志愿者服务工作制度 (1)

志愿者服务工作制度

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。在社区党总支的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感和社区和谐文化。

二、志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务社区工作。围绕社区各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。

2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭

子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，

定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务社区及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

社区成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务：

1、为社区空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、

定人员、定“对象”的“四定”方式进行服务。

2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。

3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化社区环境。

4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。

四、活动要求

1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记录、有反馈。

2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。

3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，

勤政为民，提高办事效率。

志愿服务队管理规定

文件编号：JNFC/ZY-14-03 版本号：4 志愿服务队管理规定编制：审核：批准： XXXXXXXXXXX 年月日发布实施

1、目的为了加强志愿服务队的管理，完善志愿服务队的组织建设，增强志愿服务队的纪律，规范志愿者活动，促进志愿活动顺利开展，特制定本规定。 2、适用范围本规定适用于志愿服务队的队伍建设、组织纪律、工作要求、活动组织及实施。 3、职责团支部负责志愿服务队的日常管理和组织工作。 4、相关文件无 5、规定 5.1 队员申请及注册 5.1.1申请条件 5.1.1.1 具有奉献精神，有志于参与志愿服务活动。 5.1.1.2 具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的素质。 5.1.1.3 遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规。 5.1.1.4 愿意接受所在志愿组织和相关部门的管理和协调。 5.1.2注册流程 5.1.2.1 本着自愿的原则，申请人提出注册申请。 5.1.2.2 组织对申请人的情况进行调查。 5.1.2.3 调查合格后，填写统一的注册登记表。 5.1.2.4 审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目。 5.2 队员权利及义务 5.2.1基本权利 5.2.1.1 参加志愿服务队组织的各种志愿活动，接受有关教育、培训。

5.2.1.2 就志愿服务工作对团支部提出建议和意见，并进行监督。 5.2.1.3 提出请求，并要求给予负责的答复。 5.2.1.4 向本队推荐优秀会员。 5.2.1.5 退出志愿服务队。 5.2.1.6 相关法律、法规及志愿服务队赋予的其它权利。 5.2.2履行义务 5.2.2.1 遵守志愿服务队的管理规定。 5.2.2.2 履行志愿服务承诺，完成志愿服务队安排的或独立开展的志愿服务工作。 5.2.2.3 参加志愿服务队安排的教育与培训。 5.2.2.4 尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密。 5.2.2.5 不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 5.2.2.6 自觉维护团组织、志愿服务队和志愿者的形象。 5.2.2.7 相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。 5.3 组织纪律及工作要求 5.3.1组织纪律 5.3.1.1 坚持分工合作原则，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作。 5.3.1.2 坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业、弱势群体”开展工作。 5.3.2工作要求 5.3.2.1 认真听取志愿者及服务对象的意见建议，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映。 5.3.2.2 注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、单位组织的各项活动中去，多参加实践、公益活动。 5.3.2.3 要有强烈的时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前 30分钟，以书面形式向负责人请假，准假后方可离开。 5.3.2.4 如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况。 5.3.2.5 明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结。

学雷锋志愿服务站工作制度

（五）其他应当享有的权利。第五条学雷锋志愿者履行下列义务：（一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉；（二）履行学雷锋志愿服务承诺；（三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；（四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；（五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；（六）其他应当履行的义务。第六条以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。第七条活动内容（一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。（二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。（三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询、健康义诊、

志愿者服务站规章制度

社区志愿者服务站规章制度条例总则第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。第一章青年志愿者守则为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：

第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。第二章志愿者纪律志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。第三章经费

学雷锋志愿服务管理制度

（一）招募原则：在招募志愿者的过程中应遵循自愿的原则，吸引有爱心、有责任感、有素质并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者队伍中，能以饱满的热情和积极的态度投入到志愿者服务。A级景区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、民间志愿者及管理单位自愿者等组成。（二）志愿者基本条件： 1、凡年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力的个人。 2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿。 3、能认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。 4、具有良好的沟通能力。 5、富有责任感。 6、愿意与他人合作。 7、有参与志愿者服务的时间。 8、身体健康，具备提供服务工作的身体素质。 9、有参与相关服务活动的知识水平与能力。 10、有意关爱和帮助孤残儿童、残障人士和“三无”老人。（三）招募程序申请加入志愿者行列的人员按照属地原则可到学雷锋志愿服务站登记填写志愿服务登记表。经登记填表后由登记单位发给志愿者服务登记卡即为志愿者。

