健身房前台管理制度

健身房前台管理制度
健身房前台管理制度

健身房前台管理制度

南波湾前台人员要求

前台人员上班时间为

A班09:00——16:00;

B班15:30——22:00

A班人员负责:到岗后先查看交接本、检查物品使用情况。核对饮料、矿泉水数量,同时将所检查内容体现在交接本上;主要负责前台工作;

B班人员负责:下午整体接待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主;

1、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品和卫生,如有与交接情况不符处需及时上报到主管和有关领导;

2、当班人员用餐时间为30,禁止健身前台两名接待同时去用餐,违者处以50元处罚;

3、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情,例如:打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等;

4、每月前台人员每人只有一次串班机会;超过一次者,

每次扣罚50元;

第一次迟到按公司要求正常处罚,第二次迟到,除正常扣罚外扣除100元的满勤奖;如遇满勤奖已扣除的情况,除正常公司扣罚,每次处以50元罚款;月累计超过3次以上,处以50元罚款;

5、收银参与前台日常管理,业务培训等服从财务管理,如销售私储、单项销售、日常工作要求,按前台制度进行执行;

南波湾健身俱乐部前台工作规范

为规范前台的工作纪律及工作态度,保障公司前台工作的正常进行,特制定本规范。上班时间:

1、早班9:30—18:00;晚班13:00—21:30

一、工作态度:

1、按照公司操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任

何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

7、上班时严禁串岗、吃零食。

8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生:

1、精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、工作衣应随时保持干净、整洁。

3、应梳理好头发,使用发夹网罩。

4、手指应无烟熏色,只能使用无色指甲油。

5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。

6、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

7、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

三、拾遗:

1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴到主管/经理处作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领,则由公司最高管理当局

决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、礼貌用语规范

1、请在以下用语前加相应的称谓:客人姓氏+头衔职位或先生/女士,先生、夫人、太太、女士。

迎客声:

必用——早上好,欢迎光临***健身

选用——1.欢迎光临***,请问有什麽可以为您效劳?2.很高兴再次见到您;3.好久不见。

最近好吗?

送客声:必用——您慢走。

选用——1.下次见。 2.欢迎您下次光临。3晚安。

遇客声:必用——您好,欢迎光临。

致谢声:选用——1.谢谢您。 2.太感谢您了

致歉声:选用——1.对不起,打扰一下。2.打扰您了。3.给您添麻烦4.实在很抱歉。

教练部管理规章制度

全体教练应积极遵守以下规章制度,如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚:

第一次口头警告;第二次罚款20元;第三次罚款50元;

一、仪容仪表及礼仪服务

1、上班时间必须穿工装佩带工牌,并保持工装的干净与整洁;

2、保持良好的个人清洁卫生;

3、站立或巡场时应注意体态,双手自然下垂于身体前

交叉,禁止抱肩,不得倚靠,双手撑在任何支撑物上。

4、不得在健身中心内大声喧哗嬉戏,追逐打闹。

5、女教练上班时间着淡妆上岗,要束发,不得披散头发。男教练留短发。

6、不论是否当班,所有教练不得在工作区聚众聊天、看电视、高声呼喊等。

7、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好;主动停步让行,不可抢行,穿行。因工作需要超越顾客时,应礼貌致歉。

8、巡场时需主动发现需要帮助的顾客,并提供帮助。

9、接听电话时规范用语,例如:您好,教练部。

10、所有教练在遇到客户提问时需认真解答,如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问,需礼貌的请他稍等片刻,并马上找一

位巡场教练继续服务。

二、教练部管理条例

1、正点上下班,着工装准时到岗,不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作,应提

前得到经理批准,并在2天内填写《未打卡申请表》。每月补卡次数不得超过两次。

2、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位,串岗,聊天,睡觉,玩手机等与工作无关的事情。

3、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。

4、不得在健身中心内吸烟,吃口香糖等。

5、所有教练应主动清理工作区卫生,整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。

6、除更衣室不得在健身中心内任何区域更换衣服。

7、面对熟悉的健身人员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得因熟悉而降低服务标准。

8、认真完成经理交给的工作,并积极与其他部门或同事配合工作。

9、认真执行健身中心安保措施及消防条例,不得随意挪动消防设施及器械。

10、工作时间不得饮酒。

11、员工休假或请假必须事先经上级经理批准,填写《请假申请表》。如因特殊情况,不能办理请假手续者,需在2

个工作日内补办手续,否则按旷工处理,扣除三天工资。

12、发现健身中心的财物受损时应及时报告。

13、不得利用工作之便索取回扣;不得向健身人员暗示或

索要礼品小费,或在吃、住、玩方面提出不正当要求。

14、不得弄虚作假,不得伪造涂改原始单据及工作表格。

15、不得私自挪动健身中心内任何设施。拾到健身人员或同事丢失的财物应及时交公,不得私自占有或带出健身中心。

16、部门开会或培训时所有教练未经教练部经理批准不得缺席。

三、私人教练管理条例

1、私人教练接到教练部经理分配的健身人员资料时应在

24小时之内联系健身人员,在电话预约体测时必须使用规范用语。

2、私人教练与健身人员约定课程后不得迟到,早退,旷课。

3、第一次体测,私人教练就按预约时间提前十分钟在前

台等候健身人员。

4、体测时私人教练必须认真负责,保证每一位健身人员

的体测质量。

5、体测时教练要请健身人员填写健康问卷,问卷结束后

教练需按规定给健身人员进行身体各项指标的测试,包括:体脂百分比,血压,肌肉力量,腰臀比,柔韧性测试,BMI 值,身体平衡能力。测试后须将测试数值如实填写到体能测试表中不得漏填,乱填。每位健身人员的体测时间控制在40

