人力资源管理-第二次至第四次作业答案

第二次作业：形成性考核二（A）

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 不同社会形态，不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。这

说明人力资源具有什么特征？A

A. 社会性

B. 再生性

C. 实效性

D. 能动性

2. 在理论界通常将（）看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。B

A. 亚当.斯密

B. 舒尔茨

C. 泰勒

D. 马斯洛

3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为

人力资源具有（）特征。B

A. 能动性

B. 时效性

C. 社会性

D. 再生性

4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。B

A. 人员招聘

B. 人力资源规划

C. 培训

D. 工作分析

5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。A

A. 德尔菲法

B. 马尔可夫分析法

C. 回归分析法

D. 经验判断法

6. 由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门

的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（）。C

A. 管理人员判断法

B. 经验预测法

C. 微观集成法

D. 德尔菲法

7. 工作性质完全相同的职位系列称作（）。B

A. 职级

B. 职系

C. 职组

D. 职等

8. 工作评价的对象是（）。A

A. 职位

B. 任职者

C. 职级

D. 职称

9. （）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。B

A. 工作分析

B. 工作评价

C. 职等

D. 职级

10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。

A. 内部招聘

B. 外部招聘

C. 校园招聘

D. 人才猎取

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 人力资本与物质资本具有以下特点（）。AB

A. 两者对经济都具有生产性的作用

B. 两者都需要投资才能形成

C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得

多

D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性

2. 人力资源具有以下特征：全

A. 社会性

B. 时效性

C. 能动性

D. 再生性

3. 人力资源供给小于需求，可以采取的办法是（）。ABC

A. 进行技术创新，提高劳动生产率

B. 在法律允许的范围内，增加员工工作时间

C. 录用临时人员

D. 裁员

4. 以下哪句话是正确的？（）

A. 人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。

B. 人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。

C. 制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。

D. 人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和

员工个人利益的实现。

5. 工作分析的结果以（）形式呈现出来。

A. 人力资源计划

B. 岗位评价

C. 工作说明书

D. 工作规范

6. 工作分析又称（）。BD

A. 工作描述

B. 职位分析

C. 程序分析

D. 岗位分析

7. 以下属于工作评价的方法是（）。CD

A. 工作日志法

B. 文献分析法

C. 职位排序法

D. 职位分类法

8. 外部招聘的渠道有（）。

A. 人才猎取

B. 校园招聘

C. 员工推荐

D. 网上招聘

9. 员工招聘应遵循的原则有（）。

A. 因事择人

B. 公开、公平、公正原则

C. 竞争择优原则

D. 效率优先原则

10. 媒体广告招聘的优点有（）。AB

A. 信息传播范围广

B. 应聘人员数量大

C. 招聘时间长

D. 广告费用较高

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 人力资源得不到合理开发，就不能形成强大的人力资本，也无法解决可持续发展问题。B