（一）新志愿者培训 1、新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。 2、培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。 3、培训内容： ①志愿者组织性质、任务、组织架构。 ②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。 ③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。 ④介绍优秀志愿者的先进事迹。（二）项目专业培训 1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。 2、对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。 3、在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。（三）志愿者全员培训 1、全体志愿者原则上每月集中组织学习一次，全年不少于12次。

志愿者服务部工作职责

志愿服务部工作职能化学与环境科学学院学生会志愿服务部

志愿者服务部工作职能志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。我部本着：“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织策划与统筹各项服务活动，筹集各项活动经费，监督及指导相关团体的志愿服务活动，并严格尊照志愿服务部章程，规范校内志愿者及志愿团体的常规志愿服务活动，负责信息内外的沟通，服务对象的联系。目的是培养一批具备较高思想政治素质、有吃苦耐劳、敬业奉献、责任心强、能代表河南师范大学形象的优秀志愿者。工作职能：服务同学，关心同学们生活，积极开展大学生志愿服务工作，引领同学们树立：“奉献友爱互助进步”的志愿者服务精神粗略分工如下：部长职责：

1、学习团委相关精神，把握总体工作方向，制定整体发展计划。 2、定期召开例会，进行工作总结。 3、负责与外部联系及与上级团体组织沟通，与学校各组织机构建立联系。 4、有计划了解各高校志愿服务的成果，列出借鉴之处，以便拓宽志愿服务平台。干事职责： 1、积极主动思考，根据具体活动构思自己的活动策划，并及时与组员、部长沟通。 2、积极与相关成员配合，负责实施活动方案。 3、针对具体问题提出合理性建议。 4、及时向部长反馈外界对本部的评价。 5、准时参加校、院、部的会议，积极认真完成团委老师、部长安排的各项工作任务。化学与环境科学学院学生会志愿服务部 2011年10月26日

志愿者服务制度

建设街道志愿者服务制度坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。为规范和促进街道志愿服务活动，加快推进和谐街道建设，特制定以下制度：一、志愿者行为规范 1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者； 2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。 3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。 4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。 5、文明服务，维护志愿者的社会形象。 6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。二、志愿者注册条件热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到街道志愿者组织申请。

三、注册志愿者的管理和培训街道建立注册志愿者档案，努力实现管理工作科学化、制度化、规范化。根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，组织志愿者参加医疗保健、法律援助、心理疏导、应急救援等方面的专业化培训，加强骨干力量培养，不断提高做好志愿服务工作的能力和水平。四、服务内容及方式（一）服务内容 1、服务街道工作。围绕街道各项工作开展服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。 2、服务百姓生活。围绕困难群众家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。 3、服务街道及周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。（二）活动方式街道成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务： 1、为辖区内空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、

志愿者工作职责

志愿者协会工作职责志愿者协会是由志愿从事社会公益与社会保障事业的各界青年及不同年龄的社会各界人士组成的全性社会团体，本协会通过组织和指导全各级各类志愿服务活动，为社会提供志愿服务，倡导互助友爱的社会风气，完善社会保障体系，推动社会全面进步，提高市民整体素质，为全经济社会又好又快发展做出贡献。准则：奉献、友爱、互助、进步宗旨：倡导互助友爱的社会风气、推动社会全面进步协会下设秘书处，负责日常工作。秘书处设在委文明办，秘书长由李静同志担任。一、协会职责协会秉持“奉献、友爱、互助、进步”的理念，以倡导良好社会风气、推动社会全面进步为宗旨，以加快志愿服务事业发展、加强社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会为目标，积极推进以下工作： 1、贯彻中央、省和市委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，认真落实推进志愿服务的实施意见，组织开展志愿服务活动重大事项；