分钟左右。

6、教练应如实仔细的向健身人员分析解释体测结果,耐心回答

健身人员提出的各种疑问,并做好所有健身人员的回访工作。

7、私人教练在给新顾客上免费课程时,不得因为新顾客无意购买私训课程而不认真授课。

8、私人教练在课程销售时,要严格按照健身中心规定在五楼前台办理手续,要向健身人员清楚解释私教协议上的所有条款,协议经健身人员签字确认生效后,任何人教练不得私自授课。

9、如果健身人员就协议中的政策与程序中的部分条款需要与教练协商确定的,教练应在协定中注明补充条款,补充后的条款需有教练部经理签字确认后方可生效。

10、课程销售后,需在48小时之内给私教顾客建立个人档案及训练计划。每位私人教练负责保管自己体测顾客的体测资料及私训人员的档案。教练对所保管的顾客档案负有保密责任。

11、所有私人教练每月月末填写个人档案报表,将各自保管的顾客档案如实地上报教练部经理。

12、私人教练不得随意涂改顾客档案上的任何内容,如有

错误需要修改时需得到教练部经理的批准,并在经理的监督下进行修改,教练部经理应在修改处签字确认。

13、如果因教练离职或健身人员要求转换教练时,原教练须如实认真填写相应表格并上交教练部经理核对。

14、每次上课时需与健身人员提前至少48小时预约具体时间,在私教课程开始前的8小时与健身人员再次确认,

确认无误后按照预约时间在教练部等候健身人员。

15、私人教练在上课时需保持仪容仪表的整洁,并随身携带板夹及健身人员的训练计划,手机需调成震动,不得发短信或接听电话。

16、每节私教课前,教练就主动询问健身人员的身体状况,并根据反馈制定或修改原训练计划。

17、每节私教课程应包括热身,伸展,正式训练,训练后伸展及放松等流程。私人教练应确保此计划对健身人员是安全有效的。

18、上课时所有私人教练应认真详细地在私人训练记录卡上记录训练课程的训练内容,健身人员感受等信息,以备制定下次私教计划时参考使用。

19、私人教练应督促健身人员在私训卡到期日前完成全部私训课程。

20、如果健身人员因特殊情况,在私训卡到期前不能完成私训课程时;健身人员应在私训到期前以书面方式提出延长

课时或训练时间的申请,由私人教练上交经理审批。

21、健身人员申请延长期限的,申请必须由健身中心经理批准。

22、如果因私人教练的原因造成健身人员无法按时间上课或有其他教练代课时,缺席教练应将情况提前报告教练部经理。

23、课程结束后需请健身人员按规定填写课时记录卡,并主动与健身人员预约下次时间。

24、私人教练在上课时要保证姿态,不得与熟悉的健身人员过分亲密而不注意行为规范。

25、私人教练上课必须身穿工装,并随身携带板夹及该健身人员

健身房前台工作制度

1 前台工作制度 前台接受公司的领导,服从公司的管理和调动,遵守公司的劳动纪律和各项规章制度,努力完成本职工作和各项任务。 一、员工形象管理 1.上班期间,员工必须统一着工装、戴工牌,不得化浓妆,保持服装整齐清洁。 2.不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。 3.打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。 4.不得表现慵懒情绪;站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作。 5.在岗能拿手机特殊情况申请(报销销售业绩可以) 二、纪律管理 1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接耳谈论与工作无关的话题。 2.严守工作岗位,不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。 3.前台电话来电,应在电话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。 4.不得擅自用柜台电话作私人之用,工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。 5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报刊、书籍。 6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。 7.在处理柜台文件工作时,要留意周围环境,避免忽略客人。 8.客人来到柜台前,须马上放下正在处理的文件,礼貌的接待客人。 9.留心倾听客人的问题,然后再清楚的解答;切勿随意中断客人的叙述,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查实一下”。 10.尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,您好!” 11.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处,不得取笑客人,不得嫌客客人啰嗦,应耐心地为客人服务。 12.了解会员信息(年卡会员必须熟悉姓名卡号) 13.会员到期一个月之前统计给会籍经理 三、考勤纪律管理 1.员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度(上班需提前十分钟到岗作交班工作)。 2.因公外出应表明去处,并征得上级同意。 3.员工不得无故迟到、早退或旷工;病假、事假、调班均须事先办妥手续。 4.员工上班期间不得使用前台电脑用作私人上网。 5.离职员工须提前一个月递交辞职报告,并向主管经理、接替人交接完所有工作及公有财务方可离职,如有未上交之物品,将按照实际金额的2倍在工资中相应扣除。 注:违反以上规章制度的视情节轻重处罚20—50元,情节严重的直接开除。如发现次卡、月卡、季卡、年卡费用未上交者,将扣除当月工资,并罚除所办理卡种费用的2倍。 1

“职工之家”健身房管理制度(09、2)