A. 错误

B. 正确

2. 人力资源管理是所有管理者的职责。B

A. 错误

B. 正确

3. 人力资本的所有权不具备继承或转让属性。B

A. 错误

B. 正确

4. 在现代企业中，人力资源管理部门是具体的业务部门，而不是战略部门。

A. 错误

B. 正确

5. 战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理的新阶段。

A. 错误

B. 正确

6. 比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。

A. 错误

B. 正确

7. 德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。

A. 错误

B. 正确

8. 人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人

力资源管理的效率。

A. 错误

9. 宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况等组织外部环境不影响组织的人力资源

规划。

A. 错误

B. 正确

10. 人力资源的结构不平衡，是指组织中某些部门或岗位出现人员过剩，而另一些部门或岗

位人员短缺。

A. 错误

B. 正确

11. 总经理、秘书等属于职位。

A. 错误

B. 正确

12. 职位排序法是比较传统的方法，它首先列出企业内的所有职位，然后按照类似高低排序

的方式，对这些职位做重要性比较，最后排列出各职位的相对位置。

A. 错误

B. 正确

13. 工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。

A. 错误

B. 正确

14. 职责（duty）是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系

列工作。

A. 错误

B. 正确

15. 动作研究用来分析一项工作或任务，以确定完成这项工作或任务所需要的工作要素，以

及这些要素发生的先后顺序及有效地完成它们所需要的时间。

A. 错误

B. 正确

16. 招聘的首要环节是制定计划。

A. 错误

B. 正确

17. 招聘时采用员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。

A. 错误

18. 员工招聘就是指从组织外部吸收人力资源的过程。

A. 错误

B. 正确

19. 一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。

A. 错误

B. 正确

20. 当组织出现岗位空缺时，首先应考虑内部是不是有合适的人选。

A. 错误

B. 正确

形成性考核二（B）

单项选择题多项选择题判断题

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 人力资源是指：

A. 组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。

B. 对人进行投资所形成的蕴涵于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造

力和健康素质的存量总和。

C. 对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。

D. 组织中具有不可再生性的人力这种资源。

2. 人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪（）年代，到20世纪（）年代才传

入我国。

A. 60，70

B. 70，80

C. 60，90

D. 70，90

3. 西方管理学界称（）为科学管理之父。

A. 舒尔茨

B. 泰勒

C. 马斯洛

D. 亚当.斯密

4. （）是人力资源规划过程中的最关键环节，人力资源规划方案就是以此为基础的。

A. 人力资源规划评估

B. 人力资源供求预测

C. 收集有关信息资料

D. 人力资源规划反馈与修正

5. 导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。

A. 人力资源供给大于需求

B. 人力资源供给小于需求

C. 人力资源供求平衡

D. 无法确定

6. （）是指工作中不能再继续分解的最小单位。

A. 工作要素

B. 任务

C. 职责

D. 职位

7. （）是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的

技能、责任和知识要求进行描述的过程。

A. 工作评价

B. 工作分析

C. 工作说明书

D. 工作要素

8. （）有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。

A. 内部招聘

B. 外部招聘

C. 校园招聘

D. 网上招聘

9. 员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格

要求选用人员，这是遵循了（）原则。

A. 因人择事

B. 因事择人

C. 竞争择优

D. 效率优先

10. 以下关于人员调配图，说法正确的是（）。

A. 人员调配图是企业外部供给的预测方法。

B. 人员调配图预测的是企业人力资源需求。

C. 人员调配图用以了解企业现有的人员流动。

D. 人员调配图是一种岗位延续计划。

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（）。

A. 现代人力资源管理的特点是以“事”为中心。

B. 传统人事管理将人当作一种“工具”。

C. 现代人力资源管理把人当作一种资源，注重产出和开发。

D. 传统人事管理的职能部门是决策部门的重要伙伴。

2. 以下哪些是人力资源管理的职能（）。

A. 人员配备

B. 人力资源开发

C. 薪酬和福利

D. 安全和健康

3. 人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）。

A. 通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源

B. 裁员

C. 制定一些优惠措施鼓励提前退休

D. 进行技术创新，提高员工劳动生产率

4. 以下哪些是人力资源规划中的具体业务计划（）。

A. 人员补充计划

B. 人员使用计划

C. 人员晋升计划

D. 人员培训计划

5. 影响组织外部人力资源的供给因素有（）。

A. 宏观经济形势和失业预期

B. 人口状况的影响

C. 组织本身的经济实力

D. 劳动力市场状况的影响

6. 关于工作分析，下列陈述正确的是（）。

A. 工作分析可以为招聘什么样的员工提供信息。

B. 工作分析可以使每个员工的分工明确。

C. 工作分析的最终目的是为了制定合理的薪酬。

D. 工作分析包括工作职位研究和任职资格研究。

7. 下面哪些属于工作说明书的基本内容（）。

A. 工作职责

B. 工作环境

C. 工作权限

D. 工作中的晋升

8. 工作评价常用的方法有（）。

A. 职位分类法

B. 职位排序法

C. 问卷调查法

D. 面谈法

9. 招聘成本主要包括（）。

A. 招聘人员的工资