2、研究和制定全志愿服务活动发展规划、政策措施和法规，研究和解决志愿服务活动发展中的重大问题；志愿者工作；、指导全3． 4、加强对级志愿服务活动的组织、协调和指导； 5、保证志愿服务活动经费； 6、表彰奖励成绩突出的志愿者和志愿服务组织； 7、开展志愿服务培训； 8、完成委、政府交办的与志愿服务活动有关的其它工作； 9、为创建省文明县开展有效的服务工作； 10、其他相关工作。二、协会秘书处职责秘书处作为办事机构，负责协会的日常工作。主要职责是：1、牵头筹备协会工作会议，协调实施并督促有关部门落实总会会议议定的事项； 2、提出志愿服务活动年度计划，定期向协会会议报告工作，就志愿服务活动有关问题提出处理建议； 3、组织、协调全性志愿服务活动，负责级志愿服务活动组织和志愿者的指导和管理工作； 4、开展调查、研究工作，为制订志愿服务活动发展规划和相关政策提供参考； 5、编制协会年度工作经费预算，编发协会会议纪要和工作简报； 6、完成委、政府和协会交办的其他任务。

XXX小学志愿者服务队管理制度

XXX小学志愿者服务队管理制度为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，使志愿者服务队各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，现制定《XXX小学志愿者服务队管理制度》，望志愿者积极遵守。一、基本条件和要求自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感；要有健康的思想、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑；要有较强的口头表达和一定的书面表达能力，要有良好的思想道德修养和人文修养；二、常规纪律及工作要求坚持分工合作原理，个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；坚持民主集中制原则，以少数服从多数，个人服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业弱势群体”开展工作；每次参加志愿者服务后，由志愿者活动组织者（负责人）立即收集活动用品，并交学校保管；

认真听取广大师生的意见和要求，对工作（活动中）存在的问题应及时向相关人员反映；注重培养自己的兴趣爱好，积极投身参与本服务队、学校组织的各项活动总去，多参加实践、公益活动要有强烈的时间观念，在开会的（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟，以书面形式向负责人请假。准假后方可离开；如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急，学会自我调整和自我缓解，决不能影响本服务队的工作开展，若时间紧急，须迟到或须请假者也须向负责人说明情况；明确工作目标，不能盲目地开展工作，必须拟定工作计划和工作总结；禁止在工作中“讨价还价，拈轻怕重”，禁止因工作不满而闹情绪，更不允许志愿者之间发生口角和争执，有意见或不满，应向负责人提出；凡迟到者或请假者，应及时向负责人说明情况，并了解工做安排及其内容；会议记录、活动次数、工作计划、工作总结、请假条，平时表现一切书面材料作为个人的存档资料；志愿者之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断总结，不断健全；

学雷锋志愿服务工作制度

学雷锋志愿服务工作制度第一条学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。第二条学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。第三条局成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。第四条学雷锋志愿者享有下列权利：（一）参加学雷锋志愿服务活动；（二）参加学雷锋志愿服务相关培训；（三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；（四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难；（五）其他应当享有的权利。第五条学雷锋志愿者履行下列义务：（一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉；（二）履行学雷锋志愿服务承诺；（三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；（四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；（五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；

（六）其他应当履行的义务。第六条以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。第七条活动内容（一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。（二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。（三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询、健康义诊、免费体检、家电维修等便民、助民活动。（四）组织开展以人社系统贫困居民为主要对象，以因病、因灾致贫居民为重点对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困服务。（五）组织开展以孤寡老人、残疾困难居民等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、心理健康辅导、经济困难资助、生活照顾、推荐就业等活动为主要内容的帮扶服务。（六）重点关爱留守儿童的健康成长，组织志愿者帮助辅导学业、经予家庭温暖；突出关注困难学子，开展爱心助学，结对助学活动。（七）组织开展以下岗失业、待业、有意创业居民为主要服务对象，以举办免费就业（创业）技能培训班、开发就业岗位、

青年志愿者服务中心职能职责

附件1 泰州学院学生会青年志愿者服务中心职能简介一、职能职责培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务;培训青年志愿者，向全社会昭示“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神。培养我校青年大学生的公民意识，奉献精神和服务能力。组织青年学生开展各项志愿服务活动，为校园建设、城区发展、社会援助、环境保护等提供志愿服务（如；义务献血，暖冬行动等）。招募有才干，有能力的志愿者，为我校培养一支强有力的志愿者队伍，打造阳光志愿者品牌。二、工作重点（一）校园活动 1.积极参加社联、学生会组织的各项活动， 2.积极配合其他部门的各项工作（二）与泰州其他高校的合作与其他高校联合开展志愿服务活动，并尽可能整合资源，强强联合，扩大平台，为更多需要帮助的地区和群众提供援助。（三）阳光志愿者品牌打造 1.组织志愿者做交通协管 2. 为家庭贫困，患有疾病的同学组织募捐，帮助他们度过难关