健身房管理制度 1、健身房是学校教职工健身活动的场所,只对本校教职工开放。 2、健身房由工会、体艺处统一管理,实行专人负责,日常管理工作由体艺处负责。 3、教工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用中爱护器材,如不清楚请在管理人员指导下使用。 4、教工应根据自己不同体质,科学调节运动器材,难易适中。 5、教工参加乒乓球活动,不得用球拍敲打桌面,不得拆卸器材,改变室内器材的位置。 6、健身房内应保持安静,禁止进行与健身无关的活动。 7、室内所有器材一律不予外借。 8、开放时间:每天下午课外活动及星期天下午。 职业中等专业学校 梅关中学 大余县工会 农民教育学院

“教工之家”财产管理制度 一、“教工之家”一切器材属学校财产,统一由工会管理,专人负责。 二、统一建账,帐物相符。 三、财物定期不定期检查、维修、盘点。 四、室内一切器材用品不得外借,特殊情况由工会主席决定。 五、财产损坏、遗失应查清原因,属人为因素要照价赔偿。 六、室内活动器材要规范“活动须知”,严禁违规操作使用。 七、物品采购及易耗品的处理均须经工会委员会会议决定。 职业中等专业学校 梅关中学 大余县工会 农民教育学院

棋牌室 (离退休教职工活动室) 管理制度 为保持活动室正常的工作秩序,使财物得到有效的爱护并发挥最大的效用,让活动室真正成为我校教职工的温馨和谐的家,特制定以下管理制度: 一、活动室开放时间:离退休教职工活动时间依安排表全天开放,在职教职工每天课外活动及星期天下午。 二、非本校离退休教职工谢绝入内活动。 三、进入活动室的教职工须穿着软底无钉鞋,不得抽烟,维护活动室卫生,不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不得将幼童带到活动室。 四、在活动室活动的教职工使用活动器材要严格操作规程,保证安全,不要大声喧哗,维持良好秩序。 五、爱护室内公共财物,人为损坏的要照价赔偿。下棋打牌,轻拿轻放。不得随便改变室内器材位置;室内所有活动器材不得拿出室外,以免丢失。 六、棋牌室的各项活动,必须遵守国家法律法规,不得有任何形式的赌博行为。 七、自觉遵守作息时间,活动结束后,请整理好器材并放回原处。 职业中等专业学校 梅关中学 大余县工会 农民教育学院

XX健身中心后勤部管理制度

后勤部管理制度 为明确管理责任,保持健身中心安全、干净整洁的环境卫生,培养良好的卫生习惯,创建环境一流的环境卫生,特制定本制度。 1、保洁人员在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向部门经理汇报,负责管理好卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持干净整齐,保证健身中心内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁员应随时巡视卫生区域,发现污物杂物应及时处理。 2、水电维修人员负责日常电气缺陷排查和修理任务。每天至少巡视一次配电间设备,并做好相关记录。供配电设备、照明设施等发生异常和故障及时报告,并及时组织人员进行排除异常和故障。 3、安保人员主要负责健身中心内的人员、财产、治安、消防安全管理工作,在值班期间发现可疑情况或发生纠纷事件应及时处理解决。对纠纷或突发事件,安保人员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,制止事态的扩大。并负责健身中心车辆引导、消防设施维护维修,定期组织消防设施检查。 4、后勤人员要努力提高自身素质和对健身中心负责的觉悟,服从部门经理工作安排,遵守健身中心工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向部门经理请假,不得做与本职工作无关的事。 5、健身中心内的卫生必须达到规定标准,经检查未达标者,将

给予警告或罚款。 6、后勤人员要对健身人员服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,不得与健身人员及同事发生争执。 7、上班时间内必须穿着工作服,按规定要求着装,都不得穿短裤、背心、拖鞋等。 8、在工作时应团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准以任何借口扰乱工作秩序。 9、不得私拿公物,如发现将给予罚款并立即开除;如损坏卫生工具、消防设施、电气设备等,要照价赔偿。拾到健身人员的物品,应及时上交客服部。 10、后勤人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生和公共安全的行为,不能处理或解决时应立即向部门经理汇报。

健身房管理系统层岗位职责

健身房管理层 岗位职责工作流程离职交接围 目录: 总经理 副总经理 店长 会籍部经理 康体部经理 运营部经理 团操部经理 市场人事经理 财务部经理

总经理 岗位职责: 1. 保护和监督品牌形象及标识使用。 2. 能够控制或执行任何的、所有的俱乐部日常运营工作。 3. 确保俱乐部一切运营时间都有管理人覆盖,并确保安全运营。 4. 确保设施清洁完好,并按现定时间运转。 5. 保障俱乐部总收入和利润。 6. 管理和控制俱乐部的事项发生。 7. 负责俱乐部员工招聘,并完成团队建设。 8. 进行员工管理,并客观进行奖惩。 9. 保障会员的满意度并保有老会员。 10. 处理意外事件。 11. 执行总部下达的统一任务。 12. 根据本俱乐部情况创造性地设计会员活动及市场活动。 13. 为俱乐部进一步发展提出俱乐部整体工作改革方案。 14. 为俱乐部实施和完善全部的培训,尤其销售部。 15. 为所有部门的员工设计成长路线。 16. 建立和维护俱乐部的对外关系。 副总经理 1、坚决服从执行总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