B. 招聘广告费

C. 招聘测试费

D. 间接相关人员的工资

10. 内部招聘也有其缺点，表现为（）。

A. 容易造成“近亲繁殖”

B. 容易造成对内部员工的打击

C. 难以判断他们的实际工作能力

D. 备选对象范围狭窄

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1. 人力资源具有不可再生性，会因为使用而慢慢减少。

A. 错误

B. 正确

2. 在所有的资源中，人力资源是第一资源，人力资源是一个组织系统的动力。

A. 错误

B. 正确

3. 人力资本的核心是教育投资。

A. 错误

B. 正确

4. 西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西

方管理理论发展的第三代。

A. 错误

B. 正确

5. 人力资源与其他资源一样具有使用价值、共享性、可测量性、可开发性和独立存在性，以及

需要管理和有效配置等特征。

A. 错误

B. 正确

6. 人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。

A. 错误

B. 正确

7. 人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。

A. 错误

B. 正确

8. 组织人力资源需求量主要取决于组织的业务量和产量，由此推算出人力资源需求量。

A. 错误

B. 正确

9. 人力资源的结构不平衡，是指组织中某些部门或岗位出现人员过剩，而另一些部门或岗位人

员短缺。

A. 错误

B. 正确

10. 人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。

A. 错误

B. 正确

11. 招聘时公开招聘信息、招聘方法等体现的是招聘的竞争择优原则。

A. 错误

B. 正确

12. 网络招聘是一种成本高、使用率低的招聘方式。

A. 错误

B. 正确

13. 对应聘者进行资格审查和筛选是在甄选的初选阶段。

A. 错误

B. 正确

14. “因人设岗”是员工招聘的基本原则。

A. 错误

B. 正确

15. 企业可根据招聘的目的、类型、岗位的层次和性质有针对性地来选择不同媒体发布招聘信

息。

A. 错误

B. 正确

16. 工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。

A. 错误

B. 正确

17. 职级是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的工作。

A. 错误

B. 正确

18. 工作分析的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方

法。

A. 错误

B. 正确

19. 工作抽样法是统计抽样法在工作分析中的具体运用。

A. 错误

B. 正确

20. 工作分析要在企业工作职位还没有明确的前提下进行。

A. 错误

B. 正确

形成性考核三（A）

一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. （）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反

应能力、承受能力和情绪控制能力。

A. 心理测验法

B. 压力面试

C. 结构式面试

D. 非结构式面试

2. （）面试指主试者事先拟好谈话提纲和提问要点，引导被试者在这个范围内回答问题和发

表意见。

A. 结构式

B. 非结构式

C. 压力面试

D. 心理测验法

3. 企业对新员工上岗前进行的培训称为（）。

A. 岗前培训

B. 在岗培训

C. 脱产培训

D. 在职培训

4. 学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种

培训方式是（）。

A. 案例教学法

B. 角色扮演法

C. 工作轮换法

D. 工作指导法

5. （）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

A. 序列比较法

B. 成对比较法

C. 比例控制法

D. 关键事件法

6. （）优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级

的人数分布，避免盲目考评与失控现象。

A. 量表评定法

B. 成对比较法

C. 比例控制法

D. 关键事件法

7. 绩效考评是对员工（）进行全面系统的考察和评估过程。

A. 工作行为和工作表现

B. 工作效果

C. 工作行为

D. 工作行为和工作效果

8. 关于薪酬管理原则，说法不正确的是（）。

A. 分配结果均等

B. 对外具有竞争力

C. 对内分配公正

D. 适当拉开差距

9. 能力工资制员工的薪酬取决于（）。

A. 岗位评价点数

B. 工资标准

C. 计件单价与工作量

D. 点数和点值

10. 某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（）。

A. 支付高于市场工资水平的工资

B. 支付略低于市场工资水平的工资

C. 高薪吸引人才

D. 拉大薪酬差距

形成性考核三（A）

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 以下属于心理测验法的是（）。

A. 个性测验

B. 智力测验

C. 公文处理

D. 管理游戏

2. 评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（）。

A. 公文处理

B. 无领导小组讨论

C. 角色扮演

D. 性向测试

3. 培训需求分析包括（）。

A. 组织层面分析

B. 工作层面分析

C. 培训课程分析

D. 个人层面分析

4. 柯克帕特里克提出的培训效果评价模型分为以下几个层析（）。

A. 反应评估

B. 学习评估

C. 行为评估

D. 成果评估

5. 关于绩效考评，以下陈述正确的是（）。

A. 绩效考评不是孤立事件，它与企业的发展战略、组织结构、人力资源管理、经营管理息息

人力资源管理理论与实务学习心得

人力资源管理理论与实务学习心得第一次接触人力资源管理是在大一上管理课的时候，当时留给我最深的印象是这样一句话：人力资源管理的任务是在合适的时间，把合适的数量和质量的人放到合适的岗位。在管理学的学习中使我第一次认识到人力资源管理的计划不仅关系到人力资源本身的获得和利用，而且影响企业其他资源的利用效率；不仅关系到企业的生存和发展，而且直接关系到以企业为舞台的员工的职业生涯发展。这也是我当初在全校公选课的时候一眼就选中人力资源管理理论与实务这门课的原因。因为我认识到人力资源管理的重要性。在这门的课的学习过程中，我了解到了人力资源管理的含义，人力资源管理的特征，知道了人力资本，看到人力资源的发展历程，重温了管理的职能，认识到人力资源管理理论的理论基础，人力资源管理的计划编制，也在一定程度上了解到企业对员工的招聘，培训，绩效评估。通过对人力资源管理理论与实务的学习，我感觉自身受益匪浅，在竞争如此激烈的就业环境里，作为当代大学生，我们不得不去思考自己即将面临的严峻挑战，对自己未来出路的思考让我们迷茫。不可否认这些人力资源管理的知识对我们的就业有很多