3. 志愿者进敬老院进行义务服务 4.志愿者进社会福利中心，给残疾儿童送去温暖 5.暖冬行动，给山区孩子集衣物，学习用品 6.组织义务献血，填补血库空缺 7.志愿者进小区进行义务家教 8.志愿者进小区给居民讲解生活常识三、岗位职责主任： 1. 对主席团负责，积极配合主席团的工作安排； 2、负责制定学期的工作计划，发展方向，并监督工作落实开展； 3、负责主要活动方案和重大事件的决策； 4.组织、协调各部门正常开展工作；及时总结本部的工作情况，并向主席团汇报； 5、工作中注意发现和培养人才。 6、了解广大同学对本部的工作意见和要求，并及时改进。副主任： 1.协助部长做好内部建设管理以及各项对外工作； 2.主持分管部门工作，做好部门的策划、分工、组织、协调工作； 3.为本部门发展出谋划策； 4.对部长负责； 5，了解广大同学对本部的工作意见和要求，及时向部长反映。

志愿者服务队管理制度(1)

（附件1）北流市城南汽车客运站志愿者服务队管理制度第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实特制定本制度。第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度自觉维护志愿者服务队的形象。第三条组织制度 (一)、志愿者服务队实行队长负责制,各队员密切配合、分工协作。具体工作:1、全面统筹安排好各项活动,带领小分队组织开展每次活动;2、做好联系单位的交流;3、定期召开例会;4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性。志愿服务队宣传报道员职责:负责每次活动的宣传工作。具体工作:1、做好宣传报道工作,及时向办公室提供活动信息;2、参加每次活动，组织素材,随时做好宣传;3、做好活动的摄像、拍照、录音;4、每次活动后及时整理形成工作总结。志愿服务队组织员职责:负责服务队内部协调,服务队活动资料的整理归档工作。

具体工作:1、做好每次会议的签到,协助做好考勤工作;2、做好会议记录;3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位; 4、做好资料整理归档工作。志愿服务队队员职责:积极配合队内活动吸时、主动地向队长、副队长反映对服务队建议、想法和打算，进一步完善服务队建议、想法和打算进一步完善服务队建设。 (二)、开展志愿服务活动时按照活动带队队长要求着装。 (三)、每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。第四条例会制度 (一)、每月召开一次全体志愿者会议，必要时可临时召开。 (二)、会议由队长或副队长主持传达支队指示、决议,讨论决定志愿者服务队的重大问题;总结、布置、安排志愿者服务队的工作。 (三)、严格遵守会议纪律,维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。 (四)、服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。第五条学习制度

志愿者工作制度

志愿者工作制度一、志愿者日常工作制度（一）及时、认真做好志愿者活动信息的收集、整理、发布工作，掌握志愿者活动发展动态，确保在第一时间做好志愿者活动信息的上传下达和在青岛志愿服务网站上的发布。（二）科学总结志愿者工作经验，探索志愿者工作规律，加强志愿者工作机制建设，努力做好志愿者研究工作。（三）积极协调社会力量支持志愿者工作，妥善处理志愿者工作中出现的相关问题，努力营造志愿者工作的良好社会氛围。（四）认真做好志愿者工作档案建设，及时更新、不断完善、充实志愿者工作档案。二、志愿者工作项目管理制度（一）一助一结对及朝霞重晚晴志愿服务活动 1、深入基层进行调查，真正掌握社区群众的生活需求，以孤寡老人、残疾人、特困下岗职工等社会弱势群体为重点工作对象，制定符合实际的切实可行的工作方案，组织志愿者以互助、自助等方式开展形式多样、扎实有效的服务活动。 2、抓住助残日、老人节、志愿者服务日等有利时机，精心设计活动主题，科学组织开展一系列在全市有影响的、群众广泛参与的志愿服务活动，掀起志愿服务的高潮。 3、认真做好活动的宣传、总结工作，并对活动开展的具体情况进行督查，保证活动实效。

