的选项字母上打“√”(每题1分,共10分) 1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业,您喜欢做一个:A.医生;B.勘探员 2.您喜欢读关于哪一方面的书A.地理学;B.心理学 3.您喜欢怎样度过一个夜晚A.和朋友作游戏 B.做新家具; 4.如果某人耽误您的时间,怎么办呢A.总是很耐心;B.往往会发火 5.您喜欢做哪件事A.看展览会 B.见陌生人; 6.您喜欢别人称您:A.善于合作;B.机智多谋 7.每样东西都有放处且各就各位,这对您:A.很重要;B.不怎么重要 8.如果您强烈反对某个人,将怎么办A.力求最大的统一,使争论最少;B.将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。 9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事A.不能;B.能 10.在一出戏中,您喜欢演哪个角色?A.富兰克林;D.约瑟夫(政治家);B.查理斯·凯特玲(工程师,电机的发明人) 二、填空题(每个空格1分,共20分)

3、“清洁开荒”是指办公楼在(),对楼宇内外进行全面、彻底的清洁,它是一种突击式、会战式的清洁。 A 竣工验收之后√ B 客户入住之后 C 接管验收之后 D 客户入住之时 4、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:对重点区域、重点部位每小时1次,安全监控设施的,实施24小时监控。 A、1 √ B、2 C、3 D、4 5、消防加压水泵、正压送风、排烟风机应()试启动一次。 A、每年 B、每半年 C、每季度 D、每月√ 6、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达% A、95√ B、96 C、97 D、98 7、《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》分为项标准内容,其中共用设备管理中分为项。 A、7、6 B、8、7 C、9、8√ D、10、9 8、在质量管理中,做好基础工作是十分重要的。不属于质量控制基础工作的选项是() A 建立服务规程B、搜集质量信息C、实施系统培训D、检查质量效果√ 9、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定:业主对物业服务的满意率应在()。 A、70% B、75% C、80% √ D、85%

项目经理试题及答案

青岛市房屋建设集团股份有限公司 项目经理试题 姓名:成绩: 一、共30空,每空1分,总分30分 1、拟申报“青岛杯”奖的工程项目,由施工单位在开工前向当地工程质量监督机构申报。 2、不同地基土壤交界处或建筑物相邻部分荷载相差悬殊时,交界处应设置沉降缝。 3、地下室按使用功能分为普通地下室和人防地下室。 4、屋面泛水高度应自保护层算起,高度不应小于 250mm。 6、多层住宅的阳台栏杆扶手净高不应小于 1.05m ,楼梯空花栏杆的垂直杆件之间的净距不应大于 110 mm 。 7、一套完整的建筑施工图包括建筑施工图、结构施工图、设备施工图。 8、地漏水封高度不得小于 50mm 。 9、地下室或地下构筑物外墙有管道穿过的,应采取防水措施,对有严格防水要求的建筑物,必须采用柔性防水套管。 10、卫生间必须安装防水插座。 11、相关各专业工种之间的检验称为交接检方式。 12、排水主干管及水平干管做通球试验通球率必须达到 100% 。 13、三级安全教育是指公司、项目、班组。 14、三宝指的是:安全帽、安全带、安全网。

15、安全检查隐患整改“三定”原则的内容是:定人、定时间、定措施。 16、按照建设部的有关规定,开挖深度超过 5 m的基坑、槽的土方开挖工程应当编制专项施工方案。 17、根据《建设工程工程量清单计价规范》的规定,工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目,其相应综合单价由承包人提出 18、施工现场临时配电采用三级配电二级保护,其中二级保护指总配电箱漏电保护、开关箱漏电保护 19、安全生产责任制是建筑施工企业所有安全规章制度的核心。 20、安全技术交底应由技术负责人编制,由技术负责人进行交底。 二、选择题(每题1分,计30分) 1、房屋建筑筒中筒结构的内筒,一般由(D)组成。 A、电梯间和设备间 B、楼梯间和卫生间 C、设备间和卫生间 D、电梯间和楼梯间 2、下列混凝土拌合物性能中,不属于和易性含义的是(C) A、流动性 B、黏聚性 C、耐久性 D、保水性 3、楼盖和屋盖采用钢筋混凝土结构,而墙和柱采用砌体结构建造的房屋属于(A) A、混合结构 B、框架结构 C、剪力墙 D、桁架结构 4、下列装修材料中,属于功能材料的是(C). A、壁纸 B、木龙骨 C、防水涂料 D、水泥

物业项目经理考试题库B卷

知识技能大赛试卷 经理组(A2)项目:: 一、选择题(每题1分,共40分) 1、业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核(A )。 A、装饰装修方案 B、装饰装修施工合同 C、企业资信证明 D、装修材料供货合同 2、本题分数:1.0分 一般情况下,不属于物业服务企业职能机构的是(A )。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部 3 、员工的解聘包括(A )三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 4、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含( B)。 A、物业服务合同约定的容 B、前期物业服务合同约定的容 C、管理规约的容 D、临时管理规约的容 5、某住宅小区突发燃气泄漏事故,该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是(A )。 A、立即通知燃气公司 B、疏散现场人员 C、使用电风扇驱散泄漏燃气 D、关闭燃气阀门 6、物业装饰装修管理流程一般包括的容有:①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述容正确的流程应是(C)。 A、④→①→②→③→⑤→⑥ B、①→④→②→③→⑤→⑥ C、②→①→④→③→⑤→⑥ D、②→④→①→③→⑤→⑥ 7、机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作容:(1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是( D)。 A、①→②→③→④ B、②→①→③→④ C、④→②→①→③

物业经理和项目经理继续教育题库

物业管理测试题 姓名工作单位成绩 1、物业管理的目的是维护业主财产权益使业主财产(保值增值)。 2、物业管理服务有三种即(公共性服务)、特约服务、公众代办性服务。 3、物业管理有三个阶段即早期介入、(前期管理)、日常管理。 4、物业管理的内容有三个即经营、管理、(服务)。 5、物业管理的特征有三个即(市场化)、社会化、专业化。6.是否选择物业服务企业对物业实施管理是(业主)的权力。7.物业管理活动的基础是(物业服务合同)。 8.单个业主对全体业主共同享有的权利(无权)单方面作出决定。 9.物业管理活动中,涉及全体业主权益的任何决定,都必须取得多数(业主)同意。 10.物业服务合同是物业服务企业与(业主大会)签订的。11.物业管理活动是一种(市场)行为 12.前期物业服务合同是物业管理企业与(房地产开发商)签订的。 13.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立

在两个合同基础之上的:一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同,一个是(前期物业服务合同)。 14.商品房销售阶段的物业管理服务,客观上只能由(建设单位)选聘物业服务企业来实施。 15.物业服务合同约定的价格是由(双方议定)。 16.《物业服务收费管理办法》规定的物业服务收费的定价形式有(政府指导价)和市场调节价。 17.物业服务收费的原则是合理、公开、(质价相符)。 18.物业管理区域发生安全事故时,物业服务企业应履行告知、制止、(报告)义务。 19.业主需改变公共建筑或共用设施用途的,应依法向(规划部门)申请办理有关手续。 20. 前期物业服务合同可以(约定期限)。但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。 21.物业服务企业承接新建物业时,应当与(开发建设单位)进行承接查验。 22. 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将物业图纸,档案资料交给(业主委员会)。 23.物业服务企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给(专业公司),但不得将该区域内全部物业管理服务项目一并委

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