的帮助，我们在学习中认识到自身将来可能遇到的种种就业问题，也使我们对自己的职业生涯规划又来更为系统的了解和认识。在《哈佛商业评论》里一篇名为《打造员工忠诚度》的文章引起了我的对人力资源管理中“人”的思考。员工如何与企业构建一种信任、持久的关系是管理者需要面对的问题，相对于过去的情况而言，今天的员工管理会有更多的挑战性，一方面来源于因全球化所带来的价值多元化，另一方面来源于员工自我意识的强化。因此获得员工忠诚是一个极具挑战的话题。人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大的主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”而是爱人、善待人、尊重人、理解人。这让我想到人力资源管理计划编制中的两个基本原则： 1、既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展 2、既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会员工是公司最重要的资产，是人力资源的基本构成要素，企业是员工参加社会活动、实现个人社会价值的基本舞台。正确使用人力资源并为员工提供充分的发展机会，不仅可以充分满足组织成员的个人需要，还可以维持员工对组织的忠诚，提高员工在参与组织活动过程中的工作积极性，减少员工的流动。

企业人力资源管理信息系统

企业人力资源管理信息系统一、可行性分析（一）系统背景人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源管理在组织中的作用日益突出。对于快速发展的单一企业（那些独立经营、自我管理、自成体系，没有上下级管理关系的独立型企业），尤其是还没有形成集团化优势的中小企业，面对市场经济的竞争压力、知识经济的管理压力，已经开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节出现问题，往往都表现为人的问题。员工的素质与士气已成为企业生存与发展的基础，人力资源管理已经成为企业管理和发展得主要症结所在。良好的人力资源管理效率与开发能力将有助于企业营造人才发展环境，提升竞争能力，企业的人力资源管理已经成为企业各种管理中的重要基础内容和支柱。利用信息技术，建立企业人力资源管理信息系统，提高管理的效率和效益，已经成为企业信息化的重要内容和任务。（二）可行性分析 1. 管理可行性分析管理模式为内部独立管理的集成性企业，没有上下级单位的管理体系，即使有上下级单位，但管理关系松散，只通过文件方式上报或接收上级或下级单位的人员信息或报表数据，没有集中一个系统统一管理的要求；即一套系统管理一个单位下的部门、人员，没有管理下级单位的情况。根据以往在企业管理中出现的困难与不便，公司的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。目前管理方面的条件已经能够满足企业人力资源管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个企业人力资源管理信息系统是可行的。 2.技术可行性分析人力资源管理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必

人力资源管理实训总结报告

人力资源管理实训总结报告实训前言这两周是我们的人力资源管理综合训练的专周实训，通过实训，让我们巩固有关人力资源在各个板块的知识面，使得我们在人力资源管理上的工作能力上得到提高。例如学习并熟悉了具体的招聘与录用流程，并掌握了相关测试方法。并学会制作填写在招聘与录用工作中所需表格。根据公司的情况制作绩效考核量表和具体的方案，员工薪酬方案以及员工离职的相关手续，也就是说从员工投简历的那一刻开始到员工离开公司我们都做了详细的工作。这些工作都是围绕人力资源的人力资源规划、招聘管理、培训开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系六大模块来进行。通过这次实习让我了解了更多有关人力资源管理方面的知识，培养了分析问题与解决问题的能力、沟通与协调能力。实训目的这次实训通过实践教学环节，巩固和拓展了同学们知识面，使我们在专业技术应用能力上达到培养目标的基本要求，在招聘与录用工作能力上得到提高。也让我们具体掌握整个人力资源管理流程，掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格。招聘与录用模拟训练具有很强的实用性，能够更好地培

养同学们的以后再在工作中的实际运用能力。通过为期两周的实训，能让同学们深入掌握人力资源管理中的理论知识和一些实际中好的技巧，以达到同学们适应以后我们步入职场后如何去面对自己面试过程中的问题，更有助于丰富我们从事人力资源管理方面工作的经验。实训内容这次的实训共进行了十天，第一天老师布置了整个实训过程的计划与安排，这天的任务是招聘计划的制定，我们先进行了小组分组，然后自己小组组建一个虚拟公司，包括公司名称、企业概况、组织结构图、人力资源部工作人员等内容。还要填写相应的表格，大家马上进行任务的分工，各自去寻找各自的资料。我的任务是其中制作招聘模块，包括人员需求分析，一份结构化面试提纲与评估表，还要填写面试人员新员工的录用申请表，试用考核调查表等等。我在查找相关资料，第二天到第三天主要是对之前信息的补充填写编制，完成相应内容，我们小组进行了相应的讨论，根据图书馆以及网络书本上的知识信息编制了市场营销部经理的结构化面试提纲，以及面试评估表的整制。填写新员工相应表大家相互谈论沟通。左后我完成了小组给予我的任务。第四天到第八天主要是对招聘的相关材料的综合完善及修订补充。大家综合起来做的资料进行讨论与情景模拟。第四天是老师对我们这周做的整个招聘计划模拟情景测试与考核，各