4、控制销售预算、销售费用、销售围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规、制度,使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。 12、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。13、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长; 14、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。 15、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。

健身房管理制度范本

健身房管理制度范本 目录 第一篇:员工健身房治理制度第二篇:健身房治理制度第三篇:健身房治理制度第四篇:健身房治理制度第五篇:健身房治理制度 正文第一篇:员工健身房治理制度酒店员工健身房治理规定为丰富员工业余文化生活,给员工提供一个健康、有序的休闲娱乐场所,同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材,健身房使用特作如下治理规定:1、健身房由行政办负责组织和治理。2、健身房开放时间为:(周一至周六13:00-15:00);(周日9:00-11:00;13:00-15:00)。具体时间按照参加人数随时变更,如有变更另行通知。3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所,健身房只对本酒店职工开放,谢绝企业外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到不测伤害。4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋熬炼,如不清楚请在治理人员指导下使用。5、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,员工要爱护健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。 6凡在健身房活动者,须遵守健身房规则;讲究卫生,不随地吐痰、嚼槟榔,不乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,健身房内禁止吸烟,互爱互让,彼此关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。7、健身房的使用人员和治理人员要遵守用电治理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电设备。8、员工健身要科学使用体育器械,按照自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我庇护,确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。第二篇:健身房治理制度健身房治理规定为丰富干部职工业余文化生活,给干部提供一个文明、舒适、有序的健身场所,同时为了更合理、安全地用好现有健身器材,我局对健身房使用作如下规定: 一、健身房由负责治理。 二、健身房开放时间为: 周一至周四上午7:30-8:30 下午17:30-19:00 周五上午7:30-8:30 下午17:30-19:30三、注意事项: 1、健身房是我局供职工业余开展各种文体活动的场所,因此只对本局干部开放,谢绝外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到不测伤害。 2、职工进入健身房需穿干净的软底运动鞋,使用健身器材时需穿运动服,禁止穿高跟鞋、皮鞋、税服进入熬炼。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物,以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。 3、干部健身要科学、规范地使用健身器械,轻拿 轻放。健身前要先熟悉器械使用方法,如不清楚健身器材的操作,请在各科室健身教员的指导下操作使用。 4、健身房内的健身器材用品,只供在健身房内使用。干部要爱护健身器材和公共设施,健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。 5、健身活动者,须爱护健身环境,讲究卫生,不乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗。健身房内严禁吸烟。

健身房前台规章制度

健身房前台规章制度 【篇一:健身会所前台工作手册】 动静界健身美容尊尚会所 一、前台纪律管理制度 一、员工形象管理 1. 员工必须统一穿着工衣、工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净。 2. 员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证。 3. 员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可盖眉 遮眼(手部只可佩戴戒指、手表;发饰 不可超过两件)。 4. 员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸张繁重。 5. 员工上班时须按要求化淡妆(包括:眼影、粉底、腮红、唇等)。 6. 不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。 7. 打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小 小动作。 8. 不得表现慵懒情绪;站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子 而立;不可扮鬼脸做怪动作。 二、纪律管理 1. 前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接 耳谈论和工作无关的话题。 2. 严守工作岗位,不得擅自离岗、无故 串岗、从事和本职工作无关的私人事务。 3. 前台电话来电,应在电 话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。 4. 不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的 电话;工作时间禁止玩弄手机、接听

私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。 5. 不得利用工作时间阅读和工作内容无关的报章、书籍。 6. 不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。 7. 前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。 8. 在处理柜台文件工作时,要留意周围环境,避免忽略客人。 9. 客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采、称职及有 为客人服务的能力。 10. 留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时,应该 说:“请稍等,待我查实一下”。 11. 尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,您好!”。 12. 如遇客人对某事情外行或不能随俗之处,不得取笑客人。 a) 不得嫌客人啰嗦,应耐心地为客人服务。 三、考勤纪律管理 1. 员工必须按照部门规定的工作班次和时间准时上、下班(上班需提前十五分钟到岗作交班工作)。 2. 因公外出应表明去处,并征得上级同意。 3. 员工不得无故迟到、早退或旷工;病假、事假、调班均须事先办妥手续。 4. 员工上班期间不准使用前台电脑上网。 二、前台主管的职责

健身房私人教练规章制度条款

私人教练规章制度条款 私人教练课程的工作流程: 1、签《私人指导聘用登记》,确定课程数量,安排周课时数; 2、私教体适能检测(Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等); 3、建立私教客户训练档案,制定阶段训练计划以及单次训练计划; 4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认; 5、定期电话回访私教客户,关注会员体质及训练后身体状况变化; 6、根据会员实际反应,及时调整和更新训练计划,以便做到高效; 7、至少每三个月进行第一次身体检测,检验训练效果; 8、私教课时后,需及时由教练和会员共同签字确认,备案。否则在月底统计时,将视为无效课时; 私人教练课程的工作要求:(为升降级参考依据) 1、私教工作时间,必须着装得体,穿着专业私教服装——

有袖上装、过膝(中)长裤; 2、严格遵守私教预约时间,不允许迟到,不允许训练时间不足一小时,一经发现或有会员投诉,则给予相应处罚; 3、提前编写训练计划,交由主管签字审核(训练计划必须工整清晰无涂改); 4、私教时间,禁止咀嚼口香糖,禁止携带与训练无关的私人物品(手机等); 5、私教时间,不得接听私人电话以及做与训练无关的事情; 6、课前做好训练准备,课后将使用完器械物品,归还原处; 7、登记私教签到记录,需与会员签字确认; 私教职责: 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成