（二）周日志愿行动 1、年初召开由承办单位参加的周日志愿行动协调会，总结上一年工作，酝酿、讨论下一年工作，确定工作计划。 2、具体工作中，承办单位要提前半月将活动计划和具体活动方案报市志愿者协会，志愿者协会通过后及时通报新闻单位。 3、各承办单位认真组织开展活动，志愿者协会将不定期到现场进行督查。 4、活动结束后，各承办单位要认真整理活动档案，以备检查。（三）志愿者服务重大节会 1、与有关部门建立信息联系制度，及时掌握节会信息。 2、根据具体节会需求，本着量力而行、双向受益的原则，制定志愿服务计划，纳入节会整体规划。 3、采取组织招募和社会招募相结合的方式，成立专门的志愿者队伍，对之进行系统的培训后，正式上岗服务。 4、认真做好服务期间的宣传和总结工作。（四）扶贫接力计划 1、6月下旬协调新闻单位发布招募启事，明确要求和政策，同时根据受援地要求，有针对性地做好专业人员的选拔工作。 2、7月下旬确定人选，并对之进行培训。 3、8月下旬召开欢送会，组织志愿者赴受援地开展扶贫服务。 4、志愿者协会在平时做好志愿者工作、生活的管理工作。（五）其他社会公益服务

青年志愿者服务总队成员工作职责

——部门工作职责咸宁职业技术学院青年志愿者服务总队是隶属于院团委的重要部门之一，下设策划组、活动组、宣传组、内务组，各系设志愿者服务分队。总队是校园爱心的流动服务队，是无偿献血车的服务队，是咸宁义工组织的服务队。作为青年志愿者我们给职院和社会奉献的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神。青年志愿者服务总队在发展过程中，贯彻“立足学校，面向社会”的方针，开展了一系列的志愿服务活动，给社会各界留下了很好的印象。队长工作职责: 1、执行总队决议，制定我队工作计划，使相关人员明确工作方向。 2、协调各组的工作开展做好各类工作总结。 3、负责总队工作人员的任免，审批监督经费使用情况，维护总队的集体利益。 4、组织完成上级下达的工作任务，传达职院工作指示，讨论制定本学期工作计划和工作重点。 5、主动向职院相关部门申请工作的指示并听取意见。 6、及时了解和关心青年志愿者服务总队各队员的思想、工作、学习和生活，调动他们的积极性主动性，协调各方面关系。常务副队长工作职责： 1、协助队长开展工作，队长不在时,代理队长工作。 2、参与总队各项打事务的决策及各项日常事务的管理。 3、组织完成上级下达的工作任务。 4、深入开展调查研究，熟悉青年志愿者服务总队内部工作。副队长工作职责: 1、履行副队长的职责,作好总队的沟通交流工作，促进总队的稳定协调发展。 2、做好分管组的工作任务，审批、监督主管组的工作。 3、讨论、制定学期工作计划和工作重点。

干事职责： 1、协助队长、常务副队长和副队长参加志愿者活动，组织各志愿者参加活动； 2、负责志愿者活动后期总结等工作； 3、负责联系志愿者活动，并及时与部长沟通； 4、根据团委需要，配合完成相关工作。 5、负责与各部门的沟通工作，反馈不同意见。 6、负责活动信息与活动效果的反馈与整理 7、每个干事分管一个小组工作，并向自己的小组的各项志愿者活动负责。小组工作职责策划组：主要负责活动的策划，需要组内成员具备一定的策划能力。 1、负责活动的策划，要求严密、规范，并在活动实施前交与团委老师审核通过。 2、督促全体队员每月一份策划书，并对策划书进行筛选。 3、每星期制定一份详细的活动策划，每月有一份有效策划书实施。活动组：负责活动的组织，需组内成员具有一定的组织能力。同时肩负活动的外联工作，，作为活动组成员，必须清楚活动的全部流程。 1、负责活动的组织、安排。 2、准备活动必须品，并联系活动人员。 3、负责校内外人员联系，以及拉赞助。宣传组：负责活动的前后期宣传，需组内成员具有一定的宣传能力 1、负责活动的前后期宣传，使活动更具影响力。 2、活动后负责收集并筛选活动心得。 3、做好活动的存档，并及时上交文秘网络部。内务组：主管部门内务，是一个需要组内成员细心，态度端正的小组。同时，负责总队的纪律督察。 1、定期整理部门财务，做好财务的借出归还记录。 2、配合活动组准备有关活动物品。 3、负责活动、例会等队员集合时的签到，安排队员轮流负责会议记录并及时归档。 4、承当起督察责任，监督值班，监督部门成员的整体形象作风等。

