采购管理案例

一、案例分析：两个企业采购管理的对比

（一）胜利油田

在采购体系改革方面，许多国有企业和胜利石油境遇相似，虽然集团购买、市场招标的意识慢慢培养起来，但企业内部组织结构却给革新的实施带来了极大的阻碍。

胜利油田每年的物资采购总量约85亿人民币，涉及钢材、木材、水泥、机电设备、仪器仪表等56个大类，12万项物资。行业特性的客观条件给企业采购的管理造成了一定的难度，然而最让中国石化胜利油田有限公司副总经理裘国泰头痛的却是其他问题。

胜利油田目前有9000多人在作物资供应管理，庞大的体系给采购管理造成了许多困难。胜利每年采购资金的85个亿中，有45个亿的产品由与胜利油田有各种隶属和姻亲关系的工厂生产，很难将其产品的质量和市场同类产品比较，而且价格一般要比市场价高。例如供电器这一产品，价格比市场价贵20%，但由于这是一家由胜利油田长期养活的残疾人福利工厂，只能是本着人道主义精神接受他们的供货，强烈的社会责任感让企业背上了沉重的包袱。同样，胜利油田使用的大多数涂料也是由下属工厂生产，一般只能使用3年左右，而市面上一般的同类型涂料可以用10年。还有上级单位指定的产品，只要符合油田使用标准、价格差不多，就必须购买指定产品。

胜利油田的现象说明，封闭的体制是中国国有企业更新采购理念的严重阻碍。中国的大多数企业，尤其是国有企业采购管理薄弱，计划经济、短缺经济下粗

放的采购管理模式依然具有强大的惯性。采购环节漏洞带来的阻力难以消除。统计数据显示，在目前中国工业企业的产品销售成本中，采购成本占到60%左右，可见，采购环节管理水平的高低对企业的成本和效益影响非常大。一些企业采购行为在表面上认可和接纳了现代的模式，但在封闭的市场竞争中，在操作中没有质的改变。一些采购只是利用了物流的技术与形式，但经常是为库存而采购，而大量库存实质上是企业或部门之间没有实现无缝连接的结果，库存积压的又是企业最宝贵的流动资金。这一系列的连锁反应正是造成许多企业资金紧张、效益低下的局面没有本质改观的主要原因。

（二）海尔

海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。

对于供应商关系的管理方面，海尔采用的是SBD模式：共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发的产品形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部和工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心产品的买卖和结算业务。这与传统的企业与供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系，成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。

与胜利油田相似，由于企业内部尤其是大集团企业内部采购权的集中，使海尔

在进行采购环节的革新时，也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。然而与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题:一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。对上述案例进行分析，回答下列问题：

1．针对胜利油田的实际情况，提出你对该公司采购管理改进的方案和建议：包括如何降低采购成本、如何改革目前的采购管理体制、如何引入新型的采购模式等等。

2．海尔的全球采购、集中购买、按订单采购和SBD的供应商管理模式，你认为是否是一个家电制造企业的最佳采购模式，对海尔的采购管理，你还能提出哪些改进措施和建议。

3．对上述两个企业的采购管理情况进行比较，谈谈企业采购管理未来的发展趋势如何？

二、案例分析题：

惠普的供应商协同解决方案-------电子化采购

惠普和康柏合并后成为世界500强的第9名，每年的营业额接近800亿美金，每个季度有多于10亿美元的现金流，研发费用40亿美金。惠普现在可以说是真正的国际化公司，就是说有60％的营业额是来自于美国之外，他的文化也是多样性的，员工也是来自各个不同的国家和团队。

这么大一个公司有很大的采购量，他需要在全球不同的地方去综合各种采购能力、采购优势和各种技术优势来形成惠普自己的优势。比如说半导体的采购量

处于世界第一名，内存方面的采购量也非常大，微处理器使用第一名，磁盘使用第一名。作为这样一个大型的跨国公司，有这么大采购容量的公司，他是怎么样来解决他的采购问题和制订采购战略呢？

在2000年或者是2001年，早期惠普存在跟其他企业同样的问题，有很多产品部门、很多业务部门，他们的采购、他们的物流，甚至他们的供应链都是各自为政，不同的业务部门有不同的供应链；不同的部门有不同的采购计划、采购策略。所以，怎么样来整合就成了一个问题，这是制造业尤其是高科技制造业中很多企业面临的共性问题。

具体表现为下面几个方面：从惠普来说有很多的层次，总部、亚太、中国；然后有很多的区域，比如说香港区、大陆区、台北区，而且生产有很多方面是通过外包，通过合同、通过制造商，通过OEM来达成的。供应商从全球来看也是非常大的集群，怎么整合这么大的集群？这些要求使惠普当时的领导层认识到，维护世界级的成本结构，才是新惠普在将来取得成功的一个关键因素。所以，基于这样的情况，惠普高层领导就决定要创新采购流程、创新采购策略、创新采购系统，这就是当时提出来的电子化采购的目的。

电子化采购目的要形成一流的采购流程和进行采购工具的创新。进而形成供应链的竞争优势和成本优势。远景是两方面，一方面是作为跨国公司在采购供应链方面要有全球的可见性，即可以从总部的物流部门看到每个地区采购链上、供应链上的情况，可以做一些合并，来达到规模经济，降低成本的效益。同时，也不能丧失惠普每个业务系统所具有的灵活性和要发展各个业务部门的声誉，维护各个部门能力的分散的权利。所以目标很简单，第一个是降低库存成本、降低采购成本，然后是提高效率。

在惠普这样的大公司，要推动这么一个计划其实不容易。惠普采取的方法就是先制定出统一的远景，然后制定出原则，这个战略要达到的目的，还要制定出各个部门和战略投资的关系，最后还要保证这个东西有一个很清晰的我现在要做什么、将来要做什么，同时要兼顾每个职能部门的业务和利益的同时来进行推广。

其实企业投资最容易见效的地方在哪里？就在物料采购成本、库存成本这一块，最明显，这部分成本的降低能够直接反映到企业的利润率上面去，所以这个计划从一开始就要求在每年是正的投资回报。换句话说，我当年投资就要当年见效。

从这些情况、这些战略的指导下，惠普开始设计电子采购系统，这个系统由下面四个主要的方面来组成：第一个是订单和预测协同，惠普的电子化采购强调预测和协同，利用Internet的功能，来做网上的订单处理和预测的处理；第二个是库存协同，尽量把原厂商自己的库存弄得最小，那么有时候弄得更好一些，理论上是可以越来越小，这是可以做的，要知道供应商有多少库存，在需要的时候能够满足你，无论在质量上、数量上还是价钱上，这就需要我们平时有一个系统来做交互；第三个是拍卖，就是用电子采购、电子拍卖，这是惠普自有的电子化交易市场。在这一块，惠普决定做自由化电子化交易过程中间经历的一个过程，大家知道2000年、2001年的时候，大家强调的是公共公有的这一块，惠普后来经过各种技术评估和投资回报甚至一些标准的评估，决定建立自有的电子化买卖系统；第四个是物料资源的寻找、获取、选择、决策的系统，这里面主要是一些基于供应链的智能的分析，这个供应链是多层的，惠普供应链下面不仅要看到第一层的供应商，要看到第二层、第三层的，原则上是要看到整

个的供应链，然后找到最优化的资源配置，可以把它归纳成buy power，怎么样形成企业自己的竞争力。