中国人力资源咨询业分析

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中国人力资源咨询业分析人力资源管理咨询正逐步成为企业管理的一大热点，从事人力资源管理咨询的公司也如雨后春笋般争相创立。本人曾先后任职于数家人力资源咨询顾问公司，对这一行业的发展比较有体会，因此不揣冒昧提点自己粗浅的看法，供业界同仁商榷探讨。咨询机构类型分析学院型：这类咨询机构主要由国内某所院校人力资源类专家教授牵头，从事独立咨询或成立一个咨询机构为企业提供服务。在一些大专院校，导师带着自己的研究生为企业设计管理方案是比较常见的现象。有些老师因咨询业务量比较大，创办一个咨询公司进行业务运作，具体咨询活动则由自己亲自出马。实干型：这类咨询机构主要由国内某些在人力资源领域有多年实际操作和管理经验的从业人员创立。他们背后往往会有一些大学专家、教授的背影，但大都是借用他们的名气，以便于开拓市场或咨询活动的顺利开展。寄生型：这类咨询机构的前身主要从事培训、管理体系认证等，由于看重人力资源领域的发展，或者说为了壮大自己的声势，于是也对外声称自己能为客户提供人力资源管理咨询。整合型：这类咨询机构一般具有相当的实力，或者说核心人物是国内具有一定影响和知名度的专家、学者、业界精英。他们将人力资源整合进企业管理体系，为企业提供战略规划、流程优化、人力资源、市场营销、资本运作、财务管理等全方位的管理咨询。独立型：由于市场容量较大，目前还存在着很多游离于组织之外的独立咨询人士，他们借助个人的名气或社会关系，偶尔也能签订几个咨询项目。当项目正式运做起来后，再利用朋友或其他咨询机构的力量共同操作。部分学院型专家教授也采取这种方式，但为了区别清楚，还是将他们划归学院型。咨询业存在问题分析分析这几年中国人力资源咨询业的发展，我觉得主要存在几个方面的问题，试述如下：

电大人力资源管理作业3(答案)

一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ）改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ）改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ）改为：机构是企业的劳动争议调解委员会四、名词解释题 1．培训答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系

华为公司人力资源管理体系

华为公司人力资源管理体系第一章公司人力资源管理的组织体系与运作方式一、公司人力资源管理的组织体系图华为公司人力资源管理体系二、人力资源管理委员会的职责、成员与运作 1、人力资源管理委员会（HRMC）的职责： HRMC负责管理、监督公司级人力资源决策与活动，为业务发展提供支持；同时对人力资源领域的战略问题向EMT提供建议，以支撑公司的增长和公司的战略。 2、人力资源管理委员会的成员：主任：人力资源总裁成员：人力资源部主管、各大部门主管、华为大学主管、各大部门干部部主管；根据具体议题需要，邀请有关业务部门代表参加。秘书机构：人力资源部 3、人力资源管理委员会的运作：会议频度：每季度一次，可根据需要召开特别会议三、人力资源管理部工作职责 1.根据公司总体业务发展战略的需要，提出相应的人力资源战略，组织制定全球人力资源政策，并实现对公司全球人力资源业务的管理。通过对人力资源体系与机制的完善与推行，为公司业务正常运作及发展提供人力资源支持，促进公司商业目标的达成。 2.根据公司政策导向，建立和完善公司人力资源管理机制，通过人力资源管理体系的高效和有效运作，促进公司业务顺利开展。 3.根据公司业务发展战略，组织制定中长期人力资源发展规划及政策并实施，确保公司中长期业务发展得到人力资源的有效支持。 4.根据公司业务发展状况，通过制定有效的绩效管理和激励政策并组织实施，提高公司整体竞争力，促进公司可持续发展。 5.建立、完善并推行有利于员工成长的职业发展机制，通过培训、培养和任职资格管理，