志愿者服务队管理办法

志愿者服务队管理制度第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。第三条组织制度（一）志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。志愿服务队队长职责：按照支队领导的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。具体工作：1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动；2、做好联系单位的交流；3、定期召开例会；4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性；5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告；6、做好队员奖惩的建议工作。志愿服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。具体工作：1、协助队长做好日常事务工作；2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息；3、负责并开展好各项活

动，确保活动的意义性；4、按活动方案、计划，按时开展好活动，活动结束后做好工作总结。志愿服务队宣传报道员职责：负责每次活动的宣传工作。具体工作：1、做好宣传报道工作，及时向办公室提供活动信息；2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传；3、做好活动的摄像、拍照、录音；4、每次活动后及时整理形成工作总结。志愿服务队组织员职责：负责服务队内部协调，服务队活动资料的整理归档工作。具体工作：1、做好每次会议的签到，协助做好考勤工作；2、做好会议记录；3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位；4、做好资料整理归档工作。志愿服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。（二）开展志愿服务活动时，队员必须统一着制服。具体着装要求执行支队《着装管理规定》，特殊情况下，按照活动带队队长要求着装。（三）每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。

社区志愿者服务站管理制度范本

内部管理制度系列社区志愿者服务站管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-69304社区志愿者服务站管理制度 Community Volunteer Service Station Management System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。某城社区志愿者服务站管理制度第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。第二章机构和职责

第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八个有”:有常设的领导机构;有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格:55cm*35cm〉;有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备;有一支相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和服务对象的档案;有相对固定的服务项目;有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉;有规范的规章管理制度。第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。第八条注册志愿者的基本条件:热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务

志愿服务队志愿者工作方案和工作职责讲课教案

志愿服务队志愿者工作方案和工作职责

志愿服务队志愿者工作方案一、指导思想坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全志愿服务运行机制，拓展志愿服务领域。在党支部的指导下，志愿服务队奉行帮助他人、完善自我、服务大家、弘扬新风的宗旨；奉行平等、互助、奉献、友爱、进步的原则；积极开展助老助幼、扶贫助残、帮困助教、敬老爱幼、法律援助、就业指导、普法培训、科学普及、医疗保健，环保宣传等志愿活动，为积极做好精神文明建设起到了促进作用。二、活动目的建立志愿者服务队伍，深入开展“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的志愿者服务活动，推进我村“立足岗位创先争优”主题实践活动向纵深开展的具体举措。开展这一活动，旨在推进志愿者服务工作机制化、常态化，培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的志愿者服务队伍，创立受群众欢迎的志愿者服务品牌，构建起特色鲜明的志愿者服务活动组织体系，推动学校教书育人水平又好又快发展。三、活动主题服务村民，服务村组。

四、活动步骤 1、组织发动阶段。活动正式启动后，组织开展志愿者服务活动，根据自身实际情况，积极参与到志愿活动中。 2、工作推进阶段。前期建立志愿者信息库，同时组建志愿者服务队，组织志愿者开展各项志愿服务活动。 3、巩固提高阶段。积极开展志愿活动，认真总结、树立先进典型，充分发挥先进典型的示范引领作用，营造浓厚的志愿者活动舆论氛围。五、活动工作机构负责人：队长：成员：全体志愿者六、活动重点 1、做好志愿服务工作。围绕村委会的各项工作开展志愿服务活动，主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及等活动。