健身房管理规章制度

哈密奥特健身劳动保障管理规章制度 第一章总则 第1条为规范单位和员工的行为,维护单位和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于单位所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条单位负有支付员工劳动报酬、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工聘用与培训教育 第5条聘用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。 第6条聘用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤先内部选用后对外招聘的原则,不聘用不符合录用条件的员工。 第7条单位十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第三章劳动合同管理 第8条单位招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。

第9条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本劳动合同必须经员工本人、单位法定代表人(或法定代表人 书面授权的人)签字,并加盖单位公章方能生效。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效定。 第10条在本单位连续工作满10年以上的员工,可以 与单位签订无固定期限的劳动合同,但单位不同意续延的除外。 第11条单位与员工协商一致可以解除劳动合同,由单位提出解除劳动合同的,依法申报劳动部门失业登记备案,符合失业待遇条件的,依法享受失业保险待遇。双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。 第12条员工有下列情形之一的,单位可以解除劳动合同:(1)严重违反劳动纪律或者单位规章制度的;(2)严重失职,营私舞弊,对单位利益造成重大损害的;(3)被依法追究刑事责任的;(4)被劳动教养的;(5)单位依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;(6)女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的;(7)患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的;(8)法律、法规、规章规定的其他情形。单位依本条规定解除劳动合同,可以不支付员工经济补偿金。 第13条有下列情形之一,单位提前30天书面通知员工,可以解除劳动合同:(1)员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事单位另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);(2)员工不能胜任工作经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商不能达成协议的;(4)法律、法规、规 章规定的其他情形。单位依本条规定解除劳动合同,按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金。 第14条非单位过错,员工提出解除劳动合同,应当提前

健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度 价格制度: 1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补; 2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩; 4. 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准; 工作规定: 1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任; 2. 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。 3. 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;

健身房管理规定

健身房管理办法 为丰富教职员工业余生活,确保安全、有效的使用健身器械,特制定此管理办法。 一、对象: 原则上限本校教职员工使用,不对外开放。 二、时间: 利用业余时间进行锻炼,不得影响正常工作。 三、管理人员: 健身房由工会专人负责管理。每周对健身器械进行检查、完整度核查,填写检查记录,每月对健身器械进行运行检查,对出现的问题及时申报并联系厂家定期维修。(见附表一) 四、日常维护: 物业公司安排专人负责管理健身房钥匙,并做好领取和归还记录(见附表二);安排专人进行日常卫生清洁工作和设备设施检查工作,每天填写卫生、设备检查记录,出现问题及时报备学校工会(见附表一)。 五、使用规定 1、自觉维护健身房卫生。严禁乱扔果皮纸屑,严禁在墙面上乱涂乱画或蹬踏,保持室内整洁。 2、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。 3、严禁大声喧哗,保持室内安静。 4、进入健身房应着运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋。禁止穿高跟鞋、皮鞋进行健身活动。 5、活动前请做好热身运动,以免影响锻炼效果及受伤。

6、按照使用提示学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。器材使用应轻拿轻放,严禁扔、摔器械。 7、练习者在做卧推、深蹲时应有同伴保护,严禁单独使用卧推、深蹲器械。 8、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。 9、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。 10、禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。 11、个人健身设施(如球拍、球杆、瑜珈垫)可带入健身房使用,个人保管,丢失、磨损、损坏由个人负责。健身结束后,禁止放在健身房。 12、请妥善保管个人物品,请勿将首饰、手机、数额较大的的现金、信用卡、有价证券及其他贵重物品放在健身房内,如有遗失,概不负责。 13、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。 六、健身器械清单 跑步机2台、磁控椭圆机2台、动感单车1台、举重床含60公斤杠铃1台、多功能哑铃凳2台、7磅哑铃4只、10磅哑铃2只、15公斤哑铃2只,30公哑铃2只,45公斤哑铃2只、瑜伽垫8张、瑜伽球2个、健腹轮2个。 七、

健身房管理制度

健身房管理制度 为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定以下制度: 1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免造成伤害。 3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。 7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、注意健身房内卫生,禁止吐痰,禁止乱扔果皮纸屑。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。 11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。