促进员工能力的提升和人岗匹配。 6.根据行业特征、公司的战略及公司员工总体特性，营造积极向上的工作氛围，建设良好的企业文化，促进员工与公司关系的和谐和发展。 7.根据公司价值导向，制订薪酬福利政策并实施，提出合理的薪酬结构和新酬标准，对员工进行及时、有效的激励，持续吸引、保留优秀人才和关键员工。 8.基于公司全球化战略，参考国际惯例，结合业务需求，建立并优化海外人力资源管理体系，制订相应政策，以促进国际业务的拓展。 9.根据公司对人力资源体系的要求，建立公司人力资源组织架构、人员体系和干部后备队伍及运作机制，促进人力资源体系的成长满足业务的需要。四、人力资源管理部与干部部（处）的工作界面人力资源部是干部部（处）的业务主管部门，公司人力资源政策和制度由人力资源部制订后，各干部部（处）负责制度的细化，在公司的统一框架内，把各项政策、制度转化为与本部门业务特点紧密结合的，具有可操作性的政策和制度。如：人力资源部制订公司的《中基层员工绩效考核办法》后，各干部部（处）在此办法的范围内，结合研发、市场、生产、技术支援、财经等不同业务的特点，将其细化为可操作性的各部门绩效考核规范。各干部部（处）细化后的政策、制度须报人力资源部审批和备案，在人力资源部的监控和指导下实施。第二章管理者的人力资源管理职责各级管理者是公司人、财、物、信息等各项资源的具体掌管者。在这些生产力要素中，人是最积极、最活跃、也最具有创造性的要素。财、物、信息等资源也只有通过人对其的合理使用与组合，才能使它们发挥更大的价值。各级管理者作为公司各项资源的掌管者，负有使这些资源为公司创造更大价值的直接使命。故各级管理者要使用好这些资源，首先要使用好人。正如公司在干部管理中所强调的"各级管理者首先是一个人力资源管理者"。 ■人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而是全体管理者的职责。 ■各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。 ■下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的晋升与人事待遇的重要因素。图：管理者的人力资源管理职责第三章职位与任职资格

人力资源管理软件应用实训总结报告

人力资源管理软件应用实训总结报告人力资源管理软件应用实训总结报告篇一: 人力资源管理软件应用实训总结报告人力资源管理软件应用实训总结报告通过认真的学习和虚心的请教，经过一年多月的工作，初步了解了公司劳资这一职务具体工作内容，拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。任务: 主要是在这一年中开始适应社会的生活，为以后能够更好的开展生活早些接触实际的工作，提前做好踏进社会的心理准备。目的: 能够是自己在进入社会后不胆怯，在开始尝试自己赚钱的时候能够学到在学校里面不曾学过的东西，是自己更加成熟，和适应社会变化。单位实际工作在刚到单位的时候，我开始是忐忑的，怀疑自己的能力，也不知道具体的要做什么，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，只有从头开始学习，从了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候一直是找不到方向的，等到开始熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。201X年年至201X年间，我实习的地点是xxxx检测有限公司，xx检测有限公司是成立于201X年9月，前身系安徽省xx检测中心，是一个为社会提供无损检测、理化试验、焊接试验、检测设备维修及技术咨询的服务，公司的管理方针主要为一下几点，诚信、公正、准确、快捷，在质量、环境管理职业健康方面有明确的目标。我所在的科室为综合办公室，日常主要的工作范围是贯彻实施检测公司管理方针，管理目标，管理体系文件和各项管理标准，确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织实施并对实施过程进行控制;负责技术人员档案，员工劳动合作、工资等管理;负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理，负责检测公司日常工作所用技术标准

公司人力资源管理咨询报告

公司人力资源管理咨询报告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

XX公司人力资源管理咨询 2003年9月8日第一部分职位描述与定岗定编第一章标准职位体系 1.定岗的定义定岗是指明确企业所需要的岗位数量；根据我们对浙江联通的需求理解，我们通过组织分析法，对目前浙江联通的现有组织状况下对所有职位进行了梳理。 2.标准职位体系建立的方法与意义组织分析法是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。在这里，我们的标准职位梳理是基于现有组织状况下，对各部门中层以上干部通过访谈、问卷进行了深入调查。标准职位体系编制成功的关键是不停地把一些变革交流给组织中每一个可能会受到职位重新设计影响的人，让大家了解: –我们为什么要职位梳理 –标准职位体系对我意味着什么 –标准职位体系对组织会带来什么好处 –我需要准备什么目的是让大家了解标准职位的意义，共同促进职位梳理成功。 3.标准职位体系梳理的结果

和君创业项目组专家与浙江联通的人力资源部人员组成工作小组，对本项目三个试点单位：省公司以及杭州分公司和绍兴分公司的所有部门职位进行了讨论梳理。最终成果见附录4 第二章职位说明书编写 1.职位说明书编写的目标职位说明书项目的目标分为三个阶段：编好、管好、用好。本次项目是编好职位说明书，为以后管好、用好职位说明书打下基础。编写好职位说明书：企业战略目标、经营管理思想和人力资源管理都要“责任落实到人”，才能真正实现，编好职位说明书是基础。本次项目目的是组织大家按照新的思路与方式编写职位说明书，明确每一职位应尽职责，明确其在业务流程中的角色定位，从而实现企业的规范化管理。管好职位说明书：在明确责任的基础上，人力资源工作者要根据职位变化情况及时跟进，始终保持职位说明书与职位职责的一致性；省分公司也将规范职位管理，完善规范科学的职位管理体系任职者。用好职位说明书：在规范职位管理的基础上，各级管理者都应自觉使用职位说明书这一管理工具，发挥其应有作用，在严格的责任体系基础上完善企业规范化经营管理和人力资源管理。 2.职位描述说明

