诚信建设措施

公司管理层学习企业诚信建设的对策

近日，公司管理层开展了有关企业诚信建设的研讨会会上，企业管理层发表对于企业诚信建设的认识，得出以下结论：

一、把握企业是市场经济活动的主体。

如果企业失去了诚信，市场经济就没有秩序可言。所以要逐步建立企业诚信档案，健全企业诚信的评价、查询和服务系统，引导企业树立“品牌”意识，打造企业的“诚信名片”和“身份证”。企业要把诚信作为自己的生命，对社会负责，对消费者负责，树立企业良好的诚信形象。企业诚信是社会诚信的重要组成部分，企业诚信建设能为整个社会诚信体系建设提供重要支撑。

二、提升企业信息的透明化，加大失信成本力度，优化市场诚信环境。

企业交往中需要诚信，它取决于交往过程的公开性、对信息发布及信息准确性的保证。从事交易的双方总是预期对方在谈判时提供有关交易的全面而准确的信息，而且在达成协议后信守承诺。公众对企业的信息了解得越多，就越能够有效地监督企业的诚信执行情况，从而约束企业的行为。企业信息透明化是构筑企业诚信的必然选择。另外，导致当前经济生活中诚信失常现象泛滥的原因固然很多，而失信成本偏低则是直接原因。一般情况下，只有收益大于成本，经济主体才会付诸行动。同样，失信行为的发生决定于其带来的收益和失信成本的比较。

三、提升企业经营者的人格信誉，强化企业全体员工的诚

信意识。

诚实守信是经营管理者人格品德和管理能力最重要的评价标准，也是经营行为的最重要特征。诚信经营是企业发展之本，企业家的人格信誉是企业诚信行为人格化的代表，企业经营者应当具有全局长期发展观点，抱着爱员工、爱顾客、爱社会的“三爱”理念，为员工、为社会做贡献。建设一支讲诚信的企业家队伍是企业诚信建设的关键。企业诚信文化建设首先是企业家文化，要从企业的最高领导层上提倡真实，提倡诚信经营。

一个企业在市场上确立的诚实守信的形象和声誉，是企业每位员工诚实守信的综合反映，企业要加强对全体员工诚实守信道德观念的教育，确立“诚信做人，以德立身，诚信经营，以德治企”的思想理念，让员工将诚信记于心、施于行，并把企业看成是“讲道德、讲诚信、讲商誉”的市场主体，而不只是赚钱的工具。

四、健全企业诚信制度，完善诚信体系。

建设企业诚信制度，完善诚信体系是规范市场秩序，促进社会经济健康发展的治本之策。企业诚信体系是社会诚信体系的重要组成部分，也是整个社会诚信体系建设的基础。当前，企业一是要建立健全并实施合同管理制度，严格履行订货合同。二是要建立资金信誉管理制度，一方面严守对金融机构的诚信承诺，保证按期归还贷款，不拖欠国家税款。另一方面，要严格欠款追收，采取相应措施尽早收回。三是建立与消费者及供应商的合作制

度，及时沟通信息，增强相互间的信任感。四是建立商品需求调查制度，通过实现消费价值的最大化来实现企业价值最大化。五是建立对客户的诚信制度，因为顾客首选的是诚实企业提供的可信产品和服务。况且近年来电子商务、现代物流配送的崛起，越来越多的企业用电子网络实现采购，配套、协作，客户对产品质量、交货期、货款结算等提出了更高要求，缺乏诚信的企业已无法进入现代经贸网络。

完善企业诚信制度建设是企业诚信建设的重要措施，企业诚信机制分三个层次，第一层是建立在人格和特殊感情关系基础上的诚信；第二层是建立在法律和契约基础上的诚信机制；第三层就是建立在价值观基础之上的价值理性和信仰。因此，加强企业诚信制度建设、完善奖惩制度在当前的形势下显得非常重要。近年来，北京、上海“不良行为警示系统”、“企业联合诚信系统”已相继开通，企业完整的诚信记录将全部可查，从而逐步形成了覆盖全社会的企业和个人的社会诚信体系框架。要重点考核企业是否正常纳税、按期还贷、货到付款。建立完善的诚信考核奖惩机制，严惩失信者，加强舆论监督，从宣传舆论上抨击违背诚信的行为，在全社会倡导诚实守信的企业文化风尚。

诚信是市场经济的根基，拥有良好诚信资源的市场经济，是健康的市场经济，是有秩序的市场经济。在这种状态下，社会运行成本降低，各方面的信任度提高，社会关系和谐。我们要从长远着手，建立起良好的诚信机制，使市场经济秩序能持久、健

康地运行。