××健身俱乐部管理制度 为保障××健身俱乐部活动的正常开展,保障健身房的健身环境和正常秩序,特制订管理规定如下: 1、健美健身俱乐部的队员必须严格遵守学校各项规章制度,热爱健身运动,并服从工作人员的管理。 2、队员要遵守纪律,文明健身,禁止在健身房内喧哗、吵闹。 3、进入健身房必须爱护室内设施地板、壁镜等,健身时着运动装,穿运动鞋。 4、保护室内卫生,进入室内保证鞋衣洁净,健身房内禁止吸烟喝酒,随地吐痰、乱扔垃圾、吃口香糖等食物。 5、正确使用和爱护健身设施,用后整理归回原处,不得违规操作或随意玩弄器材。重型器械必须在教练指导或在他人保护下进行。 6、在使用器械时严禁乱扭乱扳。违反操作规程、随意拆卸器材而造成器材损坏者要予以赔偿。发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。 7、进入健身房锻炼请保管好自己的个人物品及相关财务,以免发生丢失,丢失物品后果自负。 8、活动前请做热身运动,健身人员锻炼时要循序渐进,量力而行,注意自我保护,确保人身安全。 9、健身设施仅供室内使用,禁止外带、外借或任意挪动。 10、队员在参与活动过程中,一定要遵守纪律,听从活动负责人指挥,凡因违反纪律或不听从指挥而造成的人身伤害及财产损失,由其本人负责。 11、队员在活动中因违反纪律,不服从组织,造成不良后果,俱乐部有权根据情节严重程度,给予该会员适当处罚,情节特别严重者开除出会。同时视其造成不良后果和经济损失程度,俱乐部有权上报,对其予以进一步处罚。 12、违反本制度者,违反上述条款的行为,相关负责人将承担相应责任,并禁止使用健身房进行健身活动。 13、外单位或学校内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜,须与体育部办公室联系,按相关规定办理手续后方可使用。 14、活动完毕,关好门窗,切断电源,做好安全防范工作。每周五下午队员要自觉打扫健身房,并对健身器械进行检查和维修。 15、开放时间:周一、三下午15:00至16:30,周五下午13:30至16:30。 ××健身俱乐部

公司员工健身房管理制度

公司员工健身房管理制度 公司机车检验中心员工健身房管理制度 为加强中心健身房管理,确保广大员工具有1个文明、安静、舒适的健身环境,健身房使用特作以下管理规定: 1、健身房是员工健身的场所,属于公共活动场所。 2、健身房由检验中心党支部直接收理。 3、健身房内的任何器材1律不予外借。 4、健身房是本公司员工健身活动的场所,谢绝公司外部人员进入。为预防安全事故产生,员工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防遭到意外伤害。 5、员工在进入健身房时,请勿直接穿皮鞋(特别是带钉的皮鞋)及高跟鞋,以避免磨损地面和跑步器械,同时也避免运动中脚踝受伤,因此请员工自带运动鞋。 6、健身房的使用人员和管理人员要遵照用电管理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电装备。 7、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,员工要爱惜健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违背操作规程,随便拆卸器材等人为缘由造成器材破坏者须按价赔偿。 8、员工健身应依照操作规程使用健身器材,应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法,避免因使用不当而造成事故。 9、员工健身要科学使用体育器械,根据本身条件按部就班,要实事求是。注意自我保护,确保人身安全。健身前要先熟习器械使用方法,做到规范使用,保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬

物,以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。 10、员工在健身时要保持室内卫生整洁,严禁在健身房内吸烟,吃水果等零食。不得随地吐痰,不得抛弃纸屑等垃圾。饮料瓶(罐)请随时带走,共同创建文明和谐的活动场所。 11、员工在健身时要讲求文明、秩序,相互关照,不得喧哗,不得干扰正常工作。人多时,要相互忍让,交替使用活动器械,不可1人长时间独自占用。勿赤膊,勿穿拖鞋入内健身。员工健身要自觉遵照规定的作息时间,时间1到,停止1切活动,做到人走灯熄,关闭所有电器。健身时严禁随便搬动、拨弄电器。 12、员工健身要自觉服从管理人员管理,尊重管理人员的劳动。 13、健身房管理人员要切实负起责任,把安全放在第1位,在规定时间开、关门,并做好安全防火工作,加强电器管理。活动结束后,管理人员要及时整理活动器械,装备摆放整齐,关好门窗,各种电器装备要切断电源。 14、开放时间:工作日18:30—20:30

健身会所员工规章制度规定.doc

东来健身员工规章制度 1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。 2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间,不得迟到、早退或旷工,不经管理者批准不得擅自调换班次。 3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。 4. 工作态度——待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不允许对客人无礼。 5. 爱护公物,维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境。 6. 病假、事假——(除正常休息日以外)员工请病假、事假均为无薪假期,如需请病、事假,应及时提出,经部门经理批准后方可生效,否则作旷工处理。 7. 服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可,若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。

9. 奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 ①发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。 ②提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者。 ③拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 ①处分—— (1)员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。 (2)员工违纪表现的类型:轻度过失、较重过失、严重过失。(3)违纪表现的处罚——(1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。(2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除。(3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除。轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电话办私事,或吃东西、吸烟。 较重过失:经常迟到或早退;故意破坏、损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团结,影响俱乐部声誉。严重过失:故意谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。

健身中心规章制度

健身中心会所规章制度 社区活动工作人员纪律 一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。 二、履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,不做与本职工作无关的事。 三、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》,以及《员工食堂管理规定》。 四、上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。 五、执行“公司文明礼貌用语规范”,文明服务,礼貌待人。 六、不做有损公司形象的事,不收取业主或住户的钱物。 七、服从领导,团结同事,互相帮助。 八、爱护公司物品,损坏、遗失工具照价赔偿。 娱乐活动室管理规定 一、娱乐活动室是供业主(住户)业余开展各种文体康乐活动的场所,不准进行各种形式的赌博活动。 二、按规定应买票进入活动室,凭票领取、使用活动器具。 三、每周一、三、五下午免费为本小区(大厦)老年人开放,不对外营业。