人力资源管理作业答案

案例分析的标准和要求在答分析案例时，要阐明所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。案例分析没有标准的答案，但是有基本的要求和方法。评分的标准： 1.按照指定的理论来分析 2.要求理论和实际相结合 3.观点和结论是一致的案例1提示：飞龙集团的失误市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内．将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是：1．没有一个长远的人才战略规划，2．人才机制没有市场化，3．单一的人才结构，4．人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则．市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：(1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。(2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病教人的良剂，而且是养身保健的主体． 2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：(1)准备阶段。在这—阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选扦阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，掸优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。

人力资源管理实训总结报告

学生实习（实训）总结报告学院:____xxxxxxxxxxxx__专业班级: _ 学生姓名:____xxxx___ 学号:__ xxxxxxxxxxxx_ 实习(实训)地点:______ _ Fxxx_____ ____ _ _报告题目: 关于人力资源管理综合训练的总结报告报告日期： 2015 年 01 月 04 日指导教师评语:____________ ________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _________________________________________ _____ 成绩（五级记分制）:______ _______ 指导教师（签字）:_________________

关于人力资源管理综合训练的总结报告实训前言这两周是我们的人力资源管理综合训练的专周实训，通过实训，让我们巩固有关人力资源在各个板块的知识面，使得我们在人力资源管理上的工作能力上得到提高。例如学习并熟悉了具体的招聘与录用流程，并掌握了相关测试方法。并学会制作填写在招聘与录用工作中所需表格。根据公司的情况制作绩效考核量表和具体的方案，员工薪酬方案以及员工离职的相关手续，也就是说从员工投简历的那一刻开始到员工离开公司我们都做了详细的工作。这些工作都是围绕人力资源的人力资源规划、招聘管理、培训开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系六大模块来进行。通过这次实习让我了解了更多有关人力资源管理方面的知识，培养了分析问题与解决问题的能力、沟通与协调能力。实训目的这次实训通过实践教学环节，巩固和拓展了同学们知识面，使我们在专业技术应用能力上达到培养目标的基本要求，在招聘与录用工作能力上得到提高。也让我们具体掌握整个人力资源管理流程，掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格。招聘与录用模拟训练具有很强的实用性，能够更好地培养同学们的以后再在工作中的实际运用能力。通过为期两周的实训，能让同学们深入掌握人力资源管理中的理论知识和一些实际中好的技巧，以达到同学们适应以后我们步入职场后如何去面对自己面试过程中的问题，更有助于丰富我们从事人力资源管理方面工作的经验。实训内容这次的实训共进行了十天，第一天老师布置了整个实训过程的计划与安排，这天的任务是招聘计划的制定，我们先进行了小组分组，然后自己小组组建一个虚拟公司，包括公司名称、企业概况、组织结构图、人力资源部工作人员等内容。还要填写相应的表格，大家马上进行任务的分工，各自去寻找各自的资料。我的任务是其中制作招聘模块，包括人员需求分析，一份结构化面试提纲与评估表，还要填写面试人员新员工的录用申请表，试用考核调查表等等。我在查找相关资料，第二天到第三天主要是对之前信息的补充填写编制，完成相应内容，我们小组进行了相应的讨论，根据图书馆以及网络书本上的知识信息编制了市场营销部经理的结构化面试提纲，以及面试评估表的整制。填写新员工相应表大家相互谈论沟通。左后我完成了小组给予我的任务。第四天到第八天主要是对招聘的相关材料的综合完善及修订补充。大家综合起来做的资料进行讨论与情景模拟。第四