志愿服务管理制度word版本

志愿者服务队管理制度为了加强志愿者的管理，完善志愿者组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者各项工作顺利开展，结合本单位制实际,特制定该管理制度。一、队员申请及注册（一）、队员应符合以下条件：（1）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动；（2）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质；（3）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规；（4）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。（二）、注册：（1）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请；（2）、组织对申请人的情况进行调查；（3）、调查合格后，填写统一的注册登记表；（4）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服活动项目，进行宣誓，领取“志愿者志愿服务证”。二、队员权利与义务

（一）、队员享有以下权利：（1）、参加志愿者组织的各种志愿活动, 接受有关教育, 培训；（2）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；（3）、提出请求, 并要求给予负责的答复；（4）、向本单位推荐优秀会员；（5）、退出青年志愿者组织；（6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。（二）、队员基本义务：（1）、遵守志愿服务组织的管理规定；（2）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作；（3）、参加志愿服务组织安排的教育与培训；（4）、尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业（5）、不得以志愿身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬；（6）、自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志；（7）、相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。

志愿者职责

志愿者培训材料小序；临场发挥站有站相坐有坐相不要打闹代表二中形象礼貌问题叔叔阿姨称呼不要忘一，志愿者职责、要求： 1、志愿者应本着吃苦耐劳、服务群众、奉献社会的态度投入工作中。 2、志愿者应服从指挥 3、志愿者应在志愿的同时注意自身的安全，在指定位置； 4、志愿者应统一着白色校服上衣， 5、志愿者应服从上级安排，准时，不迟到，不早退二；管理制度： 1、统一安排制，队长应做好换班轮流工作，提前安排本次人员的站岗时间；其他人员服从安排，并认真履行； 2、严格责任制，即志愿者当天安排一个负责人，负责物品的发放与回收，出现情况直接找负责人； 3、事前请假制，志愿者临时有事不能参与志愿时，需要找好接班者

三、志愿者应具备哪些素质？ 1、遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、诚实守信，工作负责。 2、具有亲和力，心理健康。 3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。 4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。 5、要虚心听取组织的意见，要始终保持与组织的联系； 6、有责任心、恒心，认真履行服务承诺，尽力完成工作； 7、主动学习和发挥自己的特长去参与服务；四、志愿服务过程中应注意些什么？ 1、着装整洁着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，有不合身的互相借借；领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。 2、面容洁净头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。工作前忌吃有异味的食物。 3、交谈文明有礼不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。在交谈中，语言必须准确，包括、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不

志愿服务队规章制度

志愿服务队规章制度 1

志愿服务队规章制度【篇一：志愿者服务队管理制度】志愿者服务队管理制度为了加强志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律，提高各部门的工作质量效率，使工作有章可循、有规可依，使志愿者服务队各项工作顺利开展，特制定该管理制度。一、队员申请及注册（一）、队员应符合以下条件：（ 1 ）、具有奉献精神，有志于参与志愿者服务活动；（ 2 ）、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的具备素质；（ 3 ）、遵纪守法，热爱党，热爱祖国，热爱人民，拥护党的基本路线，方针，政策；遵守国家法律法规；（ 4 ）、愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。（二）、注册：（ 1 ）、本着自愿的原则，申请人提出注册申请；（ 2 ）、组织对申请人的情况进行调查；

（ 3 ）、调查合格后，填写统一的注册登记表；（ 4 ）、审核合格，申请人参加单位组织开展的志愿服务活动项目，进行宣誓，领取“ 志愿者志愿服务证” 。二、队员权利与义务（一）、队员享有以下权利：（ 1 ）、参加志愿者队组织的各种志愿活动 , 接受有关教育 , 培训；（ 2 ）、就志愿服务工作对志愿者中心提出建议和意见，并进行监督；（ 3 ）、提出请求 , 并要求给予负责的答复；（ 4 ）、向本队推荐优秀会员；（ 5 ）、退出青年志愿者组织；（ 6 ）相关法律、法规及组织、中国青年志愿者组织所制订的有关规定赋予的其它权利。（二）、队员基本义务：（ 1 ）、遵守志愿服务组织的管理规定；（ 2 ）、履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作；

志愿者服务站管理制度

第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八个有”：有常设的领导机构；有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格：55cm*35cm〉；有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉；有规范的规章管理制度。第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。第八条注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《邵武市志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）。均可到社区志愿者组织申请。第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利：（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；