四、凡在活动室活动者,须遵守活动规则;讲究卫生,不随地吐痰,乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,不在室内吸烟。 五、活动完毕及时归还活动用品,遗失或损坏照价赔偿。 卡拉OK管理规定 一、凡需租用卡拉OK室者,先在服务台办理手续,凭票入室。 二、进场和离场时需清点唱片入器材,如有遗失或损坏,照价赔偿。 三、不准放淫秽录像和不健康的节目,禁止从事一切违法活动。晚上活动时间不超过11:30。 四、注意室内卫生,不随地吐痰、丢杂物,不准酗酒、吵闹、斗殴。 五、设务才器材由工作人员操作使用,顾客不得擅自或强行使用。 桌球室管理规定 一、凡参加桌球活动者,须登记交押金(或证件)订台,由工作人员安排时间场次后方可进行活动,收费按台/小时计算。

二、保持室内清洁,不随地吐痰、丢杂物、不在室内吸烟,饮料不放在球桌上。 三、爱护室内设施和活动器具,不准将球和杆乱丢,不准在球台上和墙面上乱画,不准坐在或站在球台(包括小孩),损坏设施和器具照价赔偿。 四、服从工作人员管理,活动结束后迅速离场。 乒乓球室管理规定 一、凡需参加乒乓球球活动者,须在服务台登陆记交押金,每个台按小时计价,经工作人员安排好时间场次后,方可进行活动。 二、室内不得有大声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物等行为。 三、爱护室内设施和体育器具,不提将衣物挂在球网上,球台上不准坐人,损坏设施或器个照价赔偿。 四、服从工作人员管理,活动强束后迅速离场。 网球场管理规定 一、凡参加活动者需先定场购票入场,按小时计价,每小时一个场地为一票,每个场最多入场四人。 二、定场购票时应写明日期、时间和场次,因特殊原因需改场时,必须在所定场次四小时前,带票前来更改;因天气

单位健身房管理制度

单位健身房管理制度 一、入室锻炼必须爱护室内每一件运动器械,不得争抢或乱扔乱丢器械,做到小心轻放,用完归还原位; 二、注意健身器械的正确使用方法,做到合理使用器械,切忌暴力和不科学地使用器械,凡损坏者照价双倍赔偿,有意损坏者,除赔偿罚款外,还要报学生处严肃处理; 三、健身房内不准打闹、追逐,运动时应注意他人所处位置,以免造成伤害事故; 四、因健身房地面铺设地毯,凡进入者必须脱鞋或换上干净的鞋,违者罚款20元,或罚打扫场馆一星期; 五、健身房内严禁吸烟,不得随地吐痰,不得乱丢果皮纸屑,违者罚款20元,或罚打扫场馆一星期; 六、收费标准:2元/人/次 为了促进科学健身,防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,特制定制度。 1、在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。 2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识,按说明正确使用健身器械,不得违规操作,不得随意玩弄器材,以免 造成伤害。 3、进入健身房应注意着装,以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。 4、活动前请做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。 5、如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免运动伤害。 6、发现器材故障及时通知管理人员,并立即停止操作。 7、未经允许,禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动,以免损坏或丢失器材。 8、健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。 9、十二岁以下儿童进入健身房,应有成人陪同。 10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。 11、如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。

健身俱乐部营销管理方案

健身俱乐部营销管理方 案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

新力美俱乐部营销管理方案一、营销战略规划 (一)销售队伍是公司获取利润的直接工作者,组建一支专业的精英销售团队,负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分,划分不同的目标群体,从而有针对性的开拓市场。 二、营销策略 (一)每天有太多的事情要决定,感觉压力太大; 把自己的全部精力放在了工作上,没有时间照顾家庭; 有时想约朋友健身,却预约不到运动场地; 公司举办各类会议,一时找不到合适的地方; 商场如战场,经过一周的商场撕杀,真的需要有个清静的地方修身养性; 想成为现代化的企业,良好的员工培训是必不可少的,但是没有合适的地方进行; 以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所,健身已经成为朝阳行业,已经得到人们的广泛认可并参与。 (二)差异化经营 1、会员俱乐部,使健身广场具有商务会所的性质,满足商务人士的需求; 1)有专门的健身场地、器械、健身设施。 2)成立商务洽谈室,供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟等。 (三)设立健身卡,作为商务活动中馈赠的礼品,推出“合作健康”的概念,“请人吃饭不如请人出汗”,合作的长久需要以健康的身体为基础,同时延伸为合作是健康、有益的。 三、目标市场

1、目标区域划分 1)会所商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域; 2)会所公交线路所贯穿区域; 3)逐渐向全市进行市场拓展。 2、目标群体 健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。 四、市场开拓 1、人员推广 由20名咨询顾问,按区域进行划分,进行排查,收集客户资料,收集客户资料,发放宣传资料。 2、体验推广 邀请消费者亲临现场,由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解,并带领消费者参观俱乐部,第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。 3、印刷品广告 1)印制新力美健身俱乐部的推介手册,进行发放宣传,内容包括:新力美健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健(运动)的小常识等。 2)印制宣传卡片,正面为新力美健身俱乐部简介,反面为年历,规格为IC卡大小,方便、实用,易于携带、保存。 4、促销活动 1)礼品赠送活动,如购买年卡,可获赠精美礼品; 2)团购优惠活动,如购买一定数量健身卡,可获赠次卡。