人力资源管理实务1

Assessment task 1 詻筱敉 Outcomes(s) covered 1 1 The definition of human resource management. Human resource management makes a clean sweep of all process about enterprise human resource economic activity, also maintaining a qualified workforce-human resource-in ways that contribute to organizational effectiveness. It use scientific way give the human resource combine with a certain material resources a reasonable training, organizing and distributing, make human resource and material resources keep a reasonable ratio. Thus can maximum achieve the object of the organization. Also it introduced as a term to reflect how organizations achieved the best from their employees, and recognized that the best way to compete in an ever-increasing worldwide market was to have highly motivated people. 2. (1) The difference of human resource management and personnel management. The terms personnel and human resource management are used inter-changeably by both organization and academics. ①The difference of manage concept Personal management is consider people as “tool”, tends to be bureaucratic, mechanistic and centralized with formally defined roles. But human resource considers people as “resource”, emphasize produce and develop. It focus on the commitment of employees; more organic, flexible and resourcecentred. ②The difference of manage method Personnel management is shorter-term and reactive, regarded as Marginalized management function. HRM takes a longer-term, proactive, strategic view, with the emphasis on helping the organization to achieve business success, regarded as Strategic management function. HRM is intergraded into line-management, rather than focused on specialist/professional roles. Also it focuses on the commitment of employees, rather than their compliance. Personnel functions tended to be bureaucratic, mechanistic and centralized, with formally defined roles. They are regarded as workforce-centered. Human resource management is more organic, flexible and resource-centered. ③The difference of manage content Personal management is recruitment new staff and fill the vacancy. In other ways, give approach people the approach work. Human resource not only has this function, but also responsible for plan the work and coordinate the relation of the work. (2) The evolution of personnel and human resource management. The first stage: social justice Evaluation of Personnel management started in 19th century. During the 1800?s governments began to feel pressure from the working class masses who started to question and defy the power of the aristocracy. This was called the social reform. The working class began to form workplace combinations and trade organizations to provide a collective voice for their rights. The first Trade Union Conference held in 1868. The personnel functionary arises from the work of nineteenth century social

人力资源管理作业及答案

人力资源管理》（专）作业及答案一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。三、案例分析 2 、工作职责分析本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题

公司人力资源管理系统详细设计方案

[项目名称] 详细设计说明书学号姓名所完成的任务成绩1061305231 卜丹（组长） 3 1061305217 凌华文 3 1061305232 王颖2,5 1061305219 王张华2,5 1061305229 季佳银1,4 1061305203 胡鹏1,4 2009年4 月27日

1．引言 1.1编写目的详细设计阶段的关键任务是确定怎样具体地实现用户需要的公司人力资源管理软件系统，也就是设计出程序的“蓝图”。除了应该保证软件的可靠性之外，使将来编写出的程序可读性好、容易理解、容易测试、容易修改和维护，是详细设计阶段最重要的目标。结构程序设计技术是实现上述目标的基本保证，是进行详细设计的逻辑基础。精品文档收集整理汇总过程设计应该在数据设计、体系结构设计和接口设计完成之后进行，它的任务是设计解题的详细步骤（即算法），它是详细设计阶段完成的主要工作。过程设计的工具可分为图形、表格和语言3类，这3类工具各有所长。这份数据要求说明书，我们采取的是图形和语言两种工具来详细地说明该软件系统的实现过程。精品文档收集整理汇总程序的“读者”有两个，那就是计算机和人。人包括提出者、开发者和用户。 1.2背景待开发的系统名称：公司人力资源管理系统任务提出者：卜丹开发者：卜丹、王颖、季佳银、凌华文、王张华、胡鹏用户：公司及企业计算机网络系统是一个集计算机硬件设备、通信设施、软件系统及数据处理能力为一体的,能够实现资源共享的现代化综合服务系统。计算机网络系统的组成可分为三个部分,即硬件系统,软件系统及网络信息系统。将运行该项软件的计算机网络系统：精品文档收集整理汇总在本系统的开发平台为VS2008，后台数据库为SQL Server。建议最低配置推荐配置硬件CPU：CeleronII-1000 内存：128M 硬盘：10G 显示分辨率：800*600CPU：PentiumIV-1.7G 内存：256M 硬盘：20G（7200转/分钟）显示分辨率：1027*768

《人力资源管理》作业答案

人力资源管理形成性考核册答案作业1 一1—5: BBABB 6—10 :CCBDD 11—15 :BDCCC 二：略三案例分析问题1：答：首先应制订一个合理，完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明。第二，针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬，对操作工来讲，机油为什么会洒，甚至于浪费，你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家，但是不管如何，浪费原材料，而且自己搞脏了环境，不及时清扫，像这样的操作工是否应该批评教育。所以在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，操作工干了不好的事，还自己不收拾，我们要批评教育。问题2 答：一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。二是对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？ `问题3：答：根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。作业2 1—5：ABCAB 6—10：BBCAB 11—15：BBCBA 二案例分析： 1、答案要点: 市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是:1.没有一个长远的人才战略，2.人才机制没有市场化，3.单一的人才结构，4.人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作: 1.企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准:<1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。<2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培养其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病救人的良剂，而且是养身保健的主体。 2.按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段:(1)准备阶段。在这一阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选择阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，择优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即:初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传