健身房管理制度

健身房管理制度 范文一: 1、开放时间:周一至周五上午8:00至12:00;下午14:30至17:30;晚上19:00至21:00。 2、本健身房只对西南科技大学教职工开放。 3、进入健身房请先换自行准备的干净软底鞋类入场。 4、入场健身锻炼每人1.00元/时,请先交费并做好登记后入场。 5、爱护室内环境卫生,不吸烟,不乱扔垃圾,不随地吐痰; 6、不高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐友好的氛围。 7、爱护室内健身活动设施,规范使用健身器材;故意造 成的器材损坏,照原价赔偿。 8、严格遵守该管理制度,锻炼时如有疑问请咨询管理人员。积极配合管理人员做好相关服务工作。 范文二: 为了各位职工锻炼体质,强身健体。为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材,特制定以下管理制度,希望大家能自觉遵守。具体如下: 1、开放时间,每日中午12:00--13:00,下午17:00--20:00。 2、职工活动室是供职工业余开展各种文体活动的场所,不准带闲杂人员入内。健身房只对本单位职工开放。 3、职工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材 需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼,如不清楚请在管理人员指导下使用。

4、根据科学健身要求,职工应根据自己不同体质,科学调节运动器材,强度不宜太大,逐渐增大运动量,避免因超负荷运动带来负面后果。 5、职工应积极参加健身锻炼活动,按规定时间入场。爱护活动器具,正确使用健身器材,确保人员及器材安全,防止使用不当造成不安全事故,并文明安全使用运动器 6、健身器材发生故障或损坏,应停止使用,并及时报告管理人员进行维修。 7、爱护室内设施和活动器具,不准乱丢乱放,不准在球台上和墙面上乱画,不准坐在或站在球台案上,使用哑铃轻拿轻放,在地毯上活动,不得拿到其他地方,以免砸坏场面。 9、凡在活动室活动者,须遵守活动规则;讲究卫生,不随地吐痰,不乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,健身房内禁止吸烟。 10、活动结束后迅速退场,不滞留打闹,每次活动完后由管理人员进行断电关灯、关窗,关门锁好。 范文三: 为了规范健身房管理,防止发生安全事故,现就有关事项规定如下: 一、健身房仅供我社工作人员进行健身活动,无关人员请勿入内。 二、健身房周一至周五开放时间:下午:4:00- 9:00。周六、星期天全天开放。 三、注意自我保护,确保人身安全。社机关和印刷厂工作人员的未成年子女进入健身房,必须经管理人员同意,由父母陪同进入健身房,进入健身房的未成年子女,必须在家长的看护下使用健身器,否则,发生的任何伤害事故均由当事人家长负责。 四、必须正确使用器械,使用健身器械须仔细检查器械是否安装好,保险锁扣是否好,是否在规定的位置上,以防发生意伤亡。使用完器械必须归回原位,并做到轻拿轻放。

健身房管理制度

健身房管理制度 篇一:员工健身房管理制度 酒店员工健身房管理规定 为丰富员工业余文化生活,给员工提供一个健康、有序的休闲娱乐场所,同时为了更合理、有效、安全地用好现有健身器材,健身房使用特作如下管理规定: 1、健身房由行政办负责组织和管理。 2、健身房开放时间为:(周一至周六13:00-15:00);(周日9:00-11:00;13:00-15:00)。具体时间根据参加人数随时变动,如有变动另行通知。 3、健身房是酒店供职工业余开展各种文体活动的场所,健身房只对本酒店职工开放,谢绝公司外部人员进入。严禁带儿童、幼儿进入健身房,以防受到意外伤害。 4、员工进入健身房尽量穿干净的软底鞋。使用健身器材需穿运动服、鞋、禁止穿高跟鞋、皮鞋锻炼,如不清楚请在管理人员指导下使用。 5、健身房内的活动用具,只供在本室内使用,员工要爱护健身器材和公共设施,严禁用器材打闹取乐,严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程,随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。健身房内的任何器材一律不予外借。 6凡在健身房活动者,须遵守健身房规则;讲究卫生,不随地吐痰、嚼槟榔,不乱丢垃圾,不在室内争吵打闹,不高声喧哗,健身房内禁止吸烟,互爱互让,相互关照,争做文明

运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。 7、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定,严禁私自乱拉电线,严禁增加用电设备。 8、员工健身要科学使用体育器械,根据自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我保护,确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法,做到规范使用,保障安全。 篇二:职工健身房使用管理办法 职工健身房管理办法 为充分发挥职工健身房的功能,正确、安全使用健身器材,规范开展健身活动的行为和秩序,提高全局员工身体素质、增强体质,特制定本办法。 1. 职工健身房系我局员工业余时间健身锻炼场所,原则上仅限本局人员使用,不对外开放。 2. 物业服务中心负责职工健身房的日常管理工作,重点做好健身房内电气设备、器械保养,用电安全、消防及夜间巡视工作,非开放时间或无人锻炼时,确保关闭健身房电源开关和门窗。 3. 职工健身房开放时间: 工作日:12:15--14:1518:00--21:00 节假日:14:00--18:00 4. 健身前请先了解健身器材的性能和使用方法,在使用前检查健身器械,如发现问题请及时联系物业服务人员。 5. 保持室内卫生、整洁。严禁吸烟,或进行明火操作,严禁携带其它发热电器进入。

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